在日常生活中，感悟可以促使我们更加敏锐地观察和体验周围的一切。在写感悟时，可以从自己的生活经历中提取出有意义的事件或感受。以下是一些感悟人生的重要名著和文学作品，希望能给大家带来一些智慧和启示。

银行内训师培训心得感悟篇一

四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。

本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。

首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和ppt课件制造与操作技巧等知识。

接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的(团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。

在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!

培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。

2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。

3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。

4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。

5、培训工作任务分析法：

第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;。

第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;。

第四步：确认最需要提高的能力。

6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：

先到会场(似曾相识)。

调整呼吸(421呼吸法)。

倾注内容。

喝水润喉。

寻找后援。

7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。

8、传播心理学的基本概念：

三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。

9、信息量大不是真正的培训。

10、给受训者压力比动力更重要，心里恐惧的压力产生的效果更大些。

11、培训师的12字目标：讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界：自然。

12、培训师的九字真经：设计好、控制好、演示好。四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。

本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。

首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和ppt课件制造与操作技巧等知识。

接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的(团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。

在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!

培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。

2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。

3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。

4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。

5、培训工作任务分析法：

第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;。

第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;。

第四步：确认最需要提高的能力。

6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：

先到会场(似曾相识)。

调整呼吸(421呼吸法)。

倾注内容。

喝水润喉。

寻找后援。

7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。

8、传播心理学的基本概念：

三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。

9、信息量大不是真正的培训。

10、给受训者压力比动力更重要，心里恐惧的压力产生的效果更大些。

11、培训师的12字目标：讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界：自然。

12、培训师的九字真经：设计好、控制好、演示好。

银行内训师培训心得感悟篇二

时光如梭，岁月匆匆，转眼之间，我已在少儿教育领域工作有四年的时间了。回想起当刚刚踏入社会时那个不闻世事的小丫头，而今已成为一名具备有一定教学经验，有所作为的青年，为此我不禁感慨万千。在这几年里，在领导的关心下，在同事们的帮助下，我努力工作，积极进取，挥洒着自己的青春和汗，谱写着一首首青春的赞歌。丰富了自己的人身职业技能，体现了人生价值。

佳音学校以雄厚的教学实力、优越的培训环境、配套的教学服务体系、高效的组织管理及一流的教师队伍，赢得了家长和学生的信赖和赞赏。在人才竞争激烈的今天，佳音凭借自身实力优势发展壮。所以我想站在佳音这个巨人的肩膀上更好的发展自己。

所以我知道，要做一名合格的培训师并不容易，做一名佳音的培训师更难，站在这里，我清楚选择了一条艰难的道路。但我坚信，人，只要执著地热爱这份事业，就能把他所从事的事业做好。

我工作四年，说长也不长，但几年的教学生涯中我一直在努力着，奋斗着。它使我受益匪浅，使我对学校、对学生，对这份职业产生了执著和热爱。在讲课，听课、评课中，也找到了一些技巧。积累了一定的教学和管理经验，在最接近教学第一线的培训师岗位中，自己的专长和优势可以得到充分的发挥。

当然，四年的一线教学实践，仅是经历，更是财富。它会让我的工作更贴近学生的成长，更贴近教师的需求，更有利于学校发展。我愿意把它当作资源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的资源。我有决心为我所做的选择去付出。

总之，“常怀感恩之心，常有报“校”之志”是我过去努力的方向，更是我今日奋斗的目标。如果今天我能够有幸竞选成功，我会努力做好以下四点：

一、深钻教学业务，努力提高自身修养;我将在今后的工作中再接再厉，做好每件简单的事，争取工作中的不简单;做好每件平凡的事，争取工作中的不平凡。力求在摸索中前进，在前进中发展!

