生活中的点滴细节，反映了我们的成长和变化。在现代社会中，如何提升个人素质和综合能力？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇一

岁月不居，时节如流。在__市教育局、沙坪街道及沙坪中心校的正确领导下，在“十九大”精神的正确指引下，我校上下一心，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，高质量完成了本学期的各项工作。

一、党建文化引领学校内涵发展。

以党建文化引领学校内涵的优质发展，奋力构建学校党建新格局。

(一)注意文化氛围布置。党员活动室、共产党员示范岗、党务公开栏等，学校党建文化宣传系列内涵丰富、引人向上。

(二)做好“细功”磨练。学校党支部把政治学习落实于细处：不定期检查“学习强国”的学习进程;在微信和qq等平台上推送党建资料，供党员与教师传阅政策信息;每月开展“教师论坛”活动，组织专题交流、学习、研讨，经过学习与讨论，提升了党员干部、教师队伍的政治思想素质。

(三)开展“三结对”活动。在党支部的指导下，我校开展党员名师与党员教师之间、党员班主任与青年班主任之间、党员教师和学生之间“三结对”活动，扎实有效开展学校各项工作。

一是党员名师与党员教师结对，培育优秀工作团队。充分发挥政治过硬、业务过硬、本事过硬的党员名师的头雁作用，组建了6个小组，各小组共同开展党建理论研究、教育科研等活动，使其成长为各大科组的中坚力量。

二是党员班主任与青年班主任结对，提高班级管理水平。本学期，我校临聘教师和青年教师较多，缺乏班主任经验，为使其尽快站稳三尺讲台，得到家长的认同、学生的喜爱，我校充分发挥优秀党员班主任的引领作用，经过开展一系列的帮扶活动，成效显著，几个年轻教师的班级管理本事不断增强，教学成绩有了明显的提高。

三是党员教师和特殊群体学生结对，引导健康成长。我校党支部针对“六类”特殊学生的不一样情景，安排源春华、冯婉华、杨惠甜等党员教师，深入班级、深入学生、深入家庭，开展“一对一”帮扶活动，为他们送上书籍、文具、生活用品，多角度关心结对学生，帮扶他们提高。

(四)以党建引领队建成长。

为更好地发挥党组织联系群众的优势，我校党支部在以党建引领队建成长方面做了不少工作。

20__年10月18日，举行了本年度学校少先队大队委干部换届竞选活动，进一步完善学校的少先队大队组织。20__年12月17日召开中国少年先锋队第一次代表大会，成为__市第一间成立学校少工委的小学，为全市完全小学少工委的成立起了较好的示范作用。

(五)开展党员“亮身份、亮行动”活动。

本学期学校涌现了一批可亲可敬的优秀共产党员：麦万记、源春华等党员教师天天坚持到学校门口维持交通秩序;党员黄婉华教师毅然报名到新疆支教;党员冯婉华同志进取参加名师下基层带教帮扶活动;梁艳芳教师勇于理解挑战，主动承担__市思政课示范教学的任务;陈秋婷同志孜孜不倦地组织一系列党员主题活动;区小梅同志引领一批批孩子走上科学探索之路;默默坚守岗位的张宗荣同志，他主动承担每一天放学后巡查学校，检查学校的用水用电情景并坚持每一天做好详细记录，为学校的开源节流贡献自我的一份力量。

此外，本学期我校党支部开展了一系列党建活动共27项，在党支部的引领下，我校师生团结奋进，获得了一系列的团体荣誉：获省级奖励7项，江门市奖励10项，__市奖励6项。

二、团队文化增强教学核心竞争力。

团队文化建设为学校优秀教学团队可持续发展供给了强大的精神动力。本学期，我们聚焦学校文化内涵，重视科研团队建设，坚持__名师、骨干教师、学科教师梯队发展，建立教师多元化奖励机制，以精细化管理促进教学优质发展，增强教学核心竞争力，发展“新六艺”教育品牌，永葆学校活力和蓬勃发展的基础。

