年度企业报告(优秀16篇)
报告是我们向上级或团队成员汇报工作时的重要形式之一。报告的结构应该合理有序,可以根据不同目的选择适当的结构模式,如问题-解决、因果关系、对比等。这个领域的报告告诉我们,技术的发展已经对传统产业带来了巨大的冲击和改变。
年度企业报告篇一
xx年,**企业全体干部员工在实践中运用科学发展观,团结一心,克服困难,趁势而上,不断进取,确保全面完成xx年企业的各项经济指标,我们打算采取的措施如下:
一、 以变制变应对金融危机:进入xx年,随着国际金融危机影响的不断加深,欧美消费者购买力大幅下滑,使得出口服装的定单锐减,出现了客人对服装的质量要求高、原材料成本高、劳动力成本高、出口服装价格低的严峻局面。
针对这一严峻形势,总经理室年初在全体中层以上干部会上提出了以变制变战略,要求全体干部发扬大无畏精神,采取主动措施,凭智慧去克服困难。
全厂各部门结合自身情况进行认真研究,深入贯彻落实。
生产经营部作为企业的龙头,按照总经理室所制定的战略认真谋划制变的措施,在总结过去成功经验基础上,提出了有所为有所不为的策略,重组、优化客户结 构和产品结构,加快产品升级和经营结构转型,扩大高附加值产品和高附加值产品客户的比例,拓宽自营渠道,加大自营业务比例,努力克服困难,主动出击。
使企业在整体的经营格局上,成功实现了生产加工型企业向自营出口贸易型企业的转换。
1-6月份与本公司合作的外贸公司有6家,产品大多销往加拿大、德国、英国、美国、法国、意大利、俄罗斯等国家。
自营口岸业务在巩固老客户的同时不断拓展,自营业务队伍不断壮大,业务素质不断提高。
自营的xxxx产品仅上半年就有xx万件/条的定单,该产品成为了我公司生产流水线主打产品,为本公司利润指标的实现提供了保证。
通过努力,上半年除了原有的自营xxxx客人外,新开发了xxxx、xxxx、xxx三个新自营客人和内销的xxxx客人,从二季度起,这些新客人已陆续下单至我司:xxxx在6月底有5200件/条的试单;xxxx有13个款的毛呢大衣约23507件;xxxx也在下单,其前景十分看好。
上半年公司自营业务销售收入达到了xxx万美金,占公司总销售的xx%;产量 xx万件/条,占公司总产量的xx%。
自营业务的开发与承接,为我们带来了较大的经济效益和实惠,成为今后本公司经营业务发展的重要战略方向与支点。
为了适应自营业务拓展的需要,自营业务队伍从原来的三人增加到现在的七人,并且每月进行培训,部门分工明确、责任到人。
从前期客户开发到客人验厂,从样品制作到实际落单,从原辅材料采购组织到大货生产,从最后产品出运到最终资金回笼,每一环节都有专人跟踪负责和落实,使我们自营业务工作日趋成熟。
技术质管部贯彻以变制变战略,不断加强产品技术研发,加快调整产品结构,技术创新支撑了结构转型工作的开展,通过提升产品的技术含量,使生产高附加值产品成为了可能。
在紧紧抓住自营玛莎产品同时,积极开发自营的xxxx、xxxx、xxxx产品和内销的xxxx产品。
技术部上半年共打样600多个批次,制作样品1700余件,为经营部门能够接好单提供了坚实的技术支持。
在质量管理方面,对质管人员重新组合,主动将质量监控点进行前移,工作重点向缝制车间倾斜,加强前期问题预见的分析。
对可能出现的问题找出解决问题的办法,打产前样出现的问题,在大生产中重点跟踪和解决。
通过科学的管理和技术创新、研发,使得不管是本公司产品还是外发产品,每批产品都能按时出运,而且在上半年,本公司出口的产品没有一次遭到客人的投诉和索赔。
实践证明,本公司的以变制变战略,是克服企业当前困难的一个非常英明和正确的决策。
二、 目标管理统领工作全局:年初,经过总经理室深入研究讨论,制定了公司xx年度经营目标,并把目标管理作为全厂工作的统领。
综合管理部按照总经理室的要求,围绕厂部总目标进行了目标分解,并及时落实到全厂各部门和车间,组织并隆重召开了全体管理人员、技术人员参加的目标责任书签约会议,各部门和车间第一责任人与总经理签订了xx年度目标责任书。
之后部门和车间又把本部门的目标指标进一步细化,分解落实到每一个岗位。
通过目标的分解落实,大家明确了方向、鼓舞了斗志,在各自的工作岗位上能够有意识、主动地朝着目标努力去完成。
每个月通过目标的考核,业绩与管理干部的分配挂钩,促进了管理干部不断改进工作的自觉性。
全厂各部门围绕厂部的战略目标,以企业目标为行动纲领,努力开创工作的新局面,使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力。
生产经营部紧扣目标,开拓自营业务,赢得大客户,对取得企业经济效益发挥了龙头作用。
技术质管部围绕企业目标,加强生产过程中的技术辅导和跟踪,确保技术内涵的不断提升,加强板型的研究改造,为国外高端客户的引进做好技术研发工作。
通过每月质量分析会,对当月出现的质量问题和返修情况,分析质量目标完成中存在的问题和提出改进措施。
通过扎实贯彻执行iso9001:xx体系,有效地提升了出口服装的质量,使得本公司上半年的产品正品率达99.9%,无重大质量事故发生,半年的质量评分达标(裁剪97分,缝制96分,后整理96分),上衣返修率3.9%,裤子/裙子返修率2.3%,较好地完成了上半年的质量目标。
综合管理部围绕企业目标,努力做好人力资源管理和培训工作,为生产经营活动及时提供合格的人力资源,在安全管理方面,制定了事故发生率为零的安全指标,并将安全责任承包到各个部门和车间,将事故预防作为工作的'重点,安全教育和宣传工作作为手段,提高了全员的安全意识和安全素质,实现了上半年 “安全事故发生率为零的目标”。
食堂把提高员工对食堂的满意率作为工作重点,今年对员工进行了满意度调查,满意率达到76%,企业的后勤和安全工作对企业的生产经营起到了较好的保驾护航的作用。
各个生产车间经过对目标的深入学习和分析,不仅注重生产,而且加强节约,控制各项费用支出。
车间主任对本车间目标指标都能够了如指掌,结合本车间工作,找准难点,把握重点,抓住关键点,寻找切入点,认真完成各项目标指标,并做到了以天保旬,以旬保月,以月保季,以季保半年,以半年保全年,通过控制好每一天来确保上半年指标的较好完成。
三、 精细化管理提高工作效率:国际金融风暴的影响使xx年出口服装的定单利润空间减少,这要求我们必须通过科学的精细化管理,挖掘内部潜力从每个细节做起。
针对现场管理存在的问题和管理水平还不高、迫切需要提升管理人员现场管理的能力,综管部经过精心选择教材,组织全厂中层以上干部、工段长、统计员参加《现场管理十大利器》课程的培训,集中收看著名生产管理专家徐x达教授讲课录像并组织了交流,通过学习和交流达到提升管理人员的管理理念和实际工作能力的目的。
管理干部通过培训收获很大,学到了实用的知识,将学会的方法在实际工作中应用,提高了生产效率、减少了浪费,为企业带来较好的经济利益。
例如:缝制三工段将“利器三——流水线上算一算”应用到悬挂线上,进行人员调整、工序拆并与时间测算,3-4月份,三工段全员43人在裤子流水量只有1400-1600左右的情况下,当天发的货当天就能够上架,日产达到了900条以上。
缝制六工段将“利器十——问题根源找一找”应用到解决质量问题上,针对生产m&am裤子质量上还存在的一些问题,技术员在打样过程中仔细研究每道工序,对重点工序容易出现问题的工序开动脑筋研究,控制问题的根源,在生产大货时不走弯路,使新品种上手时尽快出产量,目前生产m&am产品人均每天达20条以上。
缝制一工段将“利器六—关键路线缩一缩”应用到解决流水线上平衡问题:一工段原来勾止口的员工,通过很长时间适应,一天才能做350件,要是勾400件,就是全工段最迟完成的员工,平时都让别人带,并且耽误下道工序,通过进行调整把一个手快的员工调到这道工序上进行一段时间的操作,现在能做460件,而且下班也不迟,下道工序也在有效的时间完成450件,这样流水线就平衡了,提高了整个流水线的生产效率。
裁剪车间运用“利器五——搬运时空压一压”:当面料到仓库时,首先考虑放一楼还是放三楼裁剪,然后去领料,若是放三楼裁剪,那就尽可能将面料、里料、辅料全放在三楼裁剪,开包、压衬、打包也放在三楼,减少折腾,节约了搬运时间,从而提高了产量。
在安全管理方面采用“利器九——目视管理看一看”:在生产楼、宿舍楼、食堂的一些地方增加标语、标牌、标识,让员工一看就知、一看就懂,增强了员工的安全意识,减少了事故发生的机率。
总之,各个部门、各个车间,都进行了卓有成效的应用。
全厂大力倡导细节精神,每位员工在各自的岗位上将各自的工作做到位,部门之间扯皮内耗坚决杜绝,大家相互支持,形成合力。
精细化管理,提高了效率、减少了浪费,为企业带来了效益。
服饰有限公司全体干部、员工在上级领导正确决策指引下,面对国际金融风暴强烈冲击,认真学习和实践科学发展观,立足科学发展、着力自主创新,切实把广大员工的思想和行动统一到实践科学发展观的高度,促进了公司和谐发展。
上半年各项经济指标皆超过了年初计划指标,出现了全面飘红的喜人景象,为全面实现xx年各项经济指标奠定了坚实的基础。
1-6月份,总计完成产量xx万件条,完成上半年计划指标的xxx%,比去年同期增长了x%,完成不含税销售收入xxxx万元,完成上半年计划指标的xxx%,比去年同期增长了x%,完成自营出口xxx万美元,完成上半年计划指标的xxx%,比去年同期增长了xx%,完成净加工费xxxx万元,完成上半年计划指标的xxx%,比去年同期增长了xx%,完成净利润xxx万元,完成上半年计划指标的xxx%,比去年同期增长了xx%。
总结上半年的工作,归纳起来主要有如下几点:上半年已经过去,下半年服饰公司全体干部员工决心在上半年工作的基础上,团结一心,克服困难,趁势而上,不断进取,确保全面完成xx年企业的各项经济指标,我们打算采取的措施如下:
1、以科学发展观为指导,以经济效益为中心,求真务实、真抓实干、寻求更大发展。
进一步优化客户结构、产品结构、外加工单位,力争以最小的投入,获得最好的经济效益。
2、进一步提高iso9001:xx质量管理体系的运行质量,细化管理、强化考核,把全体干部、员工的思想和行动,统一到务实地工作、又好又快地建设发展企业上来。
3、提高效率、减少浪费,特别要减少产品生产过程中的无效劳动,在提高检验的一次合格率上动脑筋、下功夫,通过严格的管理来取得更大的效益。
4、坚持以人为本,构建和谐企业。
要在分配模式、激励机制上认真探讨、不断改进,调动员工的积极性,促进企业生产效率的提升。
以发展促进和谐,以创新推动和谐,以公正求得和谐,以稳定保证和谐,以文化孕育和谐,着力打造和谐企业,实现维护职工合法权益和推进企业健康发展的“双赢”。
xx年上半年,服饰公司为全年计划的完成奠定了坚实基础,下半年,我们有信心在股份公司领导下,取得更好成绩,全面完成企业今年的各项奋斗目标。
年度企业报告篇二
各位代表:
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已到20xx年。回顾20xx年,我本着'认真做事,踏实做人,勤勉敬业'的原则,较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作,我所做的这些工作离不财务科全体同仁的积极配合,离不开院领导和各部门负责人的支持,离不开同事们的帮助。借助这次机会一并表示最衷心的感谢,谢谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下:
积极参加院党委中心组的政治学习,深刻领会学习内涵,加强自身品性修养,倡导'求真务实干实事'的良好工作作风。认真学习党章,积极向党组织靠拢,廉洁自律。力求把科学发展观贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。自觉学习税法、财务专业知识,认真践行会计人员职业操守,热爱本职工作,吃苦耐劳,竭尽自己所能做好本职工作。
1、制定《院会计内部稽核岗位责任制》,完善《院会计电算化管理相关制度》。结合我院财务实际情况,对原有关《会计电算化管理制度》、《院会计电算化档案管理制度》等进行修改。
2、合理安排使用财政部门预算资金及项目资金。今年我院承接了全省矿业权核查项目,项目实施早,项目资金计划批复晚,为使资金及时到位,正确合规使用,在院领导的指引下,我多次向省局、国土厅、财政厅领导取经。
3、认真审核院列支的各项费用,并签署意见或建议。审核广告公司、测绘工程处、航测遥感、动态检测、现代制图、第四测绘分院记账凭证及帐表。稽核院本部、一、二、三分院、原工程分院记账凭证及帐表。
4、严格执行国家各项财经法规,认真审核对外报送的各种财务报表,保证会计信息的真实、准确。
5、加强财务检查及内部控制管理力度,实行资金集中统一管理,领导授权批准制度,加强防范资金风险意识,对大额资金的使用实行集体决策,对各生产单位资金不定期进行盘点,做好内部稽核工作。
6、在满足院正常生产经营使用资金的前提下,积极参与银行理财,理财收益达二十多万元。
7、根据《xx省地质勘查基金管理暂行办法》、《xx省公益性地质工作项目管理暂行办法》的规定,配合由xx省财政厅经济建设处、xx省国土资源厅财务处联合委托xx华州会计事务所对我院20xx年承接的西藏山南四县(错那、措美、洛扎、浪卡子)地籍测绘勘查基金项目决算进行核查。解释存在的疑问,提供有效的凭据。进行良好的交流,使项目资金通过核查。
8、参与院生产及办公用设备、院内办公用房改造装修等招投标工作。参与院资本运作,起草《借款协议》、《合作协议》。
9、合理安排日常工作、适当调配财务人员,配和院其他各部门完成职工自购地矿家园首付款收款、核对及回购款的发放工作。
10、接待xx市地税局对我院20xx年1月1日至20xx年12月31日涉税情况进行检查。提供相关资料,进行耐心解释,使我院顺利通过税检。
1.积极配合局考核领导小组对我院20xx年度经营目标业绩的考核,对考核中发现的问题及时整改。
2.按局20xx年预算编制的要求,及时稳妥的编制我院20xx年度部门预算草案。
3、根据局20xx年财务决算要求,及时布置落实,并整理相关。顺利完成20xx年财务决算的编报。以上是我20xx年工作的一个小结,请各位代表批评指正,提出宝贵意见。
年度企业报告篇三
1、申报处理资产损失情况在此次清产核资过程中,贵公司共计清理出资产损失总额(盈亏相抵后)为××××元。其中按原制度清查的资产损失共××笔,金额××××元;按《企业会计制度》清查预计的资产损失共××笔,金额××××元。
2、经我所审核确认的资产损失经我所审核确认符合清产核资申报条件的资产损失共××笔,金额××××元。其中按原制度的资产损失共××笔,金额××××元;按《企业会计制度》清查预计的资产损失共××笔,金额××××元。
年度企业报告篇四
各位领导、同志们:
我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。今年以来,个人和供应处的其他同志一道,认真履行职责,按时、按质、按量地完成了各项采购供应等工作,取得了一定成绩。现将半年来的主要工作情况述职如下:
去年以来,我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大,我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外,还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目,以及**分场、**分场的几个投资项目的物资和设备供应。采购的物资比较集中,用的急,时间紧,资金又非常短缺,加上今年原材物料的价格上涨,大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌,给我们的工作带来了很大困难。特别是今年,是近几年来采购物资品种数量最多的一年。我们时刻把盐场的利益放在首位,克服人手少、工作量大等困难,白天黑夜加班加点,超负荷工作,1-5月份共采购各种物资材料及设备合计金额***多万元(其中各种盐膜***多吨、**多万元,红砖**多万块、**万元,浮板**方、**万元,各种钢材**吨、**万元,各种电器材料**多万元,各种盐机设备**万元,塑料绳**吨**万元,涂塑布**多万平方米、**万元,各种油料**多万元,各种水泵及配件**万元,零星材料***多万元),到5月底还欠采购货款***多万元,保证了生产和工程项目建设需要。主要工作有以下几点:
1、严格招标比价程序,保证采购过程公开透明。招标是加强供应管理,降低采购成本的有效措施。我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》,严格招标程序,有效降低了费用支出。在比价采购过程中,盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定,全部与瑞源公司签订合同,由瑞源公司加工制作,价格双方议标,现已全部交付使用。盐田专用材料大都延续了去年招标或比价的价格采购的,个别材料由于原材料涨价的原因略有调整。通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式采购的。招标比价公开、公正、透明,集团公司分管部门的领导、盐场企管处、财务处、供应处、设备科等部门都派员参加,相互监督,共同策划,对招标材料共同做好分析和预测,把握好市场价格,真正达到了通过招标降低采购价格、减少工程投资的目的。今年共招标采购材料***次,招标采购额***万元;比价采购***次,比价采购额***万元,形成比价效益***万元,占采购额的***%左右。
2、处处精打细算,千方百计节约采购资金。近几年,随着市场形式的变化,多种材料出现了供应紧张的局面。特别是近几年单位和个人扩建或新建盐场的很多,导致建滩用的材料都非常紧张,难以采购,而且价格一涨再涨。对我场来说,表现尤为突出的是济宁的盐膜和红砖。在这种不利的情况下,我们不畏难,不发愁,天天靠在生产厂家做工作,保证了工程建设供应。例如济宁塑料厂的盐膜出厂价***元/吨还买不上,该厂收的预付款多时达***万元,而我场采购的***盐膜为***元/吨,今年进了***多吨,欠该厂货款***多万元。按平均比市场价低***元/吨计算的话,节省采购资金***万元。今年红砖价格比去年高近一倍,且成了抢购局面,先付款还运不来砖,能赊出砖来的,我们是唯一的一家,最多时欠砖款近***万元,到5月底还欠近***万元,且采购价格始终比市场低***分/块,***万块就节省***多万元。之所以能取得这么好的成绩,主要是因为我们海化盐场是大企业,多年的信誉以及与客户的合作关系都比较好,除此以外,我们供应人员所付出的艰苦劳动也是一个很重要的方面。在合作过程中,我们不仅考虑自己,而且注意多从对方的角度考虑问题。我们从不摆架子,不管对方规模多小,提供的数量多么少,都真诚合作,在做到双方受益的同时,维护了我场的利益。
我们认为,作为分管或从事供应工作的人员,必须具备基本的业务知识和技能,对所采购的物资、设备或产品,要达到一定的认知程度,熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。只有这样,才能达到以最低的价格,采购最好产品的目的。对有些材料涨价幅度大的,我们首先考察他们用的原料涨了多少,再分解到产品中,每吨或每平方应增加多少钱,绝对做到心中有数。如肥城的涂塑布首次定价时***元/平方米,后期对方因原料涨价要求每平方米最少加***元。通过我们考察了解,对方原料每吨涨价***元左右,经过计算,我们只给对方上涨***元而成交订货。
3、充分发挥职能作用,努力提高为基层服务的水平。半年来,个人和供应处的其他同志,不断在工作实践中提高工作能力和水平,为基层服务的意识也明显增强。在生活管理上,场领导多次要求我们,职工劳动负荷不断增大,一定要把职工生活搞好。对此,我们狠下功夫,对采购的各类食品,首要的一条就是要保证新鲜、质量好,而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上,再考虑价格便宜,份量足。1—5月份全场的生活用品用具及炊事设备等采购额已过***万元,大宗食品都是定点采购(如青菜到*市场采购,面粉到***二面和***面粉厂采购,猪肉到***屠宰厂采购,豆油到***和***植物油厂采购,鸡蛋到***养鸡厂采购),满足了职工饮食需要。原盐放销管理,在保证有序、合理放销的基础上,重点抓了放销现场的管理。前5个月共放销原盐***万吨(其中碱厂***万吨,碘盐厂***万吨,氯碱厂***万吨,运储公司***万吨),无论在哪个分场、哪个工区放销,每个盐坨都放得干干净净,基本杜绝了运输途中的撒盐现象,减少了盐的损耗,减轻了基层职工的劳动负荷。
生活管理和放销人员属于机关,但他们的岗位基本都是在外面。今年由于我场规模扩大,他们的工作量也加大了三分之一,但他们起早贪黑,加班加点,吃苦耐劳,毫无怨言,做出了积极贡献。
供应工作是企业创造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此,个人不断提高思想认识,永远牢记自己的职责,每笔业务都要本着对盐场负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节省资金,降低成本。在市场经济条件下,很多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种情况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也很多。对此,个人坚持对自己的岗位负责的态度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事。我常对供应商讲,你们只要做到了三点(一是要提供优质的产品;二是要给我优惠的价格;三是要保证周到的售后服务),我们供需双方就会长期合作。长期以来,个人在工作中代表单位和客户联系业务时,唯一坚持的标准就是这三点,而不是别的。
半年来,个人牢固树立工作“一盘棋”的观念,凡是场里研究决定由我负责的工作,在实施过程中敢于负责,并支持其他同志大胆开展工作。积极树立务实的工作作风,做到了说实话,办实事,求实效,保持了正派的工作作风。
以上是个人半年来在工作中的一些做法,虽然取得了一定成绩,但就我本身来说,还存在着一些不足之处,如理论学习不够、工作重点还抓得不够突出等问题。今后,我一定要按照***董事长在高管干部会上的讲话要求和场领导的安排,进一步提高认识,转变作风,尽心尽力工作,做出新的贡献。
年度企业报告篇五
九龙潭漂流记。
国庆长假中,我和爸爸妈妈乘着火车来到了泰宁。
十月四日下午一点左右,在肖导游的指引下,我们到了九龙潭去漂流。九龙潭之美,美在精致,美在幽远。泛舟其间,奇峰突兀,峭壁林立,峡谷纵横,宛如水上迷宫。进入幽幽浅谷,恍若置身世外桃园,若有似无的兰香让这片丹霞更添了几分灵动与妩媚,还被称为“中国最长的水上丹霞一线天”。之所以叫它九龙潭,是因为从上往下看,犹如九条蜿蜒伸出的龙。