二、有效沟通，架设领导与师生幸福桥梁;我首先要学会沟通领导，急领导所急、想领导所想，为领导出谋划策、排忧解难，其次要有效沟通教师、做好教师论坛和培训工作，为广大教师服务，再次还要有效沟通学生、走进其心灵、聚焦其幸福、携手其快乐，做好学生身边的“排头兵”。

三、加强个人修养，练好基本功从事培训师工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术，我将不断加强这方面的能力，坚决服从领导安排，维护学校集体团结，调动全体老师的积极性，团结全体老师一道搞好工作，提高教学质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，再创新中增加压力，在与人交往中凝聚合作力。

四、敢于创新，多方面阅读，钻研佳音教材体系及现有的资源教材书，大胆创新，设计出更符合小朋友学习的教法。打破常规有所突破。

我的竞选，若能得到领导们的认可，给我信任，给我机会。我将倾尽所能，从我做起，为决策信息、出谋划策，成为教师成长的服务员，为教师的专业化成长搭建多种交流平台，学校教学的管理员，拿出年轻人的干劲儿，以饱满的热情投身于工作中，兢兢业业、踏踏实实，尽全力配合学校工作，当好参谋助手，认真履行职责，努力做好自己分管的工作：对于份内的工作认真干，协助性的工作主动积极干，全局性的工作齐心协力干。充分发挥自己的特长和才智，圆满完成工作，做好领导的助手和参谋。

“如果我落选了，说明我还有很多地方需要去学习、去改进，那么我将会真诚地接受大家的建议，一如既往地为佳音英语学校奉献自己的智慧与力量!我仍要用年轻人的勇气去面对失败，一如继往地勤奋工作，争取早日达到让领导放心，满意的标准。因为我相信竞选，就象奥林匹克运动会一样，重在参与。

比脚更长的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑战自我，超越自我”，就会到达顶峰。但是，我不敢高喊豪言壮语，只想表达愿望：“给我舞台，我会演好我的角色。

银行内训师培训心得感悟篇三

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，经过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下头，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，可是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，经过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并经过交叉营销，让客户经过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，经过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，经过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，所以我认为在日常工作中应做好以下的资料：

加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，经过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日坚持一种愉悦的心境，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自我供给的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理本事。

何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的本事。个人执行力的强弱取决于两个要素――个人本事和工作态度，本事是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要经过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立进取正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，进取进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不一样，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”所以，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。仅有改革，才有活力;仅有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变本事已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

银行内训师培训心得感悟篇四

通过暗访与明查相结合的方式，我们对9处银行网点的服务设施和服务质量采用科学的数据处理和图片处理方法，提炼出准确的数据，为调研目的的实现提供科学依据。以此为据，我们小组共同制作了调研报告及ppt，顺利地交出我们第二阶级的答卷。在调研过程中，我感到了我行与他行的差距不只是大方向的，甚至渗透到了每一个细节，每一个角落。回顾以前学过的课程，我似乎找到了实际工作的操作性与切入点。

一个眼神，一句温馨的提示，一个细小的情节、标准的形象，标准的大规模的的广告效应都是改变我们现状所需要的。成为一名合格的内训师则是下一步导入工作的基础。

整个阶级让我感受很多。

一、内训师的重要性与必要性。

在调研过程中，我实实在在的感觉到了我行与他行存在的差异。随着我国社会经济发展，金融行业竞争日益激烈。在我们员工严重老龄化、在金融产品日趋同质化、硬件设施无法与金融同业相抗衡的情况下，我们需要建设一流服务团队、培育一流服务文化、塑造一流服务品牌。这样我行才能大力提升网点服务水平、增强核心竞争力。

打造一支零售业务内训师队伍，使之成为我行零售业务产品营销的精锐部队和零售业务文化的骨干力量是提升基层营业网点文明标准服务水平、完善全行服务营销体系、全面实施精细化管理、加快推进业务经营转型、提高营业网点服务软实力、提升网点经营活力的基础。

转型需要我们，现状需要我们。

二、团队精神鼓舞了我。

多年都没有过这种感觉。工作中，大多数人都有“事不关已，高高挂起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多领钱”几乎成了很多员工的指导思想。这种状态下，‘团队精神’这个个词语变得空洞而乏味。

学习中的每一天，我都能感觉到团队精神无处不在，尤其是在第二阶级。我们组在第二阶段的调研中，根据每个人的特长做了较为细致的分工。我们各司其职，在自已的能力范围内追求完美。明察过程中，我们为了显示一个标准内训师的风采，着正装出行，不习惯穿‘船鞋’的我脚磨破了，但我一直坚到最后，这就是‘痛并快乐着’的感觉吧。团队精神一直在鼓舞着我，重新点燃了我做事的执著。

