手机销售简单总结(优秀13篇)
通过总结,我们可以了解到自己在学习和工作中的进步与提高。总结的内容要与实际工作和学习紧密结合,体现对工作和学习的认识和理解。这些总结范文是一些成功人士总结经验的写作杰作。
手机销售简单总结篇一
因为我毕业就是在手机行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解手机的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的'工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
作为一名手机销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
手机销售简单总结篇二
1.春海手机城,厂家直销,质量有保证。
2.以人为本,诚信立业。
3.服务大众的是信誉。
5.信息时代,我引潮流。
6.通讯中的神州5号。
7.以信誉服务大众。
8.以服务招来顾客。
9.凭实力服务大众。
10.打得放心,用得贴心。
手机销售简单总结篇三
这几天,班上有很多同学带了手机,老师布置作业的时候,只要拍个照,回家抄写就可以了,记得上次的英语作业,我把上一题抄到下一题,搞得回家请教妈妈怎么做也觉得不对劲,所以,这就更加加强了我想要买手机的想法。
回家我和爸爸聊天,把我的想法告诉了他,没想到爸爸爽快地答应了,只是说买个一千以内的,小孩子不要用太好的。
于是第二天放学,妈妈便带我去手机店。
我们走进第一家店,老板热情地接待了我们,接着向我介绍了几款手机,其中有一款是指纹解锁的吸引了我的目光,我姑姑的就是带指纹解锁功能的手机,用起来感觉很好的,于是我就有想买这一款的冲动。
“阿姨,这一款要多少钱?”
“这一款是我们的最新款,价钱的话,我帮你打个学生的折扣吧,折后价是2499。”
天哪!怎么这么贵,这离我的预算相差太远了,于是我看着妈妈,想知道她是打算给我买还是不买。妈妈说我们再去看看别的款,多看几家店,不一定要今天一定买好,关键是要买个合适的,我喜欢的。
我们先后进了五家店铺,我看中的都是两千几的,而千多的好像我又觉得不是很满意,看着看着,我忽然觉得爸爸妈妈赚钱不容易,买个手机要上几千块钱,好心疼啊,加上妈妈老是在我耳边说:“小孩子,没必要买个新的,拿大人用过后的旧手机就可以了……”于是,我便对妈妈说:“妈妈,我还是不买了,我们回家吧”
第二天,老师因为班上几个同学带手机玩游戏而批评了他们,我暗自庆幸,幸好我没买,要不我就也要挨批评了。
终于,我买手机的想法就这样被勒杀在摇篮里了。
手机销售简单总结篇四
过几天就是我16岁的生日了!
今天晚上,一直知道我想要一部手机的爸爸说要给我买一部手机送给我。这不,早早的.吃完饭,爸爸便和我一起走路去卖手机的店,步行了差不多十几分钟,就来到手机店门口,进去手机店,里面开了空调,非常的凉爽,我看着柜台里面摆着许许多多的手机,看得我眼花缭乱,爸爸问我想要哪部手机,我不知道选什么才好!到处逛了很久,也去了其他手机店,差不多把整个县城的手机店去完了,我才选到一部令我比较满意的手机!
我终于有手机了!真是太开心了!
手机销售简单总结篇五
”说完,她给了钱,走出了铺子。
终于走了,我长长地吐了一口气,一下子靠在椅子背上,半天没动。好久,我才回过神来,接着玩电脑。在舅妈回来之前,该不会有人来了吧?老天保佑!
可是,天不遂人愿,一局游戏没打完,又有一位阿姨来了!她直接告诉我,她要买一个手机!
我当时吓得直发抖,好像都变得不会说话了,吞吞吐吐地说:“请……请随便看一……一下。”
阿姨笑了笑说:“恩,好的。”
我坐了一会儿就去拿柜子的钥匙,拿到后就去柜子边了。
“小朋友,这个手机是什么牌子的'?”
我看了一下那个手机,正好是我用的,而且一模一样。于是,我高兴地说:“纽维,现在正在热卖中,惊暴价,仅卖999元。您卖一个吧,阿姨?”
