公司营销战略方案(专业19篇)
方案的制定是为了有效利用资源、提高效率和达到预期的目标。好的方案必须与实际情况相符,不能脱离实际。方案的执行结果应该提供给相关人员进行反馈和改进。
公司营销战略方案篇一
战略营销是建立在客户细分基础上的精细化的营销模式,它的秘密就是:细分、聚焦、增值。
细分。
今天的市场已经告别计划经济的时代和商品短缺的年代,进入到真正的买方市场,消费者的个性化需求成为引导消费的主流。
那种依靠单一产品打天下的时代已经过去了,纯粹满足客户基本功能价值需求的产品已经难以打动消费者那一颗颗挑剔的心,他们需要的是能够让他们一见倾心,爱不释手的产品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一种产品满足所有消费者的需求显然是不可能的。
因此战略营销强调对客户进行精细化的细分,这里讲的精细化是区别于传统的基于客户表观特征(性别、年龄)的细分方法,战略营销的细分标准是客户需求,根据需求的不同划分客户群。
同时企业的资源是十分有限的,每个企业的能力都有其特殊性,而且不同的企业,他们的资源状况是不同的,企业能够对客户群提供的价值也存在一定的差异。因此并非所有的细分客户群都是企业的目标客户群。
选择企业目标客户群必须遵循两条基本原则,第一,如果没有足够的能力,不要试图定位于所有的客户群,那样只会分散企业有限的资源;第二,不一定最有价值的客户就是企业应该定位的客户群,只有最适合自己能力和资源的客户群才是最好的细分客户群。要尽量避开强势竞争对手更适合的客户群,除非要通过竞争吞吃竞争对手。
聚焦。
太阳表面的温度在10000℃以上,可为什么连地球上的一张纸都点不着?原因很简单:
它离这张白纸太远,距离越远,作用力就越小。它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了。它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的阳光温度都不高。
但是我们有办法让太阳把纸点着,靠什。
么?靠聚焦。我们用放大镜把太阳的光聚焦到一点,就可以把纸点燃。
万通集团的冯仑董事长曾经提过一个市场营销的“精确制导”理论。他说,在过去,要炸掉一座桥,需要300颗炸弹,然后把这个桥炸毁。而现在不需要了,但是企业要花费300颗炸弹的力量,精确定位这座桥,然后一个炸弹就把这个桥炸毁了。如果不能实现精确制导,再好的炸弹,如果找不到桥,也没有任何的用处。
而一个企业的成功就是设计一个好的机制,让公司所有人都对客户负责。通过客户细分,让公司所有员工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在为哪些客户研发产品、制造产品,为哪些客户提供服务。
也就是说,在客户细分基础上,定义客户价值,同时对公司进行营销管理系统的整合,建立以客户为中心的组织,强化员工的客户意识。让公司的员工都为客户设计和生产产品,而不是为老板设计和生产产品,更不是为自己设计和生产产品,让营销人员准确的传递客户价值,客户服务人员都体现客户价值。把全民营销的观念引入公司,塑造一个战无不胜的组织。
增值。
企业的定义是以盈利为目的的组织。战略营销基于客户价值,对客户进行细分,通过聚焦,获得企业经营发展所必需的“超额利润”。超额利润来源于一个公式:
超额利润=(更高价格-更低成本)×更忠诚客户(持续购买)。
一、更高的价格。通过客户细分,企业可以生产出满足不同客户需求的产品。当客。
户的特殊需求被满足之后,客户就愿意支付更高的价格。比如,有人喜欢特殊口味的牙膏,如果在市场上看到,她就愿意为这个特殊的口味支付更高的价格。你买一包香烟,高档烟,几十块、上百块一盒,而普通的,只有几块钱。差别在哪里?差别不大,都是烟草包装出来的。而价格的差别来自于,不同的香烟满足了不同人的不同需求。特殊需求被满足之后,消费者愿意为这个特殊的需求支付更高的价格。如果你的产品,跟别人的不同,能够满足客户的特殊需求,你就可以把价格定高一点。越是定高,客户越是觉得你的产品跟别人的不同。
二、更低的成本。通过客户细分,我们非常明确我们的客户是谁,我们的客户在哪里,我们的客户需要什么,他们为什么购买等等。明确客户定位可以减少我们企业那些无谓的投入,使得企业的资源和能力更加聚焦在专一的产品和市场上。我们就非常有效地生产制造我们的产品,销售我们的产品,而不会盲人摸象。明确定为客户群之后,公司所有的部门和员工就会非常清楚,他们在为谁生产产品,为谁销售产品。决策效率就会大大提升,避免了公司内部的扯皮。从而降低了公司的管理成本、销售成本,甚至研发成本和生产成本。降低了库存,降低了我们的广告费用等等。这些都能够提高我们的利润率。
三、明确的客户细分,可以提高我们客户的忠诚度。因为我们根据客户的需求定制了产品,客户满意度提高。同时因为我们的产品和服务同市场上存在差异,客户在市场上难以找到替代的产品,因而客户不容易流失。客户的忠诚度提高。客户的忠诚带来客户的重复购买。客户的重复购买提高了产品的销售量,同时,客户的重复购买,会降低我们的销售费用。
客户细分帮助企业实现在客户价值上的聚焦,提高了企业的竞争能力,给企业带来的是超额的利润。
公司营销战略方案篇二
镇乡方面由于现在国家出台的各种政策提高了镇乡居民的收入、以及村村通公路的通车使得镇乡居民有了购车需求。
xxx汽贸作为新开的汽车综合品牌运营商,面临完善渠道,增加销售任务,镇乡市场作为富有潜力的大市场,亟待开发。
在镇乡市场,消费者对我们xxx汽贸认知度不高,不清楚我们公司的地理位置及公司代理的品牌。
xxx的市场定位以及商务政策符合乡镇市场的消费理念。
通过活动了解镇乡市场的需求,并增强该市场的影响力,为我们以后的发展方向奠定基础;
主题:xx汽贸走进镇乡。
活动时间:20xx年10月25日至20xx年10月27日。
活动范围:塔山镇、西平镇、观桥镇以及沿途的各乡镇。
活动礼品:指甲刀、扑克牌。
一、车展巡游以及dm单的发放。
1、沿途经过的乡镇进行地毯式的发放。
2、沿途经过的乡镇进行短时间的巡游。
3、到达目的地按计划好的车位停放展车。
4、在巡展现场周边发放dm单,及邀约客户参加我们的巡展活动。
二、现场活动。
1、跟客户进行一系列的现场互动。
2、销售顾问给消费者讲解产品知识并收集意向客户信息。
3、现场留下意向性客户的信息的可赠送一件小礼品。
4、销售顾问回答消费者的提问。
5、进行现场促销活动现场签单。
一、前期准备。
5、巡展人员的安排:司机(王帅、肖龙太、魏鈺潇)dm单发放人员(景玲、叶俊峰、曾小辉)处理紧急状况人员(魏钰潇)现在指挥(谢交龙)。
6、巡展需要的dm单的准备:把每份dm上钉上销售顾问的名片,每人准备一份;
7、广宣物料的准备:提前准备好巡展是需要用到的横幅、以及x展架。
8、巡展礼品的准备:需要提前准备好礼品(指甲刀、扑克牌)。
10、巡展车辆的资料:保证巡展时资料足够。
12、杂物的准备:封口胶、刀片、笔、工具包、拖车绳、油桶、毛巾、客户饮用水。
二、人员安排。
1、司机:
2、中途发放dm单:
3、车辆钥匙保管人员:
4、现场持续维护员:
5、现场客户接待员:
6、现场销售顾问:
7、现场应急处理:
8、中途应急处理:
9、协助xxx搭建舞台:
10、现场展车摆放人员:。
11、展车安全员:
1、注意展车干净、整洁,及车身贴不要掉落。
2、注意展车在行驶当中的安全,和摆展时的安全。
3、现场人员不要混乱,听从指挥,按部就班;
4、注意资源的合理利用。
5、注意在车辆行驶当中行人的安全,做到“宁等1分不抢1秒”;
6、请随身携带工具包,不要出现丢失、拿错的情况。
7、在车队行驶当中保持车队的完整性。
8、如出现天气情况根据当时的状况做出相应的应急处理。
9、注意dm单的发放程度,不要出现没有dm的情况。
10、注意客户信息收集的保管;
时间地点内容。
7:30xxx集合展车按顺序排列、并做好车身广告带齐应备物品。
8:00--8:20xxx--永新根据车头的带领、车队往永新方向开拔。
8:20--8:30永新车队在永新镇停留10分钟发放dm及广宣物料和名片。
8:50—9:10石安在石安镇停留20分钟派发我们公司的宣传资料。
9:10—9:40石安—塔山从石安方向出发前往塔山、保持车速,
9:40—10:10到达塔山按规定车位摆放展车及宣传车的搭建。
10:10活动开始。
12:00—13:00塔山午餐时间、分批次吃饭。
12:30活动继续。
23号活动时间安排。
17:00塔山—xxx尽量保持车速、安全第一。
公司营销战略方案篇三
迈克尔·波特在《什么是战略》中有过这样的阐述:取得卓越业绩是所有企业的首要目标,运营效益和战略是实现这一目标的两个关键因素,运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位则意味着运营活动有别于竞争对手,或者虽然类似,但是其实施方式有别于竞争对手。
21世纪,网络化时代加速了产品和服务的同质化,市场营销作为实现企业卓越业绩的关键因素之一,我们不妨用这样的心态来看待今天企业管理的意义,生存即营销、营销即战略。这种观点的最好解读正是迈克尔·波特的战略定义——战略就是创造一种独特、有利的定位,涉及各种不同的运营活动。
现在的商业世界竞争更加激烈、变化无常。许多公司,特别是中小企业,对于去适应和作出改变的大把机会,直到失败来临仍却选择什么也不做,或者说是仍无法做出适合企业发展的新思路新抉择。很多公司都曾成功开创事业,也经过创新与变革,在第一次开排拓中或许就获得了成功,有的不久之前还曾是行业的领军者,现在它们却成了loser,像摩托罗拉、plam等都正在陷入类似的困境。
大企业面临挑战,中小企业就面临更多的发展机遇,同时大企业的面临局面,也正是中小企业所需去解决改变的难题,无法改变,即无法产生质的蜕变。
企业的营销战略问题,实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识,制定出与之相适应的企业的发展方向、产业结构、资本结构、组织结构等模式。
那么企业的营销战略该如何制定呢?
