销售员第一季度工作总结(实用24篇)
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销售员第一季度工作总结篇一
1、销售目标。
(1)区域业绩目标落实到位。
(2)第一季度方案实现40万业绩(1月份做好铺垫工作,2、3月份必需做到40万业绩)。
2、客户分类。
重点客户:南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院,佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局,肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局。
一级客户:广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局,南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。
3、业务员重新调整:
调整相关措施:
(3)方案社会招聘2人,工作经验及相关行业履历!
4、业务员培训。
(1)针对性找出客户需求产品。
(2)针对性的产品培训。
(3)针对性业务技能培训。
5、工作安排及目标。
(2)1、2、3月份落实市场方案销售任务,业务人员销售任务分配(广州20万、佛山10万、肇庆10万)。
(3)带业务员熟悉客户各个部门人员。
(4)重点培养有潜力的销售人员。
(5)做好陪跑工作。
(6)自己以重点客户及客户领导公关为主要工作。
(7)为与客户加强交流,增近感情,对重点客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于其它客户根据实际情况安排拜访时间(但必需做到至少两周拜访一次)。
(8)了解客户根本情况(附表)。
(9)了解客户对产品实际需求并提交详细清单。
6、落实产品交流会。
针对重点客户开展产品交流会,主要联系该单位生技部门负责人,安排该单位及其下属供电所相关人员来参加产品交流会!
销售员第一季度工作总结篇二
20xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的`更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
销售员第一季度工作总结篇三
公司员销售员应加强学习**公司专业知识,踏踏实实的工作,加大宣传,扩大市场。下面小编为你提供销售员第一季度工作总计范文,希望对你有所帮助!
一、第一季度的工作小结
今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%20%,就要增加1020个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。
3 经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。
4 厂商之间关系不正常
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经
销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真-相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。
5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元,区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。
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销售员第一季度工作总结篇四
远通公司在集团公司的领导下,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“安全发展”的科学理念,宣传国家有关安全生产法律、法规,增强了全体员工的安全意识和防范事故的能力,杜绝了各类事故的发生,确保了安全生产工作的顺利开展,现将一季度安全生产总结如下:
为切实保证春运期间运输安全,公司安委会及时召开会议进行布署,制定了春节道路运输工作方案。组织全员认真学习公司文件精神,宣传上级有关春运工作的文件精神,使广大驾驶员、员工提高了“安全重于生命”“责任重于泰山”的思想,组织驾驶员认真学习安全知识,实现安全工作由“要我安全向我要安全,我懂安全,我会安全”的转变,提高了遵纪守法观念和处理突发情况的技能,为实现长期安全生产奠定坚定的基础。
公司组织人员对各环节进行安全工作自查。
一查《安全生产法》等法律、法规的执行情况;
二查安全制度的落实情况和安全防护措施是否齐全有效;
三查历次查处的安全隐患是否彻底整改,集中消灭一批盲区、死角和隐患;
四查车辆安全运行情况,车辆技术状况是否良好;
五查生产作业时是否违章指挥,作业人员是否违章操作,驾驶员是否违章驾驶。
进一步完善各项规章制度,切实抓好安全生产培训,共组织安全培训7次,参加培训人员92人次,使安全生产工作有了进一步的提高。
利用各种会议、黑板报等形式,及时宣传国家安全生产的法律、法规及上级对活动的要求,宣传安全生产知识,刊登安全黑板报9期,进一步提高了广大员工的安全意识和责任意识。
通过本次活动的开展,在公司上下收到了良好的效果,提高了全员的安全生产重要性的认识,增强了全体员工的安全意识和安全责任心,促进了各项工作的顺利实施,也取得了较好成绩,我们将以这次活动为契机,努力抓好安全生产工作,使各项工作顺利完成。
销售员第一季度工作总结篇五
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。
销售员第一季度工作总结篇六
今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。
销售员第一季度工作总结篇七
1、1月份展开了一次党员大会,学习了党的“十七大”精神。
2、在春节期间,我社区协调航天六院车队派车,组织我社区老年秧歌队参加了市、区两级部门组织的正月文艺活动。
3、3月份召集社区党支部全体党员讲了一堂党课,内容是“论增强忧患意识、论增强公仆意识、论增强节俭意识”。
4、3月20日在***社保中心二楼会议室召开了***社区建设联席会议,各结对共建单位、驻区单位以及居民代表参加了会议,东街街道党工委张东霞书记也出席了会议。
20xx年1月初,对我辖区申请低保的9户困难家庭进行了入户调查,入户人员有办事处民政科刘科长、低保所冯所长以及我社区孙书记和社区低保专干。9户家庭全部符合条件,已经上报办事处进行了评议。
(二)春节前夕慰问困难家庭情况工作。
1、东街办事处民政科慰问了我社区9户特困家庭,为每户家庭送去慰问品米、面各一份。
2、新城区民政局领导慰问了我社区困难家庭郝双勇一家,送去慰问金500元,慰问品一袋面。
3、呼市林业局慰问了我社区5户困难家庭,为每户困难家庭送来了慰问品米、面、油各一份。
4、新城区妇联为我社区特困家庭送来了慰问品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)医疗救助卡的发放工作。
