总结需要我们把握核心要点，提炼出关键信息。总结的写作可以参考哪些范文和案例，以提高自己的写作水平？总结范文参考

按摩教学月总结篇一

2复习求未知数，如：（）+3=5()-6=4.

3初步学习20以内的加法进位如：9+2=9+9=8+4=。

4复习各类题型（详见练习本）。

拼音：

复习直呼音节。

学习给音节标调。

能默写声母表、韵母表、整体认读音节。

做各类题型（详见练习本）。

生字。

1学习新的生字、组词、学做类型题。如:见里左曲雨父台竹。

2复习笔画:。

3初步学习生字的结构如：早（上下结构）。

4学习偏旁部首如：（他叶）。

认字：《识字宝》中的生字，及常见字。

左开电去见父来关右风里向羊足可曲牙主。

英语：英语书中的第五课到第十课。

儿歌：详见《识字宝》中的儿歌。

古诗：《忆江南》《梅花》《游子吟》《悯农二》。

歌曲：《小司机》《数蛤蟆》《找朋友》《幸福拍手歌》。

常识：

1分辨方向：东南西北。

2一年有四季：春夏秋冬。

3一年有十二个月份。

4一天有24小时，一小时有60分钟，一分钟有60秒。

弟子规：“亲有过”-------“如事生。”

手指操;《小草》《小蜗牛》《搬豆》《小兔盖新房》。

成语接龙：

(30个)从“平分秋色色胆包天------群龙无首首屈一指”。

教学反馈意见：

幼儿姓名：

家长签字:。

谢谢您对我们工作的支持！

按摩教学月总结篇二

因为天气原因，连续的雨天在一定程度上影响了正规教学。本学月我主要做了以下两个方面的工作。

第一，针对本届学生的弱势项目，加强练习。

男生的上肢力量和女生的腰腹力量是本届学生普遍的`弱点。因此，通过俯卧撑、哑铃练习和仰卧起坐等训练方法，积极有效的锻炼了学生的相应能力。

第二，对初一学生进行《飞翔》手语操的教学。

按照上级任务，对本届所有学生进行了《飞翔》手语操的教学。通过这套操的教学，让学生在身心上都得到了陶冶，更丰富了学生的知识。这也是对以后课间操的一种补充。

按摩教学月总结篇三

忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

xx年我们的工作计划是：

一、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高xx年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

按摩教学月总结篇四

数学：

1巩固学习100以内的加减法。

2做各类题型（详见练习本）。

3学会做考试卷（如何分析题意，对每道题认真审题）。拼音1复习拼音直呼。做各类题型。

2应用标调歌，给音节准确的标调。

3能达到听写音节的水平。

4看图写出拼音，让孩子从中体会学习拼音的乐趣。

识字：

认识《千字文》中的生字。以及一年级书中识字表中的第一。

课到第五课的生字.

写字：

1复习笔画名称及偏旁部首，生字的笔顺和生字的结构.

2学习一年级书中的生字第一课到第八课。

英语：英语书中的第九课到第十八课的单词。

儿歌：《九九歌》《雪地里的小画家》《谁的耳朵》《家》。

古诗：《夏日绝句》《小池》《梅花》《乐游园》《园果》。

歌曲：《劳动最光荣》《哆唻咪》《采蘑菇》《我们的家园》。

常识：

1黑色的花为什么少见。

2电话的发明者是谁?

3为什么发烧的时候要多喝水?

4为什么冰淇淋越吃越渴？

5日月潭在哪里？

6鳄鱼是冷血动物。

弟子规：“亲有过，见使更，”--“对尊长，勿现能。”手指操：《小兔盖新房》《小青蛙《小草》《搬豆》《小熊过桥》。成语接龙;坐享其成--------济世之才。

教学反馈意见：

幼儿姓名。

家长签字。

谢谢您对我们工作的支持！

按摩教学月总结篇五

按摩是一种通过手法施加于人体的物理刺激，以调理身体和促进健康的一种疗法。在我参加按摩保健培训班的学习过程中，我深入了解到了按摩的种类和技巧，并通过实践体会到了按摩的流程和效果。下面我将结合自己的亲身体验，总结出按摩流程的心得体会，并对其作用进行一定的评价。

首先，在按摩流程中，准备阶段显得尤为重要。在这个阶段，按摩师需要先和客户进行交流，了解其身体状况、健康问题等信息。只有了解了客户的具体情况，才能在按摩过程中更好地为其服务。同时，按摩师还需要准备好按摩所需的器具和环境，确保按摩室的温度适宜、光线柔和。只有准备充分，按摩才能更好地展开。

其次，按摩的技巧和流程也是影响效果的重要因素。常见的按摩技巧包括揉捏、推拿、按压、掐捏等，而流程则一般包括精油涂抹、全身放松、促进血液循环等步骤。这些步骤的合理安排和操作规范将直接影响到按摩的效果。在实践中，我发现按摩师的手法技巧非常重要，只有掌握了正确的手法，才能更好地发挥按摩的理疗作用。同时，按摩师的力度要适中，符合客户的需求和身体承受能力才能达到最佳效果。在流程的安排上，我发现逐渐由轻柔到强劲，由表面到深层的按摩方式更容易得到客户的接受，并且可以有效地放松身体和缓解疲劳。

然后，按摩对身体的作用是明显的。经过按摩后，人们常常会感到身体轻松、精神焕发。按摩可以促进血液循环，增强肌肉的血液供应和新陈代谢，缓解肌肉疼痛和僵硬。同时，按摩还可以促进淋巴液循环，增强免疫力，排除身体废物和毒素。总的来说，按摩对身体有调理作用，可以帮助人们恢复体力，提升免疫力，预防疾病。对于长时间坐办公室、久坐不动的人来说，按摩更是一种有效的缓解肌肉酸痛和坐姿不良引起的问题的方法。

最后，按摩对心理健康的影响也是不可忽视的。经过按摩后，人们往往能够感受到身体和心灵的放松。机械的手法和温暖的环境让人感到舒适和安心，帮助释放压力和焦虑。通过按摩，人们能够舒缓情绪，减轻疲劳，提升睡眠质量，增强幸福感和满足感。因此，按摩不仅仅是一种物理疗法，更是一种心理疗愈的方式。

