我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

购物心得体会篇一

第一段：引入购物心得体会的重要性（200字）

购物是我们日常生活中不可避免的一部分。每当我们购买商品时，我们都会有各种不同的体验和感受。将这些体验和感受写下来，形成购物心得体会，不仅可以帮助我们总结购物经验，还可以帮助他人更好地选择和购买商品。写购物心得体会不仅是一种个人记录的好方法，也是分享与他人的途径。下面将从多个方面探讨这一话题，以期能对购物心得体会有更深入的理解。

第二段：购物环境与情绪（300字）

购物环境是购物体验中至关重要的一环。在不同的购物环境下，我们的情绪也会有所不同。在熙熙攘攘的商场，我们可能会感到紧张和疲惫，在高端品牌店，我们可能会感到兴奋和自豪。通过写购物心得体会，我们可以更好地总结自己在不同购物环境下应对情绪的方法与技巧。例如，我们可以注意到在购物高峰期前去商场，避免人流拥堵和排队等待。或者，在购物之前制定一个明确的购物清单，以避免过度消费和后悔。

第三段：产品质量与购买决策（300字）

产品质量是决定购买决策的一个重要因素。通过写购物心得体会，我们可以记录和总结自己在购买商品时的经验。例如，我们可以了解到某一品牌的产品质量稳定，可以作为我们购买的首选。或者，我们发现某一款产品的质量并不如自己期望的那样好，可以给予其他人一些建议和提醒。购物心得体会的记录还可以帮助我们更好地了解自己的购买决策，并通过分析前因后果，制定出更明智合理的购买决策。

第四段：售后服务与反馈（300字）

售后服务对于顾客而言同样重要。通过写购物心得体会，我们可以记录和评估各个商家的售后服务。例如，我们可以评价商家的退货政策是否灵活，售后人员的服务态度是否良好等等。同时，购物心得体会中的反馈和建议，也可以帮助商家改进自己的服务质量，提高顾客满意度。因此，将购物体验写下来并与他人分享，是促进商家提升售后服务质量的一种有效途径。

第五段：购物心得体会的价值与意义（200字）

通过购物心得体会的写作，我们不仅可以总结自己的购物经验，还可以帮助他人更好地选择和购买商品。购物心得体会是一种传递与分享的过程，不仅使我们自己获得了成长与提升，更使他人能够借鉴我们的经验，避免一些不必要的麻烦和困惑。购物心得体会的写作也是对自己思考和表达能力的锻炼，可以提升我们的写作水平和逻辑思维。因此，坚持写购物心得体会对于我们个人的成长和社会的进步都具有重要价值和意义。

购物心得体会篇二

第一次参加一中的社会实践活动，感觉收获颇丰。

x月x日，天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。

此次的实践活动任务是服务广州银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1。电梯口导购 2。超市分装购物袋 3。采访管理人员。我很荣幸的参加了前两项活动。

先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢？首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形****的顾客，而且面临每位顾客都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。

“我初中时也是学生会的一员，热门思想汇报当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊！”

她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款

“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”

她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”

我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”

“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾！”

我也陷入了沉思……

很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫，即无法遇见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初！我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。

这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动！

购物心得体会篇三

过年了，一年又这么快过去了，新的一年即将接踵而至。每个家庭里都需要置办年货和购买新年礼物，准备迎接新的一年的到来！当然了，既然要购物了，那大家买东西时又应该注意些什么呢？这不，经过这几天和妈妈和家人一起购物，我总结出了一份购物的小心得。

检察质量是一个十分严肃的问题，比如说，我们去了一些名牌服装店或者大型超市购买食品或衣服、鞋子时，挑选时遇到喜欢的东西了，不要只眼看着没有质量问题，就直接去结账了，应该再里里外外好好的检查一遍确定质量上没有问题之后再去结账，这样才能买到真正质量保证的好产品。但是仍然有人会想：既然是名牌店或者大型超市，里面的东西也一定会有质量保证，很安全的，根本不需要检查质量。这种心理一定不要有，如果这些东西在生产过程中，由于工作人员的粗心大意就不会使这些产品保证绝对的安全，所以购买的时候一定要首先检查一下，确定质量后，才可以购买。

购物时，一件商品可能在不同的店面上都有同样的商品，所以，这个时候，我要教大家一个小本领：就是学会对比。一件商品，或许价格不一，或许质量没有保证。这时候，我们就要反复去多个商家进行对比，最后选出价格最低而且质量又好的商品就ok了！

