通过总结，我们可以发现自己的潜在能力和不足之处，为进一步发展提供指引。总结应该突出亮点和收获，不要只盯着问题和困难。最后，希望大家在情感表达中能够真实、自然地表达自己的情感，与他人建立更深入的沟通。

个人的工作汇报篇一

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，在低年级尝试让学生通过观察、调查等开展探究性学习。现在对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，要根据学校与地方的实际，拓展学生学习资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用，通过把本地的花木文化资源与网络资源相结合，进行教学资源的重组，尽量使课堂教学效果优化。所以孩子们还是比较喜欢上校本课的。

抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

分管工作思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新课程，教导处安排了综合实践课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，落实调研工作，及时与教师探讨、交流。教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作，能帮助教师修改论文案例的。学生学科竞赛也能尽自己的力量，进行辅导。

我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好条线管理，这些还需不断地努力。

在培训班的学习中，我不仅仅开阔了眼界，拓展了视野，还学到了一些平时在工作中学不到的理论知识与实战技巧。十分感谢上级部门，给了我这次十分宝贵的学习充电、反思总结和寻找差距的机会。透过学习，掌握了技能、提升了素质、锻炼了潜力。以下是本次教育培训的工作总结。

认真听课，用心参与，倍加珍惜，透过培训全面提升自己综合素质虽然培训时间短，但是培训的课程安排的却是结构科学合理、资料丰富实用、教学效果显著。透过培训，掌握了实战技巧。在日常工作中，我会遇到很多人和事，有不理解医疗工作的人，有紧急求救需处理的病患，还有来自各方面带来的工作和生活的压力。透过此次学习培训，必须程度上掌握了如何处理、沟通协调、自我调适等一些比较实用的生存法则和实战技巧。

培训结束后，我将会进一步领悟和总结，把理论技巧放在实践中进一步学习，提升综合潜力。在此次培训的互相交流和沟通下，我感触颇深。作为一名医务工作者，要始终持续一颗良好的、平和的、用心进取的心态。学会严以律己，宽己待人。以感恩的心态应对一切，才能更好的处理医患关系，使医患关系更加和谐。除把培训课上学到的知识加以运用之外，还要结合工作实际，透过各项工作的开展，以“不做旁观者，争做参与者”的用心主动态度，不断加强自己在临床实践、公共卫生服务等方面的潜力，增强各项实战技能。

基层工作能够用头绪多、事务杂、工作量大等词来形容，唯有融入工作，踏实苦干，才能进一步提升基础业务水平，也才能把本职工作做出成绩，做出亮点。采取理论与实践相结合的方法，不断总结分析问题的方法、思路、出发点。工作的每一天都会做很多事情、接触很多人，对照这些事情，结合自己的想法、做法进行总结和自查，好的继续持续，不足的努力改正。

总之，在培训班学习期间，自觉遵守学习纪律，无迟到、早退，认真地对待每一堂课，做好笔记。并且没有把学习当作一种任务和单纯的学习过程，而是去思考问题，去发现最本质的东西，然后对照自己的思想和行动，及时纠正自己的不足之处。在学习中不断完善自我，在思想上杜绝不良思想和不良行为，时常不断的挑战自我，激励自我，在以后的工作学习中始终持续良好的作风。

个人的工作汇报篇二

告别20__年，迎来20__年;这时该是静下心来认真总结过去的一年。得出经验教训，为下一年的更好的工作打下坚实的基础。

在工地我主要负责以下工作：

1、掌握各类建筑政策法规、恪守办事程序、负责督促管理总包单位安全生产、文明施工工作;工地工人众多，工人素质参差不齐;一旦发现安全问题后果是不堪设想的，只有紧抓平时的安全教育和安全检查才能防患于未然。

2、做好施工质量、进度日常巡检。检查施工单位投入项目的人力、材料、主要设备及其运行情况，并做好检查记录。

3、负责检查进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及其质量情况，合格时予以签认。

4、参加本专业的隐蔽工程及各专业之间的分项工程、竣工验收。对隐蔽工程的控制至关重要，只有于在这个环节严把质量关才能在使用功能上不留隐患。

在加入这个集体以来，与同事之间配合较为默契，相互信任、互相支持。有事认真对待，有问题及时解决，按时与水暖、电气工程师交流，求同存异，精益求精。同各专业工程师一起并肩作战，同心协力管理总包单位和协调建设单位，严格旁站制度和增加现场巡视次数，及时与建设单位沟通技术和管理方面事务，并且尽量发挥监理作为甲方派驻现场对“三控两管一协调”的作用。

08年已经过去，工作中还是依然存在较多难点，这就需要我与同事们更好的磨合，工作方式也需要不断的改进，请领导和同事能够给予帮助和支持，我将在今后的工作中不断克服和尽快改正，使自己长足的发展，便于以后更加的进步。

09年已经来临，在以后的建设过程中需要面对的难题还有很多，我相信在公司各级领导的带领下;我们众志成城一定在年终交上一份满意的答卷!

个人的工作汇报篇三

二、生活卫生方面。

1.做到来园开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境清洁整齐，做好晨间各项准备工作。

2.保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁。

3.盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物；盥洗室地面坚持每2—3周一次大的清刷，为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面。

4.每天清洗水杯、消毒水杯，保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留，不把当天的活留到第二天再做。

5.厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾。

6厕所坚持每次上完后冲洗拖地，发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会拖干，做到每天消毒不少于三次，经常用卫生香去味，做到勤冲勤刷。

7.教室拖把和厕所拖把分开使用，做到经常消毒。

8.活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味。

9.幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒。

10.认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都当作卫生大检查来对待。

11.严格执行一日卫生消毒，坚持每天三餐的卫生消毒。各种资料记录清晰，时间准确，按时上交。

三、保育工作方面。

1.本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、x服。

2.注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的情况，及时与家长沟通。

3.户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生。

4.为幼儿擦汗、擦拭鼻涕；引导知道玩累了休息；配合教师培养幼儿的一日生活常规。

四、在协助教师工作上。

本人能够积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作，并做好家长工作。

五、保育员学习方面。

能认真学习各种保育知识。如：《如何搞好盥洗室、厕所卫生》、《餐前消毒擦桌子的方法》、《冬季对幼儿的户外护理》、《防止幼儿意外伤害的发生》、《加强幼儿健康教育》等做为这学期的重点，互相学习，取长补短，共同进步，并把所学的知识运到实际工作当中。

本学期在与班级教师的密切配合下，确保了教育教学的顺利开展、保证了幼儿愉快的在园生活，同时也得到了家长的肯定。下学期将继续加倍努力，规范操作，扎实做好安全、卫生及护理方面的工作，以保证幼儿的身心健康。总之，我们将满怀信心，努力工作，赢得社会和家长的信任，为海月幼儿园辉煌的明天继续向前迈进!

