总结是一个反思的过程，能够让我们更好地规划未来的目标与计划。写总结可以借鉴他人的经验，但也要保持独立思考和个性化。总结是一种思考的结果，它能够帮助我们更好地理解和应用知识。在写总结时要注重语言得体、规范，不要使用口语化的词汇和表达。以下是一些经过精心挑选的总结范文，供大家参考和借鉴。

集团企业内控体系建设论文篇一

虽然我国工程施工企业信息化管理建设已经取得了很大的进步，但是仍有诸多问题限制了信息化的发展，总结起来有以下几点：一是相关人员缺乏信息化意识，认识不到企业管理信息化的重要性。许多企业对管理的思想观念还停留在图纸和人工管理的阶段，缺乏对信息化重要性的认识和深入理解。二是信息化机制落后。很多工程施工企业的信息管理系统不完善，系统运作机制也较为落后，使得信息技术难以在工程管理上得到有效利用。企业缺乏对信息化管理系统的建设和推广，更谈不上对信息化制度的建设和落实。三是信息化投入不足，资金利用率低。许多企业由于受到企业自身资金和规模限制，再加上对信息化认识不足，往往对信息化的投入不大。信息化建设是先进技术和先进体制的建设，因而需要大量的建设资金和维护资金，这些资金则成为了企业信息化的制约因素。四是信息化人才缺乏。信息化建设的关键还是在于人，信息化人才的需求也在不断增加。许多企业信息化人才缺乏，人才培养投入有限，导致在信息化管理建设过程中面临着诸多困境。

集团企业内控体系建设论文篇二

再担保模式是政府有效解决小微企业融资难、融资贵的有力抓手，政府作为再担保公司的出资人和管理者，在资本金和代偿补偿方面给予了再担保公司很大的支持。但是，财政资金毕竟是有限的，各方面的支出压力都很大，每年对再担保的资金支持均经过相关审批程序后下达预算指标，不可能无限制地对再担保公司的风险进行兜底。再担保公司应根据财政资金的支持数额，科学设计再担保方式，有效控制代偿总额。

2.2市场化运作、公司化管理的必然要求。

为克服财政资金有限性缺陷，服务真正干事创业的市场主体，再担保运作模式确定为市场化运作、公司化管理模式，并明确了保本微利的基本原则。在这一模式和原则下，再担保公司必须加强再担保业务风险管理，按照互惠互利和安全性原则开展再担保业务，切实保障资本金安全，实现国有资本保值增值。

2.3再担保体系稳定运行的必然要求。

风险管理的好坏，直接影响资本金的安全。管控得好，就能确保国有资本保值增值；管理失控，就会侵蚀国有资本，甚至引发破产事件，危及再担保体系安全。

2.4正向激励的'必然要求。

实行严格的风险责任追究制度，就能增强利益各方的工作责任心，减少风险的发生。放松或者放弃风险管理，就会削弱利益各方的工作责任心，甚至出现道德风险，导致事故频发。

集团企业内控体系建设论文篇三

在对智慧城市进行建设的时候必须要注重安全问题，这是重中之重，是非常关键的一项内容，所以一定要提起足够的重视，如果忽视安全问题可能会对智慧城市的建设造成非常严重的影响。我国与8月份颁布了《关于印发促进智慧城市健康发展的指导意见的通知》，在通知中提出了一些网络信息安全的问题，政府方面出台相关的规定保护网络信息的安全，同时还需要注重保护网络用户的个人安全，还建立起了城市网络安全保证体系，保护网络基础设施建设，提高了网络信息的安全性，总之，颁布的通知对智慧城市的建设起到了很好的推动作用，对智慧城市当中存在的安全问题也做出了一系列具体的指导。

集团企业内控体系建设论文篇四

摘要：信息技术代表着21世纪先进生产力的发展方向，已经在各个领域得到了广泛的应用。作为我国国民经济建设重要的组成部分，各类工程的施工和管理方式也逐渐向信息化转变。工程施工企业的信息化管理保证了工程各个环节的精确性和有效性，是提高管理水平和加大监督力度的有效办法。本文主要探讨了工程施工企业信息化管理的发展现状和趋势，期望对我国工程信息化建设有所帮助。

关键词：信息化；工程施工；信息化管理；施工企业。

引言。

21世纪是信息技术的时代，各个领域和各个行业的发展模式都在向现代化和信息化的模式发生转变。工程类行业的发展也面临着现代化和信息化发展的历史机遇。工程施工企业的信息化，可以使得信息技术、计算机技术和网络通信技术在工程中的各个环节得到实用，是企业确保工程质量和提高市场竞争力的重要保证，是企业未来发展的必然趋势。

集团企业内控体系建设论文篇五

政府作为出资人和管理者，要有所为有所不为。一是加强再担保公司业务管理，既不强行要求其做什么项目，又要及时制止其开展不良项目，即只行使否决权和方向性引导权。同时定期对其业务进行合规监管、风险监管，并积极化解各类风险；二是尊重再担保公司自有资金支配权，按市场化原则动用其资金，不能无偿占有或随意抽走；三是强化再担保公司班子管理，建设一支讲团结、懂业务、善管理、廉洁、高效的干部队伍；四是建立完善资本金持续补充机制和担保代偿补偿机制，给予更多资金支持，不断壮大再担保公司资本实力和再担保能力。

4.2争取银行最大支持。

一是在政府主导下优化银再担合作条件；银行要在风险分担、利率优惠、担保放大倍数、减免保证金等方面给予担保行业，以增强银行工作责任心，降低担保行业风险；二是积极向担保行业推介好项目，将一部分银行抵押贷款业务转化为信用担保贷款业务，把抵押物的处置权交给担保公司，提高银行贷款归还的及时性；三是对产品有销路，企业有利润的项目给予大力支持，即使企业出现暂时性的资金困难或经营困难，也不断贷不抽贷，不将风险转嫁给担保公司。

4.3建立再担保风控管理体制和标准体系。

一是完善风控制度。建立项目受理、项目尽调、风控评审、风控决议、反担保措施落实、收费管理、合同审批与签署、放款管理、保后管理、代偿审批与资金拨付、追偿管理等各环节业务流程和管理制度，将风险管理贯穿于业务流程之中，明确各业务环节的具体审批权限和相互制约关系，从制度上防范操作风险和道德风险。二是健全管理体制。设立风控委、风险管理部、审计委、审计部等内设机构，让其全程参与再担保业务，及时发现和处置风险。在项目尽调、项目评审、反担保措施落实、收费管理、合同审批与签署等环节坚持双人经办制度，形成相互制约关系。所有再担保项目均坚持集体决策制度，并赋予风控委主任一票否决权。三是明确准入标准和风险敞口标准。规定哪些行业、机构、项目可以做、做多少，哪些不能做，哪些可以做纯信用，哪些必须提供足值抵押物，哪些可以留一部分风险敞口。四是建立风险预警指标和处置机制。根据严重程度将风险分为不同等级，每个等级均设置许多数据阈值，并明确相应的风险处置方案。当再担保对象相关数据达到规定的阈值，即表示发生了相应等级的风险，应及时启动应急处置工作。

4.4充分识别企业和担保公司风险。

结合宏观经济环境、微观经济环境、市场环境、企业自身经济实力及经营能力，分析企业项目风险和整体风险，判断风险类型和大小。同时认真分析担保公司资产质量、担保项目质量、流动性状况，判断担保公司代偿能力。综合两方面情况，根据准入标准，决定是否给予再担保支持，以及给予多大的支持。

4.5及时进行风险管理和处置。

一是对决定给予再担保支持的项目，根据识别的风险状况和再担保对象的要求，确定再担保方式、再担保责任和收费标准。再担保方式包括增信型再担保、分险型再担保、流动性支持再担保。再担保责任重点考虑分险型再担保中承担风险的比例，一般在20%～80%之间选择。收费标准遵循保本微利原则，即收取费用加上政府补偿与风险发生所造成的代偿（损失）基本持平。二是对给予再担保支持的项目，根据风险敞口标准，设计反担保措施，签订反担保合同，进行反担保抵质押登记。三是加强保后管理。定期不定期对企业、担保公司进行保后检查，收集相关数据，结合风险预警指标进行分析判断，一旦出现风险状况，采取切实有效措施进行处置。四是对再担保代偿的项目，积极开展追偿工作，尽量减少代偿损失。必要时也可实行债权转让、债转股等灵活方式，支持企业兼并重组，以实际行动支持实体经济发展。

5结语。

再担保公司对担保机构起着增信、分险、规范、引领的职能作用，对担保行业起着稳定器和放大器作用。要维护再担保体系稳定运行，必须对再担保业务进行风险管理。因此，再担保公司要深入分析业务风险，进行合理的规划与管控，以降低风险的发生概率。

参考文献。

[1]工业部中小企业司.中小企业信用再担保取得新的进展[j].中国中小企业,(10).

[2]陈会军.信用再担保机构风险管理研究[d].中国地质大学,2010.[3]360百科.再担保[eb/ol].

