物业绿化半年工作总结(通用18篇)
通过总结,可以更好地把握时间、资源和精力的分配,避免重复劳动。在写总结时,可以参考其他经验丰富的人的总结经验,借鉴他们的写作方法和技巧。在这里,小编为大家准备了一些精选的总结范文,让我们一同来欣赏和学习。
物业绿化半年工作总结篇一
物业在我的印象中是什么都要管的一个机构,对于小区的各种事情都的操心,一旦有做的不好的地方,小区的业主可能就会不满意,这是很多物业工作人员最头疼的事情,我是去年下半年来到xxxx市xxxx小区物业管理中心这里的,在这里我深刻的感觉到,物业工作的难处,只是大多数人不了解罢了,今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过,我是xxxx小区物业管理中心的一名客服工作者,对于自己的工作我一开始,是觉得没什么问题的,以前我也是有过做客服的工作经历,但是做物业客服还真没有做过,了解的也是不多,但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历,还是能够胜任吧,但是却还是不轻松不是我想象的那样,在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情,我觉得每一份工作都有可敬的地方,在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一个责任担子很重的工作,在上半年中子在不断的学习中,我还是相对好的完成了工作:
可以说对于物业这一行了解不多,但是还是做一行就要不断的逼着自己学习,每天给自己的任务就是,不断地去向别人吸取一点知识,这样在工作中才能够得心应手,在进入xxxx小区xxxx物业管理中心的时候,我是很满意这里的工作环境的。
物业工作很考验一个人的应变能力,当然所有的客服工作者都应该具备这一点,但是我觉得物业客服不一样,在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话,各种投诉,各种问题的咨询,有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难,这些种种问题,作为一名客服工作者要很有耐心的对待,但是也是要有自己的原则,在处理这些业主的问题的时候,也在不断的学习,比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中,得到了业主的满意,就是平时业主的这种肯定,我就想着在以后的工作中都这样去处理,去回答业主的问题,但是也要想着怎么样的处理方式是最完美的,这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。
在上半年年会的工作中,我还是很有成就感的,我在xxxx小区物业管理中心这里上半年一共接到了xxxxx个电话,这是一个很让我有成就感的一个数据,重要的是成功的解决了业主的问题xxxxx个。
在这里上半年的工作是一个过度,是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度,锻炼了自己的客服工作能力,我很满意自己的工作。
物业绿化半年工作总结篇二
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进x年工作再上一个新台阶,现将x年工作总结如下:
一
阳光家园管理处在x年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。x年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共x,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在x年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接x家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生x的利润,给公司创造出一定的经济价值。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在x年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。x年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在x年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.x。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
1、加强各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到x以上。
2、厉行节约、降低成本。
今年管理处全体员工,继承发扬x年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约x。
物业绿化半年工作总结篇三
20xx年上半年已接近尾声。物管理在领导下,在各部门的大力支持下,大家齐心协力下,本着安全生产、控制成本、规范管理等工作总基调,围绕确保安全这个中心环节,着重从规范管理,落实责任抓起,从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手,抓落实、抓效果,以此强化安全防范工作,有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色,现将半年的工作情况汇报如下:
一、安全管理方面,加大节前重点检查,积极配合公司季度检查,严格落实整改,持续做好安全维修,认真开展安全培训,组织安全宣传月活动,办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下:
(1)冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查,排除安全隐患。
(2)2月份顺利完成了春节安全工作,春节放假前,协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼,保证了春节期间的安全。
(3)2月份在春节来临之际,为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节,后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括:在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修,确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的明亮,不仅给职工的出行提供了安全和方便,还点亮了过节的气氛。
(4)春节前组织安全检查,确保职工过好每一个安全祥和的节日。
公司放假以后,在胡主任、安保部李雪军的带领下,在大年二十九的早上,对办公楼、小区以及土门进行安全检查。我们查看了报警系统是否工作正常,灭火器材是否完备、消防通道是否畅通,检查有无易燃易爆等危险品,有无巡逻人员,询问了职工对物业管理的意见。
(5)办公楼蒸汽管道由于使用年限较长造成管道漏气,3月份停蒸汽后,后勤部联系相关施工单位对办公楼后蒸汽管道漏气进行了维修,杜绝蒸汽流失的浪费。
(6)四月底开始准备劳动节前的办公楼、土门、小区安全检查、节日布署工作及安全防护工作。
安全是重中之重,必须加强安全才能营造良好的工作及生活环境。我们坚持以安全为首位,坚持长期的安保教育,强化保安的安全意识教育和安全防护措施,规范安全管理。坚持经常性的对安全工作进行检查和排查,及时整改安全隐患。为迎接劳动节的来临,在大门口悬挂彩灯,办公楼、土门、小区内摆放造型气球。
(7)4月份进入汛期,为保证汛期安全对排污井管道进行了维修,保证汛期排污顺畅。
(8)4月对办公楼冷却塔线路进行了维修改造,保证制冷顺利进行。
(9)5月对办公楼配电室进行了耐高压试验,保证高压供电安全。
(10)5月份对办公楼生活水箱进行了清洗,保证引用水质安全。
(11)5月对长安居完成春季防火、防盗宣传工作。5月25日前完成小区外围凉亭、凉椅刷漆养护工作。
(12)清明节。五一节前组织对办公楼、土门、长安居安全检查并做好值班安排,确保职工过好每一个安全祥和的节日。
(14)5月配合公司完成内审,协调物业中心提供和整理内审资料,保证内审工作的顺利完成。并对内审存在问题协调物业进行了整改。
(15)为保证夏季用电安全,5月对办公楼用电线路进行了检查、防火卷帘门检修等。
(16)认真开展安全宣传月活动,在6月份,启动公司安全法治、安全生产的安全宣传月,以展板、宣传册、大屏传播、培训安全知识等手段,对全公司员工开展了一次安全教育,同时就加强公司机关安全管理相关措施要求发给相关部门,要求执行。通过一系列活动,加强了公司机关安全,提高了全员安全意识。
二、存在的问题:
管理不正规的现象时时存在,后期应加强这方面的管理力度。
三、整改措施:
1、加大管理力度,科学管理,严格要求。
2、提高服务质量,树立服务意识。
3、加强责任意识,促进服务质量。
物业绿化半年工作总结篇四
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作,绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱,过去养人的机制养护,绿化养护当成包袱背着,所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入,绿化为了改变养护落后的被动状况,在集团领导的正确领导下,在绿化养护方面制定了新的管理办法,出台了绿化养护分块承包责任制,同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责,落实了绿化养护的专项经费,按养护面积和等级分配的方式,通过实践,绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显,新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变,激励基层工作人员的积极性的发挥,真正做到了既有一支稳定的养护班组,又有一支分担承包的队伍,还有一支灵活的用人队伍,层层落实责任制,做到任务到地,责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护的工作,也提高了生产效率,促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录,使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道,带动着养护水平的全面提高,得到了全院上下员工的好评。
1、先后给学院补种植树木64棵,竹子xx塘,银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。
3、为学院污水管网移树上千棵。
4、为后勤集团苗圃平整土地20余亩,插苗数万株,用去人工488工日。
5、本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。
6、新增绿化面积34721o,新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业服务,保持校园洁净。
1、管理人员不断提高服务水平,增强服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。
2、物业楼宇的管理员做到领导上班前,教师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教学创造良好的环境,使教师全身心投入到教学中去。
3、楼宇保洁员严格执行清洁工作规程,全天候打扫楼宇,时间紧,任务重,做事从不马虎。下一次课,保洁一次洗手间,做到清洁整洁,同时及时清理垃圾,创造了一个干净的教学环境。
4、路面保洁人员区域负责到人,不定期检查记录,基本做到了校园洁净。
5、垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。
四、加强资源管理。
搞好基础设施保养,提高使用效益。设备管理上做到物尽其用,账物相符,用物不乱,人尽其职的原则,始终坚持勤俭持家,爱护公共设施的思想。
五、安全工作常抓不懈。
从平时的工作入手,加强员工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隐患。对电源开关等常发生意外的设备经常检查,坚持安全第一,预防为主,防治结合,重在教育的方针,保证了教学正常秩序。
六、存在的问题。
1、质量管理落实不到位,检查发现的问题,纠正力度不够。
2、有的部门工作主动性不够,责任心和法制意识不强,对工作落实环节发现的问题处理不及时,预测性和预见性不足。
3、奖惩制度还不健全,执行不力。
4、物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。
物业绿化半年工作总结篇五
20xx年是我县打造“生态型、花园式、新xx”的关键一年,也是园林绿化建设重要的年度。面对压力、面对新契机,我县进一步完善了绿化管理制度,以创建国家级滨水园林县城为奋斗目标,在地区领导和县委领导的支持帮助和正确引导下,逐步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。20xx年我县以“重点抓好养护管理,确保全县绿化养护工作顺利完成;精心打造绿化工程任务,再创一批精品工程”为目标,努力完成地区交给我县的任务,在20xx年上半年主要作了以下几项工作:
绿化养护管理是我县的一项主要工作,绿地的面貌也直接影响着我县的形象,我县的绿化基础薄弱,为改变我县绿化养护落后的被动状况,在绿化养护制订了新的政策,出台了《绿化养护标准》,确立了我养护工作的职责,绿化养护不再是包袱和负担。同时,绿化养护工作也引起了各基层的`领导的重视。新的养护政策使园林绿化专业人员的观念起了巨大转变,激励着基层专业人员思想上有了根本上的转变。我县强化绿地的常态管理,大搞绿化养护管理的精品示范工程,深化养护等级考核制度,职责,奖优罚劣。强化了职责,明确了权利,落实责任制,工程、养护分开管理;养护队伍稳定,技术素质逐渐提高;养护队伍内部管理推行了责任制,任务到地,责任到人,养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护工作的热情,使绿化养护工作走上规范化、科学化管理的轨道。
20xx年是我县园林绿化工作任务繁重的一年,同时也是困难最大的一年,由于今年的绿化工作开始较晚,土地解冻比较严重,树木的移植很困难,因此对于地区下达的大树移植任务,我县负责领导亲自带领施工人员进行选树,每日加班加点工作,终于按时超量完成了地区下达的大树移植任务。在南北出口路的建设中也遇到了拆迁困难的问题,经领导各方协调,现场指挥,现在的南北出口路已经是绿树成荫,为xx县城增添了一道靓丽的风景线。截止到目前为止,我县已完成栽植乔木xx余株,灌木xx余株,大树移植xx株,新增公园绿地面积xx公顷,预计完成投资额xx余万元。
(一)严格把关,确保绿量。各有关部门和单位要密切配合,严格落实绿线管制和绿色图章制度,对所有新建、改建、扩建工程项目的绿化指标和绿化规划设计方案进行严格审核,未办理绿化规划审批书的建设项目,规划部门不得办理建设工程规划许可手续,未按绿化规划施工和没有进行绿化验收的工程,一律不得交付使用,从源头上确保绿地达标建设。绿化工程与主体工程必须同步规划、同步建设、同步验收。
(二)、落实责任,注重质量。继续实行园林绿化精建细管,打造精品工程,在园林绿化色彩、造型、艺术等方面做文章、下工夫,力求到花草树木的实用功能和美花功能的有机统一。按照“谁栽植谁管养”的原则,各单位要落实养护管理责任,建立健全养护管理机制,设立专门的绿化管理机构或安排绿化专管人员,确保辖区内苗木生长旺盛,保护好已有绿化成果。城管执法部门要加大执法力度,严禁沿街单位和居民毁园林苗木,对破坏城市绿化的单位和个人,发现一起,严肃查处一起。
(三)加强宣传,广泛发动。按照绿化任务和标准要求,动员广大干部群众迅速行动起来,尽快掀起城镇园林绿化高潮。电视台新闻媒体要发挥舆论导向和监督作用,加大城镇绿化宣传力度,跟踪报道园林绿化重点工程建设,及时宣传园林绿化建设过程中的好经验、好做法,全方位、多层次地宣传城镇园林绿化活动,形成良好的舆论氛围。
(四)加强领导,严格考核。各有关部门和单位要把绿化工作列入重要的议事日程,实行“一把手”工程,负责同志要深入一线具体抓,及时解决绿化工作中出现的问题,确保按时、保质、保量完成本单位所承担的绿化建设任务。县城镇园林绿化领导小组要加大督导检查力度,对各单位绿化任务完成情况进行定期监督、检查和验收。对保质、保量、按时完成任务的单位予以通报表扬:对完不成任务或质量不合格的单位责令限期整改,并追究单位主要负责人的责任。20xx年下半年将进入秋季植树、园路铺装、小品制作、亭廊灯饰、景石配置、抢种灌木、铺种草坪。近期将全力搞好所建园区的管护和养护工作,力争景观效果,植物成活率双赢达标。
物业绿化半年工作总结篇六
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度,定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。
每个月的月末,我都要对样板
间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到2025年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。
调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。