首先,不能忽视大环境对企业影响。
制定企业营销战略的首要问题,是要正确认识国民经济的周期性波动与企业微观经济活动之间的关系。
在中国市场经济的今天,企业的一切营销活动是以市场为导向的,而社会总需求与社会总供给之间发生变动时,必然会反应到市场上,从而影响到企业的营销活动。企业如果不能认识和把握经济周期性波动的规律,制定出来的营销战略就不可能有全局性,必然会在市场营销活动中受到无情的捉弄。
经济周期波动创造了无限的商机,为有潜质的企业领先对手实现跳跃式增长提供了充分的时间和空间。在经济周期当中的企业,把握得当,低潮的时候别人大赔你小赔,高潮的时候别人小赚你大瘫,这样一来一往,差距自然就会拉大。由此可见,波动造成落差,落差造就机会,落差中往往孕育着实现资本增值和收益增长的可能性,企业如果在制定整体营销战略时,能很好地把握经济周期,就有机会实现企业“三级跳式”的发展。
其次,多元化还是专业化,是整体营销战略的重要范畴。
制定企业整体营销战略,要服从于企业的经营战略,这就不可避免地碰到多元化和专业化问题,一个企业的发展究竟是走专业化还是走多元化发展道路,是一个值得探讨的话题。
多元化的根本目标和最大优势在于适应市场变化,分散经营风险,从而达到“东方不亮西方亮”的效果,而这一优势又是以管理难度的增加和运转效率的降低为代价的,这本身又构成一种新的风险。同时多元化程度的提高,的确会带来市场占有率和资源利用率的增加,但这种增加又会在达到一定的程度产生衰减,同时的,多元化的发展,还会对企业的内部管理难度提出新的挑战,多元化使得企业管理也会出现多层次的问题,对于这些问题的应对解决,对管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的发展节奏是一门很高深的管理科学。
所以说,多元化不是万能的,产业多元化的目标并不在于其一单项指标最优,而在于各项指标整体效果的最优。只有在市场占有率、市场适应力、资源利用率等与产业多元化都成正比例时,产业多元化才能收到正面效果。
而对于中小企业而言,企业所拥有的资源是有限的。无所不备则无所不寡,尤其是在企业发展周期的顶峰时期会出现资金、人才、产品等资源短缺的现象。所以,中小企业的多元化经营也必须是有选择的,涉足的行业最多不能超过两个。过早或过度多元化会导教企业资源的分散,不利于企业在某项专业上形成市场规模和市场竞争力。与其分散资源在众多领域内无所作为,不如集中有限资源在一个领域内大显身手。
公司营销战略方案篇四
小区推广是目前建材行业较为常见的推广方式之一。不过,由于小区“阵地战”的竞争日趋激烈以及大势所趋,其操作的难度也越业越大,主要表现在:
1.国家精装房政策的实施,开发商统一采购、统一装修,小区推广的目标客户群流失。
2.国内一类城市特别是北京、上海、广州、深圳的中高档楼盘的管理日趋规范,小区推广阻力较大。
3.长期的推广活动培养了小区物业管理人员或售楼处人员的“精明意识”,有道是水涨船高,早几年企业在进行小区推广时,对小区物业或售楼部的人员略施以小恩小惠,即可长驱直入,但随着小区推广竞争的日趋激烈,甲方(小区物业或售楼处)的要求也水涨船高,所谓欲壑难填,小区推广的成本越来越高,在一些厂家或商家眼里成为鸡肋:食之无味、弃之可惜。
当然,据笔者观察,企业在进行小区推广或辅导经销商进行小区推广时,也或多或少的存在问题,主要表现在:
1.应付公司的小区推广的政策,为了推广而推广。比如场次、规模,应付公司领导检查等,得过且过。为什么在小区推广上企业的业务人员会简单应付呢?我的一位营销界的朋友说得好:营销人员只会努力做其被考核的事,而不会做企业期望他们做的事。被“考核的事”,是“必须这样做”,和业务人员的待遇、绩效挂钩,业务人员自然努力为之,要不然升迁无望,饭碗不保。被“期望的事”,是“建议这样做”,业务人员可做可不做,自然抱着多一事不如少一事的思维。这是人性的弱点,也是人性的本然。
2.企业市场部人员高高在上,脱离实际。本来小区推广的方式不能墨守成规,一成不变。市场如战场,不同的时期、不同的区域、不同的对象,小区推广的方式尽可差异化。这样才能有的放矢。但是某些企业市场部人员往往讲究整齐划一的推广思维,容不得丝毫的变更。其实整齐划一是必要的,首先可以考虑基本元素的整齐划一,比如现场产品的堆放统一、基本色调的统一、现场导购语言的统一。但推广的节奏、元素的组合、采取的策略尽可千差万别。
3.浅尝辄止,一遇困难就束手束脚。没有尝到小区推广的收益。却尝到了操作小区推广的麻烦:物料准备的麻烦、人员组织的麻烦、小区沟通的麻烦、财力投入的麻烦等。
那么,是不是小区推广空间越来越小,已至穷途末路呢,当然不是,小区推广作为一种策略与方法,还有很大的操作空间:
1.房地产由升温至火爆,空间巨大。真是“全国人民大团结,掀起了社会主义建设高潮”,房地产市场20xx年以前如果可以用“升温”来形容的话,近几年可说是“火爆”了。20xx年国内gdb总量中,有40%是房地产贡献的。有市场就有消费,小区推广大有潜力可挖。
2.随着生活水平的提高,人们对装修的要求越来越高,装修不在是简单应付,而是力求突出业主的品味、格调及追求个性化情趣。这就必然从整体上扩大家装的市场容量。
3.工装市场容量越来越大。行业数据表明,工装市场的容量远大地家装市场的容量。
公司营销战略方案篇五
多年的打拼,让国内民营企业学会了勇往直前、不进则退的商业道理,企业在高速成长时得到了丰厚的利润回报,这种模式固化了企业“只知前进,不知后退”的思维模式。但凡任何形式的业绩倒退均被认为是大逆不道的商业行为。
但是长期的渠道增压,确实给予了企业不少的实惠,但同时也造成了渠道各类问题的隐现,如渠道商经营思路无法跟随企业战略的脚步;竞争态势发生变化渠道商疲于奔命;事业扩充却未准备第二人力梯队……最终积劳成疾造成企业发展受阻,这样的悲剧数不胜数。
我们认真的观察不难发现,事实上很多问题的出现就在于企业“地基”腐朽所致。问题虽小,但千疮百孔便可腐蚀企业核心支柱。所以,有时我们该放慢脚步,甚至停止不前。只为进行自身修补,将企业危机防患于未然。
选择何等时机。
何时该放慢脚步?“慢”的太晚企业可能已处膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人赶超,从而失去多年来所争夺的市场份额。
个人认为现在时机刚刚好。目前市场环境整体区域疲软,强行拉动大规模市场消费必须依靠投入更多资源、或降低产品售价才能换取有限业绩增量。所以公司在此时间的投入产出极不成比例,在尚未找到细分市场定位绝佳方案前。公司的“根基治理”战略调整虽然可能遗失部分市场份额,但相对利润流失及现金流缺失而言,还是相对划算的。
贵以贱为本,高必以下为基。
顽疾之众从何下手?
