一个好的方案应该能够解决问题并取得预期的效果。在制定方案时，要充分考虑可能出现的变数和风险。希望这些方案范文可以给大家提供一些启发和思路。

物业服务具体策划方案篇一

二、活动介绍：

为庆祝建国60周年、五四运动90周年，高扬中国共产党好、社会主义好、改革开放好的时代主旋律，讴歌我国改革开放和现代化建设取得的巨大成就，展现山大学子青春蓬勃的精神面貌，弘扬校园文化，山东大学团委即将举办“青春咏叹——首届山东大学学生合唱节”，用歌声谱就青春的颂歌。

作为山东大学第十五届科技文化艺术节和庆祝建国60周年、五四运动90周年重要主题活动之一，为使各参赛单位有充分时间酝酿准备，近期将启动本次合唱节，并将月3月底在“青春山大”等网站发布详细参赛内容通知，请各单位予以高度重视，并积极组队参与。

三、活动时间：

拟定于20xx4月17日至5月17日为合唱月。

(一)第一场经典记忆·红歌专场。

(二)第二场岁月如歌·影视金曲专场。

4月25日(周六)14：00在科学会堂举行初赛。

(三)第三场青春无限·流行音乐专场。

4月26日(周日)14：00在科学会堂举行初赛。

(四)第四场山东大学大学生艺术团合唱团专场汇报演出(时间待定)。

(五)第五场总决赛暨颁奖典礼(时间待定)。

四、具体要求：

1.参赛组队要求：以学院为单位，各学院分派大合唱、小合唱两支参赛队。参赛人员必须是本学院的师生，不允许外请人员参赛，违反者将被扣分直至取消比赛资格。大合唱参赛队由30-50人组成，参加第一场比赛;小合唱参赛队由8-30人组成，在第二场和第三场比赛中任选择一场参加。各代表队男女比例不限，人员可重叠。

2.参赛曲目要求：参赛曲目紧扣专场主题，内容健康，积极向上。大合唱比赛各参赛队准备2首曲目，小合唱比赛各参赛队准备1首曲目。

3.参赛着装要求：服装穿着整齐、得体，体现良好的精神风貌。

4.伴奏要求：本次比赛只允许使用钢琴、手风琴或cd、伴奏带(特指磁带)，不可以使用乐队、vcd等其他伴奏方式。

五、评分标准及奖项设置：

(一)评分标准：满分100分，各参赛队最后得分取各评委给分去掉一个最高分和一个最低分后的`分均分。

1.选曲主题：10%。

紧扣选择参赛场次的主题。

2.演唱基础：55%。

含：音色、音准、节奏、完整性等。

3.演唱技术：25%。

含：声请处理把握、表现力、合唱队各声部的配合默契度等。

4.整体效果：10%。

含：服装服饰、舞台效果、感染力、观众反应等综合表现。

5.作品内容：5%。

含：格调、内涵。

6.指挥得分：5%。

含：指挥节拍线路。

(二)奖项设置。

各学院两支参赛队在各专场中的名次累计相加换算总成绩，最终依据得分排序，评出一、二、三等奖及优秀奖。

具体事宜详见校团委正式通知。

六、活动预算：

宣传海报费用、舞台布置、奖品费用等。

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物业服务具体策划方案篇二

为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。

（一）标准服务时间。

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服务中心电话。

物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。

1．标准服务时间电话：×××××××。

2．非标准服务时间电话：×××××××。

（一）迁入手续办理。

1．业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。

（1）按规定要求填写《入住登记表》。

（2）按规定缴纳有关款项。

（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。

（4）办理物业移交手续，领取钥匙。

2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。

（二）房屋维修管理。

1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。

2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。

3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。

6．按照政府有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。

7．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主管部门。

8．小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。

（三）公共设施维护管理。

1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。

2．建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。

3．有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。

4．对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

5．特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。

6．设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。

7．对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

8．公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。

9．建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。

10．每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。

11．设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。

12．使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。

13．保证载人电梯日夜24小时正常运行。

14．消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。

15．小区主要道路及停车场交通标志齐全。

16．路灯、楼道灯完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理。

1．小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。

2．实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。

3．园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。

4．门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。

5．监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。

6．有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。

7．突发事件发生时及时报告政府有关部门，并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理。

8．对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

9．对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。

10．对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

（五）清洁服务。

1．在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。

2．小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。

3．区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

4．二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。

5．根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化养护管理。

1．雇请专业人员实施绿化养护管理。

2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3．对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。

4．定期清除绿地杂草、杂物。

5．适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

6．适时喷洒药物，预防病虫害。

1.定期评估。

服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月×日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。

2.临时检查。

总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。

物业服务具体策划方案篇三

“xx佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中a区、b区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。

根据xx佳园的实况，我司确定xx佳园物业为中高档管理。其服务标准如下：

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

（三）建立落实维修制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。

（六）常规性公共服务。

1、房屋管理及维修养护。

（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。

（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。

（3）空调安装统一。

2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。

（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。

（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。

（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。

（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。

3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

4、保安及车辆管理。

（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。

（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

（3）车辆出入管理严格，有登记。

（4）停车场停放整齐，场地整洁。

（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（6）联系群众，搞好群防群治。

（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

（1）环卫设施完备。

（2）实行标准化清扫保洁。

（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。

（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。

（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理。

（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。

（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

（4）绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。

（1）受理本小区二次装修咨询与审批。

（2）所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。

（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。

9、社区文化。

（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。

（2）制有居民精神文明建设公约。

（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。

（4）业主满意率95%以上。

（七）针对性的专项服务（代理业务）。

1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服务。

3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。

4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。

5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。

（一）标准化管理。

物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。

（二）沟通服务至上。

组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。

（三）缔造亲善的社区文化。

创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。

（一）人员设置。

根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积2万平方米计算，本公司“xx佳园”管理处拟设置工作人员11人。

职位人数负责内容。

管理入主任兼业主联络处主任1人负责总体工作安排、业主沟通。

工程人员1人负责设备、设施维修、保养。

车管员/收银员2人停车场管理、出纳、收费。

保洁绿化人员1人负责保洁绿化。

保安人员6人负责岗亭、车辆出入、巡逻。

注：财务人员由总公司兼任。

（二）综合效益简要分析。

xx佳园综合管理费及维修金收费标准可为（以上收费标准仅供参考，最后的收费标准以物价局批复标准收费）：

管理费维修金。

多层住宅0。50元/平方米·月0。20元/平方米·月。

商场1。50元/平方米·月0。25元/平方米·月。

地上车位40元/位·月。

地下车位60元/位·月。

公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。

（一）前期准备。

公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前二个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议；进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1内部机构的设置与拟定人员编制。

2。物业管理人员的选聘和培训。

开展管理工作前3个月。培训内容为：专业管理概念，紧急应变的处置，业主及用户投诉的处理，特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。

3。规章制度制定。

1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《业主公约》、《用户手册》并在入伙时发放。

2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。

（二）物业管理的启动。

1。物业的接管验收。

1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。

2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）。

2。入伙管理。

1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主公约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主公约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《用户须知》、《用户手册》；配合用户搬迁，应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的'安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。

2）、建立业主档案和产权备案。在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。

3。二次装修施工全过程监控。

二次装修管理攸关楼宇的建筑风格、品质，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《厦门市住宅区物业管理条例》、建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《厦门市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《厦门市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《用户手册》、《业主公约》执行管理。

作业现场管理时，管理处将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。

安全防范管理。二次装修施工人员须按政府规定，接受管理处管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地采取措施，确保不遗留安全隐患。

环境卫生管理。规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。

共用设备设施管理。确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。

外二次装修管理。严禁破坏外墙整体美观，不得在外墙凿洞；禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭；窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧；公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物，尤其是私自在楼梯口加装铁门。

土建二次装修管理。不得用重磅大锤进行野蛮施工，以防止破坏楼板结构；不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水；外墙体埋设管线，须进行防水处理，以防止外墙渗水；不得在无梁板上砌筑樯体。

水电设施二次装修管理。严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管；厨卫下水主管检查口不得封死；二次装修前堵塞好下水口，以防止二次装修土头、杂物造成堵塞；墙体及吊顶内埋设电线应使用套管；动员住户在进行吊顶装饰时留出检查口。

装修工程完工后，由装修户通知管理处工程部对工程进行验收，出具竣工验收单并办理相关手续。

（三）完善的日常物业管理服务。

a、安全保卫系统。

1、总体安全环境管理。

在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。

培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对社区进行24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。

在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。

2、对出租户管理。

租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

3、车辆交通及道路管理。

楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

4、科学管理。

记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。

b、设备设施维护系统。

1。房屋管理与维修养护。

主出入口设楼宇平面示意图，幢、单元（门）、户标号标志明显；定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，开展与业主交流，及时通报相关事项。

2。共用设备管理。

本公司设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”，“四会”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。四是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。

1）给排水设备管理。

管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，方便住用户生活。

供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。

排水管理。每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2）供电设备管理。

供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）。建立24小时运行和维修值班制度，及时排除故障；每天检查供电线路，确保正常供电，道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度（每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次），并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住（用)户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由机电技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定。

3)弱电设备管理。

每天对门禁对讲系统进行维修保养，确保故障能及时排除。

4)消防管理。

消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。

建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人;建立义务x，制订突发火灾应急方案;每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。

c、环境保结系统。

环境卫生管理的目的是净化环境，给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备;标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀;房屋公共部门共用设施无蚁害;楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

1、日常保洁。

范围工作内容频次标准备注。

楼道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天无遗留物、臭味。

2扫地板及楼梯1次/天无杂物，无积水。

3冲洗楼梯1次/周无杂物，无积水。

4擦公寓口信报箱1次/天无灰尘，无手印。

5擦电梯2次/天无灰尘，无手印。

6擦公共防盗门1次/周无灰尘。

7擦楼梯扶手1次/周无灰尘。

8擦公共天花板1次/周无灰尘、蜘蛛丝。

9擦消火栓1次/月无灰尘。

10擦窗户2次/月无灰尘。

道路1路面循环清扫无杂物。

2路边绿地2次/天无杂物。

3水泵结合器1次/周无灰尘。

4路灯柱1次/周无灰尘。

绿地清理2次/天无灰尘、枯叶。

2、四害消灭。

在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂，二次消灭蚊子、苍蝇，配合周围区域对四害滋生地消毒处理。

d、绿化维护系统。

制定绿化管理标准，定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作;对楼宇绿化进行改进、栽种;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损、无斑秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