个人的工作汇报篇四

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“20xx全国秋季糖酒会”、“20xx西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。

本人参加后略有心得，期望与各位同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。

首先就是参展样品与各种资料的准备。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。

2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或x展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。

3.名片：每人200张，

4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。

邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。

邀请的时间一般在展会前半个月左右。

这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。

二，展中细节：坚持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。

细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.坚持斗志：参展人员必须要注意自我在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自我的.良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：应对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。

可是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。

做到知己知彼，方能百战不殆。

所以参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。

是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。

因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。

所以做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。

再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。

4.资源收集：销售人员信息渠道十分重要，所以在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。

与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。

起到资源互补共享的效果。

5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要坚持高度的警惕性。

对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情景，根据确定来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。

这时我们需要做到的是：

1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。

那里的正式客户是指老客户和现场签约客户。

潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。

无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。

将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通资料，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。

切忌超之过急引起客户反感。

对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。

按照公司销售程序，进行初期合作。

如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。

以便我们确定此客户的后续合作可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不足，不断完善自我。

也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。

但能够起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。

名片上打上展位号x客户回头能够更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。

个人的工作汇报篇五

我叫__，是__技术员，在__的领导和关怀下，我不断提高自身素质、增强专业知识。2月份顺利地完成了自己的本职工作和上级交办的各项工作任务，现将本月的工作总结汇报如下：

1、在x队的领导下，我严格执行钻探技术员岗位责任制，认真负责本月探放水、瓦斯抽放钻孔施工的技术管理工作，及时进行了本月工作总结及下月计划的汇报。

2、严格执行“一钻场、一措施”规定，在焦科长的指导下，根据4102两巷不同的地质情况，合理布置探水孔和超前距离，编制了4102回风巷第十钻场、尾巷第十一、第十二钻场的探放水施工方案及措施，并呈交赵总及相关矿领导审批后，组织钻探工学习贯彻，让每一位施工人员都了解施工要求及施工目的，并协助朱队搞好本队的安全工作。

3、本月设计探放水钻孔8个，现均已施工完毕，累计孔深为696.1m。施工完毕瓦斯抽放钻孔3个，累计孔深416.9m。我对每个钻孔的地质资料都进行了详细记录，每个钻场施工完毕后，都编写了施工总结，并及时向地测科、李总提交了各钻孔的原始资料。

4、严格要求每个瓦斯抽放钻孔下套管深度及终孔深度都必须达到设计要求，并由有关人员现场验收并签字。

5、每个钻孔开工前都现场跟班，亲自挂线，进行钻孔参数标定，每个钻孔施工完毕以后，我都会认真填写钻孔牌板并悬挂。

6、4301回风巷由于施工难度较大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放钻孔下套管前都出现不同程度的塌孔、埋钻现象，为此在每次施工前，我根据不同的地质情况，进行相应的钻孔倾角调整，并针对性的对钻探工进行现场培训。

7、严格要求自己做好日常钻探资料管理工作，认真检查各钻孔原始记录，发现问题及时督促纠正，多次分析研究钻孔内煤岩层分布情况，为加快钻探施工进度，提出合理性建议。

8、在完成本职工作的同时，多次参加井下地质测量、测水等工作。

9、在下个月我将继续协助朱队搞好钻探队的工作，督促探放水和瓦斯抽放钻孔的安全标准施工，向焦科、李总学习地质测量与地质勘探，不断提高自己的实践能力和技术水平，为西合煤业的快速发展做出自己应有的贡献。

我的汇报完毕，谢谢大家!

个人的工作汇报篇六

各位领导、同事们：

大家好，本人于__年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作。

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力。

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作。

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作。

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作。

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于__年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司__年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、__年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

个人的工作汇报篇七

我于十月底有幸加入到 的团队中，这短短的十几天，在 副总的亲切指导和关心培养下，在 经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习 行业的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。我工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。对 的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及 整个工作的方方面面，所以我要有针对性地加强了对公司的了解认识。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全公司上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，我要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习办公人员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

个人的工作汇报篇八

20__年10月1日，我有幸进入株洲市湘江建设集团新成立的子公司文化旅游公司工作，株洲市湘江文化旅游发展有限公司是一个充满机遇和挑战的公司，我觉得在这个优秀的平台上，我能不断积累工作经验，提升自己的能力，并在将来干出一番事业。在试用期期间，我认真完成了自己的岗位职能，做好了自己的本职工作，基本完成了各项工作任务。在实习期间，我在工作过程中遇到了很多问题，在解决问题的过程中我锻炼了自己、提升了自己随机应变、解决问题、与人沟通的能力。回顾这三个月的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求了自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

一.学习和培训方面。

作为一名刚新入职的员工，刚进公司的时候对公司的基本构架和业务都不熟悉，能做的事情非常有限，开始的三个月的试用期主要是边学习边工作，积累业务经验和专业知识，这是一个累积工作经验的过程，在这里过程中我认识了很多新的同事和朋友，学到很多专业知识，增加了信息量，提升了工作能力。

公司的同事很好相处，待人热情，乐于助人，在工作上。

不留余地地指导和帮助我，私下也相处得十分愉快。我入职的时候工作安排的主要方向是规划报建员，对外工作是在国土局、规划局、房产局、交通局等相关业务部门跑动、办理土地报建的前期手续。集团公司的几位前辈在我工作起步阶段耐心细心地对我进行指导，带我熟悉了各个业务部门的位置，让我了解了各个部门的职能，认识了部门的工作人员。

