计划可以帮助我们避免做出错误的决策。在计划中加入具体的时间节点，可以提醒自己并督促自己按时完成任务。希望以下范文能够给大家一些启示和思考，提供一些建议和借鉴。

行政后勤培训计划篇一

三:办公室的清洁绿化管理、5s管理;

四:办公室安全保卫管理;

五:车辆管理;

六:企业文化建设;

七:各项对外对接工作的衔接处理;

八、协助财务进行公司固定资产的清理、统计,建立登记卡;

九:员工福利政策的执行管理;

十:后勤费用支出控制在预算范围内。

1、行政管理、企业管理、物业管理相关专业大专以上学历;

2、具备行政后勤工作处理能力;

3、具备较好的协调组织能力;

4、具备三年以上行政管理经验;

5、能吃苦耐劳、有责任心和不断提升的进取心;

6、有驾驶执照c1以上

行政后勤培训计划篇二

公司办公室各项行政性事务多请示，多汇报，听从领导指挥，服从领导安排，对领导交办的各项任务，坚定不移地贯彻执行。

对各级部门的文件当天进行登记造册，填写文件处理单，经相关领导批复后按要求填写传阅单，并进行传阅，原文件自领导批复之日起归档。

办公室归口的各类文件做到当天处理，及时归结。文件每周送交一次档案室，协助档案管理员在送达之日起一周内做好立卷归类工作。

及时做好上级领导及外来人员的来访登记，接待时做到仪态端庄、举止得体。对来访人反映的重大问题填写备忘录，送达相关领导。接听电话做到文明礼貌，禁止各种服务忌语，重要来电及时做好登记，当天转达相关部门及领导。

在交办者规定的时限内完成各种文件、材料打印、复印工作，确保文件准确无误；文件打印、复印完后按要求及时进行各项登记。

总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次，确保无污垢、无垃圾。文件做到归类整齐，便于领导查找，严格保密总经理办公室的所有文件。逢重大节假日，在节前一周内完成值班安排。公司卫生区域划分根据部门变动适时进行调整，一年进行一次全面调整。卫生区域实行定期检查与不定期抽查，每月月底大检查，每周五例行检查。

公司报刊根据部门实际需要报总经理批准后订阅，当天报纸当天发放。办公用品采购事先填写申请表，报总经理批准后实施，采购完毕后当天发放到相关部门。

公司工装每年进行一次统计，对符合条件的登记造册报总经理批准后实施。

每天查看一次公司机关饮用水供应情况、每月按部门进行一

次统计。严格保管公司各办公室房门钥匙，借取钥匙必须征得办公室主任及相关部门领导同意。

在规定时限内保质保量完成领导交办的各项临时任务。

行政后勤培训计划篇三

本期围绕学校中心工作，更好的为教育教学服务，搞好环境建设，服务育人，特拟定以下工作要点。

x月：作好开学的筹备工作。

(1)、准备好收费收据。

(2).公示收费标准和依据,安排交费地点。并安排领书、分书、发书。

(3).财务做好财务帐目，水电查抄，临时工工资的发放。代扣、代缴(4)、安排住校生的住宿，打扫卫生。并加强学生住宿管理。(5)、医务做好一般并传染并疾病的治疗和预防工作。(6)、门卫加强门卫保卫工作，按时开关学校大门和教学楼门。(7)、管理好学校的花草、树木并按时浇水、修剪。(8)、检查学校有无不安全隐患并即时维修排除。配备好各班的课桌凳。(9)、加强伙食团的管理并签定合同。并建立购物发票和出入库记载制度，禁止食物中毒。(10)、保正水电畅通、物品的发放和资料的印刷九月：

(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。

(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。(3)、检查学校有无不安全隐患，即时排除，安装各教室、办公室的门窗玻璃。(4)、做好普九检查验收资料的准备工作。(5)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。检查所购物品的发票、出入库记载执行情况.禁止食物中毒。(6)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(7)、保正水电畅通，物品的发放。十月：(1)、财务做好报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般病的治疗，传染并疾病的预防和宣传。(3)、协助各部门开好冬季运动会，做好后勤保障供给。(4)、加强伙食团的管理，禁止食物中毒。(5)、加强住管员、门卫、保洁员、临时工的管理。(6)、保正水电畅通，物品发放。

x月：(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。

(3)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。捡查所购物品的发票、出入库记载情况。禁止食物中毒。