购买时大家一定要参考着这两个心得哦！

购物心得体会篇四

购物是现代人生活中不可或缺的一部分。无论是为了满足生活的需求，或是放松自我，购物时刻都伴随着我们。然而，随着购物方式和环境的改变，我也不断总结出一些购物心得和体会。

首先，选择购物地点要明智。现代人的购物选择从传统的实体店向线上转变，这使得我们有更多选择。然而，无论是线上购物还是实体店购物，我们都需要仔细选择购物的地点。现如今，有很多假冒伪劣商品充斥市场，我们需要通过选择信誉好的购物网站或到知名的商城购物来确保商品的质量。此外，在选择实体店购物时，我们也要注意店家的信誉和服务质量，只有选择了一个值得信赖的购物地点，我们才能买到好的商品。

其次，购物前要做好预算。买东西容易，但是花钱需要经过深思熟虑，要确保自己的花销不超出自己的承受能力。在购物前，我们应该制定一个预算，把握好自己的购买能力。这样不仅可以避免过度消费，也能让我们更加理智地购物。另外，为了控制好自己的购物欲望，我们可以制定一些购物原则，比如避免购买不需要的物品，只购买有实际需求的商品，这样能帮助我们更好地掌握自己的开支。

进入购物环节后，要保持理性。很多时候，我们容易被商品的宣传和促销策略所吸引，从而丧失理性。在购物时，我们要坚持自己的需求和预算，不要轻易受外界的影响。尤其是当看到促销活动的时候，我们要冷静地思考是否真的需要购买这些商品。此外，我们还要学会对比价格和品牌，选择性价比更高的商品。只有保持理性，我们才能买到真正适合自己的好商品。

购物之后，要对购物体验进行反思和总结。购物并不仅仅是一种消费方式，它还是一种体验。无论购物是否满意，我们都应该总结自己的购物体验并及时反思。如果购物得到了满意的结果，我们可以回顾购物的过程，找出成功之处，并将其运用到下一次购物中。如果购物没有达到预期效果，我们要及时找出问题所在，并及时改正。这样，不仅可以提高自己的购物水平，也可以避免犯同样的错误。

最后，购物是一种享受生活的方式。虽然购物有时会让我们付出一定的努力和金钱，但是享受购物过程也是一种美好的体验。购物不仅是满足生活的需求，更是让我们感受到时尚和美好的机会。当我们找到了真正适合自己的商品时，会有一种满足感和幸福感涌上心头。因此，无论买什么，我们都要把购物当作一种乐趣来体验，从中汲取快乐和满足感。

总之，购物是我们生活中不可或缺的一部分。通过明智地选择购物地点、做好预算、保持理性、总结和享受购物过程，我们能够提高自己的购物水平，避免不必要的消费和后悔。购物不仅仅是满足生活的需要，更是一种体验和享受。希望我的这些购物心得和体会能够帮助到大家，让购物成为一种愉快的、具有价值的体验。

购物心得体会篇五

购物APP作为现代人生活中不可缺少的一部分，已经成为人们购买商品的主要途径。近年来，随着智能手机的普及，购物APP不断涌现，丰富了人们的购物体验。借着对几款购物APP的使用和体验，我决定分享自己的心得和体会。购物APP不仅为我们带来了便利和快捷，也给人们的生活带来了一些问题和考验。

第一段是入门阶段，我开始接触购物APP的时候是处于好奇的心态。在搜索引擎上找到了一款评价比较好的购物APP后，我便下载了它，并进行了注册和登录。通过简单的操作，我成功进入了APP主界面。购物APP的界面设计简洁直观，让我感到很舒服，而且还提供了详细的商品分类和搜索功能，方便我快速找到自己需要的商品。此时，我对购物APP充满了好奇和期待。

第二段是深入了解，随着我对购物APP的使用越来越频繁，我开始了解到购物APP背后隐藏的一些信息。有些购物APP通过推送系统消息或者个性化推荐，为用户提供了个性化的购物体验。这使我感到购物APP背后还有一个庞大的系统在为我们服务，它不仅能够提供商品信息和购买渠道，还能根据用户的喜好和购买历史，为我们推荐感兴趣的商品。这种个性化推荐让我感到购物APP更加贴心和人性化。

