通过总结，我们可以更好地记录和记忆所学知识和经验。写一篇较为完美的总结的方法以下是一些关于总结的范文供大家参考，希望能给你一些灵感和借鉴。

县委工作年终总结篇一

根据林业局营林总体工作思路，结合实际情况，我们狠抓提高苗圃的经营管理水平，达到育苗工作文明生产，集约经营，使之步入科学化、正规化的轨道。在管理上我们制定了适合我局育苗生产发展的中、长远规划和年度生产技术指标和质量指标，颁布了《**林业局加强苗圃管理的规定》，完善两个转变，一是管理形式的转变；二是向珍贵乡土树种、经济、药用、绿化树种培育为重点树种结构的转变。确保三项指标：换床苗成活率95%、成苗率95%、苗木合格率90%以上。

林业局及时组织苗圃技术人员进行业务理论培训，传达年度工作要点落实质量指标和生产任务，增强了每个职工的责任心和主人翁意识，加强职工业务学习，提高职工素质，培养敢打硬仗的职工队伍，为苗木质量有效提高打下了坚实的基础。切实做好苗圃职工的岗前培训，技术人员亲自做现场示范，按规程要求严格而细致的进行岗前培训，确保作业正常进行。有了这样的队伍，才能培育出优质壮苗。

有效管理，科学提高苗木的质量。一是秋季作床避免春季作床不整、苗木不齐的问题。二是处理种子，严格程序，档案记录。以保证种子萌发效果。掌握好时机，能够及时、细致抓好播种的几个环节，提高出苗率。三是新播换床育苗，严格规程，科学管理。严格技术操作规程，使播种达到床面平整、散种覆土均匀、保证出苗率。加大起苗力度，以科学手段大力推广使用“双板”换床，保证了苗齐苗壮，保证换床成活率95﹪，窝根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上。四是对育苗田间管理，细化分包责任到人。实行分床到人、分工到人的管理办法。增强苗圃的凝聚力、核心力。五是加强了苗圃的档案建设。苗圃档案主要从基本情况、技术管理和科学实验三个方面进行规范建设，做到了记录求实，数字有据，资料齐全。

林业局严格按《规程》标准指导营林生产，检查作业质量以服务基层为宗旨。做到生产前指导，生产中检查，生产后验收。采取积极有效的调控手段，严格执行《黑龙江省国有林营林检查验收办法》，规范管理，成立专门的验收小组，负责苗圃的各道生产工序的验收工作。实行验收员包圃制度，对育苗生产的作业项目实行各项工序验收，从严、细、实上下功夫，严肃“自检、专检、局检”三级管理验收制度。

同时在苗圃管理上严格执行“两证一签”制度，积极开展林木种苗专项执法检查，整顿规范生产经营秩序。实行苗木成本管理。使我局育苗工作逐步走向正规化、科学化管理轨道。

存在的问题：一是种苗生产管理与林业发展要求还有一定的差距。优良树种种苗生产供需矛盾还比较突出。二是种苗管理机构不健全，管理设施设备不足，手段落后，队伍建设不完善，行业管理和依法行政能力弱。

今后工作方向：一是强化监督、加快种苗工程建设新机制；二是组织实施好种苗科技攻关；三是继续搞好花卉种苗发展。

县委工作年终总结篇二

xxx年度,保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：

1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。

医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。

2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的`医闹纠纷41起（较大的6起），患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。

3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。

xxx年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元；驱赶在医院游荡行骗人员6次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次；清除酗酒闹事人员38次,治安警告10人次；全员协助处理其它突发事件108次。

由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。

1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。

2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、年度检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配（发）电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。

4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护,消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器913瓶，新增105瓶,更换防毒面具198个,消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个；消防水带19条,灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。

在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：

1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。

2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。

1、加强医院安全防范系统，将监控中心1、2号楼原有的12台16路dvr模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。

2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。

3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

4、加强消防安全管理工作，对1号楼、2号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行1—2次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。 xxx年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在xxx年,规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。

县委工作年终总结篇三

20xx年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：

自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。规范病区管理，争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准内容，并给每位护士分管护理质量包管的项目，每月她们严格执行护理质量标准，通过质量自查，积极发挥护士的主观能动性。另外，对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，不断提高护理质量。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，真诚地对待每一位病人，充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。

重视安全工作，落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。

优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性。

重视各项检查，进行常态管理。在今年的各项检查中，我科虽然没被抽查到，但也时刻准备着。

县委工作年终总结篇四

20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

一是服务至上，热情工作。窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，這类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错，广受好评。

三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，這就决定了這类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。

四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，20xx年，我组织并参与了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。

五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加xxx培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

20xx年辞岁去，20xx年的到来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

县委工作年终总结篇五

本人从事物业管理，对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我深深知道，年轻和知识都不是我的本钱。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

县委工作年终总结篇六

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

2.主体。

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

2.1主体常见结构。

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

2.2主体常见内容。

(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

结尾。

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

县委工作年终总结篇七

xx年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了，一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“xx”班组xx年的工作情况汇报如下。

xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

一、安全与生产相结合，强化安全管理。

自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

（一）落实责任，确保安全运行。

xx年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

（二）强化闭环管理，提升风险管控能力。

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

（三）开展应急演练，提升应急处置能力。

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质。

无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口。

（一）积极推进行动计划，完善工作流程。

自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

（二）用心感受旅客，提供优质服务。

作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平。

“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队。

“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组。

“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

（二）打造团队氛围，开展班组活动。

“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足。

在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

对于xx年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。

县委工作年终总结篇八

一年来，我区民政系统法制工作在市民政局的指导下，在区法制办的`配合下，以依法行政为目标，以贯彻落实民政法律、法规、规章为核心，通过实施行政执法责任制，提高了依法行政、依法办事、依法管理水平，加强了民政法制法规的学习宣传，提高了全局的法制工作水平。

工作领导小组，据我区民政工作实际，研究制定了依法行政工作规划和《红岗区民政局行政执法监督机制》，《红岗区民政局一九九九年行政执法责任制考核方案》等近10项80余条规章制度，并认真组织实施。首先，狠抓了干部职工的法制教育。根据民政工作的性质和特点，制定了教育学习计划，采取集体学习和个人学习相结合的形式，系统地学完了《社会主义法制建设基础知识》，《黑龙江省执法人员必读》《村民委员会组织法》等法律法规。与各街道党委、杏树岗镇、兴隆牧场签订社会治安综合治理推进依法治区工作责任状，推行公示制、承诺制，设立监督台，健全和完善错案追究制度，形成制约机制。对行政执法人员持证上岗情况进行监督检查，设立举报电话。

其次，下大力气抓了民政法律、法规的汇总、分解工作。我们组织精干力量，对民政工作中适用的法律、法规、规章做了统计、归类和分解，制定了一系列行政执法制度。包括《依法行政工作制度》，《民政局责任人行政执法岗位职责》，《民政局错案追究制度》等一系列规章制度。

第三，把推行政务公开作为拓宽和延伸依法行政的重要措施。向社会公开民政工作的政策法规服务内容、办事程序，坚持做到“五个公开”。一是全区民政系统各级领导，各业务部门责任人管理职责分开;二是办事法律依据公开;三是办事程序公开;四是办事结果公开;五是管理规定公开。

憗推进基层组织的规范化和制度化建设，全区15个村委会和104个居委会建立健全了《村规民约》和居民守则》等各项规章制度。特别是抓住今年“爱心献功臣行动”的契机，起草了《红岗区民政局“爱心献功臣行动”方案》，并组织18个单位为1x户优抚对象解决住房难的问题，为8户优抚对象解决医药费9450元，聘请区人大、区政协、区纪检委主要负责人和各基层单位民政助理共10人作为义务行风监督员，随时监督，反馈行政工作开展情况，使我区民政工作实现了程序公开化、行为规范化、权限法定化、责任明晰化的“四化”目标，使政府的扶贫政策在健康的法制化轨道上运行。

坚持以依法行政统揽民政工作，把依法行政这根主线贯穿到民政工作的各个环节，做到了人人守法，事事依法，不断提高执法水平。首先，把依法行政工作进一步深化，细化。举办法律业务学习40期，职工干部每人法律学习笔记达到2万字以上，并在窗口服务单位婚姻登记处做到了法律卷宗和各项文书都齐整无缺，档案保管合理，受到市民政局执法检查组的好崐评。同时，每项业务都明确了执法主体，执法责任，执法程序。

其次，大胆改革创新，努力提高民政工作的层次和水平。一是改革救灾款物发放形式，走自我积累脱贫致富的路子。二是积极发展经济，增强实力，变输血型救灾为造血型救灾。设立扶贫捐赠站，设专人管理，并将所发放的救灾款物都向民众公开，做到持证上岗，对各项工作的开展情况进行执法检查，对检查过程中涌现出的先进典型进行宣传学习。

今后，我们将继续结合实际，以解决群众反映强烈的热点和难点问题为突破口，重点进行治理，培养和树立更多的先进典型，干部和职工依法办事，为我区的经济繁荣和招商引资工作的开展创造更好的投资环境。

县委工作年终总结篇九

转眼间，我来xx4s店已经大半年。这半年间，从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我19年的工作计划：

