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电商客服合作协议书篇一

电商客服合作协议书篇二

联系电话：_____________。

乙方：_____________。

联系电话：_____________。

甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，用甲方从事电子商务销售的优势及乙方专业的食品加工生产的优势，合作进行道口烧鸡产品的网络渠道开发及销售。乙方负责生产及发货，甲方负责提供平台销售、宣传。甲乙双方本着互助协作，各施所长的原则，经友好协商，达成以下协议：

1、销售的主要产品：道口烧鸡及其系列产品。

2、用于网络销售的产品，乙方需保证以出厂价提供给甲方进行网络渠道的推广与销售并配合协助甲方做网络市场的管理（如开具相关授权之类文件），及对网络促销活动给予一定的支持。

3、乙方授权甲方为“道口烧鸡”品牌的网络代理。

4、乙方负责发货及退换货，甲方负责全网的网络销售、渠道建设、品牌推广等，双方保持密切沟通，互助协作，各施所长。

1、甲方为乙方提供网络平台的销售及服务。

2、甲方负责进行商品上架、店铺维护、日常销售，售后服务等。

3、甲方按照日常销售订单，及时、准确地完成产品的物流发货工作。（当天17点前售出的商品当天完成发货，特殊情况不超过72小时发货。）。

4、甲方负责根据网络销售的实际情况，每十五天一次与乙方的沟通，指导乙方的备货情况。

5、甲方负责对整个项目的运营情况进行总结，每月将相关运营情况及时告之乙方。

1、乙方需保证与甲方合作的网络销售产品，是按照乙方出厂价与甲方进行合作。

2、乙方需提供符合网络销售所需的产品图片及宣传图片给甲方。

3、乙方根据网络销售的实际情况，确保产品的品种、数量的供应。

4、乙方在网络上销售的产品，应符合国家对于相关产品质量标准的规定，若因乙方产品的质量问题，给消费者造成人身、财产或其他损害的，由此而引起的.各种纠纷及赔偿案，均由乙方承担相关法律责任，与甲方无关，且乙方需负责因此影响销量的相关责任。

5、在网店发展到一定阶段时，乙方应及时配备用于仓储管理的erp管理系统，并与淘宝平台进行系统的对接，以保证甲方订单的处理和发货的管理。

6、乙方要无条件的按照国家和全网对于产品售后服务的相关规定，在甲方指导下做好产品的售后服务工作。

7、为提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方应按与甲方共同商定的促销计划，完成各类大型促销活动，并在产品、资金上提供合理的投入。

8、乙方在与甲方合作期间，不得将与甲方合作的品牌和产品授权给甲方之外的商家或者个人在网络进行销售或使用，同时不得将甲方的商业机密及技术机密泄露给其他第三方，否则乙方应赔偿甲方总货款金额5%的违约金。

9、乙方需派出相关人员，与甲方进行对接，提供产品相关资料。定期对电子商务团队人员进行产品技能的培训，新产品上市的培训等。

10、乙方需配合甲方提供注册微博的相关资质。

1、双方保持及时的密切沟通，尽量避免双方在合作过程中产生误解。

2、对于影响项目实施的不可预见的变化、发展或其他问题，双方都应及时通知对方做出合理的调整，并形成书面的补充协议。

1、此项目合作，第一年为的建设品牌及网络销售渠道时期，甲、乙双方都明白且同意第一年不考虑项目收益。

2、在合同生效期内，若产品价格因原材料价格浮动而需要变更的，乙方需提前10天告知甲方。

3、乙方负责整个网络平台（包含天猫商城、京东商城、一号店等）的开店费用。

4、乙方无法提供符合网络销售所需的产品图片及宣传图片给甲方，所产生的拍摄费用由乙方承担。

5、广告投入由甲方进行把控及主要投入，乙方自合同签订时日起一年内按照出厂价销售金额的3%予以补贴，一年后至合同终止时按照出厂价销售金额的1.5%予以补贴，在每销售50万货品时，乙方一次性支付给甲方。

6、甲方负责经营所有网络店铺的人员及办公场地相关费用，及日常所需的基本设备费用。

7、运营团队归甲方所有，未经甲方许可，乙方不得使用甲方运营团队人员。

8、甲方在每月5日前（如遇节假日顺延），将上月网络销售情况统计明细交付乙方，乙方在10日核对完成，并将销售差价（销售额-出厂价）扣税后支付到甲方指定帐户。

1、双方本着互惠互利、长期合作的原则，共同积极扩展合作的规模和领域。

2、本协议有效期始于__年__月__日,终止于__年__月__日。

1、本协议签订后，甲乙双方必须严格遵守协议中的每项条款，任一方违反本协议中的条款，均视该方违约，因其违约行为而产生的法律责任和经济损失均由违约方负责。

3、款项应按时支付，拖延付款，则依照每日未如期付款总金额的千分之三计算滞纳金。

2、本协议履行过程中，经双方书面同意根据实际需要对本协议中的任何条款的修改和补充，双方应另行达成书面协议，该等书面协议将被视为具有与原合同同等的法律效力。

3、在签订合同两年，如遇不可抗力或政府政策的调整致使本协议无法继续履行，双方应按照政府有关规定友好协商本合作协议的善后事宜。

1、本协议经甲、乙双方签署后生效，其所有经确认的附件均为不可分割之整体，具有同等的法律效力。本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份。

2、本协议未尽事宜或在履行过程中发生争议，甲乙双方本着诚实信用、互利互惠的原则妥善商议解决，若协商解决不成时，任何一方可以向所在地人民法院提起诉讼。

甲方：乙方：

法人代表签章：法人代表签章：

地址：地址：

联系电话：联系电话：

联系人：联系人：

签订日期：

电商客服合作协议书篇三

以上甲、乙双方投资人(以下简称“共同投资人”)经协商，根据中华人民共和国法律规定，本着互惠互利的原则，就甲乙双方合作投资项目事宜达成如下协议，以共同遵守。

甲、乙双方同意，以双方注册成立的公司(以下简称)为项目投资主体。

各方出资分别：甲方占出资总额的____%;乙方占出资总额的____%。

共同投资人按其出资额占出资总额的比例分享共同投资的利润，分担共同投资的亏损。

共同投资人各自以其出资额为限对共同投资承担责任，共同投资人以其出资总额为限对股份有限公司承担责任。

共同投资人的出资形成的股份及其孳生物为共同投资人的共有财产，由共同投资人按其出资比例共有。

共同投资于股份有限公司的股份转让后，各共同投资人有权按其出资比例取得财产。

1.共同投资人委托甲方代表全体共同投资人执行共同投资的日常事务，包括但不限于：

(1)在股份公司发起设立阶段，行使及履行作为股份有限公司发起人的权利和义务;

