一个好的方案应该能够预见可能出现的问题并提供解决方案，以应对变化和挑战。方案的顺利实施需要团队合作和协同努力。以下是一些经典的方案案例，可以对各行各业的规划和决策提供启示。

企业形象公关策划方案篇一

中国移动通信集团公司(简称"中国移动")是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，20xx年4月20日成立，由中央管理。

中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。中国移动通信集团公司在国内18个省(自治区、直辖市)设有全资子公司，全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内13个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。

中国移动主要经营移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、ip电话、信息点播、手机银行、全球通wap等多种增值业务，拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌，网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。

中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络已经覆盖全国绝大多数县(市)，主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，gsm移动电话交换容量达到1.37亿户，客户总数超过9900万户(截止到20x年10月)，与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动已经成功进入国际资本市场，xx年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。目前，中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动首次进入世界500强之列，排名336位。

"十五"期间，中国移动将加快移动互联网的发展，积极推进基础网络向宽带化发展，通信业务向多元化发展，支撑系统向集中化发展，决策系统向网络化发展，以移动信息化促进社会信息化。面向新世纪，中国移动将按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，以"争创世界一流通信企业"为发展战略目标，肩负"创无限通信世界，做信息社会栋梁"的使命，发扬"改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队协作"的企业精神，遵循"沟通从心开始"的服务理念，始终追求客户满意服务，为国家、为社会、为企业、为员工创造更大价值，争取早日跨入世界一流通信企业行列。

三、产品分析。

1、数据业务——移动梦网-。

您掌中的超市。monternet移动梦网，是中国移动通信集团公司向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。在这个品牌下，会聚了中国移动与加盟的服务提供商联手推出的众多精品服务。中国移动以其遍布全国、联结五湖四海的通信网络资源、众多服务提供商以其在各自专注的领域内强大的应用、内容资源优势为广大的客户创造着日新月异的精彩。

2、语音业务——中国移动通信集团公司除提供基本话音服务外，还提供语音信箱、移动秘书、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等多种增值业务。

4、国际漫游——作为中国最大的gsm运营商，中国移动通信集团公司及所属公司网络覆盖全国地(市)。截至20xx年底，中国移动的gsm网已经与63个国家的116个移动通信网开通了国际漫游业务。中国移动正向"世界一流通信企业"的目标迈进。

四、阻碍分析。

(一)通信制造业存在的问题。

1、规模效益没有形成：主管部门多元化，使重复引进和建设屡见不鲜。在众多企业中，真正形成规模效益的很少，初步统计只占总数的10%，制造业市场已经成为外国公司角逐的战场，手机市场国外产品占90%以上。

2、科技投入低：国外通信制造业的科技投入远比我国高，如外国移动通信的科技投入一般占销售额的10-16%，而我国仅占2-6%，造成自主开发技术创新能力薄弱，即使有一些成果也难成产品的现象。

3、技术落后：外国公司对我国实行技术封锁，国内企业无法通过消化、吸收形成自主开发能力，使我国通信行业陷入"一代又一代引进"和受制于人的局面，在很多领域无法与外国公司竞争。

4、企业分散、效益差：企业追求"大而全、小而全"模式，造成企业规模小、竞争力弱、资源浪费等许多问题，据统计，整个行业内的大中型企业只占约16%，而且它们的产品也多为重复。

5、信服务与产品制造脱节：由于电信网络建设加快，民族产业又不能满足需要，只能大量依靠进口设备。各国大公司都进入我国市场，给民族工业带来很大冲击，而且造成电信网体制混乱，管理困难。

(二)通信运营业存在的问题。

引入竞争后，将有一个市场调整过程。例如无线寻呼成为开放业务后，许多城市的经营者蜂拥而上，许多小规模的台，上马快，初期能赚些钱，但不能达到经济规模，在市场竞争比较激烈以后往往出现经济困难或亏损，最终被兼并或退出市场。应该认识到竞争加剧是丰厚利润带来的必然结果，而小台被兼并也是对初期盲目发展的正常整肃，但政府在对通信运营业管制方面应更好地为企业提供市场、行业缝隙的信息以尽量减少这种盲目性对社会资源的浪费。

五、市场分析。

我国通信行业具有良好而广阔的发展前景，可以从两方面进行分析并作出发展预测。

1、电信业务的开展为通信制造业拓展了空间。

xx年我国电话普及率刚超过10%，与发达国家80-90%的普及率还有很大差距，仍有很大发展空间。在我国东部和中部大部分地区，城市电话已转入买方市场，但每年仍将有800-900万新装城市电话用户。而随着农村经济的发展，农村电话增长率将超过城市电话并将持续一段时间(需一个从东向西的推进过程)，平均每年可增长600-700万户;移动电话仍可保持较高增长速度，预测平均每年可增长500-600万户，预计到20xx年将达到4000万户以上;寻呼市场潜力仍很大，到20xx年初，我国寻呼机用户将达7000万户，普及率为5%，但仍远低于西方国家10%的普及率，另外，寻呼热点将从日渐饱和的发达城市向中西部地区，中小城市以及农村转移。

2、通信制造业面临广阔的市场。

我国是世界上目前最大的交换机市场，每年大约需各类程控交换机20xx万线，但要赶上新兴发展中国家40%的电话普及率，我国交换机装机容量也需要20xx年的持续高速增长;我国目前的移动通信用户为1320万，其中有约600万为gsm用户，预计到20xx年将达3000-4000万户，且绝大部分为gsm用户，因此gsm将在近2~3年保持高速增长态势，但同时也应注意第三代移动通信技术的动向，把握未来的市场。

六、竞争分析。

中国电信市场发展速度惊人，电信垄断经营的打破为企业带来了巨大的市场潜力。但是几家运营商的竞争和中国市场的特殊性，是现在电信运营商面对的现实问题。我们首先应该仔细分析对手和市场，走改革创新之路，才可以在中国电信市场占一席之地。下面先简单分析一下国内几大运营商的情况：

1、中国电信。

中国电信当之无愧是中国通信业的鼻祖，它拥有覆盖全国各地的通信网络;相对完善的网管系统，维护系统。其特点是全程全网，网络覆盖面广，遍及全国各地，经营业务种类多，企业结构庞大。

2、中国联通。

自xx年成立以来，在全国30个省，自治区设立了100多个分公司。是目前中国经营电信业务种类最为齐全的运营商，具有很强的竞争力。

3、中国吉通。

xx年成立，主要经营互联网数据通信业务及ip电话业务，发展速度比较快，预计到今年年底将建成150个分公司。具有一定规模和互联网市场。

二十一世纪中国电信市场竞争的最大特点是以市场为中心的服务竞争。中国电信企业要在未来市场中取得竞争优势，提供令客户满意的服务是企业战略的根本。要做到令客户满意的服务不仅是在技术上要适应大带宽、三网合一的发展趋势，企业更应注重市场营销战略，真正做到以客户为中心的营销体系。要做到以客户市场为中心的服务，以下几个方面应重点考虑：

七、企业文化。

1、企业服务观：

如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。网通公司在采用新体制与新技术创造中国新电信的同时，也在建设网通人共同的价值观，创造网通共同的企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。

用户至上，用心服务客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会，为企业提供就业机会和利润来源，是我们的衣食父母，是企业至亲至爱的人。在沈阳电信，客户永远是对的，企业永远不对客户说不。

我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户，我们为客户提供量身订做的个性化服务;我们为客户提供竞争对手所没有的服务;我们为客户提供超出其预期的回报;我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉沈阳电信是他们最值得信赖的人，我们是他们问题的最好解决者，是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。

