企业员工队伍建设工作心得(汇总13篇)
科技的发展给我们的生活带来了诸多便利,我们要善于利用科技资源。一个好的总结需要准确把握原文的主旨和重点内容。请大家阅读以下的总结范文,相信对于写总结会有所帮助和启发。
企业员工队伍建设工作心得篇一
我是安阳综合xx车间xx。20xx年,对我来说,是人生的一个重要转折点。这一年,我走进了xx车间这个大家庭,她是集团公司实行站段管理一体化改革的试验田,是初生与融合的代名词;这一年,我迈向了宣传工作岗位,经历过十投“零”中的尴尬期,甚至一度想放弃写稿。
幸运的是,我的坚持和努力没有被遗忘,在党组织推荐下,我参加了两次在集团公司党校举办的骨干通讯员培训班,分别由中原铁道报和郑铁有线电视台主办。两次培训,让我领略到铁路新闻人体面头衔的背后,肩负着沉甸甸的责任,拉动着一个集体向上、向好的力量。正所谓,宣传也是生产力。
作为宣传口的新人,一个人的学有所获,难以带动一个集体宣传工作产生突破。车间成立之初,为了促进通讯员创作新闻的积极性,也为了严肃舆论宣传纪律,车间党总支成立了通讯员微信群,公开交流通讯员创作的初稿,并由专人负责改稿、投稿。面对大多数通讯员写不到点子、写不出新意等现状,党总支让我利用这个微信群,向大家分享一些新闻方面的心得。
接到任务后,我认真进行了准备,利用业余时间,把报社和电视台老师们的经验与车间实际相结合,以实际案例为依托,用音频的方式,与大家分享了一些挖掘新闻线索的技巧,希望能通过亲历xx车间改革这个机遇,与基层通讯员肩并肩作战,探索和传递她的美。
在微信群里,我和大家首先探讨的主题是“让你的线索活起来”。包括以下四个方面:一是提升占位,吃透文件精神;二是把握时机,挖掘和提炼线索;三是发现变化,对比烘托主题;四是对准一线,真情打动读者。其中的经验,有的是老生常谈,有的是铁路新闻宣传工作的新思路,也许会让大家在今后的工作中少走弯路。当然,也有个人观点,不见得对、不见得好,欢迎各位老师及时指正!
企业员工队伍建设工作心得篇二
怀着对职场生活的向往、对工作的热情,我来到__三公司安装分公司这个平台。我曾憧憬过自己以后的工作会是什么样子,直到我来到了我的工作地仁怀酒都广场项目部,接手我的工作的时候,我才发现自己开始有点心虚,怕自己没有独当一面的能力。
物资的内业考验的是我们的细心、耐心。材料计划、材料验收、耗料、结算,每一个过程都是培训时候的重点。但是理论联系实际并没有那么容易,在工作过程中仍旧有很多理论解决不了的问题。
记得刚来项目部的时候,刚好碰上7月份材料验收及耗料票据打印,这一次的票据我用了将近半个月才整理好,材料单价、材料类别、耗料汇总……每一个环节都容易出现各种问题,但是项目部前辈们永远是我的后援力量。他们不厌其烦、悉心指导,当我按照他们的要求把完成好了的票据寄回分公司的时候,我内心充满了成就感。也因为有了这一次打印票据的经验,我顺利的完成了8月份的票据并按时将资料交回了分公司。
到项目的第五天,是项目提材料计划的日子。但对于我来说是个“头疼”的日子。采购订单用哪个模板,哪个计划发给谁,哪个是年度集采,哪个是项目签订的合同……忙忙碌碌了一天我的计划也没能按时发出去几个。所注意我在平日的工作中,抽空便会翻翻合同,取取经。我学会了提计划前要先准备好订单模板,不然就会像之前那样手忙脚乱、重复返工,不能及时将计划发给供应商及分公司。
计划提完后就是材料到场验收了,还记得第一次参加材料验收的我,什么也不懂。什么材料该称重,什么材料该检尺,这让我一头雾水。然而经过前辈们的指点和我平日里不懈的努力学习,收什么材料带什么工具,怎么检查,留存哪些影像资料,记录哪些数据,我都知道的一清二楚,能感觉到这个月,自己在一点一点的进步。
仓库材料管理也是之前从来没有接触过的。没有发放过材料,没有接触过劳务,第一次去仓库很多材料都是我叫不上名字的。但是在一次次给劳务发料的过程中我每次都能学到很多。拿着限额领料单跟劳务旁边,一条一条的对着领料单认材料、认型号,并询问他们材料是用在哪个方面,哪个位置,起什么作用……再加上我平常有空的时候就会去库房转转,现在的我,不管是材料知识还是沟通都有许多收获。
从一开始到项目部整天忙忙碌碌,不会自己安排工作,没有工作效率到现在能统筹规划,按时完成工作任务,我感觉到自己的不断进步。虽然有时会犯错,但是在犯错和改正错误的过程中我也学到了很多。
在项目上的这一个月我过的很丰富也很充实。在这里,有被领导、前辈们肯定的喜悦,也有犯错的失落,但是当你最想放弃的时候就是你突破自己的时候。这一个月我真的成长了很多,也超越了以前那个会放弃会逃避会软弱的自己。光阴似箭,一去无返。而二十多岁的我们,心怀无限的憧憬,拥有无限的平台。愿在安装分公司的大平台上追寻自己的梦想。
企业员工队伍建设工作心得篇三
每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来? 中国企业经常会面临一种困境:企业骨干一走,整个部门运作就可能陷于瘫痪,人才的流失导致企业衰败的事例经常发生,我们经常在组织制度创新面前茫然无策,在组织变革管理上乏善可陈,企业因此暮气重重。
