总结是一面明镜，从中看到的是成长的足迹，也是激励自己更进一步的力量源泉。写总结时，要注意逻辑性和条理性，确保表达清楚，思路连贯。以下是一篇优秀的总结范文，希望对大家有所帮助和启发。

从平凡到卓越培训心得篇一

随着时代的发展，书法作为中华民族的瑰宝之一，一直被视为中国文化的重要组成部分。然而，随着电子科技的迅速发展，越来越多的人对书法这门传统艺术的了解和尊重逐渐减少。为了传承和弘扬中华文化，我参加了卓越书法培训课程。这个培训的目的是让我们了解书法的基本知识和技巧，培养我们对书法的兴趣和热爱。

在卓越书法培训中，我们从最基础的笔画和字体学习开始。我们学习了各种书法字体的演变历史，并了解了每种字体的特点和应用。同时，我们还学习了如何正确握笔、如何运笔和如何掌握书法的基本构图。通过不断的练习和指导，我逐渐掌握了一些基本的字体和技巧。通过实际操作，我深刻体会到了书法中每一笔每一划的精髓和味道。

卓越书法培训不仅仅是一个技能培训课程，更是一个心灵的洗礼。书法需要我们的内心得到平静，需要我们的心灵投入到每一笔每一划中。在我学习书法的过程中，我慢慢发现自己的思维变得更加集中，更加专注。为了写出好的字，我需要将自己完全沉浸在书法的世界中。而这种专注和投入也在我其他的学习和生活中带来了积极的影响。此外，书法还培养了我对美的感知能力，使我学会欣赏和理解艺术的价值。

第四段：与同学的互动和交流给我带来的启发。

在卓越书法培训中，我有幸结识了许多志同道合的同学。我们相互交流学习经验，互相观摩作品，一起探讨书法中的技巧和艺术。这些交流和互动不仅丰富了我的知识，也拓展了我的思维。每个人都有自己独特的风格和见解，通过和他们的交流，我学会了尊重和欣赏不同的观点和风格。这让我认识到书法这门艺术有着无限的可能性和创新空间。

通过卓越书法培训，我不仅学到了书法的技巧和知识，更了解了书法的内涵和价值。它不仅仅是一种艺术形式，更是一种修身养性的方式，是一种可以让我们内心得到平静和宁静的方法。未来，我将继续努力学习和探索书法艺术，不断提高自己的技巧和水平。同时，我也希望能够将书法传播给更多的人，让更多的人能够了解和喜爱这门古老而珍贵的艺术，将中华文化的精髓传承下去。

从平凡到卓越培训心得篇二

音乐是一门艺术，也是一种力量。而要成为优秀的音乐人，需要经过系统的培训和专业的指导。我有幸接受了卓越音乐培训，这段时间的经历和收获让我深受感动。在这篇文章中，我将分享一些我在卓越音乐培训中的心得体会。

第二段：激发激情。

卓越音乐培训一开始就充满了激情。在我的第一堂课中，老师带着我们一起探索音乐的魅力。我第一次听到老师弹奏钢琴，感受到了音乐的美妙与力量。这种激情激发了我对音乐的渴望，让我更加努力地学习和练习。

第三段：系统学习。

卓越音乐培训将学习过程分为多个阶段，每个阶段都有具体的学习目标和要求。在我参加的培训中，我们先学习了基础的音乐知识和乐理，然后逐渐进入到更加深入的学习和实践中。这种系统学习的方式给予了我一个良好的学习框架，让我能够有条不紊地进步。

第四段：专业指导。

卓越音乐培训非常重视个人指导。每个学员都有专属的老师，老师们会根据学员的水平和需求制定个性化的学习计划和指导方案。我非常幸运地得到了一位经验丰富的老师，他不仅在课堂上进行指导，还鼓励我积极参与各种演出和比赛。在老师的专业指导下，我逐渐提高了技能并在音乐之路上获得了更多的机会。

