公关活动策划案例（热门18篇）
对于学习过程中的错误和失败，我们应该总结教训并从中吸取经验，以避免再次犯同样的错误。好的总结应该简明扼要地回顾过去的经验，并结合个人思考提出自己的见解。3.这些总结范文包含了不同领域的经验和教训，具有一定的借鉴意义
公关活动策划案例篇一
北京长城饭店是中国第一家中外合资的五星级饭店。这家饭店开业以来，名声越来越响亮，尤其是在海外，知之者甚众。许多欧美客人来到北京，指名要住长城饭店。它的生意兴旺，除了得力于一流的设备和一流的服务外，还同它成功的公共关系活动密不可分。一、这就是公共关系长城饭店在成立之际就设立了公共关系部，招收和培训了一批高质量的公关人员，制定了一套公关活动计划和准则，把公关贯穿于饭店的各个环节。1984年初，长城饭店试营业期间，公关部经理是一位美国的露西•布朗小姐。她为提高饭店的知名度，可谓绞尽脑汁。
当时人们对公关相当陌生，觉得很神秘。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人的床头推放着一本书，她没有挪动书的位置，也没有信手把书合上，而是细心地在书摊开的地方夹进了一张小纸条，以起书签作用。客人对服务员细致的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，告诉了她所认识的所有朋友。露西小姐抓住这件小事，告诉大家，这就是公关活动!公关需要从细微处做起，所有饭店工作人员都应通过自己的一举一动体现公关意识，从各外方面树立完美的形象。二、里根总统的答谢宴会1984年初，当获悉美国总统里根访华的消息后，长城饭店的经理和公关人员立即意识到：这是一个难得的机会!美国总统如能光临长城饭店，将给“长城”带来极大的声誉，对饭店前途产生极大的影响!为了争取里根能在长城饭店举行答谢宴会，他们拟定了周密的计划，并全力付诸实施。当时长城饭店还未全部竣工，服务设施不尽完善。公关部人员克服种种困难，夜以继日地作了大量准备。
他们认为，美国驻华使馆在这件事上无疑有极大的发言权。于是他们就邀请大使馆官员到饭店作客，不厌其烦地带领美国驻华使馆的工作人员参观饭店，介绍设施与服务，听取他们对饭店设施、饮食、服务等方面的意见，并且抓紧时间一一改进。改进了，再请大使馆的官员来作客，再听取他们的意见，当大使馆官员对饭店的饮食和服务都表示满意之时，饭店再提出承办里根总统答谢宴会的要求，终于得到大使馆的支持，争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会。里根总统访华时，有400多位海外记者前来采访。长城饭店承揽了接待这些记者的工作，并且努力提供优质服务，使记者们对长城饭店具有极好的印象。美国三大广播公司(cbs，nbc，abc)为及时发稿，都在长城饭店选定了自己的播视地点。在同饭店谈判费用时，饭店提出：只要在播映时说明是在长城饭店举行的现场转播，费用可以从优。由于这一要求同新闻必须具备的五要素(时间、地点、人、事、原因)完全吻合，所以很容易达成协议。在接待外国记者的过程中，长城饭店为他们提供材料和通讯设施，协助其采访，做到有求必应。
1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根总统答谢宴会的消息。发表在世界各地的报纸、电视台的消息中，无一不提到长城饭店。正是由于这次现场传播的报道，以及世界各大通讯社、报纸的报道，使全世界的电视观众和报纸读者在注意里根访华这个大事件的同时，也了解了北京长城饭店豪华的设施和一流的服务。于是，长城饭店在全世界名声大振。许多外国人产生了好奇心：“长城”是怎样一家饭店?为什么美国总统选择在这里举行宴会?后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿，长城饭店的生意格外兴隆。据统计，长城饭店开业的头两年，70%以上的客人来自美国，这不能不归功于那次组织的公关活动。到目前为止，这家饭店已接待过37位国家元首和政府首脑----他们选择长城饭店举行答谢宴会和记者招待会似乎已成为惯例。三、盛大的集体婚礼作为一家经常接待外国元首的豪华饭店，长城98%的客人是外宾。这在许多中国人心目中形成“长城是洋人出入的地方，中国人进不去”的误解。为了消除这种误解，公关部想出一个主意：举办一次集体婚礼，每个普通的北京市民都可以报名参加，还可以带上15名亲友。这条消息在《北京日报》登出广告后不几天，名额爆满，来电话者、登门询问者应接不暇，公关人员忙得不亦乐乎。
3当95对新婚夫妇和他们的1500名亲友步入长城饭店大厅时，通过中央电视台和北京电视台，亿万中国人收看到这一盛况。新婚夫妇们为在这里举行婚礼而倍感荣幸。自此以后，许多中国企业、政府机构、社会团体也在这里举办各种活动。长城饭店在中国人心目中变得更亲近了。
公关活动策划案例篇二
一、活动引言：
因为在“20to20”节能减排活动中出于对宣传形式、宣传目的、宣传效果的考虑，我们将以环保知识有奖问答、环保话剧等形式开展大型的校内宣传活动，吸引同学们的注意，从而帮助同学们树立节能减排的环保意识，达到在校内推行节能减排的目的。
二、活动目的：
为了加深人们对环保问题的了解，为了增强人们对节能减排理念的认识，这次的活动旨在能让更多的人亲身加入我们的行动，为节能减排事业贡献出一份力量。
三、活动形式：
在园区内举行大型的宣传活动。不仅会采用海报展、横幅展等常规的宣传形式及环保知识问答等互动活动，还会结合环保小话剧，寓学于乐，让同学们在观看幽默诙谐的小话剧的同时，获得一些有关节能减排的环保小知识。
四、活动亮点：
1、采用环保话剧的形式，宣传节能减排，更生动、形象，更能吸引同学们的目光。
2、结合儿童时装秀。用一些生活废品制作服饰、饰品，并由小孩子穿戴展示，富有趣味性，能吸引更多人的注意。同时，回收生活垃圾，将它们作成好看的饰品，变废为宝，正符合了本次活动“节能减排，保护环境”的主题。
3、有奖问答的形式，不仅能调动大家的积极性、增添宣传活动气氛，更能让参与者开动脑筋、积极了解环保知识，从而达到有效宣传的目的。
4、把印有日常生活中节水节电等节能小窍门的卡片当作礼品发给同学们，便于同学们记忆。同时，让节能深入生活，加强了本次宣传的效果。
五、活动时间：
六、活动地点：
天马篮球场校区。
七、活动人员：
布置海报、横幅，举行大型横幅签名宣誓活动及舞台布置由本协会人员负责；儿童剧《亲亲自然》、《大海笑了》演员由附近小学低年级（如：矿山实验小学一、二年级）的小学生担任；其余两个话剧的演员由本协会表演爱好者或者其他表演专业协会成员担任。
八、活动流程：
早上8点30分，全体人员在合肥旅行社天马篮球场集合，按照各自分配的任务，准备活动。后勤人员分为2。a组成员负责布置海报，与将用于签名的横幅，b组成员负责布置舞台，准备道具。
早上9点30分，活动正式开始。
1、9：30am。有奖问答活动及横幅的签名正式开始。有奖问答活动采取将写好有关节能减排的问题的题卡用线串联，悬挂于会场四周，由1到2名工作日人员保管答案，坐于兑奖台。知道答案的同学可以根据题号去兑奖台对答案，若答对即可领取精美奖品。
2、11：00话剧正式演出：
第一个话剧：《大海笑了》，大约持续15分钟。
第二个话剧：《井底之蛙》，大约持续10分钟。
第三个话剧：《小狐狸卖空气》，大约持续10分钟。
第四个话剧：《亲亲自然》，此节目与环保服装秀一起进行，大约持续20分钟。
其中，在每两个话剧之间的休息片断，将插入一个主持人的有奖提问。由主持人提几个有关环保的问题，让观众回答，或介绍几个节能小窍门。
12：10pm。整个宣传结束。工作人员整理现场。
九、活动预算：
1、海报：15张。
2、横幅：2条（上面可以写节能减排的宣传口号）。
3、问题卡：
4、舞台道具（如：环保服装秀衣服、饰品，舞台布景等）。