(2)在股份公司成立后，行使其作为股份公司股东的权利、履行相应义务;

(3)收集共同投资所产生的孳息，并按照本协议有关规定处置;

5.共同投资人可以对甲方执行共同投资事务提出异议。提出异议时，应暂停该项事务的执行。如果发生争议，由全体共同投资人共同决定。

6.共同投资的下列事务必须经全体共同投资人同意：

(1)转让共同投资于股份有限公司的股份;

(2)以上述股份对外出质;

(3)更换事务执行人。

2.共同投资人之间转让在共同投资中的全部或部分投资额时，应当通知其他共同出资人;

3.共同投资人依法转让其出资额的，在同等条件下，其他共同投资人有优先受让的权利。

1.甲方及其他共同投资人不得私自转让或者处分共同投资的股份;

2.共同投资人在股份有限公司登记之日起三年内，不得转让其持有的股份及出资额;

3.股份有限公司成立后，任一共同投资人不得从共同投资中抽回出资额;

4.股份有限公司不能成立时，对设立行为所产生的债务和费用按各共同投资人的出资比例分担。

为保证本协议的实际履行，甲方自愿提供其所有的向其他共同投资人提供担保。甲方承诺在其违约并造成其他共同投资人损失的情况下，以上述财产向其他共同投资人承担违约责任。

1.本协议未尽事宜由共同投资人协商一致后，另行签订补充协议。

2.本协议经全体共同投资人签字盖章后即生效。本协议一式____份，共同投资人各执一份。

甲方：___________

_联系方式：_____________________

乙方：___________

_联系方式：_____________________

签订日期：

20xx年______月______日

20xx年______月______日

电商客服合作协议书篇四

按照《中华人民共和国合同法》以及其他有关法律法规的规定，结合本项目的具体情况，双方在遵循自愿、平等、公平、诚信原则的基础上，经双方协商一致，签订本合同。

1．视频项目制作的内容和要求：______________，具体内容和要求见附件一《项目制作内容和要求表》。

2．合同签订后，如需要变更制作内容、制作要求、制作方式、制作进度、制作期间等事项的，双方应当另行约定。

1．制作期间为______日，自甲方确认《制作进度表》（见附件二《制作进度表》）之日起算。

2．乙方应自收到甲方根据《项目制作内容和要求表》提供的全部制作材料后______个工作日内制定《制作进度表》。

3．因甲方未及时提供制作材料或者未根据《制作进度表》要求予以配合的，则制作进度和期间相应延迟。

1．乙方应当按照《制作进度表》要求提交视频样片供甲方验收。甲方在收到视频样片后应当在______个工作日内进行验收，并向乙方出具书面的《验收意见书》（见附件三《验收意见书》）。

2．甲方应当以本合同附件一《项目制作内容和要求表》、双方书面确认的脚本等作为验收依据。

3．甲方对样片验收后认为不合格的，应当在《验收意见书》中明确不合格的理由和具体的修改要求。乙方收到甲方的《验收意见书》后应当及时进行修改，并再次提交甲方验收。

4．验收期满后，甲方经乙方催告后______日内仍未出具书面《验收意见书》的，视为验收合格。

5．乙方在视频样片验收合格后______个工作日内负责向甲方交付视频成片。

1．视频成片的版权归属于____方。

2．乙方________（享有/不享有）在视频成片上的署名权。

1．项目价款为人民币（下同）________元，大写____________________________，具体构成见附件四《项目价格明细表》。

2．双方按下列第____种约定支付项目价款：

a付款时间表

b项目进度

c付款比例

1．甲方有权了解项目的进展情况并督促乙方按照约定进行制作。

2．甲方应当及时向乙方提供制作所需的相关材料，并保证所供材料不侵犯第三方的合法权益。

3．甲方应当按照《制作进度表》的要求，对脚本、模型以及相关素材予以确认。

4．甲方______（同意/不同意）乙方对项目制作过程中下列内容进行专业分包：_____________。

5．乙方应当保证其制作素材和成果不侵犯第三方的合法权益，并根据甲方要求提供相应的证明材料。

6．双方应当对签订和履行本合同过程中所知晓的对方商业秘密予以保密。

7．甲方指定联系人为______，联系电话________；联系地址________；电子邮箱__________。

8．乙方指定联系人为______，联系电话________；联系地址________；电子邮箱__________。

1．甲方逾期支付项目价款的，每逾期一日，甲方应按未付款金额的______％向乙方支付违约金。

2．因乙方原因导致视频成片逾期交付的，每逾期一日，乙方应按项目价款的______％向甲方支付违约金。

3．在项目制作过程中，如因甲方原因导致不能如期进行的，甲方应当按每日________元向乙方赔偿损失。

4．因乙方原因导致制作素材或成果侵犯第三方的.合法权益，乙方应当承担相应的法律责任，并赔偿甲方经济损失。

5．其他______________________________________________________。

因本合同而产生的纠纷适用中华人民共和国法律。双方发生争议的，可以协商解决，或向有关部门申请调解，也可提请_______仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁，而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去）。

____________________________________________________________。

1．本合同由甲乙双方签字或者盖章之日起生效。

2．本合同一式____份，双方各执____份，合同附件作为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。

甲方：________________

乙方：________________

授权代表（签字）：____

授权代表（签字）：____

签订日期：20xx年__月__日

签订地点：____________

电商客服合作协议书篇五

乙方：________________。

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的.技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇六

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的.网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇七

