总结是一种全面和系统地总结和评估自己的能力和成绩的方式。总结要客观、公正地评价个人或事物的优缺点。部分范文中提及了一些很好的总结方法和技巧，值得借鉴。

个人商务工作总结篇一

20xx年，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

作为xxxx的一员，主要负责的工作有：

国际客户接洽事宜，包括接待、行程安排、联络反馈等；翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等；做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录；管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于使用；商务合同的起草、修改；公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的展开作准备；xxxxx项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步；协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作；协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成绩及问题：

1、在现有xxx项目中，担任我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通交流过程中，成功得树立了公司形象，展示了公司实力，有效推进了商务合同的签订及项目的.进度。

2、责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、配合，具有较好的团队合作精神及沟通协调能力。

3、由于工作经验及专业知识的不足，工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误和缺点。行业营销业务能力不足，需加强专业知识的学习。

在明年的工作中，我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找准自己的定位，在做好本职工作的同时，不断地学习和积累，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步！

个人商务工作总结篇二

20__年5月，我接到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来，经历了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。

据个人记录，从5月29日拜访第一个客户开始，截至到1月18日，共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问，共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。

公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户，因为有前期的信任，这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤，我个人认为其中第二三两个步骤最难。

认识客户并不难，因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义，重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人，但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的，所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业，所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙，加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备，所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好，且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感，甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样，不过这种机会是很难得的，还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会，用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感，这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人，就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里，就有了最基础的客户资料。

但当我把我收集到的一百多个名单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊，被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大，相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都留下了名片，之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话，但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下，打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能马上想起来，但离开的时候我问客户是否还有我的电话，大部分客户都再次索取了我的名片，证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结，我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格，见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了，总过程可能也就十分钟，因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中，但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数，无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片，即使给用户留过也不要吝惜多给几张，还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性，给用户一个特别的印象，当然一定要是好印象。

仅仅是彼此认识还不够，真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任，要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂，吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找小姐更是著名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果，但我基本没用过，客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大，主观上是个人暂时还不擅此道，于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的，要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的，因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候，我会毫不犹豫地接下来，然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制，更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清楚时抱着试试看的心理打个电话过来，如果被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我，要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿，当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的经验是，当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很着急的，但这时如果你满头大汗地出现在他身边用焦急地声音催促支撑人员，客户马上就会安下心来并认为我是站在他这边的，反而会安慰我没事别着急，此时这种信任感就建立起来了。

当信任感建立起来后，以后只要维持对客户一如既往的态度对客户保持持续地关怀就可以了，这点局里的老师傅们尤其很多大客户经理、社区经理都做得非常出色。在长途反抢一个很大的商务客户的时候，我还在想平时惯用的一套性价比的说辞，没想到社区经理一去对方直接盖章价格问都没问。所谓三流销售卖产品、二流销售卖服务、一流销售卖关系，这一次就让我深有体会。

另外在客户资料整理方面，目前还没有一个很好用的系统来保存所有的信息，所以只能自己勤记录。尤其如果能获得一些用户个人的信息是很难得的应该保存好，比如在帮用户办业务时可以通过身份证号记下用户的生日，到时一条祝福短信比平时送点小礼物更有意义。总之一句话，要让用户感受到你很重视他。当然通过这几个月的工作我也有一些尚未解决的问题，比如前面提到过的如何让客户记住我、在用户不主动找我的情况下如何主动建立信任，还有如何发掘用户的潜在需求、如何和各行业各职业的用户有针对性地打交道等等，这些都是一名老销售人员摸爬滚打出来的宝贵的经验。从象牙塔走出来不久的我书生气未脱，与社会上那些老油条三两句交谈下来就感觉力不从心，此时我深刻体会到艺术性远重于理论性，除非生就一副做销售的好料子否则没个几年道行的修炼在江湖上是站不住脚的。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。