1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

3、努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6、在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

县委工作年终总结篇十

在上级部门的领导下，我校的宣传工作以科学发展观的重要思想为指导，力求新颖及时，充分发挥新闻媒体和学校自身网络的作用，大力开展对外宣传工作，开创了我校新闻宣传工作的新局面。我们对过去一年的教育宣传工作作一个回顾总结，以便总结经验，寻找不足，更好地开展学校的宣传工作。

一、领导重视，认识提高。

宣传工作开展得好不好，与领导的重视程度有关。一个有远见足识的领导，都十分重视宣传工作。我校领导从一开学就把宣传工作放在学校工作非常突出的地位。校长亲自抓，教导主任分管。学校领导逢会必讲学校宣传，发动教师积极参与，引导大家提高认识，有了领导的重视和发动，全体教师对学校宣传工作有了新的认识，从而更加自觉、更加积极地参与宣传工作。

二、成立组织，加强学习。

认识提高之后，还需有组织的保证。为此我校从一开学就专门成立了学校宣传报道组。经过学校考核、物色，挑选出一批政治思想好，业务水平高，写作能力强的教师作为学校宣传报道组成员。为使宣传工作成员提高采访、写作水平，提高稿件发表率，学校定期举行政治、业务学习，学习党的大政方针，学习教育新闻写作方法，学习新闻稿件的写作技巧。通过不断学习，使写作小组成员的写作水平有了明显的提高。

三、政策鼓励，促进宣传。

首先，是由于学校正确引导，积极发动，激发了大家为学校教育宣传而辛苦写稿的自觉性，其次，学校还给宣传组成员下达写作宣传稿的任务，要求每个部门成员每月至少写新闻稿一篇，并且要求一个学期中有新闻稿在市及以上教育网上发表。再次，是政策鼓励。学校把上交、发表的宣传文章都纳入学工作考核内容。在全体教师的努力下，一年中，全校有很多篇稿件被包河教育网录用，有10篇宣传稿件安徽教育网上发表。为宣传黄港小学的教育发挥了积极的作用。同时，通过宣传工作实践，老师们的思想水平、理论水平、写作能力都得到了提高，因此又促进了教育、教学水平的提高。

四、形式多样，丰富生活。

学校是传播精神文明的阵地。我校十分重视校园文化建设，学校和各个班级都设有黑板报、宣传栏，能根据各个时期的政治形势和有关传统节日，开展时事政治教育。学校结合消防安全教育日和法制宣传日，邀请派出所和消防警官来学校作专题讲座。校园各种文体活动的开展，极大的丰富了师生的校园文化生活，也为师生展示自我提供了舞台。

20即将过去，在宣传工作中也存在着一些问题，各个教师的报道员不能及时的将学校的有关活动写成质量较高的稿件，投稿的质量和数量都还不够高、多，在各级宣传阵地中发表的报道的篇幅还很少。在年的学校宣传工作中将努力克服这些不足，争取取得更好的成绩。

县委工作年终总结篇十一

20xx已经过去，20xx正在来临，回收20xx年，我自觉加强学习，努力提高自身素养和思想道德修养，提高自己的文化理论水平和专业知识、技能，尽努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时，积极做好技术交流和创新，完成多项设备的更新改造任务。先将一年工作总结如下：

一、不断学习，提高个人修养。

要说这一年工作的感触，我想说：选择了综合维修行业，就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能，综合维修是当今社会发展最快的行业，天天在发展，时时在更新，维修理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到知识和能力的不足，是自己工作的障碍。

其二，做事先做人，多年的工作和学习过程中，留心向周围的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各自的优点，从别人上学习到了不少的知识、技能，也学到了不少做人的方法和道理，对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不得有一点马虎和差错。

其三，注重修养，养成良好的职业道德和修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责，勇于承担责任，虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四，不断学习，提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着xx年党龄的党员，定期参加党员学习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，及时了解新闻，领悟精神实质和发展趋势。

同时也认识到，人的社会性，决定了人必须融入国家、社会和团体，我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范，成为一个国家、社会、团体需要的人，有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，团体意识、团队精神，是不可或缺的。不断地学习，保持思想的先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。

二、踏实工作，打铁还得自身硬。

日常工作中注意养成认真仔细，一丝不苟，发现问题就必须解决，决不能潦草应付，深知隐患则是后患无穷，特别是安全隐患，这就是我们的责任，也是考验。20xx年中心成立机动室，做机电修班长，一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法，带领大家一起做好设备的维修工作，有急、难的故障自己首先走在前头，干在前头，首先做好带头作用，承担责任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。

三、注重形成团队合力。

日常工作、学习中，社交中，同事、朋友是一个重要的组成部分，平时就要注重真心相待，诚心相处，搞好同事间的交流沟通和互助合作，形成一个良好的团队和集体。团结就是力量，有团队才能做好每一项工作，才能有个人发挥的空间，起到传、帮、带的作用，履行好自己的职责，在一个团体中起到模范带头作用。

从事维修电工工作以来，经过自己努力工作，不断学习，积累了一些技能和知识，凭着自己的能力，解决了一些生产中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评，给了不少荣誉，是对我的极大的鼓励和促进。同时感谢领导和同事的指导和帮助，给我提供了发挥自己一技之长的平台和机会，成为一个为社会承认的、有用的人。相信我会努力的，认真做人、做事。在新的一年里，我要注重加强学习本专业知识和技能，不学习就要被淘汰，这是客观现实。

县委工作年终总结篇十二

新年的钟声即将敲响，预示着忙碌的20xx年即将过去，全新充满挑战的20xx在你不知不觉中悄然来到，20xx是一个充满色彩的数字，它记载着********人的风雨历程，都说没有风雨怎么见彩虹，没有艰辛怎么获得甘露。我们在一天天的学习中成长，我们在一次次的挫折中壮大。我们与所有的*****人一样坚信，只要你真实的付出了自己的努力，*****的明天会更好。

20xx的结束，我们一年的工作也将有一个总结，在总公司的帮助下，我们从公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等等都有了明显的提升与进步，于此同时也暴露了我们很多的问题，在总公司的帮助下如抽茧剥丝一样一个一个的解决它。在此我向总公司的领导与同仁表示感谢。下面我对一年来的工作进行一个简要的总结。

一、公司一年来的发展回顾

1、公司管理的问题与改进

20xx年9月25日，公司正式营业，从此揭开了********高尔夫体育发展有限公司的发展序幕。由于初识高尔夫销售的我们在工作中出现了很多问题，管理就是其中最重要的一项，由于公司人少店多，给管理沟通带来很多不便，所有销售人员又都是第一次接触高尔夫，更没有一个从事过高尔夫经营管理的人员现场经营或指导，致使问题频生，从专业知识到销售技巧，从货品流通到入库盘点，从人事管理到客户服务等等，在细节中都有一些漏洞与差错。

在总公司多位同仁的现场指导与帮助下我们在逐步的完善与改进，加强管理了人员与一线销售人员的联系，并且在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式，既要简洁又要实用，在制度上进行完善和重新制定，规范员工行为；明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；使每一位员工都明白自己的职位与责任，明确的知道自己每天的工作流程。

2、销售服务的局限与拓展

现公司的销售主要以客户自己上门的直接销售方式为主，这是被动的销售方式，只有新客户自己走进门并且我们成功的完成服务后，才在客户的名单上有了扩展，在不断的实践摸索中我们深刻的意识到这是销售中的一个主要瓶颈，在不断的做好店面的服务增加稳定客户的同时，我们应主动增加销售模式，如电话拜访，短息沟通，宣传资料的发放，名片赠予，网络连接的建立，最重要的是增加试打会的频次与规模，在各种的方式下占有客户的视听觉，化被动服务为主动销售，打造********高尔夫第一品牌的深刻概念。

3、执行力度不强，有效沟通偏少

企业的成功需要管理团队的高度执行力，但公司存在管理执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；在发现问题后经常没有得到有效的沟通与解决，促使一些坏习惯的滋生。为了杜绝以上现象的发生，我们增加了培训制度与店长职责条例，在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，能够以身作则，提高员工的自身素质，理解公司的发展就会水涨船高的道理。每个人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日，要把自己的发展目标与公司紧密的结合在一起。

4、员工专业知识差，团队观念偏弱

由于所有员工都是第一次接触高尔夫，所有的高尔夫专业知识都是从零开始，根本谈不上专业知识如何，在大家都不是很熟悉业务的情况下一直都没有较强的团队意识，公司的发展正在步入正轨，前景一片光明，在公司加紧步伐的同时也需要员工强化员工自己的专业知识与销售技巧，并且应具有狼族一样的团队协作精神，在总公司的帮助与我们的努力下，员工逐渐树立正确的价值取向，明确人生目标，改变工作懒散的作风，提高自身的能力与协作意识。

