工作经验的品质管理个人简历(实用17篇)
阅读是一把开启智慧之门的钥匙,我们应该养成良好的阅读习惯。在写总结时要用客观的语言,避免主观感受的干扰。请看以下总结参考文献,以帮助你更好地理解写作总结的技巧和方法。
工作经验的品质管理个人简历篇一
在iso9000:质量管理的八大基本原则当中,第一个原则是实施该标准的最终目的和核心内容――“以顾客为关注焦点”,而第二个原则就是“领导的作用”,可见最高管理者对推动企业实施质量管理的重要性。最高管理者建立组织统一的方向和宗旨后,还应创建和维护一种内部氛围,使员工能够合力完成组织的目标。
二、根据物业公司实际情况,制定符合物业公司、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标。
物业管理是服务性行业,它所提供的产品就是向业主提供物业管理服务。物业公司应根据服务行业的八大需要(物美与价廉、及时与周到、安全与卫生、舒适与方便、热情与诚恳、礼貌与尊重、亲切与友好、谅解与安慰)和六大特性(功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性),研究、识别、确定业主的需要和期望,结合物业管理行业和物业公司的特点,制定质量方针和质量目标。这样的方针和目标应是被全体员工广泛接受、理解的,应是被广大业主和社会广泛认可的。目标应围绕方针,尽量量化,最终量化、分解到班组或个人。比如“物业服务的总满意率”、“报修及时率”、“房屋主体及公共设施完好率”、“清洁及时率”等质量目标。同时应大力宣传,不仅使所有员工理解和贯彻,还应向业主或业主委员会和社会公开,体现物业公司的服务承诺和社会义务。
三、提出服务理念应体现“以顾客为关注焦点”的原则,
备考资料。
在标准中,体现“以顾客为关注焦点”的内容有0.1、5.2、7.2.1、7.2.3、7.5.3、7.5.4、8.2.1等条款。可以看出,“以顾客为关注焦点”是物业公司的行动准则。物业公司应该首先识别和确定业主的需求和期望,这些包括在《物业管理合同》、《前期物业管理协议》或《业主公约》中已明确的服务内容,还应包括业主未来的、潜在的需求和期望。物业公司应适时不断调整自己的质量目标、提升服务档次、完善服务内容,不断规范、完善内部管理职责、权限,以满足顾客日益增长的这种期望。“富通物业,情暖万家”这一服务理念正是在这种需求和期望中提出的。
四、编写质量管理体系的文件应体现物业管理行业的特点。
物业公司的质量体系文件必须具有严肃性、权威性、可行性、先进性和灵活性,应根据标准要求、行业特点、业主需求、期望和自身实际情况进行设计。按2000版标准建立的体系文件,一般有四个层次,即第一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:各种工作规程、作业指导书;第四个层次:质量记录、表格、报告等,这四个层次加在一起是呈金字塔型的。2000版标准减少了对形成文件程序的强制性要求,强调组织应根据实际情况编制文件。对文件的具体内容,必须按照“结合实际、量体裁衣”的原则,将其作为组织内部的“法律”。文件既是指导员工开展工作的指南,又是评价、考核员工工作绩效的规范和要求。那么,物业公司应建立多少程序文件比较合适呢?我认为,除建立6个强制性程序文件(即文件控制、质量记录控制、不合格控制、内部审核、纠正措施、预防措施)外,还应根据行业特点和人员质量技能,建立一些确实需要的程序文件。
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工作经验的品质管理个人简历篇二
婚姻状况:未婚年龄:31岁。
人才类型:普通求职。
工作年限:x职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:5000--8000希望工作地区:
个人工作经历:
公司名称:松下能源(珠海)有限公司起止年月:20xx-05~20xx-11。
公司性质:外商独资所属行业:电器,电子,通信设备。
担任职务:品保部-工程管理课课长。
工作描述:
1).统筹部门内日常的工程品质管理.
2).解决工程中产生的品质问题.
3).协调本部门的人员管理.
4).品质相关部门的协调跟进。
教育背景。
毕业院校:v|省ri管理干部w院。
所学专业一:工程y量所学专业二:子商。
工作能力及其他专长。
本人特长:品质管理、企业iso体系管理、绿色采购管理、工厂安全管理、熟悉日资企业的管理流程.