每家企业可能都不一样,但从这几年对民营企业研究而言,问题基本都出在根上,
这个根绝大多数都是企业与渠道的链接带上出了问题,说的透一点就是基层业务员。
绝大部分民营企业并没有完善的人力资源体系,而是喜欢拿来主义,从社会上直接招募“熟手”。这种素以业绩为重的思维模式在创业初期的确是降低了人员培养成本,但随着企业员工逐步壮大,各种不同企业文化人员加入,团队素质参差不齐在所难免。提升基层员工能力才是退避三舍的核心所在。
机制是团队塑件的根基。
近几年来民营企业培训搞的是如火如荼,请专业培训机构、职业老师、建立培训班如此芸芸。业务人员专业技能提高了,但工作绩效却增长乏力。
老板为此十分纳闷,每次培训完毕后都做了培训反馈调查,学员们交口称赞。每次培训老板均是亲临现场,课堂上欢声一片,掌声此起彼伏。但为何高额的教育投入却无法换回员工绩效的提升?老板们常常百思不得其解。
静静细想原因很简单,培训是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司机制或称为领导要求工作细则中无需此类技巧,那培训内容也就是纸上谈兵,沦为老板间闲谈的形式主义过场了。
所以,将培训课程转换为执行力,落地生根才是核心关键。而企业机制就是关键钥匙所在。
公司营销战略方案篇六
全员营销是为我公司实现完成全年销售任务的重要手段,以推动全员营销发挥和调动员工积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。
公司成立全员营销管理小组,具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。组长:营销部总监副组长:销售经理组员:营销部置业顾问具体分工:
1、组长:对全员营销工作负责,
2、销售经理:主要负责对项目进行销售管理,负责与公司内部推荐人员的联系,分配好推荐客户给销售人员跟进,做好房源的登记与更新。
1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行全员营销;
2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法;3、适用范围:公司所有员工(除营销部置业顾问外)。
实施时间:20xx.1.1-20xx.12.312、
实施流程:
1)公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐,介绍给销售经理即可,销售经理对来访的客户安排国奥销售人员进行介绍跟进,做好全员营销客户登记工作,并进行相关谈判工作,如果确认交易,方可按公司有关规定按期计提提成。
备注:目前已在营销部登记入会的客户中,如前期没有记录为经公司内部员工介绍登记的,不再列入适用全员营销政策的客户范围。
2)销售人员负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续,个人不得经手现金。3)认购协议填写由销售人员完成并负责完成合同签订工作。
4)如需按揭贷款的客户,由销售人员协助其完成贷款手续的相关办理。
5)销售人员需与客户作好沟通,向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定,必要时需要介绍客户的关联公司内部员工做好配合沟通工作。
全员营销的佣金在客户全额回款后次月发放。
佣金金额(元/套)150030004000500010000备注:经全员营销成交的房源,其相对应的销售人员的佣金提成按正常销售的佣金政策执行。
公司营销战略方案篇七
维护老客户关系,提升客户满意度,奖励老客户带新客户,为公司扩大宣传。
1、提供照片四张和幸福感言一段。
凡在公司装修结束,签订了保修卡(签订保修时在客服处领取抽奖券,请妥善保管),入住后的客户自拍提供新居(客厅全景、电视墙背景、餐厅或儿童房或书房三选一)三张和新居主人的全家福照片一张(电子版),共四张,并写一段关于家庭的幸福感言。
2、活动参与时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日。
3、评选结果公布:20xx年x月x日爱家日。
4、评选办法:
在活动参与时间内,我们将上传至公司网站和在公司展厅进行展示,并由x公司全体员工于20xx年x月x日进行现场投票选出三项,“最幸福、最浪漫、最感动的家庭”。
5、活动奖项及奖品:
“最幸福的家”奖品:x五市双人幸福游,影楼提供的全家福一套。
“最浪漫的家”奖品:x双人浪漫游,影楼提供的全家福一套。
“最感动的家”奖品:x双人感动游,影楼提供的全家福一套。
凡持抽奖卡的客户于20xx年x月x日全部到现场的家庭,持赠送抽奖券(剪下副券)参加抽奖,并可获得温情大礼包一份。
1、感恩回馈:20xx年x月x日—20xx年x月x日期间,凭代金券介绍新客户成交者,获得天盛感谢基金x元/户。
2、现场奖品:
三等奖奖品(三名):x数码相机一台+500元代金券。
二等奖奖品(一名):x摄像机一台+1000元代金券。
一等奖奖品(一名):豪华多功能按摩椅一台+x元代金券。
特等奖奖品(一名):“x汽车”。
温情礼包可由公司客服专员送上门,并与客户合影留念。
公司营销战略方案篇八
摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4c理论为基础,分析教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词:;市场导向;4c理论;品牌战略。
一、在4c理论下的营销战术。
教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为站稳中国市场打下良好的基础。随后向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的`市场间隔,是有别于其他竞争者的优势。例如,的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。
第二,的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明,企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,老师会通过博客进行软宣传,推广品牌。
同时,在现有学生关注的人人网,qq空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,的书籍营销策略。的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,的大愚丛书得以发展,的企业文化得到了更多的宣传。精神从企业的一个刊物发展成为图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾的发展历程,可以看出市场需求是发展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
参考文献:
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【3】蒋旭平。网络营销【m】。清华大学出版社,2003.
[4】韩冀东。电子商务概论[m】。中国人民大学出版社,2002。
公司营销战略方案篇九
前言:中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。
邮政储蓄自1986年恢复开办以来,现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点万个。
经过22年的发展,中国邮政储蓄银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。进入20xx年以来,中国邮政储蓄银行突破只办理个人金融业务的历史,开辟了对公业务的新纪元,对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开。第一张信用卡的成功发行,吹响了中国邮政储蓄银行进军信用卡市场的号角。随着其他新业务的陆续推出,城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。
一、整体分析:市场分析、业务状况分析。
二、本行swot分析:优势、劣势、机会、威胁。
三、营销策略建议。
四、策略目标。
(一)整体分析。
1.市场分析:
中国金融信息服务市场:
发展处于起步阶段,仍不完善。对金融信息服务业投资强度不够。专业人才相对匮乏。
金融信息服务系统应用水平较低。发展前景:
经济环境持续改善,为金融信息服务市场的发展提供了强大的经济基础。
宏观调整政策适度宽松金融资本市场的发展,使机构和个人对于金融信息服务的需求增加。
2.业务状况分析:
服务范围:
1.为企事业单位提供支票结算服务;
2.为企事业单位提供信汇结算服务;
3.为企事业单位提供电汇结算服务;
4.为企事业单位提供便捷的代收代付服务;。
5.为网络性企业提供个性化的资金归集服务。
邮储银行卡:本银行卡和储蓄帐户相比其它商业银行卡免收年费和小额帐户管理费,可在全国邮政范围内的本、异地的存款、取款、转帐,而且异地资费低廉。持绿卡可在全国各地的超市、商场、书店、酒店、医院等标有“银联”标识的特约商户刷卡消费,且无论本异地均不收取任何刷卡手续费。
atm取款:atm取款业务能够满足您24小时的用款需求。所有带有带“银联”标识的atm都可以办理绿卡取款业务。
商易通业务:商易通业务是中国邮政储蓄银行在充分市场调研的基础上,依托邮政储蓄支付结算网络优势,为邮政储蓄银行中高端客户提供的一种安全、方便、快捷、优质的金融支付结算业务,是中国邮政储蓄银行在支付结算领域的一次金融创新。该业务以电话机为载体,客户通过在电话机上的简易操作,就可以足不出户的办理余额查询、转账等支付结算业务。个人网上银行业务:个人网上银行是通过互联网实现与客户这间安全、方便的虚拟银行,为邮储银行客户提供各种网上自助金融服务。客户可通过网上银行办理非现金交易业务(如,查询,转账,汇款,帐户挂失,帐户管理,投资理财等)。
