业务学习总结(热门14篇)
总结是一个对过去的复盘,让我们可以从历史中吸取教训,不断进步到更高的层次。一个完美的总结应该有清晰的结构和逻辑,确保表达的准确和连贯。请大家注意,这些范文只是供参考,我们在写总结时还需要根据自身的实际情况进行调整和拓展。
业务学习总结篇一
不知不觉,从20xx年x月份参加工作至今已近一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在那里,我有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方,改善缺乏的地方,回忆走过的路能够更好的看清前面的路。
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。所以这一年来我坚持定期进行品德修养的学习,提高自身的思想觉悟,构成自身正确的人生观价值观。平时,我虚心向学校教师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同提高。
在这一年里,我担任小学数学四年级两个班的教学工作,工作充实而不乏挑战。作为一名新教师,我不断学习,丝毫不敢松懈,继续学习成为我工作学习中重要的一局部。我参加了新教师培训。在工作上,严格要求自己,注重专业知识的积累和教学根本功的训练,对板书、教案等多加揣摩,进一步掌握了小学生的学习和心理规律,课后认真及时的批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情景,并有目的.的对学生进行辅导,并在教学四项标准达标中取得合格。
成绩是可喜的,收获是丰硕的。在总结收获的同时,我也看到了自己的缺乏。首先我觉得我的教学设计本领还待提高;在处理已有的知识与传授知识的时候,有时还不能很好协调好两者之间的关系;对局部教材的资料把握不全面。其次论文意识不强。最终,有时自己的脾气太过孩子气,在处理有些事情时过于急躁,还需要有更多的耐心与经验。
教育工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中,我会不断地完善自己和提高自己,越做越好的。
业务学习总结篇二
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxa群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持到底!
在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司2011年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。
刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑。把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向。当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的.学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户。同时,我也清楚的认识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话:与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系。通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户优质的服务,然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违。在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同。这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷。然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来。让我真正的理解:一件简单的事情重复做,一定会成功!
“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作。有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验。我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善。
“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
最后希望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!
坚持不懈,直到成功!