启动名师工程。启动__市名师工程工作室。在__市名教师冯建玲校长、冯婉华主任的带领下，成立名师工作室。由名师领衔、以成为名师为奋斗目标，以个人兴趣和专长为发展方向，发挥示范辐射、专业引领、成长探索和教育研究的作用。

启动青蓝工程。夯实“青蓝工程”的步伐，提高“师徒结对”的实效。关注新教师的备讲批情景，努力做好“传、帮、带”的作用，使教师们的师德修养和业务水平得到全面提高。

启动研修工程。开展“走出去”“请进来”“校本研修”活动。本学期组织教师赴南京、苏州、杭州、广州、深圳、珠海等地研修学习，并在集团内分科组开展汇报交流活动，把先进的教育理念和教学方法分享给科组的教师，实现共同提高的目的。

12月中旬，“南粤名师大讲堂”专家组走进我校，进行常规教学调研，为我校的特色发展提出了宝贵的意见和提议。我校每周进行校本研修，组织青年教师汇报课和学校赛课、举行专题讲座等研修活动，全方位提升全体教师的业务水平。

优秀的团队文化成就了一支强大的师资队伍。

三、“新六艺”教育助力学生多元发展。

本学期，在“文化育人，多元发展”办学理念的引领下，在传承与创新的思考中，我们基于传统“六艺”(“礼、乐、射、御、书、数”)的影响与启发，践行和发展“新六艺”教育，使学生“志于道，据于德，依于仁，游于艺”。

(一)仁孝教育：我校开展了“每月一古训、每月一习惯、爱国爱校爱家、未成年人思想道德建设主题教育”等主题活动，使仁孝教育在德育阵地上落地生根。

每月一古训：我校扎实开展每月一古训活动：国旗下解读古训精髓、“人人通”“班级微信群”等线上平台宣传古训资料、班级内开展主题班会、晨曦中诵读古训、学校内展示古训书法作品、级会上评价古训实践情景。这样就到达了古训育人的效果。

每月一习惯：本学期，我们每月好习惯是：轻声慢步、细语交谈、静心聆听、食不言语、细嚼慢咽、盘盘净餐。学校经过主题班会、“人人通”等平台宣传“六个好习惯”的具体资料，并要求“礼仪小天使”进行监督、引导、评分，做到每日公布，每周汇总，每月表彰。全方位的贯彻，使“每月一习惯”教育得到落实并深入人心。

爱国主义教育：厚植学生的爱祖国爱学校爱家庭的情怀，是我校德育组的工作重点。一是深入开展思政课教育;二是邀请名人进学校做讲座;三是开展爱国主义教育活动。

未成年人思想道德建设主题教育：学校紧跟着社会发展的步伐，经过开展防性侵、禁毒、学校防欺凌、心理健康、反邪教、法制等主题班会、主题讲座等，增强学生的自我保护意识。

(二)健体教育：我校关注学生的健康体魄，全员参与咏春拳操运动。

开设篮球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、狮艺、轮滑、游泳、足球等多项兴趣选修课程。

我校致力打造足球“圆”文化，在学校内普及足球运动，实现“人人接触足球，班班(级级)成立足球队，级级承办足球赛”的目标。

我校在足球方面成绩喜人，值得一提的是我校吴卓彬同学入选全国最佳阵容。何卓斌同学，成功入选恒大足球学校u13梯队并签约。这两名在我校成长起来的足球小将，正朝着更高远的目标扬帆起航。