企业网上银行业务:企业网上银行是通过互联网实现与企业客户之间安全、方便、友好链接的虚拟银行,为邮储银行企业客户提供各种网上自助金融服务。客户通过网上银行可自主查询账户余额及交易明细,还可办理各种收付款、理财、集团划拨、远程预约等业务,同时为企业提供内部账户管理的功能,客户只需登陆邮储银行网站便可足不出户享受24小时方便、快捷、安全的金融服务。
代发工资:代发工资,是我行为机关企事业单位员工代发劳动报酬的一项金融中间业务。可代理企事业单位发放工资,还可代理社会保险局发放社会福利保险金。
对公结算:为避免企业在商品流通和资金周转过程中大量现金运送的风险,中国邮政储蓄银行向企事业单位提供票据、汇兑、托收承付和委托收款等多样化的对公结算服务,保证企业在日常经济活动实现便利、快捷的货币给付及其资金清算。
资金业务:专项融资、项目贷款、银团贷款、小企业贷款。
(二)本行swot分析。
优势:
资产实力雄厚,拥有充足的预付资金。
个网点覆盖全国城乡,邮政网络发达。
优质的服务意识,便捷的服务方式,“一级法人,分级授权经营”的管理体制。
中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌,所提供的基础金融服务已经深入人心,成为重要的零售金融机构。
邮政储蓄业务是在邮政业务的基础上开办的,经营成本较低。此外,因为邮政本身具有公共产品的特性,国家从多方面给予其优惠及扶持政策,也大大降低了营运成本。网上业务优势:
最新的数字证书安全认证机制,技术先进、安全可靠。资金实时到账,操作更加方便、快捷,更加人性化。提供账务交易流程的个性化设置,灵活方便。提供金融业务拓展、软件升级持续服务。代发工资业务优势:
成熟的代发工资经验,现通过我行代发工资的有政府工资及县城的几家大型工厂。
在回龙地区只有我行与信用社两家金融机构,而我行更是唯一一家在镇设点的商业银行机构,拥有atm机.在我行与其他商业银行代发工资对比,我行具有地理优势,其他商业银业在本镇没有网点,如在其他商业银行代发,工人取款路途遥远,取款麻烦,或通过我行atm取款,但得支付较多的跨行取款手续费.而通过我行代发,工人可免除上述烦恼.营业前台,atm机便捷的取款通道,而电话银行,电子汇兑,个人网上银行等多渠道的汇款功能,也给员工的汇款有了多样性的选择。我们的主要竞争对手有中,农,工,建,农信社,邮储六家金融机构,其中前四家银行只在县城,乡镇就只有农信和邮储。代发工资业务中其它五家银行办卡每年收取10元年费。对公业务优势:我行可以做汇兑业务,无论是帐号还是地址,都可以汇款,这也是其它银行无法比拟的。
我行可以通过汇兑转对公,储蓄系统转对公系统,全国个网点都可以进行归集,星期六星期天也可以转,使企业资金常年无在途,其它商业银行的遇星期六,星期日对公休息。现移动,电信,中石化,南方电网等企业都是通过我行进行资金归集。可以说,我行已经具备了一定的市场竞争基础和竞争力。
劣势:
金融格局难以打破,邮储业务拓展艰难。
资产负债结构单一,邮政储蓄资金运用主要集中于市场投资、协议存款两大类低信用风险业务,在资产选择上缺乏主动性。在负债结构方面,邮政银行的资金来源极为单一,仅为居民储蓄存款。
人才方面,邮政从业人员过去大多从事邮政业务,金融专业知识和业务操作技能相对欠缺。
长期隶属于邮政局的邮政储蓄明显带有浓厚的计划行政体制色彩,效率低下。
金融创新能力不足。
机会:
随着我国金融体制改革的深入推进,国内金融市场日益完善,市场的繁荣、外汇市场的发展和银行经营战略的调整,使得银行业面临一场深刻的变化,更多的发展机遇。
第一,在农村地区开展业务的机遇;第二,开展中间业务的机遇。此外,以一定比例的邮政储蓄资金用适当形式投向“三农”,参与新农村建设也是很好的发展机会。
威胁:
邮政储蓄银行在城市中,面临与同业之间的竞争,与外融机构抢夺优质客户;在农村市场上,农业银行与农信社也会给邮政储蓄银行带来一定的威胁。
从邮政储蓄现有的人员构成,知识结构以及运作方式来看,邮政部门根本不具备对贷款风险的识别和控制能力,邮政储蓄资金运用中的信用风险,市场风险和操作风险难以防范。
(三)营销策略建议。
针对优势,充分利用现有条件,将基本业务做精做好。只有打好现有基础,才能向更高的目标发展。
合理定位,不单纯依赖存贷款,不盲目追求市场扩张。
中间业务对于邮储来说,是一个巨大的,尚未完全开发的市场,中间业务品种繁多,范围涉及知识含量较高的管理、担保、融资、衍生金融工具交易等众多领域,其中的发展前景也十分良好,可以作为我行业务推广的一个焦点。
针对劣势,我们应该积极培养具有高素质、高技能的金融人才,开拓业务人员的创新思想,为我行的发展提供源源不断的新动力。管理人员可以多学习借鉴先进的金融行业管理经验,从根本上优化我行的经营模式和体制。
努力提高经营和服务水平,充分发扬先进的企业文化,制定高尚的企业目标,为我行的健康发展一起努力。
(四)策略目标。
中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。
公司营销战略方案篇十
内容论文摘要:消费文化中的符号价值与品牌这一符号有着密不可分的关系,受消费文化的影响,品牌符号的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成为企业竞争的核心内容,本文就消费文化中的符号价值与品牌符号之间的关系进行分析与探讨。
论文关键词:品牌品牌符号消费文化符号价值。
著名品牌策略大师艾·里斯认为实际上被输入到顾客心目中的根本不是产品,而只是产品名称,它成了潜在顾客亲近产品的挂钩。品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性,因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。
消费文化。
消费文化学者尹世杰认为,消费文化是社会文化一个极重要的组成部分,它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶,是消费文化的内在本质,是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足,而是指人与物的关系,“消费不仅仅是一种经济现象,而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里,“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来,被刺激起来的欲望的满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中,商品不再是单纯的、具体的物品了,它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中,消费主要不是对物品的使用价值的占有,而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量,过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。所以,鲍德里亚认为:“在符号消费世界里,消费的前提是物必须成为符号,符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。
消费文化中的符号价值。
符号价值是新的消费文化的核心内容,它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时,是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的,而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而,物和商品作为一个符号,其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值,在法国消费文化学者鲍德里亚看来,由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,造成产品的过剩,人们已由为物所役转变为被符号所役。人们的生活受到了符号的支配,所消费的物品,一旦把它作为一种符号来消费时,对其价值的衡量,就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看,一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少,甚至没有,但是如果把它作为符号进行消费,那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值,即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少,但因为是名牌,所以其价格可以非常昂贵,说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值,符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。
品牌的符号价值。
(一)品牌就是一种符号。
品牌就是刺激、符号和代表——就是自从人们开始购买或出卖产品而采取的行动。品牌就是买卖的一种速记,公司希望通过它能够引导我们购买它们的特别的产品。
符合互动论认为社会互动是人类通过可代表或象征一定意义的符合来进行的,例如微笑、语言、手势、图案等等。而人类的相互作用是以这些有意义的象征符号为基础的行为过程,通过这些符号才能进行有效的沟通。