事实上,解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧,把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中,让每一位员工都对组织作出贡献。
在现有的组织里,员工工作范围的限定,即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此,他们在完成业务工作的时候,还需要对组织有所贡献。
而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界,优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划,在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选,如产品技术大师、人力资源管理大师等,鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来,整理成书面的材料,让公司的员工共同分享,他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。
但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧,往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。
的解决方案,不过却非常简单:对准流水线放一台风扇,很轻的空盒自然会被吹走。
两种方案,孰优孰劣一目了然。事实上,每一位员工都是组织创新变革的动力,企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧,把员工对组织的贡献纳入到日常管理,形成一种常态的量化管理。
新员工的工作总结主要从自己的工作适应情况、心态的转变、工作中遇到的问题、自己的工作方法、自己的不足之处和可以提高之处来谈谈。切忌不可说空话,无中生有。要实事求是,切身的来谈自己的工作。 以下给出几篇范文,仅供参考。
电力新员工工作总结
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司,荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的2015年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。
xx十天的培训结束,我们紧接着又加入到都匀电网开办的2015年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训,使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的.每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!
新员工工作总结(二)
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
工作对每个员工来说,并不能只看做养家糊口的手段,更要看做个人在公司大平台里积累各种财富,从而实现事业和理想的保证。公司的发展离不开每个员工的付出和奉献,而每个员工的成长更离不开公司提供的平台和团队的引导。公司的兴衰与发展,决定着团队的命运和员工今后的出路。作为公司的员工,更应该摆正自己的位置,明确目标,爱岗敬业,牢固树立“我为公司,公司为我”的主人翁意识,立足本职,为公司和个人的发展竭尽所能。 我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
问一问你自己,你给企业带来了什么?不要时刻想着自己被老板剥削了多少价值,而应该想想自己为企业创造了多少价值。不要时刻想着自己为老板打工,而应该把自己当成企业的主人。
人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给自己的工作,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。 什么是爱岗敬业呢?爱岗敬业就是要尊重自己的工作,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的公司。什么是人生价值?在平凡的岗位上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。 一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:上好每一天班,做好每一件事,把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务,扎根企业,忠于企业,做一个爱岗敬业的员工。 公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业,我们又有什么理由不为之努力,不为之奋斗呢?让我们为公司的发展壮大而努力奋斗吧!