(4)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(5)、保正水电畅通，物品的发放。十二月：(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般并传染并疾病的'预防和治疗，做好宣传工作。(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库记载执行情况。禁止食物中毒。(5)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(6)、保正水电畅通，结算物品发放情况。元月：

(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。并向教职工汇报本期学校收支情况。

(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库的记载。禁止食物中毒。(5)、协助各部门搞好期末复习考试结束工作(6)、加强住校生管理、检查住宿楼卫生、公物使用情况。(7)、保正水电畅通，检查各班财产使用情况。并作好记载。(8)、安排假期值班人员。

行政后勤培训计划篇四

年末将至，在新的一年里，人事部的培训计划是怎样的呢?下面是本站小编收集整理的行政部年度培训计划，欢迎阅读。

酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：

培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训，参加什么培训班，什么标准，以及配套的教学、管理等分项目标，每一项培训要达到的量化要求等。

培训对象：培训计划的培训对象要落实到每一个人，他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。

培训内容：培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。

i.培训方式：培训计划中应列出培训的方式，有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。

ii.培训时间安排：培训计划需列出培训的时间安排表，不仅让被培训者知道，也要让全体员工知道。

iii.培训效果检验：一般以考试、考核、操作表演及评述位主，其中考试位主要的效果验收形式。

员工考评。

员工考评是进行激励、提高管理水平的有效工具，还可位酒店制定员工训练计划提供依据。

1.员工考评制度，由人事部主管定时定期对员工进行考绩评估。考评要做好充分的准备，考评时要力求公平、正确、实事求是，选择适当的变谈环境，运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。

2.员工考评的内容。

(1)考评员工的素质。主要是检验员工的政治品质与水准。包括员工是否哟上进心，是否忠于本职工作绩可信赖程度;员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。

(2)考评员工的能力。对不同职级层次员工的业务能力，要作出分类考评。

(3)考评员工的态度。主要考评雅员工的事业心与工作态度，包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。

(4)考评员工的绩效。主要考评员工对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况，这是对员工德、能、勤、绩四方面的考核，为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。

3.员工考评的主要方法。

对员工进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。

综合表现考评法，是指对员工在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评，侧重从员工专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。

员工激励方法。

1.为员工创造良好的工作条件;。

2.为员工创造宽松而融洽的人际关系环境;。

3.合理分配员工劳动报酬;。

4.搞好员工集体福利，解除员工后顾之忧;。

5.搞好员工培训，为员工个人发展创造条件。

员工奖励与晋升。

奖励作为激励员工的一种手段，目的在于通过表彰员工的良好表现，促使受奖励的员工保持成绩、发扬优点。加速员工自我发展与不断完善，教育并鞭策广大员工以他们为榜样，追求上进，努力工作，为振奋士气起到积极的推动作用。

奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的员工，奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。

考虑优秀员工晋升时，必须按照晋升为主全面衡量，慎重考虑受奖员工是否具备晋升资格，能否胜任更高职位是工作。

员工纪律管理。

要创造一个有序的负责环境，就必须建立建立完善而具体的。

规章制度。

为每个员工确定统一的行为规范。

规章制度，是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对员工的行为起引导和约束作用。

执行严格的纪律与规章制度，可以使整个酒店在处理违章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推诿与扯皮，有利提高办事效率与行政管理水平。

有关员工纪律管理的日常规章制度有：

1.涉外纪律规定：

2.个人卫生守则;。

3.仪表仪容规定;。

4.考勤制度;。

5.内部证件规定;。

6.更衣室使用规定;。

7.员工食堂使用规定;。

8.制服使用规定;。

9.酒店安全制度;。

10其他的规定——员工通道的使用、员工在酒店内活动范围的规定、员工上班时是纪律。工作场所电话使用规定。

纪律处分。

纪律处分是酒店人事部用以纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。

执行纪律处分的原则是：

纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;。

纪律处分严肃慎重、事实求是;。

纪律处分必须以事实为依据，以酒店(员工手册)公布的规定与程序为准绳。

(一)背景。

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化;2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式;3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力;4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。总体看来，培训工作任务艰巨。