个人商务工作总结篇三

林佳赟，印度区域德里办公室市场部商务助理。由于疫情无法赴印到岗，在区域和总部领导们正确且具远见性的决策下，本人于4月初到总部市场部工作学习。

荏苒间已有月余，期间在完成印度区域投标资质文件准备任务的同时，跟随总部市场部参与各区域技术标汇报会，听取学习各类施工及设备的方案分析，并协助市场部主管作会议纪要。

相较于在印度区域市场部的工作，原先更多涉及到的.是标前市场调查分析以及业绩、授权、保函类书面文件的准备以及其他技术方案文件的收集排版，现在接触到更多的是技术类知识。技术标汇报会过程中，区域会就投标项目的实际情况（包括地质状况、工期和节点、设备/人员的要求等）阐明技术方案的选择和可能面临的问题；而后区管中心和总部领导们会针对技术方案提出意见和建议。从中我了解学习到更多施工技术相关的知识，同时意识到不同地区对于同一含义施工术语的英文表达略有差异。这将有助于我在业绩资质文件准备过程中，更好地理解业主的要求，同时也能在业绩文稿编辑中切合业主要求去体现关键技术要素。

此外，近期市场部主管给我安排了一项新任务：以孟买ugc07项目的管片环成本明细为范例，从材料、设备、人员、场地、管片尺寸、项目情况等方面综合考虑，整合计算德里cc-126项目每环管片的铸造成本。目前我还在理解阶段，希望可以从中大致了解管片铸造厂的成本构造。

疫情之下，身在国内而又有机会到总部工作学习的我十分幸运。同时，身在海外奋力拼搏的同事们仍坚守一线。望疫情早日消退，迎来战“疫”胜利的曙光。

隧道人，加油！

个人商务工作总结篇四

项目部商务人员个人总结在过去的一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟和工作能力等方面有了更进一步的提高，工作总结汇报如下：

一、对岗位的认识我的岗位是项目部商务部人员，主要负责每个月工程进度款的申请、项目部合同的草拟以及对发生的工程变更及时做好签证。

二、履行职责情况：作为一个项目部的商务人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

1、对内工作情况。

由于之前未接触过爆破工作，在施工过程中，自己做一些粗略统计，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支有所了解，有助于自己尽快的对土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，帮助项目部实现成本控制的目标。当然，了解施工成本是项琐碎复杂的工作，随着经验的累积，会了解的更加详细，还需要不断的学习和前辈的指导。

2、对外（工程公司、监理）工作情况。

每月月底向工程公司和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与监理核对工程量，工程量确定后，及时工程公司支付上月的工程进度款。及时向工程公司进行工程签证，做好一些工程索赔工作。总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。

个人商务工作总结篇五

自2019年10月进入公司到现在已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

1)跟踪供货商的报价：对于每个供货商的报价单，进行归类存档，并通过邮件等方式转发给销售人员参考，及时向总经理反馈供货商的价格调节及。

促销方案。

2)协助销售部门询价报价：根据业务员提供产品品名、规格型号、用途等制作询价单，并及时反馈供货商的报价。

3)制作采购。

合同。

并跟单：由业务员填写订货信息后，根据询价单制作采购合同，并交由总经理审核。一人跟单到底，合同付款、跟催发票，严格履行合同。

4)办理日常的商务入库手续：根据采购合同协同仓库保管员验货，及时办理入库手续交由总经理审核。

5)商务文件、档案的建立与保管：供应商、代理商信息资料的收集、整理，分类保管;采购合同及时分类归档;入库单的录入及管理。

在工作中，我发现有如下的问题：

1)以往的进货流水表混乱，各型号的货物查询困难，对账重复工作大;。

2)税票没有单独的录入管理表格，不方便查看月度税票总额及各月到票的情况;。

3)联想供应商的货物返款情况没有具体的分项明细，不方便返款的跟进。

为了提高工作效率，我采取了以下措施。

1)重新整理进货流水表，精简表格，并按照进货类型进行分类，使得各型号的货物便于查询，并将维修入库和货物入库表格分开，方便进行付款对账及到票情况，使得订货查询和货物订单分布变得直观。