二、公司20xx的发展规划

提升销售业绩、拓展销售方式、提高员工素质与技能、增强团队意识、加强客户沟通、推广********品牌服务、扩大服务范围、树立全新********高尔夫品牌形象。

三、公司20xx年的主要工作

1、业绩上，增加员工的销售技巧与销售渠道，销售业绩比20xx年有30%—50%的增长。

2、注重细节，加强团队建设

公司的发展壮大需要把每个人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向着同一个目标迈进，形成向心力，需要所有人对从事的工作不折不扣的执行，形成执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标，我们必须放下包袱，注重细节，服务团队，向着既定的彼岸前进。要用更高的标准要求自己，不光要提升销售业绩，更重要的是将我们的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成软实力；从大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承担责任，拧成一股绳，形成一股力，扎稳********高尔夫公司的根基，树立********高尔夫公司的形象，开创********高尔夫公司的辉煌。

3、注重素质，培育人才，强调考核

20xx年我们要加强人力资源管理，不断的培训与考核，提升员工工作能力与效率。力争建立一支有能力，有素养的团队。以前，我们讲考核，都只停留在口头上，在实际工作中都给了员工宽松态度，20xx年我们要加强员工考核，增强员工的自我提升，压力与动力相结合。

4、完善制度，提高执行力

制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。不依规矩，不成方圆。用稳定的制度来约束员工，用合理的制度来激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，提高工作的自觉性和能动性，增强团队的执行力。

5、树立形象，提高软实力

酒香不怕巷子深，更何况黑龙江省只有我们一家高尔夫品牌，我们在不断的增加我们的软实力的同时，增加宣传策略，传播公司的知名度，树立企业文化，打造一个让客户信赖的高尔夫用品销售公司。

春节将至，我谨代表********公司的所有员工向总公司的领导以及各位同仁们致以新春的问候，向大家拜年。

县委工作年终总结篇十三

县委宣传部的工作面临新的挑战，如何适应时代的飞速发展，优化人才选拔、培训和考核标准，今天本站小编给大家找来了县委宣传部年终总结，希望能够帮助到大家。

20xx年是不平凡的一年，我所在的内江师范学院迎来了四川省教育厅、国家教育部的两次本科评估;而从“斜的角度说，我担任了院团委宣传部部长，与我最亲密的23名“战友”共同度过了一段美丽的日子。

站在20xx年的尾巴上，我细数起宣传部走过的路。已逝的光阴被剪切成一张张的明信片，一片一个故事，一个故事一段回忆。我将它们梳理如下，最后结成一部集，愿它永远被书写下去。

一、成立并扩大摄影组。

20xx年9-10月，第七届大学生运动会即将拉开序幕之际，我和另三名“战友”正式接任了团委宣传部。与上届干部沟通的缺乏，对工作全局把握的不熟悉以及新干事新闻写作的不成熟，使得我们才接手就碰上了很大的难题，其中，新闻摄影成为了“万事开头难”的第一道“拦路虎”。

在资源极其有限的情况下——团委那台历史悠久、病痛不断的老式相机不可能负责完全院大小的新闻图片，我们的“战友”刘进全利用自己的关系网找到了院学生会摄影协会，引进了三名“装备齐全”的干事，他们自备的相机以及对摄影的浓厚兴趣成为了宣传部的有利条件。最终在多方支持下，团委宣传部在原有的新闻组、编辑组、秘书组、美工组的基础上喜气洋洋成立了“摄影组”，第一个问题由此迎刃而解。

此后，宣传部的新闻摄影一直由摄影组全权负责，其中一名成员在下半年荣幸成为了新一届摄影协会的会长，这无疑于对我们的工作如虎添翼。于是，在会长的介绍下，后期团委宣传部摄影组再次吸收三名大一的实习摄影干事。与此同时，团委宣传部与学生会摄影协会也达成共识：为让摄影协会的干事得到充分锻炼，为解决团委宣传部的新闻图片问题，此二部门将永远“联姻”!——这无疑也解决了团委宣传部后顾之忧的问题。

二、新闻改制。

团委宣传部作为团委的咽喉、窗口，上传下达，统管整个院团委学生会的新闻宣传工作。部门一共24名正式干部干事，虽被分为若干小组，但均从事新闻写作。

改制以前，院、系大中小型活动的新闻及图片均由团委宣传部负责，干部干事工作、学习不能兼顾，十分劳累，部门一度出现不振。后经悉心改制，宣传部qq群、宣传部公共邮箱正式启用，团委宣传部实行电子化、程序化管理，即：所有新闻稿件的上交均采用电子文档;各系活动由各系宣传部负责，团委宣传部分配到各系的联络员负责督促系宣传部部长一审新闻后及时上传公邮;各社团活动由学生会团体部下宣传组负责并上传公邮;院上的大型活动则由团委宣传部专署负责。

事实证明，这样一方面减轻了团委宣传部的压力和任务，干事的新闻写作不再是“滥”而是“专”，另一方面也调动起了各级宣传机构的职能，打开了整个院团委学生会的宣传新局面。

同时，团委宣传部也制定出“黄金法则”，即：

本部门新闻上传极其讲究时效性，在一般的正常情况下，任何新闻及照片在活动结束后一小时内完成上传工作。特殊情况出现时，上午的新闻及图片中午2：00以前上传;中午的新闻及图片下午3：00以前上传;下午的新闻及图片晚上7：00以前上传;晚上的新闻及图片在活动结束2个小时内完成上传工作。

经过系列改制，新闻的正确性和及时性有了保证，团委网站越趋规范。后再经学生会网络部的网站革新，学院宣传工作愈见成熟。

三、《青春年华》——从报纸到刊物。

《青春年华》第1期到第59期都是以报纸的形式出现，筹办第60期时，在团委老师的指导下，宣传部下编辑组与《团学工作》合并，将报纸《青春年华》革新为了刊物。这既是一个大的终结，一个意义非常的转折点，同时更是一个新的开始。

但是我不得不承认，报纸的编辑工作是我统领宣传部以来的一大败笔。承往届而来，《青春年华》一月一期，一般于次月初发放各学生寝室，较为及时地反映我院前一月来的活动风貌。但是上半学期，团委宣传部只发行了报纸第59期，下半学期发行了报纸《迎新专刊》。而刊物《青春年华》第一期至今仍在筹办中，迟迟未出，还好已将近尾声。不得不让人汗颜的是无论是报纸还是刊物的时效性都已大打折扣，正确性也不能完全确保，这一点，不用赘言，没有开好头这一事实已无法挽回，只望接下来的干部干事能吸取教训。

四、我们自己的活动。

其实团委宣传部有很多次“眼红”的时候。与其它部门相比，团体部可以全程筹划多姿多彩的社团文化节，实践部拥有自己的“义务支教”服务队，学习部承办“大学生辩论赛”“沱江学者”“沱江学子”，生活部承办“心理健康周”“校园二手市潮，体育部承办“大学生运动会”等，团委宣传部竭力为它们报道新闻和拍照，而真正属于自己承办的活动却很少，除了几次大型的征文活动(20xx年和-谐校园征文，-xx年书香满校园征文，第七届大学生运动会征文，国庆暨迎评征文，“xx大”征文，“一·二九”运动征文)——无须报道，亦无须拍照。

上半年，团委宣传部承办了面向全院同学的-x年大学生志愿服务西部计划招募工作咨询点的设立工作，虽然只有三天，但干部干事们在四食堂前为同学们积极动员宣传，这是第一次由本部门独立承办的活动。

此后，团委宣传部有幸与网络部共同承办“挑战杯”的宣传工作，这是第二次本部门自己的活动。

“五一”七日长假期间，团委宣传部制作并展出了关于纪念“五四”运动的展板宣传活动。

下半年9月份，团委宣传部全体干部干事在一教举行了。

述职报告。

会，对上任以来的工作悉数作了审视和反思，这对我们接下去工作的开展，尤其迎接我院的本科评估具有十分重要的意义。

一次活动记录一次精彩，尽管属于自己承办的活动屈指可数，一展拳脚的机会十分有限，但“认真做事，踏实肯干”始终是我们不变的工作理念。

五、成立宣传部办公室。

20xx年4月初，倍感幸运我们申请到了自己的办公室——院团委宣传部办公室。此后的部分部门会议均在办公室举行，宣传部全体成员均由衷感到：“有‘家’的感觉真好!”

办公室的设立不仅对我们这一届干部干事意义重大，同时也造福了下一届的同学，这一点在紧随其后出台的《院团委宣传部值班细则》的生效过程中便可看出了。

事实证明，办公室的设立完善了本部门的值班制度，改善了团委值班室一台电脑各部门争着用的局面。同时，能够保证《青春年华》稿件箱每日的开启，能够保证每一时段的学生工作网后台处理系统中各系、各社团待审新闻的及时上传，能够保证通过一篇新闻大家讨论的途径进一步提高-干事的新闻写作水平，能够保证多张海报可以多人参与设计和书写，能够保证团校过来的实习干事的新闻疑问得到及时解决，能够保证电话打到团办咨询宣传部相关事宜的各系同学的问题得到有效解决，能够保证干部干事经常阅读、浏览团委网站并审查、更正错误信息，能够保证宣传部全体成员沟通交流的密切和频繁。

唯一的遗憾即缺少一部电话，“宣传部热线”的设立望下一届“战友”再接再厉。

六、朋友·同事·战友。

一路走来，我与我的副部、干事们建立了深厚的情谊。我自认为自己不是能力最强的，但我用我的真诚、公平、正直的人格让能力俱佳的他们都紧紧包围在了我的周围，献策献力——我想这是我的最成功之处。

长久的相处难免磕跘，但无论如何，“宣传部”都已化为了一粒朱砂痣，长在了我们每位成员的手心上;化为一只蝴蝶，停靠在我们每位成员的心间，成为不可解开的情结。

学院评估工作终于结束，17个a的成绩让我们每一名学子欣慰。20xx年紧随着到了，四月份油菜花开就是团代会、学代会召开，第三届团委学生会干部上任的时节。我想我和我的三名副部会在灿烂如阳的油菜花里欣然谢幕，给予我们的后来者最最诚挚的祝福!