语言能力。
外语:日语良好。
其它外语能力:英语良好。
国语水平:优秀粤语水平:优秀。
工作经验的品质管理个人简历篇三
别:女。
民
族:汉族。
面貌:党员。
出生日期:1986年05月
户
口:湖州市。
婚姻状况:未婚。
学
历:本科。
毕业院校:湖州师范学院求真学院。
毕业时间:20xx年06月。
所学专业:学。
外语水平:英语(一般)。
电脑水平:熟练。
工作年限:实习/应届。
求职意向。
工作类型:全职。
单位性质:不限。
期望行业:市场、、、艺术、文化传播、互联网、电子商务、建筑、房地产、服务业。
工作地点:杭州市。
期望月薪:20xx-4000。
教育经历。
20xx/09--20xx/06湖州师范学院求真学院学。
工作经验。
20xx/07--20xx/08:侬侬魅力有限公司企划部实习生。
实习期间,日常工作如下:
1.协助企划部经理撰写“主题秀”活动文案策划,参与主题秀活动前期准备工作;。
2.协助设计“主题秀”系列相关宣传:dm单、贵宾卡、邀请函、kt板、喷绘等;。
3.从公司企业文化中不断认识,了解,并有陪同经理接待公司客户经历;。
20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金二等奖。
20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金三等奖。
20xx/04全国计算机等级三级网络技术合格。
20xx/12全国计算机等级一级合格。
自我评价。
1.对行业感兴趣并立志在文案/策划、市场、方面发展;。
2.具有文案/策划/设计等实习经验,获实习单位好评;。
4.个性开朗,接受新知识、适应新环境能力较强;。
5.乐观、自信,具有良好的人际交往、沟通及应变能力。
个人说明:
一个小小的应届毕业生!诚心希望人才单位能够给予机会!我将为之而努力!thankyou!
工作经验的品质管理个人简历篇四
婚姻状况:已婚民族:汉。
户籍:广东年龄:29。
现所在地:广州身高:174m。
联系电话:135**27758。
电子邮箱:
求职意向。
希望岗位:质量管理/测试(qa/qc)-经理/主管。
工作年限:5职称:无职称。
期望月薪:面议。
求职类型:全职。
到岗时间:随时。
4、代表企业处理一些对外工作,如接待商检局的检疫工作;作为产品在tuv公司的ce认证的联络人,主导了公司多种节能光管产品通过ce认证;主导企业产品ul认证;陪同接待外国客户,介绍生产操作流程等。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任品管部主管。工作内容:2月份从事品管员工作,主要负责成品抽检方面,在工作中学会了更细心,认真的做事,对检验后产品按原包装方式还原的能力。
08年6月份任命为品管部组长,主要负责来料检验,与供应商沟通各种需改进的事项,品管部各项工作开展的分配,在工作中学会了更好地沟通与学到了一定管理能力。
20xx年10月正式任命品质主管,主导品管部的一切工作,兼企业的管理者代表,主导企业iso体系持续有效的运行,组织iso内审、管理评审,全程陪同审核公司的外审工作等。
教育背景。
毕业院校:广东机电职业技术学院。
最高学历:大专。
毕业日期:20xx-07
专业:工商企业管理。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-07广东机电职业技术学院工商企业管理高级营销员证。
语言能力。
外语:英语一般。
粤语水平:良好。
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
1、熟悉iso体系,qc七大手法,多种品质管理方法,熟悉电子元器件。
2、半年的基层管理经验,5年的中层管理经验,掌握一定的管理经验,带领过130多名员工的团队,带领过一个企业一起成长。
自我评价。
获得公司品质管理相关职位,充分发挥自己半年的基层品质管理、5年的中层品质管理工作所积累的丰富知识、技能及管理经验,为企业产品质量把好关,为企业创造最佳的营业收入出一份力。
工作经验的品质管理个人简历篇五
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广东省身材:160cm?kg。
婚姻状况:未婚年龄:28岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职?
