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电商客服合作协议书篇一

甲方：

地址：

联系电话：

乙方：

地址：

联系电话：

甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，用甲方从事电子商务销售的优势及乙方专业的食品加工生产的优势，合作进行道口烧鸡产品的网络渠道开发及销售。乙方负责生产及发货，甲方负责提供平台销售、宣传。甲乙双方本着互助协作，各施所长的原则，经友好协商，达成以下协议：

1、销售的主要产品：道口烧鸡及其系列产品

2、用于网络销售的产品，乙方需保证以出厂价提供给甲方进行网络渠道的推广与销售并配合协助甲方做网络市场的管理（如开具相关授权之类文件），及对网络促销活动给予一定的支持。

3、乙方授权甲方为“道口烧鸡”品牌的网络代理。

4、乙方负责发货及退换货，甲方负责全网的网络销售、渠道建设、品牌推广等，双方保持密切沟通，互助协作，各施所长。

1、甲方为乙方提供网络平台的销售及服务。

2、甲方负责进行商品上架、店铺维护、日常销售，售后服务等。

3、甲方按照日常销售订单，及时、准确地完成产品的物流发货工作。（当天17点前售出的商品当天完成发货，特殊情况不超过72小时发货。）

4、甲方负责根据网络销售的实际情况，每十五天一次与乙方的沟通，指导乙方的备货情况。

5、甲方负责对整个项目的运营情况进行总结，每月将相关运营情况及时告之乙方。

1、乙方需保证与甲方合作的网络销售产品，是按照乙方出厂价与甲方进行合作。

2、乙方需提供符合网络销售所需的产品图片及宣传图片给甲方。

3、乙方根据网络销售的实际情况，确保产品的品种、数量的供应。

4、乙方在网络上销售的产品，应符合国家对于相关产品质量标准的规定，若因乙方产品的质量问题，给消费者造成人身、财产或其他损害的，由此而引起的各种纠纷及赔偿案，均由乙方承担相关法律责任，与甲方无关，且乙方需负责因此影响销量的相关责任。

5、在网店发展到一定阶段时，乙方应及时配备用于仓储管理的erp管理系统，并与淘宝平台进行系统的对接，以保证甲方订单的处理和发货的管理。

6、乙方要无条件的按照国家和全网对于产品售后服务的相关规定，在甲方指导下做好产品的售后服务工作。

7、为提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方应按与甲方共同商定的促销计划，完成各类大型促销活动，并在产品、资金上提供合理的投入。

8、乙方在与甲方合作期间，不得将与甲方合作的品牌和产品授权给甲方之外的商家或者个人在网络进行销售或使用，同时不得将甲方的商业机密及技术机密泄露给其他第三方，否则乙方应赔偿甲方总货款金额5%的违约金。

9、乙方需派出相关人员，与甲方进行对接，提供产品相关资料。定期对电子商务团队人员进行产品技能的培训，新产品上市的培训等。

10、乙方需配合甲方提供注册微博的相关资质。

1、双方保持及时的密切沟通，尽量避免双方在合作过程中产生误解。

2、对于影响项目实施的不可预见的变化、发展或其他问题，双方都应及时通知对方做出合理的调整，并形成书面的补充协议。

1、此项目合作，第一年为品牌及网络销售渠道的建设时期，甲、乙双方都明白且同意第一年不考虑项目收益。

2、在合同生效期内，若产品价格因原材料价格浮动而需要变更的，乙方需提前10天告知甲方。

3、乙方负责整个网络平台（包含天猫商城、京东商城、一号店等）的开店费用。

4、乙方无法提供符合网络销售所需的产品图片及宣传图片给甲方，所产生的拍摄费用由乙方承担。

5、广告投入由甲方进行把控及主要投入，乙方自合同签订时日起一年内按照出厂价销售金额的3%予以补贴，一年后至合同终止时按照出厂价销售金额的1.5%予以补贴，在每销售50万货品时，乙方一次性支付给甲方。