品牌的塑造不仅要求视觉符号、语言符号、行为符号等要达到的一致的传达与整合,更要求其达到组织自身与其物质载体和互动对象在该事物上的识别、认知上的一致性。品牌组织要通过符号互动与其象征作用来达到与社会市场的全面沟通,还要涉及到美学、文化、行为学等方面的理论,才能更好的完成组织的互动设计。
(二)品牌识别与品牌形象及品牌联想是一种符号在起作用。
品牌识别是指通过产品、企业、人、符号等营销传播活动具体体现品牌的外在形式和核心价值,从而发展出区别竞争者的品牌联想。品牌识别将品牌的独特信息有效地传达给消费者,这有利于形成个性化的品牌联想。一个强势品牌必须有鲜明、丰满的品牌识别。品牌识别的精髓在于回答一些与品牌相关的问题,如:它们的识别符号是什么?鲜明而丰富的'品牌识别是符号的识别,是消费者对消费文化的识别。例如:当消费者走进一家商店时,他能否认出某个品牌,品牌识别与回忆要求消费者在有关刺激下能够使某一品牌符号在记忆中再现,对于记忆中的大多数信息而言,品牌识别与品牌符号使记忆更为容易。
品牌形象可以定义为在消费者记忆的品牌联系中引起关于某一品牌的所有感知。品牌联想是指提及到某一品牌时,消费者脑海里浮现出与该品牌有关的特性和想象。从心理机制上看,品牌联想是建立在品牌认知的基础上,而且消费者只有对品牌及其产品的功能特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知,并知道了品牌回忆水平,这些信息才能在他的大脑皮层发生广泛的联系,形成网络系统,产生品牌联想。
(三)品牌名称与符号。
品牌名称是品牌的代表,是品牌的内涵,更代表一种符号价值。任何品牌都有一个名称,而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联系。品牌名称作为品牌之魂,体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品,人们很难一下子把它区分开来,而品牌却很容易地将它们加以区分。因此,产品是实体,品牌及其名称则是象征,是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“奔驰”这一品牌名称,人们就联想到德国产的小汽车;例如一提到“波音”,人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影。
品牌名称以符号的形式传递着最重要的信息,它提供了该品牌基本的核心要素与丰富内涵。品牌名称所代表的品牌,给消费者以整体印象和基本评价。一提到某一品牌名称或符号人们很快对该品牌所代表的产品质量、技术、售后服务等等有一个总的概念。每一种品牌名称都给人们带来了有关的信息,而且长期影响人们的看法。
(四)品牌定位与符号。
品牌定位是指品牌这一符号在消费者大脑中占据的位置。品牌定位借助的是一种位序符号,定位策略运用的是数列代码中的位序代码,位序代码代表消费者心中的排序和量度,当定位将某一位置赋予某一品牌时,这一品牌就成了位置符号的内容,人们在心目中就会将这一位置具体包容的价值和其他信息附加在品牌符号上,形成品牌定位。
(五)品牌设计与符号。
品牌视觉识别系统一经设计完成,为了保证符号被正确运用,便随之产生了一个严格的制作规范。品牌图形等符号是富有弹性的,可随传播媒体的不同,对空间的大小作调整和修正,设计版面更佳的视觉效果。一个品牌的标志与字体都可以让消费者很快识别其品牌符号,并从符号中产生很好的联想。
品牌与消费文化的关系。
(一)品牌代表一种符号价值。
消费文化学者鲍德里亚认为“由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,现代资本主义社会已经是一个产品过剩的消费社会。人们已经从原来为物所役转变为被符号所支配”。现代社会已经不仅仅是一个商品和物的世界,而是成为一个符号的世界、符号的王国,电视广告、网络媒体等等都是符号的载体,人们的消费是在报纸、电视、网络媒体的符号里。而符号创造价值是基于品牌的树立,品牌就是一个符号,品牌价值的提升、品牌效益的实现就是一种符号价值。
随着经济的高速发展,广告、包装、展销、时尚、景观、旅游以及各种商品品牌,构成了一种“物品系统”,即物品像符号一样,其实际的使用价值并不比它们在系统中相互之间的差异意义更重要。商品获得了一种符号价值,在现代传播媒介的推动下,借助品牌的力量,已经构成一个物品——符号系统。现代社会产品或商品不只是具有使用价值,人们的消费目的也不是仅为了物质消费,它们的品牌已彰写了某种社会意义。某些产品在品牌上的不同远远大于它们在质地和适用功能上的区别,在什么时间、什么地段、什么商店、购买什么品牌的商品,其重要性远远超过了商品本身实际使用价值本身。消费在某种程度已被符号系统化成品牌了。这时的品牌符号已承载着个性、品味、风格、财富、权力、地位、成功。品牌代表着一种符号,品牌包涵在符号价值中。
(二)消费文化中的符号价值催生品牌建设。
消费在消费文化里既不是物质实践,也不是现象上的繁荣,而成为一整套的指意符号系统,它可以说是对我们自身存在方式的一种言说。正如鲍德里亚所言“消费是个神话,也就是说它是当代社会关于自身的一种言说,是我们进行自我表达的方式。”在消费文化里每一种商品都通过品牌符号彰写出社会功能,商家销售的不再是商品而是商品的符号价值即品牌。对于一个企业来讲,通过技术创新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是当前我国市场经济环境下必须考虑的重要问题。
现代社会人们由满足物的需求向追求符号意义消费,消费已不再是用来满足生理需要。实际上,它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。鲍德里亚曾说:“消费是一个系统,它维护着符号秩序和组织完整。一旦人们进入消费,就进入了一个全面的编码价值生产交换系统中,在那里,所有的消费都不由自主地互相牵连”。消费直接指向符号体系和意义世界。现代消费不仅要满足人的生存需要,而且还确证了人们的尊严、品位。人们力图借助这一品牌符号来展示自己的地位和身份。因此,消费符号把消费给系统化了,使消费进入了某一级程序。这种消费符号的程序化使品牌建设也被程序化了,并使品牌建设显得更加必要和可能。
参考文献:
1.李业.品牌管理.广东高等教育出版社,
2.年小山.品牌学.清华大学出版社,
3.让.鲍得里亚.消费社会.[m]南京大学出版社,
4.唐振华.符号学与跨文化交际[j].深圳大学出版社,
5.[美]杰格迪什n谢斯.消费者行为学管理视角[m].机械工业出版社,2004。
6.王宁.消费社会学.社会科学文献出版社,2001。
7.尹世杰.加强对消费文化的研究.光明日报,1995-4-30。
公司营销战略方案篇十一
20xx年11月1日—20xx年11月30日。
(30天)。
第一阶段:11月6日—11月17日;第二阶段:11月18日—11月24日;
第三阶段:11月25日—11月30日;
xxx。
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公司营销战略方案篇十二
与其说西奥多·莱维特是一名营销学家,不如说他是一名战略思想家。1960年,他在《哈佛商业评论》上发表成名作《营销短视症》,这篇论文奠定了他在营销史上的地位,此后他又陆续发表多篇论述营销的文章,但综观他的营销思想,我们不难发现,莱维特并非在工具和方法层面上讨论营销,而重在塑造营销的基本观念。同时,他把营销提升到了企业战略的高度:从一定程度上来说,企业对营销的理解就是对自身战略的理解。
他的营销哲学主要体现在《营销短视症》里。在这篇经典文章里,他分析了各个陷入困境的行业,指出他们陷入困境的根本原因就在于,他们完全以生产为导向,而无视客户的价值和需求。比如铁路行业停止增长,并不是由于客运和货运方面的需求停止了增长。
铁路企业之所以遭遇困境是因为它将自己的业务限定在非常狭窄的范围内,认为自己所从事的仅仅是铁路业务而不是运输业务。同样好莱坞遭遇困境,就是由于它错误地将自己定义在电影业而非娱乐业。在这篇文章,他还分析了许多其他遭遇困境的行业,比如零售、干洗和电子器械。
在这些陷入困境的公司里,他们的目标感完全被自己设想的美好产品控制,从而养成了偏狭的产品导向。在这种观念的支配下,他们把重心放在了产品的生产和销售上,而没有意识到客户及其需求对企业的根本驱动力,他们认为市场是天然存在的,是一个虽然也需要关心但无需特别关心的“继子”。接下来一个自然的逻辑结果就是:营销就是销售,是在产品研发和制造这些关键工作完成之后必须完成的“其他事情”。莱维特一针见血地指出,销售与营销貌合神离,前者着眼于卖方把产品转变成现金的需要,而后者则着眼于买方的需要——通过产品以及产品的创造和最终的消费相关的一整套活动满足客户的需要。
营销与销售之分意味着一种商业逻辑的转换,是客户决定了企业的生产和销售,而不是相反。因此,企业需要重新考虑产品与营销的关系:让产品成为营销的结果,而不是让营销成为产品的结果。在莱维特看来,营销就是一个发现、创造、激发和满足客户需要的紧密结合的商业流程。仔细想来,这个定义也同样适用于企业战略。因此,我们所熟悉的营销短视症,表面上意指企业缺少莱维特意义上的“营销”意识或者不够重视“营销”,实质上是说企业在战略定义上过于狭隘。企业战略最基本的问题就是要明确“我们在从事什么业务”。
绝大多数企业在回答这个问题时,总是从产品的角度而不是从市场的角度去定义自己的业务范围。他们忘记了一个最简单的道理:一个行业始于客户及其需求,而不是专利、原材料或者销售技巧,行业是一个让客户满足需求的过程,而不是一个生产物品的过程。这就是最致命的短视症。莱维特进而提出,企业的业务范围应该根据客户的需求去确定,企业的目就是吸引和留住客户。这种认识在今天看来平淡无奇,但在当时却代表了人们对企业认识的一个深刻觉悟。因此这篇在四五个小时内完成主稿的文章,成为《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一,四十多年下来共卖出850,000多份。
