转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。

在这短暂的一年中，由于上级、报社和部门领导，各位同行同事以及亲友的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。

总结过去，展望未来，现将xx年工作简要总结

一、学而时习之，不断提高

作为一名党报，在xx年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。

本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

二、吃得苦中苦，爱岗敬业

作为一名一线，本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等“线口”，为了捕捉到信息含量大，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕脏、不怕累”的工作作风。

在过去的一年中，跑遍了全市9个县(市、区)，同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地“培植”了一些线人。

在xx年12月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了大量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。

xx年12月采写的《纱布遗腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“纱布遗腹”案是“普法”成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的社会效果。

此外，在协助市纪委报道“廉风和畅”教育方面，也受到了市纪委的肯定。

三、励志耕耘，永不止步

作为一名新晋，自xx年8月进入新闻队伍，如何履行的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。

据不完全统计，xx年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市“两会”报道、团市委“文化信息年”报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱，为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英，粤北赵文英》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰——记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友——访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。

xx年6月，本人与报社一名摄影负责采写国庆前夕推出的“清远当代史记”大型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨大反响，得到了领导和同行的认可与一致好评。

励志耕耘锐意进取。

经过不懈努力，虽然xx年本人圆满完成了本职工作，但是xx年已过，xx年还有的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，为清远日报社尽心尽力，奉献一己微薄之力。

xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结。

一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。

以下是本年度以来个人工作总结报告：

一、政治思想方面

一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。

同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。

平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况

在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。

平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。

一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。

在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。

在xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。

在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

存在的`问题

一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，有待于加强;

今后努力方向

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。

做到：

一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，

四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，xx年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。

在接下来的这一年里，我会做好xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

个人工作心得体会 时间飞逝，转眼2014年底已到，我于2014年9月1日来我院工作至今，已快四个月了，在这四个月的时间里，因工作需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科(综合治疗室)等处工作，现在为医院创二级医院准备相关资料，因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。这是紧张而又充实的四个月时间，见证了我从无到有。

对我来说是一个成长的过程。在医院所有人齐心协力，同心同德，克服了医院以前经济低迷的困难。医院领导为我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验，现在的医院环境使我感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们，朋友们对我的信任，将我放在各个不同的重要的工作岗位上。

虽然只是几个月的时间，我的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。我看到了医院自建院发展至今，一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药，达到中西医相互补充，取长补短，诊治疾病的医学模式。

并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来，在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践中，达到医乃大道，古今贯通，中西汇参，祛病除苦的院训;以病人为中心，以信誉为根本，以技术为支撑，以质量为基础，以服务为亮点，以管理为保证的宗旨。

病区和医护办公室进行装修，面貌焕然一新，这是公司领导和院领导工作有方所取得的成绩，真是可喜可贺!

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这几个月的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我来说是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。就这几个月的工作我做一个简单的总结，汇报我在医院一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：

1、心态转变。

在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更加顺利。

2、计划做事。

有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在工作的四个月中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。

留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。

做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在医院有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。谦虚，没有私心，会让科室更和谐，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。

以前我只泛泛认识一些东西，简单的想到，只是为满足病人的要求，不重视质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的服务与被服务关系并不简单。保证必须满足的要求病人的要求同时还为医院更好的利益回报，信誉的回报，才是大道理。进入医院，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。一定牢记不要犯错，任何错误都有可能造成经济损失，损害别人的'利益。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀医生。

二、工作方面：

1、作为一名医务工作者应该要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自己在临床中也有帮助的。

因此，要不断的提高自己各方面的知识水平。努力学习，结合医院评级为重点，把评级放在第一位，一切都评级为中心，做一切都为了评级，不断提高政治理论水平和业务素质，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。

努力学习本学科理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。

并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 2、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：

做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为医务工作者的本职工作。不管是在任何时候，在哪个岗位工作，都要守住自己的职责，领导安排干啥就干啥，服从领导的工作安排;在诊疗过程中更不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗;平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者;做到合理检查、合理治疗，合理收费。

相关政策宣传及居民健康教育方面，认真学习省、市医保医疗政策及新型农村合作医疗政策与新型医疗诊疗制度，保证了我院日常工作学习开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院更好的工作。

3、三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。

感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在医院为我们每一个医务工作者提供了广阔的实现人生价值的舞台。

