总结是一种对过去进行梳理和总结的有效方法。总结应该突出重点，避免泛泛而谈，保持简洁明了。总结范文的分享是为了帮助大家更好地理解和掌握总结的要点和写作技巧。

从平凡到卓越培训心得篇一

作为职场新人，我很感恩公司给我提供了卓越课堂培训的机会，让我有机会在专业的导师的指导下，不断地提高自己的学习能力与职业技能。这次课堂培训的内容非常丰富，大大拓宽了我的视野，增长了我的知识，以下是我在课堂上的体会和心得。

一、确立学习目标，寻找学习动力。

在课堂上学习的前期，我首先要明确自己的学习目标，切忌“盲目学习”，应该根据自己的实际情况，结合公司的需求来确定学习的重点和方向。同时要找到自己的学习动力，比如可以通过订立自己的学习计划、与同学切磋交流、不断注重自我提升来激发自己的学习动力和热情。只有明确好了学习目标和动力，才能更好地适应课堂教学，提高自己的学习效益。

二、加强自我学习，提高学习能力。

在课堂上，老师提供的知识只是打下了基础，我们还需要自己不断地学习才能真正地掌握。尤其在工作中，因工作任务和项目流程的变化，我们需要不断更新自己的知识，增强自己的自我学习能力。同时要注重知识的实践应用，在注重理论知识的同时，更要注重实际操作能力的提升，通过实践来巩固学习成果。

三、学会合理规划时间，提高效率。

职场人员时间非常宝贵，许多工作都需要在有限的时间内完成，更需要学会合理规划自己的时间，提高工作效率。在课堂教学中，我们应该学会把握时间，将学习进度规划得紧凑而且合理。可以充分利用闲暇时间和休息时间来安排学习计划，提高自己的时间利用效率，让课堂学习不成为累赘而华丽转身成为学习的乐趣。

四、重视团队协作，丰富交流沟通。

在职场中，团队协作和交流沟通能力非常重要。在课堂学习中，我们应该重视与同学的交流沟通，一方面可以拓宽自己的知识领域，另一方面可以丰富自己的社交经验，为以后的职业发展打下基础。同时，要加强团队协作，与同学一起分享学习的点滴、互相交流成长经验，让所有人都能在相互促进的氛围中更快地提高自己的职业水平。

五、积极实践，在实际工作中提高运用能力。

最后，课堂学习只是理论知识的传授，我们还需要通过实践学习来提高我们的实际应用能力。在实际工作中，我们要运用所学知识，不断实践和钻研，提升自己的职业能力。同时注重反思和总结，不断发现问题并加以解决，使得自己在实际工作中能保持“站得高看得远”的眼界和胸怀。这样才能达到真正的自我提升。

总之，卓越课堂培训让我受益匪浅，在课堂学习中，我找到了学习动力，提高了自我学习能力，规划了自己的学习时间，丰富了交流沟通的能力，提升了实际工作的应用能力。我相信，在以后的职业发展中，我会更加从容自信地面对挑战和机遇。

从平凡到卓越培训心得篇二

内训是一项重要的企业管理工作，它能够提高员工的综合素质、激发员工的工作热情和创造力，进而推动企业的卓越发展。在内训工作中，我们可以采用不同的方法和手段，探索出一条从平凡到卓越的内训之路。在我自己从平凡到卓越的内训心得体会中，我总结出了一些经验，希望能够与大家分享。

第二段：内训的特点。

内训有其特殊的性质，与外部培训相比，有以下的特点：内部培训的目标针对性更加明确，能够更好地满足企业与员工的需求；内部培训可以提高员工的工作效率和绩效，降低企业的成本；内部培训有良好的企业文化和企业精神作为基础，更有可能发挥出培训的效果。因此，合理利用内训资源，开展内部培训，能够为企业创造更多有效的价值。

第三段：内部培训的实践。

在实践中，我们应该根据企业和员工的实际需求，分析员工的知识和技能水平，初步确定培训内容和计划。在制定培训计划时，我们应该注重针对性和实效性，将企业的实际需求与员工的发展需求和能力提升需求相结合，为员工和企业提供切实可行的培训计划。同时，我们需要广泛引入专业咨询公司和顾问，了解国内外最前沿的培训理念和模式，融合进我们内部培训的实践中。

第四段：内训的关键因素。

从我个人的实践中总结出来，内部培训的成功离不开以下关键因素：一是内部培训机构的设立，必须与企业的战略和管理模式相匹配；二是内训师的素质，包括对培训内容的熟悉程度、培训技巧和热忱等。三是培训资源的全面、丰富、有效与持续更新，包括培训场地、设备、资料、人员等。四是监督与反馈机制的健全，如何及时了解培训实施的效果及时调整培训内容。

第五段：内训的互联互通与培训走向卓越。

在现代企业的内训模式下，企业的内部、内嵌和外部培训结合，也就是“三结合”是必须的。首先，通过内部培训改善内部管理、改善员工品质；其次，内嵌培训将管理资源对外输出、实现共享，同时获得外界反馈和技术进步。最后，外部培训引入竞争机制、唤醒研究思路、适时削弱内部各种固有思维和管理机制。通过不断地改进和创新，通过内部与外部不断沟通，不断完善学习与反馈机制，开展全方位、多角度的培训体系，才能使得内训从平凡到卓越，为企业和员工创造更大更有价值的发展空间。

从平凡到卓越培训心得篇三

寓教于乐，满分投入，这是我对这次体验式培训的直观评价。通过每一次入场式的创新，我看到了大家在培训中的释放和投入，在这里，没有课桌，没有笔记，没有教程，没有瞌睡，只有游戏和体会。同样的一个道理，一个领悟，不是老师教我应该怎么样，而是我自己告诉自己我应该怎么样，这才是主动的学习。以下，是我对这一次培训收获到的感悟，这些都不是老师告诉我的，而都是自己切身的体会，以及从其他学员分享的过程中，获得的领悟：

