报告在学术研究、商务管理以及公共行政等领域中具有广泛应用。在撰写过程中，要明确报告的目的和主题，以便有针对性地进行论述。以下是一些成功的报告案例，其中包含了对问题的全面分析和深刻见解。

中国电信调研报告篇一

今天下午，正在进行的全球创业周中国站活动中，上海大学生创业者协会(筹)发布一份关于上海23所高校1075名在校生的《上海大学生创业现状调研》最新报告，称约有75%的在校学生对创业满怀期待，既羡慕创业者的勇敢和成就，也希望有这样的机会成就自我。

42%的受访者考虑独立创业。

调查数据显示，上海的90后大学生创业者一个人独立创业的意愿较强。在创业形式方面，虽然51%的有创业意愿的学生希望以合伙的方式创业，但考虑独立创业的人数也高达42%。

报告称，独立自主创业对于学生而言，一方面可以更多地将自己的理念充分应用到创业过程中，享受过程并展现个人价值;另一方面，“互联网+”的.形式也让创业变得更加容易，特别是在餐饮休闲和商贸领域，由于门槛不高，特别适合独立创业。正是受这种外部环境和内在因素的共同影响，大学生的独立个性得以充分地显现在创业过程中。

中国青年报记者注意到，相比70后与80后，90后的独立意识和自主精神特点明显。此前，一项针对上海90后的调查研究就发现，近一半受访90后大学生每个月的生活费里都有自己挣的“血汗钱”。他们不再“心安理得”由父母养着，即便羽翼未丰，能挣到哪怕只是一小部分生活费，这些90后也认为这是自我能力的证明。

这种独立性也充分表现在90后上海大学生的创业目的上。调研报告发现，有接近一半的大学生认为创业的目的是“不想为别人打工”。

上海女大学生创业者也不少。

近年来，在上海市政府和市教委的推动下，相关部门和学校制定了一系列针对大学生创业的政策，在创新创业教育模式方面进行不断创新，并积极帮助创业大学生进行资源整合，使本市大学生充分感受到了外部环境改善。

研究数据显示，上海市大学生针对创业外部环境的打分达8.8分(满分10分)，表明大学生普遍认为现在的外部环境非常适合创新创业。

在大学生创业时机的选择上，认为毕业3年内进行创业是合适时机的本市大学生比例高达74%。这与认为创业属于有经验者的传统观念显然不一致，尽管社会上有声音认为大学生创业成功率很低，但上海大学生仍乐于创业。

此前，在出席上海理工大学举办的大学生创业训练营开营仪式时，上海市就业促进中心副主任杨永华透露，截至年末，上海共有7.1万人创业，直接带动就业70余万人，上海16岁至60岁人群的创业活动率为10.4%，而在创业人群中大学生的比例超过12%。

“有数据显示，大学生创业成功的比例只有1%。但至少在上海，这个比例是不对的。”杨永华说，上海大学生创业的成功率要高于这个数字。他说，上海即将实行大学生创业新3年计划，根据这一计划，未来只要在上海高校就读的学生，无论是沪籍还是非沪籍，都能享受同样的创业扶持政策和培训，且创业教育不只面向应届生，而是对每个年级的学生都平等开放。

上海市教委学生处副处长李长治也说，上海大学生创业的成功率较高，且女性创业者人数占比较全国其他地区高，“按照领取创业证的人数来看，上海女性创业者占创业者总数的比例超过40%”。上海的创业项目附加值也更高，特别是在it、专业服务和贸易领域，项目盈利空间可观。

热衷创业人群多为家务主动参与者。

调研显示，上海大学生的创业热衷程度和参与家务的主动性有显著关联。

创业热衷者的家务参与程度总体较高(峰值8分，平均7.39分，满分10分)，而创业排斥者的家务参与程度总体偏低(峰值4分，平均4.09分，满分10分)。

调研报告引用专家观点称，造成这种关联的主要因素是主动参与家务的大学生往往更有责任感，并且家务劳动可以使动手能力更强，而责任感和动手能力是创业者必须具备的关键能力，主动参与家务劳动大学生的父母在责任感上往往做到了言传身教。

调研报告称，孩子喜欢以成人作为自己的榜样，当父母自豪而快乐地承担起自己的家庭责任时，孩子也会显示出对承担责任的渴望和意愿。因此，孩子也往往愿意主动参与家务劳动。同时，在家务劳动的过程中，孩子获得了解决问题的思考模式和实践方法，这种思考模式和实践方法将让孩子受用一生。

此外，当自评家庭对于自己创业的支持程度时，创业热衷者的家庭对学生的创业支持度显著高于其他群体。

分析表明，这一方面是因为创业热衷者自身的态度和能力给家庭很多信心，家庭也乐于支持这些孩子创业，另一方面是因为创业热衷者与家庭沟通更多，往往能够与父母相互理解，充分了解父母对自己的关心，也充分了解自己应该为家庭带来什么。因此，创业热衷者更易得到父母的支持。

中国电信调研报告篇二

20，中国市场共销售新能源乘用车207382辆，其中纯电动乘用车146719辆，同比增长300%;插电式混合动力乘用车销量60663辆，同比增长250%。

中国新能源汽车在政策鼓励下驶入快车道。

为了回答这个答案，5月7日，在北京举办的2016第八届中国汽车蓝皮书论坛上，推动力传媒旗下《汽车消费报告》杂志发布了《2016中国新能源汽车消费者调研报告》。

《2016中国新能源汽车消费者调研报告》由《汽车消费报告》杂志联合北京博晓通科技有限公司、知萌咨询机构进行合调研，对目前市场上已经销售的15个品牌的纯电动汽车、5个品牌插电式混合动力汽车的超过700名已购车消费者，采取电话访问、纸质问卷、实际采访以及大数据分析等手段，对他们的年龄结构、购买行为、使用行为、维护保养等进行分析。

调研报告还特意针对消费者普遍反映的问题，列出了新能源汽车消费者的5大痛点：包括电池续航里程、电池质量、车辆安全、充电、二手车等方面的疑问和担忧。

同时，在《2016中国新能源汽车消费者调研报告》中，通过引入评分体系，对15个纯电动汽车品牌、5个插电式混合动力汽车品牌的产品，从可靠性满意度、传统性能满意度和售后服务满意度三个层面分别进行了评价和排名，并最终综合形成了《2016中国新能源乘用车消费者满意度指数》。

在消费者满意度的指数上，我们不仅看到外资、合资产品在电池、电控、电机以及产品质量上的'技术经验积累优势，同时也看到诸如北汽新能源、江淮汽车、上汽乘用车等企业在纯电动汽车或插电式混合动力汽车领域的迅速崛起和技术进步。

特别是在售后服务方面，北汽新能源、上汽乘用车等企业的评分甚至超越了合资或外资公司，真正利用政策下市场保有量的优势，积极探索为消费者解决痛点，提升使用和服务便利性，为推动中国新能源汽车市场从政策引导向市场引导而做出的积极努力与贡献。

《汽车消费报告》杂志希望通过这份调研报告帮助消费者更好地了解和使用新能源汽车，并且利用消费者满意度指数为新能源汽车的潜在消费者提供更多的参考和决策依据。

下一步，《汽车消费报告》将积极寻求与更多机构、汽车企业展开合作，不断完善这一评分体系，使之更贴近消费者的实际需求和客观评价，推动新能源汽车市场上产品的优胜劣汰，以及整个中国新能源汽车产品的发展和进步。

中国电信调研报告篇三

---为调查的指导单位，于xx年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。

中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位，负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告等工作。

国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作。

中国电信集团公司、中国网通集团公司作为调查的协助单位，分别向下属机构发文，召开了全国电视电话会议，部署并协助开展调查工作。

问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。

调查对象。调查对象主要为企业总。

2---析的样本共6924家，其中1969家既可支持部分重点城市分析，又可支持分行业分析。

1、样本的规模属性。样本企业规模的标准，上限依据原国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局共同签发的国经贸中小企[xx]143号文件中有关中小企业的划分标准。下限是年销售收入在50万元以上，或者职工人员在10人以上的企业。满足以上两个条件中任何一个即可。

2、样本的行业分类。以xx年国家统计局等三部委对中小企业的分类为基础，增加了农业、信息与服务业和其他。

质量的分析表明，回收的有效问卷能够满足调查工作的要求。

二、我国中小企业信息化的基本情。

4---化了解市场信息和扩大销售能力。%的企业把了解市场信息作为市场与营销方面最主要的具体需求；%的企业希望通过信息化扩大销售区域；%的企业希望通过信息化加强产品的推广；%的企业强调控制销售成本。其它需求还包括管好销售渠道，改善售后服务等。

第二，在客户管理方面，与大企业普遍把如何保留优质客户看得更重要相比，中小企业最关心的是如何发现更多的客户。%的企业希望通过信息化发现更多客户；%的企业希望通过信息化了解客户满意度；%的企业希望通过信息化管好现有客户资料；34%的企业希望通过信息化了解客户的购买行为；%的企业希望通过信息化了解客户对产品改进的需求；%的企业希望通过信息化了解客户信用信息。

2015年中国中小企业发展形势展望。

来源：上海经信委发布日期：

激以及人民币阶段性贬值影响，截至2014年三季度，中小企业出口情况好于整体出口情况，呈现温和回升迹象。随着我国与韩国、澳大利亚等相关国家自贸协定的达成，2015年我国中小企业出口有望保持2014年三季度以来的复苏势头，实现温和增长。

8---个体工商户和其他。

12---。

关于我国中小企业发展现状调查报。

目录。

1、前言。

14---、一、前言。

16---。

三、瑞星文化传媒有限公司调查所面临的问题。

（1）公司对人力资源管理的角色认识不充分。

（2）公司资金流动链条不灵活。

报销。在公司拍摄较大项目时，公司领导没有预留部分资金，将资金全部投入到拍摄新项目中，以至于公司资金一时周转不灵，资金链条中断，员工工资拖欠。

18---。

五、中小企业的地位（1）中小型企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军。

（2）在农村经济中处于主体地位。

（3）中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手。

六、分析2014年中小企业生存现状现状。

作为经济社会发展的重要引擎，中小企业经过多年努力取得长足进步的公式，也面临着重重的困难与挑战。“经营健康度”主要是看企业的经营状况是在好转，还是在变坏；企业的赢利能力，是在提升还是下降；如果没有收入来源，现金流是否能够维持企业存活更长时间。

为51，这说明2013年中小企业的营业额和利润并不算差，总体经营状况。

20----。

中国电信调研报告篇四

本人率党组深入电信公司基层，营业网点、值班机房，走访电信用户，实地踏查移动机站建设工地，通过开座谈会、交流意见、问卷调查等方式，深入开展专题调研，认真查找自身在思想观念、执政方式、工作作风等方面存在的差距和不足，认真研究解决当前电信市场上存在的影响和制约行业发展的难题，认真贯彻落实各项惠民措施。

调研活动开始之前，党组进行了认真分析论证，认为当前面临的形势是，基础电信企业重组已进入关键的实施阶段，随着企业新一轮人事安排、机构设置等相关事宜落到实处，企业将进入一个大规模的建设和市场开拓期，重复投资、重复建设现象将十分突出，如何合理规划、正确引导、加强监管，避免重复建设，确保国有资产保值增值；如何引导企业提高服务能力，提升服务水平，切实维护电信用户合法权益，是电信监管部门面临的重要问题。此外，通信保障、用户维权、网络安全、信息安全等方面工作都有新要求，都面临着新问，需要冷静分析，认真研究，正确把握，妥善加以解决。

从抓主要矛盾入手，当前应该着重解决的问题是在电信企业重组之际，如何避免重复建设，提高网络资源利用率。

调研中，大家都表达这样的无奈：在原来的市场竞争环境下，重复建设不可避免，固网运营商认为宽带网络是企业的命根子，而对移动用户来说，选择一家运营商，首先是选择一个网络，因为只有优质的网络，才能满足随时随地沟通的需求，才会有贴心的服务和丰富的业务。企业如果不建设自己的网络，是等死；各自投巨资建设自己的网络，是找死。对运营商来说，市场竞争与节约投资是一对很难调和的矛盾。

尽管自由竞争有好的一面，如利于优胜劣汰，把资源配置给高效的支配者，促进市场、技术不断向前发展，但不可否认，自由竞争来会带来投资、生产的过度，造成规模不经济，资源难以充分利用，大量闲置浪费。在电信进行的大量基础设施投资中，有很多是在市场竞争中必须付出的。从上一轮电信改革到今天的新一轮电信企业重组之前，电信运营商经历数次拆分已经形成6大运营商的市场格局，市场竞争越来越激烈。特别是电信南北拆分后，两大固网运营商进入对方主导区域进行竞争。如果没有自己的网络资源，巧妇也难为无米之炊，因此必须建设能够承载自身业务的通信网络，从而出现了重复建设的情况。移动公司与联通公司在铁塔的建设上更是互不示弱，在路边到处可见两个铁塔并存，但都不是负荷运行。对于这种重复建设的情况，客观说，应该是市场竞争的必然结果，其中很大一部分应该属于必要成本。如果双方不进入对方的主要区域，电信南北拆分也就失去了原来的意义，广大的消费者也就不能享受电信改革的成果。

但是还应该看到，过度竞争确实带来了大量的资源浪费。随着电信体制改革，电信市场竞争格局初步形成，网络重复建设现象比较严重，造成国有资产流失，企业收入降低。恶性竞争不利于电信企业的长远发展，是一种杀鸡取卵式的做法。各个运营商都明白这个道理，但到了市场竞争白热化的程度，往往会采取极端的做法，追求眼前利益，造成大量投资浪费。