经验是人通过各种感官从外部客观环境中所得到的认知。这种认知如果未经更深一步的思考加工，充其量就是各种信息的集合，是零散的、无序的堆集。现实中，不会有人将这种认识只是简单停留在集合状态，必定经过过滤、抽象或总结。由于每个人的思考方式不同，对经验的加工也会不同。即使是同样一件事，两个人可能经历会大致相当，也会得出不同的经验来。

总结经验的第一步是我们将所经历的事情概念化。面对非常繁杂的信息，运用归纳或演绎的逻辑方法，对收集到的信息进行加工、提炼。这个过程是一个不断抽象的过程，例如麻雀、燕子可以抽象为鸟类，舍取了形象化的实体。所掌握的事物越多，我们得到的概念就可以有更完善的内涵与外延。

其次，经验概念化后就可以进行结构分析，了解各个概念之间的关系，进行分类和分级。分类分级既可以是按要素构成来分，也可以按过程来分。如一个企业的组织结构就是按要素划分的，从公司顶层开始，可以将部门、岗位划分出来。而新药研发工作的分类结构是按过程来划分的，从大可以划分出产品研发的生命周期，从小可以划分到每项任务内容。

第三，也是经常被人们所忽略的一步，即概念之间的反馈关系，或者说可以形成什么样的反馈环。系统思考向我们揭示了，所有的事物都不是孤立存在的，它们相互之间有着各种关联，一件事物或事情既可以是原因、也可以是结果。对于概念化后的经验，我们应当有这样的意识，概念之间的确存在着反馈关系。如同工资上涨可以导致物价上涨，物价上涨又可以促进工资的进一步上涨，这种正反馈闭环反映了它们之间的关联关系。

如何写总结经验

按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等;按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。工作总结可不拘泥于格式和框框，但以下内容是必须包括的：

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。 单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

写工作总结应注意以下几个问题：

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。

(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

(5)要总结出规律性的.东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

写调查报告应注意以下几个问题：

(1)必须掌握大量的第一手材料。要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。

(2)要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作去精取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的处理，要透过表面现象，看到事物的真面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论。

(3)要选用切实、可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论;也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。

(4)调查报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。 关于调查报告的写法，由于调查的对象和内容的不同，写法也不完全一样。

讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则，就不能起到先进典型的带动作用。文字要朴实、简明。整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。

xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。

总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。

特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。

加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。

这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。

这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。

每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。

在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。

奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。

可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。

跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。

一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。

这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。

我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。

回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的`严重后果。

可想而知。

我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。

犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

总书记在中共中央政治局第十八次集体学习时强调，“牢记历史经验历史教训、历史警示，为国家治理能力现代化提供有益借鉴。”

唐太宗说“以古为鉴，可知兴替”，《晋书》说“前车之覆轨，后车之明鉴”，《韩诗外传》说“故殷可以鉴于夏，而周可以鉴于殷”，这都是在表明，要以历史的前车之鉴，作为当今的后事之师。