第一次分享心得时，感受到机会的那种稍纵即逝的感觉，对很多事的态度是观望，习惯了等待时机，总觉得等一等再上也不迟，但最宝贵的机会往往只有一次，你不抓住，当你看到别人利用这次机会获得成功时，只能在心里叹息，“要是当初我有这个机会我也能成功”，这样只能永远在原地停留。抓住机遇，时刻做好准备！

从过电网的游戏中体会到，一个目标清晰，流程标准，风控严格的团队力量是多么强大，每个人会有自己明确的分工，有各自的优势和劣势，但只要通过领导者的资源整合，战略谋划，所有人都能发挥出最擅长最杰出的一面，而劣势的短板可以由其他成员填补，团队便体现出1+12的效应。

在这个游戏的最后一名成员通过旁边的助教成功穿越电网时，我很快就意识到我的思想其实一直被禁锢住了，过多的约束让我的思维难以有突破性，其实很多可利用的资源就在身边，而我会习惯性的忽略，这也反衬出我并没有用心解读游戏和工作中的规则，让很多本可以简化的流程复杂化。解放思维，工作中要有创新的勇气和对可利用资源的充分利用。

首先向报数游戏中两位女队长的表现致敬，起初我只认为这也是一个团结合作的游戏，但最后我意识到，两位女队长在明白自己很有可能承担重罚的情况下，依然挺身而出，带领自己的团队走向胜利，这是一股负责任的勇气和魄力，在她们接受惩罚时，我深深地被她们感到触动。在今后的工作中，一定会有让我带领团队的机会，肩上的一份责任，其实是团队中每一个人给予的信任。承受这一份责任，你会失去舒适，失去安逸，失去闲暇，但你收获到的，是信任，是成长，是感动。

节省60秒的“刘娟流程”，看似简单，实际上是一位员工对本职工作精益求精的精神赋予了巨大的创造力，短短的60秒为整个招商银行创造了3亿元的年价值。每个人都能成为刘娟，但我们缺乏的是对自己高一点点的要求，缺乏的是对工作多一丝丝的热情，不要忽略我们每一个微小的进步，也许这一点细微的成长，给我们联社带来的是质的变化。正如报数游戏中，b队最后以0.03秒的劣势惜败于a队，这0.03秒分解到24位队员身上，也许就是多增加的那一点点转头速度，也许就是多集中的那一点点注意力，也许就是多投入的那一点点热情，每个人身上的量变都能成为决定成败的因素。不要忽视工作中的每一个细节，不要轻视自己付出的每一份力量，团队是我，我就是团队。

当我第一次接到通知要报名这次两天两夜的《卓越团队训练营》的时候，其实我是拒绝的，在分享一件我被迫所做事情的环节时，我向我的搭档分享的正是这件事，我说我给了别人一个承诺，但因为这一次的训练使得我无法兑现这个承诺，所以我说我来这次训练营实属被迫。但最后，我还是以最饱满的热情，全程投入了这一次的培训，用八句成功法则中我们六中队分享的其中两句，“面对事实，自律坚持”，我接受了这个现实，并且及时做出了失约的解释和状态的调整，遵从了联社的安排，坚持了两天两夜的高强度培训。当我看到大家从一开始的散漫游离，熟人抱团，到训练时的激情参与，真情流露，到课间时的群情激昂，打成一片，到结束时的意犹未尽，依依不舍，相信每个人表露出的感情都是最真实的，发自内心最深处的，没有那种完成任务式的无奈和敷衍。感谢联社重视我们员工的素质培养，为我们安排的这一次宝贵的培训机会，身为湾里联社的一员我感到十分的庆幸和骄傲，这是一支充满活力和激情的卓越团队，而我，正是这支团队的一员。

从平凡到卓越培训心得篇四

第一段：培训的背景和目的（约200字）。

近年来，随着经济的快速发展和社会的变革，人们越来越重视个人和职业发展。为了提升员工的素质和能力，许多企业选择进行卓越培训。上个月，我有幸参加了一次新卓越培训，这是一次为期两天的集中培训。培训的目的是加强我们的领导力和团队合作精神，并提供一系列的实用工具和技巧来应对职场挑战。下面我将分享一下我的心得体会。

第二段：培训的内容和学习收获（约300字）。

在新卓越培训中，我们学习了各种各样的知识和技能。首先，我们了解了领导力的重要性以及如何培养自己的领导力。我们学会了如何激励团队成员，如何有效地分配任务和管理时间，以及如何与不同个性和文化背景的人合作。此外，我们还学习了一些职场沟通技巧，如有效倾听、表达清晰、提供反馈等。通过这些技巧的运用，我相信我能更好地与同事合作，解决问题。

在培训过程中，我们还进行了一些团队合作的活动，如建立模拟公司并完成一项任务。通过这些活动，我们理解了团队合作的重要性，并学会了如何有效地与团队成员合作，分享资源和协调工作。这对我来说是一个宝贵的经验，将对我的职业发展产生深远影响。

第三段：培训的启发和反思（约300字）。

新卓越培训让我对领导力和个人发展有了新的认识。在过去，我经常认为领导力是与职位和权力相关的，但现在我明白了任何人都可以成为一位领导者，不管是在工作环境中还是在家庭生活中。领导力包括如何影响他人、如何解决问题和如何激励自己和他人。我相信，只要我们不断学习和实践，每个人都可以成为一位卓越的领导者。

培训也让我反思了自己的职业发展。在参加培训之前，我很迷茫，不知道未来应该往哪个方向发展。但通过与其他参训者的交流和与讲师的深入讨论，我开始明确自己的职业目标，并制定了一份详细的发展计划。我决定提升自己的技能和知识，争取更多的机会和挑战。我相信这个培训对我个人的发展起到了关键作用。

第四段：培训的影响和应用（约200字）。

新卓越培训为我提供了许多宝贵的工具和技巧，我希望能够将他们应用到日常工作中。首先，我计划与团队成员分享我在培训中学到的沟通技巧，以改进我们之间的合作方式，提高工作效率。其次，我打算运用领导力技巧来激发我的同事的潜力，使团队更加协作和高效。最后，我也会将培训中的反思和计划用于自身职业发展，并积极探索新的机会和挑战。

