方案要具备可操作性和可持续性，能够适应不同情况和变化。方案的制定应该注重实际操作性，尽量避免理论脱离实际的情况发生。范文中的方案有些是成功的案例，有些是失败的经验，可以为我们提供宝贵的教训和借鉴。

银行对大客户金融服务方案篇一

寻找营销的最佳突破点。

挖掘邮储潜在客户。

二。调研方法。

三。调研概况。

2013年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。

这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，

业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。

以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。如果能调整一下营业员1的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。

银行对大客户金融服务方案篇二

调研是一项重要的基础工作，通过深入调研，了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难，深层次地分析产生这些问题和困难的原因，提出解决这些问题和困难的对策与建议，供领导决策，对于促进我行科学发展具有重要意义。我行十分重视调研活动，认真扎实开展调研活动，取得了调研活动的良好成绩，现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下：

我行通过认真学习，提高对调研活动的认识。充分认识到开展调研活动是深入学习实践科学发展观的需要，是认真贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会的需要，是紧紧围绕“加快科学发展，实现新的跨越”做强做优银行的需要；通过开展调研活动，认真梳理和查找影响科学发展的突出问题，深刻分析原因，思考解决办法，扎实运用调研成果，为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。同时，我行切实把调研活动作为一项重要工作，做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核，着力推进调研活动的深入发展。

1、加强领导，认真开展调研活动。

我行十分重视调研活动，切实加强对调研活动的领导，确保调研活动科学有序进行，并取得调研活动的实际成效。在开展调研活动中，着重抓好三项工作：一是有调研活动负责人。根据行开展调研活动的需要，指定一名干部为调研工作负责人。由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求，制定年度和季度调研活动方案，按照活动方案进行调研。二是有调研队伍。我行配备专职调研工作人员，加强对专职调研工作人员的学习培训，提高其政治与业务素质，能够胜任调研活动需要。三是有定期调研任务。我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点，安排调研任务，深入开展调研。

2、加强学习培训，提高调研工作人员素质。

调研活动的质量高与低、成功与否，能不能解决实际问题，提出切实可行的对策与措施，与调研工作人员的素质直接有关。我行加强对调研工作人员的学习培训，提高调研工作人员的政治素质，确保掌握调研活动的政治方向与政治立场；提高调研工作人员的业务素质，掌握调研工作的方式方法，提高调研工作人员发现问题、分析问题和解决问题以及撰写调研报告的能力，提高调研报告的深度、广度与质量。

3、突出主题，精选课题，破解难题。

我行在开展调研活动中，要求做到突出主题，精选课题，破解难题，讲究调研活动的针对性与实效性，提高调研活动的质量，达到开展调研活动的初衷与目的。

一是突出主题。明确要求调研工作人员要提高调研活动的广度与深度，形成的调研报告要与我行的发展实际相结合，做到课题突出，立论鲜明，富有实践意义。调研活动要与加强改善银行内部管理相结合，围绕改革完善经营机制，加快经营业务发展，强化内部管理，加强执法监察和安全保卫工作，进行深入调研，为提升银行内部管理明确思路和措施。调研活动要与提高服务水平相结合，围绕明确客户服务的工作重点，挖掘客户服务工作的内涵，了解客户的服务需求，查找日常工作中需要改进、改善的地方，进行广泛调研，为提高我行整体服务质量，提升服务水平，提出对策措施。调研活动要与加强风险防范相结合，就合规管理、合规经营、合规操作，增强员工内控意识，发现并消除存在的金融风险，进行细致调研，为防范金融风险，做到合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益，提出意见和建议。

银行对大客户金融服务方案篇三

**银行2013年“金融知识进万家”

宣传服务月活动方案。

通过宣传普及金融知识，培育社会公众的诚信观念、法制意识、风险意识和金融消费者权益保护意识，引导金融消费者树立正确的金融理念，提升银行业金融机构的社会形象促进社会的和谐发展。

全面普及金融知识，营造公平交易环境。

1行充分宣传和提示，并利用电子显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动。

宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，向客户提示产品特性、注意事项及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，公示服务收费项目及标准、免收费服务项目、禁止收费服务项目等。

结合我行“三进”活动，深入社区，与园区管委会合作，重点开展面向中老年人的主题宣传活动，在普及金融知识的同时，指导公众树立正确的金融投资意识，辨识和防范各种金融风险,远离非法集资和各类银行卡欺诈。

为加强对此次活动的组织领导，特成立**银行2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组，负责本次活动的总体统筹策划、协调安排、指挥调度。

组长：***。

成员：**。

制定“金融知识进万家”宣传服务月活动方案，召开领导小。

组工作会议安排部署相关工作。

日）。

1．月日——月日按照统一规定悬挂led显示屏，并在营业大厅内开辟专区，首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识，并做好相关风险提示。

2．月日——月日宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识，并提示与这四项业务相关的风险，并组织客户体验电子银行和atm机等自助设备。

3．月日——月日集中开展一次社区宣传。结合自身特点，深入社区开展宣传活动。与居委会建立长期合作关系，在社区活动室举办银行业务知识讲座，做好对社区中老年人群的安全用卡、银行理财、自助设备使用、防范非法集资、代销业务、反假币基础等方面的宣传。

4．月日——月日宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域，做好宣传展板、发放宣传手册，同时开启led显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。

结报告上报活动领导小组办公室。

要高度重视，提高认识，以此次宣传活动为契机，齐心协力把这次活动组织好，扩大影响，全方位展示**银行的形象和员工风采。各部室要积极对宣传活动提供支持。参加宣传的工作人员须做到统一着装，宣传资料要整洁美观，内容尽量充实，符合公众实际需求。

要加强对活动的组织领导、指导和协调，要切实负起责任，将工作任务分解到部门，落实到人，确保活动取得实效。要抓紧制作相关宣传资料和宣传展板，要做到时间服从任务。

银行对大客户金融服务方案篇四

为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展20**年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次。

活动方案。

根据主题活动内容结合本单位业务实际确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划制定本单位活动细则推动本系统分支机构积极开展活动。同时向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标扩大宣传覆盖面和受益客户量会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段。

各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。

(二)分阶段开展专项宣传活动。

1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。

2.7月为“支付安全宣传月”

随着我国经济的不断发展，银行卡产业从无到有，规模不断扩大。截至20**年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达48.7%，人均持卡5.06张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。

基于此，本宣传月活动内容以“支付安全”为主题，围绕“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”，结合本单位实际，开展多层面、多角度的宣传普及活动，包含但不限于以下几类：卡片保管、密码安全、atm操作、pos刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台使用等。活动期间，各会员银行就上述主题内容的宣教应着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作，厅堂醒目位置摆放折页及展板，播放教育宣传片，在网上银行、手机银行、社交媒体等电子渠道投放等方式宣传维护银行卡支付安全，营造良好用卡环境，达到更广泛、更深入人心的宣教目的。应侧重与银行机构、公安机关、公众媒体等单位合作，通过搭建交流平台，广泛汲取各家银行的先进做法、新颖题材，充分发挥协调、组织、带动作用，引领区域宣教向纵深化、深入化发展。

