总结是对过去的一种回望，同时也是对未来的一种期许和规划。注意总结的逻辑性和连贯性，避免信息和思路的跳跃和矛盾。在写总结之前，可以向他人请教和咨询，获取更多的意见和建议。

巾帼文明岗事迹材料篇篇一

某某，女，1971年出生，中共党员，某某某某网新媒体集团股份有限公司总经理兼总编辑。

目，辅助市委、市政府听民意、汇民智、解民情，在政府与百姓之间搭建真诚沟通的桥梁，开办几年来，共解决百姓问题36万件，网民满意度高达96%，在某某年评选中，该栏目荣获中国互联网品牌栏目称号。某某年10月，开通“我对书记说心里话”、“我有问题问区县委书记”两个栏目，从而开通了市委和区县委领导与基层群众直接对话交流的网上“直通车”，架起了利用网络察民情、解民忧的连心桥。

在她的领导下，某某年，某某网被中宣部等国家四部委授予“全国文化体制改革先进企业”的称号;某某年，《政民零距离》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年，《身边好人》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年，《第一现场》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年，某某网网络访谈作品“共建美丽中国，让候鸟飞”荣获第二十三届中国新闻奖一等奖，网页设计作品“我们的节日”荣获中国新闻三等奖;某某年，某某网专题《让大山深处的梦想起航——网络助学十年历程》荣获第二十四届中国新闻奖三等奖;某某年，某某网举办的“小巨人走进达沃斯”、“大学生模拟招聘挑战赛”分别荣获某某年中国城市新闻网站联盟优秀创意精品奖;《追梦人生》栏目荣获某某年中国城市新闻网站联盟品牌栏目精品奖。

巾帼文明岗事迹材料篇篇二

xx小学现有教职工145人，其中女性99名。在新建校五年多的打造过程中。女教师成了学校发展中坚力量，如今的xx小学有一张非常亮丽的名片，那就是“和美”。“和美教育”理念是xx小学五年成长历程的'光荣见证。全旗“巾帼文明岗”申报与创建工作，让我们陕小的校园中又增加了一道亮丽的风景，和美孕育文明，文明彰显底色。

xx小学紧紧围绕“五个好”为标准，精心打造“巾帼文明岗”，即：校园文化蕴文明、课程设置育文明、队伍建设传文明、道德教育润文明、阵地教育传文明。

营造创建氛围，孕育文明新风，做好学校的文化定位和环境创设是建设文明校园的基础；抓好队伍建设，夯实创建根基，成立好组织机构，抓好队伍建设，是我校创建文明校园的源动力；依托课程改革，突出和美内涵，把文明校园创建工作纳入学校课程建设中，依托课程对广大师生进行思想道德教育，培养具有时代精神、品格优良的现代公民；落实德育课程，助力文明成长，德育课程是对学生进行行为习惯、思想品德等文明教育的主阵地，主要围绕开展好基础课程、活动课程和家长课程等方面进行；抓好阵地建设，助推文明风尚，通过德育活动课程，培养责任担当的“和美少年”。依托文明教育阵地，开展各类主题教育，为孩子们的文明成长助力。

巾帼文明岗事迹材料篇篇三

务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的.医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣。

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

巾帼文明岗事迹材料篇篇四

xx静宁医院是自治区民政厅下辖的社会福利机构，主要承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作;为优抚对象中的精神病人提供医疗服务;承担城市流浪精神病人的医疗救助任务;为其他有需要的精神病人提供医疗服务;提供社区精神卫生咨询等服务。

“严谨谨慎”是静宁医院精神科的工作方针，“温暖”是精神科的人文工作气氛，不光是医务人员之间的团结互助，对待患者也想自己的家属一样，精神科的医护工作与其他科室不一样，他们对患者的护理是全方位的，甚至随时有安全威胁。精神病患者的`病情发作是不定时的，不可预知的，有些患者病情发作起来非常癫狂，为了防止意外发生，必须部职工争当青年志愿者，在六城同创、治堵保障、低碳出行等活动中积极涌跃，努力争做新时期党员干部的先锋表率。