乙方：____________。

甲乙双方应合作进行电子商务事宜，经平等自愿协商，达成如下约定：

第一条合作方式。

甲方在旗下电子商务网站及跨境电商合作合同约定渠道代销乙方产品，甲方向消费者收取货款，甲乙双方定期结算，甲方按照结算向乙方付款。

第二条授权经销。

1、在乙方收到甲方首发货款之后方可上传图片。乙方授权甲方作为乙方经销商，具体授权范围如下：授权销售产品范围为下列第1种：

1）附件所列产品；

2）乙方生产或销售所有产品，具体以定单为准；

3）其它：

授权销售渠道范围为下列第2种：

1）甲方网站；

2）甲方网站及甲方店面；

3）其它：

授权销售地域范围为下列第2种：

1）限于网站销售，但无地域限制；

2）不限；

3）其它：

授权销售价格（甲方对客户的销售价格）为下列第2种：

1）由甲方自行决定对外销售价格；

2）其它：由甲方决定对外销售价格，但不得低于我公司规定零售价的7折出售。

授权进货价格（乙方与甲方结算价格）为下列第种：

1）见附件；

2、在授权范围内，甲方有权以乙方授权经销商或类似名义对外进行宣传，有权在销售渠道中对产品进行展示/宣传/推广，但不得有损乙方商誉。

第三条甲方权利义务。

1、甲方负责电子商务平台（网站）的维护/运营、营销/推广、订单受理；

3、其它本跨境电商合作合同约定的权利义务；

第四条乙方权利义务：

1、按本跨境电商合作合同约定与甲方定期进行结算；

2、按照本跨境电商合作合同的约定，根据甲方提供的订单对客户发货；

4、根据甲方要求，力所能及的提供产品的有关宣传材料；

5、其它本跨境电商合作合同约定的权利义务；

第五条费用与结算：

1、押金：甲方向乙方指定账户存入10000（壹万元整人民币，作为乙方发货的押金。当依据跨境电商合作合同约定，已经符合甲方向乙方付款条件时，乙方可直接从押金中抵扣应付款项。当押金经抵扣后低于20xx（贰仟元整时，甲方应于5个工作日内向乙方指定帐户付款，具体数额可双方商议，但押金净值不低于10000（壹万元整），否则乙方有权停止受理订单。同时，当甲方的订单金额超过其给予乙方的押金金额时，需将超出的金额全额支付之后，乙方方进行发货。

当乙方发现押金经抵扣后低于20xx（贰仟元整时，乙方应通知甲方，否则视为押金净值符合要求。双方合作解除后（无论何种原因），押金在扣除本跨境电商合作合同约定的甲方应付款项后，余款应在合作解除后五个工作日内退还给甲方。

2、物流费用：除非双方另有约定，由乙方支付物流费用时，该物流费用由乙方垫付，经结算后由甲方向乙方支付。物流费用结算标准按如下第1种执行：

1）以物流公司出具的发票或收据为结算标准；所开具发票税点和发票快递费用由甲方承担。

2）物流费用按此标准执行：

3）其它：

3、结算：

结算周期为第1种：

2）季度；

3）年；

首次结算日：____________年____________月____________日，其后按结算周期类推。

结算方式为：以甲方网站后台统计的有效数据为准，乙方如有异议，可提供发货凭证进行核实。乙方确已发货，甲方应承担货款及物流费用。

付款时间：结算后3个工作日内由甲方向乙方支付。乙方亦可直接从押。

金中抵扣。

发票：乙方应于结算后3个工作日内向甲方提供发票。发票税点及发票的快递费用均由甲方承担。

第七条发货。

1、乙方依据甲方提供的定单向客户发货；

2、乙方应在收到甲方定单后48小时内将货物交给物流公司发货。

3、乙方指定接收定单方式：

电子文件传输，需双方沟通确认文件已成功发送和接收甲方定单发送至乙方指定接收方式之后，即视为乙方已经收到甲方定单。接收方式如有变动，应提前至少两天通知甲方。

4、乙方如不能正常发货，应在收到甲方定单后24小时内告知甲方。

第八条售后。

1、乙方应提供产品的售后服务，包括依法履行三包义务。

2、客户依据与甲方的约定退换货的，乙方应配合进行退换货，由此增加的物流费用由甲方承担。但由于乙方产品质量问题引起退换货的，由此增加的费用由乙方承担。若是因物流过程中出现损坏，则由甲方、乙方、物流三方沟通共同承担。

3、客户投诉处理：对于甲方转达给乙方的客户意见/投诉，乙方应在收到后两个工作日内提供反馈。

第九条客户信息。

乙方应对甲方提交订单上的客户信息进行保密，不得提供给任何第三方，亦不得在本跨境电商合作合同约定目的以外使用。

第十条违约责任。

1、乙方提供的产品有任何质量或权利纠纷，导致甲方受到损失的，应由乙方承担；

2、甲方的销售行为有任何违反法律规定的情形，导致乙方受到损失的，应由甲方承担；

3、乙方未及时发货的，每延迟一日，应按货物金额的千分之十向甲方支付违约金；

5、双方因本跨境电商合作合同发生争议的，应协商解决，协商不成的，可通过如下第1种法律途径解决：

1原告所在地法院诉讼解决；

2）北京仲裁委员会仲裁解决。

第十一条协议期限。

1、本协议合作期限：________年8月10日起至________年8月9日。

2、协议到期后，如仍有定单发生，则仍按本协议执行，双方另有约定除外。

3、一方欲解除本跨境电商合作合同的，应至少提前15日通知对方。

第十二条其它。

1、本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2、跨境电商合作合同附件与本跨境电商合作合同有同等效力；

3、补充条款：乙方代发货，快递单号抬头需填甲方公司信息，代发物流费由甲方承担。

乙方：____________。

日期：____________

电商客服合作协议书篇八

甲方：

乙方：

甲、乙双方就甲方经营之系列化妆品网店销售代发合作销售事宜，经过充分协商，达成如下协议，以资双方共同遵守执行。

一、保证。

1、原装正品保证：甲方向乙方保证，提供之所有产品均为原装进口产品，所有产品均在保质期内，符合化妆品的各项标准。

2、后援支持：甲方为乙方提供后源支持，配合乙方订单需求，依乙方提供之客户具体地址将货物寄送（依事先约定以快递或物流方式送达）。

3、质量保证：如乙方或客户发现任何产品质量低劣，并将此事实通知甲方，甲方确认属实应按乙方提出的`要求，立即予以调换或对乙方给予补偿，其费用由甲方自行负担。

4、资料：甲方为乙方提供网店销售产品所需之相关资料（产品资料图片说明等数据包，授权乙方可以使用甲方网络产品图片资料）便于乙方产品销售。

二、网店加盟条件：

1.乙方必须有网店，对网络销售有自主学习能力并对化妆品有一定了解。

2.乙方与甲方合作时需同意以下条款：

为便于乙方了解甲方产品品质及便于乙方推广销售需要，乙方需要依批发价在本公司先批发300元或以上化妆品（乙方可任选产品），若乙方年销售总额达到1万以上，则甲方退回300元产品款，原产品当为赠送品赠送给各位网店。

3.若甲方与乙方达成协议后，甲方则提供乙方网上报价资料及数据包。

三、交易方式：

1、甲方为乙方提供一件代发之服务，在代发之前，乙方将款项通过支付宝或银行支付给甲方。乙方在支付款项时，要和甲方确认货源状况。

2.针对运输费用，原则上由客户支付（除特殊活动外），依实际票据为准。

3.针对包装费，原则上每个单箱收费1.5元，若月销售2500元以上，则可以退回包装费。

4.甲方按照乙方指定地进行发货，并提供单号。

四、特别条款。

1.乙方作为甲方产品的销售推广商，有责任维护甲方产品声誉，不得在销售甲方产品时，以其它假冒伪劣产品或其他公司同类产品搀杂冒充甲方的产品出售。甲方会随时查核，若有发现乙方有假冒甲方产品现象，甲方有权扣发乙方货物/货款，乙方需赔偿甲方10万元损失。

