如何提高讲话水平(通用18篇)
总结是沉淀思考的过程,让我们能够更好地理解和解决问题。总结的写作需要考虑结构、语言和内容,下面为您详细介绍一些指导建议。以下是一些工作总结的原则和方法,希望能为大家提供一些参考。
如何提高讲话水平篇一
一般很多人在管理别人时都想快速提升自己的能力,心情是可以理解的,但是,要知道能力的提升是一个"艰难困苦,玉汝于成"的炼狱的过程,不是一朝一夕就可以达成的。这一点应该有一个充分的心理准备,否则"欲速则不达"。我所说的这些并不是说提升能力没有"快速"的途径和方法,只要结合自己的实际情况掌握了一些方法,应该说不走弯路就是快速,就是走了捷径。
以下几点供你参考:
1、理清自己的能力菜单,确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题:
(1)我最突出的能力有哪些?
(2)目前工作最急需的能力是什么?
(3)对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?
(4)我应该如何提升这些欠缺的能力?你可以列一个表单,逐一回答上述问题,这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。
2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时,要注意几点:
(1)从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构,大体上有三种类型:专业知识;管理知识;相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构,才能有效的支撑和提升自己的职业能力。
第一类是传统的知识结构,即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构,或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。
第二类是"t"型知识结构,或称为纵横结构。这里的"纵",表示某一专业知识方面的深度;这里的"横",表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。"t"型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量,没有反映知识更新率的指数,仍然是不完整的。
第三类是具有时间概念的"t"型知识结构,或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个:即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构,才是管理者理想的知识结构。
(2)结合职业和工作需要去"补短板"。一般而言,我不主张"补短板",主张发挥自己的长处和优势,通过学习使长处更长,优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力,那就必须补上这个缺少的"短板"。例如,作为一名职业管理者,如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,那么,你就得必须补上。比如,沟通能力是管理者的最基本的素质要求,如果你要想在管理岗位上有所发展,你就必须补上这一课,否则,你就不称职,你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变,确实补不上这一课,你就应该考虑是不是转换职业道路,比如走技术发展的道路。
(3)从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动,否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以,你在学习的同时,一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如,你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法,那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划,如何检查自己的执行情况,如何改进自己存在的问题和不足。
3.管理者的通用自我管理能力
一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克(peter druker)说"卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。"也就是说,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。
一般而言,作为一个主管,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己:
(1)角色定位能力--认清自我价值,清晰职业定位;(2)目标管理能力--把握处世原则,明确奋斗目标;(3)时间管理能力--学会管理时间,做到关键掌控;(4)高效沟通能力--掌握沟通技巧,实现左右逢源;(5)情商管理能力--提升情绪智商,和-谐人际关系;(6)生涯管理能力--理清职业路径,强化生涯管理;(7)人脉经营能力--经营人脉资源,达到贵人多助;(8)健康管理能力--促进健康和-谐,保持旺盛精力;(9)学习创新能力--不断学习创新,持续发展进步。
4、一般管理者的通用团队领导能力
管理学中有个着名的"锅盖原则",是说你的领导力有多大,你的成就就有多大,你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过"只有糟糕的,没有糟糕的士兵"。自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统,二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础,那么,团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。
通过提升自我管理能力可以获得"小成功"(高绩效个人),通过提升团队领导能力则可以获得"大成功"(高绩效团队)一般而言,主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力--掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力--学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力--重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力--运用激励技巧,点燃下属激-情;
(5)教练下属能力--教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力--善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力--不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力--体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力--学会团队协调,促进团结凝聚。
中小企业如何提高管理水平?
谈到管理,老板都有兴趣,因为都想被别人夸:你的管理有一套。其实有一套管理办法的老板很少,有很多套管理方法的老板很多,所以管理往往管不好,方法太多,等于没自己的方法,都是今天看书,明天问人,东拼西凑的学问。
中小企业的老板要提高管理水平也有一些好办法,随便说几招。
中小企业如何提高管理水平?第一招:亲自写管理制度
所谓管理制度,其实无非是上班考勤制度,财务报销制度,工资绩效制度,收入提成制度,固定资产管理这五大类,这些管理制度一定要亲自写,写的时候问自己五个问题:
1、这个制度是想达到什么管理目的'的?
2、为什么这个制度能达到这个目的呢?
3、我现在的企业需要管理这个问题吗?
4、这个方法适合我现在的企业水平吗?
5、能不能让制度写得让人一看就明白?
坚持这样写完所有的制度,你这个老板就是没读过mba,也比大多数mba强,他们除了会一些工具和分析方法,其实都没有认真思考过最基本的制度和人性的关系,但这个是一个想做老板的人,必须认真思考的学问。
中小企业如何提高管理水平?第二招:别和员工坐在一个房间
公司小要挤在一起当然是没办法,但有的老板为了亲民,搞开放式办公,大公司搞这一套叫文化,小公司搞这一套就是犯贱。
你和员工坐在一起,第一个问题,你要表现得很忙还是很闲?
你忙,员工闲,你生气,员工不得不表现出很忙,也许是真忙。
你闲,员工忙,员工气,老板不得不表现出很忙,也许是假忙。
总之和员工坐一起好处不多,坏处很多,不都说:距离产生美吗?
中小企业如何提高管理水平?第三招:设置中层防火墙,记得要保护中层
刚开公司的小老板是没管理者感觉的,想管人却不晓得怎么管,看到员工有什么问题总是很少说,期望他们自己看暗示觉悟。
所以我们还得记住,任何时候员工投诉中层,要记得维护中层的威信,把中层骂废了,就等于员工直接面向你了。当员工面骂中层,是做戏,不能经常搞,偶为之,让中层处理员工矛盾,是制度,要按规程处理,不插手。
假如中层做得不对,单独沟通,事后补救,这样中层的管理能力和意识也就慢慢上来了,你有这样的中层,你的管理水平也会上去的。
中小企业如何提高管理水平?第四招:大事慢断,小事立定
做老板最怕别人说自己优柔寡断,像一些小事情,今天去哪里吃个饭,员工聚会搞个什么形式,要么放权手下处理,要么手下请示,立即决策,这是分分钟的事情。
记住很多时候:慢比快快。
大问题求找对方向,而不是效率,小事情求尽快处理,而不是目标。
特别是员工给老板告状投诉,客户投诉员工服务,财务投诉员工报销玩心眼时,不要立即轻信某一方的话,一定要多问几个相关人员。你可以学电视里老板或领导的做法,说:好,我知道了,等我马上了解下情况,几天之内给你回复。
这一问,估计你犯错误的概率就大大降低了,这不就等于管理水平提高了吗?
中小企业如何提高管理水平?第五招:习惯开例会
公司不论大小,一定要坚持开例会,是一个月还是一周,甚至是每天,可以自己去定义。
但是开会,通过设计会议议程,准备会议主题,讨论工作问题,提供解决办法,开例会的关键是一定要总结上次例会谈到的问题解决了没有,形成对业务的持续监控和反馈。
有这五招,坚持一年形成习惯,你就得等着被人成为一位年轻有为管理规范的小老板吧!
如何提高讲话水平篇二
要想一场辩论比赛打得精彩,就要提高自己的辩论水平。今天本站小编给大家分享一些如何提高辩论水平的小技巧,希望对大家有所帮助。
怯场是个大问题。记得有个唱豫剧的小姑娘说,我都把观众当大白菜。然也,要先做到无视,然后才能做到融入。自己没事对着镜子练,在宿舍里练,在人多的路边练,找机会在班里练,把自信找到,可以紧张,但不能哆嗦。
气场其实是一种与观众的无声交流能力,各个角落的观众都要照顾到,颔首,微笑,示意,目光的碰撞,通过这些方式来控制局面,这个局面包括气氛,节奏,情绪,反馈等。我们说一个人有气场,等于说有魅力,观众随他的节奏,语言而高兴、悲伤。这个,我也做不到。
逻辑!要有逻辑!这个可以看杂文的,很多杂文是讽刺或者针砭时弊的,在层次展开上都有理有据,不留破绽。觉得杂文不够,可以看一些逻辑入门的书,掌握简单技巧和方法即可。
如何提高讲话水平篇三
一篇好的演讲稿首先要内容精彩,让人听了回味无穷,或给人以美的享受,或给人以较强的号召力,或催人泪下,或使人捧腹大笑,或给人以很好的启示,甚至一次精彩的`演讲可以改变人的命运。但是演讲文章内容在精彩的同时又要紧扣演讲主题,中心突出。比如明明是一次关于爱岗敬业的演讲,你却偏偏在谈安全生产,如果是这样就会徒劳无功。
2、演讲声情并茂。
这个对于没有演讲比赛经验的选手来说,或许有点难度,因为初次参赛难免紧张,很容易施展不开。遇到这样的情况可以多从网上看一些比赛,看别人是怎样做手势的,看别人表情是怎样变化的,再就是文章写出真情实感,一份真情实感的演讲稿在演讲时也就容易声情并茂。
3、演讲语调抑扬顿挫。
这个比较容易短期提高,一场抑扬顿挫的演讲远比语调平缓的演讲精彩。
4、演讲语速有急有缓。
在比较抒情的时候应该纾缓一些,在讲述一件比较危险的或者比较有激情的事件时应该稍微快一点,给人一种如临现场的感觉。关于语调掌握也可以多从网上看一些视频资料或者看中央电视台新闻联播,从中学习。
5、演讲声音。
演讲声音应该尽量有磁性,当然这个和先天条件有很大关系,但是也是可以通过后天弥补的。这就需要练声,在以前的文章中我们讲过,可以参考。演讲声音还要洪亮有力,做到这个比较简单:在讲一句话之前先深吸一口气,然后再讲,可以自己多试试。
如何提高讲话水平篇四
一、提升自己的能力,相信自己这句真言大家一看就会懂,就是让大家提前做准备,学好提前准备文稿,准备资料,形成最终演讲稿,当你上台演讲的时候,就算紧张,你也可以比较流畅的把文稿读完吧!
记得还是学生的时候,语文老师会让我们每个学生读自己写的作文,我是一个性格比较内向的人,那时候上台特别紧张,就是平时的背古诗,平时流利,但是一遇着老师就不记得了。但是那次,虽然紧张,可是却很流利的读完了整篇作文。
二、提前准备好自己需要的稿件第一次演讲,不知道怎么开始,一句话,模板在手,天下我有!比如,致各位在场的`所有人节日快乐,我们xxx还处在xxx阶段,我们需要进一步发展xxx……(好多模板),感觉不行?那你就直接用模板读,平时的时候多练习。对着镜子读几篇,不行也得让行了,让你室友听,让你女朋友听(他们要疯了?不怕,他们疯不了,最多以为你疯了)。在他们面前你都不敢的话,那你真是没有天赋了!!!