我买了一把巨龙水枪之后,我们的'漂流旅程便开始了。一路上,水面总是波光粼粼,使人身临其境,两面群山环绕,树木郁郁葱葱,空气清新,给我留下了非常好的印象。一路上我们说说笑笑,还不时地用水枪给树木浇水,水面忽宽忽窄,天空忽晴忽阴,四面崇山峻岭,湖水清澈见底。
竹筏一路上摇摇晃晃,空气使人神怡气爽。时间一眨眼就过去了,就要上岸了,我恋恋不舍地离开了这个美丽的九龙潭。
年度企业报告篇六
对纳税人实行分类管理、对大型企业实施专业化税务审计,以加强对大企业税源的监控和做好税收服务,是我国税收征管改革的重要内容之一。我国目前对大企业的定位,还没有确立统一的标准,但在实际操作中,一般都以销售或营业额、注册资本、资产总额作为衡量标准。但真正意义上的大企业,还必须具有现代企业经营理念和管理制度,并具备以下特点:跨地区、跨国界、跨行业(绝大多数)经营,实行集团化、连锁式的经营运作方式,各项内部管理和核算均实行电算化,生产基地分布广泛,而管理、技术开发、劳务服务则由总机构集中进行。我国目前的大企业,主要是一些外商投资企业和国内大型、特大型集团性企业。从税务管理的角度讲,必须设立专门的税务管理机构,对其实施集约化、统一的管理和提供个性化的服务,这样,可以消除在税收属地管理体制下,由于不同地区税务机关、同一税务机关的不同部门和不同人员,在税收管理上提出的不同要求和在政策上作出的不同解释而给企业造成的困难和矛盾,因此,成立专门的大企业税务管理机构,为针对大企业实施的专业化税务审计创造了可能的条件。从必要性来讲,税务审计是发达国家长久以来普遍采用的税收管理手段,如英国国内收入局早在七十年代就设立了大企业管理处,并按不同行业成立审计小组;美国早在五十年代就建立了驻厂员制度,驻厂员人数根据企业的规模不同来配备,专司税务审计;加拿大联邦税务局与大企业签订审计议定书,规定审计的时间、内容、程序及对各项问题的处理意见。因此,税务审计是跨国公司早已习惯和普遍接受的一种税收管理方式。再从技术的角度看,税务审计借鉴了现代财务管理和会计审计的基本程序、步骤和技术方法,所揭示的问题具有全面性、充分性和代表性等特点,纠正了人为的主观判断和随意性造成的偏差。我国在九十年代末引进税务审计,将其作为对企业纳税状况进行深层次审核的工具,通过预审计、在审计结束阶段向企业出具管理建议书、对企业开展税收风险评估等方式,所发挥的预警性、服务性和管理性作用日益显著。
年度企业报告篇七
1、去年11月8日签约仪式上首批入选的企业24家:
行业领跑者:蓝月亮、伊利、天猫、长安汽车、力诺、红星、环亚、爱玛、双汇。
2、今年4月以来定向增发入选的企业9家:
top合作伙伴:广汽传祺、海航集团。
行业领跑者:北汽幻速、长城汽车、马可波罗、中国联通、劲酒、鸿茅药酒、君乐宝。
33家成员企业都符合“国家品牌计划”最初确定的四个入选标准:1、所属行业必须是国家支柱性行业或民生广泛需要的行业;2、企业及其产品具有高尚品质,能够支撑起国家品牌形象;3、企业居于行业领先地位,有打造国家品牌的梦想和胸怀,能够在市场营销方面投入足够的努力和资源;4、企业在中国境内生产销售且其品牌认知属于中国。
“国家品牌计划”不是富人俱乐部,也不是大企业俱乐部,既有巨无霸企业,也有中等规模的企业。它覆盖了中国经济的.各个领域,选取了其中代表性的品牌企业,体现的是今天中国经济的活力和成长方向,这是一种更加良性的生态。
二、“国家品牌计划”成员企业“品牌传播计划”落实情况。
去年9月20日,我们首次向社会公开发布了cctv“国家品牌计划”,并做出了庄重的承诺,从今年1月1日正式启动以来,我们一直在坚定践行承诺,希望能够把我们承诺的每一项都能够完美落实,因为诚信是“国家品牌计划”的根本,是我们彼此相聚在一起的根本。
1、“固定资源+配套资源”广告回报。
我们为“国家品牌计划”成员企业提供了“固定资源+配套资源+整合传播资源”的全方位传播方案。固定资源部分,以最顶级的《新闻联播》后、《焦点访谈》前的资源为主,强势占有cctv-1国家资源、领袖时间,成就领导品牌;配套资源部分,企业可根据其行业特性、销售淡旺季分布等实际需求在资源池中实现个性化配置。
根据国内最权威的数据监测机构ctr最新的广告监测数据,每家“国家品牌计划”成员企业今年1-5月份在央视播出的硬广平均次数约4500次,平均每天露出30次,触达9.6亿观众,其中7.6亿人看过三次以上,广告总收视点达到2500。用现在流行的网络算法的话,企业广告的“播放量”或者“点击量”在300亿次以上。
2、“整合传播资源”之“品牌故事”回报。
我们为“国家品牌计划”成员企业在cctv-1《晚间新闻》前提供专属时间传播品牌故事,截止目前,已顺利播出13个品牌的16条3分钟品牌故事,制作完成即将播出的有6条,正在拍摄制作的有11条。
在央视,只有入选“国家品牌计划”的企业能够享受3分钟品牌故事的传播服务,除此之外没有任何一种方式可以实现,即使花钱也买不到,这是非常难得的传播资源。
3、“整合传播资源”之“宣传片”回报。
我们制作拍摄了“国家品牌计划”形象宣传片,并为入选国家品牌计划的企业家拍摄了元旦、春节、3·15、中国品牌日等多支宣传片,这些宣传片在央视各频道滚动播出,1-5月份累计播出超过三万条(30793条),“点击量”达1037亿次,相当于平均每个中国人看了70多次。
4、“整合传播资源”之“新媒体矩阵”回报。
我们通过“央视新媒体矩阵”为“国家品牌计划”成员企业提供全终端跨屏传播服务,仅以央视影音客户端为例:上半年,客户端开机启动图广告就为“国家品牌计划”成员企业带来总计近8亿5000万余次曝光。
三、“国家品牌计划”成员企业“权益和增值服务”落实情况。
1、权益方面,入选“国家品牌计划”的客户可使用“国家品牌计划”称号、享受其他资源的优先购买权、共同举办各类线下活动和论坛。
从上半年的情况来看,各家企业都充分地运用了这些权益,在平面、户外、网络宣传中使用了“国家品牌计划”这一荣誉称号,并通过论坛活动最大化地发挥了“国家品牌计划”的影响力。这其中,京东、洋河、鲁花运用得非常成功,堪称典范。
2、增值服务方面,我们组织专家团队为企业提供定制化品牌咨询服务,比如最近,我们和华南理工大学新闻与传播学院副院长段淳林教授一起去了美的和碧桂园。
我们还自费为企业提供机场、高铁等高端场所的品牌传播服务,今年春节期间在北京、上海、广州、深圳等近20个城市机场和全国高铁线上大规模投放了“国家品牌计划”主题广告,对入选企业进行展示,吸引了2300多万人次关注。
四、“国家品牌计划”之“广告精准扶贫”落实情况。
“国家品牌计划”是一个综合性的方案,包括公益和商业两个部分。
“广告精准扶贫”是“国家品牌计划”的公益项目之一,用广告的形式来贯彻落实,助力贫困地区名优农产品登陆央视,以品牌传播撬动地方产业发展,以产业发展推动地区脱贫。
去年9月1日,首支“广告精准扶贫”的公益广告片亮相央视屏幕,贵州红心猕猴桃作为“多彩贵州,精品黔货”的首发产品在央视多个频道免费播出,为期一个月,为当地带来的猕猴桃销售额超过了3个亿,过去两块五一斤的猕猴桃卖不出去,现在六块钱一斤的猕猴桃到地头都抢不到货。并带动了猕猴桃电子商务、休闲采摘体验、乡村旅游等产业发展。随后的10月、11月、12月,又免费播出了遵义茶、织金竹荪、从江椪柑的扶贫公益广告,大大提升了这些产品的知名度和销售量,为当地的贫困农民带来了实实在在的好处。
为巩固“广告精准扶贫”的效果,在广告时间颇为紧张情况下,今年我们又免费播出了贵州麻江蓝莓的公益广告片,真正造福了当地的百姓。青海的牦牛肉、藏羊肉、高原菜籽油,以及宁夏的枸杞、酿酒葡萄、土豆、西芹等,也都已经排上了“广告精准扶贫”的日程,将在今年陆续登上央视的屏幕。
五、“国家品牌计划”传播效果。
“国家品牌计划”运行半年以来,我们从企业官方发布、媒体公开报道的数据来看,应该说对成员企业的促销和品牌提升效果都是非常明显的。
1、先看促销效果,举几个例子:
上半年,碧桂园共实现销售金额2842亿元,同比增长127%,已完成全年销售目标的70%。
格力电器一季度营收296.8亿元,同比增长20.46%,净利润40.14亿元,同比增长27.05%,现金流87.78亿元,同比增长43.49%。
茅台一季度白酒销量同比增长27.34%,实现含税收入159.66亿元,同比增长24.25%,实现利润总额69.99亿元,同比增长13.08%。
东阿阿胶一季度营业收入16.76亿元,同比增长13.03%;净利润6.04亿元,同比增长11.05%。
2、再看品牌提升效果,也举几个例子。
2月初,英国专业品牌咨询公司brandfinance推出了“全球最具价值品牌500强排行榜”,“国家品牌计划”入选企业阿里巴巴的排名从20的60名上升到23名,京东从130名上升到97名。
3月20日,全球最大的传播服务集团wpp发布了“20最具价值中国品牌100强”,美的上升至榜单第30位,较年提升三位。
4月26日,全球品牌咨询公司interbrand评选的“最佳中国品牌排行榜”发布,华为以31%的同比增幅,成为过去一年里品牌价值增长最快的品牌。
6月,世界品牌实验室发布2017年《中国500最具价值品牌》分析报告,中央电视台品牌价值2322亿元,总排名第8,传媒行业第一。
3、获得了很高的国内国际评价。
6月上旬,由澳门广告商会主办,亚洲广告联盟、釜山国际广告节、中国国际广告节鼎力支持的“澳门国际广告盛典”在澳举行,“国家品牌计划”荣获“2016-20中国内地最佳创新营销大奖”。
6月中旬,戛纳国际创意节主席terrysavage在跟我们交流时,对“国家品牌计划”非常认可;戛纳广告节的《shots》特刊还发表了题为《国家品牌计划:为中国品牌提供更大舞台》(abiggerstageforchinesebrands:thenationalbrandplan)的文章,对“国家品牌计划”给予了高度评价。
六、“国家品牌计划”规划。
我们已成立专项工作组,正式启动“国家品牌计划”策划工作。5月以来,我们调研了十几家企业和广告代理公司,包括昨晚的会议上也听取了大家对“国家品牌计划”的意见和建议。接下来,我们的工作组将优化“国家品牌计划”的产品体系,去粗取精,打磨出更能助力企业品牌塑造和持续发展的传播计划。
对于20的国家品牌计划,我们有三点考虑:一是强化核心优势,结合近半年的实际运行情况进一步丰富和完善,使其更加适配企业的需求;二是调整发行模式,2017年“国家品牌计划”首度起航,采用了首发和定向增发两种筛选方式,2018年将不再采用增发模式,也就是说2018年国家品牌计划入选企业将在今年11月份全部确认;三是结合大事件营销,统筹设计春晚、冬奥会、世界杯等相关产品,帮助企业充分开发体育大年的营销价值。
七、两点感想。
1、再谈使命。
去年我们推出“国家品牌计划”,是基于国家电视台的平台自信、价值自省和使命自觉。今天在这里,我再一次感受到了这份使命的光荣和责任的重大,央视的广告使命与品牌传播责任,只有久久为功,方能善作善成。具体来说,就是要以“国家品牌计划”为切入点,整合全台优质资源,服务中国优秀企业,成就一批能够代表国家的中国优秀品牌——中国国家品牌。
2、也谈希望。
5月10日“中国品牌日”的设立,说明品牌理念在我国已经取得最大共识,品牌意识空前觉醒。但是它也是一种警醒,说明我们在品牌方面做得还很不够,我们应该携手行动起来,打造品牌,建设品牌,成就品牌。我个人认为,中国品牌不一定是中国国家品牌,中国品牌中那些为国家崛起做出特殊贡献,能真正跟世界一流品牌进行竞争,并且在世界范围内自觉传播中华优秀文化的品牌,才能称得上是国家品牌。只有当越来越多的“中国品牌”像今天在座的企业一样强大时,我们才能真正从“产品大国”升级为“品牌大国”,真正实现“三个转变”。因此,我衷心地希望更多“中国品牌”早日成为“中国国家品牌”。