2)建立税票管理表，分月录入税票的详细信息，每个月的税票额度一目了然。

3)对开元的返款建立专门表格，现金点、促销活动返款的入账情况，每笔订单的返款使用，返款余额等查询跟进更加便捷。

1)工作主动性不强，总是等到任务分配才开始做，自己没有主动去要求工作，在询价遇到困难的时候没有积极主动去寻找解决方法，比如一些冷门产品，因为没有接触过难以查询就没有去积极的寻找供货商。

2)本职工作中粗心大意，忘记订货或跟进订货情况，导致供货时间延迟，给销售人员带来了本不必要的麻烦;工作初期，税票的催取不到位，也给财务造成了困扰。

3)遵纪守章做的不够。没有按照公司规定的时间早到，有时甚至有迟到、下班忘记打卡等情况出现;上班的时间吃零食等，没有彻底地贯彻公司的。

规章制度。

4)在和其他部门的工作协调配合方面做得也不够好，如询价单没有及时报价，或者报价不完全，紧急的询价单没有及时处理;入库的不及时，给仓库的核对造成困难等。

在今后的工作中我会努力克服自身的缺点，对于接收到工作任务，在按照计划进行的同时，要充分考虑各方面的因素，遇到异常情况，不能退缩，要及时汇报领导，敢于承担责任，凡事把解决问题放在首位，确保工作的顺利进行。

对于容易忘记的工作情况，及时用便签记下，提醒自己按时完成，积极配合销售人员和财务。每个月中旬对当月应到的税票进行统计，分别催取，对拖欠税票的单位重点关注，及时催票，保证当月的到票情况。

积极配合销售人员的工作，询价单及时反馈报价，对紧急的询价单优先处理。对冷门产品积极查询扩展新的供货商，扩大进货渠道。对比报价，及时反馈各个供货商的报价情况。

在新的一年里努力杜绝迟到的情况发生，按照公司规定的时间提前到岗，做好一天的工作准备。上班时间不做私人的事情，努力贯彻公司的规章制度。

就本人工作中遇到的情况，公司的管理中，放样机器的管理混乱。只有少数的放样机器有放样合同，很多本地或常合作的单位放样并不制作合同，并且也不办入库手续。只有在销售开出库单后才补办入库手续，而未开出库的，在商务和财务的这里没有数据可查。个人认为这样的方式并不便于放样机器的管理。2019年中易事特和百纳德的放样机器都没有核对上，导致对方账目与我方账目不合。虽然事情已经解决，但也显出了放样机器的管理弊端。个人建议，放样的机器无论有无放样合同，在到货后办理放样手续，注明放样机器的型号及价格，在商务或者财务报备，有据可查。在出库后办理入库手续，或者未卖出退回，注明退回。个人建议，仅供参考。

以上就是我的。

汇报。今后的工作中我会重点克服上面提到的不足之处，积极解决工作中遇到的各种问题，以饱满的热情和积极的态度全心投入到工作中!

个人商务工作总结篇六

在这一年的时间里，通过对电子商务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

1. 工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2. 在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3. 缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是x总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开xx店还是xx商城，现在选择了开xx店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开xx店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开xx店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5.在xxx上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉。

工作不够精细化。

工作方式不够灵活。

缺乏工作经验。

缺乏平时工作的知识总结。

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性。

工作要注重结果。

今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成。

把握一切学习的机会，平时要做总结。

多看，多学习，多做。

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是xxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个xx店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

个人商务工作总结篇七

在这一年的`时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足。

1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3、缺乏工作经验。对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4、为什么我们的鞋子没有形成销售：因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

二、今年公司要开拓大领域。

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

20__年的工作目标：今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1____件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到___件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