六、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的.态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
时间过得真快,一眨眼20**年上半年过去了,在分公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、认真努力做好后勤工作,完成了全部任务,取得良好成绩,现将20**年上半年工作情况总结如下:
一、认真做好物业管理工作
我每月按时缴纳财富广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费,定期更换大门密码,及时通知各部们。
定期检查各个部门消防工作,消除消防隐患,为分公司营造良好的工作环境。
二、认真做好固定资产、低值易耗品管理工作
我加强固定资产和低值易耗品的管理,做好相关审批、报批工作,确定保管人,定期和财务人员检查,确保固定资产、低值易耗品不失少。
我按规定做好固定资产报废工作,找三家有资质的公司进行报价评估,确定一家后签订保密合同上报给集团并妥善保管。
三、认真做好备品、办公用品管理工作
我及时掌握备品,办公用品库存量,及时提报增补计划,备品采购后及时登记入库,办理好出库手续,每月盘点一次,认真做好每月出入库盘点统计工作。
四、认真抓好食堂管理,保证员工就餐
从去年底开始,我在公司附近租房装修好作为食堂,定做ic卡发给每个员工,保证员工就餐。
在食堂管理中,重点抓好三方面工作:一是按照公司领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫,做到一日三餐供应,每顿主食都在六个品种以上,每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤,让员工吃得营养满意。
二是严抓食品卫生安全关,每位食堂工作人员每年都要进行一次体检,体检不合格者不予上岗,要求食堂工作人员贯彻落实食品卫生法,切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作,工做台做到随用随清,每周厨房进行一次大清扫,确保食品卫生,不发生食品安全事故。
三是做好餐费和福利费计提工作,早、中、晚餐打卡金额设定为早餐5元、中餐20元、晚餐10元,按照7月食堂购买食物17738.8元,公司29人,每人每餐,早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元对应的实际三餐为607.6元。
按照等价置换的原则,每月每人打入虚拟金额1000元,每月每人按上述餐标和实际用餐数累计金额,作为计算依据。
根据计算得出的比例乘以当月实际发生的食堂购买食物费用即为个人当月消费的费用,该费用与平均数超欠额在福利费发放额中相应增减。
20**年上半年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是有些工作还没有做到位,工作计划性和精细化不够,工作积极性和主动性不强,一定程度上影响了工作的发展。
进入20**年下半年,我要加强学习,提高自己的后勤业务管理水平,按照公司领导的工作要求,进一步做好各项后勤管理工作,力争取得更大成绩,为公司的发展作出自己应有的努力和贡献。
物业绿化半年工作总结篇七
1.负责员工的上岗培训工作,组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识,并督促员工遵守各项制度。
2.负责日常工作安排,划分责任区,把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织修枝、除杂草,对大棵树木的造型等。
3.负责员工的出勤考核,解决部门内的工作协调和人员沟通。
5.指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。
6.定期对项目进行抽查,检查树木花草的养护,浇水、施肥、病虫害及修剪等工作,并做好详细记录。
7.负责绿化工具、材料的发放、保管,合理控制绿化工具、材料的消耗。
8.负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治,并传授给绿化养护人员,用于实际工作中。
9.督促员工搞好个人卫生,着装整洁,保持公司的良好的形象。
10.建立完整的绿化养护档案质量管理保障体系,负责绿化养护工作的组织、落实及检查指导、考核等工作。
11.根据养护区域的实际情况制定年度及月度园林绿化养护工作计划。
12.完成上级和领导交办的其它工作。
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物业绿化半年工作总结篇八
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我们完成了哪些工作,完成的怎么样,现对上半年工作做一个总结。下面是物业半年工作总结范文,仅供参考。
加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先,抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。
精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。
更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了a、b区的监控设备。
除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
4、建全档案,对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。
张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市 市民须知》。
广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。
这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。
新员工的.上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。
我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。
同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。
我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。
当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
物业绿化半年工作总结篇九
20xx年1-6月份城建办在镇党委、政府的正确领导下,在上级有关部门的直接指导下,全办人员积极开展工作抢抓机遇,充分发挥自身优势,加强镇区管理,加快创建文明城区步伐,结合本镇实际,努力为镇区居民创造一个良好的生活、学习、工作环境。
坚持城乡经济社会统筹发展的原则,镇政府充分运用市场机制、多渠道筹措资金,结合本镇实际情况,坚持节约用地,严格保护耕地,实事求是地制定推进本镇建设和发展的工作方案。4-5月份,我办在府前路段征地4亩,用于建设下埠中心幼儿园,在征地过程中,早出晚归联系田主户,与村、组多次协商,与户主耐心细致交谈,做到公平、公正、公开,做到不损害群众半点利益。但仍有个别户主没有长远意识,认为价钱低,毁坏耕作,提出无理要求,后经我办人员通过多次努力,最终彻底解决了征地上的困难。
随着城区的不断扩大,流动人口增多,镇区范围内脏、乱、差现象非常严重。特别是一些超载车辆洒落的煤灰,加上集市上留下来的一些纸屑、水果皮及塑料袋,使街道更加不堪重负,污染非常严重。针对这种现象,镇政府配备了三位环卫工人进行日常保洁,对街道进行清扫,并严格按照“责任状”,对三位环卫工人日常保洁进行检查,对不合格的予以批评,尽量使街道卫生能够有根本性的转变。
1、20xx年1-6月份,我镇的农民群众修路积极性日益高涨,通过自愿捐款,召集知名人士开展修路座谈会等多种方法,集资570万余元,硬化乡村公路19.2公里,使水泥公路通到每家每户,为社会主义新农村建设迈出第一步。
2、为美化、纪化城区环境,我办在多方面下功夫,陈下公路是进出下埠主要道路。今年上半年,在政府安排下,1.7公里的公路两旁全部栽上树木,其中广玉兰1千余株,矮樟200余株,为城区建设又增添了一道亮丽的风景线。
1、驻村工作:城建办驻大陂村,做到了及时传达上级政策精神,及时向党委、政府反馈村级主要问题和重大事项,工作组积极配合村两委完成各项任务。
2、日常工作:积极处理土地开发遗留问题,主动参加镇政府举行的各项活动。及时搞好环境卫生,在日常开支应酬中,节支增收,不浪费、不铺张。
