年终工作总结和未来计划(通用13篇)
计划可以帮助我们评估和衡量自己的进展,看看是否朝着预期的方向前进。制定一个好的计划并不容易,需要我们仔细思考和研究。首先,我们应该明确自己的目标和期望,然后分析现状,找出自己需要改进的地方。接下来,我们可以将目标具体化,制定切实可行的步骤。在制定计划的过程中,我们需要考虑时间的安排、资源的利用以及可能出现的风险和挑战。此外,在制定计划的同时,我们也需要相信自己的能力和潜力,坚定信心并持之以恒地去执行计划。制定一个完美的计划需要一定的时间和精力,但它将为我们的未来带来巨大的收获。计划是在工作和生活中指定的一系列行动步骤,它能够帮助我们实现目标。制定计划可以提高工作和学习的效率,使我们能够更好地组织时间和资源。拥有一个周详的计划可以减少我们的犹豫和迷茫,让我们更加有信心地向前迈进。要写一篇较为完美的计划,首先需要明确自己的目标是什么。在制定计划时要考虑实际情况和可行性,确保目标能够达到。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年终工作总结和未来计划篇一
江华社区两委会成员于7月5日下午,在书记办公室听取了江华社区老协会长幸亚玲等人员的工作汇报及工作计划。今年以来老协在成都市老协领导下,在十陵街办和社区的大力支持下,老协开展了各种适合老年朋友参加的活动,给老年朋友带来了身心的愉悦。在对外参加活动中也取得了很好的成绩,也给社区增了光。老协还计划不但要在今年重阳节期间,举办一台文艺节目,而且还要在今后工作中也一如既往的开展好各项工作,以丰富和提高老年朋友的文化生活。老协工作涵盖了老体协工作,要将老年朋友的'各项活动纳入其中,这也是成都市有关文件所规定的。所以搞好老协工作,还要把老体协工作也开展好,通过开展各种有益的活动,让老年朋友老有所学、老有所乐。社区两委听了汇报,给予了充分肯定,希望老协把工作做得更好,让更多的老年朋友参与其中。
年终工作总结和未来计划篇二
20xx年是新中国成立70周年的大庆之年,是振兴徐州老工业基地的关键一年。在区委、区政府的关心支持下,在市老科协和区科协的直接指导下,泉山区老科协坚持“老有所乐”为主,拓展“老有所为”途径,以庆祝建国70周年活动为重点,以第二十一届科普宣传周为抓手,以融入社区科普活动为触角,各项工作取得了可喜成绩。
一、发挥老科协组织作用。
为了推动基层老科协组织发挥作用,区老科协认真拟定了工作计划,召集老科技工作者及有关领导共同参加的座谈会,探讨问题、交流信息、形成共识,积极解决经费问题、场地问题、参与者缺乏积极性问题等实际困难,增强组织的活动针对性、实效性,从中相互学习借鉴,提高工作能力和水平。一年来全区老科协组织开展各种活动16次,有260多人次老科技工作者参加活动,其中建言献策15条,科技下乡14人次,向群众宣传科学知识教育讲座7场次,板报、墙报出刊13期,对青少年、农民工普法宣传教育(publicityandeducationconcerningthelaw)4次。
二、活跃城乡科普教育。
在贯彻《全民科学素质行动计划纲要》过程中,区老科协与区科协密切合作,组织老科技工作者,积极参与社区科普工作。一是紧密结合区、街和社区建设的中心工作,开展各类科普教育活动;二是与驻区单位结合,利用他们的科技优势、人才优势共同开展科普进社区活动;三是与中小学结合,在青少年中开展科技、科普活动;四是利用各纪念日、活动周开展科普宣传活动;五是开展送科技下乡、科普集市宣传、科普音像教育活动。活动始终坚持以人为本、服务居民、促进经济发展及和谐社会建设的原则,坚持从实际出发,突出针对性和实效性,防止了形式主义。
三、积极参加市(区)科普宣传周活动。
5月16日至22日是今年全国科技活动周。19日上午以“坚持科学发展,创新促进转型,科普惠及民生”为主题的第二十一届科普宣传周在徐州展览馆广场开幕。泉山区老科协42名会员参加了隆重的开幕式。由5位主任医师组成的专家小组参加了广场“健康咨询”活动,并深入管道等社区居委会为广大居民群众义诊服务,受众居民200余人次;组织了水上世界科普一日游。在参与科普周的各项活动中,泉山区老科协会员不仅为普及科学知识,倡导健康生活,提高全民的科学素质出了一份力,而且也丰富了自己的文化生活,增长了新的科学知识。
四、主动开展建言献策。
建言献策的质量和水平要体现在所建之言是否有用有价值,所献之策是否可行有效。为提高建言献策的质量,今年邀请部分老科技工作者,深入涉农社区开展调查研究,倾听百姓呼声,了解掌握第一手材料,经过筛选和综合分析,形成了具有客观性和现实性、意义重要作用明确的建言意见。内容涉及农村经济结构问题和新农村建设、全区旅游资源的深度开发、青少年教育、网吧监管、综合整治废品收购站等,主旨都是为了谋求科学发展和建设和谐社会。老科技工作者的这些意见和建议受到区有关部门的充分重视并全部采纳,同时向建言人作了情况反馈。
五、建立区老科协科普讲师团。
区老科协领导小组组建了老科协科普讲师团,补充了年轻的科普讲师团成员,各位讲师团成员贴近社区居民的关心热点,重新调整讲课主题,完成了详细的讲课教案。讲稿经团长汇总之后,让广大街道社区选题,为宣传科学发展观和创建文化泉山再作新贡献,科普讲团已到社区讲课3场次,听众达200余人次。
六、做好区老科协第一次会员代表大会筹备工作。
我们成立了区老科协第一次会员代表大会筹备工作小组。目前《筹备工作报告》、《协会章程》、《章程制订说明》、《选举代表条件》、《评选先进个人条件》等文件已经筹备领导小组讨论修改,各小组的代表人选已经推荐选举结束。为了布置在会场周围的展板,部分活动的照片正在收集,尚需撰写图片说明和序言。会议议程、经费报告、邀请嘉宾、理事会人选等等准备工作正在紧张有序地进行之中。
工作要点。
认真学习贯彻党的精神,认真学习贯彻中办[xx]9号、苏办发[xx]2号和徐委办[xx]11号三个文件精神,在区委、区政府的领导和市老科协、区科协的指导下,按照区委、区政府今年的工作部署,围绕我区科学发展、建设和谐泉山的奋斗目标,团结、组织、动员全区广大老科技工作者老有所为,再做贡献。
一、认真开展学习实践科学发展观活动。
把认真学习贯彻党的精神和贯彻落实中办发9号文件有机结合,在全面建设小康社会中进一步发挥老科技工作者的作用。全区老科协组织要认真学习惯彻党的精神,贯彻落实中中办[xx]9号、苏办发[xx]2号和徐委办[xx]11号三个文件,用党的精神和三个文件指导老科协工作。要制定学习计划,精心组织实施学习实践科学发展观活动,通过座谈会、研讨交流会、报告会等多种可行形式,组织老科技工作者参加学习,使广大老科技工作者始终坚持坚定正确的.政治方向,紧密团结在党的周围,在各级党组织的领导关怀下,为我区的发展进步和构建和谐社会做出新贡献。
二、进一步贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》。