阿姨非常喜欢那个手机,可还是对我说:“你便宜点吧,小朋友,便宜点我就买一个。”
我马上装出一副非常为难的样子:“这已经是最低价了,不赚钱的。还有,您瞧,我用的也是这个,用好久了,一点毛病都没有。”
阿姨再次看了看那个手机,又看了看我的手机,说:“好的,帮我包好。”
我第一买手机就这么顺利地买掉了一个!我在心里早已高兴得跳起来了!
阿姨满意地拿着手机离开了。
“其实,第一次做一件事也不是那么可怕的嘛!”我得意地在心里对自己说。
连江第二实验小学六年级:刘文静。
手机销售简单总结篇六
星期六,妈妈说要带我去买手机。我高兴地叫起来:“太好了,太好了!妈妈要给我买一个新手机了。”“晨晨,走啦!”“好的。”我答应着,一溜烟跑下楼。
我坐在妈妈的车上,心想:买什么样的手机呢?应该买一个像老爸那样的触屏的手机。
终于到了创新大卖场了,我像一只饥饿的小老鼠一样,迫不及待地“窜”进手机店,寻找我的食物。这时,迎面走来一个叔叔,他问妈妈:“你们三个人当中,是给谁买的呀?”“是给这个小朋友买的。”妈妈笑着说。我想:我已经读四年级了,不小了,还叫我小朋友。这时,叔叔指着一个粉红色手机问道:“你喜欢这个手机吗?小朋友。”“不太喜欢。”我回答着,眼睛在继续寻找着。“哦,那这个呢?”他又指着一个紫色的手机说。“太太喜欢了。”我高兴地说。叔叔介绍着:“这个手机的功能非常多,是一个触屏手机,它能上qq,能上网……”妈妈听到“qq”这个词,不等叔叔说完,就马上说:“晨晨小朋友,买这个手机可以,但是不准你上qq,否则我就把你的手机给没收了。”“哦,好吧!”
我买了手机,乐滋滋地回家了。到了家,我向妹妹炫耀了一番,心里别提有多高兴了。
一天,爸爸上公交车时,本来是手摸着手机的,可是上车的时候一刷(公交)卡手机就不见了。爸爸回家时对妈妈说:"明天我用一下你的手机。"第二天爸爸给叔叔打电话时手机进水了。因此爸爸就去买手机了,爸爸说要买两个,因为一个手机丢了,一个手机坏了,所以才买两个呢!
我希望爸爸以后小心一点,别再丢东西了呀!
天灰灰暗暗下着细雨,但我的心情依旧阳光,因为今天我要和爸爸去买手机。
步入装修豪华的手机店,我连蹦带跳,店里有着涩涩的香味扑鼻而来,好熟悉的味道!一款款美丽的手机款式展现有我的眼前,柜台前,营业员正向我和爸爸打招呼:“先生,你好!”还挺热情的,我在心里想着,看着各式各样的手机,我都眼花了,都不知道自己该选那一款,总觉得款款都那么好。
我使出浑身解数找呀找呀,终于看上了我心目中的款式,一问营业员价格,天啊,太贵了,650元。爸爸一开始就说过只准买实用又便宜的,而且还是在我的一再央求下,爸爸才勉强同意买一部手机给我,但是只准我用来学习查资料,不准带去学校、不准沉迷游戏、不准动不动就用手机.....在一系列的不准中,我都答应了,才得有今天来到手机店的机会呀!