第五段：收获与反思。

通过卓越音乐培训，我不仅获得了音乐技能的提高，还收获了更多珍贵的东西。首先，我学会了如何发自内心地享受音乐。过去，我常常追求完美，只注重技巧的表达，而忽略了音乐的情感。现在，我明白了技巧只是一种手段，真正重要的是把音乐当作一种情感的表达方式。其次，我学会了团队合作和互助。在卓越音乐培训中，我有机会和其他学员一起合奏和合唱。这种团队合作的经历让我明白了在音乐中，需要互相倾听和相互支持。最后，我认识到音乐是永远学不完的。无论是乐理知识，还是演奏技巧，都需要不断地学习和提高。只有持续不断地努力，才能在音乐的世界中不断进步。

总结：

卓越音乐培训是我人生中一次难忘的经历。通过这段时间的学习，我迷上了音乐，体验到了音乐的魅力，并收获了技能的提升和人生的成长。在未来，我会继续坚持学习音乐，用音乐的力量感动更多的人。

从平凡到卓越培训心得篇三

作为一名工程师，卓越的专业技能和创新的思维能力对于职业发展至关重要。为了进一步提升自己，我参加了一场关于卓越工程培训的课程。在这次培训中，我收获了许多宝贵的心得体会。接下来，我将从培训内容、学习方法、思维模式、实践经验和未来规划等方面，总结出我的个人心得体会。

培训的内容丰富多样，包括理论知识的学习、实践操作的训练以及案例分析等。通过专业的讲师团队的指导，我们系统地学习了工程领域的前沿知识，了解了行业的最新动态。同时，我们还进行了实践项目，例如团队实验、设计竞赛等，这些实践活动帮助我们将理论知识运用到实际工程中，提升了我们的实践能力和解决实际问题的能力。

在学习方法方面，我发现将理论知识与实践相结合，是提高学习效果的有效方式。培训中，我们除了听课外，还经常进行小组讨论和实践操作，这样可以更深入地理解和应用所学知识。此外，积极参与讨论和交流，与同学们一起合作解决问题，也是提高学习效果的重要途径。通过与其他同学的互动，我不仅学到了更多新知识，还开拓了眼界，拓宽了思维的局限。

思维模式的培养同样是培训中的重要内容。卓越工程师需要具备创新思维和解决问题的能力。在培训中，我们不仅学到了创新的方法和技巧，还了解了创新思维的重要性。通过培训，我逐渐养成了不拘泥于固定思维模式的习惯，学会了从多个角度思考问题，有效地提出创新解决方案。

通过实践经验的积累，我深刻体会到了实践对于工程师的重要性。在培训中，我们进行了一系列的实践项目，例如实验室操作、设计竞赛、工程实训等，这些实践活动不仅提高了我们的动手能力，还锻炼了我们处理实际问题的能力。通过实践，我发现只有将所学知识应用到实际中，才能真正理解和掌握，才能在未来的工作中做出更好的表现。

最后，在未来规划方面，培训帮助我们认清了职业发展的方向和目标。我们学习了行业前沿的技术和思维模式，了解了工程领域的发展趋势。培训也提供了机会与行业内的专业人士进行交流和合作，为我们未来的发展打下了良好的基础。通过这次培训，我已经制定了明确的职业规划，有信心在未来的工程领域中取得更大的成就。

总之，卓越工程培训为我提供了一个学习和成长的平台。通过丰富多样的培训内容、灵活多样的学习方法、创新思维的培养、实践经验的积累以及未来规划的指导，我深刻体会到了作为一名工程师所需要具备的卓越素养和专业能力。我相信在今后的职业发展中，我将能够将所学技能和知识应用到工程实践中，为社会发展做出更大的贡献。

从平凡到卓越培训心得篇四

作为职场新人，我很感恩公司给我提供了卓越课堂培训的机会，让我有机会在专业的导师的指导下，不断地提高自己的学习能力与职业技能。这次课堂培训的内容非常丰富，大大拓宽了我的视野，增长了我的知识，以下是我在课堂上的体会和心得。