业务学习总结篇三
我坚持用政治武装头脑,用理论指导工作,紧抓每周政治理论学习不放松,我坚持自学不间断,努力使自己政治坚定,作风正派,内强素质,外素形象,争当司法行政队伍排头兵。
一年来,我通过学习了上级有关政策,新出台的法律、法规,上级下发的重要文献、文件,学习《长安》、《法律与生活》、《人民调解》、《安徽法治》、《方圆法治》等重要业务指导性刊物上的有关内容,学习了全省“进万村大服务”活动的有关文件,学习了先进人物典型的有关文件,学习了与自己工作密切相关的有关司法解释,在实践科学发展观活动中,我们认真学习了《科学发展观重要论述摘编》、《第三批深入学习实践科学发展观活动简明读本》等重要文献。
通过学习党的路线、方针、政策、领导重要讲话,体味到了当前和今后一个时期党的亲民政策,认识到了当前处于社会转型期、矛盾突显期,切实领会了认真解决好人民内部矛盾的重要性和迫切性,收起了过去那种动不动向群众发脾气、讲大话的不良作风,真正领会到了群众是我们的衣食父母,群众的事无小事,解决群众的合理诉求,把群众的事办好,是党的干部的天职,对于由于知识层次低、法律知识淡薄无理取闹的群众,还要做好说服、疏导工作,切不可把矛盾扩大化,更不能引起上访事件,在这特殊时期更要充分体现党的干部时时刻刻全心全意为人民服务的崇高境界。
通过学习上级来文,使我明确了工作目标和工作需要努力的方向,使我在全年工作中做到长安排短打算,给我超前谋划工作提供了思想保证,给我增加了动力和压力,。
通过学习理论基础知识,使我用理论指导实践,实践反作用于理论,我认为,在知识迅速更新的时代,在颁布法律频繁的时期,没有一定的功底,想把本职工作干好是不现实的,为此,我紧抓理论学习不放松,做到学以致用,《合同法》、《婚姻法》相关司法解释及民法类其他司法解释,我不厌其烦地学习,有时为了一个问题和同事们争论不休,《物权法》及有关解释我们全所干警人手一册,理论基础不扎实,无从谈起指导实际工作,我不仅在平时工作中历练业务本领,同时在平时学习时经常探讨业务知识,在业务上做到百分百不出问题,通过学习业务,在处理纠纷过程中坚决做到从受理案件到结案,从口头表述到文字概况准确引用法律条文,丝毫不出问题。在《法律建议书》和《纠纷预测报告》的写作上,我都拿到学习会议上讨论研究,明辨是非,把握准确度,使大家得到共同提高,我通过自己的业务开展经历,写了《针对新时期社会矛盾纠纷新特点寻找解决农村土地承包经营权纠纷新途径》论文,使我在干业务的同时学业务,使自己业务水平发挥到最高点。
通过科学发展观基本理论学习,使我深刻理解了科学的第一要义和根本要求,使我充分认识到科学发展观是对马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会的主要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
通过一年坚持不懈的学习,我不但没有耽误工作,相反大大提高了工作能力,提升了工作水平,通过学习,我总结出一句话:真学比假学强,学比不学强,学是为了更好地工作,工作就必须认真学习。
业务学习总结篇四
4月9日晚,我有幸参加了城东支行举办的对公业务培训讲座,培训会上,城东支行会计核算科的谢春仙科长为我们对公司业务的相关知识做了认真而详细的讲解,这次培训使我对公司业务有了系统的认识和进一步的了解,在最初的时候,我原本觉得公司业务会很简单,觉得会和个人客户业务相差不大,但是通过这次培训,我认识到公司业务不是一个简单的操作,也不是一个简单的拉客户的过程,而做好网点的对公业务更需要全体员工的共同努力,而且还要把风险降到最低程度,这次的对公业务培训我主要有以下几点心得体会:
1、加强基础知识学习,为公司业务的发展做好基础。
对公业务是面向单位客户提供的金融服务,是工商银行的重要组成部分,同样也是工行的主要利润来源,因此做好公司业务的发展是工行任何一个综合营业网点所必须具备的,而具体到我们互助中路来说,要想做好公司业务,网点的每一个员工就必须得先学好公司业务的基础知识,然后才有机会发展公司业务。而经过这次培训,我懂得了更多的关于对公业务的知识,这也为以后能够做好公司业务打下了基础。
2、熟练柜面操作,以更好的服务公司客户。
司账户的经办柜员,更要熟悉柜面操作,通过培训,我了解到公司业务的开户操作其实是一个很繁琐的过程,开户需要客户提供完整的资料,需要代理的则要代理人出示身份证及复印件等等,因此我们作为具体的经办人员,更要熟练的掌握公司业务的柜面操作,以更好的服务公司客户。
3、风险防范的重要性。
银行风险是指银行在日常经营过程中,由于各种不确定的因素,而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性,因此从本质上看,银行就是经营风险的机构,而公司业务属于银行业务的一部分,同样面临的很多风险,所以谢科长在培训会上针对公司业务的风险管理和控制方面也给我们做了详细的讲解,要求我们一线经办柜员加强业务技能的同时,要增强风险意识,学会在工作中保护自己。