通过这段时间的工作，我汲取到了很多有用的信息，熟悉了公司的经营理念和组织结构;通过到相关部门进行跑动，我清楚了相关部门的职能和位置。

在工作的第四周，我在党校参加了关于房屋征收和住房保障专题研讨班，株洲市很多从事征地拆迁和住房保障的领导和前辈来党校进行了讲课，通过几天的学习，我熟悉了征地拆迁的现状和沟通方式，了解了解决征地拆迁问题的政策和模式，知道了一些解决争端的方法和理念，学习了房屋征收的基本程序，通过几天的学习我提升了自己的认知水平，有很大的收获。在学习的过程中我认识到了自己还有很多不足，我主要应该从以下方面改善提高自己：

(1)自觉加强理论学习，提高个人素质。加强学习理论知识，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和工作能力。

在点滴实践中完善提高自己。

(3)发挥规划报建员的职能，做好项目报批和沟通工作。

(4)配合办公室做好各项文字写作和信息报送工作。

(5)协助科室同事完成投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

二.工作项目方面。

在工作方面，我工作态度端正，能严格考勤、按时上下班。我了解公司的基本规章制度并能按严格遵守。上级交代的任务能够基本完成。

在办公室内务方面，我协助完成了以下工作：

2.负责做好处内外各种会议的记录工作;。

3.按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;。

4.负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作;。

5.负责做好上情下达、下情上达的工作;。

6.负责做好印章管理工作;。

7.负责做好各种报告、文件的.打印、复印工作;。

8.负责做好来访人员及对外联络的服务工作;。

9.完成领导交办的其它工作。

在对外的工作方面，我协助参与了以下工作：

1、协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，负责到发改委、规划局、国土局、房产局等部门办理地产开发项目立项及可研批复等手续，保证开发计划顺利实施。

2、协调与市政府有关部门的关系，配合土地前期谈判,组织办理土地征用手续，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要。

3、组织办理工程项目的开工任务手续和土地勘查手续等，办理消防验收、规划验收、档案验收、环保验收的竣工验收手续，完善房屋入住所需的各种手续，证件等。

4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。

5、处理公司交于的其它事宜。

参与了湘江流域株洲段旅游客运码头和重要岛屿开发策划和城市设计的项目准备和前期工作。项目涉及湘江流域株洲段旅游客运码头，范围为北至天元区马家河镇高塘村，南至株洲县朱亭镇，包括株洲市行政范围内整个湘江流域总长约89.7公里。这次规划还包括重要岛屿开发策划与城市设计：古桑洲、矮洲岛等江心岛屿及半岛，总用地为97公顷。本次规划前期召开了全体参与人员的项目预备会，预备会介绍了项目的基本情况，规划的计划安排及分工合作安排。

我们学习了相关案例研究、完成了相关规划的收集。我们就项目规划和规划局达成了协议，株洲市地方海事局也参与进来，起到了第二甲方和监督协调的作用，海事局一如既往地支持和配合湘江集团的工作。株洲市湘江文化旅游发展有限公司和株洲规划设计院达成协议，初步以105万作为规划设计的费用。持续工作还在跟进中，预计与明年4月初完成整个规划设计工作。

三.工作中的不足。

在工作中主动性不足，缺乏创新思维和想象力。在工作中，与新认识的的人交流沟通比较差，遇事考虑不周全、不细致。文字功底欠缺，不擅长公文写作，部分办公软件的使用还不够娴熟，构思策划能力不强。从进公司以来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我工作的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的进行提醒和指正。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好公司的每一项任务，同时主动为公司前辈分忧，这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速，有意在公司继续发光发热!

个人的工作汇报篇九

（1）、我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。

这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

（2）、我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户。

（1）、如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

（2）、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。

由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

（3）、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

（4）、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应该加强这方面的培训，比如：

（1）、我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

（2）、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。

这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。

现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。

而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作汇报，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

个人的工作汇报篇十

进入公司至今，已有2年多的时间，现在是我调到__x部的第8个月，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做如下总结报告：

一、日常工作内容：

______。

二、工作中的收获：

能够较好地完成本职工作;懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够较好的配合及协助领导完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。

三、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

四、本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点：

来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

2、沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

五、在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

1、培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

3、培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

4、重视能力补偿:“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。

5、培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。

提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自己身心疲惫的去工作。

六、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着新一天的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在以后工作中的我，在研发文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

报告人：__x。

__x年__月__日。

个人的工作汇报篇十一

就快结束，回首的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的就伴随着新年伊始即将临近。可以说，是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：

梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的.地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

个人的工作汇报篇十二

xxxx年在以xxxx为首新的领导班子带领下，各项工作扎实有序，稳步推进。xxxx年是公司面临改革创新谋发展的关键年，我将立足本职，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，优质高效完成领导交办的各项工作任务。结合自身岗位职责，下面就xxxx年工作思路、目前工作中存在的不足及整改措施和合理化建议等三个方面汇报如下：

1、加强学习，拓宽知识面。充分利用项目建设这个大好契机，重点在工程管理、资料管理、工程预决算和cad给排水绘图等，刻苦学习，虚心学习，善于学习，提升项目业务管理水平和综合能力。

2、完善技术与项目档案资料收集管理及整理工作。加强档案资料的精细化管理，进一步提高档案管理的专业水平。最大限度的将档案材料搜集齐全，保证应该归档的档案全部归档保存。实行科学化地分门别类，编制检索工具，方便对档案的查找和利用，有利于重点建设项目和日常事务档案工作的科学化和规范化管理。

3、当好领导的助手，搞好项目资金申报工作。进一步做好城区管网改造项目国债资金、污水管网中央补助资金与以奖代补资金的申报工作,为公司发展多争取项目建设资金，不让公司领导分心。

4、协助搞好生产技术方面的工作。努力探索有关公司发展的技术方面创新革新以及好的点子、好的工作方法。

5、加强与部门之间的协调与沟通工作。为营造和谐的工作环境，做好自己应该做的工作。

6、个人打算。综合自身素质、能力与工作经验，希望能继续在公司项目建设和综合业务技术方面锻炼与学习，为公司的发展甘当一颗螺丝钉，勇于担当，贡献自己最大的一份光和热。