一、确立学习目标，寻找学习动力。

在课堂上学习的前期，我首先要明确自己的学习目标，切忌“盲目学习”，应该根据自己的实际情况，结合公司的需求来确定学习的重点和方向。同时要找到自己的学习动力，比如可以通过订立自己的学习计划、与同学切磋交流、不断注重自我提升来激发自己的学习动力和热情。只有明确好了学习目标和动力，才能更好地适应课堂教学，提高自己的学习效益。

二、加强自我学习，提高学习能力。

在课堂上，老师提供的知识只是打下了基础，我们还需要自己不断地学习才能真正地掌握。尤其在工作中，因工作任务和项目流程的变化，我们需要不断更新自己的知识，增强自己的自我学习能力。同时要注重知识的实践应用，在注重理论知识的同时，更要注重实际操作能力的提升，通过实践来巩固学习成果。

三、学会合理规划时间，提高效率。

职场人员时间非常宝贵，许多工作都需要在有限的时间内完成，更需要学会合理规划自己的时间，提高工作效率。在课堂教学中，我们应该学会把握时间，将学习进度规划得紧凑而且合理。可以充分利用闲暇时间和休息时间来安排学习计划，提高自己的时间利用效率，让课堂学习不成为累赘而华丽转身成为学习的乐趣。

四、重视团队协作，丰富交流沟通。

在职场中，团队协作和交流沟通能力非常重要。在课堂学习中，我们应该重视与同学的交流沟通，一方面可以拓宽自己的知识领域，另一方面可以丰富自己的社交经验，为以后的职业发展打下基础。同时，要加强团队协作，与同学一起分享学习的点滴、互相交流成长经验，让所有人都能在相互促进的氛围中更快地提高自己的职业水平。

五、积极实践，在实际工作中提高运用能力。

最后，课堂学习只是理论知识的传授，我们还需要通过实践学习来提高我们的实际应用能力。在实际工作中，我们要运用所学知识，不断实践和钻研，提升自己的职业能力。同时注重反思和总结，不断发现问题并加以解决，使得自己在实际工作中能保持“站得高看得远”的眼界和胸怀。这样才能达到真正的自我提升。

总之，卓越课堂培训让我受益匪浅，在课堂学习中，我找到了学习动力，提高了自我学习能力，规划了自己的学习时间，丰富了交流沟通的能力，提升了实际工作的应用能力。我相信，在以后的职业发展中，我会更加从容自信地面对挑战和机遇。

从平凡到卓越培训心得篇五

如今，幼教行业正逐渐成为越来越多人关注的热门行业。面对教师队伍不断扩大的需求，越来越多的人选择参加幼教培训，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期参加了一家知名幼教培训机构的培训课程，此次培训经历对我个人成长起到了非常重要的影响。

第二段：课程设计的全面性。

本次培训涵盖了幼儿教育的各个方面，从儿童心理学到幼儿教育的方法论，每一门课程都从不同的角度为我打开了一个新的思维窗口。通过系统学习幼儿心理学的知识，我更加深入地了解了幼儿的成长规律和特点，这使得我在教学中更加注重与幼儿的沟通与情感的培养。

第三段：师资力量的优势。

本次培训的师资力量非常优秀，每一位讲师都是经验丰富、知识渊博的专家。他们通过自己的亲身经验和研究成果，为我们提供了很多教育实践的案例和经验分享。在与这些师资的互动中，我收获了很多宝贵的教学技巧和思考方式。他们丰富的教学经验和专业知识，激发了我的学习热情和教育热情。

第四段：实践环节的意义。

在培训中，我们不仅学习了大量的理论知识，还参与了实际的教学实践。通过观摩和参与实际教学环节，我深刻地感受到了教育的乐趣和挑战。在实践中，我们能够将所学的理论知识转化为实际的教学技能，并获得反馈和改进自己的机会。这种实践的过程，提高了我处理实际问题和幼儿教育情境的能力。

第五段：对职业发展的启发。

此次培训不仅仅是知识和技能的充实，更是对我的职业发展产生了重要的影响。在培训过程中，我遇到了许多志同道合的人，交流了许多教育理念和思路。这让我在职业道路上更加有自信，也有更明确的目标和方向。通过这次培训，我深刻地认识到自己在幼教行业中的责任和使命，也更加坚定了自己成为一名优秀幼教工作者的决心。