项目措施标准。

绿化浇水浇水（依气候变化)浇足浇透。

草皮修剪（按季节进行)草皮美观平整。

杂草清除（每周一次)确保基本无杂草。

防虫病虫害防治（一年2次)无病虫害。

养护施肥（一年4次)绿化生长旺盛。

乔灌木修剪造型一年4次。

e、共用设施管理系统。

制定共用设施管理标准，对业主的共用设施：篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法，定期对共用设施进行维护保养;开发收益性服务项目，借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值，为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力。

f、社区文化活动组织系统。

1、社区文化建设。

创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。在一年里，特别是节日，如春节、中秋节等，管理处腾出活动空间，与社区居委员会一道，组织社区居民参与开展各种积极向上的文艺活动，使住用户拥有一份归属感;各项活动事先计划，争取政府有关部门支持，并发展与业主委员会、社区居委会以及政府有关部门的良好合作关系;在楼宇告示栏上设立学习宣传园地;配合、支持、参与社区文化建设，提倡高雅的社区文化。

2、便民服务。

“不出社区门，照样过日子”是本公司服务的一项重要目标，当住户遇到生活上或工作上的多方面问题而难以应对时，全公司员工都能够有求必应地提供服务，主动为住户排忧解难，积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1)、日常服务。

设置业主联络处、服务专线，开辟为业主/业主委员会与本公司沟通交流场所，不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修，还要求公司员工必须热情相待，及时处理和反馈住户的各种要求;建立回访制度并记录，定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理化建议及时整改;每半年公开一次物业管理服务费用收支情况;代定报刊，邮件报刊代收代发。

2)、特约服务。

（一)我公司一旦接受委托进行物业管理，保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展，各项接管工作一周内完成，以保障小区业主的切身利益。

（二)为了高效完成接管工作，公司领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组（具9年物业管理工作经验)。成员包括2名工程师、1名会计师。

物业服务具体策划方案篇四

为达到业主的要求和期望，遵照物业服务的目标任务，以真诚、友善、高效、精致的服务精神及科学规范、务实细致、安全文明、精益求精的质量目标，切实做好县长途汽车站物业服务工作，获得业主与旅客的满意，特制定县长途汽车站物业服务方案。

认真学习物业服务知识，掌握物业服务技能，树立物业服务意识，加强物业服务工作，实现一流物业服务水平，为县长途汽车站营造清洁、安全、舒适的工作环境。

通过细致、周到、真诚、高质量的工作，优化县长途汽车站物业服务，打造凸显精细服务特色，逐步形成“规范化、常态化、特色化”运作，推动物业服务工作向规模化、现代化方向发展。

（一）清洁服务。

1、汽车站大厅、通道保洁每日打扫2次，拖洗干净；每日收集垃圾；每日用干净的抹布擦抹墙面、防火门、消防栓、指示牌等公共设施；墙面、天花板每月除尘1次；每周擦1次门窗玻璃。做到地面洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；房屋顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹，有光亮；所有玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

2、共用卫生间每日保洁2次，做到：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干净地面。要求室内无明显臭味、便池洁净基本无黄渍；地面基本洁净。

3、道路每日保洁2次，保持道路干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。

4、绿化带每日保洁2次，清除绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。

（二）水电服务。

水电是汽车站正常工作和生活秩序必不可少的物质条件，水电支出是汽车站财务的一项重要费用，必须千方百计减少这两项支出和浪费，合理和科学用水用电。一是加强宣传，提高节约意识，要珍惜汽车站财产，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电。二是加强水电管理，杜绝浪费。设立水电专职管理人员，对全站用水用电情况进行管理，每日巡视水电设施和使用情况，确保大家节约用水用电，杜绝常流水、长明灯等“跑、冒、滴、漏”现象的发生。三是提高水电管理人员责任性与技术水平，在做好正常供电供水工作的同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

（三）安全服务。

汽车站的安全防卫工作是物业服务的重中之重，要建立健全严格的出入管理制度，增加巡逻次数，二十四小时安全监控，恶劣天气加强门窗巡查等一系列积极有效的防范手段，加强安全管理力度。在实际安全服务中，采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，彻底维护汽车站的公共秩序，防止和制止任何危及或影响汽车站安全的行为。对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

（四）消防服务。

汽车站规模大、功能多、设备复杂、人流频繁，为防范火灾，做好消防服务，与物业员工签定消防责任书，明确消防安全责任人，积极宣传消防基本知识，帮助大家掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防监控，定期进行消防设施的检查和保养，定期进行消防联合演练，人防与机防有效结合，确保汽车站消防安全。

超越业主和旅客期望，追求细致与完美，提供清洁、安全、和谐、舒适的工作环境。树立“以人为本”的服务理念，明确物业服务主要任务：一是服务、二是服务、三还是服务。做到安全第一、质量为重。遵循“严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确”的工作原则，实现品质服务、超值服务、创新服务。

一流的物业必需一流的管理，要加强对员工队伍管理与培训，按照实际物业服务需要，设置岗位，配备人员，开展业务培训，全面提高业务素质；在具体物业服务工作中，制定岗位职责，做到责、权、利分明；加强员工思想作风建设，树立全心全意服务的观念和物业的品牌意识；对物业服务工作进行业绩考核，优胜劣汰。

物业服务具体策划方案篇五

为进一步提高驻区各物业管理单位全体服务程度,保证房屋区物业的合理运用,维护房屋区公共次序,创造优越的生活情况,依据国务院《物业管理条例》和《市物业管理工作职责分工意见》等相关规则,结合新区的实践状况,制订本方法。

成立以新区工委副书记为组长，区经贸局负责报酬副组长，区城管局社发局公安分局消防大队质监分局行政法律分局各街办管理处负责报酬成员的新区物业服务企业考评指导小组。指导小组下设办公室，办公室设在新区经贸局，负责对驻区各物业服务企业的监视检查和总体审核工作。各相关部分单位要指定专人参加考评工作。

各街办管理处响应成立物业服务企业日常考评指导小组，小构成员由各街办管理处财产办以及各相关单位负责人等构成，详细负责对辖区内物业服务企业的日常监视考评工作。

辖区内物业服务企业日常监视审核的根本内容：

责任单位：区经贸局。

责任单位：区消防大队质监分局行政法律分局城管局。

责任单位：区公安分局。

责任单位：区城管局社发局。

责任单位：区城管局。

6、服务结果评价。

责任单位：街道(管理处)和社区居委会地点公安派出所业主委员会。

对驻区各物业服务企业审核设定总分为100分，个中：日常检查考评占60%，年关审核占40%。

日常考评，是指由各街办管理处组织，由各相关单位共同，每季度对响应辖区内一切物业服务企业进行实地检查并评分。日常考评规范根据是《市物业服务企业日常审核评分规范》。各街办管理处财产办每季度对辖区内物业服务企业的日常考评后果按得分凹凸依序排名，辨别于4月初7月初10月初前报送新区房产管理办公室。

物业服务企业全年综合考评分数=日常检查考评得分60%+年关审核得分40%。

1对驻区各物业服务企业的日常检查考评，报市房管局在“房地产网”上发布，并记入企业信誉档案。

2对全年综合审核在前10名的企业，将作为全市最佳物业管理单位向市房管局引荐。

3对全年综合审核后3名且考评分低于60分的评为不及格企业，将传递批判并限日整改。对整改不力的，将向市房管局要求赐与降低天资品级或撤消天资证书等处分。审核后果为不及格企业的状况，还将书面传递物业服务单位的公司负责人。

考评人员和被考评对象必需脚踏实地，不得故弄玄虚，禁绝借审核之权略取私利，禁绝搞不合法组织活动，搅扰或阻碍考评工作。对在考评中违背有关规则的，视其情节轻重和形成的结果，将赐与严厉处置。

物业服务具体策划方案篇六

活动主题：银河龙门花园万圣节”不给糖果就捣乱”主题活动活动目的：提升银河龙门花园的市场知名度,培养储备新客户.

活动时间：20__年10月30日/31日。

活动口号：不给糖果就捣乱。

万圣节是西方最受欢迎和最流行的节日之一，也是儿童们纵情玩乐的好时候。夜幕降临时，孩子们会穿上五颜六色的化妆服，戴上千奇百怪的面具，手提一盏“南瓜灯”跑出去。他们来到邻居家门前，威吓般地喊着：“trick-or-treat”，意思是“不给糖果就捣蛋”。如果大人不用糖果、零钱款待他们，那些调皮的孩子就会想出各种办法捉弄你。当然，大多数人家都非常乐于款待这些天真烂漫的小客人，所以万圣节前夜的孩子们总是肚子塞得饱饱的，口袋装得满满的，也总能梦想成真。

邀请对象：咨询看房的潜在客户，

现场活动:。

l现场布置充满万圣节气氛的装饰，如蜘蛛网、蜘蛛、南瓜灯等,节日气氛浓厚;。

l准备新奇绚丽的万圣节道具及礼物，让大人和孩子们一起享受节日的快乐。

l活动当天，工作人员装扮成女巫在售楼处门口发放糖果，老业主带着自己的孩子走进售楼处，与其他到访者一起欢度节日。l售楼处内部安排南瓜灯及彩绘面具等diy活动，到访者可以充分发挥创意和想象，亲自动手制作，最终将这些充满惊喜的艺术品作为节日最好的礼物送给自己、亲人或朋友。l安排工作人员装扮成巫师,为到访顾客占卜预测.(流年大吉,适合买房)。

l提供巫师帽子、玩具蝙蝠、神秘面具等游戏道具供来访者拍照留念，并设置英式桌上足球、扔飞镖等互动游戏环节，l为到访者准备了精美的小礼物。

活动宣传形式：

1、宣传单500张，pop海。

3、新注册银河龙门花园官方微博/微信.并发布消息4、制作认购vip卡(背面祥注限时打折或者购房抵现).