从莱维特的上述思想当中,我们不难看到德鲁克的影子。莱维特也坦承,他自己并没有太多地创见,自己也深受德鲁克《公司的概念》和《管理的实践》这两本书的影响,在论述营销观念方面德鲁克更具独创性。但莱维持比德鲁克表现了更多的审慎,莱维特并不认为“以客户为导向”与“以产品为导向”完全对立,二者只是一种相对的关系。
他在文章中写道:“正是因为他们时刻留意适合的机会,运用自己的技术能力创造能满足客户需要的产品用途,才使它们推出了许多成功的新产品它们如果对客户没有深入的了解,推出的新产品大多数就很可能没有销路,采取的销售方法毫无成效”这一观点莱维特在1969年出版的《营销模式》一书中有了进一步体现,在该书的第11章《营销矩阵》中他提出:“在可以接受的风险水平下,企业必须平衡外部环境(顾客、竞争、政府和社会)的状况与内部环境(资源、能力、方案和愿望)的状况”
莱维特温和地提醒人们注意“以客户为导向”和“以产品为导向”的平衡,这种隐秘的平衡观被大多数追随者忽略了,这是因为当时他强调的“以客户为导向”更具石破天惊的影响力,这一观点在企业界发起了一场哥白尼革命。然而他发起的更大革命在于,他主张用想象力来突破企业成长的瓶颈。他观察到,一些长期被认为是成长型的行业其实已经停止增长,一些目前被人们普遍认为是成长型的行业正在面临衰退的威胁。之所以出现这种问题,不是因为市场饱和,而是因为他们没有发挥充分的想象力。他坚信,没有贫瘠的市场,只有贫瘠的想象力。
想象力本质上是一种“一花一世界,一叶一如来”的感知力,是对客户及其需求细致感知。立足于客户及其需求这个基点,企业可以充分发挥想象力:从想象力的深度来说,人们需要从客户的角度去重新理解产品,客户需要的不是产品而是一个解决问题的工具,在这一点上可以在大做文章;从想象力的广度来说,企业所在的行业并不是固定不变的,企业家需要具备敏锐的嗅觉和知觉,找准自己在商业世界的位置。
理解产品,那么产品差异化的空间就会大大拓展。差异化不仅仅是指独一无二的产品,从独一无二的产品到大众化商品的中间地带也是值得开发的空间。在开发这个空间的时候,我们必须把服务这个因素考虑进去,想象客户把我们的产品作为他解决问题工具的完整景象,在整个丰富的图景里去寻找差异化的突破点。
在核心品质与竞争产品同等水平的情况下,企业不妨设想如何帮助用户更好地解决问题,哪怕是着眼于一个微不足道的细节创新,细心的客户都能感受得到。不要小瞧这看似简单的感受,它将在很大程度上建立客户与产品之间的亲近关系。人们之所以认为差异化困难,主要原因还在于患有营销短视症,没能充分理解客户头脑中的预期,我们头脑中的客户价值主张越丰富,差异化的空间就会越大。
这是一个行业生命周期缩短和行业壁垒淡化的时代,企业家只有高瞻远瞩才能敏锐把握行业变化趋势,才能及时调整自己的行业空间。在确定企业所在的行业在经历何种变化时,你需要考虑行业的核心业务活动(企业吸引和留住供应商和客户的经常性行为)和核心资产(使企业经营核心业务效率更高的耐用资源)是否面临威胁。
美国管理学家阿妮塔·麦加恩根据企业的核心业务活动和核心资产是否受到威胁,将行业变化轨迹分为四类:如果两者都受到威胁,那么行业正在发生激进式变化;如果两者都未受到威胁,那么行业正在发生渐进式变化;如果单是核心业务活动受到威胁,那么行业正在发生媒介式变化;如果单是核心资产受到威胁,那么行业正在发生创新式变化。
对创新式变化,企业家也感到棘手,建议他发展和投资商之间的良好关系。如果企业家能够准确地跟踪行业变化趋势,那么企业可以避免夭折和不必要的弯路。
当然,机遇总是垂青有准备的人。莱维特将企业克服营销短视症的重任寄希望于领导者——一个充满魄力、内心深处充满着强烈愿望的领导者。只有具备如此宏伟愿景的领导者,才能吸引大量热情的客户。对中国企业来说,单有这样出色的领导者是远远不够的,因为它们身处在一个不健康的市场。莱维特提倡的营销(marketing)观念,本质上是一种面向市场的观念。中国企业发挥充分的营销想象力,还需要整个社会的共同努力。
公司营销战略方案篇十三
swot分析:
优势(strength):特色服务。
我们的手机附加有娱乐,学习,理财等应用软件的功能且价格底,这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能,如照相机、mp3/mp4,游戏、手写/按键两用看电视,上网等全部具备,并且还有一些特别的手机保养,如:手机贴膜,手机美容。
缺点(weakness):
知名度底,担心售后问题的处理。
机会(opportunity):
手机市场日益饱和,但客户的需求呈现多样,消费者以手机购买的体验,功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式,给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大,人们的收入水平再不断提高,另一方面,技术的成熟,使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧,复古的款式可以成为时尚的潮流。
但是,各大连锁企业根据市场竞争情况分析,都是转向手机的服务,这是最基本的,但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)低价、功能多,待机时间长,集中于一身。却没有了解客户真正所需要的,这样不能让客户在所要功能上有所选择,这样浪费客户大量的价值,就是说在功能不能灵活的选择,这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。
威胁(threats):就目前市场情况而言,大品牌的手机连锁企业占有相当大的市场,所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力,__的市场消费水平分析,我们的消费群体毕竟是有限的,所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。
公司营销战略方案篇十四
(一)继续加强安全制度的落实:
1.每周二下午召开安全例会:。
(1)每周二下午进行安全工作例会,就上周发现的安全隐患整改情况制定具体可行的避免措施。
(2)与会人员签到存档。
2.每周进行安全培训:。
针对企业、乡镇、道路、开荒工程等服务项目的不同特点进行有针对性的培训。如道路保洁员主要进行道路安全方面的培训。企业保洁员主要针对设施设备及工具物料的使用方法和注意事项进行培训,有点有面,点面结合,全面覆盖。
(1)由安全负责人负责组织安全培训,每周三下午进行,全体员工准时参加。旨在于增强全员的安全意识,确保安全工作的顺利进行。
(2)每周四至周五,由各项目主管对保洁员进行安全培训,全力传达公司安全培训的学习内容,使每名员工都能提高安全意识,有效的避免因麻痹大意、意识不足等因素导致的安全事故。
(3)项目经理针对主管的培训情况进行检查,将培训工作落到实处,避免流于形式。
(4)由书报中,新闻中精选案例,组织学习借鉴并总结经验教训,结合各项目特点进行安全教育,确保安全工作。
3.规范签字程序及会议记录:
(1)安排专人对会议及培训进行记录并整理成文字材料存档(责任人:____)。
(2)每周安全会及培训结束后对所有参会人员进行签字手续,以此提高全体员工的安全重视程度。
4.签订安全责任书:。
(1)公司内部经理、项目经理、主管、组长及保洁员逐级实施。所有人员全部签订安全责任书。
(2)施工前与外包单位签订安全责任书,要求其对下属人员就本次工程进行安全培训并签字留存,同时安排专人监督检查安全工作。
5.执行定期检查制度:
(1)由安全员对各服务项目每周进行安全检查,发现问题马上整改,拒不整改及重复出现同一问题的对当事人经济处罚100元/次,主管连带处罚200元/次;情节严重的当事人直接辞退。
(2)各项目主管每天在巡视检查的过程中,必须把安全工作放置首位,随时提醒,及时纠正。
(3)每周各项目经理对辖内的服务项目进行一次安全检查工作,并将检查结果于次日晨会上通报。
(4)凡主管及安全员未能检查出安全隐患,对其进行经济处罚200元/次。
6.不定期抽查:
部门经理牵头,组织项目经理级人员不定期的对各服务项目进行安全抽查工作,并将抽查结果于次日晨会上通报。凡主管、安全员、项目经理未能检查出安全隐患,对主管、安全员进行经济处罚200元/次,项目经理处罚500元/次。
7.责任到人:
(1)公司安全小组,全面负责公司的安全生产工作。分工明确,责任到人。
(2)各项目实行谁的保洁区域谁负责,谁的主管项目谁负责,谁的下属项目谁负责的责任管理制度,全员参与,层层落实。
8.进一步落实处罚制度:
(1)对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改,没有整改到位的按制度落实,处罚当事人及主管各50元,项目经理连带处罚100元,决不姑息。
(2)未在规定时间内整改的除对当事人和主管进行处罚外,对项目经理实行连带责任制度,罚款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不彻底而造成公司名誉或经济损失的,由当事人承担全部责任,主管和项目经理、承担连带责任。
(二)每周对所有项目进行安全隐患排查工作,严格按照如下安全制度执行。凡违反安全规定者,除现场整改外并进行经济处罚:
1.企业服务项目:
2.其他服务项目:
3.大型开荒、外墙清洗、化粪池清掏、管道疏通:
4.垃圾清运:
5.设备使用:
6.工具使用:
7.药剂使用:
8.车辆交通安全:
9.库房管理:
10.特殊天气:
11.办公室日常用电安全:
12.从人员思想上,不断增强大家的安全意识:
“人生没有彩排,生命只有一次”,只要每位同志从思想上高度重视安全工作,认真落实安全措施及时消除安全隐患,哪怕是一点一滴,就能够保证安全工作有序进行。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生,每名员工都要有强烈的安全意识,认真遵守安全制度,落实安全措施,以“安全为了生产,生产必须安全”为理念,确保各项工作安全有序的进行。