总结经验，不能只总结成功经验。

总结经验作为一个重要的工作环节，既是对前段工作的回顾、梳理和理性分析，也是为了更好地开展下一步工作。

毛主席曾说过:“我是靠总结经验吃饭的”。

因此，总结经验要全面，正面和反面都要总结。

因此，领导者需要既总结成功经验，也总结失败教训。

只有同时理解成功和失败，才能避免历史重现。

传承经验，不能只传承成功经验。

成功的经验和失败的教训，是支持人类不停进步的双腿。

我们缺少了任何一条腿，都会失去平衡，容易摔跟头。

只传授成功经验，不传授教训，只会让传承人盲目跟随，不会分析实际情况，遇到困难也没有经验借鉴。

因此，领导者培养教育下属，不能只讲“过五关斩六将”，也要讲“走麦城”。

总结、传承经验和教训，也需不断创新和突破。

经验和教训往往带有时代的烙印，具有特定性和局限性。

成功的经验是守不住的，需要不断创新和突破。

因此，领导者学习和借鉴经验、教训，需要根据实际情况，具体问题具体分析，并在原有的经验中创新，才能更好的解决问题。

又到一年一度总结时。

各单位、各部门都在为年终总结而忙得团团转，单位的、部门的、个人的，单项的、综合的，各种应接不暇。

无庸置辩，年终工作总结很重要。

总结成绩，总结经验教训，安排下一年工作，是题中应有之意。

但从笔者多年来从事部门工作的感受来看，年终工作总结如何总结、总结哪些，一些单位、一些部门似乎还把握不准。

一些年终总结的乱象也不得不让人担忧。

——有的是报喜不报忧，讲成绩一大堆，说问题蜻蜓点水，特别是对工作的好经验、教训缺乏总结。

——有的是总结不开会，本应是会议讨论后才能形成的总结，变成了秘书写了，个别领导看了就上报了的应付差事式的总结，有的领导甚至连总结看都不看，上报了就行。

——有的长篇大论，空话套话多，数据事例做法少;有的是网上抄袭，改头换面，甚至连单位名称都没换过来，事实与单位情况不相符。

改变这种不良现象，一要从主管领导做起，年终工作再忙，也要部署这项工作，也要坐下来开会总结。

二要重在总结经验与教训。

成绩不说跑不掉，问题不说不得了。

好经验，可以事半功倍。

坏教训，可以亡羊补牢。

不找问题，遗害无穷。

三是要善于立足实际梳理、汇总，用事实和数据说话，切忌闭门造车、空泛而谈，否则总结就失去了意义。

四是起草人要实事求是，认真负责，不说假话。

步入大三下学期以来，课程减少了许多，与前几学期那繁重的课业负担相比简直是不可同日而语。

许多同学仍然是选择玩游戏来度过这“宝贵”的大学时光，而我却另有想法—一方面学好本专业，另一方面这首为考研作准备，再者努力寻求工作的机会。

这份工作的老板是我以前的一位老师，由于有一定的人际关系，他承担了社科院关于专利摘要汉译英的工作。

他在校外专门租了一个屋子，配了几台电脑，然后招了一些大四快毕业的相关专业的学生为他做全职翻译，也就是按照正常工作时间，一天干八小时。

为了充分利用晚上的时间，他在校内的广告栏里贴出了海报，招半专职人员，每天的工作时间为晚上6：30开始，下班时间要看完成的速度和数量。

我就是在看了海报后与其他三十多个同学一起去应聘的。

选拔很简单，先填一下个人的简单情况，然后由老师给我们应聘者每人发一封邮件，邮件内容为二篇翻译原文，要我们利用现有知识翻译过来(当然有参考范文)，完成后给他发回去，根据我们回复情况确定最终人选。

得到邮件后，我用了一个下午的时间将之翻译完成，在晚上便给老师回复了。

很幸运，我在周六的时候接到了老师的电话，成了最初13名被录取者中的一员!当天下午，我们即与老师一起到了工作地点，然后他对我们进行了相关培训，就像我们在学习一门新的知识一样。