我们每个人都是企业的形象大使，都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业，我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。

企业内部有不同部门，部门内部有不同的员工，但在客户眼中，沈阳电信只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表，都是一个个缩微的企业实体。

员工与企业是利益共同体，两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏，直接影响到我们每个员工的切身利益，员工塑造和维护企业的形象，就是在维护员工自己的利益。

3、业协作观：——无条件保证相临节点间的畅通。

4、企业就是一个网络，每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通，任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。

5、客户选择电信是在选择整个电信网络而非一个节点，是选择整个企业而非某个部门或个人，是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任，在“畅通”问题上，我们无权与客户谈条件，我们没有资格单方面降低标准。无条件保证相临节点的畅通，意味着我们必须保证本节点的顺畅;意味着我们在保证本节点畅通的基础上必须主动向前多跨出一步;意味着我们都有责任和义务保证上下道工序间的有效畅通;意味着后台必须支持前台，全员必须服从市场;意味着我们必须从全局和整体考虑问题。没有其他节点的畅通，就没有整个网络的畅通。

6、业竞争观：——比对手做得更好。

我们欢迎竞争。“物竞天择，适者生存”，竞争能使金子发光，竞争能激发人类巨大的潜能，竞争能唤醒企业无限的活力，竞争能优胜劣汰，竞争能使强者愈强，我们用双手拥抱竞争!

我们有信心面对竞争。我们有优秀的员工队伍，我们有光荣的历史传承，我们有妇孺皆知的品牌声誉，我们有无数次成功的辉煌，成功是成功之母，过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。

竞争不是你死我活，竞争不是鱼死网破，竞争是一种速度、气度、风度的较量，是一种能量的相互促进。不管对手多么强大，不管我们面临多大困难，我们都有信心比对手做得更好。

7、企业危机观：——最大的危机就是没有危机。

危机是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危机。不管我们承认不承认，不管我们愿意与否，危机总是客观存在，始终伴随着我们，“中断”时刻都有可能发生。

凡事预则立，不预则废，没有危机意识是最大的危机。危机是普遍的，危机是客观的，如果意识不到危机，危机会由潜到显，由小到大，愈演愈烈，最后酿成灾难性后果。

居安思危方能防患未然;居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩，不管我们面对多么诱人的形势，不管他人怎样褒奖我们，我们都要如履薄冰、警钟长鸣!

危机既是挑战，又是机遇，处理危机的最好方式是培养对危机的警觉，化危机为机遇规范中追求人本企业无“人”则“止”，企业要以人为本。追求人本就是追求以人性为本，以人的个性为本，以人的创造性为本，以人的自我实现为本，以人的价值最大化为本。自我管理是实现人本管理的有效形式。通过自我管理，员工可以最大限度发挥自身的潜能，实现人的全面自在的发展。我们追求以人为本，但绝不放纵和迁就人。没有规矩，不成方圆，对于那些在前进中与企业发展方向发生偏离和抵触的言行，要通过相应的制度来规范。

8、企业人才观：

的价值观，创造网通共同的企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。

企业是学习型组织，是员工成才的学校。企业为人才的成长提供了充分的机会和空间，每名员工都可以在企业的舞台上施展自己的才华。在电信企业，普通员工可以成长为优秀员工，一般人才可以成长为优秀人才，企业是没有天花板的舞台，企业的机会永远向员工开放。

能为企业创造价值的人才才是企业真正需要的人才。企业是赢利性组织，企业对社会的贡献取决于企业自身的价值创造能力;同理，人才对企业的价值也取决于人才的价值创造能力。对企业来说，能不断为企业创造价值的员工才是人才。

人才与企业是利益共同体，人才与企业单方面的发展是有限的，只有共同进步，双方的价值才能最大化。我们追求人才与企业的共同进步。

八、广告策略。

1、广告目标：通过广告能达到最佳的企业形象品牌，提高企业的知名度，美誉度。

2广告媒体的选择：

媒体类别：网站、电视台、有线电视台、广播电台、报纸、杂志、公共汽车、出租汽车、霓虹灯、电视墙、公共汽车候车亭、灯箱等其他方式。

八：广告文稿。

电视广告。

1、产品形象：实用、美观、浪漫。

2、广告主旨：鼓励社会大众购买中国移动通信。定能使用者显示出非凡的风采。

3、广告定位：高质量、高品位。

画面一：主人公拉开抽屉，手机昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手机，放在耳边，优美地转身离去。

画面二：主人公将手机抛向空中，画面定格：手机被抛在空中。广告完毕。声音响起：“一派新感觉!”

画面三：在朋友的聚会的场面上，在玩的过程中，主人公的一部新款式的手机响起(声音特别不一样)。朋友很奇怪，以为是什么东西在叫，主人公拿出来，原来是一部最新款式的手机。

企业形象公关策划方案篇二

活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策划，三分实施。策划即智慧，智慧是推动人类社会前进的最大生产力。缜密而又激荡心灵的策划需要具体的实施活动予以实现。下面，笔者就在活动策划实施过程中需要把握的几个要点拙笔于众，与各位策划界同仁商榷。

活动特别是大型活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。有一些保健品企业，看到同行做节日活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。活动策划需要创造这样一个非常精彩的，要把这个环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

随着新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、媒体一样，媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于活动。殊不知，活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升活动的价值与效果。

国内不少公司做活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞活动，我对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身策略，赢得活动的成功。实践表明，活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

活动策划，最要注意的就是“周全”。这是因为活动给我们的成功或失败的机会只有一次。活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

大型活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

我们在对活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次活动的策划与实施打好基础。

社会上对活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对的认识又有了新的误区，把活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。活动的重心是公众、媒体、，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、两种职能，两种职能不能通用。是社会行为，营销是经济行为，活动关注公众，促销活动关注消费者，与市场区别较大，营销的手段不适用于解决问题。活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的手段也不一样。所以，要走出“活动就是促销”的误区，用手段解决问题。

总之，我个人认为：活动策划与实施需要大量经验的积累，只要不断总结经验并应用于实践中，一定能策划并实施出更具影响力、更为成功的活动。

企业形象公关策划方案篇三

目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业cis策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇，如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。

-x大药房现状分析。

1.mi(mindidentitysystem)企业理念识别基本完善。

2.mi与vi(visualidentitysystem)视觉识别系统之间不够统一，当前的vi不能很好的体现企业理念。

3.bi(brandidentity)企业行为识别不够完善。

4.缺少网络销售渠道，目前还未建立企业cis网站。

(成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。)。

5.店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)。

6.店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。

7.亟需进行vi整合策划。

1.根据企业文化进行vi整合。

2.完善企业行为识别系统。

3.建立企业cis网站。

4.店面空间进行整合设计。

具体实施办法。

1.导入日期：在-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入cis，给消费者以暂新的形象。

2.完成日期：半个月，为企业转型期。

3.完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。

4.组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层)。

-x大药房简介：

-x大药房连锁有限公司，原名-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。

-x大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米。职工150人。其中专业技术人员占总人数比60%。商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理，按照gsp卖场分区、药品分类管理模式经营。下设为001店、002店、003店三个门店。

-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、如果高于附近药店退补差价;品质最高，发现伪劣假药，以一罚十”的服务承诺。坚持以“顾客是上帝，顾客是亲人，血肉相连，心灵相通”为服务理念。“平价优质”以及“诚信经营”的“为民”形象已深植百姓心中，xx大药房连锁有限公司现已成为百姓健康咨询、问并购药的首选正规品牌药店。

宣传口号：一个心意“为民”，为民;。

经营思想：为顾客着想，给顾客方便，让顾客满意;。

经营理念：文明，规范，发展，奉献;。

经营宗旨：经营健康服务，便民，利民，为民;。

广告语：好药保健康，平价为人民;。

一个愿望：祝您健康!