学致用，勇创新；

细观察，勤思考。

1、建全公司各项管理机制，优化公司内部管理。个人认为提倡精心化管理，复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化。一是各就各位，建立专业化的岗位职责体系。按照对公司各位岗位进行合理设置，组建适应企业发展的组织架构，其次界定清晰各部门的职责，再次把各个部门的职责细分到各个岗位。二是各干各事，建立目标管理体系。明确绩效考评的标准，量化考核的绩效指标。通过周、月度、季度、半年度和年度的系列检查反馈和总结，使公司各个层面的管理者都能及时掌握与自己相关的信息，并提前对下一步的工作做出调整和安排。三是各考各评，建立科学的考评体系。员工自我对比、自我考评，不搞横向攀比，不搞上级“判官考评”最大限度保证考评的客观、公正、全面；强调参与、互动、双赢，重在绩效改进、能力提高。四是各拿各钱，建立考评结果应用体系。建议从员工到中职正职、副职，直至领导班子，每个层次设置五个星级等次，每个层次达到满星可直接在工资待遇（每个层次工资设不同档次）和职务比靠上一级进行递增，这样定能调动各个层面的工作积极性。

2、通过学习和培训等方式，提高员工的职业素质和自身的综合素质，建设一支高素质的干部员工队伍。鼓励干部员工自学，相互学，参加相关业务技能考试。根据各线各部门各工种的不同性质制订相应的学习内容，可分期逐步实施，每期通过比赛考核来衡量和促进学习的效果，考核实行奖惩兑现。分期分批组织干部员工赴省、市、县等同行业单位参观学习与培训。学习新的管理经验，掌握新的技术与新的知识。

3、企业文化和文明建设方面。我认为当前首要是整合现有人力资源，化解矛盾，求同存异，凝聚人心，最关键最直接让广大干部员工看到公司领导对公司后期发展的雄心和决心，主要体现以人为本，工资待遇和工作环境等方面的逐步提升与改善。进一步凝心聚力，广进务实之言，常献有识之策，多出精诚之力，形成推进企业“稳中求进、稳中求变、稳中求好”强大的发展合力。

4、编制供排水规划。避免浪费资金，减少重复建设，提高管网科学化运行效率，应制订供排水管网建设近期、远期规划。建议利用国家对基础设施建设重视大好时机，尽快联系测量、设计单位，供排水设施同时进行普查测量，编制规划，为整个城区供排水管网建设提供科学决策依据。

5、适时建立供排水管网地籍远程管理系统，规范安装施工。通过城区管线探测，建立数据库，形成统一供排水网络远程监控管理，除了直接为工程管理、线路维护、规划等服务外，还将陆续扩展到企业安全生产等领域。强力推进工程安装规范工作，必须严格按照《给排水管道安装施工及验收规范》的要求，安全生产、规范施工，不断提高技术水平，提高供水管道运行效率。

6、水厂滤池反冲洗水再次利用。考虑安装回用管道，将一水厂、二水厂反冲洗水重新引入滤池。可着手请相关专家进行论证并制订切实可行的方案加以实施，预计此举每年可节约一笔不小的费用。

个人的工作汇报篇十三

经过近段时间对xx公司质量管理体系运作的初步了解，公司决策层高管针对公司的质量宗旨和方向所制定的质量方针科学管理，顾客第一，以最佳的产品和优质的服务，实施品牌战略，打造“xx”精品是明确的，有效的。

xx公司拉链厂所建立的现场的质量管理体系文件与现场质量管理体系的运转作业基本是符合标准要求的，是比较适合公司的实际经营运转情况的，但在xx公司拉链厂现场质量管理体系的运转作业过程中也发现了一些问题：

1：进料，制程，成品的质量检验规范，检验标准，检验方法等没有统一的整理和清单。

2、对产品质量检测所使用的监视和测量设备装置有的没有及时校正及其操作方法没有统一的整理和清单。

3、有些质量检验标准与现场所使用的作业标准不相符。

4、对产品质量检验的有效數據有的進行了適當分析，有的没有；没有行成可执行的作业文件。

5、对现场作业的产品质量检验的品质记录不完整，确认不够完善。

6、制程中检验的巡检工作没有得到有效的控制。

7、成品检验中的装箱出货没有得到有效的控制。

8、有些工序的机器设备，工站没有悬挂作业指导书和检验标准书。

9、产品的待检区，合格区，不合格区的区分标识识别不清楚，特别是进料，成品检验区域和包装区域。

10、有些工序设备工艺的提升及设备自动化程度有待提高。

11、有的产品作业流水线不够流畅。

12、对有些产品的特殊工艺的功能性测试及其记录不够完善，导致产品出现严重的功能性缺陷，最终产生客户功能性产品质量投诉索赔。

13、对产品技术参数的设定，收集，管理，存档混乱，不够完善。

14、供应商及其产品的考核与评估不够完善，导致现场来料之物料规格混乱，易出现产品功能性问题；电镀不良率较高，挑选返工比较频繁，易造成交期慢，成本高，质量不稳定等问题。

15、对生产过程中异常处理的奖罚制度没有统一规范。

16、有些员工对拉链产品的认识了解程度不高，对拉链产品的品质意识不强，导致流入下一工序的不良品增多，特别是功能性缺陷不良品极易造成客户功能性投诉索赔。

针对上述几项现象提出几点建议，以供参考：

1、对质量管理体系文件进行修正，让其更有适用性和有效性。

2、对产品制程，成品出货质量检验控制点的设置。

3、产品实现过程中，各部门落实产品品质记录的记载。

4、对产品的识别和区域存放作出区域划分和标识，以利产品的鉴别和可追溯性。

5、作业员工作的工站点悬挂作业指导书和检验标准。

6、提升工序设备工艺及设备自动化程度，以利提高产品品质和生产效率。

7、完善产品功能性测试方法并执行。

8、建立健全的产品技术参数，统一管理，统一存档，统一分发。

9、加强对供应商及其产品的考核与评估，选取稳定合格产品的供应商。

10、对生产过程中异常处理的奖罚制度统一规范。

11、整改现场作业流水线不畅通现象。

12、加强教育培训员工对拉链产品的认知，了解拉链的结构和生产过程，以利员工对公司拉链产品的品质意识的提高。

在xx公司各位领导和同仁的指导和帮助下，让我切身感受到公司的质量宗旨方针和科学管理理念不是一句空话，是一种有迹可寻的硬道理；我希望自已通过在公司的不断学习成长中，能以厂为家，以厂为荣，愿为公司做出自已最大的努力；愿和xx公司各位领导，各位同仁，同舟共济，共创美好xx！