慢慢地，等我们有了一定的基础过后，他便给我们发活儿，正式开始工作。

由于各方面的原因，工作开始过后，陆续有同学退出，从最初的13人减少到了半个月后的8人。

考虑到本专业有许多东西要学，而且自己也不太适应那里的工作环境，因此我也在四月底离开了，自己的正式工作时间为3月8日到4月30日。

工作的具体流程是这样的：每天晚上我们到那里的时候，已经有当天要完成的工作保存在各自的工作文件夹里，我们每个人的工作数量相同，这样便于修改。

接着我们便动手翻译，一般持续时间为3个小时左右，期间可以讨论。

然后大家都完成之后，小组的成员便开始相互修改。

这一步是非常重要的，因为由于工作量大、时间短，难免会有问题，而且一定会有问题，相互修改可以减少错误。

即使是修改之后，抽查人员还是会发现问题。

我们一般是工作到10：30左右，每晚都由其中一人最后锁门并保存好钥匙。

虽然我在那里工作的时间不长，但每次去都很用心，所以我学到了不少东西。

下面说一下我的几点认识—

第一，学习力是最重要的。

虽然我已经学了这么多年英语了，而且也过了四、六级，但要完成此份翻译工作，还得重头学起。

我们根本不用抱怨在学校里没有学到什么知识，也不用为自己所取得的成绩而沾沾自喜。

要是不学的话，任何人都会落后的。

第二，态度决定一切。

做任何事情都必须有一个好的态度。

就像在做翻译的过程中，有时自己一走神或是在想其他的东西，就很容易犯那种非常低级的错误。

把态度端正了，在一定程度上也就成功了一半。

第三，要时时为他人着想。

在以后的工作中，团队是一个核心，任何人在团队中只是充当一个配角。

千万不要以自我为中心，要时刻准备为团队的共同目标服务。

就像你一个人把翻译做完了，而其他的人还在继续，那么你就必须等，大家共同完成才是最重要的。

第四，必须要学会忍受。

在团队工作的过程中，小组成员之间难免会有摩擦，那么如何不伤了大家之间的和气，就要看个人的为人处事的方式了。

一切都必须从长远考虑，千万不能鼠目寸光，“退一步海阔天空”。

第五，还必须接受现实的不公。

这个我觉得自己的感受还是比较深的。

因为后来8个人中，就我一个男生，所以就意味着有许多体力活，如买蚊香(因为到了晚上那里的蚊子就很多)、扫地等就得有我来代劳。

甚至，连分配翻译任务时，我的文章也明显地比她们的要难。

这个世上没有绝对的公平存在，只要以积极的态度面对就可以了。

在大学里要学的东西太多了，但不是每一样都对自己有帮助，如果有效地利用有限的时间来学到更多的知识便是我们来此的目的。

通过这一个多月的工作，我觉得自己学到了许多学习、生活方面的“小常识”，那是整天关在教室里学习所得不到的。

相信此次工作经历能让我在以后偶尔回忆起来，仍觉得受益匪浅。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，纵使前进道路上有千难万险，我仍会积极地去面对!

一、相关背景及介绍

该公司为一欧洲公司，其产品为语言类教学软件。

软件的销售满足了三种要求企业、教育机构以及零售。

软件用户可通过网络，进行在线学习，而且总共有七种课程语言供用户进行选择。

在学习过程中，为保证学生的学习质量，软件还提供了教师支持进行后续的辅导。

翻译队伍的人员构成如下：分别来自两所高校的8名英语专业大学四年级本科生和2名大学英语教师，均为硕士及以上学历;欧洲工作人员2名;中国工作人员1名。

我们此次的工作任务主要就是将该软件进行汉化，以便进行中国市场的销售。

汉化所要进行翻译的内容主要包括网络及软件的界面、各项使用说明书以及语言的教材。

其中语言教材又涉及多个领域，比如汽车、医药、法律、销售、金融、商务、计算机信息技术、保险等各方面。

二、工作过程

在所有的工作开始之前，我们例行公事地聚在一起开了会。

目的就是要让大家彼此相识，公司交待了相关工作内容并且让每个人树立起团队的概念，以便日后工作的开展。

会议之后，工作正式开始。

我们首先利用一个多小时的时间对我们将要翻译的产品进行了使用。

通过使用，对于软件的界面、功能、相关的'教学内容，我们有了一个大概的了解。

之后，翻译工作正式开始。

这次翻译的工作的整个流程几乎都由欧洲的工作人员进行控制与安排。

与以往稍有不同的是，在这次工作中，翻译人员全都通过公司自行设计的一个工具软件在电脑上进行作业。

这个软件似乎就是公司专门为教材的翻译而设计的。

众所周知，教材一般由词汇、课文、提示说明、注解等内容组成。

而此工具软件在设计上就考虑到了教材的特性。

该软件在使用时，被翻译的内容会以一个词条或者一个意群为单位显示，同时显示的还有被翻译内容所处的语境，除此之外，还会有第三种语言对其进行解释，在我们这次工作中，第三种语言为法语，而且两名欧洲人都精通这门语言。

翻译人员可以通过以上的这些说明的协助，以及相互之间的交流沟通来进行翻译工作。

在第一天结束之后，公司的人对我们的工作进度进行了考察，并在第二天就给我们制定了工作安排，对我们的效率进行了量化。

不过，随着工作的进行，很多问题也就凸现出来了：

1、 对于特定文本没有统一的翻译标准

在这次工作中，这个问题很普遍。

举个例子，在用户开始使用软件时，都需要先log in，负责用户界面的翻译会处理成“登陆”，翻译软件说明书的人处理成“进入”，而网络管理员手册的翻译写成了“登入”。