国务院于xx年2月6日发布实施的《全民科学素质行动计划纲要》,旨在通过发展科学技术教育、传播与普及,促进中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面发展,走自主创新道路、建设创新型国家的一项基础工程,贯彻实施《纲要》是老科协和老科技工作者的重要使命。一是继续把服务“三农”、科普“三下乡”作为重中之重,创新服务观念,改进服务方法,联手互动,形成合力,为生产发展,农民增收,提供良好的科技服务与区科协合作,抓好科普示范基地的标准化建设和应用推广工作;二是同区关工委一起筹备组建科学报告团,以科学报告团为依托,把科学报告团与老科技志愿者队伍结合起来,有计划地举行科学报告等科普活动,为提高全民的科学素质而努力推进我区科普工作的深入发展;三是积极开展“科教文卫四进社区”活动。四是围绕建设富裕文明和谐泉山,就软件园建设、老城区改造、保护生态环境、节能减排、构建和谐社会等方面,开展调查研究,搞好建言献策,提供有用的决策参考意见,当好领导的参谋助手。
三、加强老科协自身建设。
抓好自身建设,开展自我保健活动,把老科协办成老科技工作者之家,促进老科技工作者健康长寿,为构建和谐社会贡献智慧和力量。一是发挥好桥梁与纽带作用。坚持以人为本,以会员为主体,为会员服务,增强协会凝聚力和影响力,及时向老科技工作者传达党的方针政策,及时地、实事求是地向党政领导反映老科技工作者的呼声和要求,维护他们的合法权益。二是竭诚为老科技工作者服务。根据学会的性质、宗旨,切实建设好老科技工作者之家,竭诚为老科技工作者服务,及时了解他们的需求,不断拓宽服务领域,为他们排扰解难,增强协会影响力与凝聚力。举办各类团体性公益活动,如外出参观考察、保健健身活动、开展联谊活动等。三是加强组织机构建设。坚持民主办会,充分发挥代表大会、理事会、常务理事会及会长办公会的领导作用,处理好在协会内部的逐级负责制和坚持民主办会、突出老科技工作者主体地位的关系。按照章程规定,开好各类会议。进一步完善会员入会制度,积极发展会员,形成纵横交错的组织网络。充分发挥老科协的优势,注重老科协的特色,选择适当的工作方式,真正做到为人所需、为人所用、为人所爱。在建立规章制度的基础上,建立和完善团结协作、廉洁高效的运作机制。争取每年财政拨给正常经费,同时通过举办项目及活动争取专项经费和社会资助,使老科协事业蓬勃发展。
年终工作总结和未来计划篇三
全年共引进注册企业6家;区委《近日要闻》信息报送工作居全区前三名;圆满完成了区下达的各项指标和镇党委、政府交办的各项工作任务;认真履行岗位职责,做好了本部门的各项日常工作。
1、紧紧围绕中心工作,积极发挥职能作用。经过前期调研分析,并与机关各部门密切配合,于年初梳理出经济发展、还迁住宅、房屋拆迁、基础设施、商品房开发和民计民生“六大类”、80项重点项目,并全部明确了路线图、时间表、责任人。根据镇主要领导要求,围绕示范工业园区建设,科学排定园区涉及的拆迁、扩域、基础设施建设等20余项重点工作。按照党委、政府的统一部署,抽调相关人员直接组织并参与了宋庄子村房屋拆迁工作。全力配合新家园、柳林城市副中心等重点项目拆迁,认真做好宣传动员、指挥部布展、沙盘模型策划和先进典型报道等工作。结合镇党委、政府中心工作,强化督查督办职能,先后围绕还迁住宅建设、民心工程落实情况、环境卫生综合整治、机关日常管理等工作进行重点督查,撰写督查专报20期。
2、加强新闻宣传和文字综合工作,助推经济社会发展。结合“五个攻坚战”的全面实施和全镇重点工作,今年以来,党办进一步强化新闻宣传工作,收到良好效果。先后配合**电视台、《**日报》、**电台等市级媒体,完成了劳动保障工作、示范工业园区建设和总部楼宇经济发展等10余次重点报道任务。借助“两台一刊”“建设新**、实现新跨越”专栏,组织开展全镇经济社会发展系列报道,全年累计刊发播出信息及新闻共150余条。加大信息报送力度,截至目前,共在区委《近日要闻》刊发信息61条,位居全区前三。高质量地做好文字综合工作,根据要求,制定下发党委文件52个。先后以党办文件形式,就规范公文格式、加强信息报送、手机信息平台维护、政务网建设等方面内容提出明确要求。目前,已出刊《**信息》100期,情况通报22期,撰写各类文字材料近300万字。利用近两个月时间,完成了**政务网的全面改版。加强网站的管理与维护,政务网的窗口和平台作用得到充分发挥。组织开展了机关各部门、各村信息员公文写作培训班次。精心做好《今日**》的策划编辑及出版工作,共编印10期。与**电视台合作,完成了全镇招商引资形象宣传片和工作总结片的策划制作,营造了干事创业、加快发展的良好社会氛围。
3、指导基层抓好组织建设,为干事创业提供坚强组织保障。根据中央和市、区委的部署要求,在镇主要领导和分管领导的指导下,切实加大对各村、社区、非公企业创先争优活动的指导、推动力度,精心设计活动载体,努力突出实践特色,扎实做好各阶段、各环节工作。加强创先争优载体建设,先后投入近3万元,完成了10个村的创先争优基地打造。加大先进典型的选树和宣传力度,通过网站、报纸、信息专刊等形式,组织对宁培悌、冯颖生和何庄子、先锋、北马集、赤龙开发公司等单位和个人进行了宣传报道,累计出刊《创先争优活动工作简报》20期。
认真做好党员发展工作,严格落实票决制,全年发展党员17名。通过积极协调,完成了海天和朝阳社区党支部的组建工作。按照区委和镇党委要求,精心组织各村一季度一次的“民主议政日”活动,芦庄子村主题民主议政日活动得到区领导的充分肯定。配合房屋拆迁等重点工作,对履行义务不到位、发挥作用不明显的党员进行约谈。结合形势任务需要,通过“三会一课”、集中学习、座谈研讨、入村宣讲、组织参观重点工作等多种形式,加强对党员的培训教育,全年共培训党员干部、群众5000多人次,党员素质不断提高。
4、深入开展素质提升工程,适应城市化进程需要。根据镇党委的部署要求,多渠道、全方位地组织开展素质提升工程,收到良好效果。完成了中心镇区素质培训展示基地和柳林地区素质提升基地的策划布展工作,在16个村和2个社区设置了素质提升长廊和宣传橱窗,策划绘制了“十个提倡、十个反对”漫画册和宣传画,编印了海天社区、柳林城市副中心宣传手册,积极配合做好鑫港园小区还迁居民手册的编辑工作。结合发展需要,精心组织开展大讲堂活动,围绕消防安全、电梯使用、还迁知识、家居装修等内容进行有针对性的培训。在《今日**》和**政务网上开设素质提升专栏,先后组织开展素质提升专题活动近40次。目前,共出刊《全民素质提升工程工作简报》35期,发放各类宣传材料近10万份。
5、做好综合协调工作,不断提高服务水平。今年以来,党委办公室立足办文、办会、办事,加强日常管理,扎实做好各项工作。在党委、政府的统一领导下,先后完成了高丽书记、兴国市长和元敏*席等领导同志到**视察调研以及全市就业保障现场推动会、区县楼宇经济现场推动会、示范工业园区检查验收等30余次重大活动涉及的迎检、展示和现场接待及服务工作,得到各级领导的高度评价。同时,结合部门职能和实际需要,认真扎实地做好其他各项日常工作。
结合形势发展和工作需要,进一步明确“一、三、五”的工作思路和目标。“一”是指,围绕“一个中心”,即紧紧围绕党委、政府的中心工作,超前谋划,狠抓落实;“三”是指,切实增强“三种意识”:一是大局意识,更加牢固地树立全局观念和“一盘棋”的思想;二是创新意识,更加积极主动、创造性地开展工作;三是服务意识,为领导、各村、机关各部门和群众提供更加高效优质的服务;“五”是指,突出抓好“五项重点工作”:
一要强化督查督办,抓好重点工作落实。xx年,要紧紧围绕还迁房建设、房屋拆迁、园区建设、社区建设、物业管理、环境卫生、合同管理、建档立案等重点工作,加强督查督办,随时掌控进度、发现问题、提出建议,切实提高执行力,做到镇党委、政府工作部署到哪,党办的督查就跟进到哪,努力实现督查工作全覆盖、无盲点,确保党委、政府的各项决策部署落到实处。全年开展重点督查30次以上。
二要强化调研分析,发挥参谋助手作用。结合加快转变经济发展方式、村集体经济发展、新型社区管理、基层党组织建设等重点难点问题,组织开展有针对性的专题调研分析,为领导科学决策提供基础依据。确保全年撰写较高质量的调研报告10篇以上。
三要强化新闻宣传,营造良好社会氛围。围绕经济发展、城市建设、房屋拆迁、民计民生和重点工程,密切与市、区新闻媒体的沟通与协作,充分利用《今日**》、**政务网、《**信息》等载体和媒介,加大宣传力度,营造良好的社会氛围。确保信息报送和新闻宣传工作居全区前三名。
四要强化组织建设,提供坚强组织保障。明确“一、三、三、六”工作思路和目标,“一”是指,建立一个机制,即完善村(居)两委班子考核机制。第一个“三”是指,打造村(居)两委班子队伍、党员队伍、村民代表三支队伍。第二个“三”是指,创建社区党建示范点2个,“两新”组织党建示范点1个。“六”是指,突出抓好基层组织制度建设、创先争优、抓好评议践行诺、加强社区党组织建设、党员培训教育、党务干部队伍建设“六项重点工作”。
五要强化培训教育,全面提升民众素质。深入开展素质提升工程,办实办好各类大讲堂,运用各种行之有效、群众喜闻乐见的方式,加强对拆迁村村民和即将还迁村民的培训教育,尽快转变其思想观念和行为习惯,不断提升民众素质,主动适应城市化发展需要。
年终工作总结和未来计划篇四
今年以来,市政务服务中心(以下简称中心)紧紧围绕市委、市政府“打造升级版、建设先行区”的总目标,坚持“改革、服务”两手抓,以人民群众满意为出发点和落脚点,通过采取简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为、主动服务项目建设等措施,着力打造“便民、高效、快捷、公正、公开”的政务服务环境。截止6月底,中心共接受群众咨询6.2万余人次,累计受理各类办件24989件,办结24892件,办结率达99.6%,月均办件4149件,收缴各种费用79462.25万元。为9个招商引资项目打包收费,应收860.34万元,实收73.12万元。共组织现场联合查勘56次,召开项目会审会议5次,共有22个项目通过了落户会审,项目固定资产总投资额近23.86亿元。
一、上半年工作开展情况。
(一)以优化政务发展环境为重点,全面推进“六制”建设。
今年来,市委市政府领导十分重视政务服务工作,并多次到中心进行调研,解决中心建设发展中的困难和问题,完成了中心办公场所扩建,办公面积达xx余平方米;出台了《关于加强政务服务中心建设的意见》(xx办发〔xx〕5号),召开了全市深化政务公开加强政务服务工作会议,提出了“六制”建设的工作要求和目标。
一是按照整合职能、充分授权的原则,实行办理“一站制”。按照2月28日召开的深化政务公开加强政务服务工作会议精神和市委、市政府印发的《关于进一步加强政务服务中心建设的意见》(xx办发〔xx〕5号)文件要求,全市36个共有行政审批职能的部门,采取整体进驻、设置综合窗口、设立分中心的方式全面进驻中心和纳入中心管理。目前,中心按功能分为6个服务区,共设置窗口26个,进驻部门34个,中介服务机构7个,窗口工作人员达到113人;设有公安局交警支队、公安局出入境管理、人社局、农机局农机监理所、市残联政务服务等5个分中心。
二是按照集中审批的要求,实行审批集中制。在行政审批职能部门“应进必进”的基础上,按照“一门受理、一站办结”的原则,全市具有审批职能的部门全部设立了行政审批科,明确了首席代表,并对首席代表给予了充分的授权,逐步实现“一个口子进,一个口子出,一次性告知,限时办结”。
三是全力为招商引资项目服务。按照市委市政府《关于进一步加强政务服务中心建设的意见》(xx办发〔xx〕5号)文件对招商引资项目实行项目全程代办的要求,中心对全市各地项目代办员进行了全面的统计,确定代办员人数39人。并组织工商、发改、环保、规划、国土、住建、消防等部门进行了反复商量、讨论,编印了《代办员业务培训资料汇编》拟于近期开展培训,以便代办员知晓各审批部门的流程、环节、所需要提供的资料,提高代办的服务质量和效率。
四是规范收费行为,实行收费“一表制”。中心主要从两个方面全力推进收费“一表制”工作。一方面是对招商引资项目,严格按照市相关优惠政策的收费标准执行。另一方面是对进驻中心办理的行政审批及服务事项的收费,中心会同物价部门,对全市行政事业性、服务性收费进行了全面梳理,印制了《xx市行政事业性、服务性收费手册》(xx年版)。中心根据该手册,对进驻窗口的收费项目性质、依据、标准等内容进行清理、核实,印制收费明白卡,予以公开,在中心实行一次性缴费。
五是大力推行网上审批制和电子监察制。随着审批制度改革的不断深入,实行“网上审批”和“电子监察”是提高行政服务效率,确保权力在阳光下运行的重要手段之一,而中心目前使用的审批平台和电子监察平台已无法满足工作需要。为此,中心多次邀请市信息中心和中科院云计算中心的相关专家进行评估、分析,并对新平台建设的相关要求提出了初步建设意见,已拟定建设方案报市政府。
(二)以提速增效为目标,着力为项目建设服务。
今年来,为实现项目审批提速增效,中心在服务大厅设立了“项目审批绿色服务通道”,研究出台了一系列制度性文件,并建立了项目联合会审机制,使项目审批提速增效切实得到保证。
(四)以群众路线教育实践活动为抓手,加强自身建设。
结合“党的群众路线教育实践活动”开展了“假如我是服务对象”大讨论活动,举办了“假如我是服务对象”演讲赛,树立了中心为窗口服务,窗口为服务对象服务的意识和理念。“七一”期间,还组织召开了“绿色生活趣味运动”趣味运动会、上党课、“七一”表彰大会等系列活动庆祝建党93周年。通过开展丰富多样的活动,增强了中心党员干部的服务意识和责任意识;展现了中心团结友爱的和谐氛围;同时也激发了工作人员服务热情,增强了中心的.凝聚力,真正把为人民服务的宗旨观念内化于心、外化于行,落实到具体的岗位上和平凡的工作中。
二、下半年工作打算。
今年以来,中心在市委、市政府的高度重视和各级职能部门的大力支持下,大胆创新,勇于开拓,在行政审批服务方面做了一些有益探索和尝试,也取得了一定成绩,但这与市委、市政府的要求和人民群众的期望还有很大差距,下阶段,将继续围绕“六制”建设;围绕项目服务提速提效,进一步在以下几个方面下功夫。
(一)在转变观念上下功夫。转变观念,强化服务意识是做好政务服务工作的前提,要按照xxx在兰考考察政务服务中心时所说:把人民群众当做自己的亲属甚至是父母一样对待的要求,继续深入开展“假如我是服务对象”大讨论活动,让窗口工作人员深切体会到办事群众的感受,深刻领会到转变服务观念的重要性,设身处地地换位思考,认真查摆和整改在窗口服务工作中存在的突出问题和不足,改进工作方式方法,切实转变思想观念,改善服务态度。
(二)在能力提升上下功夫。能力是做好政务服务的基础,窗口工作人员对业务的不熟悉,没有较强的综合素质和能力,就会直接影响到窗口、部门和中心的形象。为此,中心将继续开展理论知识学习和业务知识培训,通过学习和培训,提高窗口工作人员的业务能力、沟通能力、协调能力和语言表达能力,切实提高服务水平,提升窗口形象。