20xx年，在县委、县政府的领导下，在州委宣传部的指导下，我县宣传思想文化工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以理论教育、舆论引导、对外宣传、文明创建、文化产业、干部队伍建设为主线，深入学习贯彻落实中央、省、州宣传部长会议精神，按照宣传思想文化工作“出品牌、上水平”的总要求，围绕中心、服务大局，扎实工作，为全县实现“提速发展、提质增效”、实现时间过半任务过半营造了良好氛围。

一、以述学推动学习型党组织建设，不断夯实理论武装。

根据全县党组织情况，认真制定创建计划。为了扎实推进工作，由县委组织部、县委宣传部、县直机关工委、县委党校组成督查组，于7月上旬对全县学习型党组织创建工作进行了督查。县委会听取了全县学习型党组织创建工作汇报，明确了在全县科级干部中与述职述廉一起开展述学工作，述学制度已经下发执行。

以县委中心组学习推动全县党委(党组)中心组学习，上半年组织集中学习4次，撰写调研文章或。

心得体会。

40篇。抓好干部理论教育，征订《黔东南州理论教育读本》4300册。组织宣讲国发2号文件、省第十一次党代会精神18期。开展应用理论征文活动，收到10余篇较好的理论文章。

二、以十大主题宣传为引领，不断强化县级媒体的舆论引导能力。

重点加大扶持镇远报、县广播电视台、镇远门户网站发展壮大，镇远报正在筹划扩版升级，改旬报为周报;县广播电视台增添高清摄像设备3台，增加旅游频道，县财政出资临聘编辑记者6人，配备工作采访专业车;镇远门户网站计划增加维护人员事业编制，对网站页面进行改版，为网站配备摄影设备。

充分发挥县级媒体的舆论引导作用，围绕县委县政府全年经济社会发展主基调、主战略、主目标，认真确定选题，制定方案，开展十大主题宣传报道，在镇远报开设十大主题专用版面、在县广播电视台开始十大主题专栏、在门户网站开展十大主题专题报道，用十大主题宣传报道引领全年的新闻舆论导向，激发了广大干部群众干事创业的激情。

积极开展社会宣传教育活动，制定实施方案开展典型宣传工作。镇远门户网栏目共计255个，开创大型活动专栏17个，收集整理编辑信息累计10880余条，收到留言及评论700余条，已成为镇远网络信息的主要来源和渠道，目前在各大网络搜索引擎中搜索“镇远”排名靠前，成为网友了解镇远的首选网站，目前点击量达到1161万次。整理舆情6篇报省州舆情室，被州采用2篇。

三、以“三创”活动为载体，不断提升历史文化名城群众幸福指数。

今年，为了全面贯彻落实全州整脏治乱工作会议精神，为了全面提升中国历史文化名城镇远新形象和文明程度，推动文化旅游产业发展，提升群众幸福指数，县委会专门听取了全县文明城市建设和整脏治乱工作汇报，并形成了“举全县之力，创建全国卫生城市、省级和全国文明城市、省级和全国环境保护模范城市，工作人员从相关部门抽调，创建办按规定报批设置为常设机构，归县委宣传部管理”的决定。根据会的决定，我们迅速开展工作，搭台子、建班子，成立了全县三创工作领导小组和创卫工作组、创文工作组、创模工作组，认真研究制定创卫、创文、创模工作实施方案，预计在下半年召开启动和动员大会。

始终以整脏治乱为抓手切实推进文明城市创建工作，县委书记蒋映生就研究制定整脏治乱工作日常管理机制专门召开专题会议，就整脏治乱日常管理工作作出了要求、提出了目标，制定了《镇远县文明城市创建、“整脏治乱”和“满意在镇远”工作督查办法(试行)》，将城市管理工作实行了流水线式的日常管理。发挥数字城管系统的作用，推动城市管理常态化、精细化。

认真贯彻落实《州人民政府办公室关于加强农贸市场公厕停车场建设工作的意见》，县人民政府召开专题会议4次研究落实措施，结合实际将现城现有的可用停车场所全部规划建设为停车场，共规划建设小型停车场14个面积近1万平方米;规划建设公厕，今年已改造3个新建1个;规划农贸市场升级改造2个，正在实施的灵角寨市场的升级改造总投入15万元，正在筹划中的南门沟农贸市场的升级改造计划投资230万，预计在下半年动工。

以城市出租车行业为重点，切实开展《满意在镇远》主题实践活动，正在制定《文明出租车评选办法》，计划全面开展文明出租车评选活动，推动出租车行业的满意度提升，从而带动全县窗口行业的满意主题活动的开展。制定方案，下发文件，开展县级道德模范推荐评选表彰活动。

3月在全县范围内组织了一次公民道德辩论赛，积极倡导做文明市民，进一步弘扬传统美德。开展文明单位、文明社区、文明村寨等文明创建活动。以“三创”为载体的创建活动不断推动城市管理规范化常态化，既提升了中国历史文化名城镇远的城市新形象，更让群众感受到城市变化带来的实惠，提升了群众幸福感和满意度。

四、以规划和项目为抓手，不断壮大文化产业。

始终站在全县的高度做好全县文化产业的规划和项目建设工作。做好文化产业统计工作，全县现有文化个体经营户199家，从业人员445人，主要集中在文化服务业，其中书、报、刊印刷业3家，装订及其他印刷业服务活动17家，互联网信息服务35家，首饰、工艺品及收藏品批发和零售25家，文具、书、报刊零售及其他文化用品零售22家，家用电器零售47家，图书音像制品出租3家，广告业6家，摄影扩影服务业17家，室内娱乐活动及其他娱乐活动20家，娱乐园4家，20xx年实现文化产业增加值6788万元。

搞好文化产业规划和项目申报，以中国深圳第八届文博会为契机，制作的18个文化产业推介项目在签约仪式上，镇远县签约。

合同。

项目2个，签约资金5亿元，分别是《镇远县云龙洞文化产业园项目》，签约资金2亿元;《镇远县西峡自驾游服务中心项目》，签约资金3亿元;签约协议项目1个，《镇远县吴王洞影视文化产业园项目》，签约资金10亿元，有效推动了我县文化产业快速发展。

扶持古城文化旅游有限责任公司发展壮大，对古韵镇远歌舞史诗进行改版升级，并以入股的形式交由古城文化旅游公司经营管理，将舞阳文化产业公司以入股形式交由古城文化旅游公司经营管理，切实做大古城文化旅游公司资产，为公司早日上市打下基础。

五、以树立名城新形象为目标，不断加大对外宣传力度。

以举办活动为载体加大宣传，举办了元宵龙灯节、报京侗族“三月三”情人节、金堡爱河“六月六”吃新节、高过河景区“浪漫之漂，让我们的爱漂得更远”第二届“5·21”主题活动、第五届文化旅游艺术节暨第二十九届传统龙舟节等节日活动，基本实现一月一主题活动，通过活动加大对外宣传。

央视焦点访谈对镇远赛龙舟的全民体育活动进行专题报道;央视走遍中国将镇远古城龙舟节活动纳入全国100个古镇系列节目进行30分钟的专题报道，节目预计8——9月份在央视4套播出;凤凰卫视将从国家级非物质文化遗产的角度对镇远古城龙舟节进行12分钟的专题报道，节目预计在7月份在凤凰卫视“多彩贵州”栏目面向欧美国家播出;中央人民广播电台将镇远古城纳入全国6个古城系列，将于10月份面向港澳播出。

开设“工业强镇远·旅游活古城”系列报道，加大与省、州党报的联系，加大宣传报道力度，目前已在州报推出4条深度新闻报道，在贵州日报头版重点报道3条。

按照省、州外宣的要求，积极办好“多彩贵州媒体踏春行”、“全国知名博主网络媒体走进镇远大型采访活动”、“全国省报记者‘国家公园省·多彩贵州行’大型采访团走进镇远采访”、“全国50家电台镇远现场直播”、“全国旅游广播联盟旅游博主镇远采访”、“广东佛山电视台组织的珠江小姐形象大使贵州环保行走进镇远”等大型采访活动。