20xx年1月中旬,对低保户中申请了医疗救助的人员,发放了每人500元的医疗卡,解决了他们买药治病负担重的问题,为他们缓解病痛提供了保障。
1、从1月份开始,我社区的所有计生片长积极配合东街派出所,对辖区内的流动户进行了基础信息采集工作,及时掌握了春节前后流入流出人员的情况,并且更新了变动的信息。
2、在药具管理发放方面,在计生片长上门发放的基础上,我社区在居委会一站式服务大厅、***社保和社区卫生服务站设立了药具发放点,拓宽了药具发放的渠道,进一步方便了辖区居民。
3、为了迎接即将到来的计划生育工作半年检查,我社区的计生片长参加了办事处计生科组织的两轮计生督察。在互查和自查的过程中找寻自己工作中的漏洞和不足,及时补充更新户卡和微机信息,争取在半年检查中取得较好的成绩。
1、3月份为辖区养鸟、养鸽户进行免疫注射,为辖区居民小区发放鼠药、蟑螂药,防止疫情发生。
2、3月24日下午3:00,东街办事处城管卫生科组织社区干部、辖区居民在老缸房二楼会议室学习了居民健康教育知识讲座。通过讲座,使大家对健康知识有了更加深入的认识,提升了健康意识。
3、全面整顿辖区卫生,清理小街小巷卫生死角,清理乱贴、乱画、小广告,为创建全国卫生城市做好准备。
1月份对经济普查第二阶段工作进行了全面登记工作,此项工作在2月底基本结束。
1、发放xx年新参保人员的医疗本卡。
2、70岁老人生活补助签到。
3、组织招聘单位和失业人员参加招聘会。
4、继续办理和发放老年证。
5、对退休人员进行指纹采集通知。
6、继续录入“4050”人员就业状况汇总表。
7、进行全国劳动力调查工作。
1、“三八”期间,新城区妇联为我辖区居民举办了一场关于妇女生殖健康的知识讲座。
2、3月份我社区被新城区妇联评委创建“五好家庭”示范社区。
3、3月25日迎接了呼市妇联对我社区的检查,并对我社区的妇联工作给予肯定。
八、关工委工作。
1、1月份对辖区中小学生的寒假活动进行了具体安排。
2、2月份组织辖区20名小学生观看了电影《喜洋洋与灰太狼之牛气冲天》,丰富了学生们的寒假生活。
销售员第一季度工作总结篇八
一个好的房地产营销方案必须有一个好的方案书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销方案更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销方案。
1.房地产营销方案的内容。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销方案十分重要。一般来说,市场营销方案包括:
1.方案概要:对拟议的方案给予扼要的综述,以便管理局部快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.时机与问题分析:综合主要的时机与挑战、优劣势、以及方案必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成方案目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案答复将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述方案预计的开支。
8.控制:讲述方案将如何监控。
方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一扼要的概述,方案概要可让高级主管很快掌握方案的.核心内容,内容目录应附在方案概要之后。
方案的这个局部负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势。
2.产品情势。
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势。
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势。
应说明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
应以描述市场营销现状资料为根底,找出主要的时机与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.时机与挑战分析。
2.优势与劣势分析。
应找出公司的优劣势,与时机和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势那么是公司要改正的东西。
3.问题分析。
在这里,公司用时机与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在方案中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术确实立。
此时,公司道了问题所在,并要作为与目标有关的根本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标。
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,那么其必须售出90套房屋。
目标确实立应符合一定的标准:
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
各个目标应保持内在的一致性。
如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
效劳:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
销售员第一季度工作总结篇九
第一季度即将展开为了让工作高效,也为了能够在第一季度销售中有更好的成绩,一个有效可行的工作方案显然是必须的。
在第一季工作中我们销售主要朝着这几点来方案,售前工作方案,售中工作方案,售后工作方案。
售前是起点,需要重视的地方有很多,首先就是去与客户沟通,让客户信任,得到客户的认可。为了提升效率我们决定开启新的工作方式,在销售时,从三个方面下手,电话、微信和面谈,这三个方面重点跟进,我们每次有以往每年的销售工作经验,可以供我们参考,同样也有需要很多客户需要开发,对待新客户我们重点就是讲究的是产品好坏,对待老客户,用又值得效劳,用礼貌的回应并且有优惠的折扣来提升稳固走效率,提高用户粘性,想要客户消费就要放出足够好的效劳和产品。
老员工开发新客户。用为老员工有足够的工作经验,对于新客户的开发有比拟有效,对我们来说是最好的方法,而新员工我们让他们更近比拟容易的老客户,做好老客户的效劳,充分利用每一个员工的优势和特点,提升工作效率。
新客户主动用联系,如果客户允许可以让客户来我们公司参观了解我们公司的实力,让客户对我们有信心愿意相信我们,通过电话微信和邀约面谈三部曲来功课新客户。
对待老客户提倡的是,留住老客户,对于老客户的留言和发言之做好最根本的,不会频繁联系,防止可会产生厌烦心理,更具客户心理进行跟进工作,只要客户感兴趣就增加攻势让我们最后能够达成交易,当然这都是大致的方向方案。
在销售过程中有最让人关注的不是客户愿意合作而是客户是否已经付款,因为在过去工作总遇到过多列客户虽然愿意与我们合作却不愿一付款最后一直拖着,这不断拖延了我们的工作也让我们的进展缓慢没有任何的进步可能,对我们影响非常大,不利于公司的方案进行,在今后的工作中为了防止这样的情况出现做了以下规划。