活动现场布置：

1、鬼脸面具30个(发放给客人)2、羽翼面具20个(发放给客人)3、南瓜灯笼10个(场内装饰)4、骷髅头5个(场内装饰)5、蜘蛛8个(场内装饰)。

6、黑披风3件(进门口2+1位保安着装)7、斧头大刀道具各1套(两边保安)。

8、整人小道具(蛇、虫、鼠、)100个(隐藏在座位及烟灰缸等处)9、红、黑、白、化妆颜料各一瓶(面部着妆用)活动注意事项：

l电视屏幕、现场音乐、灯光效果突出万圣节主题;l所有工作人员都必须进行简单的节日化妆和造型;l对本次的活动宣传必须做到提前、切实、有效;l各部门必须严格执行本活动方案所有流程。活动操作流程：l业主们前来参加活动。到达售楼处的业主们首先要到签到处签到，并为带孩子的业主领取一份特别的礼物——万圣节服装。

活动于13点半准时开始，首先领导讲话。

l然后由主持人宣布活动流程。

l各位业主乘坐观光车分批参观小区,沿途主打楼盘处安排工作人员分发糖果.同时置业顾问借停车做楼盘的详细介绍.

l一批次回来后可对有意向顾客进行单独介绍,并派发vip认购卡.(买房抵现或打折)。

l赠送带有银河龙门花园logo的车贴。(babyincar或保持车距)l活动结束凭入场券领取精美礼物.

万圣节主题活动旨在吸引老业主及意向客户，在对老业主进行回馈并加深邻里感情的同时，更让很多第一次到访银河龙门花园的意向客户们感受到了银河龙门花园的文化、艺术、生活于一体的高品质生活氛围。在这里，没有工作的烦恼、城市的喧嚣，只有万圣节带给他们的惊喜与激情。在这个充满了浓厚的节日气氛的周末，大人与孩子们在银河龙门花园收获了一份意外的新奇与喜悦，他们沉浸在自由与欢乐之中，共同享受着银河龙门花园别致幸福的五彩生活。

注：活动当日12：30以前，所有的工作人员，必须按要求着装、造型，各就各位紧密配合策划部，保证此次活动顺利进行。

物业服务具体策划方案篇七

物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，为响应公司对服务提出新的服务要求：对业主没有一个“不”字,对服务没有一个“等”字，高标准服务质量，要求在二0一0年下半年服务有新的突破，制订本方案。

1、服务含义：

a、微笑待客。

b、精通业务上的工作。

c、对客户态度亲切友善。

d、视每一位业主（客户）为特殊和重要的大人物。

e、邀请每一位业主（客户）再次光临。

f、营造温馨的服务环境。

g、用眼神表达对业主（客户）的关心。

2、为什么要做好服务。

1)、服务的衡量标准衡量我们服务的唯一标准是业主（客户）是否满意。为了让业主满意我们的服务，我们应树立以下观念：

a、没有业主就没有我们存在的价值，让客户满意是我们存在的目的。

b、我们是一家软件技术服务公司，为业主提供优质的服务是我们的工作也是我们赖以生存的根本。

c、业主永远是第一位的，永远都是对的，每一位业主（住户）都是重要人物，每一次服务都是重要时刻。

2）、对我们工作的不足表示不满的业主才是真正的业主。

a、对我们工作的不足表示不满,这说明业主对我们有信心，如果解决了,对我们改进工作是个机会。

b、有抱怨，这说明业主关心我们；要是没有业主反映了,这就说明业主对我们寒心了。

3）、对业主负责到底，让业主百分之百满意对业主应负责到底，不能打半点折扣，解决问题不能只解决一半。

1、实实在在承诺，诚心诚意服务（对业主没有一个”不”字,对服务没有一个“等”字）。

2、说到的就得一定做到，做不到的就绝对不说，应该上门服务的就必须上门。

3、在业主面前不说不该说的话，服务禁用语：

a、非职权范围能解决的问题，绝不能说：“我们不管”。

b、对于房屋质量问题报修、投诉，绝不能说：“跟我们没关系”。

c、自己不能解决的问题，绝不能说：“没办法解决”。

d、业主发表自己的意见和看法时，绝不能说：“随便”。

e、业主咨询的问题自己无法确定时，绝不能说：“不清楚”，“不知道”。

f、对业主提出报修问题，绝不能说：“等一会”，“没时间”，“不行”

1、客服岗位基本要求：实行首位责任制，首位接待负责落实处理，处理不了及时上报。

1）、有规范的岗位责任制度。

2）、建立住户档案，将项目部档案及移交给的各种资料保存完好。

3）、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

4）、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内到场，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

5）、根据业主需要，提供物业服务合同之外的专项服务和特约服务，公示专项服务项目和收费价格，业主需要特约服务的内容和价格由双方约定执行。

6）、按有关规定公布物业服务内容与收费标准。

7）、每半年至少一次征询业主对物业服务的意见。

2、客服服务、工作规程及标准：

1）、客服人员仪容仪表：岗位形象总体要求：仪容雅洁大方，仪态规矩端庄；态度谦和，礼节周全，举止大方，谈吐文雅，神情安详，不卑不亢。

衣领，发型常规大方；女士提倡化淡妆，长发应束起；外表整洁、得体，表情自然大方。

（2）上班期间按规定的穿着方式，着统一配发的制服及相应配饰，整套穿着；夏季女士着裙装时，须着浅色长筒袜，袜子不得有破洞；着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。

（3）上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物；不染彩发；女士不在指甲上涂、浓妆艳抹，不用气味浓烈的芳香化妆品；不佩戴过多首饰、饰物。

（4）上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服；统一制服不可随意搭配；服装不可有污渍和汗味，不可陈旧不洁；不可翻卷袖口；制服外不显露个人琐碎物品，衣袋不得多装物品，以免显得服装不整齐；皮鞋不钉金属掌；禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。

2）、言行举止：

（1）言行举止规矩端庄，时刻保持微笑，说普通话，使用礼貌用语；说话声调清晰自然，音量适中；坐姿站姿上身挺直；站立时双手自然下垂放在体侧，行走轻快，靠边而行；与客人迎面相遇应主动点头问好；同时进出门时，让客户先行；请人让路说“对不起”；与人交谈时集中注意力，保持眼神与对方接触；为人指示方向时五指并拢，指向明确；接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送；态度礼貌亲切，不卑不亢。

（2）禁止有任何非职业性的举止言行，如：哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋，双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放，两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望，不与人争执，不当面餐饮、化妆，不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作；不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。

（3）接待或与客户道别应起身迎送，双手互握自然置于身前；注意称呼客人姓氏，未知姓氏前，称呼“先生”或“女士”；暂时离开面对的客户时，应说“请稍候”，如离开时间较长，回来后应向客户致歉“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务；客户来时问好，走时说“再见”、“慢走”；为客户完成一项服务后，应主动询问是否还有其他事需要帮助。对投诉、抱怨、反映问题，接待完成以“谢谢您的信任”、“非常抱歉，给您添麻烦了”、“我们立即安排处理”、“谢谢您的配合（理解、支持）”等作结束语，以示重视、感谢或歉意，并与对方道别。

（4）接听电话务必在铃响三声前接答；以“您好，xx物业”作为接听电话的礼貌用语；应答言语文明、礼貌、简洁，若对方电话找人，应先回答“请稍候”或“他暂时不在，需要转告吗？”，不允许放置电话长时间不作回复；如需问对方姓名、单位，应礼貌征询“请问贵姓、能告诉我贵公司名称吗”，不可说“你是谁、干什么的”等等；通话结束，待对方挂断后再放下电话。不可言语粗鲁，如“喂、哪里、找谁、什么事、不在、不知道、没办法、我不管”等等；不可对话筒大声喊叫、高声喊人接电话或摔拍电话。

（5）上门走访或上门与业主接洽，应先致电业主，按约定时间上门。若不需要进入住户室内的，可1人前往；若需要进入住户室内的，原则上应2人一同前往；敲门应轻扣三次或按门铃一次，等待回应，若间隔30秒无人应答可稍重叩门三次或再按门铃一次，不可长时间按扣或无礼的砸门拍门。主人应答或开门后，应先作自我介绍：“打扰了，我是御溪物业客服部的×××（名字）。今天来拜访您是关于××事，希望您能给予支持”，得到同意，方可继续走回访工作或进入室内，就相关主题问询对方意见和建议，并做好记录。如果对方不愿意，不可强行闯入。若住户家中无人，须记录访问时间，必要时以恰当方式留下便条。

（6）上班前尽快换好制服、打开电脑，不可在正式开班前仍拖拖拉拉办理班前准备事务；通话、交谈压低音量，不影响他人；工作时间打私人电话时间不宜过长或与来话方闲聊；手机铃声、对讲机音量适中，使用人能听见即可；个人手机不设置怪异铃声；下班后关闭自用电脑、电器电源，归档文稿，收拾文具，清理台面，完成自己负责的公共卫生工作，做好班后清理工作，与接班人员完成交接手续后方可下班。

3）、来访接待：

对于来访业主热情主动的接待，实行站立、微笑服务，严格按照客服各项接待工作流程接待，合理安排员工接待工作，不得让业主办理手续时等待接待。

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对前来接洽公务人员，应请对口人员接待；对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，客服部开《物品出门条》，客户持《物品出门条》经秩管门岗核对无误后出小区。

4）、来电接待：

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题，对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

（1）、接听投诉电话应保持平和的心态，同情、理解、专心的倾听，避免向业主表露情绪，避免与业主纠缠以往的不快，避免向业主陈述公司内部的运作细节，对由于我们的工作或服务质量问题给业主所带来的不便及不满，给予真诚的道歉，严禁推脱责任。

（2）、业主对于房屋质量问题、相关设施及配套设施不到位提出投诉时，应认真做好记录，并就有关未解决的问题进行解答，同时尽快向被投诉相关单位核实具体情况，并及时将处理意见反馈给用户。