个人的工作汇报篇十四

20xx年是段王煤业集团组建后至为关键的年份，这一年里，各下属子公司都在全方位，多角度、高起点安排、布署各自的工作。而段王矿，更应当拿出老大哥的样子来。段王矿属高瓦斯矿井，要想管理好、治理好瓦斯，保障安全生产，监测监控必须最大限度地发挥它的作用。这就要求每一位监测监控员工，不论从思想上、还是行动上都要提升到一定的高度上来，作为监测监控队副队长，我感觉到了自已身上的担子的不轻。这一年，随着矿井升级改造基础工程相继竣工，北风井即将投运，监测监控系统面临的是一次大的手术，这对监测监控人员是一次新的考验。对监测监控人员自身素质的提出了新的要求，对监测监控队伍的管理我想也应当提高到一个全新层面上来，新的kj95n监测监控系统，拥有国内最先进的jepon千兆网光缆数据传输信号，高速度、大容量，主控热备自动切换，实现了省、市、县、矿四级联网；69n人员安全监测系统对线路的布置要求更高；为此我充分利用工余时间，全面系统地自学了这些系统的原理、性能、安装要求，并大量查阅了相关资料，以求工程的圆满竣工，对人员的管理、我参考了许多大型企业的管理方法。在安装的过程中，又遇到了许多新的难题，加上工程紧、任务重，为此我要求队组员工拿出主人翁的的思想，积极献言献策，拿出强烈的责任感和事业心，发挥段王人一不怕苦、二不叫累的作风，这样经过近一个月的连续作战，监测监控系统升级一次试车成功。在这里我要感谢那些日子，那些日子让我看到了人性中最为光亮的那面，工友们有的一连好几天不回家，有的打完吊瓶又来上班。也许我正是受了这种精神的感召，才如此圆满的完成公司交给的任务。

在井下语音播放系统安装的中，由于线路安装要求技术之高，许多光纤比头发丝还细，要求员工极大的耐心去完成每一零部件的接线工作，为此有些员工腿都蹲肿了。投入使用的井下语音播放系统安装以来运行良好，未发生过一次故障，为员工输送了全新的企业文化理念、安全知识、生产技能、丰富了职工的精神生活，更重要的是，扩充了井下通讯方式，提升了矿井的抢险救灾能力。

依照aq1029-20xx煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范要求，在井下各地点安装各种传感器256台，其中瓦斯传感器70台，井下瓦斯传感器全部实现瓦电闭锁，所有涉及范围内的机电设备均自动断电，并将采掘工作面所有甲烷传感器报警值下调到0.8%，做到超前防范，同时井下所有甲烷传感器每周定期用标准气样和空气样调校一次，确保监控系统的报警、断电、闭锁、检测功能灵敏可靠。我深知这些矿井忠实的哨兵在安全生产中的巨大作用，如果用不好，后果是极为严重的。为此我几乎每天都要去各地点巡查，一年来，监测监控设备运行良好，为矿井安全生产提供了坚实的后盾。

靠断电是一个难题，为此我在原断电系统的基础上，利用释压保护的原理，实现了瓦斯报警、超限时及时断电，使用以来，性能可靠，运行良好。

外包队掘进机的机载断电仪，由于型号不统一，标效，端口，不一致，不便于管理、调校，无法实现机载断电仪超限前的及时断电，为此我改装断电仪为统一型号，这样一来，为瓦斯管理提供了极大的便利，同时提高了管理维护效率。

1504瓦斯泵站的供水传感器，原先采用的是机械式，由于矿井水质影响，经常出现停水不停泵的现象，为此我将其改造成电子式，这样极大的提高了抽放泵使用的安全可靠性，杜绝了引发瓦斯事故、机电事故等现象。

个人的工作汇报篇十五

做为一名普通党员，始终要保持头脑清醒、警觉，始终清醒的认识到做为是一名共产党员在工作面前应该如何去想，如何去说，如何去做，认真履行党员的权利和义务。在日常生活、工作中遵章、守纪、廉洁自律，时刻保持自身的纯洁，保持党员的先进性。

做为一名村支书、主任，一名人民的公仆，要真正把工作做好，做实，不但要有扎实的工作作风，还必须全身心投入，贴近党员、群众，平常多入户了解群众、贫困户的需求，做到真诚服务，多去帮助那些贫困人员，通过各种方式尽可能的去帮助他们，让他们早日摆脱贫困的帽子。

一名村书记，是两委班子的带头人，是带领群众的领头羊，群众富不富，关键看干部。书记是主心骨，我们要怎样去带好头，怎样去发挥模范作用，首先要组织好建设，抓好班子团结，带好班子，自身要做好样子，做事要公开、透明。发展好班子成员，要加强落实党员管理。严格发展党员“三会一课”，在平凡普通的岗位上，处处都要有对党性的考验陶冶，时时都需要党性的升华弘扬。创先争优就应体现在工作中，要把一点一滴的小事做好，要爱岗敬业，要有创新精神。

近几年来，通过村两委班子的努力，向上级争取项目资金，为全村做了很多实事，例如：全村的主干道及入户道硬化基本完成；病险山塘的除险加固；新建移民文化活动室，新建党员活动室；全村的安全饮用水工程；党员帮带种植、养殖等等。今年五月份我村农业产业示范园提升项目——发展乡村旅游，引导群众规范流转土地发展种植业，实行“公司+农业+基地”模式，进一步提高家庭人均收入。

积极参加创先争优活动，以优秀党员标准要求自己积极参加党内的各项活动，努力学习党性理论，用理论来指导实践，在工作中时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，兢兢业业，出色地完成上级下达的各项工作任务，认真地履行一名共产党员的神圣职责。

个人的工作汇报篇十六

作为一名乳腺外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

在政治思想方面，始终坚持x的路线、方针、政策。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同x同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。

当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称医乃仁术，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。在工作时应经常有一种如临深渊，如履薄冰的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：医生是苦尽，病人则是甘来。

工作以来，本人深切的认识到一个合格的乳腺外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得.积极参加等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

