报告通常包含对特定主题的详细调查和分析。不同类型的报告可能需要采用不同的写作方法和结构，要根据具体需要进行调整。阅读范文时，要注意关注报告的结构、语言表达和论证的过程，这对你的写作有很大的帮助。

收费站收费工作报告篇一

各位领导、同志们：

大家好！今天我演讲的题目是《青春无悔》。

世界上最难吃的药是什么药呢？是后悔药，而人们经常吃的却是它，味道苦不勘言啊！而人却是在磨练中成长，错误中深思，反省中奋发的，正是因为有了那么多的遗憾我们的人生才日益走向平坦，思想才得以提高，能力才不断增长的。在我们的青春岁月里，留下了许多让我们刻骨铭心的记忆，正因为有了它们，我们的青春才无怨无悔。

xx年的冬天，我和四十多名的热血青年怀着一颗赤诚的心，带着饱满的热情，满腔的豪情带到了xx收费站，开始了新的人生。我们的工作很普通，工作场所是一个收费亭，夜以继日地守着它，护着它，通过收费站的是司乘人员就是我们服务的.对象，按章收取公路通告费就是工作任务。365天如一日，战高温、抗严寒，顶风冒雨、披星戴月，虽然工作很单调，但每想到正是因为有了无数人的努力工作，我们才能及时还清修路所借取的贷款，正是因为有了那么多公路人的无私奉献，我国经济才能突飞猛进地发展，我就为我自己能成为无数公路人中的一员而感到自豪！

说句实话，我有时也会因为工作太辛苦而抱怨，因受到的挫折而想放弃，尤其是在工作中经常受到司乘人员的无礼侮骂、恶意滋事时，甭提心里有多难受了；更让人受不了的事情在于因为工作要放弃许多自己的东西，不能像同龄人那样除了八小时工作时间以外就完全是自由时间，可以尽情享受生活，释放青春的激情，而我只能超负荷地工作。然而，我依然热爱着我的事业，正是因为有了它，我的人生才有了方向，才华才得以施展，能力才日益增强；正是因为有了它，我和价值才被得以肯定，才有机会和那么多的朋友认识，我的快乐、[痛苦才有人分享，而我也有机会分享别人的快乐与痛苦，我的人生才充满了色彩，我明天才有很多的期待，我为我能和大家在一起而自豪，我为你们而骄傲！

朋友们，作为一个有理想的青年，我们应该热爱我们的工作，时刻将爱岗敬业、无私奉献、文明服务、温情执法的信念牢记心中，时刻用少壮不努力，老大徒伤悲的诗句来鞭策自己，为交通事业的发展而奉献自己的青春、热情，让我们以坚强的步伐，昂扬的斗志，万丈的豪情，把自己宝贵的青春奉献在通行费征收工作的第一线，让我们共同努力、与时俱进、开拓创新、继往开来共创xx美好的明天！