这次培训使我受益匪浅,而在以后的工作中,我更会努力的学习公司业务的各种规章制度,以掌握各种技能,使自己能够在工作中做到游刃有余,同时也能够为互助中路支行对公业务的发展做出自己的一份贡献。
互助中路支行周良。
业务学习总结篇五
我有幸参加了小学数学教师的培训,经过学习,使我受益匪浅。我的教育思想、教学观念、等都得到了更新,而且我的教学方法、教学手法、教育教学策略也得到了很大的提高。现就将本次培训心得体会总结如下:
一、思想灵魂得到了洗礼。
多年的教学历程,使我已经慢慢感到倦怠,我已不知从什么时候开始,就老是爱抱怨现在的学生难教难管,却把教师的职业当成了一种谋生的职业。所以对待教育教学工作常带有厌倦感,心态老是失衡。可通过这次培训,听了专家们的观点,使我的心灵受到了震憾,灵魂得到了净化,思想认识得到了提高。让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育教学工作。让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育的支点,我们知道了怎样更好地去爱自己的学生,怎样让我们的学生在更好的环境下健康茁壮地成长。
二、加强学习,促进专业化成长。
教师要想给学生一滴水,自己就必须具备一桶水。但要想学生永远取之不尽,用之不尽,教师就得时时给予补足,专家的话就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们阐述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。面对着一群群渴求知识的学生,使我深感到自己责任的重大以及教师职业的神圣。让我对如何进行有效备课和上课指明了方向。特别是教师们对教学中的困惑和争论,更让我体会到了进行终身学习,促进教师专业化成长的必要性。冰冻三尺非一日之寒,我们教师只有不断地学习,不断地完善,不断地提升,才能满足社会的需求,才能适应世纪的挑战,才能胜任教师这一行业。
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业务学习总结篇六
临近年末,物业管理公司质量管理工作坚持有始有终,于1月19日开展了对班组长以上人员的总结与培训工作会。会议由副总张燕主持。
首先,会议下发了《北京高校标准化物业服务》的各项标准条款,要求各部门对照标准化要求,寻找不足,在新的一年中努力创建标准化服务,并积极申报标准化管理单项,增强公司规范化、标准化管理水平。
其次,会议进行了今年满意度调查的汇报。经过校庆年的努力和各部门的辛苦付出,公司总体满意度水平上升,各项工作满意度都较往年有所提高,是对公司物业管理工作的认可,但是仍有一些不足项,各部门要把今年的不足作为明年的工作重点来抓。随后,会议进行了记录规范性填写的培训,解析了记录中需要注意的问题和要求。
最后,会议学习了浙江大学求实物业公司的宣传资料。
通过此次质检工作的总结与培训,提高了物业管理公司骨干员工对工作进行如实、全面记录的水平,加强了日常管理工作中规范性的意识。
业务学习总结篇七
一名教师,应该是能手,更是科研先锋,这样的教师,才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际,立足课堂,以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究,以形成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实,才能使教师从平凡的,极其平凡的事物中看出新东西,能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节,――这是创造性的劳动态度的一个重要条件,也是兴趣,灵感的源泉。”
一、教师必须具备职业道德。
作为教师,我们除了要具备相关的专业技能以外,还必须具备相关的职业道德。
首先,作为教师我们要爱岗敬业,只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做,才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣,才会有热情,才会努力。所以要想干好这份工作,就先让自己真心的喜欢它。
其次,作为教师我们应该关爱自己的学生,现代教学已经有权利教学转化为能力教育。作为老师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好,我会对学生大发脾气,会对他们大吼大叫,总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气,严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说:“人非圣贤,孰能无过?”允许我们大人犯错误,也应该允许孩子犯错误。我们应该冷静的对待学生的错误,在处理学生问题时,要学会尊重学生,注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容,要给学生解释的机会,真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略,做到三不“不生气,不大声说话,不盲目批评”,真正实现关爱教学,不依靠压力和权力来逼迫学生学习,要用关爱去打动学生,让他们从心里佩服老师,真正做到“亲其师,信其道”。相信我的努力会有所收获,我很期待,也很有信心。相信我的关爱教学一定能成功。