个人商务工作总结篇八

虽然刚到河南通利机器制造有限公司没有几天，但是经过这几天的学习，我了解到了我们通利公司的许多产品，和我们公司美好的发展前景。在这短短的几天里，我也认识了我将来要加入的工作团队，他们的热情也感染着我。

我应聘的是网络优化工作，这几天熟悉了我们公司的几个网站/和/，并且已经开始着手为网站做排名。经过几天的学习后，对相关的一些流程有了越来越深的认知。在工作实践中，也是一个学习的过程，通过不断的请教同事和领导，许多以往不懂的不会的问题都得到了解决，自己的知识也在慢慢加强。虽然我对这个行业接触不多，但是我相信，在以后的工作和学习中，我一定会不断的思考和学习，做好发现问题，解决问题这个过程。

在每天的工作中，本人一直坚决遵守公司规定，遵守公司员工守则，做到不迟到不早退，尊重公司领导一切安排，和同事搞好关系。有时候会碰到许多的问题自己不懂，不了解。在向其他同事请教的时候，是抱着端正学习的态度去请教的，他们的工作经验比我丰富，对公司了解程度也比我多，同事们也非常乐的帮助我这个新人，让我看到了我们这个团队的'团队精神，更加使我喜欢这份工作。也希望在今后的工作中，与同事之间的关系会一直很好，我也有信心处理好同事关系，在以后工作中还需继续加强自己。

俗话说双拳难敌四手，三个臭皮匠顶个诸葛亮。大部分公司是需要一个团队合作来达到任务的完成，业务的精进，打造一个和谐团队的重要性，是不言而谕的，一个团队没有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被击败的。我们公司更是需要团队合作来完成任务，所以我也会更加像这个团队靠拢，加强学习，拉近自己与团队之间的距离，增进自己与团队之间的关系，使我们在今后的合作中，更上一层楼，创造更多属于我们的集体荣誉。

由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面等等都。

存在欠缺，所以很有必要提高自身的素质，高标准的要求自己。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真完成组长交给的每一项任务。改正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才，为公司带来更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主动性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，质量，围绕自己的目标高效完成；把握一切可提升自己能力的机会，加强锻炼自己。

个人商务工作总结篇九

在区委、区当局直接带领下，管委会坚定“筹划指导成长，办事鞭策成长，环境增进成长”的工作目标，北京商务中间区构筑，从cbd见解的推出，到进入周全构筑和财产成长新阶段，经过议定五年的成长，获得了丰富结果。cbd的构筑，重构了都城经济布局，已被市委市当局列为都城重点成长的三高文用区之一，对都城“一线两翼”经济模样的构成做出了凸起贡献。本日的cbd，日新月异，富裕商机，受世人注视，已成为都城最富裕活力和最具当代气息的地区。

科学筹划是都会成长构筑的魂魄。20xx年底，在市委市当局的关心和赞成下，在区委区当局的直接带领和大力大举鞭策下，我们面向国际果然征集cbd筹划方案，经过议定评审和综合，结束了《北京商务中间区把握性细致筹划》。20xx年8月13日市当局专题集会审议经过议定《北京商务中间区把握性细致筹划》。20xx年4月，我们拜托mva香港有限公司，专题计划北京cbd交通筹划方案。20xx年4月4日，都城筹划委员会第21次全部集会审议经过议定了《北京商务中间区把握性细致筹划》和《北京商务中间区交通筹划》方案。

在此根本上，与有关部分派合，在市政综合、地下空间利用、泛cbd地区地上交通、公交线网调整、环境景观、夜景照明、户外告白、贸易办法、财产成长等方面都做了深切筹划，订定了响应的计划导则或办理方法，经过议定国际招标式样了《北京cbd核心区构筑性细致筹划》方案，从而构成了相对完好的科学筹划系统，为cbd的构筑和成长起到了自动的指导效用。

