客服服务协议（模板21篇）
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客服服务协议篇一
根据《中共xxx学院委员会xxx学院关于进一步加强和改进后勤工作的意见》、《xxx学院后勤服务经费管理办法（试行）》、《xxx学院后勤服务质量考核办法（试行）》和《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》的有关规定，甲方将学校相关后勤服务工作委托乙方，并按服务项目向乙方支付服务费，为保证双方履行职责，签订本服务协议。
本协议时限为壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服务项目包括：
（一）教学及办公用房物业管理服务；
（二）学生公寓物业管理服务；
（三）职工住宅物业管理服务；
（四）校园环境物业管理服务。
（五）学校水、电、暖、汽及开水供应服务；
（六）学生食堂饮食及浴室管理和服务；
（七）学校同意由其实施的小型维修工程服务。
以《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》的规定执行。
（一）甲方权利。
l.贯彻落实学校的有关政策和规定，对乙方服务和管理工作行实施检查、监督和考核。
2.按照学校规定进行经费预算，付款审批、结算和经费使用的监督检查。对乙方的服务性收费标准进行指导或纠正。
3.对提供给乙方使用的国有资产享有所有权、监督权和处置权，对乙方提出的达到学校物资采购限额的资产购置实施采购。
4.将全校师生员工对乙方在服务过程中的意见、建议等信息及时反馈给乙方；同时将乙方的'合理要求及时向学校汇报，与有关部门沟通、协调。
（二）甲方义务。
1.落实国家、省上和学校关于后勤改革的各项政策。
2.承担维护和局部维修范围之外的房屋、设备、家具的大修和更新，
3.按照学校制度和协议规定按时向乙方拨付服务资金。
4.承担相关政府规费的支付。
（一）乙方权利。
1.按照学校规定和协议约定获得后勤服务拨付资金。
2.获得与其服务相关的设备设施的管理和使用权。
3.按照学校规定获得相应的自主经营、独立核算的权利。
（二）乙方义务。
1.根据学校制度和协议规定履行后勤服务职责，并承担与其服务相关的相关管理责任。
2.在服务过程中，严格遵守国家和地方政府的法规，广泛收集和听取全校师生员工的意见和建议，自觉接受甲方和学校有关职能部门的监督、检查，发现问题及时整改，及时上报各类报表。
3.完善内部建设，规范各类工作制度和工作流程，确保安全生产，运行顺畅。
4.执行国家编外用工规定，做好聘用人员的管理和教育工作。
5.负责学校提供给乙方的资产的管理使用，严格执行学校有关资产管理规定，指定专人管理，确保资产安全、完好、保值和不流失，资产使用期满，需正常报废时，按学校有关规定、程序办理报废手续。
6.严格执行学校的财务管理规定，制定具体的财务管理制度，做好各项费用的管理使用，并接受甲方及学校相关部门的监督与审计。
根据《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》和《xxx学院后勤服务质量考核办法（试行）》，对乙方承担的后勤服务项目进行检查、考核和奖惩。
根据《xxx学院后勤服务经费管理办法（试行）》的相关规定执行，并将经费预算表作为本协议的组成部分。乙方对服务性收费服务项目可按学校规定直接向用户收取。
1．对于学生食堂，乙方应积极完善经营管理模式，以利于食堂的健康运行，甲方对学生食堂水、电、暖和蒸汽费用方面给予公益性补贴，并进行设备实施维修改造的的投入，体现食堂的公益性。
２．本协议未尽事宜，双方通过协商解决，可另行签订补充协议。
3、本协议一式陆份，甲方四份，乙方二份，经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方：国有资产管理与后勤管理处乙方：后勤总公司。
甲方代表：(签字)乙方代表：(签字)。
日期：年月日日期：年月日
客服服务协议篇二
甲方：
乙方：
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，特订立如下合同：
本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对提供日常保洁服务，协商如下：
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《清洁标准及定期作业指导书》为准。
(一)甲方责任。
按合同约定向乙方支付保洁服务费。
无偿为乙方提供保洁用水、电。
对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。
教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护区内环境，爱护园内设施。
为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部(注：电话费由乙方支付)。
负责协调乙方与园内客户间的关系。
负责向乙方提供园内客户有保洁要求的`有偿特约服务信息。
积极采纳乙方在园内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。
甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。
甲方有责任代乙方向客户开局有偿特约服务发票和收据(发票和收据由乙方提供)。
(二)乙方责任。
乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。
乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
乙方在内服务人员不少于人，非内公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩带本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式报告甲方。
乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用供应签订劳动合同，并办理各种用功手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)进行处罚的罚款由乙方承担。
乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的%--1%。
乙方教育员工爱护区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。
由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承担。
乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。
乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品(如：大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等)。
本合同月总金额为人民币_____元整。
甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_____元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。
甲方于每月日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_____%;扣除的_____%作为甲方应收的管理费。
合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
甲方：乙方。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
客服服务协议篇三
1．陪练时间从甲方预约时间上车起计时至预约时间止结束，如超出预约时间半小时以内（包括半小时）以半小时计算收费，超出半小时不到1小时的按1小时计算收费。
2．陪练服务开始后，因甲方原因提前终止练车的，所付金额不予退还。
3．遇到堵车等不可抗拒的因素以及教练员的.原因，须更改预约时间，乙方应立即通知甲方，所误时间由乙方给予补齐。如因甲方原因迟到，练车时间按预约时间算起，不再顺延陪练时间。
4．如甲方办理了会员卡，打电话要求取消预约好的时间，应提前5小时通知甲方，如没能提前通知乙方取消预约时间，按出车往返1小时计算，费用由甲方承担。因乙方车辆当日有故障或有紧急情况，乙方有权通知甲方更改本次陪练时间。
5．客户在驾驶当中如有故意违反交通法规的，经劝阻无效，陪练司机有权终止其驾驶行为，并且服务款项不退，以及客户违章引起的各项处罚，由客户本人负责。在陪练过程中按交通法规控制车速，如客户不听劝阻发生的交通事故由客户本人负责。
6．在辅导过程中因陪练员的失误而发生的交通事故本部承担，与学员无关，学员不负担任何责任。在辅导中，学员应听从陪练员口令行车，如不服从陪练员的指导发生交通事故由学员本人承担，公司不负担任何责任，损失费由学员全额赔偿。
7．陪练范围在_________以内，超出_________且不须提供回城服务的，需交纳目的地至本次陪练服务出发点的相应公里回程费，每公里2元，陪练路线可由甲方自己选定，也可以由教练员帮甲方选定。
8．甲方会员卡练车有效期为三个月，甲方应在有效期内练完，过期作废。
9．本服务协议一经签字，就此生效，本部拥有条款的最终解释权。
甲方（盖章）：_________乙方（签字）：_________。
代表人（签字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。
客服服务协议篇四
甲方：
乙方：池州市房地产网络信息中心。
根据《商品房入网销售申请暨承诺书》，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供“池州网上房地产”技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。
一、自““网上房地产”技术支持及有偿服务，甲方支付乙方费用：
总计人民币(小写)：元。
总计人民币(大写)：。
二、乙方责任。
1、乙方建立完善的用户档案，负责甲方用户密钥的制作、登记、发放、注销等管理工作。
2、乙方根据甲方提交的入网资料，保证受理资料齐全，入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日内完成入网项目的挂接工作，项目信息公示上网。
3、甲方如是新开通的用户，乙方提供上门协助服务，为甲方上门安装密钥、设臵应用环境，指导甲方进行系统应用的权限设臵，并协助定义首个项目的销售楼盘。
4、乙方每天8：30—18：00提供用户热线技术咨询（法定节假日除外），接到咨询电话应及时、全面解答并记录甲方所提出的'问题；若当时不能及时解答的问题，要做详细的记录，尽快与业务部门和设计人员联系给出解决答案后，及时给甲方做出反馈。
5、乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引起的用户自行无法排除的软件和应用问题，主城区在1小时（郊区2小时）内到达现场，并在短时间内解决问题；较大的问题在处理的同时，应有应急措施。
6、乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护，提供多种专线访问方式，避免因单条通讯线路故障造成的应用中断，确保系统平台的安全稳定；并根据业务需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、维护等原因需暂停服务，应提前3天告知甲方。
7、乙方每天备份系统数据，确保甲方数据的安全。
8、乙方可根据甲方需要对网上操作人员进行培训。并依据系统改造情况，安排培训教材和培训内容，通过业务知识和实际操作能力培训，提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立与甲方的回访制度，定期以电话、反馈邮箱等方式了解甲方的使用状况和业务需求，不断完善应用服务。
10、凡是因为甲方自身硬件和网络或因运行非乙方提供的软件造成使用中的问题,乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。
三、甲方责任。