总之,我办在上级部门和党委、政府的大力支持和关心下,做了一些有益的工作,取得了一些成绩,但离省重点镇建设的要求还有一定的差距。但我们相信,在上级部门和镇党委、政府强有力的支持、帮助下,在全镇人民共同努力下,我们有信心、有决心、克服困难,把我镇城镇规划建设推上一个新台阶。
物业绿化半年工作总结篇十
20xx年,城建学部紧紧围绕提高教学质量,提升办学水平这一总体目标,认真落实学院有关精神,以目标责任为依据,切实抓好专业优化整合和本科教学水平评估两大中心工作,以“内挖潜力、外塑形象、明确目标、跨越发展”的思想为指导,在学科专业建设、课程教材建设、实验室建设、校企合作、学风建设、党建工作和管理创新等方面稳步推进,顺利通过了省级本科教学水平合格评估和学院组织的本科评估,并顾全大局,克服困难,积极配合学院顺利完成了艺术学部的成立。
一、稳步推进学科建设,优化专业结构。
学部领导高度重视学科建设,一年来多次召开学科建设专题会议,根据当前国内学科发展的现状和趋势,结合学院及城建学部的实际,大力发展土木工程、建筑学、环境工程等学部的优势学科,并逐步形成完整的学科群。
1、优化整合现有专业,提升整体竞争力。
城建学部制定和落实了现有的特色专业建设与人才培养方案调整优化计划和学科专业建设与人才培养质量提升计划。在省级评估工作结束之后,城建学部积极响应学院的号召,根据学院人才培养方案修订意见,学部孙主任带领大家利用暑假时间,集中力量完成了本学部本专科20xx及20xx年共计20个培养计划的修订。并经过专业整合,初步做好了申报土木工程等省级重点专业的前期准备。
2、建设精品课程,提高教学水平。
我学部采取有效措施,大力激发教师教学和科研的积极性,在本学期启动了精品课程建设工程,力争每个专业建设成功12门精品课程的工作已逐步启动,该项工作的开展在很大程度上促进了教学效果的改进。如今,在克服繁重教学任务的同时,根据精品课程建设计划,我学部组织编写了《房屋建筑学》的教材以及完成了相应的教改论文,并且编写完成了《土木工程测量》教材。
3、加强队伍建设,提升师资队伍整体水平。
城建学部从学科专业建设的角度出发,着重抓好专业建设负责人队伍建设,努力提高管理水平。同时,切实加强人才队伍建设,克服招聘难度较大的困难,通过多种途径,在评估期间,引进和聘请了7名既具有较高学历、较强专业素质又有实践经验的教师,努力提高师资队伍水平。根据学科建设和教学实际的需要,我学部还引进了2名具有丰富教学经验的双聘教师;学部合理配置了师资力量,优化了师资结构,在20xx年的基础上初步实现专任教师中具有高级职称和具有研究生学位的比例分别接近30%。
4、加快了实验室建设步伐,扩展了学生校外实践实训基地建设。
本年度我学部借助本科评估的有利契机,克服困难,加快了实验、实训室的建设力度,建设完成了环境监测实验室等实训、实验室,现阶段基本满足了教学需要和评估要求。同时,在保持原有的13个校外实习实训基地的基础上,按照我学部专业特点,通过校企合作,先后建设成功浙江嘉兴西塘(建筑、园林、城市规划)基地、湖南长沙污水处理中心(环境工程)、中国铁道第四勘查设计院(土木、建筑、城市规划)、南方测绘有限公司4个校外实习实训基地。20xx年我学部原09艺设、原09环艺、09广告、09园林、08城规、08建筑学、07土木工程等专业600余名学生分批在安徽西递、宏村基地、浙江嘉兴西塘基地、中国铁道第四勘查设计院等实习实训基地进行了实习实训,学部克服了面临评估、艺术学部分离以及实习周期长、实习场所分散、实习学生人数众多的困难,抽调精干教师和班级导师,精心安排,认真组织,较好地完成了各项实习任务,没有出现任何安全和实习教学事故。
二、强化教学管理,提高教学水平。
1、继续加强教学管理制度的执行力度。
本年度,我学部通过学部孙主任查课,王坚、陆永青、张朝新、王国君、夏赤丹五位督导听课,教学秘书查课、巡课的方式加强了对教师的课堂教学秩序进行监督和检查,对发现的问题及时进行了纠正和总结。
2、多次举行城建学部教师教学方法研讨会。
我学部高度重视教改工作,以教师公开课竞赛中的获奖课为研究对象,学部各系多次对获奖课的教学方法和授课形式进行讨论和评议,互相学习借鉴。除此之外,为提高年轻教师的素质,学部逐步开展了示范课堂等一系教学活动,扩展了老师们的教学思路,提高了教师的教学水平。
3、举办了3次专家论坛和学术讲座活动。
为了营造浓郁的学术氛围,建设良好学风,扩大学生的知识视野,我学部特邀请知名动画公司技术总监及武汉理工大学陈盛双教授、南方测绘公司王海博士等来我学部进行学术讲座活动,受到了广大学生的热捧。
4、初步完成了城建学部各系各专业教学大纲的制定工作。
在20xx年完成学部各专业教学大纲理论课程制定工作的基础上,为了更好的提高教学质量,根据本学部具体情况,20xx年组织了各本、专科专业所有理论及实践课程教学大纲的编写,安排有丰富教学经验的教师进行了大纲的修订和审核工作。
三、采取有效措施,切实推进行政管理工作。
1、建立健全各项管理制度,推行制度化、规范化管理。
20xx年,城建学部依据学院相关方针政策,继续加大制度建设的力度,结合城建学部的实际,建立健全了行政管理、教学管理、学生管理、党建工作等各项管理制度,逐步实现了制度化、规范化的管理。
2、加强部(系)际合作,实施“走出去”战略。
本年度,城建学部积极加强与院内各职能部门、各学部的沟通和协作,学习和借鉴各部门各学部的先进经验,同时,我学部还积极推进“走出去”的战略,将目光投放到其他兄弟院校和相关企业,加强院校联系和校企合作,尤其在本科水平评估工作中,我学部在学院领导的支持下,积极和校本部的相关学院加强沟通和联系,学习和借鉴校本部在本科水平评估中的先进经验和方法,学部孙主任更是多次到校本部去沟通协调,并邀请本部专家到我学部指导评估工作,有力地推动了评估工作的开展。
3、强化服务保障意识,完善考核体系。
本年度,城建学部着重加强作风建设,努力提高服务质量,提升管理水平。从实际出发,我学部健全了行政办公会议制度和管理协调运行机制,提高了工作效率。同时加强督察督办力度,保障政令的畅通。借助评估工作及学院推行目标责任管理的有利时机,我学部建立健全了绩效考核制度,进一步完善了部系(办)目标管理、干部民主评议和全体教职员工全员全方位考核机制。学部坚持行政事务工作为中心工作服务,为教育教学工作一线服务,为教职工学习、工作和生活服务,充分发挥学部工会的职能作用,在紧张的工作之余,学部组织了教职员工参加了羽毛球赛、师生趣味篮球赛、第二届学院运动会等活动,并积极协助学院完成了教职工的体检工作,为全体教职员工营造了温馨和谐的工作环境。
4、大力推进信息化建设。
本年度,我学部按照学院的要求,积极组织材料,认真设计页面风格,初步建设了学部的子网站,使网站成为宣传城建学部的窗口。学部认真贯彻学院加强宣传工作的精神,成立专门机构,组建专门的宣传报道队伍,坚持以正面的报道,正确的舆论来宣传学部的各项工作,20xx年,我学部共有16篇新闻稿件被院报、校园网等媒体采用。
四、全员参与、全力投入,做好本科教学水平评估工作。
20xx年上学期,城建学部承担了学院两个本科专业(环境工程、原艺术设计)的教学水平评估工作。对于我学部而言,时间之紧、任务之艰、困难之大、压力之重,前所未有。但我学部在困难和压力面前没有退缩,在学院的大力支持下,学部孙主任带领学部全体教职员工,上下一心,迎难而上,把压力当动力,视困难为机遇,全身心投入到迎评促建工作当中。广大教职工在完成教学和管理任务的同时,放弃休息,每天加班到深夜,以忘我的工作状态克服和弥补了基础较差、师资力量较为薄弱、设施不够完备、经费保障不够充足的窘况。在评估中,学部孙主任一直和大家战斗在一起,鼓励和领导评估工作,每天和大家一起加班到深夜。正是我学部广大教职员工怀着对学院深厚的感情和高度的责任感,有力地推动了评估工作的顺利进行,也为学院在下学期全面开展本科评估工作提供了宝贵的经验。在迎接学院内部的本科评估工作中,我学部也没有因为经历了省级的评估而轻视学院的评估安排,仍然是认认真真、一丝不苟的完成了学院下达的各项工作安排。
五、创新学生管理,提升学生综合素质。
1、加强学风建设,努力营造优良学风氛围。
城建学部坚持以学风建设为核心的理念不动摇,学部领导班子经常研究学生教育规律,探索学生培养机制,创新学生管理方式。20xx年上学期推行了《城建学部学风建设方案》试行工作,根据学院目标责任要求,结合我学部实际制定了《城建学部学生教育管理指标体系》,采取分年级、专业将“到课率”、“违纪率”、“缴费率”等项目细化为定额目标,以“周报表”的形式体现出来,每月汇总一次,使学生管理的动态数据一目了然。同时,在学生教育上采取正面引导与反面教育有机结合起来,引导学生明确学习目的,端正学习态度,自觉增强学习的主动性,培养大学生“自我教育、自我管理、自我服务”的自制能力,本年度,我学部的平均到课率达到91.25%,并且20xx届毕业生中,我学部有多名学生考上“专升本”,有33名学生考取了武汉大学等高校的研究生,05级建筑学专业陈达荣同学通过国家公务员考试,从三本学校跨入了国家外交部,该同学的事迹被《楚天都市报》报道后,被国内各大媒体转载,引起巨大轰动。
2、积极开展学生专业素质拓展活动和学生文化活动,提升学生综合素质。