朋友们，在过去的一年里我们创造了辉煌的成就，请相信，只要我们团结进取、艰苦奋斗，一定会创造出更加美好的明天，我们的明天会更加灿烂！

我的演讲完了，谢谢大家！

收费站收费工作报告篇二

坚克难创业绩2006年度上半年工作总结二oo六年上半年，我站在公司的正确领导下，认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管理工作，切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来，经过全站干部职工的共同努力，不仅较好地完成上半年度通行费征收目标，而且超额完成计划*%。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧张的矛盾，站部基础管理等工作稳扎稳打，职工综合素质和收费技能水平得到提升，为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。上半年主要工作回顾一、通行费指标完成情况：我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入，2006年上半年度通行费征收指标为*万元，上半年完成通行费收入*万元，为计划的*%，同比增长*%，再次刷新半年度收费业绩的新高。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。2006年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临巨大挑战。根据管理处给我站的即定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在认真总结上一年工作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育，要求职工认清形势，进一步提高认识，并着力分析了我站2006年所面临的收费增长机遇和困难，树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处，我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位，使得上半年各项工作均取得了良好的开局，为实现阶段性工作目标创造了有利条件。三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等工作上台阶。随着施工进入攻坚阶段，苏州段工程的步步推进给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是**高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下的大流量，一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡，成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后，做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的有效措施，减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾的重点工作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理，积极在内部挖掘增收潜力，从而既保障了国道拓宽施工需要，又最大限度减少了费源流失，竭力打造一个平稳和谐的收费环境。1、攻坚克难，用主动的姿态精心组织管制后的交通。2005年4月1日起对城区段实施交通管制：梅巷西至绕城高速公路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力，给工程施工带来保障，但其将直接给我站流量造成损失，带来收费下滑的局面。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际出发探讨一个既能保证国道扩建需要，又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。经过多次磋商，交管部门终于对通安管制有所松动，该点对真正到苏州的车辆基本放行，这样，过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。与此同时，根据我站提出的分流方案，交管部门又在国道99k长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点，对过境车辆实施管制，从而保证前方国道扩建施工的需要。我站还协同交管部门在国道110k长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌，清晰、方便地指引车辆行驶。这样，一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成，精心组织的方案和采取的对应措施满足了扩建施工和通行费征收的共同需要。2、埋头苦干，用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理入手，通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范，为收费业绩提升提供“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势，采用定人定车道的办法，有效遏止了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费现场管理提供了切实可行的方法。与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载，大大提高了服务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措，使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平，为应对大流量的考验提供“硬保障”。3、披荆斩棘，用全局的观念克服人员紧张的'矛盾。今年来我站的人员调配紧张的更趋突出。特别是今年来收费岗位中有2人辞职，又有近10名女同志需休产假，使得原本就未达到公司定员标准的缺员矛盾日益严重。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。为解决人员调配紧张的矛盾，站管理人员均全班次镇守收费一线，全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。面对25万元/日的大流量，10个车道全部开放，工作的责任心和使命感促使工作人员主动减少了吃饭和休息时间，主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着大流量，有着人员调配紧张带来的工作强度增加，但站部至今未接到一起有责投诉。同时，各个职能部门的密切协作，还带来了内部和谐的佳音，管理关系进一步理顺。四、持续改进管理体系运行，加强过程化管理，实现管理的标准化。1、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够按照标准化的要求进行，基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况，我站组织了全员进行了新危险源的辩识和深入学习。与此同时，为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站认真组织全员学习2005版管理体系文件，对修订的项目进行反复钻研，力求领会文件精神，为不断提高工作水平提供理论依据。2、正确评估目标完成情况。我站坚持按程序办事，结合年初制定的站管理目标，进行了目标分解，建立了三个股室的目标管理体系。在运行过程中，我站建立的每月目标测评，实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康安全管理体系目标的完成情况进行了评估，并提出存在问题和有针对性的改进意见，从而真正实现了管理工作持续改进的方针。3、引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续改进，必须要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化，围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位，考核收费班组的通行费指标完成情况、文明服务质量等情况等；考核职能部门的基础管理工作，并在月度考评会上进行总结讲评，以此督促和帮助部门班组的持续改进，提高自身对改进机会的快速反应，从而把制度要求变成职工的自觉行为。4、持续改进为目的。4月27日，公司内审组对我站管理体系运行进行内部审核，结果表明我站各部门、各岗位的工作均按管理体系文件的要求运行实施并适时进行监测；按记录控制程序认真填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康安全目标进行了分解落实和适时监测。但也发现一个不合格项，即配电房无漏电保护器实验记录，为此，主动对照审核通报，积极配合，不仅在规定时间内完成不合格项的封闭，而且举一反三不断检查、不断总结、不断回顾，实现pdca循环。

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收费站收费工作报告篇三

作为班长，要起带头作用。首先自己要熟练各类业务知识、基本机电维修常识，提高收费的正确率和速率，对于各类特殊情况和突发事件的发生，要善于提高自己的应变能力和处理能力，并善于总结归纳，加强自己的业务水平。

带领全班人员积极学习各项规章制度，牢记心里，遇事不慌张，坚持原则，与各类违规、违纪行为作斗争。工作的同时，也要兼顾本班人员的思想动态，要善于调动全班的工作积极性，怀着饱满的工作热情与良好的工作态度，做好本职工作。

工作中，时时刻刻严格要求自己。打扫车道卫生、打水等后勤保障工作要做好，时刻保持良好的工作情绪，发扬风格，礼让三先，关心班组人员的工作和生活，不计较个人得失，先人后己。