总体而言，按摩流程在提供健康保健服务方面非常重要。准备阶段的充分准备、手法技巧的灵活运用、流程的有序安排以及对身体和心理的调理作用都是按摩师必须掌握的要点。通过按摩的实践，我深感按摩对身心健康的重要作用，也更加重视它的应用价值。将来，我希望能够通过不断对按摩技巧和流程的学习和实践，为更多人带来身心健康和舒适的体验。

按摩教学月总结篇六

按摩是一种传统的治疗方式，在很多文化中都有悠久的历史。它通过手法和按压来促进血液循环，缓解身体疲劳和紧张情绪。作为一名按摩爱好者，我参加了一系列按摩培训课程，学习了不同的按摩流程。在这个过程中，我积累了一些心得体会和总结，我希望通过本文与大家分享。

首先，按摩流程的前期准备是非常重要的。在按摩之前，我们必须为自己和接受按摩的人创造一个舒适的环境。这包括调节室温、选择柔和的音乐、点燃香薰蜡烛等。此外，我们还应该检查按摩用品的质量和卫生状况，以确保安全和卫生。在开始按摩之前，我们要先与客户沟通，了解他们的需求和健康状况。通过这些准备工作，我们能够为接受按摩的人提供一个放松和舒适的环境，为按摩流程奠定基础。

然后，我发现技术的正确和熟练对按摩的效果起着至关重要的作用。通过学习不同的按摩技巧和手法，我们能够应对不同的身体部位和问题。从瑞典按摩到深组织按摩，从推拿到穴位按摩，每种按摩技术都有其独特的特点和应用范围。当我们运用正确的手法和技巧时，我们能够更好地达到按摩的效果，缓解身体的疼痛和不适。然而，这些技巧需要长时间的练习和实践才能掌握。所以，作为按摩师，我们应该持之以恒地学习和提高自己的技术水平。

除了技术的应用，我们的态度和职业道德也是影响按摩流程的重要因素。按摩师的耐心、专业和敬业精神会让接受按摩的人感到安心和信任。我们应该尽力让他们感受到我们对他们身心健康的关注和关心。此外，我们还应该尊重客户的需求和隐私，确保按摩过程中的安全和舒适。职业道德的遵守不仅能够提升按摩流程的质量，也能增加我们的信誉和口碑。

此外，按摩的后期护理也是非常重要的。按摩之后，人的身体会处于一种非常放松的状态，这时候我们需要提供适当的休息和后续护理来巩固按摩的效果。我们可以提供一杯水或茶来补充体液，帮助身体恢复。给予客户一段休息时间，让他们逐渐从按摩的状态中恢复过来。之后，我们应该与客户进行沟通，了解他们对按摩的感受和效果，以及可能需要注意的事项。对于一些可能出现的轻微不适，我们应该提供适当的建议和指导。通过后期护理的关心和关注，我们能够让按摩的效果更加持久和显著。

总之，按摩流程心得体会总结包括前期准备、技术的应用、态度和职业道德、以及后期护理。通过对这些方面的关注和努力，我们能够提供更专业、舒适和有效的按摩服务。作为一名按摩爱好者，我会继续学习和发展自己，在按摩的道路上不断追求卓越。同时，我也希望通过分享我的心得体会，能够鼓励更多人去了解和尝试按摩，从中受益。

按摩教学月总结篇七

市康复医院一方面注重自身发展、壮大、腾飞，另一方面谨记市委、市政府、市残联关于积极推进按摩事业，最大限度地为社会作贡献的深切希望，积极为残疾人寻找就业的门路，努力实践“xxxx”的重要思想，于1997年成立了盲人按摩培训中心，迄今为止，已举办了十五期盲人按摩培训班，培训出260多名按摩师，并颁法了盖有劳动局和按摩指导中心章的按摩资格证书和结业证书，现在他们已经全部得到就业，就凭借学到的一技之长，或加入医院队伍，或自己打台自己唱戏，从原来依赖家庭，依靠社会飞跃到为国为民奉献光和热，心情舒畅地实现人生价值。具体工作总结如下：

一、开设盲人图书室。在市残联的大力支持下，针对盲人的特点，开设了全市唯一的一所盲人图书馆，包括盲人图书500多册，有声读物200多盘等等配套完整的盲文读物，便于盲人学习，尽快提高；另外，配备并使用了人体头颈、躯干、五脏六腑的分解模型、人体十四经络循行和针灸穴位的电子模型、人体骨架模型、经络语音等设备便于解剖教学和盲人记忆，为学员的知识巩固、自我充实提供了有力的保障，同时也丰富了学员们的业余生活，开阔了眼界、增长了知识，千方百计地为他们创造第二学习环境。

二、培训教师的选用。盲人按摩培训班由我院专业按摩师任教，他们业务理论过硬，临床经验更为丰富，俨然技术精湛的教师队伍。

三、授课形式。授课采用面授与临床实习相结合形式，学员们在课堂上学习理论，课余则安排在按摩病房见习临床治疗，此外，课程结束后，还专门为学员安排一个月的临床实习时间，使他们可以将所学的知识巩固、消化。

四、课程安排。开设的主要课程有《解剖学》、《中医学基础理论》、《经络学》、《输穴学》、《按摩治疗学》，另外学习了盲文、手法，思想政治课等等。共计286课时。学习班教学时间安排实行周六制，每周安排一天半的休息时间。学习期间，注重培养学员的政治素质，不但向学员系统地阐述了“xxxx”、“xx大”报告，而且举实例让他们树立身残志坚、自立、自强、自尊、自信的“四自”精神，实现平等参与，发展自己，从而奉献社会。

五、培训后的效果。参加培训的学员遍及**各县市。在医院扶残助残大环境的影响熏陶及政治思想课的教育下，学员的整体素质都有明显提高。他们尊敬师长，彼此间相处融洽，在生活上互帮互助，在学习上互相鼓励，共同提高、共同进步，他们还主动搭配分组，轮流打扫教室宿舍卫生，保持室内环境干净、整洁，共同营造一个温馨、舒适、洁净的求知、生活空间，托起了一片爱的晴空。