企业员工队伍建设工作心得篇四
时间在空气里穿梭,弥漫着社工的学习、精力、历练和成长的气息。
社工的道路,已有几个月之久,从一开始的那份单纯的热情,随着专业工作的开展,自己也在那原有的热情上涌动着一股冲劲,这股冲劲对我来说就是一种能量,这种能量不只是自己给自己的,最主要的还是身边的人带来的,因为只有身边的人才能让自己看到自己存在的价值,看到社工这份职业存在的价值。相信这份无形的价值随着时间的流逝也会不断升值。
在工作的这段期间,协助开展过活动、负责长期性的合唱队和舞蹈队活动、员工关怀计划、简短咨询、带队员工旅游、满意度调查和平时对工伤知识和儿科医保方面的知识的学习等,工作内容不只是专业方面的,还有行政方面的,在这过程中有遇到过不顺利的情况,但是通过这些也让自己更清楚的认识到了自己的不足,在一定程度上得到了很大的锻炼和改进,在平时工作上也了解了更多需要注意的细节等方面的东西,通过网络搜索、同工分享和看一些相关工伤的资料和相关的专业的料,对各方面的知识的了解也扩展了很多,学习了很多。
在工作中学习的同时,也有在督导、培训中的学习,通过定期督导,督导的认真和耐心让自己更有了信心,在工作、撰写相关材料、解决问题、沟通和工作心态上都有了更多更好的学习和改变。在各种技巧,专业方面的知识的培训中,也有很大的收获,真的有在从中学到了知识,学到了技巧,都觉得这样的培训真的可以运用起来,学到这些东西,不仅在工作上少了阻碍,同时也提升了自己,在从中学到了很多宝贵的专业技巧,有了很大的收获,在学习的同时,我也有在试着把一些技巧融进平时工作当中和生活当中,把接触到的与其相关联的运用到日常的工作生活中,可以真正的把学到的知识变成自己的能量。再好的知识,要运用到实处才是真正的财富,我觉得实践的过程,就是把知识升华的过程,在实践中,会让自己真正的体会到、看到自己的成长。也想在为自己做总结的过程中能够更多更深的认识自己,给自己一个更好的定位,有个更明确的方向,然后好好努力。
几个月的时间,不论是培训,还是在平时的工作中,都让自己真正的得到了锻炼,有了成长,平时的工作内容虽然涉及到的专业方面的工作相比较会较少,但是可以集合同工的力量在非专业内容的基础上寻找、发现专业的影子,还记得主任的一句话“与我们同行的人,比我们要到达的地方更重要”,这句话更明了了同工的力量,让自己感觉到了有不同的收获,身边的每个人都是学习的财富,懂得欣赏,记得贵在坚持,贵在有我们身边的人。
企业员工队伍建设工作心得篇五
从207月20号到今天来达州环城路项目部已经40多天了,我觉得很有必要就我自己这刚入职的一个月以来进行一下总结。毕竟一个人要不断前进,就需要不断鞭策自己,时刻反省,时刻总结。
这40天可以说我从一个新生成功转化为了一个新同事,这其中最大的功臣就是项目上所有同事对我的帮助,从娟姐对我生活的关心到各部门前辈对我工作的支持,让我很快融入到了这个团队里。通过这段时间的学习于工作,我对自己从事建筑这一行业,有了更深的理解。
(一)制定学习计划,树立学习目标。
作为新员工,每个项目所需要的知识都不同,只有不断学习,不断进步才能更好的应对未来的工作,所以我发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为在面对一个同样难题的时候知识全面的人就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。而现场最缺乏的就是能解决问题的人,而不是制造问题的人。
(二)踏实做事,做好自己。
马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。我对此印象特别深。我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
(三)遇事多沟通,多方面寻求帮助解决问题。
最近这一个多月的学习,还有一点让我感触颇深,那就是遇事多沟通,多寻求前辈们的帮助,不要自己想当然的解决,不要怕事儿多,不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。
通过这段时间的工作与学习,我对项目部有了很强的归属感,希望能和大家一起共同努力,一起更好的建设美丽达州,一起更好的工作与生活!