应聘职位:市场销售/营销类:销售经理。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州。
个人工作经历:.12-.01广州华右汽车配件公司配件部销售经理。
面向全国汽配市场,销售汽车蓄电池。主要培训,带领团队负责全国区域销售渠道开拓、维护。寻找代理商。良好的销售管理和沟通能力,熟练销售流程,业绩达成能力强,开拓能力和团队激励能力强,吃苦耐劳。
主要从事汽车配件及饰品销售工作。面向客户主要是广州4s店,汽车美容店。具有开拓市场的能力,良好的沟通和谈判能力。
教育背景。
毕业院校:郑州科技职业学院。
本人在工商管理专业主要学了市场营销、外贸学、会计学、管理学、计算机网络、英语等30门课。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:良好粤语水平:良好。
工作能力及其他专长。
1.善于与人沟通,富有团队精神,学习能力强,工作积极主动;
2.有较强的.客户拓展能力,敏锐的市场信息;
3.能够独立组织销售工作;有较强协调能力;
4.能带好并培训团队。
兴趣爱好:户外活动。
个人联系方式。
工作经验的品质管理个人简历篇六
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广州身材:160cm?60kg。
婚姻状况:已婚年龄:35岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职?
工作年限:14职称:中级。
求职类型:全职可到职-一个星期。
月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州。
1、寻找目标客户,开展项目咨询前期调研工作;
2、根据客户需求提供相关诊断、咨询服务,帮助企业有效实施项目计划。
3-20057旭丽电子(广州)有限公司人事课长。
负责培训、薪酬福利、员工关系体系的相关制度的拟定、实施;
负责人力资源中心的年度人力规划、年度费用的预算编制与控制;
负责突发事件的处理与协调。
3-20033旭丽电子(广州)有限公司培训课长。
负责培训中心的日常管理,建立培训相关体系并实施;
培训预算的`申报、支出审核,培训费用控制;
建立内外部培训资源库。
9-20013宝供物流有限公司培训主管。
公司招募实施计划;
建立集团公司的培训管理体系,实施培训计划;
建立公司培训讲师机制;
内部管理课程的讲师。
1993.9-1999.8贵州省修文县中学教师。
主要负责中学物理、数学等的教学工作及担任班主任工作。
教育背景。
毕业院校:中山大学管理学院。
受教育培训经历:2003.3-2005.9中山大学管理学院工商管理硕士。
1990.9-1993.7贵州省教育学院物理学本科。
培训经历:
2006.1六顶思考帽子、经理人训练营等。
2005.10素质模型与招聘。
2003.7招聘技术。
2002.2qs9000、iso14000、ohsars18000。
3-20007职业经理人综合技能培训。
2000.11劳动人事上岗证培训。
1999.1-1999.2企业培训师专业技巧培训。
语言能力。
外语:英语良好。
国语水平:优秀粤语水平:良好。
工作能力及其他专长。
以上工作经验,其中8年从事专业人力资源管理工作,稳重踏实、积极进取。有较强的统筹规划、创新能力,良好的沟通协调能力、培训技巧,良好的执行力。
详细个人自传。
职称:中级经济师---人力资源。
个人联系方式。
工作经验的品质管理个人简历篇七
户籍:湖北-仙桃年龄:25。
现所在地:广东-深圳身高:170cm。
希望地区:广东、广东。
希望岗位:电子/电器/元件类-变压器/磁电工程师。
电子/电器/元件类-电子元器件工程师。
工业/工厂类-pe/产品工程师。
机械(电)/仪表类-结构设计师。
寻求职位:磁性元件工程师、品质工程师、客诉工程师。
教育经历。
xx-09~xx-07广西科技大学机械工程本科。
培训经历。
**公司(xx-05~至今)。
公司性质:合资企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路。
担任职位:品质工程师岗位类别:电子元器件工程师。
(3)负责检查生产过程质量控制的执行情况,对执行不到位的提出改进或改正意见;。
(4)及时处理生产过程出现的质量异常,并跟进处理结果;。
**公司(xx-07~xx-03)。
公司性质:私营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路。
担任职位:工程师岗位类别:电子元器件工程师。
工作描述:1)负责样品组日常工作,样品制作安排,作业指导,以及日常培训等;。
2)制样新材料的寻找,供应商样品承认书之审核及对供应商进行评估;。
3)客户图纸之审核以及送客户样品承认书的审核;。
4)完成研发经理安排的新产品试制。
5)协助pe工程师解决产品不良以及新产品导入生产线不良问题的分析与解决督导;。
6)客诉问题的改善,有效之标准化业务的更改;。
7)对客户已经承认的样品做bom清单报价。
**公司(xx-11~xx-07)。
公司性质:外资企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:样品专员岗位类别:工艺工程师。
工作描述:新产品开发的工艺指导以及样品确认。
新产品开发项目跟进。
客户图片提供,提供所有客户所需图片。
完成机油格组合项目实现公司产品标准化,降低了制造成本。
项目经验。
机油格连封板组合项目(xx-04~xx-07)。
担任职位:项目跟进人员。
项目描述:
1、对公司相近产品进行组合,减少产品小类,提高生产效率。
2、统计公司现有库存产品。
3、对公司产品的图纸进行整理编号。
责任描述:
1、整理项目组长和总经理相关会议记录。
2、对项目的内容推动实施。
3、向项目组长汇报工作。
技能专长。
专业职称:初级。
计算机水平:高校非计算机专业二级。
计算机详细技能:熟悉各类办公软件(含ps),同时对计算机的各类故障、维修有一定的了解。
能够使用cad、pro/e等工程软件。
技能专长:对产品造型、结构有一定认识,熟练pro/e软件。
1年元器件制作经验,对变压器、电感等元器件相关品质要求非常熟悉。
对pie方面有一定经验,同时对新产品的开发跟进,从设计到量产的流程比较熟悉。
有2年产品开发及客诉处理经验,对功率电感、高频变压器、开关电源变压器的制作工艺非常熟悉,同时对对其电气性能的调节各方面都非常清楚,同时熟悉磁性材料,对高频变压器、开关变压器的设计及安规比较了解!
