现代社会变化日新月异，总结成为我们不可或缺的一项能力。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和要传达的主要信息。通过以下总结范文的阅读，相信大家会对总结的写作有更深入的了解。

业务技巧培训心得篇一

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行详细介绍，并对其中的一些进行重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

业务技巧培训心得篇二

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

业务技巧培训心得篇三

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题。

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题。

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

心得、体会。

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

下一步工作计划。

工作计划管理。

针对上个月自身出现的问题，这个月要逐步改善：

1、继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

业务技巧培训心得篇四

经常有网友问：怎么卖手机，谁有没有什么销售技巧的，还有就是选择什么地方卖效果会好点?开店要注意些什么?手机营销员要做好哪几点，怎么培训手机营销员。

1.看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机。机子要皮事等。

2.要问客户需要什么功能的。

3.什么价位的。

4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。

5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。

6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。

其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。

现在手机已经普遍到每一个人的手中，同时手机生产厂家也在不断地推陈出新，对于想把一台漂亮的手机销售到购买者的手中，要有哪些市场营销技巧呢?以下为您提供手机销售技巧详细资料，可供参考。

“我是一名销售手机的新手，卖场里人来人往，都只是看不买，如何销售手机呢?”

“我是今年才从事这个工作的,在销售过程中跟顾客介绍完手机特点功能后顾客还是没有购买的意愿,还有就是在价格方面都让我有点不知所措”

在做手机销售的时候，难免会遇到这样那样的问题，对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说，会觉得无所适从，在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧，希望可以帮到大家。

如何销售手机之前奏。

想要把手机成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的信息战也是非常有必要的。

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

如何销售手机之战场。

对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。

1、欲擒故纵谋略。

欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲;后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。

这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。

2、激发情感谋略。

激发情感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。

比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。

俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。

激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意：

(1)使用激将法要看准对象。

激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。

(2)使用激将法言辞要有讲究。

并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄，容易形成对抗心理;而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的"度"。既防止"过"，又避免不及。

(3)使用激将法要顾及态度因素。

必须指出的是，"激将"一般用的是言辞，而不是"态度"，切不可为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。

3、事例启迪谋略。

所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。

4、借"砖"敲门谋略。

在形形色色的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顾的神态。

5、借名钓利谋略。

所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，"名"对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得"名"的说服力大大增强。

6、幽默谈谐谋略。

幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。

7、装愚示傻谋略。

在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了"装愚示傻"谋略，即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态，让强硬的对手"英雄无用武之地"。

如何销售手机之案例解析。

案例：客人问手机可不可以便宜?

1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。

如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗?”

2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。

a、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。

如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人“这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。

b、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。

营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。

如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗?”

客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。

a、主动向客人解释我们服b、务的承诺，c、我们的优势。

如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人“这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。

d、如果客人选中了某一手机，e、我们可以插上卡，f、教客人调功能，g、并说明此机的主要特色，h、以及让客人试打，i、这种做法，j、让客人感到不k、买都不l、好意思。

案例二：遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵)。

m、我们明知客人在说谎，n、但切o、不p、可故意揭穿他。q、可以引用一些其它牌子相同r、价格的手机，s、并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

t、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，u、且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策，v、也可运用案例一2的a、b点。

案例三：顾客为几个人一齐时。

应付一个客人要坚持“一对一”的服务。

两个店员要有主次之分，不可随便插口。

其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。

案例四：客人太多时。

不可只顾自己跟前的客人。

同时和其他围观的客人打招呼，如：

a、点头微笑说“欢迎光临，b、有什么可以帮到您。”

c、“请随便睇睇，d、有也帮到你”

e、如短时间可以搞定的买卖，f、先搞定。

g、或通知其他店员先招呼。

建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。

如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：

a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，b、最迟第二天能有货。

c、讲清楚代用的机不d、能弄花，e、要有盒和全套配置，而f、且不g、可超过第二天，h、并在单上注明换机日期和颜色，i、避免日后误解。

j、留下客人的联系电话，k、机一到就通知他。

l、叫客人留下订金，m、尽快帮他解决所需的机。

案例六：销售时遇到客人投诉。

1、客人投诉，2、都是心中有气，3、我们要态度温和，4、礼貌地请客人到休闲椅去坐，5、奉上茶水，6、平息他的怒气。

7、要细心聆听客人的投诉，8、了解问题后，9、尽快给客人解决。

10、对于解决不11、了的问题，12、要及时通知零售店相关人员。

案例七：客人购买手机后(包换期内)，回来认为有质量问题。

先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小)，尽量说服客人不要换机。

如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让客人满意离开。

业务技巧培训心得篇五

随着信息化时代的到来，各行各业都紧跟技术发展潮流，需要掌握新的技巧和方法。因此，技巧培训已成为现代工作和生活中必不可少的一部分。我有幸参加了几个技巧培训课程，从中收获颇丰。以下是我对技巧培训的一些心得体会，希望对大家有所帮助。