第五段：培训的总结和展望（约200字）。

新卓越培训对我来说是一次宝贵的经历。通过学习领导力、团队合作和职场沟通等技能，我意识到自己的潜力和发展空间。我对自己的职业目标更加明确，并制定了详细的发展计划。我相信通过不断学习和实践，我将变得更加卓越，并为自己和团队的成功做出更大贡献。我期待着将来更多的培训机会，以继续提高自己的能力和素质。

从平凡到卓越培训心得篇五

音乐是一门艺术，也是一种力量。而要成为优秀的音乐人，需要经过系统的培训和专业的指导。我有幸接受了卓越音乐培训，这段时间的经历和收获让我深受感动。在这篇文章中，我将分享一些我在卓越音乐培训中的心得体会。

第二段：激发激情。

卓越音乐培训一开始就充满了激情。在我的第一堂课中，老师带着我们一起探索音乐的魅力。我第一次听到老师弹奏钢琴，感受到了音乐的美妙与力量。这种激情激发了我对音乐的渴望，让我更加努力地学习和练习。

第三段：系统学习。

卓越音乐培训将学习过程分为多个阶段，每个阶段都有具体的学习目标和要求。在我参加的培训中，我们先学习了基础的音乐知识和乐理，然后逐渐进入到更加深入的学习和实践中。这种系统学习的方式给予了我一个良好的学习框架，让我能够有条不紊地进步。

第四段：专业指导。

卓越音乐培训非常重视个人指导。每个学员都有专属的老师，老师们会根据学员的水平和需求制定个性化的学习计划和指导方案。我非常幸运地得到了一位经验丰富的老师，他不仅在课堂上进行指导，还鼓励我积极参与各种演出和比赛。在老师的专业指导下，我逐渐提高了技能并在音乐之路上获得了更多的机会。

第五段：收获与反思。

通过卓越音乐培训，我不仅获得了音乐技能的提高，还收获了更多珍贵的东西。首先，我学会了如何发自内心地享受音乐。过去，我常常追求完美，只注重技巧的表达，而忽略了音乐的情感。现在，我明白了技巧只是一种手段，真正重要的是把音乐当作一种情感的表达方式。其次，我学会了团队合作和互助。在卓越音乐培训中，我有机会和其他学员一起合奏和合唱。这种团队合作的经历让我明白了在音乐中，需要互相倾听和相互支持。最后，我认识到音乐是永远学不完的。无论是乐理知识，还是演奏技巧，都需要不断地学习和提高。只有持续不断地努力，才能在音乐的世界中不断进步。

总结：

卓越音乐培训是我人生中一次难忘的经历。通过这段时间的学习，我迷上了音乐，体验到了音乐的魅力，并收获了技能的提升和人生的成长。在未来，我会继续坚持学习音乐，用音乐的力量感动更多的人。

从平凡到卓越培训心得篇六

如今，幼教行业正逐渐成为越来越多人关注的热门行业。面对教师队伍不断扩大的需求，越来越多的人选择参加幼教培训，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期参加了一家知名幼教培训机构的培训课程，此次培训经历对我个人成长起到了非常重要的影响。

第二段：课程设计的全面性。

本次培训涵盖了幼儿教育的各个方面，从儿童心理学到幼儿教育的方法论，每一门课程都从不同的角度为我打开了一个新的思维窗口。通过系统学习幼儿心理学的知识，我更加深入地了解了幼儿的成长规律和特点，这使得我在教学中更加注重与幼儿的沟通与情感的培养。

第三段：师资力量的优势。

本次培训的师资力量非常优秀，每一位讲师都是经验丰富、知识渊博的专家。他们通过自己的亲身经验和研究成果，为我们提供了很多教育实践的案例和经验分享。在与这些师资的互动中，我收获了很多宝贵的教学技巧和思考方式。他们丰富的教学经验和专业知识，激发了我的学习热情和教育热情。

第四段：实践环节的意义。

在培训中，我们不仅学习了大量的理论知识，还参与了实际的教学实践。通过观摩和参与实际教学环节，我深刻地感受到了教育的乐趣和挑战。在实践中，我们能够将所学的理论知识转化为实际的教学技能，并获得反馈和改进自己的机会。这种实践的过程，提高了我处理实际问题和幼儿教育情境的能力。

第五段：对职业发展的启发。

此次培训不仅仅是知识和技能的充实，更是对我的职业发展产生了重要的影响。在培训过程中，我遇到了许多志同道合的人，交流了许多教育理念和思路。这让我在职业道路上更加有自信，也有更明确的目标和方向。通过这次培训，我深刻地认识到自己在幼教行业中的责任和使命，也更加坚定了自己成为一名优秀幼教工作者的决心。

通过这次卓越幼教培训，我不仅充实了自己的幼教知识，也提高了自己的教学技能和素养。这次培训不仅给我带来了实际的收获，更重要的是激发了我继续学习和进一步提升的动力。我相信在不久的将来，我一定能够成为一名优秀的幼教工作者，通过自己的努力，给孩子们带去更好的教育和关爱。

从平凡到卓越培训心得篇七

内训是企业内部培训的重要环节，一直以来都是大多数公司非常注重的部分。作为一名内训师，我也一直致力于提升我的培训能力，从而将培训品质不断提高。一路走来，我深深认识到，从平凡到卓越，内训师需要具备哪些素质和能力，这也是我接下来要谈到的主题。

第二段：卓越要求。

为了成为一名卓越的内训师，我们需要具备的素质和能力是多方面的。首先，我们需要将自己置身于培训领域，不断学习相关理论知识和实践经验，这样才能成为一个有技能的培训师。其次，我们需要具备高超的表达能力和沟通能力，能够清晰有力地表达概念，利用巧妙的言语把复杂的概念讲解清楚。此外，内训师还需要有开放的心态，敢于接受新的思想和观念，并且能够不断反思和修正自己的方法，以适应不同的学员和教学环境。