地皮出让金返还工作获得了庞大冲破。兑现预付资金20亿元；将cbd根本办法构筑触及拆迁、绿化以及地下通道构筑等所需资金纳入返还范畴，办理了因通惠河拆迁所负担的5.96亿元信任资金和其他历史遗留题目；进一步明了了cbd地区项目已交纳的地价款全额返还，对今后交纳的地价款履行即收即返政策。

门路构筑周全促成。近两年，我们连续加大了cbd门路构筑的力度。前后结束了朝阳北路、关东店南街、嘉里北路东段的拓宽改革工程，初步改进了cbd及周边交通环境。式样结束了将来三年（05年、06年、07年）cbd门路构筑筹划，并在抓紧履行。根据2005年门路构筑筹划，如今，结束了东大桥东侧路、关东店南街北延线、金台西路等14条门路的沿线开辟项目、征地、项目拆迁及构筑进度筹划等根本环境查看摸底工作，以及上述14条门路的前期计划及报审工作，此中，有12条门路经过议定了筹划方案检察，获得了筹划批复，这此中，东大桥东侧路、金台西路、铁道部印刷厂南侧路等3条门路已完建立项工作，别的9条门路已经结束地皮预审工作。下半年将连续开动并结束部分门路的构筑。结束了通惠河北路红线范畴内的拆迁工作，如今正在开动桥区拆迁工作。自动参加了地铁10号线的筹划构筑。式样结束公交筹划计划、智能交通筹划计划、交通构造计划的中期报告，此中交通构造计划中期报告已获市交管局检察经过议定，为改进cbd交通环境打下了坚固根本。

地下空间利用筹划和绿化履行工作稳步促成。在式样结束《cbd地下空间利用筹划》的根本上，开动了地下空间筹划的履行工作，订定了cbd地下通道构筑筹划，结束了各通道及构筑单位投资初步统计表，正在连续强化与地铁10号线联通的计划工作，并将于年底开动银泰—航华地下通道的构筑。结束了“都会绿廊”方案计划和造价分析，并就履行时候、履行方法等与各开辟商达成了共识。与公联公司和市政计划院就通惠河北路门路施工与绿化施工的详细构造和履行方法进行了会商，如今正在进行通惠河北路绿化方案和施工图计划工作。

自动促成数字cbd工程。按市场化运作方法，组建了cbd通信公司，联合当真履行cbd地区内宽带信息收集构筑工程，建立高程度的信息平台，进步cbd的智能化程度。如今，已结束数字cbd筹划方案底稿。

环绕国贸三期、央视新址、金地花圃、万达广场等重点项目构筑，管委会自动做好和谐与办事工作，尽力促成了拆迁工作，五年来，共结束拆迁总构筑面积约40万平方米，搬家居民约6600户，为项目构筑的顺利进行供给了保险。如今，cbd地区内共有开辟项目38个，筹划用大地积145公顷，筹划构筑面积834万平方米。此中，已开工项目22个，开工面积约540万平米。现已完工76万平方米，估计到2008年，完工总构筑面积将到达527万平方米，加上近况保存的275万平方米，地上总构筑范围将到达8xx万平方米。别的，还结束了nw07—1地块的地皮一级开辟，并告成入市进行果然交易，为地皮储蓄工作和展开地皮果然交易积聚了经验。

