最新物业助理岗位职责|物业助理工作内容(十二篇)
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物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇一
2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;
3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护,部门物料的保管及档案的管理;
4、负责接待来电来访和投诉,并安排处理和跟踪完成情况;
5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;
6、凡遇到前台无法及时解决的问题,及时传达相关负责人进行处理、解决;
7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;
8、负责部门立项邮件的发起;
9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;
10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;
11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;
12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;
13、接待过程中,应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务,不能处理的事件及时上报主管、经理;
14、上级交办的其他工作任务;
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇二
1.负责办理商户入场、装修等手续;
2.跟进商户装修进度;
3.日常巡场,保证商场良好的经营环境;
4.跟进客户的投诉、纠纷处理;
5.日常工作总结与汇报;
6.与商户保持良好的关系,随时掌握商户动态信息;
7.资料档案整理。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇三
1.每天记录巡查情况,对所发现违反《业主公约》、《住户守则》及小区各项物业管理制度的现象,及时进行劝阻、制止、教育,并协调各相关部门做出处理。自己不能处理的要及时向物业主任汇报;
2.熟悉业主及租户的资料,及时与业主进行沟通,以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难,与他们建立良好的关系;
3.热情准确地解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;
4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;
5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;
6.定期对业主进行回访,了解业主的意愿,不断改善、提高自身的服务质量;
7.协助处理突发事件;
8.完成上级安排的其他工作。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇四
1、 负责本项目年度社区文化活动计划及年度社区文化活动方案的编制,并按计划开展;
2、 负责社区文化活动的宣传推广、项目公众号及订阅号每月固定的推文宣传系统维护;
3、 对重点客户进行维护,建立客户良好关系,了解客户的实际需求,宣传公司的各类服
务项目;
4、 维护好客户各种沟通途径,及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作;
5、 负责业主当期、历史欠费统计、分析、做好各类费用的催缴、法务起诉工作;
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇五
1、负责接待工作,做好来电来访登记;
2、收集和整理商户信息,建立健全商户资料数据库、业户档案,及时完善、更新商户档案;
3、负责为商户办理进场装修手续,监管装修情况,___有前期项目跟进商户进场经验,处理商户咨询、投诉工作;
4、负责做好项目资料的记录保存及相关文件归档及管理工作;
5、负责商户咨询、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;
6、负责公司清洁、绿化、维修登记等服务工作;
7、负责商场巡场工作,监督公共区域的清洁、摆设等日常性工作, 确保物业内各类设备正常运作;
8、负责缴费单、通告的派发,及时告知商户商场最新动态;
9、其他上级交代的事项
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇六
1、每日定时对商场、大厦清洁、绿化进行巡视并做好工作记录;
2、督查外派清洁公司、消杀公司、绿化公司等承包商驻场工作的一切情况,保障工作要求达到合同中规定的要求;
3、对商场的客、货运电梯的操作,保持达到公司的要求;
4、协助上级对有关外派公司工作质量改善的安排及检查,提供每日统计和报告;
5、协助物业保安,工程部门突发事件的处理;
6、需要随时听从上级的工作安排,执行工作任务。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇七
1、 负责管理处的日常事务,协助上司搞好各部门之间的综合协调,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理,协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。
3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况,对发现的设施设备存在的问题及安全隐患,及时通知相关部门办理并记录。
4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。
5、 负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作.
6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇八
1、在部门负责人的领导下,贯彻执行有关管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
2、负责部门费用管理工作;
3、汇总上报考勤及排班,新员工入职协助;
4、工程器具物料采购,完成领用管理工作;
5、领导交办的其他工作。
6、了解相关工程、物业相关技规范及标准。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇九
1、做好售楼中心客人的接待工作;热情周到地做好各个环节的服务工作;
2、检查咖啡机、饮水机、冰箱等设施设备运行情况;
3、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;
4、主动招呼进入售楼中心的客户;
5、吧台易耗品使用登记及下月申购;
6、做好茶具、咖啡机的清洁工作及物品整理;
7、按照标准要求,规范服务细节。完成上级交办的其他工作任务。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇十
1、每日填写日常巡查表,定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。
2、配合领导做好清洁检查工作;并随时保持办公室物品整洁。
3、熟悉并掌握大厦基本情况,对所管区域做到每天巡查,发现问题立即安排处理,并进行每天验证完成情况。
4、加强与外包商沟通及监管其服务工作,督促其达到公司要求。
5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。
6、对公共区域消杀工作检查,对其发现的问题集中汇总,要求消杀公司整改并检查。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇十一
1、定期与租户联系,保持良好关系,物业项目信息的传达与跟进;
2、客户入住手续办理,门禁卡、停车卡、放行条的办理;
3、项目卫生巡查及整改维护;
4、费用通知的派发、催缴工作;
5、负责客户维护,与续租、换租、退租客户达成有效沟通;
6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);
7、完成上级主管临时交办的其他任务。
物业助理岗位职责|物业助理工作内容篇十二
1. 负责商业广场商户的日常沟通、协调,及问题处理;
2. 负责商户进场装修施工手续的申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;
3. 负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;
4. 负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;
5. 商户入驻与撤场的交接工作;
6. 对物业基础设施设备的巡查与检点;
7. 领导安排的其他工作事项等;