5、有奖问答小奖品：（如环保书签、环保筷子、印有日常节能小窍门的小卡片）。
十、主办单位：
世界自然基金会。
十一、承办单位：
湖南大学绿色志愿者协会。
一。活动概述：
青海省经济和教育水平较低，全省有大量贫困生的存在。救助贫困生，让每个人都能在一个舒适的环境中读书，是构建社会主义和谐社会的需要。也是我省为提高基础教育水平而应做的当务之急。
回顾现阶段对我省贫困生的救助，在省上各级政府领导的关心和青海省青少年发展基金会的努力之下，我省在捐资助学援建希小等工作中都取得了一定的可喜成绩。前段时间通过央视七套生活567栏目对青南牧区贫困孩子的报道使一定数量的公益资金流入助学活动中，但这一部分资金绝大多数来自省外的企业和个人，缺少省内自身血液。
由于我省的公益宣传力度不够频度较低，致使省内大部分人对我省贫困生现状和希望工程缺乏了解和关注，这本身对充分调动人们的爱心还是有一些限制，特别是一些中低收入但很有爱心的人群。而我们的活动正是针对这样一种在本身宣传力度不够的情况，利用人们对公益事业的热心，将”教育自救”理念推向全省。
为了使我们的活动进行的更顺利更有效，我们按照资金投入实施难度，将整个活动运作分前中后三个部分以希望能够在不同的时间段通过进行不同的宣传方式，从而取得更好的社会关注，扩大这次活动的社会影响力！
二。活动可行性分析：
随着我国社会主义建设步伐的不断加快，国民收入的不断增长，青海省的经济状况也在不断好转，伴随这种经济改变人们的教育投入理念和对人生价值追求的不断社会化，博爱成为人们对爱的深层次理解。希望工程本身就做为人们的爱心的一种汇聚，已经是被社会认可了的，能被普遍接受的一种博爱方式。那么，我们对这项事业的宣传，也应该是可以被社会认可并能引起大众共鸣的！
下面我们对活动本身进行了分析：
1。优势：
a。我们是公益性活动，其性质可以通过各种手段得到社会认可。
b。我们的活动是被青基会和学校认可的具有可信度。
c。我们的活动通过青基会的指导监督及各学校的配合具有组织性和完整性。
2。劣势：
a。宣传资料的前期制作等准备工作需要一定资金投入。
b。联络各学校团委学生会组织志愿者需要一定时间。
三。活动时间：**年4月下旬——6月下旬。
四。活动方案：
1。活动目的：
通过宣传使省内更多人来关注我省的教育事业贫困生现状唤起人们爱心，让真正有能力的个人和企业给予这些贫困孩子更多的关爱。
2。活动主题：
温暖永存———————青海青少年发展项目宣传及募捐活动。
3。活动目标：
a。为助学基金多渠道募集资金，资助更多贫困学生。
b。唤起社会对贫困学生的关注，并发动他们为此提供帮助。
4。活动实施区域：
西宁市大通湟中湟源。
5。活动实施阶段：
a。准备阶段：
a。与活动相关的部门进行沟通。
b。实地图文资料的采集。
c。活动团队的构建（团队名称：萤火虫——个体生命微弱，但是集体却可以带来希望的光亮！）。
d。活动标识的设计。
e。与活动相关的文本文件的确立。
b。实施阶段：
a。宣传单页的汇编制作。
b。进行宣传募捐。
c。总结阶段：
a。对募集物资进行交付，对宣传活动进行总结。
6。活动的具体实施方案。
a。准备阶段：
a。为了使整个活动能够在运作中更加顺畅，我们将利用现有资源，希望通过团省委青海省青少年发展基金会青海师范大学具体确立以下问题：
a。1。活动主题为“***与温暖相伴———————青海省青少年发展项目宣传及募捐活动”
a。2。活动公证性将由以上三方连同社会舆论提供监督。
a。3。上述三方以正式文件的形式下发活动通知，并提供活动在各学校的地区的展开所需的.证明。
a。4。确立宣传活动及募捐的管理监督等具体事宜。
b。为了使我们的宣传资料更真实可信，我们将会前往贫困地区去采集一系列影象图文资料。
c。通过与各学校协调确定团队规模结构。整个活动的运行需要大量的人员，并分组分区承担相应的责任，我们将通过招募“爱心志愿者”的形式来构建我们的团队。
c。1。。在西宁市各高校招募志愿者（初定一百人），具体负责任务：海报张贴；宣传单发放和在宣传点的宣讲；募集资金的收取；青基会和各所在学校活动联系的中间人。
c。2。整理团队成员相关信息，接受大家监督。
c。3。各学校确定一位负责人由青基会直接管理。
d。活动标志设计，是加深社会对活动认知程度的重要手段，我们想以（太阳光和绿叶）为标志，将我们活动的主题和青基会的工作主旨结合起来。
d。1。将标志印制在在各种宣传单和募捐箱上。
d。2。将形象标志做成胸卡上。
7。实施阶段。
a。为使宣传活动更加具体明了，需要做出一定数量的宣传资料。
a。文字单页的制作。
b。横幅和图片的制作（展板费用太高）。
c。胸卡的制作。
b。具体的宣传和募捐。
a。首先由青海师范大学牵头，在校内进行宣传让同学们来知道和认可我们的活动继而在我校进行募捐和志愿者的招募。然后邀请其他高校加入，以各自实际进行主体鲜明的宣传并在学校发动募捐和志愿者招募。在各学校进行的活动形式可包括以“关爱生命，关爱希望”为主题的文艺演出或以“我们的梦想”为主题的贫困生事迹报告会或者是以“走进他们的世界”为主题的图片展。
b。各学校分片：师大在城中西区，青大在城北区，民院在城东区，警校，建校在城南区，以各学校实际确定方案，通过传单图片展演说等形式在公园广场等人口集中的地方向各区市民进行宣传募捐。
注：b和c的实施可在”六一”等特殊日子进行。
d。通过大学生互动网站和更多省外大学的青海老乡会联系，希望通过他们的努力实现活动在省外的延伸。
e。和各大超市协商，在各大超市的广播中播放宣传词在收银台前长期设立募捐箱（购物过程中的零钱有时携带很不方便）。
f。将未能得到一对一帮助的特困生资料公开宣传，以待实现对他们的一对一或多对一以及集体对一的帮助。青年学生虽有一份强烈的爱心但属于无收入人群一对一或多对一虽然有一定困难，但是集体对一绝对是可行的（可以提供生活，学习等多方面的帮助）。
g。省内媒体对公益事业的宣传不够，希望电视台做一组公益广告或宣传片。
8。总结阶段：
1。因为我们想把此次活动做成长期活动，以获得人们在认知度上的共鸣，必须做以下各项的总结。
a。经费使用。
b。工作成绩。
c。下一步目标整体框架：
9．整体框架：
前期：志愿者的宣传为主，媒体为辅。
中期：电视网络车载显示屏长期播放公益广告或宣传片，街道旁的灯箱也可发布公益广告。
后期：通过以取得的成绩在允许的情况下倡议将*月*日定为”**日”或将*月第几周定为“**周”以进行反复的宣传。假期组织志愿者进行支教。
五。费用预算：
1。前期准备阶段：信息收集资料获取共1000元。
2。宣传阶段：传单5万份（一份是0。04元）共2000元。
志愿者误餐交通费共3000元。
横幅图片展共2000元。
机动费用：共2000元。
总共预算;一万。
3。对于所有的活动经费，我们将尽量通过出售各种此次公益活动所带来的商机来获得。
4。可获得资金的商业机会：
a。整体冠名权（如***与温暖相伴———青海青少年发展项目宣传活动）。
b。5万份宣传资料上的广告语。
c。媒体公益广告上的宣传（字幕声音）。
六．问题分析及应对方案。
1。资金来源：
活动目的就是想为贫困孩子募集资金，因而活动所需经费我们无意向青基会申请，我们将出售活动冠名权等商业机会获得（买家由我们和基金会共同寻找），若商业机会出售不顺我们再寻求各级团委和基金会的帮助，也可以将前期在学校取得的募捐作为经费，但是所需横幅图片等须由基金会提供！
2．组织管理：
由于活动属于学生自发进行，相对而言大学生的社会实践经验不足，驾驭类社会组织的能力不强。同时又希望得到机会去弥补这种欠缺，那么在具体的运作中必定会出现各单位（学校）在协调分工等方面的混乱，而基金会又存在人手少任务重的情况，因此我们将从各学校的志愿者中选出一位总负责人，进行与青基会及各学校的协调和联络，基金会只需一位老师对几位负责人进行指导和监督。
一、活动主题：释放心灵，健康人生。