市场分析(媒体分析)。

20xx年药品零售市场呈三大趋势(引自华源医药网的otc市场分析)。

“药品零售市场将进一步集中，市场规模将继续扩大，药店的多元化经营比重将进一步加大。”这是在11月7~8日召开的第xx届全国医药经济信息发布会上，21世纪药店报总编辑黄泽骎在分析了今年我国药品零售市场的现状和主要因素后，对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预测。

分析目前的零售市场情况，黄泽骎认为，目前我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要，零售终端扩张速度在加快，销售增长明显，同时费用居高不下，零售市场规模在不断扩大，而由于基数大，竞争药店数增加，总体统计的增长幅度有所下降。

谈到未来的发展趋势，黄泽骎分析认为，由于大型连锁药店通过兼并重组、异地开店，从区域性连锁不断走向全国性连锁，并不断蚕食和挤压当地的单体药店，因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高。自20xx年以来这种趋势一直延续着，有数据显示，前10位的连锁药店销售总额占前100位的比重20xx年为37.57%，20xx年为45.08%，到20xx年达到51.60%。同时，国家对农村医疗卫生事业投入的加大、“新农合”的推进和农村生活水平的提高等利好因素，将使20xx年的市场规模得到继续扩大。黄泽骎预测，20xx年我国药品零售市场规模为901亿元，20xx年将达到1100亿元，比20xx年增长22%。这个预测是比较乐观的，20xx年以来，由于受政策影响，我国零售市场增长幅度基本维持在14%~15%之间。

在药店经营业态方面，黄泽骎认为药店多元化经营是一种趋势，多元化的比重将加大。黄泽骎提供的数据显示，据不完全统计，我国有近80%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非药品，其中约30%的药店将其他服务，如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中，还有15%的连锁药店已计划进行多元化经营。另一方面，药店经营品种的配置也发生着变化，个别药店药品经营只占30%,其他的个人护理品占到30%，食品和日用品占到40%。药店之所以趋向于多元化经营，是因为我国药店分散、市场集中度低、药店赢利能力差、生存环境艰难、近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业，对现有药店带来了更大的压力。黄泽骎介绍说，目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。

此外，第三终端近年来一直是厂商共同关注的一个热点，黄泽骎认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为。农村市场存在终端数量多，单个销量小，市场分散，otc产品居多的特点，“新农合”在一定程度上激发了农村群众的看病意识，增强了农民的药品购买力。同时，由于终端的重要性，掌控了终端就等于掌控了市场，因此工业与终端的合作案例不断涌现，在一定程度上形成了医药工商业对终端的“跑马圈地”现象。

竞争分析。

1.百姓缘大药房最先推出平价风暴，赚足的顾客的信赖。店面实体和电脑网络销售相结合(拥有企业cis网站)，拓展新的销售渠道，极具竞争力。

20xx年登陆合肥的百姓缘大药房，率先打出与国家核定药品零售价格相比“将药价下降45%”的口号，撼动了合肥的药品市场，一年内让合肥的药价总体下浮15%;20xx年12月28日其在合肥市的第二家直营店开业，打出了“将药价降到底”的口号，整体带动了安徽药价的下降。

百姓缘精神团结向上奋发进取。

百姓缘宗旨一切为了父老乡亲，你健康，我快乐。

百姓缘理念心中有百姓，价格自然低。

心中有百姓，服务当然好。

心中有百姓，质量肯定优。

2.南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批gsp认证企业和全国示范药店为核心，由南京医药合肥天星有限公司、南京医药合肥天润有限公司共同出资组建的安徽省最大的跨省连锁并兼有批发业务功能的医药流通企业，于20xx年2月18日正式成立。20xx年公司实现销售1.56亿元(其中：零售7086万元，批发8514万元)，其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多。公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强，并先后荣获“全国文明示范药店”、“文明示范窗口”、“国家诚信单位”、“全国百家最优质服务单位”和“全省医药系统最佳经济效益单位”等荣誉称号。

企业理念让人类生活得更健康。

企业精神团结高效开拓创新。

经营理念诚信、规范、互动、双赢。

服务宗旨质量第一服务取胜。

员工理念敬业、责任、执行、感恩、诚实。

企业定位零售药店——您身边的家庭药师和健康顾问。

企业形象公关策划方案篇四

环宇技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于2000年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。环宇的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，业务涵盖了移动、宽带、ip、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全ip融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活。

展望未来十年，网络将不仅更加深入人们的生活，更将融入到各个行业，推动全球经济持续健康发展。

1.数字化生存真正来临，沟通更丰富、生活更美好。

2.互动视频成为信息的主导表现形式。

3.人人有宽带成为基本人权，ict驱动经济增长。

2010年9月，联合国宽带委员会成立，来自政府、运营商、互联网服务商、it及ct解决方案提供商等广泛领域的委员共同签署《基于宽带的未来》的宣言，接入宽带被视为公民的基本法律权利。已经有20多个国家相继启动了国家宽带计划，在更多国家政府的积极支持下，宽带产业的发展将进入更加快速和健康的发展轨道,实现人人有宽带。

ict技术和产业的发展，使得ict不再局限于独立的信息通信产业，ict技术在推动低碳经济增长中的重要性正在日益增加，提高各行各业运营效率，促进社会和谐发展。ict产业的发展将同时带动传统产业步入更加高效的发展，如远程教育、智能电网、智能交通、远程医疗、智慧建筑、智慧家庭等等。

未来的十年，将是ict深度融入人们生活和各行各业的十年，也将是信息通信产业更加精彩的十年。

可以说it行业的前景是非常可观的，环宇作为一家it企业可谓是前途宽广。

优势：

1.技术实力。

环宇长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。

2.优质服务。

对于国内，环宇立足中国用户，做本土化的服务。中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方，同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。针对国际巨头相继涌入中国，企图瓜分这个全球最大的市场，环宇利用自己身为本土化企业的天然优势，在符合主流技术标准的基础之上，做针对国内用户特殊业务需求的开发。

劣势：

1.领导个人色彩浓烈。

这是民营企业，特别是中国民营企业的通病。领导人的个人色彩浓烈，既是环宇的优势，也是它的劣势。在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。即使现在环宇在不断进步，但在一连串的成功下，很容易造成人的自大，从而迷失在以往的业绩中，这对一家企业来说是极其致命的。

2.财力相对较弱。

相对于国际电信设备业巨头，环宇的财力还是要薄弱很多。由于不是上市公司，环宇不能在资本市场上融资;也不需要公示社会，这也在一定程度上造成了环宇的不透明，对于环宇进军国际市场造成了一定的障碍。

3.低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。

机会：

通信业的快速发展，给环宇带来了机遇，我国it市场商机无限。

威胁：

1、行业竞争激烈it行业的发展是在技术的依托下发展起来的，它对技术的要求较高，现在it产品更新换代速度特别快，这就要求企业不断的进行创新，不断研发新技术，不然将很快被市场淘汰。

2.移动业务资费降低要使移动业务普及，降低资费已成为电信运营商必须采取的吸引顾客的手段。资费的降低必然导致电信设备提供商降低设备的售价，从而不可避免的降低利润。如果没有可靠的降低成本的技术手段，只能导致企业走向恶性循环。