当午夜来临的时候，我们小组的每一个成员还都在认认真真的修改着我们的ppt与文档，01：00我们在工作，02：00我们还在工作。

非常感谢我们的老师选择这样一种形式给了我们一次亲身体验的机会，老师已将网点服务文化中的激情创新，团队合作，追求卓越潜移默化地传授给了我们，固化在了我们思维与行动中。我一直在想如果我们每个网点都有这种团队精神，我看到了希望。

三、让追求卓越成为一种习惯。

在暗访过程中，外行的两个网点表现还是比较突出的，他们每一天的每一个时刻都经得起检阅，神秘人对于他们来说是没有什么威慑力的，他们一直在完美自我并超越自我;表现一般的网点或一如既往的消积如故，或在识别暗访者过程中表现出一如反常的狂热。。。。

如果我们的服务成为一种标准，如果标准成为一种自然，如果标准成为一种习惯，我们还会输给别人吗?我想：不会的。

我们会在以后的阶段继续努力，为了我们农行崭新的明天，为了使我行在竟争中“赢在大堂”!

银行内训师培训心得感悟篇五

揽月楼内训师队伍在宾馆领导的高度重视和亲切关怀下、在张助理的精心筹划和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作为内训师代表在此表决心，从内心感到无比荣幸。首先，请允许我代表所有参训学员，向王总和张助理为我们提供这样一个学习、提高、共同进步的机会，表示衷心的感谢;对首批内训师的产生这个圆满的成果表示热烈祝贺。

“内训师”作为塑造宾馆灵魂的工程师，我们是企业文化的宣讲者，践行者，打造者,传播者。我们是传道、授业、解惑、育人的使者,承载着推动全宾馆规范、科学、文明，又好又快发展的重要责任。

当我们获得“内训师”这个响亮、光荣的称号时，就意味着我们必须担负起这份任重道远的神圣职责。以我们目前的能力、水平还远远不够，大家压力山大。但我们有信心，有诚心，更有决心迎难而上，通过不断的学习、探索、实践去进步，朝着人格发展的新高度不断攀登，竭尽全力地为宾馆服务，更好地实现自我价值。在这个岗位上干出骄人的成绩。

为此，我代表宾馆全体内训师表决心如下：

1、我们是台上的讲师更是台下的学生，我们一定勤奋务实，积极主动的全方位学习，请教，思考;认真、虚心地接受意见、建议和批评;在各种角色中不断完善自我。

2、我们时刻以自己的言传身教潜移默化的标榜立样，永远做正能量的传递者。树立良好的宾馆的“内训师”形象。

3、以身作则，多看、多思、多学、多做，不断加强各方面的学习和提高，快速有效的为宾馆构建一种强劲的学习氛围。

4、我们一定处处用心，把课件开发这种枯燥、单调，永无止境的工作做到最好。从工作中洞察、搜集大量的信息，结合宾馆实际，对宾馆的发展和学习需求做出正确的分析，为宾馆量身定做出具有针对性的实用课件。用真感情开发好课件。

5、讲究授课技巧，寓理论与实践，寓复杂与简单，寓学习与互动，充分调动起学员们的学习积极性。用100%的热情投入的每一堂课中，在授课时做到讲的实在，讲的入心，力争做到晓之以理，动之以情，导之以行。通过我们的努力使员工的知识、技能、工作方法、工作态度，工作的价值观得到改善和提高，从而发挥最大的潜力提高业绩，推动个人和组织的不断进步，实现个人和组织的双赢发展。

6、不断培养、发掘、增添新的内训师成员，强化内训师队伍在人才上的竞争力。为宾馆的后续发展打好基础。

7、目的明确，方向清晰，建立标准化、规范化，提升宾馆综合竞争力。

8、促进宾馆与员工，管理层与执行层的双向沟通，增强宾馆向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化——企业灵魂。

9、我们一定用承担新风险和新挑战的意愿，激励超越自我在平凡的岗位上做得更好。

总之，我们一定率先垂范，强化学习、锤炼品格、与时俱进、开拓创新，满腔热忱地投入到内训师的学习和工作中去，用我们的真诚、热情和智慧，去实现新的跨越和发展。我们一定同我们优秀的领导同心同德，同舟共济，为揽月楼美好的明天而奋斗!我们是一粒火种，点燃自己，让星星之火燎原!

纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行!请王总看我们的实际行动吧!恳请您随时监督指导我们的工作。

银行内训师培训心得感悟篇六

前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《内训师企业内训师》培训练，感觉不错，谈不上心得，就顺便说几句吧，具体如下：首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台，这两天的《内训师企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用，特别是对本人的实际工作很实用。内训师企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。

通过此次《内训师企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最后的检讨评估是一个闭环，是一个完整的addie模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的，一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。

我们当前是在企业而非校园，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最后必须联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。

作为培训师而言，必须是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力；必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力；必须拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等。其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用，只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。

通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变。教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是：本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节，而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思考问题，要双向的听意见，问题要聚焦等。

总之，此次《内训师企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益菲浅，相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧，未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中，让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。

银行内训师培训心得感悟篇七

第一段：

银行作为金融行业的重要组成部分，在现代社会中扮演着至关重要的角色。作为银行业务发展的主力军之一，银行内勤人员的培训显得尤为重要。最近，我参加了一次银行内勤培训，通过这次培训，对银行内勤工作的职责、技能和素质要求有了更深入的了解。

第二段：

在培训中，我们首先学习了银行内勤的基本知识，包括银行业务的种类、操作流程和相关规定等。这为我们理解银行内勤工作提供了必要的背景知识。我们还接受了专业的培训，学习了银行内勤工作的具体技能，如如何办理各种业务、如何运用相关软件和系统等。通过理论学习和实际操作的结合，我们不仅掌握了银行内勤工作所需的基本技能，还提升了自己的操作能力。

第三段：

培训还注重了内勤人员的素质培养。银行内勤工作需要具备高度的责任心、细致的工作态度以及良好的沟通能力。在培训中，我们积极参与各类团队活动，提高了自己的协作与沟通能力，培养了团队合作意识。同时，我们也接受了相关的职业道德规范培训，加深了对职业操守和行业规范的认识。这些培训不仅提高了我们的综合素质，也让我们更好地适应了银行内勤的工作环境。

第四段：

在实践环节中，我们接受了一段时间的现场实习培训。在实习期间，我们亲身参与了银行内勤工作的各个环节，了解了真实的工作情况和挑战。通过与前辈的交流和观摩，我们积累了实际操作经验，提高了自己的工作效率和准确性。同时，实习期间也让我们感受到了银行内勤工作的重要性和压力，培养了我们的抗压能力和应变能力。

第五段：

通过这次内勤培训，我深刻认识到银行内勤工作的重要性以及自身的职责和使命。银行内勤工作要求我们具备扎实的专业知识、高度的责任心和良好的沟通能力。只有不断学习和提升自己，才能适应金融行业的发展需求。在未来的工作中，我将持续学习和提升自己，努力成为一名优秀的银行内勤，为银行业务的顺利开展做出积极的贡献。

总结：

银行内勤培训是提升银行内勤整体素质的重要举措。通过这次培训，我不仅获得了相关知识和技能，还提高了自己的综合素质。在未来的工作中，我将牢记培训中的教诲，不断学习和进步，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也希望更多的银行内勤能够参加类似的培训，提高整体素质，为银行业务的发展做出更大的贡献。银行内勤培训，让我们感受到了银行工作的重要性和挑战，也激发了我们追求卓越的动力。

银行内训师培训心得感悟篇八

法治和xx的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，xx书记关于金融xx的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;xx书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训。

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的.工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练。

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训。

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

银行内训师培训心得感悟篇九

银行内训师培训心得感悟篇十

学了一个学期的内部控制，通过老师对知识的讲解和结合案例的分析，使我对企业内部控制有了全面认识。企业内部控制是一整套完整的体系，它由组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等各个部分组成。每一部分都是不可或缺的，都是企业内部控制正常运行的必要条件。以下是我对学了内部控制这门课的心得体会。