第三段：内训技巧。

要成为一个卓越的内训师，我们需要掌握一定的内训技巧。例如，我们需要重视培训设计，这样能够为课程内容的全面性和针对性打下坚实的基础。同时，在讲授课程时，我们需要尊重学员的独立思考和个性化需求，通过采用小组讨论、互动游戏等方式来激发学习兴趣，同时增加学习效果。同时，我们还需要利用画面、声音、动作等多种手段来讲解概念，通过综合语言的方式来加深学员的理解和记忆。

第四段：培训实践。

卓越的内训师应该是一名注重实践的内训师。我们需要利用实践来检验自己的理论学习，并仔细分析自己在讲授课程时是否准确生动地表达了自己的想法。另外，我们还应该通过讲师评估和学员反馈等方式来了解自己的不足之处并加以改正。只有不断实践才能不断提升自己的能力和素质，才最终成为一名卓越的内训师。

第五段：结语。

内训是企业发展的关键环节，具备优秀的内训师是企业成功的重要保障。从平凡到卓越的路上，内训师需要坚持自我学习，掌握优秀的内训技巧，不断实践，修正自己的方法，才能成为卓越的内训师。最后，我想说的是，我会一直致力于提升自己的能力和素质，为企业内训的发展做出自己的贡献。

从平凡到卓越培训心得篇八

随着时代的发展，书法作为中华民族的瑰宝之一，一直被视为中国文化的重要组成部分。然而，随着电子科技的迅速发展，越来越多的人对书法这门传统艺术的了解和尊重逐渐减少。为了传承和弘扬中华文化，我参加了卓越书法培训课程。这个培训的目的是让我们了解书法的基本知识和技巧，培养我们对书法的兴趣和热爱。

在卓越书法培训中，我们从最基础的笔画和字体学习开始。我们学习了各种书法字体的演变历史，并了解了每种字体的特点和应用。同时，我们还学习了如何正确握笔、如何运笔和如何掌握书法的基本构图。通过不断的练习和指导，我逐渐掌握了一些基本的字体和技巧。通过实际操作，我深刻体会到了书法中每一笔每一划的精髓和味道。

卓越书法培训不仅仅是一个技能培训课程，更是一个心灵的洗礼。书法需要我们的内心得到平静，需要我们的心灵投入到每一笔每一划中。在我学习书法的过程中，我慢慢发现自己的思维变得更加集中，更加专注。为了写出好的字，我需要将自己完全沉浸在书法的世界中。而这种专注和投入也在我其他的学习和生活中带来了积极的影响。此外，书法还培养了我对美的感知能力，使我学会欣赏和理解艺术的价值。

第四段：与同学的互动和交流给我带来的启发。

在卓越书法培训中，我有幸结识了许多志同道合的同学。我们相互交流学习经验，互相观摩作品，一起探讨书法中的技巧和艺术。这些交流和互动不仅丰富了我的知识，也拓展了我的思维。每个人都有自己独特的风格和见解，通过和他们的交流，我学会了尊重和欣赏不同的观点和风格。这让我认识到书法这门艺术有着无限的可能性和创新空间。

通过卓越书法培训，我不仅学到了书法的技巧和知识，更了解了书法的内涵和价值。它不仅仅是一种艺术形式，更是一种修身养性的方式，是一种可以让我们内心得到平静和宁静的方法。未来，我将继续努力学习和探索书法艺术，不断提高自己的技巧和水平。同时，我也希望能够将书法传播给更多的人，让更多的人能够了解和喜爱这门古老而珍贵的艺术，将中华文化的精髓传承下去。

从平凡到卓越培训心得篇九

创造出卓越绩效，是任何一家企业都向往的，并且我们国家质检总局和国家标准化管理委员会还于年8月30日正式发布了《〈卓越绩效评价准则〉国家标准》和《卓越绩效评价准则实施指南》，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面，提出了企业提高整体业绩的标准要求。

卓越绩效标准，源自于美国波多里奇奖评审标准，其核心是强化企业组织的顾客满意意识和活动创新意识。卓越绩效标准与iso9000标准联系极为紧密，都是围绕着质量管理展开的，并且都想从质量管理的框架展开，把企业组织运行的所有活动都纳入进来。可无论它展开到什么程度，也都无法有效地作到这一点。因为它没有把企业作为一个有机整体进行分析解剖，从一支胳膊是无法了解整个活人的，更无法通过对这支胳膊的改良，达到改良整个活人的健康水平、素质修养和生活质量的目的。

并且卓越绩效标准也没有给出具体贯彻落实的有效思路和方法，

所以，现在贯彻卓越绩效标准的企业也开始重蹈iso9000标准的悲剧：更多的企业仅仅是为了满足别人带有强制和半强制的要求而“贯标”，拿到证书成了目的本身。因而，往往有达标认证的证书，却没有明显的管理水平提升。一个企业如果真正想创造出卓越绩效，仅仅依这个标准行事是不够的。相反，有了运行流程管理的规范化，没有卓越绩效标准的贯彻，也可以保证企业创造出卓越绩效来。

何为卓越绩效？这里的绩效就是企业组织运行的成果。其内涵也就是企业所寻求的四大价值目标的实现――销售收入的提升、经营风险的降低、投资回报的提高和社会美誉的积累。所谓卓越绩效，也就是这四大价值增值速度快而且稳定、持久。以此为内涵来定义卓越绩效，更要超越卓越绩效标准来探索达成卓越绩效的具体方法和措施。

企业的卓越绩效从哪里来？它是在保证企业经营决策所确定的经营方针和经营方向得当无误的前提下，保证企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻（4e）都处于服务于企业价值目标实现的要求控制之中。而要有效地达成“4e”控制目标，这既不能靠铁腕手段，也不能靠强权命令，必须通过运行流程管理规范化的实施来实现。ge飞机发动机制造公司能实现零中间管理层，靠的是什么？不是韦尔奇的个人魅力，而是流程管理规范化。济南二机集团能先后接下美国通用汽车公司的上十条生产线订单，靠的是什么？不是营销策划的奇迹，而是通过标准化管理，夯实了企业的基础管理，保证了产品的质量和生产的效率。海尔拥有明显超越于同行企业的组织执行力，它是从哪里来的？不是张瑞敏会说，而是它的流程管理规范，员工人人做事到位。

