通过撰写报告，我们可以归纳总结已有数据和信息，提出问题和解决方案，并向他人传达我们的结论。报告的语言风格应该正式、客观，避免主观色彩和个人观点。报告需要根据特定的要求和标准进行撰写，所以在参考报告范文时，要注意与实际需求的匹配。

双十一购物节调研报告篇一

市场调研公司尼尔森发布《双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与20相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2016年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

双十一购物节调研报告篇二

朋友们：

大家好！

从20xx年开始淘宝就发行双十一狂欢购物节第一次当天获得1亿的营销额，从09年到13年，双十一狂欢购物节屡试不爽。营业额从09年一亿到10年的9.36亿再到11年的53亿，在12年达到191亿，与此同时在美国，全美网购销售额达12.5亿美元，约合人民币78亿元人民币。与淘宝相比已经落后了两倍。如今2013年，淘宝营销额更是达到了350个亿。较去年相比也是翻了两番，四天后的今天，全国快递还处在水深火热之中，在淘宝总部的液晶显示屏上，一根一根的购物连线不断的连接着。

交通在快递公司的不断发货中加重了拥堵，一个个分站在不断分货理货。各大校区出现了一幕，每隔不远就会有同学手里拿着包裹，一个接一个。在这一片繁荣的现象后是网络经济的胜利还是社会的`廉价化。

所有人都知道美国的消费能力是世界上最高的，但是为什么美国人的购物欲望远远低于中国，或许大多中国人会说人多力量大，中国的购买人数多，或者淘宝已经融入生活。

但是为什么就没有人想到商品的实际利用率，拿中国家庭来说，一个家里70%的衣服为妻子的。然后20%的为孩子的，最后10%才是丈夫的。妻子为什么会产生那么大的购物欲望，还得拿中国现状来说。

在中国的中西部女性大多在生小孩后就没有了工作，以至于在家里搞家务，带小孩，然后管理家里的经济，不可否认这是中国现状。还有部分中国女性会在家周边寻找一份工作，这些工作普遍工资不高，大概每月平均在2000元左右。但在生活成本的提升中这点钱勉强能够用来购买自己的生活用品和服饰。还有部分进入了公司，当起了白领。以上三类人最先接触到电脑并且用于网购的是白领。因为在工作空闲时，淘宝就成了打发时间的好地方。从08年开始家庭pc就不断涌入，到11年家庭电脑的市场逐渐饱满。所以在成千上万的家庭中电脑成为必不可少的工具。而网购也以它的廉价和类型的齐全而快速打入市场，成为人们的生活中必不可少的一部分。话题说回来，以上条件的确立给女性淘宝带来了很大的方便，不管何时，都可以买到物美价廉的商品，而且女性永远不可能不爱漂亮，这是人性的弱点。

所以网购就这么红火了。然后再逐级扩散，到现在的全民网购，从众心理就这么无声无息的融入了。在这些数据的背后肯定是离不开电商的推波助澜的，从一折到五折封顶。让消费者目不暇接，买了这件想买那件，以前购物车中的现在全部半价了，恨不得全部买回去。就在双十一的前几天，有一个实例印证了盲目性的存在。一男子为了防止妻子在双十一这一天又乱买东西，索性在十号将家里的银行卡都输错三次密码。问其原因，他说妻子在去年双十一买的面膜到现在还没有用完。这就能够反映在这种情况下国人的理智了。

追其根本为什么网购这么火。除了以上的原因，还有一点非常值得讨论，那就是国内物价，在双十一狂欢购物节上，发生盲目购买行为的另一个原因是在心里产生了如果不买就要再等一年的观念，这就从侧面反映了物价的过高。在美国，尽管生活成本高，但是他们的基本工资要普遍高于国内，并且物价低廉。这也可以解释为什么美国的全美购物要比中国低那么多了，这是对生活物资压力的缓解。所以这与去美国旅行的人在美国购买一大堆东西回来的原因一样，小便宜谁不想占。