(三)在质量和效率上下功夫。为办事群众提供优质高效的服务是政务服务工作的目的。一是要以方便服务对象为出发点和落脚点,站在服务对象的角度来设计审批服务流程,梳理审批事项,实施审批服务流程再造,切实提高服务质量和效率。二是在进驻中心部门与窗口之间、窗口与窗口之间,一级单位与二级单位之间积极推行并联服务,减少审批流程,缩短审批时限,提高行政服务效率。三是组织代办员业务知识培训,切实提高代办业务能力、代办效率的质量和水平。
(四)在队伍建设上下功夫。一是按照全市党群路线教育实践活动的统一部署,结合中心实际,继续扎实开展好“整改落实、建章立制”二个环节工作。同时,围绕形象亮化、效率提升和服务优化,针对性地开展整顿作风专项行动,提升服务能力和水平。二是按照窗口管理相关制度,加强窗口管理,努力提高服务质量、效率和水平。三是要增强中心整体观念和团队意识,要树立中心兴旺我光荣的荣辱观,加强窗口工作人员之间、窗口与窗口之间、窗口与中心之间团结互助的精神,增强凝聚力,切实维护中心整体形象。
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年终工作总结和未来计划篇五
根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神,我社区在区社保局、街工委办事处的正确指导下,为进一步推进企业退休人员社会化管理服务工作,加强规范化管理,提高服务水平,构建和谐社会,维护社会秩序,创造和发展稳定环境,在此期间,我们社区加大力度,全面开展工作,为企业退休人员社会化管理服务,以圆满顺利的完成了全年的工作计划。
一、建立健全退休人员花名册。
企业退休人员彻底从企业转为社会,我们通过社保局转发下来的退休人员社会化管理服务信息卡,针对每位退休人员建立花名册,并对及时掌握退休人员的去向,关注人员,生老病死,跟踪服务。公园社区现有退休人员434人,男性22人,女性412人,死亡5人,转出1人,新退8人。
二、实施微机化管理。
把企业退休人员的花名册、簿、帐、关注人员名册,企业退休人员社会化管理服务基本情况信息卡,全部输入微机化管理。
三、开展社区文体娱乐健康教育活动。
由于退休人员年老体弱,身体都不太好,大部分人不出家门,针对这一点,利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员,组织部分老党员学习一些有关党的方针政策,在开展党员先进性教育学习阶段,开展大型文体活动,组织他们听健康知识讲座,丰富了他们的头脑。
四、开展对退休人员充分认识社保工作。
对于一些退休人员从“企业”转为“社会”这个问题,很不理解,认为自己在工作岗位上干了这么多年,怎么又推向了社会,没人管了,在这种情况下,我们耐心做思想工作,开导退休人员随着改革的需要,工资在银行开,统一归社保局管理,随着改革不断深入,改制,破产,企业越来越多,使很多退休人员失去了原来的主体,感到失落,我们倒退休人员家中做了大量的思想工作,使退休人员真正理解。
五、全面开展医疗保险工作。
今年自1月1日起,全社区办理医疗保险新参保48人,续保275人。以上是社区全体工作人员在一年当中为退休人员所做的工作,离上级的要求还相差很远,今后我们要加倍努力,为退休人员服务,不断改进我们的思维方式和工作作风,改革创新,与时具进,引导和组织退休人员发挥余热,开展各项活动,并不断提高他们的生活质量,为企业退休人员营造良好的生活环境,把企业离退休人员社会化管理服务提高到一个新的水平。
根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神,我社区,在区社保局,街工委的`正确指导下,进一步推进企业承包退休人员社会化管理服务工作、加强规范化管理、实施以下方案:
一、建立健全退休人员花名册。
二、微机化管理。做好退休人员调查问卷,并做到真实,完整。并逐入微机化管理。
三、进行社会化保险状况调查。
四、开展社区文休娱乐健康教育活动。
五、严格做好社会化管理服务的各项规章制度。一对一的做好退休人员的扶贪解困工作,为他们解决实际困难。定期慰问走访老弱病残人员。
六、开展对退休人员充分认识社保工作。
七、做好医疗保险扩面工作。
以上是公园社区全年的工作计划,我社区会在上级领导的正指导和监查下,积极进取,力争向上。弥补不足,把社区建设得更加完善,真正做到为社区百姓服务。
年终工作总结和未来计划篇六
今年以来在上级的领导下,我局坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,坚持科学发展观,认真贯彻落实党的十八大精神,围绕区政府下达的政务服务工作目标任务,认真组织实施,积极开展工作,在相关工作人员的共同努力下,较圆满的完成了20xx年政务服务工作目标任务。现将今年的政务工作进行总结,并对明年的工作制定计划如下:
(一)强化组织领导,完善责任措施,努力提高执行力。为了顺利推进政务服务工作,针对我局的非行政审批项目的特点,着力抓了几个方面的工作。一是成立了行政审批办公室,积极做好政务服务的准备工作,并派驻工作人员进驻区政务服务大厅窗口,以方便办事群众。二是针对统计工作的特点,完善了九项行政审批项目的操作规范和简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作,强化制度建设,提高科学办事效率。
(二)不断提高服务质量,端正工作作风,实现群众满意。为了提高政务服务质量,让群众满意,我局的指导思想是端正工作作风,转变工作意识,提高思想觉悟,树立人民公朴的形象,在工作中具体做到:一是领导不定期的了解情况,并协调解决工作中的困难和问题;二是教育窗口服务人员要加强学习,提高认识,增强服务观念,转变过去那种高高在上的官僚作风;三是完备窗口需要的各种资料、印章、表格等,杜绝人等人、事等事的现象。
(三)进一步加强政务服务工作管理,做到有计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理,遵守纪律,树立良好的窗口形象。
总之,经过全局干部职工的`共同努力,我局圆满的完成了政务服务工作目标任务,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距和不足,我们决心不断改进工作方式方法,不断完善各项规章制度,不断总结经验教训,争取政务服务工作再上新台阶。
(一)规范审批服务行为。
坚持依法行政、依法审批,严格落实有关法律法规,规范政府内部审批受理、审查、决定、送达等各环节,确保审批全过程依法有序进行。坚持公开公正、便民高效,依法全面公开审批信息,保障人民群众的知情权,自觉接受监督。继续推进审批项目网上运行,继续加强对已下放审批项目的监督和指导。
(二)全面推进政务公开。
认真开展政务公开政务服务,进一步强化公开意识,坚持“公开为常态、不公开为例外”原则,依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果等环节信息的公开工作。
(三)继续深化行政审批事项改革。