从平凡到卓越培训心得篇十

卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。

从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。

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根据《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：

1.对“过程”的评分要点。

对“过程”的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度。用方法―――展开―――学习―――整合四个要素评价组织的过程处于何种阶段。

“方法”评价要点：

（1）组织完成过程所采用的方式方法；

（2）方法对于标准评分项要求的适宜性；

（3）方法的有效性；

（4）方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。

“展开”评价要点：

（1）为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度；

（2）方法是否持续应用；

（3）方法是否使用于所有适用的部门。

“学习”评价要点：

（1）通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；

（2）鼓励通过创新对方法进行突破性的改变；

（3）在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。

“整合”评价要点：

（1）方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；

（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；

（3）组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。

2.对“结果”的评分要点。

结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：

（1）组织绩效的当前水平；

（2）组织绩效改进的速度和广度；

（3）与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效；

（4）组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。

1.了解组织。

评价人员通过撰写（对于自我评价）或阅读（对于外部评价）“组织概述”来了解组织的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：

（1）组织的环境。

主要的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、通过经销商等；

组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；

员工的基本情况，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；

主要的技术和设备设施；

组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。

（2）组织的关系。

组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母公司之间的.报告关系（适合时）；

组织的主要顾客群和市场细分，它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点；

与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。

（3）组织面临的挑战。

在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的数量和类型；

组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织竞争地位的主要变化；3456文章来源：

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组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。

（4）绩效改进系统。

聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如精益生产、六西格玛等；

组织内学习和共享知识资产的总体方法。

2.逐项的定性评价。

在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。每项评语应包括3个部分：

（1）观察到的事实。基于评价准则，组织所做的或没做的；

（2）实例。用于支持“观察到的事实”的典型例证；

（3）因此会有什么结果。对照关键因素、评价准则进行推论。

3.逐项的定量评价。

在确定分数的过程中应当遵循以下原则：

（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；

（2）给一个评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项上达到的水平。

（4）在适合的范围内，实际分数根据组织的水平与评分要求相近的程度来判定；

（5）“过程”评分项分数为50%，“结果”评分项分数为50%；

（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，通过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。

4.综合评价。

依据逐条评语，归纳编写“综合评价报告”，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。

评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营管理成熟度总分。在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。

如何进行自我评价。

组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在认识自我的基础上，发扬优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和持续发展。而自我评价正是组织审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法。

组织的自我评价是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。早在质量奖产生以前，已有不少组织自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足。但这些活动只是个别行为，其方法也缺乏系统性、科学性。直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力，得到了更多企业的重视和采用。而自我评价理论经过不断完善，也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现，一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益，更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。文章来源：

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一、自我评价的一般流程。

自我评价应当是包括“评价、改进、创新和分享”的“学习循环”，即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，并在获得成效后组织内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”。

1.领导承诺和评价准则培训。

首先，高层领导应明确对自我评价的主导责任，因为自我评价要求受评组织是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训，为随后的正式评价打下良好的基础。

2.策划和制定自我评价计划。

这一阶段的工作主要包括以下几个方面：

（1）确定进行自我评价的合适区域。自我评价的开展范围既可以是整个组织，也可以是组织的一个部分，如一个部门、一个分厂等。

（2）选择进行自我评价的过程。自我评价是针对过程和结果的，开始时可以选择1~2个过程及其结果，做先导性试验。

（3）界定自我评价涉及到的单位或部门。因为过程通常是跨部门的，所以应当根据所选择的过程，来确定在对该过程中进行自我评价时需要哪些部门的配合。

（4）选择内部评审员，建立自我评价组。评审员可来自质量、设计、生产、人力资源、企管、财务、市场及办公室等部门。必要时聘请外部顾问参与、指导。

（5）制定自我评价的计划和指导方针。包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排。

3.实施自我评价。

按照“评分要点”和“评分过程”的要求，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、最显著的改进机会，编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表。

组织可以按上述要求进行全面的详细评价，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分，仅输出综合报告而不编写逐项的评语。

组织可以基于现状直接开展自我评价，也可以先组建材料编写组，收集材料、数据，提出初稿，作为正式评价的依据和参考。

4.制定改进和创新计划。

在完成自我评价后，召开自我评价汇报后，向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：

（2）组织的最显著改进机会和优先次序，以及如何配置人力物力资源，采取改进措施；

5.实施改进和创新计划。

建立改进团队，授予团队权限，并配置必要资源，实施改进和创新。这里需要强调的是，自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织经营管理水平的提高。对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施，则自我评价是无效的。因此，组织必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现自我评价促进组织持续改进和创新，向着“卓越”目标迈进的特点。

6.分享、推广改进和创新成果。

跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广。

二、自我评价应注意的事项。

1．确保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配，起到模范作用和激励其他人员。高层管理者的承诺可以使组织自我评价经受住许多挑战。

123456。

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2．选好自我评价的时机。组织在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早，但也有例外的时候，例如在下述情况下就不宜作自我评价：

（1）所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划和经营战略；

（2）正在进行重大的组织变化；

（3）组织采用“黑匣子”管理制度；

（4）自认为组织经得起任何考验；

（5）不愿面对问题和解决矛盾。

3.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价中，评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部门，这样方能获得有价值的信息。

4.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组织将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机会，应当避免过于乐观，或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。