企业员工队伍建设工作心得篇六
公司十二届一次职代会暨____年工作会议上,**总经理作了题为《优化资源利用打造核心优势提升管理素质推动科学发展》的工作报告。**项目部热机公司召开大会,又对**总经理的工作报告进行学习,之后我又利用业余时间对**总经理的工作报告认真反复学习,感受颇深,使人产生无穷的动力,催人奋进,懂得了学习的重要性。
报告内容分三部分,首先,全面回归了公司____年的工作,公司经营业绩良好、市场成绩喜人,安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出,管理水平提高、文明创建摘冠,群团工作扎实、多产发展稳定,客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。
其次,确立了____年为以安全和谐为基础,以精细管理为保证,一品牌文化为支撑、以科学发展履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年。
最后,确定了公司____年的总体要求、工作思路和工作目标,部署了全年的工作重点。
报告主题鲜明,内容丰富,为今后开展工作提供了行动指南,思路更加清晰、责任更加明确,体现了公司一心一意谋发展,实现公司大跨越的决心。
____年定为公司科学发展年,公司科学发展的本质就是:提高质量,优化结构,降低消耗,珍惜资源,增加效益,营造快乐,构建和谐。公司科学发展的基本愿景为:安全基础牢固,管理精细有序,品牌响亮有力,促进员工与企业共同进步。
科学发展是更好、更快、更稳的发展,更好发展是我们追求的目标提高生活水平是员工最大的要求,提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要,更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。
**总经理的报告中提到,要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势,把拼体力转化为比智力,提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展,想要成为真正的管理者,除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度,还要更深入了解对方,俗话说知己知彼,百战百胜。才能充分调动其积极性,发挥他自己的聪明才智,展现自身的特点,才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学习,用知识武装自己,逐步完善自我,只有掌握了技术方面的要领和重点,才能更好的进行下一步工作。
面对国内电建企业激烈的竞争,唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化,公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析问题,用科学的方法攻克困难,用科学的武器寻求措施,在工作中学习,寻求更好的办法解决问题,才能在这种复杂,形式多变的环境下脱颖而出。
实现科学发展,必须毫不动摇地贯彻、执行安全第一,预防为主的方针。始终树立安全高于一切安全管理无小事的理念,切实筑牢安全基础。
实现科学发展,要有创新的思维,一切笨办法、死办法都是不符合科学发展。所谓创新就是要在某件事情上寻求差异、寻求突破。别人不能做的事情,我们要做到;别人做到的事情我们要做的更好,追求细节完美。具体工作中,根据实际情况,统筹安全、质量、进度、成本之间的关系。丢掉了安全进度没有意义,丢掉了质量进度也没有意义。所以安全、质量、进度同等重要、三者紧密结合、缺一不可。从节省每一根焊条做起,尽量降低消耗,避免浪费。
企业是一艘大船,承载着所有员工。同企业同呼吸共命运,只有企业发展壮大了,员工才有所依。企业是个大家庭,我们是企业的主人,在工作中要起到先锋模范到头作用,团结协作,充分发扬主人翁精神。自觉地将思想和行动与公司保持高度的一致,增强工作的主动性和创造性,发扬不畏艰辛、攻坚克难的拼搏精神,为公司改革发展做出更大的贡献。
企业员工队伍建设工作心得篇七
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。两个的并列。
说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效。
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。礼节礼貌是酒店服务质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,固然不能成为一流的酒店,但如果有现代的设备而不能提供优质服务,那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设,在设备条件相同情况下,服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素,而酒店要提高服务质量,就不能不讲究礼节礼貌。
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企业员工队伍建设工作心得篇八
