小公司年度总结(优质17篇)
总结可以促进思维深度,提高问题解决能力。在写总结之前,我们需要先回顾所要总结的时间段。以下是一些优秀总结范文的概要,希望对大家的写作有所启发。
小公司年度总结篇一
大家好!
我受公司委托,现将20xx年工作做一总结,同时把20xx年主要工作思路汇报一下:
一对20xx年工作的总结
回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。
一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!
回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:
我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从2年6月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。
二期工程于8月24日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。
大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为c级,随着市场的不断发展,c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此,从年5月份起,我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:
首先,我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上,参照iso9001标准进行了整改,编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡,对产品质量提供了管理上的保证,彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。
其次,化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战,既要完成与客户签订的合同,同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间,大家都是争时间、抢进度,毫无抱怨的打夜班,体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟生产经营发展步伐,广大员工如无特殊情况,很少休假,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。
现在,我们己顺利通过国家取证审查小组的审查,但我们更要团结拼搏,坚定“以质量求生存,以管理求发展”的信念,把企业推向一个更高的档次。
企业文化在一个企业中起着非常重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来,我们在企业文化建设工作上主要有以下几点:
1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次,充分体现了“以人为本”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自己力量。
工进行考核,确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机,自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外,我们还坚持请进来和派出去相结合,既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班,并考取相关证件,通过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。
3、教育员工自我定位,清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所
所作的《老板如何当好企业的战略家》一文,文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章,我们大家要深刻体会文章的内涵,要结合文章检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。
4、献爱心,暖人心,为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候,大家没有袖手旁观,而是纷纷伸出援助之手,共计捐款9700多元,并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境,但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。
5、为美化环境,在董事长亲自主持下,公司共投资约10万元修建了25个花池,同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美,企业形象也得到了进一步提升。
小公司年度总结篇二
我公司在区绿容局和镇党委政府的领导下,各项工作正在全面有序的开展中,现将今年的工作小结如下:
一、继续执行区局“减量奖励、超额自付”的奖罚机制。依托三座压缩站的有力表现,莘庄镇的生活垃圾量每日控制在180吨以下。截止日前,1-5月的生活垃圾清运量为26249吨。
1-5月共清运暴露垃圾205吨,建筑垃圾7500吨,粪便35吨。
二、居民生活垃圾分类工作已上正轨。目前莘庄镇有33个小区和14个集贸市场的生活垃圾分类在有序推进中,日分拣垃圾达10吨左右,且实行日产日清日统计的方式,1-5月共计分拣合格有机垃圾为1530吨。
三、继续完善环卫设施设备改建及新增。今年上半年已完成了名都路公厕改建,造价大约在25万元左右,该项目价格正在审计中,符合政府的招投标程序。环卫清扫车辆(2辆)及大型自卸式垃圾车(1辆)的购置在进行中。上半年完成废物箱更新78只。
四、安全生产责任层层落实,严抓不懈。公司行政与各科室站分别签订了安全生产目标责任书将安全责任分解到班组及个人。20xx、20xx年我公司连续被评为xx市“安全行车文明礼让”先进单位,在此基础上,我公司安全行车领导小组继续探寻行之有效的管理措施及经验,年初与35名驾驶员签订了安全行车承诺书,力争使安全行车事故实现“零”目标。
五、建立防汛防台防冻应急机制。根据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用,我公司根据以往工作经验建立了全面的应急机制和稳定的应急队伍。
六、继续开展窗口行业精神文明创建活动。公司去年被评为“xx区文明单位”。今年我们将继续以服务好莘庄居民为前提,努力减少扰民或增加微笑服务,着重抓好垃圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量,使社会公众满意度提升至新高点。同时,我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模式对全镇的环卫作业进行巡回检查,并落实严厉整改,以取得长效管理的良好效果。
七、成立廉政风险防控小组,落实廉政措施。公司根据政府党委的要求,在开展业务工作的同时积极落实各项廉政措施,将正能量及时补充,使公司正气抬头,健康有序蓬勃发展。
小公司年度总结篇三
20xx年过去了。回顾过去一年的工作,感触颇深。时光飞逝。不知不觉在公司工作了一年多。在我看来,这是一个短暂而漫长的一年。短暂的是,时间过去了,我才能掌握更多的工作技能和专业知识;要成为一名优秀的客服人员,任重而道远。
很多人不了解客服工作,觉得简单单调甚至无聊,只是接个电话,做个记录,没事就上网;其实,要想成为一名合格称职的客服人员,需要具备相当的专业知识,掌握一定的工作技能,并且有高度的自觉性和工作责任心,否则工作中会出现很多失误和失职。客服人员不仅要接收客户的物流进度、咨询、投诉和建议,还要及时跟进各部门的工作,回访客户。为了提高工作效率,我们还应该负责各种数据的统计和归档,使各种信息能够更完整地存储,更方便地搜索,并保持原始数据的完整性,同时,所有工作都可以按照标准进行。
以下是我20xx年主要工作的总结:
1.根据要求对客户档案进行归档和管理,并及时跟踪和更新变更。
2.及时回复客户的查询,并记录在物流信息登记表上。
3.对客户反映的问题进行分类,联系快递师傅进行跟踪反馈。
5.接受各方面的信息,通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理,跟踪过程,完成后回访。
6.数据输入和文件安排。认真录入和打印公司的快递,根据各部门的工作需要制作表格文件和起草报告。
7.新旧表格替换并投入使用。
8.完成上级领导交办的其他任务。
在完成以上工作的过程中,我学到了很多,也成长了很多。工作中的磨砺塑造了我的性格,提高了我的心理素质。客户服务工作总结和计划。对我来说,一个刚步入社会,工作经验不丰富的人,在工作中难免会遇到各种障碍和困难。幸运的是,在公司领导和同事的大力帮助下,我敢于面对困难,接受挑战,性格也会逐渐安定下来。现在深刻理解了专业精神和微笑服务的真谛。所谓敬业,就是你在工作的时候,不管之前多努力,都要把工作做好,尽职尽责。所谓微笑服务,就是当你面对客户的时候,不管你开心不开心,不管你难过不难过,你都要专注工作,为客户着急,永远保持微笑,因为我代表的不仅仅是我个人的形象,还有公司的形象。
小公司年度总结篇四
320xx年,长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下,在集团各部门的大力协助下,全站干部职工齐心协力,坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,积极克服各种不利因素,不断建立健全各项规章制度,注重安全教育和培训,加强站务管理,使车站稳步良性发展。现将我站20xx年工作总结如下:
20xx年,在全站员工的共同努力下,车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务,预计全年发送班次12万个班次,运送旅客300万人,完成经济收入约10000万元,较去年增长8%,预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面,截止20xx年11月份,车站引进线路60条,引进车辆280台。
在安全工作方面,长途汽车客运站始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理制度,并严格执行,确保运营安全。
对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训,保证站场消防无漏洞,车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查,对查出的隐患及时整改。同时,车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查,重点检查用电设备电源是否关闭,并对车场进行巡查,确保车站夜间安全。
2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设,营造车站良好的治安环境和交通秩序,车站抽调治安管理人员,配合辖区公安部门,对站内及周边进行治安交通综合整治活动,有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为,为进出站旅客营造了良好的'乘车环境,也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。
3、春运、
雪雾等恶劣天气,车站严查车辆随车配备防滑、消防设施,并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作,杜绝安全事故的发生。