“国家品牌计划”是一个传播、培育、孵化国家品牌的计划,入选这个计划对企业来说,首先是褒奖,是肯定,其次我觉得也是鞭策和鼓励。我们希望在这个阵营里面的排头兵,砥砺前行,带领更多的中国品牌向中国的品质生活迈进。
年度企业报告篇八
年报是企业的法定义务。企业在工商、市场监管部门登记注册后,有义务向社会提供企业的基本信息,让社会公众和交易相对人对企业有一个初步的`了解和判断,让国家相关管理部门及时掌握企业的存续和经营状况。
年报还是企业生产经营的需要。年报记录了市场主体的基础经营活动信息,有利于市场主体之间彼此掌握和了解对方的基本情况,在互信的基础上进行市场活动,有利于降低市场交易成本。
企业年报是由董事会主持编制向有关主管机关及股东大会汇报的有关公司经营的财务状况等的书面报告材料。
一般包括:公司的损益表、公司主要业务活动的情况、固定资产所发生的重大改变、发行新股的情况、发行债券的情况、捐款、在职董事名单、股息分派意见、董事与公司之间发生契约关系的内容、董事购取公司股份或债券的协议详情、储备金现状及建议等。
每年上半年具体的时间是从1月1日至6月30日,都可以对年报进行修改和申报。
1、企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息;
2、企业开业、歇业、清算等存续状态信息;
3、企业投资设立企业、购买股权信息;
5、有限责任公司股东股权转让等股权变更信息;
6、企业网站以及从事网络经营的网店的名称、网址等信息;
7、企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额信息。
年报对象:12月31日前在开发区工商分局登记注册的企业、个体工商户。
年报时间:即日起至6月30日。
年报地点:登陆“北京市企业信用信息网”或“国家企业信用信息公示系统(北京)页面。
年度企业报告篇九
在集团公司领导下,公司按照年初确定的各项工作目标,以市场开拓为龙头,以强化内部管理为主线,以调整结构、集中效益为手段,公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12。45亿元,签约量9。53亿元,完成总产值10。3亿元。
一、积极调整经营开拓思路,抢抓市场先机。
截止至20**年11月9日公司共参加投议标项目152项,中标74项,中标率为49%,累计完成经营开拓量12。45亿元,签约量9。35亿元,完成了全年计划开拓量17。3亿元的72%。为使公司渡过难关,乘势而上,公司把经营开拓放在首位来抓。
一是公司坚定不移地贯彻集团大市场、大项目、大业主的经营战略,公司在年初就明确十大市场,二十大重点项目,领导亲自挂帅,全过程跟踪,使经营开拓保持平稳发展的态势。
二是全面实施经营开拓三级联动,由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来,在公司的统一调度下,三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销232制度,领导每个月至少拜访2个及以上业主单位,至少拜访3个及以上设计院,至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时,在各子分公司、项目部推行一院两司三项目的经营理念。以确保了老市场不断稳固,新市场不断拓展。仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程,新增合同额1。3亿元。在稳定老市场的同时,新开辟了贵州钢厂,云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场。
三是调整市场经营部的运营模式,将市场经营部一分为二,把市场开拓与投标报价分开,并取消了市场经营部的承包运营模式,使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。四是健全规章制度,完善激励政策,不断提高经营人员的工作积极性,公司重新制订了《营业开拓奖励办法》,使经营人员始终感到肩上有压力,工作有动力,保证了中标率的不断提高,20**年中标率达49%。五是进一步规范投标秩序,公司成立了投标评审委员会,确保投标报价的合理和准确,提前预防和鉴别合同条款中存在的风险,提高公司中标率,规避公司投标风险。
二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力。
1、狠抓项目管理,提高企业管理水平。
工程项目管理是公司的工作重点,我们以建设优质工程、精品工程为目标,强化项目管理,在施工中认真贯彻**质量体系标准,严格执行施工技术规范,实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度,确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。
一是狠抓项目质量管理,吸取沙钢质量事故的惨痛教训,为挽回二十三冶的声誉,公司不惜一切代价,将沙钢工程不合格的部分推倒重来,公司重新组建精干队伍,领导前往现场亲临指挥,使该工程按期交工,并一次性验收合格,得到甲方的充分肯定。***钢质量事故后,公司努力创建精品工程,将***湖苑工程、**钢铁高炉工程、**号高炉易地大修工程、***大厦等工程列为公司重点项目。特别是要将***大厦工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件,抓好重点项目规范化管理的试点工作,对**国际广场项目、***、**城北中学、**钢铁及***印象等姓名进行10+1规划化管理培训,并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照10+1规范化管理实施,切实加强项目基础管理,实现降耗增效,提高了公司的整体管理水平。进一步加强工程项目和重点工程的监管,实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度,对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、10+1规范化管理制度执行等情况进行监管,以保证在建项目生产经营活动的正常运行。
2、安全生产平稳进行。
(1)根据集团公司总体安排,结合公司的实际情况,调整了安全生产管理委员会,超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构,设置了专(兼)职安全员,从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。
(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查,对检查督查发现的各类隐患,特别是重大隐患,排查一处整改一处,一抓到底,隐患整改率达100%。
(3)在全司范围内开展安全生产月系列活动,对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查,组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动,充分发挥青年安全生产监督岗在安全生产工作中的作用,对各个监督岗进行一次全面检查和评比,督促监督岗活动向规范化方向发展,为公司安全生产发挥应有的作用。
3、进一步加强人力资源管理。
(1)根据公司的实际情况,进一步完善公司的组织架构,按10+1的总体构架对公司总部部室进行了调整,设立了办公室,党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。
(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求,解决当前人才储备不足的现状,加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设,为公司优秀人才晋升建立绿色通道,在全司范围内实施1515人才培养专项工程,从今年到明年年底,公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人,培养15名一级建造师。
(3)为适应公司发展的需要,保证公司整体战略目标得以层层分解和落实,保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致,通过客观评价员工的绩效,进一步提高员工的工作积极性,全面推行绩效管理试行办法。
4、进一步加强财务管理。
(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度,进一步健全了财务管理制度,加强了对资金的监控力度,提高资金的使用效率,降低财务成本,保证生产经营资金需要,防范各种财务风险,全面实现对资金的集中管理。
(2)开展财务大检查,对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查,对存在的问题,及时采取有效措施予以整改。
时光荏苒,岁月如梭。20**年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。20**年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下,我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20**年主要工作汇报如下:
按照年初制定的物业费收缴计划,总公司按月、分项制定月度计划,并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划,逐月份对指标落实剖析,各项目管理处在经理带领下,想办法、搞创新,采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务,针对拖欠物业费业主,建立专门档案,按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器,与律师积极沟通,了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作,并对案例进行解析,总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20**年12月,园区累计向法院递交份起诉材料,法院实际判决起,通过递交律师函,有户业主庭前补交所欠费用,累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下,在七个有收费考核指标的管理处中,有个项目管理处完成当年收费计划,物业公司整体完成物业费收缴:元,其中本年度应收物业费:元,电梯费:元,陈欠物业费:元,园区平均综合收费率达。基本完成20**年收费经营目标管理计划。
二、园区建设工作。