二、活动背景：当今社会受各种因素的影响，心理问题日益凸化。大学生作为一个特殊的社会群体，心理已处于逐步成熟的阶段，比其他任何年龄阶段的社会群体都更敏感，更易受到各种各样主客观因素的影响，调节不及时就会导致心理问题的产生。据社会调查报告显示，大学生心理问题已日益扩大化和普遍化，关注大学生心理健康，加强在校大学生心理健康建设已成为各高校学生管理工作的重要原则和目标之一。
三、活动目的：通过这次活动能够使大学新生在今后的大学生活中以积极，正确的态度处理各种心理问题。
四、活动时间：周六下午两点半。
五、活动地点：体育馆大教室。
六、活动参与者：体育学院11级新生。
七、活动内容：通过看影片启发同学们心灵，重视心理健康。
八、活动流程：
（一）活动前期。
1、召开部门会议，安排工作，明确分工。第一组：场地器材组（一共4个人，工作的职责是负责活动中所需要的各种器材和活动的场地卫生的打扫）第二组接待组（一共4个人，工作的职责是负责活动前通知的传达以及引导学生就坐和发放礼品）第三组文艺组（一共4个人，工作的职责是负责活动的主持和控制整个活动会场流程的正常进行）第四组治保组（一共6个人，工作的职责是负责维持整个活动会场秩序）。
2、做好宣传工作，如：通过画展或海报形式让大家明白此次活动的重要意义。
3、采购会场布置材料和其他所需物品。
4、下载电影，检查播放器，预播电影。
5、邀请特殊嘉宾。
（二）活动中期。
1、所有参与者14：30到达活动地点。
2、学生会主席和团副讲话。
3、由学生代表做《我心灵的故事》的报告。
4、《大学新生》影片观摩。
5、由心理健康权益部代表做总结发言。
（三）活动后期。
1、组织部门的所有成员进行会场的清理。
2、要求每位同学就本次开展的活动进行自我的总结以及对部门的工作今后的工作提出宝贵的意见。
3、以海报的形式对同学进行宣传和引导。
4、宣传我校心育中心的工作，引导学生正确的认识和对待心理健康问题。
九、活动过程中可能出现的问题及解决方案。
1、有同学无视会场的纪律，导致会场秩序混乱，对其行为进行制止并劝说。
2、电影播放期间，同学的进出可能影响其他同学观看电影效果，对其进行劝导。
3、在会议中成立治保工作小组，对任何可能发生的安全事件都能够进行有效的控制和管理。
十、活动经费预算：
物品。
数量。
单价（元）。
总价（元）。
气球。
共计：壹佰伍拾圆整（150元）。
体育学院心理健康部。
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公关活动策划案例篇三
“好空调，格力造”这是格力空调深入人心的广告语。格力空调以其先进的技术、可靠的质量、优良的售后服务，以“领头羊”的角色独步神州，同时畅销全球。籍五一黄金周来临之际，格力空调即将为广大消费者送上一份浓情厚礼。
一、活动说明。
活动主题：格力五一大献礼。
活动目的：在很多消费者的心目当中，一直有“买品质，选格力”的美誉。目前格力已经成长为国内空调的第一品牌，销售量、销售额以及知名度、美誉度甚至超过很多知名的国际品牌，在南方某些地区更是占据了一半左右的市场份额。所以我们必须抓住五一黄金周这个购物高潮期，在各大专卖店举行一次产品促销活动，通过现场表演节目吸引更多的消费者，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买，并通过这次促销活动进一步提高格力空调的美誉度和忠诚度，吸引并捕捞潜在顾客。
二、活动重点环节，卖点及亮点。
1、根据各种群众的需求，在格力专卖店外设置优惠小型电器展示区，例如：电饭锅，电风扇，或其他日常厨房用具等。
2、现场的每位顾客都将有机会派发精美的小礼品一份，以便吸引更多潜在顾客及提高格力品牌在顾客心目中的美誉度。
3、现在的每位顾客都有机会进行一次抽奖(奖品为小型用具，例如：菜刀，厨具等),通过抽奖活动向顾客说明格力才是真正的实惠大家，优惠大家。
4、由于天气炎热，现场观众和免费获得矿泉水一瓶进行解暑。
5、有奖问答。
三、缤纷五一，重重有礼。
1、凡购满1000元的顾客可返还现金88元并可获赠电热壶一个。
2、凡购满2000元的顾客可返还现金188元并可获赠电饭锅一个。
3、凡购满3000元的顾客可返还现金288元并可获赠站式电风扇一个。
4、凡购满4000元或以上的顾客可返还现金388元并可获赠微波炉一个并可得到户外活动抽奖环节的抽奖券一张。
奖品丰富，顾客有福。您若需要。格力满足！
四、相关道具，会场布置。
1、在专卖店门口搭建一个长五米，宽四米。背景高四米的舞台，并租用彩虹门进行装饰。
五、邀请表演嘉宾。
主持人：夏莉歌手：陈畅。
跳唱组合：龙虹、吴雪茹、陈畅。
公关活动策划案例篇四
此次公关活动以欢乐之家关爱校园贫困生，校领导关心莘莘学子，社会媒体关注弱势群体为主题，三个小活动贯穿起来的一则以“感动”为主题的新闻。第一部分，通过和学校合作在学校各院选出部分贫困生，让这些贫困生在欢乐之家进行免费体验。第二部分，根据学生放假去火车站搭车难的问题，期末在学生离校高潮由我公司出资联系校车免费送学生去车站。第三部分，由我公司作为学校创业学子到校举办讲座。
第一部分。
活动目的：通过此次活动可以让贫困生感受到学校领导的关怀和来自社会的关心。
活动时间：12月23日（周五）、12月24日（周六）、12月25日（周日）。
活动地点：欢乐之家。
宣传方式：邀请学校各大媒体进行跟踪报道，同时联系楚天都市报、长江日报。
活动流程：
1、在学校选出60名贫困生并分成3批，每次让20名同学到欢乐之家进行免费体验。（注：此次活动的一切费用都有我公司承担，不需要学生花任何钱）。
2、在活动前准备所需的食材。
3、组织并带领同学前往欢乐之家，并对他们进行功能方面的介绍。
4、活动中邀请学校的领导讲话。讲话内容主要分为对同学的关怀和对我校创业学子——欢乐之家ceo进行介绍。
5、由公司员工代表进行讲话。一方面对欢乐之家进行宣传，另一方面是对期末免费送学生到火车站的活动进行宣传。
第二部分。
活动内容：
1、联系学校媒体和楚天都市报对此事进行跟踪报道。
2、在学校放假前一个星期联系学校广播台、记者团进行宣传，让在校学生能提前知道由欢乐之家提供的免费送达到火车站的活动。
3、联系车辆，最好是学校校车。联系车辆的资金由我公司报销。
4、学生离校高峰期两天固定时段安排两辆汽车，分别对前往武昌火车站和汉口火车站的同学进行服务。
第三部分。
针对当今社会找工作难越来越多的大学生选择自己创业的这个社会现象我公司将在每学期不固定的时间举办讲座。为此我们将联系学校，在由我公司ceo到学校各院举办讲座。讲座的组要内容为大学生自主创业的内容等当今大学生对创业方面的疑问和困恼的解答。
公关活动策划案例篇五
经济的全球化为众多企业带来诸多良好的发展机遇，相对而言，机遇也意味着风险，那就是竞争。近年来，随着我国航空运输业的快速发展，各类事件频发，由此引发的航空公司危机屡见不鲜。航空活动的频繁使航空公司面临的公众变得多样化，随着公众维权意识的不断增加，在与航空公司出现纠纷的时候，通过制造反面舆论，或者诉诸法律手段来维护自身的权益。再加上科技带动了通讯技术的发展，使得航空公司与公众之间可以通过网络等途径能够获得更多的信息的共享，在缩短航空公司与公众之间距离的同时，危机传播的速度无限加快，也就扩大了处理危机的难度。因此，为保持航空公司良好的企业形象，并促进航空公司健康稳步发展，危机公关应成为航空公司处理各种危机的主要方式，应该得到越来越多的重视。
一、危机公关的目的。
航空公司一旦发生危机，其常规的日常运作必然会受到影响，打破航空公司的平衡状态，影响严重时还会恶化为生存危机。航空公司实施危机公关的目的主要有以下几方面:。
1、有利于建立良好的外部公共关系。行之有效的危机公关对航空公司而言是作用是显而易见的。在危机预防方面，与公众、媒体、政府等建立起良好的公共关系，树立起良好的外部形象;在危机处理方面，迅速恢复航空公司在公众心中的形象;在危机善后方面，化“危”为“机”，从而达到扭转甚至提升航空公司整体形象的目的。