6、甲方负责经营所有网络店铺的人员及办公场地相关费用，及日常所需的基本设备费用。

7、运营团队归甲方所有，未经甲方许可，乙方不得使用甲方运营团队人员。

8、甲方在每月5日前（如遇节假日顺延），将上月网络销售情况统计明细交付乙方，乙方在10日核对完成，并将销售差价（销售额-出厂价）扣税后支付到甲方指定帐户。

1、双方本着互惠互利、长期合作的原则，共同积极扩展合作的规模和领域。

2、本协议有效期始于______年___月__日,终止于________年___月__日。

1、本协议签订后，甲乙双方必须严格遵守协议中的每项条款，任一方违反本协议中的条款，均视该方违约，因其违约行为而产生的法律责任和经济损失均由违约方负责。

3、款项应按时支付，拖延付款，则依照每日未如期付款总金额的千分之三计算滞纳金。

2、本协议履行过程中，经双方书面同意根据实际需要对本协议中的任何条款的修改和补充，双方应另行达成书面协议，该等书面协议将被视为具有与原合同同等的法律效力。

3、在签订合同两年，如遇不可抗力或政府政策的调整致使本协议无法继续履行，双方应按照政府有关规定友好协商本合作协议的善后事宜。

1、本协议经甲、乙双方签署后生效，其所有经确认的附件均为不可分割之整体，具有同等的法律效力。本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份。

2、本协议未尽事宜或在履行过程中发生争议，甲乙双方本着诚实信用、互利互惠的原则妥善商议解决，若协商解决不成时，任何一方可以向所在地人民法院提起诉讼。

甲方：

乙方：

______年___月__日

电商客服合作协议书篇二

电商客服合作协议书篇三

甲方：

乙方：

甲、乙双方就甲方经营之系列化妆品网店销售代发合作销售事宜，经过充分协商，达成如下协议，以资双方共同遵守执行。

一、保证。

1、原装正品保证：甲方向乙方保证，提供之所有产品均为原装进口产品，所有产品均在保质期内，符合化妆品的各项标准。

2、后援支持：甲方为乙方提供后源支持，配合乙方订单需求，依乙方提供之客户具体地址将货物寄送（依事先约定以快递或物流方式送达）。

3、质量保证：如乙方或客户发现任何产品质量低劣，并将此事实通知甲方，甲方确认属实应按乙方提出的`要求，立即予以调换或对乙方给予补偿，其费用由甲方自行负担。

4、资料：甲方为乙方提供网店销售产品所需之相关资料（产品资料图片说明等数据包，授权乙方可以使用甲方网络产品图片资料）便于乙方产品销售。

二、网店加盟条件：

1.乙方必须有网店，对网络销售有自主学习能力并对化妆品有一定了解。

2.乙方与甲方合作时需同意以下条款：

为便于乙方了解甲方产品品质及便于乙方推广销售需要，乙方需要依批发价在本公司先批发300元或以上化妆品（乙方可任选产品），若乙方年销售总额达到1万以上，则甲方退回300元产品款，原产品当为赠送品赠送给各位网店。

3.若甲方与乙方达成协议后，甲方则提供乙方网上报价资料及数据包。

三、交易方式：

1、甲方为乙方提供一件代发之服务，在代发之前，乙方将款项通过支付宝或银行支付给甲方。乙方在支付款项时，要和甲方确认货源状况。

2.针对运输费用，原则上由客户支付（除特殊活动外），依实际票据为准。

3.针对包装费，原则上每个单箱收费1.5元，若月销售2500元以上，则可以退回包装费。

4.甲方按照乙方指定地进行发货，并提供单号。

四、特别条款。

1.乙方作为甲方产品的销售推广商，有责任维护甲方产品声誉，不得在销售甲方产品时，以其它假冒伪劣产品或其他公司同类产品搀杂冒充甲方的产品出售。甲方会随时查核，若有发现乙方有假冒甲方产品现象，甲方有权扣发乙方货物/货款，乙方需赔偿甲方10万元损失。