____保洁公司。
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公司营销战略方案篇十五
xxxx战略宣贯实施方案作为一家上市公司,公司将xxxx作为长期发展方向,制定了专注于xxxx市场,将公司xxxxxx发展战略。为保证这一发展战略的实现,特制定战略宣贯实施确定如下方案:
奖励有机结合的原则进行宣传贯彻。
2、战略宣贯实施涉及到公司各部门,要渗透到每位员工思想深处,使每位员工在了解企业战略意图,认同企业战略目标的`前提下,凝心聚力、步调一致的发挥积极性和主动性,将战略目标作为奋斗的方向和追求的目标。
(一)、为保证本次战略宣贯活动的成效,公司成立战略宣贯领导小组,成员组成如下:组长:xxx副组长:xxx成员:xxxxxxx战略宣贯领导小组具有组织领导的职责,确保战略宣贯的有效性、准确性、统一性。
(二)、战略宣贯领导小组下设办公室,成员组成如下:主任:xxx成员:xxxx战略宣贯领导小组办公室具体担负组织协调工作的职责,做好各项战略宣贯工作的推动和落实,配合各部门进行战略宣贯活动,推广典型,对活动过程中涌现的好经验、好做法及时宣传报道,对发现的问题及时进行督查与反馈。
(一)、战略宣贯实施共分为三个阶段:
1、学习讨论交流阶段(xxxx上旬到xxx)。
(1)、战略宣贯画册(xxx):
(3)、战略讨论交流(xxxx):进行各个层面的讨论交流,形成讨论纪录。
2、制定措施阶段(xxxx):各部门在对战略结的基础上,以战略为导向,切实可行的年度工作计划,明确进度规划和分阶段目标,时间性强、指标明确;每项目标制定相应的措施和策略,职责分明、创新性强。
3、总结表彰阶段:
(1)、对年内战略宣贯活动进行总结,对涌现出的优秀团队、个人给予表彰奖励。
(2)、以公司报纸、宣传栏、网站等载体对战略宣贯的优秀团队和个人进行典型宣传,进一步强化认识与实践的结合,达到巩固提高、以点带面的效果。
(二)、战略宣贯实施要求:
1、各部门负责人要高度重视,按照实施方案要求,认真组织开展每项活动。
2、战略宣贯实施过程中要实行严格的考核制度,进行有针对性、切实可行的考核;
公司营销战略方案篇十六
1、根据对__一城市市场的调查,研究了解后,发现手机专营店和家电连锁(如__、__等)这两种销售模式在消费者中占大多数,所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。
2、渠道开发。
1在手机专营店设立我们的展柜,有专人销售,穿我们提供的统一制服,负责专业培训,实行提成制(销售一台提2个点)。铺货:因为像此类卖场多集中在市中心地带,所以可以以相同数量进行铺货,每个连锁系统100台,我们的店面可根据情况增减铺货。根据资料显示:卖场大约有40家,所以我们大约需要公司提供4000部手机。
2连锁企业的建立和铺货方式:和手机大卖场一样建立自己的专人专柜,由我们的销售代表销售,促销人员的提成如上。铺货:在市中心繁华大街进驻门店。
(二)促销策略。
在导入期,可以根据消费者喜好,用以下方法来宣传:
1、路牌广告,传单的发送。
2、在电视广告。
广告策划文案如下:1、广告目标:提高连锁店的知名度。2、广告主题:时尚、具有朝气,激情,充满生命力。
3、报纸:运用漫话形式介绍我们的手机。
4、网络:与商业网站如……达成商业联盟关系。
5、大小型的活动宣传和销售。
在活动中可采用多种方法来宣传和销售。
1)赠品。分为实物和非实物。a。实物:如电脑包、酷夏太阳眼镜、t恤、手表、台历、剃须刀等。b。非实物:如:手机话费、上网费、增值服务等。
2)抽奖。
3)展示。
(三)产品策略(售后服务)。
产品品牌要形成一定的知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须建立优质的售后服务。(附:《售后服务指南》。供渠道成员培训和内部员工使用。)。
(四)价格策略。
统一市场零售价格为938元。
1、对消费者价格为938元,配合促销活动随赠礼品。
2、对渠道成员:让利8%,价格为863元。如果各渠道成员达成销售目标,返2个点以鼓励。
公司营销战略方案篇十七
(规划时限:-)。
编订时间:202月。
实施时间:发划。
现结合行业及公司当前发展趋势,在swot分析的基础上,制定xx工程材料有限责任公司2012年五年发展战略规划。
一、规划总则。
(一)规则编制背景。
xx公司,成立于5月,系民营企业,注册资本1000万元。经过数年的经营,公司管理已相对稳定,并逐步进入发展期;为实现公司的可持续发展,创立“百年企业”,增强企业凝聚力,特制定企业五年发展战略规划,为企业和员工树立共同发展目标和远景,指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。
(二)规则指导思想及原则。
强员工和客户的满意度,在业内树立良好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
(三)规划时限。
二、公司概况。
xx公司是主要从事..专业厂家。
三、行业前景分析。
公司拥有的技术源于英国和前苏联。自20世纪90年代以来,我国有关部门的专家经过潜心研究与实验,成功地开发出技术、系列成套设备和产品,为在我国全面推广这项新技术提供了技术保证。
四、企业战略环境swot分析。
(一)“s”竞争优势。
3、经过多年的经营,客户群较为稳定,在现有客户群中印象分较高;。
4、由于多年质量服务信誉的积累,在同行业中品牌美誉度较高。
(二)“w”竞争劣势。
1、由于公司发展起步早,生产设备相对老旧,设备更新滞后;。
2、起点低。我公司为民营企业,在发展初期,国家对民营企业的扶持力度不够。
3、民营企业成立初始,为了企业的生存,经济效益为主导,管理水平低、管理理念落后,在企业管理方面所做的工作太少,管理专业化程度不高,管理人员及员工整体素质偏低。
4、公司对员工的培训工作未得到充分重视。
5、销售渠道及人脉资源相对匮乏。
(三)“o”机会。
1、随着社会的发展,科技的进步,国家大力发展事业。
2、网络信息技术的发展,提高了项目招投标过程的透明度,使得竞争更加公平。
3、国家越来越重视非公有制经济的发展,对民营企业的扶持政策也逐渐增多,扶持力度也逐渐增大。
(四)“t”威胁。
1、国家对事业的重视,同行业之间的竞争也越来越激烈;。
4、网络透明度的提高是一把双刃剑,在给招投标带来公平公正、公开透明的好处之外,同时也带来同业竞争激烈,利润空间持续下降。
五、企业发展目标。
(一)企业五年发展总目标。
将深刻践行“诚实守信、服务用户、开拓创新、共创未来”的经营理念,争创省市级名牌,逐年提升市场占有率,实现产品销售服务市场最大化,实现股东、经营团队、客户、员工等相关利益者的多赢局面,为社会创造更多的经济价值。
(二)企业五年经营目标。
(三)企业五年管理目标。
2012年,深入分析公司现状,明确管理模式革新的重要性,统一认识,充分调动全体员工的积极性。
起,推进5s质量管理办法,加强标准化体系和质量管理体系建设,做好iso9000认证复审工作,坚持质量效益并进,推行先进的科学质量管理方法;争取到2016年末,公司管理水平大幅提高,为早日达到“卓越绩效”管理打好基础。
(一)人力资源战略。
1、建立强有力的营销团队。
2、储备人才,做好人才梯队建设。
3、培养或引进一批专业的管理人才与技术专才。
4、规划员工的职业生涯,让老员工在企业内部岗位合理流动。
5、不断提升员工满意度,留住人才,创造人才。
6、建立科学可行的员工晋升通道,提升个人价值。
7、健全公司薪酬及劳动保障体系,科学用人、育人,承担社会责任。
8、完善组织架构,制定科学明确的部门及岗位职责,实现分工合理,权责明确,高效协作。
(二)经营管理战略。
1、以市场为导向。
为客户提供优于竞争对手的产品和服务,打造企业的核心竞争力。
2、不断提升服务的标准化。
切实地从生产、售前、售中到售后为客户提供优质的服务,及时处理客户投诉及售后服务问题。定期进行客户满意度调查,提高客户服务的标准化程度。通过客户口碑的良性循环,培养一批忠诚度较高的客户群体。
3、构建学习型组织。
市场经济瞬息万变,面对强大的竞争对手,企业原有的知识、经验已远远无法应付不断变化的新情况、新任务,唯有不断的学习,以补充自己的知识,提高企业的水平和能力,保持自身的核心竞争力,才能在知识竞争中立于不败之地。
(三)品牌营销战略。
1、质量第一,诚信为本。
立起“诚信是企业最重要的无形资产”的意识,每个企业都要依靠自己对其它企业及社会交往规则的遵守来获得社会的尊重和信任。
2、最有效的广告:客户口碑。
满意客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词,口碑是最有说服力的广告。
3、开展省市名牌产品申报工作。
2012年,整合公司各类资源,为名牌的申报做好充分的准备。
20,推进5s管理办法,加强品牌培育知识的宣导,营造公司文化氛围。
全面开展创市名牌产品工作。
争创省名牌产品。
4、发挥网络优势,积极构建网络营销平台。
网络营销已成为市场营销发展的必然趋势,我们要以招投标为依托,发挥网络营销的优势,进一步拓展营销业绩。
(四)质量战略。
1、争创市名牌产品。
2、争创省名牌产品。
3、争创质量a级信用企业。
(五)安全战略。
1、火灾、爆炸、重伤、死亡、职业病和疑似职业病均为零。
2、争创安全生产先进单位。
3、通过工贸企业三级安全标准化。
4、通过ohsas18001体系审核。
(六)环保战略。
1、通过环境竣工验收。
2、进一步完善废炉料的综合利用,提高废渣和废水的利用率。
3、通过iso14001体系审核。
(七)技术战略。
1、完善技术质量管理制度。
2、增加技术储备,增强技术能力。
3、不断学习,始终保持所掌握技术的先进性,积极开展技术革新。
4、完善技术革新、科技创新奖励机制。