以上就是作为乳腺外科医生本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

个人的工作汇报篇十七

xx村作为“十三五”贫困村，在市委市政府关心、支持下，把党的各项方针政策落到实处，使得扶贫工作得以顺利开展，圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标。近年来由于受历史发展因素的影响和地理条件的限制，我乡基础设施落后，科教、文化、卫生条件差，农民经济收入来源少，产业结构单一，以种植脐橙、油茶、水稻和家庭式养殖业为主，但由于土地少、技术落后，农民经济收入有限，严重制约了农村经济、社会的发展。

近年来，我村立足实际，发挥自身优势，依托项目拉动，加大基础设施建设，通过市扶贫办的大力支持和全村村民的共同奋斗，扶贫工作取得了显著成效。现将扶贫工作调研情况汇报如下：

1、扎实做好贫困村整村推进建设。整村推进是我村扶贫开发工作的重点，是新阶段扶贫开发的重要途径，是一项综合扶贫工程，事关贫困农户解决温饱脱贫致富的大问题。做好整村推进的项目申报工作是做好整村推进工作的关键和前提，确保做到每一次项目计划报送及时规范，按要求报送资料，不迟报不漏报，并按要求对项目计划、资金使用情况等进行了不下3次公告公示。我村共上报水泥路硬化、水利设施修建、桥梁建设等10个产业发展资金项目和村庄整治建设项目。为按时、保质、保量完成扶贫项目计划，在建设和实施中，坚持高标准、严要求，认真履行项目实施责任状，认真执行年度计划项目建设地点、规模、标准和内容，并做好项目建设用地、拆迁、责任田补偿工作，没有发生过一起信访上访事件。

2、认真做好移民搬迁工作。在乡村两级干部的共同努力下，在前期做了大量宣传发动、调查摸底的基础上，发现此项工作群众反响热烈，现已有13户移民乡镇安置，从根本上改善贫困群众生产生活条件。。

3、做好扶贫对象识别及建档立卡工作。根据上级的文件精神，要求精准识别贫困户并建档立卡，此项任务时间短、任务重，我们及时召开村民代表会议，安排落实建档立卡工作，通过加班加点工作，严格识别程序，规范公示公告，并录入信息采集系统，在较短时间内完成此项工作，确定贫困户121户、443人全部建档立卡，为全乡的扶贫开发奠定了基础。

4、做好“雨露计划”调查摸底和落实工作。经我村宣传动员、调查摸底，共上报9名职业教育补助对象，使受训贫困对象进得了城、就得了业、增得了收、致得了富，增强贫困群众自我脱贫致富发展能力。

5、社会扶贫工作情况。整合社会扶贫资源，树立“大扶贫”观念，是新阶段社会扶贫工作的重点，我村积极动员企业、乡、村能人参与对贫困村、贫困户的帮扶，建有结对帮扶花名册，有切实可行的帮扶措施，现已落实好半岽产业基地建设4项惠民工程，帮扶效果显著。

我村的精准扶贫工作取得了显著的成效，但也还存在一些困难不容忽视，精准扶贫工作任重而道远。我村精准扶贫工作存在困难和问题主要有：一是扶贫难度越来越大。我村贫困人口主要集聚在深山区，交通、水利、教育等基础设施建设严重滞后，致贫因素更加多元化和复杂化。二是扶贫队伍有待加强。随着办公的电子化以及扶贫工作的专业化，这需要上级加大人员、经费投入，配齐配强扶贫队伍。

要以帮助贫困村组和贫困人口为中心，以扶贫和移民项目建设为抓手，坚持开发式扶贫和移民方针，把尽快解决贫困对象温饱并实现脱贫致富作为首要任务，把提高贫困对象自我发展能力作为工作重点，把争取上级支持和部门协作作为重要保障，紧密结合我村实际，创新具有特色的扶贫和移民工作新机制、新模式，为实现明年目标任务继续努力奋斗。

个人的工作汇报篇十八

“日出而作，日落而息”这或许是辛勤劳作的农民写照，可是，我发现对于教师，那便是“日出而作，日落而不息”。进入红星幼儿园的三年以来，那一个个忙碌的身影，一个个精彩的观摩活动，使我更懂得了“累”字的内涵，懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去爱、去帮助我的孩子们。总结20xx这一年的工作，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。

在思想政治上，我热爱党，热爱社会主义祖国，热爱幼儿教育事业。以优秀的教师为榜样，坚持以高标准要求自己，认真学习宣传党的教育方针，不断提高思想素质，自觉遵守国家的法律法令，严格执行各项规章制度，遵守职业道德，维护社会公德。我认真参加幼儿园组织的各种学习和活动，不断提高自己的思想觉悟和政治修养，端正职业态度，加强职业修养，自觉遵守教师职业规范。在各种献爱心活动中，我自愿捐钱捐物，给予有困难的朋友力所能及的帮助。我关心热爱每一位幼儿，教书育人，以身作则，能够以良好的师德影响每一位幼儿，认真履行工作职责，责任感强，以满腔的热情踏实认真地坚守工作岗位，做到岗在一分钟，尽职六十秒。工作勤恳，积极进取，任劳任怨，刻苦钻研，从无迟到、早退、矿工现象。在园内我尊重领导，团结同志，关心集体，服从需要，以幼儿园大局为重，设身处地的为幼儿园着想，圆满完成各项任务。忠于职守，不离岗、不窜班，有较强的集体荣誉感。在工作中有强烈的安全意识，将儿童安全放在首位。

我相信，因为我平时的用功，才会有我今年比赛、接待的精彩成功。去年，在大家的帮助和共同努力下，我和其他两位老师取得了“青年教师四赛”锦江片区的一等奖，今年，我再接再厉，谢园长的悉心指导，为我理清教学的重点和过程，甚至是一句小小的问话，都让我清清楚楚；由于教学中需要一副画，但是我的画功的确不敢恭维，结果刘怡知道后，利用休息时间，为我准备了一副十分漂亮的图画，为我的教学增色不少；同时，同班老师同心协力……这一切的“天时、地利、人和”让我再次取得成都市“新课程赛”的一等奖，这个奖励，不仅有我的努力，更多的是红星人的团结、合作。今年10月，我接待了全国学前教育学会的观观摩，在刚开始，我很急，因为毕竟是我第一次接待这么大型的活动，我希望能为xx增光，所以，走了很多弯路，但幸好有王园长、王主任、单主任的悉心指导，特别是我不懂事的性格，她们都很容忍，还有谢园长，总在我最无助的时候给予我及时的帮助，经过我们反复地试讲、磨合，终于成功完成了接待。