俗话说“活到老,学到老”我们老师更应该如此,我们要给学生新鲜的水,所以我们必须使自己成为源源不断的活水,我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者,我们就必须树立终身学习的目标。我知道我们刚刚走出大学校门时,我以为自己的学习生涯结束了,走上工作岗位之后,我才发现自己的想法是错误的,工作也是一种学习,工作中更需要不断地学习。因此在以后的工作中除了完成必要地教学工作外,我还要大量阅读课外书,认真学习,随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭,不要让自己成为一潭死水。
学会做一个合格的老师。
可能说出来大多数不会相信,他们会说,你就是老师,怎么还要学做老师呢?以前我一直认为自己就是老师,只要上好课,批改好作业,辅导好学生就可以了。但是我这样认真做了这些以后,我发现只能给自己打70分。经过这次学习之后,我才知道自己一直不会做老师,如果我想成为一名优秀的人民教师,要想在教育事业上作出点成绩的话,我必须先学会做一名幸福的教师,教师除了上课,批作业,辅导学生以外,还有许多工作,还有很多学问。首先我们对待学生要一视同仁,坚信自己的学生就是最好的孩子,正确看待孩子智商的差异,对不同的孩子采取不同的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气,我们就能够心平气和的看待差生。其次,我要认真分析自己的教学策略,要精讲精炼,上课的时候教师不要讲得太多,不要让学生对教师产生依赖性,要教会学生思考,让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文,我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达能力,也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业,让学生真正成为学习的主人。此外,我还要时刻给学生增加自信,让他们以饱满的精神投入到学习中,相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。
四、做一个幸福的老师。
大多数的老师都认为教师这一职业注定不会幸福,每天面对的是爱闯祸的孩子,大大小小的事情都等着老师去解决,学生的学习也让老师时刻生气。我也是这样,我认为自己很累,每天都在和学生生气,时刻都是面带怒容。“宇宙浩渺无涯,人之生存其中特别是与人相识相处,都是一种天地机缘。因此,我们必须珍惜”我们和学生相识一场,是一种缘分,我们不要因为自己的一时冲动而破坏了这种美好的缘分。这就要求我们要学会优化自己的情绪,把自己的烦恼弱化,陶老师说的好:“不要做一只杯子,而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪,心情不好时我会很不耐烦,致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊,学会优化自己的情绪,时刻做学生眼中的快乐的老师!
我班的成绩一直不是很好,我曾想到过要放弃,但是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸,我就不忍心放弃他们,听了陶老师的课以后,我更加坚定了,我决不放弃,哪怕我会再次失败,哪怕我会再一次失望,我也决不放弃他们,这是我作为老师最基本的道德。我和他们一起努力,相信我们会取得进步,哪怕很小的进步我们也会很幸福!“一分耕耘,一分收获”新的学期我会和我的孩子们一起加油,相信他们会让我成为一个幸福的老师。
业务学习总结篇八
本人姓名:陶xxxx,男,出生于19xx年6月,xxxx年7月毕业于云南民族大学数学与应用数学专业,同年8月到红河州屏边一中民中参加工作,任高中数学教学工作。xxxx年9月又被分配到屏边民族高级中学工作至今,一直担任高中数学教学工作。xxxx年5月被评为中学一级教师职称。下面我将从以下几方面对业务工作报告展开。
1、教材挖掘不深入。
2、教法不灵活,不能吸引学生学习,对学生的引导、启发不足。
3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习,合作学习,缺乏理论指导。