（3）、业主对于服务质量提出投诉时，应认真做好记录，并逐级汇总反馈给项目部。

5）、报修接待：

对于业主报修、投诉及遗留问题，尽量做到亲临现场验证核实，对于处理情况及时跟踪回访，向业主及时反馈处理信息，不得等业主向我们二次反映问题。

（1）、日常报修：

c、维修完毕，工程部人员反单后，客服部根据工程维修情况及时回访，每月进行汇总、统计。

（2）、保修期内报修：

b、根据报修内容，和业主预约维修时间，联系施工单位及时维修；

c、维修完毕，通知工程部人员前去验证，客服部根据维修情况进行回访。

（3）、公共区域维修：

b、根据报修内容，填写《工程维修单》，及时通知工程部人员携单及时维修服务。

物业服务具体策划方案篇八

二、前言。

为促进小区的和谐发展，增进社区人民的感情，我们__物业决定于x月__日，即中秋节，在__社区进行中秋活动。活动内容分为两部分，分别是征集自社区居民的演出活动和社区游园活动。我们希望通过此次活动，能够为社区居民们带来轻松预约的一天，让居民们感受到小区营造的温馨氛围，共同度过一个美好的中秋。

三、活动对象。

__社区居民。

四、主办方。

__社区居委会、__物业管理处。

五、活动目的。

提高同学的策划演出实践能力，增加__社区居民的文艺活动，促进居民间的感情交流，发扬中秋和睦圆圆满满的精神。

六、活动背景。

中秋节即将来临，我们为了更好的发扬传统中秋节的人文精神，我们团队决定在__社区举办一场演出和游园活动，促进家庭和谐，社区和睦。

地点：__社区花园。

时间：20__年x月x日。

节目演出：下午三点半—五点半。

游园活动：晚上七点半—九点。

活动准备期：

(一)8月15日开始的社区宣传，宣传海报将贴于公告栏和活动现场宣传板上，征询管理处同意后，在各栋楼的电梯中张贴宣传单并开始节目报名，报名时间截止到9月1号。

(二)节目征集。

1、琴行4个，幼儿园2个，社区7个，亲子活动1个。

2、社区节目需要报名参与并通过筛选，节目内容和中秋有关，积极向上，形式不限，节目时间为3到5分钟。

3、节目申报者请自备服装、伴奏乐器或音带cd。

(三)__月__日开始拉赞助。

(四)__月__日与__物业商讨表演与游园的事宜并选好表演场地，由小区的物业管理将小区花园中的空地划作为活动当天的场地。花园的中央为演出舞台，届时将在此处搭建舞台，同时也是活动的兑奖处，花园的几个出口处旁的空地为游园活动的摊位地点，作为节目初选以及彩排的地点。

(五)__月__日进行最终的演出节目以及游园活动宣传，在社区里贴海报。

(六)__月__日准备表演与游园的物资。

八、效益评估。

(一)本次活动的举办时间为中国传统的节日，并且是法定的节假日，能够更好地实现全社区大部分居民共同参与的宗旨，能够更好地拉近居民们的距离，让居民们感受到社区大家庭的温暖。

(二)能够丰富社区生活，提高社区文化的建设力度，丰富居民的精神文化生活。

(三)拉近物管与居民的距离，提升彼此的关系。

物业服务具体策划方案篇九

好呢？中国植树节为每年的3月12日,是以促进国土绿化,保护人类生态环境而设立的节日。与其它庆祝性质的节日不同,植树节需要各机关、单位高效地组织进行相关活动,方能更好地达到植树节设立的初衷。下面是本站小编为大家整理的20xx植树节活动策划方案相关资料，供大家参考!

一、指导思想。

植树造林,美化环境,绿化家园,是体现社会主义精神文明新风尚,也是关爱自然、关爱人类的行动。每年的3月12日,是我国传统的植树节,我乡籍此契机,举办植树活动,以激发全乡人民爱林、造林的热情,促进绿化事业的发展,进一步美化乡容乡貌,保护我乡的生态环境,为打造“和谐秀美资福”贡献力量。

二、植树时间：201x年3月14日上午9:00。

三、植树地点：集镇至清泉河公路段与万宝山至七星公路段。

四、参加植树人员：机关全体职工、部门代表、部分村民代表。

五、具体活动措施。

1、造林现场组织：

集镇至清泉河段：(树苗310株)。

总指挥：张立金。

成员：城建办、综治办、计生办、社会事务办、招商项目办、党政办、主管领导及办公室成员、林业站李亮明、彭良军，清泉河、窑里村民代表若干。

万宝山至七星段：(树苗780株)。

总指挥：李命文。

2、造林苗木准备。

由乡林业站具体负责组织，采购樟树、桂花树和栾树苗木，并送到造林地块和公路两旁，苗木全部采用带土蔸的绿化大苗。植树总长度约为8720米，按每8米植树一棵，总共需准备树苗约1090棵，每棵树苗3元，预计树苗采购费用为3270元。

3、植树工具筹备。负责人：蒋生强成员：林业站、清泉河村、华宝村、七星村。

职责：负责此次造林的工具锄头90把，(其中七星、华宝、清泉河各准备30把)。

4、技术指导：负责人：李命文成员：林业站全体干部。职责：负责组织所有的技术骨干力量深入到造林植树地点进行技术指导。要确保每个地块都有技术人员进行指导。植树节背景介绍;植树方法介绍;村民代表栽种示范。

5、宣传报道：负责人：贺东义成员：党政办。

职责：负责督促各单位在主要路口、路段、植树点悬挂有关造林绿化的横幅横幅、标语。负责宣传报道。

6、秩序维持：城管队全体队员。

六、其他事项说明：

1、参加植树人员要各自注意人身安全，严防劳动工具误伤他人等伤人事情发生。

2、各参加人员的交通工具、饮用水、用餐等由各办各单位自行负责。

活动宗旨：

201x年3月12日是第35个植树节，树木是人类的好朋友，它们有一个非常庞大的家族。家族成员种类烦多，用途不一，但它们都有个共同的特征就是它们都承担着绿化环境、净化空气的作用。幼儿对树木缺乏全面的了解，他们有关树木的经验很零碎。因此我园决定在植树节期间带领孩子们开展一系列的植树节活动。通过植树感受粗浅的植树知识;通过家庭认领树木，让幼儿了解树木的种类，用途以及保护树木的方法;通过护理自然角活动，让幼儿感知种植的乐趣。活动目标：

1、知道“3月12日”是植树节，加深幼儿对常见树木的认识，了解树木与人类的关系。

2、通过活动的开展，让幼儿懂得保护植物就是保护环境的意识。

3、活动中培养幼儿的耐心、爱心，体验同伴间相互劳动的喜悦。

4、增进亲子感情。

活动准备：

多媒体。

课件。

以及雾霾天气的图片。

活动时间：

3月10日——3月12日。

活动内容：

一、各班开展“植树节”的相关教育活动。

二、各年级组开展活动：

1、小班组：“我和小树共成长”——和爸爸妈妈一起种树，并将照片电子稿给老师，并以班级为单位布置主题墙饰。

2、中班组：“护绿小天使”——各家庭来园制作“护绿卡”，在幼儿园中认领一棵树进行养护，以照片形式记录活动。

3、大班组：“护绿入园”——幼儿和教师制作并发放植树。

倡议书。

一、活动目的：

以三月份植树节为契机，在全校少先队员中开展形式多样的护绿行动和植物种植实践体验认养活动，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令学生在活动中体验成功的喜悦，增加对植物生长的了解，增强环保意识，生态意识，以达到为班级、学校、社会增添绿色，净化、美化环境的目的。

二、行动。

口号。

行动起来，争做护绿小使者。

三、活动过程：

(一)主持人。

串词。

女：春天像是一支五彩的画笔,。

它把小草画成了绿色,。

脱去了它的黄色外衣.

男：春天像是一位优秀的通讯员,。

它把春天的到来告诉给了农民,。

使农民又忙了起来.

女：春天像是一只领头燕,。

它把在南方的燕子带回了北方,。

使燕子又回到了故居.

合：啊!这真是一个美丽的春天!

男:春天是万物复苏的季节，嫩绿的小草探出了头，美丽的花朵露出了笑脸，世界各国的小朋友都会用自己勤劳的双手装扮春天。今年的3月12日是我国的第24个植树节，让我们也在这充满生活气息的春天里，栽种树苗，让小树和我们一起茁壮成长。请听小合唱《快快长》。

女：啊，春天来了，

一切都生机勃勃。

男：啊，春天来了，

小动物又出来活动了。

合：啊，春天来了，

我们能享受雨露的滋润了。

啊，春天来了，

大家可以到大自然里尽情的欢笑、歌唱、舞蹈了。

女：请欣赏芭蕾舞：《春来了》。

女：春天来了，

男：春天来了，

合:春天来了!

(二)同学们，我们能为大自然做些什么呢?

1、环保护绿行动：

成立护绿小队，认养校内绿化植物，开展拣垃圾、落叶、擦花坛、养护绿化等活动。各小队制作护绿卡片，统一悬挂。2.“我知道„„”植物生长知识交流活动：

2、电视资料片辅导和班级讲座，收集有关植物生长知识在队会上交流、宣传。

3、.“绿意角”的设计评比：

充分发挥同学的创新能力，将绿化、生物养殖、植物种植等融为一体。

4、“我为实小献计策”环保金点子征集：

发动学生开展探究性、研究性主体实践活动。征集“我为实小献计策”金点子;水彩画“我们的畅想”。

(三)总结。

大家说得可好了，让我们一起行动起来，做个护绿小使者吧!