(二)工作思路。

结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。

(三)工作方针。

专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

(四)工作重点。

1、加快培训讲师人才队伍建设a、开办训导师培训班一期;b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;c、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。

2、不断开发并完善基层管理课程a、完善入职岗前培训与转正培训课程;b、领班与主任的晋升辅导课程;c、开发经理人培训课程适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。d、专业化销售与客户管理培训课程为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。

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行政后勤培训计划篇五

（一）加强领导，统一认识。提高行政执法人员的法律知识水平，是行政执法队伍内强素质的有力手段。局机关成立执法培训领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长，党组成员副组长，各股为成员，政策法规股具体安排实施。下设办公室于政策法规股，由政策法规股长兼任办公室主任，局办公室协助培训工作事宜。各股要统一思想，充分发动，提高职工对开展学习培训活动重要性的认识，切实增强参加学习培训的主动性和积极性。

（二）抓好落实，确保效果。各股室要按计划要求认真落实，积极配合，做到有集中（自学）学习记录、有学习出勤登记，个人有专用学习读书笔记、切实把学习抓到实处，确保学习培训达到预期目标。

（三）严肃纪律，合理安排。参加学习培训人员要严格执行请销假、签到等考勤制度，自觉遵守会场纪律，努力营造良好的学习氛围。局办公室加强对培训学习的督查考核，确保培训计划的逗硬实施。各股室要妥善处理好工学矛盾，合理安排工作和学习时间，确保人员、时间和学习效果的落实。

行政后勤培训计划篇六

行政后勤培训计划篇七

酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：

培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训，参加什么培训班，什么标准，以及配套的教学、管理等分项目标，每一项培训要达到的量化要求等。

培训对象：培训计划的培训对象要落实到每一个人，他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。

培训内容：培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。

i.培训方式：培训计划中应列出培训的方式，有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。

ii.培训时间安排：培训计划需列出培训的时间安排表，不仅让被培训者知道，也要让全体员工知道。

iii.培训效果检验：一般以考试、考核、操作表演及评述位主，其中考试位主要的效果验收形式。

员工考评。

员工考评是进行激励、提高管理水平的有效工具，还可位酒店制定员工训练计划提供依据。

1.员工考评制度，由人事部主管定时定期对员工进行考绩评估。考评要做好充分的准备，考评时要力求公平、正确、实事求是，选择适当的变谈环境，运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。

2.员工考评的内容。

(1)考评员工的素质。主要是检验员工的政治品质与水准。包括员工是否哟上进心，是否忠于本职工作绩可信赖程度;员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。

(2)考评员工的能力。对不同职级层次员工的业务能力，要作出分类考评。

(3)考评员工的态度。主要考评雅员工的事业心与工作态度，包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。

(4)考评员工的绩效。主要考评员工对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况，这是对员工德、能、勤、绩四方面的考核，为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。

3.员工考评的主要方法。

对员工进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。

综合表现考评法，是指对员工在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评，侧重从员工专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。

员工激励方法。

1.为员工创造良好的工作条件;。

2.为员工创造宽松而融洽的人际关系环境;。

3.合理分配员工劳动报酬;。

4.搞好员工集体福利，解除员工后顾之忧;。

5.搞好员工培训，为员工个人发展创造条件。

员工奖励与晋升。

奖励作为激励员工的一种手段，目的在于通过表彰员工的良好表现，促使受奖励的员工保持成绩、发扬优点。加速员工自我发展与不断完善，教育并鞭策广大员工以他们为榜样，追求上进，努力工作，为振奋士气起到积极的推动作用。

奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的员工，奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。

考虑优秀员工晋升时，必须按照晋升为主全面衡量，慎重考虑受奖员工是否具备晋升资格，能否胜任更高职位是工作。

员工纪律管理。

要创造一个有序的负责环境，就必须建立建立完善而具体的规章制度，为每个员工确定统一的行为规范。

规章制度，是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对员工的行为起引导和约束作用。

执行严格的纪律与规章制度，可以使整个酒店在处理违章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推诿与扯皮，有利提高办事效率与行政管理水平。