语言能力。
普通话:流利粤语:一般。
英语水平:cet4。
英语:熟练日语:一般。
求职意向。
发展方向:
(1)通过对产品制造材料以及工艺出发,积累这方面的知识,然后慢慢过渡到产品零部件、产品性能结构,从而制造出更好的产品,形成一个比较系统的工业设计体系,为公司为社会创造更大的价值。
(2)通过对变压器、电感材料等相关元器件的熟悉,过渡到电源等的制程,对所有中间环节能够彻底掌握。
其他要求:
自身情况。
自我评价:
4、英语读写能力强,已通过cet4(481分)。
5、熟悉新产品的导入,试产的安排,作业指导书的制作,对生产线问题点及时排除;。
6、能制作sop,进行工时核算,生产流程图制作;。
工作经验的品质管理个人简历篇八
个人简历是求职者给招聘国家单位发一份简要介绍。包含自己基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作简要理解等等。下面是品质管理工作个人简历,请参考。
姓名:xxx。
性别:
年龄:22。
所在地:茂名。
电话:中国。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:质量管理/测试工程师(qa/qc工程师)。
求职类型:全职。
可到职日期:一个星期
月薪要求:面议。
希望工作地区:广州,黄埔区,萝岗区。
广州xxx制造分公司。
公司性质:中外合资。
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。
工作描述:1、对生产现场原料、半成品进行抽查确认,为生产过程控制提供可靠质量信息。
2、按照生产工艺、标准作业手法要求监督生产情况,及时反馈和处理不符合情况,对不合格品进行调查和跟踪处理。
3、对生产过程中质量问题进行分析改进,督导协助其进行改善,并验证改进效果。
4、对成品进行抽查检验,确保成品出厂无批量质量问题。
5、对标准样品进行管理,根据标准样品对成品感官指标做出判断对产品留样进行查看和分析工作,提供产品质量变化趋势,分析产品品质改善方向。
自我评价。
一、本人长期在外资企业主要负责质量管理工作,对企业质量技术及其要求有较深解,始终认为企业成功关键是质量。
二、一直以来本着责任心,恒心,细心对待工作,兢兢业业,是个让人放心,值得信赖人。
三、对新事物有较强适应能力,职责内事情都会尽心尽力去完成、有始有终,沟通能力强。
四、始终以“学无止境,贵在坚持”作为座右铭,具有良好品质意识和服务意识,重视团队协作,擅长人际关系。
教育背景。
毕业院校:广州市高级技工学院。
专业一:模具制造与数控技术专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业。
语言能力。
外语:英语一般。
粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作经验的品质管理个人简历篇九
姓名:
性别:
年龄:22。
所在地:茂名。
电话:中国。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:质量管理/测试工程师(qa/qc工程师)。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:面议希望工作地区:广州,黄埔区,萝岗区。
公司性质:中外合资所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。
工作描述:1、对生产现场的原料、半成品进行抽查确认,为生产过程控制提供可靠的质量信息。
2、按照生产工艺、标准作业手法要求监督生产情况,及时反馈和处理不符合的`情况,对不合格品进行调查和跟踪处理。
3、对生产过程中质量问题的进行分析改进,督导协助其进行改善,并验证改进效果。
4、对成品进行抽查检验,确保成品出厂无批量质量问题。
5、对标准样品进行管理,根据标准样品对成品感官指标做出判断对产品留样进行查看和分析工作,提供产品质量变化趋势,分析产品品质改善方向。