第一段：不断挑战自我，不断提升。

从小学习乐器到日常办公，我深刻认识到不断提升自己的重要性。在技巧培训课程中，我认识到了“不断挑战自我，不断提升”的重要性。技巧培训课程不仅仅是掌握某一种技能，更是让我们挑战自我，创造成就感，并不断提升自己的综合素质，成为更优秀的自己。

第二段：高质量学习，实践落地。

技巧培训课程通常在课堂上让我们掌握一些基本的技能，但真正的关键是如何将这些技能应用到实际生活中。为此，我们需要在学习的过程中遵循高质量学习的原则，而不是浑水摸鱼。与此同时，我们还需要利用工作、生活等场景，进行实践落地，并不断总结反思，从而将技能转化为习惯和能力。

第三段：建立合理的目标。

技巧培训课程要想取得成功，我们需要对自己的技能和目标进行了解，以保证我们能够达到预期的效果。针对不同的人我们需要建立不同的目标。比如有的人认为，主动沟通是他们的短板，针对这样的心理状况，我们需要建立一个合理的计划来帮助他们克服这样的情况。

第四段：多元化学习方式。

人的学习方式是因人而异的，因此我们需要寻找适合自己的学习方式和平台。有时候，学习课堂是学习和提高技巧的较好方式，而有时候你可能更适合网课、读书或是听讲座等方式。因此，掌握多元化学习方式，扩展自己的学习范围，在不同的学习方式中找到适合自己的，并将之巧妙地应用在实际生活中，并将之不断深化和升级。

第五段:共情与分享。

技巧培训不仅仅是独立学习，还有追求共情和分享的重要价值。在技巧培训课程中，我们要尽可能与同学、老师沟通交流，了解他们的问题、困惑和成功经验。通过这样的方式，我们可以从别人的看法和经验中获得更多的启示和帮助，从而更好地提高自己的技能和能力。

在技巧培训学习中，我们需要利用目标、多元化的学习方式、实践、共情和分享来不断提升自己。这不仅可以帮助我们实现职业目标，也可以帮助我们成为一个更好的自己。让我们坚持学习和挑战，不断成长和提升！

业务技巧培训心得篇六

20__年_月_日我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师__老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像__老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

业务技巧培训心得篇七

经过一段时间的阅读技巧培训，我收获颇丰。这次培训由我们城市的图书馆组织，旨在帮助我们提高阅读效率，更好地理解阅读材料。培训的主讲人是一位资深的阅读顾问，他拥有丰富的阅读经验和教学经验。

在这次培训中，我学习了许多阅读技巧，如扫描标题、预测内容、推理上下文等。这些技巧使我在阅读时更加高效，能够快速抓住文章的主旨，理解作者意图。同时，我也学习了一些元认知策略，如自我评估、反思等，这些策略帮助我反思自己的阅读过程，找出改进的地方。

我特别喜欢扫描标题和预测内容的技巧。通过扫描标题，我能够快速了解文章的主要内容，确定是否有兴趣深入阅读。预测内容则帮助我推断出文章可能会涉及的主题和观点，大大提高了我的阅读效率。

此外，推理上下文也让我受益良多。通过推理上下文，我能够更好地理解文章中的概念和术语，从而更好地理解全文。这对于我来说是一个非常有效的阅读技巧。

总的来说，这次阅读技巧培训对我产生了深远的影响。我不仅提高了阅读效率，还学会了更好地理解阅读材料。我深深地感受到了阅读的重要性，并决定将更多的时间和精力投入到阅读中。我期待未来能够继续利用这些技巧，提高我的阅读理解能力。