有关员工纪律管理的日常规章制度有：

1.涉外纪律规定：

2.个人卫生守则;。

3.仪表仪容规定;。

4.考勤制度;。

5.内部证件规定;。

6.更衣室使用规定;。

7.员工食堂使用规定;。

8.制服使用规定;。

9.酒店安全制度;。

10其他的规定——员工通道的使用、员工在酒店内活动范围的规定、员工上班时是纪律。工作场所电话使用规定。

纪律处分。

纪律处分是酒店人事部用以纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。

执行纪律处分的原则是：

纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;。

纪律处分严肃慎重、事实求是;。

纪律处分必须以事实为依据，以酒店(员工手册)公布的规定与程序为准绳。

行政后勤培训计划篇八

后勤管理是消防部队一项基础性工作，又是一项复杂的涉及到方方面面的全方位工作，它不仅是本级领导和职能机关的事情，更是与每位官兵的切身利益息息相关，所以抓好经常性的后勤管理工作是促进部队各方面快速发展的重要途径。这就要求我们各级领导及职能部门、每位官兵要充分认识到抓好后勤管理工作的重要性，认清自己肩负的责任，把后勤管理工作规范化、系统化。

一、充分发挥党委职能，把后勤管理工作纳入日常管理之中。支队党委对后勤工作负有全面直接的领导责任，一个单位的后勤保障工作做的好与坏，将取决于领导的重视程度，如果领导对后勤工作不管不问或重视程度不够，那么势必会削弱部队的战斗力，官兵怨声载道。所以领导能否重视后勤工作是确保后勤工作走规范化、系统化发展道路的有效保证，是消防部队完成各项防灭火中心工作任务的基矗一方面，要从全面落实后勤工作为中心工作服务高度出发，把后勤规范化管理作为部队全面建设的一项重要内容，真正把后勤工作摆上重要议事日程，定期分析形势，研究一个阶段的后勤工作的重点，解决工作中存在的困难和问题，协调各部门之间的关系，搞好官兵的思想教育，提高官兵对后勤工作的认识等等，积极为后勤规范化管理工作创造良好的环境和条件，努力实现保障有力的总要求，实现后勤工作良好发展。

二、严格执行规章制度，充分发挥后勤机关职能作用。后勤管理工作，是一项比较系统、繁杂的工作，所以就要求我们的管理工作干在平时、管理在平时。能不能把后勤管理工作做好，取决于后勤管理干部的本职水平怎么样，执行规章制度的`力度大不大，这就要求我们的后勤干部要正确对待，加强规章学习，严格依法依规办事。后勤管理工作是一项经常性的管理工作，必须坚持管理工作天天讲，时时抓，一刻也不放松。要健全经常性的后勤规范化管理机制，建立正规的日常管理秩序，采取经常性的检查督导措施，确保后勤规范化管理始终处于良性运行状态。同时，还要把后勤规范化管理与经常性思想教育工作有效地结合起来，用有力的思想工作和行政管理来保证后勤管理工作的落实。

三、调动广大官兵的积极性，主动参与后勤管理。广大的官兵是后勤管理的主体，抓好后勤规范化管理，没有全体官兵的积极参与，仅靠领导和后勤部门的管理和教育是不行的。由于受传统思想的影响，官兵在思想上存在后勤工作不像灭火救援、防火监督等工作那么重要的错误认识，导致后勤工作在官兵的思想中就是吃、喝等，就形成了教育、管理与日常行为相脱节，没有真正形成后勤工作人人抓、齐抓共管的良好局面，官兵对后勤工作有意见的现象，这就要求各级领导组织要进一步加强教育，提高官兵的思想认识，让广大官兵当主人，当管理者，使管理效益最大化，形成后勤工作大家抓、大家管的良好局面。