1、所有从事网上销售的人员必须持证上岗（一个公司不少于两人），因工作人员操作失误而导致要求乙方经常性修正（单个项目错误数不超过10处视为经常性）,每超过一处甲方应另行支付乙方技术服务费。
2、甲方必须准确、及时地反馈在使用过程中遇到的问题，使乙方能及时了解并解决问题。
3、必须按协议约定向乙方支付相关服务费用。
4、甲方在使用过程中造成密钥的物理性损伤或丢失，需更换或补领密钥的，需向乙方支付除密钥制作和维修费用。
5、甲方不得对软件使用权私自或供他人进行破密等损害乙方权益的活动，一经发现，将追究其法律责任。
四、付款方式及其他。
乙方在收到甲方入网项目全部技术服务（一次性支付）后,即时给甲方提供系统使用的权利。
五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。
六、补充约定：
账号：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：（公章）。
签定日期：200
年月３（公章）20年日日签定日期：月
客服服务协议篇五
顾问方（乙方）：__________________。
签定地点：__________________省__________________市（县）。
签定日期：_______年_______月_______日
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就项目的预咨询服务经协商一致，签定本合同。
一、预咨询服务的'内容、形式和要求：
委托项目的内容：_____________________。
形式：_______________________________。
最终报告：（内容、提交方式）____________________。
二、履行期限、地点和方式：
本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日在_______（地点）履行。
本合同的履行方式：
派出预咨询小组，到甲方企业实地调查，得出结论，并提交《预咨询报告》。
三、委托方的协作事项：
在合同生效后_______（时间）内，委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件：
1、进一步的信息和文档；
2、
五、验收、评价方法：_____________________。
六、报酬及其支付方式：
（一）本项目报酬（咨询经费）：___________元。
（二）支付方式（采用以下第___________种方式）：
1、一次总付___________元，时间：___________。
2、分期支付：___________元，时间：___________；___________元，时间：___________。
3、其它方式：
八、解决合同纠纷的方式：
执行本合同发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，双方同意由________仲裁委员会仲裁。
九、其它：
客服服务协议篇六
委托方：__________________________________________(以下简称甲方)。
受托方：导购员____________________________________(以下简称乙方)。
甲、乙双方本着自愿的原则，经协商就甲方委托乙方汽车导购事宜，达成如下条款：
一、乙方提供的服务。
内容：汽车信息咨询、导购与砍价、代办保险。
二、甲方责任：
甲方应向乙方提供所需汽车的详细要求，并填写以下《车型要求》表格，内容必须真实。
甲方问到的最低价:________________________________。
要求变更:________________________________________。甲方签字:__________(无变更不用签)。
三、乙方责任：
1、乙方提供的服务，须按甲方填写的《车型要求》上的委托内容进行，若有变动，须经甲方认可。
2、及时向甲方通报有关委托事项的进展情况，接受甲方咨询，解答相关问题。
四、相关费用及收取：
1、收费;若甲方与乙方介绍之汽车公司签订《汽车购销协议》,或购买事实已经发生则视为乙方导购成功实现，甲方需支付给乙方砍价差额的n%作为砍价服务费，具体如下：砍价差额需支付砍价服务费:。
500元以下(含500元)不收砍价服务费。
500元至1000元(含1000元)收砍价差额的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍价差额的20%。
20__元以上收砍价差额的30%。
2、甲乙双方看车时所产生之交通费用由各自承担。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，协议到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本协议自动终止;若甲方需要乙方继续提供代理服务，双方应另行签订《委托汽车导购协议》，确认相关事项。
六、违约责任：
1、乙方提供的车价比甲方问到的最低价还低，而且提供车型符合甲方要求，甲方必须购买，否则甲方需向乙方支付2倍的服务费作为违约金。
2、若乙方提供产品非正常产品或与甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒绝付服务费。
七、本协议一式两份，双方签字或盖章后生效，甲、乙双方各持一份。
经办人(签字)：______________________经办人(签字)：
联系地址：____________________________联系地址：
联系电话：____________________________联系电话：
客服服务协议篇七
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供有偿信息达成如下协议：
第一条：提供方式：中文。
第二条：
服务。
涵盖中国化工在线化工商务提供的信息及功能使用。
第四条：服务期限。
本协议有效期限（信息会员服务期限）为一年，即____年____月__日至______年______月____日。在协议有效期内，甲、乙双方不应受人员的变动而中断协议的执行。
第五条：服务费用。
甲方注册成为中国化工在线收费信息会员的服务费为人民币（大写）：______元整；签约之日起一周内一次性支付____元。（开户行：交行浦分陆支__账户：—）。