巾帼文明岗事迹材料篇篇五

xx医科大学附属医院超声科现有医务人员33人，其中女性20人，高级职称4人（女性4人），中级职称11人（女性7人），初级职称18人，博士学历1人，研究生学历12人（女性9人）。超声科的'女同志们爱岗敬业，在科室的各项日常工作中发挥了重要作用。

超生科全体女同志坚守24小时值班制，节假日不停诊。开展“服务型”诊疗室建设，规范检查操作。实行微笑服务，不断提高服务质量。超声科每日平均检查800多人次，每年检查高达28万人次。尽管就诊流量大，但女同志们用细心、关心、耐心与病人进行精细化沟通，获得一致好评。

针对患者对就诊流程不熟悉等情况，超声科设立“品管圈”小组，在候诊大厅和诊室外粘贴诊室指示标记和诊前须知，创新开展贴心服务。例如腹部检查需空腹、妇科检查需膀胱充盈等，方便患者就诊；组织拍摄超声就诊微电影在候诊大厅循环播放，形象生动，让患者准确掌握就诊程序，提高就诊效率；在就诊大厅放置饮水机和一次性水杯，方便患者候诊。

超声科在学科带头人徐晓红教授带领下，努力钻研业务知识，坚持教学与科研共同发展，取得丰硕学术成果。现教研室参编教材多本、论著多篇、课题多项，撰写论文几十篇。20xx年医学影像专业获得国家级特色专业，并获资75万元。20xx年超声诊断教研室课程成为学校精品课程，学生通过超声精品课程的网页学习与老师沟通，开启了网络教学新篇章。

巾帼文明岗事迹材料篇篇六

某某，女，1970年出生，某某市某某县某某林业专业合作社董事长。

某某自1990年幼师毕业后从事教育工作十年，后先后在某某石本食品有限公司、某某泛马机械有限公司任采购。某某年8月1日起成立了某某市某某县某某林业专业合作社，在某某的带领下，经过短短四年时间的发展，某某市某某县某某林业生态园已成集生态农业、休闲观光、餐饮垂钓、体验旅游为一体综合性生态农业产业园区。此园区以生态旅游、观光农业、设施农业和绿色农业为重点，有效整合资源，创新盈利模式，以农业带动相关产业的共同发展。建立具有鲜明地域特色的生态农业系统为目的，推广和使用了现代化种养殖技术的同时带动周边群众走共同致富的道路。注册的“七里海牌”大米、葡萄，以优异的品质受到消费者的好评，产品不仅供不应求，而且大大提高了当地农民的收入。解决周边150人就业问题，其中妇女占60%，某某年全年收入达4000多万，利润800万。

她先后被评为全国农村科技致富女能手、某某市三八红旗手等荣誉称号，某某年企业被评为全国巾帼现代农业科技示范基地。

巾帼文明岗事迹材料篇篇七

她是一个坚强的女人。她用瘦弱的肩膀背负着两位老人，让她们安度晚年；她用破旧的平板车和超重的自行车承载使命，让贫困潦倒的家庭有了生机；她用长满老茧的双手编织希望，让儿女们走上了成才之路。

12月份，正在上海同济大学读书的儿子，突然打回电话说，他的眼睛疼痛难忍，并已化脓，住进医院无钱治疗。孩子是母亲的命根子，儿子的眼痛象针扎一样刺痛着她的心。她一连几天四处借钱，准备儿子的治疗费用，最终也没有借下1000元，这也许是受家庭败落的影响。此时此刻，这个坚强的女人心在滴血，无奈之下，她偷偷跑到曲沃卖了几次血，换回了640元钱。最后，还是邻居把准备盖房的钱拿出了3000元借给她，儿子同病房的好心人暂垫了3000元，这才凑足了7000元的手术费。在住院期间，医生埋怨说:“你家里都是些什么人呀！娃眼睛都成这样子了，也没有一个人来看看！”的心都要碎了，她不是不想去看儿子，是家里离不开呀！那段时间，她要照顾两位老人，还得外出借钱凑足手术费。经过一连串撕心裂肺的打击，她有些力不从心，支撑不住了。

