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双十一购物调研报告篇一

以下是今年的数据：20秒1个亿！52秒10个亿！6分58秒超100亿！“双十一”全天交易额达1207亿元！而全网的数据是:新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据,共监测16家电商平台、1562个品类、39487个品牌、834万个商品。据星图提供的数据显示，11日0点至1点，全网电商销售额达475.1亿元，包裹数量为2.4亿件。截至2点，全网销售额达654.2亿元，包裹数量增加8000万件。0点起，全网销售数额不断攀升，4点销售额超过700亿元，7点超过800亿元；包裹数量也在不断上升，4点包裹数量达3.5亿件，9点超过5亿件。截至10点，全网销售额破一千亿，包裹数量达5.6亿件。到下午2点，全网总销售额为1221亿元，包裹数量为6.8亿件。

据联合星图提供的数据显示，0点至6点，家电类商品的销售额居品类榜第一位，占比为17%；截至14点，其销售额占比达21.4%，仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相比高一些，其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11日0点至6点的销售额占比为7.5%，到14点整体销售占比为12.6%。其中，苹果手机的销量排第一，华为、小米、荣耀等品牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2%，6点至10点时占比增加了1.1%，而10点至14点销售额比前一时间段仅增加了0.4%。看来该类产品购买时间主要集中在6点到10点，妈妈们的作息时间看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品0点至6点的销售额占比为0.5%，在6点至10点的时间段占比增长了0.1%，而在10点到14点间其销售额占比为前一时间段增长额的5倍。

思考一：市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判断，也越来越繁荣。“双十一”期间，在价格诱惑的刺激下，消费者的非理性需求被大大激发出来，并在一天之内集中释放。当大家都在谈论“双十一”，当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入购物车时，个体消费者就会不自觉地融入这种状态，将“败家”行为在心理上合理化，最终导致过度消费，在“双十一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。思考二：商户对商户而言，“双十一”是一场超级大的促销。按照一些业内人士的说法，在这场促销大战中，多数商户面临的是“不参与，等死；参与，找死”的困境。因为利润被压至极低，甚至得亏本销售，商家加入战团未必能满载而归，但如果不参战，又极有可能在同业竞争中被边缘化。“双十一”单日的销售总能创下新纪录。但从经营的角度来分析，原本平滑的销售曲线变成了某一个极为集中的点。因为所有消费者都期待着这一天的大促，所以会提前一个月甚至更长时间停止原本自然增长的购物行为，并把今后一段时间可能要购买的商品也提前到这一天，其结果可能只是销售时间产生了变化，把原本在前后两个月里的正常释放的销量，集中放在了“双十一”一天里，而从整体来看，商家的总销量可能并没有显著提升。从成本核算的角度出发，“双十一”的账也得细算。商家为了应对“双十一”活动，需要大量备货，从而提高了货物储存的成本；假如销量不如预期，又会增加存货成本；同时，商家为迎接“双十一”需要耗费大量的营销成本；而员工在“双十一”前后额外的加班加点又增加了劳动力成本……种种额外成本的提升，最终要么得由商家自己埋单，要么只能通过各种手段巧妙转嫁到消费者头上。

思考三：消费者“双十一”打的是低价牌。但从长远来看，过度的低价竞争对企业和消费者而言都未必是好事。创新需要合理利润的支撑和激励，企业的利润被过分挤压，便没有动力和能力去投入研发、创新，推动产品的更新升级，最终，消费者也无法获得更优质的商品和服务。近些年来，极简主义的生活哲学被越来越多的人接受。极简主义者认为美好的生活应该学会做减法，物质对生活的改善有一个临界点，一旦超过这个点，物质就会开始成为我们的主人。生命的意义更多的在于体验而不是对于物质的拥有。这样的哲学思考，也可以成为我们观察“双十一”购物狂欢的重要维度。

对于行业发展未来，业内普遍预测，电商经济将在今后10至20年继续保持高速增长。随着电商渗透率的进一步提升，未来10年仍是我国电商行业发展的黄金期，预期平均增长率有望保持在每年20%以上。

目前，业内已达成共识，电商经济还会进一步带动物流、金融等行业的发展，并且将和线下零售、信息技术、制造业等多个产业实现融合发展，进化为内容更加丰富的“新零售”，最终成为经济增长的新动能。