我左挑右选,在将就爸爸的意见下,我勉强选了一款三百多元的手机,尽管心里极不情愿,但也总算可以拥有一部手机了,想想心里也甜滋滋的,拿着手机,我心满意足的离开了手机店。
我常常和爸爸取不到联系。在我生日那天,爸爸问我买什么礼物送给我好,我就想要一部手机,好和爸爸联系。爸爸说,只要这个学期(四年级下册)一门科目能考一百分,就买一个新手机给我。一个学期过去了,我考了五个一百,爸爸很高兴,就答应了我的要求。
本来六月份就该买给我,可是妈妈去世了,爸爸忙着办葬礼,所以要等到七月份才能买。爸爸一拖再拖过了一个月才想起来,这不,就带我去买手机了。爸爸朋友的女儿林忆轩也要买手机,他们说在什么数码城有亲戚,就和我们一起去买了。
到了数码城,我爸爸朋友的亲戚带着我们去看好的手机。我们看到了各式各样的手机,有翻盖的白色手机,非常精致;有滑板的蓝色手机,上面还有几朵花呢:还有iphone手机。
我们来到一个手机铺子前面,我看到了源源(我的同学)用的那不黄色翻盖的手机手机就对林忆轩说:“你看,这是我同学用的手机!”当时,她看中了一部白色的翻盖手机,没心思听我说话。林忆轩看中的那部手机是全白的,盖子上有一排排菱形的图案,上面还有有摄像头,是部音乐手机。这部手机在市场上要买一千元,因为是亲戚,就便宜几百。
她的手机有着落了,可我呢?东看看西找找,还是找不到满意的。
我几乎逛遍了所有铺子,还是没有我想要的手机。我很无助的走到一个铺子前面,突然看到一个之前看过的一部是翻盖的手机。那部手机上有几朵花,左边两朵,右边两朵。卖手机的姐姐给我介绍了一下这部手机的功能:“这部手机可以听音乐、上qq、拍照,更好的是,你看!我按一下这个按钮就能在手机盖上打电话呢!”说着,这个姐姐就按了一下这个按钮,手机盖子的屏幕上就显示出了一行行数字。我试了一下,真的拨的出去!冲着这一点,我就要了这部手机。
手机终于买好了!爸爸也终于让我如愿以偿了。有了这手机,以后,我就能和爸爸联系了!真开心呀!
我很想拥有一部手机,老妈总是说我人还小没这个必要,这次国庆节我软磨硬泡终于说服了老妈,我太开心了。
该买什么手机呢?诺基亚,摩托罗拉,还是三星,我认真真地在网上搜索起来,经过一番比较,我发现三星手机有一款s5830的不仅外观漂亮时尚,而且还特别智能,可以下载很多软件,上网,查资料,看电影样样都行,我一看价格顿时傻眼了,2000多元,老妈肯定不同意的。老妈却一旁不紧不慢地说,我们去灵桥广场四楼买,一定很便宜。真的?我将信将疑。很快我们来到灵桥广场,这哪是什么广场分明是一幢写字楼,看上去还很旧。
我们乘电梯径直来到四楼,四楼灯火通明,整齐的柜台里陈列着各式各样的手机,方的,圆的,黑的,白的,折叠的,直板的看得人眼花缭乱我一眼就看见了s5830这款手机,我对营业员阿姨说:“阿姨,我要买三星s5830这款手机,请让我挑选一下。”“小朋友,是你用吗?”阿姨惊讶地瞪大了眼睛说。“当然。”我得意地回答。阿姨说:“我小时候是初中才有的手机,小朋友,你真幸福。”妈妈在一旁说:“这款卖多少钱?”营业员阿姨回答:“1590元。”相差这么多,足足便宜410元,我心里暗暗高兴。妈妈继续讨价还价,最后以1500元买下了这款手机。我心满意足[注:形容心中非常满意。]地从灵桥广场出来后,妈妈又带我去了乐购,苏宁电器比较价格,都要2000多元。
一模一样的东西放在不同的地方价格就有很大差别,其中肯定有很多学问。
前两天妈妈的手机洗衣衣服的时候,掉进水里了就拿去修理店去修理。修理师傅说修不了,所以就去买一部手机。
听了妈妈的话,我真有种蠢蠢欲动的感觉。就算是为了得到这部手机吧!以后我要加倍的好好学习。
星期天,我学完葫芦丝,跟爸爸妈妈一起到工贸家电里买手机。一路上看见了两辆消防车,爸爸告诉我:“家乐福着火了。”我就问:“怎么着火的?”爸爸说:“我怎么知道?”“哦。”一进去我就眼花缭乱,我兴奋的想:太多手机了!
在看手机的时候,我发现了一个很高级的手机,还带着软键盘呢!我还发现了广告里的“步步高音乐手机”我们看了其他的步步高手机,促销员说:“这个手机很好,可以上网的,还送300元话费呢!”爸爸说:“是很好,就是太重了。”
说完就走了。我们来到了lj这里,促销员讲的很清楚。爸爸一眼就看上了lj手机,促销员给爸爸示范了一遍,而且功能都说了一遍。爸爸就把它买下来了。这次买手机真有趣!