因为有了这些宝贵的经验和难忘的过程，更能让我理解有接待时的复杂心情，所以在班长肖老师接待目标考核、游戏现场教研时，我不仅能协助她做好各种准备，更能理解她，主动提出自己的想法，尽我所能，帮助她完成接待。结果，我们班幼儿的游戏水平给各位考评、参观的老师留下了深刻的印象和一致的好评。

今年，我不仅参加了音乐教研，还加入的阅读教研。音乐教研让我大开眼界，受益匪浅，特别对于对音乐“一窍不通”的我，通过音乐教研我了解了什么是奥尔夫，什么是拨弦，什么是合理的练声……加入阅读教研，让我的兴趣变成了特长。特别是我四赛、新课程赛、全国的接待和家长半日开放，我的集体教学都是阅读活动，而这些比赛、接待的成功，更明确了我教学的特点，希望通过在阅读教研组的学习，可以进一步丰富我的阅读教学方式方法。

今年，我的另一大重要工作就是“xx科研项目”的进行。我们园主要从表演入手，可是，幼儿的每次表演动作、表情、语言都有很多的变化，我和肖老师必须将这些变化一一记录下来，并且做好分析，为下一次活动的开展作好充分准备，而我们的总结也受到了专家老师的认可，特别是刘xx老师对我们的总结很感兴趣，鼓励我们可以按照思维深入挖掘。

在作好自我发展的同时，我也不忘保教配合的重要性。我一方面从黄老师身上找到闪光点，向她学习，另一方面也努力帮助黄老师努力克服一些不好的习惯，如小声地呼唤孩子的小名等。三年来，我和黄老师相处融洽，并形成了一定的默契，早操比赛，我们配合默契，连续五次获得一等奖；保育教师业务竞赛，我们又获得一等奖；幼儿也养成了良好的卫生、饮食习惯，知道饭后簌口，多喝水，多吃蔬菜，特别是孩子进入大班后，大部分幼儿开始换牙，通过我们的帮助，孩子们知道了换牙是件好事，不再恐惧，也不会用手去玩弄松掉的牙齿……由于我们保教配合一致，保中有教，教中有保，幼儿发育良好，血色素、发育指标等都达到要求。

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我总是特别留意各种安全隐患，及早发现，及时汇报，立即解决，如：每次春游活动前，我都会作好通知，告知家长哪些东西不够安全，请不要为幼儿准备，第二天我还会逐一检查幼儿的书包，确定所带东西的安全。虽然今年端午节，我带幼儿去大型玩具玩，结果有位幼儿不小心从云梯上摔下来，摔伤了手，让我特别难过，很伤心，可是家长很理解，反而安慰我，没什么，还向领导解释，不要责怪我，这些举动都让我很温暖，同时也认识到安全工作中不足，还要继续努力，才对得起家长的一片信任。

同时我觉得家长如此的信任也源自于我平时家长工作的细致、尽心。《纲要》指出的：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”，我更相信：细微之处见真情！在这2年多以来，我主动亲切地与家长沟通，经常通过面谈或者电话回访的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次，按时更换家园联系栏，给家长们提供最新的幼教咨讯。而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。今年，我们成功开展了一系列周末亲子活动，如江家菜地发现之旅，秋季登山之旅等，我和班里的其他老师还精心策划了每年一次的家长开放活动，这些活动不仅增进家长对老师的了解，也增进对幼儿的理解，更增进了家长与家长之间的沟通。这些活动的开展都是在向家长汇报幼儿的学习情况，让家长对幼儿园放心，并给他们以教育的信心和方法。让家长注意自己孩子各方面的进步，我们让每个幼儿都有自己展示的机会，通过演出活动，让家长从孩子的表现中不仅仅看到孩子的进步，更从中学习到一种新的教育理念，并应用到自己的家庭教育中。

细细回味xxx年，我成长着，快乐着，忙碌着，收获着，在我为自己的变化感到兴奋时，也意识到自己急需加强的地方：虽然自己善于观察，可是不精于总结，很多有利益、值得大家分享的经验没有及时记录下来，成为遗憾。并且还要提高思想觉悟，积极向党组织靠近，全面提高个人修养。

个人的工作汇报篇十九

时间总在我们不经意间悄悄流逝，转眼间又临近期末了，——下学期个人工作总结。在本学期经过竞选、审核，我担任了校学生会副主席。有幸怀着“为同学们服务”的核心理念和以“校系联动”的工作方法协助校学工处展开了一系列工作，经过学习和锻炼让我学习到了很多，提升了自己的发展空间。以下便是我个人对本期工作的总结，具体如下：