长期的奔波劳累，让病倒了。8月的一天，她发现自己行血，一开始她满不在乎，以为是妇女的例假，可是一个多月过去了还不见好转，血疙瘩跟鸡蛋一样大，牙房都白了。邻居们实在看不下去，就强行用摩托车把她带到医院去检查，结果显示，她患上了严重的子宫肌瘤，需要马上做手术！生性倔强的哪肯听医生的。无论村民如何做工作，她就是不做手术，她不是不想动手术，是家里的两位老人离不开呀！是家里的钱不允许呀！最后在村民的紧逼下，才拿了点药，一直坚持到现在。但她一想起儿子在大学一天仅吃两顿饭就得花九块钱，最后这顿饭就不吃了，站在窗口看着别的同学吃饭的情景；想起女儿为了减轻她的负担，节假日不回家，在外打工挣钱，每天仅吃馒头夹咸菜的情景，下定决心；不管多难，都要把儿女从大学供出来，让她们成为社会有用之才。

为增加家庭收入，每天更加拼命地干活。她一个人种6亩地，浇地、拔草、施肥、割麦、扛麦，承受一个大男人都难以承受的重担。，冬浇小麦，她家轮到晚上，天冷加天黑，跑了水她去堵，结果一脚没踩好，摔到了深深的坟窟窿，泥水淹到了她胸前，且越陷越深，她不停的呼喊，幸亏听到呼喊声的村民及时赶到才从死亡线上把她拉回来。

面对悲惨的现实，用她坚强的心应对一切。每年种6亩地的小麦，算下来仍然不够孩子们的学费，非典期间，村里不让村民出村，她每天天不亮，就扛上铁锹偷偷跑到东沟里去开荒，非典过后，她竟然开出了2亩荒地，在这2亩地里她种上了红薯、豆子、芝麻等农作物，每年能多收入元。看到城里人爱穿布鞋，她就把家里的老古董——纺花车搬出来，纺花拧线，纳鞋底，做布鞋，就这一项每年能挣五百多元钱。她做过寿衣、卖过粉条、捡过破烂，她用一颗坚强的心承载着命运的艰辛。如今，儿子已大学毕业参加了工作，并已成家，女儿也找到了称心如意的工作。然而，在飞逝而去的岁月里，始终在履行着一个母亲对孩子的使命。

巾帼文明岗事迹材料篇篇八

20xx年7月25日,全市妇联代表在xx县地税局召开妇女工作现场会,见证xx分局被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号授牌仪式。捧着这沉甸甸的奖牌,本应该是高兴的时刻,姑娘们却个个红了眼睛,泪流满面,因为这奖牌背后,蕴涵着她们的太多太多的汗水和一串串鲜为人知的故事。

一对“不打不相识”的朋友。

一位叫[xxxxx]的饭店女老板,逾期申报受到处罚,在缴纳罚款时和税干[xxxxx]发生争执,她怒不可遏地在意见簿上写下了一段满腹牢骚的话,[xxxxx]也因此而受到领导的批评。第二个月的申报期,当[xxxxx]忐忑不安的走进办税大厅时,正在大厅外围值班的[xxxxx]却主动帮她抱起怀中的孩子,没想到那一岁多的孩子却在[xxxxx]崭新的税服上拉了一身屎尿。[xxxxx]顿时傻了眼,略微迟疑之后,她上前拉着[xxxxx]的手,愧疚地说:“妹子啊,上次是我的不对,因为家中有事耽搁了时间没赶上及时缴税,缴罚款时心里有气全撒在你身上了,实在是不好意思。你看,孩子把你的衣服给弄的,咱们出去买一件新的赔你吧!”[xxxxx]却笑着说:“大姐,不必了,洗一洗不是照样穿吗,再说了,就是想买,外面也买不到啊。”此事过后,两个人成了莫逆之交,姐妹相称,关系十分要好。这个小插曲也成为xx地税局和纳税人中间广为流传的一段佳话。