在每月月底进行催款和确定签合同实用,明确客户目的,了解客户为什么迟迟没有与我们签订合同的原因,做好相关事宜的准备,保证我们的工作顺利进行,保证工作能够在规定时间完成。
当经过了屡次谈判合作最后都没有达成最终的结果我们就需要做新的调整,按照规定放弃该客户,寻找新客源,防止时间的浪费,也减少不必要的投入。
现在销售的'重点不在与售前售中,而在于售后,一旦售后做好到达了要求,这对我们的工作帮助非常大,售后不断是反响问题的一个重要渠道,也是我们新客户的重要来源之一,当客户得到了很好的效劳这就给了我们再次合作的时机。
在今后的工作中重点维护售后,对于售后出现的问题及时反响到生产部门和其他相关部门防止出现相同的问题,在合作的过程中用最好的效劳去达成工作,履行对客户的约定。
销售员第一季度工作总结篇十
近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元,区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。
销售员第一季度工作总结篇十一
今年以来,我区的综治、维稳工作在上级各部门的指导和区党工委、管委会正确领导下,进一步贯彻落实党的十七届五中全会和省、市、县党员代表大会精神,紧紧围绕“建设玉环新城,打造城市新平台”,不断深化平安、法治建设,认真贯彻落实全县政法信访工作会议精神,切实推进“平安开发区建设”,进一步构建“大综治”格局,维护我区社会秩序平安稳定。
一季度以来,全区社会和治安秩序稳定,无发生大的刑事案件,无发生大的安全生产事故,无到县以上上访和群体性上访,无发生群体性的事件。辖区内共发生刑事案件1起,治安案件7起,安全生产事故死亡1人。本季集中排查矛盾纠纷7次,共排查各类矛盾纠纷11起,企业受理化解4起,区综治工作中心受理7起,化解7起,调成率100%,治安巡防950次,设卡盘查96次。
(一)提高认识,加强领导,切实落实春节期间安保工作。开发区党工委、管委会召开会议,落实上级指示,布置春节期间开发区安保工作,确保春节期间的社会治安大局稳定,有效控制各类案件的发生,进一步增强群众的安全感,切实推进“平安开发区”建设。为加强治安防控工作使我区人民过上欢乐、祥和的新春佳节,开发区领导班子值班带队,综治工作中心协调各部门、单位、企业做好节日期间的治安防范工作,开展24小时值班制度,采取通宵巡逻及设卡盘查相结合,开展“专群结合,群防群治”,治安巡逻490次,设卡盘查58次,盘查各种车辆2900辆,协助公安部门抓获违法人员5名。
全制度未上墙,电线安装不规范,仓库过道不通畅,灭火设备不齐全等诸多问题。对此,检查组采取现场整改和限期整改方式,以确保安全生产万无一失。开发区综治办联合芦浦警务室在节前对辖区内各单位、企业内保防范组织检查,要求各单位、企业上报春节期间的值班人员名单,组织人员对企业值班门卫进行3次抽查,检查了32家企业值班门卫,使企业人员提高了治安防范意识。提醒和教育各类人员1000多人,取得了一定的效果,进一步营造了辖区平安、和谐、稳定的节目氛围。
潼南县宝龙镇白庙村人),经医院抢求无效死亡,及时把尸体送县殡仪馆。我们要求该企业负责人,主动积极做好与死者龙芙蓉直系亲属的协商、服务工作,综治办人员赶到县殡仪馆慰问安抚死者家属。配合县安监局及有关部门调查事故原因。3月1日中午在开发区综治工作中心受理事故赔偿纠纷调解,浙江国昌机械有限公司代表、死者龙芙蓉直系亲属双方经过协商解决,同意达成协议,浙江国昌机械有限公司一次性付给死者龙芙蓉直系亲属死亡补偿金、供养费等共计46万元。开发区始终重视各类矛盾出现的苗头,尽快地、及时地做好工作,立足于源头治理,做好矛盾纠纷排查化解工作,把不稳定的苗头消灭于萌芽状态,努力做到“小事不出厂,大事不出区,矛盾不上交”。
(四)进一步落实责任,推进综治基层基础工作建设。玉环经济开发区目前企业、工程施工单位多,流动人员多,维稳工作很重要,出现任何大的维稳问题,将危及开发区的经济建设和投资环境。开发区党工委、管委会把综合治理工作纳入到重要议事日程,开发区综治办分两组人员与辖区各企事业单位层层签订《社会治安综合治理目标管理责任书》178份、《创建社会治安安全单位目标管理责任书》178份。各企事业单位也相应对综合治理和创安单位建设工作进行安排,层层签订责任书,建立健全企业调解、流动人口服务管理、综治创安、安全保卫,安全生产等组织,夯实综治基层工作建设。各企事业单位根据《企事业单位内部治安保卫条例》,按照“谁主管、谁负责”和“谁用工、谁负责”的原则,落实各项治安安全防范制度和措施,做好企事业单位内部值守制度,做好内部巡逻工作,实行防控室操作人员值班制,做好监控室“24小时不断人”,确保了技防监控设施发挥作用。开发区发挥企事业单位的综治、创安工作作用,形成齐抓共管、全方位、多层次,全天候的立体化综合治理网络,进一步落实责任,推进综治基层基础工作建设,为开发区平安综治建设奠定了坚实的基础。
1、加快新城建设,开发区外来人员逐增,外来人员流动性大,对开发区稳定带来挑战。
2、开发区地多面广、出口多,与各乡镇结合部多,管理盲区大,容易滋生不安定因素。
3、非正常死亡,容易引发群体性的事件。开发区工程建设多,企业、施工单位多,如安全意识淡薄,容易发生死伤事故,有可能发生借尸闹事等事件。
4、开发区的企业及在建施工单位,劳资纠纷及欠薪事件时有发生,如处理不当,也会引发一系列的不稳定事件。
5、开发区辖区内的非法养殖户,种植户阻碍工程建设、闹事、上访,存在不安定因素。
6、综治维稳工作意识有待进一步提高。辖区内部分企业单位还存在“一手硬、一手软”的问题,没有真正树立“发展是硬道理,是第一要务;稳定是硬任务,是第一责任;发展是政绩,稳定也是政绩”的观念,重视生产、建设,轻视综治维稳工作。
1、继续做好《综治目标管理责任书》、《创安目标管理责任书》的签订工作。
2、深入开展平安综治宣传月活动,结合开发区实际,采取形式多样法律法规宣传教育。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,大张旗鼓宣传社会治安综合治理工作,提高各企业职工法律、法规意识,自觉遵纪守法,维护开发区社会秩序平安稳定。
3、深化村(园区)级综治工作站规范化建设。今年,拟申报2个一级综治工作站,1个二级综治工作站。通过健全机制,加强管理,规范运作,发挥作用上下功夫,筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。
5、建立开发区综治工作中心信息网络平台工作。
6、做好矛盾纠纷排查化解工作,进一步提高应对突发事件的应急处置能力。
7、流动人口的服务管理工作,建立机制,有效维护外来人员的合法权益,发挥外来党员在维稳工作中的作用。
8、加强社会面治安防控工作,发挥警民联防、专群联防、村(园区)企联防的作用,实现治安巡防网络化,确保开发区社会治安秩序稳定。
销售员第一季度工作总结篇十二
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。
销售员第一季度工作总结篇十三
20xx年以来,镇农林技术服务中心在镇委、镇政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,第一季度做了如下工作。