2.乙方负责培训终端客户按正确的使用方法去使用产品，如未按正确方法操作而产生的不良后果由乙方负责。

3.乙方不得随意回答或隐瞒问题误导客户，由此造成后果由乙方负全部责任。

五、销售回报。

1.根据乙方加盟网店销售业绩不同，甲方给予不同月利润分享比例。

2.若年销售目标达到5万以上，批发价再降5%以上。

3.本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力，合同签定之日起即行生效。

本协议有效期为一年。期限届满，需重新签订协议。

甲方（盖章）：乙方签字（盖章）：

法定代表人（签字）：__________身份证号：__________。

地址：_______________身份证地址：_______________。

开户行：_______________开户行：_______________。

银行帐号：_______________银行帐号：_______________。

____年____月____日____年____月____日。

电商客服合作协议书篇四

乙方：____________。

甲乙双方应合作进行电子商务事宜，经平等自愿协商，达成如下约定：

第一条合作方式。

甲方在旗下电子商务网站及跨境电商合作合同约定渠道代销乙方产品，甲方向消费者收取货款，甲乙双方定期结算，甲方按照结算向乙方付款。

第二条授权经销。

1、在乙方收到甲方首发货款之后方可上传图片。乙方授权甲方作为乙方经销商，具体授权范围如下：授权销售产品范围为下列第1种：

1）附件所列产品；

2）乙方生产或销售所有产品，具体以定单为准；

3）其它：

授权销售渠道范围为下列第2种：

1）甲方网站；

2）甲方网站及甲方店面；

3）其它：

授权销售地域范围为下列第2种：

1）限于网站销售，但无地域限制；

2）不限；

3）其它：

授权销售价格（甲方对客户的销售价格）为下列第2种：

1）由甲方自行决定对外销售价格；

2）其它：由甲方决定对外销售价格，但不得低于我公司规定零售价的7折出售。

授权进货价格（乙方与甲方结算价格）为下列第种：

1）见附件；

2、在授权范围内，甲方有权以乙方授权经销商或类似名义对外进行宣传，有权在销售渠道中对产品进行展示/宣传/推广，但不得有损乙方商誉。

第三条甲方权利义务。

1、甲方负责电子商务平台（网站）的维护/运营、营销/推广、订单受理；

3、其它本跨境电商合作合同约定的权利义务；

第四条乙方权利义务：

1、按本跨境电商合作合同约定与甲方定期进行结算；

2、按照本跨境电商合作合同的约定，根据甲方提供的订单对客户发货；

4、根据甲方要求，力所能及的提供产品的有关宣传材料；

5、其它本跨境电商合作合同约定的权利义务；

第五条费用与结算：

1、押金：甲方向乙方指定账户存入10000（壹万元整人民币，作为乙方发货的押金。当依据跨境电商合作合同约定，已经符合甲方向乙方付款条件时，乙方可直接从押金中抵扣应付款项。当押金经抵扣后低于20xx（贰仟元整时，甲方应于5个工作日内向乙方指定帐户付款，具体数额可双方商议，但押金净值不低于10000（壹万元整），否则乙方有权停止受理订单。同时，当甲方的订单金额超过其给予乙方的押金金额时，需将超出的金额全额支付之后，乙方方进行发货。

当乙方发现押金经抵扣后低于20xx（贰仟元整时，乙方应通知甲方，否则视为押金净值符合要求。双方合作解除后（无论何种原因），押金在扣除本跨境电商合作合同约定的甲方应付款项后，余款应在合作解除后五个工作日内退还给甲方。

2、物流费用：除非双方另有约定，由乙方支付物流费用时，该物流费用由乙方垫付，经结算后由甲方向乙方支付。物流费用结算标准按如下第1种执行：

1）以物流公司出具的发票或收据为结算标准；所开具发票税点和发票快递费用由甲方承担。

2）物流费用按此标准执行：

3）其它：

3、结算：

结算周期为第1种：

2）季度；

3）年；

首次结算日：____________年____________月____________日，其后按结算周期类推。

结算方式为：以甲方网站后台统计的有效数据为准，乙方如有异议，可提供发货凭证进行核实。乙方确已发货，甲方应承担货款及物流费用。

付款时间：结算后3个工作日内由甲方向乙方支付。乙方亦可直接从押。

金中抵扣。

发票：乙方应于结算后3个工作日内向甲方提供发票。发票税点及发票的快递费用均由甲方承担。

第七条发货。

1、乙方依据甲方提供的定单向客户发货；

2、乙方应在收到甲方定单后48小时内将货物交给物流公司发货。

3、乙方指定接收定单方式：

电子文件传输，需双方沟通确认文件已成功发送和接收甲方定单发送至乙方指定接收方式之后，即视为乙方已经收到甲方定单。接收方式如有变动，应提前至少两天通知甲方。

4、乙方如不能正常发货，应在收到甲方定单后24小时内告知甲方。

第八条售后。

1、乙方应提供产品的售后服务，包括依法履行三包义务。

2、客户依据与甲方的约定退换货的，乙方应配合进行退换货，由此增加的物流费用由甲方承担。但由于乙方产品质量问题引起退换货的，由此增加的费用由乙方承担。若是因物流过程中出现损坏，则由甲方、乙方、物流三方沟通共同承担。