2、将损失程度降至最小。危机的发生会给航空公司造成多方面的影响，特别是发生如飞机起火爆炸之类的安全事件，更是会对航空公司造成不可挽回的严重伤害，甚至对公司的存亡产生不可逆转的影响。如果能在危机发生之前，对危机进行监测，将危机消灭在萌芽状态，在危机发生之后及时地加以控制，阻止或延缓危机的蔓延，以及危机引起的一系列连锁反应，便可以降低直接损失或间接损失，避免航空公司的长期经济效益受到影响。
3、有利于促进航空公司的内部和谐。危机的蔓延会对公司员工造成一定的压力，这种压力的消极一面会使员工对公司失去信心、失去奋斗目标，继而做出有损公司利益的事。有效的内部危机公关，能够提升航空公司的`内部凝聚力，使员工找回归属感，激励员工团结一心、精诚共进。
二、航空公司危机公关的现状和问题。
(一)航空公司危机公关的现状。
1、成为航空公司为化解危机的重要手段。
伴随着高速发展的经济全球化，经营环境的变化程度也在加剧，航空公司无可避免的随时可能发生危机。特别是在互联网时代，媒体舆论监督力量的加强，传统媒体的权力加上互联网的传播速度，将航空服务隐藏的危机迅速放大。随着运输量的增加，航空公司发生危机的频率也明显增多，处理不好不仅声誉受损，还带来后续的经济损失。面对这种局面，众多航空公司不得不将注意力转向了危机公关，将危机公关作为化解危机的重要手段。
2、具体的操作越来越规范。
随着企业重视程度的增加，航空公司指派越来越多的员工专门从事公关方面的工作，设立相应的部门来进行监管，对危机公关进行支持。与此同时，相关专家和专业公关公司也在进行着深入的探讨和不断研究，给企业提供了理论支持，给出专业建议。危机公关在航空公司的发展前景明朗，不断走向正规化、规范化。
3、仍然存在许多问题。
虽然危机公关已经成为航空公司为化解危机的重要手段，但是对于一些航空公司来说，这项工作仍旧处于一种初始阶段。目前航空公司虽然有应急预案，但是并无系统性可以解决种种问题的危机管理方面的权威，大部分是靠现场工作人员的临时解决，这样自然会有种种不公平，缺乏一种系统的、统一的模式进行指导。同时也应当看到，在现行的危机公关工作当中仍存在着诸多问题，需要所有航空企业对其加以重视，不断的改进提高。
(二)航空公司危机公关存在的问题。
1、公关水平参差不齐。
每一个航空企业都在危机公关方面有着自己的一套处理方法，但是管理水平参差不齐。如国航4月15日在韩国发生坠机事故，这是国航首次重大灾难性事件。他们迅速组成危机处理小组，对社会公众和企业的员工进行了一系列良好的公关活动，成功地解决了此次危机。而我们东航，11月21日在包头发生的空难时，面对社会各界的质疑，没能够有效维护企业形象，最终导致了东航处于不利的公众舆论环境中，恶化了企业的生存环境。这些情况表明，各航空企业在危机公关的具体工作上依旧存在着很大的差距，各航空公司应该积极地研究学习适合本企业实际情况的危机公关相关知识，与时俱进。
2、忽视了内部危机公关。
危机公关分为对企业外部公众的危机公关和企业内部员工危机公关两个部分。在危机处理的过程当中，航空公司将其大部分的精力放在了对外公关上，处理的工作重心放在了如何处理与公众和媒体的关系、对事故原因的调查反馈、以及对受害者进行赔偿问题等，对其内部人员进行的公关却很少花精力。这样会容易使员工对企业的危机进行胡乱猜疑，并将无根据的猜测散播成为谣言，甚至背离企业。此外还可能导致股东对企业失去信心，对企业的未来的发展造成巨大影响。总之，忽视航空公司内部公关的做法不但使危机公关工作变得不完整，而且降低了解决问题的成功率，企业应当引起充分的重视。
三、航空公司内部危机公关策略。
航空公司与内部员工之间的和谐关系是开展其他活动的必要条件。在危机到来时，运用多种方法对企业内部人员进行沟通和帮助，消除危机事件带来的负面影响，帮助员工恢复正常工作状态。作为基础，内部公关要先于外部公关开始进行。航空公司经营规模的扩大，因此雇员的数量随之增多，首先面临危机的就是这数量很大的内部员工，员工作为企业活动的行为主体，在危机事件中他们将作为企业形象的代表出现在危机事件的第一线。航空公司要与员工之间要有一个沟通渠道，尊重他们的个人价值，了解每一位员工的需求，这样在危机到来时他们能团结起来，更好地进行企业的外部公关工作。
1、树立危机意识。
企业进行危机管理活动时首先应该树立一种危机理念。航空公司应加强员工的危机管理教育，让危机感时刻伴随着员工去面对激烈的市场竞争，把员工锤炼成为事业上的精兵猛将，任何事情都能从容应对，作为必修课，危机的预防这根弦要时常紧绷。危机意识的提高同时也能提高企业抵御危机的能力。
2、组织危机公关培训。
培训的目的在于进一步强化员工的危机意识。让员工掌握危机管理知识、增强面对危机的心理素质、提高危机处理技能，从而提高整个企业的危机管理水平。不单从理论上进行教育，企业还需要定期组织员工进行危机事件处理的模拟测试，既可以对己经发生过的危机情景进行重复的模拟训练，也可以根据条件自行创造可能出现的危机情景进行演练，并将其纳入为培训工作的一部分。
3、建立预防危机的监测系统。
建立高度敏感、准确的监测系统能够使危机的预防事半功倍。随时搜集各方面的信息，及时加以分析做好信息的监测，积极的消灭隐患，对可能引起危机的各种因素进行严密的监测。信息的收集与监测是预防危机的两大重点：一是收集旅客及货主对航空公司提供的产品或服务的反馈信息，尤其是vip、vvip的意见，及时跟进处理。二是及时了解并且掌握国家对航空业政策的调整信息，并相应对公司未来的发展战略和经营目标进行调整。三是研究同行业竞争对手的状况，对比彼此间的实力，找出差距。四是对监测到的信息进行分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测。
4、成立危机管理机构。
国外各大航空公司均设立公共关系部，主要负责日常的公共关系管理工作和及时处理各类危机事件。对于国内的航空公司来说，在运输规模的迅速扩大的同时，其所面临的问题更加复杂多样，还要面对的各色公众，企业所要树立的形象也将更为多面。企业的危机管理机构，是处理危机时必不可少的组织机构，而且在日常危机管理中也非常重要的。应该由部分企业管理人员、具有专业知识的员工等成员组成，进行危机事件的预防与处理，并制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。由这个机构来领导处理全公司各部门，各岗位所发生各类危机事件。危机管理机构负责实施企业所有危机公关活动，并带领员工进行危机事件处理，保障危机处理顺利进行。
5、制定内部危机公关计划。
企业应该针对可能发生的不同类型的危机而分别制定整套目标明确的危机公关计划，明确如何控制危机的苗头，一旦爆发立即向员工做出哪些回应等。事先制定的危机公关计划应该包括多方面的应急预案，在计划中要重点体现如何控制危机的传播，以及解决办法。航空公司内部危机公关计划的内容大致包括:公司在危机发生后，与全体员工进行沟通的方式，告知员工们的相关利益的变化情况;公司会向员工们提供什么帮助;公司将以什么形式搜集与处理员工的反馈意见及建议;公司将营造怎样的工作氛围，以及危机后公司近期的发展计划等等。
四、航空公司外部危机公关策略。
1、收集危机公关案例。
危机的预防有个简单速成的方法就是认真的研究并学习其他航空公司己经成功的案例。搜集以往的各个航空公司的危机公关案例并将其分类，可以为航空公司建立起庞大的资料库，有助于企业员工学习和借鉴。这样不仅可以开阔员工的视野，还能从成功案例中吸取精华，总结失败案例中的教训，设立多种应急预案，能够做足准备，防患未然。
2、建立信息交流平台。