四、后勤管理人员要加强学习，提高业务能力建设，成为后勤管理工作的行家。各级后勤人员是后勤管理工作的实施者和组织者，其自身能力的强弱，直接影响到后勤管理工作完成的好与坏。提高各级后勤人员的管理能力和业务建设，不仅是形势发展的客观要求，也是做好工作的现实需要。各级后勤人员要成为抓后勤管理的行家，关键在于能力建设，所有后勤人员必须要全面熟悉和掌握后勤业务，对本职的后勤业务弄通、弄精。后勤工作不仅具有很强的时间性，还具有专业性的特点，随着市场经济和科学技术的发展，后勤领域开展了许多新业务，应用了许多新技术，出现了许多新情况、新问题，后勤人员如果不精通业务或者所知甚少，无法正常解答官兵提出的问题，处理日常业务工作中的关系，是永远都干不好后勤工作的。这就要求我们的各级后勤管理人员认识到提高能力的重要性和紧迫性，把功夫下在钻研本职业务上，用在如何为官兵提高服务水平上，大力加强政策法规和业务知识的学习，努力改善知识结构，进一步提高业务水平和能力建设，为后勤建设贡献自己的力量。

行政后勤培训计划篇九

xx年因公司规范化管理的要求，行政部的.主要工作，就是从简单综合办职能向更加规范的行政管理职能转变。

转变体现为以下3个方面：

（一）制度建设。

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

（二）组织设置与人员到位。

xx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

（三）各项工作逐渐步入轨道。

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在xx年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

（一）困难：

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1）自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。

2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2、负面影响延续的问题。

1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的综合办对待，还不习惯其履行考核等管理职能。

2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到急迫的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。

（二）不足：

1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。

2、团队建设、内部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。

2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。

3、责任心、责任感有待进一步加强。

1）行政部工作即时重要的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。

4、服务意识与服务水平尚待提高。

1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

（一）改进措施。

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改进。

（二）下一步的工作。

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！

xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

行政后勤培训计划篇十

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，学校行政后勤年终个人工作总结。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，—年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20—年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20—年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20—年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的`方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

行政后勤培训计划篇十一

20xx年学校科研工作的指导思想是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实全国教育工作会议精神和教育规划纲要，*思想，转变观念，以科研为先导，以教学为中心，着力内涵发展、协调发展，创新机制，健全机构，整合优化科研队伍，提升学术竞争力，提高社会服务水*；按照“点面结合，注重实效，凝聚优势，整体提升”的基本原则，在进一步凸现学校以商科为主的学科特色的基础上，努力实现理、工、文、管、医、农各学科均衡发展，拓展科研工作新局面。

支持和鼓励教学科研单位主办有影响力、有学术价值的国内、国际学术会议，参与国际合作研究，进一步拓展学术交流与合作的领域和渠道。

1.继续办好“鱼化龙大讲堂”，提升学术活动的质量、层次和影响力。各二级学院每学期向学校推荐1位著名专家、学者，作为“鱼化龙大讲堂”主讲人选，要求主讲内容的针对性、学术性和前瞻性。

2.申办多种专业性学术讲座。各二级学院及科研机构要从专业需求出发，申办专业性学术讲座，规范办会、参会程序，扩大受众范围；鼓励教职工走出去，开展学术交流，从学科建设的方向出发，有组织有针对性的参加一些国内国际学术会议，积极发表国际学术会议论文，争取ei收录频次；支持广大学生特别是本科学生参与学术氛围，开展多种社团活动，为广大学生开展各种技术发明的创新活动提供优质服务。

3.协助办好“20xx年民办高等教育国际化发展研讨会”，积极促进学校对外学术交流工作，进一步深化国际交流与合作进程，扩大学校影响。20xx年5月27——29日，我校与北京大学教育学院、美国哈佛大学费正清*研究中心联合主办《民办高等教育国际化发展》国际研讨会。认真策划办好这次盛会，为推进民办高校国际化发展事业奉献力量。

贯彻落实学校《学科发展规划》和《十二五规划》，不断搭建科研*台，进一步规范科研管理制度。根据基础研究、应用研究以及公益性研究的不同特点，改革学术评价办法，完善评价体系，形成正确的科研导向；加强学术规范建设，抵制学术不端行为，优化学术环境，营造良好的学术氛围。

1.筹备成立西安外事学院社会科学界联合会。

拓展科研*台，充分发挥我校在推动陕西省哲学社会科学事业和地方经济社会发展中的重要作用，积极筹备，准备于今年上半年成立西安外事学院社会科学界联合会，搭建我校与全省社会科学界的互动*台。