阿里董事局主席马云曾在多个场合表示，未来将不再有“电子商务”这一概念，取而代之的将是融合了线上线下各类服务的“新零售”。阿里巴巴ceo张勇向《经济参考报》记者介绍，大数据等信息技术将在未来的商业社会中发挥更大的作用，通过电商平台收集、整理的数据，制造业将有能力做到针对每一个用户的个性化定制，这不但是未来制造业发展的趋势，还会对商业形态产生重大影响。事实上，阿里、京东等企业已经开始利用大数据等信息技术手段来帮助制造业企业和线下服务业企业实现更加有效的生产和经营。除了带动诸多行业发展外，业内预计，以电商经济为代表的“新零售”还将提供更多的就业机会。国家统计局等权威机构数据显示，截至2016年初，全国社会化电商从业人员总数为203.3万人，其中站点快递员、站点仓库操作人员、基层管理人员等一线人员163.6万人。

随着电商经济逐渐渗透进农村地区和物流等线下行业，“新零售”还将对就业做出更大贡献。阿里研究院和阿里新乡村研究中心发布的《中国淘宝村研究报告（2016）》显示，2015年全国淘宝村达到1311个，淘宝镇达到135个，至少创造84万个就业岗位。阿里平台的大数据还进一步促进了线下制造企业就业水平。例如，阿里巴巴温州产业带入驻企业数，已由2015年底的6262家增至目前24469家，直接解决就业岗位5万个，间接带动就业岗位超12万个。

双十一购物调研报告篇二

一、双十一之前，赶紧把购物车里衣服鞋子都del了。也不是不剁手，打算买个黑科技的精灵。

二、双十一大家购物车都加了啥快点来分享分享一起剁手一起嗨皮。

三、我叫我爸帮我清一下双十一的购物车，也咩有几样东西……。

四、我爱我爸给我双十一购物基金可以开心买买买啦!!!

六、吃土月即将到来。。。扫了一下双十一的购物车囤货，万分难过。。。

七、双十一购物狂欢节还没到已经透支的只够吃土了…什么房租!什么存钱!只有买买买!

八、11点，期指一路向下，周末效应，正常~刚乐心平局出去了，留个九安看看，毕竟乐心明天出年报，业绩肯定不灵的，回避~逢低换仓了三江购物，不少双十一相关板块日线级别都超跌了，下周可能来一波最后的疯狂。

九、双十一你们购物车塞了什么?请发给我瞧瞧我还需要买点啥。

十、我的双十一购物清单:牙刷刷头，电热水壶，防噪耳塞，三本原版小说，一本日历……并不是特别为了双十一，只是刚好需要。

十一、尼玛，可能是受双十一影响，我最近购物欲爆棚啊，真的是爆棚，关键是欲望付诸行动了啊，并且还不想控制计几。

十二、双十一到了，看到购物车里面的东西，竟然舍不得花钱买，看到钱就想存起来。

十三、本子快没了，希望双十一购物车里的本子都能降价。

十四、某人为了哄我说要帮我清空双十一购物车我竟然拒绝了我可能脑子秀逗了。

十五、我的世界自从有了你就只有你了，双十一购物节的打折娃娃。

十六、小ck包入一个，记不清这半个月买了多少东西了，我这购物瘾从去年双十一到现在越来越重。

十八、事到如今终于明白为何在双十一到来之际我的购物车依然空空荡荡。

十九、有一种淘宝双十一加好购物车想抢东西却没有抢到的百爪挠心欲言又止万马奔腾。

二十、双十一购物需谨慎，勿以为折扣多，而买之又买，选择靠谱的卖家，正规渠道的商家，售后信誉高的店家才是明智之举。

二十一、一开始双十一购物节然后双十二后来有了年货节记得还有一个六幺八..现在还有二二八.

二十二、一上午的事应该够清空双十一的购物车了。

二十三、你们在期待双十一疯狂添加购物车的时候真不知道卖家过的有多焦虑。

二十四、三八女神节，六幺八年中购物狂欢，双十一不用多说了，双十二也要凑热闹，年底双蛋共庆，春节前年货节现在也要赶快递最后一波，这是一年都不让人们消停啊。

二十五、昨天我“试探性"问女票，“给你个机会，快去屯东西，双十一帮你清购物车”，女票很为难的说“这几天不想买东西”，我心里窃喜，心想终于可以去换个相机镜头了，这时候女票说“给你个机会，过段时间去香港的购物车帮我清了”。。。清了。。。了。。

二十六、双十一...购物车里是牛奶...预付的也是牛奶...生命中不可缺少的还是牛奶......