业务技巧培训心得篇八

经过一次全面的阅读技巧培训，我收获颇丰。这次的培训不仅增强了我的阅读理解能力，还提升了我的阅读速度。以下是我对这次培训的主要心得。

首先，培训使我对阅读的本质有了更深的理解。阅读不仅仅是眼睛的移动，更是大脑的解码和思考。理解一篇文章或一本书，需要我们将其中的信息转化为自己的知识，而不仅仅是被动地接受。培训中教授的扫描和略读技巧，使我能够在短时间内抓住文章的主题和关键信息，大大提高了我的阅读效率。

其次，培训中提到的上下文理解技巧也让我印象深刻。理解一个词或一句话的含义，往往需要参照文章的其他部分，甚至是背景知识。这种理解方式让我能够更好地理解文章的含义，而不仅仅是表面的字面意思。

此外，阅读过程中的记笔记和摘要技巧也让我受益良多。通过记录关键点和问题，我能够更好地理解文章的内容，并在阅读后进行深入的复习。

最后，这次培训也提升了我的阅读速度。通过一系列的阅读技巧训练，我能够更快地理解文章的内容，并更快地获取信息。虽然阅读速度的加快需要时间和不断的练习，但是这次的培训确实为我提供了重要的开始。

总的来说，这次阅读技巧培训对我来说是一次非常宝贵的经历。它不仅提高了我阅读的速度和理解能力，也让我学会了如何更有效地阅读和理解。我相信，这些技巧将在我的未来学习和工作中发挥重要作用。

业务技巧培训心得篇九

2015年7月16日公司人力资源部为了提高员工有效沟通的能力，对公司员工组织“有效沟通”的培训，主要学习了余世维老师的关于沟通技巧的讲座，对沟通的目的、技巧和过程构成进行讲解。

通过培训自己学习到了很多有用的知识，也有一些所思所想，特地把自己的学习所得拿出来和大家分享一下。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。

就是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话;不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子：什么话该说，什么话不该说。

第二个问题是沟通的目的，有以下四个;控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。

沟通就是一种激励。管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，应该常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对公司和下属都会有非常大的影响，这就是管理学上所谓的“走动管理”。

在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。沟通有如下三要素：沟通的基本问题——心态;沟通的基本原理——关心;沟通的基本要求——主动。

很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。另外沟通的一个更重要的要素—关心。你应该注意对方的状况和需求，是否有不便和问题，应该理解对方，站在对方的立场考虑问题，综合对方的文化水平、社会背景等实际问题进行考虑，然后用对方能够接受的方法表达自己，这样对方也能够更容易的理解你的想法。

综合这次的学习，自己在人际沟通方面收获不菲，了解沟通在人际交往中的重要性，沟通过程中需要注意的各个问题，应该学会换位思考，学会观察，关心对方，在组织语言方面要综合考虑对方情况，跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都会有所提高。期待公司下次组织的培训学习。

业务技巧培训心得篇十

今天我想分享的是一次重要的阅读技巧培训给我的心得。这是一个为期两天，由我所在城市的图书馆组织，针对不同年龄段的读者进行的阅读技巧培训。这次培训的目的是帮助我们更好地理解阅读的本质，以及如何更有效地阅读和理解文本。

这次培训的主讲人是一位资深的阅读教育专家，他以生动的例子和互动的方式，让我们对阅读有了更深的理解。他强调了阅读不仅仅是看文字，更是理解文字的过程。他提出了“阅读地图”的概念，这是一种将阅读材料分解成一系列问题和答案的技巧，帮助我们更深入地理解文章。他还讲解了如何使用上下文线索，如标点符号、文章结构等，来帮助我们更好地理解文章。

这次培训的收获让我深感启发。首先，我明白了阅读不仅仅是看，更是一种主动的过程。我需要积极地参与到阅读中，通过“阅读地图”的技巧，将阅读材料分解成一个个问题，然后通过阅读寻找答案。其次，我学会了如何使用上下文线索，这让我在阅读时能够更好地理解文章。我意识到，阅读理解并不是一个孤立的过程，而是需要结合文章所在的背景和上下文。

此外，我也学到了如何更好地与他人分享我的阅读体验。以前，我常常独自阅读，没有意识到分享阅读体验的重要性。通过这次培训，我学会了如何与他人分享我的阅读体验，这让我更加享受阅读的过程。

总的来说，这次阅读技巧培训给我带来了很多收获。我明白了阅读是一种主动的过程，需要积极地参与和思考。我也学会了如何使用“阅读地图”的技巧，以及如何结合上下文线索来理解文章。最后，我也学会了如何更好地与他人分享我的阅读体验。