物业服务具体策划方案篇十

间互动。

【比赛时间】。

预赛：待定。

决赛：待定。

【比赛要求】。

参赛队伍：全院8个系。

辩手要求：每支队伍由4人组成。要求辩手口齿清楚，思维灵敏，赛前做好充分预备。

主席要求：外型仪表端正，口齿清楚，开朗大方。

【赛程安排】。

抽取辩题和对阵双方后开赛。赛后现场评出优胜者，再抽取辩题和对阵队伍，终至决赛。

具体对战双方和比赛地点由各系学习部部长抽签决定。

预赛时间：待定地点：实验楼1—104(多功能厅)。

决赛时间：待定地点：待定。

【评判】。

(一)评判规则。

预赛阶段每场比赛评判团由5位评委组成，决赛阶段每场比赛评判团由7位评委组成。评委对在场的各个代表队做出评判，具体以分数为准。

(二)评判标准。

1、团体部分：

(1)审题。

准确把握辩题内涵和外延，对所持立场能多层次、多角度理解，论点鲜明，对本方难点能有效处理和化解。

(2)展开。

对辩题的理解和论述能在广度上展开，在深度上推进，整个辩论过程条理清楚，能给人以层层递推的美感。

(3)辩驳。

提问抓住对方要害，问题简单明了;回答直面问题，有理有据。注重针对辩题正面交锋。

(4)配合。

具有团体精神，队员间相互支持配合，论辩衔接流畅、方向统一，攻守兼备，自由辩论时发言错落有致，体现“流动的整体意识”。

(5)语言。

普通话标准，语速抑扬顿挫，语言流畅，富于感染力，体现国语的美丽。

(6)辩风。

比赛中尊重对手，尊重主席、评委和观众。举止得体，显示出良好的道德修养。敢于创新，勇于表现，具有本队特有的风格，并贯穿全局。

(7)形象。

着装整洁，仪表大方，体现出良好的.风度和气质。

2、个人部分：

由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现，给出印象分，可参考：

(1)陈词流畅，说理透彻，用语得体;。

(2)提问合适，回答中肯，反驳有力，反应机敏，幽默风趣中寓见解，

(3)台风与辩风。

(三)胜败判定。

1、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分,将其余分数相加取平均值，为该队得分;。

2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜;。

3、假如两队得分相同，则由评判团另行投票，决定胜败。

决定优秀辩手和最佳辩手的人选。

(四)点评。

每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评，点评嘉宾由评委中产生。

【奖项设定】。

一、团体奖。

1、辩论赛季军奖(两个)。

2、辩论赛亚军奖(一个)。

3、辩论赛冠军奖(一个)。

二、个人奖。

1、优秀辩手奖：(两个)。

2、大赛最佳辩手奖：(一个)。

备注：本次辩论赛将给冠军队、亚军队和季军队颁发相应的奖状，将会给本次大赛的优秀辩手和最佳辩手颁发相应的证书。

辩论赛竞赛规程。

一、比赛进程(由主席执行)。

1、开场白。

2、介绍参赛队及其所持立场3、介绍参赛队员。

4、介绍评委及点评嘉宾5、比赛开始。

6、评判团递交评分表，离席评定结果。

7、嘉宾点评。

8、公布结果9、颁奖典礼。

10、比赛结束。

二、辩论赛比赛程序及时间规定。

程序时间备注。

开场陈词阶段正方一辩发言时间2分30秒。

反方一辩发言时间2分30秒。

正方二辩发言时间2分30秒。

反方二辩发言时间2分30秒。

反方三辩向正方一辩、正方二辩分别提问三个问题共1分30秒。

正方三辩进行攻辩小结1分30秒。

反方三辩进行攻辩小结1分30秒。

自由辩论阶段自由辩论阶段(反方先开始)双方各4分钟(共8分钟)。

总结陈词阶段反方四辩做总结陈词4分钟。

正方四辩做总结陈词4分钟。

四、比赛要求。

一开场陈词要求：

提倡即兴陈词，所持观点清楚，表述层次分明，语言自然流畅。

二攻辩要求：

其他辩手不得代替或补充。提问应贴近辩题不宜过分刁难;回答应针对问题切忌答非所问。

三自由辩论要求：

1.提交材料。

析等有关辩论的战略、战术。

2.自由辩论规则。

物业服务具体策划方案篇十一

2、在既有的服务水平基础上促进和提高;。

3、争取业主更大的满意度和美誉度;。

4、锻炼一批岗位骨干。

二、相关规定。

1、本次活动时间为5月13日开始到6月30日结束。

2、本次活动是公司的重大工作，实行各部门主管责任制，即部门主管对活动效果总负责。

3、本次活动采取分阶段实施和考核的方式，各部门主管负责按具体安排发动、推进和自评，公司组织验收。

4、本次活动达不到标准的，对责任人按公司管理规定给予扣分、撤职处理。

三、分工与组织。

1、总协调与考核：责任人李良丽，负责按照活动细则进度进行分阶段的安排与实施情况的监督检查与考评。

2、创新安全服务：责任人李贵周，负责按照细则安排的进度对安全形象与安全防范服务方面的工作进行布置、监督和自评。

3、创新保洁服务：责任人王信娥，负责按照细则安排的进度对小区保洁、消杀和家政服务方面的工作进行布置、监督和自评。

4、创新房管服务：责任人马平，负责按照细则安排的进度对房管、维修、设施保养服务方面的工作进行布置、监督和自评。

5、创新crm服务：责任人王芳，负责按照细则安排的进度对客户关系管理和增值服务方面的工作进行布置、监督和自评。

四、活动具体安排表(略)。

为进一步提高驻区各物业管理单位全体服务程度,保证房屋区物业的合理运用,维护房屋区公共次序,创造优越的生活情况,依据国务院《物业管理条例》和《市物业管理工作职责分工意见》等相关规则,结合新区的实践状况,制订本方法。

一、组织指导。

成立以新区工委副书记为组长，区经贸局负责报酬副组长，区城管局社发局公安分局消防大队质监分局行政法律分局各街办管理处负责报酬成员的`新区物业服务企业考评指导小组。指导小组下设办公室，办公室设在新区经贸局，负责对驻区各物业服务企业的监视检查和总体审核工作。各相关部分单位要指定专人参加考评工作。

各街办管理处响应成立物业服务企业日常考评指导小组，小构成员由各街办管理处财产办以及各相关单位负责人等构成，详细负责对辖区内物业服务企业的日常监视考评工作。

二、审核内容与职责分工。

责任单位：区经贸局。

责任单位：区消防大队质监分局行政法律分局城管局。

责任单位：区公安分局。

责任单位：区城管局社发局。

责任单位：区城管局。

6服务结果评价。

责任单位：街道(管理处)和社区居委会地点公安派出所业主委员会。

三、审核办法。

对驻区各物业服务企业审核设定总分为100分，个中：日常检查考评占60%，年关审核占40%。

日常考评，是指由各街办管理处组织，由各相关单位共同，每季度对响应辖区内一切物业服务企业进行实地检查并评分。日常考评规范根据是《市物业服务企业日常审核评分规范》。各街办管理处财产办每季度对辖区内物业服务企业的日常考评后果按得分凹凸依序排名，辨别于4月初7月初10月初前报送新区房产管理办公室。

四、审核分数的核算。

物业服务企业全年综合考评分数=日常检查考评得分60%+年关审核得分40%。

五、审核后果的运用。

1对驻区各物业服务企业的日常检查考评，报市房管局在“房地产网”上发布，并记入企业信誉档案。

2对全年综合审核在前10名的企业，将作为全市最佳物业管理单位向市房管局引荐。

3对全年综合审核后3名且考评分低于60分的评为不及格企业，将传递批判并限日整改。对整改不力的，将向市房管局要求赐与降低天资品级或撤消天资证书等处分。审核后果为不及格企业的状况，还将书面传递物业服务单位的公司负责人。

六、审核规律。

考评人员和被考评对象必需脚踏实地，不得故弄玄虚，禁绝借审核之权略取私利，禁绝搞不合法组织活动，搅扰或阻碍考评工作。对在考评中违背有关规则的，视其情节轻重和形成的结果，将赐与严厉处置。

物业服务具体策划方案篇十二

游园活动区：

(1)自制南瓜区(最后评出制作最精美的南瓜灯)。

场地要求：帐篷一个。

准备道具：南瓜，小刀，蜡烛、颜料、毛笔。

(2)盛装打扮区(给现场观众提供化妆打扮得地方)。

场地要求：帐篷一个。

准备道具：服装、化妆品、白布、颜料、排笔等。

(3)趣味游戏区。

小猫钓鱼、猛鬼射日、滑稽水杯。

场地要求：帐篷一个。

准备道具：气球、玩具箭、纸杯、水、乒乓球、桌子、水杯、水桶、糖果。

小猫钓鱼：准备26个英文字母的纸牌，从“鱼池”中钓出英文字。

组成一个单词，在规定的两分钟内谁钓的单词多谁就获胜。

猛鬼射日：把气球悬挂成一排，参赛者距3米远用玩具箭射气球，射爆1个奖糖果，每人有两次机会。

滑稽水杯：把桌子排成一排并涂上润滑物，参赛者需把装有水的水杯推向规定的区域而不至把水杯推离桌子为成功，则奖糖果。

(4)英语许愿树。

准备道具：纸、笔、白布。

经费总预算：950元。

宣传单：50元。

喷绘海报：10×10=100元。

横幅：100元。

喷绘展板：100元。

音响搬运费用：100元。

现场布置道具奖品费用：500元。

附表——英语协会人员安排表。

各工作人员必须认真履行职务，以确保舞会顺利进行，否则追求其责任。

工作组负责人小组成员主要工作及时间限制。

总规划组丁林赵成龙，杨学梅，陈静霏负责舞会的总体规划及组织、调整。

宣传组(前期)朱佳凤英语协会宣传部负责舞会前期的宣传工作。

设备组袁凯英语协会组织部负责舞会过程中设备的借用及归还。

会场布置组赵成龙。

赵伟英语协会组织部负责舞会现场的布置、区域的安排及活动后场地的清理、收拾。

外联组赵成龙。

袁凯英语协会理事负责对外联系、邀请其它学院的同学、老师以及外出拉商家赞助。

采购组丁林英语协会秘书部负责舞会过程中必需品的购买。

音乐dj主持人林然杨黎负责音乐的选择、安排、控制及舞会的主持。

后勤组杨学梅负责舞会过程中的各种服务及辅助工作。

现场宣传组朱佳凤英语协会宣传部负责舞会现场宣传、邀请。

摄影吴思英语协会秘书部负责摄影及新闻报道。

后备组王姣。

黄东英语协会学习部负责舞会过程中紧缺人员的填补突发事件的处理。

秩序维持组赵伟英语协会组织部负责舞会现场秩序的维持。

帐篷活动组段丽英语协会编辑部负责帐篷内游园活动。

文艺表演组陈静霏。

谌婉英语协会联谊部负责舞会舞蹈的表演与带动。

舞池道具组庞珊珊英语协会秘书部负责舞池内活动的道具。

宣传总结稿件段丽英语协会编辑部负责活动后期的成果宣传总结。

物业服务具体策划方案篇十三

作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的_，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的三月是活动开展的时机，产品宣传的时间，形象策划的最棒时段。因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。

在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超6000人的大市场。因此，手工艺协会作为柳州医专学生新起的协会组织又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?!于是我协会精心策划了校园花灯展大赛,本次活动的策划通过了整个公关协会筹备委员会的分析讨论，极具_性。况且本次活动是柳州医专手工艺协会特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。柳州医专协会也会为此而奋斗到底!