『5』『6』文章来源：

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从平凡到卓越培训心得篇十一

查理佩勒林编著的《4d卓越团队》内容介绍：天体物理学家查理佩勒林博士曾经领导nasa建造哈勃太空望远镜的团队。当事故调查委员会指出该望远镜瑕疵镜片的根本原因是领导失误时，他随即做了两件事：首先，他聚集人才组织修复委员会，及时修复了哈勃太空望远镜。为此，nasa为他颁发了堪称殊荣的杰出领导勋章然后，他进入科罗拉多大学商学院，以领导力教授的身份给本科生和工商管理硕士生讲授21世纪的领导力课程。

后来，因为财富五百强公司的各位老板邀请他把领导力培养课程带到他们的公司里，他创立了4d系统。他的公司从此开始在世界范围内与各种项目团队和工程团队合作，帮助这些团队提升绩效、降低风险。成效显著的4d系统的核心是通过管理团队的社会背景提高领导效力，进而提升团队绩效。这种力量同时也在改善团队成员的行为，就像磁场的力量会影响铁屑的聚拢一样。

佩勒林博士有着长时间与nasa合作的经历，所以他知道这个组织是如何运转的。佩勒林博士也清楚nasa如何组建团队以达成超出地球范畴的目标，他在此书中对此做出的总结将帮你和你的组织实现自己的目标。

前美国宇航局局长迈克尔d.格里芬博士。

伟大的工程需要伟大的领导力。这本书中的4d理论能教会你成为一个伟大领导人的一切必备条件：工具、态度、习惯。这一理论不单单是对nasa或者一些宇宙空间项目有用，任何一个从事挑战性工作的团队都会从中获益匪浅。

全球定位系统(gps)首席设计师、斯坦福大学航天学教授布莱德帕金森。

在多数中小企业家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的历史跨越中，我们团队率先引入并实证了本书的4d系统就是通过科学、简单、实效的辨识方法，让团队以及团队的领导者快速了解自己和团队性格色彩的同时，也能加快推动团队在文化融合，人际合作、员工激励再而提升团队的绩效上有清晰的案例说明和指引，为企业打造真正可持续的卓越梦幻团队又点燃了一盏明亮的引灯。就如一位客户评价：nasa的4d教练支持系统和团队教练打造技术，对企业的价值真是物超所值。

4d教练系统落地专家。

当今企业管理面临的最大挑战就是员工内在状态的管理，佩勒林先生以科学家的睿智，独创性的破解了这一世界性的管理难题。我们作为实践者，亲身见证了该系统在中国企业应用的强大威力。

正如客户所感受到的：团队的核心是人，不同类型的人有效凝聚在一起会创造高绩效。4d通过简单的标准识己、识人。既了解自己的优势和弱项，也能发现别人的长处和不足。团队中四种角色密不可分，才能形成团队的核心竞争力。

从平凡到卓越培训心得篇十二

从平凡到卓越培训心得篇十三

从平凡到卓越培训心得篇十四

第一段：引言（Introduction）。

卓越培训是个人和组织发展的重要环节，通过优质的培训课程，可以提高员工的技能水平和工作效率，进而推动整个团队和组织的发展。我最近参加了一次新卓越培训课程，对于这次培训的内容和体会，我深感受益匪浅，并愿意在这里分享我的心得体会。

第二段：培训内容介绍（DescriptionofTraining）。

这次新卓越培训涵盖了多个方面的内容，包括领导力、沟通技巧、团队合作等等。其中，我认为最有价值的一部分是关于领导力的学习。通过培训，我学会了如何成为一个好的领导和有效地激励团队成员。我们还学习了不同领导风格的优缺点，并通过小组讨论和实践活动来增进理解。这些知识对我个人和我的团队都非常有益，我相信它将对我们的工作产生积极的影响。

第三段：培训体会（ExperienceduringTraining）。

在整个培训过程中，我收获了很多不同的经验。首先，我意识到作为一个领导者，沟通是非常重要的一环。只有通过清晰地传达信息，我们才能确保团队成员对任务的理解一致，并且能够顺利地完成工作。此外，我还学会了倾听和理解他人的观点，这对于建立良好的团队合作关系至关重要。通过尊重和接纳不同的意见和观点，我们能够更好地解决问题，并带动团队朝着共同目标前进。

第四段：培训成果（OutcomeofTraining）。

这次培训对我个人和我的团队都带来了很大的影响和改变。我变得更加自信和果断，并且能够更好地处理工作中的挑战和压力。我也意识到，一个团队的成功不仅仅依赖于领导者的能力，更需要每个团队成员的积极贡献和协作。因此，我开始更加注重团队的发展和团队成员的激励，以促进整个团队的成长和进步。我相信这样的改变将带动整个团队走向更加卓越的未来。

第五段：总结（Conclusion）。

通过这次新卓越培训，我深刻体会到提高个人能力和团队合作的重要性。在未来的工作中，我将继续运用所学的知识和技巧，不断提升自己的领导力，并与团队成员一起共同努力，推动我们的团队获得更大的成就。我相信卓越的培训将继续发挥重要的作用，帮助人们更好地发展自己，并为组织的成功贡献力量。

通过这篇1200字的文章，我详细描述了我参加新卓越培训的心得体会。文章的五个段落分别从课程内容的介绍，培训过程中的体验，培训的成果以及个人的总结等方面进行了阐述。通过这样的五段式结构，文章具有较好的连贯性和逻辑性，将读者带入我的培训体会之中。

从平凡到卓越培训心得篇十五

近期，我参加了一次名为“新卓越培训”的活动，这是一次为年轻人提供职业培训的机会。在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和心得体会。在本文中，我将分享我在新卓越培训中学到的五个方面的心得体会。

首先，培训的第一个环节是关于自我认识和自我管理的。这部分的内容包括了个人性格分析、优势和劣势评估以及目标设定。通过这些活动，我更深刻地了解到自己的优点和不足之处。在以往的工作中，我常常忽视自己的优势，并过于强调自己的不足，这导致了自我怀疑和自卑心理。在这次培训中，我学会了发掘和充分利用自己的优势，并将其转化为一种积极的动力。同时，我也学会了如何认识和管理自己的劣势，以寻找和发展自己的潜力。

