年度工作总结案例(实用13篇)
总结是对过去一段时间工作成果和问题的概括和总结,可以为未来的发展提供宝贵的经验教训。总结要有逻辑性,合理地组织文章结构和段落。总结范文中的例子和案例可以加深我们对总结写作的理解和应用。
年度工作总结案例篇一
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年10月,我来到江苏九鼎环球建设科技集团有限公司工作,3年以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我的思想和工作能力有了一定的提高。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去。在技术上还有待提高学习。新的一年意味着新的开始新的机遇我决心再接再厉,在工作上更上一层楼。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短。现20xx年工作总结如下:
康桥花园已经到了后期,目前已完成了内外墙粉刷,屋面及地坪的施工,内墙腻子头遍完成,由于甲方工程款滞后,在8月份公司决定康桥花园工程全面停工处理。在康桥花园项目我从13#楼施工员做起,后由公司安排,作为临时技术负责人,作为一名现场技术管理人员,我深刻的感觉到自身知识和能力的不足,预见性差,与工人的技术指导较薄弱,我想这些都是以后需要不断改进的地方。康桥停工后我被安排辅佐宋经理完成纳帕溪谷的扫尾工作,进入现场后,按照宋经理的指示对施工现场,已完成和未完成的工程量进行了梳理汇总,并提前进行人、材、机的准备工作,宋经理给公司上报了资金计划,资金已到位就开始了工程量的扫尾。并在在此与甲方监理也多次沟通,为扫尾工作的正常开展,铺平了道路。并且我方负责施工的项目,技术经济资料已收集完毕,能够保证后期结算的顺利进行。
11月份宋经理接到公司通知,接手观音机场的维修工作,到了机场后,宋经理找了多家施工队伍,现场查看,定方案,报价,择优选择,最终节省了预算的开支,而且获得了甲方的好评。在这段时间的工作里,我学习到了很多的知识,从做人方面,做事情方面,一项工作如何有条不紊的开展。并最终取得圆满的结果。工作能力尤为重要。
我要不断的加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。经过不断学习、不断积累,我相信是能够胜任自己目前的本职工作的,并能够以正确的态度对待各项工作任务。
20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是一直以来我们不断进步的根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!相信公司的明天会更好!
年度工作总结案例篇二
在x年xx商会在成立之初,不断摸索适合街道商会发展的方向,磨合商会与社区发展以及社区内非公经济体企业的合作共赢模式。20xx年在学习两会精神后,结实xx商会的实际情况,贯彻国民经济与社会发展计划的要求,围绕以下工作重心开展工作。
(一)
宣传、贯彻党和国家的方针政策及法律法规,促进企业科学发展;建立健全自我管理、自我服务、自我协调、自我完善、自我约束的工作机制;支持和引导会员自觉履行社会责任,积极参与社会公益事业,树立良好社会形象。
(二)
协助街道党工委整合街道工商企业的群体优势,凝聚企业发展力量;举办经贸活动,促进交流与合作;组织教育培训,提升企业管理人员、技术人员的管理水平、业务技术水平。
(三)
畅通渠道,积极反映会员合理诉求;开展调查研究,就辖内工商经济发展的法制和政策环境等提出政策建议;为政府制定有关政策、法规提供咨询和建议;积极参与工商联建言献策工作。
(四)
向政府和有关部门反映会员意见和建议,增进政府有关部门与企业间的互相了解,协调会员与有关方面的关系,帮助会员排忧解难,维护会员的合法权益。
(五)
引导会员遵守国家法律法规,制订自律公约,规范会员行为,维护市场秩序;增强会员诚信意识,倡导诚信经营,推动诚信建设;引导会员企业构建和谐劳动关系,促进和谐社会建设。
在20xx年初联合区工商联,合办xx已建的14个街道商会座谈会,互相交流,互相学习,共同商讨商会发展大计,携手共谋发展。
20xx年下半年经过不断摸索,在8月及9月间分别与xx商会,xx商会和xx商会共同举办商会联谊座谈会。座谈会的后续效果慢慢显现,跨界合作,跨区域协作,跨地区联动等等各式各样的商业活动,正通过商会之间的互动发酵着不一般的精彩。前两次的商会座谈会也邀请了区工商联xx副主席出席,亲身体验并分享了商会之间合作无间的友好氛围。我们xx商会今后将陆续与xx其他街道商会联系合作,甚至是与其他商协会联动,打破区域界线,为区内企业搭建更多更广阔的合作平台,壮大及发展商会的影响力。
年度工作总结案例篇三
我非常荣幸的加入xxx,来到了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的.去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在广州度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习广州话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了,回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里,请各位领导予以指正。
年度工作总结案例篇四
20xx年地方志工作在区委、政府的正确领导下,以年鉴编纂、续修区志工作为重点,知难而进,扎实工作,较好地完成了地方志各项工作任务,有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。