20**年8月,鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训,让新员工学习企业的规章制度,了解工作职责,掌握胜任技巧,提升服务质量。在办理入住期间,总公司积极配合维护入住秩序,完善园区建设,解决突发事件,确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后,今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。
20**年8月总公司通过与软件公司的沟通交流,为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行,明确责任,总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习,做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围,总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊,将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道,以文字配照片形式进行发表。今年“五一”,公司开展评选劳动模范活动,共评选出位劳动模范,对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取,为企业无私奉献的行为,公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时,对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。
总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训,年内累计培训36次。按照年初计划,组织园区在上下半年各搞了两次消防演练,提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量,总公司经协商制定了保安例会制度,要求各个园区保安每周进行两次例会,在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。
四、存在的问题和整改措施。
1。业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围,日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作,于是凭直觉作出简单判定,认为物值不符,经常带着不满意的情绪来投诉。
2。物业管理费收缴难。部分业主以不入住,房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费,仍然可以享受到和其他业主一样的服务,这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法,使公司造成不必要的损失,增加公司的成本。
3。公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强,处理问题的方式方法单一,没有做到有礼有节。管理方面,精细化管理不到位。
4。培训难以跟上,特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高,招聘专业技术人员不全,在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
五、部门需要改进的工作以及20**工作设想。
1。完善公司组织架构,各司其责,使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导,分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下,设置财务部,综合部,物业管理处,秩序维护大队。各个岗位职责明晰,一岗多责,分工协作,跟各个物业管理处签订目标责任书,责权明确,灵活运作。
2。规范业务流程。对于每一项工作流程,都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出,并配以相应的操作性表单,保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守,最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3。建立严格的成本控制体系。加强成本控制,节省费用支出,建立目标成本体系,在不影响所提供的服务质量的前提下,达到成本的持续降低,是规范公司内部管理,降低消耗,增收节流的重要工作内容;因此,物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系,通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定,对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作,在事先、事中和事后进行全方位的成本管理,最终达到持续降低成本的目的。
4。加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面进行深度培训,通过培训达到全面提高员工的素质,提高服务水平和业务技能,同时增强员工的忠诚度。
5。健全各小区突发事件应急演练的培训。20**年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍,健全物业管理服务中处理紧急演练培训,提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6。在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务,市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高,因此,必须在机会成熟时,抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7。加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步,很多业主对物业管理知识不了解,甚至误解,导致物业管理工作难以进行,为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8。利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势,今年物业公司业务发展迅速,无法顾及拓宽服务领域,待理顺公司内部管理后,将适时进行一些增值服务或综合服务,以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益,例如家政服务,送水,送气,房屋中介,宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9。加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入,实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点,采用多种催收手段进行催收。
10。做好创建文明单位的前期准备工作。
11。树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。
12。协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理,不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
总之,在未来的时间里,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对丰华物业的信赖和满意,在业界树立良好的形象和口碑,把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。
年度企业报告篇十
xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。
在xx年度,公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。
在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“创新从心开始”的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。
下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产,经营业绩不断提高
xx年,公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“创造从心开始”的经营理念,继续坚持科学发展观,把发展经济作为公司发展的第一要务。
一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩,主要有(详细见附表):
施工图设计;
施工图设计;
施工图设计.
二、完善制度,管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。
公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。
xx年,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训,员工综合素质不断提高
一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。
采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。
内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。
通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。
xx年,公司先后组织员工培训10人次。
目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”,对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励,这项活动我们也将长期坚持下去,而这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。
xx年,在董事会的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。
通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
xx年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。
其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难.