2.健全《西安外事学院科研工作条例》。

精心策划科研项目规划，认真落实课题组长负责制；抓紧科研机构建设，努力推进科研成果转化。

3.认真执行《西安外事学院科研工作量管理计算办法》。

尊重教师的科研劳动成果，正确把握统计标准，切实做好20xx年教职工科研工作量统计（20xx年6-7月）及20xx年教师职称评定材料审核工作。

4.完善《西安外事学院科研工作奖励办法》。

认真学习陕教技[20xx]4号《陕西高等学校科学技术奖励办法》、陕教技[20xx]5号《陕西高等学校人文社会科学研究优秀成果奖励办法》精神，结合学校实际，制订、完善科研项目、学术论文、著作及获奖成果的奖励标准和管理办法。

5.制订《科研经费的配套与管理办法》和《科研基金管理办法》。

从科研工作的实际出发，科学规划，认真做好科研经费的预算和管理；制订《科研基金管理办法》，提升服务质量。

认真做好各类科研项目管理，积极关注和申报省、部、国家级科研项目；加大教职工原创能力的挖掘和培养，力争产出具有重大影响力的标志性成果，为硕士点争取夯实基础。

1.落实立项、在研、结题进度管理。广泛调研，详细调查统计全校即各二级学院和科研部门的在研项目运作现状，具体检查立项、在研、结题进度，搞好责任落实，保障及时结题。各二级学院及科研机构科研负责人要跟踪本部门的科研项目，关注项目进度，协调解决项目的人力、经费和结题等问题。

2.组建科研梯队，支持校级项目立项。提前谋划，各部门要根据其学科发展方向，搭建*台，组建梯队，增大校级项目立项，为教职工申报各种纵向课题做好前期预研准备。

3.提升项目申报的数量和质量。认真做好各类纵向课题的申报工作，提升提高立项率。

4.发挥科研*台的支柱作用。调动全校12个研究所的积极性，深入开展重点项目的申报、研究工作。

5.制订20xx年度部门科研工作计划。各二级学院和研究机构要从部门工作实际出发，结合学科定位，在我校学科规划的规范下，准确定位，明确本学科的研究方向和工作重点，制订20xx年度部门的科研工作计划。

调动各种有利因素，挖掘科研潜力，整合多方力量，发挥各学科专家的资源优势，积极争取纵、横向课题和校内课题立项，组织申报各级、各类科研项目，跟踪在研课题，落实项目进度，为教职工从事课题研究提供优质服务。