1、与站领导的关系：

坚决服从站领导的指挥与安排，工作与生活发生冲突时，应与大局为重，舍小家顾大家，努力做好领导安排的.各项任务。

2、与本班收费员的关系：

以身作则，严格遵守各项规章制度，严格要求自己与班内人员，对全班出现的问题及时提出并纠正。积极关心全班人员的生活，搞好团结，先人后己。

3、与本站其他班的关系：

做好与各班组之间的交流与沟通，交班时及时向接班班长反应设备损坏、车流量等问题，减少接班压力。平时组织一些学习交流会，向其他班组学习应对各种特殊情况和突发事件的处理方法。

1、管理力度不够，提高管理能力；

2、对于各种特殊情况的处理方法不够灵活，在以后的工作中要不断积累经验。

工作刚起步，我的领导能力还有待提高。我应继续努力，争做优秀班集体！为了我的工作，我的事业，我要继续努力着！

收费站收费工作报告篇四

在过去的20xx年里我在收费站领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：

从我来到建湖西收费站的近一年多里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以司乘是我们的亲人，我们是路的主人的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为了做好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真完成工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

我知道收费员的形象是代表了整个建湖西收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，有时不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

建湖西收费站是建湖的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到建湖县的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务司乘、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。

收费工作是简单、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我认为以下几点非常重要：

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。

希望自己在新的一年里努力工作，取得更好的成绩。

收费站收费工作报告篇五

紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。

本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

20xx年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让＊＊收费站的明天更辉煌。

收费站收费工作报告篇六

1、我班组坚持学习制度，制定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华，工作能力不断提高，观念不断转变。

2、工作上采取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，特别是7月开展班组一帮一活动。班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。

收费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。因此，我要求班组成员将服务意识和工作责任心贯穿在通行费征收当中。使每位成员从思想上和行动上都彻底认识文明服务的重要性，严格做到“令必行，禁必止”。热情为过往司乘人员服务。主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解征缴矛盾，从而获得良好的社会效益，推动许平南高速公路事业蓬勃发展。

安全保卫工作是一切工作的重中之重，为了切实落实好这方面的工作。我作为班长，除了提高自身安全意识的同时，也不断的加强全班成员的安全防范意识，认真落实上级领导指示，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，当班期间，重点做好“防火、防盗、防抢、防爆”的四方面工作，确保通行费征收工作的万无一失。

收费工作繁琐而又复杂，不能面面俱到。20xx年虽然我在工作中也取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关心帮助的结果，是全班人员共同努力的结果。同时，我也认识到了自己工作中的不足之处，班组管理水平，个人业务能力等还须再进一步加强提高。

在20xx年的工作中，我有决心，也有信心，在两级领导的正确指导和全班人员的共同努力下。我一定会巩固成绩，弥补不足，统一工作方向，更新思路，扎实工作。为许平南的明天做出更大的贡献。

集体活动是精神文明建设的重要组成部分，为了丰富广大员工的业余文化生活，促进员工思想交流，创造和谐收费站，公司组织丰富多彩的文娱、体育活动，如：跳绳、拔河、乒乓球、飞镖等项目，提高团队意识，增强凝聚力，我都积极参加。

xx年工作已圆满完成，但在许多方面还存在不足，许多问题还不断努力，去逐一解决，进一步发挥党员的先锋，模范作用。积极参加站务管理，促进和推动收费站工作效能，带领全班人员以大无畏精神去迎接新的挑战，创造新的辉煌，确保xx年收费目标顺利完成。当好一名基层的收费者，为许平南高速公路的发展做出自己的贡献。

收费站收费工作报告篇七

是大广高速九连山中心站的一名收费员，进入这个行业快一年了，在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识，还好收获了许多的友谊，大广就像我的第二个家一样，温暖的守护着我们每一个人。

收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。如何成为一名出色的收费员，更好的服务司乘人员，我觉得以下几点非常重要：

1.首先要有过硬的收费技能熟练掌握各种车型，收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

2.严格的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，还会面临金钱的诱惑，我们要时刻做好自己，严格遵守公司的规章制度。

3.做好优质服务。收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌，实行微笑服务，要有耐心，细心，热心，诚心。对每一位车主都要做到一张笑脸相迎，一声问候传情。

高速开通到现在，我都认真努力做好这个岗位，认真判断车型，细心收费，虽然我的收费金额没有达到百万无差错，但是到现在我很庆幸没有出现过收费差异。我会继续努力做好这个岗位。即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩，干一行，爱一行，专一行，精一行。

只要我们用一颗真诚的心对待工作，对待生活，对待社会，对待人生，我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬。