3、客户投诉处理：对于甲方转达给乙方的客户意见/投诉，乙方应在收到后两个工作日内提供反馈。

第九条客户信息。

乙方应对甲方提交订单上的客户信息进行保密，不得提供给任何第三方，亦不得在本跨境电商合作合同约定目的以外使用。

第十条违约责任。

1、乙方提供的产品有任何质量或权利纠纷，导致甲方受到损失的，应由乙方承担；

2、甲方的销售行为有任何违反法律规定的情形，导致乙方受到损失的，应由甲方承担；

3、乙方未及时发货的，每延迟一日，应按货物金额的千分之十向甲方支付违约金；

5、双方因本跨境电商合作合同发生争议的，应协商解决，协商不成的，可通过如下第1种法律途径解决：

1原告所在地法院诉讼解决；

2）北京仲裁委员会仲裁解决。

第十一条协议期限。

1、本协议合作期限：________年8月10日起至________年8月9日。

2、协议到期后，如仍有定单发生，则仍按本协议执行，双方另有约定除外。

3、一方欲解除本跨境电商合作合同的，应至少提前15日通知对方。

第十二条其它。

1、本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2、跨境电商合作合同附件与本跨境电商合作合同有同等效力；

3、补充条款：乙方代发货，快递单号抬头需填甲方公司信息，代发物流费由甲方承担。

乙方：____________。

日期：____________

电商客服合作协议书篇五

乙方：________________。

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的.技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇六

风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的.网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇七

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

第一条合作时间。

本协议自双方签字或盖章之日起生效，终止日期为_____年_____月_____日。本协议到期日前的_____日内，如任何一方未提出终止要求，则本协议自动顺延一年。

第二条合作项目。

1、项目名称：_________________________________。

2、项目经营范围：_________________________________。

第三条甲方的权利义务。

1、甲方应及时、详尽地向乙方提供与代理业务有关的文件和材料；向乙方的销售和技术人员提供有关的业务及操作流程培训；向乙方提供必要的技术和销售培训，帮助乙方提高技术能力，拓宽业务范围。

2、甲方有义务按月向乙方提供其发展的特约商户的总交易额和结算情况的查询服务。

3、甲方有权根据市场情况修订或调整产品相关价格体系和代理规范；乙方承诺接受甲方在本协议履行期内对相关价格体系及代理规范所做的修订。修订一旦做出，甲方会提前_____天发送电子邮件或在甲方网站以公告形式通知乙方，修订从规定的日期起生效。

第四条乙方的权利义务。

1、乙方自行开拓与发展客户，积极推广甲方产品，维护甲方的企业形象和服务品质。在代理业务过程中如实向客户介绍甲方产品，并确保为其提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉。

2、乙方承诺不以低于甲方给予其的成本价格发展客户（即商户），并在甲方为乙方划定的地理区域或行业范围内发展业务。乙方应独立完成发展客户的工作，不能将工作转包、分包，未经甲方书面许可，乙方不得擅自发展下级代理。

第五条收益分配。

乙方每月通过甲方电子商务平台发生的交易额达到__________元后，甲方则按照该月利润的______%向乙方收取费用，该费用在下月的_____日前支付。

第六条保密条款。

本协议所规定的合作内容，以及在履行本协议过程中甲方的技术信息、技术咨询和服务，以及乙方发展商户的基本信息及其交易信息，均为保密信息，未经一方允许，另一方不得将其转交其它企业使用或透露给第三方。否则一方有权终止本协议，并追究另一方的赔偿责任。双方承担保密义务的期限为本协议期间及本协议终止后____年内。

第七条协议变更和解除。

1、甲乙双方经协商同意，可以对本合同进行修改，修改应当采用书面方式，否则无效。

2、在协议执行期间，如果双方或一方认为需要终止，应提前_____日通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。