4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神,车站成立活动领导小组,利用led电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传,加强安全教育;各岗位人员严格安全操作规程,切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度,确保运营安全。
车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作,要求安检相关岗位人员严格车辆安检,确保行车安全。
6、六月份开始,按照省市交通主管部门要求,车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频,并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片,并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份,全国开展旅客安全带佩戴普及,车站安排专人,逐车逐一检查落实,同时要求司乘人员做好旅客解释工作,确保全员佩戴安全带,同时,车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”,加强司乘人员安全教育和管理,要求按照规定配备双驾,且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时,并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定,确保行车安全。
7、为迎接党的“十八大”召开,全力做好安保工作,车站配合辖区治安单位,全面做好“十八大”期间安保维稳工作,与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书,对去往北京的旅客实名登记售票,对发往北京的货物实名登记。节日期间,通过对“三品”的严查,无一件“三品”进站、上车。
8、在安全工作痕迹化管理方面,车站对所有安全工作资料收集,统一装订、归档,并由专人管理,确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。
训,通过组织广大员工、干部学习党的各项纪检条例、规定,组织座谈讨论等活动,增强了员工干部,特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中,我们严格坚持发展员工工作的“十六字”方针,今年我站党支部培养发展了三名员工,确定了四名员工,以及三名积极分子。
在党建工作中,车站党支部组织员工,积极参与植树活动,红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动,同时,在11月份,响应西安日报社“暖冬行动”,发动员工及广大干部职工,向贫困山区共计捐赠85件棉衣,向弱势群体奉献爱心。
20xx年,根据车站工作实际,车站制定了《20xx年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《员工学习计划》,坚持每日班前班后会学习,周二全员培训的学习制度,对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训,通过培训学习,营造了一个良好的学习氛围,也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。
安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时,并增加服务培训的课程,通过培训,进一步提高了司乘人员优质服务的意识,形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。
在线路引进、车辆持续增多的情况下,车位利用率如何提高是车站一大课题,车站做好班线司乘工作,要求车辆站外待发,提前2小时进站上位,并将站内所有待发位设置为发车位,有效提高车位利用率。
在规范参营车辆经营方面,车站调整了稽查机构,充实了稽查人员,每日对参营车辆站外营运情况进行检查,规范了参营车辆经营行为,消除了安全隐患,维护了旅客的合法权益,树立了车站良好形象。
为方便广大旅客购票,车站坚持候车厅全天候免费开放,并实行24小时售票,客流高峰期,随时启动应急预案,增开售票窗口10余个,并对热门线路预售10-30天客票,以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时,为不使票款流失,车站为每位售票员都配备了一本地图册,对不熟悉的站点及时查询,引导旅客转乘就近线路车辆,为旅客提供最佳的出行乘车路线,既方便了旅客,也留住旅客,同时提升了车站效益。
在20xx年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中,车站设立专用购票窗口,提升服务,方便老龄旅客和学生、务工人员出行。
20xx年,西安市四城联创工作重点放在了创文工作上,根据省、市各相关主管部门文件及会议精神,长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风,加大资金投入,狠抓创文工作,以创文工作为契机,不断提升车站软硬件建设,为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。
车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动,如:员工植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等,创新活动内容,引导广大干部职工树立“文明西安我建设。
小公司年度总结篇五
20xx年1月份开始与规划局开始方案沟通工作,规划局对我们的方案提出了细部的修改意见。但当时由于该版方案设计风格和设计公司水平难以达到公司要求,所以通过招标形式更换了新的设计公司,在3月份开始了方案的重新设计。
在此期间,xx公司对xx范围内高端住宅项目进行调研,着重针对各项目户型、外立面、小区配套等内容;对xx片区内竞争项目的户型定位、面积配比、景观和酒店的经营模式等问题进行了讨论,并与xx公司相关部门进行沟通,优化设计方案;对小区会所,水疗馆等设置进行了研讨与沟通,为新方案提供了设计支持。
由于xx新政限制了旅游用地的开发产品类型,因此新方案在规划局评审会上未通过,鉴于目前情况,xx公司将继续与规划局进行协调,争取在不改变方案立项原则上,通过小幅调整尽快完成规划审批工作。
重新修订了财务管理制度、工程管理流程、前期流程、绩效考核制度、车辆和办公用品管理规定、印鉴管理办法、档案管理办法、人事管理办法,并贯彻各项制度执行。
规范了会议制度,汇报制度,根据业务实际运营情况制定计划,详细分解各项工作内容,并落实时间节点与责任人,详细描述工作目标与要求,并监督执行。
严格控制费用支出,遵守财务制度,准确统计公司各项运营费用,月初根据各部门业务量详细分类,及时上报资金计划,月末结算各项费用报表。
根据业务量与工作表现,重新调配了人力,对不能适应工作岗位或已设置的岗位不适用等情况及时作出了调整。
全年费用支出xx万元,其中:管理费用支出xx万元,财务费用支出xx万元,项目开发费用xx万元。
全年现金流入xx万元,其中:集团往来拨款xx万元,存款利息xx万元。
全年现金流出xx万元,其中归还集团往来款xx万元,项目支出xx万元,税费及其他支出xx万元,现金净流量xx万元,期末现金余额xx万元。
各项财务支出按照内部财务制度,与xx财务管理规定严格执行。按照xx要求制定预算、结算及时上报。按时准确完成各项报税及审核工作及各项税金的`缴纳。随时与贷款银行保持联络,及时了解政策与贷款工作进度。
1、完成了xx招标手续,完成xx施工合同洽谈与签订,组织开工。
2、编制地质勘查招标文件,组织了招标、开标会,确定了施工单位与合同条款。
3、着手准备环评、水土保持报告、招标代理公司、土方、基础处理、园林等招标文件及合同的审批。
4、准备建筑报建相关资料,与xx设计院协同完成扩初报建本册。
5、完成了各项档案整理,各项证件年检,各项税务申报工作。
6、完成了地形标高测量,已取得经政府审批的标高测量报告。
小公司年度总结篇六
20xx年是xxxx第一个5年发展周期的最后一年,也是极为关键的一年,一年来,在胡总经理的亲自带领下,公司全体员工团结一致,务实创新,积极向上,开拓进取,取得了良好的经营业绩,完成了省内的市场结构布局。各项管理工作也有较大突破,逐步趋向规范化,员工收入大幅增加,基本完成了预期目标。现将公司20xx年的主要工作总结汇报如下:
20xx年在胡总的亲自带领下,市场业绩进步明显。主要表现在市场区域的扩大和业务量大幅提高。截至目前为止,公司的业务范围包括大连、鞍山、抚顺、阜新、朝阳、葫芦岛、铁岭、盘锦等,基本上遍及整个辽宁。业务区域的扩大,势必带来业务量的大幅提高,据不完全统计,20xx年的业务量同比增长15%,显示出了企业良好的发展势头,为公司的腾飞奠定了坚实的经济基础。
公司成立以来,一直没有独立的综合管理部,相关工作由财务部监管。随着公司快速发展,存在的问题也越来越多地暴露出来,20xx年初,公司成立了具有独立职能的综合管理部,包括人力资源工作和行政工作两个方面,并聘请了专业的人员负责部门的管理。通过一年的实践证明,综合管理部门发挥了相应的职能,促进了公司的发展。
公司的发展离不开人才的保障,为了保证公司的可。
持续。
发展,20xx年公司招聘、储备员工20余人,有专业方面的,有管理方面的。有行业精英,也有应届大学生。这些员工的加入,给公司带来了新鲜的血液,带来了新鲜的气息,同时也带来了新的观念和思维,有力地促进了公司的发展。在人才引进的同时,也实现了人才的吐故纳新,淘汰了一些不适合公司发展的员工,从而保证了整个团队的战斗了和创新力。
以技术求生存是公司一贯的战略主张,如何调动技术人员的工作积极性,激发他们的潜能和创新力,是20xx年公司主要解决的问题。因此,公司借鉴了一些成功企业的先进经验,对行业和各岗位的工作性质进行了认真的分析,进行了大量的实际的测算和论证,出台了《项目提成办法》。《项目提成办法》具有一定的科学性和实践性,体现了以绩效为先导的企业文化,大大地调动了技术人员的工作积极性。
公司的发展离不开制度体系的保障。20xx年下半年,针对公司现有发展阶段,在公司实际状况的基础上,对行政人事制度体系进行了修订与完善,对不符合公司实际状况的的进行了删减,对滞后于公司发展的进行了修订,对空白的进行了补充。新的制度体系虽然在审定过程当中,但我们有理由相信,新的制度体系必然会对公司的发展起到一定的积极作用。
20xx年10月份,根据发展需要,公司在黄金地段购置了新的办公楼。20xx年底交房,有望在20xx年的2月份入住。新办公楼的购置将大大提升企业形象,大大改善员工工作环境,提高员工满意度。
5年来,公司得到了长足的进步与发展,员工人数有当初的几人发展到现在的几十人,产值也在成倍的增长,尤其是20xx年更加突出,辽宁博昊的足迹遍布了辽宁省内。公司的发展首先离不开总经理的英明决策和正确的领导,面对新形势下企业如何发展,他运筹帷幄,以敏锐的视角洞察了行业发展的空间,以坚持不懈的精神对企业发展的各个阶段给予了精准的把握,以强烈的事业心和社会责任感带领博昊人一直走到今天。
公司成立之初,就得到了政府主管部门关注。多年来给予了极大的支持与帮助,在政策上给予指导,在技术上给予帮助,在信息上给予支持,使博昊在短短五年时间内迅速成长成为行业新秀,应该说博昊今天取得的成绩是与政府之间良好的外部环境是分不开的。
公司的员工体现出一个共同的特点,积极向上,务实创新,充满激情,这些优秀的品质大大提高了员工的凝聚力,他们爱岗敬业,不怕困难,勇于吃苦,任劳任怨,勇于承担责任,遇到问题不推诿,相互支持与配合,具有很强的团队精神,员工这些优秀的品质成为公司潜在的财富,也是企业未来发展的保障。