集团企业内控体系建设论文篇六

一是实施行政干预。政府出于急切发展地方经济的目的，强行要求再担保公司为担保机构的不良项目提供再担保，人为增大再担保业务风险。或者随意抽走再担保公司资金，导致再担保公司流动性缺乏和资本收益率低，抵御风险能力弱。二是再担保公司董、监、高班子存在管理能力低下，内耗严重，违纪违法等问题，地方政府未认真履行管理职能，及时对班子作出调整，导致管理风险发生。三是未认真履行监管职责。地方政府未定期进行监督检查，再担保公司问题频发，导致操作风险发生。出现风险后，又未组织相关部门及时化解，造成资金损失。四是未在资金上给予大力支持。再担保公司是政策性机构，具有高风险、低收益的特征，出现担保代偿和资金损失是大概率的事，且单靠自身是不能解决流动性缺乏和损失弥补问题，需要地方政府建立资本金持续补充机制和担保代偿补偿机制，不断给予资金支持。否则，再担保的职能作用就难以得到有效发挥。

3.2银行支持力度不够。

一是银行给予担保行业的合作条件不够优惠。在银再担合作关系中，银行不承担项目风险，不给予利率优惠，不适度放大担保倍数，要求担保机构交存较高比例保证金，这必然会削弱银行工作人员责任心，增加企业融资成本，增大担保行业风险。二是银行推介的项目质量较差。好的项目，银行直接发放信用贷款、抵押贷款，不寻求担保机构提供信用担保。只有不满足银行直接贷款条件的项目、质量较差的项目，银行才向担保机构推介。这就决定了担保机构经营的是次级项目，从事的是低收益、高风险业务。三是银行对担保项目抽贷、断贷。企业出现暂时性的资金周转和生产经营困难，银行出于自身原因考虑，对企业抽贷、断贷，成了压死骆驼的最后一根稻草，最终将风险转移给了担保机构和再担保公司。

3.3企业出现经营风险和违法风险。

从风险成因看，包括受宏观经济环境、微观经济环境、市场环境和企业自身经营能力影响出现的经营风险，以及企业违法经营、骗贷骗保形成的违法风险；从涉及面看，包括融资项目的局部风险和企业的整体经营风险；从时间看，包括保前风险、保中风险和保后风险。

3.4担保公司代偿能力不足。

担保公司资本实力不强，外部支持较少，风险管理能力差，担保项目质量不高，代偿率居高不下，自有资金投资失误造成资金损失，都会影响代偿能力，严重者会造成代偿能力丧失。

3.5再担保公司风险管理能力不强。

一是风控制度不健全、风控标准体系未形成、风险预警指标未建立、风险处置机制不完善，存在重业务发展、轻风险管理的思想。二是未在尽职调查、项目评审、风控决议、保后管理等环节积极、主动、充分地识别项目、企业、担保公司的各类潜在风险。三是对发现的潜在风险，未采取恰当的再担保方式和反担保措施。风险发生后，未及时进行应急处置，造成资金损失。履行再担保责任后，未切实加强追偿工作，造成债权悬空。四是未有效防止各层级人员的道德风险。

集团企业内控体系建设论文篇七

摘要：再担保是指为担保人设立的担保，是再担保人对原担保人信用的增级或信用损失的弥补，也为维护与实现债权人利益起到保障作用。防范再担保业务风险，是维护再担保体系稳定运行的必然要求。再担保业务风险主要来自于政府、银行、企业、担保公司、再担保公司等各个方面。因此，再担保公司要认真分析风险来源，采取相应措施加强风险管控，促进再担保体系良性发展。

关键词：企业信用；再担保；风险管理。

1再担保的定义、业务分类与职能作用。

再担保是为担保人设立的担保，其基本运作模式是原担保人以缴付再担保费为代价将部分担保风险责任转移给再担保人，实质是再担保人对原担保人信用的增级或信用损失的弥补，也为维护与实现债权人利益起到保障作用。它是社会信用体系建设的一种制度设计，是用再担保这一新兴金融工具来完善担保体系和防范金融风险的探索创新。再担保业务包括增信型再担保、分险型再担保和流动性支持再担保三种类型。增信型再担保是担保机构在银行等资金方不能获得足够的授信而借用再担保公司信用的再担保形式，再担保公司代偿后有权向主债务人和担保机构追偿。包括一般再担保、附条件连带责任再担保、代开保函、溢额再担保等业务产品。分险型再担保是担保机构将担保业务的一部分风险实质性转嫁给再担保公司，再担保公司代偿后只能向主债务人追偿。当主债务人破产后，再担保公司承担协议约定的代偿损失，包括比例再担保、联保、分保等业务产品。流动性支持再担保是担保机构流动性不足时，再担保公司直接向担保机构提供资金，或者引入第三方机构向担保机构提供资金的再担保形式，包括债权转让、委托代偿等业务产品。再担保对担保行业起着稳定器和放大器的作用。第一，为促进担保行业发展，积极向国家融资担保基金、各级政府及其职能部门争取各种政策和资金支持；第二，为维护担保行业利益，积极向银行等资金提供方争取最优合作条件；第三，以再担保业务为纽带为担保机构提供增信、分险服务，对担保机构业务进行规范和引领。以降低担保行业风险，提高担保行业融资担保能力，促进小微企业和三农高质量发展。

集团企业内控体系建设论文篇八

工程信息管理主要是指利用信息技术、计算机技术和网络通信技术等现代化先进技术，实现对工程的人力、成本、物资、档案信息和核算等项目进行现代化管理。

1.1人力资源信息化管理。

人力资源是工程施工企业赖以生存的基础。人力资源信息化管理是利用先进的现代化技术，建立起网络化和共享式的人力资源服务体系，目的是为了实现人力资源的充分开发和最大效益。

1.2成本信息化管理。

工程施工企业的施工过程涉及到企业的物资成本、资金成本、人力成本和时间成本。通过成本预算管理信息系统，可实现成本信息化体系的协调和数据共享，以最适合的价格获取所需要的原材料，充分调度人力，制定合适的工程方案，提高工作效率；通过成本信息共享，实现成本控制的最优化，不仅可以降低施工成本，防范工程风险，还可以提高工程施工效率。

1.3物资信息化管理。

物资成本是企业施工成本的最大组成部分，是工程整体项目的关键部分。现代化的物资信息化管理，主要基于网络通讯平台，利用计算机技术和通信技术，将物资计划、订货采购、货物运输和物资验收等一系列物资采购和供应管理工作进行整合，实现信息收入、查询和匹配最优化、自动化。物资信息化管理可以提供准确的物流和物资信息，并能实现物资数据的共享，可使得物资管理的各个流程效率最大化。

1.4档案信息化管理。

档案信息化管理是工程建设的重要工作，通过档案信息管理，施工企业可以快速找到工程概况、工程计划、工程预算、合同和财务等企业内部信息，还可以快速获得国家相关的政策法规、先进技术研究发展现状和最新市场信息等外部信息。档案信息化管理不仅有分享信息的作用，还能使得企业对文书档案、声像档案以及人事档案有效收集。

1.5核算工作信息化管理。

会计核算是企业工程施工顺利完成和降低财务风险的关键。企业核算工作信息化管理是通过计算机对收集好的会计数据信息加以科学分析，通过网络平台实现企业内部共享，可以让企业快速了解工程施工各个阶段的财务情况，提高会计核算效率。会计核算信息化还可以基于分析结果对工程的未来进行科学预测，是工程施工企业经济决策的重要依据之一。

集团企业内控体系建设论文篇九

针对以上工程施工企业信息化管理建设过程中遇到的问题，提出以下建议：一是强化企业的信息化意识。思想意识对企业领导层的决策有着重要影响，是企业发展方向和制度建设的决定性因素。通过提高企业对信息化建设重要性和必要性的认识，让企业了解信息化给企业带来的巨大效益，是加快企业信息化管理建设，提升信息化管理水平的重要基础。二是加大对信息化人才的引进。人才是企业长远发展的.根本，人才建设也关系到企业的核心竞争力，信息化人才队伍建设则是企业信息化建设的决定性力量。工程施工企业应该加大对信息化人才的引进力度，企业中高层应该对人才予以充分的重视尊重。另一方面，企业还应该注重信息化人才的培养，加大信息化知识的宣传，增强信息化人才职业技能和素养的提升。三是增大对信息化建设的投入。企业管理信息化建设是一个耗费大、时间长工程，需要保证足够的投入才能让信息化建设顺利完成。工程施工企业应该根据自身实际情况，积极寻求合作力量，合理对资金的筹集和分配，有目的，有阶段地建设信息化管理体系，切不可盲目求急。四是是构建一体化的信息化体系。企业建立信息化管理体系要将施工的各个环节统一起来，从原材料采购到工程施工，从工程设计到工程验收都要建立一体的信息化系统，实现各个环节的统筹协调。通过一体化体系，可以从实现信息的有效利用，及时发现工程隐患并解决工程中遇到的各种问题，是提高工程效率，确保工程安全的重要保证。

4结语。

信息化管理是工程施工企业重要工作，是提高管理水平，加大监管力度的有效方式。通过信息化建设，企业还能提高工作效率，降低各种成本，提高经济效益，是公司长远发展的重要保证。因此，管理信息化建设对企业发展有着深远的意义，其实际意义不可忽视。

参考文献：

[2]陈凤美.论工程项目管理中的成本信息化管理[j].城市建设,(9):88.

[3]杜海焦.对施工企业物资信息化管理的几点见解[j].建筑工程技术与设计,(31):1318.