第三段是使用体验，购物APP的便捷性和快捷性给人们的购物带来了很大的改变。通过购物APP，我可以不用出门，在家就可以购买到自己需要的商品。尤其是在特殊时期，购物APP更是成为了生活的必需品。而且购物APP还可以随时查询订单状态和物流信息，为用户提供了更多的服务，避免了传统购物的不便和繁琐。然而，购物APP的便利性也给我们带来了一些问题，比如消费过度和不必要的购买。

第四段是反思与建议，购物APP的使用不只是享受，还需要我们理性消费和正确引导。购物APP十分注重促销手段和心理诱惑，容易引发消费的冲动，对于理智不够的人来说，可能造成不必要的浪费。因此，在使用购物APP时，我们要学会抵制消费的诱惑，避免过度消费，保持理性的消费观念。另外，购物APP也需要加强对商品质量和售后服务的监管，提高消费者的体验和价值。

第五段是总结，购物APP给人们的生活带来了一系列的变化和挑战。它使购物更加便捷和快速，满足了人们的购物需求。但是，在享受便捷的同时，我们也要保持理性，避免不必要的消费。购物APP作为一种新型的购物方式，有着无限的潜力和未来发展空间。我相信，随着科技的不断进步，购物APP将会变得更加成熟和完善，为人们的购买行为和生活带来更多的便利和惊喜。

通过使用购物APP的经历和体验，我深深感受到了购物APP对我们生活的改变和影响。购物APP既带给我们便利和快捷，也带来了一些问题和挑战。因此，在享受购物APP带来的便利的同时，我们也要保持理性消费和正确引导，避免不必要的消费和资源浪费。同时，购物APP需要加强对商品质量和售后服务的监管，提高消费者的体验和价值。相信通过不断的努力，购物APP将会越来越成熟和完善，为人们的购物行为和生活带来更多的便利和惊喜。

购物心得体会篇六

来到德国这样一个完全陌生的国家，柴米油盐这些东西与中国完全不一样，在德国购物说句俗话那是要"悠"着点。

完全一样的东西，在不同的店里，价格能相差一倍以上。买东西的学问可大了：要买一般食品可以到几大廉价超市"real""plus""lidl"等等，噢，当然不能忘了还"aldi"，它在德国有3050家连锁店呐。虽然店的规模很大，却没有那种"店大欺客"的现象，相反，每个连锁店的服务态度都好得很。服务，尤其是售后服务做的相当周到，举个例子来讲：我的一个朋友买了一口炒菜锅，用了一个月，觉得不好，想去退货，可又觉得时间拖得太长了，不好意思和店家说，但还是想试一下，便想了很多理由，拿着发票去了，还边走边寻思着会受到店员怎样的诘难，而自己又应该去怎么应答。可是到aldi，刚刚对店员出示了发票，说明了想退货的意图，服务员立刻回答："我们的商品给您造成了不便，对不起，马上可以退换！"朋友编造的种种理由都白费了，从此他对aldi是心悦诚服，成了aldi忠实的顾客。就是通过这种对自己近乎苛刻的要求，aldi这种连锁超市占据了极大的德国零售业市场份额。

在德国有一个笑话，说"什么地方男人都去，但从来不说"，答案是红灯区；什么地方女人都去，但从来不说，答案是aldi。aldi的商品较为廉价，是德国中低产阶层的购物首选，过去，稍微有点钱的人就不愿进aldi，认为在那里买东西"掉价"，但现在不一样了，连德国人自己都说"感谢上帝创造了aldi"。事实上，有很多富有的德国人都是aldi的常客——德国人觉得实用才是最重要的。可是即使像在aldi这样的店里买到的东西也不见得是最便宜的。所以经常见到德国人开着"bmw"，在不同的超市之间穿梭，提着大包小箱的好不辛苦，其目的只不过和我们穷学生一样想省点钱。用"东市买骏马，西市买鞍毡"来形容在德国购物真是满传情的。

德国的蔬菜比肉贵，有很多在中国常见的蔬菜在德国很难买到，超市里卖的一般都是经过冷藏处理的蔬菜，要想买到廉价而且新鲜的蔬菜，要去土耳其市场。凡是稍微大一点的德国城市，一般都有土耳其市场，那里经营的瓜果蔬菜是新鲜又便宜的。每到周末的时候，土耳其市场人潮涌动，来自各个不同国家的购物者，为了一个共同的目标，走到一起来了——二战后有大批的土耳其人移居德国，他们通过自己的辛勤劳动，获得了德国人民的尊重。在土耳其市场，你能看到的不仅仅是热热闹闹的购物景象，还能体会到一份各国人民和睦相处的温情。