3.8月为“防范电信网络诈骗宣传月”

近年来，电信网络诈骗日益呈现出产业链化、多渠道化和蔓延化的发展趋势，严重危害着人民群众财产安全和合法权益，损害社会诚信和金融和谐稳定。截至20**年，通过全社会的共同努力，我国电信网络诈骗高发态势得到了有效遏制，取得了阶段性成果。但随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。

本宣传月活动应采取“打防并举、以防为主”的方式，着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作。各银行机构应在多年来积累的宣传资料、渠道、方式等经验基础上，注意归纳总结辖内地区电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式、发案特点、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及应对方案，及时通过厅堂、柜面、机具、网络、媒体等平台宣传教育。各银行机构应建立当地公安机关、监管部门等机构的协调合作机制，邀请业内专家参与银行机构的公众教育宣传活动，加强对公安机关宣传平台的推广。增强与媒体的合作，注重舆论引导。

4.9月为“青少年金融知识普及教育宣传月”

金融知识是青少年健康成长过程中必须了解和掌握的重要基础知识。我国历来高度重视青少年金融知识普及教育工作，做好他们的金融知识普及教育工作具有深远意义。

本宣传月活动应以“请进来、走出去”为主要开展方式。针对小学生、中学生、大学生等不同年龄段群体制定有针对性的教育计划，有的放矢的开展特色教育。各银行机构应充分考虑学生的理解能力，在结合受众实际需求基础上，制作适合小学生特点的，兼顾趣味性，图文并茂、简明生动的金融知识宣传册、动画、海报、展板等材料;针对中学生视野开阔、接受能力强的特点，以及对金融知识及产品有一定的理性及感性认识，宣传内容应注重灵活性、多样性。除传统宣传方式外，还应大量在社交媒体、校园平台等渠道投放相关金融知识;针对大学生群体的实际需求以及即将步入社会，投身各行业建设的实际情况，在金融知识宣传方面应侧重实效性，帮助这一群体进一步了解金融行业，深入学习金融知识，熟练掌握金融工具，注重防范金融风险。

(一)积极筹备，全面部署。

各银行机构要根据往年活动经验，积极部署，认真组织，制定本单位(本地区)整体活动细则，明确宣传内容，创新丰富宣传形式。同时，指定专人负责，统一协调沟通，把握活动进度。根据本单位(本地区)活动安排，统一设计制作宣传物料，将活动内容及目标及时传达给下属分支机构(本地区银行业金融机构)，确保活动有序开展。

(二)丰富渠道，加强宣传。

各银行机构要加大宣传力度，创新宣传渠道，在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上，应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体，全方位多角度普及金融知识，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传普及工作的覆盖面和触达率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

(三)建立机制，落实推动。

各银行机构要加强督导检查，根据本单位活动计划，需制定活动效果检查计划和评估机制,定期巡查本系统(本地区)活动开展情况，督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动，避免活动流于形式，确保活动的实际效果。同时，各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制，促进消费者教育服务工作常态化。

(四)总结成果，推广经验。

各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制，总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况，积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作，留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后，需将本系统(本地区)当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前，需向协会活动办公室报送“20**年度普及金融知识万里行活动总结”和“20**年度普及金融知识万里行活动数据统计表”。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传，同时推荐给云南省银行业协会进行宣传，展示各银行机构在活动中的优秀做法，推广先进经验。

(五)为能够更好地加强联动协调，请各银行机构按要求于7月1日前，将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。

在本次活动结束后，协会在全面总结活动情况的基础上，将对各银行机构开展本次活动的情况进行综合评估，表彰表现突出的银行。

银行对大客户金融服务方案篇五

一、活动时间：

二、活动地点：

***酒店。

三、活动主题：

年春节答谢酒会。

四、活动定位：

打造人脉传奇，提高项目在行业及公众间的知名度，从而有利于项目下一步的开发。

五、活动目的：

1、维系宾客关系，培养忠诚客户;。

2、树立项目品牌形象，提高项目知名度;。

3、向客户介绍公司未来的发展趋向和经营理念。

六、邀请对象：

公司新老重要客户。

七、邀请人数：

视具体情况而定。

六、出席人员：

公司领导、营销中心全体员工。

八、协助部门：

公司办公室及中心各部门。

九、活动负责：略。

十、场地布置：

1、酒店正门放置水牌;。

3、宴会厅门口设答谢酒会嘉宾签到处;。

4、宴会厅悬挂酒会横幅;。

5、采购一定数量的胸花，当天由迎宾人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重;。

6、安排工作人员担任酒会主持人，负责主持酒会以及调节酒会现场气氛;。

7、提前与酒店联系，确保酒会当天预留足够车位。

十一、活动流程：

1、迎宾、签到、领位、发放礼品、安排全程摄影、摄像跟拍;。

3、公司员工自备节目表演及抽奖;。

4、答谢会完毕，酒会开始;。

5、答谢酒会圆满结束。

十二、抽奖环节奖品设置建议：视具体情况而定。

十三、活动筹备：

1、提前落实领导致辞演讲稿，确认受邀来宾，发送邀请函;。

2、提前落实答谢酒会所需款项，确认所需物料采购定单;。

3、提前安排物料采购与定制，制订突发事件应急预案;。

4、酒会当天提前对所有环节再次落实，确保没有遗漏。

银行对大客户金融服务方案篇六

xx银行在xx政府的支持下，为更好的服务县域经济发展，我行拓宽贷款品种，加强贷款投放力度，多措并举降低融资成本，为个人和实体企业发展提供了强力支撑。具体措施如下：

一、加大个贷投放，促进城镇化进程。个人住房按揭贷款一直为我行精品工程，2020年全年我行发放按揭贷款xx亿元，助力农村人口向城镇迁移，改善农村人口生活环境，满足人民对美好生活的需求。同时我行新增个人贷款“e分期”，该品种额度高、费率低、期限长，满足广大居民购车、家装、婚庆、教育、旅行等大额消费需求。2020年全年我行发放“e分期”xx万元。

二、助力扶贫贷款，落实精准扶贫。2020年我行为xx镇和xx的贫困户（含边缘户）发放小额扶贫贷款x笔，金额x万元，解决了贫困户创业发展资金不足问题，增加就业岗位，助推扶贫产业发展，以金融服务助力脱贫攻坚。