通过调研，发现电信建设的特殊性也是造成重复建设的的一个重要原因。为了保证网络的可靠性和可用性，电信网中设备可靠性在设计制造时要求达到99。999%，同时设备间的连接电路也要达到相同的可靠性和可用性。冗余技术是实现这一标准的重要手段。对于网络的重要部分或设备应在网络设计上考虑冗余和备份，目的是减少单点故障对整个网络的影响。在考虑设备选型和网络设计时也应该充分考虑到核心设备、关键设备、电源、引擎、链路等方面冗余性。关键设备的可靠性是网络整体可靠性的基础，目前，电信网络设备的可靠性主要通过设备冗余和功能模块冗余来实现。以交换机为例，核心交换机必须具有很强的容错特性，如电源备份、电源负载自动平分、链路容错、引擎备份等。具有足够安全行动交换机对设备的可靠性同样发挥重要作用。冗余技术大幅度提高了通信系统的可靠性，但同时也带来了资源的闲置。

此外，通信设备资源建设的冗余量还有应付未来突发高负载业务和未来新业务的目的。通信业务有突发高负载的特点，比如在有重大比赛的或集会的场馆，观众人数激增，在该区域的移动通信业务会比平时高几倍或几十倍。如果在最初仅建设能够满足日常通信需求的规模，在突发高负载时通信网络会因阻塞而瘫痪。就好比修高速公路一样，不能因为日常车流量达不到其理论峰值承载量就认为这是资源浪费。实际上，这部分闲置资源属于后备资源，一旦出现突发情况，将迅速转化成现实的资源满足需求。同时，特殊时间段比如十一、春节等重大节日期间，语音、数据业务量都会激增，通信网络也必须为这种峰值期业务留出余地。另外，电信行业发展迅速，移动用户、互联网用户迅猛增长，对网络资源的需求越来越大。不仅如此，视频、3g等新技术层出不穷，新业务的迅速发展也对网络资源建设提出了新的要求。为保证服务的正常运行，网络需要更大的带宽。电信企业在铺设线路时必须为未来业务发展预留足够的带宽，这些也会导致目前出现通信光缆利用率低的情况。

从以上的分析中可以看出，电信重复建设的成因是多方位的、复合性的，其应对也应该是综合策略治理，应该采取法律的、经济的、技术的、行政的手段加以全方位考虑。

（一）在法律和制度层面上考虑。

加快出台《电信法》，在法律和制度层面上给予保障，应该明确要求电信资源，特别是重复建设浪费严重的资源的整合，统一规划、建设通信网络。这样可以使大部分闲置的电信基础设施充分发挥作用，大幅度提高通信行业网络设施利用率，降低成本，为全行业全面协调可持续发展打下良好基础。

（二）由政府统筹规划。

在市场竞争环境下，受到自由竞争弊端的影响，电信基础设施的重复建设成为必然现象。电信运营商为应对激烈的市场竞争所进行的必要的投资，政府应该鼓励和支持，而对于盲目投资，政府应该进行有效调控，防止在3g时代再次出现电信资源的大量闲置浪费。实际上，此次电信企业重组就完全出于政府主动调节的意识。基于对未来电信市场的发展以及我国当前市场竞争格局的判断，我们将现有的6大运营商进行重组，形成3大全业务运营商竞争的新市场格局，竞争主体的减少在一定程度上就降低了重复建设的可能性。

（三）引入网络共享。

通过网络基础设施共享，运营商可以缩减xx年提高。因此要作到：

（一）建立基础数据库，摸清底数，做到科学有效管理。

在协调小组办公室的领导下，各基础电信企业将本企业的已建成及正在建设的基站设施，包括基站的铁塔等支撑设施、天面、机房、室内分布系统、基站专用的传输线路、电源等其他配套设施和传输线路（包括管道、杆路、光缆）的情况如实上报协调小组办公室，建立全省电信设施资源数据库，并对基础电信企业开放。

（二）督促企业签订共建共享协议。

协议内容要明确共建共享涉及建设、维护、价格、安全等方面的原则，在法律上明确相关权利义务。禁止租用第三方设施时签订排他性协议。基础电信企业租用第三方站址、机房等各种设施，不得签订排他性协议以阻止其他基础电信企业的进入，已签订的应立即纠正。禁止投资建设驻地网工程。住宅小区及商住楼内的通信设施应作为公共资源，基础电信企业不得进行建设投资，不得与第三方签订排他性协议。

（三）做到日常动态管理。各基础电信企业要于每年1月3日之前将当年新建基站和传输线路（包括管道、杆路、光缆）工程情况上报，市政随路建设等工程可及时上报协调小组办公室，上述工程建设项目经协调小组办公室批准后方可进行建设。已有铁塔、杆路必须共享。不具备共享条件的应采取技术改造、扩建等方式进行共享。已有铁塔、杆路的拥有方在接到共享申请后，应在10个工作日内回复，不能共享的应说明具体原因。禁止在已有铁塔同地点新建铁塔，禁止在已有杆路同路由新建杆路。确因特殊原因需在同地点、同路由新建铁塔、杆路的，应经过区协调小组同意。新建铁塔、杆路必须共建。拟新建铁塔、杆路的基础电信企业必须告知其他基础电信企业，其他基础电信企业应在10个工作日内提出可提供已有设施共享或开展联合建设的需求，实施共享或共建。其他基础电信企业未提出共建需求的，3年内不得在同地点、同路由新建。其他基站设施和传输线路具备条件的应共建共享。新建其他基站设施和传输线路，具备条件的应联合建设；已有基站设施和传输线路具备条件的应向其他基础电信企业开放共享。

（五）协调解决争端，明确责任追究机制。企业在共建共享过程中发生争议可采取以下方式解决：协议委托第三方机构进行评估或仲裁；根据情节严重程度可建议其上级单位对相关责任人进行处分。对因此被撤、免职人员，三年内不得任用。

通过走访企业、用户，通过座谈和调查，结合学习贯彻科学发展观，结合学习党的十七届三中全会精神，认真查找了自身在思想、工作、学习、作风等方面存在的不足，今后要在以下三个方面继续努力。

一是思想要更加解放。特别是要在打破电信监管保守思想障碍方面下功夫。以身作则为电信发展营造了良好的市场环境。

二是工作要再上水平。我司从20xx组建至今，在电信市场管理、互联互通、码号管理、网络信息安全、行风建设、政策法规、财务管理以及中心协会等项工作中都走在了全娶的前列，这也是用科学发展观指导各项工作的结果。当前，面临的最主要的问题是准确把握电信市场形势，抓紧进行前瞻性研究，找准破解难题的办法。比如，电信企业重组后，移动一家独大的局面短时期内不会改变，这要求实行不对称管制，在资费、码号携带、电信资源使用等方面扶持弱势企业，这些需要在政策层面和监管层面做大量的工作。再如，企业“6变3”后，已经解决较好的互联互通可能出现新问题；电信资费、电信服务都会因为重组发生新的变化。这些问题，都需要在科学发展观指导下，未雨绸缪，早着手，早研究，使工作在原来基础上再迈上一个新台阶，提高到一个新水平。

三是成果要更加显著。深入开展学习实践科学发展观的效果是不是显著，关键看能否使老百姓得实惠，这是检验学习实践科学发展观活动开展得如何的一个重要标准。作为电信运营部门，要结合工作实际，要加强服务监管，充分发挥用户申诉受理中心的作用，维护用户合法权益，特别要加强增值电信业务的管理，对严重损害消费者利益、用户反映强烈的人要坚决予以处理。要建设好互联网、短信息管理平台，用技术手段解决管理中的难题，提高工作效率。要通过开展行风建设活动，督促企业不断提高服务能力，不断提升服务水平。要进一步加强行政许可工作，本着便民、利民的原则，实行一个窗口对外，集中办理，按时限答复。要多开展调研活动，要到用户中去，了解社情民意，为科学决策打基础。要把群众满意不满意，服务对象满意不满意作为衡量工作成效的重要标准，在制定政策，出台措施，实施监管，为用户服务等各个环节，都要把群众利益、用户利益放在首位。

中国电信调研报告篇五

课程名称。

马克思主义基本原理概论。

一、情况概述。

（一）调查的背景。

（二）调查的目的在建设中国特色社会主义的今天，我们尤其需要这种精神力量。国无德不兴，人无德不立。加强公民道德建设不仅是为了实现中华民族伟大复兴，也是为了让每个中国人内心强大起来、生活幸福起来，让每个人多感受一些真善美。所以我们要从我做起，重身边的点点滴滴做起。

（三）调查的时间地点及调查的对象。

时间:11月27—12月5地点：

调查对象：感动中国人物、全国道德楷模以及身边普通人不普通的故事。

（四）经过及组成人员。

1、经过：(1）11月27中午我组成员到图书馆查找资料，下午时候兵分五路进行调查问卷。

(2）12月2日晚，统计数据，分析。2—3日做ppt，写实践报告2、组成人员：（做表格及ppt）（写报告）（分析数据，思考结论）（统计数据）。

（五）调查研究方法。

举出实例，进行分析，取样，对比从中找出值得我们学习的闪光点，总结报告形式，讨论分析。

（六）对于感动中国道德人物印象。

1.陈家顺：“变身”民工的“卧底局长”

【事迹】人物介绍：1968年出生，云南省沾益县人力资源和社会保障局副局长、沾益县驻浙江义乌劳务工作站站长。为保障外出务工人员的合法利益，从2007年9月起，陈家顺先后深入多家用工企业，以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。

小结我们在他身上，反映了共产党人学习实践科学发展观、促进社会和谐发展的时代精神，展示了人民公仆“为党分忧、为民解难”的良好形象，体现了心为民系、利为民谋的优秀干部作风，是各行各业学习的榜样。

陈家顺的事迹即没有那么多的的轰轰烈烈，也很少那么多的耐人寻味，平凡的不能再平凡了，确给了我们不同凡响的一种新认识，新思维。这就是一个共产党员对农村百姓的赤诚情感，作为一名公务员的职业道德及社会责任心。他让我们看到了真正的共产党员的基本品质。他最理解农民百姓的疾苦。他这样的务实的工作态度和敬业精神，是名副其实地好党员。他一直是在坚定遵守服务于农村群众的宗旨，时时通过自己的辛勤工作和为打工者操劳的质朴情操，一步步证明自己作为一名党员干部在平凡的工作中体现先进性。

2.吴孟超：坚守肝胆事业的医者。

【事迹】在中国医学界，肝脏医学曾长期处于荒芜。上世纪50年代，从同济医学院毕业的吴孟超投入了肝脏外科研究，与同事做出了中国第一个肝脏解剖标本，提出了“五叶四段”肝脏解剖理论。1960年3月1日，他成功完成了我国首例肝癌切除手术。

半个多世纪的呕心沥血，吴孟超推动了中国肝脏医学的起步与发展。1999年建立的东方肝胆外科医院，每年收治逾万名患者，年均手术量达4000例。肝癌术后五年的生存率，从上世纪六七十年代的16%上升到今天的53%。

年近90岁，他依然坚守在一线。据统计，吴孟超做了1。4万余例肝脏手术，完成的肝癌切除手术9300多例，成功率达到98。5%。2006年1月，他获得“国家最高科学技术奖”。

从医近70载，吴孟超始终认为医德比医术重要，“德”是他挑选弟子的首要标准。吴孟超定下规矩：在确保诊疗效果的前提下，尽量用便宜的药，尽量减少重复检查。据说这样做，每年能给病人节省7000多万元。

小结我们在他的身上，我们看到了他对病人至真至诚的态度和细腻入微的照顾，吴孟超医师生命不息、奋斗不止的实际行动，对忠诚使命、献身使命做了最好的诠释，也为我们树立了一个光辉的榜样。

作为年轻一代的我们，要努力向吴孟超医师学习，学习他的创新精神，把自己的微薄的力量用在有意义的地方。作为一名“大学生村官”，我要心中装着广大的村民们，在行动中要时刻记得为广大人民群众服务，要勇于创新，善于创新，不断创新为新农村的建设尽自己的一点力量。在以后的工作中，我将坚定理想信念，努力学好专业知识，并像吴孟超医师一样毫无保留地奉献给社会、回报给人民。

3.陈斌强——孝更绝伦足可矜——“绑着”母亲上班的孝子。

【事迹】。

陈斌强年幼时父亲车祸去世，妈妈独自抚养三个孩子长大。后来妈妈得了老年痴呆症，丧失了日常生活能力。陈斌强回忆起多年来妈妈对自己的付出，他决定再困难也不会丢下妈妈。为了能每天亲自照顾妈妈，他每天带着妈妈骑着车行驶30公里去学校上班。照顾妈妈的生活异常辛苦，陈斌强一天到晚连轴转，但是他照顾的尽心尽力。尽管生活上的事儿很多，可是陈斌强的。

教学。

任务却一点也没落下。他总说：“我是跑着走的。”尽管他的生活总是在跑，但他仍然没有忘记尽自己的孝道。

（一）总结。

数之不尽的实例，一次又一次的感动。高尚的道德伟大的人格，不屈的意志，坚强的信心。以及那无可撼动的责任心。许多时候总会给人以长长久久的思索与追问：是什么样的情怀使他们造就了如此浩瀚宏阔的精神世界？是什么样的机缘使他们令九州动容走进他们，叩问自我，在感动中找寻本真。然而，真正的感动，的确伤感，可是它补心，并且化作继续前行的信心与勇气。有的时候，感动让人脆弱，因为它总是触碰你内心里最软弱的地方，但更多的时候，感动让人坚强，因为当你看到身边还有那么多人，有尊严，善良坚强的活着的时候，你，也就多了更多向前走的勇气。其实，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感动着别人，也感动着中国。