其实有些日常生活用品不一定非要新的不可，有些大可光顾二手货市场和"跳蚤市场"，二手货市场不言而喻是卖旧货的，而跳蚤市场却是极有德国特色的，也是经营旧货，但是时间和地点都不固定，像跳蚤一样东窜西蹦的，因而得名。而卖东西的有很多人并不是以经营为目的的，他们卖东西，只不过是为了使自己不需要的东西在别人身上从新实现价值，所以东西一般都很便宜，比较像一个互助市场。我就曾经在跳蚤市场以10马克的低价买了一套二战时期的纳粹军服，到不是欣赏，只是觉得那是一段不应该被遗忘的历史，或许我们应该保存些什么作为纪念。有很多德国人全家出动去跳蚤市场卖东西，一方面共度周末其乐融融，另一方面还在讨价还价中结识了新的朋友。

在德国还有一些大的连锁购物中心，像"kaufhauf""woolworth"等等，除了个别的东西便宜以外，都价格不菲，如果不是圣诞节后大减价或者是春秋季大处理的时候，最好不要闯进去，否则一定被"宰"得血肉模糊的，可不要怪我没告诉你。

要补充的是，除了二手市场，网络也是德国人淘便宜货的.好去处。德国的网络购物非常的发达，而网上交易的可信度也相当之高。所以，非常多的德国人，特别是德国的年轻人，非常喜欢在网络上方便的购买自己喜欢的商品。也正因为德国网络购物的发达，有一个很好的选择就是ebay，德国的ebay可谓应有尽有，甚至包括而且经常会有另人心动的价格，只要能领会网络拍卖的要领，ebay绝对会给你带来不少的惊喜。如果你还不熟悉ebay里的操作，可以在这里得到更多的资讯。

德国近年来经济走低，物价也受到牵连，一路上扬，但是知道了以上这些信息，你在德国购物就能够有的放矢，不会那么容易吃亏了。最后，祝愿所有在德国的同学能以最少的金钱，换来最舒适的生活。

购物心得体会篇七

随着科技的不断进步和移动互联网的普及，现代人的购物方式也发生了巨大的变化。尤其是购物APP的出现，为人们提供了极大的方便和选择，使得购物不再局限于时间和空间的限制。作为一位购物爱好者，我也不禁被购物APP所吸引，并有幸体验了一些购物APP，下面就分享一下我的心得体会。

在众多购物APP中，我最喜欢的是拼多多。拼多多是一款以“团购”为主的购物APP，通过人们的社交网络关系，以低价和打折的方式吸引消费者进行集体购买。首先，拼多多的价格相比于传统的购物方式更为优惠，往往能以低至五折的价格购买到商品。其次，拼多多的商品种类也相当齐全，从食品饮料到家居用品，从电子产品到服装配饰，无一不涵盖。最重要的是，拼多多还推出了很多福利活动，比如“众筹”活动和“邀请好友”活动，可以进一步降低购物成本和增加购物的乐趣。

与此同时，淘宝也是我喜欢的购物APP之一。作为中国最大的电商平台，淘宝以其庞大的商品系统和完善的交易保障，吸引了无数消费者。无论是家具、服装、美妆还是日用品，淘宝上的商品种类繁多，几乎能满足各种消费者的需求。而且，淘宝的物流系统非常高效，能够确保快速送达。此外，淘宝还有独特的“积分”奖励和“优惠券”活动，可以让消费者享受到更多的优惠和回馈。尤其是在双11和618等大型促销活动中，淘宝更是给消费者带来了极大的惊喜。

除了拼多多和淘宝，京东也是购物APP中备受推崇的一家。京东以其良好的信誉和优质的售后服务而闻名，是很多消费者的首选。京东的商品质量有保障，都是经过严格筛选和测试的；而且，京东还推出了自营和供应链的模式，直接与制造商合作，并将库存掌握在自己手中，这样一来，京东不仅能提供更高质量的商品，还能以更低的价格进行销售。此外，京东还推出了“Plus会员”服务，可以享受无限次的包邮、专属优惠和更快的物流速度。总的来说，京东以其良好的信誉和服务质量，赢得了广大消费者的信任和喜爱。