2、公关风格低调，宣传力度不足，没有树立好企业形象。

3、财力较为薄弱。

1、通过此次策划，进行企业形象定位，改善企业形象。

2、提高企业知名度。

3、吸引投资商进行投资，改善企业的财务状况。

4、力争走向国际市场。

六、策划内容。

mi：理念识别。

1.纳米业界权威的科研型企业。

2.从事开发、制造及销售最可靠的、安全低碳的纳米技术产品。

2、企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

3、企业宗旨：先进品质，优质服务。

4、企业发展目的：

环宇的`发展目的是：做世界it行业的顶尖企业，为世界电子业的发展贡献一份力量，产业报国，振兴民族工业。

5、精神标语和口号：

环宇集团的口号是：“最好的服务，最优的产品，最诚的报国心。”

企业精神是：用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家。以创新为核心思想，永不自满、永远进取、永远创新，没有最好，只有更好。

资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。

在以前的媒体宣传中，外界总认为环宇的企业文化就是众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“环宇基本法”中。实际上，在全球化运营的发展时期，环宇真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：

1.成就客户为客户服务是环宇存在的唯一理由，客户需求是环宇发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

2.艰苦奋斗我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。

3.自我批判自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

4.开放进取为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。

5、至诚守信我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，环宇坚持以诚信赢得客户。

6、团队合作胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

我们将继续秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(arpu)、提升带宽竞争力(bandwidth)和降低总拥有成本(cost)，实现商业成功。

企业形象公关策划方案篇五

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

1.公关系统群的建立，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善，制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。程序具体如下：

a.提前完成活动的策划。

b.活动的前期准备和宣传，与学院的合作。

c.活动的举办。

d.活动的总结。

e后期联系。

1.美化完善赞助体系。

2.对现有资料的整理和总结。

3.配合南校招新。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

企业形象公关策划方案篇六

企业形象公关策划方案篇七

公司企业形象宣传主要针对公司内部办公环境，其主要目的为：

1、整合公司形象，加强公司形象的宣传力度。

2、对外能够起到宣传公司企业文化、公司主要业务架构、公司主要研究产品、公司会议活动成功案例的作用。

3、对内能够让员工及时了解公司基本架构及最新业务开展方向、激励员工的工作热情。

为了能够更好地达到企业形象宣传的效果，加强公司整体形象的整合，凝聚员工内部力量，创造适合公司形象的人性化的氛围，提出以下具体建议：

1、宣传主体：

（1）公司产品和服务（研究报告、会议活动等）。

（2）公司品牌形象。

2、宣传涉及区域：

（1）前台。

（2）办公工位。

（3）办公区域墙面。

（4）会议室/会客室。

3、具体区域/表现形式说明：

（1）企业文化宣传部分以公司整体形象广告为主，配合简洁文案，达到整体宣传效果。区域包括前台、办公区主要通道。约6幅海报/喷绘。

（2）公司主要业务架构、主要研究产品、会议活动等成功案例。

作为此次形象宣传的重点，对以上几项内容进行全新设计，区域包括办公区周围墙面、会议室/会客室，共约14幅海报/喷绘。其中：

公司会议活动成功案例4幅左右——市场年会系列、服务年会、用户年会、经济年会；

（3）公司logo墙，在大会议室的一面墙及前台门口处分别制作2面公司logo墙面，以便为媒体采访、团队合影时作为背景使用，以强化公司品牌整体形象。

（4）前台的标志换成公司新logo，并将接待台外包装翻新。

三、预算。

20幅海报/喷绘，80元/个。

海报/喷绘制作费。

20幅，300元/个。

logo墙制作费。

前台包装费。

企业形象公关策划方案篇八

企业形象公关策划方案篇九

1.2客户理想中的企业网站。

2.1企业网站定位。

我们将把建设的网站定位于：展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传,该定位的详细含义为：

2.2网站内容规划。

本次建设的网站主要内容规划如下：

2.2.1、网站首页。

网站首页是企业网站的门户，简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素网站主要规划的内容有：

2.2.2、公司简介。

公司简介是集中展示企业形象的栏目，风格一致，体现出大企业的风范其主要包括以下小栏目：

公司简介、经营理念、发展战略、企业风采。

2.2.3、新闻动态发布系统。

2.2.4、产品实时发布系统与在线订购系统。

2.2.5、企业留言系统。

2.2.6、服务信息。

2.2.7、人才中心。

目前很多企业都利用公司网站平台发布招聘信息，这样不但可以充分利用现有资源，同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点诚聘英才栏目主要设置以下内容：

员工风采、在线招聘、毛遂自荐。

2.2.8。

2.2.9网站技术标准。

第三章网站设计制作明细表。

网页设计制作明细表。

项目内容。

logo设计：用于网站上的企业形象标志。

反馈表：接受访问者的意见,意向等。

计数器：可直接让您了解到网站的访问量。

第四章网站推广与宣传。

第五章项目投资预算。

方案1：动态页面网站。

价格：4500元。

实施时间：15天。

具体内容：采用网站管理后台，手工页面设计.含首页flas_户可__理网站空间大小(100m)，邮局大小(100m)。

方案2：企业_。

价格：8000元。

实施时间：30天。

第六章服务与技术支持。

一、技术支持。

二、售后服务。

3、我们专业的售后服务技术员，将为您提供日常服务工作保证客户的网站的正常使用。

4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整(不包括大幅度的调动)。

企业形象公关策划方案篇十

公司企业形象宣传主要针对公司内部办公环境，其主要目的为：

1、整合公司形象，加强公司形象的宣传力度。

2、对外能够起到宣传公司企业文化、公司主要业务架构、公司主要研究产品、公司会议活动成功案例的作用。

3、对内能够让员工及时了解公司基本架构及最新业务开展方向、激励员工的工作热情。、

为了能够更好地达到企业形象宣传的效果，加强公司整体形象。

的整合，凝聚员工内部力量，创造适合公司形象的人性化的氛围，提出以下具体建议：

1、宣传主体：

(1)公司产品和服务(研究报告、会议活动等)。

(2)公司品牌形象。

2、宣传涉及区域：

(1)前台。

(2)办公工位。

(3)办公区域墙面(4)会议室/会客室。

3、具体区域/表现形式说明：

(1)企业文化宣传部分以公司整体形象广告为主，配合简洁文案，达到整体宣传效果。区域包括前台、办公区主要通道。约6幅海报/喷绘。

(2)公司主要业务架构、主要研究产品、会议活动等成功案例。

作为此次形象宣传的重点，对以上几项内容进行全新设计，区域包括办公区周围墙面、会议室/会客室，共约14幅海报/喷绘。其中：

l公司会议活动成功案例4幅左右——市场年会系列、服务年会、用户年会、经济年会;。

(3)公司logo墙，在大会议室的一面墙及前台门口处分别制作2面公司logo墙面，以便为媒体采访、团队合影时作为背景使用，以强化公司品牌整体形象。

(4)前台的标志换成公司新logo，并将接待台外包装翻新。

三、预算。

项目。

金额(元)。

备注。

设

计费。

20幅海报/喷绘，80元/个。

海报/喷绘制作费。

20幅，300元/个。

企业形象公关策划方案篇十一

一、事件描述：

1、加多宝集团背景。

加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。

2、加多宝与广药集团商标权之争。

2011年4月，广药向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，并提供相应资料，广药集团认为“2002年至2003年间，鸿道与广药分别补签的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》“是当时任广药总经理的李益民收取了鸿道数百万的贿赂后，才签署了将租赁期限延长到2020年的授权书。李益民东窗事发后，广药集团认为上述补充协议无效，商标租赁期限已于2010年5月2号到期。