三、写了还不行,还得练什么最吸引人,当然是故事,好的故事能够吸引人,而自己的故事能吸引更多人,经过改编的故事还是会吸引人,所以,平时多收集故事,在演说的时候多插播故事(想起了电视插播广告),多收集故事,有时候把故事改成自己周边的故事是经常用到的手段,你在文稿中加入几个小故事,也是不错的。
四、敢于站起来当我们念书的时候,老师提问,我们不敢站起来,总是躲起来,生怕老师向你提问,所以,那时候的组长,班长都是这些积极份子,现在你都离开学校了,这种臭毛病就改一下吧,把他们都当陌生人,你就可以勇敢站起来。
有时候真佩服那些另类,敢于挑战的人,因为他们不怕世人的嘲讽,也不怕他人的嘲笑!就像凤姐一样,当别人嘲笑她的时候,人家在美国不照样活得很好。以前嘲笑,现在佩服。
如何提高讲话水平篇五
别人开心,你也会开心!开心的心情是自己给自己的,保持心境乐观开朗,常微笑。变的大方开朗,提高谈话水平,学习与人沟通技巧:
一、大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕:
1 说话紧张的时候,努力使自己放松。静静地进行深呼吸,在使气息安静下来,在吐气时稍微加进一点力气,这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,说话集中。
2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题,了解吸引人的和不吸引人的话题,在自己开口时,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。
3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出,则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题,自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。
2 若缺乏思想交流,听别人说话是一种很好的交流,要用心听,不是左耳入,右耳出。
3 找话题跟人家聊,首先学会做个聆听者,多去听讲座,什么内容的讲座就你自己喜欢,去图书馆或者大学校园也有讲座的资料;在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的,从而每一天收集可以表达的素材,也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众,辩论比赛、英语口语、主持人等比赛,学习别人的语言表达。当一个人听的.事情多了,脑袋里面的东西也会丰富了,自然,自己和别人沟通的时候,语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁,表达好语言,沟通就好了,做起事情也了。不知说什么,首先要学会找话题,以上方法,会有一种适合你的,努力啦!人与人之间相互了解,最重要是多点沟通,交流双方的想法,在语言和行为上做到相互关心帮助,彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。
三、让自己变得很幽默:
1 当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。
2 当你说笑话时,每一次停顿、每一种特殊的语调,每一个相应的表情、手势和身体姿势,都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考,加深听众的印象。
3 语言的滑稽风趣,一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。
4 不要在自己说笑话的时候,自己先大笑起来,这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。
四、自信很重要,相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。综上所述:自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观,这需要一个过程!希望以上几点对你有所帮助,你要努力!
如何提高讲话水平篇六
“口才树”理论体系构成如下:
第一版块--心理素质训练:
1、揭开恐惧的9大“秘密”
2、刺向恐惧的四把“利剑”
3、超越自我的三个“锦囊”
第二版块--口才表达基础训练
1、“声”--嗓音与语音训练
2、“形”--态势语训练
3、“听”--听话训练
4、“礼”--说话礼仪训练
第三版块--口才表达技巧训练
1、言之有物--让语言实起来
2、言之有序--让语言排好队
3、言之有趣--让语言俏起来
4、言之有情--让语言活起来
5、言之有理--让语言强起来
6、言之有文--让语言靓起来
第四版块--口才思维训练
1、强化形象思维,达到绘声绘色
2、强化逆向思维,做到语出惊人
3、强化质疑思维,做到探本求源
4、强化逻辑思维,力求无懈可击
5、强化类比思维,追求微言大意
6、弱化惯常思维,清除思维盲点
7、优化思维素质,提升思维质量
第五版块--口才知识储备训练
1、用经典成语锤炼你的口才
2、用名言佳句打造你的口才
3、用俗语、歇后语丰富你的口才
4、用中外名人名言提升你的口才。
跟其它语言一样,英语(论坛)最重要的功能就是交流。作为交流的载体,英语演讲、英语辩论是目前英语能力比赛中被最常采用的两种形式。对于广大参赛者来说,友谊第一、比赛第二永远是正确的心态。可是,对于那些真正想要表现自己能力,展现英语素养的选手而言,对胜利的渴望一定更占主导地位。我参加了近几年大大小小的英语能力比赛,见识了许多英语实力非常强的选手,但很可惜不少被我看好的人最终却都没有登顶,甚至未能在复赛中出线。当然,其中不排除存在裁判不公正因素的可能性,不过总的说来,大部分选手们都没能把“裁判希望看到的东西”体现出来,而这也是我想写这篇文章的理由。
既然英语最重要的功能就是交流,那么做一个好的交流者(communicator)就成为大家必须掌握的一项技能。我觉得在诸多因素中,最关键的是以下三个核心能力:倾听、理解、表达。
倾听:学会主动的接受对方观点是非常重要的交流技能,而这一点往往是被大部分选手所忽视的。
我们常常用“亲和力”(approachable)形容一些具备独特魅力的人,跟他们交流往往是一种快乐。这其中当然不乏气质、谈吐、身份等主观感觉,但他们最重要的一点共性其实是——他们都是优秀的倾听者(excellent listeners)。良好的倾听习惯不仅能够让你更有效地获取对方想表达的信息,更能给对方创造一个乐于分享的交流氛围。就好像老师上课时总是喜欢那些紧跟课堂节奏、眼神执着、不时点头的学生一样,这些细微的动作常常是老师辛苦备课最大的动力源泉。比赛时评委考察的不仅是你的语音、语调等语言方面的能力,同时也在观察你听问题、听对方辩手发言时候的风度(manner)。一个自己说得天花乱坠却对别人的提问或发言不屑一顾的人,绝对不可能得到评委的青睐。
定了演讲的成功与失败。
演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。
演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。
演讲稿特点
主要区别
演讲和表演、作文有很大的区别。
见的.一种社会活动。
其次,作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以,为演讲准备的稿子就具有以下三个特点:
主要特点
第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的问题是听众所关心的问题,评论和论辨要有雄辩的逻辑力量,要能为听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众设计不同的演讲内容。
第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长),均应修改与调整。
第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。
第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时,不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方面:
首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。
其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解,而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释,以达到最佳的传播效果。
另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演讲的现场效果。
第五、口语性
口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边阅读,不会有什么听不明白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好讲稿发给听众。为此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:
把长句改成适听的短句;
把倒装句改为常规句;
把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;
把单音节词换成双音节词;
把生僻的词换成常用的词;
把容易误听的词换成不易误听的词。
这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。
第六、临场性
演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应:或表示赞同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时,要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。
主要功能
第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。
第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。
第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。
第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步,它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。
第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它的特点是材料幽默,语言诙谐。
如何提高讲话水平篇七
不只有美术和音乐才能开发想象力。启发和引导的途径是多种多样的。积极主动地思考像谁发明了钱包和为什么发明车轮等实际问题,有助于培养他们的观察力。当然,最好是给孩子一个明确可以解决的问题,慢慢加以启发和鼓励。
2
改变固有思路。想象力最大的敌人是接受现实,一成不变。为开导学生,美国教师采用了几种非常简单训练方法,帮助学生动脑筋。
3
从小事入手,脚踏实地。要点点滴滴滴从小事入手,脚踏实地。引导他们从木制刀具想到双面刀具的转变,然后联想到为增加多用性而大胆创新。
4
多接触新事物。注意观察是开发智力和想象力的最佳途径。一个没有接触到新鲜事物的人免不了因循守旧,缺乏独特的思维和见解。让想象力在幼小的心田里驰骋,必须有广博的知识作基础;积累的经验越多,解决问题的思路就越广。
5