(三)合唱教育：我校致力发展童声合唱，采用专家亲临指导和教师日常训练双结合的模式，进取整合资源，把合唱教学融入到音乐课堂中。

实现“人人喜欢合唱，班班都是合唱团，级级都有合唱队”的目标，对学生的音乐教育覆盖面到达百分之百。我校童声合唱团已在社会群众中具有必须的影响力。

(四)书法教育：我校将书法教学作为国学经典文化的突破口，坚持全员参与书法学习，学生每周上一节书法普及课，教师每周进行书法研习。

学校还增设书法兴趣选修课程，成立年级书法组和学校书法组，由广东省书法家协会会员麦万记校长与黎月娟等8名__市书法家协会会员进行授课，实行层级训练，培养书法人才。

(五)科学教育：学校认真落实科学基础课程，每周增设一节科技普及课，各类型的科技选修课程。

每年举行科技节，进取组织师生参加国家、省、市级的各类竞赛，今年我校师生参加各类科技比赛成绩喜人。

(六)数学教育：我校注重数学教育，大力开设数学特色课程：一是趣味数学课程;二是魔方课程;三是七巧板课程;四是扑克牌课程。

我们还坚持每学期举行资料丰富的数学节：数学计算考级、应用题考级、玩转魔方、七巧板比拼、花样竞拍、趣味数学灯谜等。

“新六艺”教育的一系列创新举措，为学生开心学习、欢乐成长储备了必要的幸福元素，撬动六大核心素养，促进学生德智体美劳全面发展。

四、“六环节”课堂让师生绽放精彩。

我们以江门市课题《深度学习理念下思维课堂的教学研究》为引领，进取探索“复习导入设疑——前置任务交流——合作探究展示——深度学习解惑——思维巩固练习——检测归纳迁移”的六环节教学范式，提高课堂教学实效。

围绕发展教师六种本事和学生六种本事，(学生六种本事：自学本事、理解本事、思考本事、合作本事、表达本事、创新本事;教师六种本事：教材理解分析本事、课堂语言表达本事、课堂教学本事、教学评价本事、教育科研本事、学术交流本事)，以集团研讨活动、团体备课、探索汇报课、学校赛课、专题讲座、经验分享会等活动为主要抓手，纵深推进“六环节”课堂范式的研究，既构成了有六小特色的课堂教学模式，又能让师生在课堂上共同成长。

20__年11月，广西龙州县新华小学的8位教师到我校开展了为期四周的跟岗学习，参与我校各个科组的教研活动，充分肯定了我校“六环节”课堂教学范式的高效性。

五、安全后勤为师生撑起一片蓝天。

我校在上级有关部门的直接领导下，坚持全员动员、全程管理，落实职责、防患未然的原则，经过安全教育，增强师生的安全意识和自我防护本事，为师生的安全撑起一片蓝天。

(一)强化安全工作措施。

(二)强化上下学及课间值日制度。及时把偶发事件消灭在萌芽状态，保证学校安全。

(三)坚持随堂点名及放学前5分钟安全教育制度。

(四)坚持签订职责书、告家长书，明确各方职责。

(五)加强交通安全宣传和管理。充分发挥家长义工平安护学队的作用，维持上下学期间校门前的交通秩序。

(六)加强学校卫生管理工作。

(七)加强安全演练工作。

(八)每周组织对校舍、体育设施、欺凌等专项安全排查，有效杜绝了安全事故的发生。

(九)打造“阳光饭堂”，切实加强食堂、食品的管理。

六、集团文化成雏形。

“新六艺”教育得彰显。

在不断的摸索中，六小分集团构成了“三容三共”的集团化办学路径，即文化包容、治理相容、活动兼容，教改共研、资源共享、发展共进，真正打造了六小分集团“教育共同体”。

本学期，我们分集团重点落实以下几项工作：深入学校调研，精准把脉现状;成立领导小组，强化组织保障;初拟集团章程，达成发展共识;组建至善团队，凝聚集团智慧;发挥名师效应，激活教师资源;建立督导机制，确保教学质量。

经过努力，有效地提高了集团化办学的水平，实现了“1+1+13”的增益效应。

展望未来，我校将继续以创新的精神、诚恳的态度、扎实的作风在学校文化内涵建设上躬耕不辍，在“新六艺”教育品牌上锲而不舍。让我们守正创新，不负韶华，共同迎接沙坪六小更璀璨的明天!