自我评价。
一.本人长期在外资企业主要负责质量管理工作,对企业质量技术及其要求有较深的了解,始终认为企业成功的关键是质量。
二.一直以来本着责任心,恒心,细心对待工作,兢兢业业,是个让人放心,值得信赖的人。
三.对新事物有较强的适应能力,职责内的事情都会尽心尽力去完成、有始有终,沟通能力强。
四.始终以“学无止境,贵在坚持”作为座右铭,具有良好的品质意识和服务意识,重视团队协作,擅长人际关系。
教育背景。
毕业院校:广州市高级技工学院。
专业一:模具制造与数控技术专业二:
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作经验的品质管理个人简历篇十
姓名:-国籍:中国。
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广东省身材:170cm55kg。
婚姻状况:未婚年龄:21岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:市场销售/营销类:业务、销售经营/管理类部门助理客户服务类。
工作年限:职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:1500--。
希望工作地区:广州。
个人工作经历:
教育背景。
毕业院校:中山大学。
20**.10-至今中山大学工商管理。
20**.9-12参加了中山大学举办的房地产经纪人课程培训获得“经纪证”
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:优秀粤语水平:良好。
工作能力及其他专长。
销售,宣传策划,业务拓展,社交,写作,团队精神。
详细个人自传。
本人熟练电脑操作,办公室软件,工作认真负责细心,能严格要求自己,好学上进,品格坚韧,为人性格开朗,沟通能力好,亲和力强,有良好的客户服务意识,并具有团队合作精神,很快可以适应新的工作环境,较好的.市场触觉,准确把握市场信息动态,很好地处理与同事及上级之间的关系,书面表达能力台,可以承受较大的压力并独立完成工作。有意适合自己发展的空间。
工作经验的品质管理个人简历篇十一
目前所在地:无锡民族:汉族。
户口所在地:河南省身材:172cm60kg。
婚姻状况:未婚年龄:23岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:往届毕业生。
应聘职位:物流类:仓管物流基层管理经理/员工市场销售/营销类跟单员销售。
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:3000--5000希望工作地区:无锡。
个人工作经历:公司名称:广东惠州激光电子厂起止年月:-08~-05。
公司性质:股份制企业所属行业:制造业。
担任职务:基层管理\储备干部。
工作描述:一开始做我觉得好难,但有课长和主管的支持下我开始对操作工艺比较熟识,在我工做中我认识了管理。在此期间,得到了主管的好评。
公司性质:民营企业。
担任职务:一般职工。
公司性质:外资所属行业:食品。
担任职务:员工。
工作描述:能积极配合班长的工作,多次受到领导的好评,
学到很多学校里学部到得知识,可以说是受益匪浅。
教育背景。
毕业院校:华北信息工程学院。
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:一般。
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
在学校文学社荣获小作家奖,在班级担任班长一职,多次组织学生参加学校举办的各种文艺活动。曾获得学校‘三等奖学金’。
电话;182615。
是紧急电话,不便之处,请见量。
详细个人自传。
学都系不为人知.只系做好自已民作从不要人担心.我有着热诚工作之心.在学校生活期间都想能站在这个社会上工作要把自已站在最高点.