一支“未点燃”的生日蜡烛。

xx年6月7日,正是报缴高峰期,这天是征收员[xxxxx]公公的生日。近段时间,公公一直重病在身卧床不起,早上出门的时候,她特意叮嘱丈夫早点回家,咱们也给老人好好的过一个象样的生日。中午十一点,丈夫打来电话,说老人脑溢血犯了,已送往医院。放下电话,xx心急如焚,丈夫家中没有女孩,公公婆婆是把自己当女儿一样的疼爱,现在老人住院了,自己应该赶快到病房去照顾他。可是看着大厅里熙熙攘攘的人流,看着征收窗口前纳税人排成的长队,她怀着侥幸的心理,公公估计马上不会有什么事,开完这几张票再去也不迟。她继续开始工作,等纳税人陆续离开了大厅,她忙提着蛋糕就往医院跑,但推开病房的门时,她惊呆了,看着蒙着白布的公公,她扑通一声在跪倒在公公的床头,泣不成声:“爸,原谅儿媳不孝,未能见你最后一面,未能给你过一个象样的生日。请你不要责怪,穿上这身税服我就不仅仅只属于这个家庭,身不由己啊!”

一个“惊喜”电话。

20xx年5月16日5:50,一个星期五的下午,税务登记岗税干xx有条不紊的整理着手头的工作,一边在心里不断提醒自己:今天一定要早一点去接读幼儿园的女儿,千万不能让孩子再在学校门口眼巴巴地等自己了。当她收拾完东西正准备走时,来了一家企业会计办理税务登记,一进门就着急的喊:“你们还没下班吧,急死我了,赶快给我办个证吧,跑了一天了,同事在银行等着我拿证开户呢,资金打不过来,没法开展业务呀。”看着焦急的纳税人,xx重新坐下来,打开电脑进入综合软件系统税务登记模块,录入登记信息、资料(material)审核、登记底册、开具收据,等她将税务登记证办理完毕交付纳税人手中,赶到学校门口时,校门口连一个人影都没有了。她赶紧向门卫打听,回答说未看见孩子,给丈夫打电话,丈夫说他还在下乡,没有去接孩子,她心怀侥幸,想着孩子是不是等不到人接,被老师领去食堂吃饭了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,顿时吓的她六神无主,孩子会不会出什么意外啊?!正在焦急的时候,女儿的老师打来电话,说自己已将孩子安全送到家中,xx这才长舒一口气,压在心里的石头终于放下了。

巾帼文明岗事迹材料篇篇九

小张，女，汉族，中国共产党党员，安徽庐江白山人，1978年10月1日出生。现任安徽省庐江县雅斯佳休闲用品有限公司总经理。

现将小张同志事迹介绍如下：

1996年幼小的小张同志在高中毕业后，就只身去上海闯荡，成为上海三十八棉纺厂一名员工，由于勤劳好学、聪明能干，很快就获得厂里的一致好评，被厂方誉为“女能手”。

1999年小张同志结婚了，婚后小张同志毅然辞去了上海的工作，与丈夫夏宁一起投身于渔网事业中，公司在她的领导下，得到较快的发展，2000年在成功占据了国内渔业市场之后，小张同志将眼光放到了更远处，那就是开拓国际市场。一年之间她和她的丈夫跑遍了全国渔具生产厂家，几乎各种渔具交易会都能看到他们的忙碌的身影。辛勤的努力一定会换得应有回报，2001年她们终于成功的拓展了国际市场，与韩国、日本、南非等固定的国际客户开始了长期的贸易来往。