购物APP的出现不仅为人们提供了更加方便快捷的购物方式，也给商家带来了新的销售渠道和机会。同时，购物APP也存在着一些问题和挑战。首先，由于在线购物的不确定性和风险，很多消费者对于产品的质量和真实性持有怀疑态度；其次，虽然购物APP提供了海量商品选择，但也难免出现信息过载的问题，消费者需要花费更多时间和精力进行筛选；最后，购物APP中的购物狂欢和促销活动往往引发了“消费陷阱”，一不小心就会花费大量的金钱。因此，对于消费者而言，要理性消费，进行充分的比较和考虑；对于购物APP平台而言，则应加强商品质量和真实性的审核，提供更全面的商品信息。

总之，现代人在购物时可以更加方便快捷地使用购物APP，拥有更广泛的选择和更优惠的价格。我在使用拼多多、淘宝和京东这些购物APP时得到了非常好的购物体验。随着时代的进步和科技的不断更新，我相信购物APP会越来越完善，给消费者带来更多的便利和乐趣。

购物心得体会篇八

购物是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是买菜、购物服装还是在线购物，都能带给我们一种满足感。购物后，我从中收获到了许多心得体会。从对自己的需求了解到对产品品质的挑选、对消费态度的调整，购物经验使我受益匪浅。下面我将从这几个方面展开，分享我关于购物后的心得体会。

首先，从购物中我学会了真正了解自己的需求。在购物中，人们总是希望能够得到满足，买回一件称心的物品。但是，很多时候我们并不真正了解自己需要什么。当我开始关注自己的需求并与他人的需求进行比较时，我发现每个人的需求都是不同的。有时候，我们的购买决策更多地是为了满足自己的虚荣心，而非真实的需求。因此，我在购物时会先思考一下自己的需求是什么，以此来避免不必要的消费和后悔。

其次，购物使我更加注重产品的品质和性价比。在购物过程中，我深深意识到产品品质的重要性。买一件质量优良的商品能够带来更好的使用体验和更长的使用寿命，这样最终也能够实现买到物美价廉的商品。因此，我在购物时会仔细研究产品的性能、材质、口碑评价等因素，以便选择到最适合自己的商品。我不再盲目追求品牌，而是更加注重产品本身的实际价值。

此外，购物经验也使我调整了自己的消费态度。在过去，我常常为了一时的心血来潮而盲目消费，对购物抱有较为消极的态度。但是，通过一次次的购物经历，我逐渐发现消费并不是一件坏事，只要我们理性选择、适度消费，它同样能够给我们带来快乐。购物并不仅仅是为了填补心灵上的空缺，更是一种享受生活的方式。因此，我现在更加注重享受购物的过程，而不是仅仅关注购物结果。

最后，购物带给我了适应社会发展脚步的能力。如今，网络购物正成为购物的一种趋势。通过在线购物，我可以更方便地获取到所需商品的各种信息，并在家中轻松购买。这让我意识到了随着科技的不断进步，购物方式也在不断改变。我明白了要紧跟时代的步伐，学会适应新的购物方式，才不会被社会抛在后面。

综上所述，购物后的心得体会对我来说是极为重要的。通过购物，我更了解自己的需求，注重产品的品质和性价比，调整自己的消费态度，并且能够适应社会发展的变化。购物不仅仅是满足物质上的需求，更是一种对生活的感悟。我将继续以积极的态度去面对购物，并从中不断汲取经验，提升自己的消费能力。

购物心得体会篇九

如今电商越来越崛起的时代要学会网上购物是我们必备的技能之一。

在网上购物之前要有这些准备及要点注意事项：

一、要开通一张朋友圈银行卡。收款用于我们购买商品时付款的需求，这个是必备的条件之一。

二、要有购物必备的硬件：购物时像淘宝是要用到旺旺账号包括支付宝，1号店购买的话是要用到1号店的账号，还有京东账号等。

三、要有一定的计算机基础知识，怎么上网、怎么搜索、怎么与商家客服咨询商品相关问题。无论是不是在呢放羊团上购物都是需要自己辨别商品是否是自己需要的。商家信誉还有宝贝相关评价也是必须自己去辨别的。