如此我将双十一网民行为定义成：在高负荷生活情况下的减压购买。

在中国双十一网购节后给城市带来了经济形式上的繁荣，以前的名牌现在足以进入寻常百姓家，大街上衣着面貌的改变，让中国与世界近了联系。各种世界名牌成了生活的廉价货，品牌观念的淡化等。

双十一购物节调研报告篇三

朋友们：

大家好！

还差几个小时，又到了一年的双十一了，传说中的大光棍节今夜，趁着手机还能打开网页，浏览了空间，完全被两大主题刷屏了一个是双十一的购物狂欢，还顺带带出了一个新词汇——剁手。

另一个就是在装成熟，一个个嚷着要结束单身，却苦于无人来约看着两大主题轮番刷屏，我只能默默的关闭空间。因为我知道，自己没有足够的钱，我就不必担心自己要剁手了，我现在还是学生，不适合结束单身生活，还是乖乖的把书读出来再说。

我能做的就是好好躺着，闭上眼睛，慢慢的回忆，今天我学了哪些知识点，或许，唯有如此，才对得起今天所消耗的青春，才能让我微笑的迎接双十一。

双十一年年都会有，但我的高考只可以来一次，绝对不可以重来，这就是我的双十一，与大多数人都不一样的双十一战斗模式。

双十一购物节调研报告篇四

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：“电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%”。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了“丝经济”在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿，参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常“稀薄”，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的“地摊货”。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是“双十一”期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准“靶点”，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

双十一购物节调研报告篇五

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：“电子商务将干掉传统零售实体业。到电商在中国零售市场将占50%”。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了“丝经济”在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

线上线下对比。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，20在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常“稀薄”，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的“地摊货”。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是“双十一”期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

未来趋势。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的.良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准“靶点”，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

双十一购物节调研报告篇六

“双11”购物大战即将打响，尼尔森对中国城镇网民展开了调研，了解其对于“双11”的态度及购物计划。

本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性，最终回收有效样本1200个，其中1056位有意愿参加2016“双11”。

数据采集时间：209月26日-2016年10月2日。

近几年来各大电商造节促销的火热造势，参与者越来越多，网民普遍对各电商购物节有着较高认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商，生活服务类电商优势显现。

今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节，与去年持平，其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年，2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加，而17%的纯新增人群去年未参加，今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。

消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高，选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平，而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。

6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的最大痛点，而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。

双11购物时，消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买，地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑，县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。

单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式，尤其受高年龄的消费者喜爰。

微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择，其次是qq空间，微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。

多达88%的有意参与双十一的网购者表示他们会特意将一些产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。

90%以上的消费者会把自己想要购买的'商品提前放入电商的购物车当中，其中提前一到两天或两到三天的比例最高，合计达到了45%。

超过8成人打算买给自己，给別人买的最多是父母，其次是伴侣。

对比2016和2015两年来看，只使用pc参加双11的人比例在显著下降，只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长，说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。

在众多品类中，双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别，与15年计划一致，说明消费者网购更有规划性。

在众多品类中，双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別，与整体双11热点品类的购买一致。

2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物，其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市，参与比例高于去年，达到26%和23%。

在本次调硏的网民中，有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较15年略有上升，在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。

在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。

在众多跨境电商网站中，天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台，其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购，占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看，天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降，说明海淘市场的竞争逐渐增强。

双十一购物节调研报告篇七

1、人民币证明是真爱。

2、为了证明真爱，我买了二十片面膜。

3、现在最幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。

4、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。

5、双十一，给自己1000块的预算。

6、11.11购物狂欢节国际品牌专场，3折起全场包邮!别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。11月11日零点整，谢谢各位，五折先生登场。

8、双十一超级0元购超级0元购成功登顶百度双11折扣最狠活动top1，领先全网!百万件300元以下商品0元购!买多少返多少全场通用券。全场包邮!还不过瘾?11月11日，smart汽车大奖等着你!一次爽个购!