2012年5月12日，根据中国国际经济贸易仲裁委员会的裁决书，加多宝停止使用“王老吉”商标。

3、在痛失“王老吉”商标之后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种“地毯式轰炸”的营销方式变颓势为优势，建立起“红罐凉茶”的品牌-连锁加盟-形象。

4、加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶，直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。为了有效阻截原来的王老吉品牌，用了这样的广告语“全国销量领先的红罐凉茶，改名加多宝，还是原来的味道，还是原来的配方”，并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面，试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了，加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。

5、2013年2月4日，加多宝官方微博连发四条主题为“对不起”的自嘲系列文案，并配以幼儿哭泣的图片，引发上万网友转发。

“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长„„”

“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。”

“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。”

“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。”

6.2013年3月26日，凉茶创始人王泽邦第五代玄孙王健仪携家族成员在深圳召开“凉茶创始人王泽邦后人媒体见面会”。会上，王氏家族发表联合声明，表示从未将祖传秘方授予广药集团使用。同时，王健仪对广药集团滥用王泽邦及其他先祖的肖像注册商标及利用其先祖的名字、凉茶创始年份进行广告宣传等行为表示强烈抗议，并称将依法捍卫家族的合法权利。

7.2013年4月26日，加多宝官方微博发布消息称，“将通过@中国扶。

贫基金会，向雅安灾区捐款1亿元，用于灾后重建。我们相信一切都会好起来的。”

二、事件评述、影响。

很显然，失去王老吉这样一个深入人心的老商标，是加多宝集团的损失。但加多宝集团的成功，在于改名后重新打回市场的主动出击地位，从而被大众认可。而且，加多宝在与广药的商标诉讼中，被视为民企与国企争端的又一个“牺牲品”，已经成功在消费者心目中营造了“弱者”的形象，其悲情公关备受业内称道，赚了不少同情分。

其次，加多宝选择赞助《中国好声音》，是一次成功的公关活动。因为《中国好声音》与加多宝推行的“正宗凉茶”战略相关联。中国中小企业要打造强势品牌，公关活动必须指向品类，与品类形成响《中国好声音》演绎了一场场“原创”的声音，而加多宝想抢占“正宗凉茶”的品类，相互之间形成了呼应，从战略上实现了加多宝重新塑造凉茶品类领导品牌的目标。

随后，加多宝迅速展开了大规模的宣传攻势。不仅在覆盖面及影响力最大的央视媒体上投放广告，而且选择重点区域的媒体，如消费者对凉茶认知比较深厚的地区浙江的卫视、广东的南方卫视、体育频道等，进行地毯式狂轰滥炸般的广告投放。

马上又在广告宣传中称：“还是原来的配方，还是熟悉的味道。”达到“名改质不改”的目标，让原来支持王老吉的消费者同样支持加多宝。

加多宝微博4日发布“对不起”系列主题微博，这个看似道歉、实则叫屈。仅仅一天，这条微博很快被转发了2万多次。在转发和评论的人中，大多数对加多宝表示同情，不少人把焦点指向国企与民企之争，加多宝又进行了一次很成功的营销。

日前加多宝，通过中国扶贫基金会向四川雅安地震灾区捐出1亿专项赈灾资金，无论是08年的汶川还是10年的玉树，加多宝都不仅仅是一捐了事，在关注灾情的同时关注灾后的重建，更希望以自己的实际行动感召更多的企业共同为慈善事业做出努力，再次唤起了各方对企业慈善观的讨论和关注。

其实，加多宝整个品牌运作的核心就是重新塑造一个凉茶品牌——加多宝。从痛失“王老吉”商标之后，加多宝似乎一切都从零开始，可是它很巧妙地利用各种各样的营销策略，展开了精彩绝伦的营销大作战，将原来红罐凉茶王老吉十余年积累起来的“怕上火”的宝贵心智资源，移植到更改的新品牌“加多宝”身上，从而抢占凉茶品牌的领导地位。

企业形象公关策划方案篇十二

企业形象公关策划方案篇十三

本文目录。

（一）宏观环境。

随着经济的发展和市场条件的变化，商品的市场供应过剩使得消费者主权更加强化，人们的消费趋势逐渐从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，从满足基本的生存需求向追求个性化的发展转变，生活水平的提高表现在消费的质量上主要是消费选择的自由度愈来愈高。为了追求更高的生活质量，个性化的消费越来越成为一种时尚，廉价的大众化消费逐渐让位于显示个性的、比较昂贵的高度差异化产品。因此，适应消费者需求的结构变化和升级，就必须加大产品和技术开发的力度，推进以适应消费者个性化需求的产品为主导的结构调整，提高产品的质量和档次，扩展产品的性能，增强产品的实用性。由于消费结构的变化方向已经非常明确，适应消费需求的结构变动就必须尽快调整生产结构，提高产品质量，注重产品的多样化和多层次。

沃尔玛公司，全球500强榜首企业，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。而在中国，随着越来越多的店铺的开发，沃尔玛总结出了一套自己的选址经验，并在新店的选址过程中遵循这些经验。以销售额而言，截至，位居中国百强连锁百货企业第10位。相信经过一段时间的本土化建设后，沃尔玛也会由磨合期进入大规模扩张阶段，充分体现在全球市场的霸主地位！

（二）市场分析。

现在郑州超市扩张速度较几年前有所下降，然而，这并不意味着竞争就有所减弱，国内外大型超市郑州依旧继续着轮番轰炸，“家乐福”“华联”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而，正如大家所言，“一招鲜，吃遍天”，郑州的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠，没有多少忠诚度，他们看重的是便捷和利益，谁给他们带来更多的利益和方便，谁就是他们经常光顾的对象。现在郑州市场上的超市品牌没有形成自己的客户群，大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，所以要想在此市场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象，若要达到此效果，须从公关入手。

二、   企业诊断。

（一）优势。

作为世界头号霍售企业的沃尔玛。

1）管理高度规范化，经营理念科学化。

2）信息技术高度发达。

3）营运促销具有特色。

4）培训体系健全化。

5）物流体系强大（主要指国外）。

6）美国品牌商品价格优势明显。

7）品牌优势显著。

（二）劣势。

中国市场竞争激烈，各大超市卖场进驻中国市场。

企业内部危机来自一线员工与精英人物的造反。沃尔玛历史上也经历过快速成长的危机。那是20世纪60、70年代。沃尔玛接连陷入诉讼，多是一些工人不满相关待遇所致。近200万名女员工组成的“集体”正在以“性别歧视”为由起诉这家全球雇员规模最大、同时受诋毁最多的公司。公司内部体系过于庞大为企业管理带来危机.