在计算机时代的今天，互联网己经成为家喻户晓的一个沟通平台，不论是互通信息，交流想法，还是获取知识和经验，是公众生活中不可或缺的部分。互联网在信息传播方面具有传播快、容量大、范围广、信息发布自主程度高、信息传播互动性和针对性强等几大特点。这些特点决定了如果能利用互联网好的优势，互联网将成为企业危机管理中的重要信息传播工具，为预防以及处理危机提供强大的信息支撑。航空公司的信息技术部应当充分利用互联网的优势，在公司对外网站上设置一个专栏。在平时，发布航空公司日常公共关系活动的相关信息，增加与公众之间的互动。当出现危机事件时，信息技术部可以通过多种方式与公众进行沟通，用文字、照片、视频等形象、准确地将事件相关信息告知公众，如:事件发生的时间、地点、起因、经过、航空公司已经釆取了哪些措施进行补救，和将要采取的哪些措施避免以后不会出现同样的问题，对事件相关人员的处理意见等，避免出现各种不全面的猜测报道，以保证信息来源的唯一性。同时，公众提供的反馈意见也能给航空公司一些建议，公司可以根据以上建议调整对事件的处理策略。这样一来，信息平台不仅可以提高信息传播的时效性和正确性，为航空公司争取了更加充裕的时间来处理事件，还能控制发布信息的主动权。为确保这个双向沟通的渠道很好的运行，航空公司的信息技术部应当设计一套标准的网络信息发布和反馈流程。
3、正确、迅速表态。
一些紧急情况的发生非常突然，航空公司需要经过调查后才能获知危机发生的原因，因此在短时间内不可能立即制定出确切的解决方案，但是也要立即主动向公众公情况，承认发生了危机事件，表明企业诚恳的态度和解决事件的决心。在对危机事件的了解处于相对信息不对称的时候，媒体很容易随意抓住任何相关线索进行报道，而公众最容易受到媒体宣传的左右，报道正面一些，或是报道也认为事件有待调查，公众则容易处于观望状态，等待事件的真实经过的报道;若是报道的引导负面一些，则容易激起公众的愤怒。如此一来，事实经常会被扭曲。所以此时，最忌讳的就是企业隐瞒事实真相，这样的做法只能起到火上浇油的作用，或对危机存在侥幸心理，放任自流，对事件根本没有帮助。正确的做法是事发后立即表态，主动向公众披露事实。这样做不但能够阻止猜测报道，给公众一个正面的引导，使企业在危机的最初阶段就能得到公众的理解，为下一步的工作赢得一些时间，为后续工作的顺利开展奠定基础。
危机的发生必然会引来公众对航空公司的关注，每一次的危机对于航空公司来说都是一个转折点，从此登上另一个高峰，还是就此滑落到谷底。从某种意义来说，这正是航空公司为自己恢复良好形象，攀上另一个高峰的契机。危机事件破坏了航空公司的外部形象，对员工、股东等内部公众造成的心理影响，危机公关的目的就在于消除这些影响，将企业恢复到一个相对平衡的状态。企业的公关工作一定要坚持不懈，不论是赢得内部员工的支持还是在外部获得公众的支持都将是一场持久战。
公关活动策划案例篇六
秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。
秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速，****医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。
二、医院现状。
****医院交通相对便利，距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为2004年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：
1．没有整体战略和长远规划。
我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。
2．专家非专家，影响医疗质量。
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。
3．管理滞后，运营效率较低。
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；c．医院发展过分依赖最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4．营销手段有限，过分依赖广告。
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a．医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c．单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的`素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、数字诊断。
分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。
四、医院管理思想。
因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。
企业化内。
部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2．因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。
3．注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。
4．建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。
五、医院整体形象定位。
形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语：****医院感动您、我们用心感动港城。
21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到5％，平均每位顾客的价值就增加25％——100％以上。在2005年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。
只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。
但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。
因我院是男女专科医院，很多病症均为患者隐私，而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员，并且在院内患者之间同样不会泄漏病情，使他们更加信赖我院。
为患者病情保密，使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。
六、宣传策略。
1）宣传定位。
“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义，但是到底“专”在哪里？医院现定位非常模糊，能够突出的科室全部突出了，在宣传上面对的是所有患者，希望能够拉到的患者都要拉到，市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称****医院来看，突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点，可以从以下几个方面考虑：
1.中西医结合（广义细分市场）。
现在大多数医院提出中西医相结合，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以。
此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外，中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提升营业额。