1、参加了校学生会第七届团学干部成立大会，宣读了第七届团学干部名单。

2、召开了4次主席团会议，不定期讨论交流了招新、食品安全宣传活动、寝室文化艺术节等工作。

3、召开了6次部长会议，在各时期总结汇报了工作，反映了部门发现的问题并及时讨论解决措施。

4、召开了2次全体大会对各月进行总结及对校运会共进行表彰。

5、召开了期末全体总结大会，对本学期工作进行总结及表彰。

6、其他小会不定期不定时开，及时进行交流，保持信息畅达度。

1、开学初进行了迎新工作，我被安排在汽车南站迎接新生，为报到新生服务。

2、同时在开学前几周开展了招新工作，在此次招新中招纳了一些贤才，为校学生会注入了新鲜血液。

3、开学之初同时进行了食堂排队督导工作，让新生养成良好的就餐习惯。

4、在十月底协助开展了校秋季运动会，进行了保洁、卫生、安全等方面的一系列检查和优秀组织奖、组织奖评比，工作总结《——下学期个人工作总结》。

5、组织全校开展了“食品安全宣传活动日”启动仪式，加强了同学们对食品安全的警惕。

6、进行了一次全体干部的素质拓展训练，加强了内部的交流，使我们的内部整体更融合、团结。

7、协助宿管科开展了“寝室文化艺术节”活动，其中组织各系进行了金岸裙楼清扫和涂鸦活动。

8、协助参加了其他活动东召开：周末文化艺术节等等。

1、十月中旬，受长沙女子大学邀请参加了他们的第三届“她时代”女生节开幕式晚会。

2、十月中旬，受中南林业科技大学邀请参加了他们的“学生骨干培养班”开班仪式。

3、十一月份与长沙卫生学院团委、主席团等进行了一次友好联谊，加强了与临校的友好交往。

4、十二月中旬，邀请长沙卫生学院主席团观看了外语系戏剧大赛决赛晚会。

协助办公室。补充确立了新的会议制度、考勤制度和考核制度，使校学生会的管理实现有序管理。

1、在工作中魄力不够，应树立个人威信。该严肃时严肃该嘻乐是嘻乐。

2、在工作中职责分工不到位，导致工作推脱。明确工作职责，一件事情负责到底，而不能因为个人原因推卸责任，交与他人时应确定是否有专人负责，及确定是否正常开展。

3、工作学习分配不当，应合理分配，制定时间安排表，做事要有计划、有母的、有效率。

1、开展内部有益的活动，例如：演讲比赛，诗朗诵比赛。提高全体干部综合素质。

2、进行一次晚会活动，同时邀请各兄弟院校参加。

3、加强内部交流，不定时不定期进行交流活动。

4、加强系部间合作，定期召开主席团会议。

1、加强个人能力锻炼，提高语言表达能力。

2、了解各部门各干部情况，能够清楚各部门的工作。

本学期的工作已经接近尾声，希望来年我们会做的更好！

个人的工作汇报篇二十

尊敬的各位领导、各位同事：

非常荣幸由我来代表xx支行介绍支行营业部的情况，也非常荣幸xx支行营业部的工作成绩能够得到大家的肯定。xx支行营业部按照总行“3510”的发展战略目标，通过率先实现网点转型，以科学发展观统领全局，不断开拓业务领域，在社会上树立了优质服务的文明形象，受到大家的好评。近年来先后被评为总行“青年文明号”、“南粤女职工文明示范岗”、省行“青年文明号”、市分行“先进单位”等多项荣誉称号。同时在今年被总行授予20xx－20xx年度“女职工文明示范岗”称号并喜获全国总工会的五一劳动奖状、工人先锋号、金融总工会的五一劳动奖状、金融工人先锋号等四项殊荣。以下向各位领导、各位同事汇报xx支行营业部工作中的一些情况。

在“审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务,一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。

去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。

今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间,总是有接不完的电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。

艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到20xx年底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。

根据目标客户群的金融需求，xx支行对我部率先实现网点转型、重新定位和硬件设施改造。按照“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的原则重塑网点形象，以适应客户多元化的需求。通过实施网点转型，我部的“软、硬”服务功能得以提升，特别在软转型方面，令客户有了耳目一新的感觉。一是梳理分区服务，真正做到散户与贵宾客户分开，同时建立贵宾客户服务档案，保证他们能够得到贵宾服务。二是服务进一步细化，大堂经理、理财经理、客户经理分工合作，保证每个客户都有人负责，服务管理上相互沟通，互相补充。三是将服务评分纳入员工考核，每月定期通过现场和非现场的方式对网点所有前台柜员做服务检查，发现问题限期整改，并将检查评分结果每周通报，提高员工优质服务的意识及服务的积极性。四是坚持晨会、晨训制度，在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练，集中学习提高客户投诉处理技巧、沟通技巧等方面的能力。五是制定培训－检查－评优－奖励的制度链条，提升人员素质、提高服务水平。今年5月，我部邀请深圳问鼎公司资深礼仪专家采用讲授和演练相结合的方式，对员工进行了全面培训，收到了良好的效果。同时，每季度进行一次服务之星评比，极大地调动了一线柜员争做服务明星的积极性。

提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。

维系客户关系，是我们得以生存发展的前提和保障。营业部的员工对客户都怀有一颗感恩的心。对待普通客户，我们提供满意的服务；对待贵宾客户，我们提供超值的服务。在去年底资本市场波动比较大的情况下，我部提出“用心维系客户，以理财引导需求，带动负债业务发展”的理念，为燃气公司、电信实业公司以及政府多家行政部门的员工举办专场理财沙龙讲座。讲座之前理财经理多次上门发放调查问卷，进行需求调查与分析，为了统计数据，营业部的理财经理常常工作至深夜才拖着疲惫的身影离开单位。功夫不负有心人，理财沙龙取得了良好的反响，客户纷纷到我行开办基金定投、公务卡、网上银行、保险等业务，相关公司也对我们的敬业精神和专业水准表示了肯定，通过个人理财，我们更加巩固了与客户的关系。

员工是企业最为宝贵的财富，是企业的主人，是推动企业发展的不竭动力。日常工作中，营业部不仅建立健全了各种有效的规章制度，还在内部持续推进团队文化建设，营造和谐进取的团队氛围，创建以人为本的和谐团队，实现对员工正向激励与引导，不断增强团队凝聚力。

今年，营业部举办了“感恩与责任”读书活动，统一为员工发放《责任胜于能力》一书，组织大家集中学习并开展演讲比赛，员工将读书活动与“双活动”学习相结合，对本职工作有了更深刻的认识，纷纷表示愿意为农行的发展付出，为自身的职业生涯奋斗，工作责任心得到了提升。

在工作中，营业部班组成员互相了解，达成默契，前、后台配合顺畅，形成了一支具有向心力的队伍。班组管理人员定期与员工谈心交流，时刻把员工的冷暖挂在心上，想员工之所想，急员工之所急，尽心尽力为员工解决后顾之忧。同时，在支行的大力支持下，我部想方设法丰富员工的业务生活，如组织员工进行拔河比赛、三人篮球赛、足球赛等，强健体魄；组织开展“亲亲宝贝”家庭同乐日活动；关心女职工身心健康，邀请妇幼保健医院的医生举办女性健康保养讲座等。为员工创造了轻松、融洽、温馨的氛围，形成了上下心往一处想、劲往一处使的良好局面，确保了各项业务的稳健快速发展。

回顾过去，xx支行营业部以打造一流的团队，争创一流的业绩为不懈追求的目标，实现了业绩发展。展望未来，xx支行营业部有信心紧紧围绕上级行的部署，再接再厉，充分发挥每个员工的潜能，积极进取，奋发争先，为农行的改革发展作出新的贡献！