4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够,对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了,学生掌握的情况怎样,教师心中无数。导致了教学中的盲目性。
1、加强学习,学习新课标下新的教学思想。
2、学习新课标,挖掘教材,进一步把握知识点和考点。
3、多听课,学习同科目教师先进的教学方法和教学理念。
4、加强转差培优力度。
5、加强教学反思,加大教学投入。
总之,在今后的工作中,要更加努力,勤勤恳恳,脚踏实地的工作,在完成教学任务和学校布置的工作同时,做好自己的技能提升工作,不断总结,不断改进。
业务学习总结篇九
为了提高护士的理论水平及操作技能,更好的为病人服务,我科制定了护士分级培训计划和科室业务学习,由年资高的护士讲课,护士长组织全体护士,学习专科护理,理论知识及技术操作。院内感染相关知识,每季度理论考试一次,并有试卷。
通过一年的学习,新上班护士掌握了专科护理知识,护理文件的书写,晨间护理流程,卧床病人更好床单法及留置导尿,吸氧,掌握监护仪的操作方法等技术操作,熟知本科常用药品及抢救药的使用方法,药理作用和注意事项。熟知院内感染相关知识如正确洗手法、医疗垃圾的分类处理、各种消毒液的浓度等,掌握基础护理理论知识熟知医疗安全相关知识,护理理论知识经考核达到了计划标准。
对十年以上护士,加强基础护理,专科护理技术及急诊急救培训,使其能运用新理论,新技术,按护理程序对病人进行身心整体护理,能认真带教实习生,配合护理查房,组织业务学习。
业务学习总结篇十
7月1日,在公司领导任前谈话结束后,按照安排到客户服务中心开展为期一周的业务培训。此次培训对我是一次考验,从开始工作至今我一直没有接触过营销业务,如何尽快熟悉营销业务,掌握各项工作的关键环节成为我此次学习的关键。
电力是国民经济发展命脉,国家已经建立比较完善的电力法律体系,各省市也对所辖地区的电力经营颁布地方性的政策规定,同时国家电力监察机构也对供电企业制定了严格的管理办法,使得供电企业在法律框架下必须依法经营,为用户创造更多更好的用电服务。
此次客服中心的培训过程中我学习了《电力法》、《供电服务监管办法》等法律文件,重点掌握法规中对供电企业办理用电业务、供电质量、电价收费、实施停限电、供电保障、信息公布等方面的要求。
我通过学习,
1.初步建立了依法供电的概念;
2.掌握用电业务受理时限要求;
3.掌握供电企业和用户双方的权利和义务;
4.掌握公司现行电价和收费标准。
营销系统通过长期的“三化”建设,所辖业务高度规范化,经过几年的信息化建设和推广,电力营销信息系统和档案管理系统的有机结合,营销业务的流程都被固化在系统中,每一流程的资料文档都必须按要求录入系统,高度流程化要求营销人员必须遵守系统规则,按时办结工作,并通过严格的考核机制保障业务流程的执行。随着系统的推广应用,我公司的营销人员已经逐渐养成了遵守系统规范、按时完成业务的良好习惯。
无论是在营业厅还是在用电检查班的学习过程中我发现,营销业务对一线职工的最基本要求不是全面掌握业务流程,而是对自己处理的业务一定要细致、细致、再细致,营销系统包含了对用户的新增、变更、临时接电、注销、抄表收费等业务要求,每种业务受理时按照规定都需要用户提供大量的资料,同时又需要完成查勘、信息录入、合同签订、装表接电等工作,如果有环节中出现错误,就会给后续流程埋下隐患,严重时整个业务需要返工重做。面对工作中的实际情况和上级单位严格的考核要求,绝对不允许这样的错误出现,所以在日常工作中我需要着力培养自己和下属员工的耐心和细心,面对工作做到忙而不乱,杂而有序。
在用电检查班学习期间,我参与一次用户增容申请后的现场勘查工作。每一个用户都希望能在最短的时间接好表用上电,而如何满足用户要求,确定线路供电能力,给出合理接入方案,查勘用电安全,尽快答复用户给现场勘查人提出了很高的要求,低压线路复杂,用户填写用电设备清单内容往往不全,在这种情况下我们的勘查人员通过耐心细致的询问,认真仔细的现场查看,合适接入点的确定,最终确定了用户接电方案,最终方案既减轻了用户的经济支出,同时也保障了用户的用电安全,最终得到用户理解和感谢。经过这次工作后我感受到,面对用户语气态度一定要随和积极,对用电安全、接表方式的查勘工作一定要严谨客观,要在全面了解掌握用户电气设备接线情况后,再按照规定要求提出疑问或者是改进要求,并且要督促用户解决问题和安全隐患,绝不能在一知半解的情况下敷衍了事,这是对用户负责也是对企业负责。通过一次次这样的优质服务,企业才能逐步提升在用户中的社会形象,才能真正满足国网公司提出的“你用电、我用心”的服务要求。
1.一周的学习,让我明确了公司“大营销”体系建设和客服中心(营销部)的组织架构,掌握了客服中心各部门、班组的职能和涉及业务,与各部门负责人、班组长建立了良好的友谊,通过业务学习和交流初步了解了营销系统的工作模式和沟通方法,接下来我要在实际工作中进一步学习掌握营销系统、智能档案管理系统、用电信息采集系统等专业系统的使用,依托原先生产业务管理经验,提升对供电所营销和生产业务的综合管理能力。