(一)对内部控制内涵的正确认识。在没有正式学这门课之前，我认为内部控制就是制定企业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为了防止贪污舞弊。直到老师开始介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，从静态角度讲，就是企业为了确保会计信息可靠、企业资产安全和完整、经营效率之提高，以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产安全、经营效率提高、有关法规得以执行等管理目标的过程。

(二)小组合作，通过作业，加深对内部控制的认识。老师要求我们以小组为单位组建公司，模拟建设本公司的内部控制，通过这一方式，让我们既感受到了团队合作的重要性，又使我们对内部控制有了更深层次的认识，而不仅仅局限于表层。我们通过团队合作、成员分工的方式，完成了本公司的组织架构的设计、公司发展战略的制定以及人力资源总体规划的设计。由于忽略了实际，刚开始设计公司的组织架构时，我们无从下手，设计出的组织架构与公司的规模不符，经过老师的点评与指导，我们一步步完善，最终确定了公司的组织架构。有了前面设计组织架构的经验，接下来的两次作业——公司发展战略的制定和人力资源总体规划的设计，经过我们小组成员的共同努力，都一一完成。

课后小组作业的完成，对于企业的内部控制，使我认识到如果一个公司的组织构架设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉、推诿扯皮，运行效率低下;如果一个企业缺乏明确的发展战略或实施不到位，可能导致企业盲目发展，丧失发展机遇、动如和后劲;如果一个企业人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现。

银行内训师培训心得感悟篇十一

最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。

为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。

一是加强金融风险意识。

每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。

二要加强自身建设。

每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。

三要严格执行各项工作制度。

工作制度是防范金融风险的屏障，工作制度好比是家园的篱笆，篱笆扎紧了，野狗进不来。每个员工执行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。

四要具有符合银行系统实际的内控文化。

每个员工要认同我们银行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。

五要熟悉自身岗位工作的职责要求。

每个员工要理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

银行内训师培训心得感悟篇十二

我区联社开展案件专项治理活动，其目的是进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我辖农村信用社的发展提供有力的保障。现就案件专项治理情况谈谈自己的体会：

一、当前内控制度存在的问题。

1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。

2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的'管理，往往是任务指标布置的较多，对完成任务的过程和手段检查不够。

3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。

4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，但考核的内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。

5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机系统的风险控制能力差，而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。

二、本人的体会。

所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。

农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。

增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。

银行内训师培训心得感悟篇十三

在银行，内勤人员是起到承上启下作用的重要一环。为了提高内勤人员的工作能力和服务质量，银行会定期进行内勤培训。我参加了最近一次的内勤培训，获益良多，特此总结体会，分享给大家。

首先，内勤培训让我更加了解了银行的整体运作。在培训中，我们学习了银行的业务流程和各项规章制度。通过实际操作和案例分析，我们深入了解了银行内勤的工作内容、工作流程和风险控制措施。这让我更加明确了自己的岗位职责和工作目标，也提高了我对银行行业的认知。

其次，内勤培训拓宽了我的专业知识。银行业务繁杂多样，每个环节都需要内勤人员掌握相关的知识和技能。在培训中，我们学习了包括存款、贷款、结算、国际结算等多个方面的银行业务。通过模拟操作和实际案例的讨论，我们逐渐掌握了相关业务的核心知识和操作技巧。这不仅提高了我们的工作效率，还增加了我们在岗位上的竞争力。

另外，内勤培训注重实践操作，提高了我们的动手能力。银行内勤工作中，很多操作都需要快速准确地完成。因此，内勤培训将理论知识与实际操作结合起来，让我们亲手实践，熟悉各项操作流程。通过模拟操作和实际演练，我们不断提高了自己的动手能力和工作效率。同时，培训中还注重培养我们的团队合作精神和沟通协作能力，使我们能够更好地与同事合作，共同完成工作任务。

此外，内勤培训也帮助我们提高了风险防控意识。银行业务涉及大量的资金和客户信息，风险控制是我们内勤人员必备的能力。在培训中，我们学习了银行的风险管理制度和风险防控措施，并通过案例分析和实际操作，深入了解了如何应对风险，保护客户资金安全。这让我们在实际工作中能够做到高度警惕，及时发现和解决问题，保障银行业务的顺利进行。