本年度,我学部认真探索学生专业素质拓展教育,结合学生专业开展了“速写比赛”、“部徽设计大赛”、“测量大赛”等课赛活动和学生文化活动,夯实学生专业和文化底蕴,使学生活动走上了专业特色化之路,提升了学生的综合素质,学生活动多个项目获得表彰。
3、做好了学籍异动、调换专业学生的管理工作。
本年度上学期伊始,我学部提前入手,建立了学籍异动、调换专业学生的详细档案,采取跟踪服务、思想教育和严格管理相结合的措施,并积极争取学生家长的配合,较为妥善地做好学籍异动及调换专业学生的各项工作,20xx年度,我学部没有一名学生在学籍异动、专业调换工作中因管理上存在漏洞而出现问题。
4、加强教育,严格管理,做好了安全防事故工作。
城建学部由于专业及学生构成方面的原因,一直是学生安全事故的高发系部,我学部自成立以来,就高度重视学生的安全防事故工作,学部领导亲自挂帅成立安全教育领导小组,通过防范预警、安全教育、监督检查、严格管理、从重处罚等措施,提高了学生安全防范意识,消除人身、财产、宿舍方面存在的安全隐患。5月中旬,我学部一名大三女生因家庭原因,突发精神疾病,直接威胁到本人和他人的生命安全,我学部闻讯后立即启动《城建学部突发事件处理工作机制》,采取有效措施,在学院领导的支持下,安排专人专车,将该女生连夜护送回家,有效避免了重大事故的发生。由于思想上高度重视,措施上到位有力,20xx年度,我学部学生安全事故及违纪率仅为0.1%,远远低于学院设定的责任目标。
5、完善了教与学的联动机制。
我学部注重加强学生管理与教学工作的双向互动,建立了教学效果与学生反馈的良性联动机制。本年度在全学部范围内通过座谈会、设立建议箱、发放评议表等形式,积极开展了“评管、评教、评学”活动,以评促管、以评促教,充分发挥了学生的主体作用,受到了教师和学生的一致欢迎。
6、加强了学生党建工作,引导广大学生树立崇高理想。
我学部积极实施党员“校园旗帜工程”,加强组织发展工作,健全了各级党组织体系,实施了党员挂牌、党员值日及党组织建在外出实习班级中等一系列制度。20xx年度我学部共发展和转正了177名学生党员,办理了111名学生党员组织关系转接的工作,并保持了137名在校生党员的水平。积极开展了“在党旗下成长”得系列活动,下学期逐步完善了教师党员、学生党员、学生入党积极分子先锋岗位的设立、考核制度。在日常管理和评估工作中,广大党员师生发挥了重要作用。
7、加强管理力度,提高服务质量,切实做好毕业生工作。
20xx届,我学部共有942名毕业生,我们克服评估工作带来的巨大压力,采取有效措施,高标准严要求分批顺利完成了毕业生论文答辩工作。同时为提高毕业生就业率和毕业率,我们建立健全了毕业生动态管理机制、实行跟踪服务,及时发布就业及考试信息,认真组织做好毕业生就业工作统计及毕业生的补考和毕业清考工作。在学院重新计算就业率的情况下,我学部本科毕业生的就业率达到了90.10%,实际毕业率与往年相比有了实质性提高。
六、存在的问题。
在学部逐渐发展的同时,我们也面临着以下问题:
1、师资队伍建设面临着巨大的压力。目前,我学部各专业较为理想的专任教师招聘困难,双聘教师的工作也困难重重,制约了教学和科研工作。
2、实验室建设较为滞后,资金投入不足、基础设施薄弱。
3、校企合作工作面临资金压力。
20xx年度的各项工作基本结束,在总结工作的同时,我们将不断发扬先进、改正不足,力争使我们的工作不断迈上更高的水平。
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物业绿化半年工作总结篇十一
时光飞逝,日月如梭,转眼之际我们在繁忙与拼搏中匆匆走过了20xx年。回顾过去一年的工作我们有喜有忧,喜的是;在公司领导的正确领导下,兄弟部门支持帮助下,使小区绿化、保洁工作逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。忧的是;我们环境绿化部在20xx年如何来优化我们的这支队伍、如何在工作中去创新,予以满足更高的服务要求标准。为此、我现将20xx年环境绿化部全年的工作做以总结,百尺竿头更进一步。
绿化养护与小区保洁是我们部门的一项主要工作业务,小区绿地管理与维护的好坏也直接影响着我小区的形象。为了搞好小区的绿化养护与环境治理工作,我们通过每月两次的员工培训工作,对行业内各种新的规定、措施,工作标准、以及我公司的各种规章制度,进行了及时有效的宣传与贯彻。同时我们每个星期一早上召开一次班前例会,对上周各项工作的落实情况做一通报;工作中存在的问题做出及时准确纠正与调整;对本周的重点工作做出明确指示,收效非常明显。
为了提高本部门员工的集体感和凝聚力,夏秋两个季节,先后组织本部门绿化组和保洁组的员工进行集体劳动9次。全面清除绿地上的杂草5次,对小区景观水池进行了4次彻底的清理与清洗。
加强区域巡查管理,环境绿化部对小区不定期不定时巡查,对保洁及绿化班组存在的问题开展现场督察整改,每月对保洁及绿化组的各项工作进行月度评审,对每月服务品质部检查出来的问题,环境绿化部都会组织保洁组及绿化绿化组作出整改,并做以监督跟踪,每月组织“自查自纠”工作,对出现的问题落实责任制,强化区域责任管理。不定期的抽查与班组自查方式,积极引导了绿化组与保洁组领班落实区域的整改工作,提高员工的积极性和主观能动性,与此同时我们对本部门员工开展多项技术技能培训与比拼,让保洁及绿化服务人员能形成最基本的“主动服务”意识,使每一个保洁员及绿化工都能将自身的工作做的细致又细心,让本部门的员工都能从业主的角度出发,去看待工作中出现的问题,冷静的处理工作中所遇到的难题。
1、补栽补种工作;我们在年初的时候调整了工作思路,把三期绿地的改造工作放在了首位。在春季的时候我们根据地形地貌、土质等因素,对三期的17#、20#、21#的草坪进行了彻底的改造,种植了麦冬约1200多平方米。在秋季末期对一期部分地段的草坪做了改造了先后分两次给小区补种早熟禾、糕羊毛2300余平方米,移植乔木50余棵,灌木300余株。
2、绿地的恢复;四月初在持续维护部的协助下,我们对小区内的公用绿地做了一次彻底的整治,清除了个别业主私自栽种的部分非景观类树苗。四月在客服部的配合下,对小区内的环境卫生、爱绿护绿的文明行为通过各个公示栏做了大力的宣传,有效的遏制了各种不文明的行为。小区的整体环境得到了明显的改善和提高。
3、绿地的养护、管理;入夏以后一直是处在干旱少雨的季节,绿化组在工程部的大力配合下,利用景观水全面浇灌小区绿地14次、有效的节约了绿地的养护成本达数万元之多,全年以来小区绿地全面施肥2次,小规模分类施肥8次,全面整形修剪10余次,通过环境绿化部绿化组全体人员的不懈努力,有力的保证了春晓苑的优美环境,受到了广大业主的一致好评。
1、为了改变小区内的环境与卫生形象,提高我们的收费率,我们针对小区内的卫生死角进行了全面治理,责任落实到人,定期清理,同时制定了监督与检查管理办法办法。全年先后4次组织人员对小区的玻璃雨棚、景观亭台进行了大规模的清洗。对部分地段的石材路面进行了多次小规模清洗与宝洁,对不锈钢器材设施设备、电梯等做到了每月定期进行一次除尘上油保洁维护工作,同时落实了监督检查制度,从根本上保证了小区环境卫生的彻底治理工作。大大提升了今年小区的整体形象。
2、为了彻底的改变车库的停车环境,今年我们专门为车库设置了车库保洁岗位,制订了相应的工作标准以及每天的工作流程,同时每月定期利用清扫车对车库进行2次全面清扫,对车库的标识标字、公共设施等每10天做一次全方位的擦洗保洁,对各个人行出口的防护栏及车库停车限位器每周用静电尘油擦拭一次,通过不懈的努力,是车库的投诉率直降到了零投诉。
3、今年全年累计全面大规模消杀防控10次,小范围分类消杀作业13次,我们始终贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则,即控制了病虫害的发生,又不影响观瞻。
4、夏秋两季分别组织人员对小区的垃圾桶进行了每周一次的消杀处理,同时在每次垃圾清运完毕后组织人员对垃圾桶做以统一擦洗,彻底杜绝了蚊蝇的.滋生。
针对对于机械设备、工具及易耗品的管理、使用发放等问题,我们把机械安全运行放在工作的首位,我们始终坚持先懂后用的原则,对新入职员工先进行上岗前的专业技术技能的培训,让其先了解机械的工作原理、特点、各个部件的性能以及使用要领、安全操作规范等基本常识,严禁机械设备带病工作,彻底杜绝各种安全隐患的发生。
在维护、保养与维修方面,我们一直坚持做到用前先维护,使用后及时进行保养,发现问题及时处理与维修,始终是机械保持待机状态,基本做到了所有的机械维修都由我们自己来完成,上半年的机械外修费用为零。
为了确保清扫车能有一个良好车况以及最佳使用性能。我们对清扫车实行了专人负责制,安排了有一定驾驶经验的专业人员驾驶使用。始终坚持谁使用谁保养的原则,把清扫车纳入了特种专用设备的管理办法中去,同时还制定了清扫车的日常管理制度、维护保养与维修制度,把各种管理工作严格地落实到责任人身上。从而保证了清扫车的正常使用秩序。有效地避免了各类机械事故的发生。