今天是星期六,早上起来我就高高兴兴地去英语班,放学后妈妈去接我的时候正巧碰上了大姨,大姨要去买手机,于是我和妈妈就一起陪大姨去买手机了。
我们一行人来到手机商城,看到柜台里面的手机各种各样琳琅满目,我高兴地对妈妈说:“哇!手机城里的手机真多呀。”这里面有大人用的,还有小朋友们用的。我看到小朋友用的手机时,心里突然用了一个想法。于是我就问妈妈:“我什么时候能拥有一部自己的手机呢?今天我去英语班的时候看到我们的组长就带了一部手机,我可羡慕她了。”妈妈笑了笑对我说:“你现在还小,不适合使用手机,等你长大了上大学的时候妈妈给你买一部比这些小朋友们手里的手机都好的,你说好不好?”我听了之后懂事的点了点头说:“那好吧,但妈妈说话一定要算数噢!”妈妈说;“我一定会遵守诺言的。”
我听了妈妈的话之后,心里就想;这什么时候才能长大呀!时光要是能快点流就好了,这样我就能很快拿到我想要的漂亮的手机了。
手机销售简单总结篇七
第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是__月份到公司工作的,__月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
手机销售简单总结篇八
时光荏苒,我到三星公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
手机销售简单总结篇九
时光荏苒,我到_公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在_店上班,因工作需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率。
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
手机销售简单总结篇十
时光荏苒,我到三星公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟2017年手机销售工作总结工作总结由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
手机销售简单总结篇十一
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
运用人性的弱点。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定。
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
新星营业厅。
—年3月27日。
手机销售简单总结篇十二
刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年,我所从事的是手机销售,不能直接的观察到客户的行为和表情,只能通过简单的言语去了解顾客是否有购买的的意向,但是因为我工作的经验不是很足,经常不知道应该从哪一个方向来判断应该怎么推销负责的产品。
记得第一次拨打手机的莽撞,大大咧咧的说出推销的话语,很快就被挂了手机,一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉,如我所料,一次次的拒绝让我不知道该不该再一次按下号码,希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去了,没有做出一丝成绩,在这样的拨打击下,我感觉自己连话都不会说了,感觉自己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。
是同事的鼓励和开导重新让我鼓起了勇气,他们将自己刚刚工作时的经历分享出来,告诉我,现在的成绩不是一开始就是一帆风顺的,也是经过一次次的拒绝锻炼出强大的心脏,才有今天的成就。听了这样的话,我就在想我和他们之间差了什么呢,迈过这道坎,说不定我又能迎来不一样的局面,所以我坚持了下来。
经过半年的工作,我也渐渐适应了这样的工作节奏,也能以平常心来面对手机里传来的拒绝声,也渐渐总结出自己在工作的过程中应该以什么样的语言来推销产品,不能放弃,抓紧机会,才能有成功的希望。
一路走来,回顾自己在工作上的一幕幕,我发现自己将生活中的一些习惯带到了工作上来,让我在工作的过程中平添了很多的困难,尤其是马虎大意不记事,让我吃了很多的苦头。比如说已经做好了笔记应该在拨打手机的过程中说的一些话,但是翻过头我就给忘了放在那里了,还有接发传真漏掉一些细节,等到后面来补足,就又急急忙忙的赶工等等。这样的情况在上半年的工作发生过好几次,同时也提醒我要注意,但是我依旧如此,完全没有改正,但是下半年的工作我会吸取教训,不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务,导致发生很朵在我现在看来不应该发生的事情。
上半年里因为对自己的目标不明确,导致在工作上没有做出什么成绩出来,但是在下半年我会给自己制定好工作计划,完成目标,改善自己的缺点。
手机销售简单总结篇十三
1、工作总结不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
6、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。
8、关心客户,学会感情投资、应变能力要强。
9、反映要敏捷,为了兴趣做事、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。会进退战略
(一)认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
(二)脚踏实地,努力工作
我深知销售是一个工作非常繁杂、人务比较重的工作。作为一名推销员,不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑,做到能独挡一面。要做一名合格的推销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
(三)存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。