其次，培训的第二个环节是关于有效沟通和人际关系的。在学习沟通技巧的过程中，我意识到我以前在与他人交流时经常出现的问题，例如缺乏倾听、不善表达和过于主观等。通过培训，我学会了改进和提升自己的沟通能力。我了解到有效的沟通不仅仅是通过语言交流，还包括身体语言、表情和姿势等。此外，我也学会了更好地与他人合作和协调，增强了团队合作精神。在今后的工作中，我相信这些技巧将为我建立良好的职业关系和有效地与他人合作带来巨大的帮助。

第三，培训的第三个环节是关于时间管理和工作计划的。在这个部分中，我学到了如何制定合理的目标和计划，并将其分解为可操作的步骤。通过合理安排时间和资源，我能够更高效地完成任务和项目。在以前，我常常感到时间不够用，常常在大量任务面前手忙脚乱。但是现在，我清楚地知道，合理的时间管理和良好的工作计划是提高效率的关键。通过这次培训，我学到了如何更好地利用每一天的时间，并且意识到时间的宝贵性。

第四，培训的第四个环节是关于创造力和创新的。在这个环节中，我们学习了如何发挥自己的创造力和创新思维。在日常工作中，很多时候我们常常只关注于解决问题本身，而缺乏对问题的思考和创新。通过培训，我了解到创造力是我们解决问题和应对变化的关键。培训中的一系列创造力和创新活动，激发了我思考问题的新方式和新角度。我相信，这些培训所教授的创造力和创新技能将为我今后的职业发展带来巨大的帮助。

最后，培训的最后一个环节是关于领导力和管理能力的。领导能力不仅仅是指领导一个团队，也可以是领导自己和领导他人。通过培训，我了解到一个优秀的领导者应该具备的品质和技能，例如目标设定、决策能力和团队管理等。在今后的职业发展中，我将努力发展自己的领导能力，不断提升自己的管理技能，并且积极实践这些领导和管理能力。

总之，新卓越培训给予了我许多宝贵的经验和心得体会。通过这次培训，我提高了自我认识和自我管理能力，改进了沟通技巧和人际关系，学会了有效管理时间和工作计划，发挥了创造力和创新思维，同时也了解了领导力和管理能力的重要性。这些心得体会将在我今后的职业生涯中起到重要的指导作用，帮助我更好地成长和进步。我相信，只要我在实践中不断提升和应用这些心得，我就能够在职业生涯中取得更加出色的成果。

从平凡到卓越培训心得篇十六

随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。

管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是iso9000标准的自然进程和必然结果。该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。

卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。

主要术语的解释。

卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”绩效是指过程输出结果和从产品、服务中获得的结果，可以对照目标、标准、过去的结果和其他组织进行评价和比较，以非财务的和财务的术语来表示。《卓越绩效评价准则》中所描述的结果绩效包括顾客满意程度等七个方面的结果绩效。在这里，卓越绩效是一种综合的组织绩效管理方式，运用这种方式，可使组织获得持续成功。

2.治理。

治理的定义是：“在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。”治理过程可能包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露和股东报告等。确保有效的治理对于增强受益者和社会的信任以及组织的有效性非常重要。

3.标杆。

标杆的定义是：“针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实施和绩效。”换言之，标杆指的是行业内外代表同类活动中最佳做法或绩效的过程和结果。可以说，标杆分析是一种依据产业最佳行事方式来确立业绩目标和质量改进项目的方法，也是一场广泛开展的调研与取经的运动，它确保了最佳形式方式能够被发现、采纳和实施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章来源：

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4.价值创造过程。

价值创造过程的定义是：“为组织的顾客和组织的经营者创造收益的过程。”过程是指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。在价值创造过程中，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。

5.支持过程。

支持过程的定义是：“支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。”支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。其中关键支持过程包括人力资源服务、财务和会计管理、基础设施管理等等对价值创造过程、员工和日常运作起最重要支持作用的过程。

6.使命。

使命也称为宗旨、目的，是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一个组织之所以存在的理由或价值，以及组织的灵魂之所在。使命可以界定为所服务的顾客或市场，所提供的产品和服务功能或价值，与众不同的能力，或所运用的技术。组织的所有工作均应以使命为导向。而具体组织的使命是对其存在的规定，应有其独特性。

7.愿景。

愿景是指组织所渴望的未来图景和境界，是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。愿景描绘的是：哪儿是组织的前进方向，什么是组织的图谋，或者组织希望将来如何被理解。作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿景规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力。

8.价值观。

价值观是指期望组织及其员工如何运作的指导原则或行为准则。它反映和增强组织所渴望的文化，以适当的方式，支持和指引每一位员工做决定，帮助组织完成其使命，达成其愿景。价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，并体现于组织全体人员的言行举止中。

9.组织文化。

每个人都有其独特的性格特征，即个性，每个组织也同样有其个性，我们称之为组织文化。它是组织成员共有的价值和信念体系，在很大程度上决定了组织成员的行为方式。对组织文化完整的定义是：组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的反映。

从平凡到卓越培训心得篇十七

在公司开展的各类培训中，令我体会最深的是老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏，我第一次感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。

时下，随着“团队”一词成为时髦用语，它开始替代适用面更广的一个词：“团体”。无论讲团队还是团体，似乎都是流行所至，并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话，在我看来也至多是团体的人多一些，团队则人少一些，似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。

什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。

小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至_不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。

通过培训，我懂得了作为团队中的一名成员，应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点，只有自信的人才能为自己创造机会，把握机会，使自己得到锻炼，从而不断提升自我。在培训的过程中，翁丹宁老师讲了这样一个故事：一个小孩子由于学习成绩不好，老师和家长就叫他笨蛋，这样久而久之，小孩子也认为自己是个笨蛋，因而做任何事都失去了信心，总认为自己是什么事也做不好的。长大之后，偶然在一次智商测试时，测试人员对他说：“你的智商超过了___，你是个天才!”面对这一切，这个人真是难以相信：“我是个笨蛋，又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”，一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说：谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子，那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的，有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切，其实，人与人之间差别最小的是智力，差别的是毅力与热情。只要我们能够相信自己，拿出毅力和热情去做事，真的会无往而不胜。