二.市场分析(投资高校活动的优势)。

1.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到的宣传。

2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在这样一个全校师生共同开展的活动中进行宣传，效果可想而知。

3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们手工艺协会建立一个长期友好合作关系，如每年共同策划一次全校花灯大赛,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,甚至到石牌各个高校，极具有长远意义!

4.便捷的活动申请：商家在高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们手工艺协会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们协会各部门的大力协作配合。

5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!

6.本次活动将有过6000人了解，并至少超1200人能进场参与,并会在柳州医专高校区广为流传。

在校生的特点。

(1)消费群体范围集中，针对性强，消费量大。

(2)容易受周围环境的影响，消费易引导。

(3)容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。

(4)接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。

三.活动介绍。

1.活动目的：

本次活动是本着丰富校园生活文化，活跃校园气氛，提高会员积极性的大型特色活动。

主办单位：柳州医专社团联合会。

承办单位：柳州手工艺协会。

协办单位：柳州医专所有协会。

赞助单位：

3.活动时间：-03。

4.活动地点：柳州医专校道：

5.活动内容。

当天活动详细内容是由理事委员会策划的，他们那里有一份详细方案，但在活动开展前暂不公开。至于活动流程见工作计划“7.活动进程”即可。

四.工作计划。

1.申请审批：

在3月3日前落实策划的审批和场地的申请工作(由秘书部负责)。

2.寻找合作组织。

在203月1日前落实合作机构及合作项目(由会长负责)。

3.寻找赞助单位。

在2008年5日前落实赞助情况(由外联部负责)。

4.邀请嘉宾。

在2008年3月6日前落实嘉宾情况(由秘书部负责)。

5.筹备资金。

在2008年3月7日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金。(由财务部负责)。

6.现场布置。

活动当天由组织部和人力资源部负责。

7.活动进程。

时间内容备注。

12：30布置现场分工要细，效率要高。

17：00吃饭休息注意道具和食品的保护。

18：30清场整理保证非工作人员都离开。

19：20。

由人力资源部负责。

9.清场处理。

全体理事负责。

五.宣传计划。

花灯展前1-2周;分期阶段性进行;将公司形象大幅度推广,不仅使柳州医专学生对公司产品无人不知,而且推广到整个柳州高校!

传单派发各宿舍区的每一个宿舍。

饭堂门前。

教学楼花灯展前三天派宿舍;前一星期分两次派发传单派发公司的形象将与大家“亲密”接触传单可连同商家传单一起派发。

六.商家补偿计划。

七.经费预算。

项目数量单价总金额说明。

大海报20份5元100元手制的，公司有提供亦可。

小传单份0.06元120元折叠式的传单，力求精美，上面可作公司和本次活动的宣传。

展板2块免费公协自身拥有。

小册子待定公司提供。

横幅3条64元192元一条在公寓一条在学校。

广播台100元2天，每天两次。

场地费2个400元活动现场，

数码摄影100元含电池。

用具50元包括透明胶，塑料线，剪刀、彩带等。

奖品100份2-5元/份350元揭开灯谜者。

工作人员饮水吃饭50个5元250元具体当天定。

蜡烛150支0.2元30元持续时间要长些的。

饮料100支1元100元商家提供也可。

花灯150个2元300元制作材料。

合计2100元。

(1)_赞助。

_赞助拥有活动的冠名权，拥有活动的一切商家补偿计划。

(2)多家联合赞助(考虑3-5家，每个赞助商1000元左右)赞助最多的可以得到冠名权，其他的赞助商作为鸣谢单位出现在活动。享有部分商家补偿计划的条款，具体由赞助的资金的多少决定。

物业服务具体策划方案篇十四

为了帮助学生们更好地向用人单位展示自己的个人能力和专业才华，制作出真实有效、吸引眼球的个人简历，在面试时有独具一格的表现，我们特邀__x讲师，结合我院学生的就业方向和整体情况，分享一些简历制作以及面试的技巧，帮助即将参加实习工作的学生打造出专业、正规、优质的个人简历，并且在面试中有精彩的表现。使他们从向企业展示自我的第一步开始，就表现出良好的专业技能和个人魅力。

活动目的。

为毕业生在求职面试现场最大限度地展示个人修养,知识水平,以及自我发展潜力提供经验型指导性的途径，向学生传授将简历制作的一般方法，使简历重点突出，准确得体。帮助毕业生获得更多的求职技能，为毕业生实现其职业理想创造更大的可能性。

主办单位。

活动时间及地点。

时间：x月x日__：__(周x)。

地点：____。

活动形式。

本次活动主要组织我院08，09级学生参加专业培训机构以“面试技巧与简历制作”为主题的大型交流会,采用主要由主讲人进行演说传授，听众简单提问的普通讲座形式。

讲座流程。

工作人员提前30分钟入场，准备场地和进行话筒、投影仪的调试，确保多媒体设备可以正常使用。

提前15分钟安排同学入场。

讲座开始前10分钟，播放主讲人制作的讲座相关视频或ppt。

主持人宣布讲座正式开始。并为大家介绍本次讲座主讲人及内容和流程。主讲人讲解简历制作及面试技巧。

讲解结束，组织观众与主讲人互动交流。由主讲人解答同学们的疑问。主持人宣布讲座结束。对主讲人表示感谢。

工作人员整理讲座场地。

物业服务具体策划方案篇十五

幼儿园教师的情感和期望是孩子成长的“催化剂”。师爱是幼儿的需要，是他们的精神营养。下面给大家分享一些关于幼儿园活动方案具体策划5篇，希望能够对大家有所帮助。

活动目标。

1、愿意和大家一齐玩玩具，体验与同伴玩玩具的欢乐和情趣。

2、初步学会与同伴交流玩的方法。

活动准备。

1、图片：一齐玩玩具。

2、好玩的玩具。

活动过程。

一、出示新玩具，导入活动。

1、让幼儿明白玩具大家玩，不独占、不争夺。

2、引导幼儿讨论，大家一齐玩玩具带来的愉快。

二、鼓励幼儿探索一齐玩的方法。

1、启发幼儿想办法：一种玩具大家都想玩，又要玩得高兴，能够怎样玩?

(1)轮流玩：你先玩，他再玩，我后玩。

(2)交换玩。

(3)进一步感受轮流玩，能让大家都欢乐的情绪体验。

2、教师：好玩的玩具大家都爱玩，你玩玩、我玩玩，不争也不抢，大家都开心。

三、引导幼儿观察图片。

1、和朋友一齐玩玩具。

大家说说，画面上的小朋友是怎样样玩玩具的?

2、争抢玩具的孩子。

画面上的两个小朋友争抢玩具，这样做对吗?

你喜欢谁?为什么?

四、幼儿玩玩具。

鼓励幼儿进取常识轮流玩、交换玩的方法，体会一个人玩和大家玩的不一样感受。

大班孩子思维进一步发展，有了必须的是非、分辨和扩展思维，基本认识自我的名字，根据孩子这一特点，我们大班在主题教材的引领下，和孩子一齐布置创设了班级和主题学习的环境。

室外活动室侧墙裙，我们用一个整体性较强的“画轴”来展示孩子的作品，每个孩子的主题配套材料袋作为孩子主题作品的包装，里外都写上了孩子的姓名和班级，便于孩子自我辨认和整理。楼道一侧用包装纸剪成孩子喜闻乐见的动物的形状，把孩子的作品粘贴到动物上，丰富动物的形象。动物中间用画好边角的图案做边框，随即展示家园联系方面的材料。

室内团体活动区域用简单明了的蓝色箭头和固定行距的黄色圆点来标志。五个区域活动用纸箱或桌子来界开，区域活动示牌分别根据孩子的想法设置和张贴，例如操作区的“剪刀”、科学区的“放大镜”、搭建区的“楼房”阅读区的“立体书本”、表演区的“漂亮女孩”等。

活动室后墙整体设置为蒙古包的样貌，寓意“共同的家园”，三个主题融在一个“我爱我们的家园”里――多彩的秋天、新年乐、趣味的冬天，中间用极富民族特色的二方连续或规律图案做蒙古包的骨架，将三个主题自然的分开，学过的“多彩的秋天”主题资料已丰富完整，“秋情”、“秋景”、“秋趣”三个次主题资料自然整合在一齐;主题“新年乐”和“趣味的冬天”两个主题大环境预设基本完成，“新年乐”里的鞭炮、福字、十二生肖等足以让孩子联想到新年的浓浓氛围;“趣味的冬天”里漂漂的雪花、雪人、各种小动物的过冬方式以及古诗“江雪”的意境美自然让孩子们感受到冬的气息。主题中需要孩子动手参与和展示的留有余地，将在主题进行过程中不断充实和丰富。

活动室前墙我们将培养幼儿激昂的爱国热情作为首选。布置了“骄傲中国”的版面，将“我是中国人”和“奥运宝贝”两个主题融为一个有机整体，中间是国旗，右侧是奥运五环，旗每个环中有20____年奥运会的吉祥物和不一样项目比赛的中国冠军;左侧是中国地图、天安门、中国的伟大领袖、京剧脸谱、民族娃娃等，四大发明的彩色图片还未充实到版面中。整个前墙是让人热血沸腾的景象，辽阔的祖国、独具中国美丽的京剧、伟人崇高的形象、五星红旗、奥运冠军无一不让幼儿“以自我是中国人而骄傲”!