集团企业内控体系建设论文篇十

摘要：随着社会的不断发展，推动了市场经济体制良好、长效的运行，同时也促进了企业的发展。企业在发展过程中，会计工作的良好与否，都会对其产生重要的影响。因此企业要想在市场竞争中处于有利的地位，就必须要加强对会计工作的支持，做好企业内部的控制工作，然而在目前的企业会计内控工作中仍存在诸多的问题。本文从企业会计内控制度存在的问题角度进行分析，并探讨实行企业会计内控的必要性，提出相关具有针对性的措施，希望能对企业的发展提供一定的帮助。

关键词：企业会计；内控制度；存在问题；必要性；有效措施。

1.1内控的意识较为薄弱。

现代企业需要先进的管理理念和管理方式，但是在目前的很多企业高层管理人员中，依然沿用的是传统的观念进行企业的管理，经营的模式还处于计划经济阶段，没有改变过来，无法适应现代企业的发展。首先表现在对内控的重视程度不够。合理、有效的内控机制能够准确的反映企业的财务、经营和管理的情况，为企业高层作出决策提供参考，增强企业的管理效率，有效的降低和规避风险［3］。但是在实际的企业运作过程中，管理人员并没有将企业作为自主经营、自负盈亏的自主个体看待，认为内控制度仅仅是一些没有实效意义的规章、制度，甚至是可有可无的。这从根本上制约了企业的发展，降低了企业的管理效率。其次是没有设置专门的部门和岗位进行管理。企业会计内控需要制定相关的制度和规范，项目的审批需要经过多个环节的统一，办理的程序增加，还需要设置专门的岗位进行管理。但在当前的大部分企业中，管理人员认为内控制度程序太过繁琐，降低了管理的效率，导致在操作中出现不按规章办事，使内控制度流于形式，难以促进企业的良好运作和发展，降低了企业的竞争力。

1.2内控制度的连贯性缺失。

目前的很多企业内部虽然建立了内控机制，但是由于组织建设的不完整、不科学导致在发挥作用时缺乏连贯性。一方面表现在利益和管理方面的不协调。在企业运作中，一些部门因为业绩的压力和利益的引诱，过度的注重于业绩方面的考核，却忽视了对部门自我管理的约束，造成企业内部会计内控工作和业务工作之间的发展不协调，导致企业的组织建设出现缺失，影响了企业的良好运作。另一方面是企业会计内控制度的预见性不强。虽然建立了企业会计内控制度，但是作用没有发挥，往往是当出现问题了，事后才进行内控补救，没有在事件发生之前作出相应的预测，增加了企业的风险［4］。例如：当企业内部出现不良行为时，才加大力度进行事后的补救，对需要投资的人力、物力和财力并没有明确的预算，造成管理的效率低下，防范意识不强，而且在事件发生之后并没有及时的反思，导致内控制度仍然存在漏洞，陷入恶性的循环，增加了不必要的资金和人力的浪费。另外，大多数企业片面的关注内控制度对财务的管理，加强对资金和成本的控制，忽视了对员工的素质培训，造成内控机制和对员工的管理缺乏连贯性，无法对企业的经营状况做出正确的反映，降低管理的效率和质量。

1.3会计内控监督和管理的力度不够。

1.4财务会计人员的整体素质较低。

企业会计内控制度的建立和实施主要是依赖于财务会计人员，因此。会计人员的专业素质和能力直接决定着企业会计内控制度的顺利开展和实施，对企业的良好运作和发展起到重要的作用。但是在目前的情况来看，会计人员的能力和素质达不到标准，企业会计内控制度的实施情况并不乐观。2月15日财政部印发了《企业会计准则(具体细则)》，对会计从业人员的专业素质和能力有了更高的要求。但是现在大多数企业的会计人员整体素质不高，在企业内部还存在一人身兼数职的情况，能力低、素质低的从业人员影响了企业的正常发展。另一方面是财务会计人员在进行企业账目的管理过程中，完全凭借经验主义，难以保证财务状况的真实性。同时，还存在会计人员完全没有自己的主见，按照领导或者管理人员的安排示意做企业的账目，使得企业的会计内控制度难以顺利的落实，造成会计信息的失真，阻碍了企业的正常运作和经营，难以为管理者进行决策提供正确的参考意见。

2.1能够有效地降低生产投资的成本。

企业运作和发展的最终目标是为了实现利益最大化，获得丰厚的利润回报。因此，在企业生产的过程中，有效的、合理的降低生产投资的成本，有助于实现经济效益的最大化。在企业的经营中，降低生产成本、节约资金的投入最主要的是加强企业会计内控工作。企业会计内控制度能够对企业的财务状况、经营状况、资金和款项等项目进行深入的了解和分析，并得出详细的报告，实现对企业运营的整体调控和管理。因此，实施企业会计内控制度能够对企业生产所需的资金成本进行准确的、细致的核算和统计分析，对项目实施过程中的各个阶段进行准确的预算和控制，进行合理的资金比例分配，大幅度的降低生产的成本，节约企业的资金投入［5］。

2.2是企业运营管理的必要工作。

在现代企业的运营过程中，企业经营者处于核心的地位。在企业内部建立会计内控制度，能够对企业的运作情况做出准确的反映，为企业经营者和决策层做出正确的决策提供准确的、科学的会计信息反馈和参考。在企业经营者看来，确保企业的良好运营，实现经济效益的回报是最终的也是唯一的目的。因此，实施企业会计内控制度，能够提供真实可靠的会计信息，确保企业的管理和运营成果，准确的了解公司的各项事务，实现企业的长远发展，这些都与企业会计内控制度是分不开的。另外，内控制度能够有效的协调和解决企业经营者与股份所有者之间的利益冲突和经济纠纷，促使双方达成共识，保证企业内控制度的顺利落实和实施，最终达到双赢。

2.3能够有效的降低和规避风险。

企业的运营过程中会获得经济效益的回报，同时也存在一定的风险，业绩和风险是并存的。为了有效的降低和规避风险，必须加强企业会计内控机制。企业会计内控制度能够对公司的财务状况做出正确的分析，并且具有强大的预测功能，能够对企业运营中的风险和收益情况做出准确的评估和判断，为企业的发展提供准确的建议，有效的预防、降低和规避风险。同时，还可以确保企业的资金财产不受损失，提高企业的管理效率，为企业赢得良好的市场口碑，提升企业的形象，对企业长期可持续稳定的发展有重要的意义［6］。

2.4增强企业的竞争力。

随着社会经济的不断发展和经济全球化联系的不断加强，尤其是在我国实行改革开放和加入世界贸易组织之后，各个企业面临的挑战也越来越严峻，不仅有国内企业的压力，更有外国企业的竞争。因此，为了在激烈的市场竞争中使企业立于不败之地并保持良好的增长势头，获得较大的经济效益，必须要加强企业会计内部控制的机制建设。实施企业会计内控制度，能够加强对企业的整体认识和把握，根据企业自身的情况不断地完善管理机制和组织建设，为企业接下来的经营和运作提供科学的、有效的依据，增强企业的市场竞争力，使企业以饱满的热情迎接来自各方面的挑战。

企业会计内控工作能够实现对企业资金、财务以及运营生产各方面的全面的调整和控制，保证企业的平稳运行，为企业创造最大化的经济效益，促进企业的长远发展。然而，在目前的大多数企业中，管理人员对企业会计内控工作的重视程度不够，导致整个工作流于形式，或者是有相关的制度，但是不遵循规章办事，造成企业管理的效率低下，难以保证企业的良好运作和发展［7］。因此，为了促进企业走上正轨，获得丰厚的经济回报，必须要树立和培养企业会计内控意识。首先是企业经营者和管理人员要以身作则，主动地遵守相关的规定，避免因为程序繁多、搞“一言堂”而出现内控工作混乱，领导拍板决定的现象，真正做到按规章办事，保证内控工作的顺利落实。另一方面，要加强对员工和会计人员的培训，培养和增强责任意识，让员工对相关的规章制度有充分的了解，增强主动性和能动性，自觉的遵守公司的制度，支持会计内控工作，保证企业会计内控工作的顺利实施。

3.2提高会计从业人员的专业素质，加强建设会计电算化。

会计从业人员的专业素质决定着企业会计内控制度能否顺利的实施和落实。因此，加强对会计人员的培训至关重要。严格按照一人一职的制度执行，并且实行轮流换岗制度，避免出现一人兼数职、监守自盗情况的出现。同时还要加强对会计人员的专业技能的培训，提高会计人员熟悉和掌握电算化的比例，加强会计工作的准确率。另外，还要加强对会计人员的素质培训，增强责任意识和主见，保证会计信息的质量和真实性。另一方面，要加强会计电算化的建设。首先建立相关的会计内控信息系统，运用现代化的技术和工具来整理数据，做出准确的财务报告；其次是在数据的处理过程中，利用计算机网络对各项资金进行电算化的处理，保证结果的准确性和会计信息的真实性；最后是加强内控机制的可行性和操作性，及时的根据实际情况进行完善和改进，使企业会计内控机制能够根据企业的实情进行自我的调整和控制，促进企业的长远发展［8］。

3.3完善企业自身的组织结构和管理结构建设。

保证企业会计内控机制的合理、科学的运行必须要完善企业自身的建设。由于在现在大多数企业的管理者中还存在传统的管理理念和管理的模式，使得内控制度流于形式，作用难以发挥。因此建立和完善企业自身的组织管理体系是十分必要的`。一方面是根据不同的权利主体进行控制权的分配，使得各个机构都有权利进行对企业会计工作的控制，但同时又相互的制衡和牵制，防止出现领导独断、“一言堂”现象的出现，保证企业的平稳运行。另一方面要设立专门的管理和监督岗位，对企业会计内控工作进行有效的管理和监查工作，保证内控制度的落实和实施，防止出现形式主义的现象。另外，各个企业的股东和其他经营者也有权利对企业会计工作进行监督，对企业经营者的业绩进行评估。股东大会也可以定期的对企业的财务会计报告进行审议，加强企业内部的控制，摆正企业的平稳运行和良好的、长远的发展。

3.4加强对会计工作的法律监督，突出政府的监督作用。

虽然企业会计内部控制工作是针对于企业内部的，对企业内部的经济活动和财务情况进行调整和控制，但是也不是完全的属于企业内部的经济纠纷和利益冲突。一旦在企业内部出现违法乱纪的行为，对企业的经营和管理造成不利的影响，在法律角度也触犯了相关的社会利益，造成犯罪的行为。因此，在对企业会计内控工作的监督过程中，不仅有企业内部的参与，也有政府宏观上的调控。在我国的市场经济中，关于企业有大量的法律依据，例如《公司法》《会计法》《民事行为准则》等法律法规都对企业的发展和运营做出了规定。企业的生产过程中要遵守相关的规定，更要学会利用相关的规定保护自己的合法权益。例如当企业内部出现监守自盗、偷税漏税等违法行为时，要及时的与相关的部门联系，加强政府的宏观监督力度，确保在公司的生产运营过程中真正做到有法可依、有法必依。

4.结束语。

综上所述，我国的经济发展和全球化的经济联系加强，对企业的发展提出了更高的要求和严峻的挑战，为了增强企业的市场竞争力和发展潜力，获得较大的经济效益回报，必须要加紧实施企业会计内控工作。但是在实施的过程中仍存在诸多的问题，本文阐述了进行企业会计内控工作的重要意义，并针对存在的问题提出了相关的策略。加强企业会计内控制度建设，有利于提高企业的管理效率，保障企业的良好、平稳运行，促进企业的长远发展。

参考文献：

［1］杨猛.浅析企业会计内控制度实施的必要性［j］.经营管理者，2015，03：126.