1、积极做好技术推广工作,通过发放技术指导明白纸、进村入户等进行指导农户,及时进行小麦春季田间管理和病虫草害农业综合防治作。
2、制定方案组织落实,全力做好2018年特色种养业产业扶贫工作。
3、做好农业支持保护补贴资金发放工作。按县农林委以及镇政府的要求,按时完成临涣镇20xx年农业支持保护补贴的统计、核查、上报等工作。
4、土地流转工作。加大对土地流转工作的宣传力度,积极培育典型,示范带动,引导做好土地流转、规模经营和产业结构调整工作。目前正按照县文件要求进行核查统计工作。
5、春季造林工作。通过广泛宣传,认真做好春节植树造林工作,已全面完成造林任务1700亩,正在组织核查。
6、认真做好土地确权扫尾纠错工作。我站及时联系测绘公司,抽调专门人员积极参与土地确权扫尾纠错工作,负责梳理确权中出现的各种遗留问题。引导群众,依法依规民主决策,妥处纷争,稳步推进确权登记颁证扫尾纠错工作。
7、抓好农产品质量安全监管工作。按照县农产品质检办公室的进度要求,认真做好2018年农产品检测工作,现已完成了380个检测样本。
8、春季动物疫病的防控。认真贯彻落实市、县防指有关文件和会议精神,狠抓各项有效防控措施的落实,建立了政企、技企联系制度,组织村级防疫员培训,春防工作全面开展。同时严把检疫关,抓好畜产品质量安全工作。积极做好病死畜禽无害化处理补贴,严格规范审查上报生猪养殖过程中病死猪无害化处理情况。
销售员第一季度工作总结篇十四
2011年一季度,我区的市场价格信息采集工作在国家农业部和省经管站指导下,尽职尽责,较好地完成了价格收集上报工作。价格工作通过这几年的运行,向各级政府和社会及用户提供了及时准确的最新的价格信息,为政府宏观调控提供了决策参考依据,准确的市场价格在一定程度上促进了农产品的流通。现将我农产品价格信息调查工作总结如下:。
首先选择好价格采集点,确保价格信息来源质量。为了保证价格准确、及时、全面,设点是做好这项工作的前提,选择比较固定市场座商、摊贩、农民直销三种价格综合选点,对五大类农产品(原粮、成品粮、经作产品、畜水产品生产资料)近40个指标进行定期询价调查。择点时考虑责任心强和素质好人员担任此项工作;其次抓好几个方面结合,确保信息来源准确,扩大价格信息来源面。调查中,我区把本地规模较大、有特色的农产品价格和市场价格相结合,进行综合报价。再次是调查中与统计调查相结合,搞好统计调查同时把价格中重要指标结合进行调查;最后我区农产品价格调查人员经常到市场进行实地调查,每次上报前均到市场上调查价格行情,平时生活中也对相关品种价格关注调查。通过以上几个方面的结合,确保了信息来源的准确和全面。
据这三个月对全区主要农产品及农资的价格调查,我区主要农产品价格及农用生活资料价格普遍上涨。只有个别应季蔬菜白菜价略有下降。现将有关情况分析如下:
(一)原粮、成品粮。
2011年一季度我区原粮及成品粮的价格较往年上涨了36%。从全区来看,虽然粮食供给总量上相对稳定,但影响供给价格因素不断增多:(1)油价上涨导致化肥、农药等农用物资价格上涨,从而抬高粮食各种成本。(2)相关运输费用提高。(3)自然灾害加重粮食价格上涨。全球气候持续变暖,自然灾害发生频率增加,严重威胁到粮食生产。
(二)经作产品。
经作类农产品总体价格较去年同期上涨了6%。其中菜椒价格上涨了20%,其原因是今年燃油及人工费用涨幅很大,菜椒不是红塔区的应季蔬菜,故运输成本增加。花生仁的价格较去年上涨了8%,原因是物价上涨,各种生活成本提高所致。其余经作类农产品价格均与去年没有较大的变化。但从这两年来看,蔬菜价格呈现上涨趋势,其原因:(1)这两年玉溪雨水少,旱情重,农民栽种比较困难。(2)生产成本增加。首先是土地流转使得农民土地使用成本增加。农民租用田地的费用高。其次人工成本的涨价。再次是生产资料的涨价,最后是蔬菜运输费用的增加。
(三)畜水产品。
畜水产品类平均价格上涨了17%。其中生猪上涨幅度为45%,仔猪上涨幅度为69%,猪肉上涨幅度为44%,鲤鱼上涨幅度为30%,鸡蛋上涨幅度为14%,余各类产品均与去年没有大的变动。经调查分析,畜产品价格上涨原因主要有以下几方面:(1)目前通货膨胀推动了畜水产品价格的上涨;(2)养殖成本的增加推动了肉价上涨;(3)目前生猪市场正处在生猪出栏淡季,市场供求关系决定了生猪价格的回升;(4)近年来工价的上涨,养殖散户在养猪业收益很低的情况下退出养殖市场,打工赚取更多的劳务收入,使生猪出栏量减少;(5)受去年猪肉价格下跌的影响,部分养猪户淘汰母猪,母猪存栏阶段性下降,今年补栏的母猪还未进入生产期,仔猪猪源紧缺,由此仔猪价格大幅上涨。(6)由于气温升高,猪瘟疫情比较频发,在一定程度上影响了我区生猪出栏数量。
(四)农用生产资料。
农用生产资料类平均价格上涨了4%。其中普通磷酸钙上涨了39%。今年化肥价格普遍上涨,碳酸氢铵、过磷酸钙、复合肥、尿素都有不同程度地上涨。据调查,推动今年化肥价格上涨的原因有以下几点:(1)原材料价格上涨是根本原因。(2)运输成本增加也是企业提高产品价格的重要原因。因受石油成品油价格上涨的影响,船运和汽车运价均有不同程度的上涨,运输成本上升是影响成本上升的一个直接因素。育肥猪配合饲料上涨了25%,这主要是粮食及人工成本的上涨所致辞。0号农用柴油上涨了14%,这是全球趋势所致;其余农用生产资料保持不变。
销售员第一季度工作总结篇十五
20xx年是十二五开局之年,半年来,大坝公司项目处在集团及公司领导的正确带领下,认真学习田总讲话,积极开拓,努力进取,严格按照集团公司的战略布署,创造性的开展工作。现将一季度的工作总结如下:
1、完成大坝公司的十二五规划。按照集团的安排部署,结合大坝公司的实际,经过认真的研究和论证,项目处编制了大坝公司的十二五规划,对未来大坝公司五年的发展方面,项目建设等做了详细的谋划,在集团十二五规划调度会了,集团领导对大坝公司的十二五规划给予了很高评价。
2、积极落实主业项目建设条件。为落实新项目建设用地等建设条件,项目处与运河开发区进行了多轮谈判,双方就土地价格,优惠政策的落实等进行了详细的商讨,并最终达成了一致意见,双方于6月17日进行了项目落地签约仪式,标志着项目建设工作正式进入提速阶段。
3、对砌块等项目建设的可行性进行考察论证。结合大坝公司的实际情况及下步项目建设的要求,按照田总指示,项目处先后对粉煤灰加气砌块、石膏砌块、商品混凝土搅拌站、超细粉煤灰等进行了考察论证,为保证考察的信息详实可靠,项目处一是到生产企业进行考察学习,另一方面到先后到泰安、郑州、巩义、淮南等设备生产厂家进行详细了解情况,通过考察,对项目的产业现状,工艺流程、技术要点、市场前景等有了较全面的了解,并对下步项目建设方案等问题与有关单位进行了沟通和交流,从而为下步项目的正式技术论证,工艺设计及项目筹建等奠定了基础。
4、积极推进国债资金的争取工作。项目处为充分利用好国家政策,积极争取政策性资金。为了解今年国家国债资金的支持范围,项目处到国家发改委进行沟通了解今年国家预算内资金支持项目情况,并提前着手,委托省建筑设计院编制项目可研,为政策性资金的争取工作做好准备。跟据国家工信部下达的《关于工业副产石膏综合利用指导意见》,积极到工信部进行工作汇报,争取在副产石膏综合利用方面争取相关优惠政策。
5、认真学习田总讲话及制度汇编,不断提升自身素质。一季度以来,项目处把田总讲话作为工作的指南,以学促工作,在工作中践行讲话实质。同时通过对制度汇编的学习,加强了组织性、纪律性,提高了自身的执行力,为积极推进项目工作注入了不竭动力。