10、xx网每个小时开始隔11分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天3次频增为每小时一次哦，早11:11至晚上21:11大奖送不停!总而言之一句话：光棍节跟xx品牌黏在一起就够啦!

12、xx双十一男装促销盛典眼看明天就双十一了，衣联双十一活动也迎来了最高潮。如果您还为了买两件衣服守着电脑过光棍节就太不划算啦。为了明天的“自由”，今天您就可以秒杀衣联男装啦!衣联裸批狂欢季，全场低至5.5折!

14、飓风行动、飓风行动第二季!全网底价狂欢周!活动页面商品挑战全网底价，贵就赔!更可凭订单抽iphone5，敬请期待!

15、万券齐发，千款五折光棍节什么礼物最懂你?当然是把购物车中的物品全部买下!而且必须是最低价!1号店万券齐发送低价，千款五折最懂你，还有限时抢购送福利，独享商品助**，201x光棍节的幸福，上了1号店就懂了!

16、但愿人长久，光棍不再有!

17、价格更低，始终如一!

18、低到笑!

19、用我们的真心，换取你们的放心!

20、不吃饭，不睡觉、坐着也能赚钞票。

21、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

22、打赢双十一，做淘宝英雄!

23、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!

24、光棍节，约吗?!

25、前任是什么东西，双十一有我们就够了!

26、我们的目标是：不愁货——有!不愁钱——折!不愁人——我们都在!

27、良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!

28、光棍节，非诚勿扰，血战11、11，才是正道。

29、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

30、决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

31、年前做好双十一，过年回家不差钱。

32、元芳，这个双十一你怎么看?

33、说好的双11，说好的目标，加油!

34、天生我才必有用，有用用在双十一!

35、蓄力待发，双十一我们来了!

36、双11，只能多，不能少。

37、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

38、做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任ceo，赢取白富美!

39、光棍节，非诚勿扰，血战11.11，才是正道。

40、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

1、精彩不断，折扣连连。

2、精美商品不断上架，折扣活动天天上演。

3、新货不断上架，商品天天降价。

4、新货拿在手，折扣天天有。

5、新货在线，折扣不断。

6、天天有新品，日日有折扣。

7、新品行货上市，折扣每天不变。

8、打折期间，优惠多多，低价秒杀，欲购从速。

9、正品打折，欲购从速。

10、商家让利，巨大优惠，欲购从速。

11、商家钜惠返利，折扣惊喜不断。

12、全场打折，优惠巨多，机不可失，失不再来。

13、为感谢广大市民的支持，本店即日起打折促销。

14、大刀阔斧，打折到底。

15、走过，路过，千万不要错过——打折促销中。

16、挥泪抛售，一降再降，卖完为止。

17、机会多多，优惠多多，折扣多多。

18、价廉物美，挥泪抛售。

19、本店即日起跳楼价抛售各类商品。

20、折扣多多，惊喜不断。

21、清仓大处理，折扣连连看。

22、厂家直销，让利大众。

23、折扣不断，钜惠连连。

24、优惠不断，惊喜连连。

25、机会只有一次，人生不可重来。

26、钜惠惊喜不断，不要错失良机。

27、机会就摆在你面前。

28、降价处理，折扣钜惠。

29、哥(姐)卖的不是商品，而是洒脱。

30、折扣不断，降价不断，钜惠不断，惊喜不断。

1、走遍千家万家，购物还是新一佳!

2、只要您想要，xx超市都有!