1、完成《xx区志》初稿总纂工作。
2、收集资料,整理、编辑出版《xx区年鉴》(20xx年版)。
3、完成《**市志》xx区篇的入志资料。
4、完成上报省、市年鉴xx区入鉴资料。
5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。
6、深入开展优质服务创建活动,不断提高服务质量和效率。
xx区地方志办公室党支部20xx年,根据上级党委指示精神,结合本单位的实际,围绕全面贯彻党的路线方针政策,促进部门各项工作。支部按年初的计划,狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设,加强了对其他组织和各部门之间的协调联系,使地方志工作迈上新台阶。
根据20xx年党建检查量化考核表的各项考核,党支部进行逐项自评,得分86分
20xx年为进一步推动党风廉政建设责任的落实,强化党风廉政建设工作,地方志办公室结合实际,坚持标本兼治、综合治理的方针,立足教育,着眼防范,大力推进党风廉政建设,做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓,自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来,在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”,保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。
通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查,地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。
全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板,同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份,接受监督。
根据xx区行政机关实施四项制度考评表,自评得分94分。
年度工作总结案例篇五
时间转瞬即逝,.一晃一学期过去了,再一晃一年又不见了踪影。在此立春之际,特为20xx年做个总结,为这辛苦而又幸福的半年划上一个圆满的句号。
20xx年秋季我带了六年级一个班,五年级一个班,四年级两个班,三年级三个班,总共是79人,寒假带了小班,总共20人,可谓是有大有小,相得益彰。而和这群可爱孩子相处的过程中,有过欢笑,有过欣慰,有过愤怒,有过责骂……不同的是课程,相同的是收获。而在这半年,在黄老师坚定的带领下,个人也学到了很多,总结如下:
一个好的课件可以使课堂效果事半功倍,在设计课件时,我们经过多番讨论,最终根据孩子们学校课程的要求和我们多年研究成果来确定了课程内容,而在每课ppt的设计上,尽量能够做到画面生动,语言精练,总结到位。力求精益求精,而每次精心设计的课件也受到了大多数孩子们的喜欢,相信效果可见一斑。
虽然不是初出茅庐的新老师,但是我们一直坚持教案自己详细写,不是为了完成任务,更不是因为应付检查,只是一个好的课件是需要深思熟虑的,ppt只是呈现给孩子们的一个视觉享受,而每张ppt背后还需要老师的步步引导,仔细讲解,而这些都是需要呈现在我们手写的教案中的,每一个问题怎么问,孩子们怎么回答,怎样引导到我们需要的点上,甚至还有一些课外知识是需要提前查阅记录的。每次课都需要写满满几大篇,累并实用着。
提前准备工作做得越好,上课就会越游刃有余。一次成功的授课首先要保证良好的精神状态,进教室之前微笑很重要,而孩子们也更喜欢和颜悦色的老师,所以我是尽量保持一颗平常心去对待每个孩子,课上尽量把语速放慢,语调抑扬顿挫,引起孩子们倾听的欲望,而在提问时也是尽量照顾到每个孩子,问题难的交给成绩好,性格开朗的,问题简单的照顾到性格内向、基础略微弱一些的。而课堂上除非特殊情况,一般以鼓励为主。但我深知对待孩子们要宽严相济,该严格时必须要严格,我们这有个规矩,每次孩子们写完作文后必须当面检查,务必保证每个孩子的文章达到要求后才能“放人”,对于写得不够好的要打回去修改或者重写,虽然有些孩子总迟迟不归,但好在家长们能够了解我们的良苦用心,孩子们也渐渐形成了习惯,在这里,不得不感谢家长的支持和配合。
每篇作文都是在老师的辛勤教导、孩子们的仔细思考之后完成的,改作文成了每个老师最害怕也是最具开心的事。每篇作文长短不一,内容不同,我们总是在改的过程中嬉笑怒骂,时喜时忧,但不变的是对每篇文章的认真态度,写得好要使语言更加优美,中心更加准确;写得不好更是“满篇红”,小到字词句,大到段落中心,那红笔芯改不了几本就光荣牺牲了!若是问题较大,或者进步明显,再或者事例有趣便会随手拍几张和家长沟通交流,痛苦并快乐着。
好的教学效果一定离不开家长的配合和支持,就像寒假班需要家长配合准备材料,现场参与等,每位家长都全力配合,结果自然是喜上眉梢。而在平时,由于战线很长,课堂时间有限,任务繁多,所以和家长的沟通就极为重要,而我相信孩子一点一滴的进步也是每个家长想要知道的,所以,除了改作文时的分享,课后的关注以外,学期中的电话(微信)交流都尤为重要,目的就是为了让孩子们学得更好、更快乐。但在这学期,着实由于任务量太重,做得还不够好,下学期,我一定会不断努力,在家校沟通这块做得更好。
以上就是这半年以来的工作总结,而对于已经到来的20xx年,又迎来了一个全新的阶段,也是一个成长的机会。在20xx年我相信在黄老师的带领下,我们一定会把工作做得更加缜密,不负众望!
年度工作总结案例篇六