收费站收费工作报告篇八

4月20日至23日，塔城公路管理局以“发声亮剑争做表率”为主题，成立宣讲团深入局属各单位基层道班及住村点，开展了10场次去极端化、维护民族团结宣讲活动，近500名干部职工、群众聆听了宣讲，使广大干部职工群众进一步认清宗教极端思想的危害，提升抵御宗教极端思想渗透的能力，形成人人争做民族团结表率的良好氛围。

塔城公路管理局结合“去极端化”宣传教育和创建自治区级民族团结进步模范单位争创活动，从局属各单位挑选5名宣讲员，成立了“去极端化、民族团结”宣讲团，紧紧围绕“发声亮剑争做表率”为主题，按照“到人、管用、有效”的要求，深入开展“面对面”宣讲活动，力争通过层层宣讲帮助职工、群众认清暴力恐怖活动的危害，自觉检举、揭发暴力恐怖活动，营造全社会人人自觉维护社会和谐稳定的`良好氛围。

宣讲团行程1000多公里，分别到5各分局、1个收费站及住村点，用百姓听得懂的语言，分别宣讲了《去极端化人人争当践行者》、《坚持“一反两讲”争做文明职工》、《民族团结一家亲卒子花”开红艳艳》、《民族团结的典范—茅金梅》、《擦亮窗口树形象民族团结美名扬》等内容，严厉揭批了“5.22”暴恐事件、宗教极端思想对各民族毒害的目的;详细解读了《新疆维吾尔自治区民族团结教育条例》;赞扬了拉提帕·黑沙提、赛力克、茅金梅等人不分民族，助人为乐的典型事迹。

宣讲中，一例例令人发指的暴恐事件，一件件被传为佳话的民族团结事迹，帮助各族职工、群众理清了模糊认识，认清了宗教极端分子和暴恐分子的本质。

宣讲结束后，塔城公路管理局与全体干部职工签订了“去极端化”承诺书。干部职工们纷纷表示，要自觉抵制宗教极端思想渗透，明辨是非，不信谣、不传谣、针对宗教极端势力要敢于发声亮剑，团结起来共建美好家园。

收费站收费工作报告篇九

尊敬的领导，各位同事：

每当我踏上收费岛、走进收费亭、坐上收费椅，就突然感到一种强烈的责任感，更有一种光荣感油然而生。这个小小的亭子，每天记载了我对生活的热爱、对工作的执着、对梦想的追求。

我的梦想林这里开始了秘感十足的xx服务区，我的心都醉了！乘车行驶在平稳、宽阔的双向六车道的路面上，我油然而生一种主人的自豪！为了这陶醉、为了这自豪，我不愿只是锦上添花，我甘愿做一片绿叶，绿出花的璀璨、果的未来！

作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，首先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种力量的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾去过超市、逛逛商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！如果每个人都能在自己的.工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！

其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的气度，坚持微笑服务、文明服务，用心服务，用我们的耐心、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力的轻爽。

要生活得随性，每天都给自己一个希望。我们要前进，要燃烧得更加明亮，更彻底地驱散生活中的黑暗，那么我们的脉搏将跳动得更加有力，激昂澎湃，哪里还有时间去叹息，去悲哀，将生命浪费在一些无聊的小事上。生命是有限的，但希望是无限的，我们创造，所以我们存在。农民工作是要与大地的精神一同前行，我们则是要在工作中发现智慧、热情和信仰，让明天充满希望，这将使我们拥有丰富多彩的人生、拥有肯定自己超越自己的力量。

天道酬勤，上苍只会眷顾那些踏实勤奋的人。正是有了这些孜孜勤奋、爱岗敬业、诚信进取的人，我们的企业才会充满生机，我们的事业才会蒸蒸日上。每天都给自己一个希望，“熟练业务、用心服务”，化作张张笑脸迎送来自四面八方的司机朋友，这是xx高速的精彩，是我为之奋斗的希望。

收费站收费工作报告篇十

尊敬的领导、各位评委：

大家好！

感谢领导给我提供了这样一次难得的竞聘收费站站长的机会，也感谢同事们对我的鼓励和支持。“公开、公平、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。我会好好珍惜这一机会，充分施展个人才能，通过竞聘找到适合自己的岗位，更好的为公路收费事业服务。

下面我做一下自我介绍，我叫***，今年29岁，大专学历。xx年参加工作，先是在路政队，后来到收费站当收费员，由于工作出色，被提升为收费站班长。工作以来我始终勤勤恳恳，任劳任怨，不断进取，受到领导的好评，也获得了单位先进表彰。在基层工作多年的我，有许多竞聘站长竞聘稿的优势：