别对孩子最初的想象力品头论足。动不动就告诉孩子什么是好主意什么是坏主意,不是一种积极培养他们独立思维的好方式。家长要懂得好事多磨的道理,给孩子们时间,他们的想象有一定的空间和时间。不然有伤他们的自尊。
6
对孩子的作品多提问题。我们经常看到家里的墙上贴满了孩子们的作品。但除了夸奖外,很少有人对这些作品提出疑问,但提问可以激发想象力,给他们的想象发出必要的挑战。比如,问孩子为什么要那样画树,也许就会暴露出他们从来没有真正观察过树。他们以后就会画出有细小枝条的树。对孩子的作品多提问题。我们经常看到家里的墙上贴满了孩子们的作品。但除了夸奖外,很少有人对这些作品提出疑问,但提问可以激发想象力,给他们的想象发出必要的挑战。比如,问孩子为什么要那样画树,也许就会暴露出他们从来没有真正观察过树。他们以后就会画出有细小枝条的树。
7
玩新玩具不如创造新玩法。创造新事物固然重要,但有时创造一些已存在的东西,也可以刺激他们的想象力。很多时候,孩子玩玩具盒比玩玩具更起劲。
8
不要吹捧孩子的进步。避免对孩子的想象夸大其词,把小小的改进说成天才的变革。在鼓励青少年时,最重要的是鼓励他们的进步,而不是对他们吹捧。
9
始终保持开放的思想。要经常积极主动地寻找鼓励更多更有价值创造的途径。在一个靠固定答案获取高分的时代,保持思想的开放性是异常困难的。知识是你已经知道的东西,而想象力使得知识不断增长。
10。
重要的是过程而不是结果。鼓励孩子们对创造过程的理解,不片面强调最后作品的重要性。一个成熟的作品,只是学生们某一次的探索。在沾沾自喜之时,要考虑能否每次都如意。
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如何提高讲话水平篇八
“口才树”理论体系构成如下:
1、揭开恐惧的9大“秘密”
2、刺向恐惧的四把“利剑”
3、超越自我的三个“锦囊”
1、“声”——嗓音与语音训练。
2、“形”——态势语训练。
3、“听”——听话训练。
4、“礼”——说话礼仪训练。
1、言之有物——让语言实起来。
2、言之有序——让语言排好队。
3、言之有趣——让语言俏起来。
4、言之有情——让语言活起来。
5、言之有理——让语言强起来。
6、言之有文——让语言靓起来。
1、强化形象思维,达到绘声绘色。
2、强化逆向思维,做到语出惊人。
3、强化质疑思维,做到探本求源。
4、强化逻辑思维,力求无懈可击。
5、强化类比思维,追求微言大意。
6、弱化惯常思维,清除思维盲点。
7、优化思维素质,提升思维质量。
1、用经典成语锤炼你的口才。
2、用名言佳句打造你的口才。
3、用俗语、歇后语丰富你的口才。
4、用中外名人名言提升你的口才。
跟其它语言一样,英语(论坛)最重要的功能就是交流。作为交流的载体,英语演讲、英语辩论是目前英语能力比赛中被最常采用的两种形式。对于广大参赛者来说,友谊第一、比赛第二永远是正确的心态。可是,对于那些真正想要表现自己能力,展现英语素养的选手而言,对胜利的渴望一定更占主导地位。我参加了近几年大大小小的英语能力比赛,见识了许多英语实力非常强的.选手,但很可惜不少被我看好的人最终却都没有登顶,甚至未能在复赛中出线。当然,其中不排除存在裁判不公正因素的可能性,不过总的说来,大部分选手们都没能把“裁判希望看到的东西”体现出来,而这也是我想写这篇文章的理由。
既然英语最重要的功能就是交流,那么做一个好的交流者(communicator)就成为大家必须掌握的一项技能。我觉得在诸多因素中,最关键的是以下三个核心能力:倾听、理解、表达。
倾听:学会主动的接受对方观点是非常重要的交流技能,而这一点往往是被大部分选手所忽视的。
我们常常用“亲和力”(approachable)形容一些具备独特魅力的人,跟他们交流往往是一种快乐。这其中当然不乏气质、谈吐、身份等主观感觉,但他们最重要的一点共性其实是——他们都是优秀的倾听者(excellentlisteners)。良好的倾听习惯不仅能够让你更有效地获取对方想表达的信息,更能给对方创造一个乐于分享的交流氛围。就好像老师上课时总是喜欢那些紧跟课堂节奏、眼神执着、不时点头的学生一样,这些细微的动作常常是老师辛苦备课最大的动力源泉。比赛时评委考察的不仅是你的语音、语调等语言方面的能力,同时也在观察你听问题、听对方辩手发言时候的风度(manner)。一个自己说得天花乱坠却对别人的提问或发言不屑一顾的人,绝对不可能得到评委的青睐。
如何提高讲话水平篇九
作为一个领导如何才能提高讲话的水平呢?下面本站小编整理了提高领导讲话水平的方法,供你参考。
看对象-有的放矢。在讲话时,首先考虑听者的身份,并根据听者的文化层次、知识水准、年龄性别、人数多少等因素,来考虑自己的讲话角度,把握讲话的理论深度和听众的接受程度,以抓住多数人的视听心理来组织安排,提高讲话的针对性。
观场合-协调得体。领导者讲话的场合千差万别,报告、请示、汇报、演说、谈心、讨论、谈判、表态、贺喜、治丧等各不相同,所以在语言表达的手段、技巧、用词、语气、表情、风度等方面,要与特定的场合协调得体。
一般来讲,在领导讲话的最开始,听者的心理和注意力都比较集中,期望值高,好奇心强,在这个黄金时间讲好开头语是很重要的。从常规上讲,最好单刀直入,开门见山,把主要内容、主要观点、基本要求和大致事由,用简练的语言告诉大家。当然,手法要新颖,要以不凡的开头,达到一鸣惊人的效果。
讲话精练受人欢迎,讲话啰使人厌烦。领导者在讲话时,要善于把听众的心理,注意控制讲话的时间。该长则长,该略则略。无论长话或短话,都要注意语言的交货与纯化。不说与题无关、重复啰嗦的废话,不说言之无物、无的放矢的空话,不说违背事实、言不由衷的假话,不说“穿靴戴帽”的套话。在现实生活中,长篇大论、重复啰嗦的讲话,使听者要么昏昏欲睡,要么窃窃私语、交头接耳的场面屡见不鲜。大力提倡一种讲真话、实话、新话、短话的“话风”,倒是听者所期望的。
任何一个领导者,石油珠情况下所扮演的角色也是不同的,为此要善于在各类情况下,根据自己的身份、地位来把握讲话的分寸。从级别上看,是上级、同级还是下级;从主次上看,是主角,还是配角,主主讲,还是辅助讲;从时间顺序上看,是先讲,还是后讲,是多讲,还是少讲;从内容上看,是对上请求,还是对下要求,是表态,还是发言,是讨论问题,还是交心谈心,是对等谈判,还是就职演说,是保密范围,还是公开透明;就场合、气氛上看,是庄重严肃,还是活泼喜庆……诸如这些,在讲话之前,一定要找准切入点,明确自己的身份,讲究讲话的策略,注意讲话的分寸,以防出现不对、不妥、不当、不够等有失分寸的情况。
如何提高讲话水平篇十
要想成为一名出色的演讲家不是一朝一夕可以练就的,但是通过一些演讲小技巧的学习却可以在短期内使自己的演讲水平有所提高。尤其对于一些在演讲比赛前“临阵磨枪”的俗称选手来说颇有效果。
背熟演讲稿是基础也是重中之重。“巧妇难为无米之炊”试想一个连稿子连演讲内容都记不住的人怎么去演讲。
对于演讲比赛来说都有规定时间一般5到8分钟。而一般的演讲最好控制在20分钟之内,不管你的演讲多么精彩,你必须在有限的时间里,用最精炼最精彩的语言将其呈现给观众,负责观众将会因你占用他们太多时间而对你排斥。
演讲要能激起观众的兴趣,无论你用什么方法,吸引听众并能把你的思想灌输给他们是最重要的。
演讲中的语速非常重要,讲的'太快不仅会使你自己紧张,就连听众也会感觉你的情绪是紧张的,而把讲话的速度放慢就可以很好的解决这一点。
演讲中加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲,不仅能帮助演讲者阐述演讲观点而且可以更好的吸引听众。优秀的演讲者都知道怎样将小故事和要阐述观点联系起来,从而达到吸引观众的目的。
演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么。虽然现在都有麦克风和扩音器了,但是你仍然要确保使所有听众都能听到你。提高音量不是说要你喊,尖锐的声音会引起听众的反感、抵触情绪。正确的做法就是挺直身体,从肺部用丹田发音。
演讲手势要自然表达出来,事先计划手势会看起来很不自然,刻意为之时还会和其他自然的肢体语言不搭配。如果你不知道该做什么手势,那把手随意地放到身体两侧就好了。
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕),可以停顿一下或者深吸一口气。虽然停顿会显得有些尴尬,但是听众会很少注意到的。
提早到场准备,不仅可以有备无患而且可以消除紧张。
不出现大的原则性错误,不必修正或者道歉,多数情况下,听众并不会注意到你的紧张和小错误。
虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他明显错误的地方,一定要道歉。保持自信是当然的,但是过度自信就会出问题了。
要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解;哪些内容会使听众感到繁琐?总是要记得,对听众来说,这里面表达的内容有什么意义。
很多人上台后就会产生一种思想那就是:抓紧讲完,提早脱离苦海,其实演讲哪有那么痛苦,要学会享受整个演讲过程,用你的激情进行演讲,把每一次演讲都当作你生命中的最后一次演讲。
如何提高讲话水平篇十一
9月23日,我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神,开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动,并观看了“发飙女警”警示案例。通过学习讨论,我总结了以下几点心得体会。
一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。加强对国家、省、市新形势下,所制定的路线、方针、政策的学习,跟着形势走,在工作实践中加以利用,政治理论知识是干好本职工作的基础的基础,只有丰富的政治理论基础,才能在实践工作中,少走弯路。利用一切时间学习业务知识,学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》,熟悉精通自己工作的业务知识,为群众搞好服务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。
二、认真履行好岗位职责。无论做什么工作,从事什么职业,都要把全心全意为人民服务装在心间,只有心中有了人民,你在履行岗位职责中,就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自己神圣职责,不徇私情秉公办事,特别在劳动部门工作就应把群众随时装在心间,站好岗,履行好职责,勤勤恳恳工作,认认真真做事,对得起自己从事的职业。
三、努力提高服务水平。提高自己的素质,时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐,涉及面广泛,和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多,我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的亲人朋友,时刻笑脸想迎,给他们一个座位,沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的政策法规,使群众尽量得到满意的结果。
四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。我觉得有时间或抽出一定的时间观看违法乱纪警示教育案例,对自己是有好处的,会起到警钟长鸣,警示教育的作用。通过观看,自己就有的放矢,少走弯路或甚至不会走弯路,因为案例经常会提醒自己,让自己摆清位置。
总之,提高服务水平,转变工作作风,加强自身素质,才能为我局在“十二五”发展中贡献出自己的一份力量。
二〇一一年十月十二日。
如何提高讲话水平篇十二
在摄影方面,努力提高自己的技艺,学习新的事物。那么大家知道要如何提高摄影水平呢?下面是小编分享的提高摄影水平的方法,欢迎大家参考!