总的来说，银行内勤培训对于内勤人员的成长和发展起到了积极的推动作用。通过培训，我们更加了解了银行的整体运作，拓宽了自己的专业知识，提高了动手能力和风险防控意识。我相信，这次内勤培训的收获将会对我的工作产生积极的影响，帮助我在银行的职业生涯中更好地发展。同时，我也将把这次培训中所学到的知识和经验与同事分享，共同提高我们团队的整体素质和工作水平。

银行内训师培训心得感悟篇十四

王老师把内控管理讲得文思泉涌，滔滔不绝；但无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。通过这次培训，使我对企业内控管理有了更加深刻的认识。

首先，规范是防范操作风险的需要。全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为成本控制、风险控制、是企业核心要素具有一定关系，能为企业创造价值，而且有效的内控管理能将不合规的风险消除于无形。

其次，规范是完善内控制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的员工。所以企业的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。

银行内训师培训心得感悟篇十五

银行内勤是银行业务中一个相对重要的岗位，他们承担着日常业务的处理与办理。为了提升内勤的工作素质和能力，银行会定期举办培训，我最近参加的内勤培训给我留下了深刻的印象。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也感受到了银行对内勤员工的重视和关心。以下是我的心得体会和总结。

第一段：内勤培训的意义和目标。

内勤培训是银行为了提高员工工作素质和水平而举办的一项活动。通过培训，可以帮助内勤员工熟练掌握操作系统和工具的使用，了解银行的产品和业务，掌握处理客户问题和投诉的方法和技巧，提高工作效率和质量。培训的目标是让内勤员工更好地适应银行工作的要求，并能够为客户提供更好的服务，增强银行在市场竞争中的优势。

第二段：内勤培训的内容和方法。

内勤培训的内容主要包括系统和工具的操作、产品和业务的学习、客户服务和沟通技巧的培训等。其中，系统和工具的操作是内勤工作的基础，通过培训可以使员工熟悉并掌握各项操作和功能。产品和业务的学习是培训的重点，银行会组织专业人员讲解银行产品和业务的知识，让内勤员工了解产品特点和业务流程。客户服务和沟通技巧的培训则是帮助员工掌握与客户沟通的方法和技巧，提高服务质量和客户满意度。

第三段：内勤培训的效果和收获。

通过参加此次内勤培训，我对银行业务和产品的认识更加深入，对系统和工具的操作也更加熟练。同时，培训还加强了我的团队合作意识和沟通能力，让我更好地融入了银行的文化和氛围。我还结识了许多来自不同分行的同事，通过交流和分享，我学到了很多宝贵的经验和观点。这次培训使我成长了不少，对自己未来的职业发展也更有信心。

第四段：内勤培训的不足和建议。

虽然这次内勤培训给我带来了很多收获，但也有一些不足之处。培训时间相对较短，内容较多，导致学习压力较大，难以消化和吸收所有知识。另外，培训的方式和形式有待改进，更多的实际操作和案例分析能够更好地帮助员工理解和掌握知识。我建议银行增加培训时间，减少内容，同时加强实践操作和案例分析的培训形式，使员工更好地掌握和应用所学的知识和技能。

第五段：对未来的展望和感悟。

通过这次内勤培训，我对自己的未来有了更为明确的规划和展望。我意识到银行内勤工作的重要性和挑战性，也意识到自己在职业生涯中的责任和使命。我将不断努力学习和提升自己的能力，不仅要成为一名懂工作的内勤，更要成为一名善于沟通、服务客户的优秀银行内勤。我相信，在努力的道路上，我一定能够取得更好的成绩，为银行的发展做出更大的贡献。

通过参加这次银行内勤培训，我深刻意识到自身的不足和需要不断提高的地方。这次培训不仅让我增加了知识储备，也让我学到了与人沟通和团队合作的技巧。我将以此次培训为契机，不断努力提高自己的业务水平和工作能力，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也希望银行能够继续加大内勤培训的力度，提供更多更好的培训机会和资源，使银行的内勤团队更加强大和专业。