六、颁发证书。每年举办一期盲人按摩培训班。学制３个月，医院提供住宿，费用自理。培训结束后，学员们参加了按摩理论与手法的考试，全部取得优异的成绩，合格毕业，并颁法了盖有劳动局和按摩指导中心章的按摩资格证书和结业证书，为按摩培训画上了圆满的句号。

七、全部就业。结业后，他们各展其才，凭借着过硬扎实的按摩理论和娴熟的按摩手法，全部就了业，找到了自己满意的工作。有的在大型的桑拿中心担任按摩师，有的自己开设门诊，有的则留在医院成为正式职工，年纪小、家庭生活条件优越的学员经推荐，已到盲人按摩中等专业技术学校续继深造。截止目前已培训学员260多名，均实现了就业。毋容置疑，我院已成为盲人肢残人等残疾人学习就业走向成才、实现人生梦想的摇蓝、培养优秀按摩师的沃土。

八、存在的问题。按摩培训工作取得了可喜的成绩。成绩固然骄傲，然而，培训工作也仍存在一些不足之处，学员的思想认识、文化基础、年龄、身体状况有着很大不同，教学方法有待进一步提高；培训班管理急待进一步加强；经费紧张等等。但无论存在什么样的艰难险阻，我们都会勇往直前，始终把“以人为本，追求卓越”作为培训班的宗旨，积极推进我市残疾人的按摩事业，让更多的残疾人拥有一技之长，走上致富之路，拥有同健全人一样幸福、快乐的美好的生活。

按摩教学月总结篇八

一年来，我院在局党委的正确领导和局相关业务处室的精心指导下，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合。较好的完成了上级部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，1-10月实现总收入1434万元，其中业务收入1182万元，较去年同期增长300万元；收治门诊病人64101人次，住院病人2011次。现将我院全年工作汇报如下。

一、抓精神文明建设，和谐医院初步形成（一）抓思想政治教育，营造良好政治氛围。

1、按照局党委深入学习实践科学发展观活动的部署，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总目标，“以科学发展观为指导，推进医院持续和谐发展”为主题，深入开展了学习实践科学发展观活动。

2、在实践中，坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。

（二）抓内部机制改革，以改革促进发展。

引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，实行了全员竞聘上岗。本次竞聘坚持按需设岗、按岗定责的原则，经过择岗申请、资格审查、中层干部工作述职，竞聘工作取得圆满完成。通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高。针对改革过程中的出现的新情况、新问题，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态面对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院发展。

（三）抓院务公开，进一步提升管理水平。

在平时的工作中做到五坚持：一是坚持公开内容的全面性，严格按照上级规定的内容，全面公开；二是坚持院务公开的形式多样化；三是坚持院务公开内容的时效性，严格按规定时间公开；四是坚持院务公开程序规范化；五是坚持定期组织对院务公开工作进行评议，讨论制订了《院务公开每月考核制度》，制定了考核细则及评分标准，使院务公开工作逐步做到经常化、制度化、规范化，提高了工作的透明度。

（四）抓行业作风建设，提高职工整体素质。

结合创建文明窗口示范单位活动，规范了服务行为，改善服务作风，提高服务质量。

1、在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育；广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。

2、以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。

3、在女同志集中的按摩科继续开展“巾帼文明示范岗”活动，在技师中广泛开展争、学、比、拼活动，使她们干有方向，学有榜样，超有目标；以“青年文明号，文明我先行”活动为载体，在盲医按摩部开展创建“青年文明号”活动，打造了一支积极向上、自强不息、乐于奉献的残疾人队伍。

4、多年来减免特困病人医疗费用20万余元，为困难病人捐款3万余元，慈善捐款10万余元，员工拾到客人钱物共计8万余元，全部如数归还失主，体现了广大职工扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族的传统美德。

（五）抓医院文化建设，增强文化发展活力。

健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、活跃了气氛，凝聚了感情，而且对于激发和增强团结向上的协作精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。成立了艺术团，篮球队、盲人民乐队。在女职工较多的保健亚健康调进中心继续开展“巾帼文明示范岗”活动；在临床一线开展了“树白衣天使形象”活动；继续在各窗口开展“文明窗口示范单位”建设；国际护士节医院组织岗位竞赛活动。通过这些活动，激发了工作热情、增强了责任感。着力解决了思想观念、工作作风、服务意识等问题。

二、加强队伍建设，以特色专科立院。

（一）加大人才队伍建设。

采取引进来、走出去的方式，加大了人才队伍的建设。引进主任、副主任医师各1名，主治医师2名，研究生2名；在医院规资金紧缺的情况下，选派了三位技术骨干到上级医院进修学习；邀请海内外著名专家来我院讲学；积极鼓励职工通过自学和在职教育；每月组织医务人员进行一次集中学习，不定期组织考核，合格率达100%；组织技术操作竞赛，岗位竞赛等，使全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。

（二）全力加强专科建设。

医院根据医疗市场的发展和需要，立足实际，对现有核心竞争力进行了调整配置，确定各业务部门的发展方向。开设了疼痛科、康复科；争取了公务员颈肩腰腿痛包干治疗，收治病人达人次；开设亚健康调中心在全国首创了亚健康综合调理和手足疗法；改变传统的按摩经营管理模式，推出了专家首诊制，盲医按摩部设立专家接诊，实行按部位收费，医疗按摩与保健按摩分开接诊，盲文记录病历，进一步提高了医疗按摩技术水平。

三、规范医疗管理，确保质量上台阶。

（一）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（二）以医院管理年活动为契机，狠抓内涵建设。

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，是开展一切工作的出发点和立足点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，开展了“医院管理年”活动，制定了医院管理原则：以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立自控、科控、院控三级质控链。坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“避免所有缺陷”等质量和安全理念。提出“质量、安全、服务、控费”主题，医保工作严格做到四吻合。进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

四、改善医院设施，营造舒适环境。

一是改善环境。投入了200多万元，对中栋进行重新改造装修，扩建面积两百多平米，安装电梯，亚健康调理中心环境改善一新；投资20万元，装修改造了新的门诊大厅；重新制定院内指示标牌，设立专家栏，方便了患者就医；集体宿舍配备热水器，解决职工了洗澡问题。二是增加业务用房。承租救助站二楼装修改造作为康复科、理疗科业务用房，已于七月份正式投入使用，月创收共达20余万元。三是解决交通保障问题。加强与中国红十字会联系，捐赠了我院救护车两台，为重、急诊病人转诊和转接送病人提供了交通和医疗安全保障。