2.乙方负责培训终端客户按正确的使用方法去使用产品，如未按正确方法操作而产生的不良后果由乙方负责。

3.乙方不得随意回答或隐瞒问题误导客户，由此造成后果由乙方负全部责任。

五、销售回报。

1.根据乙方加盟网店销售业绩不同，甲方给予不同月利润分享比例。

2.若年销售目标达到5万以上，批发价再降5%以上。

3.本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力，合同签定之日起即行生效。

本协议有效期为一年。期限届满，需重新签订协议。

甲方（盖章）：乙方签字（盖章）：

法定代表人（签字）：__________身份证号：__________。

地址：_______________身份证地址：_______________。

开户行：_______________开户行：_______________。

银行帐号：_______________银行帐号：_______________。

____年____月____日____年____月____日。

电商客服合作协议书篇九

电商客服合作协议书篇十

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

第一条合作时间。

本协议自双方签字或盖章之日起生效，终止日期为_____年_____月_____日。本协议到期日前的_____日内，如任何一方未提出终止要求，则本协议自动顺延一年。

第二条合作项目。

1、项目名称：_________________________________。

2、项目经营范围：_________________________________。

第三条甲方的权利义务。

1、甲方应及时、详尽地向乙方提供与代理业务有关的文件和材料；向乙方的销售和技术人员提供有关的业务及操作流程培训；向乙方提供必要的技术和销售培训，帮助乙方提高技术能力，拓宽业务范围。

2、甲方有义务按月向乙方提供其发展的特约商户的总交易额和结算情况的查询服务。

3、甲方有权根据市场情况修订或调整产品相关价格体系和代理规范；乙方承诺接受甲方在本协议履行期内对相关价格体系及代理规范所做的修订。修订一旦做出，甲方会提前_____天发送电子邮件或在甲方网站以公告形式通知乙方，修订从规定的日期起生效。

第四条乙方的权利义务。

1、乙方自行开拓与发展客户，积极推广甲方产品，维护甲方的企业形象和服务品质。在代理业务过程中如实向客户介绍甲方产品，并确保为其提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉。

2、乙方承诺不以低于甲方给予其的成本价格发展客户（即商户），并在甲方为乙方划定的地理区域或行业范围内发展业务。乙方应独立完成发展客户的工作，不能将工作转包、分包，未经甲方书面许可，乙方不得擅自发展下级代理。

第五条收益分配。

乙方每月通过甲方电子商务平台发生的交易额达到__________元后，甲方则按照该月利润的______%向乙方收取费用，该费用在下月的_____日前支付。

第六条保密条款。

本协议所规定的合作内容，以及在履行本协议过程中甲方的技术信息、技术咨询和服务，以及乙方发展商户的基本信息及其交易信息，均为保密信息，未经一方允许，另一方不得将其转交其它企业使用或透露给第三方。否则一方有权终止本协议，并追究另一方的赔偿责任。双方承担保密义务的期限为本协议期间及本协议终止后____年内。

第七条协议变更和解除。

1、甲乙双方经协商同意，可以对本合同进行修改，修改应当采用书面方式，否则无效。

2、在协议执行期间，如果双方或一方认为需要终止，应提前_____日通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。

3、一方未履行或违反依据本协议所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，另一方有权解除本协议。

第八条合作保障措施。

1、一方违反本协议约定的（除本协议的条款中明确规定外），另一方发现后应及时通知违约方，通知中应当包含违约行为的初步证据材料；违约方应当在接到守约方通知后____个工作日内予以改正。违约方没有按时改正，并且双方没有达成其他一致意见的，守约方有权利解除协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

2、对于甲方为乙方发展的商户的支付业务提供服务过程中产生的各种纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，甲方只向商户的支付业务承担责任。

第九条其他。

1、本协议未尽事宜，双方一致同意依照甲方网站实时公布的相关交易规则和使用说明办理。乙方发展的商户或商户的用户在商户网站上使用甲方支付产品时所进行的支付交易和点击同意的交易规则都视同本协议的组成部分。

2、本协议一式____份，甲、乙双方各执____份。

签约日期：________年_______月_______日

签约日期：________年_______月_______日

电商客服合作协议书篇十一

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

1、合作内容：_____。

（1）甲方授权乙方销售甲方生产的产品作为单品进行销售（以下简称单品），或者作为乙方的______高端解决方案中的一个产品进行销售（以下简称套餐产品）。具体品牌、规格以甲乙双方商定为准。

（2）乙方将在______电子商务平台上进行销售，包括但不限于网站、微信、a客户端和线下农村市场。

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

2、合作方式：

（1）协议签署时，甲方须向乙方提供相关产品的图片、登记证、检验报告等资质材料。

（2）甲方须向乙方提供质量合格、包装合格、证照齐全的产品，并保证按照乙方要求及时供应。

（3）甲乙双方按照协议规定的结算方式结算支付。风险提示：_____。

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

1、甲方权利及义务：

（1）甲方有权在乙方平台上展示、销售其提供的产品。甲方有权要求乙方及时更新其产品的图片、品牌形象、农技服务视频等内容。

（2）甲方有权核查乙方的互联网经营资质、营业证照等资质文件。甲方负责办理经营许可的各种资质（包括但不限于生产许可证等）。

（3）甲方有权要求乙方对甲方产品知识产品、配方等进行商业保密。

（4）甲方应给予乙方具备竞争力的出厂价格，且甲方保证该价格不高于甲方给予其他任何销售渠道或者经销商、代理商的价格。

（5）甲方必须对自己提供的产品质量、包装负责，并且甲方有义务随时接受乙方对于产品质量的现场检查、复检等行为。如果出现质量问题，甲方应尽快给予解答、解决，包括但不限于实行三包政策的退换货处理，解决时限应以产品购买方或者适用方的要求为准。

2、乙方的权利和义务：

（1）乙方有权索要甲方的有效证照、产品三证等相关证照、（有效证件包括但不限于：_____营业执照、税务登记证、产品质量合格证及质检报告、委托授权书、外资注册证等，进口商品需要有相应的关税材料、原产地证明、生产许可等）。

（2）乙方有权随时核查甲方的生产过程、原料的相关资质证明、复检产品，以及其他合理的方式方法，从而确保甲方产品质量。

（3）乙方有权对甲方提供的产品制定网上促销和现场推广方案并实施。

（4）乙方有权索要线上线下推销推广所需要的有关产品的详细介绍、图片信息、市场及宣传等电子和纸质资料。

（5）乙方负责电商平台和a客户端的设计、运营、推广、客户服务等工作。

1、备货周期：甲方提供给乙方的产品的备货周期为五天。对于乙方已下订单，且支付100%货款的情况下，甲方如无法在约定时间内发送货物，甲方应承担由此给乙方带来的直接和间接经济损失。