2.7月3日下午,我列席了客服中心(营销部)组织的黄龙供电所投运工作协调会,听了谢燕军主任做的黄龙供电所新大楼投运和新所人员配置报告,以及营销、运检、人资、财务各部门对新供电所各项工作的建议和意见,我感到压力很大,这不仅是对我个人工作能力的考验,也是对黄龙供电所的一次整体考验,新的硬件设施已经准备就绪,如何提升软件,提升管理,全面完成标准化供电所建设任务已经切切实实的摆在我的面前,我要以党员先进性要求自己,以谦虚的态度勤奋学习,以平静的心态踏实工作,用优异的成绩来回报公司领导对我的信任。
业务学习总结篇十一
教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成党赋予的培养人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。
首先,我认为,好教师必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的`知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。
因此教师要不断更新充实自己的学识,做到博学多才。博学多才对一位教师来说显然很重要。因为教师是学生心目中的偶像,教师博学多才,学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知新的方面。精通,就是对所教学科,要掌握其基本理论,了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用,掌握重点、难点。不仅要知其然,而且要知其所以然,抓住要领,举一反三,触类旁通,运用自如,激发学生学习兴趣。知新,就是要学习新知识,讲课要有新意。当代科学知识分化急剧,新陈代谢迅速,应用期越来越短,知识的创新性越来越鲜明,这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论,不断充实自己,完善知识结构。专业知识的精通与知新,要求教师自觉坚持接受继续教育,始终站在知识的前沿。我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而,我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态,跟上时代发展趋势,不断更新教育观念,改革教学内容和方法,显得更为重要。否则,不去更新,不去充实,你那点知识就是一桶死水,终会走向腐化。教育是一个发展性的职业,它要求从事这个职业的教师应坚持学习,永不间断,只有这样,才能不断的充实自己,做到“问渠那得清如许,为有源头活水来”的境界。因此,我利用业余时间自学,学习教育教学的新理论,新理念,新方法。与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。
其次,必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与不好之分,“学困生”之所以“落后”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的“学困生”,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
第三,一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
通过学习,我深知作为人类灵魂的工程师,必须具有高尚的道德品质,对学生要有慈母般的爱心,且不断更新、充实自己的知识,在学习中提高自身素质。俗话说“给人一碗水,自己就必须是常流水。”特别是在这个知识经济时代,知识结构更新比较快,这就要求我们在日常教学及日常生活中加强自身学习,努力营造良好的学习环境和学习氛围。同时也就决定了我们教师这个行业必是学习的一生,也只有在不断的学习中积累知识、丰富自己了才能提高自己,只有自身的素质提高了,才能更好地为教育事业服务。总之,只有做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才,挑好肩上这付教书育人的重担。
业务学习总结篇十二
根据我局工作安排,我于××年××月××日至××月××日在××审计学院参加了为期5天的审计业务培训班。本次培训的课程设置实用丰富,囊括了预算执行审计、工程跟踪及效益审计、环境绩效审计、经济责任审计等专题讲座。师资配备科学合理,教授们旁征博引,从传统审计讲到现代审计,从审计理论讲到审计方法,从计算机审计讲到风险导向审计。他们鲜活的管理案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述,不仅使我更进一步了解和掌握了审计的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足,更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新,真是收获颇多,受益非浅。