2.突出某一项诊疗技术或手术（中等细分市场）。
我院现引进妇科微创手术，这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最好的，比大医院要专业的多。
3.突出某一种病症（全面细分市场）。
与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
2）院内宣传。
医院内的宣传可以说是重中之重，就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分：
1．发放类宣传品。
宣传图册为医院行销必备之物，就像地产行业的楼书，不仅是介绍医院的必需品，还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开、16p手册。
院报可以作成双月刊或单月刊，现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
院报取名“****健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括男女多发病的病因及预防知识，与夫妻生活相关的小常识小知识；另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
2．装饰类宣传品。
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画，提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整，现使用的完全不能突出专家的权威地位，对患者的吸引力及信任度不高。
公关活动策划案例篇七
广州依家连锁酒店(金悦分店)为短期出差到广州的商旅人士提供短租服务。为让各行业精英出差之余也能感受到家的舒适，依家公寓投入大量资金改善客房环境，增加更多生活设备，做到真正的拎包可住、在广州也有一个私密、舒服的家。
广州依家连锁酒店(金悦分店)位于广州越秀区永福路36号(南方永福国际中心对面)，近动物园正门，永福路汽配批发市场、恒福路汽配批发市场、沙河服装批发市场、中大附属肿瘤医院、淘金北路、地铁五号线区庄站。金悦分店为永福路上标志性建筑楼层31层，可近看动物园、黄花岗、白云山等风景。本次盛大的开业典礼活动策划方案，广州依家连锁酒店(金悦分店)决定交由今视传媒全权负责。
广州白云依家酒店拉开了开幕仪式，全程由今视传媒策划，开幕当日吸引不少观众围观，盛况难挡，刚好在2012这个中秋佳节前开幕也可以很好的满足各位游客住房的需求。
跟大部分的酒店一样，白云依家酒店具备了全新的豪华装修，180间的精致装修是在广州境内为一级服务单位，里面等等的摆设都是为了让更多客人能温馨的体会在家的感觉。这次的活动策划书的撰写，今视传媒活动策划部的同事，更是探讨了依家酒店的实际情况与企业的领导商讨出了最好的方式，让更多来参加开业典礼的人体会到酒店的温馨体验。
公关活动策划案例篇八
本案例以2008年中国乳制品行业重大卫生安全事故为背景，通过对比三鹿和蒙牛在“三聚氰胺”事件中不同的危机沟通和处理方式，对比企业所遭受的损失和两企业今日的发展现状，充分揭示危机沟通的重要性。此次调研的背景企业是安徽洽洽食品有限公司(合肥华泰集团股份有限公司)，该公司是安徽乃至中国炒货食品行业的“领头羊”，案例通过背景介绍引出该企业在面临类似的食品卫生危机时所做出的一系列正确的危机沟通的方式，这些方式可以视为管理沟通在危机处理上的典范。继续深入企业的调研，将通过本案例给大家展现出华泰人在危机沟通中的一套成熟完整的操作模式。
关键词：安徽洽洽食品有限公司危机沟通品牌价值。
案例正文。
引言：中国食品安全问题现在越来越成为关乎于国计民生的重大问题，2002开始安徽洽洽食品有限公司不断陷入食品安全问题危机，在以陈先宝为首的华泰高层管理者的正确决策下，企业采取了一系列正确的危机沟通方法，2006年1月，中国品牌研究院公布“洽洽”品牌在中国最有价值的100个驰名商标中排名88位，品牌价值18亿人民币。这是消息令华泰人到今天都感到非常的自豪，“洽洽”这个品牌经过华泰人数十年的努力终于取得了社会的认可。
公司简介合肥华泰集团成立于1995年，是以休闲食品、房地产、农业产业化等产业为支柱，涵盖彩印包装、物流运输、冷冻冷藏、熟食连锁等相关产业的综合性企业集团，是国家级农业产业化重点龙头企业。今天的华泰集团旗下最有价值的当属“洽洽”这个瓜子品牌，但1995年的华泰食品公司起先并不生产瓜子，而是生产一种叫“维多力”的儿童食品棒棒冰，这种棒棒冰的技术含量低，而且有一定的季节性，因此处于创业阶段的华泰食品效益并不是很好。后来杭州有一家叫做“姚生记”的炒货企业在全国推出了第一款圆锥型纸包装香瓜子，这个瓜子由于包装新颖质量上乘，一经推出就获得了市场的高度认可。“姚生记”的成功使得一批瓜子企业纷纷效仿学习，华泰也是其中之一，但是华泰推出的“洽洽”品牌显然要比“姚生记”更加到位，“洽洽”通对瓜子工艺的革新和对包装的完善，很快便以“口口香，不透气”扮演了一个成功革命者的角色，“姚生记”在市场上一败涂地，同时“洽洽”的发展势头势不可挡，“洽洽”的名气也如日中天。在1998年之前，安徽食品在整个业内都是处于竞争的绝对劣势，除了“傻子”瓜子还稍微赚了点知名度以外，安徽食品业长期在炒货行业徘徊，是没有丝毫竞争力可言的。“洽洽”的横空出世使得安徽食品在业内名气大增，有媒体已然将“洽洽”列为炒货行业第一，据称拥有“洽洽”品牌的华泰食品公司2002年销售额就已达到7个亿，言中之意“洽洽”已然是名副其实的“瓜子皇帝”。
“洽洽”瓜子每逢遇到年关的采购狂潮甚至会出现断货的现象，这在瓜子市场堪称奇迹，“洽洽”创造的奇迹使得企业规模也迅速扩大，先后于合肥市建设了两处新厂房。“洽洽”的董事长陈先保先生也当选为合肥市工商企业联合会的会长，“洽洽”的产品远销亚洲欧美等十几个国家，华泰集团也随着发展到了新的高度。华泰在不断前进，“洽洽”的品牌价值也在不断上升，即使这般飞速发展，在品牌建设的道路上华泰仍然遇到了重重困难，其中最致命的就要属食品卫生安全方面的重大过失，有很多著名食品企业都因此在市场上消失了，但华泰人坚持了过来，凭借他们在市场发展过程中总结起来的一系列危机沟通的经验，在一次次重大危机中转为为安了。
行业背景质量问题对于一个食品类企业来说是致命的危机，三氰胺奶粉事件已作了最好的证明。2008年9月8日甘肃《兰州晨报》等媒体首先以“某奶粉品牌”为名，爆料毒奶粉事件，随即三鹿毒奶粉事件迅速扩大，越来越多患有肾结石的婴儿被发现，广东也陆续收治相关病例。而在事件被最早曝光的甘肃，已出现与三鹿奶粉密切联系的死亡报告。对三鹿公司来说，眼下所发生的一切都是致命的。在过去的数十小时内，这家曾经享有“国家免检产品”等诸多殊荣的奶制品企业异常焦虑，立场反复更迭。尽管三鹿公司急于与事件撇清关系，试图从生产方面证明自身的清白，不过从密集披露的信息看，它的解释存在着许多自相矛盾之处。它正在进行的危机公关处置令人失望。
早在3月中旬，三鹿公司就接到消费者反映，有婴儿吃了婴幼儿奶粉后，竟然表现出肾结石症状。而据财经网消息，该公司的销售代表在6月份就明确获悉奶粉被污染，然而并未采取公开的挽救措施，仍然如常出售。而后，三鹿公司将全部责任推给“不法奶农”，试图与其相切割，大有将事故责任甩给别人的意图。三鹿公司从一开始就漠视消费者权益，这种态度激起客户恐慌，伴随这样不负责任的态度和缺乏技巧的危机沟通方式的是，三鹿这个乳业巨头的消失。如何应对突如其来的危机，减少危机对食品企业的影响，本文将介绍合肥华泰食品有限公司应对甜菊危机的成功沟通案例。
公关活动策划案例篇九
1999年5月，集团公司营销系统领导与各省公司经理云集重庆南山召开紧急会议，这是一次批评反思的会议，会议主题是研究急支糖浆低价窜货影响销售的问题。