市场问题一直是公司面临的主要问题,是弱项。市场是公司生存与发展的龙头和基础,但从公司的现状来看,公司尚无具有独立职能的市场部门,市场工作主要有总经理在做,造成的直接后果有两个,一是不能完全履行市场部的职能,使整个市场运作处于相对被动的局面,一定程度上阻碍了公司的发展,二是市场工作几乎占据了总经理所有的时间与精力,很难更好地去思考企业发展的其他问题。
就公司的技术能力而言,在同等规模的企业中,应该处于相对领先的地位,这是大家有目共睹的,业主单位的信任也充分体现了这一点。然而以发展的眼光来看,从技术领先的战略分析,公司的技术能力同样面临着严峻的考验,如面对新领域、新技术的开发与储备非常薄弱,普通项目的技术存在一定的粗糙问题等。
公司的制度化建设明显的滞后于公司的发展。公司目前执行的制度大都是公司成立时制定的,已远远不能满足公司目前发展的需求,多数情况下都是在按照习惯和个人主观意识做事情,缺乏统一的标准,面对一些新事物,只能由上级决策,不利于培养员工的责任感,也影响了工作质量与效率。
这是公司日常工作中最为突出的一个问题,也是一个长期没有解决的问题。主要表现在我们作、做规划时,严重缺乏时间观念,缺乏目标意识,形成了拖延的坏习惯,大多时候都是在工作的最后期限才开始做,内容避免不了东拼西凑,漏洞百出。经常加班造成了员工心理上的压力,同时造成了业务流程得不到很好的执行,很多时候经理不予审核或没有时间审核,就报到总工办,给总工办造成了极大的压力,势必影响工作成果的效率和质量,甚至影响到公司的形象和声誉。
人才梯队建设是公司的主要战略之一,是公司一贯的主张和做法。多年来,公司锻炼、培养了一些行业的专业人才,也为行业的发展做了一点贡献。然而,伴随着公司的高速发展,每年都会引进一定数量的'人员,加以培养。但从运行的实际状况看,存在着一定的问题,主要表现在公司对新人的培训体制上的不完备和员工之间的差异化。最终导致了员工能力与素质参差不齐,人才衔接不畅,一定程度上削弱了公司的竞争能力。
在公司发展战略指导下,以“以技术求生存,以服务求发展”为宗旨,通过认真研究技术、研究市场,打造博昊产品的前瞻性和差异性,使博昊成为辽宁国土行业的品牌企业。以提高土地利用效率为使命,造福于中国农业,实现社会效益和经济效益双丰收。
业绩指标环比增长15%,积极拓展新的市场区域和业务单元。加强制度化与流程化的建设与执行,保障公司健康有序发展。
要以市场为先导,稳固现有的市场份额,凭借我们不断完善的技术和服务,用博昊品牌去赢得业主单位的信赖,同业主单位建立起长期有效的合作方式,形成双赢、互惠的良好局面,共同促进行业的发展,同时对尚未触及的业务区域,要加大人力、物力及财力的投入,借鉴现有市场的成功运作经验,建立起新型的市场运作模式,实现全省范围的结构化布局。
面对新的一年,公司要突破传统业务的束缚,业务领域不能仅仅局限于当前的土地开发、复垦、规划设计、测量等方面,要从行业的发展角度去思考,要从公司的实际状况和优势出发,积极拓展地质灾害评估、矿山恢复治理、土地事务代理等新的业务领域,并采取相应的优惠政策和措施,确保新业务单元打好基础并迅速发展,成为公司新的经济增长点。
人才梯队建设是公司一项长远的发展战略,尤其是当前的发展阶段显得更为重要。20xx年公司将深化人才梯队建设工作,定目标、定计划、落实责任人,员工试用期间安排专门的入职引导人,明确试用期间的学习目标和内容,试用期结束进行考核。加大员工技能培训力度,经常性开展员工技能常态化培训,并建立奖励机制,对在人员梯队建设中做出贡献的各级员工给予相应的奖励。
20xx年公司试点出台了《项目提成办法》,但这仅仅是分配体制改革的第一步。20xx年将继续深化分配体制的改革,进一步健全体制内容,着重解决部门经理和总共办的提成与奖励问题。倡导多劳多得,高价值高回报。将分配体制与员工的价值结合起来,向技能高、效率高、质量高、业绩高的员工有所倾斜,在常规提成的基础上设立半年奖和年度奖,对业绩达标和超额的员工实施奖励。
在加强企业文化建设上,要进一步贯彻落实胡总的思想,建立科学、完善的管理制度,重点打造中高层管理人员的素质,充分发挥他们的领导与带动作用。把人文关怀落实到每个工作细节,深入到员工的工作与生活中,要关心员工,了解员工的心声,给员工尽可能提供更加广阔的发展空间和舞台,丰富员工业余文化生活,组织各类员工活动、旅游等,从而建立一种相互信任、和谐向上的企业氛围。
20xx年公司重点解决的问题之一就是工作效率问题,工作拖延问题。解决这一问题的关键首先全体员工要树立明确的目标意识,细化工作流程,明确每一项目关键时间节点,加强部门负责人对员工日常的工作的监督、检查、控制,并把工作效率作为员工考核的一项内容,和员工调薪、评优、晋职等联系起来。
市场功能的薄弱所带来的问题越来越明显地暴露出来了,影响和制约了公司的发展。20xx年公司将在实现市场职能上下功夫,考虑到行业的特点和公司的实际情况,采取双管齐下的策略,一方面把市场的职能分解到各业务部门,每个业务部门负责一个片区,负责收集片区内的业务信息、前期沟通、日常联络、人员对接等,借助于自身的合作优势建立起长期合作的业务链条。公司对各业务部门独立承揽业务的,将实行高比例的提成与奖励办法。另一方面在条件允许的情况下,招聘专业的市场人员,成立市场部,实现市场职能的专业化。
土地行业依附于国家的好政策迅速发展起来,如雨后春笋,博昊就是受益者之一。但我们应该清醒地认识到,行业的竞争仍然十分激烈,面对新的形式,博昊人要居安思危,坚定不移地执行“以技术求生存,以服务求发展”的战略思想,勇于进取,奋发向上,为公司的发展奠定坚实的基础。
公司的发展的过程不可能是一帆风顺的,会遇到这样或那样的问题和困难,有些是不以我们意志为转移的。面对困难,每一个博昊的员工都要继续发扬敢打敢拼的工作作风,树立战胜困难的信心和勇气,脚踏实地,务实创新,以崭新的精神面貌来迎接新的挑战。
20xx年目标的实现依靠团队的力量,我们每个员工都应该发挥出极强的团队精神,以公司利益为中心,相互理解,相互包容,心往一处想,劲往一处使,困难共同面对,成绩共同分享,在实现目标的同时,体验工作中的快乐与价值。
尊敬的领导,全体同仁,对博昊来说20xx年将是一个不平凡的一年,它是新的起点,新的希望,机遇与挑战并存,尽管在公司发展的道路上会布满荆棘,但我坚信,在公司总体战略的指导下,在我们团队每一名成员的共同努力下,齐心协力,奋勇拼搏,一定会取得圆满成功。就让我们一起努力,共同见证这一伟大的过程。
小公司年度总结篇七
不知不觉,进入xx时尚公司快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
2、接待服务工作。
3、外来电话的接听。
4、公司内部其它事务性工作。
5、领导交办的其它工作。来xx时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
1、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
2、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
小公司年度总结篇八
进入公司已经有将一年的时间,在公司领导的强有力的领导以及同事们关心支持下,个人在工作取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好的对公司的各项业务有了了解。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于20xx年3月份进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项工程的流程,现场情况。
作为一名实习设计师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
20xx年即将随风逝去,回想自己在公司一年的工作,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源。
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
在20xx年,我将会更加优化自身的优点,并弥补自身的缺点。给公司及个人带来提升。
尊敬的总裁,集团的各位领导,各位同仁:
大家好!我谨代表咸宁神达装饰公司的全体员工向各位致以诚挚的问候和良好的祝愿!衷心感谢各位领导及朋友们一年来对我们工作的鼎立支持!
20xx年是中国房地产行业极具变化和挑战的一年,在宏观调控下,楼市在困难与机遇中跌宕起伏,呈现出复杂多变的一面。作为中国家居产业百强企业,被誉为“中部家装龙头企业”、“20xx家居行业最具商业价值品牌”“中国装修品牌企业十强”的神达装饰一直秉承“为人居服务”的企业理念,迎难而上、开拓创新,综合实力进一步加强,品牌价值稳步提升。
咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首站,咸宁神达公司在钱俊雄总裁及集团领导的正确领导下,在咸宁神达全体员工的共同努力下,一直秉承神达优秀品牌理念与服务精神,致力于为咸宁人民提供优质产品和优良服务,公司结合咸宁本土需求和新型理念。积极研发了“66666“和“88888”和谐家居产品,深受咸宁人民的青睐。在开业不到一年的时间,月签单过百万,成绩喜人,一跃成为了咸宁市装修行业的龙头企业。更于20xx年12月喜被咸宁消费者委员会评为咸宁市第五届(20xx-20xx年)消费者满意单位。同行业获此殊荣的寥寥无几。此次咸宁神达能够获此殊荣,代表了咸宁神达获得了咸宁地产及同行全年的最高评定。更是咸宁人民对咸宁神达的充分的肯定和认可。20xx年,我们逆风扬帆取得了令人鼓舞的成就!
20xx年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放,在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌,在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告。咸宁电视台,南鄂晚报,咸宁广播电台,咸宁新闻网,咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道,公司20xx年度共组织展会10余场,每月定期开设家装课堂,为客户讲解家装知识,为客户解惑。小区营销活动期间采用电视飞字,夹报,dm报纸,准客户飞信和短信群发等模式进行宣传。为准客户发放和邮寄内部报刊,效果十分显著。
咸宁已建和在建楼盘共有40余座,在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研,通过多种渠道(开放商,物业工作人员及电工,电力,自来水公司,燃气公司工作人员)获知准客户信息资料,进行分析,由专职电话营销人员不定期跟踪服务,对开发人员及电话营销人员给予一定的激励考核政策,成效非常显著。较同行业,我们第一手资料又快又准又全。
公司的文化建设如火如荼,公司积极响应咸安区团委的号召,成立了共青团组织,积极参与企业文化建设。多次组织员工聚会,野外写生,sk真人游戏等一系列活动,组织员工前往凤凰古城,一睹神秘面纱,增强设计灵感。积极号召员工参与“玉树不哭,我们与你同在”和看望灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷纷报道。我公司神达通讯员不定期在内刊发表报道。让更多的客户认知神达,了解神达的企业文化。
根据集团的要求以及本土实际的经济情况和同行业公司的对比,公司合理的制定全年的产值目标任务和每个月的产值目标任务,在全体咸宁神达人的共同努力下,我们超值的完成了公司下达的各项任务。根据设计部门的实际情况,在集团中心的协助下,我们仿效本土同行业经验相结合的方法,制定了一系列适宜本土的规章制度及激励办法,并积极的引导设计师,不定期与设计师沟通,及时掌握设计师的心理动态,发现和帮助每一个设计师生活和工作上的困难。每天一小早会,每星期召开2次会议,每星期3下午设计师一起学习培训,交流经验及心得。对于公司出现的客户投诉问题,第一时间通知责任人,及时联系客户,必须要求当天解决相应问题。需会同其他部门一起的问题,由部门出具联络函,会同其他部门一起协调处理。每星期5下午召开公司周会,各部门一起对周工作进行一小总结,提出本部门一周以来的疑问,一起讨论分析问题。及时积极的理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺利开展,效果显著。