20**年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。
效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20**年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作
一、以iso9001:2000质量管理体系为标准,加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,以iso9001:2000质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对iso9001:2000质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。
强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。
不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。
对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。
**年度我司经历了税务及社保部门的两次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。
l行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。
协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。
以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩,公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功,顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区,位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块(昱龙家园,达成家园,康桥宝邸、海尚康庭)近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。
**年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。
在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的'经济收益也有了相应的增长。
在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。
昌里管理处四个小区成立了业主委员会。
为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。
别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
认真细致做好房屋接管验收工作,日常管理和维护及时到位,以确保设施设
光阴似箭,日月如梭。
转眼间,一个季度的时间又飞逝而过。
回首**年首个工作阶段,是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。
最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚,当收拾一天的工作,看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸,城市中闪烁的五彩霓虹,还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时,心中总有一种怅惘之感。
走进社区的林荫小道,宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新,偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香,踩着自己的身影,不受任何干扰,任思想信马由缰,自由驰骋,一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形,剩下安宁平和的心情。
这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。
新年伊始,在公司召开的年度动员大会上,便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划,下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。
首先从市场部门说起,市场部门是个工作量大,事情繁琐的部门,除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外,我们还有很多临时性的工作任务,比如配合公司新项目进行前期市场调研工作,搜集市场资料,追踪行业动态等工作。
一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的依然是宾琴和我两个人。
宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不断学习不断成长。
这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,虽然她还保持着内向和害羞的性格,但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。
我希望她能继续发扬这种务实的作风,努力学习,提高效率,成为市场部不可或缺的人才!对于市场部一季度的工作,在周总的指导下,取得了不错的成效,自持续开展的公司地产博客,一直保持着较高的点击率和市场好评,内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。
所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总,位居第五,点击率达到12万多人次。
这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。
同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告,在多方借鉴和综合的基础上,上传的市场周报内容格式几经改版和调整,在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。
所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。
其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务:最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。
这是4月份市场部辛苦工作的结果,要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据,确实不是件容易的事情。
而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料,多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。
将成为市场部一份重要的资料存档。
但总体而言,市场部因为人手等各方面的原因,在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。
争取在下季度及本年度的工作中,一方面继续维系好前期的工作成果,做好专题研究和相关行业知识的培训课件。
另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门, 另外,恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点,第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整,重新梳理了项目的营销进度。
第二就是 4月23日举行的项目开工典礼仪式,已经圆满完成,并取得了广泛的市场反响,维持了市场关注热度。
第三,招商工作经过前期近半年的接洽,已经取得了实质性的进展,与心连心已经进入最后的谈判阶段,争取在5月能够签下合作条件,这样将有利于后续商业推广的开展。
在恒盛项目的整体的策划过程中,由于本人经验的欠缺,对项目的把控不够,在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。
在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞体系进行了精简和提炼,以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一针见血。
3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作,还有筹备4月下旬举办的开工典礼。
在整个操作恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:第一, 磨刀不误砍柴功。
在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期,这样才能真正形成拉闸放水的效应,保证收筹工作取得开门红。
第二, 操盘模式市场教育成本较大。
在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市,沿用长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教育成本较大。
客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒,觉得交了钱但心里没底,在一定程度上影响收筹。
这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。
在以后操作三线市场的地产项目中,是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合?扬长避短,实现快速成功的销售。
第三, 策划体系的任何文字都应
简明扼要,直指中心。
在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中,由于受固化的策划思维影响,销售员应掌握的十大篇章写了足有15000字,虽然内容很系统和全面,但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。
所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼,更容易让销售员掌握运用。
以上几点,就是我在操作恒盛项目过程中自己的一点感悟。
接下来的工作中,恒盛项目首先将在5月底6月上旬进行已认筹住宅客户的解筹工作,要着手进行一系列的准备工作。
然后项目进入商业推广工作,为后续的商业收筹和销售做铺垫。
综上所述,一季度所有的工作都已告一段落。
在这短短的几个月里,对我而言是痛苦的学习和成长的过程,第一次尝试做商业地产分析,确定投资回报率,第一次筹备大型营销活动,这些宝贵的经历将留存在我的记忆中,以供借鉴。
我真心的希望在工作中能更上台阶,特此提出晋升申请。
在20xx年接下来的工作中,我将不断完善自己,把本职工作做得更有广度和深度,谢谢大家!
年度企业报告篇十一
我院遵照x区x食药监发**27号、29号文件精神,组织相关人员重点就全院药品、医疗器械进行了全面检查,现将具体情况汇报如下:
一、健全安全监管体系、强化管理责任。
医院成立了以院长为组长,各科室主任为成员的安全管理组织,把药品、医疗器械安全管理纳入医院工作重中之重。建立完善了一系列药品、医疗器械相关制度,医疗器械不良事件监督管理制度,医疗器械储存、养护、使用、维护制度等,以制度来保障医院临床工作的安全。
二、建立药品、器械安全档案,严格管理制度。
制定管理制度,对购进的药品、医疗器械所具备的条件及供货商所具备的资质做出了严格的规定,保证购进药品、医疗器械的质量和使用安全,杜绝不合格药品、医疗器械进入医院。保证入库药品、医疗器械的.合法及质量,认真执行出入库制度,确保医疗器械安全使用。
三、做好日常的维护保管工作。
加强储存药品器械的质量管理,有专管人员做好药品器械的日常维护工作。防止不合格药品医疗器械进入临床,特制订不良事故报告制度。如有药品医疗器械不良事件发生,应查清事发地点,时间,不良反应或不良事件基本情况,并做好记录,迅速上报区药监局。
四、为诚信者创造良好的发展环境,对于失信行为予以惩戒。
加大行政、医疗问责力度,加强法律、法规、业务技能、工作作风、教育培训,落实责任,安全治理。
五、合法、规范、诚信创建平安医院。
树立“安全第一”的意识,增加医院药品器械安全项目检查,及时排查药品医疗器械隐患,监督频次,巩固医院药品医疗器械安全工作成果,营造药品器械的良好氛围,将医院办成患者满意,同行认可,政府放心的好医院。
年度企业报告篇十二