二十七、一大早起来下好了双十一第一单[皱眉]购物车还有好几单等着我……控记不住我计几啊。

二十九、双十一购物体验心得：你想要的东西，提前一个月买，因为临近双十一会提价。你想要的东西，双十一当天买，不会便宜多少，还会快递堵塞。你想要的东西，双十一结束后一个月买，商家过了购物高潮，客服态度快递速度都会好很多。可买可不买的，双十一可以酌情看一下。

三十、可我脑子里只有吃啥，和双十一了我购物车还没东西。

三十二、算了下，这两周买画集和闲书野书笼共花了527元，英子说他们当当网一年中只双十一活动最大，一购物车的书在呼唤我呼唤我。

三十三、就以中国的“双十一”网络购物节为例，巨大的交易量带来了不小的物流压力。而近年来海量的包裹之所以能够迅速投递而不发生错误，背后就得益于物联网的功劳。在分拣仓库，每一个包裹上设有物联网的标签，机器人能够通过自动识别包裹实现快速分拣，这远高于人工分拣的速度和效率。

三十四、带着洗衣液芳香的耳机线，这周最伤心的事就是这样子了，双十一购物车里多一条耳机线的位置。

三十五、这个双十一完全没有购物的欲望…去年早早的就把清单列好了，今年什么也不想买…活动越来越抠，还搞什么双十一哦。

三十六、我爸爸要知道我给我自己双十一加了这么多购物车会不会和我断绝父女关系。

三十七、每次双十一等购物节，订了闹钟都起不来，一是不想凑热闹，二是太困了熬不了夜。

三十八、终于，这次女神节不用再给旦旦撸各种东西的我，愉快的剁了给自己的东西。这个健康水双十一就躺在我购物车里了，躺了半年了!照片里的是今天收到快速的2/5，还有一波在路上。为了凑单还买了三斤周黑鸭。

三十九、终于把存了小半年的购物车清空了，双十一有一件漏网之鱼真是太遗憾了。

四十、谁能想到一个90后美少女的双十一购物清单是泡脚桶，霸王和保温杯呢。

四十一、同事杨旭博士说，早在双十一成为购物节之前，单身者是被称为单身贵族的。单身狗一词的出现，是晚近几年的事。她提出应该放在更大的背景下考虑这个词的产生问题。我觉得她说的很对。除了“语言”自身的原因之外，“语境”和“语用”的影响力也不可小觑。

四十二、双十一一点购物欲望都没有，穷人想买点啥还比较来比较去，定了3m计划，超过500的看都不想看了。

四十三、铃声响起刚刚停下手中的笔满页的高数题填不满心中的你购物车里面我的双十一。

四十五、当客服说双十一有购物津贴时..我承认我心动了..我确实是一个为了几十块钱可以再等八个多月的人。

双十一购物调研报告篇三

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：“电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%”。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了“丝经济”在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿，参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常“稀薄”，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的“地摊货”。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是“双十一”期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准“靶点”，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

双十一购物调研报告篇四

“双十一”，原名“光棍节”，是一种流行于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为骄傲。但如今这个光棍节不是节日的重点，而是商家们把这个很平常的日子演化为购物狂欢节。在这一天里，许多东西都会打折或者给出优惠价格，所以深受许多人的喜爱。更是在今年，仅仅三分钟，淘宝成交量达到一亿元人民币，马云又因此笑了。

暂时搁置那些话题，在双十一消费大潮里，本没有任何和小学生相关的事情，但是，课外班向家长推出了一个天大的“双十一福利”―课外辅导班优惠打折活动，折扣之大，让学生父母喜出望外，惊呼“省钱了”！而我呢，唉，又是一次苦命学途的开始。

又是一年“双十一”，今年的节日“双十一”真坑！

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双十一购物调研报告篇五

内容摘要：

“双十一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双十一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双十一”对在校大学生消费的吸引力、影响力。