再怎么强调艺术对摄影的重要性也不过分。如果你想在摄影上有所成就,首先要成为艺术世界的仰慕者和学生。参观一座博物馆,花上一天时间学习那些伟大的艺术家的作品。如果能随身带上笔和纸就更好了。如果有一件艺术作品引起了你的注意,做下笔记。记下所有你喜欢它的地方,并写出原因。如果你发现对某样东西毫无兴趣,也可以写下来。
一般大城市中都会有很多博物馆。事实上,很多博物馆都会免费开放,或者在某些特定条件下免费开放。
花一天时间来考虑拍摄角度的问题。试试那些你可能从未试过的机位。这个方法唯一限制,是你是否愿意改变已经习以为常的东西。如果你拍摄人像,不妨带上一架梯子。如果你没有梯子,可以爬上树或者站在其他更高的地方。从上方拍人物往往能放大他们的优点,尤其是能避免双下巴。如果你拍摄花朵,不妨考虑从接近地面的角度去拍。这样做可能会弄脏你的衣服,但我保证它是值得的。利用太阳拍摄半透明的花朵,让阳光穿过花瓣。新的拍摄角度几乎总是能给你带来新的灵感和创意。
去动物园玩是我最喜欢的活动之一。主要是因为这样做很轻松,没有压力。没有客户等着看我的照片,我不必费心计划一张需要特定效果的照片。我的世界只有自己、相机和上百只难得一见的各种动物。而且动物园很便宜,甚至在一周的某天会有半价优惠。
这里有一个小小的挑战:当你去动物园时,尽量掩盖这些动物是动物园里拍摄的事实——意味着你必须尽力找到有想法的构图。这往往是一项挑战,但很值得。如果那里有栅栏、明显的假山,或者环境不佳,就不要勉强拍摄,寻找其他位置。
考虑一下这个意见,下次外出拍照时,用小容量的`存储卡,小到让你不能随心所欲地拍摄,而且不带备用的。如果你只有一张大容量存储卡,那就给自己做一个限制,比如一天只能拍50张。
突然之间,你拍的照片数量大为减少。你不能随心所欲地拍下所有看到的东西,仿佛回到了胶片时代,必须认真考虑每一张照片。这样做的结果是创意的火花会随之迸射,同时你会对哪些东西能产生一张好照片更加敏感。
chris orwig在他的书《视觉诗篇》中提到,“即使不拍照,带上相机也能令生活不同。”我无法不同意。随身携带相机可以令你时刻保持警觉。你在观察世界时会好像相机一直在眼前。你就有理由停下脚步,仔细观察,无论在哪。随身携带相机,至少在大部分时间里带上。拍摄日常生活中的东西并不要求特别的摄影技术。渐渐的你会以一种新的方式来看待世界。即使只是使用拍照手机也可以。
当你觉得自己在某方面已经做得很好时,你就无法继续进步了。伟大的摄影师,如douglas kirkland,总是把自己当作初学者。我曾与一些自以为是的人分享知识。你懂的。你试着告诉他们刚学的东西,他们却打击你,说自己已经知道了。或者他们拒绝接受任何新事物,因为不想改变自己。我告诉你,这就是创意的末日。把你的骄傲放在一边,向其他人学习,即使你觉得自己已经位于顶级水平了。如果你真的位于顶尖了,也可以向其他人学习。
选择一种颜色,并以这种颜色做练习。如果你有时间,可以对每一种颜色都这么做一遍。带着相机出门,拍摄明显以某种特定颜色为主题的画面。如果你选择了蓝色,就专拍以蓝色为主的照片。注意水面和天空,在日落之前寻找太阳在天空和大地上投射的深蓝色的阴影。寻找被漆成蓝色的有质感的墙面。如果你选择了黄色,找一片向日葵田,或者拍摄沐浴在金色阳光下的东西。你甚至可以通过后期来给照片增加选定的颜色。
大部分摄影师都是和善、慷慨的。当然,有些人不愿意花时间给寻求导师的人,但是谁会愿意追随这种人呢?找一个你喜欢的摄影师,和他们建立起联系,请他们吃午餐,如果你够幸运,就可以向他们学习,甚至成为他们的助手。你可以要求在他们拍摄时帮忙打灯,或者只是帮忙搬器材。你会学到他们如何和客户打交道。为他们搬运器材,邀请他们一起外出拍摄并请他们吃饭,或者只是喝点东西。依靠自学成才成为出色的摄影师是一条艰难的路,拥有一个导师会让一切变得不同。
也叫做黄金分割、斐波纳契法则等。黄金比率由莱昂纳多·斐波纳契发现,并在自然界、建筑学和艺术中得到大量应用。人们相信这个比率最符合人的视觉审美,在自然界中也是最有效的。围绕黄金比率有一些争论,但它很有趣。黄金比率是建立在三分法则基础之上。如果你有时间,上网看看关于这一理论的介绍。掌握黄金比率的概念可以大幅提高你拍摄吸引观众注意力的照片的能力。
如果有一种相机设置是你所不熟悉的,就把相机调整成那样。现在,固定使用这个设置,直到完全适应它。如果你只能适应自动设置,我并不建议直接使用手动模式。但是一定要摆脱自动功能,你应该把自动功能视作创意和摄影技术的毒药。这些功能剥夺了你对照片该如何表现的发言权,使你只是取景和按下快门。
你可以从av、tv或p模式开始。至少花一天时间只用一种模式。如果你需要帮助,说明书就是最好的资料。一旦你搞定了一种设置,就尝试下一个,直到最终用上不流行的m模式。
网上有很多讲述类似内容的文章,给出一些提高摄影水平的方法清单。几乎所有这类文章都会告诉你上网欣赏其他摄影师的作品以获得灵感。在一定程度上来说是个好主意,不过我会远离这种诱惑。通过模仿别人的作品,你如何才能找到自己的风格呢?如果你的创意都来自别的艺术家,你如何才能让自己的创意迸发呢?的owen shifflett写过一篇非常有趣且知名的文章叫做“灵感是如何扼杀,然后吞噬掉创意的”,我认为每个摄影师都该读一读它。
如果你正在为一场家庭聚会做准备,不要试图从网上抄袭别的摄影师的点子和后期处理方法。你的独创性在哪里?互联网时代,大量的信息就在你指尖点击的数秒之间呈现。当我们把自己沉浸在其他摄影师的作品之中时,我们就失去了自己的创意。相反,你应该坐下来拿起铅笔和纸,开始一场头脑风暴。这不太容易,会花一些时间,但你会收获很多。你怎么设计pose?后期处理中需要什么滤镜、动作和设置?仔细想想吧,然后再行动。
想做好任何事,都意味着你要脱离自己的“舒适区”。如果你以前拍的都是家庭和老人,走出门去拍一些风光照片吧。突然之间,你的相机需要全新的设置。没有模特,没有打灯的助手,没有背景或道具,没有对景深和高速快门的要求。现在你必须以全新的角度来考虑拍摄了。风景不会听你的话,你不能告诉它怎么移动,或者用闪光灯补光。通常,风光照片需要大景深、低速快门、三脚架和对构图与光线全新的视角。如果你肯花时间拍摄不常拍的东西,我敢打赌你会在拍摄熟悉的题材时也能获得新的想法。同时对相机的理解也更加深刻。
我认识的摄影师中很少有人会随身携带三脚架,你可能也几乎没见过爱好者会带吧。
其实当你把相机放上三脚架上时一切都会变得有趣起来。突然所有东西都慢了下来,你不会再左拍右拍迅速填满一张存储卡。当你用三脚架时,就必须花时间来构图,主要是由于此时相机不能自由移动所致。现在你必须把三脚架调整水平,必须把它左右挪动来调整机位,因此,你必须慢下来,并认真思考你的照片。
出门手持相机拍10张照片,然后立即装上三脚架再拍10张。看看哪种方式更好,我打赌是后者。
作为摄影师,你能做的最好的事之一就是在互联网上与其他摄影师联系。当然,互联网是个不能忽略的优秀工具,但是和有想法的人面对面交流更好!有很多种方法可以找到本地的摄影师。你可以加入本地摄影师协会,或者一些摄影俱乐部。最好找那些拥有有才华的摄影师,并且每个月会举办几次活动的俱乐部。无论只是简单的市内扫街,还是一些vip拍摄活动。
如何提高讲话水平篇十三
一、学会观察。
生活是写作材料的源泉,观察是写作的门径,一切外部信息要通过观察才能进入大脑。材料来自平时的生活实践,不能靠临时的观察体验。只有热爱生活,并且善于观察的人才能从生活中发现许多可写的素材,并产生强烈的写作愿望。还要教给学生基本的观察方法,以此来观察奇妙无穷、色彩斑斓的大自然,多姿多彩的社会生活。小学生的思维以形象思维为主,他们的情感总是在一定的情境中产生的。为了提高作文水平,还必须有意识的为学生创设语言环境,做到“有话可说,有话要说”,激发学生的写作情感。
(一)从玩中观察。
玩是孩子的天性,让学生从玩中观察自己喜欢的事物,他们观察的会更加仔细,记忆更加深刻。如:这次我们学校组织学生到三亚组织旅游,我便让学生在玩的`过程中观察,回来要把观察到的写下来。接下来就要在作文课上“说”,让学生把自己把观察到的说出来,如果介绍不够准确、详细,大家还可以互相补充。最后要求学生把自己所说的写在作文本上。观察比较后,学生自然会“有话可说,有话要说”。教师还可以设置更多的让学生在玩中观察的情境,以利于提高作文水平。
(二)在活动中观察。
小学生非常好动,所以教师可以组织学生多进行一些活动,如“朗读比赛”,“篮球比赛”,“辩论赛”等。通过这些活动,可以让每个学生都亲身体验,仔细观察,只有这样才能把自己想写的表达出来。这样也激发了学生对生活的热爱,激起了浓厚的写作兴趣。
二、重视阅读积累。
《语文课程标准》在“阅读目标”中十分强调语言的积累,并对此进行了量化的规定。从课标对阅读积累的具体要求可以看出,积累对于引导学生学习、写作文起着十分重要的作用。
(一)课内阅读,是加强阅读积累的主渠道。在阅读教学中,我们要引导学生用心去品读、理解、感悟每一篇作品。要充分调动学生学习的积极性,给予学生足够的阅读时间,让学生边读边思考,边读边画,自读自悟。然后再与同学们交流、探讨,从而理解词句,体会文章的思想感情,还可以学习里面的精彩语句和片段。
(二)课外阅读,也是加强阅读积累的渠道。学生应有选择地阅读,要读一些知识健康的,对学习有帮助的,在读中记一些好词、好句、名言警句、名人轶事等,分类整理在笔记本上,为写好作文做好铺垫,还要借鉴文中的表现形式和写作技巧,把这些融汇在自己的作文里面,作文水平也会相应提高。
诚然,作文水平要提高,应引导他们尽可能提高阅读水平、尽可能提高阅读面。有了足够的阅读积累,才有源头活水,写作文时才能文思泉涌,否则,即使搜肠刮肚也是难以成文的,文章就会写的更精彩生动,更有说服力,也就更有吸引力。
三、想象。
《语文课程标准》提出了“激发学生展开想象和幻想,鼓励写想象中的事物”。而且想象已经被人们形容到“人类没有想象如同鸟儿失去了翅膀”,因此写作过程中学生应运用想象和幻想。只要运用一定材料通过构思,注入自己的情感,根据所设情境,运用想象与幻想让他们设身于情境中,心往神驰,灵感一来再运用适当的修饰语加以整理,就可以完成一篇作文。
我在教学中就曾经上过这样的作文课,第一节课完全是学生说,第二节课是写作课。第一节课,同学们积极发言,说出了二十年后他们的理想和愿望都已经实现。如:有的说自己的理想是当大老板,二十年后,自己拥有了汽车、别墅,还有很多很多的钱,他又回到了母校,为学校捐出了五十万元,重建一个美丽的校园,让学生能在宽敞明亮的教室里上课。还要拿出一部分钱捐给希望工程,让那些没有钱上学的孩子重返校园,将来为祖国贡献力量,成为国家的栋梁之材。还有的学生说二十年后自己发明了一种玻璃鞋,这鞋用途特广泛,还可以随着主人的需要去变化。
在作文教学中,培养学生的想象力可以拓宽学生的写作空间,提高写作水平,提高创造性思维水平。
四、学会修改作文。
修改作文对每一个学生来说都是一个大难题,有的学生根本不改,有的学生即使去改,也仅仅是修改几个错别字而已,对于语句是否通顺,内容是否完整,不知怎样去改。为此,我针对以上情况谈一下修改作文的方法。
(一)看中学改。教师可把典型作文用投影显示,当众讨论修改,让学生通过看来学习修改。
(二)相互评改,博采众长。每一名学生无论他的学习成绩好坏,他的作文都有值得别人学习的地方。成绩好的学生能在成绩差的学生作文中找出优点,成绩差的能在成绩好的作文中学到写作文的方法及好词好句。这样,他就可以互通有无,取长补短,把优点用到自己的作文中去。
(三)让学生学会倾听别人的建议,自改作文,要让学生学会“听别人的建议,领会要点,把不理解的地方向对方请教,就不同意见与人商讨”。这不是由其他学生将作文改好,而是提出建议,让学生根据建议修改自己的作文,这样,作文既能保持自己的特点,又能融入别人的优点,让每个人的作文水平和修改能力都能提高。
总之,提高小学生的作文水平是多方面的,教师应采取灵活多样的教育教学方法,充分激发学生的想象力和积极性。在提高小学生作文水平的同时,让广大学生既学会做人,又学会写作文。
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如何提高讲话水平篇十四
保持一个组织持续发展和创新,关键的因素不在于高层管理者,而在于是否有管理和创新能力的中层管理者。那么如何如何提高提高中层管理水平呢,一起来看看!