2、下订单：乙方将根据销售预测向甲方发送预计订货数量。具体发送方式和路径经双方确认后订立。

3、付款：乙方向甲方对公账户支付货款后，甲方应根据乙方要求开具商品增值税专用发票。

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

1、商业秘密定义：甲乙双方任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：_____产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成商业秘密。

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、甲乙双方任何一方违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议，违约方仍应赔偿守约方的直接和间接经济损失。

2、甲方提供给乙方的出厂价格，如高于甲方给予其他任何销售渠道或者经销商、代理商的价格。甲方除了按照商品价差和乙方采购数量之乘积补偿乙方之外，还需支付3倍的赔偿金给乙方，乙方保留解除合作协议的权利。

3、如甲方未按照双方的约定原料、配比和工艺等进行生产，或者发生质量问题，乙方拥有要求甲方退换货、赔偿直接和间接经济损失、解除合作协议等权利。

4、如因为不可抗力导致，进而影响协议不能履行或履行延误，双方均不负责任。不可抗力包括地震、台风、水灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，有效期________年，协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期________年，延期期数没有限制，直到一方或双方提出异议为止。

2、在合同执行过程中，有关的争议均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3、本协议及一式_____份，具有同等法律效力，双方各执_____份。

甲方（盖章）：_____授权代表签字：_______。

______年____月____日。

乙方（盖章）：_____授权代表签字：______。

_______年____月____日。

电商客服合作协议书篇十二

甲方：乙方：

风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的'所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇十三

为了利用_____________网站在全国的网络优势，扩大当地旅游产业和名优土特产的对外宣传，甲、乙双方本着平等互利、优势互补、精诚合作、共同发展的原则，就合作事宜，达成以下协议，并共同遵守：

1、乙方作为平台的技术服务提供方，向甲方提供相应的技术支持服务。

2、甲方平台与乙方平台进行集成，向乙方提供相应的技术支持服务。

3、乙方提供其客户服务系统作为用户统一的咨询、投诉受理中心。

4、乙方负责平台业务整体的市场策划、推广、媒体宣传等，在乙方对甲方产品的宣传和推广中，与甲方协商确定其产品的优惠定价、折扣比例等。甲方全力配合乙方的推广活动。

乙方可使用甲方_____________网站，网址：_____________，为所在地的旅游特产行业和商家提供服务。甲方可使用乙方_____________网站，网址：_____________，为甲方及其合作伙伴提供服务。

本协议有效期为_____年，自_____年_____月_____日_____年_____月_____日止。如需续签，双方应在本协议到期前____个月内协商，否则视为终止协议。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

1、甲方应在甲方媒介中宣传推广合作渠道，在合作渠道上大力推广乙方产品，以达到双方满意的营销效果。

2、甲方媒介不得展示、刊登法律法规禁止的信息和内容，亦不得侵害他人的权利(包括但不限于知识产权、肖像权、商标专用权等)，且甲方有责任对甲方网站的经营及内容进行审核和管理，以确保甲方网站的合法性。

3、甲方应指定相应的商务、技术人员经常与乙方进行沟通和协调，除保证合作渠道的正常运行外，就推广宣传、页面调整及其他技术合作方面的工作进行沟通和推进。

4、本协议有效期届满或提前终止后，甲方应立即停止使用乙方通过本协议授权其使用的一切内容。

1、乙方根据双方合作的需要，为甲方开放指定网址后台和权限，以用于甲方下载合作渠道推广代码、查看合作渠道产生的订单及佣金、获悉最新活动及合作条款变更等信息。

2、乙方有权决定合作渠道中的内容，且所有由合作渠道推广的产品均由乙方提供，乙方具有所提供服务及产品的最终解释权。

3、对于因不可抗力或乙方不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷，乙方不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。乙方保留随时更改上述免责及其他条款的权利。

电商网站运营的收益分配：协议期内，乙方运营的______________网站所得的相关收入，甲方获得其中的_____%;乙方获得其中的_____%。

1、甲乙双方应按照本协议约定严格履行义务，任何一方违约，应承担违约责任，给对造成损失的，应赔偿对方损失。

2、除本协议另有约定外，任何一方中途退出合作，需提前____个月通知对方。经双方协商一致后方可解除本协议。因此给对方造成经济损失的，应全额赔偿对方的损失。

1、如果任何一方未能行使或者及时行使其在本协议项下的任何权利、权力或优先权时，不应视为弃权;而对任何权利、权力或优先权的单独行使或部分行使亦不得妨碍日后其对任何权利、权利或优先权之行使。

2、本协议以中文制成，一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

甲方：______________乙方：______________。

日期：______________日期：______________

电商客服合作协议书篇十四

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着诚实守信、互惠、互利的原则，通过友好协商，根据甲乙双方长期以来的友好合作关系，就甲方旗下杂志及读者资源以及乙方旗下南国艺术网、网站数据库资源、会员资源和交易平台等，形成战略合作伙伴关系，在甲乙双方以后共同的发展中，共同利用双方资源，互相支持，共同发展，实现双赢的共同目标。根据双方共同意愿，达成以下战略合作协议：