通过这次卓越幼教培训，我不仅充实了自己的幼教知识，也提高了自己的教学技能和素养。这次培训不仅给我带来了实际的收获，更重要的是激发了我继续学习和进一步提升的动力。我相信在不久的将来，我一定能够成为一名优秀的幼教工作者，通过自己的努力，给孩子们带去更好的教育和关爱。

从平凡到卓越培训心得篇六

第一段：培训的背景和目的（约200字）。

近年来，随着经济的快速发展和社会的变革，人们越来越重视个人和职业发展。为了提升员工的素质和能力，许多企业选择进行卓越培训。上个月，我有幸参加了一次新卓越培训，这是一次为期两天的集中培训。培训的目的是加强我们的领导力和团队合作精神，并提供一系列的实用工具和技巧来应对职场挑战。下面我将分享一下我的心得体会。

第二段：培训的内容和学习收获（约300字）。

在新卓越培训中，我们学习了各种各样的知识和技能。首先，我们了解了领导力的重要性以及如何培养自己的领导力。我们学会了如何激励团队成员，如何有效地分配任务和管理时间，以及如何与不同个性和文化背景的人合作。此外，我们还学习了一些职场沟通技巧，如有效倾听、表达清晰、提供反馈等。通过这些技巧的运用，我相信我能更好地与同事合作，解决问题。

在培训过程中，我们还进行了一些团队合作的活动，如建立模拟公司并完成一项任务。通过这些活动，我们理解了团队合作的重要性，并学会了如何有效地与团队成员合作，分享资源和协调工作。这对我来说是一个宝贵的经验，将对我的职业发展产生深远影响。

第三段：培训的启发和反思（约300字）。

新卓越培训让我对领导力和个人发展有了新的认识。在过去，我经常认为领导力是与职位和权力相关的，但现在我明白了任何人都可以成为一位领导者，不管是在工作环境中还是在家庭生活中。领导力包括如何影响他人、如何解决问题和如何激励自己和他人。我相信，只要我们不断学习和实践，每个人都可以成为一位卓越的领导者。

培训也让我反思了自己的职业发展。在参加培训之前，我很迷茫，不知道未来应该往哪个方向发展。但通过与其他参训者的交流和与讲师的深入讨论，我开始明确自己的职业目标，并制定了一份详细的发展计划。我决定提升自己的技能和知识，争取更多的机会和挑战。我相信这个培训对我个人的发展起到了关键作用。

第四段：培训的影响和应用（约200字）。

新卓越培训为我提供了许多宝贵的工具和技巧，我希望能够将他们应用到日常工作中。首先，我计划与团队成员分享我在培训中学到的沟通技巧，以改进我们之间的合作方式，提高工作效率。其次，我打算运用领导力技巧来激发我的同事的潜力，使团队更加协作和高效。最后，我也会将培训中的反思和计划用于自身职业发展，并积极探索新的机会和挑战。

第五段：培训的总结和展望（约200字）。

新卓越培训对我来说是一次宝贵的经历。通过学习领导力、团队合作和职场沟通等技能，我意识到自己的潜力和发展空间。我对自己的职业目标更加明确，并制定了详细的发展计划。我相信通过不断学习和实践，我将变得更加卓越，并为自己和团队的成功做出更大贡献。我期待着将来更多的培训机会，以继续提高自己的能力和素质。

从平凡到卓越培训心得篇七

卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。

从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。

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根据《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：

1.对“过程”的评分要点。

对“过程”的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度。用方法―――展开―――学习―――整合四个要素评价组织的过程处于何种阶段。

“方法”评价要点：

（1）组织完成过程所采用的方式方法；

（2）方法对于标准评分项要求的适宜性；

（3）方法的有效性；

（4）方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。

“展开”评价要点：

（1）为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度；

（2）方法是否持续应用；

（3）方法是否使用于所有适用的部门。

“学习”评价要点：

（1）通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；

（2）鼓励通过创新对方法进行突破性的改变；

（3）在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。

“整合”评价要点：

（1）方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；

（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；

（3）组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。

2.对“结果”的评分要点。

结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：

（1）组织绩效的当前水平；

（2）组织绩效改进的速度和广度；

（3）与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效；

（4）组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。

1.了解组织。

评价人员通过撰写（对于自我评价）或阅读（对于外部评价）“组织概述”来了解组织的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：