工作经验的品质管理个人简历篇十二
学历:本科。
工作年限:应届毕业生。
工作地点:北京-海淀-西北旺。
求职意向:人事专员/助理|行政专员/助理。
执行能力强学习能力强有亲和力诚信正直责任心强阳光开朗善于创新。
教育经历。
至今在校山东凯文科技职业技术学院工商企业管理。
自我描述。
本人性格开朗,乐于学习,在工作上有上进心,责任感强,为人正直,肯吃苦,希望能找到一份适合自己的工作。住在海淀上庄,希望就近工作。
工作经验的品质管理个人简历篇十三
想要彰显出自我能力,以此来体现出与其他求职者之间存在的不同之处,这便是很多求职者在书写个人简历时最为关注的问题。尤其是那些想要较大程度彰显出不凡之处的求职者,他们往往会因简历创作的问题而不知怎样才能够完美的发挥出自身的实力。
多语言的叙述。
1、彰显出求职者的学识范围。
能够非常熟练的将汉字进行各种语言的叙述,这种能力并非每一位求职者都拥有的,这种与众不同的书写方式,不仅可以彰显出书写者对于学识能力的理解程度,同时增加外语陈述的.简历看起来也更具吸引力,庄重性。招聘方在录用职员时,虽不一定会使用到外语,但具备较强外语的求职者犹如披上了一件华丽的外衣,这种突出价值可想而知非常出色。
2、突出简历发挥意义。
能够发挥出足够意义的个人简历并非是指那些能够以多么独特的言论打动招聘方的书写方式,而是怎样才能够在进行简单的陈述后,可以由内而外使简历呈现出升华效果的书写模式。孰知再花哨的简历,也没有简历的真实度重要。看似非常容易,其实却极为考研求职者的创作功底,但外语的添加,却能够在很大程度上增幅它的可运用性。
既可以增加简历的运用效果,又能够彰显出一份简历的实用性,这种别具一格的简历书写方式,正是每一位渴望获得工作,但却不知如何应对的人都应关注的关键性问题。
更多。
工作经验的品质管理个人简历篇十四
学历:大专。
工作年限:3-5年。
期望薪资:面议。
工作地点:北京-顺义-不限。
求职意向:行政专员/助理|客服专员/助理|营业员/店员。
沟通能力强学习能力强有亲和力责任心强。
天地华宇物流。
工作时间:10月至12月[2年2个月]。
职位名称:二级出纳。
工作内容:在天地华宇物流从事门店出纳工作,主要负责门店应收账款的回收,客户发货开单,快件查询,客户索赔等等一些与物流管理相关的.工作。
北京鸿鹄渔家海鲜餐厅。
工作时间:1月至1月[1年]。
职位名称:其他酒店/餐饮职位。
工作内容:在餐饮公司主要从事办公室文职类工作,工作事项传达,员工入职离职,网上招聘,客户签单,日常费用开支结算等等。
教育经历。
7月毕业赣西科技职业学院物流管理。
206月毕业江西师范大学工商企业。
自我描述。
本人性格开朗,善于沟通,热爱物流与服务行业。在天地华宇物流从事门店出纳工作,主要负责门店应收账款的回收,客户发货开单,快件查询,客户索赔等等一些与物流相关的工作,能及时完成领导的工作安排,乐于助人,善于学习。由于个人原因离职,后在一家餐饮公司做现金会计工作,有时候帮助前台收银和帮助领班处理客户日常问题。
工作经验的品质管理个人简历篇十五
在iso9000:2000质量管理的八大基本原则当中,第一个原则是实施该标准的最终目的和核心内容――“以顾客为关注焦点”,而第二个原则就是“领导的作用”,可见最高管理者对推动企业实施质量管理的重要性。最高管理者建立组织统一的方向和宗旨后,还应创建和维护一种内部氛围,使员工能够合力完成组织的目标。
二、根据物业公司实际情况,制定符合物业公司、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标。
物业管理是服务性行业,它所提供的产品就是向业主提供物业管理服务。物业公司应根据服务行业的八大需要(物美与价廉、及时与周到、安全与卫生、舒适与方便、热情与诚恳、礼貌与尊重、亲切与友好、谅解与安慰)和六大特性(功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性),研究、识别、确定业主的需要和期望,结合物业管理行业和物业公司的特点,制定质量方针和质量目标。这样的方针和目标应是被全体员工广泛接受、理解的,应是被广大业主和社会广泛认可的。目标应围绕方针,尽量量化,最终量化、分解到班组或个人。比如“物业服务的总满意率”、“报修及时率”、“房屋主体及公共设施完好率”、“清洁及时率”等质量目标。同时应大力宣传,不仅使所有员工理解和贯彻,还应向业主或业主委员会和社会公开,体现物业公司的服务承诺和社会义务。
三、提出服务理念应体现“以顾客为关注焦点”的原则,
备考资料。
在标准中,体现“以顾客为关注焦点”的内容有0.1、5.2、7.2.1、7.2.3、7.5.3、7.5.4、8.2.1等条款。可以看出,“以顾客为关注焦点”是物业公司的行动准则。物业公司应该首先识别和确定业主的需求和期望,这些包括在《物业管理合同》、《前期物业管理协议》或《业主公约》中已明确的服务内容,还应包括业主未来的、潜在的需求和期望。物业公司应适时不断调整自己的质量目标、提升服务档次、完善服务内容,不断规范、完善内部管理职责、权限,以满足顾客日益增长的这种期望。“富通物业,情暖万家”这一服务理念正是在这种需求和期望中提出的。