管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力,从事现实管理活动的人或人群组成。按在组织中所处的地位划分,可分为:高层管理者(或决策者)、中层管理者和操作者。
该行每个层级的部门负责人是各级行的中层管理者。他们在管理体系中起着重要作用:1、中层管理者是战略的执行者 。组织的成功取决于正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理人员作为组织战略规划的执行者,如何有效发挥这一作用,提高他们的执行能力,是关系到成败的关键问题。2、中层管理者是组织战术决策的制定者。中层管理者不仅要严格的执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于单位和自己负责部门的全局,实施领导行为,有效地实现组织的目标。3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 。中层管理者在组织中一方面起到将高管的决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将执行者在实施过程中发现的问题,向高层管理者进行反馈的职责。
中层管理者的角色特点:一是多维度管理。中层需要上、下、左、右沟通,中层比起高层、基层处理问题,工作的复杂度较大;二是业务与管理的两难。中层既要懂业务,又要懂管理,两方面工作都要强。三是创新与守成的两难。中层既要维护工作的制度、流程,又要创新,不像组织的高层,主要在创新;也不像基层,主要在执行,这对中层管理者来说是一个挑战。 有专家研究表明,中层管理者应具备四种能力:
1.智力能力。可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系,并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入系统地分析问题和解决问题。判断力是对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时,提高工作效率和准确度。逻辑思维能力是指管理者对事物进行符合常理的判断。较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作的有效性。
2.管理能力。管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源,制定达成工作目的计划的能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中,很多事情在行动之前不可能进行100%的准备,这就需要中层管理者能够在有很多不确定因素存在的情况下,对环境进行客观、正确的判断,并采取积极的行动。
3.沟通能力。在工作中,沟通能力可分为对上级沟通能力、平级沟通能力和对员工沟通能力。对上级的沟通主要是接受上级的任务和对任务的向上级的.反馈。平级沟通主要是部门协调及部门沟通。对员工的沟通主要是布置工作任务及进行工作指导等。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图,还要能准确的把自己的意图表述给对方。
4.自我控制能力。自我控制能力包括情绪控制能力、自我估计能力和环境适应能力。对中层管理者而言,情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题,反而会让员工丧失认同,所以,理智、客观的对待工作中的各种问题非常重要。自我估计能力的强弱体现中层管理者是否有自知之明。适应能力的高低,决定中层在职务或者工作环境变动时,能否继续有效地工作,胜任岗位。
目前,该行部分中层对提高专业管理水平的总目标不明确,不知道向何方努力;对提高管理水平的步骤不清楚,不知道如何分解阶段性目标;对提高管理水平的方法不了解,不知道该做什么;对提高管理水平的技术不熟悉,不知道如何分析问题,创新思路开展工作。大小工作需要高层推动,指令通过中层到执行层面时,信息衰减,执行不力,工作常浮在形式上,实效差。究其原因:
(一)部分中层管理者存在职务角色的错位
1、把自己错位成“民意代表”。 有些中层管理者当员工有什么抱怨的时候,不去纾解开导,而是随和抱怨,推说某某事是上级定的、上级要求的等等,自己成了上级的对立面,不能履行自己的职责,出现角色错位。
2、把自己错位成领主。把自己分管的业务看成自己的“一亩三分地”,自己说了算,缺乏横向和纵向沟通,为部门争利益、推责任。
3、把自己向上错位。有些中层以“正确地做事,做正确的事”为借口,自己认为不正确的事不做。这么想的时候,已经向上错位了,开始判断上级的决定是正确还是错误。受个人水平和判断力的限制,认为上级不对就不执行或者打折执行或者拖延,这样很多组织的目标、战略得不到贯彻。
4、把自己错位成一般员工。 作为中层,在员工面前是一种职务行为,代表组织,而不是代表个人。如果常在员工面前抱怨、发泄不满,会上不说,会下乱说,实际上这时候把自己错位成基层员工了。
(二)部分中层缺乏基本的管理素养
1、没有目标感。组织的目标一般体现于组织的绩效考核指标,目前我行的绩效指标只停留在组织层面,没有分解到部门及个人。管理水平目标更是自上而下缺失,没有规划,也没有建立提高管理水平的目标体系。中层管理者的工作是“等、靠”上级部门和高层管理者安排,不知道也没有压力主动思考业务和管理目标问题,不清楚中长期应该做什么,近期应该做什么。
2、缺乏流程概念。处理问题缺乏流程概念,想怎么做就怎么做,不能事前规划,事中检讨,事后总结。管理粗放,事倍功半而不能自觉,对管理经验和教训没有记忆能力,同样同类的事,换一个人、一个时间,仍然会犯同样的错。不能把经验和教训转化为正确的工作流程,积累下来,成为管理能力成长的标志。
3、没有整体感。追求部门利益最大化,不能从组织整体利益角度思考部门工作,在人、财、物上争资源,在工作上推责任、揽成绩,重形式,轻实效。导致部门分割,配合困难,甚至部门之间相互推诿扯皮、拆台等现象。
4、缺少责任感。遇到事情常归罪于外,归结于上、下、左、右及内外部客观困难。怨天尤人,以机制、战略问题等力所不能及的理由掩饰不作为。不去在自己可作为的空间内寻求改进,不从自己能力上寻求提高,不积极营造良好的内外部工作环境。
5、缺少方法。管理即是管人。而管人的方法在系统内是隐晦的、经验的,少有人在管人的方法上对中层言传身教,也缺少基本的管理理论、方法、技术上的培训,只能靠中层自己摸索领悟。但是,管理经验的积累与职位高低、工作阅历相关,中层都是从基层操作人员提拔上来的,在管人上少有经验,靠个人积累,效率低,也可能走偏。中层缺少管理方法,影响执行力,高层很多想法、目标、创新的东西一到中层就卡住,执行困难。
(一)强化对中层的管理理论、方法和技术的培训。
通过管理理论的培训,让中层了解与社会、经济发展的历史相对应的管理理论发展脉络,了解我行现阶段管理观念和管理水平在管理学体系中所处的位置,正确认识管理中存在的问题,认识我行进一步提高管理水平的阶段性空间和目标,提高对上级管理措施的理解力,提高执行力的高度。
通过管理方法的培训,提高中层的沟通协作能力,团队管理能力,促进中层正确理解自己的角色职能和使命,提高执行力的力度。通过管理技术的培训,了解时间管理、项目管理、绩效管理、作业管理、流程管理等技术,中层是细节管理的核心,提高中层的管理技术,才能提高执行力的精度和速度。
(二)分解管理目标
把部门分解为绩效贡献部门和保障性部门(利润中心和成本中心),提出每个部门的具体的目标。将上级绩效考核目标作为绩效贡献部门的一级指标,以外部客户的发展量、风险度及满意度等作为二级支持指标,根据客户需要而进行的制度改进作为三级支持指标,将部门员工的能力提升作为四级指标,有条件的单位,可将指标落实到员工。保障性部门以内部客户满意度为一级指标,改进性创新为二级指标,员工能力提升为三级指标。由高层管理者审核目标的合理性,避免部门利益与整体利益的冲突,将人、财、物资源尽量向绩效贡献部门倾斜。 “目标一致才能得胜利”。目标从单位分解到部门,分解到人,尽量加大考核挂钩力度,可以提高中层的目标感和责任感,提高部门目标与整体目标的耦合度,减少中层角色错位现象,促进中层树立绩效导向,自觉提高管理素质。
(三)高层主动帮带中层
高层管理经验是组织最宝贵的财富,高层的言传身教,是提高中层管理能力的最有效方式。高层应帮助分析中层管理者现有状况与应有状况之间的差距,确定谁需要和应该接受培养和指导,以及指导的内容。评价中层管理者的实际工作绩效以及工作能力,包括绩效评价、知识技能测验、态度评价等。
如何提高讲话水平篇十五
随着银行业开放步伐的加快,好的服务已经是国内商业银行竞争的必要因素。因此,针对客户需求,不断提高服务质量已成为银行提升竞争力的必要手段。
作为银行来说,了解自己的产品,研究客户的真实需求,会更好的满足和实现客户的期望。国内商业银行保持竞争优势的策略,在于服务高品质的提升,而不仅仅是产品的创新。比如网店就近便捷、营业的舒适宽敞、监控设施的完备性、服务信息的全面性、客户咨询问题时得到到付的及时性与准确性、工作效率与计算机运行的稳定性、银行员工的形象等都是服务的重要元素。服务营销的精妙就在于能够充分把握消费者对服务细节的需求,提供有效具有特色的服务。
每位客户都会通过银行的基本要素来潜意识对银行服务做出定论,如阅读银行的宣传单,询问其他亲朋好友办理业务的经理感受等。而要让客户得到好的有形线索,银行就需要不断地传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的关键、例如农业银行的“伴你成长”、工商银行的“您身边的银行”等,就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行强调较多的是产品的功能,比如“贷款买车到某行”,只是说明某行具有某些产品种类,并没有切入到客户的感性心理需求之中,服务质量受到众多因素的影响,银行的服务是有一个行为链条组成的,每个客户从接触银行员工开始,就在潜意识里对银行的服务做出评价,一个银行每天可以让客户产生许多评价片段,这些片段将成为日后客户传播和是否继续采用该银行服务的基础,加上服务过程的开放性,员工与客户间存在大量的互动,服务质量的好坏成为营销客户感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、与客户的沟通方式等都会影响到客户的感受,绕让员工有好的表现,建立培训和奖惩制度十分重要。
在社会经济活动中,生产与消费是相互补充的,客户是消费者,银行作为生产者,其在停工服务过程中的投入要素,其所提供的信息、行为表现等,对服务结果有明显的营销。因此,银行需要加强对客户的辅导,多于客户沟通,增加对服务内容的投入,比如自助服务,就可以更好的满足客户个性化的需求。现在一些中年老人不会使用atm机,取很少一笔钱都要到柜台排队,一旦等待时间太长,他们就会不满意,如果银行能对他们进行一些辅导或培训,教会他们使用自助机具,那么就能够带给他们更好的感受。此外,银行让客户填写非常复杂的凭证,就是没有考虑到位客户提供便利服务。因此银行推出一项金融产品时,需要充分考虑客户的意见,客户的需求是产品设计思路的来源,在产品推出后,也要加强与客户的交流,以使产品推出后,也要加强与客户的交流,以使产品能够被客户广泛使用和传播。