在分组相互配合达到目标的游戏过程中，我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”，不是在成员间求“同”的结果，而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统：“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补，发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。

曾经在一本书上读到过这样一句话：“不凡的业绩，源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中，成员必须并肩作战效率才会高;同样，组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织，团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的，查找不足之处，发展更为有效的协调方法，使之建立起更富效率、高绩效的团队。

从平凡到卓越培训心得篇十八

我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间，却让我获益良多，深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。

这次讲座跟以往不同，主要是以故事和游戏的形式进行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。

在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门，那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手，结果也可以是双赢的。但是，最后为什么是一个“双输”的局面呢？是没有聆听，没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己，而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话，别人就要输，就想打压其他人，就要与人竞争、比人优胜，而不相信人是可以合作的。就像有些人认为，自己要成功、要有成绩，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信与同伴合作、共同提高，会比自己去奋斗得到的更多；有的人知道怎么去赢，却不愿采取行动，因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应，比如：有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题，却不敢提出好的建议，怕万一做不好被同事嘲笑；而有的人在这个游戏中只做旁观者，看着其他人出丑，他却安全的坐在一边看，自以为是地看着别人输。正如有的时候，只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题，却袖手旁观，任由事态恶劣发展，认为不关自己的事。

其实，这样的状态不会让自己成功，而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员，你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人，都为整个团队考虑，不仅会使自己的团队更加强壮，也会提高自己在团队中的声誉，实现双赢。

第二个游戏是将所有人平均分成2组，每组选出一个队长，剩余的人依次报数，哪组报数时间短算赢。如果报数过程中，有抢报、漏报，或是对方报数时本组发出任何声音，算输。输的一方组长需要受惩罚：做俯卧撑。比赛分8轮，第一轮输组长做10个俯卧撑，第二轮输做20个···依次类推。

在比赛过程中，总会因为一个或两个人的很小的差错，就会导致全队皆输。相应的，队长就需要做俯卧撑。其实，输了比赛对组员没有很大的影响，但是队长却要接受惩罚。组员犯的错误越多，组长需要承受的就越重。比赛过程中，因为对方组的频频失误，导致他们队长需要做300多个俯卧撑。我们组也是因为组员小小的失误或是仅仅慢了零点几秒，导致组长要做70个。可能看到这个数字没什么感觉，但是组长在台上真正做的时候，当他们气喘吁吁、大汗淋漓，用尽全身力气，累的趴在台上的时候，大家其实已经意识到，之所以组长要受这些惩罚，是组员的小失误造成的。对于组员来说，微不足道的小失误，落到组长身上确实如此严重的惩罚。这里边组长代表的就是领导，组员代表职员。这场比赛就是我们的工作状态。在工作中，可能对于我们来说是很小的失误或错误，就会给领导造成很大的负担和压力。这些负担和压力，不仅仅是身体上的，更是精神上的折磨。但是领导累的时候，却不能趴着休息，他还要承担着因为我们的失误带来的压力，让工作正常进行。相反，如果大家同心协力，团结起来，做好每个人的本职工作，那么领导就会少做一些“俯卧撑”，多一些喘息的机会。永远不要忽视自己在团队中所起的作用，更要对自己的工作负责。

这次的培训虽然主要让我们体验了2个游戏，但是通过玩游戏以及周围学员们的表现和游戏的结果，是我感受颇多，也充分体会到团结的重要性。在一个团队中，只要你懂得去付出，对方就会感觉到你的诚意，就会去帮助你，达成双赢的效果；倘若你拿自私去对待别人，那么别人向你抛来的绝对不会是友善，从而进入恶性循环，导致两败俱伤。作为团体中的一员，永远不要以旁观者的姿态，认为不关自己的事，就不去努力，既造成他人的损失，也不会有利于自己。在工作中，只有整个团队团结起来，懂得互相帮助，互相体谅，才能是自己的团队更加强大、更加优秀。那么，作为团队中的一员也会取得应有的成功。

经过此次培训，让我认识到卓越团队需要团结、积极、信任、支持和主动付出，并且要有一个共赢的理念。在以后的工作中，我要积极努力去做好一个优秀团队的一员应该尽到的职责，用我微小单坚定的力量支持我的团队，让我的团队更加优秀！

从平凡到卓越培训心得篇十九

体会感谢港口区党委组织部的支持和关心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。

通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势，防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户，现有泊位29个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。

这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识，增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作为组长站出来的.我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”

这个贯穿培训始末的爱心游戏，参与的队员在欢乐地奉献和开心地接受着爱心，虽然彼此不知道对方是谁，但一张张纸片，一句句真挚的祝福，当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字条时，心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将发扬团队精神，团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致，每一个队员的团队精神和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一个又一个艰难的任务，再累再苦，始终坚持如一。这种不抛弃，不放弃的精神已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真正领悟到团队合作的精神和力量是如此的惊人。

在自己眼里看起来无所谓的小瑕疵，可能是别人改变对自己看法的关键因素。当我意识到这一点之后，开始从日常生活的行为规范自己，无论工作、生活、学习，都要注意思考细节，因为有时候是细节决定成败。

希望能定期组织这样的培训，一是这样的培训是理论与体验相结合的，受训者的接受质量高，效率好，收益颇多。课程模式先进、风格独特，很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过培训可以更好更多更有效的人员互动，增加大整体的凝聚力和向心力，真正营造一个和谐、团结、健康的工作环境，提高效率促进发展。三是本届的队员都不会分在一个地方工作，常年不见面，在今后培训过程中，昔日队员们还可以相互交流工作经验，可以说培训班是大家的经验交流平台，也是大家的碰头会，所以我很希望这个平台能够继续存在，作为我们的集结号。

以上只是我个人的一些不成熟的意见，可能有些冒昧，但话是真心的，若不妥，望领导批评指正。

经济建设添砖加瓦。