20xx年在研项目主要如下：

1.民办教育研究所“陕西省20xx年科技计划项目”在研与结题；

2.思政部“陕西省教育科学十一五规划20xx年立项课题”结题；

3.现代教育技术中心“20xx年陕西省自然科学基础研究计划立项项目”在研与结题；

4.外国语学院“20xx年第五批*外语教育基金项目”在研与结题；

5.工学院、体育部、招办3个“20xx年陕西省教育厅科研专项计划项目”在研。

6.商学院、人文学院4个“《陕西省社会科学界重大理论与现实问题研究》项目”在研；

8.商学院“陕西省教育厅20xx民办高等教育质量提高扶持奖励项目”结题；

9.商学院”“*高等教育学会课题”结题；

10.商学院“陕西省高等教育教学改革研究项目”结题；

11.人文学院“西安市20xx年度社会科学规划基金项目（重点）”在研与结题；

12.体育部、现代教育技术中心、工学院7个“校级项目”在研和结题。

20xx年申报项目主要包括：

年陕西省教育厅专项科研计划项目；

年度陕西省科技计划（软科学）项目；

年陕西省自然科学基础研究计划项目；

4.省、部、国家自然科学基金项目；

7.教育部人文社科研究“专项任务项目”、“一般项目”；

8.全国教育科学十二五规划20xx年度课题；

9.西安市社会科学规划20xx年度课题。

1.密切关注省、部、国家各种科研成果的报奖信息，及时做好各种科研成果的报奖工作。

2.做好专利技术的宣传和推广工作，服务广大师生积极开展发明创造活动，大力促进科技成果转化。

积极做好校学术委员会的组织、服务、协调工作，充分发挥专家治校、教授治学的作用，促进我校学术委员会的工作制度化、常态化。

行政后勤培训计划篇十二

2、食堂管理，员工用餐卡ic录入发放、月底食堂消费数据的统计、发票开具。

3、保安日常工作的管理，保安考核、保安服务费的支付。

4、清洁卫生管理，责任区域内环境卫生、保洁、养护等的监督管理。

5、公务车辆管理，用车审批，车辆维修保养、违章的跟进处理等。

6、会议室管理，会议现场布置、设备提供等。

7、有关员工活动的筹划开展。

8、公司公共办公设备的管理、维护等。

9、员工每月考勤、考核统计。

10、员工入职、离职手续的办理，劳动合同的签订、续签，员工档案的管理。

11、办公用品的申购统计、申购。

12、每月底员工生日礼物发放，生日礼物的补充申购。

13、来访人员接待相关工作。

14、公司文件资料发放、管理，公司内部通讯录的更新。

15、协助科技项目申报有关工作。

16、上级交办的其他工作。

行政后勤培训计划篇十三

为全面贯彻落实中央关于扩大内需、深化医药卫生体制改革的部署要求和全国卫生工作会议精神，强化内部管理，改善服务环境，提高服务质量，加强市直医疗卫生单位行政管理、后勤保障服务和社会治安综合治理等工作，充分发挥行政后勤工作的职能作用，促进和保障各单位的全面建设管理，现制定下发市直医疗卫生单位2018年度行政后勤工作计划如下：

办公室是一个单位或部门的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。各单位应进一步重视加强办公室的工作，紧紧围绕单位中心工作任务，充分发挥办公室的综合协调、参谋服务等工作职能，加强内部规范化管理，强化人员配备和业务技能培训，确保顺利完成各项工作任务。

1、完善制度建设，积极推行流程化管理。结合2018年度考核工作中存在的问题和不足，认真总结分析，进一步健全完善各项管理制度，包括责任制度、督查督办制度、考核制度、报告制度、通报制度和奖惩制度等，制定切合实际的内部管理运行机制改革措施，充分调动各方面的积极性，确保政令畅通。办公室作为单位工作的窗口和运转中枢，应以身作则，强化制度管理和服务意识，规范工作程序，全面推行办公室“三办”职能流程化管理，积极协调各项行政事务管理，提高工作效率和服务质量。

2、拓宽信息渠道，加强政策研究和调研工作。着力抓好政策研究和信息调研工作，不断拓宽信息收集渠道，及时、准确、全面地收集和反馈信息，增强政策研究和信息调研工作的针对性及实用性，为领导分析问题、正确决策、指导工作提供及时准确的'依据，有效发挥办公室的参谋助手作用。各单位要按照市委、市政府的相关要求，按规定及时对口上报重大或突发事件的相关信息，确保得到及时处理。

3、积极创新举措，加快推进办公自动化建设。各单位需结合实际工作情况，加大办公自动化信息系统建设力度，积极推行无纸化办公，厉行节约，提高工作效率。年内逐步实现通过网络形式进行文件发放、会议通知、信息传递等工作，建立办公室系统工作人员网络信息交互平台。

4、注重业务培训，不断提升综合素质。积极开展“创建学习型办公室、争当学习型文秘人员”活动，提升办公室工作人员的综合素质和业务能力，结合实际创造性开展工作。局计划上半年举办一期市直医疗卫生单位办公室主任培训班;下半年召开全市卫生系统办公室工作会议，总结讲评办公室工作。

5、规范公文管理，继续完善综合档案室建设工作。严格执行国家《档案法》和中央办公厅、国务院办公厅有关公文管理的规定，将综合档案室建设纳入工作计划，进一步完善综合档案室建设管理，加强文书档案管理工作人员的业务知识培训，提高公文质量，规范文书档案管理工作。我局将继续对各单位上报的不规范公文实行退文制度。

6、加大信访工作力度，严格落实国务院《信访条例》。进一步建立健全信访工作制度，完善信访网络，强化工作责任。应高度重视和处理重大、突出信访问题，明确主要负责领导和具体承办科室及人员，及时主动采取有效措施，防止发生群体性上访事件。根据市政府要求，配备专(兼)职信访督办员，加大信访工作督查力度，重点抓好信访督查工作。局计划举办一期信访工作培训班，各单位应在年内开展一次信访工作培训，以提高信访工作人员素质。下半年我局将对各单位信访工作进行督查。