根据集团20xx年提出的和谐家居“现场就是力量”的口号,公司严把工程质量关,组织工程经理及工人认真学习和培训wdma超级工艺和国家相应行业施工标准,经考试优异后方可持证上岗。对每一个工地落实第一负责人,严格按照集团及公司要求,认真做好“弹放线、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。让客户和其他业主一目了然的认可神达不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平,良好的展示我们优异现场管理形象。制定一系列激励办法和处罚机制,对工程经理的回头单和优秀工地进行重金奖励。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡查。对发现问题的工地进行处罚并及时的拿出整改办法立即整改。核算员认真做好每一个工程的成本核算及决算工作。严格的控制单项工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排专人对接及联系。确保材料的准时交付和使用。咸宁首家开通了“神达百家工地直通车”。以工地为主导,引导客户参观我们的'工地。质控和监理及工程经理详细讲解我们不同与其他公司的“差异化”内容,告之专业施工的优势。为公司争取了不少回头客户。
客户服务是直接面向客户的一个重要窗口,是公司内外的沟通桥梁,更是衡量公司整体水准的一个重要依据。公司对每一个客服人员进行专业的培训,让她们认知工作的重要性和服务流程。牢记集团“客户满意度是检验我们工作的唯一标准”。积极响应集团的号召,认真开展“让工地开口说话,让笑脸鉴证神达”等一系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务,微笑服务。专人专项认真做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户,整理成表,认真仔细分析流失原因,虚心的总结经验。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等一系列的回访,及时的掌握客户的动态。对于客户的投诉,一方面分析问题做好安抚和解释工作,一方面第一时间通知相关第一责任人并上报其领导,限时解决客户的投诉。至今,我们让咸宁神达每一个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸。
随着经济全球化和知识经济时代的到来,企业之间的人才资源竞争空前激烈,公司以集团和本土需求相结合的方式,设立了设计部,工程部,客服部,企划部,人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络,电视和报纸等众多媒体大量的吸纳人才,多次参加地方劳动局和人力资源保障局组织的人才招聘会,为公司吸纳大批人才。根据公司结构图为公司合理配置了相应的人才并加以存档。建立健全了合法规范的人力资源管理制度,积极探索和完善员工薪酬分配制度的同时建立绩效导向的薪酬体系和持续激励的管理制度。建立和完善职业教育培训制度,加强资质管理工作。为提高整体素质,建立一系列培训制度及计划。为公司提供了充分的人力后勤保障。
公司在研究与效仿集团研发的“77777”和“99999”的和谐家居产品的同时,根据本土需求和新型理念相结合的模式,联络了一大批知名的一线品牌,以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟协议。成功的研发出适宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品。深受广大客户的青睐。为客户赢得了时间和金钱价值的同时也可提前享受到快乐家装的乐趣。
公司为打造与同行业其他公司的“差异化”内容,所有基础材料均从集团采购,设立500个平方的仓库,专人负责对接与清点发货工作。较当地同类材料的市场价及合作成交价低5到10个百分点,为公司创造利益最大化的同时,为神达的客户也节省了不少的时间和金钱。深受客户的满意。
1、加大广告投入,让更多的父老乡亲知晓神达,认可神达。签单神达。为公司创造更多利益的同时也更好的为父老乡亲做好服务。
2、广招人才,深入培训,为公司建立更强的人力后勤保障。加大薪酬体系和持续激励的管理力度,为公司留住更多更好的人才。
3、加强工程质量及形象工程管理,让工地开口说话,为公司创造更多的回头单。让公司的利益最大化。
4、加大设计师的培训和管理力度。提升设计师的自身素质和业务水准,形成“设计为魂”的强烈团队精神,奉行着“以人为本”的原则,为创造和谐、健康的生存空间努力不懈!研发并创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势。
回顾20xx,我们成绩喜人。展望20xx。我们信心百倍。我深信在钱俊雄总裁及集团各位领导的英明指导下,在各位同仁的鼎立支持下,在我们咸宁全体神达人不懈努力下,必将继续发扬神达优秀品牌理念与服务精神,咸宁神达一定会继续引领鄂南市场,为广大父老乡亲提供最放心、最满意的服务,再谱鄂南家居事业的神话。为“百亿神达”添砖加瓦。谢谢大家!
小公司年度总结篇九
贸易型公司分为一般纳税人和小规模纳税人,前者可以开增值税专用发票,后者只能开普通销售发票。注册贸易公司的条件与注册普通有限公司的条件是一样的。 贸易公司注册的条件主要为:公司注册地址证明,股东、法人、监事身份证明,公司名称与经营范围,注册资本等。
贸易公司注册的条件主要为:公司注册地址证明,股东、法人、监事身份证明,公司名称与经营范围,注册资本等。
1、贸易公司名称
注册贸易公司,首先要进行公司名称核准,需提交多个公司名称进行查名。上海注册贸易公司查名的规则是,同行业中,公司名称不能同名也不能同音,多个字号的,需拆开来查名。
2、注册资本要求
注册公司时,必须要有注册资本。新《公司法》规定,贸易公司注册资本最低为3万元人民币,一人有限公司最低注册资本为10万元人民币。
股东将注册资本打入公司验资帐户,由专业的会计师事务所来验资,并出具《验资报告》。
小规模纳税人最低注册资本3万元人民币即可,若申请一般纳税人资格,上海的公司要求注册资本为50万元人民币。
3、公司经营范围
注册贸易公司时,经营范围必须要明确,以后的业务范围不能超出公司经营范围。可以将现在要做的或以后可能要做的业务写进经营范围。经营范围字数在100个字以内,包括标点符号。
4、公司注册地址
公司注册地址必须是商用性质的办公地址,需提供租赁协议、房产证复印件及租赁发票。在上海开发区注册贸易公司,我们可免费提供注册地址。
5、公司股东
新《中华人民共和国公司法》规定,公司注册时必须有一位股东(投资者),一位股东投资成立的公司属于一人有限公司,也可以是二位或以上的股东投资注册公司。
贸易公司注册时,需提交并验资股东的身份证明原件。
6、监事
按公司章程规定,公司成立时,可以设监事会(需多名监事),也可以不设监事会,但需设一名监事。一人有限公司,股东不能担任监事;二人及以上的股东,其中一名股东可以担任监事。
办理公司工商注册登记时,需提交监事的身份证明原件。
7、董事
公司成立时,可以设董事会,也可以不设董事会,若不设董事会,需设一名执行董事。股东可以担任执行董事。董事需出具身份证明原件。
8、公司法定代表人
公司需设一名法人代表,法人代表可以是股东之一,也可以聘请。公司法定代表人需提供身份证明原件及照片。
9、公司章程
公司章程里确定了公司的名称、经营范围、股东及出资比例、注册资本,股东、董事、监事的权利与义务等内容,需报工商局审批并备案。
10、公司财务人员
公司进行税务登记时,需提交一名财务人员信息,包括身份证明复印件、会计上岗证复印件与照片。在上海开发区注册贸易公司,部分开发区可提供财务人员身份信息。
贸易公司注册完成后是默认为小规模纳税人,若想开增值税发票,还要申请一般纳税人资格。小规模纳税人在一年开票额达到80万,须转为一般纳税人。
在上海的开发区注册贸易公司可享受返税税收优惠政策,增值税返实际交税额的7%左右,企业所得税返16%左右。
小公司年度总结篇十
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过和同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
从8月23日到公司工作已有近五个月的时间,从外围业务员到坐班,从无工资到每月四千左右的工资,感谢公司给予的机会和信任,在这五个月的工作中,也遇到了很多的问题,对于公司的发展,以及公司对员工的那种亲切感让我非常的感动,在投资这个行业,目前竞争力是非常的大的,从另外一个角度上来说,资阳这么多投资公司,各个公司的发展方向,目的都不一样,且国家的政策也不太明确,说白了每个公司都在摸索中发展。对于我公司的发展方向,和长远的规化,我个人是非常认同,并且有愿意积极参与到公司的发展中去。
就这五个月以来的工作情况我作出了如下的总结:
1,能够积极参与到公司的投资理财推广中去,公司门店所有的员工都非常的积极。但是关于这个方面由于门店的开张,我们门店的客户群体大多来源于亲戚和朋友,这对公司长远发展并不是很理想的,我个人认为我们应该面向大众的客户,因为亲戚朋友毕竟是有限的,其实这五个月我的下家发展并没有自己的朋友,作为我们这个投资公司工作总结年龄大多数的人是愿意把钱拿来自己做点什么,所以我的对象应该是中老年的人群,我的母亲是我的第一个下家,由他的发展而产生了我们小区接近有十位的客户,当然这十位客户如果处理的好的`话也许会变成百位,当然这也是我做得很差的一方面,并没有用心去维护这个客户群体。各方面的原因吧,其实工作没有借口,做得不好就是做得不好,在来年的工作中我自己调整和改正。
2,就是在门店中,我们的管理模式,以及提成方式。在门店里大家配合的其实都不错,而且处得也很好,要知道一个好的团队必须齐心合力,相互协作,相互帮助。且做到公平,公开,公正。当然也需要有人起带头作用,效果更好。提成方式这块,坦率说,公司对员工的提成也是相当不错的,但是在竞争力巨大的现实社会,提成也实实在在的成为原动力,又要考虑团队协作,也要考虑一分耕耘,一分收获,作为一为员工,我只能按照公司所定的制度去遵守。
3,最后就是公司的业务方面,目前来投资的客户,3个月的居多,当然作为员工来说,不管有没有提成,我们首先想到的应该是给公司创造利益。可是,我们的提成制度在3个月,和6个月之间又产生了一些矛盾,我个人认为这并不是提成多少的问题,如果6个月没得累计,3个月也应该没有累计,既然6个月有累计,在目前大行大市之下,3个月也应该有一个合理的规定。
申明,我个人并不为此的提成有什么意见,只是感觉从制度上来说有一点些许的'矛盾。当然公司如何定,我完全遵守公司的规定。在这里,我只是介意一点,希望公司能考虑在我们门店看来,60万是我们的基数,也是公司门店的成本,但完成这个基数后,多于的投资,不论3个月和6个月还有一年,应该是资金越多越好,当多出的资金形成一个循环,其实无所谓3个月,6个月,那怕是一个月都没有什么影响。然后,公司可以加大广告的投入,我们公司对客户维护这块非常好,但是在广告投入这方面个人认为可以加大,且我们的门店以及公司的员工可能在告推广这方面做不到很好,这是多方面的原因,个人认为做不好等于不足,还不如外面请专门的人发放,成本是高了点,效果肯定有,我们公司的目前外来客户量是很少,这块不跟上,对公司未来的发展壮大,我个人认为哈有一定的影响。
以上我我自己在工作中的一些想法,和总结,有写得不对的地方,敬请公司领导理解,原谅,并纠正。在工作的这些日子里,我个人也有很多的不足,主要表现在以下几个方面:
1.个人琐事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待来年自己的改正。
2.上班工作时间,不能有效的利用,除了完成本质工作,没有新的提议和偿式。