**年即将过去,回顾自己在这一年以来的工作,收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。现就**年度工作,向上级领导汇报如下:
包括:综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中,对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等,发现存在问题,及时处理,不能够及时处理的,后期要跟进,并反映跟进情况;在消防设备检查中,对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的,做好记录,向部门经理反映情况,排除安全隐患;在消防知识抽查中,特别是针对新入职员工,要加大力度检查,对于抽查中不合格的,进行重查工作,让所有员工都能掌握一畅两会、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具体位置,使员工在发生突发事件时,能够及时逃生自救。
做到耐心听取顾客投诉,保持微笑。我们不希望有投诉,但我们不能回避投诉。我以严格、认真、主动、高效的工作作风处理投诉问题,并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事,从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉,同时在部门经理的协助下,顾客的满意度达95以上,坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。
班会内容包括:公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中,因此,每天的班会也是非常必要的,每月主持23次的班会。
巡场工作尤其重要,不仅要监督好员工的仪容仪表、服务态度、劳动纪律,并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育,让员工根本上减少或杜绝再犯错误,做到以理服人。还要做好现场安全防范工作,在节假日、星期六日要加大巡场力度,保证商场正常营业,通过早会做好宣传,让员工自己做好自己专柜的安全防范工作,同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。
年度工作总结案例篇七
2、家访的准备。家访前,认真备好每名学生上学期的基本情况。书面整理出学生的长处和在班级中的表现,存在的不足,老师同学的基本评价以及对学生、家长的建议等等。努力争取家长对班级管理、学校管理的理解与支持。
1、几乎所有学生对于假期书面作业非常重视。一方面作业完成质量好,另一方面完成时间及时。部分学生对于日记和读书笔记有一定难度。除了复习性质的作业,学生普遍重视新学期的预习作业。不少学生能够对下学期的全部内容进行预习。
2、家访学生当中,有5名学生假期参加过培训班。通过比较系统的培训,较好的解决了巩固旧知,查缺补漏和接受新知。另外,家访过程中我还了解到班里学生积极参加社会实践。如王朝、赵明秀、金晓杰这几位同学冒着寒风利群门口参加了卖报纸的公益活动,献出自己的爱心。
3、适当参与家务劳动。部分学生在家中成为父母的家庭助手,参与家务劳动。通过家务劳动,开拓了视野,增长了能力,增强了家庭和社会责任感,同时让父母和社会感受了这代人独特的精神世界。但同时存在的部分问题。比如说学生的家庭责任感有待加强,学生参与家务劳动主动性不强。与家长的交流沟通较少,对于家长的管理厌烦、逆反。
寒假时间,我深入李明同学家中,进行家访,感受颇深。家访真能让我们和学生家长打成一片,感情亲切融洽,这样家长们就不再会有什么误会和责怨,我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。
李明的爷爷对我的到来,感到十分意外和兴奋,真有点xxx受宠若惊xxx的感觉。我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展,汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引,以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。面对面促膝畅谈,家长对我们给予了高度评价与鼓励。
李明的家庭很特殊,爸爸常年在外打工,很小就失去妈妈了。从小跟爷爷奶奶一起长大。所以他的性格一直比较内向,很少和同学交流。
这次家访,家长对老师的到来,接待的非常热情,他们觉得温暖,倍感兴奋,李明本人感到:原来自己并不是一个被xxx遗忘的角落xxx,自己在老师的心中不是可有可无的,教师总是在注视和关心着自己。李明告诉我:“老师,您这次家访,给了我很大力量,我更加自信,我还要更加努力,在班上要做个好学生,在家里更要做个懂事的好孩子,你看我以后的表现。”听到孩子的话,我很感动。
在家访中营造一种和谐的气氛,拉近了教师和家长、孩子之间的距离,为孩子的家庭教育营造了一个良好的氛围。通过寒假的家访活动,我感觉和学生以及家长们的距离更近了一步。使家长在愉悦的谈话中,转变教育观念,理解我们,领悟教育方法。愿家长和学校老师携起手来,引导孩子走向更辉煌灿烂的明天。
年度工作总结案例篇八
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:
7、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
11、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