我性格随和、谦虚、谨慎、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实，严于律己，办事讲原则，讲纪律，不计较个人得失。我尊重领导，团结同事，顾全大局，具有较好的人际关系。

工作奠定了坚实的基础。

工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人，善于凝聚力量，服从上级领导的决定。我为人热情大方，善于与各种类型的人沟通交流。特别是我担任收费站班长以来，更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。对于工作中出现的各种棘手问题，我都能够及时做出妥善、合理的处理，受到领导和同事的普遍好评。

各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗责任心。今后我将一如既往地竭诚为公，开拓进取，以功无不克、战无不胜的精神，做好本职工作。今天如果承蒙领导和评委的厚爱，让我走上收费站站长的工作岗位，我将倾心尽力做好总监工作：

今后我将努力贯彻执行国家和上级的政策法规，遵守收费工作制度，对本站人员进行合理分工，严格管理，督促、检查、考核他们的工作，确保收费各项职能全面履行落实。严格遵守收费票据管理制度，履行票据的领、发、使用、核销手续，坚持按规定核销票据和准确报送收费票据报表。建立健全收费票据帐簿，按规定登记有关帐簿，做到帐票相符，帐帐相符、帐表相符、票款相符。

今后我将组织全站人员的政治学习和业务培训，加强全站人员的思想教育，提高员工的政治思想和职业道德水平，培养雷厉风行、令行禁止的作风，提升收费队伍整体的业务素质。

今后我将搞好收费站精神文明建设，搞好收费站后勤服务和生活保障工作。我会以身作则，认真执法，坚持原则，敢于负责，带领全站人员树立良好的站风。不断总结、积累收费工作的经验教训，提升收费工作的水平，以文明优质服务，提升收费站对外形象。

今后我将加强收费管理，强化稽查制度，及时纠正和处理违章、违纪现象，提高收费人员遵章守纪的自觉性。主动向上级行政经理竞聘提出建设性意见及建议，提高自身的管理水平。构建和谐的工作环境。在此基础上我将充分发挥自己的人际关系优势，积极协调收费站的各种关系，为收费站营造一个和谐的工作氛围。

安全工作是我们收费站的一个重要的工作，今后我将定期召开站务会，布置任务，针对突出的问题，及时找出解决的方案。定期或不定期进行安全生产教育和安全检查。妥善处理各类矛盾与纠纷，做好安全防范工作。

尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我收费站站长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使收费站的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

我的演讲结束，谢谢大家！

收费站收费工作报告篇十一

青春是美丽的，似晨出的朝阳生机勃勃；青春是无悔的，平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。作为一名收费员，我们将无悔的青春和美好的年华，献给了祖国的高速公路事业。

收费工作是一项既枯燥乏味又机械化的工作，重复的动作，重复的话语，每天8小时端坐在收费亭内，本着“有问必答，有求必应，有难必帮，微笑服务”的宗旨，时刻提醒我们要以饱满的精神，微笑面对顾客。从炎炎骄阳的夏日到寒风呼啸的冬天，从温暖和煦的晨光，到满天闪烁的星斗，我们挺拔的身资，温馨的话语，如火的精神总能为旅途中的人们送去几许温暖，几许感动。多少个日夜，我们为车辆、顾客送去方便，日复一日，年复一年，我们送走了酷暑又迎来了寒冬。我们在这里展现着我们的无悔青春，实现着我们的人生价值，攥写着我们今生最美丽的青春诗篇。没有毫言壮举，没有惊天动地，有的只是我们对收费工作无限的爱，无限的情。

还记得沿江高速开通不久，我站就遇到一辆无卡的大货车，开车的司机是一位上了年纪的人，岁月的痕迹在他的脸上展露无疑，一身破旧的衣裤又脏又烂，到收费亭的时候，他用一口不标准的普通话断断续续的告诉收费员他找不到卡了，表情就像一个做错事的小孩等待大人的责骂。使他没有想到的是我们的收费员竟微笑的对他说：“你别急，先找找，也许你放在哪自己忘了。”他找了半天没有找到，急的和我们说话的时候声音都有些颤抖，眼睛红红的，嘴里一个劲的说：“肯定和钱一起全在加油站被偷了……”，他对着班长和管理员含着泪要求少收一点钱，就在他即将跪下的那一刻，管理员拦住了他，给了我们一个眼神，我们心领神会，于是大家一起在车上找，经过一段时间，不知道是谁大叫了一声：“找到了！”我们像打了场胜仗一样欢呼。司机哭了，我们也震撼了。直到离开，他还一直不停的说：“谢谢，谢谢你们！”