四是引进先进设备。为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，医院引进了全球四大品牌之一的永磁型开放式磁共振，采用美国核心技术，多方位成像，为病人提供了全面、准确、周到的定位、定形、定性的诊断依据。还有半自动生化仪、12导心电图及全套康复器材。为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

五、注重宣传营销，提升医院形象。

一是注重宣传，外树形象。是抓住了医院出现的一系列新变化、新亮点，制订了医院形象宣传。利用报纸更好的宣传介绍我院特色，多次在《长沙晚报》和《当代商报》上刊登专题和报花；拍摄制作了医院宣传片。通过上述各种宣传方式，大大提高了我院的知名度和美誉度。二是加大营销力度。在全院逐步树立全员营销的经营理念，导入“顾客满意”营销理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”作为服务理念。充分利用附近社区卫生服务下伸点贴近群众的优势，定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊活动。采取“短信群发”方式，定时定节向我们的顾客送去贴心的问候；并为他们建立电子健康档案，拉近与他们的距离。

六、强化增收节支，夯实发展后劲。

一是启动成本控制框架和厉行节约措施。在保证临床一线水、电、汽和物资供应的同时，强化成本核算，水、电、汽、物资使用列入科室成本，各类后勤物资、办公用品实行以科室为单位定时、定额、定量供应，节约有奖，对于一切非业务性开支，千方百计压缩，当用则用，当省则省，减少浪费和流失。

二是狠抓了增收节支。重点抓了医疗收入比例的提高，增加收入的含金量。在药品的价格、设备进入上都精打细算，尽量压价。完善了新药准入及特殊器械供应等制度，加强了药费比控制和处方监测，从源头上、从各个环节上堵住漏洞。对药品、器械等由公司实行集中招标采购，统一调配，缩短药械供应链，减少中间环节，降低批零差价，从而在降低医院运营成本的基础上，更多地让利于老百姓。

三是培育了新的经济增长点。对市场进行了深入调研，开办了高新区门诊部、天洋门诊部，井湾子门诊部，其中天洋门诊部业务情况来势喜人。

七、加大培训力度，促进培训就业。

2010年，医院工作将以党的_会议精神和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以特色医疗为基本点，突破一个项目，培植两个部门，做强三个科室，争取四个提高。

一、突破一个项目。

突破成立残疾人康复中心医院的瓶颈，将成立“残疾人康复中心医院”作为重中之重的工作努力推进。全面接管救助站门面后整体装修改造，作为“xx市残疾人康复中心”，开展小儿脑瘫治疗、聋哑感统训练，康复器材展示、咨询、假肢和矫形器装配。为成立“残疾人康复中心医院”打好坚实的基础。

二、培植两个部门。

1、加以培植亚健康调理中心，扩大宣传力度，拓展市场，做成品牌。

2、开设眼科，加以扶植。

三、做强三个科室。

1、加强针推科现有人员培训，做好盲人职称晋升工作，并从大中专院校引进针推专业技术人才，进一步做强针推科。

2、加大公务员颈肩腰痛包干治疗宣传力度，进一步做大病痛科。

3、扩大理疗业务范围，做精理疗科业务。

四、争取四个提高。

1、加强思想建设，提高队伍整体素质。

2、规范医疗质量，提高医疗管理水平。

3、扩大业务范围，提高业务收入20%。

4、增收节支，提高在职职工待遇，退休职工津贴提高30%。

按摩教学月总结篇九

秋冬是收获的季节。我们辛勤劳作了半年，正是摘取胜利果实的时候。首先我们结束了全年的新课，为我们来年的系统全面复习提供了时间的保障。对世界史中的大国和重大事件(俄国和美国的国别史，两次世界大战，20世纪国际关系体系的演变，三次工业革命)作了简单的专题复习。进行了第三学月考试，本次考试是对全期的知识进行全面检测，从结果来看学生掌握的较好，我所任教的四个班级平均达到85分左右。

本月最大的收获是课改结出丰硕的成果，虽然课改还处在探索阶段，结出的果实还有点酸涩，但我们终于是下定了决定要坚定不移地推进。本月进行的长鸿杯教学大赛就是教改成果的充分展示。教研室12月9日来我校调研和12月18日参与评论长鸿杯时对我校课改也给予了中肯的评价。在课改过程中我有以下几方面的收获：

一、学会了学案的编写。明确了学案编写的原则：尽量做到“量体裁衣”，不要容量太多，以保证课时任务当堂完成。同学科要规范学案的基本格式：课标要求、学习目标、学习重点、学习难点、学习方法、预习导航、合作探究、反馈提升等几个环节。学案编写要适应中考题型。编写学案时应更注意学法指导的启发性和思维的深度。学案上可以补充教材上没有的知识点，可以对教材进行改编重组，要注意有利于夯实基础和能力培养，具有可操作性。

二、学会了学案的应用和老师指导性的体现。老师在使用学案时应有一定的灵活性，要根据个体特点和学生的.年龄特点灵活处理，尽量变换多种形式，增强课堂教学的趣味性。老师的指导作用主要体现在这些环节：指导学生预习；指导学生小组讨论；指导学生订正答案；指导学生记笔记；指导学生通过合作探究得出答案等。如何将课堂知识当堂消化，帮助学生及时吸收，老师们还要运用多种教学手段，例如可以将黑板板书和多媒体课件、学案结合起来。幻灯片不在多，贵在精。选材应有代表性，很能说明问题。