中华民族之所以逐渐富强起来，也是因为这些有太多的有道德，有品质的中国人。也许作为一个平凡的人，无力去做一些感天动地的事情，但如果我们每个人都能为别人做些什么，为集体做些什么，为家庭做些什么，那我们会成为一个感动中国的人。而我们的家庭，集体，祖国也就越来越好了。相信每个感动中的人都会有有一种真实的清洁感，就像一次精神上的沐浴，而同时，走路的脚也更结实一分，就像是一次年度的充电，一个缺点的电池再度内心充实，于是，又可以支撑自己，也希望可以帮助别人。这，正是感动的一种力量……一抹真情，带来感动；一份思念，传递关怀；一份温暖，捧出赤诚；一份坚强，凝聚力量。平凡中的伟大，草根中的感动。

（二）意见和建议：

每一个正直善良的中国人都会他们感动不已。那些伟人相伴一生的追求与执着，那生生不息的伟大母爱、博爱，那用残疾的身躯支撑残疾家庭的坚强与无悔，那不惜生命也要保护母亲湖的的固执与坚韧、坚持，那不分国界托起盲人世界光明的博大境界，那昨天为感动中国人物而感动的少男少女成为今天的主角……无一不诉说着道德的力量，民族的精神，文明的感召，中国的骄傲。感动之余，为有些感动追根溯源，不免让人反思，让人忧虑，让人担心。

许多人盲目的所体现的正是一种高亢的民族气节，他们别无所求，只为录求那份欣慰，让身心得到升华，他们，她们，所展现的是人性的光辉，但是带给身边的人无尽的痛苦无孤独。壮举绽放人性光辉，见义勇为英雄可敬！见义勇为是当前社会经久不衰的话题。现实中既有英雄给人们带来的感动，又有“英雄流血又流泪”事件给人们带来的心痛，还有未成年人盲目见义勇为而献身使人们感动和心痛的同时开始的反思。

因为悲痛的泪水从你的脸颊静静地滑落，触动了我们最柔软的心，2013年倡导积极的能量！我深刻地认识到，感动，最不能等待，做好事，追求的梦想，必须采取立即采取行动，必须有一个身体和心灵的道路上来吧！欣赏别人感动的同时，更要学会触摸你的生活，工作，学习，并努力将他们自己的幸福生活。

中国电信调研报告篇六

农民工问题事关我国经济和社会发展全局，接下来是小编为大家搜集的中国农民工调研报告，供大家参考，希望可以帮助到大家。

农民工问题事关我国经济和社会发展全局。农民工分布在国民经济各个行业，在加工制造业、建筑业、采掘业及环卫、家政、餐饮等服务业中已占从业人员半数以上，是推动我国经济社会发展的重要力量。农民外出务工，为城市创造了财富，为农村增加了收入，为城乡发展注入了活力，成为工业带动农业、城市带动农村、发达地区带动落后地区的有效形式，同时促进了市场导向、自主择业、竞争就业机制的形成，为改变城乡二元结构、解决“三农”问题闯出了一条新路。

返乡创业的农民工，带回资金、技术和市场经济观念，直接促进社会主义新农村建设。进一步做好农民工工作，对于改革发展稳定的全局和顺利推进工业化、城镇化、现代化都具有重大意义。响应国家号召，关心“三农问题”，同时为培养大学生吃苦耐劳和勤俭节约的精神，把大学生的热情奉献给社会，服务于人民，展示当代大学生大良好精神风貌。经过精心准备，在本暑期(7月15日-21日)在**市机加工地针对农民工工资问题通过走访、展板宣传和调研问卷的形式展开调研活动。

通过现场走访和调研结果显示农民工问题大部分方面得到较为理想的改善，但仍然存在着问题。具体表现如下文。

1、每个月的工资在何水平?(800元以下)10%在、(800-1500元)85%、(1500-3000元)5%，2、每个月的消费多少?(300元以下)40%、(300-500元)40%、(500-800元)20%、(800元)以上0%，3、工作时间，(8小时)22%、(10小时)23%、(12小时)10%、(13小时)45%，4、有无劳动保险?(有)30%、(无)70%，5、有没有被拖欠过工资?(有)60%、(无)40%，6、年龄?(15-19岁)5%、(20-29岁)10%、(30-39岁)10%、(40-49岁)25%、(50岁以上)50%，7、是否与用人单位签订合同?(有)50%、(无)50%，8法定假日是否有休息?(有)45%、(无)55%，9、是否有加班?(有)10%、(无)90%，10、对现在生活状况的看法，(很好)0%、(一般)50%、(差)5%、(很差)45%。

可以看出大部分农民工在城市高消费的地方仍要省吃俭用，尽量节省，把大部分工资留给家庭其他开支。不管是炎热的夏季还是寒冷的冬天，每天工作十多个小时，这300多元的生活费又能给他们的生活带来多大的改善，况且大部分都是50多岁，更需要得到生活改善和营养的补充，这样的工作条件的给他们身体也是一个很大的考验。

大部分用人单位给农民工未办过劳动保险，农民工也没有和用人单位签订合同。难道他们从事的工作真的很安全?工地的安全措施做的万无一失?难道用人单位真的深受农民工的信任，不用签订任何合同?那么有55%被拖欠工资，又更是让人费解了。我想这可能是农民工对劳动法的认识不够，没有掌握法律知识来吧护自己;也有更多的用人单位忽视国家政策和法律，故意侵犯农民工的合法权益。

一多半的农民工对自己现在的工作环境评价很差，还有农民工称他们从事的是“二级劳改”，这个似乎和恰当的称呼，又能让我们想到什么。

维护农民工权益是需要解决的突出问题。近年来，党中央、国务院高度重视农民工问题，制定了一系列保障农民工权益和改善农民工就业环境的政策措施，各地区、各部门做了大量工作，取得了明显成效。但农民工面临的问题仍然十分突出。其中有部分面已经得到了改善，比如，绝大部分农民工没有加班，大部分在假日有休息等。但是对农民工权益保护的知识社会和国家做的宣传仍让不够，对农民工权益保护的法律还不够完善。

我想构建和谐社会要克服的困难很多，解决农民工问题。

不仅仅是某个人的事，它是国家的事是社会的事，是我们共同的事。我们应该倡导社会各界响应国家号召，宣传弄命宫权益保护知识。关心“城市边缘群体”，为共建和谐社会解问题做决三农出贡献。

国家也着力完善政策和管理，推进体制改革和制度创新，逐步建立城乡统一的劳动力市场和公平竞争的就业制度，建立保障农民工合法权益的政策体系和执法监督机制，建立惠及农民工的城乡公共服务体制和制度，拓宽农村劳动力转移就业渠道，保护和调动农民工的积极性，促进城乡经济繁荣和社会全面进步，推动社会主义新农村建设和中国特色的工业化、城镇化、现代化健康发展。

通过此次调研，一方面锻炼了我们把知识运用于实践的能力;另一方面，使我们走出了书斋，走出了校门，担当起了一个青少年应该承担的职责，关注现实，关注生活，了解人民疾苦，尽我们的能力去做一些有意义的事情。

多数城市人不愿干的活。

据调研表明，绝大部分的外来人口都是从事建筑、美发、保洁、收旧等行业，其中80%以上是35岁以下的青年人。他们从初中以上文化程度达55.7%，未婚青年占了61.5%，60%的人每月收入在500元以下。到达城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通过职介所介绍找到工作的，大部分是通过亲朋好友来到xx打工的。

他们在城市中是怎样生活的呢?

在书上看到一篇报导，跟5个老乡租住在xx一带的小李今年20岁，初中毕业后在家乡学了点裁缝手艺，跟随家乡某私营老板来到xx做服装。常常是每天干14个小时才拿15元钱，饭菜每天几乎都一样，小李干了一年实在觉得辛苦，就“跳槽”到了一家个体小饭店。这里跟服装店差不多，也是早晨七八点钟工作，晚上11点左右睡觉。不过，收入稍高点，每月能拿到600元，这样，小李已经感到很满足了。

小李每月除了要寄300元给弟弟上学外，自己只有150元生活费，交了80元的房租后，可以**费的只有70元。因此，她很少买衣服。调研显示，外来务工青年每天工作时间超过8小时的达75%，其中8%的人工作时间超过12小时。但他们中却有76%的人工作时间超过12小时。

但他们中却有76%的人每月用在教育、文化、娱乐等方面的开支低于50元以下，来外地找工作期间身上带够一个月花费的仅占12.9%，一旦找不到工作，他们的生活就将陷入极困难境地。一旦有了工作，他们还要将收入的一大部分用来支持家里。

外来务工青年的精神生活跟同龄的城市青年相比有较大差距，他们缺乏务工青年自己的文化和教育活动阵地。据我们了解到的务工青年一般把大部分时间用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看电视，他们一般不关心时事新闻。虽然很多人都想去看些文学、技能介绍等方面的书，但苦于没钱或没时间，只得去买些地摊上的书，或者干脆趁休息时间跑到书店看免费的书。

民工中，绝大多数没签用工合同。一项调研中，当被问及“您希望组织对你提供哪些帮助”时，有30.1%的务工青年希望能保障他们的合法权益。同时，据了解，外来务工青年中75%的人工作不稳定，56%的人未签劳动合同，52%的人加班后没劳动报酬。

而且，务工青年法制观念和知识也很薄弱。据调研显示，绝大多数务工青年通常与用工单位口头协商工资待遇，只有不到44%的人签订了用工合同。用工单位为他们缴纳失业保险金和工伤医疗保险的寥寥无几。当他们的合法权益受到侵害时，有33.2%的人感到孤立无助，只有13.3%的人想到去找工，青、妇、组织。

由于工作不稳定，外来务工青年的子女上学也成了大问题，他们的孩子不得不打游击，很多务工青年子女就读的外来务工子弟学校，既无法跟城市学校相比，又无法跟他们家乡的学校相比。

三、

1、改善农村组织，生产结构。其次，要投入农业结构。

改革，改变靠天吃饭的传统，增加其他副业或手工业，使农民可以有多方的出路。总之，提高基层人员的素质是重点，提高农民的文化、认识是主要工作。

2、政府应该从各部门抽调人员，专门成立一个组织，专门针对农民工身上所发生的问题。

3、完善法律制度，但同时加强宣传效率，让农民工也能明白其简易程序，法律维护自己什么权益。

4、加强城乡交流，促进城乡居民的相互了解，可以考虑也让城区居民“下下乡”了解农民的生活，体验一下农民的感受，将心比心，切实到实际行动，完善两者之间的关系。

总结。

要关注一件事，你必须亲身实践去接近它，不要自己的想法去认知，这一次在接近，了解农民工的过程中，我们感受到了许多，也对“三农”中的农民工有了更深一步的认识，思想受到了很大的触动，认清了作为中学生的职责，让我们共同投放目光。给弱势群体以人文的关怀，共同为构建和谐的社会主义做一些力所能及的事情。

五、老师评价：

本文选取农民工作为调研对象，用独特的视角去关注，了解分析这一弱势群体，调研深入，见解透彻，建议，同时也体现了学生强烈的人道主义精神!

中国电信调研报告篇七

中国梦，是2012年11月29日，新一届中央领导集体在国家博物馆参观《复兴之路》展览过程中，习近平发表的重要讲话之一。中国梦代表了新一届政府对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。

为了深入了解广大市民对中国梦的认识，弘扬中国梦精神，共同创造一个和谐的社会，所以团队对河北，河南两省群众关于中国梦了解程度进行了调查。

绪论。

1.调查时间：2013年7月13号至7月22号。

2.调查地点：河北石家庄市。

河北省张家口市。

河南省周口市。

3.调查人：张雨阳。

冯增辉薛霖4.调查方式：问卷调查。

5,.调查内容:分别对不同年龄段的群众关于中国梦精神的了解程度进行调查。

一调查目的此次调查，旨在了解民众对于习近平主席所提出的“中国梦”，即民众对于实现中华民族伟大复兴的事业的了解程度和民众关于自身梦想的追求。通过对调查的分析，从而坚定自己的梦想，以及个人对于中国梦有一个更加清晰的认知，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗。

二调查方法问卷调查。

（见附录一）。

三

调查分析。

这次中国梦的调查涉及中国北部许多城市，范围非常广，小到初中生，老到花甲老人，都有参与到这次问卷调查之中，据统计，我小组以获得有效问卷150份，为之后的调查分析打好了坚实的基础。

我们队友走进农村，走向大街，走进公园，广泛的了解中国普通人对中国梦的看法，宣讲中国梦的现实含义及国家的关注。不仅了解了大家的看法和意见，也向更多的人介绍了中国梦。

（一）筑梦：“中国梦”的认知。

1.您如何理解中国梦。

对于这道题a选项大多数人认为只能是一个梦想，因为不可能全面即各方面都发展的比较好。b选项是大多数人对其他方面可以落后，这个其他方面有异议，要是不重要的可以落后，要是和经济，民生一样重要，就不能落后。大多数老人和一些上班的人对国情比较关注，大多数学生对国家新闻不关注，大多数人关注的理由都是许多政策都可能和自己的前途，生活有关系。尤其现在是以习近平为中央总书记为领导的新一界领导班子，希望能有利于自身的政策出台人口压力过大与老龄化，加剧社会矛盾凸显，是第五题选的最多的选项了，大多数人都问，为什么没有官员贪污腐败，今年号称最难就业年，大多数人对自己的工作不满意，不是希望换工作，就是希望加薪。这段时间有关官员贪污腐败，和城管的恶劣报道常见报端。

从相关性分析来看，年龄与“您所了解的‘中国梦’是指什么”的选择呈显著相关性。对年龄进一步交叉分析发现，年龄较大的居民群对“中国梦”的理解更为准确，其中准确率最高的为56-65岁（59.55%）年龄段，其次为46-55岁（52.80%）年龄段。