项目处上半年的主要工作亮点是完成了项目与运河开发区的签约工作。在地价、税收等优惠政策方面,项目处站在企业利益最大化的角度,与开发区方面拒理力争,最终达到了预期的效果。签约工作的完成,也标志着我们项目建设的最大障碍已经排除,项目进行实质性的操作阶段。
1、主导项目整体推进速度太慢。由于在土地价格等问题上没能与开发区存在一定的分歧,与开发区谈判进行的时间过长,影响了项目的进展速度。
企的实际争取到相关优惠政策。
项目处下半年度重点在以下几个方面推进工作:
(一)积极落实好新项目建设条件。根据与运河开发区的项目建设协议,积极督促开发区进行地上物的拆迁、平整,并进行招拍挂手续的办理,争取7月份完成,土地招拍挂完成,土地平整完成,具备项开工条件。同地,完成晶润建材有限公司的注册工作,并完成建设项目的立项、环评等建设必备的前期手续。
(三)做好项目筹建各项工作。严格按照项目建设的各项程序,做好项目筹建工作。具体要做好项目的设计委托、设备考察、建设进展计划的编制、准建手续的报批、设备及土建工程的招标、施工进度的调度、项目监量的管理、项目验收管理等项目筹建环节的工作,确保项目建设优质高效的完成好。
(四)研究好政策,争取国家政策性资金。做好两个砌块项目向省、市及国家发改委相关部门的汇报,争取将该项目国债资金支持项目。
1、加强领导,提高认识。建设好该项目,是大坝公司实现新主业、新发展的吃饭工程,大家要有高度的责任感,细化工作目标,分解工作任务,层层落实好各自责任,切实把工作抓紧抓好,抓出成效。
2、集中精力,搞好落实。要实现今年年底主体工程基本完工的任务目标,时间紧,任务重,大家要集团中精力,全力以赴,落实好分工,确保任务目标的完成。
3、建立项目建设激励机制。制定专门的政策,奖勤罚懒,对项目建设过程中落实得力,工作扎实的人员进行奖励,对工作拖沓,不能按时完成任务的实行惩罚。
4、加强工作调度,严把工期,确保进度。为保证项目建设进度,要做好统筹安排,采用全方位立体交叉式施工,做到程序合理,规划有序,以保证项目按时按质完成好。
今年是大坝实现历史转折的关键一年,项目处将在公司领导的正确领导下,开拓进取,奋力拼博,为实现大坝公司三次创业而努力奋斗。
销售员第一季度工作总结篇十六
自市当局第25次常务会议研究通过关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法和青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划的陈诉请示以来,全市林业部门急速行动、主动作为,全面开展了以青岛北部绿色生态屏障扶植为主的“绿满青岛”领土绿化行动有关工作。据统计,截止3月30日,全市“绿满青岛”领土绿化行动已完成新造林5.65万亩,此中新增造林4.38万亩、更新造林0.78万亩、退耕果还林0.1万亩、农田防护林扶植0.16万亩、丛林生态廊道扶植0.23万亩。
2月份市当局分手印发了《青岛市人民当局关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法》(青政发〔20xx〕10号)和《青岛市人民当局关于组织实施青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划的看护》(青政字〔20xx〕5号)文件后,我局实时下发了青岛市林业局关于印发《青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划》的看护、青岛市林业局关于认真贯彻落实《青岛市人民当局关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法》的看护,将“绿满青岛”领土绿化行动重点与青岛北部绿色生态屏障扶植、丛林城市“四级联创”、全域旅游战略、标致乡村子扶植、乡村子振兴战略相结合,尽力改良生态情况,补充生态短板。各区市着力推进“绿满青岛”领土绿化行动,出台本级实施规划,重点实施北部绿色生态屏障、丛林生态修复、退耕还果还林、农田防护林体系、丛林生态廊道、城乡绿化美化、丛林质量精准晋升等七大工程。即墨区当局关于开展“绿满青岛·标致即墨”领土绿化行动的实施看法中,将3年造林任务分化到各个街道(镇),并依据街道(镇)财力环境分两类分手给予70%、100%资金补助,除按亩给予苗木本钱补助外,对集中连片造林面积达到300亩、500亩、1000亩以上的杰作工程再分手奖励15万元、30万元、70万元,对新创建的省级丛林乡镇和丛林村子居分手补助10万元、5万元,对新造林抚育验收合格后每亩给予100元幼林抚育补助,继续补助三年。这些工作思路、政策步伐有力地调动了下层植树造林的积极性,对高质量完成“绿满青岛”领土绿化行动起到了范例示范带动作用。
为规范全市“绿满青岛”领土绿化行动各个环节,确保高质量完成省当局下达的造林任务,积极出台“绿满青岛”领土绿化行动配套文件,印发了《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动检磨练收法子》《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动造林技巧指导看法》《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动苗木质量指导看法》。会同市财政局研究草拟了《青岛市财政局青岛市林业局关于“绿满青岛”领土绿化行动专项补助资金治理使用法子》。编写了《青岛市“绿满青岛”领土绿化行动主要造林绿化模式》,提出了用材林及林下经济、经济林、林园综合体、田园综合体、村子庄绿化、丛林小镇、生态不雅光旅游、丛林康养、科普教导基地、丛林慢行步道、丛林儿童乐园等11种主要造林绿化模式观点,并附有国表里和我市的范例案例,将于近期向全社会宣布。
3月8日在全市农产品质量监管暨“绿满青岛”领土绿化行动、春季丛林防火工作会上,市当局朱培吉市长对全市“绿满青岛”领土绿化行动工作进行了安排。结合“3.12”义务植树节运动,在全市掀起“绿满青岛”领土绿化行动热潮。植树节当天市委、市人大、市当局、市政协领导和驻青部队首长到崂山区麦岛路南端公园,与机关干部、工青妇志愿者、驻青部队官兵近400人参加了义务植树运动,共栽植黑松、枸树、黄金槐、红叶石楠等各种苗木500余株,晋升改造绿地面积约2万平方米。各区市和镇(街)在本辖区内开展了富厚多彩的义务植树运动,树立了各自的义务植树基地。当天全市共有90余万人参加了义务植树运动,扶植义务植树基地80余处,面积8000余亩。胶州市组织林业专家授课组,逐个镇(街道)对农民开展经济林栽植技巧培训,并编写了《造林技巧指导手册》《胶州市主要经济林树种技巧手册》下发镇(街道)和农民手中,勉励农民积极介入植树造林。
销售员第一季度工作总结篇十七
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的'第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,
总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查。
阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上。