第六条：会员帐号、密码和安全。
甲方正式成为乙方的注册会员后，将得到一个专有帐号和密码，甲方对其专有帐号和密码安全负全部责任，并应对以其专有帐号进行的所有活动和事件负责。甲方有权在需要时要求乙方更换密码以保证甲方的'安全使用，乙方有义务遵照甲方的要求执行。
当服务期限到时，本协议终止；乙方有义务在到期前一个月通知甲方续约事宜。
第八条：适用法律和争议的解决。
本协议的解释、履行和争议的解决，应适用中华人民共和国法律。
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方协商解决。
第九条：附则。
本协议一式贰份，在双方授权代表签署并盖章后生效，各份协议具有同等效力；甲、乙双方各持壹份。
甲方：________________乙方：________。
授权代表（签字）：__________授权代表（签字）：__________。
______年____月____日____________年__月__日。
客服服务协议篇八
电话：_________。
传真：_________。
邮编：_________。
乙方：_________。
身份证号：_________。
通讯地址：_________。
邮编：_________。
电话：_________。
手机：_________。
传真：_________。
鉴于：
1.甲方系中国证监会认证的证券投资咨询专业机构，在证券投资咨询方面具有专业优势。
2.乙方系个人投资者，需要证券投资咨询机构的专业咨询和指导。
甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商就甲方有偿向乙方提供证券投资咨询服务达成如下协议：
第一条：服务范围。
甲方就深沪证券交易所上市交易的a、b股股票、基金及债券等向乙方提供证券投资分析意见及投资建议。
第二条：服务提供方式。
甲方向乙方提供咨询服务的方式为_________。
第三条：服务项目。
甲方向乙方提供的服务项目为_________。
第四条：服务费用。
甲方向乙方提供的本协议约定的咨询服务的服务费为人民币_________元，乙方应于本协议签订时全额支付给甲方。
协议约定服务期为_________个月，自甲方向乙方开始首次操作建议时起计。
第六条：甲方声明与保证。
1.甲方仅就深沪证券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供证券投资分析意见及投资建议，上述建议仅供乙方参考之用，甲方不保证据此操作一定能获得收益或避免损失。
2.甲方保证不接受乙方的资金或帐户密码直接进行证券交易，甲方保证不与乙方就乙方证券投资的`损益的分担有任何约定，乙方应根据自己的判断作出投资决策并自行承担投资风险，对于乙方的盈亏甲方不承担任何责任。
第七条：乙方的声明与保证。
1.乙方已充分地认识到了证券投资的风险，在使用之前，乙方将对所有甲方提供的证券投资意见及建议进行判断和核实，并独立承担据此投资的一切风险。
2.乙方保证不将乙方的资金或帐户密码交给甲方供甲方直接进行证券交易，乙方保证不与甲方就乙方证券投资的损益的分担有任何约定。
3.乙方保证不与甲方雇员进行私下交易。乙方保证不将乙方的资金或帐户密码交给甲方的雇员或委托给甲方雇员供甲方雇员直接进行证券交易，乙方保证不与甲方雇员就乙方证券投资的损益的分担有任何私下约定。
4.乙方保证在本协议期间及本协议终止后半年内，不雇用或试图雇用甲方雇员。
第八条：保密。
1.甲方就因本协议所知悉的乙方的个人财产状况及其他个人资料负有保密义务，未经乙方事先书面许可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未经甲方事先书面许可，乙方不得将本协议和乙方因本协议而知悉的甲方的商业秘密及甲方向乙方提供的证券投资分析意见及投资建议的全部或部分向第三人提供或许可第三人使用。
第九条：生效。
本协议自双方签字或盖章后乙方将服务费缴付给甲方后生效(乙方以传真签字方式亦有效)。
第十条：有效期。
本协议有效期间自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一条：协议的变更与终止。
1.本协议生效后，乙方不得以任何理由要求终止本协议及要求甲方退还任何费用。
2.如果甲方有证据证明，乙方违反了本协议第七条第2点的约定，甲方有权随时终止本协议，协议自甲方向乙方发出书面通知后终止，甲方将不向乙方退还任何费用。
3.本协议的修改、变更或修订必须由双方共同商定，并由双方另行签订书面文件方可有效。
第十二条：管辖。
本协议受中华人民共和国法律管辖。所有关于本协议及因本协议执行而引起的纠纷的诉讼由甲方所在地法院管辖。
第十三条：其他。
本协议壹式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有相同的法律效力。
客服服务协议篇九
乙方：_________。
为了使______________市场得到更多_____的支持，使高校/培训机构的学生有更多的就业渠道，本着双方友好合作的原则，拟定如下协议：以下将“_________网”简称为“网上”。
一、甲方的权利和义务。
3、甲方允许乙方到甲方单位组织召开应届毕业生供需见面会；
4、甲方允许乙方在甲方单位宣传栏张贴与求职/招聘相关的宣传资料；
5、甲方允许乙方组织人员到甲方单位设摊点收收应届毕业生个人简历；
6、甲方成为乙方的_____输送友好合作伙伴。
二、乙方的.权利和义务。
2、乙方优先考虑在甲方学校开毕业生供需见面会；
3、乙方优先对甲方单位的学生推荐就业；
甲方联系人（签字）：_________乙方联系人（签字）：_________。
甲方联系电话：_________乙方联系电话：_________。
签订地点：_________签订地点：
客服服务协议篇十
客户方：（以下简称甲方）。
车辆牌号：
代驾方：（以下简称乙方）。
身份证号码：
根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就汽车代驾服务有关事宜，达成协议如下：
（一）甲方自愿选择乙方的代驾服务，甲方在告知代驾行程后，乙方确认无异议，应按要求在指定时间和地点执行代驾服务。
（二）甲方车辆符合法律规定的上路许可（车辆行驶证、牌号等与车辆有关的手续齐全），并在保险期内，乙方具有合法的经营资格及具备合格的代驾人员及手续。