（1）组织的环境。

主要的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、通过经销商等；

组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；

员工的基本情况，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；

主要的技术和设备设施；

组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。

（2）组织的关系。

组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母公司之间的.报告关系（适合时）；

组织的主要顾客群和市场细分，它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点；

与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。

（3）组织面临的挑战。

在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的数量和类型；

组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织竞争地位的主要变化；3456文章来源：

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组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。

（4）绩效改进系统。

聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如精益生产、六西格玛等；

组织内学习和共享知识资产的总体方法。

2.逐项的定性评价。

在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。每项评语应包括3个部分：

（1）观察到的事实。基于评价准则，组织所做的或没做的；

（2）实例。用于支持“观察到的事实”的典型例证；

（3）因此会有什么结果。对照关键因素、评价准则进行推论。

3.逐项的定量评价。

在确定分数的过程中应当遵循以下原则：

（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；

（2）给一个评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项上达到的水平。

（4）在适合的范围内，实际分数根据组织的水平与评分要求相近的程度来判定；

（5）“过程”评分项分数为50%，“结果”评分项分数为50%；

（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，通过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。

4.综合评价。

依据逐条评语，归纳编写“综合评价报告”，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。

评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营管理成熟度总分。在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。

如何进行自我评价。

组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在认识自我的基础上，发扬优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和持续发展。而自我评价正是组织审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法。

组织的自我评价是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。早在质量奖产生以前，已有不少组织自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足。但这些活动只是个别行为，其方法也缺乏系统性、科学性。直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力，得到了更多企业的重视和采用。而自我评价理论经过不断完善，也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现，一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益，更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。文章来源：

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一、自我评价的一般流程。

自我评价应当是包括“评价、改进、创新和分享”的“学习循环”，即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，并在获得成效后组织内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”。

1.领导承诺和评价准则培训。

首先，高层领导应明确对自我评价的主导责任，因为自我评价要求受评组织是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训，为随后的正式评价打下良好的基础。

2.策划和制定自我评价计划。

这一阶段的工作主要包括以下几个方面：

（1）确定进行自我评价的合适区域。自我评价的开展范围既可以是整个组织，也可以是组织的一个部分，如一个部门、一个分厂等。

（2）选择进行自我评价的过程。自我评价是针对过程和结果的，开始时可以选择1~2个过程及其结果，做先导性试验。

（3）界定自我评价涉及到的单位或部门。因为过程通常是跨部门的，所以应当根据所选择的过程，来确定在对该过程中进行自我评价时需要哪些部门的配合。

（4）选择内部评审员，建立自我评价组。评审员可来自质量、设计、生产、人力资源、企管、财务、市场及办公室等部门。必要时聘请外部顾问参与、指导。

（5）制定自我评价的计划和指导方针。包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排。

3.实施自我评价。

按照“评分要点”和“评分过程”的要求，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、最显著的改进机会，编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表。

组织可以按上述要求进行全面的详细评价，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分，仅输出综合报告而不编写逐项的评语。

组织可以基于现状直接开展自我评价，也可以先组建材料编写组，收集材料、数据，提出初稿，作为正式评价的依据和参考。

4.制定改进和创新计划。

在完成自我评价后，召开自我评价汇报后，向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：

（2）组织的最显著改进机会和优先次序，以及如何配置人力物力资源，采取改进措施；

5.实施改进和创新计划。

建立改进团队，授予团队权限，并配置必要资源，实施改进和创新。这里需要强调的是，自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织经营管理水平的提高。对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施，则自我评价是无效的。因此，组织必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现自我评价促进组织持续改进和创新，向着“卓越”目标迈进的特点。