5、借助每年三月“科技之春”专题活动,做好科技宣传普及工作。
(八)企业文化战略。
1、明确公司核心理念,做好理念宣讲,营造和谐文化氛围,增强企业凝聚力。
2、开展质量、诚信、品牌文化等相关主题活动,提高全体员工认识水平,促进人格素养的形成。
3、促进道德规范工作,加大公益事业、环保事业支出,积极承担社会责任。
4、积极回馈社会,在扶贫帮困、捐资救灾、捐资助学等方面尽到绵薄之力。
战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中,适时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。从控制时间来看,企业的战略控制可以分为以下三类:
(一)事前控制。
实施前一个月,总经理要进行全体动员,表态实施战略的决心,各部门结合企业五年总体规划目标和要求,制订各部门详细实施计划,该计划要得到总经理的批准后方能执行,所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。
(二)事后控制。
将战略活动的结果与控制标准相比较,即在战略计划实施之后,将实施结果与原计划标准相比较,由各部门负责人定期将战略实施结果向总经理汇报,由总经理决定是否有必要采取纠正措施。
(三)随时控制。
即过程控制,企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程,随时采取控制措施,纠正实施中产生的偏差,引导企业沿着战略的方向进行经营。
企业作为国民经济的细胞,是市场经济活动的主要参加者。企业能否健康持续发展,直接关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。为了提高企业经济效益,提升企业知名度,改善人民生活质量,推动经济发展,陕西xx抢抓机遇,勇于承担社会责任,将以优质的产品,标准化的服务回报社会。虽然公司目前还存在一些困难和不足之处,但是,这更激发了xx人顽强的拼搏斗志。我们相信xx公司在社会各界的关心与支持下,一定会与时俱进,蒸蒸日上。
公司营销战略方案篇十八
摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4c理论为基础,分析教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词:;市场导向;4c理论;品牌战略。
一、在4c理论下的营销战术。
教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为站稳中国市场打下良好的基础。随后向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的`市场间隔,是有别于其他竞争者的优势。例如,的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。
第二,的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明,企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,老师会通过博客进行软宣传,推广品牌。
同时,在现有学生关注的人人网,qq空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,的书籍营销策略。的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,的大愚丛书得以发展,的企业文化得到了更多的宣传。精神从企业的一个刊物发展成为图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾的发展历程,可以看出市场需求是发展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
参考文献:
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【2】胡正明。市场营销学[m】。山东人民出版社,.
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[4】韩冀东。电子商务概论[m】。中国人民大学出版社,
公司营销战略方案篇十九
1.公司目前发展情况:
本公司模拟的是美国苹果公司。苹果股份有限公司,简称苹果公司,英文名apple,inc.(lse:acp).总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为3.8%。最知名的产品是其出品的appleii、macintosh电脑、ipod数位音乐播放器和itunes音乐商店,它在高科技企业中以创新而闻名。
2、公司外部环境分析:
以手机市场为例,诺基亚品牌关注度下滑难以遏制,而华为、联想、小米上升明显。
3、公司内部环境分析:
1、总体目标:我们公司将以苹果公司为榜样,我们的公司将会是一个功能全面且完整的公司,自行运作生产、市场、销售、物流、研发及人力资源。作为一家股份制公司,我们将对我们的股东负责;作为一家新公司,我们会承担交税的义务,遵纪守法。我们最终会发展成为一个运营稳健、信誉度高、且获得可观利润的高端品牌公司。
2.目标体系。
(1)财务:
基于我们的产品特点,我们将慎重规划我们的资本结构。在高端品牌市场中,我们必须抢占先机,这将需要大量的产品升级、研发投入,同时,在公司最为关键的成长期,我们又必须适时扩大公司规模,那么我们将慎重决策并采取一种敢冒风险的态度来调整资金流动比率,以及其他重要财务指标,以期以比较健康的负债率从营业中获得可观的利润。
(2)规模:
由于高端产品的特性,再加之这一时期资金力量、固定资产有限,初期我们将以产品升级以及新产品研发为重点,公司规模可能只是维持以及适当的扩张,待上市后将进行大量融资活动,以期针对每一种产品的发展阶段合理配置公司有限的资源,使各种资源的利用率达到最大。
(3)区域:
我们的。产品主要有三大市场,国内、欧美、和东南亚。期间我们也会根据不同产品的特性重新选择主要市场,并进行合理取舍,以期达到公司利润最大化。
(4)质量:
我们的产品必须以一个优质、高端的形象呈现给消费者,走在科技的前沿,稳把质量关将是我们全体员工的最大动力。
(5)品牌:
我们将在三大市场根据不同产品的需求特点,适时调整品牌战略,树立一个诚信、优质的高端品牌形象。
(三)发展重点。
1、企业总体战略:走高质高端路线,以产品良好的质量来获取市场。
2、业务发展重心:
核心业务:普通产品升级。
重点业务:保证产品质量,同时研发新产品。
一般业务:普通产品的大规模高质量的生产来争夺市场份额;
3、业务策略:
发展战略:在努力生产普通产品的同时升级已有产品,研发新产品并继续升级。
稳定战略:保证普通产品质量和数量,确保供货量和成交量,稳步发展在市场竞争中的份额。
退出战略:保守普通产品生产和升级,停止研发新产品。
4、各职能战略:
财务:确保公司资金运营正常,合理借贷,加强公司资本利润率。
生产:确保公司产品正常生产,升级和研发。合理购买原材料,机器等生产设备,确保公司能够不间断生产,提高机器利用率和技术人员的利用率。
市场与销售:认真研究国内国外市场以及产品的销量预测。合理雇佣技术人员。建立强大的市场代理商,同时确保代理商不流失。加强广告投入,扩大消费者范围,提高市场的影响力。
人力资源管理:根据公司生产能力以及发展前景,合理招聘技术人员,确保公司生产运营正常。招聘销售人员,根据市场销量预测来建立销售人员、代理商激励机制,以扩大产品市场。
(四)主要保障措施。
1财务保障。
由于我们高新技术企业的发展模式与传统企业有很大区别,导致财务保障体系也有很大不同,而大部分企业并没有意识到这一点,从而忽视加强财务保障体系对企业的价值创造能力的提高的效用。以高新技术企业为研究对象,着重剖析高新技术企业财务保障体系存在的问题,以及应如何结合自身特点建立和完善财务保障体系及增强成本、风险等控制体系,以促进企业价值的增加。
2人力资源保障。
计算出最优的工资加成数据。从而留住最多人才。以达到操作研发的最优匹配数据。
3信息化保障。
搜集竞争对手的资料,分析其成功以及失败原因,从而采用在自身企业建设和管理上。
4企业文化建设。
提高企业品牌知名度。从而加强企业产品的市场占有率,以奠基企业文化。
5风险体系建设。
1、风险管理诊断。
2、多层级风险战略与建设规划。
3、风险管理组织体系设计。
4、风险管理流程与制度设计。
5、风险管理信息系统与文化建设。
6预算体系建设。
全面预算管理,是指对与企业存续相关的投资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期(预测与计划)并控制的管理行为及其控制安排。借助计算机技术,依赖网络信息系统,实行全面预算信息化,是推行全面预算的高效选择。因而,全面预算管理导入还意味着企业管理控制的信息化、网络化,它是企业管理信息网络化的切入点。
7绩效体系建设。
第一步明确战略,可以说做绩效考核体系。
第二步分解重点工作,用平衡计分卡的方法从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度进行重点工作的分解,平衡计分卡的四个维度是有其内在逻辑关系的。
第三步分解关键因素,运用组织功能分解法(fast法)进行关键因素的分解。
第四步绘制战略地图,战略地图绘制的思路就是用价值树的分解方法采用层层剖析的方法,将企业的战略目标按照从上到下依次是财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度的逻辑关系进行层层分解。
第五步将关键因素转化为绩效指标。
第六步明确部门使命,考核指标分解到部门的过程中,需要清晰的部门使命做指引。
第七步落实公司及各部门指标。
第八步指标要素设计。