一、甲方同意向乙方提供：

1、在杂志每x期一个广告版。

2、《鉴宝》杂志版权页标注：战略合作单位“南国艺术网”字样。

3、共享读者及会员资料，双方互换。

4、在举办相关活动时，主动邀请“南国艺术网”为网络合作单位。

5、在每期杂志上市后，提供每期杂志的点子版及重点文章和图片。

二、乙方同意向甲方提供：

1、南国艺术网显著位置标识“与杂志达成战略合作伙伴关系”广告通栏。

2、为杂志在“藏界聚焦”开辟杂志专区。

3、在藏界聚焦杂志专区中，能够开辟杂志与与会员互动专区，会员可以在线投稿、在线答疑、在线订阅杂志等。

4、向杂志提供南国艺术网免费会员卡及会员服务手册，当作杂志发行订阅赠送。

5、南国艺术网专栏作者、每周市场看板文章，杂志中可以使用。

6、共享南国艺术网会员资源，双方互换。

9、为杂志提供南国艺术网线上线下为期一周的推广订阅服务。

10、为每一期杂志主办的活动进行网上推广。

三、此协议中，所有共享资源双方保密使用，不得泄漏给第三方，违者将追究对方责任。

四、此协议未尽事宜，双方将本着友好协商的精神，予以解决。

五、此协议一式两份，经双方代表签署后有效。

甲方：

委托代表：

通信地址：

邮政编码：

电话：

乙方：

委托代表：

通信地址：

邮政编码：

电话：

电商客服合作协议书篇十五

甲方：

代表：

地址：

电话：

乙方：

代表：

地址：

电话：

甲、乙双方本着平等自愿、共同促进发展的原则，就______事宜合作，双方结成战略合作伙伴关系。经友好协商，达成如下协议：

一、甲方的权利义务。

1、甲方牵头完成搭建平台的基本工作，完善规章制度的制定。

2、甲方帮助乙方争取配套服务境等支持，协助解决乙方在行业发展过程中的问题。

3、甲方支持乙方与可以展开多种形式的互动交流与合作。

二、乙方权利义务。

1、乙方有权在国家法律法规及其他管理制度的构架下，参与事务，享有表决权和监督权。

2、乙方有义务执行双发所达成的决议，遵守章程;维护彼此的合法权益。

3、乙方应充分利用双方所搭建的平台，发挥自身优势，积极探索多种形式的合作。

三、合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。

四、协议变更、解除甲、乙双方中任何一方欲变更、解除本协议，必须采取书面形式，口头无效;解除协议需提前一个月向对方提出。

五、违约责任。

甲、乙双方中任何一方未履行本协议条款，应向守约方承担违约责任。

六、其他。

1、本协议未尽事宜，双方应本着互惠互利、友好协商的原则另行约定。

2、本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

3、本协议自双方代表人签字认可之时起生效。

甲方(签章)：

代表人(签字)：

______年______月______日。

乙方(签章)：

代表人(签字)：

电商客服合作协议书篇十六

甲方：

乙方（个人）：

鉴于：

乙方是具有完全民事行为能力的自然人，并具有歌唱、表演等方面的才艺和经验，甲方系依法注册并合法存续的以文化艺术交流活动、展示展览服务以及文化演出策划等为营业范围的公司，为各展其长，双方在平等自愿、互惠互利的基础上，于_____年_____月_____日在省市区达成以下网络表演合作合同，以资共同遵守：

第一条合作事项和经营收入。

1.1甲方为乙方设立网络视频直播间账号与后台，为其指定网络展示平台由乙方通过视频直播的方式向观众展示自己唱歌、主持、表演等方面的才艺，以获取观众的支持和肯定。

1.2甲乙双方合作经营，以观众对乙方的肯定和支持为前提，由观众在观看视频过程中进行礼物充值刷出礼物获取收益。

第二条合作期限。

2.1合作期限为年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2.2合同所约定的期限届满，如甲乙双方有意续签，应在本合作合同期限届满之前日内向对方发出通知，经协商一致，双方可重新签订合作合同，继续合作。

第三条培训。

3.1甲方在与乙方签订本合作合同后，应当对乙方进行系统的培训和帮助，直至乙方熟悉并可独立胜任视频直播，该培训的费用由甲方承担。

3.2甲方须在聘请专业形象团队，对乙方妆容、造型、服饰进行指导搭配。

第四条收入管理和分配。

4.1合作期间内，由甲方代为收取和管理双方合作经营所获取的收益，按月结算和分配。

4.2甲乙双方协商确定，对于合作期间的经营收入按照比例进行分配，其中甲方占__%，乙方占____%。

第五条甲方的权利和义务。

5.1甲方有权按合同约定的比例分配经营收益。

5.2合同签订时，甲方有权审查乙方的身份情况，以确认乙方具有完全民事行为能力人，有权签订本合同。

5.3合作期间内，甲方有权对乙方的行为进行监督和审查，一旦发现乙方不符合视频主播条件或者有其他违法、违规行为的，视为乙方违约，甲方有权解除本合同并要求乙方因此造成的经济损失。

5.4合作期间内，甲方有权根据市场需要，安排乙方参与相关视频活动，如无特别情况，乙方必须参加。

5.5甲方应当按照合同积极为乙方寻找视频直播的机会，并将有关信息及时通知乙方。

5.6甲方应当按照合同约定为乙方设立进入网络视频直播间的账户以及后台，并对该账户以及后台享有所有权。

5.7甲方应当根据市场需求以及业务发展之需要，采取有效方式对乙方进行包装和推广宣传。

第六条乙方的.权利和义务。

6.1乙方应当按照甲方的要求，在订立本合同时提供真实的身份资格证明以及其他相关资料。

6.2乙方只能通过甲方设立并指定的账户进入网络视频直播平台，不能自行申请账户或者通过其他形式进入该平台进行合同所约定的合作事项。

6.3乙方有权按照合同约定的比例分配经营收益。

6.4乙方在直播期间享有在甲方设立和指定的直播平台的直播大厅置顶宣传位置不低于分钟的权利。

6.5在合作期间内，甲方为乙方的唯一合作伙伴，乙方不得自行私自进行本合同第一条所约定的合作事项，也不得就本合同所约定的合作事项与其他自然人、公司或者工作室进行合作。

6.6乙方每天的直播时间不得少于小时，每月休息天，乙方有权根据自身需求，自行安排直播时间和休息时间。

6.7合作期间内，乙方应听从甲方的安排，在甲方的监督与审查下进行视频直播展示，严禁在直播过程中发表任何违反国家法律规定的言论、图片和动作，并保证在直播过程中不涉毒、不涉赌，否则甲方有权单方面解除本合作合同，同时有权要求乙方承担违约责任并赔偿经济损失。

6.8乙方应当维持视频直播间的正常直播秩序，进行歌唱、表演、主持等特长演出，活跃直播间气氛、满足观众需求。

第七条保密。

7.1乙方保证对在与甲方讨论、签订和执行本合同过程中所知悉的薪金收入来源、薪金收入分配、运营活动模式等属于甲方的且无法自公开渠道获得的信息和资料予以保密。

7.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露该信息和资料的全部和部分内容。保密期限为签订本合同后年。

第八条违约责任。

8.1合作期间，如乙方违反本合同第六条所确定之义务，甲方有权单方面解除合同，乙方承担前期培训费用并应当向甲方承担违约金人民币元。

8.2合作期间，如乙方单方面无故解除本合同或者怠于履行本合同所约定之义务，甲方有权单方面解除合同，乙方承担前期培训费用并应当向甲方承担违约金人民币_______元。

8.3乙方应当对其所知悉的商业秘密承担保密的义务，并在解除或者终止本合同年后不得从事网络视频主播业务，如违反上述之内容，乙方除承担由此给甲方造成的经济损失，还应当返还甲方前期培训费用并支付甲方违约金人民币_______元。

8.4除本合同另有约定外，甲乙双方在履行本合同过程中，因一方违约原因导致对方损失时，违约方应向对方赔偿全部损失，全部损失包括但不限于对方的`可得利益损失、利润减少、商誉降低、对方支出的所有诉讼仲裁费用、律师费、调查费、差旅食宿费、对方向其他第三方的赔偿或补偿、所遭受的处罚等。