（三）乙方依法保障甲方的正当行程自由及秘密（在法律允许的范围内）。
（四）甲方在确定由乙方进行代驾服务完成后，一次性付清代驾服务费用元/天。
（五）如因甲方车辆原因（并非甲方故意隐瞒、譬如有如召回案例的车辆）造成交通意外，造成的损失由保险公司处理；如因甲方车辆原因，甲方故意隐瞒的，甲方自行处理；如因乙方代驾司机技术原因造成的.意外和损失，由乙方负责（在乙方的代驾服务费用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部门裁决后，由责任方承担，乙方协助处理；如因不可抗力（如地震、台风、战争等）双方免责免赔。
（六）此代驾服务协议，为临时性协议，自本次接待工作完成时终止。
（七）未尽事宜，双方协商解决。
（八）本协议一式两份，双方各执一份。
后附身份证复印件。
客服服务协议篇十一
甲方：
乙方：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》，本着平等互利、诚实守信的原则，经充分协商，就乙方代理甲方公关事务，提高甲方产品知名度和企业形象，支持和促进甲方产品销售及各项业务发展，达成以下协议，双方共同遵照执行：
一、代理事项。
1、甲方授权乙方代理全面公关。
事务，代理内容包括但不限于公关策略服务、公关传播与媒介关系、分析家关系、公关活动策略与实施、公关培训、危机关系管理等。
2、乙方接受甲方授权，为甲方提供优质的公关代理服务，保证满足甲方公关要求。
（1）固定公关服务即策划案所述服务事项。
（2）随机公关服务：固定公关服务不能完全满足甲方的公关需求，甲方有权要求乙方提供合同未包括的随机公关服务，并支付给乙方相应的费用，包括并不限于不可控因素导致的重大危机公关。
3、乙方超出代理权限，所产生的与代理本合同无关言行，甲方不予承认，乙方自行承担法律责任。
二、代理期限。
期限：2015年4月1日至2016年3月30日。
三、权利义务。
1、甲方权利义务。
（1）甲方及时向乙方提供公司战略、市场策略、产品及技术信息、行业竞争等有关资料，以及公关事务涉及甲方的事件背景、甲方立场和利益认识，以及其他相关专门知识。提供的方式包括纸面文件、电子文件、电子邮件、录音、录像、电话会议或其他口头表达。甲方保证所提供的资料、信息、知识的准确性、完整性。
（2）甲方有权获得品质优良的公关代理服务，包括但不限于公关策略服务、公关传播与媒介关系、分析家关系、公关活动策略与实施、公关培训、危机关系管理。
（3）甲方及时支付应付的费用（详见策划案报价）。
2、乙方权利义务。
（1）乙方委派具有丰富公关经验和专业知识的人员组成公关代理项目组，并向甲方提供所有项目人员的背景、联系方式、工作关系及工作方式。项目组代表乙方提供公关代理服务方案，包括但不限于年度策略规划、季度策略规划、月度计划等；安排各种涉及双方的工作会议；提供各项公关服务，乙方对项目组成员的行为负责。
（2）乙方保证对甲方提供的'公关代理服务的质量和合法性。
（3）乙方根据甲方所提公关代理服务质量的意见，改进代理方案及其执行的有效性，不断提高公关服务质量，满足甲方要求。
甲方支付采取年费加发生的固定公关服务费或随机公关服务费方式。
五、付款方式。
六、知识产权保护及保密条款。
1、乙方承诺，对甲方提供的一切资料、信息履行保密义务，未经甲方同意，不向任何第三方泄露。
2、甲方承诺，对乙方提供的一切资料及其它商业秘密履行保密义务，未经乙方同意不向任何第三方泄露。
七、不可抗力条款。
由于无法预见的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、动乱等国家法律规定范围之内的突发事件的发生，导致任何一方不能执行本合同中的部分或全部义务时，应及时通知对方，对方可根据实际情况部分或全部免除其应承担的违约责任。
八、违约条款。
任何一方违反其在本合同中的义务，另一方有权要求对方依据本合同的有关条款和中华人民共和国的相关法律进行赔偿。
任何一方在合同期间提出终止本合同，需提前15日向对方发出书面通知，并经对方签署终止协议后方可终止。
作为违约金；违约金必须于自合同终止之日起七日内付清，逾期七日不支付的，应按照银行规定向甲方支付滞纳金；如果甲方单方面终止合同，甲方应提前15日通知乙方，并向乙方支付合同总额的10%作为违约金；违约金必须于自合同终止之日起七日内付清，逾期七日不支付的，应按照银行规定向乙方支付滞纳金。
合同终止后，乙方应将甲方提供的各种资料、信息交还甲方，甲方应向乙方支付所完成的各项工作的发生费用。
九、法律的适用及争议的解决。
本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。合同发生纠纷时，双方协商解决；协商不成，向合同签约地所在地人民法院起诉。
十、附则。
1、本合同未尽事宜及修改，由双方友好协商，以签署补充协议的方式确定并具相同的法律效力。
2、本合同一式两份，由甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力，在甲乙双方授权代表签字盖章之日起生效。
3、合同自合同签定之日起开始执行。
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
户名：户名：
开户银行：开户银行：
银行帐号：银行帐号：
公司代表：公司代表：
签字盖章：签字盖章：
签字日期：年月日签字日期：年月日
客服服务协议篇十二
乙方：临湖社区管理委员会。
经友好协商，甲乙双方本着“真诚合作、互利互补”的原则，为学生顺利开展社会实践活动，特拟订以下协议，以期双方共同遵守，实现“双赢”。
甲方派遣学生，在乙方单位或地方，根据双方协商后的具体安排，组织开展学生社会活动。双方合作共同促进学生成才和基地的发展。
（一）甲方职责。
2、甲方学生在社会实践活动期间遵守乙方的各项规章制度；
3、根据乙方需求，协商沟通制定学生志愿服务计划。
（二）乙方职责。
1、为甲方学生提供志愿服务平台，协助甲方完成志愿服务活动。
2、收到甲方确定的学生志愿服务计划后，落实学生志愿服务安排并将情况尽快反馈甲方，并在活动结束后对学生志愿服务过程进行评价。
3、推荐经验丰富的工作人员担任学生志愿服务的联络人。
4、对甲方学生进行必要的安全保障和纪律教育。