三、支持小微发展，注入金融活水。目前我行针对小微企业的贷款品种有e抵快贷、网贷通、流动资金周转贷款等，全年我行共投放普惠贷款x笔，金额x万元。同时我行针对征信良好，纳税等级b级以上企业给予信用贷款支持，还款方式灵活，资金实时到账，目前我行共发放x笔，金额x万元。让工行普惠贷款的雨露甘霖滋润万千小微客户。

四、展现大行担当，支持实体经济。2020年9月，我行为x公司发放项目贷款x亿元，极大的解决了企业的资金周转问题。

五、推广金融产品，助推乡村振兴。为盘活农村经济，加快农村经济发展，我行进村入户宣传我行金融产品，为某乡村超市、服装加工厂、淘宝代理店等多个个体工商户办理pos机、二维码等收单业务，由传统的现金交易拓展到微信、支付宝、刷卡等多种交易渠道，使结算更加快捷。我行推荐某特色农产品代理店入驻我行的电商平台,降低了商户的经营成本，拓宽销售渠道，同时也扩大了我县特色产品的知名度。此外，我行为一些青年群众开通注册我行的电子银行业务，指导其足不出户便可在手机上完成转账、缴费、查询等业务。让金融带动三农，让金融产品渗透到乡村的各行各业，让百姓真正体验到金融产品带来的便捷服务。

下一步，我行将继续认真贯彻xx政府的各项决策部署，积极宣传我行的金融服务政策，积极对接县里的签约、落地企业，尽全力为企业提供结算、贷款等一揽子服务，以实际行动支持县域经济发展。

银行对大客户金融服务方案篇七

营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划，商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。

二十世纪八十年代以来，随着我国经济的快速发展，我国金融领域发生了深刻的变革，特别是加入wto后外资银行大举登陆，银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，国内银行业步入金融营销时代。

1、营销战略偏于粗放型。

我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的probe市场调查一一partition市场细分一一prefer市场选择一—positi0n市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划，营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情况下，我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少。

2、市场营销组合(4p)策略过于单一。

这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达国家的商业银行。

3、营销策略观念相对落后我国商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法，“拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。

1、学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。

2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择。

随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行面对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体现在金融产品的类型和档次上，而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此，只有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不同特征的目标市场，实施不同的营销组合策略，而且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而达到营销的预期效果。

3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象。

品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的。龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。

4、注重营销策略的选择。

我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。

在营销方式选择上，要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道，采用不同的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果。

5、注重动态差异化营销。

差异化营销策略是一个动态的营销过程，任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展，银行客户的多元化需求也会不断改变，昨天的差异化会变成今天的一般化。而且，竞争对手也是在不断变化的，任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的，任何差异都不会一劳永逸，所以，要想在竞争中立于不败之地，必须根据时代的变化不断进行营销创新，寻求差异之路，用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。

银行对大客户金融服务方案篇八

2、宣传交通银行的整体形象，展示交通银行的企业实力与特色文化；

3、推介交通银行的理念与服务，巩固老客户，吸引新客户，为新一年的业务拓展奠定基矗。

策划要点。

1、突出行业特色，让参会者全面感受交通银行的文化和内涵；

2、活动环节力求简单新颖，便于客户参与，又能留下深刻印象。

活动方案。

一、晚宴主题。

感谢感动感恩。

二、举办时间。

20xx年1月28日。

三、举办地点。

当地四星级或五星级酒店。

四、参加人员。

企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾。

五、晚宴内容。

1、感谢。

环节一：交通银行女员工集体合唱《感谢你》，拉开晚宴的大幕。（网上可查找到相关视频。注：歌词的个别部分可以根据实际情况修改，比如“感谢你，我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你，我忠诚的客户朋友”。

环节二：主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。

内容：

（1）提前准备好一个漂亮的特大储钱罐（如果时间允许，甚至可以以交行的标志做造型。如果不想那么麻烦，就去买一个，大型礼品店里可能会有，老鼠的造型优先考虑。没有够大的.，自己改装一个也行，重要的是表面要装饰成金色，并贴上交通银行的标志）。

（2）购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。

（3）活动现场，请每个客户向里面放置8块（重要嘉宾可放置18或88块）巧克力，预示明年事业发达、财源滚滚。

（4）所有与会人员与金色储钱罐合影留念。

2、感动。

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的小品《乔致庸进交行》，通过将原始银行的模型（票号）与现代银行服务的对比，体现交通银行“提供更优金融方案持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素，因古今差异明显，非常容易出彩。

环节二：请政府领导、知名企业家、书法名家共四位（提前联系确认）当场献宝。

内容：

（1）四人分别题写交通银行的企业文化理念，“提供更优金融方案持续创造共同价值”、“建设价值卓越的一流国际金融集团”、“责任立业创新超越”、“诚信永恒稳健致远”。

（2）大屏幕播放交通银行企业宣传片（去掉声音）。

环节三：请文艺界嘉宾演奏乐曲（最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的）。

环节四：由交通银行工作人员表演小品《密码》（将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可，将赵世林的身份改为交通银行工作人员。网上可查找到相关视频。）。

3、感恩。

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》（表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务，高品质、高效率、负责任）。

环节二：幸运抽奖。

内容：

（1）设置3等奖28名，二等奖18名，一等奖8名，由出席的重要领导抽出。（奖品数量和质量可根据预算进行调整）。

（2）每轮奖项颁将完毕后，要求获奖人员要履行一个程序，就是“一句话，一辈子”、“一生情，一杯酒”。“一句话，一辈子”，邀请其中的重要人物发表感言，全体获奖人员“以歌代言”，集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。“一生情，一杯酒”，抽到奖品的人，共同举杯庆祝、相互祝愿。

环节三：由交通银行人员表演《感恩的心》（建议采取手语伴奏或手语演唱的方式，这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频）。

4、结束。

主持人宣布晚宴结束，播放歌曲〈难忘今宵〉。

方案说明。

1、以上节目内容，可根据晚宴时间，做灵活的调整。

2、具体节目内容的策划、写作，可进一步合作（作者具有这方面的创作经验）。12。

银行对大客户金融服务方案篇九

高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

卓达太阳城国际俱乐通过主题客户酒会的形式，给客户耳目一新的感受，重点宣传太阳城商业，邀请商会、行业协会等参加活动制造商业氛围，让客户深切感受到公司除了业内的高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

卓达太阳城国际俱乐通过主题客户酒会的形式，给客户耳目一新的感受，重点宣传太阳城商业，邀请商会、行业协会等参加活动制造商业氛围，让客户深切感受到公司除了业内的卓越成绩以外，有着高品位的企业文化和富有张力的阳光面。充分展示企业实力。加强与社会各界人士的交流，创造良好的沟通机会，借此扩大企业的知名度，答谢各方面的客户对公司长期的支持。活动突出项目宣传，将结合在售项目进行项目推广，以不同形式将项目的内涵加以扩大。高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