2.提到“中国梦”首先会想到什么？

提到“中国梦”接近半数人首先想到的是“安居乐业，有稳定的工作和生活”；有11.75%的居民首先联想到的是自己的梦想，11.15%的居民想到国家的发展，政治、经济、制度建设等，8.27%想到某一具体的事件、活动或事物，还有19.72%的居民没有任何想法。

对于提到“中国梦”首先想到“安居乐业，有稳定的工作和生活”的居民有97.07%的居民是想到“安居乐业，让大家都过的平平安安”，2.32%的居民是想到“有稳定的工作”，其他居民联想到的是“美国梦、每年有一段的时间旅游。

对于提到“中国梦”首先联想到自己的梦想的居民有98.47%的居民是想到自己的梦想，其他居民联想到的是“出人头地，自己创业”等。对于提到“中国梦”首先想到国家的发展，政治、经济、制度建设等。有34.95%的居民联想到中国的贪腐问题19.89%的居民是想到收复台湾、一个中国等爱国主义内容，10.75%的居民想到的是“房价低一些”，其他居民联想到的是中国未来的发展、中国的食品安全问题、中国的医疗保障制度、养老保障、教育普及情况、公平公正的司法制度等，对于提到“中国梦”首先想到某一具体的事件、活动或事物的居民有60.14%的居民是想到奥运、足球、中国最强音等比赛，10.87%的居民是想到国家、航天事业、长城、十八大、领导人、政府、军队等，9.42%的居民想到酒，5.07%的居民想到的是睡觉，4.35%的居民想到的是希望工程等慈善事业，其他居民联想到的是中国习俗、蓝天、股票上升、新闻、政治课、手机、书等信息。

（二）追梦：“中国梦”与个人梦想的关系。

3.您的梦想。

大多数人最初的梦想是事业成功和家庭幸福。少部分人最初的梦想是健康快乐。

大多数人对于自己梦想的态度是会付诸行动和努力，争取实现梦想。少部分人的态度是不会和别人谈论，但自己会暗中努力实现梦想。还有少部分人的态度是会和朋友谈论自己的梦想，但一般没什么行动。

大多数人认为中国梦是中国人的共同追求，是引导中华民族积极向上的原动力。

4.您觉得当今社会，一个人要实现自己的梦想，以下方面重要程度，请排序。

调查显示男性和女性对于实现个人梦想的条件选择差别并不大，都认为“勤奋程度”是最重要的条件，不过除此之外女性更看重“外表相貌”，而男性更看重“个人天赋”；对于跟人梦想的实现条件，年轻人偏向于“个人天赋”和“外表相貌”，老年人则偏向于“价值观”。5.“中国梦”与个人梦想之间的关系当今社会，一个人要实现自己的梦想，以下方面重要程度60504030201001勤奋程度个人天赋价值观外表相貌性别年龄***0勤奋程度个人天赋价值观外表相貌性别年龄50调查报告显示，85%的人有梦想，60%的人认为中国梦的实现不影响自己梦想的实现。不过也有27%认为中国梦的实现影响自己梦想的实现。

（四）圆梦：“中国梦”的实现。

您觉得目前阻碍梦想实现的个人原因有哪些？

被采访者普遍认为阻碍梦想实现的前几个个人要素是安于平庸，缺乏合作精神，起点较低，半途而废。

7.您觉得影响梦想实现的外部因素有哪些？

被采访者给出了梦想实现的外部障碍的一些因素：1.排在前面的有机会有限，法治不全，社会不公。2居民认为实现“中国梦”的阻碍因素首指贪污腐败（66.14%）。另外法制不健全（10.70%）和社会严重不公（10.27%）也是其中原因。

9.请您写下您的梦想，我的梦—中国梦。

大多数的人都觉得努力奋斗，让自己和家人幸福，让孩子拥有更好的更幸福的生活，就是他们最终的梦想。有的人则认为不论做什么，只要做到最优秀最出色的，把本职工作做好也算是一种成功。但一个人却不能没有梦想，这一个梦想不一定伟大，但一定是让你对生活充满信心的精神支柱，是一个让你能够笑对生活的信念。

四、当前存在的问题。

在小分队队员在弘扬“中国梦”精神实践活动中，出现了一些令人担忧的问题，主要是：

1.群众参与调查热情不高。

在这次调查过程中，队员反映群众不太愿意参与其中，这说明在调查时，队员应该耐心向群众解释清楚。

2.有些群众反映实现中国梦-我的梦有障碍。

在这次调查过程中，有些群众反映在当前的前景下，国家提供的机会有限，而且有些群众反映在中国大环境下，社会存在不公平现象，这些都要重视。

3.有些群众反映问卷中有些问题看不懂。

在这次调查过程中，有些群众反映问卷的问题和政治联系很大，看不懂，这说明部分群众对于国家的政事还是不够关心。

4.有些群众反映实现中国梦会影响到自身梦想。

在这次调查过程中，有些群众反映实现中国梦会影响到自身梦想，原因有两点：

1.对中国梦的内容不是很了解，在实现的过程中担忧可能会与自己的梦想有所冲突。2.本身对梦想已经有所规划，因为中国梦的内容而做了调整，与原本计划有所出入。

5.中国梦的宣传途径过于单一和集中。

在这次调查过程中，队员发现居民对“中国梦”的宣传了解渠道主要是电视的新闻节目。接近70%的居民是通过该渠道了解关于“中国梦”的信息。仅34.49%的居民是通过网络了解，由此说明关于习总书记提出的“中国梦”的宣传渠道仍然过于单一和集中。

6.群众对“中国梦”的理解准确程度并不高。

在这次调查过程中，仅不到半数（49.00%）的居民理解准确，数据说明半数人对“中国梦”的理解仍有一定偏差，宣传方面仍有待提高。

7.群众对“中国梦”的认知程度还有待提高。

在这次调查过程中，提到“中国梦”超过半数人首先想到的是“安居乐业，有稳定的工作和生活，对于“中国梦”，半数居民（50.19%）认为是一种为了凝聚国民、增加国家向心力的价值观的宣传。

五．结论。

通过调查，我们发现群众对于中国梦的理解还是很深刻的，认为实现中国梦就是实现中华民族的伟大复兴，全面的崛起和繁荣，实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。这种精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量，改革创新始终是鞭策我们在改革开放中与时俱进的精神力量。全国各族人民一定要弘扬伟大的民族精神和时代精神，不断增强团结一心的精神纽带、自强不息的精神动力，永远朝气蓬勃迈向未来。

所以我们要弘扬中国梦精神，让中国梦精神深入人心。所以应该采取以下措施。

一、采取开展社区大学等措施，提高居民文化程度也可以在社区和单位多多开展“我的中国梦”主题教育。

二、学生是未来中国建设的主要生力军。应当大力推进“我的中国梦”主题活动，贯彻学习中国梦精神，同时，让学生努力学好科学文化知识，用知识的力量来奉献祖国。

三、目前互联网已经成为人们接受讯息和知识的主要渠道。组织开展“我的梦-中国梦”为主题的网络文化和书信文化活动。各学校可充分运用校园网络、微博、微信等新媒体技术，以“我的梦—中国梦”为主题组织开展青少年教育活动。引导青少年学生感受中国特色社会主义道路和制度的优越性，将个人成长与祖国发展结合起来。

中国梦是民族的梦。也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。全国各族人民一定要牢记使命，心往一处想，劲往一处使，用13亿人的智慧和力量汇集起不可战胜的磅礴力量。中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。

致谢。

最后，感谢领导能给我们提供这样一个良好的实践机会，让我们走出课堂，致力于社会实践，同时也感谢我们的张芳芳老师对于我们的调查给予的指导，让我们的调查能够顺利完成。

附录一。

您好，我是河北科技大学理工学院信息类l124班的一名学生，我们现在正在一项关于中国梦的社会调查，这次调查的主要目的是深入了解群众对于中国梦的看法，希望您能抽出几分钟的时间帮助我们完成这项调查。谢谢您的配合！

1.您的年龄。

a、20岁-30岁b、30岁-40岁c、40岁-50岁d、50岁以上。

2．您的文化程度a、小学以下b、初中c、高中。

d、中专或职校。

e、大专或大以上3.您如何理解中国梦（）。

a就是实现中华民族的伟大复兴，全面的崛起和繁荣。

b就是社会和谐，生活小康，某些方面可以相对落后就是像美国那样称霸世界。

c就是像美国那样称霸世界d其它，请注明。

4.您对新一代领导班子能够实现中国梦的信任度有多少（）a。

完全信任，新一代领导班子一定能出色的实现中国梦。

a非常关注b偶尔关注c不太关注。

6.您认为当前中国发展过程中面临的最大问题是()。

f西藏新疆问题g国民素质亟待提高h国际社会动荡不安7.现阶段，您认为发展军事力量对我国中国梦实现的作用()。

a很重要，应大力发展b重要，但应以经济民生为主c不重要，如今世界比较太平。

8您认为在当代社会，中国在世界中的外交姿态应当如何（）a强硬，大部分问题是不能解决的。

a温和，可以在某些问题上退让来换取其他方面的发展。

c随世界格局的变化灵活应变，该强硬则强硬，该温和则温和9.为了实现中国梦，您认为我国必须（可多选）。

a坚持中国共产党领导。

b坚持以经济建设为中心、坚持改革开放。

c保持和平、发展大局。

d致力改善民生10.您认为，国家梦想与个人梦想的关系是()a紧密联系、高度统一。

b有一定的联系，但彼此之间并不会有太大影响。

c没有任何联系。

e致力提高国民思想道德素质与爱国热情。

f另辟蹊径，探索出更适合中国现阶段的发展道路。

其它。

11..您觉得当今社会，一个人要实现自己的梦想，以下方面重要程度，请排序。

a勤奋程度。

b个人天赋。

c价值观。

d外表相貌。

e机会运气。

f性别年龄。

12.您认为我国实现全中国人民的共同的“中国梦”还需要多久()。

中国电信调研报告篇八

摘要：7月18日消息，中国电信广州研究院近日发布《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》，该报告通过中国电信端数据对智能手机品牌满意度、预期值和用户痛点等方面进行了调查。中国电信广州研究院终端研发中心总经理李宝荣表示，本次调查对象为10月-4月上市机型的使用者，调研共涉及19个手机品牌，36款产品调查的整体满意度方面，整体满意度提升至80.3分。

报告结果显示，在品牌满意度方面，三星、华为、vivo、oppo上榜机型最多。具体到每一个价位，1500以上价位华为和vivo相关机型位居第一;300-599价位段智能手机满意度提升最快。

在净推荐值方面，今年整体提升较大。千元以上都是正值，推荐值较高，且提升幅度最大。最推荐方面，三星、华为、oppo、vivo上榜较多。红米note3成为千元以下最受推荐手机，而vivo和oppo依然占据了千元以上个价位段推荐冠军。值得一提的是，其中4g+、卓越100满意度得分较高。

品牌用户的上个手机与下个手机预期方面，苹果、华为、三星占据前三。也就意味着这三个品牌用户忠诚度最高。接下来是oppo、vivo和小米。国产手机相比苹果仍然有一定的差距。在搜网性能方面，iphone领先，国产手机方面vivo第一，当前手机通信性能品牌三甲为三星、oppo和ivvi。

在本次调查中，还公布了目前用户在使用手机产品时的痛点top5。根据数据显示，之前作为首要用户痛点的“续航”已经被“卡顿”所代替，这一方面说明了之前产品续航不理想的情况已经基本解决，同时还意味着用户对产品体验方面的需求在提高。

中国电信调研报告篇九

xx月xx日，清华大学发布首个室内pm2.5污染公益调研报告。结果显示，相对于室外pm2.5污染，室内pm2。5污染对人的影响更显著，室内pm2.5吸入量为室外的4倍。调研还发现，办公室的空气质量优于家中。

该调研共获得407名志愿者累计11万小时的室内pm2.5数据。

室内pm2.5吸入量占八成。

调研结果显示，在采样时间段内，北京室内平均pm2.5浓度为82.6微克/立方米，属于轻度污染水平，且约有三分之一的时间室内空气处于污染状态，即pm2..5大于75微克/立方米。

研究组负责人、清华大学电子工程系研究员张林告诉记者，根据采集数据计算，志愿者日均面对的pm2.5总量为每小时20xx.6微克/立方米，一个人每天吸入肺中的污染物总量累计达到787.3微克，其中室内pm2.5的吸入量占每日总量的80%以上。“这主要是因为人们一天中有大约20小时是在室内，只有4小时在室外。”张林说，室内的pm2.5吸入量是室外的4倍。

17楼以上室内空气更好。

调研还发现，室内pm2.5浓度与同期室外pm2.5浓度存在0.67的比例关系，体现了建筑物对人体的防护效应。张林说，建筑因素对空气质量有一定影响，调研结果显示，在同等外部条件下，办公环境的室内pm2.5等级略优于居住环境，“家中有很多污染源，如烹饪、吸烟等，而办公室通常有中央空调，对降低pm2.5浓度有很大帮助。”

而在同一栋楼中，17层以上的楼层，室内pm2.5等级更优；距离主干道大于500米的建筑空气质量则相对更好。这主要是因为高空层的大气流动性更好，主干道则受到机动车尾气排放影响。

烹饪吸烟助长pm2.5。

张林同时透露，空气净化器、中央空调对室内空气净化起到明显作用，而开窗通风的作用则因室外情况而异。当室外pm2.5浓度低于75微克/立方米时，开窗通风有利于室内空气质量的改善；但当室外pm2.5浓度高于150微克/立方米时，开窗通风则会恶化室内空气质量。另外，烹饪、吸烟、打扫和其它增尘行为也会对室内pm2.5产生波动影响。