三、最后我把著名特级教师孔礼战《给青年教师课堂教学的十点建议》记录下来以督促自己：1、一定要重视课堂的导入。课堂导入要做到灵活多变，引“生”入胜。2、课堂上教师进入状态，精神饱满；语言不仅要生动、形象，还要幽默。3、在课堂上要“用教材教”，而不要“教教材”，让教材符合你的学生的实际，符合你的学生的口味。4、一定要用自己的话讲，讲出自己的理解，讲出自己的特点，讲出自己的风格，千万不要照本宣科。5、课堂上教师的全部功绩在于“引导”。好学生不是教师教出来的，而是教师“引导”出来的。6、课堂上，教师一定要学会“偷懒”。教师“懒”一点，学生才会“勤”一点。一名“懒”教师会培养一班“勤”学生，相反，一名“勤”教师，就会培养一班“懒”学生。7、课堂上，教师一定要学会“装”。教师“”，你的学生才会聪明，否则，教师太聪明，你的学生一定变。8、课堂上，教师一定要学会“踢皮球”。学生是课堂上的主体，是学习的主体，教师不要当“保姆”，什么事情都包办。教师要学会把皮球踢给学生，让学生学会自己解决问题。9、教师一定要站在学生的角度来思考问题，找出学科的难点；一定要从学科本身的特点，确定重点。做到有的放矢。10、课堂上，教师一定要注意课堂的生成，要善于捕捉教育机会，要注意学生的思路。千万不要什么情况下，都按自己预设的教案进行。

按摩教学月总结篇十

由于学月考试,社会实践活动的开展,本学月我们完成了三个单元的教学.现就本学月教学工作中的一些情况以及自己的感想小结于下：

1.教学情况：在五单元有关现在进行时的教学时,我运用了猜一猜与表演的教学法.在新授之前,我就做了个有心人,我在3个班上都偷拍了同学们的课间生活真实写照,以备上课之用。这样对训练同学们说的能力和激发他们说的欲望都很有帮助.第二节课上,我准备了一些写有现在分词的纸条让学生们表演并回答，这个环节在38,40班进展的很好.在39班我是这样导入的：today,ineedsomeactors,doyouwanttobeactors?绝大部分学生回答no.于是freetalk一会之后，我就拉着平时比较活跃的同学说：excuseme,canyouhelpme?pleaselookatthispaperandactout.大家一看到我的目的在此，后面的表演及回答都是非常的踊跃.六单元的有关天气的学习，我让学生展示去做一个天气预报员，有的同学的大方与得体，让听课的同学都各有所思.七单元的外貌描述教学，充分利用了现有资源-学生，学生们的学习热情也很高.

2.活动情况：进行了第一学月考试，也开展了单词听写竞赛.其中，有喜也有忧.学月考试中，优生体现得不够突出(高分不高)，后进生转变不大.这种局面，让我对课堂教学有些反思.也许，课堂上我对优生有所忽略，过分关注那部分中等以下的学生去了.尽管这样付出了，收效却不理想.单词大赛，尽管听起来是件常见赛事，也容易做准备，但结果并不容乐观.当然也有好些同学是进步了，但也有部分同学的学习状态不够稳定.

3.学月反思：今年是全国教学改革大年，我校初中部也在试行，初二的教学改革工作已是如火如荼的进行着，下一步我们初一年级组也得启动了.为适应这股改革之风，我也走进了他们的一些课堂以观摩学习.发现上课方式是有些变化，参与的同学是多了，学生的主体性是在加强.但是，学生的自主学习能力是否真正得到了提升与发展吗，他们的独立思考能力也真正得到了培养吗?成功是需要过程与反复的.，我们都在拭目以待，也希望我们的付出会有丰硕的成果.这个月我们还在另一所兄弟学校听课学习了.是全市的一个课堂赛课.总共听了七节，也收获不小.总体感觉是听了他们的课，见识了他人的聪慧，睿智与用心工作.他们考虑问题的广度与深度就是不一样，就是能挖空心思另辟溪径，就是有不达目的不罢休的干劲.还有，他们能充分利用与时俱进的信息特点，根据学生的年龄特征，寻找相关信息参与教学，也是很值得我们学习的地方.听了我们学校的改革课型与健坤的赛课，我对于大力推行的课改不知何去何从.我也想投入到这场改革浪潮，可是很是茫然.希望学校的相关领导能给予适当的指导与帮助，将不甚感激.

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按摩教学月总结篇十一

一、20xx年度的主要工作。

回顾20xx年度主要完成以下几项工作：

1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;。

2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;。

3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;。

4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;。

5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;。

6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;。

7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通;。

9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导;。

10、销售宣传活动的协助配合工作;。

11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;。

12、部落群销售模式服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训;。

13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;。

14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

二、主要工作内容及具体做法。

在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求。

本年度5月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点人工湖及风情游泳池,正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求;。

(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案;。

2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案。

由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务：

(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期;。

(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单;。

(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实;。

3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定。

(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训;。

(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见;。

3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

在z的夏季7-9月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风黑格比登陆z的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护：

(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作;。

(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放;。

(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理;。

4、配合服务部做好销售宣传活动工作。

(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作;。

(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议;。

5、组织物业接管验收工作提出验收意见。

(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案;。

(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录;。

(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成;。

6、部落群销售模式服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训。

(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告;。

(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训;。

7、收楼资料的前期准备工作。

根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定;。

(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格;。

(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审;。

(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审;。

(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备;。

三、存在的不足。

1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

2、销售中心、z岛及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

四、结束语。

在20xx年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了：服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值的服务理念，提出了《z近期物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20xx年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过sgsiso9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。

客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：

一、顺利完成日常物业管理工作，为业主提供优质的客户服务。

1、及时处理报修，维修完成率为100%。

上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。

2、热情做好接待工作，及时处理用户投诉。

24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受非典疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以首问责任制和二心六及时为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。

3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。

上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。

上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。

4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况，及时把整改情况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全提供保证。

5、实施并完善大厦照明节能工作。

在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作，并定期对用电情况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电情况提供有效凭证，保护公司的利益。

6、严抓安全管理工作。

大厦正式投入使用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的经验，结合业主与中心的意见，适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况，认真开展谈心及培训工作，使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性，对安全保卫工作有了新的认识，促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。

7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。

在社区文化活动方面，我部严格按照年度计划的安排，并结合市局工会的实际情况，及时与其共同开展社区文化活动，从1月份到6月份，我们共组织社区文化活动3次，配合市局工会开展活动2次，制作宣传栏2期等。通过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。