我在中心工作的这一年多的时间里,觉得窗口工作是直接面向群众和投资者,为群众服务,为投资者服务是中心工作的宗旨和方向。我作为窗口的一名工作人员,每天面对的都是前来办事的群众,如何让群众满意,是我们每个工作人员值得思考的问题。
第一,我要牢记为人民服务的思想,时刻提醒自己为群众办事。在行使审批审核材料的时候,要自觉摆正权力和义务之间的关系,我觉得权力是人民赋予的,应该牢固树立正确的权力观,切实用好手中的权力。在任何时候、任何情况下,为方便群众的立场不能变,全心全意为人民服务的宗旨不能忘。反之,如果认为自己高人一等,拒群众于千里之外,全心全意为人民服务的宗旨观念就会淡化,就容易对群众办事不负责任,工作中出现拖拉推诿,影响窗口的形象。
第二,我要学会保持心境,让自己每天都有良好的心情。上班时我要把一切烦恼和影响工作的事抛之脑后,微笑地面对前来办事的每一位群众。如果我们把工作当成一种累赘,就会产生厌烦心理,当办事中遇到一点麻烦就会心情烦躁,就会影响到服务的质量和水平。
第三,我要认真对待每一件工作,不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。要勤学奋进,不断学习专业知识和业务技能,努力提高自己的理论水平和业务能力,准确及时地解答办事群众提出的问题,更好地为群众办事。对一些棘手的问题要做到急事急办,难事巧办,特事特办,让群众高兴而来,满意而归。
虽然窗口工作量大、又很琐碎,但是有些事情,你觉得它很小、不足挂齿,可对老百姓来说,也许就是大事;有些事情,你只是举手之劳就能办好,可是老百姓就会万分感谢。当他们带着微笑,在一声“谢谢”中满意离开时,我深深感受到了自己为群众服务所带来的快乐。
企业员工队伍建设工作心得篇九
时间过得真快,转眼之间,我已经来到公司半年了。在这半年当中,我学到了很多东西,也有很多感受。感谢公司对我的栽培和照顾,让我能够在一个自由的环境下成长。
来到公司,首先感受到的就是公司的工作气氛。公司的气氛让我感觉很好,因为我觉得要想在一个公司长久的工作下去,首先就要适应并接受公司的工作气氛。我是一个喜欢那种很友好、和平、自由的工作气氛的人,公司的气氛就完全是我理想的工作气氛。如果我不喜欢一个公司的工作气氛的话,我想我在那个公司也做不了很久。因为一个公司的氛围不可能为我一个人改变,但是我也不想改变自己而去融入这个公司,所以找到一个气氛最合我意的公司才是最好的,公司就很符合我的条件。
其次,我觉得公司的规章制度也非常的人性化,尤其是在请假这一块。有一次我家里有事需要请假,我以为会费很多口舌才能够请到假,没想到领导立马就同意了。然后我请假之后发现还需要请一天假,于是就给领导发了信息。我本来都做好了领导不会同意,我需要旷工一天的准备了,但是领导同意了,只说让我上班之后补一下假条。但是对于迟到、早退、无故旷工这种违反规定的行为,公司还是无法容忍的,但好在我还没有犯过这种错误。
最后就是工作内容了。公司安排给每个人的工作内容都是恰到好处的,不会需要你加很久的班,也不会给你很多的空余时间坐在座位上发呆或者做别的事情。公司也从来没有要求过我们加班,这一点是很好的。这半年下来,我对工作内容的掌握程度已经很高了,也没有再犯过刚刚进来的时候那样的错误。我能成长的很快,离不开同事和领导对我的帮助。但还是有很多的不足之处,在一些细节的地方还是会犯错误。这就需要我提高自己对细节的把控能力和细心程度。
我自认为我还有成长的空间,工作也还没有做到无可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言,对我的成长速度还是比较满意的。在之后的工作中,我会更加注重我工作的质量问题,在不减缓我工作速度的同时,提高我的工作质量,把工作做得更好。我也会改变我自己的缺点,更加努力的工作。这半年,感谢公司和同事对我的照顾,我今后会更加的努力。
企业员工队伍建设工作心得篇十
我是安阳综合xx车间xx。,对我来说,是人生的一个重要转折点。这一年,我走进了xx车间这个大家庭,她是集团公司实行站段管理一体化改革的试验田,是初生与融合的代名词;这一年,我迈向了宣传工作岗位,经历过十投“零”中的尴尬期,甚至一度想放弃写稿。
幸运的是,我的坚持和努力没有被遗忘,在党组织推荐下,我参加了两次在集团公司党校举办的骨干通讯员培训班,分别由中原铁道报和郑铁有线电视台主办。两次培训,让我领略到铁路新闻人体面头衔的.背后,肩负着沉甸甸的责任,拉动着一个集体向上、向好的力量。正所谓,宣传也是生产力。
作为宣传口的新人,一个人的学有所获,难以带动一个集体宣传工作产生突破。车间成立之初,为了促进通讯员创作新闻的积极性,也为了严肃舆论宣传纪律,车间党总支成立了通讯员微信群,公开交流通讯员创作的初稿,并由专人负责改稿、投稿。面对大多数通讯员写不到点子、写不出新意等现状,党总支让我利用这个微信群,向大家分享一些新闻方面的心得。
接到任务后,我认真进行了准备,利用业余时间,把报社和电视台老师们的经验与车间实际相结合,以实际案例为依托,用音频的方式,与大家分享了一些挖掘新闻线索的技巧,希望能通过亲历xx车间改革这个机遇,与基层通讯员肩并肩作战,探索和传递她的美。
在微信群里,我和大家首先探讨的主题是“让你的线索活起来”。包括以下四个方面:一是提升占位,吃透文件精神;二是把握时机,挖掘和提炼线索;三是发现变化,对比烘托主题;四是对准一线,真情打动读者。其中的经验,有的是老生常谈,有的是铁路新闻宣传工作的新思路,也许会让大家在今后的工作中少走弯路。当然,也有个人观点,不见得对、不见得好,欢迎各位老师及时指正!