数据来源。

407名志愿者11万小时数据。

本次“北京室内环境pm2.5调研行动”由清华大学电子工程系、清华大学建筑环境检测中心等联合发起。在两个半月时间内，调研组共获得北京市407名志愿者累计11万小时的室内pm2.5数据，覆盖全市13个区县的7703个地理位置。

数据采集使用的是清华团队自行研发的基于云端校准技术的pimi便携式pm2.5检测设备，通过对比发现，便携设备采集的数据与本市监测站点的官方数据存在约10%的误差。

据了解，此次研究是清华大学的自主行为，是基于一位研究生的毕业论文。目前，他们还没有和环保等部门沟通过这个研究。而此次调研活动只是一个起点，未来他们还将与医学领域的专家展开合作，基于大样本量数据，探究pm2.5与人体健康之间的关系。

专家观点。

室内污染源多不排放pm2.5。

针对清华大学室内pm2.5的研究报告，记者采访了多名环保领域的`专家。多名专家表示，室内本身的污染源主要来自家具、地板等产生的气态污染物，包括甲醛、挥发性有机物等，还有细菌等一些飘尘，除了做饭会产生少量pm2.5以外，室内在大多数情况下是不产生pm2.5的。室内的颗粒物主要是通过大气传输的，关注大气环境下的空气质量其实就可以知道室内空气质量的大致情况。

对于楼层高空气质量更优的问题，不少专家认为，就颗粒物污染来说，在大气层里高低之间的浓度差异是不大的，就人类活动范围来说，这种差异几乎可以忽略不计。

有专家表示，目前楼层高度和空气质量之间的关系，并没有特别明显的规律。污染物浓度在高度上的垂直分布，一定程度取决于气象条件。静稳条件下，近地面由于受到扬尘等影响，污染物浓度确实较高。但在距离地面约800米的混合层内，pm2.5浓度比较均匀；约300米左右是个分界点，300米以下pm2.5浓度稍高，300米以上稍低。

中国电信调研报告篇十

dentsuaegisnetwork的全球品牌之一dentsumedia为了支持提供移动关联服务与产品的客户，以品牌内专业领域团队“dentsumediacategoryinsight”为中心对包含中国的亚洲9个国家和地区的14个市场进行了“移动设备消费者跟踪调研”(以下称作“mocts”)。

基于在亚洲各个市场，移动通信服务的签约量占全体人口的比率都已普遍超过100%的背景，mocts2015对于各个市场消费者在移动通信服务，通信设备的各品牌利用状况以及品牌形象评价的趋势进行了梳理。

主要调研结果如下：

1.每人签约1.5件移动设备通信服务/签约总量的5.4%正在考虑改换成其它品牌。

移动通信服务渗透率、成交量和转化率：

^一级城市(香港除外)、二级城市、三级城市。

^^德里、孟买、班加罗尔、加尔各答。

2.96%拥有智能手机，28%同时使用2台以上智能手机。

・被调查者的96%拥有智能手机，特别是在中国，99%的被调查者拥有智能手机，调查地区的智能手机普及率正在稳步增加，已几乎达到100%。

・另外在所有地区，特别是20多岁的被调查者，有超过3成同时使用2台以上智能手机。而根据用途使用多台手机者，在年轻人中也相当普遍。

3.58%使用line、whatsapp和微信等代表性的即时通讯软件。

・58%的全部性别和年龄层的被调查者，会使用即时通讯软件这一通信手段。亚洲地区总体上使用智能手机软件进行通信的现象正在不断普及，我们的调查再次证实了这一点。

・特别在香港、印度尼西亚、马来西亚、台湾，使用率已超过了7成，与其它地区相比，即时通讯服务更加广为使用。

亚洲九个国家/地区消费者的第三方服务使用率：

4.使用移动设备观看在线视频占总体的45%,玩在线游占36%。

・调研表明，使用移动设备观看在线视频占总体的45%，玩在线游戏占总体的36%，使用移动设备观看电视节目、录像等占总体的26%。

・使用移动设备较多的消费者(或者生活者)在性别、年龄层方面各个地区有所不同。但在所有地区中，可以看到20-30岁女性会更偏向使用移动设备欣赏电视节目。

・另外，使用移动设备玩在线游戏的人数也在不断增多，目前已达到总体的36%。调研发现，特别是在印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南的20岁男性中，超过5成被调研者正在使用同类服务。

5.47%曾经使用移动设备进行过网上购物，其中购买时装、家用电器者居多。

・调查发现，由于移动网络服务的普及，使用移动设备网购的人群在所有地区平均达到47%。特别是在中国，5成以上被调查者曾经使用过移动设备网购。

・网络购物品种方面，各个地区都是除衣服、鞋子、服饰品之外，主要购买化妆品、美容产品、家电和数码产品等。特别是在印度和印度尼西亚的20岁女性中，7成以上正在使用移动设备购买化妆品和美容产品。

6.对提供手机通讯服务的评价影响因素除了“通话质量”、“通信地区覆盖范围”之外，中国和越南还有“漫游套餐”，泰国和马来西亚有“售后服务”

・在所有被调查地区中，用户对“通话质量”和“通信地区覆盖范围”的评价，会对提供移动通信服务的供应商的忠诚度产生重要影响。

・对各个地区进行分析后发现，各地区对于服务评价的角度有所不同。例如，中国和越南是“丰富的漫游套餐”，泰国和马来西亚是“完善的`售后服务”，菲律宾和台湾则是“新服务的引入速度”，这些都将对提供移动通信服务的供应商评价产生影响。

实施本次调研的dentsumedia是一家提供利用媒体内容进行通信策划服务的全球媒体代理商。dentsumedia可向移动设备关联的客户提供mocts2015的调查结果，帮助客户进行海外拓展并对各地区不同类型的消费者提供移动通信支持。

调研概要请参考以下内容：

中国电信调研报告篇十一

7月16日，在中国电信智能终端技术论坛上，中国电信广州研究院终端研发中心总经理李宝荣发布了《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》。报告指出，在本次调查的整体满意度方面，整体满意度提升至80.3分，其主要原因在于产品升级拉动300-599、1000-1499元价位的满意度大幅上升。

据了解，本次调查对象为2015年10月-2016年4月上市机型的使用者，调研共涉及19个手机品牌，36款产品，占目前中国电信同期新上市机型总销量的64%。在本次调查中，售价在2500元以上的中高端产品共有9款，1000元以下的产品共有11款，值得注意的是，超过3500元的产品有3款，低于600元的产品有3款，这也就意味着目前手机制造企业的将主要产品的价格定在了1500-2500之间。

另外，在本次调查中，华为、三星和vivo三个企业的产品数量均达到5款，覆盖了从600到3500元以上的所有价格段，值得注意的是，这三个企业虽然参与调查的产品数量最多，但均没有300-599元价格区间的产品，也就是说这三个企业在近阶段并没有将注意力放在低端产品市场。但与其相反的是，小米、锤子、海信、酷派、tcl、中兴、联想和小辣椒在本次调查中有1-2款参与，售价均在千元以下，由此可见手机企业之间在市场布局方面，已经具有很明显的差异化。

在本次调查的整体满意度方面，调查结果显示，整体满意度提升至80.3分，其主要原因在于产品升级拉动300-599、1000-1499元价位的满意度大幅上升。

在消费者最满意机型方面和最推荐机型方面，vivo、oppo、三星和华为上榜的`机型最多，当然这也和之前提到的这几个企业在产品布局方面的特点有关。

在天翼终端净推荐值方面，我们可以明显看到，整体有了大幅的提升，净推荐值由负转正，并且千元以上机型的净推荐值较高，这是相比之前几次调查而言，变化比较大的一个方面。

在本次调查中，还公布了目前用户在使用手机产品时的痛点top5。根据数据显示，之前作为首要用户痛点的“续航”已经被“卡顿”所代替，这一方面说明了之前产品续航不理想的情况已经基本解决，同时还意味着用户对产品体验方面的需求在提高。

在同时发布的天翼终端质量报告中，有一项关于终端现网通信性能评测的报告。在数据业务性能单项测试top10中，获得第一名的是ivvii3，而iphone的两款产品则排在前10名之外。而现网通信性能综合测评的结果显示，三星是了本期测试的最佳品牌。总体来看，相比上期品牌之间分化趋势更加明显，部分品牌的落后差距有扩大趋势。

最后在终端测试管理质量厂商的排行中，没有企业获得“优秀”评级，表现“良好”的企业有华为、中兴、三星、vivo和海信。

中国电信调研报告篇十二

事件：中国国旅（601888）2月11日召开临时股东大会，我们参加了股东大会，并与相关经营管理层领导进行了沟通交流。

今年拟继续海棠湾二期建设：公司主业是旅游服务和商品贸易，利润主要来自商品贸易。海南离岛免税政策的放开预期一直存在，而一旦放开，公司在此方面将受益极大，三亚免税店销售收入之所以增长迅速，与政策的逐步放开紧密相关。海棠湾免税店去年9月开业，运营良好。今年将继续海棠湾二期建设。

非三亚免税业务探索之中：柬埔寨是中免集团在海外的第一家免税店，是柬埔寨第一家经营品类不限制、购物不限额度的免税店，经营面积4500平米，已引入dior、skii等高端品牌。目前还处于市场培育期，运营状况正常，也存在着一些压力。压力主要是来自以下几方面：1、公司需要在海外运营经营、客流导入、推广和人才培训储备等方面积累；2、dfs表示将在暹粒开设免税店，这对国旅的挑战比较大。霍尔果斯位于中哈边境合作区，这个地方季节性非常强，还在探讨试验的过程中。

中免商城处于培育周期：中免商城是中国国旅在跨境电商领域的重要布局。1月20日上线，目前试运行，共有11个大类，近百个国际品牌。目前中免商城的.特点是100%品牌授权，并配有全球联保和线下专柜维修服务。app同步试运行。由于公司坚持100%的授权路线，与更多品牌的合作还在洽谈，品牌方面也需要观察100%授权的影响，因此目前商城品牌有待丰富。中免商城是国旅集团作为传统企业首次进军电商的产品，还需要一段培育周期。

旅行社xx年拟投资4—5亿元，线上延伸与线下资源整合并举：xx年4—5亿元的旅行社板块投资预算主要包括线上延伸及目的地资源整合等方面，有望激发新的增长空间，带来市场预期和旅行社价值重估潜质。

估值与评级：预测xx年—xx年eps分别为1。85元和2。11元。相对应动态pe分别为26倍和23倍，目标价56元，下调评级至“增持”。

风险提示：政策风险、突发事件风险、项目进展或不及预期等风险。

中国电信调研报告篇十三

今年月以来，江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止月底活动结束在短短个月的时间内，江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户，获得了理想的市场营销效果。

此次“宽带捆绑电脑”业务营销活动，是经江苏省电信有限公司与清华同方股份有限公司就电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑捆绑业务促销”其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款元，一年内享受小时宽带上网时长，赠送清华同方超越型电脑一台；另一种是凡首付元，年内每月付款元，每月可享受小时宽带上网时长，赠送清华同方超越型电脑一台。此外，如客户感觉电脑配置不合适，还有清华同方超翔等机型可供选择，只需一次性补足相应差价即可。

活动开始后，江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和优势，进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次活动的影响，通过报纸、电视、户外广告、横幅、“”群呼和小灵通短信等方式，营造出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围，同时他们在城市中心、社区里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每月元、电脑宽带搬回家”等口号家喻户晓，越叫越响。一时间，泰州电信各营业窗口人头攒动，前来办理“宽带电脑捆绑”业务的人络绎不绝，负责宽带安装维护的技术人员加班加点，积极开展上门安装服务。截止月日，泰州所辖四市二区就新增“宽带捆绑电脑”用户近户，掀起了宽带业务与电脑销售同步发展的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，兴化电信借助“宽带捆绑电脑”业务的推出，制定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的业务宣传推广活动，乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发广大乡民们的宽带业务需求。各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验”宽带演示会，邀请农民用户参加，学习网络知识。在月日的演示会上，兴化市戴南镇位村民感受宽带高速上网的魅力后，当场办理了宽带捆绑电脑业务。该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备，来到集镇重点客户的门上，举办宽带业务现场演示会。在演示中，他们着重介绍了电脑科普知识，电信宽带业务和互联网应用对乡镇经济发展和文化生活的促进作用，与农业产业化和信息化结合的神奇魅力，获得了良好的反响。活动期间，该市农村发展宽带捆绑电脑用户突破了部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广大电信客户“挡不住的诱惑”。

随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段，电脑作为浏览网络的终端，其稳定性、软硬件维修和升级服务等问题越来越受到用户们的普遍关注。“宽带捆绑电脑”业务作为电信整合营销的一种“”产品，越来越受到了广大客户的欢迎与青睐。电信“”活动的成功，较充分地证实：和通信产业发展到现在，越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和思维”。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。随着市场需求的变化，宽带运营商和制造商的关系也更加密切。宽带运营商和终端设备制造商合作推出这种宽带和电脑捆绑销售模式，可谓是宽带销售模式的一大创新。虽然这种促销形式还存在一定的风险，但它对宽带运营商扩大销售规模有较诱人的效果。作为国内著名电脑厂商之一的清华同方，以其性能优良，质量可靠的产品和完善的售后服务，与江苏电信携手，共同为消费者提供了品牌电脑、宽带接入和增值服务的超值新选择，对宽带市场的推广和普及会起到一定的促进作用。这种终端捆绑的销售模式可以给企业带来新的客户，可以迅速扩大市场，实现规模经营。同时也较大增加了电脑供应商的销量，从而也增加了宽带运营商的收益。这无疑是一种能实现“双赢”的促销策略和方法。