2。双方共同要加强信息沟通，不断拓宽基地建设的合作领域和内容，共同处理好志愿服务中出现的问题。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
负责人（签字）负责人（签字）。
年月日年月日。
客服服务协议篇十三
没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑产量提升难不倒
以一流品质获取市场信任
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
适应市场，满足市场，创造市场
实施成果要展现，持之以恒是关键
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
市场是企业的方向，质量是企业的生命
重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺
追求客户满意，是你我的责任
以优质服务赢得客户满意
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点
强化竞争意识，营造团队精神
顾客反馈勤分析，品质改善有主意
只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标
客户至上用心服务
急用户所急，想用户所想
追求品质卓越，尽显企业精华
提高售后服务质量，提升客户满意程度
市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手
服务只有起点，满意没有终点
只有不完美的产品，没有挑剔的客户
良好的销售是打开市场的金钥匙
有一分耕耘，就有一分收获
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
制造须靠低成本，竞争依赖高品质
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
产业竞争靠产品，产品竞争靠品质
以精立业，以质取胜
顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到
努力用心，为您服务
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
反省与启思
全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会
争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
你的未来我们来培，优秀专业包你不会赔
你的满意就是我们最大的幸福
你的成长，我的荣耀！
争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
提高售后服务质量，提升客户满意程度
市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
营销的重点不是营销产品，而是营销自己
客服服务协议篇十四
乙方：xxxxx有限公司。
为保护甲乙双方的合法权益，根据国家法律、法规规定，在共同发展原则下本着平等公正的原则，经双方友好协商，特订立本协议。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介产品，乙方组织举办推介活动；
二、甲方的责任和权利。
1.负责提供推介会现场销售的产品及产品推介讲解资料；
2.负责安排专人现场销售及收款；
3.本次推介活动收款全部入甲方账户；
三、乙方的责任和权利。
1.负责组织举办产品推介会；
2.负责推介现场硬件的提供（场地、宽带、电脑、办公设备）；
3.负责推介会场务组织及现场讲解；
4.负责对外宣传和推广。
四、合作内容。
1.甲、乙双方签订合作协议后介方案、确定推介会举办时间报甲方审定；
五、利润分成及后续服务。
4.如果本次推介活动销售利润小于乙方有义务在最近一次其他推介活动中免费为甲方产品提供推介服务。
六、保密条款。
1.甲、乙双反有责任对本次合作获得的所有用户资料予以保密；
3.协议签订后，双方均负有严守商业秘密的义务。
七、违约责任。
3.甲、乙双方均不得有涉及侵权或其他法律规定的非法行为。
八、协议的变更及修改。
1.本协议经甲、乙双方代表签字，并加盖公章之日起生效。
2.本协议未尽事项由甲、乙双方友好协商后，以书面形式加以补充，补充协议具有同样的法律效力。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签章）：
乙方（签章）：
授权代表：授权代表：
日期：日期：
客服服务协议篇十五
乙方（征婚当事人）：_________电话：_________。
根据国家《婚姻介绍服务》规定，为了保护甲乙双方的合法权益。经双方协商同意，达成如下协议：
一，甲方的义务和权利：
1、甲方应一切以征婚者为中心，尽力满足其需求；提供令其满意的征婚对象资料、安排双方互换联系方式等；甲方在___年内没有为乙方提供任何服务，所交费用全部退还。
2，甲方不得向征婚者提供虚假信息，并保障征婚者的`个人信息安全；
3、甲方对于乙方提出的问题要求，保证在3个工作日内予以答复；
4，从登记之日起，服务时限为____年，无次数限制。
二、乙方的义务和权利：
1，乙方自愿缴纳婚姻介绍登记、电话等征婚费用计_____元，进行结婚登记或征婚者男女已相处半年的必须无条件的再支付给甲方婚介劳务费____元，愈期不交者加收十倍婚介劳务费用；在合同期内，因乙方自身因素要求终止婚姻交友介绍服务的，甲方不予退款，本协议自然终止。
2、乙方必须向甲方提供近期照片二张及相关的有效证件，包括：户口簿、身份证、学历证、工作证等身份证明文件，有婚史的征婚者出示离婚证明或丧偶证明，复印存档。
3、乙方必须如实填写个人信息《征婚登记表》，并签署个人信息真实性声明，否则，甲方有权对其终止服务，并要求乙方给予甲方________元的经济赔偿。
3、乙方与异性交往应遵守公德，避免经济往来，征婚双方之间产生的经济纠纷及引发相关法律责任与甲方无关。
4，征婚是一个多次和长期的选择过程，乙方对推荐人选不满意，应另选他人，不得以此为由提出退款。
5，乙方若有损害甲方信誉的行为和在办公室恶意吵闹、辱骂工作人员，影响正常工作，应视为乙方严重违约行为，甲方有权与乙方终止服务协议。