企业员工队伍建设工作心得篇十一
回顾公司改制重组后三年三大步的大发展,就是不断解放思想、创新观念的艰苦历程。解放思想是个常说常新的话题,当前,解放思想,求真务实,实现科学发展,是这一时期工作的新要求,也是公司干部职工的新期待。在公司改制重组连续三年实现大发展的基础上,要推动企业健康持续发展,就必须始终坚持解放思想,创新观念,真抓实干,不断提高工作能力,才能在企业发展上不断取得新成效。
解放思想是创新工作的基础,是推动各项工作的本质要求。唯有进行新的解放思想,才能焕发新的活力,激活新的智慧,实现新的发展。
(一)继续解放思想是应对新的发展形势的需要。当今世界正在发生广泛而深刻的变化,经济全球化深入发展,科技进步日新月异,国际产业转移加快,尤其是国际金融危机尚未见底。我国在经济、政治等领域也发生着深刻的变革。要应对这样复杂的形势和严峻的挑战,就必须使解放思想进入一个新的更高的境界。着力转变不适应、不符合公司发展的思想观念。从公司目前的实际看,改革稳定发展的任务重、困难多、挑战大,干部职工的思想意识还存有因循守旧、不思进取,小进则喜、小富即安,只看眼前、不顾长远,甚至还存有“穿新鞋、走老路”的思想。怎样保持企业健康持续发展、怎样防止和规避经营风险,这就必须要求公司干部职工在解放思想中创新思路,善于用创新的思路、办法去应对各种矛盾和问题。面对激烈的建筑市场的竞争,只有牢固树立争先进位、争创一流的思想意识,始终以优势企业为追赶的标杆,在相互竞争中寻找差距和不足,才能在公司的各项工作上取得更大突破。
不是死气沉沉的物,而是生机勃勃的人。我们跑市场,就是主动地跑到大业主中去,听他们的“意见”,看他们的“脸色”,并在各种“意见”中洞见商机,发现市场;在生动的“脸色”中增添信心,加深感情,从而使原有市场更稳固,业主的信任度更增强,而且还会带来新的更大的市场。
立新的工作制度。要养成严谨的工作习惯,高标准、严要求。凡事先求不出纰漏,再求优质高效,切实把每一件事考虑的更周全、处理的更完善,做到百密而无一疏。通过创新的举措,推动干部作风大改进、效能大提高。
二、准确把握继续解放思想,推动企业持续发展的切入点、着力点、落脚点和着重点。
解放思想的根本目的是解决实践问题,在解放思想的过程中,既要认真分析公司发展的客观条件,更要从我们主观努力上查找原因;既要提出不断创新的思路,更要制定具体的措施和办法。
(一)把继续解放思想的切入点放在对建筑行业发展问题的思考和研究上。
公司广大干部职工要站在新的起点上,深化对企业发展前景的认识,把握公司改制后人员精、机制活、包袱轻等有利于企业发展的积极因素,深刻认识企业现场管理粗放,管理跟不上企业快速发展需要的不利因素。要深入研究建筑行业的形势,明确国内建筑企业到底有多少家?我公司所处的行业排名位臵是前是后?铁路、交通、石油化工等建筑领域是如何开展施工总承包的、人员组织结构如何等等,我们与优势建筑企业的差距在哪里、不足在什么地方等等,要明确公司的优势与劣势、长处与不足,理解公司“一二三”发展战略的深刻内涵,认清公司为成长型最好企业的各种有利条件等等,这些问题都需要深入研究,知已知彼,方能在市场竞争中百战百胜。
(二)把继续解放思想的着力点放在创造性地做好本职工作上。
创造性实践是解放思想的外在要求。两年多来,公司通过“制度管理年”等活动,在总结以往工作经验的基础上,针对不断发展变化的形势,制定和完善了一系列规章制度,并且有效地整合企业资源,逐步做实区域分公司,形成了企业发展的整体合力。为公司专业公司做精、地区公司做实、集团公司做强打下了基础。这本身就是我们不断解放思想,积极探索创新机制的结果。实践证明,这些制度措施是行之有效的,在实践中发挥了明显的作用。现在关键是要把规章制度和措施办法体现在抓好落实上,创造性地开展工作。把各自承担的具体工作,兢兢业业、一丝不苟地完成;把各自的一言一行,放在打造八冶铁军应有的水准上,养成大局之心,细致之眼;要以高度负责的精神、百倍的努力、科学有效的方法,推动和促进各项工作取得新成就。
(三)把继续解放思想的落脚点放在保持企业健康持续发展上。
前事不忘,后事之师。公司广大干部职工要深刻认识企业五十多年的发展史,要自觉反思公司历史上的成功与失败,客观总结成功的经验和失败的教训。比如,被誉为“共和国功勋部队”的八冶人,在深圳和浦东大建设时期为何没有闯进去,那么,今天天津滨海新区的大建设,我们怎么闯进去?公司以“一二三”