其实是同样的一个事情，三个人翻译出了三个不同的版本。

从字面上来说每个版本都是正确的。

但是作为产品，这些都不是合格的翻译。

试想一下，一旦用户在对照说明书使用软件产品，那他肯定会被搞晕。

因此，“统一特定的文本的翻译标准”在类似的工作中一定要被组织翻译者考虑在内，而且要给予重视。

2、 翻译人员缺乏相关专业背景

前面我提到了，这套教学软件涉及到多个领域。

对于这些英语专业的翻译人员，如何将这套教材翻译得准确，而且专业化就成了一个重要的问题。

我很幸运，在那些天的工作中没有涉及到专业课程的教材翻译工作。

但是我从侧面了解到，翻译人员大都对所翻译内容的专业不了解，很多人反映说，一个很常见的词汇，可能在某个行业里面就有特定的含义，而其中有些意思在一般的字典中根本就找不到。

因此，在一开始，工作进展的比较缓慢。

在随后，翻译员们通过各种方法进行弥补，比如从网络上下载相关的专业字典，并且进行彼此的资源共享;还对于相关专业知识进行一些了解，以及询问相关专业的人等。

此后，情况有所改善。

在第一遍翻译完成之后，为确保译文的准确，翻译员之间进行了交换校对。

如果在校对过程中出现不同的意见，翻译员之间需要进行讨论。

我个人感觉这个环节是最有收获的。

在校对时，几个人就同一个难点进行互动，也许就只是为了一个词或者一句话。

其实，翻译水平就是应该这种环境下才能得到提高—不仅仅是语言的理解，还有表达，个人的阅历，甚至思维方式。

三、思考

十天的工作是很快的，但是除了报酬，我还要尽可能多的再留下些什么。

我在这次工作中作为一个整体的独立分子，亲身参与了几乎所有的翻译工作，并且见证了组织翻译在整个环节中的作用。

首先，在翻译工作进行之前要保证翻译员的质量。

在进行工作的前一个月，公司对我们先进行了一次考核，并且根据结果淘汰了一部分人。

其实，保证翻译员的质量其实就是保证产品本身的质量，就像公司的老板说的，if the language is not good, the product is not good.

其次，良好的计划安排要贯穿始终。

第一天工作结束以后，每个人的工作日程表就已经被安排出来了。

在后面的日子里，我们每天都会明确自己当天的工作任务以及工作量。

像这样在一定的压力之下工作可以确保效率。

但是，计划安排也需要适时调整。

这需要组织翻译和翻译之间有高度的配合，彼此信任以及良好的沟通。

组织者除了要确保效率，同时也要掌握好工作量和译文质量之间的关系，不能顾此失彼。

同时还要了解每个翻译员的相关背景，在进行协调安排时，尽可能充分发挥每个人的特长。

再有，欲善其事，先利其器。

专门为公司产品进行其他语言的翻译工作而设计并制作工具软件---这一点给我留下了很深的印象。

我不知道这种做法在其他行业内是否也很普遍，或者出现过。

但是一个有过软件翻译经验的朋友告诉我，一家国内的某知名软件企业，他们在对产品进行其他语言的翻译的时候，需要先打印到纸张上，再一摞一摞地分发给翻译员进行工作。

这样做浪费纸张不说，工作效率以及工作质量也不可能与这种利用针对性的翻译工具软件进行工作同日而语。

的确，人家的产品市场大，为了针对产品的翻译而编译一套工具软件是磨刀不误砍柴工的事情，更何况人家本身就是做软件的，有技术作保障。

但是如果举一反三地想，借助第三行业的技术优势来改善翻译本身的工作环境，在有些条件下，是可以考虑采纳的。

当然这需要具体情况具体分析。

但是，我就想，除了翻译软件，我们能不能也利用科技对翻译工作进行一些革新，比如在工作环境，或者工作流程上。

至少别再这样继续浪费纸张了。

最后，翻译人员要有乐观包容的心态。

这次是我第一次与别人一起进行翻译工作，因此对于“合作”体会颇多。

其实这一点其实在前面的很多内容中我已经多次提到了，比如翻译人员的资源共享、在翻译一些固定表达上的统一、校对等等。

我不想在这里再长篇累犊地讲述团队合作精神的重要性以及种种好处。

但是对于翻译人员来说，无论对人或是对事情一定要乐观包容。

要知道，语言本身就是广博的，它所承载的是人类全部的文明。

任何一个人，要想了解语言的全部都是一件不可能完成的任务。

因此，作为翻译人员—语言的使用者，我们要重视团体的力量，接受我们个人知识上的一些盲区。

在合作与积极的学习中把翻译工作进行下去。

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国 留学 网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录本站.