商业氛围，让客户深切感受到公司除了业内的高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

卓达太阳城国际俱乐通过主题客户酒会的形式，给客户耳目一新的感受，重点宣传太阳城商业，邀请商会、行业协会等参加活动制造商业氛围，让客户深切感受到公司除了业内的卓越成绩以外，有着高品位的企业文化和富有张力的阳光面。充分展示企业实力。加强与社会各界人士的交流，创造良好的沟通机会，借此扩大企业的知名度，答谢各方面的客户对公司长期的支持。活动突出项目宣传，将结合在售项目进行项目推广，以不同形式将项目的内涵加以扩大。高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

卓达太阳城国际俱乐通过主题客户酒会的形式，给客户耳目一新的感受，重点宣传太阳城商业，邀请商会、行业协会等参加活动制造商业氛围，让客户深切感受到公司除了业内的高端客户酒会活动时间：

根据特定客群举办此类活动，时间根据邀请客户而定。活动地点：

会各界人士的交流，创造良好的沟通机会，借此扩大企业的知名度，答谢各方面的客户对公司长期的支持。活动突出项目宣传，将结合在售项目进行项目推广，以不同形式将项目的内涵加以扩大。

附送：

高端活动策划。

高端活动策划。

一、策划书名称尽可能写出具体的策划名称，如“×年×月广西大学××活动策划书”，置于页面中央，也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景：

根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有：

基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、学校影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如情况不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的、意义和目标：

义都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要：

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展：

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面：

会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、活动后清理人员、后续联络等。

六、经费预算：

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。七、活动中应注意的问题及细节：

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

感恩节高端客户答谢会流程及要点活动流程：萨克斯迎宾（温馨舒适轻音乐）桌上摆放感谢卡西式茶点及热饮萨克斯演奏（表演引出开场）主持人开场发放贵宾礼品（与感恩节相应礼品）领导致辞客......

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活动时间:2016年5月15日上午8:00-13:00活动地址:上海市昆山市abs新厂区内活动介绍:本次活动意义重大，以剪彩开业为主线，以产生良好的新闻效应为目标，定位高端客户开展此次活......

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银行对大客户金融服务方案篇十

1绪论研究背景及意义研究背景进入新世纪以来，我国社会主义市场经济得到进一步有力发展。与其它各行各业一样，我国银行业也随着市场经济的发展浪潮已经由卖方市场向以客户为主导的买方市场转变。因此，客户的开拓与维系也就格外重要。与此同时，市场经济下的行业竞争日益激烈化，最大程度地满足客户需求成为客户开拓和维系的重要基础。在金融银行领域，大客户群体作为银行业贡献比重较大的群体，其重要性不言而喻。然而当前现实是大客户对产品和服务的需求呈增长趋势，但议价能力呈下降趋势，这势必造成银行大客户群体出现流失问题。因此，结合银行发展的实际情况，加大对客户尤其是大客户的金融需求挖掘，通过加强银行产品多元化和服务专业化，最大程度满足客户群体的金融需求，从而促进银行业长远发展。银行业竞争日趋激烈化，除了与非银金融机构在部分业务上的竞争以外，银行之间的竞争也日趋白热化，主要包括：一是银行产品多元化竞争。大型银行和外资银行利用其规模大和资金雄厚的优势，大力发展银行投资业务以追求更大利润，进一步了拉大与中小银行之间差距。二是银行客户资源竞争加剧。随着金融经营进入门槛降低，我国银行经营已不再是国有企业所垄断独占的。各类民营企业、外资企业纷纷组建或是进入银行经营领域，银行经营资源的重新配置势在必行。高端大型客户资源成为所有银行青睐的对象，对高端客户的争夺也将成为金融领域焦点。国有商业银行“一家独大”的现象已经不复存在，取而代之是提供客户个性化服务的民营银行和外资银行的逐步崛起。在激烈的市场竞争中，为客户提供最大化的优质的产品和服务，成为金融机构银行之间竞争的关键。三是人才竞争成为竞争的重要保障。在新经济常态下，尽管国有商业银行拥有在规模和资金方面无可比拟的优势，但民营银行和外资银行由于经营机制灵活也迅速占领了市场一席之地。今后银行之间的竞争更多将体现在人才方面的竞争，增强人才竞争力在一定程度上决定下一步银行后续发展。

国内外研究现状国外研究现状菲利普·科特勒（1984）提出大客户的概念，从作用功能上讲，大客户的定义是相对一般客户而言的。从大客户定义认定到功能作用也是一个循序渐进的过程，在大客户的认定方面，践行客户价值理论并且促进商业银行快速发展才是大客户。在功能作用方面，大客户最重要的作用是为银行创造更大商业价值，实现银行利润的人也是银行发展重要基础所在。