由于服务需求的不可储存性和客户对服务满意度的非线性,由于服务的人群年龄、文化不一,要求服务能具有一定柔性,包括对设备、场地的调整、员工数量的增减、营销手段的改进以及员工情绪、态度的一致性等,这需要银行加强机制创新和管理上的灵活性,例如保持员工的活力,构建良好的企业文化等,对于银行来说,低品质的企业文化足以摧毁所有的服务规范,而管理的低效率会让银行失去商机。
客户对银行产品或服务都有一定的期望,这些期望是以他们的要求及满意度为基础的,所以,当客户所得到的实际感受相当于或高于他们的期望是,就产生了对服务较高的满意度。反之,当客户的实际感受低于他们的期望是,就对银行做出负面的评价。
银行服务质量关系到普通老百姓的日常生活,因此越来越受到广泛关注。近年来,随着银行的改制,各银行为加强内部管理和追求经济效益,撤并了许多营业网点,但银行的业务量却随着各种新项目的增设而不断增加,而大部分企事业单位及私营企业都将工资、奖金等达到职工的银行账户里,同时又有不少家庭悬着通过银行缴纳水电气费、电话费等业务,不少行政收费、罚款也委托银行代收,各银行的工作量逐步加大,群众排长队等候现象在各营业网点已十分普遍,群众对此事怨声载道,强烈要求银行增加营业网点,增设服务窗口,提升服务质量,调差显示:近20%的用户对办业务的银行服务的整体满意度为不满意及很不满意;超过50%的用户不满意的原因是排队等候时间长、开放的服务窗口少、服务态度差;20%的用户办理业务排队等候时间在20分钟以上。
为此建议:
一、加大客户分流,提高离柜业务。
充分调动大堂经理分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比,进而分流柜面压力。同时密切内部沟通,使业务办理更加畅通,尽量减少客户排队时间。
二、落实考核制度,提升服务质量。
通过落实服务质量考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核,提升网点柜面人员服务水平,加强内部检查监督,对违规的服务行为严惩不怠,有效提升服务质量。
三、加强业务学习,提高队伍素质。
优质服务需要环境整洁优雅,更要求柜员操作娴熟快捷,客户经理热情专业,这就要求银行员工不断加强业务学习和技能培训,提高服务水平,同时全行应从小处着眼,从点滴做起,严格要求自己。
四、完善投诉处理,落实责任追究。
全面细致地梳理投诉焦点问题,深入查找引发客户投诉的薄弱环节,分析内在原因,做好报告提示,落实责任追究、狠抓整改落实、主动解决,从源头上防范事件的再次发生。
五、把握客户需求,促进产品创新。
为服务业务发展的需要,把“以产品为中心”经营模式改为“以客户为中心”服务模式,进行产品创新,根据客户需求来研发、设计产品营销方案,加快营销机制创新,使管理行为趋于科学化、规范化和制度化,适应客户和市场的需要,满足经营发展战略的要求,从而建立起了“以客户为中心、以市场为导向、以方便客户为指导、以客户满意为目标”的服务管理体制。
六、积极开展调查,注意客户维护。
通过调查及时了解客户在使用银行产品过程中存在的问题,给予客户知道。收集客户的意见和需求,不断更新服务理念,加强服务工作的内容、形式、制度和管理等创新,促进网点服务水平不断提升。
七、创建优秀团队文化,提升文明优质服务水准。
坚持“以人为本”的管理理念,把尊重员工、爱护员工、关心员工作为基本出发点,激发员工的能动性和创造性,增加集体的亲和力,推动各项工作顺利开展。
八、持之以恒,常抓不懈。
优质服务不能“三天打鱼,两天晒网”,银行员工必须提高认识,时刻放在心中,时时见诸行动。
服务质量是银行业在日趋激烈的竞争中最基础的,是打造优质品牌,培育和提高银行核心竞争力的关键。作为现代服务业,银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的银行业竞争中站稳脚跟,取得并保持优势,我们必须把优质服务作为永恒的主题,牢固树立“服务立行”的观念,以客户为中心,实施服务制胜战略,将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面,融入到银行各个业务领域,不断改善服务环境,完善服务设施,改进服务手段,创新服务产品,规范服务行为,提高服务效率。
如何提高讲话水平篇十六
为纳税人提供规范、优质、高效、便捷、可靠的纳税服务,是税收征管改革和科学发展的需要,是树立税务机关良好社会形象,改善税收环境,构建和谐税收的有效手段。作为税务工作者,我们有责任、有义务研究、探讨如何提高纳税服务水平。
一、纳税服务的概念和内容。
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称(《中国税务网》)。其主要内容有税法宣传和纳税咨询辅导,这是纳税人的基本需要,也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务,贯穿于税收征管工作的全过程;申报纳税和涉税事项办理,这是纳税服务的核心内容,税务机关应当创造和提供必要的条件,简化环节和程序,使纳税人在履行义务时方便快捷,感到轻松愉快;个性化服务,这是纳税服务中更深层次的内容,是税务机关整合纳税人的个性化信息,针对其不同的纳税服务需求对其提供的服务;投诉和反馈结果,这是纳税服务必不可少的内容,税务机关要想知道纳税人满不满意,哪些地方需要改进,就应当虚心接受纳税人监督,听取各方面的意见。
二、纳税服务的目的和重要性。
方面面,涉及各级机关,既包括具体行政行为,也存在于抽象行政行为之中(因作者为基层税务人员,本文仅从具体行政行为探讨)。做好纳税服务工作,为纳税人主动纳税提供足够的便利,是为了引导纳税人遵从税法,依法、自觉、主动、及时、足额纳税,减少税款流失,降低税收成本。
随着市场经济的发展,法制文明的推进,新的社会环境对税收征管工作提出了新的课题、新的要求。税务机关在税收执法中已不能再单纯地强调税收的强制性,而应该坚持执法与服务并重,树立科学的纳税服务观,贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的理念。积极提升纳税服务水平是税务部门完成从权力型机关向服务型机关转型的关键,是提高办税效率,实施科学化、精细化管理的内在要求,也是构建和谐社会的必然趋势。
三、目前基层纳税服务工作中存在的不足。
(一)纳税服务意识有待进一步转变。目前税务机关为纳税人提供的服务,多是站在税务机关的立场上,从“我要提供什么样的服务”出发,没有深入对纳税人“需要什么样的服务”进行调查研究,没有沉下去仔细思考纳税人到底要我们怎么做,纳税人只能被动接受税务机关提供的服务,税务机关服务与纳税人需求存在一定距离。
(二)纳税服务方式有待进一步改进。近年来推行的首问负责制、一站式服务等,多以面对面服务为主、电话服务为辅主方式,纳税服务手段滞后,科技化、信息化水平有待提高。
(三)纳税服务能力有待进一步提高。在实际工作中,我们部分。
税务人员要么对业务流程不学习、不熟悉,处理相关业务时瞎指挥,造成纳税人来回往返,办税效率低下;要么对税收政策掌握不够熟练,无法为纳税人解疑答难,解答疑难问题出现差错的情况时有发生;要么工作方法简单,不善于与纳税人沟通,机械执行有关规定,使纳税人产生了误解,不利于营造良好的征纳环境。
(四)一线征管部门“人力资源”匮乏。大力提升纳税服务水平关键在人,但目前基层征管部门面临人员编制紧张,年龄偏大(平均年龄接近50岁),知识结构陈旧,无法适应纳税人多元化、深层次的服务需求等实际问题,导致在接受纳税人纳税咨询时不能及时给予准确解答;基层征管人员缺乏工作热情和创新,工作作风拖沓,办事效率低下。
(五)办税环节有待进一步精简,部门协调有待进一步加强,ctais系统有待进一步开发。办税环节的繁琐,一些非法定环节的人为增加,正是税务机关内部协调不畅的直接表现,反过来,税务机关部门协调的不畅,又进一步加剧了现有办税环节在执行过程中的阻力。ctais系统中的数据应用效率低,一次又一次让纳税人重复报送数据。目前在管理过程中,纳税人反映最强烈的问题不是服务态度的问题,而是办税程序繁琐、数据重复报送的问题。
(一)加强对干部的教育,提高干部纳税服务意识。
兵们高声回答:“老百姓的!”教官又喊:“我们穿的谁的衣?”士兵们又高声回答:“老百姓的!”„„简单朴实的对白体现了这位首长教育士兵要爱护老百姓的良苦用心。我们这此行政单位“吃皇粮”的人,每天也应扪心自问:“我们吃的是谁的饭?穿的是谁的衣?我们该为谁服务?„„”答案很简单,没有纳税人,我们将一无所有,为纳税人服务是“必须的”,纳税人是我们的衣食父母,我们应该像对待亲人一样为纳税人服务。曾经有一名纳税人,多次通过电话向我咨询涉税问题,我尽我所知给予答复,年底的时候这位纳税人非要请我吃饭,我告诉他:“我做的都是份内之事,而且事很小,没必要那么客气。”我说的是实话,也是推辞之言,他说:“你觉得事很小,但对我们的帮助是很大的,别的不说,仅车费就省了不少。”从中我体会到,纳税服务是一个杠杆,有四两拨千斤的作用,我们简单的动动口或动动手往往会给纳税人带来很大的方便,我们做的很少,纳税人对我们的感激却很多,我们千万不能为一个月节省几十元的话费而不接手机,千万不能因须臾的舒适而敷衍纳税人,我们节省的很少,给纳税人留下的麻烦却是很多,我们行的恶很微,给对方积下的怨很大。
(二)提供更多方式的纳税服务。
提供多方式的纳税服务要有相应的硬件。过去,我们曾经不止一次听到干部抱怨电话不够用;不止一次听到纳税人问“你们的邮箱号是什么?我可以给你们发传真吗?”干部回答:“我们没有外网,我们没有传真机!”纳税人很惊讶,甚至认为我们在说谎。电话、外网、传真等基本通讯工具,我们税务部门应该具备,固定电话每个办公室都应该有,哪怕两间办公室串一个号码。文书受理岗还应该配备供纳税人使用的办公桌、椅、笔。有了必要的硬件,并充分利用这些硬件,才能与纳税人做有效的沟通,才能为纳税人提供多方式的服务,不是万不得以就没必要让纳税人到税务机关来。
(三)做经常性业务培训、督促干部学习,提高干部纳税服务的能力。
主观上愿意为纳税人服务,客观上具备了为纳税人服务的条件,干部们还需要具备为纳税人服务的本领。负责征管的税务干部必须掌握基本税收法律和相关财会知识以及相关税收系统的基本操作,如果连这些基本的知识、技能都不能掌握,是无论如何也不能胜任征管工作的,更谈不上为纳税人提供高质量的服务,这样的干部如果有一技之长,可以调到能发挥其特长的单位工作(例如擅长计算机网络管理的可调到信息中心;擅长文秘工作的可调到区局办公室),否则必须停职学习,待考试合格后再参加工作。坚决不允许成事不足、败事有余的不学无术者混迹于征管部门。
(四)加强干部考核,加快队伍“换血”