二、提供规范的特约服务，提升服务水平。

1、商务接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍按照制定了相关工作流程，通过一系列的有效措施，克服一切困难，出色完成各项商务接待工作。

2、做好市局的坚强后盾，协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。

员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作，但因故一直未正式启用。我部按照公司要求，认真制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并协助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺利于近期启用。

3、认真做好停车场启用前的各项准备工作，确保了地下停车场的顺利启用。

为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际情况，指定专人进行负责，及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面，我部人员严格按照公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。

4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满意率为100%，在成本控制方面及时对每月物资的使用情况进行统计分析，针对出现的情况列出纠正措施，通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施，现已达到人员及物资的合理使用。

三、加强对维保单位的管理。

1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事件出现。

1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用，并根据维保工作的完成情况，对同大公司进行认真考评。

2)消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次讨论，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。

2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺利完成评优及抗非典工作。

良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要，在我部门员工的努力及协助下，出色完成非典期间的空气消毒工作。

四、在公司的带领下，完成iso9001认证及区、市优大厦的评选工作。

1、规范工作流程，顺利通过iso9001认证。

为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理，我们通过推广性的培训及对体系的不断完善，顺利在3月份通过了iso9001的认证，使公司的管理水平得到提升。

2、认真做好评优工作，取得区、市优大厦称号。

(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等原因影响，大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆，设备房的标示牌需大量的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。

(2)鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量达到评优要求。

(3)发现问题，及时整改，成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发现的问题及时整改，为评优工作打下良好的基础。

五、齐心协力，共抗非典。

1、严格执行空气消毒工作，预防非典型肺炎。

防非典工作成为上半年的重要内容之一，为了完成市局布置的任务，防止非典。

在大厦内出现。我部根据上级指示安排，对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展，我部制定科学、严谨的消毒方案，并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下，胜利完成非典期间的消毒工作。

作中也做了大量的安全工作。全体安全人员不顾个人安危，积极投身到防非工作中，尤其是大厦首层的安全员，他们在加强自我保护的同时，冒着生命危险，夜以继日奋战在大厦的抗非一线，为大家测体温，严把进出关，使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防非典工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时，确保了大厦无感染非典病例。

六、加强培训，努力提高员工的业务素质和服务水平。

培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持。

下，我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺利，培训人员取得一定的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率达到了。通过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地掌握了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。

七、及时参与公司组织的各类活动，努力提高员工的参与性和服务意识。

按照公司的有关要求和工作安排，我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活。

动10多次。通过参与这些活动，员工受益非浅，特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。

总结上半年的工作情况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成绩，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理，规范日常工作，认真完成各项质量目标，协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平，创造有特色的服务!

按摩教学月总结篇十二

按摩作为一种古老的治疗方式，已经在中国有着悠久的历史。随着现代人们生活方式的改变，越来越多人选择按摩作为放松身心的一种方式。我也是其中之一，近期体验了许多不同类型的按摩，从中受益匪浅。以下是我对按摩心得的体会总结。

首先，按摩对身体健康有益。按摩通过刺激穴位，可以促进血液循环，改善身体机能。经常进行按摩可以有效缓解肌肉疲劳和僵硬，减少肩颈疼痛等问题。特别是对于长期坐办公室工作的人来说，按摩可以缓解长时间保持同一姿势带来的不适感，提高工作效率。

其次，按摩对心理健康也有积极的影响。随着现代社会竞争的激烈，人们常常面临高压力的工作和生活。而按摩可以缓解焦虑和压力，帮助人们放松身心，提高睡眠质量。我曾经感到无法入睡，但通过按摩后感觉身体放松，情绪平静，睡眠质量也得到了明显提升。

此外，按摩在改善身体姿势方面也起到了积极的作用。现代人因为长时间对着电脑或是手机，所以导致了身体姿势的不良，例如圆肩、驼背等。通过选择适当的按摩方式，可以改善这些问题。我曾经长期面对电脑工作，后来发现自己腰椎不适，通过选择正确的按摩方式后，得到了明显的改善。

然而，也要注意按摩的注意事项。首先，选择有资质的按摩师。按摩师的技术和经验对按摩效果有着重要的影响。其次，要合理控制按摩的次数和时间。过度的按摩可能会导致肌肉受伤或者劳损。最后，个人的身体条件也是需要考虑的因素。对于一些患有心脏病、急性炎症等疾病的人来说，按摩可能是禁忌。

综上所述，按摩对身体健康和心理健康有着重要的作用。它可以改善血液循环，缓解肌肉疲劳和僵硬，减少肩颈疼痛；同时也可以缓解焦虑和压力，提高睡眠质量。此外，按摩还可以帮助改善身体姿势，避免不良的习惯。然而，选择适当的按摩方式、注意按摩的注意事项也是至关重要的。综上所述，在现代生活中，按摩已经成为了一种常见的放松方式，它在维护健康方面起到了积极的作用。

按摩教学月总结篇十三

前列腺是男性身体中非常重要的一个器官，它参与了尿液排泄和生殖功能。随着年龄的增长，前列腺常常会出现一些问题，如前列腺炎、前列腺增生等。为了保护前列腺健康，很多人开始尝试前列腺按摩。本文将给出一些关于前列腺按摩的心得体会总结，希望能够对需要进行前列腺按摩的人提供一些参考和帮助。

第二段：正文-按摩位置和技巧。

前列腺位于直肠内，因此进行前列腺按摩需要正确的位置和技巧。在进行前列腺按摩前，可以选择保持空肠或者用灌肠器清洗直肠。然后，使用手指戴上医用手套或者用按摩器具，缓慢、轻柔的插入肛门，然后刺激前列腺。在进行按摩的过程中，可以适当地调整按摩的位置、压力和速度，不断尝试找到最适合自己的方式。

第三段：正文-按摩与健康的关系。

前列腺按摩对男性健康有着积极的影响。首先，前列腺按摩可以促进前列腺的血液循环，增加养分的供应。这对于缓解前列腺堵塞、改善前列腺增生等问题非常有效。其次，前列腺按摩可以促进前列腺液的分泌，帮助清洗前列腺内部的细菌和炎性物质，减少前列腺炎的发生。此外，前列腺按摩还可以增加肌肉的活力，改善勃起功能，提高性生活质量。综上所述，前列腺按摩是一种非常有效的保护前列腺健康的方法。