3.个人还有待于加强投资理财方面的学习,和总结。平时多在其他投资了解他们的产品,还有银行也有一些相关的理财经验的产品,以及当今的多种投资理财模式,向业内大哥学习,模仿他们的成功经验。
俗话说磨刀不误砍柴工,经过20xx年的沉淀与洗礼,我们相信在公司领导正确领导下,在同事们齐心协力之下,我们公司一定能够跨越式的发展。
20xx年在上级市交通局、装运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作:
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打n、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的阎茫对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员进行了上培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20xx年度公司广大驾驶员文明规范经营,好人好事不断ハ;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表p宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计20xx年内共有二十多件,公司收到表p的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在20xx年七月,公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)20xx年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
进一步加管理水品和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
小公司年度总结篇十一
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,沉着的心态。在公司领导的带着和帮忙下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作顺当进展。虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不准时。20xx年我会尽量克制这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动力量的时间,剩下的大局部时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在抱负的高度上去对待自己的工作,不能满腔热忱的去工作,那么他胜利的时机就特别渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作肯定不仅仅是为了生存,工作更应当是天职,是神圣的使命。
然而,现实中,经常听到有人埋怨自己被人无视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有仔细的端详过自己:你真的应当被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所固然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有仔细的端详过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?假如没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责备你自己;假如没有,你就应当摒弃埋怨,积极进取,努力培育仆人翁意识,喜爱你所在的企业,喜爱你所从事的工作,尽你的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做奉献,信任总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。
企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不听从治理。听从是天职,也是企业对员工的一项根本要求,即使领导的某个安排你内心无法承受,也要告知自己丢掉不满心情,由于企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度动身,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性。而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导安排的工作任务,我们肯定要不折不扣地去执行。许多时候,许多我们开头并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的圆满完成。
“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的根本功。还记得上大学时,教师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本领是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业力量的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,肯定要高标准、严要求,不要满意于已经把握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能制造出更好的成绩,才有可能从一个成功走向另一个成功。
在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越剧烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力气远远大于一个个单独的优秀人才的力气。所以,现代企业聘请员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,假如其团队精神比拟差,这种人也没有企业情愿用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的`力量,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人力量再强,总有力量不能到达之处,团结才有力气,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。
现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是由于失败而放弃,而是由于失去了自信而失败。制造特别迹的人,凭借的都不是最初的那点士气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会到达胜利的颠峰。人的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要信任自己,鼓舞自己,要有战胜困难的决心和士气。假如你没有做今日这件事情,或许你就永久不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情,是做那些做起来最困难的事情。一个人应当自信而不自负,执着而又不僵化。人生必需背负重担,一步一步渐渐的走,稳稳的走,总有一天,你会发觉,自己是那个的最远的人。
“虚心使人进步,傲慢使人落后”这是我们在小学就承受的教育。虚心是美德,人类假如失去虚心,那么自信就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。或许由于我们还年轻,没有多少阅历,所以比拟简单傲慢和急躁,办事也总是急于求成。但是,要知道,没有一个人有傲慢的资本,由于不管过去你取得了多少骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,由于学问是无穷的。谁也不能够认为自己已经到达了境地而停步不前,趾高气扬。假如是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们肯定要虚心慎重,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。
但是,我们也不应当满意于现在,不思进取,停滞不前。而是应当可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,假如不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然或许最终试出自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成效。
小公司年度总结篇十二
1、20xx年安全生产总体平稳,未发生一般以上事故。项目管理部、检修管理部对内部的安全考核虽然少,但有了曝光,有了安全管理的亮点;其次是被考核的人,态度上有了进步,提高了安全意识。
2、本年度不安全事件21起,玉门3起(交通肇事2起,吊点挂错1起,);瓜州3起(手指受伤1起,叶片被撞伤事件1起,外协板车司机脚趾砸伤事件1起);民勤1起(手指夹伤1起);景泰1起(交通肇事),8起事件都是由于人员安全责任不到位引起的不安全事件。
二、20xx年度不安全事件及违章情况:
20xx年,不安全事件共计21起;违章4起。总计考核43818元。
附录1:20xx年上半年度不安全事件与违章统计表。
序号。
时间。
地点。
事故描述。
整改结果。
备注。
※
20xx年12月30日。
玉门大唐15号主轴更换完成转场至瓜州桥六大唐风电场。
交通事件:检修管理部。
吊车设备损坏(外协板车车组)。
20xx年12月30日,中油500吨车组,玉门大唐15号主轴更换完成转场过程中,四辆板车装车完成已经十八点多,四辆车同时开出风场,外租板车高友善的车上拉的是50吨小履带的主杆和配重出风场,上油路不远处转弯过程中刹车的绳子磨断一节杆后端滑出刮到地上,由于天黑司机着急赶路未看清后视镜里的杆已落地,导致50吨履带杆打销孔磨损严重同时在与一辆对面驶来的小车会车时小车突然看到滑出的杆向右打方向并踩刹车由于雪地路滑小车滑到十几米外的路沿上后停住,小车左后视镜左大灯左前保险杠及左后轮胎受损,无人员受伤。
1、此次不安全事件的一切责任,包括各项经济损失(小轿车的赔偿费用,滑竿打销孔维修费用)都由外协车组驾驶员高友善承担,我公司对主要责任人高友善提出严厉的批评。当日高友善已赔偿小车司机10000元。
合计考核10000元。
去年的年度工作总结12月25日前完成;该事件在12月30日发生,中未纳入总结。
1
20xx年1月4日。
中广核咸水井p07#风机偏航轴承更换项目。
钢丝绳拉毛事件:项目管理部(含检修部)。
20xx年1月4日,新疆万新650吨吊车组在中广核咸水井p07#风机偏航轴承更换,早上11点30分时,起吊叶轮,叶轮吊起到摘遛尾时,起重指挥张早团指挥75吨吊车甘a48272司机曾永智落小钩,曾永智在对讲机里回答,小钩落不了,主吊起钩叶轮吊装就位后,小吊收杆爬杆检查钢丝绳,事后问小吊司机吊车怎么回事,小吊司机回复,钢丝绳卡在挡绳滑块封里,已处理完毕,长有30-40cm左右的钢丝绳拉出毛刺,导致75吨吊车作业过程中发生钢丝绳磨损事件。
1.参照“三一”之前发的吊车钢丝绳报废标准,要求更换钢丝绳。2.因钢丝绳更换费用约3860元,考核曾永智吊车钢丝绳维修费用500元。3.项目管理部经理毛红飞现场管理不到位,考核项目部负责人毛红飞100元。
合计考核:600元。
2
20xx年1月17日。
瓜州大唐北六风电场21号发电机更换。
摔伤事件轻伤:检修管理部。