战略为引领的八大发展战略怎样去有效实施?未来三至五年时间,公司的产值要突破50亿、最终达到100亿的目标等等,一系列关于企业健康持续发展的问题,都有待于不断解放思想,正确处理好当前与长远的关系,才能实现企业持续发展。
(四)把继续解放思想的着重点放在转变发展观念上。解放思想的根本是转变发展观念。公司广大干部职工要善于冲破阻碍企业发展的思维定势,克服阻碍企业发展的思想作风,消除阻碍企业发展的环境氛围,凝聚公司上下加快发展的力量,通过思想的变革为企业发展提供精神支撑、思想引导。克服骄傲自满情绪、因循守旧观念、无所作为的精神状态和安逸享乐思想,增强忧患意识、开拓创新意识、奋发有为意识和艰苦奋斗意识。敢创敢试、推陈出新、脚踏实地、求真务实,不断强化发展意识、机遇意识,在全公司上下营造一种想发展、促发展、抓发展的浓厚氛围。
企业员工队伍建设工作心得篇十二
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动,现在各大银行网点的分布非常广泛,银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源。
1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过我们的适时引导,开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系密切,有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在。
股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我们只要做到耐心守侯,不轻易离岗,这些客户都是有机会开发过来的。
三、银行驻点的注意事项。
1、克服害羞心理。
2、细分目标客户群体。
面对不同的客户群体时,要做到对客户进行细分,不能“一刀切”,要根据客户提供的不同信息,针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段,例如面向20-35岁的年青人士,鉴于其具有较积极的冒险精神,富有拼劲,对风险不太敏感,发展潜力大,可以为其介绍成长型的股票,使其在投资过程中使财富迅速的增值,从而扩大其资金量,加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人,鉴于其在工作创业的过程中,积累了相当的财富,因此需重点挖掘这部分客户资源,使其成为我们的重点目标客户,为其推荐价值型的股票,鼓励其长期投资,从而使其在投资过程中资产保值增值,从而加大对证券市场的资金投入,。至于对50岁以上的中老年人,则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票,降低其风险,获得稳定收益。
3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务。
成为大堂经理助理。在银行驻点中,如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广,其接触的是一线客户,可以说哪里有客户需要,大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点,银行来办理业务的客户过多,导致大堂经理应付不过来,作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识,熟悉银行的各类业务,积极协助大堂经理为客户办理业务,使大堂经理对你产生好感,从而为你介绍潜在的客户,这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4、具备良好的亲和力和交际力。
在驻点的过程中,我们面对着银行的领导和职工,以及形形色色的客户群体,良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离,处理好与银行工作人员的关系,甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性,另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通,从而更好开发客户。
5、以客户利益为主,关心客户所关心的方面。
在与客户的交流以及服务过程中,要做到稳健,做到让客户放心。成功的营销人员,更加注重细节,以信誉和口碑,赢来更多的客户。不能因为蝇头小利,破坏原本或更多可以建立的客户网络。