3、一方未履行或违反依据本协议所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，另一方有权解除本协议。

第八条合作保障措施。

1、一方违反本协议约定的（除本协议的条款中明确规定外），另一方发现后应及时通知违约方，通知中应当包含违约行为的初步证据材料；违约方应当在接到守约方通知后____个工作日内予以改正。违约方没有按时改正，并且双方没有达成其他一致意见的，守约方有权利解除协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

2、对于甲方为乙方发展的商户的支付业务提供服务过程中产生的各种纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，甲方只向商户的支付业务承担责任。

第九条其他。

1、本协议未尽事宜，双方一致同意依照甲方网站实时公布的相关交易规则和使用说明办理。乙方发展的商户或商户的用户在商户网站上使用甲方支付产品时所进行的支付交易和点击同意的交易规则都视同本协议的组成部分。

2、本协议一式____份，甲、乙双方各执____份。

签约日期：________年_______月_______日

签约日期：________年_______月_______日

电商客服合作协议书篇八

甲方：

代表：

地址：

电话：

乙方：

代表：

地址：

电话：

甲、乙双方本着平等自愿、共同促进发展的原则，就______事宜合作，双方结成战略合作伙伴关系。经友好协商，达成如下协议：

一、甲方的权利义务。

1、甲方牵头完成搭建平台的基本工作，完善规章制度的制定。

2、甲方帮助乙方争取配套服务境等支持，协助解决乙方在行业发展过程中的问题。

3、甲方支持乙方与可以展开多种形式的互动交流与合作。

二、乙方权利义务。

1、乙方有权在国家法律法规及其他管理制度的构架下，参与事务，享有表决权和监督权。

2、乙方有义务执行双发所达成的决议，遵守章程;维护彼此的合法权益。

3、乙方应充分利用双方所搭建的平台，发挥自身优势，积极探索多种形式的合作。

三、合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。

四、协议变更、解除甲、乙双方中任何一方欲变更、解除本协议，必须采取书面形式，口头无效;解除协议需提前一个月向对方提出。

五、违约责任。

甲、乙双方中任何一方未履行本协议条款，应向守约方承担违约责任。

六、其他。

1、本协议未尽事宜，双方应本着互惠互利、友好协商的原则另行约定。

2、本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

3、本协议自双方代表人签字认可之时起生效。

甲方(签章)：

代表人(签字)：

______年______月______日。

乙方(签章)：

代表人(签字)：

电商客服合作协议书篇九

甲方：

乙方：

为了促进彼此业务快速发展，共享客户资源，互利共赢。甲乙双方本着公平、公正、合理互惠互利的原则，经甲乙双方友好协商，特签署如下协议：

自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。

1、项目名称：__________________________。

2、项目经营范围：__________________________。

3、项目经营地址：__________________________。

1、甲方必须将乙方提供的详细信息录入数据库中，并建立专属图文宣传页面，使用方会员随时可以在网上看到乙方的.设施、服务及价格。

2、甲方系统为乙方注册自动生成专属身份，乙方可以以该身份和密码登陆会员店网站，在后台管理乙方的网店信息。

3、甲方本着对会员负责的精神，有权利对乙方提供的所有信息进行审核，审核通过方可信息发布。

4、甲方必须保证网站的正常运行和经营。

5、甲方为乙方开发顾客群，并协助乙方自主开发。

6、甲方提供操作流程指导及促销培训。

1、乙方需在甲方网络平台通过推荐人注册商铺，并保证所有信息真实有效。

2、乙方必须在合同签订生效后，按约定方式与甲方结算。

3、乙方必须保证甲方会员所获得折扣和积分，为乙方一般顾客所能享受到的更有优惠服务。

4、乙方必须保证，积分不能以有价券的形式流入市场。

本协议内容以及合作方案实施过程中，双方及双方参与的人员应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露合作的任何内容、细节以及进程，法律法规以及申报、批准必需的除外。

本协议签署生效后，甲、乙双方应严格遵守本协议。如因任何一方的违约行为给对方造成不良后果，双方应于____日内协商解决，若双方协商未果，则按国家法律法规追究违约方的相关责任。