事业上的初步成功，并没有遮盖她税利的商业目光，2000年她针对公司生产能力低下的劣势，进行了针对性改革，征得600多平方米土地作为生产工厂，建造了12间厂房，作为公司长远的生产基地，并取名为“建华渔具渔网厂”。

2004年公司征得土地3900平方米，增盖厂房30多间，大大提高了生产能力。同年，“建华渔具渔网厂”正式更名为“安徽庐江县雅斯佳休闲用品有限公司”，并且取得自营进出口权。

目前，安徽雅斯佳休闲用品有限公司已经成功的.同来自东南亚、欧洲、美洲、澳洲、非洲等地的客户开始了长期的贸易往来。

“以诚经商，以信立业”这是中华民族自古以来的经商准则，在小张同志心中，更是将其作为事业成功的不二法宝。创业近十年来，她始终如一的坚持着自己的诚信原则，一丝不苟的做人做事，工人信赖他，客户认同他。公司生产量每年都在不断上升，她的客户每年都在不断的增加，近十年的商业生涯没有出现任何贸易上的差错，没有一个客户愿意同她终止商业往来。2005年小张同志光荣的加入了中国共产党组织，时刻以党员身份作责，处处起到模范带头作用，她的公司每年都为全镇创造丰厚的效益，她的工厂每年都为村里剩余劳动力提供令人羡慕的工作岗位。她与她的公司一起为庐江县乡镇经济的发展，为家乡的脱贫致富作出了卓越的贡献。小张同志在为社会做出贡献的同时也实现了自己人生的价值。

巾帼文明岗事迹材料篇篇十

xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

巾帼文明岗事迹材料篇篇十一

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，银行感人事迹办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象。

针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、银行优秀党员事迹、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，银行理财经理事迹不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境。

进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，银行优秀共产党员事迹材料提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我。

她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，省农业银行先进个人事迹材料常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

巾帼文明岗事迹材料篇篇十二

**行政服务中心有一支优秀的精英队伍——**政务服务管理大队，一支女性占比超78%的“巾帼”团队。她们是坚守初心、规范管理的先进典型。她们信念坚定、一丝不苟、善于作为，体现了勇立潮头的责任担当；她们勤奋好学、不断钻研、崇尚交流，体现了精益求精的表率担当；她们严于律己、精耕服务、心系群众，体现了一心为民的使命担当。今年以来，**部门聚焦“疫情防控”和“复工复产”，以学在深处、干在实处、走在前列的实际行动，统筹推进各项工作，在维护行政服务正常秩序、服务**经济社会发展等方面作出重要贡献。

一、塑造窗口工作新气象。

坚持以党建促队建、以队建抓业务的工作思路，大队先后出台了考核、考勤、评优等一系列制度和办法，并不断进行修订完善。健全多方位考核体系，综合运用第三方回访、现场评议、日常巡查等多种方式，通过对日常管理、督查记录、咨询投诉、群众评议等情况的收集，建立动态督查考核机制，将督查结果纳入窗口和窗口个人考核。通过每日晨会的形式将受理时遇到的实际问题开展日常性的总结学习。立足窗口服务，持续推进“放管服”改革，畅通“绿色通道”，新建“24小时”公安便民自助区，打通群众办事的堵点、难点，进一步拓展了便民利民服务渠道，创新设立全程导办、精准协办等个性服务模式。2021年，大队四个季度均荣获新区政务服务中心红旗窗口荣誉称号，3名工作人员先后被评为窗口服务标兵。

二、全力提升“综窗”服务质量。

为让周围群众享受办事“马上办、就近办、一窗办、一次办”的便利，大队与各派出所持续加强队伍建设，推出“火苗计划”。对派出所综合窗口人员开展师徒结对，由大队政治能力强、业务水平精、作风素质硬的老同志担任“教师”。促进加强“综窗”工作人员政治能力建设、业务技能锤炼、纪律道德教育，为派出所窗口人才建设提供储备，推动队伍综合素质和整体战斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“综窗”。