急支糖浆的教训，使我们认识到药品分销制这一模式已经走到尽头，因为这种模式是厂家在同一市场把药交给多家经销商代销，以竞争的方式销售，经销商不惜拿出利润以杀价的方式铺货及抢市场，而厂家一般是抓大放小，鼓励大客户，给予更多让利，最后使货物到处窜，价格一片混乱，经销商无利润，厂家为保护经销的利润，不得不拿出利润让给主要经销商，这种方式难以维护市场秩序，厂家与经销商难以形成战略伙伴关系，产品生命周期必然缩短。
怎么办？走药品代理制？这种模式曾有一些产品采用过，由于中国市场药品经销商多而散，他们的市场开发管理较弱。全国市场或一个省市交给一个经销商，必然导致部分城市无产品销售和销售不力，而更重要的是，一旦代理商把市场做大，反过来牵制厂家，提出各种各样的要求。事实上，在不规范、不成熟的中国市场照搬国外的代理制仍然行不通。
摆在我们面前的是必须走出一条有中国特色的代理制模式。经过反复斟酌，经销权保证金+总经销协议是规范代理商行为，确保经销商利益的最佳法律手段。但是中国市场的药品经销商们习惯了代销、赊销，习惯了厂家来求他们推销，怎么可能为了经销一个产品的权利而拿出上百万的保证金呢？来之不易的东西会更加珍惜，公司决定召开“曲美经销权拍卖会”，时间定在7月21-22日。
要让全国各地实力强的药品经销商心甘情愿地来交保证金参加曲美经销权拍卖并非易事，在中国药品市场，从来都是厂家求助他们销售产品，卖完后再付款，曲美居然要他们带着保证金来抢夺经销权，这个世界莫非颠倒了。摆在我们面前又是一个大难题，经过商讨后，()我们决定，拍卖会分三天举行，第一天在重庆报到，并自行走访市场了解曲美在重庆的销售情况，第二天曲美中长远规划及上市方案的宣讲，第三天召开拍卖会。而这其中成败的关键又在于第二天的方案宣讲是否能说服在场经销商的老总们愿意积极参加竞标。我们经过反复论证，精心策划，最终敲定了产品方案宣讲会的主要幻灯内容：
1、太极集团简介15分钟。
2、国内外减肥市场分析。
3、曲美的科研开发简介（重庆医药工业研究院院长发言）。
4、曲美产品简介。
5、曲美临床试验结果通报（山东、重庆的临床专家发言）。
6、曲美减肥明星介绍服药感受（天津、上海、山东、重庆各地消费者代表发言）。
7、曲美三年规划及上市推广方案。
8、曲美市场导入广告方案。
7月21日，宣讲会议如期举行，由于研制单位专家、临床医院专家和减肥明星的助阵，会议开得非常成功，很多老总认真倾听、记录资料，会议一结束，有的经销商代表激烈的讨论着，有的经销商代表向总部打电话介绍这边的情况，从公司业务人员搜集的情况来看，所有代表都表示愿意交50万元保证金取得竞标权，实力较强的经销商代表则表示，拍卖志在必得。
7月22日早晨，在涪陵举办的曲美经销权拍卖会，百家经销商拿到竞标牌号陆续就座，拍卖会由上海国泰拍卖行中国第一注册女拍卖师主持。9时整，拍卖师宣布拍卖开始，宣讲拍卖规则，第一个拍卖的是北京，有北京经销权竞标的经销商共9家，第一轮进行保证金拍卖，50万起拍，200万封顶，拍卖的结果是，愿出200万元保证金的有5家，第二轮进行销售任务拍卖，500万元起，1600万元封顶，拍卖的结果是愿意完成1600万元任务的有4家，最后幸运摸球，由4家经销商以摸乒乓球的方式决定谁获得北京经销权，就这样，会场上竞标异常激烈，拍卖师拍卖兴起，经常拍出超过封顶数的保证金和销售任务。通过2个小时的拍卖，43个区域总经销权花落各家，保证金达3800万元，销售任务2亿元全部敲顶，得到经销权的商家笑逐颜开，没得到的负气回家。会后，集团公司与获得经销权的商家签订区域总经销协议，明确双方权利和义务，协议规定了经销范围、价格秩序维护及他们销给二级分销商的价格等，通过协议的方式确立了战略伙伴关系。
二、黄色风暴行动。
两军交战，兵贵神速，曲美要创第一品牌，首要的是在上市后快速“抢位子，树牌子”。在区域总经销权拍卖会成功后，我们迅速启动了“八月黄色风暴”计划。
抢位子，就是抢销售终端，我们认为曲美必须突破小范围试点逐步推广的传统铺货方式，而采取全面铺开，快速布点，抢占全国60%的市场的方式。7月23日，拍卖会结束后，我们让区域总经销商立即带上协议书、产品宣传资料、少量药品乘飞机赶回公司，把药品摆上柜，但不立即销售，用一周的时间做好产品上市推广会的准备工作。并利用这一周的时间，曲美办技术科，对26名专职曲美推广经理进行培训，使他们能胜任全国各地曲美会议的产品宣讲工作。8月1日，首批20个区域的曲美上市商业推广会议召开，到8月18日，43个区域的商业推广会议全面召开，总计参会代表达1万人，首次订货金额2000万元，而最重要的是，通过短暂的一个月时间，各区域总经销下辖的地市分销网络全面完成，其中很多区域总经销商参照我们的作法，将其下辖的地市级曲美分销权进行拍卖，其分销权拍卖获得的保证金多数都超过了交给我们的总经销权保证金，一个优质的网络带来的是产品快速上柜和良好的销售业绩，到8月底，全国60%的药店曲美上柜，并且通过赠药的方式，曲美在短短的一个月时间进入了上百家大中型医院。
树牌子就是要快速建立产品知名度，拍卖会的成功，通过50多家新闻媒体的报道和拍卖会竞标商家的口碑，曲美迅速在行业内产生震动，但要让中国2亿多肥胖者知道曲美，必须迅速启动广告，如果借助明星广告，曲美知名度并会迅速提升，可是根据上市前的调查发现，明星广告的可信度并不高，片子拍得不好的话，消费者很可能记住了明星，而记不住产品，即使记住了产品，也难以记住产品的卖点，经过反复讨论后，我们放弃了制作明星广告的.方案，决定采取电视广告打品牌加上报纸广告理性诉求相结合的方案。7月18日到8月底，借助中央电视台一套热播《太平天国》的大好时机发布了曲美贴片广告，8月中旬到9月份，我们在全国选择了十一个卫视台，在电视剧女性娱乐节目高频次发布广告。在43个曲美区域总经销商所在的城市有线电视台发布广告，而这些城市的高阅读率地方报纸软硬广告亦从8月中旬全面启动。就这样，从中央到地方，从电视到报纸，再辅助一些售点广告，黄色包装的曲美从不同角度迅速走进千万消费者的心中，曲美在全国迅速建立起知名度。
高知名度不等于高的市场占有率，在中国市场，高知名度的产品很多，高市场占有率的产品却为数不多。在减肥品市场里这种现象尤为明显，原因就在于这些产品没有真正的通过质量、疗效、服务等手段建立一个忠实的顾客群，产品的口碑营销工作做得不好，产品的忠诚度低，其寿命必然缩短。曲美的疗效是过硬的，通过广告建立高知名度，再通过首批消费者的疗效验证口碑宣传带动，市场占有率一定会逐步提高。但是，受消费者普遍不信任广告的心理因素影响，加上九月份已走向减肥产品销售淡季，曲美的首批消费者不会很多，等到这些消费者服用曲美两三个月成功减肥后，已进入减肥品淡季，这就意味着曲美上市后的半年里不会取得较好的业绩。
怎么办？如何扩大首批消费者的数量，并确保他们当中绝大多数人服用曲美后成功减肥，迅速培养曲美的好口碑，这就是摆在我们面前的难题。经过讨论，我们认为最简单有效的办法就是赠送。但是在全国40多个城市都要建立起首批消费群，按每个城市平均3000至4000人计划，全国赠送人数在15万人左右，而每个消费者必须服用到一个疗程（两个月）才能起到明显减肥效果，那么，全国试用品赠送数量高达30万盒，按出厂价格计算价值6000万元，加上这一活动配套的广告告知及活动场地组织费用，此项计划费用超过1亿元。
这一计划提出后，立即遭到部分领导、市场一线的业务人员和区域总经销商的强烈反对，原因是这一计划不仅耗用人力财力巨大，而且会直接影响上市前三个月的销售，按一位经销单位的老总的话说“你们把药都送给胖子了，还有谁来买呢？我们还怎么完成任务呢？”的确，从短期看，这一计划是得不偿失的。
经过激烈的争论，公司决定在上市第一个月开展“全国15万人免费减肥活动”，向全国15万人赠送两个月的曲美产品（价值570元）。重庆市场的活动在7月21日至23日现场赠送，活动由曲美办策划组织，由销售省公司实施。通过在重庆的示范获得经验然后于8月中旬在全国50城市全面启动。