员工对工作自我评价及对岗位认识篇二

光阴似箭。一年来，在校领导和同事们的关心持下，我成功地转正为正式教师，工作中自身得到了多方面的锻炼，能力得到全面的提升，思想认识也有了极大的提高。现就这一年的情况做一个自我评价。

教学方面，我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法，对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向教学经验丰富的同事们请教，努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活，限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。

课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。在工作中，始终严格要求自己，认真钻研教材，按我校实际，教学中运用多种教学方法，调动学生学习的积极性、主动性，活跃课堂气氛，提高教学质量。并认真写好教学计划和教学总结，认真学习教学大纲。努力做到教书和育人，学生的能力得到了全面发展，素质得到全面提升。

个人素养方面。在这一年里，我热爱本职工作，遵纪守法，团结同事，服从安排，坚守工作岗位，圆满地完成了自身的工作任务。以实际行动，以教育理论方针为指导，为人师表，解放思想，开拓进取，创新改进工作方法。工作中坚持面向全体学生，以人为本，培优转差，师生和谐，共同进步。注重自身的`业务培训和提高，以及有关最新的法律法规知识和教研动态，并有机地贯彻到教育教学活动中去，使学生在学习书本知识的同时，增加了自我安全和公共安全意识，心存居安思危、防患于未然和胸怀祖国，面向世界的理念。

生活方面。在生活上，我严格要求自己，注意自己的一言一行，谨遵正人先正己的古训，时刻提醒自己，重视为人师表的职业形象，自己能做的事自己做，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，与校领导和同事们和睦相处，讲团结、讲正气，日常注意关心学生的冷暖，用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带，努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇三

自今年3月份加__公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将任职来的工作情景汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触房地产工作，对行政综合的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，评价工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住工作重点和难点。

二、存在的不足。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，二个半月工作中存在以下不足：

(一)对财务规定了解不够，异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时;。

(二)同事之间的及时沟通不够及时;。

(三)未来物业工作形势严峻，自身要在物业管理上还要下更大的功夫。

三、下步的打算。

针对二个半月工作中存在的不足，为了做好的工作，突出做好以下几个方面：

(一)静心，虚心;。

(三)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇四

员工对工作自我评价及对岗位认识篇五

大家好！

今日很荣幸参加金碧天下客服中心客服部行政主管的竞聘，感激公司给予我这次展示自我的机会和舞台。美国政治家富兰克林有句名言：推动你的事业，而不要让你的事业推动你。今日，我正是为继续推动我无比热爱的客服中心的工作而来，期望能得到大家的支持和鼓励！

我x年x月毕业于x大学的国际市场营销专业。毕业后我进入xx公司，从事xx工作。

x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司，开始作为销售，之后负责客服部的工作。

x年x月份我十分荣幸地加入金碧物业这个团队，从事物业助理一职，开始了我人生新的阶段。在作为物业助理工作期间，维修调度单从刚开始的1100多条维修条目跟进到仅有几十条，从刚开始的几袋维修调度单跟进到仅有几张。参与过公司的三次集中交房，接待业主数量一向在物业助理中靠前，并且除第一次交房拒接一套外，没有被拒接的记录。在这期间，我以往上过多位业主家屋顶，增加业主的信任，每一天坚持不懈跟进装修、维修等片区业主大小问题，得到了大部分片区业主的认可。在工作过程中，也学会了很多书本上学不到的知识。今年9月份，我调整岗位从事资产管理员一职，从事本岗位工作期间，我快速熟悉岗位的工作，努力做好分内的每一项工作。回顾本人在客服中心近两年的工作情景，认真、及时的完成领导布臵的每一项任务，工作中严格要求自我，并能主动思考，经过以往的工作经历和借鉴其他同事同行业的相关经验，摸索出一套关于自我的工作思路和方法。

客服中心客服部的行政主管既能够说是一个管理岗位，又能够说是一个基础岗位。需要管理好分配给各个口的资产、档案资料、食堂管理等事物，又需要做会议纪要，档案存档等基础性的事物。