第九条补充与附件。

9.1本合同的签署不构成甲方与乙方形成《劳动法》上的劳动合同关系，而属于《中华人民共和国民法典》上的劳务合同关系，乙方无需遵守甲方劳动守则，甲方亦不负责乙方社会保险等相关事宜。

9.2本合同未尽事项，甲乙双方可依据有关法律法规之规定，自行达成书面补充合同，本合同的附件和补充合同作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

9.3位于合同首页的双方联系方式，系双方沟通联络、发送通知的指定信息送达方式；涉及解除合同的通知，必须同时以电子邮件通知方式和邮寄纸质版通知方式送达，方为有效送达。

第十条争议解决。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

10.1向仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会实施的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。因仲裁而产生的律师费、受理费等维权成本由失败方承担。

10.2向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。因诉讼而产生的律师费、受理费等维权成本由败诉方承担。

第十一条合同效力。

11.1本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。

11.2本合同经各方签署后生效。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

日期：

电商客服合作协议书篇十七

营业执照注册号：____________。

统一社会信用代码：____________。

企业资质证书号：____________。

法定代表人：____________。

联系电话：____________。

乙方：____________。

营业执照注册号：____________。

统一社会信用代码：____________。

企业资质证书号：____________。

法定代表人：____________。

联系电话：____________。

甲乙双方经平等自愿协商，就直播合作事宜签订本合同以共同遵守。

1.1乙方根据甲方需求提供直播服务，并完成甲方指定的销售任务。甲方按约向乙方支付相关费用。

1.2乙方提供的直播服务内容如下：____________。

1.2.1直播平台详情。

(1)直播平台数量：____________个。

(2)直播平台名称：____________。

(3)直播平台账号名称：____________。

(1)甲方应于每场直播前日内将直播资料或物料交付乙方。

(2)合作期限内，乙方在各平台为甲方提供的直播场次为场。其中，同时在不同直播平台所做的直播场次记为一场。

(3)乙方每场直播场次的连续时长不得低于小时。

(4)乙方应根据直播平台的有关官方活动向甲方提供直播活动策划方案，经甲方书面确认后可在直播活动中执行相关策划方案。

(5)乙方应提供对本合同项下直播内容的推广视频的制作及剪辑服务，相关费用由乙方自行承担。

1.2.3直播执行团队详情。

(1)由乙方提供直播执行团队，其中包括名主播进行直播内容播报(姓名：____________;网名：____________;身份证号：____________);包括名直播场控负责业务对接(姓名：____________;网名：____________;身份证号：____________)。

(2)如甲方需要更换直播团队，应提前日与乙方协商沟通。双方确认更换直播团队后，就更换执行方案签署书面补充协议进行确认。

第2条直播收益及分配。

2.1直播收益。

2.1.1直播活动产生的收益项目包括：____________。

(1)销售货值：____________直播间商品或服务的销售额。

(2)打赏收益：____________直播间观众对主播的打赏收益。

(3)奖励收益：____________直播平台对主播的平台奖励收益。

2.1.2直播收益项目计算方式。

(1)销售货值：____________双方认可由直播平台提供的生意参谋数值记录。如阿里直播平台直播销售货值计算方式为：____________内容-单条分析-引导支付金额。

(2)打赏收益：____________以直播账号自合作期限起至合作期限届满之日止的观众打赏金额为准。

(3)奖励收益：____________以直播账号自合作期限起至合作期限届满之日止的平台奖励金额为准。

2.2.1合作期间，销售货值由甲方全部享有。打赏收益及奖励收益由乙方全部享有。

2.2.2如甲方对销售货值的有关数据金额产生疑问，有权要求乙方出示相关直播账号的流水信息。如双方未就销售货值金额达成一致意见，可要求第三方机构对此金额进行审计确认。

第3条直播费用及支付。

3.1甲方应向乙方支付的服务总费用为人民币______元(含税金额)。

3.2费用支付方式。

3.2.1甲方将服务费用分期支付给乙方。

(1)首期服务费：____________甲方应当自合同签订之日起日内，向乙方支付总服务费的______%，即人民币______元。

(2)尾款服务费：____________乙方完成所有直播服务后，应提供甲方提供书面结案报告。甲方确认验收书面结案报告后，应向乙方支付总服务费的______%，即人民币_______元。

如乙方未按约定按时足额完成直播间销售任务，甲方有权按照如下公式计算应当支付的尾款服务费。计算公式为：____________实际支付的尾款服务费=销售货值/约定销售任务额x尾款服务费。

3.2.2乙方应当自收到甲方相关款项之日起三日内向甲方提供等额的增值税发票。

3.3甲方以银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户：____________。

户名：____________。

开户行：____________。

账号：____________。

3.4甲方增值税专用发票开票信息：____________。

纳税人名称：____________。

纳税人识别号：____________。

地址：____________。

电话：____________。

开户银行：____________。

账号：____________。

第4条合作期限。

4.1本合同合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2合作期限届满后，如双方有续签需求，应重新签订书面合同。

第5条直播服务要求。

5.1乙方委派的执行团队成员应当为具有相关丰富经验的专业人员，执行成员不得有违法犯罪记录。

5.2乙方应当就相关直播内容做好进度记录与反馈工作，并形成最终的结案报告。

5.3如需甲方直接参与到直播活动中，乙方应当为甲方店铺直播提供技术问题等各类咨询服务。并对服务范围内的问题需及时准确地通过微信、电话以及电子邮件等方式予以答复。

5.4严禁乙方在直播过程中发表任何违反国家法律规定的言论、图片和动作，不违背《广告法》、《互联网信息管理办法》及其他相关法律法规，同时，不得侵犯第三方知识产权，并保证在直播过程中不涉毒、不涉赌，否则甲方有权提前解除本合同，同时有权要求乙方承担违约责任并赔偿经济损失。

5.5乙方在直播过程中应极力维护甲方公司合理正面形象，不得通过包括但不限于侮辱、诋毁、贬低等方式攻击甲方或甲方品牌形象，否则甲方有权提前解除本合同，并要求乙方退回全部款项并赔偿甲方商誉损失及其他损失，并有权要求乙方公开道歉30日。

第6条知识产权归属。

6.1本合同涉及有关的项目成果的全部权利、权益，包括但不限于直播视频的著作权归属，以及直播过程中所涉及的产品信息及直播过程中产生的一切知识产权，均归甲方所有。

6.2甲方有权合法使用并处分本合同涉及的相关知识产权。

第7条非劳动关系、非代理关系说明。

7.1甲方与乙方的直播执行团队成员(包括但不限于主播或场务)均不存在劳动合同关系。

7.2甲方不负有为乙方的直播执行团队成员办理养老保险、医疗保险、失业保险、公积金等社会保险的责任。

7.3本协议之签订与履行，不代表双方建立代理或类似性质的关系，乙方不得代表甲方签署任何法律文件。

第8条保密。

8.1甲乙双方就所获知的对方业务或技术上的所有非公开信息保守秘密，均不得向第三人(除聘请律师、会计师外)公开、泄漏，也不得为履行本协议以外之目的加以使用。

8.2双方合作期间，甲方提供的以及在本合同项下合作产生的包括但不仅限于文本资料及图形、音像视频等资料，未经甲方书面许可乙方不得擅自使用。且应当于合同期限届满之日起三日内交还甲方并不得复制。