三、加速度助力企业复工复产。

大队在筑牢疫情防控防线基础上，以“企业有需要，我们有作为”为服务口号，及时组建“解忧服务队”，以注重帮助企业解决复工复产中存在的实际困难为工作目标，通过主动宣传提醒、畅通沟通互动、出台便捷措施、多部门联动等方式，持续优化服务管理措施，主动服务企业复工复产，助力新区经济加速跑。以“宜企警盾”为牵引，与新区重大企业项目落地前建立对接联系机制，梳理涉及公安政务服务“一揽子”业务清单，“一站式”办理。同时，在服务群定期发布预警，对辖区高发涉企案件、侵害企业新型案件进行宣传预警，提高企业风险防范意识。加强源头监管检查、辖区企业走访，为“企业吹哨问症，公安送诊上门”。

休言女子非英物，公安窗口的巾帼力量，以女性特有的温柔细致，不断优化服务，当仁不让地成为服务发展的“展示窗”、改革的“排头兵”、优化营商环境的“先锋哨”。这支作风可靠、素质过硬、能力够强的巾帼服务团队执着、无私的奉献着，在踩好家庭与工作之间“平衡木”的基础上，以让群众满意为出发点和落脚点，为办事群众及企业提供贴心、文明、和谐的服务环境。

巾帼文明岗事迹材料篇篇十三

在四千年历史的银杏树下，在美丽宜人的黄海岸边，有一支年轻优秀的女子收费队伍。收费亭里，洋溢着她们灿烂的微笑，高速公路上，播洒着她们真诚的爱心。

中队10名收费员，平均年龄23岁，大专以上学历，党员1名，共青团员8名，中级职称1人，初级职称2人，是一支年轻优秀收费队伍。自20__年11月开通运营以来，短短7年，获得了“省级巾帼文明岗”“山东省用户满意服务明星班组”“山东省全面质量管理优秀qc小组”，__市“女职工建功立业标兵岗”、“职业道德先锋岗”，全市公路系统“先进中队”等多项荣誉称号，10副锦旗和大量的感谢信，多人获得上级部门的记功嘉奖。

她们就是“全国巾帼文明岗”，日东高速公路__收费站女子收费中队，高速公路上的一道靓丽风景线。

“服务，是我们追求的永恒话题”

“服务，是我们追求的永恒话题”女收费员异口同声的说。高速公路收费行业作为一个“窗口”行业，收费人员在文明服务过程中的一言一行，一举一动，不仅表明了个人思想道德素质的高低，还能折射出整个高速公路行业的整体水平。该中队的姑娘们，在不断深化文明服务的内涵上下功夫，注重细节，用她们的实际行动诠释着什么是文明优质服务。“不可能吧，我们的车根本不超限，你们怎么给我称得？我要重新过磅，不然我就告你们！5000多元，你们这不是坑人吗？”司机面对高额的通行费而脾气暴躁的对着收费员时文艳大吵大闹。收费员时文艳拿出收费文件和称重仪鉴定证书，面带微笑的向司机解释收费标准和仪器使用等方面的知识，希望换回司机的理解和支持。但驾驶员还骂骂咧咧的不耐烦的、有意识的将通行费一张一张的扔向时文燕，时文艳一一捡起扔在地下的钱，说：“师傅，您的钱多了五元”。“我不要了，是给你买纸钱的”，司机恶狠狠的说。收费员时文燕满含泪水的脸上仍面带微笑，将票据和多余的五元钱交给司机说：“请走好”。虽然微笑，没有换回司机的理解，但收费员仍在坚持微笑着对待每一位司乘人员。

细节决定成败，细节体现了文明优质服务的内在含量。在收费过程中，该站不仅配备了饮水机、便民药箱、便民地图等极富人性化的便民设施，女子中队还开展“为司机捡拾一张卡，为司机捡拾一元钱”活动。在发卡、收卡、接钱、找零的过程中，不可避免的会掉在地上，无论是谁的原因，这时收费员会主动的跑出收费亭为司机捡起来，道上一声：“对不起，请您拿好，请走好”。