总结是为了更好的前进!20xx年在公司领导的统一指挥和部署下,在各部门紧密配合下,在全体成员努力下,较好的完成了工作责任目标。为了配合公司今年主推散客、签约客户的发展策略,同时也为了各岗位工作内容的优化,对过往工作的总结分析,进一步激发员工对工作的主动性和积极性,以最终增加和扩大今年的工作效率而努力。
1、持之以恒的完善和修正客户信息,做好客户需求的提醒和订票所需正确信息的维护。
2、及时处理客户的意见,针对客户反馈回来的问题及时处理、跟踪、解决。特别针对每一个重要客户和大客户的需求,给出及时有力的反馈和解决,拿不定的问题及时汇报。
3、与市场人员多沟通,多了解同行在外的行情及竞争手段,学习别人的长处,灵活结算自身的情况来灵活性满足客户的需求,并应变市场的不断变化。
4、每周定期检查老客户的订票情况,并不定时的进行电话沟通,征求客户意见,了解客户对我们工作需求的转变,然后针对客户所提出的意见做出相应的工作调整。找出行之有效的方法来稳定客户。因为发展新客户,老客户介绍最重要,目的是做好口碑,提高自己的行业排名。
5、利用网络平台互动发展新客户。在一些免费信息网站上发布产品信息,让客户主动找我们,也可以去网上采集资料,然后主动联系。其实每个客户一定可归属于一个类别,找到这个类别,就可找到一群同类客户。他们可能是一个行业协会,是一个同学会,是一个同乡会,是一个什么样的群体等。
6、学习同行或者是广告业的各种新型促销手法,把能够运用到我们工作当中的方法,及时采纳并加以运用。把服务形式通过网站和门店的宣传或海报让客户知道有各种因人因地的订票方式来帮助他们完成订票。
7、根据会员规则,及时准确的给会员提供积分兑换工作的落实,为每一个客户做好诚信兑换工作,以提高客户对公司的满意度和忠诚度,同时也是树立公司的品牌形象。同时做好纸质版及电子版的备查档案。
8、结合市场部跑回来的客户资料,以及送票员收集回来的信息,先注册保留会员信息,再进行有系统的登记、联系,以便于以后群发短信的推广。
9、对大客户搜索生日记录。在生日当天发出祝福短信,让我们的客户了解到我们的真诚与关注。
10、对所有的月结单位进行每周疏理,联合财务对月结单位票款回笼不及时的不断的进行电话追踪,争取减缓资金压力,尽快把票款结算回来。
11、回访中对于客人有异义或建议的,单独建立一个电子档案。第一突显处理结果要及时到位、第二能够总结工作上的薄弱点、第三有监督才能不断的提高服务质量。
12、完成各大航空公司硬性要求的会员发展任务,以免影响到销售政策。
13、酒店的预订一直是有一下没一下的在做,客人提到才会去预订,主要原因是订一家酒店下来花费的时间较长。在预订过程中一是对异地地理位置的不熟,二是客人对于价格有过多的要求,预订结果大多数是noshow,致使成功订单量一直上不去。即使这样也还是一直在做。
14、对于新来的实习生我都尽力的帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。坚持做到在自己的岗位踏实的履行自己的职责,在部门之间建立和谐的合作关系。在大环境下,我也深感自己也在同步学习,也试图提高自己的工作能力,改善服务质量及留给客户的印象。
*重要客户:(指年机票消费在60-100万以上,经常出差的高端人士,如省级单位、500强单位等),这类客户多会捆绑航空公司和代理人三方合作;优缺点,整合优势维护,客人要求较高,有些甚至超过我们的能力范围。但一般此类客户要求的是高服务质量,不要求价格最便宜,但要求快捷、方便、服务好。
*大客户:(指年机票消费在30-50万左右,经常出差的企事业单位),这类客户多是找机票销售代理来合作;优缺点是客户不断的会比对同行给出的返点来做要求,以至提升了服务成本。
*散客:(指出差不多的单位,或者单位不组织订票,自己订票的中小企业或个人),这类客户多是通过网站或是路边的机票代售点来购票。优缺点,是要票价低、要返点、要服务。
目前机票的销售渠道通常有几种:在线代理人,航空直属营业部、航空公司网站、黑代、以及各种商务平台。选择航空出行并不是大众型的运输方式,随着高铁等动车的运输,我们面临着严峻的考验,所以我们要做出差异化的服务才能够留住商务客户。购买机票本只是客户在旅行过程的一个终端环节,面对强大的航空公司,我们只有在售票环节上拓展产业链上的上下游的业务,形成差异化服务,我们才能够不被航空公司直接因为价格而淘汰。例如在用户购买机票的同时,为其提供打包的服务,酒店预订、度假预订、租车预订等综合性服务。所以要推广,要让大家知道并且能够用上我们的核心竞争力“机场服务”。服务需求多办是在重要客户及大客户的需求上,这也是我们稳定市场份额的一个手段。另外我们结合我们的一些自主产品服务,领航于南昌市场。例此次和爱特博议会所做的全国各大城市的接送机服务。这也将是我们在南昌同行中的一个服务亮点。
培养合适的团队型人才,形成一个完整的经营管理团队。必须得有熟练且经验丰富的老员工做为支持后盾。着重培养有资质及潜力的员工以备长期的工作准备,除了具备专业知识,还需要超越了产品的知识,才能和客户站在一个层面上更好的全面的服务。因此,提升服务水平,加强各环节间的沟通,改善员工精神面貌,是我们一直都需解决和完善的问题!员工的稳定,服务才能稳定,服务稳定了客户才能够稳定。这是一条密不可断的枢纽,哪个环节的不健康,都将影响到大局。
1、对那些复杂的管理制度要进行修改或删减,并对所有制度或办法做到首尾相应、环环相扣,应该做到“复杂问题简单思考、简单操作”。避免问题的重复发生、重复解决,减少人力资源的浪费。我认为一个好的管理制度可以使员工乐意改变自己的行为,可以激励员工的工作热情,从而达到强化管理的目的。而不是大家都分争撇清自己的责任。
2、另外多听听基层员工的想法和意见,公司要想稳定,基本构成要素就是员工,而员工的思想动态应该牵系着工作效率和给公司创造的价值。员工的心理需求是呈现逐年上升增加的,所以只有适当调整员工的各种待遇,基本保障得到满足,拉近与社平的距离,才能够给个人发展勾画出一个生活规划蓝图。
最后总结几个字:“细心”体现认真严谨的作风;“耐心”是服务人固有的品格之一;“责任心”是对工作、对人生、对社会的态度;“诚心”是信任的基础。让我们围绕着这9个字共同追求团结、和谐、共赢的客户关系。
年度企业报告篇十三
一、经营情况分析:(利润表数据去年同期相比)。
单位:万元。
二、经营中现金流情况分析:
1、本期资金回笼5793万元(其中现汇2049万元,银行承兑3744万元)。
2、本期累计实现产品销售收入(含税)8061.24万元,应收账款回笼率93%。
应收账款占前十位的客户账面情况分析:
单位:万元。
前十位客户的应收账款总计2929.71万元,占应收账款总额的91.05%。
3、年初应收账款余额3108.31万元,本期应收账款余额3217.61万元,增加3.52%;其中增长金额较大的为以下8家单位:
单位:万元。
情况说明,哪几个单位逾期,附清单,有哪些需总公司市场部协助需说明。(注意需提议总经理召集经营团队开会制订压缩计划)。
4、1-6月份发生较大质量事故2起,总损失万11400元:6月。
19日发往湘电股份的风电1.5mv,有16只通风槽板外漏,损失6400元左右;6月23日发往南阳防暴yb2-400-2,有一只转子气泡,损失5000元;其他质量事故发生损失5003.44元,合计产生质量事故费用16403.44元。
5、总支出:8931万元,其中材料支出5638万元,固定资产投资支出1155万元,工资性支出394万元,利息支出:561万元,税费支出323万元。
6、本年总共发生较大工伤事故8次,合计发生损失64343.89元。.1.18金昌喜浇铸间配合裘小涛,不慎被榔头击中左拇指3824.15。
2011.3.6楼忠岳上车间操作冲床时,不慎左手中指、环指压伤6515.32。
2011.5.26周建元上车间操作冲床时,不慎右手后三指及手掌处被机器压碎19338。
7、剔除子公司之往来外,本子公司内经营性现金流量分析:经营性现金流入71,09万元,经营性现金流出7950万元,本公司考核应负担利息金额553万元:本子公司内(除投资外)的净现金流入-841万元。三、投资情况具体分析:
1、本期矽钢片产量:7514.95吨,铝:161吨,合计产量8116.8吨与去年同期的7517吨相比增加:8%。其中主营业务成本中材料消耗额6037.5万元(主营业务成本中减除制造费用部分),占主营业务成本90.1%,占营业收入87.6%。
1、管理费用发生119.39万元,占营业收入的1.7%,与去年同期的168万元相比,下降29%。
2、营业费用发生230.94万元,占营业收入的3.4%,与去年同期的209万元相比,上升10.5%。
本期共缴纳税费322.65万元,与去年同期的'242万元相比,上升33%。其中本期交纳增值税243.03万元,占营业收入的3.5%,与去年同期的168万元相比,上升45%,本期交纳房产税、土地使用税30.6万元,与去年同期的29万元相比,增加1.6万元浙江剡溪房租房产税,交纳其它各项税收49.02万元。
七、本期金融负债情况。
期末盘点资产范围:材料、成品、半成品及在制品。
1、实际盘点存货总额为1811.3万元(库存实物矽钢片吨位.31。
吨,其中:成品、半成品以及在制品1468.28吨),其中流动资产中材料按照加权平均价格进行计价的。
单位:万元。
1、调整后本期考核利润额为:550.9万元;完成全年目标1350万元的41%。
年度企业报告篇十四
我公司水田坝煤矿根据《中华人民共和国煤炭生产法》、《煤炭生产许可证管理办法》和《煤炭生产许可证年检办法》的规定,按照四川省经委《关于20xx年度煤炭生产许可证年检的通知》的文件精神,结合我矿生产实际,进行了年检自查,现将自查情况报告如下:
1、煤炭生产许可证:证号q22150500g2,有效期限为20xx年5月至20xx年2月。
2、采矿许可证:证号1000000520038,有效期限为20xx年4月至20xx年2月。
3、矿长资格证:矿长何恒雷,资格证号0054429,发证时间为20xx年5月7日,发证机关均为四川煤监局。
4、特种作业人员的配备及持证情况:(1)瓦检员:在岗16人,持证16人;(2)安检员:在岗6人,持证6人;(3)放炮员:在岗10人,持证10人;(4)电钳工:在岗6人,持证6人。
1、核定生产能力:6万吨;
2、上年度产量:4.80万吨;
3、煤炭资源利用情况:
(1)采区回采率:设计80%,上年度实际92%。
(2)开采行为:矿井不存在超层、超深、越界、承包、转包、租赁等开采行为。
4、调度通讯情况:
(1)井上下:本矿内部配置有程控交换机。井下和矿调度室、矿长、副矿长、总工、各队长等的办公室、寝室均安装有内部程控电话与程控交换机相通,因而井上下通讯畅通(内部程控电话台数:井下5台,地面8台)。
(2)矿内外:矿调度室、矿长、副矿长、总工、各主要科室电信公司均安装有与矿外相通的程控电话。因而矿内外通讯畅通。
4、矿井各种图纸情况。
矿绘制有:
(1)井田地形地质图;
(2)井上下对照图;
(3)采掘工程平(立)面图;
(4)供电系统图;
(5)井下避灾路线图等,且绘制规范,填图及时。
(一)矿井提升系统(本矿目前无此系统)。
(二)矿井运输系统。
1、矿井运输设备:选型合理;安全保护装置齐全可靠。
2、斜井提升运输:选型合理;安全保护装置齐全可靠。
(三)矿井通风系统。
1、系统完全独立。
2、实现了分区通风。
3、井下未设爆破材料库。
4、实现了机械通风:
(1)具有2台同等能力的主要通风机,一台工作,一台备用。型号为zkt60-a-no11,功率45kw,风量1285-2142m3/min,全压944-1901pa。风量完全能满足生产的需要。
(2)矿井安装有瓦斯抽放系统,移动泵型号bjw15yj(15kw),已投入使用。
(3)矿井安装有瓦斯监控系统,型号为kj90,主机2台。
(4)矿井安设有防尘系统和消防管道系统,使用良好。
(5)矿井有多项检测和测定记录。
(6)矿井的各项审批和管理制度完善。
(四)矿井排水系统。
1、地面防排水系统。
(1)井口工业广场的防排水系统畅通。
(2)矿井有疏水、防水、排水系统,且畅通。
2、井下排水系统。
(1)本矿井的开拓方式为阶梯平硐开拓,开采方式为3上山开采,无下山开采,井下水经主要运输大巷的水沟自然排出地面,排水系统非常简单。
(2)本矿井雨季三防记录完善,设有三防机构,并配有人员及物资。
(五)、矿井供电系统。
1、双回路供电。矿井生产能力为6万吨/年,目前为单回路供电。但本矿自备有zr6105型的柴油发电机组(100kw),运行正常,完全能满足主抽风机、井下局扇的用电需要。当国家电网停电时,专为主扇、局扇供电用,以保证安全生产。从自备电源到主扇增设有一趟供电专线。双回路电源目前矿井正在抓紧实施过程当中,公司落实总经理助理专门负责此项工作,预计在今年8月份即可完成并投入使用。
2、有关接线和电器状况。
(1)井上下供电实现了分离。井下无地面中性点接地的变压器或发电机直接向井下供电的现象。
(2)井下所有的'防爆型电气设备均符合防爆要求,无失爆现象。
(3)井下各类设备的接地保护、过电流保护、接地保护等保护设施齐全、可靠。
(一)查出的问题:
1、文明生产较差。
2、主要运输大巷水沟局部不够畅通。
3、个别通风设施不够完善。
4、运输大巷的轨道质量差。
(二)处理结果:
以上问题,已分别落实到采、掘、通、机各队主要负责人,限6月25日前完成整改,届时公司组织检查验收。
经过对以上各条款的认真自查,本矿符合安全生产条件。但对查出的问题应落实资金,定专人限期整改。严格按照国务院第446号令和国家有关安全生产的法律、法规及上级各级部门的指示、指令组织生产,坚持不安全不生产的原则,切实搞好企业的安全生产。
xx有限责任公司。
20xx年xx月xx日。
年度企业报告篇十五
尊敬的领导:
您好!