基本信息：

调查时间：2017年11月26日——2017年11月28日。

调查方法：问卷法——网上发布电子问卷正文内容：

1、问卷题目设计思路：

第1题，了解被调查者是否参与“双十一”活动，第2题了解被调查者对“双十一”的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双十一”的原因、具体体验、期望，第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双十一”活动的建议。

2、问卷发放回收情况分析：

问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76%，表明大家对“双十一参与度调查”这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。调查结果统计分析：

（1）您是否参加了今年的“双十一”活动。

问卷结果显示，53.9%的人认为并没有什么特别的，认为很满意、感觉自己吃亏了和不清楚的各占15.4%。在经过近几年的双十一活动后，大家对双十一的整体感受开始趋于平淡，并不感到十分欣喜。

（3）您参加淘宝网“双十一”活动的原因是。

调查结果显示，56.4%的人参与双十一活动是因为有购物需求，因受周围人影响、网络宣传效力或者其他因素影响而参与双十一的人很少，说明大家在参与双十一购物时是有目的的网购。

（4）在“双十一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品。

调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品，只有5.1%的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。

（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品有51.3%的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。

（6）您发现自己所购买的商品在“双十一”活动过后并没有抬价。

2.6%的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。

76.9%的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的。

（11）您对“双十一”有什么建议？

许多同学对今年双十一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双十一之前差别不大，且双十一之前的物流还会快一些，这也是有部分同学没有参与双十一的原因之一。

3、发现问题。

1、大学生今年的双十一参与度没有往年积极，双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势。

2、优惠券太过复杂，给消费者的体验不好。

3、快递慢而且出现送错地址的失误。

4、解决方法：

1、双十一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法。

2、优惠券精简一些，额度适当放大。

3、完善物流监督。

总结。

：成就。

我们时间有限，调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获。

这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查过程中积极听取别人的意见，改进问卷，最后在进行问卷分析时一定要客观公正。

双十一购物调研报告篇六

下文为大家整理带来的双十一购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

线上线下对比。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的地摊货。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是双十一期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

未来趋势。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

双十一购物调研报告篇七

近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。

条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置。

今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有：

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;。

2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;。

除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：

1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);。

2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);。

3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);。

4)活动宝贝需要创建无线详情页。

提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。

条件三：更为重要的因素。

若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进行优中选优：

1、宝贝的定价。

2、流量因素。

很多朋友参加天天特价，报名多次都不成功，为什么呢?一个关键的因素就是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产品的流量时有时无，或者你这个产品出了小问题，如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一，若你前面的条件都符合了，但后面的流量被卡住了，结果也是报名不上的。

3、准备工作。

都说：“没有准备就是为失败而准备。”淘宝网是一个不见硝烟的战场，在互联网的无限空间里，谁要是提前做好准备，占领先机，谁就是大赢家!这个准备包括：市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品准备、人员配备、销售掌控。

4、双11怎么做。

双11的活动，除了要准备充足外，还得要有策划，其实策划也是一种准备。

因此，卖家如何确保入选双11淘宝嘉年华，只要符合上述条件，必能参与此次嘉年华活动，实现全民狂欢!

双十一购物调研报告篇八

双十一购物调研报告篇九

大家可能一直有一个误区，就是认为双十一当天购买肯定是最划算的。其实不然，为了给双十一造势预热，商家提前放出的预售商品的优惠力度会更大。预售商品除了折扣力度和双十一当天会场一样外，预付订金后购买还有膨胀系数，比如交100元就相当于150元。而且，提前还能避开双十一物流高峰。所以，有计划购买东西的小伙伴不要傻等着双十一那天再动手了，赶紧看看你心仪的产品是否已经上了预售页面。

2提前看好价格，省钱要有计划。

双十一我们不惜熬夜奋战，血拼到底，为的就是能买到比平时便宜的东西，但是先涨价再降价是商家的`惯用伎俩。看上去很划算，实际不然。最直接解决办法就是利用比价工具。用比价工具能一目了然的看到商品在各大平台的对比价格，以及历史的价格走势。这样一来，就不再担心被商家蒙蔽了。

另外，双十一之前列好购物清单，清单以外的东西不要买!

3提前领取优惠券和红包。

不管是京东还是淘宝或是其他购物网站，双11活动之前很多店铺都会有优惠劵和红包领，数量有限，所以要抢先领取，有多少领多少!