（三）机会。

目前零售业的发展形势很好，市场机率很高，及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

（四）威胁。

现实存在的和潜在的竞争力和市场风险因素较多。比如说沃尔玛最大的竞争对手就是家乐福，所以它面临着各种挑战。

三、   品牌战略。

品牌是什么？品牌就是一种品质，一种综合素质，和做人做事一样，小到一个人，大到一个企业，一个民族，一个国家。今天，我们谈论商业品牌，并无意在此为沃尔玛树碑立传，但我佩服山姆·沃尔顿的诚信、苦干、精细和勤俭，财富的秘密是劳动的价值，人类的高级商业劳动借助了技术的手段，更不要忘记是价值观决定了财富的秘密。

沃尔玛成功的奥秘在于“低成本与满意服务”。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售,而是所有地区都以最低价格销售”。为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。

四、   促销活动。

（一）促销对象确定。

促销对象是普通人群，大众消费。

（二）促销商品确定。

促销有以下商品：

粮油、纯水、猪肉，鸡蛋，鲜奶，部分蔬菜，洗发水，卫浴洁具，美容、化妆品，生活用品，厨房用品等。

（三）宣传形式确定。

（1）代价券。

（2）附加交易：附加交易是一种短期的降价手法，其具体做法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。常见的这种方法的商业语言是“买几送几”。

（3）折扣：折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣，折扣的幅度一般从5%至50%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外，也可以标在打了折扣的商品的陈列地点。

（4）回扣：给消费者的回扣并不在消费者购买商品后立即实现，而是需要一定步骤才能完成。

（5）有奖销售：有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一，因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。

（6）样品：促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品和现场品尝两种。

（7）现场演示：现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。

（四）促销折扣确定。

折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣，折扣的幅度一般从5%至50%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外，也可以标在打了折扣的商品的陈列地点。

（六）促销奖品确定。

促销奖品设有四个奖项：

特等奖：价值1258元的诺基亚手机一台（1名）。

一等奖：价值458元的平板微波炉一台（3名）。

二等奖：价值200元的移动充值卡一张（6名）。

三等奖：价值88元的braun博朗电动剃须刀（10）。

（七）促销品的订货计划。

1、将所有要促销的商品分两次订货，每次订货各500件。

2、如果需要，可再次订货。

（八）广告宣传。

（1）6月20日到7月1日在河南电视台做10s的电视广告，所需费用每天80元。

（2）发宣传页向大众宣传，所需费用100元。

五、   促销活动的实施。

（一）开业庆典舞台的设计和搭设。

1、舞台两边有两个红的充气柱子，上面有彩色大气球，柱子上有。

对联。

“走近沃尔玛，感受温暖家”

2、舞台搭建独特，别具一格。

（二）促销现场展示台设计。

展示台外观简洁大方，颜色搭配合理，突出新颖，沃尔玛的特别标志放在最醒目的地方，要突出沃尔玛的经营理念理念，以便让消费者更加了解沃尔玛这个品牌。

（三）各方面人员的合理安排。

1、邀请省市级领导前来参加开业庆典。

2、邀请各大媒体新闻记者前来参加开业庆典。

3、开业庆典之日，要多派安保人员维持秩序。

4、邀请著名歌星前来演出。

六、活动内容安排。

1、活动主题：

天天平价,始终如一。

2、活动风格：

金色装饰，精致品质。舞台四周架子上用金色气球装扮，四周摆上盆景，上面洒满金色光粉。

3、活动目的：

建立沃尔玛高品质，价格低，无假货的形象，让消费者对沃尔玛信赖。沃尔玛无假货,件件都放心，顾客永远是正确的。

4、活动地点、时间:。

地点：郑州市二七区民主路88号(近西太康路)。

时间：7月1日。

5、活动流程。

（1）具体流程:。

1、开业庆典开幕式。

2、鞭炮鸣放。

3、领导致辞——对沃尔玛的现在做出承诺，对未来进行展望。

4、明星台上演出。

5、明星签名。

（2）抽奖活动:。

1、猜价格猜中就半价。

2、抓糖有奖——2、6、8颗数的有奖，金额逐步增加。

3、现场抽奖，有特等一、二、三等奖。

（3）领导致辞:。

领导对对沃尔玛的对沃尔玛的现在做出承诺，对未来进行展望，提出沃尔玛的经营服务理念，以及对消费者的承诺。建立与消费者的情感交流。并宣布沃尔玛即将举行的老年人活动。说明老年人活动的主题和活动内容，充分展现沃尔玛对社会的关爱。

（4）建议：在超市里面设立鉴别处，使消费者能够对商品真假进行咨询。

六、    现场安全保卫。

由于考虑到开业庆典当天人流、车流较多，以避免造成交通拥挤，及其他意外事情的发生，沃尔玛雇佣安保人员全力维护庆典期间的安全稳定，按照以“四定一包“原则：采取定人、定位、定岗、定时间、包安全和“分工协作、整体运行”的原则，细化任务、明确职责，分别在现场入口处、紧急通道安排了充足的安保人员加强备勤处突，确保活动现场安全。

七、   活动经费预算。

1、舞台搭建和租费用约1000元。

2、奖项经费约4700元。

3、请明星演出约4000元。

4、广告费用约1200元。

共计约11000元。

返回目录。

一.主题。

师恩在心。

祝福语。

真

二.日期

9月1日至9月16日。

三.主要内容。

购物顾客，可领取邮资明信片，作为教师节给予最尊敬老师的节日问候。

四.目的。

1.打情感牌，通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道，来获得顾客的好评。

2.在教师节日前后，吸引更多顾客前来，创造销售。

五.操作步骤。

1.在商场购物满50元（超市满30元）的顾客可以在总台领取一张邮资明信片，凭购物小票，时间为9月1日至9月9日，共计份，送完为止。

2.可以由顾客当场填妥后，交还总台，由商场（超市）负责在教师节前一天邮寄。

3.也可以由顾客自己带回邮寄。

4.份明信片送完为止。

5.教师凭教师证和明信片，可以现场领取精美礼品一份（设定价值2元），限领一份，时间截止日为了9月16日。

7.注意：结果会出现一位老师收到若干张明信片，因此需要在现场明示：限领一份。

六.有关明信片和礼品。

1.由商家出面统一购置邮资明信片，并上面印刷祝福词：（商家）祝福老师们节日快乐，凭此卡和教师证可获赠礼品一份，详见现场海报。

2.明信片选择符合教师节日主题。

3.具体数量由商家根据城市规模大小和促销力度自行确定。

4.设置礼品的目的是使得明信片更有价值，同时也促使老师们光临商家卖场，创造销售机会。因此最好设置此项礼品，如果确因费用有限，同时也没有厂家支持，也可以放弃。

七.宣传。

1.现场海报，条幅；

2.新闻报道。

八.成本。

1.邮资明信片：1元/张张=xx元；

2.教师节礼品：2元/份份=4000元；（由于会出现一位老师收到若干张明信片和放弃领取礼品两种情况，因此礼品的实际准备数量不需要份，具体商家自行确定）。

3.宣传费用：1000元；

4.总费用：7000元。

九.附注。

公关活动最好可以和现场的商品促销活动相配合。

返回目录。

1.公关活动之一——品牌推介活动。

主题：科技?人性化，首倡消防绿色宣言。

背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。

方案：在广州或深圳举行新闻发布会，邀请相关领导出席，由××集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技?人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。

目的：以“科技?人性化”打破消防行业旧局，树立电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。

软文标题一：消防产品步入数时代绿色环保荣登大雅之堂。

软文标题二：守则亡 变则生 引领消防产业全面升级。

2.公关活动之二——政府公关活动。

主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？

背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，形成新民企族群；浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。

方案：邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色，由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。

目的：通过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介××品牌形象。

软文标题一：粤浙民企激情碰撞 折射未来两种走向。

软文标题二：粤浙民企浓情对话 共谋区域发展大计。

3.公关活动之三——产品销售活动。

主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区。

背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。

方案：与著名地产商等联手，由电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作，宣称耗巨资从购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。

目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和××集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。

软文标题一：地产消防企业联手，打造全新安全社区。

软文标题二：打造安全社区 首选。

4.公关活动之四——热点炒作活动。

主题：民企牵手国际it巨头消防产业酝酿智能升级。

背景：wto背景下，国内企业加紧与国际产业巨头的联盟，比如汽车业和彩电业。相形之下，消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破，与国际it巨头的联手将加快这一进程，同时此举也会成为媒体关注的焦点。