知人者智，自知者明。我认为我竞聘行政主管主要缘于下头几项项理由：

1、具备较为出色的工作本事。自工作以来，我就以“认认真真履行工作职责，踏踏实实做好工作”为信条，踏实干事，工作严谨，协助领导较为出色地完成了各项工作。经过多年的学习和锻炼，自我的写作本事、组织协调本事、确定分析本事、办事本事都有了必须程度的提高。

2、具备乐于奉献的敬业精神。一是做事有耐心，行政工作繁杂琐碎，但我从不所以敷衍塞责，一推了事；二是做事有恒心，对既定工作目标专心一意努力；三是做事计划性强，能够做到工作井井有条，计划得当；四是做事有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。

3、具备良好综合的职业素养。俗话说“板凳要坐十年冷，文章不写半句空”，这正是我所坚持的职业素养。在工作中我时刻提醒自我做到“不简单”和“不容易”。什么叫做不简单？就是把简单事情千百遍都做好；什么叫做不容易？就是把大家都认为十分容易的事情十分认真去做好它。在实践历练中，我坚持“做人重德”这一理念，团队精神强烈，待人诚恳、能宽容、和谐地与同事共同开展工作。

1、加强自身业务学习，尽快熟悉、熟练行政主管的事物，增强自身工作本事，努力提高自身综合素质。

2、正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益的关系。把“耐得平淡、舍得付出”作为一切工作的准则，坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干的工作作风。坚持因人安岗，因岗定责，人尽其才，在工作上放心放手，让大家在实践中历练成长，共同提高。

3、认真履行职责，努力做好行政管理工作。行政类工作是一项综合管理的工作，工作纷繁复杂，仅有抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。协助领导做好行政管理。认真做好公司各项会议的组织、准备和记录工作。认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发、复印工作，及时请领导阅办，规范文件传阅、转发程序。

4、强化服务意识，把握服务重心，充分发挥行政服务职能作用行政岗位所处的地位和所属的工作性质，决定着综合管理部的实质就是一个单位的服务中枢，行政岗位工作的核心就是服务。从抓学习教育，提高思想认识着手，明确工作性质，树立行政服务的良好形象。高效办事，当好“服务员”。

人往高处走，水往低处流。如果我能够竞选成功，成为一名主管，我将以帮忙金碧物业发展成为的公司为奋斗目标，以提高金碧物业全员服务质量为己任，谨记领导的教诲，采纳其他同事的意见，在失败中总结教训，在成功中提取方法，在铺助金碧物业走向辉煌的同事全面发展自我，更好的为金碧物业服务，实现人生的价值。如果我今日没有竞选成功，说明我还有很多地方要进一步提高，我将多多发现自身的缺点并加以改善，向好的榜样请教，学习，采纳领导和同事给我提出的宝贵意见，提升自我的本事，早日走入管理者的行列，更好的用自身的价值为恒大服务。

最终，在那里我要感激金碧物业，不仅仅供给给我的是一个工作平台，更是一个学习管理的平台，管理永远是一个划时代的课题，没有统一的范本，管理是活的，在金碧物业管理的熔炉里，每一天都是抱着学以致用的态度去学习，以更好的状态投入到工作和管理中。

竞聘人：xx。

xx年xx月xx日。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇六

20xx年xx月至20xx年xx月前台服务大厅接待文员，在前台负责公司总机转接、来访接待、收发快递等;同时负责服务大厅工作：各项目员工入职手续办理、签署劳动合同、向员工讲解社保办理流程等。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。我对自我的工作有了必须的认识，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我改掉一些不好的工作习惯，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。

针对以上存在的不足和问题应对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自我处理不了的问题反应到上级，

二，“主动性”不够，不能等到别人叫我了才明白该做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

四，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

五，保证在办理签合同的同时避免一些意外事件，比如人多的情景下我一个人该怎样做到最梦想的状态，要让员工对我放心觉得我的服务态度好等等问题。

xx我的工作规划我的工作规划：从长远看我需要学习的东西还很多，我要比别人要更快的吸收工作经验和知识。不管是什么工作岗位我都要比别人做的更细心，大好基础才是关键，每当我看到其他单位的前台工作人员时我就明白自我还是很有差距的，所以我期望继续留在这个岗位，把这个前台的职位做到更专业化，对自我新的一年也有个交代，对公司也有个交代。