［2］李凤荣.浅析企业会计内控制度实施的必要性［j］.财经界(学术版)，2015，05：209.

［3］张小珂.企业会计管理内控制度的完善措施［j］.赤峰学院学报(自然科学版)，2015，15：124－126.

［4］曲跃菊.浅谈我国企业会计内控机制存在的问题及解决方案［j］.行政事业资产与财务，2011，12：54－55.

［5］任红桥.关于建立健全会计内控制度的重点解析［j］.现代商业，2014，04：239－240.

［6］焦东霞.施工企业会计内部控制关键细节分析［j］.会计师，2014，15：58－60.

［7］李琛.浅析会计内控制度在企业管理中的作用［j］.中小企业管理与科技(上旬刊)，2014，06：1.

［8］宋世坤.企业会计内部控制中存在的不足及改进策略［j］.当代经济，2010，16：114－115.

集团企业内控体系建设论文篇十一

摘要:分析了中小企业信用担保体系的现状及其存在的问题，提出了改善银保合作关系，通过金融创新构建多元化融资担保模式，建立资金补偿和风险分散机制，健全中小企业信用担保机构外部监管体系等进一步完善信用担保体系的建议。

关键词:中小企业融资;信用担保;风险分散。

我国中小企业信用担保机构在促进中小企业快速发展、积极解决有潜力的中小企业在创业中遇到的融资瓶颈问题方面发挥了不可忽视的重要作用。

近几年来，我国中小企业信用担保体系建设取得了较快发展。截至底，全国中小企业信用担保机构已达5547户，共筹集担保资金3389亿元，当年为37万户中小企业提供担保贷款额首次突破万亿大关，达到10796亿元，占全国中小企业贷款余额的7.5%;新增担保贷款7240亿元，占中小企业新增贷款总额的21.4%。中小企业贷款担保额已累计2.5万亿元，累计担保企业112万户，信用担保已成为助推中小企业获取融资的重要渠道。同时，面向中小企业提供担保的业务方向更加明确。

全国5547家担保机构提供担保服务的中小企业户均人数119人，户均销售2850万元。当年提供的55.8万笔担保业务中，单笔担保额800万元以下的52万笔，占总笔数的93.3%;单笔担保额100万元以下的29万笔，占总笔数的52.2%。

目前，我国中小企业信用担保体系建设的市场化进程显著加快。担保体系已由初期的以政府投入为主，向投资主体多元化方向发展，大量民间资本被激活投入担保业，政府的主要扶持方式由资金注入逐渐向建立合理的风险防控和损失补偿机制转变。

在全国5547家担保机构中，公司制担保机构已达4587家，占总数的82.7%。全国担保机构担保资金总额3389亿元中，非政府出资2523亿元，占担保资金总额的74.5%。

我国中小企业信用担保机构的担保方式不断创新，担保品种也呈多样化趋势。除了为企业提供贷款担保等传统产品外，票据担保、出口信用担保、履约担保等正在成为担保机构为满足市场需求而积极开发的业务品种。

二、中小企业信用担保过程中遇到的主要问题。

(一)在与银行合作中的歧视性地位给中小企业信用担保机构的担保业务发展带来高风险。

在由中小企业、担保机构、银行构成的信贷担保市场中，银行处于绝对主导地位，这样的市场格局往往使担保机构在与银行的合作中处于被歧视的地位。一是担保金放大倍数被限制到不合理的程度，挤压了担保业务盈利空间，也造成了担保资源的浪费。据业内人士测算，资金放大3倍为盈亏分割点，5～8倍才有真正的盈利，在美日等发达国家成熟的信用担保市场上，担保资金的平均放大倍数可以达到几十倍。而我国担保机构近几年平均放大倍数仅为两倍左右，担保业务没有盈利空间，担保潜力也远远没有发挥出来。二是由担保机构承担全部风险，没有给银行留下信贷风险敞口，却留下了道德风险敞口。寻求担保机构保证的，往往是那些由于经营状况不尽理想，资信程度低等原因而不能满足银行贷款条件的'企业，这就决定了担保机构承担着比银行更大的风险。因此，银行机构对与担保公司合作意愿不强，在准入条件、承保比例、风险负担比例等方面规定了较为严格的条件。在担保风险分担上，担保机构承担了全部风险，协作银行往往只享受权利而不愿承担义务。由于银行完全不承担风险，因而放松了对担保贷款的审查，形成道德风险敞口。

(二)单纯依靠收取担保费来运作的商业模式难以支撑担保市场的发展。

由于自身定位和服务对象的特殊性，我国信用担保企业不能仅仅以自身的经济效益为目标，更肩负着扶持弱势产业和有发展潜力的中小企业，保证财政和货币政策传导机制的畅通，促进产业政策落实的重要使命。基于这个理念，我国的中小企业担保机构无法收取与其高风险相匹配的高担保费，只有实施低担保费率，中小企业才会选择担保机构作为向银行借贷的中介。

以上数理分析表明，中小企业“担保难”与担保机构“难担保”的情况同时存在。要从根本上解决中小企业融资担保难的问题，必须进一步拓展信用担保功能，在信用担保模式上创新，担保机构也要在担保之外寻求新的收益来源，通过新的制度设计降低担保风险。

(三)担保机构风险独担，缺乏风险分散机制和资金补偿机制。

一般来说，为了分散和规避风险，担保机构不宜全额进行担保，而应根据贷款期限和贷款规模安排一定比例的再担保，从而使风险可以在银行、担保机构、再担保机构间实现分摊。按照国际上的通行做法，担保机构自行承担责任的比例一般不超过40%，其余部分由再担保机构和合作银行承担。在我国，由于大量的担保机构刚刚成立，没有出现巨额代偿风险，加上目前担保机构实力过于弱小，很难得到银行的信任，又由于缺少明确的制度规范，信用担保机构对承担的融资担保业务一般都承担了全部的风险，造成了担保机构责任与能力的不对等。此外，政府担保机构的资金来源以各级地方政府的财政资金和资产划入为主，担保费收入为辅，且目前各级财政对担保机构的资金支持多为一次性投入，后续资金和风险补偿资金的投入机制尚未建立，难以形成有效的资金补偿机制，不利于信用担保机构的长期健康发展.

(一)加强银行和担保机构的合作，完善信银风险共担的“双赢”合作体系。

目前，由于银保之间合作地位的不对等，造成担保机构盈利空间被压缩，风险压力过大等一系列影响可持续发展的严重问题。在解决了信用担保机制完善、市场准入等一系列问题的基础上，建议从担保资金放大倍数、风险分摊比例以及加强银保之间沟通交流等三个方面改善银保合作关系。一是要放宽担保资金放大倍数限制，给予担保机构一定的盈利空间。为了防止担保倍数放大带来的风险，可以根据担保机构的资信等级确定具体倍数。二是要改变风险100%由担保公司承担的做法，由担保机构和银行合理分担风险。商业银行可以从企业、担保机构的资信评级为基础，与担保机构协商承担10%～20%的风险，以防止信贷人员放松对担保人员的贷款审查，形成道德风险。三是加强地方政府、银行与担保机构之间的沟通协调。信用担保机构特别是中小企业信用担保机构与商业银行沟通上存在很大的障碍。政府部门应帮助担保机构与银行进行协调，促进双方的公平合作。建议政府及有关部门与大型商业银行总行协调，请各商业银行总行针对中小企业贷款的实际情况适当调整信贷政策，降低其分支机构与担保机构的合作门槛。

(二)引入金融衍生工具，构建多元化的融资担保模式。

引入金融衍生工具和吸收风险资本介入中小企业担保模式。我国中小企业担保机构的主要功能在于积极扶持具有核心竞争力和资本短期溢价潜力的中小企业。在中小企业信用担保体系中引入灵活的衍生工具，能够令中小企业除了承担债务以外，能将自身所具有的高增长潜力的无形资产价值充分挖掘出来，让各类投资者都有动机为潜在的资本增值承担风险。比如深圳的“担保换期权模式”和浙江的“桥隧模式”，都应用了期权、股债互换等金融衍生工具，这些都体现了融资担保模式的创新。