我局的五项非行政审批事项,将要取消或调整为内部审批事项,届时将要做好相关工作,以便开展深化行政审批事项改革工作,规范审批服务。
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年终工作总结和未来计划篇七
根据年初全县劳动保障工作的总体部署,在上级业务部门的精心指导和局党组的正确领导下,在全系统各单位、各股室和其他部门的配合支持下。取得了可喜的成绩,赢得了上级、用人单位和劳动者的好评,现就上半年工作总结如下:
一、主要成绩。
1、狠抓劳动保障法律、法规的宣传,营造全社会关注劳动保障的工作氛围。
加大劳动保障法律、法规的宣传力度,是搞好劳动监察乃至是搞好劳动和社会保障工作的关键环节,上半年我们采取了上门宣传、媒体报道等形式多样的宣传方式,使用人单位做到了有法必依的局面,提高了劳动者充分认识到有法可依的劳动保障意识和重大意义。较好地完成了各项任务。
(1)开展普法活动抓宣传。上半年,我们先后在巫峡广场配合劳动就业开展“春风行动”、“维权服务”、“政策咨询”等大型宣传活动,免费发放维权手册余本,宣传资料余份,政策咨询民工及下岗人员达余人,现场协调处理劳动纠纷起。通过普法宣传,让劳动者了解到劳动保障的法律、法规政策,使他们充分认识到了劳动监察就是他们权益保护的坚强后盾。
(2)深入用工单位抓宣传。我们本着一切为用人单位和劳动者服务的宗旨,结合我县实际,局召开专题会议进行布置安排,3月23日全县劳动保障工作会上,劳动保障局局长舒云博同志亲自动员,提出具体要求,明确了责任和措施。成立领导小组,。以局长舒云博为组长,副局长和二级单位局局为副组长,各股(室)负责人为成员的专项行动小组,同时分三个专班,深入大江南北对用人单位逐项逐户进行检查和宣传,发现问题及时纠正。
2、以劳动年检为突破口、强化用人单位用工管理。
自3月至6月底,共对300多家用人单位下发了《劳动保障年检自查报告书》,检查用人单位254户。涉及劳动者8500人,审查用人单位规章制度28件,纠正违法违章违规35件,督促56个用人单位签订劳动合同5337人,督促3家用人单位进行社会保险登记,通过年检工作,规范了各用人单位的劳动用工秩序。成绩显著,效果明显。
3、严格执法,狠抓五大专项监察。
“劳动用工,禁止使用童工、持证上岗、社保险费征缴、清欠工资行动”五大专项监察,这五项专项监察是如何贯彻落实劳动保障工作的关键所在。
劳动监察上半年工作总结(2)通过山西省“黑砖窑虐工事件”为我们敲响警钟,保护农民工的合法权益,是劳动保障部门的就尽职责,应引起我们高度重视,经过局领导部署成立工作专班对全县所有煤矿、砖窑、石厂进行了拉网式的检查。通过专项检查,对违法用人单位下发责令限期整改通知书24份,清退童工12名,取得了良好效果。
4、依法维护劳动者的合法权益,认真受理群众举报案件和群众的来信来访。
维护用人单位和劳动者双方的合法权益是劳动监察的主要职责,上半年我们劳动监察人员共接受群众举报拖欠农民工工资案件14件,涉及金额180.7万元,涉及农民工1027人,共追讨民工工资180.7万元,清欠率达100%。与劳动保险局配合追缴社会保险费15余万元。接待群众来信来访85人次,法律法规政策咨询601人次,其中2件立案专查,正在调查取证之中。协调处理函7件,满意率100%,信访答复4件。
5、本着求稳谋发展,打造自身建设。
以依法行政按章办事为出发点,我们始终坚持抓中心工作,促发展,在经费紧张的情况下,克服一切困难,也要完成任务。首先,服务热情,无论是什么样的对象,我们都本着以人为本的工作理念,对来访者进门一杯茶,讲解耐心,答复满意。达到了用人单位满意,劳动者满意,单位满意的目的;其次就是正确引导,通过电话联系和协商解决矛盾,使矛盾消化在萌芽状态,保证了社会稳定。
二、存在的主要问题。
1、人员少、经费紧、下乡执法检查吃住都是最差,每天10元生活补帖还需要自己掏钱补贴生活费,影响工作积极性。
2、执法装备欠缺,阻碍劳动保障工作执法能力,影响工作效率。
3、系统内联动意识不强,各乡镇劳动保障服务中心又没有执法功能,人员少,工作积极性不高,影响工作效果。
4、经费投入不够,执法环境不优,争取部门配合难度较大,影响工作热情。
三、下一步工作打算。
1、继续加大宣传力度,下半年以向劳动者宣传劳动保障法律法规为主。
2、针对性的开展持职业资格证上岗、社会保险扩面、劳动合同签订履行、黑窑黑矿非法用工虐工等专项检查。
3、建立部门联动机制,完善工资支付保障金制度。
年终工作总结和未来计划篇八
病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!不过相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
当一个人,总想有完美表现的时候,要背负的就更多,责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样,在身后催你前进。这1年来,徘徊过,彷徨过,甚至有很多时候有了问题,便开始怀疑自己的能力,但一直有两个字支持着我,那就是坚持。我想无论任何人,在那样的状态下,所有的事,都要自己一个人面对和解决的时候,还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候,没有人会不得到锻炼,没有人会不成长。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。
作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼,在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训,不断学习,争取将工作干得更好,现将20xx年工作计划归纳如下:
主要工作目标
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。
3、护理技术操作考核成绩平均分90分。
4、静脉穿刺成功率90%。
5、病人对护理工作满意度为95%。
保证措施:
1、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量。
4、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度,充满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。
搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。
年终工作总结和未来计划篇九
20xx年已悄然过去,充满希望的20xx年已然来临,今天我们怀着激动的心情迎来了一年一度的公司年终总结大会。我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导下,20xx我们一定会蒸蒸日上的。也感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的厚望。值此辞旧迎新之际,生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展!