银行内训师培训心得感悟篇十六

自己亲身参与的银行内勤培训让我对银行内勤工作有了更深刻的理解，并获得了宝贵的工作经验。这次培训不仅提高了我的专业技能，也锻炼了我的团队协作和沟通能力。在培训中，我深深感受到银行内勤工作对于银行行业稳健发展的重要性。

第二段：培训内容。

这次银行内勤培训包括了理论课程和实践操作。在理论课程中，我们学习了银行内勤岗位的职责、流程和操作规范。我们深入了解了各种操作系统、协同工具以及常见金融产品和业务流程。而在实践操作环节中，我们进行了模拟业务操作并进行实时反馈和教练指导，让我们将所学理论转化为实际能力。

第三段：团队合作与协作能力。

在银行内勤岗位工作中，优秀的团队合作和沟通能力是成功的关键。这次培训中，我们需要在小组内共同完成任务。通过集思广益、相互协作，根据不同团队成员的特长，合理分配任务，并在规定时间内完成任务，这锻炼了我们的团队合作和协作能力。

第四段：严谨认真的态度。

银行作为金融行业的代表，需要内勤工作人员具备严谨、细致、认真的态度。这次培训中，我们不仅学习了严谨的流程要求和操作规范，还学习了如何遵守行业规范和财务准则，这是提高岗位职业素养的重要一环。

第五段：未来展望。

通过这次银行内勤培训，我明确感受到自己进入银行内勤岗位的使命和责任。未来，我将会一如既往地谨慎持重，严谨认真的完成金融各项操作，保证银行业务流程和规范，真正发挥内勤工作的作用，为银行业的发展贡献我的力量。

总结：通过本次银行内勤培训，我深刻理解了岗位职责和核心贡献，锻炼了团队合作和沟通能力、培养了严谨认真的态度，并计划在未来积极为银行行业贡献。这给我留下了深刻的印象和宝贵的回忆。

银行内训师培训心得感悟篇十七

大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

经过这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自我有一个全新的定位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自我的优势，明确自我的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我更加了解到做事先做人的道理。中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承xx文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。仅有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自我的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自我十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了很多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本情景，融入了xx银行信用卡中心这个大团体中。

作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许仅有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感激培训中的教师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。

银行内训师培训心得感悟篇十八

银行内勤是银行的核心工作之一，负责各种金融业务的处理和管理，是银行行业的重要组成部分。而作为一名银行内勤，我们更需要具备出色的专业技能和高效的工作能力。因此，不断提升自己的能力，进行专业的培训已经成为了我们的必要选择，下面就是我通过银行内勤培训的心得体会。

第二段：培训的内容。

在此次培训中，我们主要学习了银行日常业务操作、风险控制、金融知识、防范与化解纠纷等方面的知识和技能。尤其是在日常业务操作方面，我们学习了银行常见的各项业务及其操作步骤，包括银行存取款业务、汇兑业务、贷款业务以及信用卡业务等方面的技能。同时，我们还了解了如何防范和化解各种突发状况、交流技能和服务技巧等方面的知识。

第三段：培训的实践。

通过课堂教学和实践教学，我们更深入地了解了银行业务的实际操作过程，提高了自己的业务水平和服务意识。其中，实践教学在我们的培训中占有很大的比重，通过实际操作，我们得以亲身感受一些常见业务处理的流程和方法，更加深入的理解和掌握了银行业务的实际操作技巧和流程。

第四段：培训的效果。

培训结束之后，不仅感动于老师的用心教学，更学习到了亲身实践中的本领，让自己的工作技能得到了飞跃式的提升。我在工作时已逐渐应用到学到的操作方式和服务技巧，更放心的在为客户服务的路上前行。在培训过程中，我们不仅学到了更专业的知识和技能，也结交了更多的机缘，让自己获得了更多人生的体验和感悟。

第五段：总结。

银行内勤培训让我系统学习了银行业务操作的流程和注意事项，使我在实践操作中得到了更有效的锻炼和提高。通过培训，我深刻认识到，学习和实践是有效提高自己工作能力的最基本方法之一。在银行业务操作中，只有不断学习、思考和实践，才能使我们在价值中担纲银行内勤的角色，为自己的未来奠定牢固的基础。