发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
还是不可避免。
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,
做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习。
到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,
力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技。
能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结。
(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;
(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;
销售员第一季度工作总结篇十八
一、端正挂职态度,深入学习和贯彻落实全州共青团和十届十三次全会精神,正确把握共青团工作理念的科学内涵。
1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近5份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。
在团集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。
二、发挥自身专业优势,勤奋务实,主动融入工作。充分发挥自身专业优势,负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等1多项工作。
三、深入基层,调研基层团建,慰问孤寡人员。
在团的组织下,3月1日,前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭,给他们送去了棉被、书包、慰问金等;月3日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(5张棉被、张床单等物资);3月18日和日,分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等,物资价值达万元。
四、融入关工委工作,做好组织安排的相关工作。
积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会,四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检-察-院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会,受团领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立周年暨表彰大会等。
五、工作的感受:
1、团的基层工作必须务实;如果务虚,基层工作开展无从进行。
2、县级团委工作的开展,有自己的工作运作方式,那就是调动一切社会资源的能力。
3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用,做到信息的上传下达。
六、未来工作目标:
1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通,注重利用本校的人才、资源等优势,切实推动当地团的'工作全面发展。
2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷,配合县级团委班子成员,推广乡镇、街道团的组织格局创新,努力推动农村团建载体创新,力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。
3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年,把全部精力放在促进基层团建工作上,挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型,特别是团的重点工作领域的典型,分别形成1字左右的书面材料。
4、及时总结经验。建立工作微博,通过微博谈感受,寻思考,及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告,内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。
2017年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。
一、加强作风建设,提升服务水平
(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
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销售员第一季度工作总结篇十九
按照《xx县畜牧局关于转发〈青海省农牧厅关于加大兽药市场整治力度,进一步规范兽药使用行为的通知〉的通知》文件精神,我县认真开展兽药专项整治工作,贯彻实施《兽药管理条例》及相关法律法规,为依法行政、文明执法创造了良好条件,为实施食品安全“放心肉”工程、实现“牧业增效、农民增收”和确保我县畜产品质量安全做出了应有的贡献。
为使兽药专项整治工作稳步推进、取得实效,我县高度重视,认真抓紧抓好兽药专项整治活动,成立了畜牧局副局长为组长、畜牧站站长为副组长的兽药专项整治工作领导小组,召开了20xx年兽药市场专项整治工作安排会议,专项安排兽药整治活动,明确了责任单位、责任人及主要职责,精心组织,狠抓落实,专项整治取得了阶段性成果。
一是组织兽药经营人员及动物疫病诊疗人员,认真学习《兽药管理条例》、《兽药生产质量管理规范》、《兽药标签和说明书管理办法》、农业部《关于加强兽用生物制品监督管理工作的通知》及相关法律法规,增强搞好兽药监管工作的紧迫感和责任感,提高识别假、劣及禁用兽药的能力和自觉守法意识。二是及时将通知下发至本县各乡镇兽医站、兽药经销单位及规模养殖场(户),充分发挥舆论监督和宣传导向作用。
我所近期对全县40个兽药批发、经营单位及个体经销点进行了检查,尤其是对兽药批发单位、乡镇兽医站进行了重点监督检查。到目前为止,累计出动车辆20次,执法人员65人(次),查处过期失效、假劣兽药3种,折合人民币46.74元,全部登记造册后没收、焚烧、销毁、深埋处理。这次检查过程中,我们重点对xx县畜牧站牧辉兽药服务部20xx年3-6月份所购进的清瘟败毒片等5种列入附件2的假冒合法企业假兽药进行了重点检查,经查这5种兽药中少部分兽药在购入后销售给各乡镇兽医站及个体兽药经销点,大部分兽药在11月底前全部退回原生产厂家。这次清查活动中全县所有兽药销售单位及个体户中均未发现附件3所列入的5种假劣兽药产品及其它假劣兽药,也无附件1、附件2所列入的假劣兽药及假劣合法企业的假劣兽药。
通过近几年认真检查,查出的过期及假劣兽药的数量、次数越来越少,这与近几年的扎实工作是分不开的。
销售员第一季度工作总结篇二十