12、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。
年度工作总结案例篇九
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言:
各位党员、村民代表同志们:
再过2天,就是2011年新年了。今天我们聚集在一起,总结2011年工作,筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年,村三套班子在街道的正确领导下,在全体党员、村民代表的大力支持配合下,认真贯彻落实科学发展观,围绕“稳定、发展、服务”的主线,以打造“和谐发展新农村”为目标,凝聚人心,狠抓落实,全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报:
第一方面,财务收支与基本建设情况:
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下:
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下:
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设:
1、建造完成宗兴路东马厕所,并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外,由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面,组织建设情况:
今年上半年,党总支、村委会换届,产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工,职责到位。
换届选举后,村干部分工作了如下调整:
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始,由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度,出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后,出纳工作由大学生钟旭辉接任,8月份钟旭辉调掌起工作后,由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起,由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务,有两名青年光荣入伍。
在11月份,开始按照街道要求,开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排,总支组织了七一教育活动。重温入党誓词,表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动,做好支部与建党积极分子的双向交流工作,党总支按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的原则做好发展工作,共有2名预备党员办理转正手续,1名入党积极分子转为预备党员,并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作,在为四川大地震的抗震救灾中,广大企业、干部、群众慷慨解囊,共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作,众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款,总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金,根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针,村转拨2万元,党员群众募集3.76万元,上级下拨7200元,共计筹集基金6.48万元。
第三方面,环境整治情况:
量力而行,优化、美化环境,这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队,力争通过宣传教育与先进示范相结合,通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合,共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整,提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治,建立了长效管理机制,在环卫所常年保洁的基础上,聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面,综治工作情况:
综治工作与村庄环境整治工作一样,事关老百姓的切身利益,是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份,根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际,我们把综治室搬迁到东周塘老村,使综治室面积扩大到了200平方米,现正在派出所、街道综治办的领导下,开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年,在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下,各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外来人员的管理进一步规范,社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中,综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面,计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%,综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中,全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育,参加人数达200余人。