半年来，全县在国家级媒体刊播稿件45余条、省级媒体刊播稿件200余条、在州级刊播稿件650余条，切实扩大宣传面和影响力，进一步树立了历史文化名城镇远新形象。

六、以壮队伍强素质为要求，不断加强宣传思想文化干部队伍建设。

围绕贯彻落实中央、省、州六部局《关于加强城乡基层宣传思想文化队伍建设的意见》文件精神，在现有的基础上，实施县文明办升格正科级机构、县信息中心和文产办升格副科级机构工作，同时增加信息中心事业编制2名。结合全县换届，推荐提拔一名副科级升为正科级干部、一名股级干部升为副科级干部。从外单位调入4名干部，充实力量，壮大队伍。积极参与省州组织的各类业务培训，分别派人参加了全省文化产业培训、舆情信息培训、外宣培训。

半年来，我县宣传思想文化工作，为全县经济社会发展营造了良好氛围，推动了跨越发展，但离县委和州委宣传部的要求还有差距，主流舆论的声势还需进一步强化。下半年，我们将继续围绕县委县政府的工作大局，抢抓机遇，开拓创新，积极唱响主旋律、打好主动仗，为全县经济社会又好又快更好更快发展营造积极的舆论氛围。

今年上半年，在县委宣传部的正确领导下，我乡坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我乡党委中心工作，服务大局，着力加强全乡舆论宣传工作，找准结合点，力求新突破，较好地完成了上半年各项工作任务，为推进xx乡经济建设跨越式发展营造良好的舆论环境。

一、重视理论学习教育，坚持用科学理论武装头脑。

(一)深入推进学习型党组织建设。建立和完善党委中心组理论。

学习计划。

认真组织学习自治区第八次、自治州第九次、县第十一次党代会以及县委十一届三次全委(扩大)会议精神等专题内容同时结合新形势新任务及时组织学习党的路线方针政策以及自治州、县重要文件精神将理论学习与贯彻落实县委、县政府重要工作部署相结合。

我乡党委中心组还联系实际，积极开展调研，在特色产业发展、城镇规划、基础设施建设等方面形成新的工作思路，推动工作上取得新成效。

(二)扎实开展机关干部理论学习。坚持每周五例会学习制度，今年上半年已组织机关及部门干部职工学习18次，内容包括观看理论宣传片，邀请相关负责同志现场讲座等，把理论学习同学法律、学科技、学业务结合起来，注重实用性，强调针对性，把握灵活性，增强学习效果。

通过学习，提高了机关干部的理论政策水平，营造了良好的学习氛围。深入开展“赴基层，转变作风，服务群众”活动，全乡上下进一步统一了思想，转变了工作作风，服务质量和水平得到提升，形成了奋发有为、干事创业的良好局面。

(三)抓好基层农村干部群众的学习教育。针对群众产业发展需要，邀请有关专家在养殖、种植等方面进行了专业技术培训。除参加乡党委组织的集中学习外，各村还自主开展学习，坚持周一学习例会制度，通过远程教育、农家书屋、宣传专栏等多样化载体，扎实开展理论宣传普及活动，提高了思想水平。

二、把握正确舆论导向，努力营造良好的舆论氛围。

(一)进一步深化自治区第八次、自治州第九次、县第十一次党代会以及县委十一届三次全委(扩大)会议精神的宣传。深入宣传会议提出的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措，充分反映我乡贯彻落实会议精神的新思路、新举措。

我乡共组织全乡机关、站所干部职工学习4场次，各村组织宣传学习各2场次，文化广播站通过滚动广播宣传10余条。通过扎实有效的宣传，增强了全乡各族干部群众推动科学跨越、走在前列的自觉性和主动性。

(二)充分宣传上级主管部门以及我乡改善民生的各项措施成效。深入宣传县委、政府坚持“民生优先、群众第一、基层重要”，着力解决事关群众切身利益热点难点问题，扎实推进保障和改善民生的各项工作。

宣传xx乡20xx年十大民生工程，扎实推进安居富民工程，灾后重建工程，双语幼儿园扩建工程，医疗卫生保障工程，设施农业园建设工程，泽斯特村变电站建设、滴灌全覆盖，建立农作物示范区工程，数字电视平移、调频广播入村工程，农村主干道扩建工程以及小城镇建设等与群众切实利益相关的各项民生工程，引导全乡各族人民群众积极参与到我乡的各项建设中来，充分调动其积极性与主动性。

(三)高度重视信息员队伍建设。坚持周一例会制度，制定和完善了《xx乡通讯报道考核奖励办法》，进一步提高了新闻宣传队伍参与宣传、报道的积极性，及时召开宣传信息工作会议，分析青年同志在工作中存在的问题，积极寻找解决的办法，加强与县信息、新闻单位的联系，鼓励大家敢投稿、多投稿、投好稿，努力打造一支思想好、作风正、素质高、理论强、业务精的宣传队伍。

(四)对外宣传卓有成效。始终坚持围绕实现“”良好开局，服务乡党委、政府的中心工作，精心组织“跨越发展”主题宣传，加大新闻报送力度，积极组织系列外宣活动，塑造塔拉形象，扩大对外影响。

认真做好信息报送，准确、真实、全面地反映全乡的新思路、新做法、新经验、新情况等，在《今日和硕》、《和硕县政府网》、《白天鹅》、《马兰花》等网站和新闻媒体中发稿量稳中有升。

三、大力加强精神文明建设，提升塔拉良好形象。

以提升公民文明素质、创建自治区文明单位为目标，推进群众性精神文明创建活动，努力为全乡经济社会发展营造良好的社会环境。

(一)扎实推进社会主义核心价值体系建设。

以促进人的全面发展为目标，着眼于培养树立塔拉人新形象，深入开展“讲文明、树新风”活动，充分发挥道德模范的榜样作用，着力提升公民思想道德素质。

积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中。

活动方案。

3月5日上午在塔拉街巴扎上我乡文明办、团委组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”在巴扎上设立宣传咨询台进行了宣传咨询活动向过往群众共发出妇女维权、惠民政策、新农保、法律知识等各类宣传单20xx余份向过往群众宣传讲解维权知识向广大群众公开服务承诺、举报电话接受用户的监督。

开展xx乡首届道德模范评选活动。

为深入贯彻党的xx届六中全会精神，进一步加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，运用榜样的力量，普及道德规范，引领社会风尚，凝聚各方力量，弘扬传统美德，提高公民文明素质和社会文明程度，把公民道德建设提高到一个新水平，根据和硕县文明办有关文件精神，经乡党委、政府研究，在全乡开展首届道德模范评选表彰活动。

活动中各单位、各村共推荐道德模范23名，最终马卫江、古丽扎尔等10名同志被评为xx乡首届道德模范，其中我乡阿日布代同志成为巴州十大孝心典范候选人，单海斌等三人成为和硕县十佳道德模范候选人。

(二)大力开展文明村镇建设。

以环境综合整治活动为契机，加大我乡环境卫生整治力度，深入开展农村“清洁家园行动”。深入开展农村“清洁家园行动”。xx乡结合环境卫生综合整治工作，开展“践行雷锋精神，清洁美化家园”志愿者服务活动，在全乡范围内掀起“学习雷锋、奋斗青春、给力和硕”主题志愿服务活动新高潮。

乡党政领导亲自带队，组织机关干部、和硕县第二小学学生等志愿者在乡政府至塔拉中街以及塔拉丁字路口至马兰加油站开展清洁家园的志愿服务活动。在活动中，各志愿者在责任路段拾捡白色垃圾、清除牛皮癣、垃圾入池请运、道路平整养护、卫生清扫等，为全乡人民营造更好的生产生活环境。

(三)进一步深化未成年人思想道德建设。

以促进全乡未成年人健康成长为目标，以贯彻执行《未成年人保护法》为基础，建立长效工作机制，推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。制定加强和改进未成年人思想道德建设的具体措施办法，营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境和氛围;把家庭教育的情况作为评选文明家庭的重要内容.特别是关心单亲家庭、困难家庭、流动人口家庭的未成年子女教育，通过开展扶贫帮困活动，为他们提供指导和帮助，形成推进未成年人思想道德建设工作的强大合力。

四、大力发展文化事业，丰富群众精神文化生活。

(一)继续实施“三下乡”工程。4月23日，我乡配合县委宣传部等部门组织开展了集中宣传活动。在和硕县文化体育广播影视局的大力支持下，龙驹艺术团送戏下乡，在巴扎上为我乡各族群众演出，形式多样、极具民族特色的各类表演，为乡亲们献上了全新的视听感受和文化盛宴。

和硕县农广校和农业局向过往群众免费科技图书，宣传科学技术。乡农林总站、农经站等涉农单位分别设立咨询台，为农牧民解答生活生产中遇到的各种问题，受到农牧民群众的大力欢迎，向过往群众发放专业技术材料200余份。和硕县法院将巡回法庭搬到了巴扎上，现场向百姓解答法律疑难问题。

乡司法所、综治办设立咨询台，向百姓发放法制宣传材料300余份，乡团委、妇联着重对《未成年人保护法》《妇女权益保障法》等法律法规进行宣传，发放相关宣传材料300余份，受益群众达1000余人。乡卫生院、计生办等部门联合设立咨询台，宣传计生政策、知识，共发放宣传材料200余份。