6.分享、推广改进和创新成果。

跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广。

二、自我评价应注意的事项。

1．确保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配，起到模范作用和激励其他人员。高层管理者的承诺可以使组织自我评价经受住许多挑战。

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2．选好自我评价的时机。组织在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早，但也有例外的时候，例如在下述情况下就不宜作自我评价：

（1）所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划和经营战略；

（2）正在进行重大的组织变化；

（3）组织采用“黑匣子”管理制度；

（4）自认为组织经得起任何考验；

（5）不愿面对问题和解决矛盾。

3.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价中，评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部门，这样方能获得有价值的信息。

4.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组织将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机会，应当避免过于乐观，或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。

『5』『6』文章来源：

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从平凡到卓越培训心得篇八

从平凡到卓越培训心得篇九

从平凡到卓越培训心得篇十

我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间，却让我获益良多，深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。

这次讲座跟以往不同，主要是以故事和游戏的形式进行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。

在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门，那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手，结果也可以是双赢的。但是，最后为什么是一个“双输”的局面呢？是没有聆听，没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己，而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话，别人就要输，就想打压其他人，就要与人竞争、比人优胜，而不相信人是可以合作的。就像有些人认为，自己要成功、要有成绩，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信与同伴合作、共同提高，会比自己去奋斗得到的更多；有的人知道怎么去赢，却不愿采取行动，因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应，比如：有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题，却不敢提出好的建议，怕万一做不好被同事嘲笑；而有的人在这个游戏中只做旁观者，看着其他人出丑，他却安全的坐在一边看，自以为是地看着别人输。正如有的时候，只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题，却袖手旁观，任由事态恶劣发展，认为不关自己的事。

其实，这样的状态不会让自己成功，而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员，你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人，都为整个团队考虑，不仅会使自己的团队更加强壮，也会提高自己在团队中的声誉，实现双赢。

第二个游戏是将所有人平均分成2组，每组选出一个队长，剩余的人依次报数，哪组报数时间短算赢。如果报数过程中，有抢报、漏报，或是对方报数时本组发出任何声音，算输。输的一方组长需要受惩罚：做俯卧撑。比赛分8轮，第一轮输组长做10个俯卧撑，第二轮输做20个···依次类推。

在比赛过程中，总会因为一个或两个人的很小的差错，就会导致全队皆输。相应的，队长就需要做俯卧撑。其实，输了比赛对组员没有很大的影响，但是队长却要接受惩罚。组员犯的错误越多，组长需要承受的就越重。比赛过程中，因为对方组的频频失误，导致他们队长需要做300多个俯卧撑。我们组也是因为组员小小的失误或是仅仅慢了零点几秒，导致组长要做70个。可能看到这个数字没什么感觉，但是组长在台上真正做的时候，当他们气喘吁吁、大汗淋漓，用尽全身力气，累的趴在台上的时候，大家其实已经意识到，之所以组长要受这些惩罚，是组员的小失误造成的。对于组员来说，微不足道的小失误，落到组长身上确实如此严重的惩罚。这里边组长代表的就是领导，组员代表职员。这场比赛就是我们的工作状态。在工作中，可能对于我们来说是很小的失误或错误，就会给领导造成很大的负担和压力。这些负担和压力，不仅仅是身体上的，更是精神上的折磨。但是领导累的时候，却不能趴着休息，他还要承担着因为我们的失误带来的压力，让工作正常进行。相反，如果大家同心协力，团结起来，做好每个人的本职工作，那么领导就会少做一些“俯卧撑”，多一些喘息的机会。永远不要忽视自己在团队中所起的作用，更要对自己的工作负责。

这次的培训虽然主要让我们体验了2个游戏，但是通过玩游戏以及周围学员们的表现和游戏的结果，是我感受颇多，也充分体会到团结的重要性。在一个团队中，只要你懂得去付出，对方就会感觉到你的诚意，就会去帮助你，达成双赢的效果；倘若你拿自私去对待别人，那么别人向你抛来的绝对不会是友善，从而进入恶性循环，导致两败俱伤。作为团体中的一员，永远不要以旁观者的姿态，认为不关自己的事，就不去努力，既造成他人的损失，也不会有利于自己。在工作中，只有整个团队团结起来，懂得互相帮助，互相体谅，才能是自己的团队更加强大、更加优秀。那么，作为团队中的一员也会取得应有的成功。