在员工的管理方面,我们利用工作空余时间对环境绿化部的在岗员工集中进行了48次学习与培训:其中ppt的影像资料演示培训讲座9次、岗位专业技能技术培训12次、各种规章制度的宣贯21次、工作现场技术指导与交流6次。通过以上各种方式方法的培训,统一了思想、提高了员工的工作技能与认识水平,了解行业的发展现状,学习借鉴其他小区环境绿化维保管理工作中先进的工作经验,增强了员工凝聚力、事业心和责任感,使我们的环境绿化管理工作得到了良性发展。
通过这一年小区全面的环境绿化管理工作来看,现存在的问题主要有以下几项:
1、比如对楼层天台和加层等卫生死角重视度不够,巡查力度不够,致使楼顶天台上出现了部分建筑垃圾未清,这些方面还需尽快整改和加强。
2、部分公共区域及消防通道、地下室通道,被个别业主严重占用,堆放着个人生活物品及杂物,不但影响到了广大业主的出行不便,而且影响整体环境的美观。我们会在来年工作中加大此方面的宣传力度,彻底治理这一现象。
3、小区内养宠物狗的业主较多,部分业主对自己的宠物管理不善,致使小区地面、绿地上宠物粪便较多,更有甚者将自己家的狗放置在公共安全通道上,导致保洁员工作无法正常进行。我们会在来年的工作中加大这方面治理的力度,有效的阻止这一现象的发生。
4、小区绿地上部分地段的草坪严重退化、老化,导致草坪绿地内有较为严重的缺失现象,同时里面滋生有较多的杂草,为了彻底根治改。
物业绿化半年工作总结篇十二
1.管理人员不断提高服务水平,增强服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。
2.物业楼宇的管理员做到领导上班前,教师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教学创造良好的环境,使教师全身心投入到教学中去。
3.楼宇保洁员严格执行清洁工作规程,全天候打扫楼宇,时间紧,任务重,做事从不马虎。下一次课,保洁一次洗手间,做到清洁整洁,同时及时清理垃圾,创造了一个干净的教学环境。
4.路面保洁人员区域负责到人,不定期检查记录,基本做到了校园洁净。
5.垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。
物业绿化半年工作总结篇十三
20xx年上半年已经过去,回首半年,在全体员工共同努力下,基本完成公司08年底制定的上半年工作计划和经营目标,现将上半年工作总结如下:。
20xx年以来,受金融危机的影响,国内原材料价格仍然在向上增长,公司属于劳动密集型企业,在所有的经营收入中,有绝大部分要支付员工的劳动报酬,还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用,为了保住公司原有胜利果实,实现公司顺利运行,在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行,各设施设备正常运转的情况下,公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题,开源节流,努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。
1、严格合同审核程序,采取使用合同的部门逐级审核合同,确保合同的公平、公正、合法、安全。
2、严格报账审核程序,完善财务手续。
3、开展月资金计划会,做到开源节流、合理运用资源配置。
4、严格出入库管理,预防维保公司偷工减料行为。
在经营管理中,及时总结经验教训,进一步完善公司原有制度。
运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视,如没有顺利拿到上岗证书,公司不承担培训费用)。
2)日常的培训鉴于xx管理处在xx年上半年的实际工作中,商场客户大量入住,二次装修巡检工作任务繁重,公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训,目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定,了解管理处对客户的服务承诺,更好的为客户服务,维护公司正当的利益,业主的合法权益;共同温习《员工手册》,对xx管理处进行全员关于行为规范的培训;学习是需要不断积累的过程,公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯,将我们的企业建设成学习型的企业。
3、原由管理处与通信公司签订的场地使用合同均为免费合同,xx年以来,公司着手清理,目前,移动公司、联通公司、电信公司因使用大厦弱电井及公共场地部分,公司已经签订合同并收取场地管理费;网通公司的合同还在协调之中。这样,既便于管理处有序的进行管理,为客户提供了工作的便捷,同时为公司也增加了收入。
4、协助管理处对大厦、商场、酒楼进行防火排查工作。
5、协助xx制定药厂新的秩序维护管理办法及停车管理办法。
1、工会组织职工春游活动,增强员工的凝聚力、陶冶员工的情操、促进发扬员工之间团结互助的友爱精神。
2、倡导人文关怀,公司在三八妇女节、端午节、六一等节日给员工给予了亲切的问候和关怀,并发放了过节费;为康复中的员工安排适合员工康复的工作岗位等等。
3、民主评选季度服务明星,选拔、树立榜样。
6、在酷暑来临之际,给员工发放防暑降温药品。
社会保险依照新的国家标准调整,在公司领导的亲自关怀与过问下,最大程度地保障了员工的利益,极大地鼓舞了员工士气。
1)完成劳动保障手册的年检;
2)完成了营业执照的年检,保证公司合法经营;
6)配合国家统计局编制相关报表、参加房管局、物管协会的会议及培训工作。保证了公司的运行不脱离行业的轨道。
7)公司按照税法规定如实缴纳税费,为社会的发展尽到了纳税人的义务和责任。
1、各部门之间沟通配合不够。
2、个别岗位工作人员行为不规范,经整顿有所改变,公司与管理处还应加强培训和检查监督。
3、为加强新员工入职培训效果,在采取一对一传帮带、强制入职引导、加强员工关怀、人员储备等措施的基础上提供多种方式的培训,如外请相关专业老师就一些热点问题和员工关心的问题进行针对性培训。
物业绿化半年工作总结篇十四
我县物业服务市场日趋成熟,行业管理法规基本健全,配合市局开展的物业大检查,对不符合规定的提出整改,提高了物业管理服务质量,促进了物业公司的良好经营。
1、2020年上半年度,我中心监督物业公司进一步加强对员工的培训、教育和管理,制定和完善行规,建立企业诚信档案,提高物业管理服务水平。
2、物业管理牵涉到业主的切身利益,在物业管理工作的实施过程中,开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷,我们本着对业主负责的原则,认真倾听业主的投诉,深入现场进行协调处理,对居民小区业主委员会的成立进行监督指导,维护广大业主的合法权益。截至目前,我中心已接收到2封业主与物业公司产生纠纷的信件,在接收信件后,迅速组织协调处理,调节纠纷,切实解决业主与物业管理企业之间的矛盾,即维护了业主的利益,同时也使各小区物业管理更加规范化。
物业绿化半年工作总结篇十五
20**年,县城建在建设局的正确领导下,牢牢围绕创建国家卫生县城的工作目标,以创建群众满足执法大队为契机,内强素质,外树形象,扎实工作,拼搏进取。在外部治理中,坚持依法治城,积极发挥城市治理主力军的作用,不断加大执法力度,组织打好市容市貌集中整治和拆除违法建设硬仗,促使城市面貌明显改观,为我县招商引资提供了一个整治、有序的城市环境;在内部行风建设工作中,积极开展系列创争活动,不断强化队伍建设,促使队伍整体形象明显改观,城建监察工作步进了法制化、规范化的轨道,较好地完成了上级交给的各项工作任务。主要情况是:
一、市容治理工作取得了新业绩。
今年,大队牢牢围绕创建国家卫生县城的宏伟目标,面对创建任务重、时间紧、标准高、困难多的情况,大队根据建设局下达的创建工作任务,迎难而上,积极开展对市容环境综合整治活动。
1、开展违章摊点、店外经营(作业)、夜市摊点专项整治。大队首先把取缔城区22条主次干道、重点区域和重点部位的活动摊点、店外经营(作业)作为市容整治重点,采取了大队领导分片包干,集中整治与日常治理相结合,堵与疏相结合的方法,先后取缔了影响市容市貌的不规范摊点群4处,城区主干道店外占道经营(作业)得到有效遏制。南城根路改造后大队及时跟上,狠抓了南城根路的店外经营、活动经营,并规范设置了大桥摊点群,目前南城根路市容环境有了明显的好转。其次,安排专门气力加强对夜市摊点治理,今年先后取缔了四通路夜市大排档、大车站等42处摊位。
2、开展户外广告、亭棚专项整治。我们以“创建国家卫生城市”为契机,加大对户外广告和横条幅的整治力度,422处的各类不规范的户外广告牌和4520处的破旧横(条)幅依法进行拆除,清除“牛皮癣”近20万张。尤其在创建园林城市过程中,因创建工作需要,我们抽调精干气力,仅用3天时间就完成了对南门大街的188户雨阳蓬的拆除任务。针对部分路段亭棚严重影响市容市貌的情况,我们克服种种困难,不等不靠,迎难而上,对城区安宜南路、淮江路等长期占据主、次干道的56个亭棚进行搬迁和拆除。