1、本协议一式____份，双方各执____份，自双方签字或盖章之日起生效。本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，对本协议的任何补充或变更必须采取书面形式，此类补充或变更视为本协议不可分割的组成部分。本协议附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、因履行本协议双方发生争议的，双方应友好协商解决，如无法协商解决的，双方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3、甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料，均以扉页所列明的地址、传真送达。一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。通过传真方式的，在发出传真时视为送达；以邮寄方式的，挂号寄出或者投邮当日视为送达。

甲方：

地址：

联系电话：

签约日期：________年_______月_______日

乙方：

地址：

联系电话：

签约日期：________年_______月_______日

电商客服合作协议书篇十

甲方：

乙方：

甲、乙双方就甲方经营之系列化妆品网店销售代发合作销售事宜，经过充分协商，达成如下协议，以资双方共同遵守执行。

1、原装正品保证：甲方向乙方保证，提供之所有产品均为原装进口产品，所有产品均在保质期内，符合化妆品的各项标准。

2、后援支持：甲方为乙方提供后源支持，配合乙方订单需求，依乙方提供之客户具体地址将货物寄送（依事先约定以快递或物流方式送达）。

3、质量保证：如乙方或客户发现任何产品质量低劣，并将此事实通知甲方，甲方确认属实应按乙方提出的要求，立即予以调换或对乙方给予补偿，其费用由甲方自行负担。

4、资料：甲方为乙方提供网店销售产品所需之相关资料（产品资料图片说明等数据包，授权乙方可以使用甲方网络产品图片资料）便于乙方产品销售。

1.乙方必须有网店，对网络销售有自主学习能力并对化妆品有一定了解。

2.乙方与甲方合作时需同意以下条款：

为便于乙方了解甲方产品品质及便于乙方推广销售需要，乙方需要依批发价在本公司先批发300元或以上化妆品（乙方可任选产品），若乙方年销售总额达到1万以上，则甲方退回300元产品款，原产品当为赠送品赠送给各位网店。

3..若甲方与乙方达成协议后，甲方则提供乙方网上报价资料及数据包。

1、甲方为乙方提供一件代发之服务，在代发之前，乙方将款项通过支付宝或银行支付给甲方。乙方在支付款项时，要和甲方确认货源状况。

2.针对运输费用，原则上由客户支付（除特殊活动外），依实际票据为准。。

3.针对包装费，原则上每个单箱收费1.5元，若月销售2500元以上，则可以退回包装费。

4.甲方按照乙方指定地进行发货，并提供单号。

1.乙方作为甲方产品的销售推广商，有责任维护甲方产品声誉，不得在销售甲方产品时，以其它假冒伪劣产品或其他公司同类产品搀杂冒充甲方的产品出售。甲方会随时查核，若有发现乙方有假冒甲方产品现象，甲方有权扣发乙方货物/货款，乙方需赔偿甲方10万元损失。

2.乙方负责培训终端客户按正确的使用方法去使用产品，如未按正确方法操作而产生的不良后果由乙方负责。

3．乙方不得随意回答或隐瞒问题误导客户，由此造成后果由乙方负全部责任。

1.根据乙方加盟网店销售业绩不同，甲方给予不同月利润分享比例。

2.若年销售目标达到5万以上，批发价再降5%以上。

3.本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力，合同签定之日起即行生效。

本协议有效期为一年。期限届满，需重新签订协议。

地址：________________身份证地址________________。

开户行：________________开户行：________________。

_________年____月____日。

电商客服合作协议书篇十一

乙：____，身份证号：____，籍贯____。

甲乙双方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下：

第一条甲乙双方自愿合作________研究院宁波分院招生项目，总投资为____万元，甲方以人民币方式出资____万元，乙方以人民币出资____万元及技术和客户资源。

第二条本合伙依法组成合伙项目，在合伙期间合伙人出资的为共有财产，不得随意分割。合伙终至后，各合伙人的出资仍为个人所有，届时予以返还。

第三条本合伙项目经营期限为____年。如果需要延长期限的，在期满前____个月办理有关手续。

第四条双方共同经营，合伙人执行合伙事务所产生的收益归全体合伙人，所产生的亏损或者民事责任由全体合伙人。

第五条项目固定资产和盈余按照取得的销售净利润的甲方60%、乙方40%的比例分配。

第六条项目债务按照甲方60%、乙方40%比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的部分。

第七条每年项目产品总销售利润的百分之十进行固定投入。销售利润分红，一年结算。

第八条本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。

第九条本协议一式贰份，合伙人各一份。本协议自合伙人签字之日起生效。

第十条自协议签订之日起，乙方需要负责技术和市场开发及售后跟进，甲方负责管理及日常事务。

第十一条本协议有效期暂定____年，自双方代表签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。

第十二条争议处理。

1、对于执行本合同发生的'与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;。

第十三条本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，如果不再继续合作的，退出方应提前三个月向另一方提交退出的书面文本，并将己方的有关本合同项目的资料及客户资源都应交给另一方。