有人问：“离乡背井，将美好的青春献给这么平凡枯燥的事业，值得吗？”其实，无论在什么岗位，都有英雄，都不平凡，关键在于我们如何看待他。远离了城市的喧嚣和繁华，我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新，那是种闲适的青春。远离了城市复杂的人群，我们拥有了顾客对我们服务的肯定，虽然每一段故事都是那么短暂，但“为人民服务”的心情，让我们感受着无尽的温暖，那是种温馨的青春。能够时刻以国家利益，集体利益放于首位，用自己的努力为国家创造财富，用辛勤的汗水铸就美好的明天，在这平凡的岗位上谱写壮丽的诗篇，那是我们无悔的青春。

这就是我们的工作，平凡而又伟大。这就是我们的青春，简单而又无悔。

收费站收费工作报告篇十二

各位同事：

大家上午好，我今天演讲的主题人物是我们的收费班长：

他叫李平是，是一名普通的收费班长，他热爱生活，更热爱工作，在庞杂纷繁的收费工作中，以诚心、耐心、热心做好每件事，每次都起模范表率作用。一直坚持在收费一线，带领着班组成员在平凡的岗位上默默奉献，曾多次被评为先进个人，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，和他的名字一样朴实无华、默默无名！

一个安畅的通行环境。对组员耐心细致，收费工作本身就是枯燥重复的，不能因此左右了我们的`工作情绪，班长时刻提醒我们保持战斗力！

工作之余，他积极带领班组成员进行学习，不断提升本班的业务知识能力，努力钻研业务，拓展知识面，通过学习来不断提升自己，使自己班组的各项工作开展的井井有条，并大大提高工作效率。例如当前的入口拒超工作，我们利用班前后会组织培训或岗中现场督导的方式，严格按照规定，积极做好入口拒超政策的宣讲，坚决做好劝返工作。让每一位员工对政策了然于心，熟练掌握操作技能！

为进一步践行班组“用心、诚心、舒心、放心”的服务理念，全体组员在立足本职工作的基础上，积极申报创建“质量信得过班组”，在深挖全体组员学习同时、运用变革创新、自主管理、群体超越能力的不懈努力下，于今年8月17日获得省交企协“质量信得过班组”称号。

明确需求配比、精准定位创建方向。班组一直秉持着以“用心服务，以质取胜”的班组核心，立足工作实际，寻求创新手段。引领全体组员进一步明确新目标、拓宽新视野、此次“质量信得过班组”的创建，班组队伍建设也日益丰满。营造出“人人讲服务、处处抓服务、事事现温馨”的浓厚氛围，全面提升了社会群众满意度。

上兴站是苏浙皖互通相连的交通要道，随着近年来车流量的不断增加，道口特情也不断上升，多年的收费工作也铸就了他坚韧的性格，他经常巡查在收费广场，观察整个站区运行情况。

在六月上旬正直中班时间，一辆车牌为苏c满载货物灰色大货车，驶入03车道正待取卡离开时，正在道口巡查长李班长闻到了一股焦糊味车身底部并伴有异响，随即迅速地跑到驾驶室，提醒驾驶员领完卡后先靠边检查下车况。该车靠边后李班长将刚才情况告知司机，司机一脸鄙夷说：“我的车子车况我自己清楚，刚检查过的没问题”，班长还是劝他再检查下，安全第一。司机不紧不慢去查车了，待检查完后开始着急了发现车辆压盘和离合都有故障，压盘温度异常，再强行驾驶后果不堪设想。班长也及时帮他联系了抢修车辆。

“太感谢了”、“非常感谢你们，如果没有你们，不是这车货物不能及时送达的小事，甚至危及我的生命，那后果不堪设想。”这位车主满怀感激地向及时提醒及救助的李班长说到。

对于这类小事举不胜举，这么多年李班长帮助的人也不计其数，他为人热心，私底下也是个热心肠，对同事也照顾有加，他所带是收费班组充满着一股正能量、和谐的气氛。在未来的工作中他将会继续带领我们收费班组从新出发，确定新起点，再创新高度，为此，我们将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为展企业的发展作出应有的贡献。