是否对员工有什么安置?;二是曹律师代表江苏怡华提出方案。会议双方就各方的法律关系有所异议,江苏怡华不认同泽天与其有法律关系,认为泽天与康成签定合同是他们之间的法律关系,与江苏怡华无关,江苏怡华只认康成和南京怡华。周羽正律师认为原先房屋是康成的,本着买卖不破租赁的惯例,康成既然与泽天签定租赁合同,在谈判中就应该有泽天的位置。江苏怡华坚持不和泽天谈判,希望泽天走司法途径解决问题。关于裁定书上的裁定内容,请秦淮区法院派人解释。今天的谈判目的就是让各方坐下来,面对面的谈,司法所搭建平台,湖南路办事处主任倪一如作最后的讲话,一是要保证酒店的正常经营,不能造成混乱局面;二是要保证这里的稳定,双方可以拿出下一步的谈判时间;三是双方不得做出过激行为。江苏怡华李海荣董事长表示节前不会有行动,保证酒店正常经营,但在节前对方必须拿出处理方案并盖上公章;周羽正律师代表康成、南京怡华、泽天表示同意。
该案主要是因原房主的房屋产权由秦淮区法院拍卖,新房主江苏怡华酒店董事长带人前去要房,在无人理睬的情况采取了过激行为,堵塞大门及电梯,严重影响酒店的正常经营,容易造成地区不稳,司法所人员在街道领导的带领下,立即行动起来,现场办公,召开了调协会,不断地搓商,在依法解释买卖不破租赁的前提下,做到和平解决移交房产等相关事宜,说明法律在此基础上的重要性。
目前该案双方已诉至鼓楼区人民法院。
三月份的矛盾集中在邻里之间的较多,以上下楼之间漏水、浸透为主,较重的矛盾有家庭成员之间的利益矛盾,主要还是因财产尤其是房产矛盾为突出,这方面当事人有些不遵守法律、有些对法律还是不懂,这更加需要在调解中,学会守法、学法和普法了。
通过以上5件案子的办理情况来看,春节期间发生了一件重大矛盾,平时主要以邻里之间的矛盾纠纷较为突出,要加强社会主义的道德观和邻帮邻的友爱之谊教育,从人与人之间的友爱关系谈人与人如何相处。
本季度人民调解工作共接待84批,人数145人;受理矛盾纠纷115件,调解115件,调解成功率100%。
法律宣传工作紧锣密鼓。是“五.五”普法最后一年,也是经验总结之年,司法所在去年和今年一季度加强了对“五.五”普法的工作力度,根据“五.五”普法规划和上级有关精神,在资料收集整理方面提前做好准备,并对社区的普法资料进行规范,随时准备迎接省、市、区普法检查验收。
销售员第一季度工作总结篇二十一
一个季度过去了,现在我代表生产部x名员工对本部门第一季度工作予以总结。
时光似箭、岁月如梭。在过去的一季度中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一季度来的工作做以总结,同时也祈愿我们公司以后更美好。
1、产品产量方面。
过去的一季度里,生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变,批量小、技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。截止20xx年x月x日共完成两成结构产品xxxx三四层结构产品xxx。为到达客户产量和质量的要求,我部门合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交期,为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面。
在第一季度工作中,在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到x%,三四层产品入库良率达到x%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下,全力的投入在生产每一个环节中,产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面。
在过去的一季度里,各设备比较良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面。
在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下,这无疑给生产管理带了了极大的压力,但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长,的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5安全生产方面。
在过去的一季度里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。本季度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
生产部在过去的一季度里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面。
1).员工质量意识淡泊:目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。
2).缺乏全员参与质量管理理念:我们现在缺乏的就是全员参与质量意思,在我们计件和没有品管的巡检下,有时候会出现一个真空地带,班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
3).缺乏生产质量记录意思:由于我部门全体计件化以后,在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中,如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理体系所要求的,些我们所做,做我们所写。记我们所做的还差较远!
2、人员管理方面。
员工的精神面貌和紧张感缺乏,在这方面我们在策划一下整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合数字,以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面。
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利,以便做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的流动量大,个别的团队凝聚力和归属感补强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
以上就是这个季度的总结,下个季度我会做得更好!
销售员第一季度工作总结篇二十二
一、招生工作(人生如棋,我愿为卒,动作虽慢,可谁见我后退一步)
1.宣传单页的派发
每周会让派单人员过来进行派单,由于校区在青少年宫附近,所以基本就在楼下进行派单,预留家长联系方式,还是起到了一定的作用。最起码名单拿到了,我们的希望也就大了。
2.电话邀约体验课的跟进
根据派单拿到的名单,每周四我们会固定给家长打电话,问周末是否有时间过来上体验课,还是有部分家长通过我们电话、短信邀约的方式过来校区上体验课,然后尝试着看小朋友的表现,兴趣等等考虑给小朋友报名学习。
3.家长朋友的转介绍
我们3月生日party尤为突出,家长之间相互推荐的效果远大于各种宣传的效果,所以我们的家长朋友们也很给力,会带着学员同班同学的家长过来听体验课,给我们创造机会。但同时,这其实也是在考察我们教师上课的水平,只有学员出效果了,家长就开心了,那她就乐意帮你带朋友过来了。
二、教学工作