3、温馨的环境、实惠的价格。

4、为了回馈新老顾客，xx超市全场6折。最低三折进货。

5、轻松购物巧当家——xx超市。

6、轻松购物实惠当家——xx超市。

7、品质源于生活，购物首选xx超市。

8、品质生活从xx超市开始。

9、联华超市2月1日由上饶人民亲手“掀起红盖头”成为上饶市的“新人”，得到所有消费者的爱护和关心，我们惟一可回报的就是坦诚相待每一位消费者，把所有消费者看作是我们的“爱人”(我们不提“顾客是上帝”的空口号，上帝是看不见的，而爱人却是必须坦诚相守的，不容虚情)，给爱人一份永远的好心情，是我们永恒的追求。情人节就要到来，我拿什么奉献给您，我的“爱人”?如果您愿意，就让我送一朵玫瑰吧!凡2月13日至2月14日在联华超市购物的顾客在收银台处将免费获得我们献上的一朵红玫瑰，990朵玫瑰代表联华超市永恒的爱，额满为止。

10、快乐购物xx超市相助。

11、好货八方供，好货天天销天天平价，天天放心，天天沃尔玛!满意又划算!

12、购物到xx(超市名),舒心又省钱。

13、购华丽人生，享安全商品，xx超市，让您与众不同。

14、方便购物每一天，xx(超市名),就在您身边。

15、柴米油盐，xx超市最省钱!

16、步步xx超市天天快乐购物。

17、不必东奔西走xx超市应有尽有。

18、便利的购物、时尚的消费、温馨的环境、实惠的价格。

19、xx超市在身边，方便生活每一天。

20、xx超市为每位顾客存在一生一世。

21、xx超市是大家，购物就来xx超市。

22、xx超市购物，快乐生活!

23、xx超市购物理想选择。

24、xx超市，居家好日子!

25、xx超市购物真赞。

双十一购物节调研报告篇八

一、双十一之前，赶紧把购物车里衣服鞋子都del了。也不是不剁手，打算买个黑科技的精灵。

二、双十一大家购物车都加了啥快点来分享分享一起剁手一起嗨皮。

三、我叫我爸帮我清一下双十一的购物车，也咩有几样东西……。

四、我爱我爸给我双十一购物基金可以开心买买买啦!!!

六、吃土月即将到来。。。扫了一下双十一的购物车囤货，万分难过。。。

七、双十一购物狂欢节还没到已经透支的只够吃土了…什么房租!什么存钱!只有买买买!

八、11点，期指一路向下，周末效应，正常~刚乐心平局出去了，留个九安看看，毕竟乐心明天出年报，业绩肯定不灵的，回避~逢低换仓了三江购物，不少双十一相关板块日线级别都超跌了，下周可能来一波最后的疯狂。

九、双十一你们购物车塞了什么?请发给我瞧瞧我还需要买点啥。

十、我的双十一购物清单:牙刷刷头，电热水壶，防噪耳塞，三本原版小说，一本日历……并不是特别为了双十一，只是刚好需要。

十一、尼玛，可能是受双十一影响，我最近购物欲爆棚啊，真的是爆棚，关键是欲望付诸行动了啊，并且还不想控制计几。

十二、双十一到了，看到购物车里面的东西，竟然舍不得花钱买，看到钱就想存起来。

十三、本子快没了，希望双十一购物车里的本子都能降价。

十四、某人为了哄我说要帮我清空双十一购物车我竟然拒绝了我可能脑子秀逗了。

十五、我的世界自从有了你就只有你了，双十一购物节的打折娃娃。

十六、小ck包入一个，记不清这半个月买了多少东西了，我这购物瘾从去年双十一到现在越来越重。

十八、事到如今终于明白为何在双十一到来之际我的购物车依然空空荡荡。

十九、有一种淘宝双十一加好购物车想抢东西却没有抢到的百爪挠心欲言又止万马奔腾。

二十、双十一购物需谨慎，勿以为折扣多，而买之又买，选择靠谱的卖家，正规渠道的商家，售后信誉高的店家才是明智之举。

二十一、一开始双十一购物节然后双十二后来有了年货节记得还有一个六幺八..现在还有二二八.