并且，一般通过手机端购买商品的价格要低于电脑端，所以在购买商品之前，注意看有没有“手机专享”，有时也可省下不少钱。

4做好理财投资，提前补血。

“互联网+”已经渗透到各个领域，电商大战别只盯着网上商城买买买，现在的线上理财平台已经大批的发展起来，线上推广活动如新手福利、加息券、现金红包等，也会有大力度的让利。

如果你是一个精明的“剁手党”，资深网购族，就会采取将网购资金腾挪出来去购买低风险的稳健理财产品，这样就可以利用收益来回补购物资金，岂不是大有赚头。

满减红包使用规则是什么?

1、满减红包仅支持通过指定客户端购买指定平台实物商品时使用,具体指定客户端及指定平台以各满减红包发放规则及满减红包券面展示为准(不支持满减红包的类目、商品、特殊交易类型及场景详见第四条)。

2、满减红包存在使用有效期,具体使用有效期详见满减红包券面信息。

3、满减红包仅可用于抵扣商品货款金额(含税费),不支持抵扣运费、运费险以及服务费。

4、满减红包可与优惠券、天猫购物券(含购物津贴、品类券)等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求),使用优先级依次为优惠券、天猫购物券、满减红包。因此当用户订单中可使用满减红包的商品货款金额(含税费,运费、运费险以及服务费不计入)在扣减优惠券、天猫购物券优惠后仍满足满减红包使用门槛的,才能使用该满减红包。用户在下单支付时,系统会自动计算符合使用条件的红包进行抵扣。

5、满减红包不支持拆分使用,单次使用全额抵扣。

6、单笔订单仅限使用一个满减红包,但可与其他非满减红包叠加使用,叠加上限为10个(叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整)。

7、满减红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。

退款规则。

使用满减红包的订单若发生退款,订单可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准,退回的满减红包原则上使用有效期等使用条件均不变。部分满减红包有效期可延展至指定时间点或延展指定天数(即“展期”),在展期内退回的红包,可在展期内使用。

双十一购物调研报告篇十

1.提前选择商品进行收藏活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。

2.提前做好咨询活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。

3.支付宝预先充值活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在支付宝内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。

4.提高信用卡在线授信额度很多亲是用信用卡绑定支付宝来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。

5.开通支付宝快捷支付功能所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。(提醒:注意您银行卡单日消费限额，如果预算超过限额，最好提前提高限额，以免影响当天购物的顺利进行)。

6.关注商家活动规则商家的承诺，活动规则，以及售后处理要自己查看，这样会避免产生一些不必要的售后麻烦。

【京东双十一攻略】。

京东双十一攻略一：相比于3c产品，京东今年在日百、个护化妆方面备战最为充分，而在日百分类中，食品生鲜、个护化妆、母婴等又是当家主力。“今年市面上所有叫的出名的进口牛奶，在京东上都能买到”，京东集团副总裁李曦对记者表示。

京东双十一攻略二：事实上，京东对于食品生鲜的发力从去年就已开始，通过大力度的合纵连横，截至目前，京东已与国内等八大名酒全部签署了直供协议，覆盖面甚至远远超过了酒类垂直电商，成为目前国内唯一与茅台、五粮液、洋河、郎酒、剑南春、汾酒、古井贡、董酒八大名酒实现厂商直供的电商平台。

京东双十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、诺优能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飞鹤、君乐宝、雅士利等16大品牌商联合为京东背书，确认京东所售其产品为100%正品，证明京东为品牌官方授权的网络销售渠道或授权零售商。

个护化妆方面，上海家化、宝洁、联合利华、欧莱雅旗下众多知名品牌都与京东签署了战略合作，不仅授权品牌，还利用品牌方资源共同推广，如百雀羚赞助的《中国好声音》，在其地面硬广投放上均植入了京东元素。

京东双十一攻略四：除了自营的日百品类快速增长之外，主要由第三方供货的服装品类今年的增速几乎可以比肩日百品类，京东为此也是不遗余力的进行推广。“日百和服装是天猫最主要的品类，京东在这两个方面大举发力，某种程度上也是在冲击天猫的‘大本营’，今年双十一的成绩单，相比于3c产品，京东在日百方面的‘战报’尤为关键”。上述分析人士指出。