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。

总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。

加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。

可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的.话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。

我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

为加强工程施工精细化管理，更好地总结成绩，找出问题，严把工程质量，确保精品工程，总公司于3月份举行了过往工程“回头看”自查活动。总公司组织二级单位主要负责人及各项目经理，对2012年以来各片区已完工的项目进行现场实地回访。通过各项目经理对已完工项目的介绍，大家对工程的实地查看，对施工中曾经出现的各种问题作了再次认识，更加客观了解了项目的各个环节存在的问题。

4月23日，总公司在大会议室召开回访总结大会，参加会议的人员有总公司党委副书记副总经理刘克国、各二级单位主要负责人、各项目经理及工程部全体人员。工程部部长舒海成作了ppt演示，对公司近日组织的“回头看”活动进行总结。

回访过程中，首先，对现阶段项目施工难度再认识：地下水位高、水量大;极软弱地基;膨胀土、砂性土等地质情况，使工程的施工难度加大。各项目班子能集思广益，拿出科学的施工方案，克服困难，使项目得以顺利完成。

其次可以看到工程质量有长足的进步，在项目的精细化管理方面由原来的合格工程到优良工程，再到目前的项目精细化管理，使工程各工序质量有了显著的提高。从人员意识上到细部处理都有长足进步。

第三，各项目部在施工过程中也一直秉持着便民、利民、不扰民的理念。由于市政工程的工程性质，切实考虑到修建市区道路时，周边市民起居出行的需要，设置临时通道，采取半幅施工，夜晚施工白天通行等措施。

设置挡板、水码进行围挡，设置提示标语，坚持安全文明施工，树立了良好的企业形象。

虽然工程各方面都有很大的进步，但是通过这次回头看，发现工程实体还有一些不足，需要加大力度改进。经过回访考察发现各个工程普遍存在的问题主要是：

一是路面裂缝。由于道路路基部分在施工过程中碾压不合理，路基压实度不均匀，造成基层不均匀沉降，形成沥青面层裂缝。

二是检查井周边塌陷。由于在沟槽回填时，对检查井周边夯实不够，造成该部位比较薄弱，因行车荷载重复施加，造成路面塌陷。

三是沥青路面平整度不够。首先：在检查井、收水井的调升时，没有综合考虑该断面的高程，只是参照其周边的高程。面层摊铺完成后，井盖要么凸起、要么凹下去。

其次：在沥青面层施工中，没有确定每层沥青的标高，随基层的高程走，面层施工完成后，局部有积水现象。四是路缘石的直顺度。因施工队伍的技术参差不齐，缘石的直顺度、相邻块高差不能保证。

针对这些普遍性的问题，经过仔细地考察分析，提出了下一步的意见及建议：

一：规范施工队伍。

二：加强岗位培训，特别是沥青摊铺操作岗位。

三：建议各项目部增设专职质检员、安全员，负责本项目质量和安全的管理。

四：加大对新技术、新材料的推广力度。如：防沉降检查井。

五：严格考评制度，对在建工程项目经理要严格落实总公司考评制度，加强项目经理的监管。最后总公司党委副书记副总经理刘克国对本次回访活动进行了总结：对已完工的项目所存在的普遍问题进行了点评，分析了公司的质量现状。

对工程质量进行横向、纵向比较，内部、外部比较，客观的找出了差距与不足。

提出了下一步的工作要求：

一是强化管理，提高认识。充分认识工程质量责任制。

二是健全制度，完善体系。实施精细化管理。将有关制度整理成册并且下发学习。

对于人员管理实行分级管理，从自检到抽查到巡查到回访，并且形成相应的报告通知单和记录。

三是加大奖惩，及时奖惩。

通过组织“回头看”这样具有积极意义的活动，在今后新工程的开展中，工程质量将稳步提高，争创更多的优质工程。