二十二、一上午的事应该够清空双十一的购物车了。

二十三、你们在期待双十一疯狂添加购物车的时候真不知道卖家过的有多焦虑。

二十四、三八女神节，六幺八年中购物狂欢，双十一不用多说了，双十二也要凑热闹，年底双蛋共庆，春节前年货节现在也要赶快递最后一波，这是一年都不让人们消停啊。

二十五、昨天我“试探性"问女票，“给你个机会，快去屯东西，双十一帮你清购物车”，女票很为难的说“这几天不想买东西”，我心里窃喜，心想终于可以去换个相机镜头了，这时候女票说“给你个机会，过段时间去香港的购物车帮我清了”。。。清了。。。了。。

二十六、双十一...购物车里是牛奶...预付的也是牛奶...生命中不可缺少的还是牛奶......

二十七、一大早起来下好了双十一第一单[皱眉]购物车还有好几单等着我……控记不住我计几啊。

二十九、双十一购物体验心得：你想要的东西，提前一个月买，因为临近双十一会提价。你想要的东西，双十一当天买，不会便宜多少，还会快递堵塞。你想要的东西，双十一结束后一个月买，商家过了购物高潮，客服态度快递速度都会好很多。可买可不买的，双十一可以酌情看一下。

三十、可我脑子里只有吃啥，和双十一了我购物车还没东西。

三十二、算了下，这两周买画集和闲书野书笼共花了527元，英子说他们当当网一年中只双十一活动最大，一购物车的书在呼唤我呼唤我。

三十三、就以中国的“双十一”网络购物节为例，巨大的交易量带来了不小的物流压力。而近年来海量的包裹之所以能够迅速投递而不发生错误，背后就得益于物联网的功劳。在分拣仓库，每一个包裹上设有物联网的标签，机器人能够通过自动识别包裹实现快速分拣，这远高于人工分拣的速度和效率。

三十四、带着洗衣液芳香的耳机线，这周最伤心的事就是这样子了，双十一购物车里多一条耳机线的位置。

三十五、这个双十一完全没有购物的欲望…去年早早的就把清单列好了，今年什么也不想买…活动越来越抠，还搞什么双十一哦。

三十六、我爸爸要知道我给我自己双十一加了这么多购物车会不会和我断绝父女关系。

三十七、每次双十一等购物节，订了闹钟都起不来，一是不想凑热闹，二是太困了熬不了夜。

三十八、终于，这次女神节不用再给旦旦撸各种东西的我，愉快的剁了给自己的东西。这个健康水双十一就躺在我购物车里了，躺了半年了!照片里的是今天收到快速的2/5，还有一波在路上。为了凑单还买了三斤周黑鸭。

三十九、终于把存了小半年的购物车清空了，双十一有一件漏网之鱼真是太遗憾了。

四十、谁能想到一个90后美少女的双十一购物清单是泡脚桶，霸王和保温杯呢。

四十一、同事杨旭博士说，早在双十一成为购物节之前，单身者是被称为单身贵族的。单身狗一词的出现，是晚近几年的事。她提出应该放在更大的背景下考虑这个词的产生问题。我觉得她说的很对。除了“语言”自身的原因之外，“语境”和“语用”的影响力也不可小觑。

四十二、双十一一点购物欲望都没有，穷人想买点啥还比较来比较去，定了3m计划，超过500的看都不想看了。

四十三、铃声响起刚刚停下手中的笔满页的高数题填不满心中的你购物车里面我的双十一。

四十五、当客服说双十一有购物津贴时..我承认我心动了..我确实是一个为了几十块钱可以再等八个多月的人。

双十一购物节调研报告篇九

内容摘要：

“双十一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双十一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双十一”对在校大学生消费的吸引力、影响力。

基本信息：

调查时间：2017年11月26日——2017年11月28日。

调查方法：问卷法——网上发布电子问卷正文内容：

1、问卷题目设计思路：

第1题，了解被调查者是否参与“双十一”活动，第2题了解被调查者对“双十一”的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双十一”的原因、具体体验、期望，第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双十一”活动的建议。