双十一购物调研报告篇十一

“双十一”购物攻略一：准备好充足的资金在支付宝，或者绑定好额度大的信用卡，确保及时付款。童鞋们，荷包可以不鼓，可支付宝不可不充足哟，而且，一年一度的双十一更不可错过耶。

“双十一”购物攻略二：先筛选需购买的产品，收藏好店铺。双十一当天，肯定很多店铺的产品库存有限，优惠有限，要及时做好准备，筛选好需购买的宝贝，不要错失良机!关注店铺的活动，很多店铺搞当天的活动，活动折扣非常低的哟。

“双十一”购物攻略三：先购买性价比高的、产品贵的、库存少的。亲们选购双十一宝贝是要以性价比为准则，然后再购买自己选购的宝贝中比较贵、库存少的。一年一度的活动，贵的宝贝不一定有这样的折扣优惠哦，万万不能因小失大呀!

“双十一”购物攻略四：提前与卖家咨询，了解活动详情。双十一活动当天，时间比较紧迫，要抓住时间抢购实惠的宝贝，必须做到知彼知己，提前知道活动详情，看准就选购付款!

双十一购物攻略五：准备好各个优惠券，折上再折。有些店铺活动允许折上再折，抓获这种大优惠，看准时机，坚决秒杀宝贝。

“双十一”购物攻六：养好精神，调好闹钟。双十一当天有很多优惠是需要秒杀的，凌晨零点准时秒杀，所以亲们要提前休息好，养足精神，提前五分钟准备秒杀宝贝。

双十一购物攻略七：关注官方微淘，及时领取优惠券。淘宝推出的微淘产品，非常火爆，很多商家也在淘宝无线端——微淘端推送优惠券，折扣信息等，因此关注官方微淘及时获取心仪卖家资讯也是不错的选择。

【双十一淘宝抢红包攻略】。

1、进入淘宝网，登录淘宝账号，点击首页的赢红包活动图片链接进入亲品牌现场。

2、点击开始狂欢，随便选择一个品牌的人物图像，点击亲我赢红包进入游戏界面。

3、点击开始游戏，页面就会掉下两个卡通人物，在人物掉下又弹起同样高度的时候，快速点击鼠标左键或空格键，提高亲吻次数。七秒时间一过就算完成，红包开启，运气好就能中一元、五元、十元红包。

双十一购物调研报告篇十二

正所谓：支付宝账户一定要资金充足!双十一是个一年才能等到一次的好时机，经济基础决定上层建筑，我们一定要提前做好充值或者准备网银。

锦囊二：收藏宝贝守株待兔。

双十一东西都是库存有限，假如到双十一临时淘货、比货、下单，恐怕看中的宝贝已被抢购一空。“早起的鸟儿有虫吃”，最明智的做法是在双十一之前提前收藏。

锦囊三：抢购秒杀要掐准时间。

想要好东西没那么容易的，11号当天所有商品都会踏着这几个时间点上新，赶快用个手机定时吧：11日0点、9点、12点、18点、21点。双十一店家会自行控制在这个五个时间段进行上新，很多超级划算的宝贝，会随机出现在这几个时间点上限量上架，要抓紧这几个时间点，赶紧抢购!

锦囊四：手机要及时优化好。

双十一当天的抢购秒杀，如果手机半路出了岔子(突然卡死啥的)，你就有可能与五折商品擦肩而过。所以你需要在抢购前及时使用猎豹清理大师清理缓存和后台无用应用，留出内存和cpu资源给淘宝，让手机火力全开。

锦囊五：人要吃饱，精力要好。

活动不等人，11日0点正式开抢。所以，之前这顿晚饭一定要吃饱。最好再买点干粮备着，万一到了11:30饥饿难捱，大半夜出去觅食，回来就会发现珍藏版李宁球鞋没了;饿慌了手一抖，外星人笔记本没了。如果你需要购买东西较多，保持购物紧张状态需要较久，建议你开抢前先休息几个小时，但是千万记得调好闹钟，别一觉睡过头了，最后自己想要的早就进入别人的购物车咯!