第四段：正文-注意事项。

在进行前列腺按摩时，也需要注意一些事项。首先，一定要保持良好的个人卫生习惯，如洗手、清洗按摩器具等，以防止感染。其次，按摩时要遵循适度原则，过度刺激会导致疼痛和损伤。最后，如果发现有异常情况，如出血、疼痛持续不退等，一定要及时就医，以避免延误病情。按摩前列腺是一项技术活，需谨慎操作。

第五段：结语。

从前列腺按摩中我们可以得到很多好处，但是在进行前列腺按摩之前，一定要尊重自己的身体状况，谨慎选择按摩的方式和方法。此外，前列腺按摩只是一种辅助手段，不能替代医生的治疗。如果有前列腺相关的问题，一定要及时就医。在保持良好的生活习惯的同时，定期检查前列腺的健康状况也是非常重要的。让我们在前列腺按摩的道路上，保持理性和谨慎，通过正确的方法和坚持不懈的努力，让前列腺保持健康，让自己的生活更加美满和幸福。

按摩教学月总结篇十四

1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理逐步向科学化、信息化管理转变，由人情管理逐步向制度管理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

(三)认真学习，努力提高业务知识和管理水平。

三、存在问题及努力方向。

工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现管理过程中出现的问题;工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务人员的理解和支持。

四、几点感受。

2、对于在医务科管理工作中存在的一些问题，主要管理经验不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

述职：xxx。

xxxx年xx月xx日。

按摩教学月总结篇十五

按摩是一种古老而有效的治疗方法，通过对人体的特定部位施加力量和压力，可以促进血液循环，缓解肌肉疼痛，增加身体的灵活性和舒适感。我有幸接受了一段时间的按摩治疗，并在此过程中积累了一定的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的按摩心得体会，并总结其中的收获和效果。

第二段：按摩的益处。

按摩不仅可以舒缓身体的疼痛和不适，还可以促进身心的放松和平衡。在我接受按摩治疗的过程中，我意识到按摩能够表面上改善疼痛和不适，同时也对身体内部的器官和系统起到积极的影响。我注意到我的消化系统变得更加健康，我的精神状态也得到了改善。此外，按摩还可以提高免疫力，减轻焦虑和压力，增加自信心，改善睡眠质量等等。综上所述，按摩的益处是多方面的。

第三段：按摩的技巧和方法。

要进行有效的按摩，必须了解和掌握一些基本的技巧和方法。首先，按摩师需要找到合适的力度和速度，根据受按摩者的需要进行调整。按摩的节奏和按摩手法也是非常重要的。应用正确的手势和指压，可以有效地达到预期的效果。此外，还可以结合一些精油或草药来增加按摩的效果。整个按摩过程应该是舒适和愉快的，可以配上柔和的音乐和舒缓的气氛。因此，无论是作为按摩师还是受按摩者，我们都应该学习和掌握这些技巧和方法，以达到更好的效果。

第四段：按摩的适用范围和注意事项。

按摩适用于多种相关的问题，包括但不限于肌肉疼痛，关节炎，紧张和焦虑，以及某些慢性疾病等。但是，我们应该注意到按摩并不适用于所有情况。例如，在急性损伤或疾病爆发期间，按摩可能加重症状或导致进一步的伤害。另外，对于孕妇、心脏病患者、高血压患者等特殊人群，需要特别谨慎。因此，在接受按摩治疗之前，最好先咨询专业的医生或按摩师，并确保我们自己的身体状况是适宜接受按摩的。

第五段：按摩的持续性和发展。

按摩不应该仅仅是一次性的治疗方法，而是应该具备一定的持续性和发展性。我们可以每周进行一到两次的按摩治疗，以达到最佳效果。与此同时，我们还可以通过学习和培训，成为一名合格的按摩师，将按摩技巧应用于自己和他人的生活中。在现代社会，按摩已经成为一种非常受欢迎的职业和兼职方式，我们完全可以利用这个趋势在经济上和个人成长方面取得进步。

总结：按摩是一种古老而有效的治疗方法，通过研究和实践，我们可以不断提高和改进按摩技巧。按摩不仅是一种舒适和放松的体验，更重要的是，它可以促进身体的健康和平衡。无论是作为按摩师还是受按摩者，我们都应该重视按摩的益处，掌握基本的技巧和方法，并在日常生活中将按摩纳入我们的健康计划中。

按摩教学月总结篇十六

在我院快速发展的20xx年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院20xx年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、开展新技术新项目、迎接二甲复审与中医科发展等方面取得了很大的进展。为总结经验，改进不足，现将工作汇报如下：

我科全体医护人员与院班子保持高度一致，以项目引领发展、规范确保报发展、技术保障发展、机制促进发展，服务和谐发展战略为指导思想，增强科室人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高，共同进步。

我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们在每周早会上，传达和学习医院的有关会议精神，结合科室存在的问题，会上整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两必须必须批评，必须改正。

今年我科在患者满意度调查中患者满意度100%，连续3年零投诉，零纠纷。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，尽量减少病人自付部分，体现我院人性化服务优势。

继续沿着突出中医特色，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将晚期肝癌介入项目做好，做大。我们充分利用介入平台，与上级专家合作，提高了肿瘤患者生存期和生活质量，如20xx年我们介入治疗晚期肝癌患者21台次，是我院开展肿瘤介入最多的科室，充分展示了中西医结合治疗晚期肝癌的优势。在专科治疗方面，继续做好常见病多发病的诊治，20xx年收住颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎等患者300多人次，得到了患者和家属的一致好评。