四、编写质量管理体系的文件应体现物业管理行业的特点。
物业公司的质量体系文件必须具有严肃性、权威性、可行性、先进性和灵活性,应根据标准要求、行业特点、业主需求、期望和自身实际情况进行设计。按2000版标准建立的体系文件,一般有四个层次,即第一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:各种工作规程、作业指导书;第四个层次:质量记录、表格、报告等,这四个层次加在一起是呈金字塔型的。2000版标准减少了对形成文件程序的强制性要求,强调组织应根据实际情况编制文件。对文件的具体内容,必须按照“结合实际、量体裁衣”的原则,将其作为组织内部的“法律”。文件既是指导员工开展工作的指南,又是评价、考核员工工作绩效的规范和要求。那么,物业公司应建立多少程序文件比较合适呢?我认为,除建立6个强制性程序文件(即文件控制、质量记录控制、不合格控制、内部审核、纠正措施、预防措施)外,还应根据行业特点和人员质量技能,建立一些确实需要的程序文件。
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工作经验的品质管理个人简历篇十六
从学习的基本规律来看,任何知识,但凡能够入门,无不要求有扎实的基本功,而基本功是否扎实,一个最重要的标志就是看对基本概念的理解和掌握程度。因此,基本概念是学习的重中之重,物业管理师考试也是如此。
基本概念的学习,大致可分为三个层次:一是能记忆复述,二是能深刻理解,三是能举一反三,用于分析实际问题。而从去年的考试来看,不仅要能记住文字表述,还要能理解含义,并能寓于实际的物业管理与服务工作中,做到融会贯通。例如,《物业管理综合能力》(以下简称《综合》)中以示意图形式出现的建筑设备方面的选择题、《物业管理实务》(以下简称《实务》)中以结构图形式出现的组织形式方面的选择题等,都是对基本概念理解的更高要求,单纯依靠文字记忆是难以应付的。而像前面提到的把基本概念隐含于案例分析与计算中的情况,更是如此。许多人成绩不佳的一个重要原因,就是只注重第一个层次,尽管费时不少,但却收效不佳。
因此,要想真正提高学习效率,都应该对基本概念高度重视,并赋予其最高的学习优先级。
从知识的逻辑性入手提高学习效率。
如果说众多知识点是散落无序的珠子,那么逻辑性就是串连珠子的丝带,使学习者可以“牵一发而动全身”,做到融会贯通,牢固记忆。
以《综合》后三章来说,学员普遍存在两种认识误区:一是认为建筑工程、设备等知识,纯粹是记忆的东西,没什么好学;二是缺乏相关专业背景的学员认为“从未接触,无法掌握”。针对于此,在培训中我侧重从工程逻辑的角度编排内容,讲课时始终突出逻辑性与理解记忆,最终结果是,几乎所有学员,包括从未涉足这一方面的行政管理人员,普遍反映工程逻辑更简明,这一部分内容其实容易掌握。
所有考试内容中,最能体现知识体系逻辑性的,当属《综合》的经济学和《物业经营管理》(以下简称《经营》)的投资分析技术与收益性物业价值评估方面的内容。其看似复杂的图表曲线和计算公式把相当多的考生给吓住了,以至于不少人一开始就打退堂鼓,打算放弃――这正是心理学中“自证预言”的心理使然。
事实上,逻辑性强的知识点的最大好处是,一旦对于其中的逻辑关系彻底搞懂,那么无须强记也可长期牢固记忆,而且只要找对突破口,逻辑性是人人都可理解、可掌握的。而且更重要的是,单纯记忆公式只是短时有效,时间一长就会完全忘记,纵使你有时间反复记忆,到了考场上压力一大,相似公式之间的细微差异就可能造成混淆,导致前功尽弃。但是有了逻辑的理解,即使无需刻意记忆,也可以牢固把握,而且对于细微之处,凭借逻辑与推导,即可做到准确无误。
如果仅仅能够记住书中的内容,或者是凭借日常的经验随意发挥,那么是很难获得高分的,
其他诸如现场管理、安全防范、承接查验、招投标等,也都有其内在逻辑性,学习者必须予以重视。
记忆有方法,分类很有效。
有时候需要记忆的内容看似分散,但可以按照一定标准进行分类,因此又可称为分门别类记忆法。
例如,《实务》第五章中,需要承接查验的共用设施设备共有14项之多,强记非常困难。但如果将其分为七类,则很容易记忆――水(2项)、电(5项)、暖(1项)、通(2项)、走路(1项)、说话(1项)、安全(2项)。
再比如,《经营》第十章中,写字楼物业管理工作模式共包括9点内容,重复记忆难以持久。但仔细观察之后,可分为四个部分,分别是:2个目标(物业发展目标、物业管理目标),1个评估(经营状况评估),3个对外管理(租户管理、租务市场管理、租赁期间管理),3个财物内部管理(人事管理、建筑物管理、财务管理)。
此方法适用于知识点很多的情况,通过归类可以大大减少一级记忆类别,而且每一类别之间容易关联记忆,从而大大降低记忆难度。