收费站收费工作报告篇十三

尊敬的各位领导：

你们好！

我叫xxx，是xx收费站办公室主任，今天竞聘收费站长助理一职。

首先感谢公司给我提供了这样一次难得的展现自我的机会，更要感谢各位领导和同事们对我的鼓励和支持。

“公开、公平、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇，对我来说，这不仅是一次竞争，更是一次自己学习和锻炼的机会。下面我向领导汇报一下我竞聘站长助理的优势。

一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理经验和办公室后勤管理经验。

首先、我曾经在xx站做过一线收费工作，多年的业务学习给我打下了扎实的收费站管理理论基础。大量的一线收费工作，使我具备了书本上难以学到的实践经验。我深刻领悟了收费管理的独特内涵，更加熟悉了收费站的一线运作管理。我认为这些理论和实践是我竞聘站长助理的最大优势，是我从事这项工作的有力前提。再者、我曾经任xx站办公室主任，多次有效配合站长的实际工作，对站务管理非常熟悉，这为我从事这份工作提供了有利的保障。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。

公司多年的教育培养，自己的刻苦追求磨练，锻造了我敬业乐业、恪尽职守、吃苦耐劳，勇于奉献的优秀品质，这为我竞聘站长助理奠定了坚实的思想基础，让我能在以后的工作中一往无前，机智灵活的完成本职工作。对上我能积极秉承公司和领导的意志，对下我能绝对真实、不折不扣地传达公司和领导的想法，时时做到认真，事事做到完美，在工作中更好实现自己的人生价值和社会价值。

三是对完美自我品质的追求，我具有良好的待人处事原则。

我知道虽然自己永远不可能成为完人，但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和，对人真诚，做事从不无中生有，搬弄是非。我善于团结同事，调动大家积极性，挖掘每个人潜力，做到心底坦荡天地宽。我无愧于公司和领导的教育培养，时时刻刻坚持原则，在任何时候都做到不迷失自己的方向。

四是扎实的收费、管理工作实践使我在做日常工作时如鱼得水，游刃有余。

我曾多次被评为优秀收费员，在做收费班长期间，带领班组人员，查出过多起使用液压千斤顶车辆闯关的事故，处理了各种特勤事例，为公司挽回了很多经济损失。这些不但丰富了我的收费经验，也强化了我的管理经验。在做办公室主任时，做好办公室工作的同时，我积极加大管理后勤工作的力度，让我站的全体员工真正忘掉后顾之忧，以轻松愉悦的心态其投入他们的工作。我坚定的认为这些都是作为一名站长助理不可缺少的条件。

如果我有幸被聘为站长助理，我将在公司与站领导的带领下，与全站同事一起以“干好事，带好队，服务好，树好形”为宗旨，内强管理，外树形象，为公司打造优秀服务品牌做出自己最大的贡献。

具体打算如下：

一是忠于工作，做好本职，协助站长推行日常化的管理。

站长助理，既是帮助站长做好基层的管理者，又是公司决策的执行者。作为站长助理，我必须要正确理解站长的主要工作思路和目标，摆正自己的位置，让自己做好站长的配角和参谋。在实际工作中，我要多和站长进行沟通，坚决维护单位领导班子的团结。我要竭尽所能搜集各种信息和材料供站长参考，用统筹兼顾的思想，做好站里的协调人。

二是在工作中率先垂范，努力工作，让团队形成良好的工作作风。

三是科学管理，职责分明。

实际工作中，我会细化工作，分解任务，落实责任，确保收费站各项工作都有专人负责，并且充分发挥应有职能。实际工作中我会广泛征求同事意见，借鉴先进管理经验，建立健全各项规章制度，并确保严格执行，坚决捍卫制度权威。实际工作中我会积极倡导制度面前人人平等，决不允许包庇纵容的事情发生。

四是倡导学习，鼓励岗位成长。

工作中，我会根据收费站实情，建立学习型小组，并努力营造浓厚的学习氛围。我会始终带领全站员工不断加强学习，逐步提高政治觉悟，业务技能，让全体员工充分认识到只有立足岗位，不断学习，敬业乐业，才能使自己得以长足进步和发展，才能充分体现人生的世界观和价值观。