回顾这次培训，我觉得这次培训的优点在于它的实用性和互动性。主讲人使用生动的例子和互动的方式，让我们更好地理解了阅读技巧。而且，这次培训的题目和内容非常贴近生活，能够解决我们在阅读中遇到的实际问题。

当然，这次培训也有一些可以改进的地方。例如，可以增加更多的练习环节，让我们更好地理解和应用所学到的技巧。此外，也可以增加一些关于不同类型阅读材料的阅读技巧，如小说、诗歌、新闻报道等。

最后，我想对这次培训做出总结评价。总体来说，这次培训非常成功。它让我更好地理解了阅读的本质，并帮助我更好地阅读和理解文本。我非常感谢这次培训的组织者和主讲人，他们的辛勤工作和无私奉献，让我有机会获得这样的收获。

业务技巧培训心得篇十一

在过去的一个月里，我有幸参加了由当地图书馆举办的一场为期4周的阅读技巧培训课程。作为参与者，我们每天都要学习一个新的阅读技巧，并在每周的研讨会上与他人分享我们的心得体会。这场培训让我受益匪浅，使我对阅读的理解和运用有了更深入的体会。

首先，我学到了如何深度阅读。在传统的阅读过程中，我们往往只关注于理解故事情节，而忽视了作者的写作风格、结构以及他/她的意图。然而，深度阅读要求我们不仅要理解故事的内容，还要理解其背后的含义，以及作者的写作技巧。这需要我们运用批判性思维，对阅读内容进行深入的分析。

其次，我学到了如何应用阅读技巧。阅读技巧并不仅仅是理论，它们需要被实际运用。例如，当我读到一个段落时，我学会了快速浏览，找到主题句，并以此为基础理解整个段落的意思。这不仅提高了我的阅读速度，也提高了我的理解能力。

此外，我学到了如何通过阅读提高写作水平。阅读是一个自我反省的过程，它让我们理解别人的观点，学习他们的写作技巧。通过阅读，我逐渐学会了如何构建复杂的句子，如何表达复杂的思想，以及如何使我的写作更有说服力。

最后，我学到了如何激发对阅读的兴趣。以前，我总是认为阅读是一件枯燥无味的事情。然而，这次培训让我明白了阅读的乐趣所在。每一篇新的文章、每一个新的段落都像是一个新的世界，充满了无尽的可能性。

总的来说，这场阅读技巧培训为我打开了一个全新的世界。我学会了如何深度阅读，如何应用阅读技巧，如何提高写作水平，以及如何激发对阅读的兴趣。我相信，这些技巧不仅会对我未来的阅读和写作产生深远影响，而且会让我在生活中更加开阔和充实。

业务技巧培训心得篇十二

一直以来，我对阅读的理解仅限于表面的文字理解和故事情节的描述。然而，在一次偶然的机会中，我参加了一次阅读技巧的培训，这次培训不仅改变了我的阅读方式，更让我认识到阅读的真谛和无限可能性。

这次培训的主讲人是一位资深的阅读教育专家，他以生动有趣的方式，向我们阐述了阅读不只是一种获取信息的方式，更是一种探索世界的方式。他提出了“深度阅读”的概念，即不仅仅是理解文字和情节，更需要深入到文字背后的含义，以及作者传达的情感和观点。

在培训过程中，我们进行了一系列的阅读训练，包括批判性阅读、推断性阅读以及运用背景知识阅读等。每一项训练都让我受益良多，尤其是批判性阅读和推断性阅读，它们帮助我更好地理解作者意图，预测故事发展，以及评估信息的有效性。

在实践中，我体验到了阅读技巧的重要性。比如在使用批判性阅读时，我学会了如何识别和评估作者的观点，以及分析故事情节的真实性和逻辑性。在运用推断性阅读时，我能够通过文字背后的线索，推断出作者可能隐藏的情感和观点。

这次培训让我对阅读有了全新的认识，我意识到阅读不仅是一种娱乐，更是一种学习的方式。通过深度阅读，我可以更深入地理解文本，更准确地预测故事发展，更有效地获取信息。同时，我也明白了阅读技巧的重要性，它们不仅可以帮助我更好地理解文本，还可以提高我的阅读速度和质量。

总的来说，这次培训让我受益匪浅。我不仅学会了更多的阅读技巧，更深入地理解了阅读的真正价值。我期待在未来的阅读和学习中，能够更好地运用这些技巧，探索更广阔的知识世界。