摆正做题、记忆和理解的关系。
从应试角度看,考试必须要做题,因此题目练习是物业管理师备考的一个重要环节。这里要重点说明的是,学习者一定要摆正做题、记忆和理解的关系。
首先,做题本身不是目的,而是帮助梳理知识点、查缺补漏的一个手段。除了在考场上遇到没有把握或不会的题目必须猜测答题之外,考前做题的重点并非计较得了多少分,而是关注做错了多少、错在哪里、为什么错。其道理很简单,所谓学习进步就是把“不会的”或“错的”变成“会的”或“对的”。而很多人之所以大量做题却无明显效果,根本原因在于其总是盯着分数,一套题做完了只关心做对多少,而不愿意返回教材中,把丢分的地方彻底搞明白。如此一来,会的依旧会,不会的依旧不会,大量时间消耗却并无什么收获。
其次,做题是一种有效的记忆辅助手段。有一种有效的“正确观训练”的方法可以应用到备考中:搜集足够的试题,比如20套(前提是试题质量要过关而非粗制滥造),分为5组,每4套试题一组,然后再按照题型分组,例如每4套试题的单选题、多选题再分别分组。做题时,一次完成一组,严格按考试时间计时,完成之后自我评分,对于不会的、无把握而猜测的,或者粗心做错的,都做上标记并改错。所有试题做完一遍之后,可以开始下一轮,一般还会有做错的题目(但数量会大大减少),同样标记并改错。如此循环,直到全部做对为止。这种方法适用于临考之前的突破,会使考生对于相关知识点形成一种近乎直觉的“正确观”。
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工作经验的品质管理个人简历篇十七
你好,耽误你宝贵时间了,我来自......谢谢!
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
我是一个生性善良,勇敢,很友好的人。我的一贯宗旨就是踏实做人,刻苦工作。我经过4年的锻炼。4年的物业管理经历,使我热爱这一职业。
谢谢!
3、说说你最大的缺点?
我要实现的目标我就会努力争取,恨不的我的努力立竿见影。后来觉得急于求成要诀不能揠苗助长。还是要现实.踏实.诚实.做实.这样才会有更好的成绩。
谢谢!
4、你对加班的看法?
加班是工作需要无可厚非。但我会注重工作方法,努力提高工作效率!减少不必要的加班!谢谢!
5、你对薪资的要求?
我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会科学合理。虽然我以前底薪2600元,加上其他将近3000元,在这里我目标是2000以上。不过说句实在话目前我注重的是找对工作机会,也就是有发展空间平台是我最注重的。所以只要条件公平,我则不会计较太多。谢谢!
6、在五年的时间内,你的职业规划?
谁不想有更好的职位和丰厚的待遇。在5年内我会不断钻研学习专业知识。如果我机会在这个物业管理平台发展,我将按公司的发展思路努力。将量力而行。当然我不放弃有潜力职位。谢谢!
7、你朋友对你的评价?
我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。谢谢!
8、你还有什么问题要问吗?
贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?贵公司的晋升机制是什么样的?谢谢!
原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
当然是单独说出来】。
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。
分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:
我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。
他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法?
正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。
频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?
我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。
如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。
作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。工作中,切勿伤害别人的自尊心,不在领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
自费参加。
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