五是营造良好的周边环境，协调站与站之间关系，沟通部门间的意见，为收费工作奠定坚实基础。

六是与时俱进，开拓创新，发挥党，团骨干先锋模范带头作用。工作中我会努力协助领导推进本站的工作再上一个新台阶，争创一流管理水平，争创一流服务质量，让我站以更高、更新、更强的姿态展现在大家面前。

我不会以一时的得意而自夸能力，也不会因一时的失意而改变我的志向。挑战与机遇并存，成功和失败相连，不管这次竞聘如何，我都无怨无悔，我都会一如既往地踏踏实实地做人，兢兢业业做事，认认真真学习，快快乐乐生活，并以高昂的斗志时刻准备迎接下一次挑战。

我的演讲完毕，谢谢大家！

收费站收费工作报告篇十四

尊敬的`各位领导，同事们：

朋友们：

你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗？这其中有一个窗口就属于我。在祖国千里万里的公路线上，它也许一点儿也不起眼，但是，我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。

我刚来到××公路收费站的时候，对人生充满向往和信心。谁知，在具体的收费过程中，却有想像不到的艰难等待着我。有一个司机，每次交费的时候，都等着我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒绝交费。有一次他还用鄙视的口气跟我说：“你老是这么向我伸手，难道就没有一点当乞丐的感觉吗？”听了他的话，我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。心里气得不得了，走出收费亭要和他论理，可他却开着车子逃之夭夭。还有一个出租车司机，交费的时候，明明是好好的钞票，他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口，还要在窗外吐上一口唾沫，以表示对我工作的轻视。我拒绝收他这样的钱，他却说：“这钱又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用？还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用同情的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高。”听他那口气，拉拉生意，好像我是个小姐似的。你说气人不气人！多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费亭，将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理亏，开车走了。事后，领导却狠狠地批评了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了。当时我的眼泪呀，止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了。可是想不到，由于我出色地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激动得不得了。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵。领导也趁势跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误解自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在第一线窗口的做好了，人们对我们的误解就会消除。你们的形象代表着我们公司的形象呵。只要心里装着国家，你的委屈服务一定就能做得出色。”

公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头，我下定决心，要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。

有一次，我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一万三千多元的现金，还有身份证和一些收据等重要物件，我们在收费窗口贴了告示，又向失主所在单位挂了电话，失主万分感激地开车到收费站来领取失物。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。从此，他对我们收费站的态度有了改变，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意。看着他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰。

××年××月的一个夜晚，××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时，突然刹车冲出车门，跪到我们收费员的跟前，高喊“救命”。原来是两名歹徒在持刀抢劫。我们的班长和收费员挺身而出，勇敢相救。歹徒擒获了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂却被利刃划开了一个大口子，鲜血直流。班长一边给我打120一边跟我说：“以后遇到这类事，你们女同志呆在收费亭里不要出来，有我们就行了。”

这件事在当地被传为佳话，领导表扬我们，司机称赞我们。那个总是爱撕钱的小车司机来交费时，向我伸出大拇指，说：“我愧对你们。”那天，裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。那时候，我心里的快乐简直无以言表。

家，又不是为了我私人，少收你一分钱，国家可就少了一分收入，我可不能这么做呵，为这我表哥的一家人对我都很有意见，说我们这些收费的不通人情，要和我断绝往来。我万分无奈地接受着这一事实，百口莫辩，有苦难言。而实际上，我们并不是不通情理的人，1998年大水，我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车，兔费金额达到二十多万元，并且，我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。我相信，总有一天，我的表哥他们一家一定会理解我的。

朋友们，“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”今天，我要在这里自豪他说：“我爱我的岗位，我爱我那小小的明净的收费窗口。”

谢谢大家！

收费站收费工作报告篇十五

演讲的题目是《放飞青春的情怀》，讲述的是自我们xx收费站建站开征以来，我站的热血青年在各自的工作岗位上所表现的可歌可泣的感人情怀。

我们的同志们都是经过高等教育的年轻人，是有理想信念的青年人，是公路事业把我们大家联系到一起，从不同的地方走到一起来。正是有了这么一群热血沸腾的青年，仿佛给我们的.收费站注入了青春的力量；正是有了这么一群沸腾着热血的年轻人，仿佛使钢筋、混凝土、柏油浇灌的公路注入了生命，给予了青春的活力；也正是这么一群青年，为公路事业的发展，默默地奉献着自己的力量。

夏砖加瓦。我们亲爱的同志们是最可爱的人。