(二)大力开展群众性文化体育活动。元旦、春节期间，组织开展了歌舞晚会，积极组织参与和硕县元宵节社火游园活动;3月份组织开展了庆三八文艺汇演、参加了县妇联组织的时装模特表演;五四期间参加了县团委组织的“我的青春我的团”建团90周年文艺晚会;同时认真实施《全民健身计划纲要》，于5月份成功举办了xx乡第xx届农牧民运动会，极大的提高了全乡各族干部群众参与文化活动的积极性。

过去的半年，全乡宣传思想文化工作虽然取得了一定的成绩，但离上级要求仍然存在一定的差距，主要表现在：一是理论学习抓得还不够紧、不够深;二是对外宣传工作力度还不够，主要是深度和广度不够，形式还比较单一，重点还不突出;三是宣传基础薄弱，宣传力量不足，宣传队伍建设有待进一步加强，宣传质量和效率还有待于提高。对于以上的问题，我们将在今后的工作逐步加以解决。

县委工作年终总结篇十四

县委宣传部的工作面临新的挑战，如何适应时代的飞速发展，优化人才选拔、培训和考核标准，今天本站小编给大家整理了县委宣传部年终总结，希望对大家有所帮助。

冬去夏来，半个学期逐步走向尾声。回望过去，深圳技师学院信息技术系宣传部在这一年里可谓硕果累累，当然也存在一些瑕疵。

一年里，宣传部每个成员团结一致，恪守职责，力求更善更好的完成部门工作。在校运会期间我部门积极参与设计海报，利用。

课件。

晚自习期间一起出海报，我部并选出最好的打印，让全院同喜同庆。作为宣传部虽然感觉很累，不过在累的同时学会了不少知识，钟磊老师也给过我们不少建议和修改，很感谢他。

平时工作中，我部积极配合兄弟部门工作，把宣传部对外宣传窗口作用淋漓尽致发挥出来;在各个活动中，我们以最快的速度传递活动资讯;我部门主要也是检查。

黑板报。

的，检查黑板报的人员主要有各班宣传委员和宣传部部员，他们以公平公正的心态对待;在出海报的同时，我部以美观大方的海报对外展我化工风采，秀出我系魅力。

宣传部作为学生会基础部门，其作用不容忽视。它的每项活动都具有重大意义，可以说少了这个部门的工作，就少了学生会与学生间联系的纽带。若是部门工作不到位，就严重削弱了同学对学生会的了解，因而我部总结了工作中出现如宣传方式单一，海报有时不够及时，与兄弟部门联系不够紧密等问题，在以后工作中，我们部应该保持原有好的作风，改进不足之处，让我部工作更加臻于完善，以取得更多成绩。

以过去为鉴，展望未来，在下半学期中，宣传部应继续发挥对外窗口作用，配合其他部门工作，及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传，我部将加大宣传力度，拓宽宣传方式，吸取一直以来工作中积累的精华，舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动，以活动为宣传我院方式，在宣传中进行活动，将二者结合，不离主题，又不乏趣味。总之，我部会尽力改善自我，优化发展。相信在我部全体人员共同努力下，宣传部会越来越好。

20xx年，东屯渡街道的宣传工作在区委宣传部的正确指导下和街道两委的直接领导下，按照年初的工作部署，认真贯彻科学发展观，紧紧围绕工作大局，创新形式、创新手段、创新内容，不断提高宣传思想工作水平，切实为街道经济社会协调发展、全面创建和谐社会，提供了强有力的精神动力、思想保证和舆论支持。

一、20xx年主要工作。

(一)大力推进理论学习。

加强街道中心组专题的学习，推动中心组学习的经常化和制度化，今年以来，街道中心组认真组织学习了“两会”精神、以建党90周年为主线相关党建课程，以及贯彻落实科学发展观、转变发展方式，建设两型城市等为专题的学习共12次。街道各党总支、党支部也按规定积极主动地组织学习。在学习当中，我们注重把理论学习与工作实践相结合，做到学以致用，用以促学，推进各项工作的顺利完成。与此同时，我们还规定各党小组学习要有计划地安排，每个成员每次学习要有笔记和学习心得，努力提高他们的理论水平。

(二)深入开展宣传工作。

一是主题宣传重点突出。今年以来，我街道宣传工作能坚持正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，紧密围绕区委、区政府的中心工作，集中力量组织了“两会”精神专题、创建全国文明城市、建党90周年等主题宣传活动，随着各项主题宣传深入开展，在全街产生了积极深远的社区影响。

三是进一步强化新闻舆论宣传工作。今年我们紧紧围绕区、街各项中心，密切与湖南日报、长沙晚报、新闻频道等各级省市新闻媒体的协调配合工作，积极利用媒体大力宣传我街各项工作情况;督查各部门、各社区做好工作信息上报工作，畅通新闻信息传递通道，大力营造我街浓厚的舆论宣传氛围。我街今年截至目前，各级报刊新闻报导37篇，电视新闻8条，芙蓉之窗上稿89篇;四是党报党刊征订工作扎实开展。

在20xx年度重点党报党刊征订工作中，东屯渡街道“三步并举”认真做好党报党刊的征订工作。从加强领导、创新机制、宣传动员三个方面入手，切实做好征订中每个环节的工作，目前各类党报党刊征订工作已完成任务量的85%，预计12月10日前能全面完成任务。

(三)精神文明创建工作扎实开展。

1、创建优美环境。年初，对全街的基础设施进行了全面的摸底排查、登记造册，及时协调相关部门对破损设施进行逐一维修整治，并加强日常维护。多次组织街道社区干部、居民党员开展周末大扫除活动，全面彻底清理巷道、居民区积存的垃圾、堆物，做到铲平拉净，路见本色，不留死角死面，日常保洁达到标准。

2、加强创建宣传氛围。一是积极组织开展文明社区创建活动，加大了文明创建宣传工作，街道及社区每季度定期更换文明创建专栏，广泛宣传科教、文体、法律、卫生知识及文明创建相关活动内容。在社区中广泛开展“邻里节”活动，以“家庭和美、邻里和睦、人际和谐”为主题开展形式多样、内容丰富多彩、居民乐于参与的文体活动，营造了社区文明和谐的浓厚氛围。二是组织开展文明礼仪教育活动。大力宣传普及推广文明礼仪知识，继续组织开展“学礼仪、讲文明、树新风”教育活动，通过文明礼仪知识竞赛、演讲比赛等多种形式，推动文明礼仪进街道、进学校、进社区、进家庭，引导人们增强文明意识，学习礼仪知识，遵守礼仪规范。三是组织开展道德教育实践活动。通过培养、树立、宣传先进典型，发动居民群众积极参与“身边的好人”评选活动，号召居民从身边人、身边事中发现亮点、学习亮点，引导广大居民群众在积极参与中实现自我教育、自我管理、自我提高。今年，经过认真组织、大力宣传，我街市民邓觉之脱颖而出，被市文明委推荐为中国好人榜候选人。

3、加强市民教育。今年，街道市民学校及下辖各社区市民学校共为辖区居民群众开展了各类知识讲座课程共计100次，内容包括政策精神、计划生育、绿色环保、品德教育、法律法规、就业培训等各方各面，着力抓好居民文明素养教育和外来务工人员的教育。这些讲座及培训使市民们学到了许多知识，为倡导文明新风，共创美好家园，创建和谐社区做出了积极的有效的贡献。此外，以端午节、儿童节、重阳节等节日为奇迹，举办活动8次。灵活多变的授课模式使市民学校更贴近群众，受到了社区内市民的热烈欢迎和广泛的好评。

4、未成年人思想道德建设工作有序开展。我街坚持以求真务实的精神，切实加强和改进未成年人思想道德建设，按照“关键在落实、关键在领导”的要求，强化德育教育意识，夯实德育基础，完善“三位一体”教育网络，充分发挥“五老”队伍作用，在全街8个社区建设了未成年人心理辅导室，以文明创建为契机，对校园周边环境进行了全面的清理清查，为未成年人创造了健康成长的良好环境。

为了预防和减少青少年违法犯罪，成立了东屯渡街道预防青少年犯罪工作领导小组，针对未成年人组织开展了“关注未来，青春红丝带”防艾滋病讲座、禁毒征文比赛、“青少年远离毒品”宣传以及“关爱生命”青少年安全自护教育等活动，通过活动的开展，提高了青少年自我保护意识和明辨是非的能力，有效加强了未成年人思想道德素质建设。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，工作中仍存在着不足之处，主要表现在：理论学习抓得还不够紧不够深，特别是对社区党总支、党支部学习指导督促力度还不够;宣传队伍建设有待进一步加强，加大培训力度;文明创建的特色亮点还不够多等，所有这些不足之处都有待在今后的工作中认真加以改进。

二、20xx年工作思路。

20xx年，我街道将紧紧围绕区委区政府确立的“湖湘之心，中部标杆，全国一流”的新芙蓉服务精神为指导，按照“巩固、提高、延伸、拓展”的创建思路和“力量加强、步子加快、力度加大、水平加高”的工作要求，以及建设宜居街道的发展定位主题，为推动我区经济、政治、文化和社会又好又快发展营造良好的舆论氛围，一如既往开展宣传工作。