至年底,全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人,对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助,使他们的晚年生活得到了一些帮助。
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年度工作总结案例篇十
转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。
我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的'记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。
进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。
通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。
保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
一、2xxx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著,12月末,各项存款余额×万元,比年初净增×万元,比去年同期多增×万元,完成市分行全年考核计划的×%,旬均净增达×万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元,月均达×万元,同比净增×万元,金融机构往来收入×万元,同比增加×万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出"散小差"劣质客户,有效规避经营风险。
12月末,各项贷款余额×万元,比年初净投放×万元。
其中:私营企业及个体贷款×万元,比年初下降×万元;公司类贷款×万元,比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道",与传统业务并驾齐驱。
12月末,代理保费收入×万元,完成市分行下达计划的150%。
其中:寿险代理保费×万元,同比增×万元;代理财产×万元,同比增×万元;实现手续费收入×万元,同比增×万元,完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元,累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务,不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末,清收不良贷款本息×万元,其中:清收本金利息×万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元,完成全年任务的×%;保全×万元,完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元,占比为×%,不良贷款呈现"双降"趋势,不良贷款余额比上年末净下降×万元,不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。
12月末,全行中间业务收入×万元,占总收入的×%,同比增×万元,提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末,全行收息×万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息×万元,不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末,全年帐面亏损×万元,同比减亏×万元,剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元,经营利润达×万元,超计划×万元,同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效,一是统一思想早行动。
20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来,突出"用心服务,春到万家"为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元,为全年存款增长打下基础。
二是把握重点,抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果,有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元,吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作,推行"地毯式"营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所,垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势,实现规模效应。