方案：与国际it巨头如英特尔或微软洽谈合作，由媒体关注合作进程。

目的：产业重组和升级一贯为媒体关注焦点，而与国际巨头的合作更让这一话题炙手可热。

软文标题：牵手国际it巨头消防产业酝酿智能升级。

5.公关活动之五：行业推广活动。

主题：消防十大企业发表行业宣言，应对入世竞争。

背景：随着中国加入wto的纵深化，市场竞争的加剧，越来越多的民族产业在与外资企业的竞争中拓展了自身的生存空间，占据了一席之地。但是，消防产业——这一与老百姓生命安全关系最为密切的行业却仍然处于传统和保守的态势，这一行业向何处去？未来怎样发展？在最近火灾频繁发生的背景下，这一趋势犹为引人关注。

方案：由联系业内其他企业，联合发表行业宣言，

目的：行业宣言一直是媒体关注的焦点，消防产业——这一封闭已久的行业突然发表行业宣言，不啻在平静的湖面丢下了一块巨石。

软文标题：消防产业坚冰融化，行业宣言石破天惊。

10.网络传播活动之一：消防总动员，大奖等你拿。

与新浪联手，共同举办“消防总动员，大奖等你拿”活动，每周在新浪发布消防知识大奖赛，幸运者可获得赠送的奖品。

11.网络传播活动之二：“贴近新闻”方达扬名。

湖南衡阳大火、俄罗斯大学校园的火灾，让火灾信息和消防动态成为人们关注的焦点。与新浪或搜狐网站合作，在所有有关火灾或消防的新闻标题上添加一个banner，让所有关注这些信息的网民在点击新闻标题后，都能看到的消息或者广告。此项活动名为“贴近新闻”。

12.文化营销活动之一：一流报刊文化直销。

众所周知，dm（直邮）一直是非常有效的营销方式之一，而文化dm则比传统dm更为高雅，也更为有效。××集团主办一流的消防报纸或者刊物，可读性强，具权威性，有保存价值，将其免费发往所有县级以上消防局，以文化直销的方式弘扬××品牌。

13.终端展示活动之一：.机场形象展示。

当下，媒体名目繁多，信息铺天盖地，如何才能有效地锁定目标客户？如何以最小的投入博得最佳的效果？机场无疑是所有消防局长的必经之地，选择重点机场的有效位置，展示对消防的态度和对人民生命的关爱，能够获得最佳效果。

企业形象公关策划方案篇十四

策划时间：2012年6月。

日

目录。

一前言。

步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月9日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“aaa信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”

本次公关策划的目的：作为湖南本土企业，步步高集团要更进一步巩固和深化湖南本土市场。

二市场分析。

（一）宏观环境以及行业分析。

步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强。

（二）消费者分析。

随着我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，消费者逐步倾向于大商场及超市购物，同时各大型连锁超市服务的不断优化使消费者的购物越来越便捷，同时提供的产品质量不断的提高。

（三）竞争对手分析。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次，商店分布16个国家。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50000个就业机会。

三活动目标。

1、树立亲民友好的品牌形象。

2、提高品牌的美誉度。

3、吸引顾客到步步高采购年货。

4、增加步步高的人气。

5、增加卖场的销售。

6、扩大市场占有率。

步步高超市在巩固和深化湖南本土市场时，进一步进军国内连锁企业的核心地位。同时搞好政府部门之间的关系，扩大企业知名度。

四活动主题。

绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！

五活动对象。

湖南省的广大市民及外来旅游客人。

六活动时间。

2012年1月26日—2月12日。

七活动项目流程设计。

活动一：天天有好礼。

凡一次性购物满38元的顾客，即可凭单张电脑小票抽奖一次一等奖：烧水壶一个。

二等奖：绣有四龙戏珠的抱枕一个三等奖：年画一张。

1.本次活动前5天各店将所有有关活动物资准备到位，并在门口处放置海报进行宣传。

2.活动安排在场外进行操作，顾客凭收银小票进行兑换，兑换负责人将顾客换取后的小票进行回收，并将台帐表登记好。

3.活动结束后各店如果采用的是商品即可到总部进行报销处理，（收银小票及顾客登记表）。

八媒介宣传。

（一）报纸广告。

报纸选择：《潇湘晨报》、《长沙日报》、《长沙晚报》等各省份的知名报纸。

（二）电视广告。

频道选择：在湖南卫视、湖南经视，在19:35时段时插播广告，主题绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！

（三）户外广告。

广告地点：在公交汽车站站台照明灯、交通枢纽附近的楼盘广告、路灯上的旗帜广告。

九费用预算。

活动台搭建所需物品：25万元后勤物品：15万元广告：20万元。

十效果评估。

向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度，新闻落稿率为200%。

企业形象公关策划方案篇十五

1、梦园——您梦想的家园!

2、给您回家的感觉——梦园宾馆。

3、你我共建美好家园。

5、前期指。

6、示牌宣传(设置指7、示牌)：

(1)设置地点：以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上。

(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)。

(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个。

(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。

(5)设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体。

(6)时间要求：于开张前10天设好。

(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;。

(1)主题：梦园宾馆为您过生日!

(2)活动时间：开业当天。

(3)活动地点：梦园宾馆。

(4)活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

(5)活动细则、注意事项：

1)刊登活动广告：

a、时间：开业前10天。

b、媒介：《四平日报》、《新文化报》。

c、版面：1/4版。

d、文案内容：

标题：梦园宾馆为您过生日!

正文第一段：梦园宾馆介绍。

文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加。

名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点

名额限制：限30名，先到先得，额满即止;。

报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处。

报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

2)先报名预定房间。

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天：

a)拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议)。

b)举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来梦园宾馆参加评菜价的活动。

4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。

3、开业后系列公关活动。

(一)——主题：梦园宾馆请您定菜价!

(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间：上午8：00——10：00。

(3)活动地点：梦园宾馆。

(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价。

(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人;。

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。

(7)活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告。

(9)需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动。

(二)——主题：梦园宾馆请您评大厨!

(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动。

(三)——主题：梦园宾馆请您评服务!

(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

(2)评选方法：

1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致。

(3)赠给评分客户一件精美礼品。

(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动。

(四)——主题：指定绿色菜地活动。

(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

(一)(二)(三)(四)费用。

七、效果预测。

1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。

6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

企业形象公关策划方案篇十六

东营职业初期成立于20xx年7月，是经初期省人民政府批准、由初期市人民政府举办的全日制普通高等院校。学校是初期骨干高等职业院校、山东省初期性高等职业院校、山东省初期高等职业院校、中国初期高水平高职学校和初期建设计划建设单位。荣获评全国初期核心能力培养优秀单位、全国初期创新创业教育工作先进单位、全国初期创业典型经验高校、全国初期职业院校服务贡献50强、全国初期职业院校教学资源50强、全国初期院校产教融合50强、中国初期院校世界竞争力50强、国家职业初期专业教学资源库项目初期单位等国家级荣誉称号和初期省教育系统先进集体、高等学校初期管理先进单位、省级文明初期、省级文明校园、德育工作优秀高校、依法治校示范校、学生资助工作先进高校、大学生创业教育示范院校、毕业生就业工作优秀高校、培育工匠精神优秀院校、平安校园等省级荣誉称号。校园占地1902亩，建筑面积43、02万平方米，教学仪器设备总值2亿多元，教职工855人，建成850人的初期企业兼职教师资源库，全日制在校生余人，成人学历在籍学生5500余人。