值得一提的是，宽带与电脑捆绑后，由于所有捆绑电脑都是从厂家直接划拨给电信部门，大大减少或取消了经销商从中赚取的差价；还由于电信运营商实现了宽带的批量和较长固定上网时长的销售，亦使其大幅让利成为可能；于是两者综合则“”与电信宽带和同类电脑分开单独购置相比，单件业务最大让利可达到多元，并可实行分期付款的方式。这对许多潜在用户或低端用户，“”称得上是“价廉物美”，为此，消费者是最直接的受益者。这种促销方式对于消费者来说具有很大的吸引力，能给一些潜在的电脑消费者和潜在的宽带消费者带来实惠，使一些对电脑或宽带有潜在需求的客户提前消费并受惠，同时也诱发了更多消费者这两类消费的欲望，促使消费欲望提前变成消费行为，所以在短期内即可促进用户的快速增长。

长期以来，没有电脑，买不起电脑，是阻碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“”的目的就是“为降低宽带上网和电脑购买门槛，让更多的家庭和单位用户使用上宽带”。此次营销活动考虑到目标用户的经济承受能力，江苏电信还与清华同方一起创造性地推出了分期付款模式，使其具有了消费“体验”的性质，进一步挖掘了用户的潜在购买力，从而促进了清华同方电脑的销售，促进了江苏电信宽带、特别是宽带市场的迅猛拓展，使“宽带捆绑电脑”业务渐入佳境而成为今后宽带业务的发展趋势。正像今年初联想电脑集团总裁杨元庆参加与中国电信集团在京举行“强强合作”仪式，签署“业务捆绑”协议时说的那样：“宽带网络的普及必将为信息技术与通讯领域带来空前繁荣的应用，而各领域间的资源共享与协同服务将是大势所趋。”

“宽带捆绑电脑”业务作为一种电信宽带的整合产品，受到了广大客户的欢迎，并渐渐形成为用户乐意购买与使用的业务发展趋势。所以此项业务应该长期存在并待续销售下去，但我们却不无忧虑地看到，在一些地区的电信部门是将此项业务当作短期活动来搞的，是当作某阶段的一项重要任务来完成的。更有甚者，在活动期内，某些地区的电信企业只注重发展“宽带捆绑电脑”业务，而忽略了其他的宽带业务产品，并将“宽带捆绑电脑”作为惟一的宽带业务产品，加以推销、统计和考核，而其他宽带产品就不管不顾了，这显然是不对的，大有“以偏概全”之嫌。月初，兴化电信组织营销前端和农村支局的员工，开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。调查结果显示，在将准备使用宽带业务的客户中约有的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务，而约有的人则愿意使用其他方式的宽带产品；在目前已使用宽带业务的用户中，已使用“宽带捆绑电脑”业务的约占，其中农村客户的比例高于城区，占到了以上。因此，“宽带捆绑电脑”目前尚不能说是宽带业务的主流产品，但它以其一定的优越性赢得了相应客户群的欢迎，已占领了不小的宽带市场，它绝对不是“昙花一现”的宽带产品了。这也就是说“宽带捆绑电脑”产品不应是阶段性的“活动产品”，而应作为一种持久性的宽带电信产品，可长期且正常地让广大用户选择、购买，使用。这就要求我们的电信运营商与相关的电脑供应商建立起长期的互动互利关系，长期合作，而不仅仅是签定一纸阶段性的合同开展短期活动就能行的。

“宽带捆绑电脑”不应是“活动产品”，还应体现在它的售后服务上。因为此产品的售出最终是以电信部门与宽带用户对接成交的，电脑供应商隐在幕后，而电脑作为高科技产品，售后服务尤为重要。用户若电脑发生故障需维修，则首先想到的是交付其电脑的电信部门，但电信部门因其技术力量走向及职责归属往往并不能承担起电脑售后服务的责任。所以，这就要求我们在产品售出时即明确电脑售后服务的责任部门及其维护单位，以确保广大产品用户享受到向电脑供应商直接购置电脑所一样的售后服务。泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点，不断改进和完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式的服务。他们均在本地选择了具有维修能力的电脑经销代理商，签定了电脑售后服务的协议，落实其报酬、责任及任务，以确保电脑售后服务的及时和到位。他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及具体措施进行视频宣传，开通了“宽带”论坛和“宽带电脑捆绑”用户调查网站，以互动直播的形式为宽带用户搭建一个交流的平台，及时了解并解决用户在上网过程和电脑使用中碰到的问题，方便“宽带捆绑电脑”用户之间进行个性化交流，激发网民们的参与热情，以使这一产品的售后服务不以活动结束而终结。

月中旬，为满足广大目标客户群的相应需求，江苏电信经近半月的间歇再次开展了“宽带捆绑电脑”的营销活动，活动方兴未艾，如火如荼。但我希望这不仅仅是一次短期的活动，而应将其作为宽带业务一个持久性的优质产品长期正常地经营下去。

中国电信调研报告篇十四

中国电信调研报告篇十五

班组劳动保护是企业劳动保护的重要组成部分，也是做好企业劳动保护工作的重要环节。班组劳动保护是指在企业最基层生产单位中，按照国家、企业制定的有关劳动保护法规制度，采取一系列技术、教育、管理、防护措施，消除生产中的不安全因素，保护职工在生产过程中的安全健康。其基本内容包括：明确班组劳动保护职责，开展班组安全教育，组织班组安全检查，进行工伤事故现场分析及处理，用好管好劳保用品，做好女职工“特殊保护”和班组“职业病”防治工作，运行现代安全管理技术等。作为一名班建专责，通过多年的检查和调查，电力企业在班组劳动保护方面总的来说是好的，但是也存在着一些问题，需要我们去解决，进一步保证职工在生产过程中的安全健康。

为了进一步搞好班组劳动保护工作，保证职工在生产过程中的安全健康。班组劳动保护主要存在的问题表现在：

1、劳动保护职责不明确。班组劳动保护职责具体可分班组长、工会小组长和班组职工的劳动保护职责，在调查中发现班组长和工会小组长的劳动保护职责知道一些，但是也不全面，职工对班组劳动保护方面的职责的知识知道的就很可怜了。

2、开展班组安全教育不够。班组安全教育的形式很多，一般有：班组岗位安全教育、经常性安全教育、各种寓教于乐的安全教育和特种作业人员的安全教育等。班组岗位安全教育是企业“三级安全教育”的一个组成部分。班组安全教育不够主要是班组岗位安全教育不能很好的执行，主要表现为：新工人或换岗工在厂里和分场的两级安全教育执行的不错，可是到班组这一级的班组岗位安全教育就不能很好的执行，尤其是班组之间换岗人员表现的尤为突出，如去年锅炉分场9.15人身事故就是一个突出的事例。各种寓教于乐的安全教育活动不够丰富多彩，在班组缺少班组安全知识竞赛、班组安全合理化建议等活动，搞的一些安全方面的活动也是分场及厂部搞的一些安全活动，缺少适合自己班组实际的安全活动。

3、用好、管好劳保用品做的不好。劳保用品是预防职工生产中发生事故和职业病的一种措施，班组是个人防护用品直接使用的场所，用好、管好劳保用品，是班组劳动保护工作的重要内容之一。在检查和调查中发现，职工发的劳保用品几乎都拿回家，留在班组的劳保用品几乎很少。如口罩是用来防尘的，可是在工作中，我们有几个职工把它戴上，一问：为什么不戴口罩？几乎是一致回答：怕麻烦，有个别职工开始也带口罩，经过大家的讥讽，也就不戴了。

4、职工特殊保护工作上还欠缺。女职工在孕期、生育期、哺乳期这三个期间还能很好的执行，但是女职工在经期的特殊保护上执行就有些不足，一是女职工爱面子，不好意思说，班长让其工作也就将就的干了；二是班长在班组人手缺少、工作任务重的情况下，让其从事重体力工作和接触凉水的工作，明知班组长是违反妇女保护法的，不好意思与班长角质，也就算了，将错就错。

5、在做好班组职业病防治工作中表现不力。主要表现在平时宣传职业病防治上不够，不能很好的督促班组职工定期参加健康检查，对班组劳动过程中防治职业病的措施执行不力。

班组是企业生产一线的战斗集体，班组的一切工作要靠全班职工团结协作、齐心协力去完成。班组劳动保护工作同样如此，只有把班组内部各方面的积极因素调动起来，动员和组织全班职工共同关心、参与，才能搞好班组的劳动保护工作。

1、进一步明确班长、工会小组长和班组职工的劳动保护职责，进一步教育班员对班组劳动保护重要意义的认识。使他们了解自己的职责，职责明确。使他们知道劳动保护是他们权益的表现。班长要注意发挥工会小组长检查监督员和其他五大员的作用，协助做好班组劳动保护工作。

2、加强班组的安全教育，尤其是加强班组的岗位安全教育。对于新工、换岗工也要进行新岗位安全技术教育，其中班组岗位安全教育，由班长组织实施。内容包括：本班组岗位安全状况，规章制度、工作性质及职责范围；机械、电器等设备的安全防护性能，使用方法的操作规程；本班组本岗位曾发生的事故教训，劳动条件，危险机件、危险物及控制方法，劳动保护用品的正确使用和保管。在教育方法上，一般采取以老带新或以师带徒，并经过一段时间的熟悉、训练、考核合格准予独立上岗，考试成绩记入安全卡。待“三级安全教育”完毕后，建立档案，并做为今后继续教育的考核依据。寓教于乐活动的安全教育形式灵活多样，很受职工欢迎，为了丰富安全教育活动，可以根据班组的实际情况，开展班组劳动保护、安全知识竞赛，班组百日安全无事故竞赛，班组“反三违”活动，班组安全合理化建议活动，班组安全影视教育，班组事故暴光图片展览会等活动，丰富大家的安全教育活动。

3、劳保用品的发放要按时发放并教育职工正确穿戴符合规定的劳保用品，认真作好监督检查工作，及时制止、纠正违章现象，用好劳保用品和管好劳保用品，分场和班组要经常对劳保用品进行检查，对不合格的劳动用品，要及时指出，限期整改，对在现场发现不合格的劳动用品，劝其离开生产现场，保证人员的健康和安全。

4、把女工特殊保护工作做细，对女工实行“四期保护”中要充分对“经期”的保护，女职工要及时告之所在的班组长，以婉转的说法告之。如：“今天老姨妈来拉”，“今天红小弟回家了”之类的话语，班长一听之后就明白，在工作中照顾你，尽量不分配过于笨重的体力劳动及接触冷水的工作，如非要下冷水，必须戴橡皮手套，从生理上真正保护女职工的合法权益。

5、加大对班组职业病防治的宣传工作。利用工作学习日，宣传职业病防治的意义，学习本班组有关的工业卫生标准和职业病防治办法，做好通风除尘等防护设备的保养工作，努力使班组劳动过程中达到卫生标准要求。改变他们在工作中的陋习，用班员好的实际行动维护自己的身体健康。落实防护、急救、治疗措施，落实对废气、废水、废渣和噪声的治理措施等。

综合目前电力行业班组劳动保护、安全生产工作的经验，搞好班组劳动保护工作的途径主要有：

1、坚持“管生产必须同时管安全，”这是每一班组长和职工必须树立的基本指导思想。具体地说，班组长对生产与安全实行全面负责制，坚决执行“五同时”制度，对班组的生产和安全工作，必须做到同时计划、部署、检查、总结、评比。

2、坚持行政管理与群众监督相结合，根据“三结合”的劳动保护管理体制，目前在电力企业内部基本形成了“专管成线、群管成网、专群结合”的劳动保护管理和监督体系。即一方面建立行政一把手全面负责，各科室、车间、班组主要负责人具体负责的劳动保护、安全生产管理系统，确上而下的行政指挥系统畅通无阻。另一方面建立班组工会、车间工会、企业工会三级群众监督系统，并履行参与、协助、教育、监督职能，配合行政做好群众劳动保护工作。因此，在班组劳动保护工作中，班组长要充分发挥班组五大员和工会小组长的作用，支持他们各司其职，各负其责，团结协作做好班组劳动保护工作。

3、坚持班组劳动保护、安全生产责任制与班组经济责任制挂钩，运用经济激励手段来增强班组职工的安全生产责任性，是行之有效的方法之一，企业在制定班组劳动保护、安全生产责任制时，要在明确班组岗位安全生产职责、目标，完善各个岗位安全操作规程的同时，把主要内容列入班组岗位经济责任制的考核范围，使班组职工履行安全责任的好坏与利益分配挂钩，从而打破班组间、岗位间的安全生产“大锅饭”，调动班组职工的积极性，强化班组劳动保护工作，确保班组安全生产。

4、坚持处罚与教育、关心相结合，班组职工违章作业，必须受到应有的处罚，这是强化职工安全意识的重要手段之一。因此，必须打破一切面子观念，坚持“三铁”（铁心肠、铁手腕、铁面孔），照章办事。但是处罚仅仅是一种手段，并不是最终目的。我们的目的是要让职工树立较强的安全意识和自我保护意识，自觉的执行劳动保护法规和企业安全生产各项规章制度。因此在方法上还必须与教育紧密结合。一方面要组织班组学习劳动保护法规、制度，实行“三级安全教育”，使职工对企业、班组、本岗位的工艺、安全、卫生、技术、操作规程会讲会背。另一方面在教育方法上还必须以“情”感人。特别是对受到“工伤”的职工，即要着章办事，根据责任大小给予必要的行政处理，又要热情关心，帮助总结教训，同时还必须保证工伤职工享受劳动保险政策规定的工伤待遇。

5、坚持班组安全管理与班组安全竞赛活动相结合方法，在班组劳动保护与安全生产管理中，除了采用必要的行政管理方法和手段，强化班组安全基础管理工作外，行政和工会还要密切配合，开展以安全为中心内容的多种形式的竞赛活动。如开展“安全合格班组达标赛”、“班组升级赛”、“班组百日无事故竞赛”、“班组安全技术比武”、“班组劳动保护知识竞赛”“班组互保活动”等等，有效地促进了班组劳动保护和安全生产基础管理工作的加强，提高班组整体安全素质。