经过此次培训，让我认识到卓越团队需要团结、积极、信任、支持和主动付出，并且要有一个共赢的理念。在以后的工作中，我要积极努力去做好一个优秀团队的一员应该尽到的职责，用我微小单坚定的力量支持我的团队，让我的团队更加优秀！

从平凡到卓越培训心得篇十一

从平凡到卓越培训心得篇十二

查理佩勒林编著的《4d卓越团队》内容介绍：天体物理学家查理佩勒林博士曾经领导nasa建造哈勃太空望远镜的团队。当事故调查委员会指出该望远镜瑕疵镜片的根本原因是领导失误时，他随即做了两件事：首先，他聚集人才组织修复委员会，及时修复了哈勃太空望远镜。为此，nasa为他颁发了堪称殊荣的杰出领导勋章然后，他进入科罗拉多大学商学院，以领导力教授的身份给本科生和工商管理硕士生讲授21世纪的领导力课程。

后来，因为财富五百强公司的各位老板邀请他把领导力培养课程带到他们的公司里，他创立了4d系统。他的公司从此开始在世界范围内与各种项目团队和工程团队合作，帮助这些团队提升绩效、降低风险。成效显著的4d系统的核心是通过管理团队的社会背景提高领导效力，进而提升团队绩效。这种力量同时也在改善团队成员的行为，就像磁场的力量会影响铁屑的聚拢一样。

佩勒林博士有着长时间与nasa合作的经历，所以他知道这个组织是如何运转的。佩勒林博士也清楚nasa如何组建团队以达成超出地球范畴的目标，他在此书中对此做出的总结将帮你和你的组织实现自己的目标。

前美国宇航局局长迈克尔d.格里芬博士。

伟大的工程需要伟大的领导力。这本书中的4d理论能教会你成为一个伟大领导人的一切必备条件：工具、态度、习惯。这一理论不单单是对nasa或者一些宇宙空间项目有用，任何一个从事挑战性工作的团队都会从中获益匪浅。

全球定位系统(gps)首席设计师、斯坦福大学航天学教授布莱德帕金森。

在多数中小企业家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的历史跨越中，我们团队率先引入并实证了本书的4d系统就是通过科学、简单、实效的辨识方法，让团队以及团队的领导者快速了解自己和团队性格色彩的同时，也能加快推动团队在文化融合，人际合作、员工激励再而提升团队的绩效上有清晰的案例说明和指引，为企业打造真正可持续的卓越梦幻团队又点燃了一盏明亮的引灯。就如一位客户评价：nasa的4d教练支持系统和团队教练打造技术，对企业的价值真是物超所值。

4d教练系统落地专家。

当今企业管理面临的最大挑战就是员工内在状态的管理，佩勒林先生以科学家的睿智，独创性的破解了这一世界性的管理难题。我们作为实践者，亲身见证了该系统在中国企业应用的强大威力。

正如客户所感受到的：团队的核心是人，不同类型的人有效凝聚在一起会创造高绩效。4d通过简单的标准识己、识人。既了解自己的优势和弱项，也能发现别人的长处和不足。团队中四种角色密不可分，才能形成团队的核心竞争力。

从平凡到卓越培训心得篇十三

随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。

管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是iso9000标准的自然进程和必然结果。该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。

卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。

主要术语的解释。

卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”绩效是指过程输出结果和从产品、服务中获得的结果，可以对照目标、标准、过去的结果和其他组织进行评价和比较，以非财务的和财务的术语来表示。《卓越绩效评价准则》中所描述的结果绩效包括顾客满意程度等七个方面的结果绩效。在这里，卓越绩效是一种综合的组织绩效管理方式，运用这种方式，可使组织获得持续成功。

2.治理。

治理的定义是：“在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。”治理过程可能包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露和股东报告等。确保有效的治理对于增强受益者和社会的信任以及组织的有效性非常重要。