20xx年1月17日,瓜州北六风电场更换发电机过程中,早上到机位装完旧电机后,检修人员在新发电机上面安装工装及螺栓,装好后部分人用扳手紧工装螺丝,其余人员准备好梯子,并有人(白龙)在下面扶好(梯子是1020t吊车上配备的梯子)。谢辉准备从发电机上面踩梯子下去,下到中间时梯子迅速双折回去,导致脚下踩滑距离地面约2米左右落地。事件发生后现场负责人迅速查看情况,并第一时间安排通勤车将谢辉送往瓜州县医院进行检查,后转往酒泉市人民医院进行住院治疗。
1.由于检修人员谢辉自我安全保护意识淡薄,导致腿部受伤正在接受治疗,给予通报批评,考核500元。2.扶梯人员白龙,考核200元。3.现场负责人杨孝勋(兼安全员)及机长宋应文安全管理不到位,每人考核200元。4.检修部经理张四平给予通报批评,考核200元。
合计:1300元。
3
20xx年1月20日。
手指夹伤事件:项目管理部(含检修部)。
20xx年1月20日,外协吊车徐工400更换三峡水泉子风电场22-09f发电机,下午4点左右,再下吊旧发电机时,检修人员洪学智指挥吊车,其他检修人员(张康德、王建成、张海磊)配合挂好发电机吊具后,洪学智指挥吊车保持半径慢慢起钩,此时,张康德位于发电机和齿轮箱之间,用手扶电机。当发电机刚和支架分开后,发电机向左摆动约1.5米左右,撞到刹车器附件上,张康德右手中指夹伤;同时撞坏刹车器附件和塑料外壳。张康德被立即送往永昌县人民医院检查,检查右手中指近节背侧有长约3cm斜行伤口。
1.检修人员张康德自我安全保护意识淡薄,导致手指夹伤正在接受治疗,给予通报批评,考核500元。2.对次要责任人起重指挥洪学智给予通报批评,考核200元。3.项目管理部经理石相喜安全管理不到位考核200元。
合计:900元。
4
20xx年1月29日。
龙源安北第四风电场f5402号风机变桨轴承更换。
叶片损毁事件:检修管理部。
20xx年1月29日,龙源安北第四风电场f5402号风机变桨轴承更换现场。上午11点左右,由50吨小吊和1020t大吊车配合抽第2支叶片,叶片已经抽出由于明后天有风,督导要求将叶片东西方向摆放,1020t吊车和50吨小吊在转杆过程中,小吊前左支腿下陷,将原支腿的木头压进土里,指挥人员发现后立即指挥小吊落钩,叶片正好落在准备支撑叶片后橼的叶片支架上,导致叶片与叶片支架磕碰,致使叶片受损。
1.现场安全员杨百斌安全管控不到位考核100元。2.小吊车司机安金飞对吊车支腿检查不到位考核200元。3.部门负责人张四平安全管理不到位考核300元。
合计:600元。
5
20xx年4月3日。
华电哈密苦水风电场。
操作室玻璃挤裂事件(项目部)。
15时10分左右,华电哈密苦水风电场施工完毕,1020拆车过程中,辅助吊车甘a52056司机杨成在装1020吊车配重时,甘a52056吊车在转杆过程中,回转突然卡死,导致配重晃动,蹭到操作室护杆上,挤裂操作室玻璃。
1、吊车在转杆过程中转盘卡死,导致配重晃动,造成吊车驾驶室玻璃碎裂。
2、车辆本身一直存在转盘卡顿问题,属车辆历史性缺陷。
3、吊车司机杨成未能充分考虑到吊车车况,没有控制好吊车与重物之间的安全距离。
总计:12。
00元的15%:180元。
责任处理。
1.将车辆玻璃修复后按照公司《安全生产奖惩规定》4.6.1项目管理部及检修管理部在设备检修吊装过程中,因个人原因造成的设备损坏的,设备的修复费用个人承担10%-15%(落实不了个人责任的,由所属部门承担),依据该条进行处理。
2.要求项目部及时报送该破损玻璃采购计划,公司进行采购,采购后,按照采购价的15%,由项目管理部吊车司机杨成承担。考核180元。
维修费1200元。
6
5.25。
中广核大梁风场。
5月25日16:10,中广核大梁风场叶片更换项目,板车甘a57427转场过程中,进行修车,修车后倒车时与赣c3n503板车相蹭,造成赣c3n503板车左大灯和包角撞坏,出保险。
责任人:安金福,考核200元。
对责任人考核200元。
合计:200元。
7
7.12。
中广核大梁风场。
20xx年7月12日,下午3点20,组装完第一支叶片后开始组第二支遛尾叶片,叶片已吊装到遛尾位置,拆除叶片支架,更换叶片支架螺栓,剩余最后一颗支架螺栓,看到远处吊车右侧有一阵旋风吹来,拉风绳人员拉住风绳控制住叶片,紧接着吊车左侧有又一阵旋风吹来,风速过大,叶片被风吹的瞬时转动,风绳拉不住,眼看叶片快上吊车,吊车迅速落钩,将叶片放至地面,控制住叶片,此时吊车显示实际提升重量减少不到2吨。叶片部分油漆被划掉。风小后,又重新将叶片装到支架上。金风人联系叶片厂家人员明天中午到现场,进行检查,补漆。
扣除该车组全体人员(含项目经理)这台风机叶片施工补助8900元。
叶片维修49000。
8
7.17。
大唐景泰沙塘子风场。
大唐景泰沙塘子风电场19#风机齿轮箱更换,19点左右,新齿轮箱吊进机架,在吊装下部夹紧法兰过程中,曾宝强左手小拇指夹在法兰与叶轮锁手轮之间,送景泰县医院,医生诊断后要求转院白银或兰州治疗,安排文登基开甘ak2j23送到兰州手足外科医院手术治疗。
1、因本次事故发生的主要原因是人员安全意识不强,考核曾宝强300元。
2、项目经理石相洗管理不到位,考核200元。
9
5.14。
华电哈密苦水风场。
1020t车组,20xx年5月4日更换华电哈密苦水风电场4号风机齿轮箱,连接法兰48个螺丝有一半多里面的母丝是坏的,最后有两个螺丝有一公分打不进去,后面去了4个人去取螺丝没有取出来,对质量没有把关。8月16提进行了第二次更换连接法兰。
10。
7.30。
中广核民勤。
20xx年7月30日,检修管理部在中广核民勤风电场20号发电机更换项目,通勤车司机王常文将甘a75436车开到警戒线外,停车后没有拉手刹,致使通勤车遛到排水沟。前挡风玻璃破裂,副驾门和中门挤变形,右倒车镜损坏,右倒车镜旁边玻璃破裂。
1.王常文200元处罚。
2.车辆修复的费用由驾驶员承担全额修理费的20%。
车辆维修费10670。
11。
8.11。
大唐北六风场。
20xx年8月11日,检修管理部1130吊车,早上7.20出发,8.00到项目部,做三讲,10点到机位,打螺丝,下过渡段,吊新螺丝,吊旧螺丝,上新过渡段,15点左右开始上轮毂,18点,因上张口太大,轮毂对不上,19点快对上准备打螺丝,来一阵大风,风速最大15米/秒,造成轮毂摆动,恰好被定位丝杆卡住,风速越来越大,用三个5吨倒链在轮毂和机架支架固定不让轮毂晃动,一直等到晚上24点左右风速下降,重新对轮毂。12日凌晨1点多对号。打螺丝,4点轮毂螺丝打好,下风机。5点回到瓜州。
此次事件纯属突遇大风引起不予追究。
12。
8.12。
中水顾问北一风场。
早上8:00出发进风场,到机位后检修人员登塔,吊车转杆时配重蹭到一支叶片侧面,检查叶片表面,表面油漆蹭掉(宽度约1~2毫米,长度有两段,各长度约50cm,总长度约1米左右)。
1、扣除该车组全体人员补助约5600元。
2、考核石相喜200元,吊车司机200元。
叶片维修22000。
13。
8.16。
龙源桥东风电场。
考核杨成200元,维修费2300,驾驶员杨成承担全额维修费20%。
合计考核660。
修车费材料费2363维修费1800。
14。
8.26。
g75兰海高速。
驾驶员梁玉新200元处罚,并承担全额维修费3390用的20%,合计考核878元。
车辆维修费3390,3390x20%=678+200=878。
15。
9.9。
中广核大梁风场。
20xx年9月9日,检修人员登塔继续处理螺丝,操作不当导致一颗螺杆两扣丝断丝,人员对断丝进行处理,尝试几种办法断丝不能取出,再没有和业主及金风厂家沟通的情况下擅自将断丝螺杆进行切断处理,尝试用断螺杆将断丝扣顶出,被业主和金风现场负责人发现随即上报公司,联系技术人员到现场进行断丝取出工作,9月12日断丝取出,机组恢复运行。
考核项目经理王斌500元,检修负责人鱼褔平500元。
取丝费用7000元。
16。
9.17。
龙源桥东第三风场。
考核刘泽100元。
17。
9.17。
龙源桥东第三风场。
9.17日中午11.30准备上叶轮时,吊车风速仪显示风速3-4米,联系中控室风速也是3-4米,预测后面风速没有上涨趋势,12点开始挂吊带上叶轮,在叶轮对口时现场风速瞬时达到12米,右侧地锚拔起,人员赶紧又将风绳栓在旁边的吊车上,为了减少后面不可预测的风险与造成的经济损失,宋应文赶紧将叶轮靠在机舱上稳住,等风速降到8米左右时赶紧将叶轮对上,叶轮吊装完成后挂吊篮检查叶片未受伤。
未造成损失,不予追究。
18。
10.17。
靖远五合风场。
20xx年10月7日,1020他吊车由32号机位转到6号机位,下午15时左右,两吊车抬着在组装上装,上装已经安装到位,两辆小吊车都已经松钩,马守斌在准备拆马勇所吊的上装这头卡环,然后吊车司机宋应文在调节上装平衡,吊车上装在调平衡时来回爬了杆,吊带受力收紧,导致正在拆卸卸扣的马守斌的小拇指夹在吊带和卡环中间。夹伤后用项目部皮卡车拉到平川医院,平川医院检查后说他们治疗不了,让抓紧送兰州。晚上七点多送到兰州手足外科医院进行治疗。
1.宋应文给予通报批评,给予500元考核。
2.张早团、杨百斌给予通报批评,各给予200元考核。
3.马守斌安全意识不强,给予通报批评。
19。
10.22。
20xx年10月22日,早上11:40开吊车板车从玉门停车场出发,浦东做杨兴广板车压车,因玉门断油,开通勤车提前到玉门各加油站问有没有油,到黄闸湾加油站有油,通知所有吊车板车开到黄闸湾加油站加油,给大吊、小吊、四辆板车排队加油,加完油后,吊车板车往华能安北风场开,通勤车开到新能源c区左手边往龙源安北风场方向路口等待板车、吊车到路口的戈壁滩准备倒装一辆板车去马鬃山第二风电场还工装,小吊到位后支车等待板车时,浦东在项目管理部群发出求救语音,马上给浦东打电话无法接通,再给杨兴广地电话无人接听,赶快开通勤车返回去找板车,通勤车大约走了五公里左右看到板车碰撞,赶快下车查看情况,杨兴广还在驾驶室内,腿卡在里面出不来,用撬杠把卡的部件撬开后,把杨兴广从驾驶室抬下来转到通勤车上赶快送往桥湾,之前已经打过120急救电话,120急救车在桥湾高速入口迎接,通勤车开到桥湾高速入口大约等了四五分钟后120到达,医护人员给临时包扎处理了一下后开始送往玉门市第一人民医院。板车碰撞地点时间,桥湾往马鬃山方向大约走了30公里左右,16点20分左右对面行驶的挂车强行超车,碰撞到杨兴广板车上,立即拨打120和报警电话,18点左右送到玉门市第一人民医院,杨兴广检查并做伤口缝合、左退根部错位手术,浦东检查后大夫答复暂时没有问题。
对方全责。
外租班车杨兴广自己出保险。
20。
11.19。
华电麻黄滩。
20xx年11月19日9时30分,1020c车组在华电麻黄滩风电场41号机位。大吊出杆,通知塔上人员偏航,到达偏航位置后对讲机通知塔上人员停止偏航。因塔上偏航电机工作,噪音过大,未听见停止偏航指令。导致叶片继续偏航与大吊拉筋相撞,造成叶片损伤。
1.项目经理康兆强考核200元。
2.对甘肃立鹏安装服务有限公司通报批评,承担叶片维修所有费用。
叶片维修费费用7000元。
考核统计:不安全事件考核金额41518元。
附录2:20xx年全年度违章事件统计表。
序号。
时间。
地点。
事故描述。
整改结果。
伤亡情况。
1
20xx年01月26日。
华电哈密苦水风电场58#主轴吊装更换现场。
违章事件:责任部门项目管理部(含检修)。
不系安全带。
上午11:30苏海龙和张学磊两人恢复完38#风机后到58#风机处,由于58#风机螺丝咬死的较多,于涛对讲机呼叫苏海龙和张学磊两人上风机拆螺丝,当时电梯在塔筒顶部,地面人员用对讲机联系塔上人员将电梯放到地面,电梯在下行到第二节塔筒时停止下行,发生故障,联系华锐厂家人员说是电梯安全锁动作,恢复电梯安全锁才能正常使用,张学磊在未告知其他人的情况下,未系安全带爬到第二节塔筒处理电梯,电梯未处理正常,又自行爬到塔筒顶部。
1、因张学磊高空作业未系安全带,考核300元;2、项目经理文登基现场监督管理不到位,考核200元。
合计:500元。
2
20xx年3月14日。
在20xx年3月14日早10时许,在a车组维护更换左后支腿油缸时,由于油缸长时间未拆卸,造成下降困难,于是任文用大锤砸衬物使油缸下降,马强在侧边用手扶衬物,其他人员则去往库房借所需要的工器具,在任文工作时违规佩戴手套,马强未按规定佩戴安全帽,由于我安全监督不到位,发生了不安全行为,在此做出检讨。
马强、任文安全奖全部扣除;对检修管理部任文、马强各考核200元,对a车组全体进行通报批评。
合计400元。
3
20xx.4.