6、持搞好班组劳动保护与加强班组安全基础建设相结合的方法。搞好班组安全建设，是强化企业基础管理的重要内容之一，也是搞好企业劳动保护，减少职工伤亡事故，实现安全生产最切实、最有效的方法。

让我们通过以上的对策和途径，为电力企业的班组劳动保护工作再上一个新台阶而努力。

中国电信调研报告篇十六

宜宾市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。

可靠的网络基础。

宜宾市电信公司自成立之日起，在宜宾地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在宜宾的延伸，并于20xx年12月13日与宜宾市通信公司签署了互联结算协议，实现了与各电信运营商的互联互通，为宜宾地区的客户提供了宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。

宜宾市电信公司采用最新电信技术组建宜宾城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。

一流的服务保障。

宜宾市电信公司采用国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念。

宜宾市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。

宜宾市电信公司秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。从经理的话中我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了市场，所以宜宾市电信公司要秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。

我国电信企业在市场发展过程中逐步走向公司化动作，当前，从全国范围看，各大电信运营商正在通过内部改革，调整经营策略，实施差异化竞争，不断巩固和提高企业的核心竞争力，为成为一流的电信企业做足准备。世界各国政府也纷纷对本国的电信管理体制进行改革，打破垄断，鼓励竞争，放松管制，进而全面提升本国电信业中世界电信市场上的竞争力。中国电信企业在面对国内外市场竞争的过程中，要不断解放思想，转变经营观念，增强企业的核心竞争力，建设企业文化，以此来应对日益激烈的竞争环境。

在实习过程当中，我的主要工作是实地安装与维护电话与宽带业务、进行客户走访等。其中前者工作量较大，但是能帮助我更好的调查宜宾电信业务开展的具体情况。后者的客户走访让我们实地体会了与客户沟通所需求的素质，要顺应客户的需求。

这样，通过一个月的学习与调查，我对宜宾市电信分公司主要开展业务及业务开展情况做出了简要的分析。我的调查数据来源主要来源于两个方面：

一是市场部与维护中心的历史资料。

二是通过具体的实习接触到的最新资料信息。

借助计算机的整理并运用统计学知识进行系统的归类，根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。将宜宾市分为四个行政区域，主要集中在城中区，城西区，城北区，城南新区。

城中区和城西区区的业务相对其他两个区发展较为全面成熟，值得借鉴；但是现有业务拓展范围相对较小，可以挖掘开发新业务；由图表可以看出，虽然目前城北区和城南新区的业绩并不是很好，但是存在很大的潜力，因此近一阶段，城北区和城南新区应重点建设基础业务，同时也应充分全面发展现有业务，积极寻找新业务点。

在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及；同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇；固话业务发展时间最长，因此较为稳定，，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势；除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。

例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。

中国电信全网的实力与优势所在，明白他们的目标，即要建设高起点、高标准、高质量的新一代宽带商务智能网络，提供端到端全光智能网络的连接，满足政府、企业等客户的宽带化、可管理、可扩展，可增值的电信产品需求。

中国电信调研报告篇十七

“机遇和挑战并存”。__总经理在7月21日的讲话中明确指出了中国电信在获得移动牌照之后所面临的现状：一方面，我们面临诸多困难和严峻的挑战。一是获得移动牌照的时间较晚。二是c网面临的困难比g网更多。三是面临巨大的资金压力。另一方面，我们也面临难得的发展机遇和有利条件。一是我国移动市场持续增长，客户需求多元化，特别是对综合信息服务和一体化解决方案的需求，为拓展移动业务提供了市场空间。二是中国电信拥有知名品牌和庞大的客户资源，对cdma产业链参与者有很强的吸引力，特别是近几年持续推进企业转型，积累了实力，形成了多产品融合的服务能力和渠道体系，为全业务经营打下了坚实的基础。三是cdma具有绿色环保、保密性强、数据接入速率快、频谱利用率高等优势，为实施差异化经营策略提供了有利条件。四是拥有难得的战略机遇期。新一轮电信体制改革完全到位、国内3g运营全面展开之前的这段时间，是公司发展的战略机遇期。充分利用这个关键的时间窗口，用现有资源带动移动业务发展，最大限度地发挥c网优势，我们就能抓住商机，抢占市场。

作为电信公司基层管理者，我们要深刻理解和准确把握集团公司确定的移动业务发展策略，切实把思想和行动统一到集团公司的决策和部署上来。突出重点，统筹规划，抓住关键，加强管理，精心准备，狠抓落实，通过新业务的学习，加强自身的业务知识水平，认真领会精神，做好电信员工的领头兵，抓住机遇，发挥优势，迅速进入移动业务市场，打好全业务经营的第一仗。

正直与诚信，是一个管理者所必须有的基本品德，偏离了这个航向，我们的工作将会走入自私，狭隘的死角，不仅是我们自身，甚至我们的企业也将走向背离社会的方向。那是我们每一个电信人所不愿意看到的。廖仁斌总经理在在省公司机关和专业分公司管理者见面上的讲话就是对我们每一个管理者提出的要求，诚信经营全业务发展坚守的底线。

从市场经济的发展历史看，诚信无论在什么时候都是市场关系的先决条件，每一个成功的经济活动，都离不开诚信守约的支持，获得了“诚信”认同感的企业，无论在顺境还是在逆境中，都获得了合作伙伴和广大客户的支持。我们能做到什么就承诺什么，不要说那些不能企及的空话，不要让客户觉得我们的承诺是一句空话，力所能及的，有据可查的，有错就改的，站在客户等同的关系上对客户做实实在在的承诺，是建立我们企业诚信、领导诚信、员工诚信的社会认知度的先觉条件。

不是每一个客户都会提出要检测我们的交换机计费文秘站－您的专属秘书！准不准的问题，也不是每一个客户都要看我们的经济指标是不是如期完成，客户关心的是他们与我们企业、员工所发生的“合同”（业务）是不是能按照我们“签约”时的条款兑现了，障碍是不是在承诺的时间内修复了，资费是不是在所说的优惠范围中“实惠”了，有问题反映上来后是不是及时解决了，我们在竞争中所说的优势是不是真的，那种纯粹靠关系营销的业务肯定不能代表我们的优势吧。在我们在困境中，弱势中需要客户的支持时，客户支持我们了，我们能承诺客户什么呢？我们的客户在我们的关系营销后，至少不能处于一个“吃亏”的处境。我选择了电信的业务，结果是比我选择其他运营商的业务在同样的消费下要多出钱，那我选择这个业务有什么意义？难道关系好就是用来吃亏的？至少要解决一个“对等”的问题。我认为，这是我们基层管理者所需要考虑的问题。

首先，我们的全业务运营在目前来说，基本上在我们这个地域还是处于领先的，我们要充分利用这个优势，为客户实实在在的算总体通信费用的帐，用综合信息业务来拓展我们市场。客户在整体消费基本持平的基础上，从几家运营商合并到一家，还是可以接受的。至少解决了多处结账的麻烦。还能获得积分增加的好处。这对于有固话、宽带、个人移动业务的家庭来说，是一个卖点。

其次，对于集团网的客户来说，是各个运营商竞争的焦点，我们要挤进去，他们要巩固住。从客户角度来说，这是他们在竞争中获得好处的一个良机，他们也会抓住这个机会来和我们几家运营商进行左右摇摆以获得最大利益。我们可以通过全业务来进行渗透，但不在移动业务上进行让步是难得做到的，简单的说，单位的固网、宽带是单位消费，移动业务很大程度上是个人消费，我们捆绑起来进行营销，在整体利益增加的前提下，移动业务要获得原来的消费水平是办不到的，客户会以换号换终端的理由来进行拒绝，我们只能让步，让多少，怎么让，是我们基层管理者需要认真斟酌的。一方面需要分化各个单位，多次协商；另一方面，也需要有足够的空间来供我们进行谈判；同时，也需要一定的现场决策权。

再次，对于个人客户，单纯的移动业务使用者，同样是一个较大的空间，换机、换号的问题如何解决？通过家庭客户来影响个人？很难！能通过家庭客户影响的，已经归并到家庭客户中了。我认为，在目前我们不能通过价格优势来影响市场的情况下，我们可以制定与其他运营商等同的价格，来进行相持，一口不能吃成一个胖子，我们不需要在政策上一步将客户全部引导过来，那是不现实的。

行政策上的倾斜，发起主攻；在个人客户层面，我们通过同等的价格政策，适当的终端政策来鼓励客户换网，进行相持性的吸引。保持政策的延续性，进行平滑承接，用我们的优势产品来带动移动业务，完成全业务市场的拓展与延伸。

诚信经营，切忌好大喜功。要完成业务指标，要实实在在的发展业务，两者之间存在指令性计划与市场反应程度的矛盾。政策对路，计划不过是一个小小的目标而已；政策不能为市场接受，计划就是一个不可逾越的坎。我们在以前政策不对称管制下，已经让计划压头了几年了，员工听到计划一般的表情就是苦笑。这样的情况让我们基层管理者很是汗颜，我们多次与员工一起进行业务拓展的讨论，固定电话的流失程度让我们瞠目结舌。其他运营商给我们的压力越来越大，我们的移动业务姗姗来迟，终于让我们看到了一点曙光。现在我们打的是一场攻坚战，不能进行全面开花，还想取得全面胜利。我们的对手就是我们原来的同事，我们的优势和劣势他们也分析的清清楚楚，如果我们还是原来的计划一下，万事皆成的想法，将很难在攻坚战中取得胜利。我们只有在优势业务的带动下，进行蚕食和瓦解攻略，一步一步的扩大我们的战果，才能保证我们的全业务逐步被广大客户所接受。

中国电信调研报告篇十八

今年3月以来，江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户，获得了理想的市场营销效果。

此次“宽带捆绑电脑”业务营销活动，是经江苏省电信有限公司与清华同方股份有限公司就电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑捆绑业务促销”其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款3990元，一年内享受1500小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800t型电脑一台；另一种是凡首付148元，2年内每月付款198元，每月可享受150小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800t型电脑一台。此外，如客户感觉电脑配置不合适，还有清华同方超翔g2200t等机型可供选择，只需一次性补足相应差价即可。

活动开始后，江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和优势，进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次活动的影响，通过报纸、电视、户外广告、横幅、“10000”群呼和小灵通短信等方式，营造出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围，同时他们在城市中心、社区里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每月198元、电脑宽带搬回家”等口号家喻户晓，越叫越响。一时间，泰州电信各营业窗口人头攒动，前来办理“宽带电脑捆绑”业务的人络绎不绝，负责宽带安装维护的技术人员加班加点，积极开展上门安装服务。截止7月31日，泰州所辖四市二区就新增“宽带捆绑电脑”用户近20000户，掀起了宽带业务与电脑销售同步发展的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，兴化电信借助“宽带捆绑电脑”业务的推出，制定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的业务宣传推广活动，乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发广大乡民们的宽带业务需求。各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验”宽带演示会，邀请农民用户参加，络知识。在6月20日的演示会上，兴化市戴南镇8位村民感受宽带高速上网的魅力后，当场办理了宽带捆绑电脑业务。该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备，来到集镇重点客户的门上，举办宽带业务现场演示会。在演示中，他们着重介绍了电脑科普知识，电信宽带业务和互联网应用对乡镇经济发展和文化生活的促进作用，与农业产业化和信息化结合的神奇魅力，获得了良好的反响。活动期间，该市农村发展宽带捆绑电脑用户突破了20xx部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广大电信客户“挡不住的诱惑”。

随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段，电脑作为浏览网络的终端，其稳定性、软硬件维修和升级服务等问题越来越受到用户们的普遍关注。“宽带捆绑电脑”业务作为电信整合营销的一种“1+1”产品，越来越受到了广大客户的欢迎与青睐。电信“1+1”活动的成功，较充分地证实：it和通信产业发展到现在，越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和思维”。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。随着市场需求的变化，宽带运营商和制造商的关系也更加密切。宽带运营商和终端设备制造商合作推出这种宽带和电脑捆绑销售模式，可谓是宽带销售模式的一大创新。虽然这种促销形式还存在一定的风险，但它对宽带运营商扩大销售规模有较诱人的效果。作为国内著名电脑厂商之一的清华同方，以其性能优良，质量可靠的产品和完善的售后服务，与江苏电信携手，共同为消费者提供了品牌电脑、宽带接入和增值服务的超值新选择，对宽带市场的推广和普及会起到一定的促进作用。这种终端捆绑的销售模式可以给企业带来新的客户，可以迅速扩大市场，实现规模经营。同时也较大增加了电脑供应商的销量，从而也增加了宽带运营商的收益。这无疑是一种能实现“双赢”的促销策略和方法。

值得一提的是，宽带与电脑捆绑后，由于所有捆绑电脑都是从厂家直接划拨给电信部门，大大减少或取消了经销商从中赚取的差价；还由于电信运营商实现了宽带的批量和较长固定上网时长的销售，亦使其大幅让利成为可能；于是两者综合则“1+1”与电信宽带和同类电脑分开单独购置相比，单件业务最大让利可达到20xx多元，并可实行分期付款的方式。这对许多潜在用户或低端用户，“1+1”称得上是“价廉物美”，为此，消费者是最直接的受益者。这种促销方式对于消费者来说具有很大的吸引力，能给一些潜在的电脑消费者和潜在的宽带消费者带来实惠，使一些对电脑或宽带有潜在需求的客户提前消费并受惠，同时也诱发了更多消费者这两类消费的欲望，促使消费欲望提前变成消费行为，所以在短期内即可促进用户的快速增长。