贝思·罗杰斯（1986）认为，对商业银行大客户营销的概念定义，大客户营销本质就是银行将人力、财力等资源整合更好地满足大客户需要的过程。,leonard.schlesinger（1994）提出3r营销组合，认为影响利润产生的因素主要包括客户保留、相关销售、顾客推荐，通过相互作用，形成服务利润链。麦克唐纳教授、托尼·米尔曼、贝思·罗格斯（1996）对以往提出的模型进行修正，认为客户和供应商间的关系从伙伴演变到协同，并用模型明确的演示出来。贝里（1982）指出，在大客户营销研究中，首次提出“关系营销”理念。极大肯定关系营销也是满足客户的重要渠道，试图从双方关系研究大客户营销问题。rosenberg和czepiel指出，新开发客户成本较高，维系老客户成本却不到开发新客户的五分之一。美国学者fherickreichheld（1990）则继续深入研究关系营销学，采取关系营销学理论，在一定程度上能促使收益最大化。通过调查研究发现，顾客挽留率（customerretentionrate）每增加五个点，企业利润增加六十个点。基于此认识，营销水平的提升也是关系营销学应用的重要任务。比如brun，durif和ricard（2014）以加拿大银行研究为例，应重视商业银行营销过程，增加消费者使用依赖度。还要重视大客户使用体验，用体验度来诠释营销服务。而goyal（2014）以印度市场为例，将国内外银行在印度大客户市场营销进行对比，指出商业银行实施大客户营销旨在最大化满足了客户需求。此外。提高银行营销能力与业绩的关键引进新产品和服务，增强消费者认可度。在实际操作层面，国外各大银行纷纷实施了不同的营销策略。例如，花旗银行营销策略包括市场进入策略、stp策略等；澳洲联邦银行主要采用多层次的市场分类营销。因此，针对多种形式的产品，务必做好相应配套工作。.................................2大客户营销相关理论概述营销相关理论营销的定义关于营销的定义，国内外众多专家学者都给营销下过定义。众所周知，营销就是指销售的意思。权威机构美国市场营销协会对营销定义，市场营销就是与那些对顾客、客户、合作伙伴之间，产生创造、传播、交付和交换一系列行为的有价值的市场供应的活动、制度和过程。当然，如果要完成上述创造、传播、交付和交换一系列行为，首当其冲就是得具备开展这一系列行为的能力。本文采取社会化的方式定义市场营销含义：所谓市场营销，指得是个人或集体伙同他人，产生创造、提供、自由交换有价值产品和服务一系列行为，达到最大化满足自己所需或所求。这一系列过程，就是本文要研究的营销含义。大客户与大客户营销概述（1）大客户的概念“大客户”一词最早可以追溯到上世纪七十年代，至今也有近百年的研究和应用历程。俗称大客户，也被称为关键客户，被认定为具有战略意义的客户。一般来讲，大客户的目的主要包括两个方面：第一，在遵循已有的客户关系体系下，通过协调双方关系，从而获取持续和不断增长的收益；第二，在有效的管控下，增强企业竞争实力，从而为大客户创造更高价值。（2）大客户营销的概念顾名思义，大客户营销就是以大客户为中心，有针对性开展的一系列营销活动。一般来讲，大客户营销有两方面的目的。一是通过大客户营销，与大客户之间形成稳定合作的关系，同时培养大客户对企业的品牌忠诚度。二是通过大客户营销，拓宽营销渠道，朝着双方共同价值最大化前进。随着市场竞争日趋激烈化，大客户已成为各大企业争夺的重点。从树立大客户营销重要性观念开始，具体营销策略过程中，大客户营销占据比重逐步增加。大客户营销之所以会成为各大企业营销工作焦点，是因为受到“二八定律”的影响，即企业中数量占有两成比重的大客户却产生八成的业务贡献。作为企业营销的重点对象，大客户营销在很大程度上关系着企业营销工作整体效果，也在一定程度上影响着企业市场竞争力的打造。..................................大客户营销理论关系营销“关系营销”一词最早提出，可以追溯到20世纪80年代。杰克逊就“关系营销”定义认为，就是在指与客户建立关系，并通过日常活动行为不断加深和巩固关系，从而最终达到区别于传统产品营销，它以服务营销为主要目标。将服务看作是产品的一部分，并且将服务作为提升产品价值的重要途径，使得客户在使用产品的同时，也能享受企业为其提供的优质服务。关系营销注重企业的服务功能，将服务视为拉近与客户之间距离的手段。与利益驱动的营销方式相比，关系营销的重点不计较与大客户之前短期得与失，而是主要重点在于处理和维护之间的关系，更多地体现在对待客户服务的质量、承诺等等方面，追求的是双方之间角色互动和共赢。银行向客户提供的产品是各种金融服务，同其他类型的企业在本质上是一样的。在具体营销中，应当以关系营销的理论进行指导，这对于客户有着重要的帮助。市场细分作为营销学的经典理论，市场细分是指将整个市场按照不同的原则进行细分，分为若干个小的市场。同时，这些市场消费者的需求大致相同，具有共同的特征。相对于大市场而言，这些小市场中的消费者又被称为分众。将市场进行分类的方式有很多，包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等等。细分市场是开展市场营销的前提，也是拓展市场渠道的必不可缺的环节。因此，制定科学合理的细分标准，做好准确市场定位的同时，朝着目标市场进入。客户忠诚度客户忠诚度指的是客户在使用企业产品后，其满足感得到饱和，对该产品品牌和印象也会上升。在此基础上，消费习惯品牌导致对该品牌忠诚度的养成。在认准品牌以后，该品牌的其它系列产品也会一一接纳。根据该理论的逻辑，客户对某一品牌的产生忠诚度，那么对该品牌的产品都会采取包容态度，最终对该产品品牌持续保持友好和宽容态度。随着客户忠诚度的逐渐提高，企业的利润水平也会得到极大保障。对于企业而言，培养客户的品牌忠诚度其价值是不可估量的，它给企业收益是长远和持续的。..............................

6改进大客户营销策略的保障措施。

优化组织结构及职责分工。

建立大客户营销组织。

打造“客户驱动型”组织结构是建设银行江西分行发展目标，一方面，它是大客户营销必然趋势，作为一种新的营销管理模式，也需要一种新的组织架构来推动新营销模式的发展。另一方面，组织变革旨在打破原有的组织发展局限，有利于组织整体运作效率的提高。具体做法就是将客户摆在中心位置，务必将一切围绕客户展开，成立大客户营销中心和大客户职能管理部门。为了更好保障上述组织工作的顺利开展，需要成立相应的组织来支撑。

明确各岗位工作职责。

在管理层面，成立客户经理小组，负责制定一系列政策和措施。加强对大客户牵头营销，自上而下为推动大客户营销深入发展。建设银行江西分行成立大客户营销中心。其具体职责包括信息整理与应用以及综合事务处理。立足全局角度，对客户中心运营情况进行分析，对出现的问题第一时间回复和反馈。在执行层面，成立综合管理组和客户服务组，负责具体营销工作落实到位。对于落实难的营销措施和手段，要进一步营造良好的服务氛围和环境。其具体职责包括客户经理小组下实施一系列措施，包括建设银行金融产品营销推广、客户关系的维护和进一步挖掘大客户潜在需求，为大客户提供全方位金融服务。

7结论与展望结论本文在研究众多文献的基础上，对大客户营销发展形成了新的认识。以建设银行江西银行大客户营销为例，将客户关系管理理念引入并应用于建设银行江西分行大客户营销工作，进一步探讨银行大客户营销问题。即在对该行现在的经营状况、市场营销存在的问题以及内外部市场环境分析基础上，提出大客户市场营销管理改进策略。通过上述分析，研究的主要结论如下：

参考文献（略）。

银行对大客户金融服务方案篇十一

2、热诚心关爱心感恩心心心系他人；邻里情亲友情手足情情情暖社区。

3、用心服务诠释我的真情，真诚奉献赢取您的满意。

4、新社区，兴泰州，心服务，馨感觉。

5、对待邻里要有爱心，为人处世要有公心，家人之间互相关心。

7、一人难挑千金担，众人能移万座山。

8、察民情知民意关注民生，帮民困解民忧赢得民心。

9、你容我，我容你，天宽地阔；你敬我，我敬你，亦显德高。

10、千金买房，万金处邻。

11、春风化雨诚心贴心聚人心；兰桂齐芳群策群力汇群馨。

12、当好街巷小总理，服务社区大家庭。

13、一排篱笆十根桩，一家有难大家帮。

14、远水难解近渴，远亲不如近邻。

15、邻睦风亦暖，家和人自康。

16、和为贵，忍为高，让为上，抱团好。

银行对大客户金融服务方案篇十二

为持续提升农村金融服务水平，按照《_贵州省发改革办关于印发的通知》（贵改办发〔20xx〕25号）精神，在总结我县开展农村信用体系建设经验的基础上，开展“农村金融信用县”创建活动，进一步优化我县农村信用和融资环境，提高农村金融服务水平，更好服务乡村振兴和巩固脱贫攻坚成效，结合惠水实际,出台本实施方案。