(三)建立资金补偿机制和风险分散机制资金补偿机制。

包括内部补偿机制和外部补偿机制两个部分。内部补偿机制即向被担保企业收取一定的费用，并从中抽取一定比例的资金作为风险准备金，弥补代偿损失。外部补偿机制主要是财政补偿，同时还有股权投入、会员企业缴纳的互助基金、社会的捐赠等其他投入方式。担保机构与金融机构是在利益一致基础上的合作关系，所以，信用担保机构与商业银行要实行风险共担，化解和分散双方存在的风险。担保机构和协作银行可以在合作中积极进行业务创新，使担保收益和银行利益直接相关，既能增加银行的积极性，又能有效地防止银行采取盲目推卸担保责任的短期行为。

一方面，由财政和银行等部门共同组成担保机构监管委员会，对担保机构实行监督。为了使得担保机构规范运作，防范风险，应对其逐步规范，为方便监督管理，在条件成熟时可将所有中小企业信用担保机构改制为有限责任公司。各级政府出资的中小企业担保机构，应纳入中小企业信用担保体系，并实现市场化运作。各级政府不得指令具体担保行为，不能干预具体项目的决策，不得操作中小企业信用担保具体业务。另一方面，信用担保体系可建立行业协会，制定行业行为规范，加强行业自律。依据中小企业担保体系建设的法律、法规和政策的规定，行业协会可制定行业准则和行为规范，监督担保机构依法运作。通过行业自律，逐步规范业务操作、行业协作，加强信息交流，树立中小企业信用担保机构行业的社会公信力。

进一步提升中小企业信用能力，发展和完善中小企业和个人征信体系，必须依靠政府的力量推进建立起以中小企业、企业经营者、相关政府机构、中介机构和金融机构为主体，以信用记录、信用调查、信用征集、信用评级、信用发布为主要内容的中小企业信用制度。强化中小企业及其经营管理人员的信用意识。积极开展中小企业资信评级，对各中小企业进行信用等级评定，并在金融、财政、中小企业管理部门之间实现信息共享。除了建立和发展中小企业的信用体系外，政府还有必要维护和管理信用秩序，打击虚假信用，严惩骗取信用等信用欺诈行为，对信用信息失真的企业和中介机构一定要根据相应法律加以惩治。

集团企业内控体系建设论文篇十二

（一）强化项目经理责任制，明确各部门的权责。

项目经理责任制是以项目经理为项目财务管理的主体的管理责任制度，它不仅确立了项目经理在项目财务管理中的权力与地位，还对项目经理提出了更高的素质和能力方面的要求。此外，建筑企业还应厘清各部门的权责，使得财务管理的各项工作责任到人，为项目财务管理工作的顺利展开提供重要的保障。矩阵式项目管理组织，是提高财务管理水平的重要形式。矩阵式项目管理是以矩阵部署，通过建立项目各个管理点，权、责、利结合起来，以便于各管理点的及时安排与调整。同时，还应建立责任追究机制，对出现问题的应追究到个人，从而有效地提高企业财务管理的水平。

（二）强化对存货、应收账款的管理。

要制定合理的库存量，尽可能地压缩库存物资，以保证生产的均衡；可采取小批量的集中进货的办法，尽可能地获取更多的折扣，以降低生产成本。而对于应收账款的管理，要实施较为完善的收款管理办法，实现责任到人；在工程施工期间以及工程峻工后，应定期核对应收账款，对于被动的应收账款，要及时采取措施进行挽救并追究相关负责人的责任，给予应有的处罚。

（三）全面推行预算管理，实现网络财务信息化。

预算是行动的计划。全面加强预算管理是建筑企业财务管理的重要方面。应坚持量入为出的基本原则，并依据企业总目标制定年度各分目标，严格控制各项费用的支出。同时还应控制资本性的支出，财务部门一般情况下不得安排预算以外的资金支出，但是特殊情况必须开支时一定要进行严格的审批程序。而且对建筑企业的预算管理应通过事前预算、事中控制以及事后考核的动态管理和流程控制。实施会计委派制是防止财务人员规避责任的重要方法。通过将预算与绩效、奖罚等挂钩，可有效地审计和监督规章制度的'落实情况。此外，要对财务管理进行网络信息化处理。网络财务是依托因特网技术，以实现企业的会计核算和财务管理。网络财务有信息的实时性、集成性、高度共享性以及财务与业务协同作业的特点。实行网络财务，有利于拓展财务的管理空间和提高财务的管理水平。随着信息网络技术的快速发展，应用统一的计算机财务软件实行财务信息与业务流程的一体化已成为大势之趋。

首先，实行全员的成本管理。全员成本管理即建筑企业内部各单位各部门的广大职工参与的成本管理。其次，实行全过程的成本管理，包括事前管理、事中管理以及事后管理。事前管理是全过程成本管理的基础，事中管理是关键，而事后管理是在整个使用期内对包括使用、维修、保养等的全部支出的管理。再次，实行全方位成本管理，指包括市场、科技以及人力资源在内的全面成本管理。在市场竞争的大环境下，要充分利用科技的进步，重视对人力资源的投入、价值分析、会计核算，从而最大限度地节约成本支出，以在激烈的市场竞争中得以生存和发展。此外，要将全环节的成本管理贯穿于生产经营过程的始终，主要包括成本的预测、控制、核算、分析与考核等。

（二）建立成本责任体系，形成成本管理网络。

要实行成本管理的责任制度，设立成本管理中心，将成本分级归口管理。建筑企业需要企业经理对其进行直接领导，负责整个企业成本管理的计划、组织、控制、监督以及考核，对企业的生产效益负完全责任。成本分级归口管理主要包括在成本管理中，要正确地处理公司总部与下属各生产单位的关系，实现成本管理内容的有机结合，要正确地处理财务部门与其他业务部门的关系。通过成本分级归口管理，形成一个贯穿于企业上下、连接企业左右的成本控制系统。

（三）强化对成本的控制力度，建立成本管理的信息反馈体系。

成本控制的首要工作就是成本核算。成本核算要进行分阶段核算，建立奖惩机制。通过分阶段的成本分析、考核，对保质保量完成成目标的人员给予足够的奖励，对给企业造成损失的人员应给予一定的惩罚，使得上下各级各部门各职工充分认识到成本预算的重要作用，化作内动力，从而更好地投身于成本管理的各项工作中去。

在社会快速发展、科技不断进步的新形势之下，企业的成本管理水平在很大程度上取决于对成本的信息反馈水平。在施工的项目中，各个项目都会包含有一定的成本信息，为此，各部门、各环节和各工序都需要建立有效的信息管理反馈系统，并及时制定或修改各部门、各环节与各工序的成本目标。

（四）加强对施工现场的管理，节约工费支出。

施工现场的成本管理是整个成本管理工作中的重要环节。首先要实行现场管理责任制，在施工作业面上做到划区到队、划区到人，并及时督促作业队将材料存放有序，将场地清洁干净，以避免再次用工。其次，要提高劳动生产率、精减管理机构，以减少现场的管理费用。再次，还要进行安全生产，加强安全管理。增强安全防患意识，保证工程建设施工人员的人身安全，以避免安全事故，减少不必要的损失。

参考文献：

[1]肖纯银。加强施工企业财务答理的措施[j]。财会通讯，（7—8）。

[2]孙静芳。我国建筑企业财务管理存在的问题及对策[j]。中国税务网，2006。

[3]任喜红。浅析建筑施工企业成本管理[j]。内江科技，01期。

[4]谢明辉。建筑企业成本管理问题和对策分析[j]。科技传播，24期。

[5]沈福元。对建筑施工企业战略成本管理的思考[j]。财会研究，（10）。

集团企业内控体系建设论文篇十三

电力企业原有的管理制度并不适用于现代社会市场经济日新月异的高速发展环境,供电企业若想制定电力营销管理的总体策略,首要任务就是对原有制度的深入改革。清除原有制度对现代企业发展的阻力,解放思想,大胆创新,精简原有管理链条,提高电力营销对于市场需求的嗅觉灵敏度以及反应速度。树立全新的营销管理理念,强化服务意识,以客户为主导,充分考虑用户的需求,以此为指导才能不断提高供电企业的营销管理水平。为保障电力营销工作的顺利进行,供电企业应建立起完善的营销理念体系[2],这不仅可以满足当前用户的需求,也是供电企业电力营销管理总体策略的重要组成部分。供电企业作为营销大户,只有深入了解用户的用电需求,才能明确改革的方向和阻碍因素,增加改革的信心和动力,才能不断完善供电工作,促进供电企业改革的深入,带动整个电力行业的发展。

2电力企业应提高对产品质量的重视。

电力企业作为服务大业,应坚持以客户需求为指导,不断完善电能产品的质量。电压和频率是体现供电质量的两个重要因素,若供电企业无法保障电压和频率的稳定性,则会对用电设备造成很大影响,损害用户的利益。因此,供电企业的电力营销管理总体策略的制定,在重视营销手段的同时,一定要保证电能产品质量的提高,提升输配电设备性能,对电网进行合理的改造,加快电网结构的优化,增强输出电能的.质量,提高电压合格率,提高供电的可靠性和安全性,以优质的服务和过硬的技术令用户满意,最大程度地保障用户利益才能促进供电企业健康发展。

3完善电力企业营销信息系统。

随着信息化时代的到来,电力营销管理的工作也逐渐实现信息化管理,这不仅仅有助于提高营销管理的工作效率,同时还可以提高营销管理的水平。但是目前电力企业中的电力营销管理信息系统并不十分完善。电力营销系统中存在一定的技术风险,信息管理系统存在一定的设计缺陷,导致营销系统存在的安全漏洞比较多,因此而造成的信息丢失,给电力企业造成了严重的损失,严重影响到营销工作的正常开展。另外,电力营销信息系统中还存在一定的操作风险,由于工作人员操作失误而导致的风险可以严重影响整个系统的功能,造成供电企业信息丢失,营销工作受到影响[3]。综合以上因素,对电力企业营销信息系统的完善工作越来越紧迫,供电企业应充分认识到电力营销信息系统的重要性,对于电力营销信息系统给予充分的财力支持和人力支持,积极完善出一套实用性强、安全性好、高度适应于市场经济高速发展的现代社会的电力营销信息系统,以保障供电企业电力营销工作高效有序地进行。