一是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代,任何组织和个人之间的竞争,其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强,作为一名新时期的审计人员,只注重审计专业知识的学习,是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸,这样才能在面对审计项目时从容应对,才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样,才能提高工作的质量和效率,才能将审计项目做精做深。
业务学习总结篇十三
时刻树立终身学习的观念,只有不断学习,才能不断提高自身的业务水平,才能保证为学生创造更好的学习氛围,针对本学期我的学习情况,我总结的`学习情况如下:
通过深入学习《课标》《走进新课程dd与课程实施者对话》等书籍树立终身学习的思想,不断更新教育教学观念,通过各种形式的学习进一步形成最新的教育理念,指导我的教学实践。
1、利用一、二周时间再次重温《新课程标准》,把课标与所教学科内容一一对照,明确课标的目的、内容与实际意义。再利用其余时间深入学习《新课程标准》,边学习边反思,认真撰写自学笔记,充分领会课标的精神,把理论与实践相结合。
2、按照开学初制定的读书学习计划,本学期重点学习《走进新课程dd与课程实施者对话》这本书,八章内容分四个月学完,通过学习认真理解其中的内容,为参加“卓越杯”教学大赛笔试奠定了基础,为课改实践积累了一定的理论经验。
3、在教研活动中,我认真听课,充分体会新课标的精。
神,学习其他教师优秀的教学方式方法,并认真反思自己的教学工作,发扬优点,改正不足,还虚心向他人求教,指导自己的教学实践,不断提高自身的业务水平。
业务学习总结篇十四
寒来暑往,光阴荏苒,不知不觉已在小学教学工作岗位上奋斗了十几个春秋。这十几年,我得到了领导的关怀,同事的帮忙,也有自我的'心血和汗水。脚印见证成长,汗水见证努力,荣誉见证成功。回顾这十几年,自我在德、能、勤、绩等方面,真的是有花有果,有香有色,有笑有泪,有苦有乐。
首先是美德。我从思想政治上提高完善自我。思想政治上用心要求进步,持续与党同步,严以律己。用心主动参加政治学习,时刻持续“与时俱进”的思想。其次是美行。德美者,行必正。作为一名教师,自我的行为就是学生的榜样。我以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的格言要求自我,检验自我。工作、生活,时时处处注意自我的行为。生活上我以勤俭为荣,以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐,以努力奋进为乐。再其次是美言。有德者,言行一致;有德者“大音希声,大象希形”。教学上,我以生动的优美的语言教育学生,引导学生,给学生以启迪,以教益,以收获;生活中,我以朴实的语言对对待同事,朋友。这些年来,我与教师们一道,紧紧团结在学校领导周围,全心全意地为教育工作,为学生服务,为社会培养人才。
1、注重历练历练是最好的老师。一个优秀教师的成长,必然和他的成长历程息息相关。在历练中成长,在历练中成才。
2、重视学习学习是成长的必由之路。学习是我人生中的重要资料,“终身学习”是我的学习信条。一是提高学历。工作之余,我用心参加进修学习,丰富专业知识,提高专业技能。同时也参加了骨干教师培训。二是扩大知识视野。我深知,要培养好学生,教师的知识不但要丰富,更要做到更新。“好读书”,“读好书”,我把读书当作一种生活,一种工作,一种快乐。透过知识学习,避免了自我知识老化,思想僵化,持续了知识的与时俱进。三是加强教材学习和教育理论的学习。学习教育新理念,树立教育新观念,把握教育新动向。在教学中,观念不落后,方法不落伍。正是自我加强学习,使自我在教育教学工作中才能把工作做得好,做得有特色,教育教学实效明显。
正因为我热爱学校,热爱我的工作,在工作中,为了教育教学,我朝而往,暮而归,有时甚至通宵达旦。有人说我不知疲倦,一旦工作起来,就会忘了身边的人和事。在学生的学习中,我既耐心,又严格,重视培养他们良好的学习与行为习惯。在学生的生活中,我关心体贴,尤其是此刻的留守儿童严重,我更是让他们感到家的温馨,亲人的温暖,让他们在生活中快乐,学习中有上进。
近几年来,因为努力和勤奋,自我在教育教学上取得了必须的成绩。看着教育教学质量一年比一年好,看着学生闷得点滴进步,自我心里有的只是满足,有的只是快乐。成绩属于过去,期望还在未来。本着一颗热爱教育的心,热爱孩子的心,热爱事业的心,我将继续着自我热爱的教育事业,“捧着一颗心来,不带半根草去。”以孺子牛的精神,在教育战线上耕耘、开拓、奋进!