我们公司越来越趋于成熟化，所以前台反而成了很关键的位置，每一天员工人流量很大，前台就是我就好吸收经验的战场。年该完善自我的工作资料：下头我就想谈下xx年该完善自我的工作资料：

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真资料，以免接收到垃圾信息，理解到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

五、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇七

为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到xx有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，现工作已满三个月，在此我对我的工作做一个自我评价。

在试用期期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始工作时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。

作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

虽然在短短的3个月里看到的.只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。我有信心，未来的路我能更好地走下去!

员工对工作自我评价及对岗位认识篇八

我是客服部的新员工___，来到公司已经工作一段时间了，作为一个新人，在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧，同时对于事项的处理，也有了更多的经验，现就我试用期客服的工作，做下评价。

一、学习。

我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了岗位，从开始的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不明白了，并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开始尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了怎样和客户的沟通，还有怎样解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得手足无措，完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。

二、工作。

我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解决他们的问题，并在后续没解决的情景下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开始的时候，我还需要看着话术，怎样回答，或者直接发话术，可是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自我独立的来解决问题，像客户的一些比较简单的问题，我完全能够自我和他说清楚，而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了，而一些技术上的难题，如果我明白的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也能够完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。

三、不足。

虽然工作了一段时间了，可是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要继续熟悉，一些常见的产品我是已经熟悉了，可是偶尔客户遇到了一些比较冷门的产品问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，异常是一些情绪比较激动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通本事不行，导致出现投诉的情景。

有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比较简单，可是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试用期虽然结束了，但我的学习才开始没多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇九

客服就要服务好客户，让客户满意才能够获得客户的认同，无论是售前售后我们做客服的态度都要坚持一致，始终要微笑，真诚的去给客户服务，让客户明白我们是十分重视他们，让他们感受到，体会到，让客户满意是最好的。我在工作的时候与客户沟通的时候都会十分友好的与客户共同，经过沟通了解客户的需要，并针对客户的情景给予客户合理的提议，不损害客户的利益，不做伤害客户的事情，把服务放在第一位，客户回电话及时接听，无论在什么时候都会做好这样的工作，让客户感到满意，用自我的真诚去打动客户。重视客户是不变的，客户的任何意见想法都会给予解答在投诉时认真倾听客户的问题，想方设法先让客户的情绪稳定，然后在给予客户满意的回复，注重售后的服务手段，时刻关注客户的问题。

我的服务态度始终是热情和友好，用自我的热情感染客户，对待客户时把客户当做朋友，拉近与客户的距离让客户感到亲切感到我的真诚，在客户生气的时候去耐心的解释，客户冷漠的时候始终坚持热情，客户高兴得时候为客户而高兴，用真挚的服务让客会理解我们。

在工作总我还存在很多的不足之处，在与客户沟通的时候不能够很好的和客户沟通，不能够把握住客户的意图，没有丰富的经验很多时候处理事情全靠胡乱解决，这样解决的效率十分低，而起也十分还时间，我们都明白每一分每一秒都是十分珍贵的，所以浪费时间是不好的，不能够给予客户满意的答复不会一些方法技巧，对待工作终掌握的知识不够全面这些都是我在工作最终到的一些问题，让我在工作的时候感到了十分的不适，可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我会努力学习，多练习，多向其他同事学习这样提高自我的基本技能让自我工作不断提高。

上半年的工作结束了，下半年的工作开始了经过上半年的工作收获了很多的经验相信在下半年中我回去的好成绩。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中评价一些错误，在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都进取参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有提高的学员进行鼓励。

在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行__中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在__银行电话银行__中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

一、立足本职，爱岗敬业。

二、勤奋学习，与时俱进。

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中坚持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