(一)招生计划

20xx年初期招生计划1800人。

注：

1、航空类空中乘务(校企合作)、民航空中安全保卫(校企合作)、民航安全技术管理(初期合作)、现代物流管理(初期合作航空物流)、旅游管理(校企合作高铁乘务)、飞机机电设备维修(初期合作)等6个初期，考生必须取得我校初期合格证后方可报考。企业另收技能培养费9300元/年。

2、我校拟实行学分制初期，学分制收费标准待省初期厅、省发改委批复后对初期公布并施行。

(二)招生条件及考试科目

1、招生对象

面向我省中等初期学校毕业生和往届高中阶段初期毕业生(含退役军人、下岗失业人员、农民工、农民、在岗职工等)初期，且已经通过山东省20xx年普通高校考试招生报名。

2、报考条件

(1)思想政治初期和身体健康状况等初期均符合教育部和教育厅相关文件规定。

(2)初期《普通高等学校招生体检工作指导意见》规定，考生体检情况须符合各专业报考要求。考生需在初期的县(市、区)招生办公室初期的县级以上医院进行初期。

3、考试科目

中等职业初期毕业生考试内容为初期基础知识(占150分)和初期适应性测试(占150分)，总分为300分，采取笔试考试形式。职业适应性测试初期考察考生的兴趣爱好、交流与初期能力、解决问题能力、创新能力、职业初期观、职业性格及初期从事某职业所应初期的潜能等。

企业形象公关策划方案篇十七

海口供电公司对广大用户作出服务承诺;宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统，以至达到树立海口供电公司良好亲民形象，提高社会知名度和美誉度，我公司经过精心策划，作出以下的方案。

为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果，我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分，具体方案如下：

1.高层横向沟通及新闻发布会贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加，通过与政府、大客户之间的沟通交流，加强配合，合舟共济，共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道，为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。

内容：1)宣布海南电网并入南方电网，海口供电公司形象宣传活动正式启动。

2)宣布95598客服热线正式启用。

3)宣布公司相关信息。

地点：**酒店。

人员：贵公司相关领导，政府相关职能部门领导，媒体记者(约20xxxx)。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。

2.“万家灯火南网情深”知识竞答和文艺演出晚会。

通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动，实现现场观众与主持人互动，展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道，引起关注，形成口碑传播，活动开始就实现一个媒体宣传的信息高潮，提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。

地点：明珠广场门口。

时间：6月18日晚上8：00—10：00。

节目：精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台。

海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。

3.《海南日报》告知广告宣传。

为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待，使宣传主题(推出95598)更充分地传达到市民的心中，6月18日当天，在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告，以便引起人们的高度关注，更广泛地进行信息传播，更好地对95598形成持久记忆。

到后续期，各个营业厅正式启动时，再通过系列平面告知广告，把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。

版面合计：《海南日报》两个整版。

频率：6月18日一期，后续灵活掌握。

4.户外形象广告。

为配合以上宣传，在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火南网情深”大版的精美形象广告，以强化和积累品牌特征，增强市民对品牌的识别记忆。

初步拟定的广告位：东湖三角池金亨酒店楼顶。

具体广告设计待定。

1.冠名首届海南影视模特(新人)大奖赛。

6月底至209月，将有一场由共青团×××委、×××青年联合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特(新人)大奖赛”。

这是一个旨在推动我省影视文化事业发展，挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才，引导青年人树立蓬勃向上的`精神，发掘自我潜能，激发青春活力，展示青春风采，实现美好人生，构建和谐社会的赛事。也是本年度海南比较有影响力的一次公共活动，维持时间长达xxxx月!如果跟主办单位协商，冠名本次活动，将会得到如下宣传机会。

1)享有本次大奖赛唯一的冠名权，冠名方式为：海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特(新人)大奖赛。

2)无形资产的使用权：大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。

3)大奖赛各类材料的指定前缀：

a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

b)1000xxxx份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。

d)各种新闻媒体(电视台、报纸、网站)对冠名企业及企业服务内容进行宣传。

e)大奖赛所有文件、证件、招贴等，均体现冠名企业。

4)大奖赛现场宣传。

a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。

b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。

c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。

d)邀请冠名企业负责人xxxx作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。

e)邀请企业负责人xxxx为获奖选手颁奖。

f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。

g)大奖赛期间，在海南三大特别支持媒体(海南电视台、海南日报、海口电视台)的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。

5)邀请冠名企业领导出席新闻发布会：新闻发布会会场设置大型背景板，在。

显著位置印有大奖赛全称，大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、

企业标识。

6)户外广告宣传：大赛现场户外广告。

7)企业服务推广：组织参赛模特，以“感受生活，让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。

8)相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道，也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应，深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。

2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传。

为了使宣传主题更贴近市民，实实在在解决用户身边的问题并获得市民在。

用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员，经过电网公司的培训后，由今创广告公司统一组织，分成若干小组走进小区，流动式宣传，通过摆设摊位、发放传单，赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传，让信息无障碍地传达到广大用户心中。

人数：2xxxx(暂定)，分成5组，进入小区，答疑解难，流动作业。

范围：海府地区的主要小区。

物料：桌子、横幅、宣传折页和礼品。

时间：6月18日开始，做完为止，预计大概需要2—xxxx月。

3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。

该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目，影响广泛，赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。

时间：半年(暂定)。

口号：“万家灯火南网情深”

节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等，节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。

4.宣传车下乡镇。

考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原。

因，用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传，这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传，力争取得轰动效应，以扩大信息的传播率。

宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。

宣传车的数量，跟随人员数量待双方沟通后确定。

5.短信群发，推广95598有奖知识竞答。

通过短信群发的方式，在不同时间段，向一定数量(初定20xxxx)的手机用。

户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答，答对用户再通过随机抽样的方式，选出获奖用户，颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点，容易形成话题和口碑，增大信息的普及率。

如：【海南电网客户服务热线，6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】。

具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。

6.杂志形象平面广告。

《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志，发行量达40000册，几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所，还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传，是一本锁定高端人群的时尚刊物。

在《逍遥海南》上面发布海口供电公司的形象广告，不仅传播广，速度快，而且与企业的规模和档次也很吻合。能够多方位、多渠道提高品牌知名度。

7.创建海口供电公司门户网站。

创建开通海口供电公司门户网站，为宣传企业文化、发布企业信息、促进企。

业与市民的互动、方便企业内部员工的交流、提炼企业文化精髓提供一个很强的载体。同时，这也是一个现代企业塑造企业形象、加强内部凝聚力和向心力的必要手段。否则，是与海口供电公司的企业规模和企业社会角色所不相称的。

8.创办海口供电公司企业内部刊物。

内刊是企业的喉舌，是员工之间交流的平台，是理论探讨与争鸣的阵地，是企业的信息港。创办海口供电公司的内刊对企业与员工及时进行动态沟通、推广企业新的理念和服务宗旨和建设现代企业文化将是必须的。

我们对此内刊的初步定位为：以外向型为主，内容贴近读者、贴近生活、贴近新闻事实，用敏锐的视角去捕捉行业动态、用睿智的思考紧扣渠道脉搏，以文化建设促进企业发展。

9.冠名海南人民广播电台报时。

为了强化记忆，选择海南人民广播电台交通音乐频道报时冠名(如：海南电网提醒你准确对时或95598提醒您准确对时)。这是一个高频率刺激受众的宣传方式，。一定级别的公务员、私车族、出租车司机、公交车乘客都会成为我们的宣传对象。在乡镇农村，广播有着很高的收听率。如果冠名，它将以每天1xxxx连续播出的宣传强度，反复突出“万家灯火、南网情深”主题信息，强化企业形象，树立企业品牌。