四、确定收款自己的收货网址是否正确，是否实在可以收到商品。如果商品有出现什么样的问题，是可能需要我们去售后解决的，所以不要忽略了还有售后这样的一个解决问题的。

由于淘宝的出现并发展，让我们网上购物便捷变得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些弊端的：

一、网页上的图片和收到的实物的色差太少太大了，现在ps的技术太高了，收到的颜色不符的这个还是紫色常有的事情。

二、质量问题。这个是最难推论的。即便是有别的顾客有赞许评价的，我们也是很难形象化的。每个人的判断标准都是不一样的，所以依据别人的评价也只能是参考。更何况现在刷刷的比较多。

四、淘宝售后在淘宝网天猫还算是可以的，毕竟是有7天五口实退换货的，但是买家邮寄比较麻烦。个人觉得差不多，有点瑕疵也真的了，因为邮寄太麻烦了。

购物心得体会篇十

华润苏果光华路购物广场有三层，一层主要是关于家电类和一些金银首饰类的销售，其中也有一些专卖店的柜台；二层主要涉及日常百货用品；三层主要是关于食品类的，包括酒水饮料和生鲜食品。

我实习的岗位在二层百货部洗化课，主要负责纸品的上货与摆放。纸品类包括抽纸、卷纸、平板纸、手帕纸，共有三个柜台、三个货架、三个促销墙和一个地堆。纸品属于生活必需品，与消费者生活息息相关，位置的好坏在一定的程度上并不影响它的销售，所以所在的地理位置并不显眼，位于二层最后的位置，与洗衣粉和洗衣液相邻。

经过几天的实习，我很快适应了这里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任

务。洗化课有三个仓库，两个常规仓库，一个中转仓库。常规仓是我们经常出入的地方，那里摆放了货架及柜台需要补充的商品，所以我工作时常和两位阿姨到那里拉货，而中转仓主要是存放从马群大库那里配送过来的货物，一般地堆和促销墙上的商品从这里可以拿到。实习期间，我在空闲的时候都会主动和购纸的消费者进行沟通，了解她们的需求，回答他们的一些问题，并向他们推荐一些特惠和会员商品，努力做到让他们满意。我们还去过北京华联两次试调，记录商品的价格，这更有助我们进一步了解我们的商品，为以后工作做准备。三月六号，我们洗化课进行首次预盘，要求百货部的所有学员都要参加，盘点从晚上八点半开始一直到十二点结束，我和洁云阿姨负责促销墙，我们先把原来的商品拿下来，整齐的摆放好，清点完之后，作好记录，再重新搭建，这个过程需要很多人帮忙才能完成，最后洗化课的许多人都过来帮忙，完成的还算顺利。虽然我没有经历过换档，但是我能感觉的到换档的辛苦。

在实习的一个多月里，我了解了超市的基本日常营运，货物的基本摆放方式，其中，让我感受最深的是要有良好的服务态度，微笑着对每一个顾客，要保持他们愉快的购物心情，多站在顾客的角度考虑问题。作为超市的工作人员，勤劳认真是必修课，要及时的把所缺的商品补上，及时的把混乱的商品摆好，做到心到、口到、手到。对于学校开设的课程，使我们在一定的程度上了解了超市运营的理论知识，更加系统化，能够更好地指导我们的实践。

总之，要想做好超市的工作必须要有耐心、认真负责、吃苦耐劳、微笑的面对每一位顾客。在实训期间，学校和超市合作给我们开设了一些培训课程，是我们初步了解了超市的日常运作和经营方式，但是不足之处就是课程的针对性较为薄弱，深度不够，可时较少。

在这三十五天的实训中，我得到了与社会接触的一个很好的机会，学会了与顾客沟通的技巧，近距离的接触不同的消费群体，了解他们的消费需求，进一步锻炼了我的观察力和专业技术。同时，我也学会了如何与同事更好的沟通和配合，这为我以后的工作奠定了很好地基础。当然，实训期间，由于在刚开始没有很好的做好准备和适应工作，心里有一些抵触，带来一些负面的情绪，没有很好地认识到实训本身的意义和价值。所以，我还有好多东西要学但是没有机会学了，吸取这次的经验教训，我以后步入社会一定要更加的脚踏实地工作，珍惜每一分钟，努力奋斗！

最后，真心的感谢华润苏果超市给我的这次顶岗实习的机会，感谢超市的各位领导给我们上的培训课，感谢我的课长悉心关怀，感谢帮助我的洁云和维达两位阿姨，感谢她们的耐心和细心，感谢他们教会我知识和技能！