8.3依据有关法律向国家行政机关或为处理本协议产生的纠纷或事先征得对方书面同意而提供本协议的`内容除外。

8.6双方承担保密义务的期限为自合同签订之日起，双方解除或终止合同关系之日后五年。

第9条违约责任。

(1)甲方所提供的直播内容违法违规，导致乙方受到平台或行政处罚的;。

(2)甲方指定直播售卖的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;。

(3)甲方未按照合同约定支付乙方相关费用的;。

(4)其他：____________。

9.2乙方出现下列任一行为应自行承担由此造成的损失，甲方有权要求单方解除合同并要求乙方支付违约金人民币______元。

(3)乙方未按照甲方要求的直播内容进行直播活动，经甲方书面通知后仍未整改的;。

(4)其他：____________。

9.3任何一方未履行本合同约定，经守约方通知后日内仍未改正的，守约方有权通知违约方解除本合同，本合同另有约定的，按另外约定处理。

第10条不可抗力。

10.1不可抗力定义：____________指在本协议签署后发生的、本协议签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。

10.2不可抗力的后果：____________。

(1)如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本协议项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。

(2)宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。

(3)如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。

(4)金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。

(5)迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。

第11条争议解决。

11.1本合同的签订、解释及与本合同有关的纠纷解决，均受中华人民共和国现行有效的法律约束。

(1)提交仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力;。

(2)依法向所在地有管辖权的人民法院起诉。

第12条附则。

12.1本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。本合同补充协议、附件同为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

12.2本协议一式四份，协议各方各执两份。各份协议文本具有同等法律效力。

12.3本协议经各方签署后生效。

签署时间：____________年____月____日。

甲方：____________(签章)。

授权代表：____________(签章)。

乙方：____________(签章)。

授权代表：____________(签章)。

电商客服合作协议书篇十八

乙方：_______________。

根据有关法律、法规，本着平等互利的原则，甲、乙双方共同合作投资运营商铺做安防项目，经友好协商一致，特订立本协议书。

第一条：项目介绍。

1、双方拟共同投资运营的项目为位于________，并挂靠甲方的名义，甲方无偿提供商铺内一切货源和安防配套运营。

3、本合作项目期限为________年，自本合同签订之日开始计算。

第二条：乙方确认本项目的第一期投资为________万元，甲方负责商店的进货和管理和技术。

第三条：合作运营的利润分配方式。

2、合作运营的亏损分担方式为：乙方前期需要承担第一期投资的________%亏损。若超过________%则以双方各承担一半分担合作运营所造成的亏损。

第四条：项目运营的组织架构。

1、管委会由甲、乙双方共同组成，是项目运营管理的最高权利机构，参照我国有关法律及合作双方签订的合同规定行使职权。

2、商店管理由甲方担任负责合作运营的日常事宜，会计由乙方推荐担任，所有合作资金须全部划入店铺资金。有关财务制度，经管委会订立后实施执行。

3、其他管理人员的由甲、乙双方共同商定委派或向社会招聘来确定。

第五条：商铺运营的具体运营模式、商铺管理及业务规章及制度由甲乙双方共同制订，甲乙双方应认真、全面遵守。

第六条：每一个月甲乙双方召开一次会议，报告商铺的运营情况，包括生产、财务等情况，并经全体合作人一致同意制订的.相应方案、协议对全体合作人具有约束力；特殊情况，经双方合作人同意，可召开临时会议。

第七条：合作人不得从事损害商铺和有损甲乙双方的运营的.活动，商铺运营的下列事务必须经全体合作人同意：

1、投资规模或更改投资方案。

2、对外订立合同。

3、转让或出租项目运营的财产。

4、项目运营投资及费用超过____万元支出。

5、处分其他财产权利或以商铺运营的财产为其它人提供担保。

合作人未经合作人同意，行使上述行为，造成其他合作人经济损失的，应承担赔偿责任。

第八条：合作运营的内部管理事宜如聘任运营管理人员、工作人员的工资、待遇、规章制度、对合作方管理工作的撤销等影响合作运营的重大事宜经管委会双方同意通过。

第九条：合作人转让其出资的，须经其他合作人同意，转让时，其他合作人享有优先购买权，如转让给第三人的，第三人按合作人对待。

第十条：新合作人加入合作运营时，应当经全体合作人一致同意，并依法订立书面合作协议书。

第十一条：加入的新合作人与原合作人享有同等权利，承担同等责任。加入的新合作人对加入前合作运营的债务承担连带责任。

第十二条：合作人如退出运营需提前______个月告知其他合作人并经全体合作人一致同意后，合作人可以退出合作运营。

1、合作人有下列情形之一的，经其他合作人一致同意，可以决议将其退出合作运营：

（1）因故意或者重大过失给合作运营造成损失。

（2）执行合作运营事务时有不正当行为。

（3）合作人个人丧失偿债能力。

（4）被人民法院强制执行在合作运营中的全部财产份额。

（5）法律、法规规定的其他情形。

2、退出合作运营后以退出时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以金钱结算。未经合作人同意而自行退出合作运营给其他合作人造成损失的，应进行赔偿。

第十三条：退出合作运营的合作人对其退出前已发生的合作运营债务，与其他合作人承担连带责任。

第十四条：任何合作一方均不得擅自终止合作运营，合作运营有下列情形之一，应当终止：

1、合作运营协议书约定的运营期限届满，合作人不愿意继续合作运营的。

2、全体合作人决定终止合作运营的。

第十五条：合作运营终止后，应当进行清算，清算人由全体合作人担任；未能由全体合作人担任清算人的；经全体合作人过半数同意；可以自合作运营终止后_______日内指定一名或者数名合作人或者委托第三人担任清算人。

第十六条：合作运营终止后，如合作运营存在借款，财产应优先偿还借款，如财产不足以支付的，全体合作人须按照自己的投资比例以自己的财产承担偿还义务。

第十七条：合作人履行合作运营协议发生争议时，合作人可以通过协商或者调解解决。合作人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以退出合作。

第十八条：本协议书未尽事宜，按照有关法律、法规的规定执行。

第十九条：本协议书由全体合作人共同订立，自合作方签字之日起生效。

第二十条：本协议一式________份，合作人各执________份。

甲方：_______________乙方：_______________。

日期：_______________日期：_______________