(一)继续抓好理论教育和党员教育工作。一是以建设学习型党组织为根本目标，进一步加强中心组学习;二是以提高党员干部理论素养为目的，继续组织年度街道干部理论学习;三是以推进科学发展观大众化为重大任务，深入开展各类文件精神和时势教育学习，增强科学理论教育引导作用，培养造就一大批按照科学理论武装、具有超前眼光、善于把握规律、富有创新精神的党员干部。

(二)巩固全国文明城市创建成果。一是以市民教育为着力点，优化提升市民教育阵地建设。以道德教育、模范教育、形势教育、法制教育等四项教育为切入点，进一步提炼特色，丰富和充实文明街道的内容，打造具有东屯渡街道文化内涵的品牌文化。二是建立健全常态维护、长效管理机制，以精细化城市管理格局，狠抓环境保洁。围绕创建工作重点，有针对性的对校园周边、主次干道、农贸市场周边等重点进行开展整治活动，同时通过广泛宣传，逐步增强广大居民群众的公德意识、责任意识，养成关心市容市貌和维护城市形象的良好习惯，从而全面提升街道环境综合水平。三是实行动态化社会管理，建设平安东屯渡。整合社区服务管理职能，延伸管理和服务触角，发挥街道社区居民三级网络的作用，结合群众工作直通车，及时掌控居民群众思想动态，了解群众所需所想，实现情况早知道，工作早进入，问题早解决，从而营造和谐稳定的社会环境。

(三)弘扬社会主义先进文化，建设好现代城市人文精神家园。坚持开展丰富多彩的文体活动，在全街道掀起广泛开展文体活动的热潮，积极培育现代城市人文精神，全面提高市民的文明素质积极开展各类文化科普活动，活跃居民业余文化生活。

(四)加强舆论宣传引导力度，持续推进新闻宣传工作。紧紧围绕区委区政府的工作部署，打好主动仗、唱响主旋律，加强新闻报道和信息报送工作的力度。不断完善和健全信息员队伍，引导促进街道信息员及时向区、街两级各部门投送信息稿件，力争在质和量上都取得长足提升。不断强化舆论宣传的力度和效果，为街道各项工作的开展提供强有力的舆论导向。三是要着力加强网络舆情信息的宣传报送工作。加强网上正面引导，对网上重大舆情动向早发现、早上报，努力形成网上正面舆论强势。加大舆情信息的报送力度，提高舆情信息的分析、研究水平。

(五)继续做好重点党报党刊的征订工作，确保全面完成20xx年度的征订任务。

随着期末的临近，团委的工作也已接近尾声。宣传部在校团委老师的领导和各部门的合作支持下，以做好学校各项活动宣传工作为重点，总体来说是达到了目标，我们都在不断的改进我们的工作，让我们的工作可以更加顺利的开展，工作中，我们有过困难，有过快乐。我们的工作是忙碌的，琐碎的.汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创造力是推动部门工作不断进步的动力，在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的团体。现具体总结如下：

一、积极配合了学校的各类的大小活动，及时做好各项活动的宣传工作，让学校各师生都了解我校活动动态，丰富学生视野。

二、在我校团委举办的我部门极力配合文体部和社团指导部，及时并有效地完成背景布置，道具备用等。

三、我们部在11月份主办协助青年志愿者协会办了“成人宣誓仪式”活动。从中积累了很多宝贵经验，也的到了团委各部门的配合和合作帮忙。

四、11月中旬，宣传部协助团委学生会公布了20xx年团委学生会干部名单(制作红榜展出)。

五、11月末，宣传部协助体育部公布了运动员名单(并制作了海报展出)。

六、12月份学校举办的冬季运动会中，我部大力配合活动完成背景和海报的制做工作。宣传部的工作主要以海报的形式进行宣传，所以在海报方面，通过与各部员的交流，部内依然采取了分工合作，每次活动的海报由部员分工联手完成工作任务，这样以来很大程度提高了部员的工作热情;既给了部员表现的机会，同时部门内又形成了一种竞争意识，另一方面加强了部员间的联系，促进了部员见的了解，使整个部门更团结有力!冬运会时，宣传部及时的公布学院的获奖名单，是同学们及时的了解到我们学院的获奖情况。在做这些活动的过程中我们积累了丰富的经验也吸取了不少教训，这些都是我们今后工作中值得挖掘的宝贵财富。经过大家的努力，我们艺术与设计学院在冬运会的入场式上拿到了第一名的好成绩。

七、当大部分同学都为冬运会的紧张而告一段落的时候，我们部门承担并申请了”冬运会展我风采”的宣传海报的工作，同时也非常感谢马老师对我们宣传工作的支持以及摄影部提供的精彩照片。也使得我们的展板能够顺利的展出。

在本学期中，宣传部的成员工作都很积极，都付出了辛勤的汗水。同时我们也收获了喜悦，收获了感动，收获了温馨。

宣传部的很多工作都是比较锁碎的，但我们宣传部的成员都能认真细心地完成.对以后宣传部发展的努力方向做出的初步计划：

1.不断汲取大家意见，共同建设校团委、建设宣传部。在任务完成效率和质量方面再提高，争取能达到一个较高、较多数人满意的工作水平;在成员的自身品德、艺术修养方面潜移默化，培养一批能代表校校团委形象的全面发展的人才;在内部关系和对外联系方面主动友善，增进友谊，活跃校园.加强成员的责任感和荣誉感。

2.确定校团委宣传部的品牌特色活动，从中扩展团委的影响力，同时也使宣传部学会自主的活动，突出宣传特色。

3、这学期宣传部自己主办的活动比较有限，我们要向青年志愿者学会学习，在协调好自己的学习时间的同时多办一些有宣传特色的活动。

在以后的工作中更加努力。争取做到最好!同时也非常感谢学要领导和马老师平时对我们工作的支持，和学生会主席陶喆，团委副书记郑巨荣，王丽娟，学生会副主席李忠阳，李运恒，对我们部门的重视和帮助。也非常感谢，宣传部副部长邱红程对我们部工作的认真负责，使得我们合作非常愉快。还有09级的几个干事，非常积极，而且有创新意识，我相信宣传部以后会更强。

转眼间一个学期就要结束了，这个学期对于我们宣传部来说是充满着挑战与重要意义的，在宣传部所有人员的共同努力下，我部取得了一定的成绩。

县委工作年终总结篇十五

宣传部在团委老师和主席团的领导和带领下，在包括部长、副部长和所有委员的共同努力下，基本上完成了本部门的工作及任务，发挥了宣传、组织及协调等作用，得到了团委老师和主席团以及各职能部门的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

一、日常工作。

宣传部的日常工作主要是协助各部门出宣传海报等相关工作。本学期的海报较之以往，在版面设计与色彩搭配等诸多方面都有了明显的提高，对宣传起了积极作用，在工作分配方面，宣传部制定了自己的工作制度和相关安排，部门内部成员大多能按时按量完成工作。在本学期里，从新生军训开始，设计制作宣传板共计40余块，是以往学期工作的做高值。在这么大的工作量的背后也夹杂着诸多抬板同学的辛苦。

二、参加活动。

我们主要参与了其他各职能部门的协助工作。各个活动前期的宣传海报和展板的设计、请柬的书写以及后期的获奖证书和奖状等的书写。宣传部在每次活动前都积极调动本部成员策划展板方案，拓展宣传方案，力求让我们的活动成为同学们视野中的亮点，言谈中的热点，给同学们留下深刻的印象。如：新生军训拉练宣传板设计、运动会宣传板设计、寝室设计创意大赛活动系列展板设计、各月德育测评分数、学生奖学金、学生会纳新名单、入党名单等展板等等。在其他活动方面，我们也组织了人员参加了相应工作，如系列团活、师能大赛、毕业招聘会等活动的协助工作。

在多次的活动中，我们不仅锻炼了自己的能力，也收获了与各兄弟部门之间的友谊！

三、纳新工作。

一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，才可以更长久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替，使各种力量实现优化重组，以发展壮大本部门力量，更好地为同学们服务。近期，校学生会面对全校学生进行了公开招新。在宣传部方面，由组织推荐和个人申请，我们共收到了十余份竞聘表。经过初试和复试的竞聘演讲以及笔试，我们最终录用了五名有较强书法或绘画功底的大一新生和一名专升本学生。

四、人员配置及工作情况。

本学期校学生会进行了局部的人员调整。部内成员有良好的组织纪律性，工作认真负责。调整之后，我们及时进行了沟通会议，通过会议，大家互相认识，交流感情，为今后的工作打下了良好的基础。宣传部的工作场地由于学校寝室的变动，转战到新实验楼六楼，工作环境不太乐观，我也曾想领导反映，但一直没有得到好的解决办法，但是这并没有削减宣传部各不愿的工作积极性，而且使领导和个学生都看到了我们工作的过程和努力的情形，也得到了大家的支持和理解。关于笔墨纸和颜料的使用，也对新老部员提出了要求。经过一段时间的观察，在此方面，大家也都能做到爱惜不浪费。本学期也采购了一些纸笔等物品。

大二的部员标新极其优秀，在各个方面都与去年有了长足性的发展。大一新生的宣传部人员的工作态度值得肯定，在刚参加工作的这段时间里，均能按质按量完成自己的任务。调整后的这段时间，校学生会的展板有了长足的进步，得到了主席团的肯定。这得益于主席团的悉心指导和部内全体成员的积极努力！