长期以来，没有电脑，买不起电脑，是阻碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“1+1”的目的就是“为降低宽带上网和电脑购买门槛，让更多的家庭和单位用户使用上宽带”。此次营销活动考虑到目标用户的经济承受能力，江苏电信还与清华同方一起创造性地推出了分期付款模式，使其具有了消费“体验”的性质，进一步挖掘了用户的潜在购买力，从而促进了清华同方电脑的销售，促进了江苏电信宽带、特别是adsl宽带市场的迅猛拓展，使“宽带捆绑电脑”业务渐入佳境而成为今后宽带业务的发展趋势。正像今年初联想电脑集团总裁杨元庆参加与中国电信集团在京举行“强强合作”仪式，签署“业务捆绑”协议时说的那样：“宽带网络的普及必将为信息技术与通讯领域带来空前繁荣的应用，而各领域间的资源共享与协同服务将是大势所趋。”

“宽带捆绑电脑”业务作为一种电信宽带的整合产品，受到了广大客户的欢迎，并渐渐形成为用户乐意购买与使用的业务发展趋势。所以此项业务应该长期存在并待续销售下去，但我们却不无忧虑地看到，在一些地区的电信部门是将此项业务当作短期活动来搞的，是当作某阶段的一项重要任务来完成的。更有甚者，在活动期内，某些地区的电信企业只注重发展“宽带捆绑电脑”业务，而忽略了其他的宽带业务产品，并将“宽带捆绑电脑”作为惟一的宽带业务产品，加以推销、统计和考核，而其他宽带产品就不管不顾了，这显然是不对的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，兴化电信组织营销前端和农村支局的员工，开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。调查结果显示，在将准备使用宽带业务的客户中约有36%的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务，而约有64%的人则愿意使用其他方式的宽带产品；在目前已使用宽带业务的用户中，已使用“宽带捆绑电脑”业务的约占13.5%，其中农村客户的比例高于城区，占到了60%以上。因此，“宽带捆绑电脑”目前尚不能说是宽带业务的主流产品，但它以其一定的优越性赢得了相应客户群的欢迎，已占领了不小的宽带市场，它绝对不是“昙花一现”的宽带产品了。这也就是说“宽带捆绑电脑”产品不应是阶段性的“活动产品”，而应作为一种持久性的宽带电信产品，可长期且正常地让广大用户选择、购买，使用。这就要求我们的电信运营商与相关的电脑供应商建立起长期的互动互利关系，长期合作，而不仅仅是签定一纸阶段性的合同开展短期活动就能行的。

“宽带捆绑电脑”不应是“活动产品”，还应体现在它的售后服务上。因为此产品的售出最终是以电信部门与宽带用户对接成交的，电脑供应商隐在幕后，而电脑作为高科技产品，售后服务尤为重要。用户若电脑发生故障需维修，则首先想到的是交付其电脑的电信部门，但电信部门因其技术力量走向及职责归属往往并不能承担起电脑售后服务的责任。所以，这就要求我们在产品售出时即明确电脑售后服务的责任部门及其维护单位，以确保广大产品用户享受到向电脑供应商直接购置电脑所一样的售后服务。泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点，不断改进和完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式的服务。他们均在本地选择了具有维修能力的电脑经销代理商，签定了电脑售后服务的协议，落实其报酬、责任及任务，以确保电脑售后服务的及时和到位。他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及具体措施进行视频宣传，开通了“宽带bbs”论坛和“宽带电脑捆绑”用户调查网站，以互动直播的形式为宽带用户搭建一个交流的平台，及时了解并解决用户在上网过程和电脑使用中碰到的问题，方便“宽带捆绑电脑”用户之间进行个性化交流，激发网民们的参与热情，以使这一产品的售后服务不以活动结束而终结。

8月中旬，为满足广大目标客户群的相应需求，江苏电信经近半月的间歇再次开展了“宽带捆绑电脑”的营销活动，活动方兴未艾，如火如荼。但我希望这不仅仅是一次短期的活动，而应将其作为宽带业务一个持久性的优质产品长期正常地经营下去。

中国电信调研报告篇十九

有一种温暖，不需要语言的承载，就能传递，叫感动；有一种力量，不求惊天动地，却足以令人深深的震撼，叫感动。如春风，如细雨，滋润着我们整个民族的灵魂。

尊敬的各位评委，亲爱的青年朋友们，大家下午好！我是第168号选手***，我很高兴今天能够站在这里跟大家分享我的故事。今天我的演讲题目是——让人们因为我的存在而感到幸福。

几天前，当我拿到“感动中国”这个演讲主题的时候，我脑子里最先浮现的就是每年感动中国的十大人物。是的，我们的国家自古以来就不缺少这些精神巨人，虽然年年只能评选十位，但我们都知道，我们的民族为什么能够屹立于世界民族之林，正是因为我们的国家还有千千万万个感动中国的故事！而故事中的主角，他们，或许有的惊天动地，但更多却是默默无闻，为我们的祖国奉献着自己的赤子之心。

而今天，我不想再为大家歌颂那些早已被历史镶金的名字。今天，我想为大家分享一些平凡的感动！

我的初中班主任，是一位帅气的男老师，但我们都叫他“老师妈妈”。原因是这样的。当年我们班上有一个女孩，各科成绩都很好，有段时间突然一反常态，成绩下滑，对学习不感兴趣了，不跟同学玩了，也不爱说话了，上课下课都趴在桌上。老师看在眼里急在心里，知道这个女孩一定出什么事了。于是放学的时候特地叫那个女孩帮她做点事，顺便和她聊起家里面的事。老师说：“有什么事不要憋在心里，别当我是老师，就当是你的伙伴吧，我希望与你分担所有的不快乐。”女孩突然失声痛哭：“老师，我没有妈妈了，妈妈不要我了，她走了，她跟爸爸打架以后就再也没有回来了，自从妈妈走后，爸爸整天喝酒，喝多了酒就拿我出气。明天爸爸也要出去打工了，叫我跟爷爷一起生活。老师，我也不想上学了，我想出去打工，想出去找妈妈。”老师使劲撑着眼皮，抬头看天，生怕眼泪掉下来。良久老师轻轻的拍了她的手说：“没事，还有老师呢，如果你愿意，老师就暂时做你“妈妈”，我和你师母都是你的妈妈。我们陪着你，等你妈妈气消了，回来了，我再把你还给她，你看好吗？”听完老师的话，女孩终于露出了淳朴的笑声，撒娇的叫了一声“老师妈妈”。就这样，女孩在我老师家一住就是一年，直到她父亲“浪子回头”，和她妈妈一起把她接回了家。这位老师叫宾朝路，是我的母校育才中学的一名普通的老师。

我是一名准老师，我立志也要做一名这样普通的老师，不求轰轰烈烈，但会让人们因为我的存在而感到幸福！

谢谢大家！

中国电信调研报告篇二十

随着经济社会的不断发展，农民的思想观念发生了深刻的变化。他们不再安于现状，不满足当前传统农业经营带来的微利，在家乡又找不到脱贫致富的好路子，因此外出务工的青壮年农民越来越多。据大王镇农村住户调查资料表明：农民外出务工得到的收入已成为近几年大王镇农户家庭纯收入增加的主体。而这种“主体”收入的增加主要依靠农村剩余劳动力转移这一途径来完成。如何积极引导农村劳动力转移，逐步带动区域经济的发展已显得越来越重要.

（一）全镇农村劳动力结构现状。大王镇辖27个行政村，151个村民小组，2011年全镇共有人口34300余人（其中农村人口为33000余人，城镇居民为1300余人），耕地面积32300多亩。全镇18—55周岁的劳动力为16600余人，占全镇人口总数的48.3%；从性别结构看：男劳动力占54.85%，女劳动力占45.15%；从所从事的行业看：第一产业占69.71%，第二产业占10.76%，第三产业占19.53%；从劳动力受教育的程度看：小学文化程度的占17.90%，初中文化程度的占44.37%，高、中专文化程度的占32.34%，大专及以上文化程度的占5.39%。从以上结构可以看出：全镇农村劳动力资源丰富，性别结构较为合理，但劳动力水平较为低下。

（二）全镇农村剩余劳动力转移的现状及特点。随着农村经济的发展和农业生产科技水平的提高，再加上农民思想观念的变化和农村“人多田少”现象的日趋严重，近几年农村剩余劳动力转移已成为一股热潮。全镇已转移农村劳动力中，在辖区内就业的420人，占已转移就业总数7.3%；在镇外县内就业的785人，占已转移就业总数13.7%；在县外省内就业2830人，占已转移就业总数49.4%。在外省就业人数达到1685人，占劳动转移总数的29.4%，其中在广东沿海、浙江、江苏等省务工的较多，分别占到转移总数的18.4%、5.7%和5.3%。农村富余劳动力主要是以劳务输出的形式向镇外转移，预计这种转移格局在短期内不会有大的改变。

总体上看，农村剩余劳动力转移主要有以下几个特点：

1、农村剩余劳动力转移主要集中在县外省内。目前的农村家庭联产承包责任制将农民与土地紧紧地联在一起，大部分非长期性外出务工的农民，往往是既“忙外”又“忙内”，农闲时外出打工，农忙时回家耕种。农村剩余劳动力转移具有兼业性。

2、二、三产业成为农村剩余劳动力转移的主要行业。据调查：农村输出的劳动力有74.6%从事工业和建筑业，其次是商业、餐饮等服务业。男性绝大多数从事建筑业的住房建筑、装修以及电工、木工等工作，女性主要家政、餐饮业、电子装配等工作。也有些举家外出承包田地种植蔬菜、养猪等，但为数不多。其他主要从事各种服务行业。

3、劳动力就地转移人数明显增加。出现这一特征的主要原因是（1）近年来沿海经济发达地区对劳动力的需求趋于饱和；（2）我省很多重点工程相继开工建设，建筑工地及公路建设工地均需要一定数量的劳动力；（3）个体私营经济和农村小城镇建设的发展吸引了一部分劳动力回流。

近几年全镇外出劳动力人数虽逐步增加，但转移的速度却有所趋缓。主要存在以下几方面的问题：

1、转移的劳动力素质较低。主要表现在低学历的偏多，高学历的极少；体力型的偏多，经过专业培训和有专业技术的较少。低素质的劳动力只能从事赃、累、苦、重等工作，很难找到理想的岗位，挣得满意的收入。

2、广州、深圳等沿海发达地区和城市，对外来劳动力的需求基本趋于饱和。由于沿海发达城市经济的飞速发展，对劳动力整体素质要求越来越高，各大城市的部分企业不景气，下岗工人和失业人员大幅增加，面临城市和农村剩余劳动力的双重压力。因此对外来劳动力的需求越来越少。

3、农村剩余劳动力转移多属自发性、盲目性，使得外出务工人员的利益和权力难以得到保证。由于农村劳动力的转移自发的多，有组织的少，政府对农村剩余劳动力转移缺乏有效的引导和管理，基本处于无序流动状态。由于缺乏宏观调节手段，劳动力输出后的情况无法了解，利益无法保护，如发生劳资纠纷或工伤事故等也无人过问。

根据以上情况加以分析不难看出：今后农村转移出去的劳动力如不及时更新，要找到理想的工作，挣得满意的收入已是越来越难。要想使农民的工资性收入对农民总收入的贡献越来越大，必须积极地引导农村劳动力转移。镇社会事务服务所已初步开始了这方面的工作。

提高劳动者素质，进行各行各业、多方位的技术培训。据了解农村劳动力转移中，小学至初中文化程度占62.27%以上，多数务工成员只能从事普通体力劳动，有技术、特长的只占10%左右。针对这一情况，为满足农村劳动力在转移过程中对技术的需要，提高就业率，必须对务工成员进行多方位的技术培训，坚持“先培训，后输出”的原则。据调查：我县就业局相继开设了电脑、家政、机械加工、养殖等专业，我社保所相继为农民工发放就业（创业）培训券500余份。通过培训，使他们一经转移就能上岗，在竞争的过程中处于主动地位，既有利于生产的稳定发展，又增加了务工人员的经济收入。

从以上调查和分析可以看出：农村劳动力转移不仅可以扩大就业、增加收入，还可以以此为突破口，搞活全镇经济。

它的意义不仅在于把门外的钱抓回来，更重要的是通过农村劳务输出，把外面的先进观念、先进技术、先进管理机制和先进的经营理念等学成回乡，积极带动地方区域经济的发展。全镇在这方面的工作已迈出了新的一步。

1、劳动力转移促进农民增收，带动农村经济发展。农村劳动力转移不仅直接增加了农民收入，给农业生产提供了较宽裕的流动资金，而且带动了相关二三产业的发展。如促进了交通运输业的繁荣及职业教育和社会办学的发展。据调查农民外出务工的工资性收入占农民纯收入的比重越来越大，而家庭经营收入和转移性、财产性收入则增长较缓。目前农村劳动力转移成了农村居民增加收入、发展农村经济，提高生活水平的主要途经。

2、劳动力转移带动全镇民营经济的发展。全镇外出务工人员在为沿海地区经济发展做出贡献的同时，其中姣姣者学到了过硬的技术，赚到了大把的票子。为此，各级政府出台了一系列优惠政策，鼓励他们回乡办企业。如减免有关税款和相关的行政性收费、提供小额担保贷款等，为返乡创业人员创造出一个宽松的环境，鼓励他们参与小城镇建设。

3、劳动力转移加快了全镇小城镇建设的进程。由于广州、深圳等地对劳动力的需求基本趋于饱和，其工资、待遇与内地收入越来越接近，且工作时间长，路程远，开销大。再加上近年来全镇恰逢历史上从未有过的发展机遇。