优化成长环境是加快cbd迈入国际化地区的根本。五年来，在优化成长环境方面，做了大量创设性的工作。在项目审批系统体例上，我们建立了“一个窗口办事”模式，裁减了中间审批关键，极大进步了当局办事效果；订定了《加快北京商务中间区构筑暂行方法》和《朝阳区增进北京cbd金融成长多少办法的履行细则》（试行）；建立了北京cbd银行联席会、“北京cbd金融商会”和“北京cbd国际论坛”等构造，将为cbd成长搭建精良的国际交换平台和筹资融资的平台；展开了庞大项目代劳制的试点工作，为企业入驻供给了精良的办事平台；建立了“外资金融机构早餐会”、“朝阳区金融企业家晚餐会”轨制，为当局与金融企业搭构筑了精良的雷同平台，并获得了很好结果；建立了“cbd投资热线”和投资办事信箱，切当为企业供给了精良的办事；告成进行了五届商务节，加强了与全国驰名都会cbd的交换与互助，扩大了北京cbd的感化，极大地提拔了北京cbd在国表里的职位处所和形象。上述工作，极大改进了cbd的成长环境，营建了精良的投资氛围。

浓厚的商务氛围及美满的根本办法，使北京cbd成为国际金融机构、跨国公司特别是全国500强企业进入北京的首选之地。20xx年底，入驻cbd企业为1882家；20xx年底，入驻cbd企业为2363家；20xx年底，入驻cbd企业为2617家；中断2005年3月底，入驻cbd企业达2697家，此中，内资企业1808家，外资及港澳台企业889家，包括96家全国500强企业和39家外资金融机构，初步构成了国际金融和当代办奇迹集合成长的精良氛围，吸引从业人员8万余人。财产的集合使cbd成为北京市利用外资相对集结的'地区。20xx年cbd利用外资3.46亿美元，20xx年cbd利用外资5.86亿美元，20xx年cbd实际利用外资额5.63亿美元，占北京市的18.3%。精良的地区经济成长使cbd为市区财务收益的进步做出紧张贡献，cbd地区地税收益比年增加：20xx年地税收益11.06亿元；20xx年为13.88亿元，同比增加25.4%；20xx年为20.3亿元，同比增加46.3%，约占朝阳区地税收益的14.4%。跟着入世后办奇迹的渐渐开放，2008年奥运会的邻近，以及中间电视台新址的开工，cbd地区的财产集合效应和效用特点将获得进一步加强和美满。

五年来，我们深深的领会到，市、区带领的高度珍视和大力大举赞成是cbd构筑急剧促成的根本包管。在工作中，我们也积聚了很多宝贵的经验，紧张是：

第一，必须坚定科学成长观。cbd构筑是百年大计，扫数决议计划必须有科学根据，必须超前思虑，不留后患。我们经过议定国际征集筹划方案的式样，在富裕吸取了当今国际上最进步的筹划计划理念的根本上，式样了cbd筹划方案，确保了cbd构筑的高程度、高入手下手。针对cbd高层构筑茂密的特点，进行了风洞实验、地质评估等科学实验，为cbd构筑供给了科学的表面根据。率先在全国开辟了假造实际仿真系统，进步了项目筹划审批的精确度和直观结果。建立了cbd经济景气指数，科学展望经济成长走势。如今，我们已建立起由国表里询问机会商专家构成的顾问收集，有了一支巩固的专家顾问步队，有力地包管了cbd健康地成长。

第二，必须坚定立异意识。cbd在中国是新闯祸物，异国现成的经验可循。回顾cbd五年构筑进程，在办理系统体例上，率先在全国建立起了市、区两级互助促成的工作系统，实践表明是行之有效的高效运转系统体例，确保了cbd始终沿着一个精确的方向急剧促成；在筹划上，差别于国外的cbd，我们力求立异，凸起多效用性，在满足商务活动的同时，还具有文化、科技、文娱、栖身等其他效用，同时，它也是一个以工钱本的都会社区，筹划计划了人文轴线、科技轴线以及主题公园等开放空间，致力于创设一个24小时都富裕活力的人道化社区。在投融资系统体例上，告成推出了“信任筹划”，为cbd构筑拓宽了融资渠道。在地皮储蓄方面，我们展开了地皮料理储蓄的试点工作，为cbd今后的地皮储蓄积聚了有益经验。立异为cbd构筑注入了活力，也是我们今后工作始终要坚定的动力源泉。