第十四条违约处理。

如果一方违反本合同的任何条款，非违约方有权终止本合同的执行，并依法要求违约方赔偿损害。

第十五条协议解除。

1、一方合伙人有违反本合协议的，另一方有权解除合作协议。

3、双方同意终止协优议的。

4、一方合伙人出现法律上问题及做对项目有损害的，另一方有权解除合作协议。

第十六条未尽事宜，双方可再协商补充协议，补充协议同等本协议有效。

第十七条本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

甲方：______乙方：______。

地址：______地址：______。

合同签订地点：___________。

合同签订时间：____年__月__日。

电商客服合作协议书篇十二

甲方（总网站）：

乙方（加盟网店）：

甲方是依照中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的加盟店，按甲方委托范围帮助甲方销售产品，为顾客提供服务，经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利和义务，并共同遵守履行。

本协议所称甲方之运营守则及制度是指甲方公布及不定期修改的守则以及刊载与甲方各类企业资料或甲方以其它方式公布的，涉及乙方从事加盟网店所应当遵守之业务准则和规范的总称。

1、甲方保证其为合法的有权签订本协议的法人。

2、乙方保证对甲方产品有良好认识，符合甲方对乙方的资格要求，乙方并保证所提供资料真实、合法和完整。

3、乙方保证在国家法律法规允许下与甲方规定范围内销售产品。

1、经甲方核准后，乙方可受委任成立加盟网店，乙方在甲方统一指挥下从事下列事项：

1.1致力吸收产品知识与学习销售技巧。

1.2帮助甲方推广网站，为顾客提供售前服务，乙方只能将产品直接销售给最终用户。

1.3按甲方统一价格销售产品，取得顾客订单后，向顾客提供送货上门等售后服务。配送时间不能超过二十分钟（如有特别情况可与顾客协商，需顾客批准）。

2、产品价格、配货要求

2.1乙方经销价格详见附件《打印耗材产品清单与报价单》或《网上价格表》。

2.2乙方经销甲方产品的首批配货金额不得低于所交押金数目。第一次进货不能低于人民币一万元（因品种多必须保证基本量）。

2.3除首批配货以外，乙方每次配货金额不得低于人民币叁仟元。

3、销售指标

乙方每月必须完成最低销售额二千元，如果连续三个月销售未达到指标的，甲方有权另外选择乙方。

1、乙方收益按其直接销售的产品利润金额计算，认购产品后一月一结算上报甲方。

2、总店只收取手续费3％和仓库运输、损耗、宣传等费2％，把利润全部让给乙方。

3、乙方可以参加积分股权机制及增值营销方案。乙方的客户参加积分兑奖活动由乙方负责进行发放。

1、订单处理

乙方向甲方订货时，应先根据甲方提供的供货明细表填写甲方提供的专用订货单，由乙方负责人或授权人签字盖章后传真给甲方，甲方在一个工作日内，根据自己的库存情况，向乙方通报订单是否有效并实施发货。

2、付款与发货

乙方向甲方订货后，应将货款汇往甲方指定帐号（户名：广州彩鑫计算机科技有限公司，帐号：________________，开户行：________________），并于当天将付款凭证传真至甲方网络业务部门。甲方收到款后即发货。