围绕全面推进惠水县信用工程建设工作，夯实评定“农村金融信用县”基础，建立惠水经济社会发展相适应的普惠金融组织体系、产品服务体系、政策支持体系和绿色信贷体系，农村信用体系建设步入常态化，农村金融服务明显改善，信贷投入显著增加，达到“农村金融信用县”评定标准，到20xx年完成申报评定“农村金融信用县”。信用村、信用乡（镇）的农民信用意识明显提高，全县信用体系建设步入常态化，金融服务明显改善，信贷投入显著增加。

(一)实施步骤。

按照《_贵州省发改革办关于印发的通知》（贵改办发〔20xx〕25号）精神，惠水县“农村金融信用县”创建及提档升级工作分“四个阶段”进行：

1.宣传动员阶段。

2.组织实施阶段。

按照创建“农村金融信用县”的工作目标，信用组、信用村、信用乡镇的评定标准开展创建工作。

20xx年：一是城区创建信用社区1个、信用单位3个；二是乡镇新创建信用镇（街道）2个和升级达标3个以上;三是全面推广使用本地线上交易结算工具，改善农村支付环境。四是全面建立外出务工人员信息台账。

20xx年：一是城区创建信用社区2个、信用单位6个；二是乡镇新创建信用镇（街道）1个和升级达标2个以上;三是持续对外出务工人员做好普惠金融服务，外出务工人员信贷资金支持持续增长，增幅不低于10%。

3.信用乡镇巩固、验收阶段。

(1)信用乡镇创建巩固、验收内容。

银行对大客户金融服务方案篇十三

随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力.个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照xxxx银行总行《关于印发xxxx银行xx年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案:一、维护现有中高端客户，防止客户流失：

（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。

（四）经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。

二、中高端客户新增营销方案。

（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础。

1.从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。

2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，应及时做好记录，并向客户经理推荐；客户经理在收到优质客户推荐信息时，应及时跟进营销。

（二）做好市场研究，拓宽客户营销渠道。

1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况，组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。

2.重视对专业市场（园区）、商圈内的私营业主的营销。3.做好公私联动营销，加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。

4.拓宽思路，积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。

（三）做好客户细分，有序推进客户营销。

1.针对目标客户，重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪，通过多种途径（存款、贷款、理财和保险等）吸引客户在我行办理业务，购买产品，达到我行中高端客户认定标准。2.利用电话、上门拜访等形式，采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法，增强与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，以便能进一步开展业务，推行产品。

银行对大客户金融服务方案篇十四

大客户是实现企业利润和可持续发展的重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义，对大客户的识别、开发与持续经营，已经成为行业竞争的焦点。

做为营养食品销售的大客户模式，通过多种形式的营销手段，从而达到最大限度促进销售的目的，为企业带来持续稳定的销售业绩。

沈阳是门类齐全的老工业城市。因此，选定沈阳市的工业企业和事业单位作为项目的大客户小时对象。这些企业员工众多，收入比较稳定，其中高层领导的收入水平比较高。与项目距离也比较近，有一定的购买需求。

初步接触：

首先在初次接触前，对已经选定的企业进行研究，分析出这些企业潜在客户的购买需求。同时充分了解本项目的优、劣势，想好如何解答对方的问题，从而使对方最大限度的认可本项目。

拜访的目标一般是工会主席或者相关的管事、负责人。初次拜访最好能通过关系的介绍，这样有助于拜访的成功。

拜访时需要携带齐全项目相关的产品资料，样品等。

对于相关负责人、大客户要有一定的优惠政策，如：相关单位客户在享受正常优惠条件的基础上，还可再享受正常返点，可以获得公司的产品赠送等等。

初次拜访期望达成的结果：

以单位的名义，组织员工集体团购产品，或单位购买给员工发放的。做为员工的福利措施。

得到可以到单位展示项目的机会，自己展示，实现团购和单位购买。

项目展示：

通过与相关负责人的初步接触，我们获得了在相关单位展示我们项目的机会，因此如何充分利用展示的机会，使这些潜在的客户成为我们项目的最终客户，就成了最重要的工作：

在单位发放相关的资料，如dm单等等。同时安排相关的销售人员，现场服务，针对客户的问题进行有效的解答。

制作相关大客户专用的表单，重点突出大客户所能独享的一些优惠政策，如更多的折扣、优先选房、额外的物业服务等等。

通过对这些潜在客户的购买需求，准备一定的非常适合这些客户的房源，从而在第一时间充分吸引客户的注意力。

对于以单位名义组织的团体营养课堂活动，同时安排相应的销售人员，全程陪同、讲解。通过项目的实际效果，促进客户对项目的认可。

对于项目组织的各项活动，及时通知，并第一时间组织大客户参加。

实现销售：

通过前面的工作，客户已经对项目有了充分的认可，如何促使其实现最终的购买，需要现场销售人员的大力配合。

要充分保证自己在前面展示项目时所提的各种优惠政策。

对于购房合同的签订，派专人分别进行，充分体现出大客户的优势。

伴随着新年的到来，2012年新年即将来临。不管是公司、企业、还是个人，都在准备着节日的礼品。营养品作为我国消费者深受喜爱的传统礼品，更是迎来了旺销季节。

而此刻也是各家营养保健品牌商拼抢市场、创造销售收入最关键的时候。这几年营养品市场的竞争越来越激烈，如何争夺更大的市场，是事先盈利最大化的关键环节。

大客户是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，发展大客户，提高大客户的忠诚度，留住大客户，才能使企业获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。

（1）高端的商友会数据库。

商友会是民间机构组织成立的一个以促进中原商界崛起为宗旨的商业联盟。致力于为商务人士提供一个交流、合作的平台。商友会现有的商友数据已涵盖房地产、it、家电、食品、连锁卖场等各个行业，囊括企业家、高级经理人、外籍人士、专业人士、社会各界名流，直面企、事业单位或部门的决策人，拥有众多跨国公司、国内名企的大力支持，正在迅速成长为中原商界最具影响力的风向标式商业联盟。

（2）庞大的商会机构数据。

目前辽宁省各个地域性商会，行业商会正在蓬勃发展。会员均为各行各业的企业家，拥有强大的消费力。商会作为企业家的集散地，社会各界对商会存在的意义充分肯定，商会会员对商会普遍拥有较高的信任度，所以商会组织拥有强大的号召力和消费力，商会会员数据将成为庞大的客户系统。