3.标杆。

标杆的定义是：“针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实施和绩效。”换言之，标杆指的是行业内外代表同类活动中最佳做法或绩效的过程和结果。可以说，标杆分析是一种依据产业最佳行事方式来确立业绩目标和质量改进项目的方法，也是一场广泛开展的调研与取经的运动，它确保了最佳形式方式能够被发现、采纳和实施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章来源：

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4.价值创造过程。

价值创造过程的定义是：“为组织的顾客和组织的经营者创造收益的过程。”过程是指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。在价值创造过程中，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。

5.支持过程。

支持过程的定义是：“支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。”支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。其中关键支持过程包括人力资源服务、财务和会计管理、基础设施管理等等对价值创造过程、员工和日常运作起最重要支持作用的过程。

6.使命。

使命也称为宗旨、目的，是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一个组织之所以存在的理由或价值，以及组织的灵魂之所在。使命可以界定为所服务的顾客或市场，所提供的产品和服务功能或价值，与众不同的能力，或所运用的技术。组织的所有工作均应以使命为导向。而具体组织的使命是对其存在的规定，应有其独特性。

7.愿景。

愿景是指组织所渴望的未来图景和境界，是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。愿景描绘的是：哪儿是组织的前进方向，什么是组织的图谋，或者组织希望将来如何被理解。作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿景规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力。

8.价值观。

价值观是指期望组织及其员工如何运作的指导原则或行为准则。它反映和增强组织所渴望的文化，以适当的方式，支持和指引每一位员工做决定，帮助组织完成其使命，达成其愿景。价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，并体现于组织全体人员的言行举止中。

9.组织文化。

每个人都有其独特的性格特征，即个性，每个组织也同样有其个性，我们称之为组织文化。它是组织成员共有的价值和信念体系，在很大程度上决定了组织成员的行为方式。对组织文化完整的定义是：组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的反映。

从平凡到卓越培训心得篇十四

首先，我要感谢__市__区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了!在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。

其次，感谢我的团队——“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。

这次的培训，让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧：

一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的人。

二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。

三、态度决定命运，同时决定你的高度。一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。

四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。

五、要主动承担自己犯下错误的责任，同样的错误不能犯第二次。自己犯下的错误有主观原因还有客观原因让我们没有完成任务，归根结底是我们在找理由推卸自己的责任。这样做的后果是挫败了我们的积极性，责任感丧失。

六、让领导省心，让领导放心。领导终究是领导，尤其独特的组织方法和独到的领导才能，我们要相信领导所做的决定，让领导身心、让领导放心。怎样才能让领导身心、让领导放心呢?要把握好领导的用意，揣摩好领导的心思，多向领导学习。高度的责任感去完成领导交代的任务和事情，做到能让领导大胆把事情交接给我，让领导省心、让领导放心。

七、要主动同同事、领导沟通。其实人世间很多矛盾都是沟通不畅，理解所造成的偏差产生的。因为每一个人成长的环境不一样，形成的办事风格不一样，人的性格不一样，矛盾是难以避免的。出现了矛盾不要紧，我们可以及时主动通过化解矛盾，营造一个和谐的工作氛围是非常重要的。当领导把事情交给我办的时候，通过自己的理解后及时反馈给领导后，得到确认意图无误后去圆满完成任务，做到领导和我的信息两条线畅通无阻。

最后，来个总结。这三天培训时间虽短暂，让我值得感悟的事情太多太多……我把自己学到的东西用一句话概括出来：听从组织的安排，以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去，继续发扬吃苦耐劳的精神，多一份包容少一份埋怨圆满完成领导交代的任务，以积极的心态做好每一件事情，让领导省心、让领导放心。我是学水产养殖的，三年多时间以来一直都在广西沿海三地市从事海水养殖技术服务，我会继续以这种热忱投身到__区的海洋渔业中去，看到农民增收脸上洋溢成功的喜悦是我最开心的时刻。

投身到__区的建设事业中去，来吧!我准备好了。遇到困难险阻积极应对，克服困难，成功就在彼岸。坚持!坚持!再坚持!