4提高供电企业电力营销人员素质。

供电企业作为服务行业,应树立起电力营销工作人员的服务意识,营销管理人员应起好表率作用,充分认识到营销工作对于企业发展的重要性,电力企业今后需要进一步加强现有营销工作人员的培训工作,定期和不定期地组织各种相关的培训,进一步提升电力营销工作人员需要具备的专业营销素质,以及重点培养一批高素质的电力营销人才,逐步提高营销队伍的整体素质,以便更好地适应电力企业的营销工作。在市场经济环境下,营销人员只有树立起良好的服务意识,才能够真正解决用户的困难和需要,提高用户的满意度。营销人员需要掌握基本的营销专业知识,掌握一定的营销技巧,通过营销理念的引导,不断完善营销工作。

5结语。

供电企业作为国字号能源大行业,如果想在激烈的竞争中立于不败之地,就应该制定好电力营销管理总体策略,从多方面多角度考虑电力企业未来的发展,提高服务意识,完善服务质量,树立完善的服务理念,构建合理的营销信息系统,深入了解市场需求,提高反应速度,在满足经济发展的同时,促进电力行业健康发展。

集团企业内控体系建设论文篇十四

1、会计信息化。随着信息化时代的到来，其对企业财务信息管理提出了新的要求。如今企业管理的潮流为将信息技术与会计相互结合，企业会计信息化是企业中所应用的业务流程的基础，更是企业用来执行企业内部活动的依据。企业财务活动的一切信息都是由网络技术、数据库技术等进行控制的，对企业经营的控制以及预测、控制都能做出一个全面的统筹。所以说，为了使企业的竞争力有所提升，就必须将企业内外部财务的信息共享与有效利用达成一致。在企业一个实际的环境下出现了会计信息化，这样的方式而产生的新的财务管理方式，它将信息流同步化、财务管理以及物流等相互联系，其具有组织弹性化的特点，在企业经营过程中特定的环境下构建了信息系统，为了使企业经济效益与财务管理水平有所提升，企业财务信息比以往更加全面、具体，就必须使用信息技术。

2、内部控制。美国颁布的coso是企业的内部控制框架方法，其在制定相关内部制度的过程中，主要是以效率以及相关的法律法规为目标而制定的。从宏观的角度讲其具有五大部分内容：

（1）控制环境：控制环境是五部分内容中最为重要也是最具体的企业基调，企业的内控能否有效实施，与环境控制有非常紧密的联系。人员的管理是环境控制的关键，因此首先引导员工树立正确的道德观和价值观，诚实信用，只有有了信用才会有秩序，企业和社会才能稳健地发展；注重人员的胜任能力，在人思想观念准确无误的基础上，对其进行能力的培养，特别是专业胜任能力；管理层不同的经营理念与风格都会影响到企业的经营决策，如果不能做出一个正确的经营决策，控制环境就得不到正常的运行；一个明确的组织机构，才能引导企业的各个管理职能将其作用进行有效发挥，因而完成企业管理的目标；划分权责能够充分发挥每个员工的能力，更有助于提高每个员工的能力；建立以人为本的人力资源政策，注重员工的选聘、培训以及评估考核等政策。科学有效的人力资源政策能够使企业中的每一位员工都有一定的胜任能力，以及职业道德素养，是企业内控制度的关键所在。

（2）评估风险。随着市场经济的不断发展，经营权与所有权相互分离，为了使投资者的利益得到保障，使用企业内部管理以往存在的舞弊现象进行评价、识别，使可能存在的风险降低到最大限度。

（3）信息与沟通；其是由内、外部信息与沟通所组成的。

（4）控制活动主要企业会计信息化的内控分析研究耿荣（南昌大学科学技术学院，江西南昌330029）摘要：随着我国信息化时代的到来，企业将企业的内部控制视为企业管理中最重要的'环节。企业内部控制与企业经营管理都是在企业具体的经营活动过程中进行实施的，企业的命运与一个有效的内部控制有非常紧密的联系，随着时代与企业的不断发展会计信息将逐渐贯穿于内部控制的各个环节。关键词：企业；会计信息；内部控制；分析中图分类号：f49文献标识码：a文章编号：1671-6035（2015）12-0246-01有：不相容职务相分离、授权、文件记录、内部稽核以及资产与记录保护等各个方面的控制。

（5）对企业整个生产经营活动实施监督。

1、会计信息对内部控制的影响。信息化实现了现代企业无纸化的管理方式，与企业的管理模式、内控机制与企业体制有一定的联系。互联网内部的控制、交易等都可以促使企业内部持续发展，使更多的企业文化得到进一步的控制和完善。

（1）企业内部控制由以往的控制和命令转化到协调和集中。对企业使用不同的分工，帮助企业在整个会计信息化的管理过程中更好的发挥其作用，更使企业在转换的过程中得到进一步的发展。但是太过集中的职责会造成不能有效控制不相容岗位分离的现象，不能及时制止高层管理人员的务必现象或者一些不遵循规则的现象。这很容易增加出错的几率，也会同样增加企业内控的风险，影响企业内控进行有效运行。

2、企业内部控制的发展从以往的顺序化转化到并行化。并行化的主要特点是在对生产经营的整个过程进行全面的控制的时候是以预算管理为核心，围绕着成本控制来进行实施的。在企业内部不同的部门也可以使用同一会计信息，来监督企业的销售、生产、预测以及供应等工作。但同时也是因为信息的共享性也是舞弊的几率有所增加，使信息的质量一直处于较低状态。

3、企业内部控制与会计信息化之间的协调。网络引入到信息技术当中，促使更多的外部人员介入，共享企业内部信息也会导致企业信息外漏的风险。所以说只有经过组织结构的调整才能将内部控制更好地实施。其次是，将企业内部控制的柔性管理作为重点，内控制度在会计信息系统管理环境中应该与企业内部与外部环境保持同步。

三、结语。

综上所述，不能将会计信息化与内部控制之间的关系破坏了，因为内部控制决定了一个企业的发展方向，在企业整个发展过程中起着决定性的作用，所以想要提高企业的管理效率、增加企业在社会中的竞争力，首先必须协调会计信息化与企业内部控制之间的关系，也只有这样才能促使企业持续发展。

集团企业内控体系建设论文篇十五

20xx年10月国务院部署社会信用体系建设，信用体系建设被空前重视，迫切需要探索一条符合我国国情的，具有普遍性并相对规范的信用建设的新路子，新模式。20xx年，重庆政府将社会信用分为政府信用、企业信用、个人信用三大块，并率先启动了企业信用体系建设，将牵头责任交给了市工商局。近几年，在以前工作的基础上，重庆市工商局积极创新实践，探索出一条“政府主导，工商牵头，各部门配合、社会参与”的企业信用体系建设模式，对于当前国务院和其他地方开展信用体系建设具有借鉴意义。

20xx年，重庆市工商局争取政府投资1136.9万元，依托已经形成了三级联网的工商业务系统，开发并建成重庆市企业信用信息联合征信系统。该系统横向上，依托政府电子政务网，分别以市工商局、区县工商局为中心，与市级部门或区县部门相连;纵向上，依托工商业务系统，实现工商三级联网;从而形成纵横交错的网络，技术上实现全市范围内的信息征集和共享。

(二)建成庞大企业信用信息数据库。

市工商局以工商登记、执法业务数据位基础，以政府办公厅名义下发信息征集目录，采用ftp方式、电子表格等灵活多样的形式，向政府部门、司法机关、公用企事业单位常态化征集整合信息，形成重庆市企业信用信息数据库。截止今年7月底，联合征信系统已征集来自63个市级单位和40个区县的企业信用信息1890万条，其中工商以外部门的信息占55.5%。

(三)建立多种信息公开渠道。

在政府电子政务外网，政府部门可直接访问联合征信系统，根据权限，查询信息;在市工商局和40个区县工商局，设立对外查询服务窗口，社会公众可提交企业信用信息查询申请，免费查询相关企业信用信息状况，获取信用证明;在互联网，社会公众可访问重庆企业信用网，免费查询企业身份信息。

(四)建立广泛的信用制约机制。

在市监察局和发改委的支持下，20xx，年开展企业信用信息区县公共资源交易、工程建设领域招投标中应用试点，对存在不良记录的投标企业，给予制约;20xx年，与经济信息委共同主导建立食品安全信用信息数据库，推动食品安全信用信息、黑名单信息在项目审批、行政许可、税费减免等各项业务工作中的应用;此外，主动宣传企业信用信息在政府部门、司法机关以及公共事务管理部门业务工作中的促进作用，税务、人社、法院等部门先后将信息应用到开展税费清查、社保查补、劳动用工清理等社会管理活动中，两江新区等经济开发区、各级政府应用到招商引资活动中，银行应用到信贷业务工作中;倡导市场交易主体查询对方身份、信用状况，有效防范交易风险。

重庆市企业信用体系建设取得非常明显的成效：一是社会信用意识大大增强，近两年企业信用网、联合征信系统内网访问量以及信用证明出具量每年呈几何数上升;二是区县公共资源交易、工程建设等开展企业诚信信息应用试点领域的经济秩序明显改善，串标围标现象明显减少;三是社会管理程度明显增强，仅20xx年，市地税局在股权转让环节税费清查中查补增收税费4816万元，人社局企业参保率大大提高，逃避债务纠纷、农民工工资等社会问题也得到有效治理。