1.教师上课更加娴熟,能够熟练了解学员的学习进度,因材施教,符合正统教育的教育理念。
2.教师对学员家庭作业完成情况的电话跟进
3.家访活动的开展也在慢慢的开展当中但在整个招生、教学过程中我们也存在着不少的问题。
教学这块:
1、教师每月考核都没有很好的落实
2.教师教学研讨也止步许久,没有很好的组织
3.教师上课的技能有待提高
这些我们都会好好的反思,在接下来的第二季度有条理的进行改正。
三、日常工作
1.考勤情况
2.教学点卫生打扫
3.教师仪容仪表
第二季度工作计划
一、招聘工作
由于人员变动,师资力量需要再壮大。
二、招生工作
团结校区所有力量,稳定住已有学员,牢牢抓住暑期这个良好机遇,让更多家长小朋友知道正统,了解正统,走进正统。
三、教学工作
1.教师水平的提高
2.学员学习质量的提升
学员的兴趣固然是第一位的,但家长同样也很重视孩子每节课的学习效果。
(1)兴趣方面:活跃课堂气氛,在课堂中适时的加入小游戏,让孩子的情绪高涨,学习起来就会效率达到最大化。
(2)学习效果:学习效果的体现最多在特训表演环节,要保证学员在家长面前表现出最佳的.状态,此时我们的教师出题目的时候,就要根据在课堂中学员的学习状况灵活性的出题,要让学员有自信,家长有微笑。
总之,兴趣是为了学习效果的最优化,两者是紧密联系的,只有孩子自己爱学了,会学了,家长就不存在担忧,就愿意帮我们介绍学生过来了。
3.家访活动的开展
拉近与学员、与家长的距离,更进一步的了解学员的性格,使上课更得心应手,气氛更加融洽,所以家访活动也是我们教学活动的一部分。
今年以来,xx镇党委、政府按照、县政府统筹兼顾,持续提升,‘三化’协调发展做示范,‘六加一’攻坚战走在前的工作基调,以富民强镇为目标,按照工业兴镇、产业富民的发展思路,对、县政府下达的责任目标、安排的重点工程和镇党委、政府确定的重点工作,实行党政班子成员分包责任制,每一项工作都明确了第一责任人、直接责任人、具体责任人和责任单位,并制定了详细的实施方案,定期督导,确保按时间节点有序推进。
一、第一季度工作完成情况
(一)主要经济指标完成情况
1、国内生产总值目标57979万元,预计完成16814万元,占任务的29%。
2、服务业增加值目标16257万元,预计完成4389万元,占任务的27%。
3、农民人均纯收入目标5304元,预计完成1644元,占任务的31%。
4、财政一般预算收入目标718万元,预计完成100万元,占任务的14%。
5、工业增加值目标22106万元,预计完成6190万元,占任 1
务的28%。
6、规模以上工业增加值目标15411万元,预计完成4623万元,占任务的30%。
7、固定资产投资目标69087万元,预计完成19344万元,占任务的28%。
(二)主要工作开展情况
一是招商引资势头良好。借助外力求发展,招商引资和项目建设势头良好。镇党委、政府坚持把招商引资上项目、千方百计强工业作为大发展、快发展的首要任务来抓。通过转变作风、优化服务等措施,努力打造优势产业、优良环境、优质服务的三优品牌。第一季度以来,依托交通便利、自然条件良好和矿产、木材、农产品等资源优势,引进总投资1亿元的xx盛平生态科技有限公司、总投资3600万元的xx锦粮面业有限公司、投资5000万元的xx民润纤维板有限公司、总投资3300万元的xx县环宇矿产品有限公司,正在与xx县亚新种植专业合作社等项目洽谈。其中,投资5000万元的xx民润纤维板有限公司已签订投资协议,位于尚坞村投资3300万元的xx县环宇矿产品有限公司正在安装机器设备。
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销售员第一季度工作总结篇二十三
根据县安委会工作安排,现将我镇第一季度安全生产工作总结、分析和第二季度安全生产工作安排情况汇报如下。
20xx年以来,我镇党委政府高度重视安全生产工作,始终把该项工作列入党政重要议事日程,将其纳入我镇经济发展的总体规划,作为党委政府日常工作中一项重要工作。
(一)重视安全生产管理机构和队伍建设。成立了以镇长为组长和安监站、公安、工商、电力等部门负责人为成员的安全生产领导小组,制定了安全生产隐患排查等各项制度和方案。
(二)重视抓宣传。春节临近,安全生产必须拉紧弦,我镇利用会议、检查、横幅、标语等多种形势对全镇各企业,人员密集场所,学校等单位,进行广泛深入的宣传活动,进一步提高广大人民群众的安全意识。
(三)抓检查消除安全事故隐患。第一季度,我镇进行了冬季、春节安全检查,在安全检查中,做到“三个结合”:检查与整改隐患相结合、检查与责任追究相结合、检查与建立长效机制相结合。重点对烟花炮竹、加油站点等进行了细致的检查,做到横向到边、纵向到底的大检查,为全镇人民度过一个欢乐祥和的春节打下坚实的基础。
(一)有些单位、企业对自觉抓好安全生产的思想意识有待于进一步提高,尽管政府各级领导高度重视,但仍有一些企业存在着重生产、重效益、轻安全的思想行为。
(二)、企业安全生产责任落实不到位,内部安全生产责任体系没有真正建立、企业保护自身权益意识不强,未和有关人员签订合同等,防护设施和安全基础薄弱,事故隐患整改不到位。
(三)、事故隐患排查治理还存在死角。对重点行业和领域的隐患排查缺乏深度和广度。
(四)、企业安全教育有待加强,特别是对农民工安全培训要到位,以上人员的自我保护能力不强。
(一)、要强化领导制定第二季度隐患排查整治工作方案和重点,成立隐患排查治理工作领导小组,组织学校、土地所、城建、交通、公安、电力等单位对我镇进行全面、彻底、细致检查,对检查出的隐患、问题彻底整治。
(二)、重点检查人员密集场所、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、建筑施工等场所检查。
(三)、要狠抓整治,企业是安全生产的责任主体,隐患排查治理的关键在企业,要对各类生产经营单位的基础设施、技术装备、作业环境、现场管理、安全管理、组织体系、责任体系等方面进行全面排查,落实整治方案,限期整改到位。
(四)、建立台账,镇和各企业等单位都要建立健全安全事故隐患管理台账,对查出的各类隐患逐一进行建档,记录隐患基本情况,整治责任单位,整治措施等,并实行全过程跟踪管理。
今年我镇安全生产工作形势严峻,我们严格落实上级安全部门的指示精神,加强组织领导,落实工作责任和任务,做为当前的中心任务,认真抓紧抓好,努力改变我镇日前安全生产局面。
销售员第一季度工作总结篇二十四
2.电子银行情况:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比%,pos机台。
年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pos机2户,取得良好的效果。
3.抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20xx年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。
4.抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。
第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。
第五,各岗位职责不明确,不清楚。
xx部。
二〇xx年xx月xx日。