“依法收费，是通行费征收工作的基本准则”

收费员不仅是文明服务的标兵，还是依法收费，降低通行费流失的行家里手。在实践中，她们总结出倒卡逃费的3种规律和“超时判断法”、“车型或车牌不符判断法”、“路程判断法”、“货物判断法”“无牌照判断法”等5种有效的方法，个别逃费的“高手”也败在了她们的手下。

20__年4月20日，刚刚实行吨公里计重收费新政策不久，个别超限运输车主面对高额的通行费，通过及其诡秘的办法逃缴通行费。该日晚9点左右，一辆与该站相差只有10公里的__东收费站来了一辆四型大货车，信息显示超时3小时。10公里的路程为什么会超时呢？按照平时总结的判断法，这“3小时”引起了中队长刘玉琴的警觉。

“大姐，帮帮忙吧”“对不起，请您喊我同志。依法收费，是通行费征收工作的基本准则。逃缴通行费是违法行为，现在唯一的方法是不再进行超限运输，承认倒卡事实，缴纳应缴通行费”。经过一阵思想攻势和监控录像查询，原来，倒卡的两辆车几乎是一模一样的“克隆”车，一方给另一方300元钱，约定倒卡成功后再平分所逃通行费，没有想到被机警的收费员查获。

自实行吨公里计重收费以来，该中队共查获倒卡车20多辆，补缴通行费15多万元，个别想逃费的人被制止在收费亭内，维护了良好的通行费征收秩序。

“把爱心奉献给需要帮助的人”

女收费员在干好本职工作的同时，践行这一承诺，将爱心延伸到高速公路之外，积极参与社会公益事业，将好心、热心、诚心撒向需要帮助的人，爱心奉献的事迹数都数不清，讲也讲不完。

在__果庄乡有一位农村妇女，她叫陈希梅，儿子残疾，为了给儿子治病，花尽了积蓄，家境非常贫寒。女子中队得知后，在当地妇联的联系下，与陈希梅结成帮扶对子，定期给她送去农药、化肥、种子等农用物资，以及扶贫款，帮助她走向富裕的道路。几年来，陈希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果园，每年有上万元的收入，陈希梅一家逐渐摆脱了贫困。陈希梅没有忘记这些收费员们，每年带着自己亲手做的花糕、枣山等，前来慰问，表示感谢。同时，这些女收费员们，先后为“希望工程”、“春蕾计划”捐款3万多元，帮助17名失学儿童重返校园，其先进事迹深受社会各界的好评。

在收费亭里，女收费员仍然用爱心和诚心谱写了一曲曲动人的篇章。20__年10月29日，一位河南某机械厂业务员潘某，不小心将装满银行卡、签约合同书、价值十几万的货款票据、银行卡和14000元现金的衣服，丢在了收费站前，被收费员庄慧慧和迟艳捡到，几经联系终于找到了已经走出200多公里的失主。失主回来取时感动的说：“多谢你们啊，你们等于就我一次命啊”，为表示感谢亲手送来绣有“拾金不昧、风格高尚”的锦旗。

站在新的起点上，女子中队的姑娘们将以一流的服务，一流的管理，一流的设施，一流的环境，一流的素质，一流的形象，把高速公路上的靓丽风景线塑造的更加美丽，更加璀璨夺目，谱写公路交通事业跨越发展的新篇章！

巾帼文明岗事迹材料篇篇十四

看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20__年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力。

内科护士站以_为指导，深入贯彻落实_，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象。

内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

四、深化学习、内强素质。

为了促进业务水平的提高，制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度，通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传、帮、带的`作用,全面提高专业技术水平，全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动。

在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学_，坚持以_为指导，深入贯彻_，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。