1、关于计划
20xx年,生产部门在上级领导的正确领导下,在各兄弟部门大力支持下,合理编排生产计划,把生产任务层层分解,目标明确并落实到机台,有效扭转了生产计划性不强的状况,使生产进入一种均衡有序的状态,提高了现场物件的流转率,一定程度上改变了各车间各自为政,工作目标不统一的状况,全面的按要求完成了业务订单的交货,但是按定单要求的履约率还存在一定问题,这是生产部门今后工作中努力的方向之一。
2、关于产量质量
20xx年生产部在公司领导、质检部的大力支持和帮助下,高度重视产品质量,严把工序质量关,干部员工牢牢树立质量就是生命的思想意识,很大程度提高了各种问题的解决效率,使生产部门的品质保障能力得到了一定提升,也使生产产能得到了很大的提高。
20xx年的生产管理中,各车间相应实行了管理制度,设备工具有专人负责并建立了台帐。设备责任人严格按管理要求对设备进行维护保养,通过以上各项措施,人为因素造成的设备故障得到了有效控制,保障了设备正常运转,确保了生产运行的稳定。同时经过设备人员的大力改造,提高了设备的效率和产能,特别是复合车间的改造,车速由原先的80米/分提高到100米/分,有效提高了设备的产能。
制度给我们的管理提供了管理的标准,提供了依据,只有有了标准,我们的管理工作才能更科学,才能更公平,才能更公正。同时我们也向广大的员工表明我们的思想:"以人为本,实施管理标准化,科学化",并不是不要管理,以人为本是为管理服务的,所有的行为必须为管理这一中心任务服务,以人为本是为了我们更好的实施管理,以人为本只是说我们在管理时更人性化,我们在提倡管理的时候,坚决反对野蛮粗暴的管理。
1、采取多种措施,营造良好学习环境,着力提高员工素质。
2、积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业凝聚力,合力完成公司的计划与任务。
3、对岗位实行了职责,制定相应的岗位标准,优胜劣汰。
4、完善考核办法,根据目标任务进行层层分解,按照多劳多得的原则,合理调整薪酬分配方案。
5、完善主机车间的工资体系,使工资的分配更公平更合理。
6、制定了车间主任的考核方案,明确考核内容和方法。
7、对分切车间的工价进行了调整,使单价更趋于合理和公平。
定期召开生产例会,落实生产进度。生产部的管理干部坚持与员工打成一片,了解员工对我们管理人员的意见,对生产部管理的意见和建议,同时我们也通过这样的会议交流工作经验和沟通思想,取得了不错的效果,增强团队精神。
20xx年,生产部将安全生产纳入日常管理工作之中,能够定期对车间员工进行安全认识,根据需要及时宣布劳动安全和工作纪律公告,并加强了对生产现场劳动纪律和文明卫生的管理,保证了生产车间的有序运行。
20xx年,生产部对现场管理,做了一些改进措施,对生产现场环境。地面卫生、设备卫生、员工着装等方面状况都有所改善,也尽量改善生产通道的顺畅,摆放混乱,标示不清的问题。虽然还没能达到目视化、标准化及看板管理的要求,但是现场管理达到360度全方位,实现管理初级水平有了一定的收获。
20xx年通过全体员工的共同努力,我们在公司的正确领导下取得了一定的成绩,但是我们还应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方,亟待在今后的工作中加以解决,具体总结如下:
1、思想方面:仍有部分员工思想懈怠,不积极主动,组织观念淡薄,进而表现在工作中不求上进,无工作热情,责任心差,这直接影响其他员工的工作情绪。
2、技能方面:由于人员流动较大,致使部分员工在技能方面得不到加强,在一定程度上影响了产品的产量和质量。
3、制度方面:20xx年,生产部在公司领导的大力支持下,根据生产部的实际工作需要,制定了一些规章制度,保障了各车间的生产秩序,规范员工在生产现场的行为,促进了生产部各项工作的开展,经过一段时间的施行,发现我们的制度还有许多不完善的地方,需要我们进一步的完善;另一方面,在制度执行方面,由于我们部分领导的认识仍然不高,在生产现场执行制度不够坚决,致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题,我们的管理工作真的有待加强。
4、由于管理不善,发生了多起工伤事故。
5、生产现场由于监管不力和场地的制约,物品摆放不齐,环境不整洁,通道不畅。
年终工作总结和未来计划篇十
尊敬的公司领导、各位同事:
大家晚上好!
2015年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲! 所以说,进入xx公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx公司的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,这个时候你才是真正的一个xx人。我们将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。“以人为本”是我们xx坚定不移的用人方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是xx公司始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大,xx公司将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿望,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功。
地方、任何情况下,要以公司大局为重,精诚团结,密切协作;忠诚奉献,拼搏实干,不负使命。
我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。在未来的发展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。
扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
2011年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”, 我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,为了xx辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!挑战未来!
最后,我代表全休员工,对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在2015年所做出的成绩和贡献,尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工,表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问,谢谢!
时间往往是在不经意中流逝,一年的时间就这样在我们的手指中悠忽而逝。 总觉得还没来得及揣摩在这一年中所获得的感受,2012年已经进入了,当我细细回首这一年走过的路,感触颇深。
从进入公司到现在已有快一年的时间了,在这近一年的工作中,有得有失、有苦有乐、有抱怨过,也有拼搏过。刚走出学校大门的'我显得稚嫩、缺乏经验,在工作中显得不是那么的如鱼得水。学校让我学到许多的知识,社会让我懂得如何把这些知识应用到自己的工作和生活中去。
在学习中收获,在实践中成长,在这里,借此机会对2011年工作做以下几方面的总结:
一、 自我调整与定位
1、改变自己的思路。也许很多人会觉得,对于一个刚毕业的大学生,犹如一张白纸,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系。其实没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织。但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人感到恐惧,很想逃避 !
2、明确一个正确的方向。 荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:"没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"毕业后这5年里的迷茫,会造成10年后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己。毕业这5年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。
3、养成良好的习惯,把握每一次机会。不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是无法等来的,你必须选择一份工作作为历练。职业旅程中的第一份工作,无疑是踏入社会这所大学的起点。我觉得既然选定了,那么从这里出发,好好地沉淀自己,从这份工作中汲取到有价值的营养,厚积薄发。千里之行,始于足下,只要出发,就有希望到达终点。
4、不活在别人的嘴里,不活在别人的眼里,而是把命运握在自己手里。别说我没有背景,自己就是最大的背景。美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话:"我还年轻,我渴望上路。"在人生的旅途中,我们永远都是年轻人,每天都应该满怀渴望。每个人的潜能都是无限的,关键是要发现自己的潜能和正确认识自己的才能,并找到一个能充分发挥潜能的舞台,而不能只为舞台的不合适感到不快。要客观公正地看待自己的能力,结合自己的实际情况和爱好冷静选择,尽可能到最需要自己、最适合自己的地方。
于钻研的工作态度了。
二、 轮胎专业知识的积累
轮胎是一个比较复杂的产品,刚接触轮胎对其是一片空白,没想到一个黑乎乎大的轮胎里藏着那么多的奥妙。在不到一年的时间里,我对轮胎由陌生到了熟悉,可对于一个专业的轮胎销售人员来说,需要学习的东西不仅仅只是皮毛上的东西,更重要的是要把一些东西吃透。在这近一年的学习中,我对轮胎的品牌、花纹、规格及售后服务有了初步的了解,什么样的品牌有什么样的优点,什么样的花纹适合什么样的路面,什么样的规格适合什么样的车型等等。对于不同的客户需求是不一样的,如果用同样的方法去对每一个客户,最后的答案是失败的,所以专业上是一大硬性的要求,专业的服务才会迎来客户的青睐,为此,只有不断学习才会有更高的成就。
三、 形象店管理的创新
形象店作为公司对外的窗口,不仅起到产品展示的作用,同时也是公司文化内涵的重要体现,刚到门市部的时候,我觉得轮胎的陈列方式老套、单一、无层次性、无对比性和创新意识,本着创新与专业知识的相结合,对轮胎的陈列进行了两次较大的转变,把品牌与品牌之间、全钢丝胎、半钢丝胎、斜角轮胎之间进行对比性与层次性相结合,突出了花纹的多样性的同时突出了美感,让客户有更多的选择余地,把空间有效的利用起来。创新是一个企业的灵魂,一个企业只有不断创新才能与时俱进,不断发展。
四、 门店销售业绩的提升 1、2011年销售情况:
2、自身不足及改进方法
1、专业知识不够扎实,没有全面掌握每一个品牌、每一个花纹的特性,这
样在跟客户沟通的过程中没有突出性的,针对性的把产品的优点和买点介绍给客户。在今后的工作中加强学习,对产品的特点熟练掌握。
2、缺乏一定的销售技巧和经验,在没有达成一一致的时候没有积极寻找有
效的方法对待。加强学习,掌握一定的销售技巧
3、服务不到位,对客户的详细信息没有做全面的把握,在对客户的售后服务跟踪上没有做到详细到位,使得有些客户放弃了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服务过程中对客户信息详细了解,建立客户档案,及时有效服务客户。
4、在和客户沟通的过程中急于达成交易,对不同的客户用同样的方法对待,没有去了解客户的性格。在沟通的过程中和客户聊聊其他方面的东西,从侧面了解客户的性格,从而判断客户的需求,并寻找有效的策略促进交易。
5、对客户的维护不到位,没有定期或不定期的对客户进行电话或亲自拜访,这样没有详细了解客户的销售情况及使用情况,加强对客户的管理,及时了解客户的销售及使用情况,及时解决客户反馈的问题,提高服务的质量。
六、对公司的建议
1、公司管理制度不健全,没有吧管理制度详细化。
2、缺乏培训交流的机会,建议公司每个星期都有学习培训的机会,让大家多在一起交流经验,及时反应存在的问题。
3、建议开会的时候尽量让每个人都有发言的机会,听听他们的意见。
4、销售政策不灵活,政策只适用于业务员,没有根据门市情况给以适合的政策,把业务员的政策用于门市部,大多时候用不上。建议根据门市实际情况制定合适的政策。
5、公司活动少,建议公司多组织活动,培养大家的团队意识与合作意识。
总结过去,展望未来,成功属于有准备的人,在汲取过去经验的同时明确新的一年的工作目标。主要从以下几个方面着手:
一、 调整思维,加强学习,不断创新
改变原来的思维,就像司马光一样打破常规的思维,思路才会见光明。加强专业知识的学习,同时关注行业动态,把一些行业动态有效的利用到销售中去。同时改善服务态度,做到有问必有答,总结客户在交流的过程中会拒接的理由,并积极寻找突破口,消除他们的顾虑。如顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。我们可能会有以下几种应对方式: 错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?