设立公开、透明、科学的考核体系,从工作数量与质量两方面加强对干部的考核,引入“末位淘汰制”,甚至打破“铁饭碗”,使日常工作中动辄以“不会、不知道、不归我管”为推脱借口的干部有危机感,不敢不为纳税人服务。增加每年招收新毕业学生的数量,岗前培训后输入到征管一线,弥补淘汰造成的人员不足。
(五)在进一步精简办税环节、充分开发利用ctais数据上下功夫。
京国税发[2010]185号文件执行后,减少了许多不必要的手续、环节,给纳税人也给税务基层征管人员带来了许多方便,但“精简办税环节,提高办税效率”应该是一个永恒的话题,这方面工作也有巨大的潜力可挖,税务部门要在这方面持久地下功夫,因为提高纳税服务水平是没有止境的。税务部门单方面的努力,一个角度地看问题往往视野狭窄、思维穷窘,必要时请纳税人提意见、出主意,可能会收到意想不到的效果。目前,我们要求纳税人报送的一些资料、数据经常有重复报送的问题,如重点企业每月上报的tras数据、部分企业每年四月份上报的税收调查数据、所有企业上报的每年两次的减免税调查令纳税人非常反感,他们认为已经做过纳税申报,不应该再让他们报这个报那个,个别纳税人把不满的情绪发泄在基层征管干部身上,质问“我们纳多少税,减免多少税难道你们税务局不清楚吗?”还有一部分纳税人做消极抵抗,多次催促也不上报。“重复报送”,加重了纳税人负担,降低了办税效率,激化了纳税人与税务机关的矛盾。如果我们把ctais系统做进一步开发,充分利用已有的数据,避免“重复报送”,相当于给纳税人做了最好的服务。
欲提高纳税服务水平,不能仅从“提高”二字做文章,更重要的是要以提高队伍素质为基础、依法行政为准绳、廉洁从政为底线、监督管理为保障。
2011年2月17日。
如何提高讲话水平篇十七
学生的阅读能力是学生语文综合素质的体现.我个人认为学生阅读水平的高低关键还在学生上语文课的质量.一位很有威望的语文教师曾经语重心长地对我讲过,语文老师最好当,语文老师又最不好当.那时我还太年轻,不能体会出这位老师的话的内涵,随着年龄和阅历的加深,我越来越体会到这位老师的话的分量.是啊,当一个好的语文老师可真是难啊!“兴趣是最好的老师”永远不是一句空话,如果语文老师能把这句话真真切切地用于语文课堂,那你的语文课堂就会出彩.因为有兴趣,学生才会有学语文的热情,有了热情才会有学语文的渴望,这种渴望才会在我们上语文课时变成一股强大的`动力让学生充分享受语文课堂,在语文课下课铃声响后让学生发出“语文课多么有意思啊”“这节课怎么这么时间短”的慨叹.我的一位很有经验的语文教师朋友说“我们当教师的,上课应带来两样东西,即一把扇子和一顶帽子,把学生勤学的欲望扇的旺旺的,给乐于上进的学生戴上高高的帽子,想方设法创设教学情景,激发学生将个体体验、思考与文本连接起来,让他们的心走进文本。”这话说的多形象,一个好教师的确应该如此的.这也就是我们提倡的激趣、赏识教育(-上网第一站35d1教育网)吧。把学生学习的欲望扇起来之后,在课堂上教师还要充分发挥主导地位,这样学生的主体地位才有可能充分发挥.“学贵多疑,小疑则小进,大疑则大进。”在语文教学中,教师要善于引导学生质疑问难,这就要老师教方法.学习一篇课文,首先要看这篇文章是写人记事的,还是写景状物的.比如写人记事的文章,第一要弄清文中的人具有什么样的品质,其次要弄清人物的品质是通过哪些具体事例表现出来的.第三还要要精读文章细细品赏,勾画出文章的重点语句,词语.品一品这些词句的精妙之处.以达到读者作者编者三者之间的共鸣使学生真正做到入境学习.第四对文中不理解有疑义的地方质疑.第五讨论解疑.第六谈学习文章的体会.体会是多方面的.可以是学习方法,也可以是所受教育(-上网第一站35d1教育网)等等.老师教给的学生学习方法只起一个抛砖引玉的作用,只要老师能把学生学习语文的积极性调动起来,学生在学习语文的过程中会探索到很多学习提高阅读水平的技巧的.不管学生用什么样的学习方法学习,只要能够达到提高学生阅读水平的目的就是好的”,“条。
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如何提高讲话水平篇十八
对于初学演讲和语言即兴表达能力不是很强的人来说,多写是一种提高口才能力的有效途径。多写的要求主要有两个方面:
二是多写一些学习演讲与口才的心得体会,把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来,并上升到理论的高度。同时,把自己工作中,生活中所见,所闻,所思的闪光语言,写在本子上,记录下来,以便日后查阅使用,这就是我们常说的:好记忆不如烂笔头。
二、多思
孔子说:“学而不思则罔,思而不学则殆。”韩愈也认为:“业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随。”不论是台上演讲,还是平常生活中的说话,都是一个语言思维、逻辑思维的过程,它是把大脑中的想法即无声语言,转化为有声语言的过程。人们思考问题和思想交流的过程中必须凭借语言的帮助,思考的内容和交流的思想要通过有声语言的表达才能体现出来。否则,谁也不知道你在想问题,谁也不明白你思考的是什么问题。
言为心声,正常情况下,一个人心里怎么想,嘴巴就会怎么说。嘴上说的,就是刚才想的;刚才想的,就是下面要说的。想与说,思维和表达,相互之间交流传递,循环往复。有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点,就决定了说话者即要才思敏捷、思维灵活,又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。这是多思的要求之一。
多思的要求之二,要经常冷静思考,反复分析,为什么有的人讲话非常受欢迎,有哲理,有深度,有广度,使人感动万分,受益非浅;为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意,甚至令人反感。多思者,就能从中悟出道理,获得经验和教训。
多思的要求之三,说话之前要在脑海里认真构思一下,这就是我们常说的打“腹稿”。在不同的情况下,要考虑好不同的说话内容,“到哪个山就唱哪个山的歌”。对不同的对象、不同的时间、不同的地方说话时,要认真思考应该怎么说,那些能说,那些不能说,多琢磨,多推敲,力求做到“语不惊人誓不休”。“说一次之前想两次,你就会说得好一倍。”这是名人演讲的经验之谈。
话语,要分析原因,闭门思过,加以改正,尽量避免在今后的说话中言多必失、祸从口出的现象发生。
三、多学
“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”古今中外一切著名的演讲家,都是以学识渊博和阅历丰富为基础的。因此,任何一个想成为演讲家的人,想拥有出众口才的人,就必须在“多学”上下功夫。
1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说:“知识就是力量。”前苏联的伟大作家高尔基曾说过:“用知识武装起来的人是不可战胜的。一个人知道得越多,他就越有力量。”欧洲文艺复兴时期著名的意大利美术家、哲学家达·芬奇说过:“对一件东西的爱好是由知识产生的,知识愈准确,爱好也就越强烈。要达到准确,就须对所爱好的事物全体及组成的每一个部分都有透彻准确的知识。”所以说,多学知识,是提高口才和演讲水平的前提。因为知识是口才的基础,没有知识就肯定没有口才。
“积之愈厚,发之愈佳”。一名优秀的演讲者,一个口才出色的人,必须要有广博的知识,丰富的联想,演讲起来,才能上下几千年,纵横数万里,山南海北,古今中外,旁征博引,融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变,对答如流的能力,演讲起来才能谈笑风生,妙语联珠,巧问妙答,左右逢源。而要做到这一点,没有渊博的知识积累是无法实现的。
“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。”要想给别人一杯水,自己就应有一桶水,半桶水都不行。那些学识浅薄,胸无点墨、孤陋寡闻,不学无术的人,是根本说不上有口才的;说起话来,不是信口雌黄,就是洋相百出、错误连篇。所以,演讲者要多学、广学、博学。上知天文、下知地理,古今中外的、天南海北的、三教九流的、政治的、经济的、军事的、体育的、科学技术的、工业的、农业的、文学艺术的、医疗卫生等等,都要无所不知,无所不晓。
2、多学演讲技巧
一个人敢说话、会说话,还不等于有口才,正如一个人会骑自行车还不是艺术一样,只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。演讲上是一种综合艺术,要真正掌握这种艺术,并非易事,它包括很多方面的技巧,诸如声音的字正腔圆、吐字归音,形体的动作、面部表情和仪表礼节,控场、应变的方法,即兴说话的诀窍,论辩的艺术,对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践,对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
古希腊著名的演讲家德摩斯梯尼,之所以能登上古希腊演讲艺术的顶峰,成为当时的“十大演讲家”之首,就在于他热衷于演讲艺术,并主动地求教于演讲学者和专家,自觉地进行极为艰苦的演讲基本功与演讲技巧的学习和训练。
3、多学做人
演讲是一种思想性、政治性较强的现实活动;演讲是真理的呐喊,演讲是心灵的共鸣,演讲是人格的展现。因此,演讲者必须具有较高的政治素质,良好的道德品质,高尚的思想情操和无穷的人格魅力。只有这样演讲者才能说服人、感染人、打动人、鼓舞人,从而促使人们去行动。
早在2500年前,我国古代思想家、教育家孔子就说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”“言必信,行必果”。“君子以行言,小人以舌言。”这里说的就是要言行一致。 我国古代教育家荀况说过:“口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身行之,国器也;口能言之,身不能行之,国用也;口言善,身行恶,国妖也。治国者当尽其宝,纵其器,任其用,除其妖。”我国当代教育家、著名演讲家景克宁教授认为:“作为演讲者站在讲台上,必须言行一致、理直气壮,必须表里统一、通体透明,必须心口如一、言而有信。”
“言之于口,不若行之于身。”语言是灵魂的镜子,是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都知道,把语言化为行动,比把行为化为语言困难多。所以,一个人要想成为合格的演讲家,成为受人欢迎的演讲家,就必须多学做人,树立起良好的形象,展现出人格的魅力。
作为一名基层干部,要经常组织中队官兵召开各种会议,每天要利用早检查、晚点名、安排工作等集合站队的时机布置和点评某一项工作,也要经常与战士谈心聊天,向上级请示汇报。一名讲话水平高的基层干部,所讲的话往往主题明确、条理清晰、层次分明,能使官兵很容易明白你所要表达的意思。相反,一名讲话能力弱的干部,要么三言两语,无话可说,像个闷葫芦,让官兵摸不着头脑;要么啰里啰唆,空话连篇或语无伦次,话讲了一大堆却抓不住中心,让官兵弄不清楚到底想说什么,严重影响了自己的形象和威信。如何才能提高讲话水平,把话讲得贴切、简明、巧妙,提升干部自身形象,促进部队工作的正常开展,谈几点建议。