各点。
4月份车辆超速,对石相喜、姬海辉、毛红飞、马勇、杨成各考核200元。合计考核1000元。
20xx.5.19下通报。
合计:1000元。
4
20xx年5月。
5月5日,项目管理部周刚驾驶皮卡车甘ak2j23超速一次;考核周刚200元;
5月26日,检修管理部安金福驾驶重型半挂牵引车甘a54727,超速一次,考核安金福200元。
合计考核400元。
统计:违章事件考核金额2300元。
二、重点工作完成情况。
(一)参加年度工作会,签订安全目标责任书。
1.在基地参加了公司20xx年度工作会,对20xx年工作进行了总结,对20xx年工作提出了展望,签订了安全目标责任书。
2.根据公司20xx“技能提升年”的`主题,结合20xx年安全生产出现的问题,编写印发了《甘肃天承实业集团有限公司关于全面做好20xx年安全生产工作的通知》。
3.基地员工签订了《甘肃天承实业集团有限公司施工人员安全告知及遵守司规司纪承诺书》。
4.1月1日至2月11日,正值岁末年初年初,又是春节放假前夕,这段时间工作间隙,要求检修及项目管理部完成了20xx年年度安全教育培训工作,参加考试人数71人。
(二)做好复工复产的安全生产培训教育。
1.2月正值春节过后,员工复工时期,安监部同时要求检修管理部、项目管理部、工程管理部开好收心会,加强复工复产的安全生产教育工作,避免不安全事件发生。
2.督办安全生产部门报送了安全生产月报。
3.对发生的不安全事件及时调查分析。
1.复工复产工作紧张中进行,优点是我公司检修管理部检修人员检修技术在这几年的发展中不断壮大,日益技术成熟,目前能够依靠自己的力量更换电机、传动链、齿轮箱等大部件,没有依托外部的人员。
3.通过gps监督管理,与综合部配合,对每月车辆超速的问题撰写通报并考核、对其他违章及未遂事件进行调查分析,并下发考核通报。
(四)3月份,给全公司员工发了安全奖。
从开年以来,根据公司领导安排,安监部积极策划编制安全奖励实施细则,公司多次组织会议,讨论100万安全奖励实施办法,在3月份,对全公司员工进行了安全奖的发放,总额5万元。
(五)认真策划安全月方案,提升公司全体员工安全意识。
1.为切实加强安全管理工作,深入扎实开展安全月活动,不断提高公司和广大员工的安全意识,根据国务院安委会办公室应急管理部关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知安委办〔20xx〕5号的总体要求,结合我公司实际情况,制定以“落实安全责任,推动安全发展”为主题,结合集团公司“安全零事故”的总要求,有效防范和坚决杜绝一般事故发生,有效遏制安全生产事故为目标,增强全公司员工安全生产意识,提升安全素质,推动企业严格安全管理,落实安全生产责任,突出风电检修、吊装行业领域问题整改、典型宣传、隐患曝光和网络宣传、知识普及,开展既有声势又有实效的宣传教育活动,促进安全生产水平提升和安全生产形势持续稳定好转,积极推进第20个安全月活动,认真策划并下发了安全月活动方案,检修及项目管理部较好的完成了6大项工作并按时报送了安全月工作总结。
3.公司精心准备安全月知识竞赛活动,在玉门基地较好的组织完成了安全知识竞赛,提升了员工安全素养。
(六)落实安全职责,组织公司检修及项目管理部全体成员学习新《安全生产法》,并进行考试。
为了加强甘肃天承实业集团有限公司安全生产工作,防止和减少生产安全事故,保障员工生命和公司财产安全,促进公司安全生产持续稳定的局面,特要求公司员工认真学习新《安全生产法》。
(七)关于组织开展20xx年国庆节前安全隐患大排查的通知。
为了切实做好集团公司安全管理的工作,努力营造安全稳定和谐的工作局面,严防各类生产安全事故的发生,现结合实际,要求各部门、基层各车组就做好安全管理工作,积极组织开展安全隐患大排查,提出如下要求,请认真贯彻落实。
1.各部门自查自纠,无论交通安全、防火防盗安全、用电安全、人员违章违纪等方面开展自查。
2.现场作业各车组按照施工项目开展自查自纠活动,根据《施工项目安全检查表》进行排查,汇总现场问题做好登记台账。
3.本着边查边改,迅速消除安全隐患的原则,及时对发现的问题进行整改闭环。
4.对不按时报送检查报表的部门及车组落实责任考核500元。
(八)进行了节前靖远五合现场安全检查。
9月份对靖远五合风场1130检修车组进行安全检查,现场警戒线拉设到位,安全警示牌醒目,人员劳保用品合格,能正确使用安全防护用品,现场工器具摆放整齐,现场人员操作基本规范。现场警戒线内及70吨吊车驾驶室发现抽过的烟头,工具箱有个别吊带有破损,已要求现场及时整改。
(九)认真落实,完成金风公司提出的安全整改要求。
对金风公司下发的《客户服务中心服务外包方安全管理评价准则》及《服务外包方质量管理标准化评价》,依照金风公司提出的现场排查整改要求完成了将以下内容的整理,并按要求将整改报告于9月30日之前报金风安全管理部及服务保障部门。
(十)通知:安监部11月7日,公司属各部门:寒冬来临,请积极组织学习《冬季施工安全危险源和预防措施》,其次要求全面排查冬季安全隐患并立即整改,特别是项目管理部、检修管理部防冻安全措施落实执行情况,对存在的问题及时反馈。
(十一)安监部11月22日组织驾驶员防御性驾驶安全培训并安排考试,提高驾驶员安全意识。
(十二)安监部12月3日关于做好20xx年岁末年初安全管理的通知。
(十三)严肃管理不安全事件,认真落实责任考核。
20xx年度我公司检修管理部、项目管理部共发生不安全事件21起,同比,比去年增加13起。
(十四)督办安全月报报送,及时掌握现场动态。
每月督促检修、项目管理部按时报送安全生产月报,对月报反应的问题及时沟通协调。
三、安全管理存在的问题分析及对策。
(一)现场不安全事件及违章较多问题。
20xx年不安全事件及违章发生了25起(不安全事件21起、违章4起),比去年的8起多了两倍多,不安全事件呈直线上升趋势,现场安全管理松懈,安全管理依然严峻,令人担心。
要求相关负责人分析事件原因,落实安全生产责任制,开展安全教育培训,重点增强人员安全意识,积极改善劳动条件,现场安全隐患及时整改落实,坚持“不安全不生产”的原则,降低安全风险,减少或避免安全事故。
(二)现场安全监督管理体系存在问题,主要体现在吊车司机、项目经理、工作负责人不清楚自己的工作职责问题。
建议检修管理部、项目管理部落实学习安全生产责任制,交代部门员工掌握各自的岗位职责,体现到实际项目施工中去,相互配合,努力完成工作。
(三)现场人员的安全教育培训力度不够,安全意识不强,车辆存在超速问题、交通肇事问题、叶片碰伤问题、吊车操作室玻璃损坏问题、人员摔伤问题、人员手指第一节食指碰伤等问题。
主要原因是人的不安全行为造成的,安全意识薄弱,按照事故事件,有针对性的开展安全培训教育,建议对同类型、重复出现的不安全事件加大考核力度,情节严重的进行劝退处理,因为生命比金贵,安全出效益。
(四)个别人员现场出了不安全事件及严重问题,被考核后,电话不断进行说情不要考核的问题。
建议:项目上出现不安全事件的人员,不要通过打电话、发微信等方式让公司不要考核的现象,各部门给员工传达到位,安全工作的态度就是“零容忍”。
(五)班组之间缺少安全讨论交流的机会,加强班组文化建设。
各班组要多组织安全讨论交流会,组织安全救援演练方面的活动,丰富班组文化建设,对安全生产管理工作有事半功倍的效果。
(六)班组通勤车乘车人员没有养成系安全带习惯的问题。
各班组在出车前后都要检查车辆的灯光、刹车、离合器、轮胎等安全状况,机长、项目经理或车辆驾驶员必须提醒乘车人员系好安全带,行车要时刻提醒驾驶人员控制车速,稳驾慢行,注意行车安全,要求各作业班成员系好安全带。
(七)现场人员多,工作过程出现问题,存在推诿扯皮问题。
项目现场人员和设备较多,在以后的工作中,把工作流程细化,施工前做好项目施工“四措两案”,作业前员工进行安全培训教育,做好安全技术交底,执行人人签字确认制度,严禁出现代签字现象,责任要到人,施工过程中,项目负责人和安全员做好过程管控,发现问题及时面对面解决掉,提升班组规范化和精细化管理水平,避免员工因为心情不好,而出现安全事故。
(八)对自然因素导致的不安全隐患,要及时的采取措施:如冰雪天气,机舱内部有结冰积雪现象,检修人员要及时清理,当心滑倒摔伤、滑倒坠落等。
冬季冰雪天气,在现场作业前要检查机舱内部是否有结冰、积雪等现象,如有结冰、积雪要及时清理,牢记“四不伤害”原则,不要因为自己的疏忽大意造成对自己、对他人的伤害,增强安全意识和管理水平。
(九)安全风险辨识及应急处置措施不到位问题。
针对现场实际情况,存在的安全风险,项目负责人严格按照“双重预防机制”原则,风险分级管控,隐患排除治理,尤其是环境因素影响的情况下,比如像12月7日张早团项目现场,现场风速超过作业范围,能见度较弱的情况下,还在进行吊装作业,存在较大的安全隐患,随时关注天气情况,学会辨识风险,存在安全隐患,及时暂停作业,不可冒险作业。
(十)综合部、营销部、检修部、项目部等部门个别员工不知道公司发布的“安全生产责任制实施细则”,说明学习制度的热情不高,部门领导既不学习,也不宣贯,制度在个别人的心中成了空文。
建议各部门负责人及时将公司发布的各项规章制度,宣贯至部门各个员工,并督促员工认真学习。
四、20xx年安全监察部工作展望。
(一)安全工作总体思路。
牢固树立安全发展理念,深入贯彻落实国家安全生产法律法规。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的企业安全生产方针不动摇、“以人为本”的工作原则不动摇,狠抓“反三违”的工作原则要持续进行,安全月报要提高质量,特别是部门一把手要进行审核,经审核后报送公司安监部。
(二)安全生产奋斗目标。
1、不发生重伤及以上人身事故;
2、不发生负有人员责任的较大及以上设备和机械损坏事故;
3、不发生较大及以上火灾事故,不发生较大及以上交通事故;
4、不发生较大及以上环境污染事故;
5、不发生检修质量不良造成的事故;
6、严格控制一般及以下各类不安全事件。
小公司年度总结篇十三
第三阶段:工程施工结束时对该项目进行全面的工程造价结算并进行成本分析,查找影响造价变化的主导因素,总结经验以备在后续工程中能更好的控制工程费用。此外要参与一些分项的合同的洽谈,合同签订工程开工后即对工程进行全程跟踪,在各阶段为公司提供详实可靠的数据。
截止目前,我部门已完成。
1、项目预算:北区21#、23#楼预算工作。
3、项目结算:本年度完成了对贵州省成盛行建设项目投资有限公司结算1503.12万元;零星工程结算111.93万元;重庆万美公司工程结算3348.19万元。
4、审计审核情况:重庆万美进度审减金额合计4656.45万元。
1、截止20xx年12月31日,成本部经办及配合各部门完成招标工作项,其中公开招标项,企业招投标项(邀请招标、邀请比选)。
各施工项目签订劳务合同,包括过程中合同编制、合同谈判、合同审批、合同签订以及合同归档等工作内容。
1、各施工项目成本控制,包括施工前期的工料分析、材料单价审核、材料数量审核、劳务单价与工程量审核等工作内容。
1、配合工程招、投标工作,参与编制招标书。
2、根据施工图编制施工概、预算,施工主要机具、设备、材料数量、并提出指标计划。
3、配合各部门完成工程发包及增补类的合同。
4、对劳务分包、施工分包的结算审核工作。
5、竣工后,负责与施工单位、审计单位结算审核工作。
6、按公司档案管理制度要求,建立并完善工程档案资料管理工作细则,做到规范、有序、可追溯性管理。
小公司年度总结篇十四
20xx年以来,在市总工会和局工会的正确领导下,我公司认真贯彻执行《工会法》,开拓创新,锐意进取,积极履行工会职能,不断加强职工的思想政治教育和业务技术培训,积极组织参加市、区举行的各种运动会,充分调动和发挥了工会会员的积极性和创造性,使职工生活丰富多彩的同时,有效的推动了企业稳步发展。
公司工会自荣获“模范职工之家”称号以来,工会的管理工作已纳入了规范化管理的轨道,为适应更高的管理要求,今年以来,公司工会在公司总支的领导下,狠抓工会组织建设,加大工作力度,使公司职工入会率达到98%,并完善了“活动室”、“职工之家”、“电教室”。在职工学校建设中,我们以“文明职工”学校为依托,加大硬件、软件投入。为了把职工之家办的更有特色,工会又新添置图书、书桌等设施。工会在每季度还适时组织了职工代表大会或工会委员会议,有效地吸引了职工参与企业管理的积极性。
在制度建设贯彻落实中,公司工会以建立健全职工代表大会制度为重点,认真落实职代会职权,重点建立了民主管理制度、监督管理制度和跟踪监督制度。全年工会共组织职工代表会议两次,参与讨论了公司的一些重大事务,充分保证了职工参与企业管理,增强了企业工作的透明度。