6、驻点工作要持之以恒。
在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。
营销业务的深入,慢慢的,积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作,使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况,并能采取相应措施共同解决存在的问题,使驻点工作持续发展。
8、做到与银行互赢互利。
作为银行,由于有业绩以及三方存管业务的压力,因此需要与证券公司合作,而银行作为证券公司拓展客户的主阵地,更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中,从中开发有效的客户资源,为客户提供优良的服务,使客户投资资产资金增值,增加了公司的业绩,另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力,并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行,从而使银行的存款增加,业绩增长,从而使两者互利共赢。
9、理论与实践相结合。
10、在驻点的过程中不断学习与总结。
遇到不熟悉的业务,要虚心向公司人员以及银行工作人员学习,提高工作的积极性。对于日常工作,要针对当日新情况勤作总结,分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性,提高自身综合能力,为公司创造良好经济效益。
四、客户的维护与培养。
对现有客户的维护,我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护。
尽心尽力做到尽善尽美,这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
企业员工队伍建设工作心得篇十三
来到岗位后做好本职工作,是我们必须做的事情,因为想要做好工作,就必须认真工作,要敬业,因为我们得来的工作不容易,我们要珍惜她,我们来到公司并不是来混日子的,所以工作也就必须要喜欢自己的工作,如果自己对自己的工作不感兴趣,知识应付了事,对于我们自己来说,浪费我们的时间,耽误公司的工作影响公司得到发展,工作起来也会非常的累,做起事情没有劲,缺乏动力,将会对自己没有约束,很容易在工作中犯下错误,错误一旦犯下,很有可能让自己失去这份工作,敬业爱岗,不只是对自己,更是对公司。只有尊重自己的工作,才会努力的把工作做好,才能能够在岗位上干活快乐,没有烦恼。选着自己的行业,就要去做好,喜欢自己的岗位,才能够是工作做出效果,做出意义。
二、谦虚好学。
在工作中往往不能忘了学习,一切都是靠学习来获取的,现在工作做的不够好是因为自己有很多的工作要点,工作内容没有学好,自身很多的工作知识么有掌握,所以需要学习,只有通过学习才能把工作做到位,学习中要保持谦逊的态度,不能够骄傲,不能够自满,比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候,让他们帮助一下就需要我们做到谦虚,只有谦虚的态度才会让他人感到尊重,感到舒服,才会选着教授我们,如果傲慢自打,会让人生厌,让他人不愿意教导,这样就不能够很好的学习知识,学习经验,反而会伤了彼此之间的友谊,让大家敬而远之。
三、有责任心。
在任何时候责任心是必不可少的,我们既然参加了工作,就要对自己的工作负责,工作并不是随意打发一下就可以了,需要不断的去做好做到位,把自己的义务做好才算是负责,责任心不但是一个人的人品体现更是一个人能够成就多大的直接展现,我们要对自己的工作抱有责任心,对工作负责,对自己也负责。公司信任让我们担任这份工作,我们就不能辜负了公司的信任,不愧对公司,我们犯了错要学会承担自己的责任,知道去弥补,去改正。这才是一个有责任心的表现。
四、团队合作。
团队合作很重要,在工作的时候尤其明显,在企业公司主要是以团队的形式来工作的,团队的力量才是大的,通过团队工作才能够把工作做好做细,我们不能随意的去破坏团队,要学会配合,学会共同合作完成,不要只想着单干,这样反而不一定能够做好,团队合作能够提升效率,能够加快工作步伐,团队合作在工作中非常重要。
通过工作我个人得到了充分的锻炼,让我的工作能力得到加强,也让我得到进步。