商会为商务资源的整合者，为了最大限度的满足高端客户的购买需求，同时巩固与百益康的战略合作伙伴关系，建立商会会员购营养品客户与百益康的对接，商会将组织客户群体大批团购百益康商品，建立大客户服务体系，帮助百益康开发高端市场，锁定主流消费群体。

商会将展开以下营销措施：

（1）推广：

a.把百益康的产品的信息通过短信通知逍遥商友会成员；

b.在商会内刊登百益康的礼品资讯；

（2）活动推广。

a.开展各行业研讨会的同时，以直观形式向参会人士推介；

b.在大型酒会、书画鉴赏会中推广；

（1）高端营养品。

推介给各大商会的企业掌舵人，以高质量、大品牌来进行导向型集体团购；

（2）中低端营养品。

针对商会各大会员企业展开推广，大部分企业都拥有员工的几十名甚至上百名，茶礼就可以作为员工的福利进行大批团购。

（1）商会利用自身实力帮助百益康销售产品；

（3）在出货的流程中，百益康要为商会提供“优质、优先、优惠”的取货服务；

（3）商会会员前往百益康时，出示会员证，将给予相应的优惠，并纳入商会业务额度；

（4）除进货折扣外，百益康要给予商会一定的业务提成，提成比为___10__%；

银行对大客户金融服务方案篇十五

为切实落实《_办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔20xx〕45号）和《中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》（银办发〔20xx〕183号）通知精神，帮助老年人跨越数字鸿沟，推进老年人金融服务便利化工作开展，特制定本方案。

辖内金融机构围绕“多方联动、分类施策、精准服务、资源共享、协同发展、互惠共赢”的工作方针，以政策为依据，以市场需求为指引，以规范的服务标准、运行机制和监督制度为支撑，通过传统服务与智能创新相结合，普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合，线下柜面服务与线上渠道服务相结合等方式，有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户，从而不断提升金融服务质量与水平。

（一）加强组织领导，明确责任分工。

银行对大客户金融服务方案篇十六

为贯彻落实《_中央_关于实施乡村振兴战略的意见》（中发〔20xx〕1号）、《国家乡村振兴战略规划（20xx-20xx年）》、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于金融服务乡村振兴的实施意见》（桂政办发〔20xx〕90号）、《_灵山县委员会关于实施乡村振兴战略的决定》（灵发〔20xx〕6号），结合我县实际，制定本实施方案。

（一）指导思想。

以新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕中央和自治区关于脱贫攻坚及实施乡村振兴战略的部署要求，按照农业农村现代化的总目标和产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，深化农村金融改革创新，建立完善金融服务乡村振兴的市场体系、组织体系、产品体系，完善农村金融资源回流机制，把更多金融资源配置到农村重点领域和薄弱环节，更好地满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求，推动城乡融合发展，为谱写新时代广西“三农”发展新篇章提供更加有力的金融支撑。

（二）主要目标。

20xx—20xx年，金融服务乡村振兴实现以下目标：

涉农金融供给持续增加。辖区内涉农银行业金融机构涉农贷款余额高于上年，农户贷款和新型农业经营主体贷款保持较快增速，力争单户授信总额1000万元及以下普惠型涉农贷款增速高于各项贷款平均增速。涉农再贷款再贴现投放力度不断加大，符合条件的涉农法人金融机构再贷款需求得到充分满足。

金融精准扶贫力度不断加大。20xx年前，辖区内涉农银行业金融机构要优先满足贫困地区精准扶贫信贷需求。新增金融资源要向深度和极度贫困地区倾斜，力争深度和极度贫困地区贷款增速每年高于全区贷款平均增速、扶贫再贷款占全区的比重高于上年同期水平。

农村金融产品和服务加快创新。涉农金融机构公司治理和支农能力明显提升，差别化定价能力不断增强，应收账款融资、银税合作等业务成为我县金融机构改善农村中小微企业融资环境的重要补充。

中长期目标。到20xx年，辖区内基本建立多层次、广覆盖、可持续、适度竞争、有序创新、风险可控的现代农村金融体系；到20xx年，辖区内现代农村金融组织体系、产品体系全面建立，城乡金融资源配置合理有序，城乡金融服务均等化全面实现。

（一）加大信贷政策的支持力度。

积极发挥支农再贷款、再贴现、存款准备金等货币政策工具的作用，引导金融机构加大对“三农”信贷投放，各涉农银行机构要加大对农业龙头企业和农村经济组织贷款的支持力度，新增涉农贷款增幅要高于当年新增贷款增幅，特别对推荐的农业龙头企业和农村经济组织，要及时安排信贷额度，确保项目资金及时足额到位。对新增存款达到一定比例投放当地农业龙头企业和农村经济组织的法人金融机构适当下调存款准备金率。适当放宽对“三农”不良贷款的容忍度。要进一步简化信贷程序，提高贷款审批和发放效率，缩短信贷时间。

（二）适时设立补偿基金。

县财政安排一定额度专项资金，专项用于设立市级政策性融资担保风险补偿基金。

（三）积极拓展贫困地区融资渠道。

鼓励引导政府、银行、社会资本合作，参与支持农业龙头企业和农村经济组织发展。探索通过发行专项债券等形式，支持农村地区重点项目建设。鼓励符合条件的农业龙头企业和农村经济组织发行企业债、公司债、中期票据、中小企业私募债、短期融资券等债务融资工具。

（四）创新金融产品。

各金融机构要开发适合我县农村地区发展特点的贷款产品和服务模式，做到“一行一品”。积极开展大型农机具、林权抵押、仓单和应收账款质押等信贷业务。在土地承包经营权、集体林权、农房产权确权明晰的情况下，引导农村信用社、农业银行、村镇银行、城商行等金融机构探索开展农村“三权”抵押贷款，进一步盘活农村集体经济资产。进一步完善“农业龙头企业+农户”“农业龙头企业+新型农业经营主体+农户”等农业产业链金融服务模式。

（五）扩大农业保险覆盖面。

鼓励政策性农业保险提标扩面，努力提高保险覆盖率，实现“愿保尽保”。积极推行具有本县特色的农业政策性保险，提高农户风险保障额度。

（六）建设政银企信息对接平台。

搭建政银企沟通合作机制，建立全县“立体化、全方位、广覆盖”的实时融资服务对接体系，在“三农”和金融机构之间，建立起一座沟通的桥梁，通过平台一站式解决企业融资需求，获取最新金融政策、财政政策知识。