二、重庆做法的启示。

加强信用体系建设，就是建立以信用信息系统为核心的社会诚信体系。重庆市工商局利用现有的三级联网的业务系统资源，和掌握的庞大的市场主体登记信息和行政执法信息，打造的重庆市联合征信系统，成为重庆市开展企业信用体系建设的基本载体。

(二)建立部门征信联动工作机制是关键。

信用体系建设最终目的，就是通过建立信息征集、披露，解决信息不对称，通过对信息的使用，加大对失信行为的惩戒。我国的信用信息分布在不同的政府职能部门或政府公共事务管理部门，各个部门或系统都有不同的信息保密规定，信息开放非常有限。如检察院的贿赂犯罪档案查询系统、住建部的施工企业的数据库，人民银行的信贷数据库，都严禁对本系统外批量提供。要打破部门信息封闭加强信息征集整合，必须建立畅通征信联动工作机制。

(三)畅通的公开共享渠道是重要基础。

畅通的公开渠道是保证信息资源公开共享得以发挥作用的基础。从重庆的实践来看，多种公开渠道催生了社会各界信用需求大大增加，下一步，重庆市工商局还将借助强大的互联网，延伸联合征信系统的网络触角，进一步促进信息资源在全社会的公开共享。

(四)信用信息在业务工作中的使用是落脚点。

将的信息应用到具体的业务工作中，建立“一处失信、处处受制”的失信惩戒机制，是信用体系建设的落脚点，也是信用信息资源发挥社会管理中作用的重要途径。从重庆的实践来看，信息使用可以应用在“公共资源交易、国家优惠政策享受审批、政府公共事务管理活动、招商引资、行政许可以及政府日常监督管理”活动中，并通过“量化评分、一票否决、信用评级、信用产品”等方式来实现。

近年来，重庆市工商局争取政府支持出台了《重庆市企业信用信息征集和公开管理办法》等一系列文件，明确了信息征集、公开共享的工作规范，争取将企业信用信息应用写入政府的《重庆市工程建设招标投标交易监督管理办法》、《区县公共资源交易平台监督管理办法》等业务规范性文件中，明确了国有资金投资工程招投标、食品药品安全等众多行业和领域开展企业诚信信息应用，争取市纪委监察局和市发改委的支持，将信息征集和公共资源交易领域信息应用分别纳入政府、纪检监察的工作督察范围，从制度上保证了“信息征集、信息披露、信息应用”工作的顺利推行。

三、工作建议。

(一)依托工商登记系统，建立全国信用信息征集系统和信息资源数据库。

当前，工商系统已经建立国家工商总局、省级局、地市局、区县局、工商所五级联网系统，掌握着庞大的市场主体登记信息和行政执法信息资源，税务、社保等其他部门在业务工作中对工商信息资源有着很大的依赖性，在建立全国征信平台的建设上有着其他部门无可比拟的优势。建议工商总局争取工作主动，取得国务院支持，依托工商登记系统，建立全国信用信息征集系统和国家信用信息资源库，在省级及省级以下，以工商局为中心，对地方政府公共管理部门的信用信息资源进行整合，形成省级信息资源分库，汇集到国家工商总局信息资源库，形成全国统一的信用信息资源库。并以互联网为依托，反馈到政府机关、司法机关、公共管理部门和社会各界，实现信息资源在全国范围内的公开共享。

开展工作调研，充分了解各地信用体系建设征集系统和信用信息库建设情况，制定信用信息征集系统技术标准、数据接口标准，根据需求建立科学的信用信息征集目录、指标体系，实现全国信用体系建设一盘棋。

(三)建立畅通的联合征信工作机制。

在当前我国部门信息公开有限的前提下，应通过一系列的制度约束，形成畅通的联合征信工作机制，以促进部门间信用信息资源的征集整合：一是加快信用体系建设的国家立法立法进程，将公共服务部门提供信用信息义务纳入法律范畴;二是将信息征集工作纳入各级政府的工作目标管理，对企业信用体系建设进行有效的评估，并开展督察。

(四)强力推行信用信息在开展社会管理工作中的使用。

一是争取国务院以文件等形式强制规定政府部门在公共事务管理活动中使用信息资源库，并综合利用法律的、行政的、经济的手段，对失信行为给予制约，形成跨部门的“一处失信、处处受制”的失信惩戒联动机制;二是推动信用报告、信用评级等信用产品的研发，推行信用产品在各项业务工作中的使用;三是以信用评价为基础，推行行业信用评价标准的制定和完善。

集团企业内控体系建设论文篇十六

集团企业内控体系建设论文篇十七

客户之前基本没有进行绩效考核，那么如何确保设计的绩效管理体系能够有效实施，而非搞一套非常完美、复杂的体系，所以针对这样的客户，要重点关注以下五个方面：

一、基于客户问题的理念灌输。首先明确因缺失绩效考核导致的问题，例如员工普遍没有方向感，缺乏压力与动力，缺乏自我学习意识，同时公司目标体系不清晰，各部门频于“救火”等现象。明确了问题后，跟公司老板及各级管理者普遍达成共识，也就是说绩效考核是非常必要的。

二、方案设计不是照本宣科，而是量身定做。绩效考核理论体系目前已比较完善，纵观绩效管理体系设计方案基本也大同小异，但如何根据客户实际情况进行适应性的调整，方案更加凸显客户个性，而且是否考虑了客户落地难度问题等都是需要特别关注的。此次设计的方案，一是相对比较简单，基本采取“kpi+工作计划+工作能力”，二是考核周期为半年，避免考核周期过短而影响业务，待实施成熟后逐步缩短周期，三是首先从高管、部门长层面实施，然后逐步推广到全员。

三、各级管理着全程参与，有效达成共识。尤其在部门绩效考核指标确定过程中，咨询公司拿出草案作为“靶子”，与各部门长深入沟通，一方面了解实际，考核指标是否可行，另一方面，让管理者清楚为什么要考这些指标，导向在哪里，这才是考核关键之所在。

四、调动各级管理者管理意识，深化绩效考核主题。针对各级管理者，尤其是中层部门长，要进行深入培训，从理念、概念、方案内容、工具、方法等各个方面进行培训，因为这部门人是绩效考核的应用者，重在强调绩效考核并非评分工具，而是确保部门工作完成的有效推动工具，部门有业绩指标了，部门长感觉到压力了，但如何把压力传递下去，如何管理员工绩效，也是管理者必须思考与渴求的，所以从这个角度入手进行培训，马上会吸引受众的眼球，达到从工作需要吸收知识的目的。同时特别注意的是，人力资源部门一把手是绩效管理体系实施的组织推动者，所以一定要确保其掌握绩效管理工具，要与其多沟通、多交流，如此才能真正“授人以渔”。

五、未雨绸缪，明确绩效管理落地实施步骤及重点。咨询项目组首先根据客户实际，拟定切实可行的具体实施步骤与措施，与人力资源部门经理及相关人员反复沟通、达成共识，客户根据此实施措施，制定了更为详细的实施计划，落实相关责任人，为方案落地奠定基础。

通过以上五个方面工作，有效把控住绩效管理体系落地的关键环节，极大提升了客户满意度。

集团企业内控体系建设论文篇十八

成本管理是企业管理的重要内容，实施成本管理监控是企业管理的重要手段。笔者所供职的中国兵器工业集团公司正在进行专业化子集团的横向整合，经过整合后专业化子集团行业地位就更加突出，这种跨地域的整合和产研结合增加了成本管理的难度，通过对专业化子集团生产经营环节成本控制进行分析，论述了如何建立专业化子集团成本管理监控体系。

在市场经济条件下，企业间的竞争主要体现在产品价格的竞争，而产品价格的竞争实质是产品成本的较量。成本管理应该是全员、全过程、全要素的管理监控网络体系，集团化公司要实施这一监控体系涉及的主要问题是成本管理的权限，只有把握好集权管理与分权控制的度才能使集团成本管理上下贯通。高度集权不利于改制单位积极性的发挥，过度的分权又不利于集团目标成本实现，同时，也有碍于集团经营战略的实现。要做到“控而不死，分而不乱”，应注意以下几点：一是正确处理集团整体发展与成本管理的关系，做到整体与部分相辅相成，互为支撑;二是做好集团经济决策和成本管理调控职能的统一;三是不断优化集团内部资源的配置效果，使产品质量成本与效益达到最佳化。

集团公司把产业和产品相关联的成员单位组建为专业化子集团，这样的横向整合使内部资源更加集中，消除了内部竞争，增强了市场话语权。专业化的生产经营将有利于提高资产使用效率，提升盈利能力。整合后的子集团主要优势在于细分的市场领域拥有经营规模，具有雄厚的技术力量、综合的经济实力、充足的人才资源和优良的装备。这些整体优势绝不能在微观管理上弱化，更不能在成本管理约束上软化，必须从整体利益出发，集中宏观决策权利，强化企业成本管理监控职能，实行适权控制、标准成本、总量分配的经营管理模式。