一、在讲话时要注意以下几点
一是主题明确。人讲话总是要有一定的目的,表达一定的意愿和感情。作为一名基层干部当然也不例外。在讲话的时候,应该围绕一个中心去讲,不可东拉西扯,不着边际。要想表达什么意思,应该事先在脑子里作一下思考、整理一下思路,然后设想出讲话内容和层次,力争把要讲的东西讲清楚。如果讲一个主题,就要围绕这个主题讲,使中队官兵一听便清楚你的主要意图。如果一次讲话有多个主题,可以有分开来讲一一阐述,或者把要点、重点先挑出来。例如可以用这样的语言来突出自己的观点:“我今天强调两件事,一是什么,二是什么”。然后,再将每件事的具体内容、要求分别阐述清楚。如果主题不明,东拉西扯,会使战士听起来一头雾水,执行起来又没有方向。
二是有针对性。所谓讲话要有针对性,简单地说,就是因人而异,根据不同的人、不同的时机场合,选择相应的说话口吻和语气,不应千篇一律。一是找战士谈心时,针对不同个性的战士应选择不同的说话方式。对于性格冲动、脾气暴躁的战士,说话语气要尽量委婉缓和,循循善诱,注重引导。如果言辞过激,就会激化矛盾,使事情变得更糟。而对于油嘴滑舌、态度不端正,犯了错误还拒不承认的战士,语重心长的话可能不能奏效,这时严厉的批评反而会使其受到震撼,断然醒悟,认识到错误。二是在不同场合时,也要有所区别对待,选择合适的讲话方式。在鼓动士气时,要在讲话中充满激情和希望,使官兵听了充满信心;在说服对方时,要多站在对方的立场考虑,换位思考,多用亲切的语言,取得战士的好感;在表扬战士时,要多用朴实、实在的话语,不要运用浮华、夸张的语言,真正起到正面鼓励、激励的作用;在批评战士时,有时要一分为二,功是功,过是过,不能因出了问题就把人家说得一无是处,全盘否定。总之,要根据所处的不同的情况,相机行事,采用不同的说话技巧。
三是实事求是。“军中无戏言”,切不可拿讲话当儿戏,讲话必须建立在实事求是的基础上。缺乏实事求是,言行不一,就失去了根基。所以在讲话时,应该注意这样几个问题,一不说假话、大话、空话。“假大空”是形式主义的东西,也许一时能奏效,但长期下来,就给人感觉不诚实、不可靠,有损领导干部的形象和威信,这样就会渐渐丧失群众基础,既害己,又害人,更害部队。二克服随意性。不能轻率迎合少数战士的无理要求,乱“许愿”。轻易“许愿”,暂时能博得个别战士的好感,但是如果办不到就可能使战士产生不满,引起不必要的麻烦和争端,自找麻烦。
四是富有情感性。“没有带不好的兵,只有带不好兵的干部”,战士都是有感情的,带兵人要带好兵,就要做到以情带兵,以情感人,只有你本着关心爱护战士的态度,战士才会信赖你,战士才会自觉自愿地接受管理。在讲话时要做到富有情感性,首先,要言而有力。基层带兵人做思想工作或实施管理教育,是靠道理来说服战士的,要根据战士的理解能力,善于用他们所熟悉的道理和事物来解释他们不懂的东西,把道理通俗易懂地讲清楚,使他们的心扉洞开,乐意接受你的思想和观点。其次,要言而有情。就是要把话说得动人,有吸引力,以情感人。要善于抓住战士的心理变化和气氛特点,把你想表达的思想、感情用形象、风趣、幽默的语言表达出来,激起他们的心理和感情共鸣。
五是鼓动性。讲话的目的不仅仅是把自己的思想情感表达清楚,更重要的是要对战士产生奋发进取的动力。这就是说,讲话的语言必须具备激励力量,具有鼓动性。基层带兵人处在带兵的第一线,直接参与各项工作的落实执行,这就需要经常利用讲话来鼓舞和激励战士的士气,使战士始终保持旺盛的斗志,始终具备圆满完成各项工作任务的勇气和信心。三国时,曹操带兵长途行军,士兵们都很口渴,又找不到水,曹操大声向大家说:“前面就是一片梅林,结了许多梅子,又甜又酸,可以解渴。”战士一听嘴里都流口水,一时也不觉得渴了,很快走出了困窘的境地。“望梅止渴”的故事,很能说明讲话鼓动性的重要性。
六是逻辑性。讲话的逻辑性一定要强,层次分明,或由浅入深,或由表及里。首先,要准备充分。讲话内容和提纲,主题讲什么,都要心中有数,避免想到哪儿说到哪,漫无边际,语无伦次。在讲话时,尽量打腹稿,不拿本子、稿子,必要时可在本上列个提纲。其次,要层次分明。讲一个问题、说几层意思都要清清楚楚,讲多个问题,讲完一个再讲下一个,防止相互交叉,逻辑混乱。第三,要掌握好节奏。讲话声调要和谐,节奏要鲜明,该重的重,该轻的轻,听起来得体入耳,观点鲜明。
干部必须重视讲话语言的运用。针对基层战士文化水平参差不齐的现状,要善于运用通俗易懂的语言,讲话要口语化,要讲大白话,不要咬文嚼字,要善于运用生动感人的语言,运用形象化的语言,运用准确、朴素的语言,让所有的战士听起来没什么语言障碍,一听就明白。二要注重手势等肢体语言的运用。形象生动的肢体语言这往往可以使讲话更加形象生动,起到画龙点睛的作用。
二、加强学习,提高理论水平,注重自我修养
除了一些技巧性的要素,要提高讲话水平,干部自身的学识、修养才是起决定性作用的。我们常常羡慕别人讲话时妙语连珠、诙谐幽默、感染力强,能够引用自己闻所未闻的事例、典故,感叹自己为什么做不到呢?这里边就涉及到个人的学识、修养的问题。妙语连珠、旁征博引都是以一定的知识底蕴为基础的。一个平时注重学习的干部,就比其他干部的知识储备要多,这样在讲话发言时往往就能游刃有余地引用所学的一些事例、理论。所以要提高讲话水平就要加强学习。 首先是科学文化知识的学习积累。比如心理学知识,语言文学知识,演讲等知识。学习一些心理学知识能帮助基层干部更好地掌握各种性格的战士的个性特点,有助于更有针对性地开展谈心教育和思想工作。语言和文学知识能使干部的词汇更加丰富、语句更加精炼,语言组织更为流利、严谨,引经据典、旁征博引也会更加游刃有余。演讲知识的掌握能帮助干部更好地掌握讲话的节奏,把握官兵的情绪,调动听众的积极性,增强讲话的感染力等等,这些科学文化知识的积累,不但增长了学识,而且为干部提高讲话水平、树立威信、带好队伍提供了坚实的基础。 其次,作为一名基层干部,一名基层部队的管理者,理所当然要熟练掌握部队管理、训练、生活、各项规章制度等知识,这对于从部队土生土长起来的'干部来说可能并不是什么难事,但对于新入伍的大学生干部来说,因为入伍时间短,对部队尚缺乏全面系统的了解,讲话就缺少底气,很难切中要点,甚至可能有失偏颇,这对于树立自身形象、正常开展各项工作都是非常不利的。所以作为新干部要在平时加强对部队各方面情况的熟悉和掌握,这样在讲话时就能心中有底,有理有据,还有就是要多讲话、敢讲话,在实践中发现不足,找出原因,寻找对策,提高自己的讲话水平,这有助于新干部更好的胜任本职工作,尽快步入干部成长的正轨。
总之,讲话是一门艺术,无论从有利于部队整体建设的角度还是个人能力、素质、水平的提高来看,如何提高讲话水平值得每一名基层干部在实践中不断探索、钻研。相信只要平时加强学习,注重各类知识的积累,同时在讲话时掌握一定的技巧性,那么条理清晰,妙语连珠也终不会是难事。
做财务工作的人,一般埋头干活时都是头脑清醒、思维敏捷,在办公室里面和同事瞎聊的时候也能口若悬河,滔滔不绝,但在正式的公开场合讲话时就不行了:脸红、心慌、思维迟钝、言语结巴。 这里面有先天性的因素,也有后天因为不善表现且怕丢丑而缺乏锻炼造成的。
先天性天赋好的人,从小就“脸皮厚”,敢于在公众场合出乖露丑,长大了在公众场合讲话就能做到自然大方、滔滔不绝,或许连他们自己都不知道他们是如何做到这一点的。而我们大多数人却没有那份天赋,在十多年的读书学习过程中也没有机会进行后天的锻炼提高,于是就造成我们出来工作后,特别是有机会当领导后,就不善言辞、不善表达了。
通常我们都有这样的认识:会干的不如会说的。然后我们大多数人或许还对“只会卖嘴皮子”的人不屑。其实,这恰恰是人家的长处我们的短板,如果一个人不甘心于一辈子只做一名普通的做账会计,那么就得在这方面想方设法进行锻炼提高。因为做领导最重要的能力就是带团队而不是自己低头干活,而一个不善言辞甚至不敢当众说话的人,肯定是不能服众的。作为上上级的领导对这样的下属领导也不敢重用提拔。有个例子,蔡振华提拔刘国梁接-班当总教练,很大的原因不在于刘国梁的“大满贯”,按照蔡振华的原话就是“他能够把自己的想法清楚地表达出来”,所以名气同样大的拙嘴笨舌的孔令辉就只能是一个成功的运动员却不能成为成功的带团队的教练。
由此也说明,善于言语表达的重要性,特别是在公众场合的讲话能力尤其重要,因为这是在大众面前展示你自己的机会,是让上级领导和下属员工认可你甚至佩服你的机会,这种机会如果都没法展示自己,个人的发展前途就肯定会受到严重的制约。
我也是一个拙嘴笨舌的人,一直是善于文字表达而不善于语言表达的人,也是一个在公众场合说话就结巴、思维停顿的人,但通过这些年的锻炼,也基本上收到了点效果,在此结合我自身的感受提供点土办法,对遇到类似问题的人或许会有些许帮助:
1. 首先,锻炼公众场合说话的能力。
锻炼的方法,可以和工作结合起来,第一步就在财务室里面,每次财务部开小会,都把场合搞正规一点:大家坐下面,发言的人一定要站在大家面前正正规规地说话。这样就能够逐渐把胆量锻炼出来,因为就是“丢脸”也是在小范围内,不会太尴尬,这样可以逐步把大家的脸皮先练厚。有的公司财务部要求每天早上一次晨会,这就是最好的锻炼机会。这办法见效特别快,别看财务部三五个人平时瞎聊时口若悬河,但就是这种小会议场合,都能让大部分人脸红气喘。只要这样连续锻炼,五、六次后就能让大家都“脸皮厚起来”。
当达到在财务办公室内都能脸不红气不喘时,就可以把财务的晨会拉到会议室里面去进行。凡是要发言的,一律上讲台当大家的面站着说话。如果是集团性的公司,那就更好,让讲话的人当着其他分公司的财务人员的面正正规规地讲话,效果来得更快。
坐下面笑话别人的人上台后又被锻炼完毕下台的人笑话,如此反复进行了不到一周,服务员个个都显得落落大方了——脸皮都厚了!
2. 在公众场合说话,要敢于直视下面观众的眼睛。
一般的人上讲台之所以心慌,是因为心里想着别人是在看着自己,在关注自己,“面子薄”的人一下子就手足无措起来。这种情形,一般的人和演员有本质的不同,演员是“人来疯”,越多的人看她(他),她(他)就越自豪,她(他)喜欢别人欣赏她(他)。
3. 提前写好讲话的要点。
对于要讲话的内容,一定要先做好准备,在笔记本上或一张纸片上罗列出1、2、3来,讲话的时候,按照顺序讲,就不会临时心慌忘了自己要讲什么了。对于刚开始要面对公众讲话的人,可以把要讲的内容写得详细一些。“功力”达到一定程度后,只写几个要点,现场就可以随意发挥了。当然要达到这个程度还是需要比较长时间的锻炼的。
有些时候,是没法提前准备讲话的内容的,那么在开会听别人讲话的时候,要学会边听边快速记录、总结、提炼,并快速形成自己的讲话要点,然后迅速记录在纸片上,轮到自己讲话时,就可以逐条展开了。 曾经见过一个政府领导被邀请参加一个会议,别人发言时他坐在主席台上一身不吭,等到他讲话时,把别人讲过的内容总结成四、五条,用非常精炼的语言表述出来,一下子就获得了满堂的掌声!当然也一下子就让大多数第一次见他的人打心眼里佩服起来!——这就是语言的魅力,会说的绝对超过会做的!