双十一购物调研报告篇十三

有着8年网购经验的小白分享了她的心得，虽然现在有很多比价软件，但她平时并不怎么用，因为比价软件只能对比价格但没法对比质量和信誉度，很容易被低价蒙蔽了双眼。实际上，即便是同款衣服，标注与介绍内容也完全一致，质量却参差不齐，不能光看价格。“今年我提前找客服咨询好，将所需物品放到了收藏夹，等着双十一就可以直接购买。”

小白表示，收藏夹不但可以收藏商品，还能进行比价。“在你的收藏夹中，如果你仔细查看，“比收藏时降价*元”这行字会区别于其他字体颜色，使用红色。“双十一”当天很多商品的价格都会有变动，现找很麻烦，我一般都把要买的东西先收藏好，提前排个队，这样既方便还能比价”。

把你看中的商品放入收藏夹，确认好正品以及活动前的价格，认真对比，自然可以从眼花缭乱的电商活动中找出优惠力度最大的那一个!

提前加入购物车，一可以防止商家先抬价后降价;二可以防止商品瞬间被秒杀，以至抢不到心仪特价品。

今年的双十一比去年多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠劵以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。

预售商品比双11当天更优惠，付了定金有的还可翻倍使用，双11当天付尾款的时候还能再使用购物券、优惠券，红包等等。所以，零零散散的加起来，会发现比双11的会场产品还要优惠。

购买大件物品，巧用免息期，省钱又赚钱。双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款，且没有任何手续费。

在天猫、淘宝血拼的时候，如果选择了花呗付款，那么只要在确认收货后的下个月10号还款就行，这期间是免息的。

也就是说如果在双十一当天下单，15号确认收货，那么在12月10号还款就行，如果你买一个5000元的商品，那么你这笔钱就有近30天的闲置期，放在余额宝多少还能挣个十几块钱。虽然不多，但是也不无小补。不过一定要记住：如果选择了分期，一定要记得按时还款啊!

“在购买商品之前，先看一看商品页下面的月成交记录，注意看有没有“手机专享”，如果碰到有的商品就说明用手机买更划算。”有着9年网购经验的吴小姐告诉记者，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用手机端下单付款，有时可省下不少钱。

双十一购物调研报告篇十四

1、一战成名！前程似锦！hold住双十一！

2、双十一剁手，双十一提前开抢活动。

3、大战，谁主沉浮，由你定江山。

4、仓储兄弟战如狼，奋战续辉煌！

5、春风十里不如你，双11快乐赋予卿。

6、搞定双十一，天天吃鸡。

7、全心全意保中转，聚精会神提质量！

8、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。

9、订单多销量好，奋力破亿！

10、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！

11、下班回家玩吃鸡，不如加班双十一。

12、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！

13、做好双活动，光棍变神棍。

14、蓄力待发，双十一我们来了！

15、你的工作态度，决定了你的钞票厚度。

16、多思多劳多收获，敢打敢拼双十一。

17、不怕失恋，就怕失单。

18、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！

19、战鼓雷雷，电商怕过谁！

20、提高安全生产意识，打响双十一战役。

21、不怕失恋，就怕失单。

22、说一千道一万，不服咱就敞开干。

23、如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵。

24、万众一心，永不言苦，相信团队，飞跃巅峰！

25、誓死顶住双十一风暴，让旺旺跳得更猛烈些吧！

26、前任是什么东西，双十一有我们就够了！

27、奋战旺季促生产，安全意识记心中。

28、天生我才必有用，有用用在双十一！

29、年前做好双十一，过年回家不差钱。

30、搏尽一份力，决战双十一！

31、良辰美景奈何天，全场五折要逆天。

32、打赢双十一，做淘宝英雄！

33、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。

34、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！

35、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。

36、仓储兄弟战如狼，奋战11续辉煌！

37、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！

38、做好双11活动，光棍变神棍。

39、一年如一日，勇攀销量顶峰。

40、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！

41、吼一吼，业绩抖三抖！加油！

42、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

43、蓄力待发，双十一我们来了！

44、双十一近在眼前，爆发趁现在。

45、行不行，双11战绩来证明！牛不牛，华东仓储占鳌头！

46、打赢双十一，做淘宝英雄！

47、初心不变正道求进，奋战11只争第一！

48、微笑挂脸上，服务记心里。

49、电商物流风起云涌，华东仓储再铸辉煌！

50、全力服务双十一，安全系着千万家。