3、开展城乡结合部环境整治。我们积极与工商、公安、交通、安宜镇等部分、单位密切配合,对宝应大道、安宜东路宝工桥段、运河大桥等城乡结合部的.违法建设、店外占道经营、户外广告、车辆乱停乱放等行为进行了20余次集中整治,有效改变了城乡结合部“脏、乱、差”的现象。通过各项整治,城区市容市貌有了较大改善,为我县创建国家卫生县城打下坚实基础,为我县组织的14次重大活动提供了强有力的市容保障。今年共取缔活动摊点486个,取缔店外经营(作业)15200户,安排下岗职工再就业500余人次。
二、规划监察工作取得了新成效。
我们继续采取划片包干、假期轮休等措施,做到全天候、全方位的对城区进行规划监察,有力的将违法建设控制在萌芽状态。全年共查处1105件违法建设399314m2(工程建设294100m2),处理1097件398660m2,违法案件的发现率100%,处理率达99%以上。
三、城乡燃气治理取得了新进展。
今年,我们把燃气治理的着力点放在抓源头治理,抓秩序规范治理,建立并完善了检查、巡查、抽查制度,强化了对气源源头治理的力度,同时,以“四同一”为抓手,推进了全县燃气供给企业经营行为的规范。目前已建立了三级监控网络,落实了三级监控措施,配置了三级监控相关设备。扎实有效地开展打击非法倒灌、使用超过期或未检测、报废钢瓶充装、无证经营、擅自设点等违法行为。到目前为止,大队会同局燃办召开安全专项会议3次,安全检查整治50余次,暂扣液化气瓶10余只,冲30多把,磅秤1台,发送《责任整改通知书》11份,有效改善了全县的燃气治理秩序。
四、队伍建设取得了新突破。
为适应新形势的城市治理要求,按照内强素质、外树形象的标准,我们牢牢围绕“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良、保障有力、人民满足”的队建目标,狠抓内部治理,使队伍整体素质有了明显进步。
一是狠抓教育培训。往年底,经局党委批准,大队进行了内部改革,建立了政治思想教育网络,专门配备了政治教导员、指导员,建立了政工例会制度,坚持集中教育每月不少于一次,中队每周坚持半天的政治学习制度。同时还积极开展“我为三城同创立新功”、“为大队增辉,给城建添彩”、“如何树立***新形象”等主题讨论活动,陶冶了队伍的政治情操,进步了队员团结奋进,乐于奉献的思想觉悟。为进一步进队伍员的行政执法水平,进步依法行政的能力,大队继续实行“每月一法,每月一考”制度,定期对执法职员进行业务知识培训的教育,还组织执法职员旁听法院的行政审判和开展执法案卷观摩评选或法律知识竞赛。同时,为严把执法关,我们在各个中队配备1-2名法制员,具体负责行政处罚把关和卷宗整理。
二是狠抓督查赏罚。往年底,大队进一步强化督查机制,实行二级考核制度,将考核结果做到“四挂钩”,即:与中队(科室)、个人的考核奖和奖金挂钩,拉大考核奖分配差距;与争先创优挂钩,连续两个季度得分排名最后的取消个人年终评先资格;与干部任用挂钩,对连续6个月工作上平平的中队(科室)干部进行诫勉谈话;与队员的量化考核挂钩,对连续四个季度排名处于最后3名的实行离岗培训。同时,为调动广大干部队员的积极性,激发大家的工作热情,大队以“创建群众满足执法大队”为契机,开展了内部争创“执法能手”“治理标兵”“优越队室”“红旗车驾驶员”等系列活动,通过正确引导,极大调动了队伍的积极性,在治理工作中涌现了一大批先进典型,在全大队形成了积极向上、奋勇争先、奋发有为的良好氛围和工作环境。
工作打算。
20**年,是全县力上下全力冲刺“三城同创”目标,强力推进“产业化、城镇化”战略的关键之年,也是建设系统开拓创新、再创新高的改革之年。我大队将紧跟形势,奋力拼搏,勇争一流,20**年的工作目标总体为“12345”,具体为:
一即围绕一个中心。20**年,我大队将牢牢围绕“治理上规范、队伍树形象”为中心,全力完成县委、县政府和建设局下达的各项目标任务,在治理上抓长效,在改革上谋发展,在机制上敢创新,在形象上求突破。
二即积极拓展城建监察两方面内涵。一是积极拓展建设工程领域监察工作,内容涵盖招投标、施工图审查、竣工验收、城建档案备案等方面;二是积极拓展集镇建设领域监察工作,进一步为我县新农村建设的做好服务工作。
三即强化三方面基本职能工作。一是强化市容治理。20**年,大队将进一步进步市容治理标准,加大市容治理力度,通过加强日常治理和错时错休治理,切实达到“全覆盖、经常化”,为县重大活动提供过硬的市容保障;二是强化规划监察。20**年,大队将在违法建设的发现率、处理率上下功夫,并建立健全“控制率”考核,努力将违法建设控制在萌芽状态,同时采取切实有效措施,进一步加大拆违整治力度;三是强化户外广告治理。20**年,大队将进一步规范户外广告设置行政许可行为,研究落实大型户外广告泊位拍卖事宜,建立健全并实施户外广告年审制度。
四即建立内部治理四项措施。一是加强队伍思想教育。20**年,大队将多渠道、多形式、多方面地开展思想教育,使队员牢记宗旨,牢记使命、不辱身份,逐步营造“队荣我荣、队耻我耻”的氛围;二是强化业务培训。今年,大队将组织法制培训15次以上,受训率达到100%,并鼓励队员参加各类自学、函授的学习,经常不断组织案件分析会,做到学有所获,此外还将开展多种形式的岗位练习,强练基本功,力求做到法规人人运用熟练,进步大队行政执法技能。大队还将继续实行“每月一法”、“每月一考”制度,并经常性开展执法工作观摩评选;三是实行钢化量化督查。今年大队制定了科学公道,注重高效的《钢化量化督查考核细则》,为激发广大队员的工作积极性、主动性、事业心和责任感,大队取消固定考核奖励,考核细则推行按岗定绩,按绩取酬的新机制,确保大队各项工作的整体推进;四是深化系列“争先创优”活动。大队将继续开展系列“争先创优”活动,每季度评选一次执法能手、治理标兵和先进队室,充分发挥典型示范作用,达到激励全队的目的,除此,20**年大队还将在“五.一”、“七.一”、“十.一”期间组织开展丰富多彩的文体活动,不断进队伍伍的协力与活力,进一步提升队员的团队精神和集体荣誉感。
物业绿化半年工作总结篇十六
2012年物业公司绿化部年度工作总结2011年在各级领导的带领下,公司取得了长足发展,一年来在公司领导和同事的帮助下,我与大家团结一心,密切配合。很好地完成了各项工作任务,回想这一年,有成绩也有教训,更多的是思考。现将我这一年的工作情况总结如下。
一、某某小区二期园林工程后期施工及验收结算:由于气候原因,年前只栽植了落叶乔木,在化冻后对全区种植土进行了深翻,清理垃圾。三月份开始按照图纸意图陆续种植灌木,四月上旬开始种植草坪,经养护后于下旬达到效果。整个种植过程进行了全程跟踪旁站,以确保绿化整体效果。
整个种植工作五月下旬结束转入夏季养护,期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害,但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大,并间接危害到其他树木。现场及时清除死树,并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒,由于此病原来自于苗圃,在进场苗木上表现不出来,所以明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察,杜绝带菌苗的传入。某某小区二期在九月份进行了验收,对验收中发现的问题,我们认真督促施工单位进行了整改,并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。
二、某某小区一期的养护维修工作:
全年对一期苗木按照养护管理规范,按月份分别进行了养护管理,八月中旬前干旱少雨,集中全体人员抗旱保苗,在美国白蛾爆发前积极喷药防治,摘除带虫叶,并在后期绑扎草把集卵灭杀。全年养护无事故,全区苗木生长良好,景观效果得到业主的一致好评。
十月到十一月份对一期被轧坏、起鼓、脱落的石材、花砖、压顶进行了及时修复,保障了小区正常通行。
十二月份对一期两个单臂木花架进行了重新加固维修,使原来变形严重的花架恢复了原有形态。
某某小区三期于三月份进行了车库顶绿化种植,整理平整种植区。十月份开始铺装及现有苗木的调整,十一月铺装基本完毕,开始安装大门钢架,院内路灯安装调试完毕。十二月份完成安装车库顶小院及桥两侧栏杆、主路座凳。计划明天开春后修复三期损坏的石材,完成剩余小块石材、卵石铺装,完成生肖雕花板及健身器材的安装。
绿化方面,解冻后深翻整理种植区,清理垃圾、改良土壤,三月份开始种植苗木。
四、迎检创优及领导交办的任务:
一年来我多次参与了某某小区一二期的评先树优,和迎接各级领导的检查,某某小区一二期陆续被评为“市级园林花园式小区”、“省级园林花园式小区”。
参与了从运河移植苗木到某某小区及公司门口,从活塞环移植冬青到某某小区等工作。并多次认真完成领导交办的其他工作。
新的一年里,我还应该加强学习。思想决不能原地踏步,自己要有工作的方向并为之努力,我深刻的意识到:面对机遇,必须要自己有能力胜任,才会有胜任的机会。
2011已经过去,新世纪的又一个十年即将到来。我将用更大的热情来迎接它,“树立百年某某品牌”,是我的信念,今后我一定以做精品工程为己任,努力学习、认真工作,在公司体现自己的价值给自己的人生留下美好的记忆!