第三，必须坚定求真务实的工作方法。cbd构筑盘根错节，我们始终坚定一切从实际动身，既要把握住工作重点，又要分身兼顾安排，紧紧环绕根本办法构筑、重点项目构筑和优化成长软环境等中间工作，有程序、分阶段、全方位地促成cbd各项构筑任务，确保了cbd构筑急剧地促成。

在必定成绩的同时，我们也复苏地意想到，在工作中还存在很多坚苦和题目：交通拥堵现象较为凸起，门路构筑任务非常艰巨；构筑资金缺口大，融资渠道有待拓宽；核心区开辟模式还没有肯定，核心区构筑进展迟钝；投资环境有待进一步改进，培养龙头财产任重道远。对上述存在的题目，我们将当真对待，切当加以办理。

个人商务工作总结篇十

不知不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养。

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升。

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容。

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

6、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;。

我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、展望。

通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

个人商务工作总结篇十一

不知不觉，20xx结束了，进入公司的第3年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来，我不但自我完善独立，也学到了很多为人处事的知识，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区别，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

主要工作任务

1.负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等)

2.负责公司区域代理的需求及协调工作

3.负责技术部门配件的管理及调配，配合技术部完成售后工作

4.做好日常办公的维持

在总结成绩和经验的同时，也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足：

1. 办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事容易忘记

2. 有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫

3. 责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件

4. 个人能力有待提高，多与上级沟通、团队协作等

针对20xx年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1. 认清岗位职责，做好工作统筹划分

2. 积极与上级沟通，做好主动反馈;

3. 积极与各同事沟通，做好工作交流

4. 保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪到底

5. 增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境

20xx公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的`运营体系也随之改革进步。

20xx年得运营让我明白，运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的配合。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作情况，了解公司的运作，体制改革的进度。

在20xx公司的整体运营上也在不断地前进，逐渐走向了制度化、严格化，在未来的日子里，相信整体的运营体系也将更完善。

在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20xx年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创造价值，实现自己的人生价值!

个人商务工作总结篇十二

本学期我担任七年级x班的英语教学，我在自己的工作岗位上尽职尽责，兢兢业业，课前认真备课，努力实施课堂改革，积极探索教学模式，激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况：

在教学中，认真备课，运用新的模式上课，做好课课考，堂堂清，结合自己的教学经验与学生的学习情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改。在传授学生知识的.同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废。在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复习遗漏知识，使他们的学习成绩跟上班里的其他同学，帮助他们树立学好各门知识的信心。

第一、在课堂上，认真授课，以学生自学为主，坚决执行学生会的老师不重复讲，鼓励学生大胆质疑，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂的地方，重点精讲，力争让他们学了就懂，懂了会用。

第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重点讲解。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一分析讲解、帮助学生解决疑难习题。

首先，根据我所任教班级的实际情况，好中生不多，差生却俯视皆是。有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能？因而对占相对多数的差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以平常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到“真诚”二字，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行；其次做到“接受”，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任差生，鼓励他们自由讨论；最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。

经常听其他老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。能够认真学习研究教学理论，新课程标准，理念，有针对性地应用于教学活动当中。

在这一学年的教学工作中，除了对一年级的学生进行兴趣的培养外，还培养他们自学的能力，而且对于优生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读资料。当然，在实际教学过程中，我还应积极实践，不断探索，针对实际工作中出现的问题和学生身心特点，总结规律，认真思考，不断摸索。

以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

个人商务工作总结篇十三

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的`第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程。首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

：（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面：

（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在xx年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！！

个人商务工作总结篇十四

这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，商务组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的`提高。

就本年度工作的完成情况汇报如下：

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在x月份我们对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在x月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内市场之间的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

6、自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将做个大概安排：

1、配合各部门，努力做好x月份秋冬订货会和x月份的春夏订货会样品开发工作。

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，明天一定会更美好！