2、问卷发放回收情况分析：

问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76%，表明大家对“双十一参与度调查”这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。调查结果统计分析：

（1）您是否参加了今年的“双十一”活动。

问卷结果显示，53.9%的人认为并没有什么特别的，认为很满意、感觉自己吃亏了和不清楚的各占15.4%。在经过近几年的双十一活动后，大家对双十一的整体感受开始趋于平淡，并不感到十分欣喜。

（3）您参加淘宝网“双十一”活动的原因是。

调查结果显示，56.4%的人参与双十一活动是因为有购物需求，因受周围人影响、网络宣传效力或者其他因素影响而参与双十一的人很少，说明大家在参与双十一购物时是有目的的网购。

（4）在“双十一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品。

调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品，只有5.1%的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。

（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品有51.3%的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。

（6）您发现自己所购买的商品在“双十一”活动过后并没有抬价。

2.6%的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。

76.9%的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的。

（11）您对“双十一”有什么建议？

许多同学对今年双十一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双十一之前差别不大，且双十一之前的物流还会快一些，这也是有部分同学没有参与双十一的原因之一。

3、发现问题。

1、大学生今年的双十一参与度没有往年积极，双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势。

2、优惠券太过复杂，给消费者的体验不好。

3、快递慢而且出现送错地址的失误。

4、解决方法：

1、双十一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法。

2、优惠券精简一些，额度适当放大。

3、完善物流监督。

总结。

：成就。

我们时间有限，调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获。

这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查过程中积极听取别人的意见，改进问卷，最后在进行问卷分析时一定要客观公正。

双十一购物节调研报告篇十

有着8年网购经验的小白分享了她的心得，虽然现在有很多比价软件，但她平时并不怎么用，因为比价软件只能对比价格但没法对比质量和信誉度，很容易被低价蒙蔽了双眼。实际上，即便是同款衣服，标注与介绍内容也完全一致，质量却参差不齐，不能光看价格。“今年我提前找客服咨询好，将所需物品放到了收藏夹，等着双十一就可以直接购买。”

小白表示，收藏夹不但可以收藏商品，还能进行比价。“在你的收藏夹中，如果你仔细查看，“比收藏时降价*元”这行字会区别于其他字体颜色，使用红色。“双十一”当天很多商品的价格都会有变动，现找很麻烦，我一般都把要买的东西先收藏好，提前排个队，这样既方便还能比价”。

把你看中的商品放入收藏夹，确认好正品以及活动前的价格，认真对比，自然可以从眼花缭乱的电商活动中找出优惠力度最大的那一个!

提前加入购物车，一可以防止商家先抬价后降价;二可以防止商品瞬间被秒杀，以至抢不到心仪特价品。

今年的双十一比去年多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠劵以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。

预售商品比双11当天更优惠，付了定金有的还可翻倍使用，双11当天付尾款的时候还能再使用购物券、优惠券，红包等等。所以，零零散散的加起来，会发现比双11的会场产品还要优惠。

购买大件物品，巧用免息期，省钱又赚钱。双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款，且没有任何手续费。

在天猫、淘宝血拼的时候，如果选择了花呗付款，那么只要在确认收货后的下个月10号还款就行，这期间是免息的。

也就是说如果在双十一当天下单，15号确认收货，那么在12月10号还款就行，如果你买一个5000元的商品，那么你这笔钱就有近30天的闲置期，放在余额宝多少还能挣个十几块钱。虽然不多，但是也不无小补。不过一定要记住：如果选择了分期，一定要记得按时还款啊!