五、遇到的问题及解决办法。

1、在开学之初，在对宣传板的抬去收回的工作遇到了麻烦。主要是因为劳动强度大，而且工作在新实验楼六楼，抬板路途较远，使得很多次的宣传板制作完成之后在六楼搁置。针对这一问题，我们部门与学生会主席团和其他学生会成员的讨论后，采取了抬板加德育测评分的策略，很快解决了抬板的棘手问题。

2、在工作过程中，由于对这学期工作任务的错误估计，使得采购的用具很快消耗。面对这一问题，及时组织开会，确定要节约用纸、涂料。使部员明确节约概念，确保之后工作的顺利展开。

六、工作不足之处。

1、纵观整个学期的宣传工作，都是在协助各部门的活动，没有自己主办的活动，原定于12月25日的书法大赛也由于各种原因搁置了。

2、由于要对接纳的新生进行训练，一些宣传板的制作有些不尽人意，但是考虑到返工宣传板工作的繁杂，和对新生的鼓励支持，使得一些宣传板有些欠缺。但是，在这个过程中，新生的工作能力，创意想法都得到了改进。

七、总结。

在这学期的工作里，在完成工作任务的同时，各组员的工作能力素质明显提升，关系更加亲密。与其他部门和关系也得到了提升，总的来说这是一个收获的学期，相信我们会在今后的日子里不断进步，不断完善，为工管做出更多的贡献。

工商管理学院。

县委工作年终总结篇十六

回顾20年的工作，在单位领导的正确带领下，在网点同仁们的大力协助下，本人较好的完成了年度工作计划任务，履行了本职岗位职责。现具体汇报如下：

一、基本业绩完成情况。

20年底，信用社年末存款余额超额完成4500万，日平均超额完成五百万，小指标业务(除全卡种消费，代理三方电费外)其余均超额完成任务;此外，历史性遗留贷款已请求核销未收到现金。

二、主要工作完成情况。

(一)加强学习，努力提高内涵。

注重学习，与时俱进，不断自我充电，自我加压，更好的适应本职岗位，做好本职工作，20年，在学习方面，深入学习大三中全会精神及中央的“八项规定”和“四风建设”要求，努力用行动和结果来汇报、来检验，不断提高自我的党性修养，端正自身的人生观和价值观;同时，本人还积极信用社举办的各种培训和业务学习活动，不断给自己充电;并在工作之余，要求自己不断思考，思考工作，努力拓展视野，更好的提高自我解决问题，处理问题的能力和水平。并注重将学习所获的知识成果转换为服务本职工作的内生动力，学用结合，用与促学，不断提升学习的实用性，服务好本职工作。

(二)带头遵章守纪自觉做到廉洁自律。

在日常工作中，严格执行信用社的各项规章制度、不迟到不早退、认真学习廉洁规定等文件，无任何违纪现象发生。

(三)加强团队建设，努力营造和谐氛围。

在实践工作中，本人能够积极加强团队建设，一方面，加强团队的业务能力培养，另一方面，严格按照单位的各项规章制度进行管理，此外，作为信用社网点主要负责人，在生活中，对于有困难的职工，我能够耐心帮助他们解决生活和工作中存在的各种问题和困难，并能够虚心学习同事们的身上优秀的品质，同时，对待同事们提出的意见个人能够耐心听取，不断完善自我。

(四)加大作风转变建设。

在工作岗位上，本人勤勤恳恳，任劳任怨，严格遵守各项规章制度，认真学习中央的八项规定，注重自我的作风转变，切实提升自我的效能建设。同时，努力提高客户的满意度和信任度。

三、存在的不足及20年工作计划。

20年，在单位领导的正确领导下，在同事的大力帮助下，个人虽然取得了一些成绩，但仍然存在很多不足，离单位的要求还有很大差距，如：理论学习深度不够、创新意识不强等，在即将来临的20年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升，让自身的内涵素质得到全面的提升，努力为单位的的发展做出更大的贡献。具体工作计划如下：

一是加大自我综合素养的提升。多学习，多思考，敢于创新，尤其是在新常态环境下，努力寻求更加科学的工作方式和更加人性化、温馨化的服务模式，增强与客户之间的粘连度。

二是努力完成信用社的各项经营业务指标任务，确保各项经营业务指标能够圆满完成任务。

三是加强团队管理，通过形式多样的活动，不断提高团队的整体协作力和战斗力，不断提升团队的整体业务能力。

四是完成领导交办的其他事项。

县委工作年终总结篇十七

在即将辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。

我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平专业知识对于我们物业管理者来说很重要。

实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《山东省物业管理条例-规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

三）20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页！

一、咨询服务。

遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。

询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。

热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。

1.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。

2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。

3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。

4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。

二、接听电话。

接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。

5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。

6.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求。

三、接待服务。

热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。

负责外来人员登记工作。

负责外借用品的办理工作。

接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。

7.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。

8.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

9.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。

10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

四、文案工作。

负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。

11.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。

12.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。

五、邮件分拣。

负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

13.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

县委工作年终总结篇十八

转眼之间就到年底了，作为公司的一名新员工在我工作的这段时间我是有了很多的收获的。相比于刚刚进入公司的时候我是有了很大的进步的，虽然跟其它的同事相比我还是有比较大的差距的，但我也一直都在努力的去缩小差距，让自己进步更多。现在今年的工作也已经结束了，为自己这一年在公司的工作做一个总结，进行一个深刻的反思，才能够在来年取得更大的进步。

在公司工作的这几个月我在工作上确实是有出现错误的，但我也明白犯错是不可避免的事情，所以在犯错之后我也会及时的去反省自己，让自己在之后避免出现同样的错误。在工作中我也会严格的管理自己，让自己尽量的不要出现一些严重的错误，在工作完成之后我会先仔细的检查，在工作的过程中也尽量的做到细致，这样就能够避免自己出现一些不应该的错误。虽然现在我工作的效率是不高的，但我觉得我先应该提高自己的工作质量，再去提高我的工作速度。

自己也一直都在努力的去学习，我知道自己还是有很多的不足的，所以只有更加努力的学习才能够让自己一直都有进步。现在作为新员工最重要的就是多去学习，学习一些新的知识，让自己能够把所有的工作都完成好，不要出现分配给自己的工作有不会做的情况。同时也要注意不要出现错误，自己不知道的事情要先问过领导或者同事之后再做决定，不要自己认为可以就可以。

这段时间我也一直都遵守着公司的规章制度，对于我来说，不仅是要做好自己的工作，也是一定要遵守公司的规章制度的，作为新员工在能力还不足的情况下不仅要努力的去学习，也应该要做到遵守纪律，这样才能够有留在公司工作的机会，也让领导和同事对我有着期待。

很快就要开始新的一年的工作了，自己在新的一年里是应该要有更大的进步的，也要更加努力的去学习。这一年自己还是有很多的地方没有做好的，所以在新的一年是要把自己没有做好的地方努力的去改进，让自己能够把工作完成得更好。我的目标是要在保证自己的工作质量的时候去提高自己的速度，这样我想我应该就能够把工作完成得更好了。

总之新的一年继续的努力是肯定要的，但也要去多注意其它的问题，让自己在新的一年能够有更好的成绩。

来到公司已经有一年时间了，年终到来，一年的工作已经进入尾声，这一年我担任销售员学到了很多，一路走来经历了风风雨雨，现在将个人工作做个总结。

一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，愿意一直合作，才知我们销售人员该做的事情。一锤子买卖是很难长久的，欧文在工作中也经常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益放弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，甚至做得非常明显，产品上面有标签，但是当付款的时候却要比标签上面的价格高出一些，虽然大多受客户不会看，但是也不是每一个客户都是傻子。

这样流逝的客户越来越多，让客户吃亏，最后吃亏的只会是自己。

我在工作的时候，会给客户想要的，尤其是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购买作为赠品。

这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的人气就比较旺，也更受客户喜欢，因为我不但不占他们的便宜，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的盘剥消费者，想要得到必先给予，有舍有得。

客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应该给予他们足够的尊重，我们的产品不是唯一的，竞争对手非常多，如果不尊重客户，我们的竞争对手一定会非常开心，因为他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被尊重的经历所以非常清楚这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在意我，为了讨好另一个客户，却不招待我，这让我感到了生气，我当时的确有需求，如果店主来的话一定会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都非常重视，无论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，给予他们足够的尊重您能够，虽然有一些不买但是与以往想必买的人更多了。

现在的产品竞争激烈，我们公司的产品好，其他公司的产品也不差，想要比别人卖出更多，就需要其他营销手段，在销售的时候我会与客户打好关系，如果能够加到微信的更好，然后会在平常的时候问候一下，也会根据客户的需要给他们推荐产品。从而使得自己与客户成为朋友，也会为客户考虑，当我们店铺买不到的就会到其他地方买，一定会让可会有所收益，并且会把这件事情告诉客户只有知道了才会感激。

经过了一年的工作，我成长了，对销售也更有信心了，虽然有成功又失败但是我会一直坚持下去，不断奋斗。