20__年是充实和忙碌的一年,在公司领导和同事们的支持和帮助下,我带领办公室和网络营销部两个年轻的团队,伴随着公司的稳健发展一起快速成长。
这一年,办公室走出了骨干员工调离后交接的阵痛,行政事务有序过渡,内部管理井然有序,调研督办深入一线,充分发挥了中枢核心机构的职能。
这一年,网络营销部从稚嫩走向成熟,顶住压力,整合资源,边实践边摸索,逐步发展成为有明确推广手段、稳定客户来源的_个人的核心团队。
现将20__年工作述职如下:
一、办公室工作。
今年_月,办公室的骨干员工__,因工作需要调至经营管理部,除司机外,办公室只剩下我和原来前台的通讯员__。_月初,__调至办公室。
办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉,所有工作得重新再学习。我跟大家一起,重新分工,从头再来。利用每天的碰头会,逐一布置任务,认真指导审核,做好过程指导,在工作中一起提高。
面对大量繁琐事务,我们一起调整思路,周密调研,将办公室的各项工作重新梳理,科学整合,简化流程,大刀阔斧地进行了部门内部改革,短时间内让各项工作井井有条,焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研,还是信息化管理、品牌宣传,办公室成为一个高效运转的职能机构,上传下达通畅,管理外延全面,成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。
今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术,精选符合公司发展战略,贴近公司产业的信息;内部管理体现窗口形象,提升服务水准;前台、司机、文秘各司其职,高效有序;勇于创新实现突破;会务接待规范礼仪;督办职能充分发挥,广告ci工作慎重选择大胆突破,先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册,在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。
二、网络营销部工作。
网络营销是新东西,之前只是在建材厂工作时,利用零星时间再by灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁接到电子商务上,心底根本没底。
今年_月_日,公司为了强化营销,正式组建了网络营销部,从办公室分立单独运营。我深知责任重大,花了很多时间学习别人怎么做电子商务,再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。
在领导和兄弟部门的帮助下,我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起,通过__等工具,一步步构筑起__技术的网络天地。
幸运的是,今年超额完成公司下达的营销指标,拿到了__余万元的市场订单,__技术的网络营销终于挺过了婴儿期。
这是群策群力、上下一心的结果,我们没有让别人看到笑话。
三、工作中的不足。
在工作中,暴露出很多不足,主要表现在:
1、过于性急,不太讲究工作方式方法。
这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好,或者有些网络推广工作没有达到预期的要求,跟团队沟通时不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改进。
2、考虑问题不太周全。
办公室的有些事务,由于阅历和经验不够,有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教,尽量把每一件事都办好。
20__年,对办公室和网络部而言,都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道,充分发挥年轻人的朝气和干劲,多向领导和前辈学习请教,敢拼敢干,在市场大潮中乘风破浪,为工程技术公司的发展贡献我们的力量!
述职人:__。
20__年_月_日。
年度企业报告篇十六
集团公司董事会:
20xx年是xx公司在沿袭近20xx年的国营企业体制后,按照现代企业制度,经过重大调整、变革,在全新体制下运行的第一年,我有幸亲历并蒙董事会信任,受聘为集团公司副总经理兼xx分公司经理职务,现就一年来的履职情况报告如下:
1、当好“配角”、演好“主角”。作为集团公司副总经理,当好总经理助手,严格按照管理程序,履行好分管工作职责,协助总经理经营管理的正确决策,就分管工作向总经理负责。作为xx分公司经理,严格按照授权经营管理范围,带领分公司领导班子和员工队伍,围绕集团公司下达的年度工作目标和企业发展的需要,开展卓有成效的经营管理工作,向总经理负责。
2、加强自身建设,树立“以德治企”的管理思想。作为企业管理者,努力革除长期以来在国营企业体制下的“官本位”思想,把自己从企业“领导”的定位中解脱出来,以企业“经理人”向出资人负责的积极态度,加强自身素质建设,培养正确的价值观、人生观,以积极、健康、饱含热情的工作态度管好班子、带好队伍。
1、“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,基本实现全员计算机持证、技术岗位全员持证,良好的学习氛围带动了员工的学习热情,一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级,企业整体文化业务素质得到全面提升。
2、坚持“以行导之,以情动之,以德为之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用,在企业建立正确的人际工作关系和处事方法,有效的.化解工作矛盾,培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强企业凝聚力。
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,建立“事业部制”的中层管理机构,完善班组逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化部门职能作用。
2、采取组织考察、群众推荐、员工自荐相结合的方式,以“上者为闲,能者居中,工者局下,智者在侧”的管理经典,重视人才发挥能人作用,选拔企业中层管理人员,提升了管理人员的综合素质。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、班组长、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,签定了期限为一年的职工上岗协议书和职务聘任书,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善了考核办法及薪酬制度,根据全年的目标任务层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作积极性。
1、加快储配站工程建设步伐,积极主动的准备前期工作,按照政府的统一安排部署,目前完成了土地征用,消防道路的修建及其各项评估报告和比选工作和燃气管道的铺设,工程即将进入实质性工作,力争在今年x月底全面竣工。
2、增强企业安全管理系统投入,培育企业预警机制,加大安全检查力度。今年企业投入资金建立了gis管网地理信息系统,形成了完整的xx地下管网数据库,便于科学评估运行管网的使用年限及管网结构,为管网安全运行提供了有力的数据支撑;增添了的加臭装置及远程监控系统,增强了安全管理的规范化和科学化;配合气象部门对天然气运行场所和公司公共场所进行了防雷设施的专项检测安装,保证了设施设备的安全性;组织开展首次安全应急预案演练活动,检验和培养员工队伍安全意识和应急抢险救援能力。作为集团公司安全工作分管负责人,组织进行了专项安全检查和隐患集中整治工作,对各集团公司下属的场站、施工作业现场进行安全监察管理,并组织开展安全宣传日活动,提高市民的安全意识,杜绝安全事故,确保公交营运、供水、供气安全。
3、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的设计和安装企业资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业工程安装资质,并按照《特种设备监察条例》的要求,一方面对公司在用特种设备办理和完善注册登记手续,使其合法化。组织职工参加技术监督部门举办的特殊岗位操作管理人员培训班,使参与特种设备管理和操作的员工取得设备操作许可证,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
4、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照xx省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(x建发〔xxxx〕xxx号)文件精神,以及《xx省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请xx个乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。对年内出现的供气区域内其它安装单位安装天然气一事,坚决的予以制止,发现情况的同时及时汇报并采取相应办法,xxx村等,都得到了圆满的解决。
5、围绕集团公司下达的工作目标任务,转变思想观念,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20xx年底安全供气xxxx万mx,完成年度责任目标的xxx.x%,同比增长x.x%;经营总收入xxxx万元,完成年度责任目标的6.x%,%;实现经营利润xxx万元,完成年度责任目标的xxx.x%,%;%,个百分点,个百分点;新增天然气用户xxxx户,较去年增加xxx户。
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。