三

（一）充分发挥小微担保和农业担保机构作用。

鼓励政府性融资担保有限公司把全县农业龙头企业和农村经济组织纳入政策性担保范围，担保机构在产业导向和业务范围许可内，优先向农业龙头企业和农村经济组织创办和参股经营的各类农业经营服务主体提供贷款担保服务。同时，鼓励担保机构扩大有效担保物范围，对农村经济组织领办创办和参股经营的各类农业经营服务主体，以生产经营设备设施、经营性建设用地使用权、土地经营权、资源收益权、应收账款等抵押物申请贷款时，担保机构应积极给予支持。另外，原则上不得对农业龙头企业和农村经济组织担保贷款提出其他限制性条件。对于担保项目融资金额在1000万元及以下的小微企业、“三农”和创业创新主体，小微企业融资担保机构收取的年化担保费率（含再担保有限公司的再担保费）不得高于1%。对于担保项目融资金额在1000万元以上20xx万元及以下的小微企业、“三农”和创业创新主体，小微企业融资担保机构收取的年化担保费率（含再担保有限公司的再担保费）不得高于。对信用较高的农业龙头企业和农村经济组织，在担保期限、担保费率等方面给予优惠，并简化办理手续，进一步降低农业龙头企业和农村经济组织融资成本。鼓励县外担保机构在我县积极开展涉农项目的担保。

（二）完善农业保险体系。

银行对大客户金融服务方案篇十七

为提升金融服务，助力乡村振兴(下简称本活动)是一项长期战略性工作，为保证此次活动的全面开展，总行特成立专项领导小组,总行董事长任组长，其他班子成员为副组长，成员由各部(室)、各支行负责人组成。活动领导小组下设办公室，办公室设在业务拓展部，办公室主任由部门负责人兼任，负责此项工作的组织、策划、协调、检查和考评。各支行要成立本单位的工作领导小组，负责本支行活动的组织开展、统筹协调及考核管理。

第一阶段：20xx年5月1日-20xx年5月31日。

第二阶段：20xx年6月1日-20xx年12月31日。

二是打造本行金融服务品牌，构建基础金融不出社社区(村)、综合金融不出街道的服务体系，全行实现信用贷款、农户贷款、小微贷款分别达到亿元;个人授信覆盖率达%，授信户数达户(20xx-20xx年)。

银行对大客户金融服务方案篇十八

9月22日是世界无车日。

上世纪九十年代，当许多欧洲城市面临着由于汽车造成的空气和噪声污染日益严重的状况时，法国一些年轻人最先提出在城市里没有我的车的口号，希望平日被汽车充斥的城市能获得片刻的清净，1998年9月22日，注定是一个影响深远的日子，法国三十五个城市的民众自发在这一天里弃用私家车。这一天，成为法国的市内无汽车日。

2000年2月，欧盟委员会及欧盟的9个成员国确定9月22日为欧洲无车日。这是欧盟首次介入这一旨在改善城市空气质量、减少城市交通压力和改变城市交通观念的环保活动。同年9月22日，欧盟和欧洲其它一些国家的约800个城市参加了由欧盟发起的欧洲无车日活动。目前，无车日活动已经成为一项世界性环保运动。

20xx年，国家_向全国发出了中国城市公共交通周及无车日活动倡议书，确定9月1622日开展中国城市公共交通周及无车日活动。首届中国城市公共交通周及无车日活动主题为绿色交通与健康。北京、上海、青岛等已签署承诺书的一百零八个城市的政府领导带头拒绝小汽车，并鼓励民众也采用步行、自行车、公共汽车等绿色交通方式出行。

相当长一段时间，以车为本的理念充斥着城市建设领域。依赖小汽车交通的社会就意味着是一个依赖石油燃料的社会。现代社会的交通服务已成为耗能的主要领域。我国交通能耗约占社会总能耗的30%以上。而我国石油人均占有量不足世界平均水平的6%。随着私人汽车拥有量以年均20%的幅度增长，交通耗能对经济社会发展的制约和对资源环境的影响日益显现，并逐步对经济安全和国家安全产生威胁。

城市伴随着车辆的增多而发展的同时，城市环境也伴随着车辆的增长而遭遇污染。城市车来车往、车水马龙般繁荣的背后是不堪重负的环保压力。

秋季是雾霾多发期，造成雾霾天气的罪魁祸首，又称为可入肺颗粒物，对人体健康和大气环境质量危害很大。据权威科研调查报告，城市机动车尾气尘对的贡献值最大，达到40%以上。而且，交通越是拥堵，机动车排放的总量就会越多。当今的中国已成为世界空气污染最严重的地区之一。

20xx年第29届奥运会期间，北京市为向世界兑现绿色奥运的承诺，每天有100多万辆汽车被禁止上路，让市民享受了久违的畅通和洁净的天空。据测算，全国开展无车日一天，可节省燃油3300万升，减少有害气体排放约3000吨，并有数百人免受交通事故伤害。减少小汽车出行无疑是城市交通状况改善和污染控制的最有效措施，也为我国城市重新思考交通发展模式做了最好的试验。

节约资源和保护环境是我国的基本国策。正处于城镇化和机动化快速发展阶段的中国，面对日趋严重的交通拥堵、急剧上升的能源消耗、日益加剧的交通污染、居高不下的交通事故死亡率以及由此伴随而来的经济损失和城市发展活力的丧失，必须选择兼顾经济、社会和环境三方面要求，有助于节能减排、集约节约用地的可持续交通发展模式。

中国城市公共交通周及无车日活动旨在通过鼓励市民尽可能选用公共交通、自行车、步行等绿色交通方式出行，减少对小汽车的使用和依赖。通过进一步加大公交优先宣传力度，在广大市民群众中倡导选乘公交车出行方式和树立绿色交通与健康的理念，提高城市公共交通出行分担率，为缓解城市交通拥堵，促进城市经济、社会的快速、健康和可持续发展营造和谐的交通环境。

今年中国城市公共交通周及无车日的活动主题是我们的街道，我们的选择。当前，以汽车占据主导地位的发展方式，挤占了其他交通方式的街道空间，导致我们的城市变得越来越拥挤、污染和嘈杂，不仅影响经济社会健康发展，也不利于广大市民的身心健康。很多城市虽然在道路里程、标准上都有了较大提高，但道路空间分配很不平衡，步行和自行车使用的道路空间受到严重挤压，交通安全得不到保障。20xx年9月16日住建部在无车日活动新闻发布会上说，将于9月22日在全国开展中国城市无车日活动，以我们的街道，我们的选择为主题，重点关注交通对城市生活质量的影响，鼓励重新分配和设计街道及公共空间，促进多种交通方式在道路空间分配上的平衡。

今年，我国已有154个城市的政府承诺参与无车日活动。无车日既是车辆的休息日，更是环保的反思日、责任日。环境保护非一日之功，光靠一年之中的无车日肯定解决不了城市的环保问题，但可以通过城市公共交通周及无车日这样的活动来引发公民对城市环境保护的反思、深思。让无车日给城市一个机会!

十堰飞腾捷安特。

1、我们的街道，我们的选择!

2、绿色出行，美好生活!

3、我骑行我快乐，我运动我健康!