“在购买商品之前，先看一看商品页下面的月成交记录，注意看有没有“手机专享”，如果碰到有的商品就说明用手机买更划算。”有着9年网购经验的吴小姐告诉记者，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用手机端下单付款，有时可省下不少钱。

双十一购物节调研报告篇十一

从的5000万元，到的912亿元，无论是谁也无法否认，双11给电商行业带来的影响，随着这些数字，被留在电商的历史中。

20：912亿。

1分12秒其交易额破10亿，而所用的时间是3分钟。

12分28秒此交易额已突破100亿元，比20快了将近26分钟。

年：571亿元。

新的网上零售交易纪录诞生。从20到2014年，双十一已经从天猫扩散到全电商平台，从国内扩展到全球。双十一，正逐渐从单一的电商营销日，变为全球消费者的购物狂欢节。

：350亿元。

时间来到20，这一年的天猫双11开抢仅10分钟，总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过全天销售额191亿，只用了13个小时。

截至11月11日24时，天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。

20：191亿元。

根据年11月12日凌晨统计的数字显示，这一年，天猫与淘宝的双11大促总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。

全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。

：34亿元。

20双11，淘宝商城和淘宝网联合促销，共吸纳老家品牌商参加，创下52亿(淘宝18.4亿+天猫33.6亿)的记录，其中497家过百万，3家过4000万，38家过1000万。

其中，淘宝商城全天的支付宝交易额突破33.6亿，为同日交易额近4倍，超过了全天30亿元交易额的既定目标。

20：9亿元。

年双11，当时名字还叫做淘宝商城的.单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。

2010年双11中，销售前两名的店铺分别是博洋家纺和杰克琼斯的旗舰店，两家当日的销售额均突破2000万。此外，在当年的双11中，家纺类品牌非常给力，除博洋家纺突破两千万以外，水星家纺销售额也超过1000万。

年：5000万元。

作为淘宝双11元年的2009年，这一年淘宝商城的单日交易额达到5000万元，仅有27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。

双十一购物节调研报告篇十二

“双十一”购物攻略一：准备好充足的资金在支付宝，或者绑定好额度大的信用卡，确保及时付款。童鞋们，荷包可以不鼓，可支付宝不可不充足哟，而且，一年一度的双十一更不可错过耶。

“双十一”购物攻略二：先筛选需购买的产品，收藏好店铺。双十一当天，肯定很多店铺的产品库存有限，优惠有限，要及时做好准备，筛选好需购买的宝贝，不要错失良机!关注店铺的活动，很多店铺搞当天的活动，活动折扣非常低的哟。

“双十一”购物攻略三：先购买性价比高的、产品贵的、库存少的。亲们选购双十一宝贝是要以性价比为准则，然后再购买自己选购的宝贝中比较贵、库存少的。一年一度的活动，贵的宝贝不一定有这样的折扣优惠哦，万万不能因小失大呀!

“双十一”购物攻略四：提前与卖家咨询，了解活动详情。双十一活动当天，时间比较紧迫，要抓住时间抢购实惠的宝贝，必须做到知彼知己，提前知道活动详情，看准就选购付款!

双十一购物攻略五：准备好各个优惠券，折上再折。有些店铺活动允许折上再折，抓获这种大优惠，看准时机，坚决秒杀宝贝。

“双十一”购物攻六：养好精神，调好闹钟。双十一当天有很多优惠是需要秒杀的，凌晨零点准时秒杀，所以亲们要提前休息好，养足精神，提前五分钟准备秒杀宝贝。

双十一购物攻略七：关注官方微淘，及时领取优惠券。淘宝推出的微淘产品，非常火爆，很多商家也在淘宝无线端——微淘端推送优惠券，折扣信息等，因此关注官方微淘及时获取心仪卖家资讯也是不错的选择。

【双十一淘宝抢红包攻略】。

1、进入淘宝网，登录淘宝账号，点击首页的赢红包活动图片链接进入亲品牌现场。

2、点击开始狂欢，随便选择一个品牌的人物图像，点击亲我赢红包进入游戏界面。

3、点击开始游戏，页面就会掉下两个卡通人物，在人物掉下又弹起同样高度的时候，快速点击鼠标左键或空格键，提高亲吻次数。七秒时间一过就算完成，红包开启，运气好就能中一元、五元、十元红包。