三、未尽事宜，由甲乙双方协商解决。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效，甲、乙双方均无权更改，本合同具有法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。
客服服务协议篇十六
甲方一：
身份证号：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份证号：
甲、乙双方本着自愿平等的原则，依据我国相关法律、法规之规定，经过充分协商，达成协议如下，以兹双方遵照：
一、双方权利与义务。
1，甲方欲开设一家动漫城，以经营游戏机等项目。乙方承诺为甲方代为办理开办动漫城所需前置性的许可证(包括娱乐经营许可证和有关消防、卫生、环境保护、公安特种行业、税务等许可证)，直至办理完工商营业执照结束。甲方将支付给乙方人民币叁拾万圆整作为乙方的代办费用，该费用包括办理上述权证所需的一切手续费、人情支出。
2，甲方应确保选择租赁适宜经营动漫城的商业用房(600平米以上、距学校200米开外)一套，该租赁房屋是否符合相关要求，在乙方及相关部门人员现场察看后，经乙方书面同意，甲方方能承租该房，否则房屋租赁损失由甲方自行承担。
3，乙方承诺在其书面同意甲方承租房屋后的三个半月内，将工商营业执照办理完毕，如由于甲方注册资金不到位等甲方原因导致乙方迟延办理完毕工商营业执照的，乙方无需承担迟延的法律责任。
4，付款时间：在主合同签订生效后，甲方应立即支付人民币伍万圆整;在乙方同意租赁房屋后，办理消防许可证前三个工作日内，甲方向乙方再行支付人民币二万五千圆整;在取得消防许可证后，办理娱乐场所许可证前三个工作日内，甲方向乙方再支付人民币二万五千圆整;在娱乐场所许可证办理完毕后的三个工作日内，甲方需向乙方支付人民币拾万圆整，余款在甲方拿到工商营业执照三个工作日内一次性支付完毕。
以上所有相关许可证的'办理完毕均以乙方向甲方出示许可证原件并均甲方核实无误确认后为准。
5，付款方式：除支付定金采用现金交付外，其他各款项的履行均由甲方采取银行转账的方式支付，甲方须将个款项打入乙方孙-鹏指定的账号内，具体开户行：，户名：开户账号：。
二、解约条款。
如甲方确因不可抗拒、不可归因于甲方过错的因素导致其无法获租符合乙方提出条件大的房屋，导致无法办理相关许可证、营业执照的，在甲方要求后，乙方同意解除本协议，，全额退回甲方已履行的各项款项。
三、违约责任及其承担方式。
1，甲、乙双方应严格遵守本合同的各项约定，应本着诚实信用原则全面履行合同项下的各项义务，否则应承担违约责任如下。
2，甲方不得无故迟延支付上述任何一期款项，如甲方不依约支付各项款项的，乙方有权中止办理相应许可权证及工商营业执照，由此导致乙方逾期办理相应许可权证及工商营业执照的与乙方无关，甲方除须履行本协议外，另须向乙方支付违约金人民币陆万圆整。
3，乙方不得无故拖延本协议所约定的办证期限，如乙方不能依约将相应许可权证及工商营业执照办理完毕，导致甲方无法合法经营动漫城的。经甲方催告后，甲方有权单方解除本协议，有权要求乙方无条件返还已支付的代办费，并赔偿甲方因此遭受的房屋租金损失，另须向甲方支付人民币伍万圆违约金，作为对甲方其他各项损失的赔偿。
四、争议解决条款。
甲、乙双方一旦出现纠纷，均应本着友好合作的原则，理性克制，尽可能通过协商解决。如确实协商不成的，任何一方均有权向合同签订地苏州市工业园区人民法院依法提起诉讼。
五、本合同一经双方签章，立即生效。同时，20xx年9月26日双方签订的定金协议即行废除，相应定金款项直接作为甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各执一份。
甲方(签字)：
乙方(签字)：
签订日期：
签订日期：
合同签订地：
客服服务协议篇十七
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
反省与启思
全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会
争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单
市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
市场是企业的方向，质量是企业的生命
提高售后服务质量，提升客户满意程度
市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手
服务只有起点，满意没有终点
只有不完美的产品，没有挑剔的客户
顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求
顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
客户的需求就是我们工作的目标
我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人
爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
细微显真情，平凡塑仁心。
微笑问好，喜迎客到。
将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。
微笑服务每一天！
做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。
客服服务协议篇十八
1、文明礼仪，微笑服务。
2、您使用放心，我们努力用心。
3、动作轻一点，嘴巴甜一点。
4、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
5、微笑多一点，谈话轻一点。
6、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
7、改善提高，永无止境。
8、你的健康，我的追求。
9、团结一条心，石头变成金。
10、自信诚信，用心创新。
11、以质量为生命，以客户为中心。
12、品质第一，顾客至上。
13、提升服务水平，展示文明形象。
14、好货不愁卖，好店不愁客。
15、微笑留给别人良好的印象。
16、动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌。