20xx年×城区、×分理处存款净增×万元,占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。
通过激励措施,引导员工由被动到主动,由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。
通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以×镇为中心,以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元,比去年同期增收×万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务,逐步退出"散小差"等劣质客户,抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出"散小差"个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元,比年初下降×万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业×有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请×万元用信规模,并在四季度注入流动资金×万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。
年度工作总结案例篇十一
本学期学校心理健康节与工作,按照教育局本学期教育工作的要点的要求提出的,学校要把对学生的心理健康教育作为本学期的重点工作之一,进一步贯彻《中央xxx关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和xx教师节的重要讲话精神,结合学校实际,积极推进我校心理健康教育工作的开展,通过开展心理健康教育工作,提高学生心理素质,开发学生的心理潜能,提高学生的心理健康水平,最大限度地发挥各种心育阵地作用,扎实地开展我校的心理健康教育工作,让每一位学生在活动中了解自我、悦纳自我、调控自我、实现自我,超越自我。为提高教育教学质量提供了保障。
成立了以主管教学副校长为组长的,德育主任、教务主任,班主任和健康教师为组员的心理健康工作领导小组,开学前,学校行政就心理健康教育召开专项研究会议,制定学期工作目标,并将此纳入学校行政工作计划之内。在心理健康教育工作开展的过程中,校领导经常给以具体的指导、协调、检查和督促。学工委作为学校心理健康教育工作的直接分管部门,对班主任、家长、生活教师等进行了指导与培训,并给学生开设了心理健康教育选修课。
1、心理健康领导小组成员,带头学习心理健康知识,根据不同年级学生的心理特点制定心理健康工作计划,并将计划落实到实处,根据自己的工作任务,认真做好工作记录,发现问题及时分析,研究解决的对策。
2、积极开展心理健康教育的教师培训,加强师资队伍建设是搞好心理健康教育工作的关键:通过培训提高专、兼职心理健康教育教师的基本理论,专业知识和操作技能水平。定期聘请心理健康教育专家来校做报告,增强心理健康教育的责任意识,建立全体教师共同参与的心理健康教育的工作的机制,举办班主任心理健康教育培训班。逐步形成在校长领导下,分管干部负责,以专、兼职心理辅导教师和班主任为骨干,全体教师共同参与的心理健康教育的工作体制;同时学校重视教师心理健康教育工作,把教师心理健康教育作为教师职业道德教育的一个方面,为教师学习心理健康教育知识提供必要的条件。
3、心理健康教育工作应用严谨和健全的制度规范我们的行为。在工作中严格执行《心理健康辅导教师工作职责》、《学生隐私保密制度》、《心理教育工作是制度》。
(2)加强了宣传教育,引导好学生正确对待自己的心理问题,鼓励学生有问题时能轻松走进咨询室。
(3)热情接待好每一位来访者,在保证学生隐私的前提下,及时与有问题的学生家长进行沟通。
4、抓好心理健康宣传工作
(1)开办了专门的心理健康宣传教育广播栏目,对教师和学生宣传心理健康知识(每周广播一至二次)。
年度工作总结案例篇十二
少先队工作是学校德育工作的重要载体,少先队活动是学校学生的一颗心脏,活起来,动起来,才能显示出生命的活力,才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此,在领导的点拨、建议下,在全体老师的支持配合中,我策划举行了丰富多彩的活动。
为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队,合唱队,腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活;策划有利于师生身心健康的各种活动,开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等,让师生的各项特长得以更充分地发挥,从而提升了校园生活的生机与活力;举行入队仪式,让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力;组织开展国旗班进军营,规范旗手动作及精神风貌;为细化常规工作,加强养成教育,母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织,为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动,在孩子心中播下爱的种子,让他们从小做一个善良的有爱心的人。