意大利著名幼儿教育家蒙台梭利提出，“在我们的学校中，环境教育儿童。”儿童需要适当的环境才能正常地发展，完善其人格。

环境创设作为教育的“隐形课程”，是一本立体的、多彩的、富有吸引力的无声教科书，幼儿在“有准备的环境”中，去观察、探索、创造，寻找快乐，从而得到情感的体验、智慧的启迪，促进幼儿身心和谐发展。

一、环境创设理念。

“生态教育”、“和谐园所”是我园的办园理念，围绕“绿色”、“和谐”的理念，我园的环境创设力求通过生态化的环境设计，为幼儿建立一个和谐的生活、学习空间。

整体环境设计围绕“和谐的教育，教育的和谐”这一中心，以互动环境为切入口，探索环境与课程、环境与教学、环境与幼儿以及环境与家长之间的多元互动，来实践环境与家长、幼儿的“对话”。激发幼儿的好奇心和求知欲，让幼儿在创设环境中丰富知识，增长能力，健康成长。

二、整体环境设计。

(一)户外环境。

我园建筑整体外观采用蓝色调，和蓝色的天空相呼应，幼儿园门楼采用积木式设计，生动活泼，橘黄色的明快色彩，更容易让孩子们喜欢幼儿园。

幼儿园内绿化是幼儿园整体环境创设的一部分，整体绿化做到春、夏、秋、冬四季常绿，四季有不同的花开，秋天有果实，在小花园开辟饲养角。通过这样的绿化设计，让幼儿在玩耍中观察，在观察中感知花木四季生长的不同，了解小动物的生活习性，增加和大自然、动植物的亲近感。

为了让幼儿有足够的活动空间，在园内设有四块塑胶活动场地，其中，外围的活动场地配有种植园、沙池、大型玩具、攀岩墙等活动设施。在活动中锻炼幼儿的体能，增强孩子的体质，让孩子养成爱好体育的好习惯。

(二)教学楼一楼回廊。

我园一楼教室主要以小班、托班为主，因此，一楼的环境创设根据低龄孩子的特点，围绕生态教育主题，环境创设以“绿”字为主。通过不同的版块设计，让孩子在创设的环境中认知自然，感受人与自然的和谐。

1、门厅。

门厅是孩子、家长走进幼儿园第一眼看到的地方，在门厅两侧重点突出我园环境创设的主题标语“和谐的教育，教育的和谐”。下半部分重点展示幼儿园教育成果，像孩子绘画作品、书法作品、获奖证书等等，并对展示内容定期更换，尽可能多的展示不同孩子的作品，增加孩子在幼儿园学习、生活的自豪感和自信心。

2、一楼北侧回廊。

我园教学楼通过回廊相通，回廊是孩子每天经常经过的地方，因此，回廊的环境创设就十分重要。从西面过道进入幼儿园后，一楼南、东、北三面回廊设计三个主题，北面为“我和小树一起长大”，通过孩子们种树、浇水、和小树比高低、小树长成茂密森林等一组图案，让孩子们感知树木的生长、人和自然环境的关系等知识。

3、一楼南侧回廊。

南面回廊主题为“我和动物是好朋友”，通过一组孩子和动物们一起玩耍、嬉戏的图案，告诉孩子们动物是人类的好朋友，人和动物要和谐相处。

4、一楼东侧回廊。

东面回廊主题为“我是环保小卫士”，表现孩子们爱护环境，积极参加劳动，学会区分可回收垃圾，通过这个主题，启发孩子们爱护环境、爱劳动，认识人与环境的和谐需要大家一起参与创造。

(三)、教学楼二楼回廊。

教学楼二楼主要以大班孩子为主，孩子认知能力有了很大的提高。二楼回廊整体环境创设以“和”字为主。通过“和善的关系”、“和睦的家庭”、“和蔼的老师”等主题，突出“和谐的教育”、“教育的和谐”，为孩子们创造健康的成长空间。

1、楼梯口装饰墙。

进入门厅，正前方楼梯上去半层高的地方，朝着门厅是一面装饰墙，整个装饰墙设计的主题是“和善的关系”，中间上方醒目位置布置幼儿园园标——小朋友们手拉着手在和谐的环境中游戏，中间下方是一个大大的心型笑脸，周围是一张张卡通笑脸，卡通笑脸中间装饰幼儿园孩子的笑脸照片。美好的一天从微笑开始，幼儿园是孩子们的开心乐园，一张张笑脸代表着伙伴们中间、师生之间、教育学之间“和善”的人际关系。

2、二楼楼梯南侧。

二楼楼梯南侧展示“和睦的家庭”主题，通过家庭亲子照片，展示和睦的家庭育儿环境，让幼儿感知家庭亲情的温暖。

3、二楼楼梯北侧。

二楼楼梯北侧为“和蔼的老师”主题，和孩子的笑脸相呼应，老师亲戚和蔼的笑脸，传递的是对孩子的赞许、肯定、鼓励，是对师德师风、教学技能的自信。这一区域重点展示“教学名师”、“师德师风模范”、“月度之星”等老师和蔼的笑脸，并配以简单文字介绍，增加家长、幼儿对幼儿园老师的了解，激励老师不断追求教学技能、师德修养的提高。

4、二楼北侧回廊。

二楼北侧回廊装饰主题为“探索空间”，分为“嫦娥二号奔月”、“宇宙奥秘”、“机器人聚会”等版块，给孩子插上想象的翅膀，激发孩子探索求知的热情。

5、二楼南侧回廊。

二楼南侧回廊主题“和谐扬州”，文昌楼、五亭桥、个园等代表着扬州古代文化;火车站、润扬大桥、飞机场、新城西区等代表着扬州现代文明，通过剪影的形式勾勒出扬州城市古代文化和现代文明交相辉映，和谐发展的盛景。让孩子们对自己生活的城市有初步的了解、认知。

5、二楼东侧回廊。

二楼东侧回廊和东楼梯两侧墙壁主题“古城印象”。上下楼道用方便面的盒子和旧碟片制作成两条“中国龙”，寓意“龙的传人”。二楼拐角处陈列一些古城扬州传统工艺实物，如：通草花、剪纸、小泥人……，东侧回廊配饰这些传统工艺的制作图片，让孩子自然了解古城扬州的传统文化。

(四)功能厅的布置。

1、生态室。

我们幼儿园有生态室、美术室和图书室这三个多功能厅。生态室主要陈列孩子们利用废旧材料制作而成的手工作品、小植物等，还有一些“环保、低碳”小知识点的展示。

2、美术室。

美术室里分四个展示区域：陶趣——泥巴乐;拾趣——石头画;盘盘乐——京剧脸谱制作;鞋鞋乐——废旧童鞋作画。

3、图书室。

图书室主要陈列各类图书，供师生阅读、亲子阅读、幼儿阅读。

(五)班级教室布置。

1、年级规划。

a、小班围绕“亲近自然”展开装饰，引导孩子们从与大自然的接触中感知一些人和物;。

c、大班围绕“畅想未来”展开装饰，有了之前的经验，老师引导孩子们大胆畅想未来的和谐与美好。

2、主题墙。

此空间交给教师去制作简单的背景，由老师和孩子一起，根据不同的主题，张贴孩子的作品或生成探索的成果。

3、班级生态角。

各班级根据年级整体规划，每班增设一个围绕主题的生态角，体现我园生态环境教育的理念。

4、区域游戏角。

各班级根据孩子的年龄特点，增设相应的角色区、建筑区、益智区、表演区、阅读区等游戏角。各个区域用不同的游戏架分隔开来。便于儿童清楚地选择活动区，教师也可以纵观全局，做到心中有数，方便照顾孩子游戏。

5、盥洗室的装饰。

在盥洗室的门口或里面比较醒目的地方，张贴一些文明习惯的小图标，规范操作的小图示，让孩子们耳濡目染，进一步体现“尽享和谐”这一主题。

6、家园联系栏。

在规定联系栏中制作相应图形的手工制作进行装饰，并结合我园的“六个一”，讲一讲、唱一唱、说一说、画一画、练一练、跳一跳等进行教学内容的张贴。以进一步做到“家园合作、同向同步”。

三、具体制作要求。

1、材料的收集。

根据我园以往环境布置的做法，这次所有环境装饰都将采用可回收利用的废旧材料，比如废报纸、坏光盘、一次性饮料瓶、方便面盒、快餐盒、鸡蛋包装盒、鞋盒以及其它各种废旧包装材料等等。

2、孩子的广泛参与。

创设的根本目的是让孩子在环境中接受潜移默化的熏陶、教育，所以，从材料的收集开始，就要让每个孩子一起参与其中，并回家动员家长一起参与。具体制作由老师和孩子一起来完成，充分发挥孩子想象力、动手能力，在创设中增加乐趣，增长知识。

总之，这次幼儿园环境创设的宗旨意在体现我园“和谐的管理、和谐的教育、和谐的环境”。让孩子们在创设的过程中和自己布置的班级环境中学习、生活，尽情拥抱绿色，尽享和谐。

环境对一个人道德品质的形成具有重要影响已经是众所周知的不争事实。如何优化幼儿成长环境，使环境为幼儿思想品德的形成和发展起到积极正面的促进作用。

幼儿园是幼儿生活、游戏的场所，幼儿教育其过程应是潜移默化的，是文化熏陶的结果。创设具有艺术特色的校园文化，可以使我幼儿园的艺术教育回归幼儿生活，产生“润物细无声”的效应，具体方案如下：

1、精心布置艺术化的校园环境。

创设艺术氛围浓郁的户外环境。园中种植树木花草，设计林中小道，开辟果园，对土坪、草地、斜坡、树木等自然景物进行艺术性布置;合理放置大型活动器具，在适宜的地方建造景点;还可以放置一些利用废弃物制作的艺术加工品等，充分体现自然美、造型美。