17、始于百姓需求，终于百姓满意。
18、用微笑服务，筑精彩人生。
19、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。
20、接待对方从微笑开始；了解对方从倾听开始。
21、微笑问好，喜迎客到。
22、我服装整洁，因为是专业服务。
23、顾客的'微笑是我们不懈的追求。
24、追求客户满意，是我们最大的责任。
25、源清则水清，身正则影直。
26、用我百分百的努力，换您百分百的满意。
27、追求卓越，尽善尽美。
28、塑企业专业形象，创优质客服名牌。
29、用我的诚心，热心，换来群众的开心，放心，是我最大的快乐。
30、服务无止境，感动不停息。
31、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。
32、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。
33、蓝天下，我们为你再起航。
34、品质专业，顾客至上。
35、以精立业，以质取胜。
36、有志者事竟成，我行动我定能。
37、以质量求生存，以专业求发展。
38、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
39、放我的真心在你的手心。
40、用我们的真心，换取你们的放心。
41、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
42、不忘初心、服务贴心。
43、用心做好服务，用实力做好质量。
44、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。
45、给我一份信任，还您一身健康。
46、你的始终满意，是我执着的追求。
47、服务人民，奉献社会。
48、人人心中有目标，失败成功我都要。
49、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
50、说到不如做到，要做就做最好。
51、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。
52、向专业迈进，树酒店服务先锋。
53、不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
54、用心服务，用情服务，用智服务。
55、我们一份信任，还您一份周到。
客服服务协议篇十九
没有热情，你能打动谁!
把客户利益放大
顾客感动是下一个竞争战场
你在倾听客户的声音吗?
满足客户先要满足细节
创造性地满足客户需求
真诚服务客户第一
意料之外的服务往往让人感动
您的消费=我100%的诚信
服务至上是我们永恒的主题
整洁、统一着装，代表企业形象
顾客的微笑是我们不懈的追求
顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求
顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
客户的需求就是我们工作的目标
我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人
爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
顾客永远不是我们争论或斗智的对象
不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
顾客是我们的伙伴，而不是外人
客服服务协议篇二十
乙方：___________。
依照《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规、遵行平等、自愿、公平和诚信的'原则，为明确双方的权利和义务，就甲方，项目部购买材料，经双方进行友好协商同意签订本合同，以资双方共同遵守。
第一条：产品名称和价格。
1、乙方供砌筑粘结剂，价格元，规格为50包装，用量根据工地实际需要。
2、乙方供岩砂晶，价格包，规格为25包装，用量根据工地实际需要。
3、乙方供地面陶粒，价格包。
4、乙方供益胶泥，价格元，规格为25包装，用量根据工地实际需要。
第二条：交货时间、地点、方式。
1、交货时间：根据工地实际情况。
2、交货地点：
3、交货方式：交货地点现场交货，以甲方材料员或收料人的收料单为准。
第三条：结算及付款方式。
第四条：解决争议方式。
本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自签字之日起生效，在工程完工后自行作废。
甲方：____________乙方：___________。
日期：____________日期：___________
客服服务协议篇二十一
甲方：________________。
乙方：________________。
甲、乙双方经友好协商达成协议。
一、甲方委托乙方处理__________项目的______________事项。
二、甲方应提供相关的文件和资料，并对其真实性负责，否则由此而造成的损失由甲方承担。
三、甲方委托乙方的`事项如下：
1、____________________________。
2、____________________________。
3、____________________________。
4、____________________________。
四、甲方委托乙方完成工作的期限：___________________________。
五、甲方向乙方支付委托项目咨询费为_________________________。
六、乙方先收取甲方__________的预约金。当合约到期后，若项目成功，则从咨询费用中扣除；若项目不成功，则扣除相关开支后给予退还。
七、若甲方中途放弃委托事项，则预约金不还，若乙方中途无故不提供咨询服务则预约金全额退还。
八、委托项目完成后__________日内甲方向乙方支付全部咨询费，否则延期一天，收取滞纳金为应支付款项的_______%。
九、协议若有争议，双方协商解决，协商不成可向法院诉讼。
十、协议在乙方收到全部咨询费后自动结束。
十一、本书一式______份，各持______份。
十二、协议经双方签定后生效。