物业绿化半年工作总结篇十七
1、组织绿化养护人员开展绿化养护工作,统计20xx年绿化养护工程养护面积以及苗木品种及数量,今年绿化养护面积共计xxx平方米。对绿化养护工程招标文件养护标准和要求进行了审核与改动,订定了保税区绿化养护治理稽核法子。
1、为欢迎创城反省,组织养护工人将卡口外中心路两侧进行了小龙柏补植。
2、为共同路灯改造项目及电力管线铺设项目的施工,对影响施工的苗木进行了苗木移栽。
1、今年管委会抉择对区内中心路、高五路、桃园街等五段途径进行绿化招标,整理前期招标必要的有关资料,对招标文件进行了审核与改动。五段途径绿化已完成招标,计划x月底土方整理,x月份进行苗木栽植。
1、对果皮箱安装项目,统计园区表里果皮箱安装地位及数量,前期考察高新区果皮箱样式及标准,订定了保税区果皮箱安装标准及要求,果皮箱已完成招标,现在园区内进行安装,一周内完成。
1、帮忙治理卡口保安工作,发明问题实时处置惩罚,包管各单位有优越的工作情况。
2、做好上级部门参看及创城反省时的保洁工作,霉畚反省支配人员对园区内绿化带及途径卫生进行清扫,支配保安对园区进行巡逻,维持好区内黑出租等车辆停放秩序。
物业绿化半年工作总结篇十八
在上级有关部门的和本乡党委政府的正确领导下,我乡环保、城建工作顺利完成各项任务,为以后的工作打下坚实的基础,现将工作简略总结如下。
一、落实网格化环境监管体系建立工作长效机制。
我乡按属地管理、全面覆盖、责任到人的原则,建立了横向到边、纵向到底的网格化环境监管体系,做到环境监管不留死角、不留盲区、不留隐患。
截止到年底,我乡共出动工作人员600人次,累计出动车辆200余次,排查企业总数79家,存在环保问题的37家,其中无环评手续的27家,无验收手续问题34家,无排污许可证的34家。对存在环境问题企业以采取措施,停产整顿企业21家,其中停产已断电企业37家;取缔关闭企业16家,其中取缔已拆除设备企业16家,燃煤锅炉总数5个,存在环保问题的5个,排查煤料场、商砼建筑工地总数18个,其中煤场4个,料场13个商砼1个,排查存在污染问题的坑塘2个。
二、保质保量完成上级交代的各项任务。
在春季**环境攻坚占中,我乡全乡干部投入这项工作中,放弃节假日,不辞辛苦,完成了上级安排的任务。在纪念抗战胜利70周年期间,为了“阅兵蓝”我乡全体干部奋斗在第一线,盯住各个企业,环保所成员成立机动队,哪里需要就到哪里去,广大群众非常配合工作,积极主动的向政府举报有关线索。在禁止露天焚烧秸秆的行动中,我们和各位包村干部、村干部签订了责任状,在村里广播宣传,使群众家喻户晓,保证没有露天焚烧秸秆。在这些工作中,我们加强了高速公路围合区扬尘整治,按要求搬迁了料场、煤场;加强了对已关闭的企业的监督,防止其反弹;发现企业排污现象并及时上报,如大白塚、前枣园、马台子、曹庄子的一些企业偷偷排污;加大对受污染的.池塘的治理力度,如大白头一食品厂排污水,造成北面的池塘水污染,我们及时报告给**环保局,县环保局及时采取了措施,督促该企业做好池塘的污染治理工作;凤凰园区明华企业因往池塘垫土夹杂了一些工业废料,造成了几十亩池塘大面积污染,池塘的水都变红了,周围群众把情况反映到**环保局,**乡环保所奉命协助治污,经过努力工作,如今几十亩的大池塘水已经变清,里面一些像野鸭子的水鸟游弋以上;加强沧浪渠、廖家洼的沿岸巡查工作,7月的一天,环保所接到群众举报,廖家洼河口有污染的痕迹,我所工作人员迅速赶到现场,发现在入河口一处沟中,有排污的痕迹,水已经变黑,周围的水草已经干枯,是中午12点,立即向**环保局报告此事,环保局工作人员立即赶到现场,经化验,这是在三、四个月前有人向沟中排放化学污水,此事得到妥善处理。排查化解环境信访纠纷,没有出现因环境问题出现的群体访,黄屯村一村民曾找到环保所,反映家门口前有一粪坑,要求解决,我们联合司法、土地一同成功的处理了这起纠纷。
三、工作中出现的问题。
通过一段时间的工作,我们发现政府的治污行政行为,很有效,但是效力难以保证。一些政府行为的行政成本太高,只能维持一段时间,真正治理的道路还很长,需要行政行为、法律监管行为、市场的、科技的发展。比如:工作中我们发现,等工作人员一走,一些企业又偷偷干,白天不干晚上干,和我们玩猫捉老鼠的游戏;另一点,我们乡工作人员没有执法证,没有执法权限,而到企业治污只能是做思想工作,一些人唯利是图,可以说铤而走险,表面上他们配合工作,但实际上我行我素,我们也没有进一步的强硬措施,必然导致一些工作的成效只能是短期效应。
四、严格按照规定把好关口做好农村危房改建工作。
今年,我乡共有改建指标49个,经研究把指标分配的各个村,村再召开村代表会议,经代表评议评出还是人选,我们城建工作人员再到村入户,走访邻居核实情况,经调查核实后,由住户填写有关表格。在改造前我们必须确定该房屋确为应改建的,在改造后再入户确定是否已改建。
经我们认真的工作,到现在各个房屋均已改建完毕(黄屯一户还未完成)。
在工作中,我们说话做事讲方式,不耐其烦摆事实讲道理,把好事办好,比如:黄屯陆茂权,家庭条件非常困难,依靠政府和社会各方救助,家中有一房屋房顶子漏了,写了申请,村代表评议其为危房加固户,他只是好歹修了修漏的地方,还没有修好,乡工作人员经过验收,和他说明,这样是不行的,加固是重大修缮,且目的是能居住,他这样只是糊弄要个几千元,经我们做工作,老人表示就这这个机会好好的修缮一下。武庄子村一老人连续几个月到乡上访,要求给他一个指标,我们耐心向他解释,办这事的程序,叫他按程序办事,经过三番五次的工作,老人也不来访了。