为了切实维护职工合法权益,工会适时组织职工代表对集体合同的履行进行监督检查,对没有很好履行的,督促违约方及时履行,深受职工和企业的好评。根据合同签订制度,我们在上半年及时组织职工代表讨论集体合同中的工资、休假等问题,并将续签内容向职工进行了传达,正确维护了职工的合法权益,保证了各项工作的正常开展,目前我们正在准备集体合同续签工作。
为了引导职工建立团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系,我们积极组织参加助残日捐助、白血病捐款等活动,全年累计捐款0余元,帮助困难职工投入近0元,使广大职工受到了集体主义、爱心教育,公司内部文明风尚得到了持续发展。
我们以坚持经济效益为中心的同时,更加注重职工的综合素质,提出“融智胜于融资”的理念,把企业的发展定位于高素质的人才培养。本着请进来,送出去的原则,因地制宜采取“引进、培训、电教、自学”的四位一体的人才培养机制,聘请大学教授、经济专家等为公司员工上课,举办各种培训班多期,培训人员200余人次,有力的促进了公司的生产经营工作。我们组织参加了市总工会举办的`第三届市职工运动会和市直运动会,并取得了较好的成绩,极大丰富了职工文化生活。
为提高广大职工群众对安全生产工作的重要性认识,消除事故隐患,公司工会扎实搞好安全工作的基础上,每季度进行一次安全大检查,并积极开展了“安全生产月”活动,有效遏制了各类事故的发生。同时,我们还坚持信息报送工作,今年公司共上报信息10期,被市总工会采用2篇。另外,公司足额上缴工会经费,截至目前,公司上缴工会经费xx元,完成了上缴任务。
在今后的工作中,公司工会将会继续以十六届五中全会精神为指导,深入贯彻全心全意依靠工人阶级的方针,同广大职工团结一心,扎实工作,使工会工作取得更大成绩。
坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。
根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。20xx年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出1200余元。
职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况,20xx年春节前夕,我们在争取局慰问金xxxxx元的基础上,又自筹资金1500.00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。
为活跃职工的文化生活,20xx年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。
自来水公司自20xx年一月减员64人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到“三抓一落实”既:一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导,增强服务职能;三抓基础研究,完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展,公司家庭经济户户数由68户增长到74户,全年共为职工提供信息16条,为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法维权的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在:
一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
小公司年度总结篇十五
回顾20xx年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:
一、继续提高员工素质:我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。
二、加强部门服务水平:为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。
三、不断完善管理制度:由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。
四、加快管理岗位建设:目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
五、降低运营成本核算:为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的'油库成了最佳的解决方案。
随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。
小公司年度总结篇十六
转眼间20xx年即将结束,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。20xx年对我来讲是印象深刻的一年,我来贸易部整整一年多,一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况,总的来说xx年是我成长的一年,学习的一年。压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的调动下,逐渐的融入公司的工作氛围,比较顺利展开各项业务工作,从中自己总结发现我们公司存在的问题,如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司,在业务方面加大开拓力度,但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因,在创维公司销售停滞不前的情况下,同样影响到我们公司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家,相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度,所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制,寻找多家供应商价格对比,开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户,加强与客户的沟通,与客户之间建立良好的感情,有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作,合理分配每个人的工作,参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
7、我们应该发展一个属于自己优势的产品,成立自己的销售团队,加强专业知识的培训,对外拓展业务。
8、改善公司机制,吸引人才,定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户,整合资源平台,吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我,时时刻刻叮嘱着自己,做好自己本职工作。加强与客户之间的沟通,以公司的发展为中心,提升自己的工作激情,给自己树立自信心。
对于下一年工作,我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性,面对现在不景气的市场环境,给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔,给自己下定目标,认真规划分析好公司的发展方向,降低成本,加强业务拓展。让我们抓住机遇,开拓创新,拼搏进取,在为实现20xx年经营目标与发展目标而努力奋斗,创造更好的成绩。
小公司年度总结篇十七
行将辞旧迎新之际,我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理分区、发掘个人潜力,向管理要效益,加强本身的学习力度,增强个人的整体意识,继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的1系列条令条例下,不断改进和发展,获得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面是我对20xx年工作的简单总结:
1、提高服务质量,规范管家服务。
自公司初办伊始推出1对1管家式服务以来,在平常工作中不管遇到任何问题,都能作到各项工作不推委,负责到底。不论是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在1个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效力和服务质量。根据记录统计,在1对1管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行动》等进行培训。培训后还进行了现场摹拟和日检查的情势进行考核,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行赏罚,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。
2、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实行,和其它相干法律、法规的日趋健全,人们对物业公司的要求也愈来愈高。物业管理已不再满足于走在边沿的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的平常管理中,我们严格控制、加强巡查,发现小区内背章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导,及时制止并给出公道化建议,并且同公司的相干部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,1经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
3、加强培训、提高业务水平专业知识对我们物业管理者来讲很重要。
实践中缺少经验。市场环境逐渐构成,步入正轨还需1段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对弄好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司1直不断地弄好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(1)弄好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是1个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、态度和蔼、这样即便业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减1些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,不管是公司领导还是业主见面时都要说你好,这样,即提升了客服的形象,在1定程度也提升了全部物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
法规、学习相干法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永久保修的,也不是交了物业管理费物业公司就甚么都负责的,公司还拿1些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,产生纠纷物业公司承当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的1年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全部员工也将会1如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去迎接新的1年,共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新光辉的1页!