[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样
这几种方式不仅没有说服力,而且极有可能导致失败,我们可以试试这种方式;这位先生,您不仅对轮胎有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买轮胎真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?首先这种方式真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买轮胎的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。
二、 加强维护,扩展市场
在2011年的总结中发现,2011年的市场薄弱,占有率低,客户部稳定,在2012年新的一年里,加强对老客户的维护,同时扩展市场成为首要任务。
三、 提高服务
集中注意那20%的少数大客户,提高服务,重点满足这部分顾客的需求;对于80%的小客户也要重视,但可以适当降低服务水平,即区别不同的顾客提供适当的政策。
四、 细化任务,提高销量
2012年的年任务是突破250万,新的一年把公司的资源有效利用起来,把任务细化分配到每一天。促进交易,提高销量。
东聚三门市 2011年12月30日
年终工作总结和未来计划篇十一
计划部作为公司的一个协调部门,需要有大局观,在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下,按计划推进了以下工作:
1、全力协调公司各部门,按计划推进了各项工作的正常运作。
2、充分发挥牵头作用,按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。
3、采取灵活的工作方法,按计划推动二期工程的进展。
4、积极发挥综合计划管理职能,严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存,为机组的安全稳定运行提供了有力保障。
年初下达了20xx年度的生产计划,为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年71亿千瓦时发电量计划,上半年下达的主要生产指标为发电量计划为38.25亿千瓦时,上网电量:35.08亿千瓦时,供电煤耗:333.14克/千瓦时;综合厂用电率:8.29%。在各部门的共同努力协作下,圆满完成上半年计划。截止6月底共完成发电量任务40.08亿千瓦时,上网电量:36.84亿千瓦时,综合厂用电率完成8.07%,供电煤耗完成334.36克/千瓦时。供电煤耗未完成上半年计划。
上半年完成各类日报报送70余张、月报报送300余张。报表报送及时有效、准确,与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着,上半年共完成燃煤盘点约63万吨,各月度燃料盈亏趋于平衡。
20xx年上半年共开展生产期工程、服务类招投标项目9个:锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、1号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中,已确定中标单位8个项目。只有脱硝初步设计,由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。
二期工程开展招投标活动2个项目:水资源论证、环境影响评价。
同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。
由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广,导致工作中存在一定的疏漏。
根据目前的工作状况,我们将在日后的工作中,明确分工,加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设,达到工作进度明确,合理,按月、按天完成各项工作。
年终工作总结和未来计划篇十二
201x年即将结束,回首即将过去的这一年,有过成绩也有过错误过失。在总结我这一年来的得失经验之前,我先大概描述一下我的岗位职责:
1、制定采购计划及执行计划,开发新供应商。
2、与供应商谈判价格,付款方式,交货日期并签定下单采购。
3、选择及开发新的供应商,与供货商建立良好的伙伴关系。
4、新辅料打版的定价,收集价格情报,做好市场调研工作。
5、配合各部门的协调互助工作。
6、了解市场的发展和趋势,以确保辅料的样式、品质、价位。
在这整个工作的过程中,我发现了自己的不足,并不断完善。现我将即将过去这一年的工作得失,由“质量”“成本与仓存”“货期”“供应商”等各个方面出发,大概归为四大点总结。
1、质量。
我负责的辅料大致分为常规类、特殊类、五金类。包括有:主唛、洗水唛、烟治唛、组别唛、绣花章、挂牌、合格证、胶针、包装胶袋、拷贝纸、等10项为常规类辅料;人字带、平纹带、色织带、膊头绳、帽绳、纽扣、线、拉链、纸朴、皮牌、反光皮、热印布、等12项为特殊类辅料;撞钉、四合扣、五爪钮、鸡眼、等4项为五金类辅料。
这一年里10项常规辅料后期因“泰可以”品牌更换新logo重新打版做货,加之增加有新品牌“摩哥传说”相关辅料,质量品检方面,我都较注意跟紧把关。故,常规类辅料在这一年里,质量方面并未出现特殊异常质量问题。
12项特殊类辅料里,以下三种辅料在质量方面较为明显异常。
第一是染色织带出现了异常,因今年9月份后染色织带原供应商“高飞”更换为“东博”,做货颜色经常性偏差的机率在3%以上,染色牢固度、掉色花色、的情况也较上半年偏多,此种情况也特别郑重地跟供应商商讨一定尽量避免此类问题,并要求返工重做。又因10月份面料颜色命名使用有误,辅料跟单文员也导致有“嫩绿”、“浅绿”下单颜色出错,11月后期也谨慎对准面料布种命名及布色后才下单采购。
第二是染色纽扣也出现掉色问题,纽扣染色供应商更换了两位,对之前掉色纽扣供应商进行了相应扣款,换至现今的供应商,将纽扣染色掉色问题的出现已减少到最低几率。
第三是拉链,同样是在打版及做货时都出现较往年异常的颜色偏差严重的问题。供应商还是“tvt”,供应商跟单由许生更换成了杨生。经与供应商当面了解实情,供方回复将努力解决颜色偏差问题。11月份底到12月初回货拉链较10月份及11月中旬色差情况已有明显完善。
余下其它特殊辅料并无质量异常。
2、成本与仓存。
成本有大致分三种:第一种为单价成本;第二种为仓存成本;第三种为呆料损耗成本。
第一、单价成本。辅料这块一直以来,虽然今年我们在下单数量上并没有优势去竞争更低单价,但我是很严格要求自己紧紧把关单价成本的。与供应商谈判价格之前,若是常规类辅料,单价成本方面要是能自己把握的,通常也会查阅财务部以往同类的单价以作参考,再根据现时市场行情分析,也才会在单价审核表上签批。若是特殊类及五金类辅料,是必定会做好市场调研工作,货比三家,收集价格情报,仔细核算后,方才与供应商谈判单价。
在单价成本方面,今年一直努力控制,在市场物价大量上涨的行情下,常规类辅料有胶袋单价上涨升调在9%—17%之间的浮动,线类单价上涨升调在5%左右浮动。特殊类辅料有染色织带,原供应商“高飞”染色费上调,因加其他因素,转“东博”厂染色,市场行情所致,同样单价亦有明显上调。余下其他类辅料并无过明显升调。特殊类辅料有色织带,原计划在市场采购,单价偏高,经核算直接转供应商做货,比市场价直接降低节约成本在1%—2.5%之间。
第二种为仓存成本。辅料造成的多余仓存,若没有被真正使用到生产中去,无形中就成为了本站运行及生产的一种多余成本。在这一块成本方面,今年我特别进行了深思及反省。