从设计方案到组织实施,从策划准备到现场指挥,从幕后安排到现场主持,从整合力量到争取资源,这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血,但它们同样是集体智慧的结晶,是团队力量的彰显,是师生配合的成果。
年度工作总结案例篇十三
在上级领导的重视及大力支持下,为使学校的心理健康教学工作能够适应学生的发展需要,提高全体学生共性的心理品质,开发学生的心理潜能,塑造良好的人格,进一步推动素质教育的实施,我校在这个学期做了一系列的工作,并且取得了较好的效果。
心理健康教育的目标是提高学生的心理素质、促进学生人格的健全发展。这一目标的实现,离不开教师。教师与学生朝夕相处,在向学生传授科学文化知识和组织各项活动的过程中,在与学生的日常交往中,无时无刻不在以其自身的人格力量影响学生,教师的作用是无处不在、不可取代的。教师的心理素质直接影响着学生心理素质的发展,影响着教育教学工作的成效。因此,首先要求教师阅读了什么是心理健康、如何维护自身的心理健康,如何保护学生的心理资源、如何对学生进行一般性的心理辅导等方面的书籍。并时时、事事、处处为学生做榜样,要求学生做到的自己首先做到。
会学习的人轻松愉快富有成效。进行学习心理辅导,能帮助学生学会学习,这既是当前提高学生学习效率和效益的需要,也是使学生将来能有效地进行终身学习、适应飞速发展的社会的需要。学习心理辅导通过包括学习智能辅导,学习方法辅导,学习态度、动机、兴趣和习惯的辅导,预防学生学习疲劳,减缓学生考试心理压力等。学习方法不当是学生较突出的心理问题,应加以辅导。
为解决毕业班学生对考试的紧张,焦虑和恐惧等情绪障碍,心理教师积极配合毕业班教师对学生进行考试考虑心理的调适,包括深呼吸松弛法,联想放松法,积极暗示法,转移刺激法,模仿学习法,系统脱敏法,等一些心理辅导,坚定学生的信念和决心,增强临考心理素质。
适时的心理咨询为学生解决了考试心理胆怯,时间紧迫,思想压抑,食欲不振,厌倦学习,情绪低落和如何调节不良情绪,怎样追求远大目标,人的基本情绪、心情,心境,等一些实际学习,生活中的问题,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们。
在心理咨询过程中,由于孩子们年龄小,经验少,有些问题只能感受不能提出,如果被动地遵循心理咨询的自愿求助原则,许多学生就会永远徘徊在心理咨询室外,失去许多成长的契机。心理教师必须带着职业的敏感度和高度的责任心,主动接近学生,及时地给学生们以恰当的指导和帮助,使他们得到适宜的心理援助,就象种子发芽,小草破土一样地抚慰中成长。心理咨询就像一个避风的港湾;一条呵护心灵的小溪;一段真情温馨的交流。
1、课堂教学方面,充分发挥课堂教学主渠道作用。
课堂是学校进行教育活动的主要场所,课堂教学不仅是科学知识传授的过程,也是学生心理发展的过程,从教材内容看,各科内容都是很好的心理健康教育素材,在各科教学过程中渗透有关的知识,可以使学生处处都感受到真、善、美的教育,提高自身的心理素质,且作为教育的主体,教师不仅在知识上影响着学生,而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用,这就构成了心理健康教育的一个重要内容。
通过教学中的创造性教育,发展学生的求同思维和求异思维,注重激发学生的探索欲望,培养学生的创新精神,提高学生的创造性思维能力;通过心理健康教育,培养学生的心理品质;通过文学欣赏、艺术欣赏课,培养学生的审美观。
2、以发展学生个性、尊重学生为基石
建立民主、平等、和谐的师生关系和团结、协作、竞争的同学关系,营造创造教育氛围,创设创造性人格形成的有益的外部环境,促进学生创造性心理品质的形成和发展;组织创造性实践活动,通过组织主题活动、校外社会实践活动,艺术节、黑板报、各种竞赛等,营造发展个性、师生平等的创造教育氛围,教育学生敢想、敢说、敢做,敢于向权威挑战,激发学生的创造意识,培养学生的创造心理。
为学生提供参加创造性活动的机会,发挥学生的积极性和主动性,培养学生的创造性人格品质。心理健康教育有助于在班主任与学生之间建立起平等、和谐的师生关系,为班级工作的开展、良好班集体的形成,创设了和谐、融洽的心理氛围。
3、努力营造有利于学生创造性人格形成的文化氛围。
在人性开拓的主旋中,校内外活动的积极开展,不断为学生引导着正确的认识因素,准确地把握学生品德发展阶段的水平。它胜于学生呆板地坐在板凳上听那些枯燥的言谈,逆反心理的压制和强制的服从办法,更胜于讲解儿童难以接受的大道理。那么针对少年儿童活泼好动的年龄特点,开展丰富多彩的活动,为他们创造良好的教育情境,培养健康向上的班风,学风;积极推进班级管理和教育方式的民主化,是充分发挥学生自主管理的有效途径。
4、联系家庭,引导学生家长关心子女的心理健康。
在学校与社会结合方面,通过与家长及时的沟通,随时了解学生思想动态,取得家长的有效配合。由于学生家长与学生固有的血缘关系,感情和伦理道德上的内在联系,家庭教育直接影响着学校教育的效果,也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时,还应关心他们的心理健康。
有些父母认为孩子才得壮、不生病就是健康,这是不全面的认识,事实上,在一些孩子的身上存在心理障碍,如说谎、无理取闹等行为。然而,由于认识的片面性,不少家长对于孩子的心理健康不够重视,甚至采取违背心理保健的教育方法,这是不利于他们的心理健康发展的。在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系做到及时矫正,引导他们热爱生活、关心他人,培养他们的责任感、独立性、自尊心和自制力,养成乐观进取的精神。