三、增强主动服务意识，坚持良好心态;。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十一

在这半年里，我时刻要求自我，从未有半点放松。因为我明白我身为客户服务人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我咨询，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满意，这是一门高深的学问。所以我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自我的大脑充电，应对镜子练习自我的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于心，一举一动都尽量贴合公司的标准，力求为业主客户供给最优质的服务。

在工作上我始终不忘自我成为优秀客户服务人员的本心，在今年里获得了业主客户x个五星好评，x个差评，为客户解决难题x次。因为事情处理迅速而使得物业公司在小区内口碑极佳，可是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求准确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突事件也是最终被我调解成功，没有从口角冲突演变成肢体冲突，充分展示了我的职业素养和为业主客户服务的真心。

身为客服人员，虽然努力以高素质高要求来约束自我，可是平时工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了x次，平均每月迟到x次，实在是有违一名优秀员工的素质。并且在x月份因为我的一时误操作，导致公司电脑内的文件发生了损坏，影响了一些工作的展开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响，可是依旧是我没能做好自我本职工作的证明，表现了我在工作中有着心不在焉的状况。可是经过我的努力纠正，在这个月月初到目前，我没有一次迟到，充分表现了我改正的良好结果是喜人的，努力是有效的。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十二

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十三

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下评价。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的评价。

我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的.分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。

此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。

我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十四

一年的时间很快过去了，在一年里，我在_领导、__领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作评价主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为____做出了应有的贡献。评价一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为___的发展做出更大更多的贡献。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十五

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮忙下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得评价和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

“学海无涯，教无止境”，仅有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一向以来我都进取学习。一学期来，我认真参加学校组织的各学科的教研活动并认真做好记录。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的教育教学文章如。经过学习新课程标准让自我树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还经过技能培训、外出听课等使自我在教育教学方面不断提高。经过这些学习活动，不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的教学实践作好了准备。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足用活教材，实践新理念。力求让我的美术教学更具特色，构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

本学期我任教二、四年级和六年级的美术课。在日常教学中，教学时注重课前的充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，让每一位学生都能学到美术方面的技能和相关的美术知识，尽可能做到当堂资料当堂完成，课后仔细修改学生的美术做品，，不一样年级采用不一样的批改方法并加注作业评语，注重学生的心理教育，鼓励学生自信给学生创造发展特长的空间，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还进取和班主任进行沟通，了解学生，改善教法，突破学法。针对旧教材资料陈旧、单一、脱离学生实际问题，我进取进行校本课程的开发与设计，设计了“我设计的鞋子(设计发明课)”、““造型独特的椅子(设计课)”等课，着重培养学生的综合实践本事和创新思维本事。

对于我负责的变废为宝校本课程，为使每堂课都能让学生有所收获，课下收集生活中的可再利用的废品，并创新制作成样品给学生观看，开阔了学生的思路，重视了学生的创新思维的培养，学生都十分喜爱上我的校本课程。学生所收获颇多。

总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生本事，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

到“任劳任怨、优质高效”。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点：

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创五一路小学美术教学的新天地作出贡献。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十六

过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮忙和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情景进行汇报。

一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质。

为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。系统的学习了科学发展观、十八大精神等重要资料，解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟，提高了自我的政治敏锐性和鉴别本事。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自我尽早、尽快的熟悉工作情景，少走弯路。经过学习对于提高自我的工作本事有较大的促进作用。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党进取分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。进取投身实践锻炼，始终坚持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平。

三、牢固树立宗旨观念，坚持良好工作作风。

一是不断增强事业心和职责感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自我严格遵守办公室各项规章制度，时刻坚持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作。

我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。所以，几年来，我时刻以此作为自我的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展情景和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能进取做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。

五、严于律已，不断加强作风建设。

几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，进取维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制奢侈行为。

评价：

在即将过去的20_年，由于我的疏忽以及对于工作的不熟练，还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦，在今后的工作中，我当更加严格要求自我，努力工作，勤奋学习，不断提高自我的综合素质，克服畏难心理，不断提高思想素质，使自我在县政府政府这个大家庭里不断成长，争取更加出色的完成好各项工作任务。

员工对工作自我评价及对岗位认识篇十七