因往年常规辅料胶袋储备物料过多,及特殊类、五金类辅料纽扣、色织带及染色织带、装饰唛皆有备料过多现象,今年上半年造成的多余库存终于在9月份理清数据名目,并清出仓外,成立了往年多余仓存的仓外数据。并制成仓外物料实物样册本,交于设计部使用,望能在设计中进行采用,以备消除仓外库存辅料,减少仓存成本。
“泰可以”新logo更改后暂时造成了一定相应的仓存,我单方面与营销部进行了协商沟通,决定短袖长袖类有印花的单件袋可用于“泰可以下单(6)期”,以进行消耗了库存,使旧logo胶袋避免成为库存。唛头类,如男装、女装的主唛因与“泰可以”新设计主唛相差甚远,故,暂时转为仓存,不能使用于现在专卖店的大货订单,协商决定可用在以后富民档口批发的下单大货中。而童装主唛与新设计主唛相差不远,已决定用与现在下单大货中消数,也避免了仓存。
特殊类辅料有拉链有少量仓存。11月中旬,板房样板单期完成后,留下号数大小、长短、尺寸、颜色不同拉链将近千条左右,无法使用到大货中造成仓存。12月份,辅料跟单文员因下单采购数据有误造成近200条拉链仓存。
余下其他辅料暂无明显数据仓存。在后期的9月份以后,常规物料备料已大为减少,特殊辅料都已按单采购外加1%—6%之间浮动的损耗,尽量避免造成不必要的仓存。
3、货期。
常规物料在打版期及大货期的回货期并无出现明显延期现象。特殊辅料有织带,10月中旬前在原供应商“高飞”做货,货期出现延期。转“东博厂”做货后,染色丝绒带、帽绳都有延期严重现象,染色织带因辅料跟单文员三次更改数据,也导致严重误期。此次情况严重影响生产也因而得到了郑重的警告。
拉链也因颜色偏差问题在11月份时导致延误生产。依此严重情况,我与供应商多次郑重深谈,并签下交期协议。后期,“东博厂”因延期严重原因,我与供应商协商,将东博织带厂11月份全月货款的5%扣除,并签下协议交予财务进行扣款以示警告。后期11月份下旬到现今,拉链厂及染色织带厂并无延期现象。其余物料,并无明显延期现象。
4、供应商。
就我个人而言,作为辅料采购组的负责人,我不仅仅代表我自己,我更代表着本站的形象,本站的信誉,因此我时刻注意自己的言行举止。通过开发寻找供应商,努力建立比较完整的供应商档案及网络,在这个过程工作中体会到其中蕴含的方法和技巧。比如,每一个决策和供应商谈判,包括谈价格、付款方式、交货方式及货期问题、,库存以及残品的处理等方面要注意很多的语言技巧。我个人的心理素质在不断地提高的同时也在无形中提升着本站的形象。
今年也在储备相应的一些供应商资源,都已安排了进行打版及看样、报价,也为本站保存一定的后备供应资源。
1、更加完善采购项目的安排,减少仓存,及呆滞废料的产生,对已造成的呆滞废料进。
行尽可能的消除。
2、完善采购计划,常规辅料按损耗1%计算采购,特殊辅料按损耗6%计算采购,五金。
类辅料按损耗3%计算采购,每次下单采购,必经统筹核算,不预算过多备余料,减免仓存的产生。
3、每月与辅料仓对口盘点表,查看了解库存的减缓程度,切实确定以事实数据说明仓。
存的减少与消耗。只有做到库存控制及消耗,才能真正做到为本站节省成本,才能真正意义上为本站创造更高的利益。消耗库存是一项艰辛且持久的大工程。
4、完善供应商管理,建立供应商的综合考评,对供料单价比、交期、交量、供料品。
质的稳定性、产能效率、按期率、及沟通配合态度等各方面进行更好的管理及协调。真正意义上做到更能配合跟紧完成明年生产需求,尽可能避免延期、质量问题等各方面情况发生以免影响生产。
5、尽全力配合各部门工作。做到在版单期的打版及大货期的回料全力积极配合,以。
配合完成本站的各项生产需求。
三、相关建议及意见。
技术部资料数据的支持很至关重要。
战士接到命令要上战场打仗,另一头掌管武器支持的老大——弹药库却不给子弹,下边的战士无话可说,军令如山倒,只能拿着空膛枪支各凭自己武艺赤手空膊,这场战争结束了,损伤折败的几率是很高的。
1、技术部需要提供正确的配色单(即公仔图)。
(1)每次营销下单,技术部需提供下单每款的正确配色单给采购组。采购才能根据正确“配色单”(即公仔图)正确配对染色织带及织唛(装饰唛)配色、纽扣染色。
(2)正确的“配色单”(公仔图)成形流程。
版衣设计初期——》面料组提供正确的面料种类命名及实物样卡——》设计部根据正确的面料种类命名及实样卡做成正确的版单“配色图”(即公仔图)——》板房根据正确的版单“配色图”(即公仔图)才能正确得配对版衣的染色织带及装饰唛(齐色)、钮扣等并裁制成样板衣——》板衣完成进入展厅——》营销下单——》采购组统计物料——》板房将下单款正确“配色单”(公仔图)复印交与采购组——》采购组根据正确“配色单”(公仔图)对染色织带分布种命名进行统计下单采购。对装饰唛、纽扣及其他配色辅料按正确配色单进行正确配色下单采购。
2、技术部需要提供正确的每款单件用量及正确配料表。
营销下单后,技术部需要提供下单每款正确的单件用量及下单每款的正确配料表。物料采购才能准确有序的下单采购,以保证战事更顺利完捷。
年终工作总结和未来计划篇十三
20xx年,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点,不断提高工程监理的水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标,本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:
1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸,找出质量控制难点确定控制目标,同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及。
方案。
审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督,杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好,偷梁换柱的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,避免工程实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
4、与建设单位做好紧密配合,对施工单位编制的施工进度。
计划。
进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度。
计划。
满足实际工程需要,对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数,每完成一个项目工程及时报业主进行确认。
二、存在的不足和建议:
1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限,知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中,对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中,对工程进度的控制还应该从实施情况着手,避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累,以满足安全生产需要。
2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员,对我们监理人员进行培训,以增强专业水平。
三、下一步工作打算和体会:
我做为监理工程师,从事工程师工作时间不算太长,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,努力钻研业务、不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。