商业物业岗位职责(13篇)
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商业物业岗位职责篇一
2.利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系,促进物业人员推广积极性;
3.各城市代理商群接龙平台销售订单管理,及周期性数据总结与分析;
4.物业销售过程支撑,快速响应群内问题并跟踪解决;
5.根据代理商合同考核要求,监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况;
6.完成上级安排的其他工作。
商业物业岗位职责篇二
1. 负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作,下达区县进行物业管理预算;对年度预算执行情况进行分析和汇总。
2. 负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
3.负责审核物业服务方案,审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行,监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。
4. 按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
5.负责编制物业管理单位相关招标技术规范书,严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理,确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。
6.负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批,完善物资库管及领用制度,负责核查物资出入库台账及使用。
商业物业岗位职责篇三
1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通,积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;
2、负责售楼处物业人员管理;
3、对各个岗位进行培训检查(管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿)
4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;
5、负责监督各部门工作节点完成度,如发现问题立即沟通及时处理;
6、负责制定月计划、年计划工作节点。
商业物业岗位职责篇四
1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。
2、负责员工入职手续办理,劳动合同签订监督与管理,社会保险、公积金办理。
3、负责物业人员招聘工作。
4、负责物业公司日常行政工作。
5、负责文件资料档案管理。
6、负责物业公司的考勤管理。
商业物业岗位职责篇五
1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;
2.制订工作流程并考核,应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施,并根据国家、地方法规及公司规章制度,及时调整部门管理政策;
3.对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分,各专业职责清晰,现场管理有序;
4.对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训,提升团队专业度;
5.公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度,与各部门建立的良好的沟通渠道;
6.外联单位沟通协调;
7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%,及时发现及时处理,一般故障及时解决,重大故障不超过7天,所有故障不得影响现场运营;
8.负责商场的安全保卫工作,做好安全管理工作,车场管理工作;
9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准,负责商场保洁工作的管理,确保商场有一个干净整洁的购物形象;
商业物业岗位职责篇六
1、 全面主持园区管理工作,实现企业经营管理目标及经营发展战略方案;
2、 负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理,不断优化运营模式和作业效率,降本增效,提升服务质量,并形成业务沉淀;
3、 建立园区内组织体系和业务体系,不断优化人力资源配置,持续提升事业部整体的组织能力;
4、 协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统,对园区业务质量进行管理和监控,并达成kpi;
5、 负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化,不断优化业务模式、管理流程和机制,降本增效,提升服务质量,并沉淀业务能力;
6、 负责园区业务资源招采工作,并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作;
7、 负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理,搭建业务管理工具,总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动;
8、 负责园区运营管理工作,并对运营质量和结果负责。
商业物业岗位职责篇七
1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令,全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;
2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;
3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;
4、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;
5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;
6、完成公司下达的相关经营、服务目标。
商业物业岗位职责篇八
1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作;
2、负责房屋交付后的管理工作;
3、指导客服人员提高服务水平,统筹开展相关培训;
4、负责与地产客服部业务对接,按照地产客服部要求提升相关的品质要求;
5、处理现场发生的各类问题和突发事件;
6、上级临时交办的其他工作。
7、有相关工作者经验优先录取。
商业物业岗位职责篇九
1. 负责物业的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公司物业管理水平
2. 负责组织制定相关物业管理制度,确保运作过程的规范化和可实施性 ,督促和稽查制度的执行状况
3. 负责制定物业管理年度预算并落实执行,控制好物业管理成本
4. 负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作
5. 负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
6. 及时处理各类突发应急事件
与地方政府及职能部门保持良好工作联系
商业物业岗位职责篇十
1. 制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案,并认真组织实施,实现预期的目标。
2. 全面负责学校物业工作,确保物管部职能范围内的工作质量,保证为学校各部门提供良好的管理与服务。
3. 组织每年的物业管理质量大检查,及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。
4. 指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况,开好例会,做好总结。
5. 制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
6. 负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。
物业岗位职责概述7
1、协助项目经理做好日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作;
2、收集和整理客户相关信息;
3、与相关客户进行良好的协调与沟通;
4、完成物业公司项目经理交代的相关工作;
商业物业岗位职责篇十一
1、客服部门的内部管理,确定日常工作目标;
2、接待业主来访及投诉,重大客诉问题的跟进及解决;
3、制定客户投诉处理方案,督导下属日常客户投诉的处理效率,避免投诉升级;
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;
5、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;
6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保持沟通顺畅。
7、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。
商业物业岗位职责篇十二
1、定期全面覆盖的联系管辖内的业主,了解业主(住户)的需求;
2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;
3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解,遇到问题及时与各个端口的主管联系,沟通解决好问题;
4、 协助处理突发事件;
5、有计划的收取物业管理费;
6、 执行上级所指派之工作;
商业物业岗位职责篇十三
1.制订公司工程设备管理制度;
2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;
3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;
4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;
5. 对主要工程项目进行分析和审核,发现严重工程质量问题及时按规定查处,并向上级汇报;
6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;
7.改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;
8 .严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产和公司固定资产的管理;
9 .商场环境卫生管理
10 .领导安排的其他工作。