适权控制，是指合理划分子集团与下属单位的成本管辖范围，实现集权管理与分权管理相结合，明确职责，适权控制，考核到位，分配合理。

标准成本，是指在理想的效率状态下，确定的各项生产资源的消耗量或消耗定额，计算产品的标准成本。产品的实际成本与标准成本之间的差额作为考核单位的主要分配依据。

总量分配，是指子集团根据完成总量指标的.多少决定各单位分配工资总额。从而把职工工作量的考核具体量化。

(一)以供应商整合为基础，做好采购环节监控。

子集团的成立属于同一行业内的整合，供应商也基本相同，通过大宗物资集中采购，将采购权限集中，使分散的采购量集中起来，以此降低采购成本，实现从分散的采购向集中采购转变。对供应商进行整合，大宗物资集中采购以后，对主要材料供应商进行筛选，淘汰部分供应商，由经销商采购向直接厂商采购转变，并与主要厂商建立长期战略合作关系，从而争取优惠的价格和付款政策。通过对整合前单位采购管理方式进行比较，找出各自的优点和缺点，吸收双方的长处，建立采购制度，将集中采购、招标采购、货比三家等方式详细明确，确定各自的采购权限和流程，进行规范，便于进行监控，使采购成本得到很好的控制。

(二)以研发设计资源整合为基础，做好成本设计环节监控。

科学技术是第一生产力已经得到了无数次的证明，研究和开发活动成为企业生存和发展的生命线，产品的成本构成主要是由设计阶段来完成，成本的控制首先应该从目标成本控制来进行。专业化子集团具有雄厚的技术力量，产研结合的模式更应发挥各自的优势，打破原有成员单位人事格局，对开发人员在集团层面进行整合，发挥专业优势。成立专业化的新品研发小组，根据产品市场价格、销售数量、功能、设计、生产、服务与退出阶段的“产品生命周期”，制定产品目标成本。在产品研发阶段运用专项奖励考核制度，激励研发人员树立技术领先理念和目标成本理念，以寻求使用达到目标成本的最佳设计方案。产品设计完成投产后，把目标成本和实际生产成本的差异，和产品改进、工艺创新节约成本作为对研发人员奖励的重要依据，促进目标成本控制和技术降低成本，逐步形成成本管理的重要环节。

企业从投料到产品产出，在生产过程中所发生的各项资源的消耗，是产品成本控制的重要环节。做为生产单位或车间是成本管理的主要单元，真实、客观、准确的反映出各项生产资源的消耗，计算出单位产品以及不合格品各项资源的消耗量和价值，与目标成本对比分析，找出差距和问题所在，提出改进措施，使产品成本不断降低。

(四)工程项目成本控制环节。

控制工程项目成本是对固定资产折旧费用的事前控制，工程项目投资一般由子集团或国家投资，且投资金额较大，需经上级部门审批工程预算报告后实施。在具体实施过程中，做好项目的事前论证和可行性分析，确保投资规模适度，并在实行过程中做好财务跟踪监控。

子集团成立后，通过其内部资金集中管理，减少对外筹资规模，内部有偿调剂使用，提高资金使用效率，减少财务费用。通过子集团内部各项资产的统筹调配使用，提高资产使用效率，减少各项资产对资金的占用。重点加强对存货和应收账款的占用，制定控制措施，加速两项资产的周转，使资金流的循环加速，减少资金总量需求。子集团通过预算手段，建立资金集中度、资产周转率、重点资产占用资金量等指标对资金进行监控，降低资金成本。

子集团的组建是前所未有的组织结构整合，保证成本管理监控体系有效运行对子集团正常生产经营有非常重要的意义。

(一)思想观念的转变。

子集团组建后，运行是否高效，能不能发挥子集团的优势，关键就看不同的企业理念、文化能否融合。因为企业重组后，理念和文化不能融合，内部的矛盾就比较多，成本管理监控体系运行就会阻力重重，很难发挥作用。这就需要思想观念的转变，学会接纳不同的理念和文化。

(二)培养全体员工的成本意识。

成本管理控制需要全体员工共同努力，培养员工的成本意识和主动参与降低成本管理活动的积极性，是成本管控活动的一项重要手段。这种意识的普遍建立需要强有力的制度约束、管理人员以身作则、子集团的大力倡导。

子集团的建立打破了原来的利益格局，需要重新建立法人治理结构，并明确各自的权利和责任，既相互制约又相互配合，以实现子集团科学有效的管理，统一目标和思想。

(四)考核激励机制的建立。

成本管理是一个长期的管理活动，短期内很难看到成效，需要不断的坚持努力，持之以恒，建立考核激励机制才能有效保障成本管理工作落到实处。定期对目标成本完成情况进行考核，以督促各岗位加强成本管理，履行成本控制的责任，提高成本管理水平。

五、

企业经营优势的一个决定因素成本水平，对于集团成本管理来说，不仅要关注控制生产环节成本，更要关注开发环节目标成本，采购环节的采购成本和仓储成本，售后服务成本，还要关注各项资源的成本，尤其是资金成本等。通过成本预算和成本监控，使子集团上下形成一个成本管理监控网络体系，从而达到整体成本可控，实现成本效益最优。

集团企业内控体系建设论文篇十九

现阶段，因为当代物流提供的服务、成本、速度等对连锁零售企业竞争力的影响更加明显，所以各企业为了实现更快更好的发展，均逐渐利用了逆向物流行业中的差异化服务模式。具体而言，即为同资源的替代、循环利用等循环经济活动密切关联的一系列活动，同时也包括产品的质检、退回、再加工等活动。

一、国内连锁零售企业逆向物流管理存在的主要问题研究。

1.逆向物流的运作成本过高。现阶段，我国连锁零售企业逆向物流管理过程中普遍出现了运营成本过高的问题，这在很大程度上限制了各企业绩效能力的增强。因为消费者在把不满意产品退回至连锁零售企业之后，这部分产品通过连锁零售企业进行逆向物流信息的操作处理后退回至原供应商手中，再进一步追溯到生产制造商，整个退货过程和传统的产品截然不同，然而其所耗费的单位成本却远远超出传统物流。尤其是自从中国加入wto以来，各跨境连锁零售领域的巨头陆续涌入中国市场当中，进而造成零售市场竞争的愈发激烈。为了抢夺顾客，很多企业一再放宽退货政策，尽管这对于连锁零售公司推行差异化服务策略、摆脱恶性竞争局面等方面有一定的积极影响，然而这一策略也提升了企业退货的物流成本。此外，因为连锁零售企业的外销产品大部分为日用快消品，消费群体的消费手段大多为冲动式消费，如此一来便造成了退货率的迅速攀升，但无论如何最终的'成本也是由连锁零售单位自行承担。2.逆向物流管理系统存在缺陷。首先，国内连锁零售企业逆向物流管理的不确定性、不稳定性在很大程度上影响了物流系统的平稳运行。各企业的逆向物流是否存在，并非是由广大消费者直接决定的，而是各大供应商所掌握的。这是由于众多消费者按照自身的需求特点来判断产品是否合格、是否需要退换货等，但支持充分退货理由的通常为产品质量所致，所以产品质量的根本负责人——供应商直接决定了逆向物流的出现可能性。其次，连锁零售企业逆向物流系统拥有明显的复杂性特点。连锁零售业面对终端消费者，消费者多元化的消费需求迫使零售商不断增加产品种类，同时消费者差异化的消费行为造成产品因质量瑕疵或盲目交易等因素而被退货，提醒企业合理制定自身的退货政策。

二、各连锁零售企业逆向物流管理问题的有效解决措施。

1.尽快形成完善的逆向物流系统。国内零售企业逆向物流问题的出现根源与最终责任都在于供应商，然而这并不代表连锁零售企业能够完全逃脱对逆向物流的所有责任。这是由于连锁零售企业本质上是面对广大消费群体的服务型企业，它们的绩效水平是由众多消费者的购买行为及满意度决定的。所以说，连锁零售企业需要和供应商之间就逆向物流系统的构建问题展开有效交流，互帮互助，从而大大提高消费者们的满意程度。2.推行逆向物流外包运营战略。因为逆向物流并不仅仅是一项单纯的物流活动，当中涵盖了支撑逆向物流运行的绿色环保理念等诉求，要求政府机构从社会化物流角度出发制定各项物流规范，并且从有效提高能源的转化利用率、物资循环利用等角度设定更加合理的经济目标。与此同时，因为大部分连锁零售企业严重欠缺独立投资专业化逆向物流设备的经济预算，而且在逆向物流运营方面的能力明显不足，在这种情况下考虑把零售环节的逆向物流外包至第三方物流单位是每一个连锁零售企业的有利选择。推广逆向物流外包策略的意义在于：其有助于物流管理成本的削减，减少退货过程中所需的时间与费用，增强物流管理能力并降低运行风险。除此之外，第三方逆向物流服务商也可以同连锁零售商间签署产品回购计划，从而得到回收商品的处理权限，有效提高逆向物流的总体运作能力和有效性。3.进一步健全内部逆向物流运作体系。第一，构建更加有序的逆向物流操作体系。这一点需要各连锁零售商加强对逆向物流的售后服务、退货质量管理，最终使得逆向物流的强度大大下降。在和供应商或制造商协商好具体退货标准的基础上，采取措施防范不合格产品进入逆向物流体系当中。其次，进一步规范退货政策，构建更加专业的退货处理点。其中，退货点主要负责下属店面的退货接收、质量检测等工作内容，借助对这部分产品的分类，进一步弄清楚本身存在严重质量缺陷的产品，最终进行报废操作或者向供应商索赔。此外，退货点也必须不断增强逆向物流信息的处理能力，从而为企业逆向物流管理能力的提升提供有力保障。

三、结语。

总而言之，本文在对国内连锁零售企业逆向物流管理的基本内涵与特征进行简述的前提下，进一步对各连锁零售企业逆向物流管理过程中出现的一系列问题及其对应的解决措施等方面进行了深入、全面的研究，旨在为今后此方面的工作提供借鉴。

参考文献：

作者:郑业芳单位:沈阳师范大学国际商学院。