行政后勤培训计划篇十四

参加工作将近一年，回首过往，似乎2019年来公司报到的场景就在昨日，感叹时间的飞逝，让自我的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自我在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作本事上都有了提高。

十分感激公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能，提高的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。

进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。

期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。

总的来说工作很充实，从中我也学会了很多东西，了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，掌握了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等。

公司的工作氛围让我感触颇深，领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自我能溶入这样一个团结战斗的团体、这样一个温暖的大家庭。

过去工作中让我明白自我还有很多方面的本事要培养和提高，有很多做的不好的地方，这需要经过不断提高各方面的本事，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去改善和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。

要讲究求真务实，要注重效率效果;要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、细心、细心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，在日后的工作中我必须力求做到进取主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的最佳结合。

办公室工作小到配一把钥匙，大到配合做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，应对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。

管理职能如同钢琴，繁杂事务如同琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，善于弹拨琴键，把握音色，控制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出完美的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。

作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。随着企业不断深入的发展，仅有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

在此我还要异常感激领导和同事们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感激公司给予我们的一切!

在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力!

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们的工作多提宝贵意见，并借此机会，向关心、支持和帮忙我们的各位领导和同志们表示诚挚的谢意。

行政后勤培训计划篇十五

三、保护环境，预防污染；节省资源，减少浪费。

四、全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。

五、争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单。

六、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

七、市场是企业的方向，质量是企业的生命。

八、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

九、市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手。

十、服务只有起点，满意没有终点。

十一、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

十二、你思考、我动脑产量提升难不倒。

十三、以一流品质获取市场信任。

十四、以优质服务赢得客户满意。

十五、以持续改进寻求企业发展。

十六、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

十七、良好的销售是打开市场的金钥匙。

十八、有一分耕耘，就有一分收获。

十九、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。

二十、适应市场，满足市场，创造市场。

二十一、实施成果要展现，持之以恒是关键。

二十二、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。

二十三、强化竞争意识，营造团队精神。

二十四、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

二十五、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

二十六、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

二十七、追求客户满意，是你我的责任。

二十八、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

二十九、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

三十、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

三十一、以精立业，以质取胜。

三十二、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

三十三、急用户所急，想用户所想。

三十四、追求品质卓越，尽显企业精华。

三十五、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

三十六、有计划：策划周详，准备充分。

三十七、有条理：轻重缓急，有条不紊。

三十八、有能力：思路清晰，执行到位。

三十九、有礼貌：文明用语、礼貌待人。

四十、敢担当：重视错误，勇于承担。

四十一、守信用：说到做到、信守承诺。

四十二、负责任：凡事自省，检讨改进。

四十三、爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

四十四、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

四十五、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

四十六、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

四十七、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

四十八、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

四十九、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

五十、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

五十一、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

五十二、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

五十三、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

行政后勤培训计划篇十六

伴随着紧张而忙碌的工作，xx 年又悄然过去了，在公司及办公室各位领 导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项 工作任务，详细内容请看下文行政后勤工作总结。

1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告， 及时反馈、落实领导指示。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整 理工作。

3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

5.负责公司印章使用的登记、签字工作。

6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

7.做好会议纪要，接待来访人员。

8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。

9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。

10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。 其中文件管理情况 为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进 与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日 期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记 台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况 在 xx 年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作， 创造一个良好的接待环境为目的， 针对每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况 经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真 记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事 情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况 在主任的领导和安排下，我从今年 3 月份开始成为食堂每日、每月经费核算 的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的 指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现 金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不 断提高自己的水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。 具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的 关心不够。 我这方面的缺点同事们曾给我指出过， 但自己也注意改正自己的不足， 还需进一步努力。

行政后勤培训计划篇十七

20xx年，公司行政后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

1、狠抓观念转变，增强服务意识。xx煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，xx公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20xx年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作xx余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯10余盏；更换损坏的路灯地埋电缆xx米。

后勤部门在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。