充分利用激励机制和绩效分配来调动了医护人员积极性和主动性，使我们大家都意识到学科特色建设与发展是不仅对患者康复和医院发展有益，对大家收入也有益。因为只有通过开展优质服务，提高患者满意度，才能提高复诊率，才能增加科室效益。因此，自今年以来我科团队在观念上发生重大转变，从被动服务变为主动服务，不想看病人到我想看病人根本上转变。在护理工作中，通过规范了床头交接班和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、输液卡签字等一系列措施，使核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。在贴近患者，贴近临床方面，我科也得到了良好的社会反响。在这项工作中护士长利用早会和业务学习时间苦口婆心不厌其烦的对全科护士进行了基础护理等十几个项目的培训和考核，护士长进行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科和医院培养年轻后备力量。今年我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不会到了解，从不专业到逐渐专业，做到了每名护士均能熟练掌握基本中医护理。中医自古就有上工治未病，中工治欲病，下工治已病的精辟论断，我们不仅要教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。制作的心语展板和健康教育宣传栏，使护士能积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方面指导病人。病人的满意度较前明显提高，20xx年受到表扬留言60-80封，病人家人将我们为患者服务的照片在媒体上发表。

组织科室医护人员做好三基三严训练和考核，认真落实各项规章制度。落实科室二甲复审任务，明确分工，责任到人；主任督查，势必达标。为此，我们加强阶段质量检查，每月一次的自查，力求使每一项指标能够达到考核的目标。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》，进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治。组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周进行一次大查房，强化质量管理和业务学习，现场发现问题现场解决。增强全科医护人员的院内感染的意识，减少院内感染的发生，落实感染性疾病的病原体培养制度。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，感染性垃圾归类处理。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不迟报、不漏报，不错报。

中医科成立不久，但是为了承担起医学半边天的作用，我们制定科室发展目标，先将中医科办成综合性大中医，然后根据自身实力，找准发展方向，成立多个特色专科或专业组如肝癌介入专业组、椎间盘突出专业组、疑难杂症专业组、肝病专业组。为此，在科主任和护士长的领导下，以提高医疗质量、加强医疗核心制度贯彻落实、全面规范化管理、牢记医疗安全为前提，以强化梯队建设，培养高效队伍为手段，以分步实施、步步落实为战略，逐步落实《中医科三年发展规划》。我科积极响应医院号召，已提交了重点专科的申请报告，并积极做好申报后的迎检工作。根据科室总体发展目标和研究方向，20xx年已完成4个社区项目；两个在建项目，一个《黄地肾衰瘙痒洗液临床研究》已进入守宫阶段，另一个20万字《主任查房精选录》已脱稿。加大力度引进和培养高素质的实用型人才，目前已建立一支稳定、高效、富有开拓精神的学科建设梯队。为提高科室的竞争力和技术含量水平，拓展中医治疗领域，要求科室所有医生必须对晚期肝癌等肿瘤的本质、肿瘤综合治疗原则、内科治疗原则、抗肿瘤药物的分类、肿瘤的生物和基因治疗及分子靶向治疗、抗肿瘤药物的近期和远期的不良反应、实体瘤的疗效评价标准、肿瘤的tnm分期，尤其是肝癌介入治疗术前和术后的处理；重点了解并掌握肝癌中医综合治疗，尤其选择并完善肝癌患者配合介入治疗。努力挖掘中医文化精髓，充分运用中医适宜技术和特色疗法治疗慢性疑难杂症，20xx年受我院重点科室邀请会诊30余次，不仅造福患者，至少避免医疗纠纷三起。

严格按照医院规定，加强成本核算的力度，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量环节质控和三级医师查房制度。20xx年工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现。预计今年总收入在800万（含社区），总收入较去年提高400万。

今年通过全体医护人员的不懈努力，我们取得了超越去年的成绩。但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务质量，牢固树立项目引领发展、规范确保报发展、技术保障发展、机制促进发展，服务和谐发展的服务理念，为医院的可持续性发展添砖加瓦。

按摩教学月总结篇十七

按摩是一种传统的中医疗法，能够有效缓解身心疲劳，促进血液循环，增强免疫力。家居生活的紧张和工作压力的增加导致越来越多的人选择去按摩院放松身心。最近我也有幸去了一家按摩院，获得了一次难忘的按摩体验。通过这次体验，我深刻体会到按摩的益处，同时也了解到按摩师的重要性。

第二段：感受按摩的益处。

进入按摩院，我被一片宁静的氛围所包围。员工们友好地接待我，询问我的需求并详细解释了不同的按摩服务。我选择了全身按摩，希望能够缓解颈椎疼痛和肩部僵硬。在按摩师的指导下，我躺在按摩床上，闭上眼睛，放松身体。她巧妙地运用按摩手法，以舒缓的节奏和力度按摩不同的穴位。随着按摩的进行，我能够感受到身体放松下来，疲惫感逐渐消散。按摩还帮助我改善了睡眠质量，第二天早上起床时我感到精力充沛，精神焕发。

第三段：了解按摩师的重要性。

在按摩过程中，我意识到按摩师的技术和经验对按摩效果的重要性。我的按摩师经验丰富且热情，她准确判断了我的身体问题并有针对性地进行了按摩。她用力平稳而又精准地按摩我的肩部和颈椎，帮助我消除了长期的疼痛。她的问询也让我感觉到她对我的关心和关注，让我更放心和舒心。在离开按摩院后，我决定继续寻找类似水平的按摩师，以帮助我更好地保持身心健康。

第四段：享受按摩带来的心灵与身体放松。

按摩不仅仅是一种物理上的放松，它还可以带来心灵的平静和舒适。在按摩院，我感受到了自己的心灵得到放松和恢复的机会。舒适的按摩环境和专业按摩师的技巧使我能够摆脱一天的忧虑和压力，放松身心。在那段时间里，我感觉与自己的内心重新连接，重新找到了平衡。这次按摩体验让我明白，对待自己的身心健康，保持内心的平静和放松同样重要。

第五段：总结与展望。

通过这次按摩心得体会，我深刻体会到按摩对身心健康的重要性。它不仅能够舒缓身体的疲劳和疼痛，还可以带来心灵的安宁。同时，一位经验丰富的按摩师对按摩的效果起着关键作用。未来，我会继续享受按摩带来的益处，并寻找其他方法来保持身心的健康。我鼓励更多的人也能够亲身体验按摩的益处，找到适合自己的按摩师，让身心得到全面的放松和恢复。

总结起来，按摩院心得体会总结的关键是将自己的体验和感受融合到一个连贯的文章中。通过描述按摩的益处、按摩师的重要性以及身心放松的感受，文章能够全面展示按摩的各个方面，并引发读者对于按摩的兴趣。