3、运输

3.1甲方向乙方发货，由乙方负责运输费用与保险费用。

3.2若乙方对运输工具有特殊要求时，运费由乙方承担。

4、产品质量

甲方向乙方提供的产品质量全保，如产品出现非人为的质量问题，甲方包退包换此产品。

（一）甲方权利与义务

1、依照本协议规定按时向乙方结算收益。

2、监督乙方依本协议之甲方运营守则及制度，充分履行本协议。

3、根据实际需要制定和修订有关的运营准则或规章制度。

4、如乙方违反本协议的规定及甲方的营运守则及制度，甲方有权提前暂停履行协议或终止本协议。

（二）乙方的权利和义务

1、依照本协议规定按时收取收益。

2、充分履行本协议规定的义务，接受甲方监督。

3、遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方制定的运营守则和制度及有关修订。

4、乙方应在本协议约定的范围内为甲方办理许可事项。乙方对其言行自行承担法律责任；乙方在处理受许可事项中，遭受的损失以及对第三方造成的侵害，由乙方自行承担后果。

1、如甲方不能按时给乙方结算收益，乙方有权随时单方终止协议并结算终止协议前应收的收益。乙方欲提前终止本协议的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方清结因履行本协议而产生的债权债务。

2、本协议期满则自动终止。

3、乙方不能充分履行本协议义务，包括但不限于违反甲方的营运守则及制度的，甲方有权提前终止本协议，并与乙方结清因履行本协议而产生的债权债务。因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方损害赔偿责任。

4、乙方如果要求提前解除协议，应提前一个月与甲方协商，并就相关事项达成共识、货款两清后方能解除协议。

1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工，不纳入甲方劳动编制，乙方仅享有本协议规定的收益，不在甲方享有劳动福利、保险等权益；乙方不得以甲方职工、委托人或者代表人身份，代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。

2、乙方在销售产品过程中因违反法律、法规或因违反甲方制定的营运守则及制度而产生的法律责任由乙方自行承担，甲方并对其进行罚款人民币五千元。

3、双方签约前，甲方应保证乙方已拥有总网站业务营运守则和制度等资料。

4、乙方同意甲方可根据市场情况及国家的政策的要求对公司的营运守则和制度作出相应的修订，乙方愿意接受并遵守所作的修订；否则，本协议将自乙方就甲方的上述修订提出书面异议之日自动终止。

5、乙方除了销售本网所规定的品牌产品外，还可以销售其他品牌的产品，不过数量不可以超过销售总量的30％。

6、乙网方有权重组、合并、转移其加盟店的经营权与所有权，但在重组、合并、转移时需与甲方协商，经甲方支持和认可。

在履行本协议过程中产生的纠纷，双方应友好协商，若协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明。签约各方对本协议的含义认识一致。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章之日起生效，有效期限为至________年________月________日为止。

甲方：________________乙方：________________

地址：________________地址：________________

电话：________________电话：________________

传真：________________传真：________________

盖章：________________盖章：________________

电商客服合作协议书篇十三

甲方：乙方：

风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

第二条、合作项目甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

第三条、合作时间自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方的权利义务。

1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的'所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。

3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4、甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。

5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。

6、甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。

第五条、乙方的权利义务。

1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。

4、乙方保证只能在网络总代理处进货，不得在其他批发点进货，一旦发现将终止合同。

第六条、收益分配。

1、乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。

2、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，或者乙方每次接到定单后，让快递员直接到甲方所在____区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。风险提示：应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

第七条、保密条款。

第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何。

第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

2、本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。风险提示：合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第八条、违约责任。

1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

第三人使用。如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

第九条、其他约定。

1、争议解决方式：一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向____________人民法院提起诉讼。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

电商客服合作协议书篇十四

（四）合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

第九条、合伙的终止及终止后的事项。

1、本合伙组织因以下事由之一得以终止：

（1）全体合伙人同意终止合伙关系；

（2）合伙事务连续长期不能有盈利运营达_____个月以上的；

（3）合伙事务违反法律、法规禁止性规定被相关部门吊销；

（4）法院根据有关当事人请求判决解散。

2、合伙人终止后的事项：

（1）经双方协商推举清算人，并邀请第三方参与清算；

（3）清算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙组织共同财产清偿合伙组织债务，合伙财产不足以清偿的部分，由合伙人按投资比例承担。

第十条、违约责任。

第十一条、纠纷的解决。

双方之间如发生纠纷，应共同协商，本着利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十二条、本合同自双方签字之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份。

第十三条、本协议未尽事宜，双方_____另行协商签订补充协议进行补充和变更。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十四条、本协议附件为双方的身份证复印件。

甲方：__________________。

签订日期：________年____月____日

乙方：__________________。

签订日期：________年____月____日