双十一购物节调研报告篇十三

下文为大家整理带来的双十一购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

线上线下对比。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的地摊货。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是双十一期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

未来趋势。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

双十一购物节调研报告篇十四

以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线，异常推出名优家电超低价竞拍活动，同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出，极力营造节日的喜庆、狂欢氛围，经过轰动的社会效应，促进商场销售，提升企业形象。

一、欢乐圣诞打折购物带好礼。

时间：20__年x月x日-x日。

具体资料：活动期间，全楼商品6折起销售，凡当日在打折基础上累计购物满30元，家电、彩妆类满__元者（黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外）可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张，多买多换。

二、来就送。

具体资料：活动期间，凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。

三、买还送。

2、具体资料：活动期间，凡在我楼打折基础上累计购物满__元，可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。

四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送。

2、具体资料：活动期间，凡光临我楼的顾客，均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。

五、平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出。

2、具体资料：活动期间，我楼西门广场群星荟萃，联袂表演，以疯狂迪斯科、摇滚音乐及活力歌舞共同奏响“银色狂想曲”，为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。

这只是某化妆品店搞的一个化妆品圣诞节活动方案，仅供参考，其中的详细资料，您能够根据自我店铺的需要而做随意更改，最终目标就是把商品售出去，还要客户对你的商品及店铺体验良好，能让客户在你的店里长久的消费才是最高明的哦！

双十一购物节调研报告篇十五

1.提前选择商品进行收藏活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。

2.提前做好咨询活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。

3.支付宝预先充值活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在支付宝内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。

4.提高信用卡在线授信额度很多亲是用信用卡绑定支付宝来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。

5.开通支付宝快捷支付功能所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。(提醒:注意您银行卡单日消费限额，如果预算超过限额，最好提前提高限额，以免影响当天购物的顺利进行)。

6.关注商家活动规则商家的承诺，活动规则，以及售后处理要自己查看，这样会避免产生一些不必要的售后麻烦。

【京东双十一攻略】。

京东双十一攻略一：相比于3c产品，京东今年在日百、个护化妆方面备战最为充分，而在日百分类中，食品生鲜、个护化妆、母婴等又是当家主力。“今年市面上所有叫的出名的进口牛奶，在京东上都能买到”，京东集团副总裁李曦对记者表示。

京东双十一攻略二：事实上，京东对于食品生鲜的发力从去年就已开始，通过大力度的合纵连横，截至目前，京东已与国内等八大名酒全部签署了直供协议，覆盖面甚至远远超过了酒类垂直电商，成为目前国内唯一与茅台、五粮液、洋河、郎酒、剑南春、汾酒、古井贡、董酒八大名酒实现厂商直供的电商平台。

京东双十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、诺优能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飞鹤、君乐宝、雅士利等16大品牌商联合为京东背书，确认京东所售其产品为100%正品，证明京东为品牌官方授权的网络销售渠道或授权零售商。

个护化妆方面，上海家化、宝洁、联合利华、欧莱雅旗下众多知名品牌都与京东签署了战略合作，不仅授权品牌，还利用品牌方资源共同推广，如百雀羚赞助的《中国好声音》，在其地面硬广投放上均植入了京东元素。

京东双十一攻略四：除了自营的日百品类快速增长之外，主要由第三方供货的服装品类今年的增速几乎可以比肩日百品类，京东为此也是不遗余力的进行推广。“日百和服装是天猫最主要的品类，京东在这两个方面大举发力，某种程度上也是在冲击天猫的‘大本营’，今年双十一的成绩单，相比于3c产品，京东在日百方面的‘战报’尤为关键”。上述分析人士指出。

双十一购物节调研报告篇十六