2、布置富有艺术特色的活动室环境。

(1)对专用活动室的墙面、区角等进行美化布置，可用各种工艺品、各类特色制作等;各专用室的环境还可从内容(如：传统的、民族的、现代的;美术的、地方特色的、音乐的)、色彩等方面创设出各自得不同风格，让幼儿沐浴在这浓厚的文化艺术氛围中感受艺术的魅力，接受艺术的熏陶，自主地进行艺术表达。

(2)创设个性化、艺术化的班级环境：选取符合幼儿年龄特点的班级名称，对班级建筑结构中的一些必备装置，如：门、窗、电器、水管等进行艺术性装饰，把活动室装点得生气盎然、富有情调。

(3)设立各具特色的班级活动区，如：设计区、表演区、制作区等，使幼儿能与环境积极互动，对班级活动室的墙面、区角等进行美化，体现装饰的艺术性;注重“动态”式的环境创设;让幼儿与环境互动，体现环境的教育价值。

3、布置主题走廊。

根据幼儿的年龄特点，结合教学楼的自身功能特点，设计不同主题的走廊、过道，使其散发浓浓的文化艺术气息;创设优美的背景音乐氛围，让幼儿每天都能在音乐的伴奏下，轻松、愉快地进行各项活动。

4、以各种活动作为载体营造文化艺术特色的人文环境。

开展艺术教学活动，活动面向全体幼儿。以生态式艺术教育的理念为指导，设计以艺术为主线的综合活动，将艺术渗透与幼儿的一日生活之中，教师具有艺术的敏感性，善于发现生活中的美，做到遇事即诲、择机而教，让幼儿得到丰富的艺术体验;各班从小处入手，如：文学、表演、制作、绘画、泥塑、歌唱等，形成自己的班级艺术教学特色。

组建幼儿艺术团，设立幼儿艺术兴趣班，开展形式多样、生动活泼的艺术主题活动，如校园艺术节、社区公益演出、艺术作品展览、家园同乐才艺展示、故事会、在活动中培养幼儿的艺术爱好，张扬个性，发展能力。

5、校园精神文化建设。

我们将围绕让孩子获得快乐，获得健康，获得聪明，获得个性发展的办园理念。以教育优良，环境和谐，孩子快乐，家长满意，社会信任的办园目标。再通过校风、教风、学风、以及多种形式的校园文化活动、人与自然的校园环境等给幼儿潜移默化而深刻的影响。

总而言之，校园文化建设能够教育人、启迪人、感染人、熏陶人、引导人，有利于幼儿个性的培养，心理素质的锻炼，知识才智的增长，和良好道德行为的养成。

活动目标：

1、认识椅子各部分的名称，能按顺序擦自我的小椅子。

2、明白要爱护小椅子，会轻拿轻放。

活动准备：

干净与脏椅子各1张，水盆1只，抹布30块。

活动过程：

1、以游戏口吻请幼儿用眼睛仔细看一看，两张椅子有什么不一样，说一说喜欢哪一张椅子。

2、动动小脑子，说说怎样让脏椅子变成干净的小椅子呢?教师在肯定幼儿正确回答的基础上出示抹布问：“这是什么?有什么用?”教师示范并用诗歌讲解洗抹的方法，如“先抹桌子面，再抹桌子背，横档抹一抹，最终抹椅腿”。抹好后请幼儿闭上眼睛，教师将两张椅子交换位置后问幼儿：“你喜欢哪一张小椅子?”(都喜欢)。

3、操作练习：教师的两只手真能干，能叫脏椅子，小朋友不喜欢的椅子变成干净的，大家喜欢的椅子。小朋友，你们也有两只手，也让它们变能干好吗?那好，我们都来学习抹自我的小椅子，那里有抹布每人一块，抹好后将抹布丢进水盆里以后每一天都这样，让小朋友边抹边念儿歌，教师巡回指导，对不一样本事的孩子给予程适度指导，抹好后，请小朋友欣赏对自我抹过的椅子。

4、游戏：在音乐伴奏下练习轻拿轻放椅子，做椅子搭火车游戏。

物业服务具体策划方案篇十六

20xx—6—24。

上关初中八年级（1）班教室。

读书心得交流。

一、活动目的。

1、明确什么是好书，使学生懂得只有多读好书才有利于在各方面的提高和发展。

2、畅谈读书的感想，交流读书的方法，激发学生读书的热情。

3、明确读书目的，展示读书成果，提高学生读书的自觉性。

二、活动过程。

主持人（合）：敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好！今天由我俩在这里主持《读书心得交流》主题班会活动。

男：莎士比亚说过，生活中没有书籍，就好象没有阳光。

女：智慧中没有书籍，就好象鸟儿没有翅膀。真心希望同学们都能和好书交上朋友。

男：大家觉得读书有没有好处？

等待回答。

女：读书的好处是什么？

等待回答。

男：不错的，读书好处颇多，下面我们来听一听同学们读书或的感受和体会。

等待发言完毕……。

女：刚才同学们的发言都很精彩！让我们再一次为他们的精彩表现鼓掌。

畅谈读书目的……。

女：你会读书吗？教大家几手吧！

1、读书的途径：和同学相互交换阅读；双休日去书店看书；去少年儿童文学网站看书；去图书馆办张读书卡，定期借书。

2、有计划的读书：如近段时间阅读哪种类型的书籍或哪几本书。

3、关注新书推荐：如网站和书店查询新书推荐。

4、勤做读书卡：如将读后感或书中的好词佳句配上简单插图作成一张漂亮的读书卡片。

5、为自己开辟一个精致的小乐园：分类清晰的书架、轻松有趣的书台、精致的书签和读书卡等。）。

男：刚才同学们的发言都很棒！让我们再一次为他们的精彩表现鼓掌。女：书给我们知识，给我们力量！

（合）：让我们带着一份热情，带着一个梦想，带着一份执着，尽情去畅游书海，享受读书带给我们的快乐吧！八一班主题班会到此结束！

物业服务具体策划方案篇十七

目的：

1、通过活动，让幼儿初步了解秋天的季节特征，感受大自然的美。

2、培养幼儿的观察力，陶冶幼儿的情操，体验集体活动的快乐。

秋游安排：

时间：20__年11月20日。

地点：南门桥。

班级人员安排：

__。

秋游要求：

1、充分认识做好秋游安全工作的重要性，牢固树立“安全第一”的思想，秋游活动前在本班开展一次安全教育活动，强化幼儿的安全意识，提高自我保护能力。

2、各班精心设计、组织好秋游活动，确保秋游活动安全、有序，丰富、有趣。

3、提前将秋游活动的相关内容、要求通知家长。

并请家长为孩子做好如下准备：

(1)、穿戴宽松、舒适，便于运动的衣、鞋;。

(2)、背一只大小合适的双肩背包，内装少许零食。

(3)、每人准备一个装垃圾的袋子。

秋游准备：

1、确定路线，告知本次活动的目的以及配合的事项。向幼儿宣传活动中应该注意的安全事项。

2、准备一些塑料袋，餐巾纸。交代幼儿做到不乱丢垃圾，要保护环境。

3、准备照相机一台。

秋游过程：

1、幼儿手拉手走到目的地。

2、教师带领孩子观赏秋天的景色。

3、组织幼儿游戏。

(1)揪尾巴。

(2)找朋友。

4、大家共同分享零食，幼儿自由活动。

5、合影留念。

6、带一些秋天的花草树叶回幼儿园。

物业服务具体策划方案篇十八

让学生们认识到重阳节是老人的节日，呼吁学生们学会尊老爱幼。

20xx年9月x日——9月x日

等候后续通知

1、小小真心话。利用课外活动的时间，每位同学准备一张漂亮的贺卡，将自己想要对父母、长辈说的祝福语或最想表达的感谢语写到纸上并带回家送给自己的父母长辈。

2、以中队为单位，班队课上各班开展以“念亲恩、感亲意、抒亲情”为主题的班队课，进行家庭美德教育，引导少年儿童孝敬父母长辈，学会感恩。

3、三分钟小故事演讲。利用晨读课的时间进行“三分钟小故事演讲”。请学生讲述自己亲身感受或发生在自己身边的父母、长辈真心付出、无私关爱子女，以及作为子女真诚回报、感恩于行的感人故事。

4、开展“爷爷、奶奶的重阳节，我做主”的活动，要求少先队员们开动脑筋，为爷爷（奶奶）设计一个有新意的过节方案，向长辈们送上节日深深的祝福。建议少先队员可以为爷爷、奶奶准备一根拐杖，方便他们平时的出行；可以陪爷爷、奶奶锻炼身体，大家一起来运动；也可以陪爷爷、奶奶聊天，陪老人们说说话，谈谈心，还可以帮助爷爷、奶奶做点家务事，减轻爷爷、奶奶的辛劳等。用实际行动感恩爷爷、奶奶，旨在进一步唤起少先队员们尊老、爱老的意识，大力弘扬尊老、爱老的风尚，让他们学会感谢，学会关爱。共同享受温馨的家庭生活。

5、学校大队部组织部分少先队员到敬老院慰问孤寡老人，为他们增添节日的喜庆氛围。主要小活动有表演歌舞、讲故事、打扫卫生、送礼品等。

6、孝歌我会唱。组织学生学唱一首以孝敬父母和长辈为主题的歌曲，曲目自选。

7、自选活动。各中小队围绕主题，自主设计，鼓励创新。

1、高度重视，积极参与。各中队要充分认识敬老爱老活动对少先队员弘扬和培育中华民族精神教育传统美德，推动和谐社会构建的重要意义，高度重视此项活动，利用少先队组织的优势，积极动员，广泛发动，使尽可能多的队员参与到活动中来。

2、精心组织，周密安排。各中队要结合实际，围绕各项重点活动，精心设计活动方案，认真组织开展，要充分考虑队员的特点，注重活动实效。

3、认真开展活动，做好活动总结，收集汇编资料上交。

物业服务具体策划方案篇十九