7月中旬，曲美办一边忙于拍卖会策划工作，一边进行重庆市场曲美赠送示范活动策划。为了确保重庆的5000名种子的质量，我们采取广告报名筛选和向重要单位分配名额的方式。7月17日报名截至，累计报名人数达1.2万人，经过筛选，我们从广告报名者中选择了5000名，另外增加了3000名分配给有关单位。7月21日至23日，在重庆20家药店现场，8000名获得免费减肥卡的消费者排队参加秤重、量血压等专家进行的义诊，符合要求者高高兴兴拿着2盒曲美回家去了。
8月初，曲美办多数同志奔赴全国各地指导各地的免费减肥活动，而集团公司也派出20多名老总到各地蹲点，领导销售省公司人员开展活动。到8月底，全国15万肥胖者获得曲美2盒。我们把这15万消费者的资料录入曲美消费者数据库。
种子播撒只是种子计划的第一步，因为我们从临床中发现很多消费者对减肥缺乏耐性，如果没有人指导，他们当中很大一部分人会中途停药。针对这一情况，曲美办在9月底及国庆节实施了种子计划第二步即种子培育。集团公司动用500多门电话，1000多名员工对15万名赠药者进行了两次电话追踪和信函追踪。通过这项活动，我们不仅辅导了消费者正确减肥，获得了他们的称赞，而且获取了大量信息，这些信息经过华西医科大学统计分析形成了技术成果。
四、冬季减肥新概念。
八月黄色风暴计划的实施使曲美品牌知名度得到迅速提升。而从九月开始，部分城市逐渐转凉，受80％减肥市场的女性消费者的购买习惯影响。从9月份起减肥品销售迅速下降，到十月很多减肥品已经从药店柜台上撤下来，换句话说，冬季就是减肥市场的淡季。
怎么办？难道放弃冬季减肥市场？经过认真分析，其实这种观念本身就是消费误区。因为从专业的角度来讲，冬季是容易长胖的季节，控制冬季长胖或冬季减肥虽然减肥效果不如春夏季明显，但可以避免年复一年夏季减肥冬季长胖的反复减肥的困扰。根据这种情况，我们决定通过概念营销的手段来教育消费者，从而拓展冬季减肥市场。
九月份，我们就消费者最关心的问题：疗效、安全、反弹、服务四方面策划了六套软硬报纸文稿。这一系列的理性诉求广告九月份在全国发布后，曲美的认知度得到提升，也为冬季减肥观念宣传的引入工作作好了铺垫。
十月份开始，我们在全国各城市陆续进行冬季减肥新概念广告宣传，并开展冬季减肥新概念知识有奖阅读等各种活动。这一概念宣传的结果是双赢的。一方面，许多消费者在冬季减肥成功，春夏季显出美好身材，不再反复减肥；另一方面，曲美作为冬季减肥新概念的首倡者获益非浅，成为淡季销售第一品牌，销售量淡季不淡，一枝独秀。
肥胖之所以引起国际医学专家的广泛关注，并不是现代人以瘦为美的观念影响，而是因为肥胖已经严重影响人类的健康和寿命。肥胖所伴发的高血脂、高血压、糖尿病、冠心病被称为人类健康的四大杀手。在一些发达国家，如美国，肥胖已成为第二大死因。在中国，伴发高血压、高血脂、糖尿病、冠心病等严重疾病的肥胖患者没有采取减肥来改善肥胖并发症的意识，他们到医院主要是针对这些肥胖并发症的治疗，这就造成中国上万家医院却没有专门的肥胖门诊，因为办医院专门的肥胖门诊部是难以产生经济效益的。
从专业的角度讲，伴有高血压、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能减肥成功，这些并发症必然会因减肥而得到缓解，辅以专门的治疗药品完全可以得到控制，治愈率也会大大提高，但是能明显改善肥胖并发症的减肥药极少，而且需要在医生指导下综合治疗才可能成功。曲美在国外大量临床试验中发现可以通过治疗肥胖来明显改善这些并发症，这是其它产品没有的优点。为了让这些伴有其它严重疾病的肥胖患者真正解除痛苦，也为了开拓这一市场，我们提出了与全国各大城市的大中型医院共建一百多家曲美肥胖防治中心的计划。
曲美肥胖防治中心计划是一项长期工程，投入资金上千万元，短期来看没有效益。但它是一项有意义的工程，对品牌的长期发展有益。这一计划得到集团公司批准，而且专门安排一名副总来抓，成立了专门的学术部来负责这项工程。从曲美上市至今，先后与上海瑞金医院、重庆医科大学附属医院等全国100多家医院签订协议，医院出技术专家和场地，我们出资金设备，共同建立专业的肥胖防治中心，这些中心非常活跃，一方面收治病人，另一方面积极开展“科学减肥讲座”“免费综合减肥班”“科学减肥义诊咨询及科普展览”等活动。通过大量的临床观察，许多专家在国内权威专业杂志上发表了学术论文，取得了科研成果。
公关活动策划案例篇十
体现“××牙膏”的质量与品位。
尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高xx公司的美誉度。
说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。
(一)企业概况(略)。
(二)产品简介。
集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。
(三)市场分析。
××牙膏目前年生产量为800万支，其中×x市场占总销量的32%：x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。
(四)消费者分析。
××牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。
说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。
(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”，并落实该活动于同日在××等十大城市举行。
宣传队。每个城市有一支队伍。
(三)20xx年4月16日9时，各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。
(四)在直销活动结束后一个月内，××公司将在××大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。
(一)在活动进行的前一天，在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。
(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。
(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性，并散发宣传单。
(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。
说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传××牙膏及此次直销与公关活动。
(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。
(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。
(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。
(四)大学生宣传车队劳务费：××、××等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。
(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。
全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。
公关活动策划案例篇十一
活动要达成什么效果，需要以什么样的立意来打动受众，让活动能够取得现场的预期效果。分析活动对象的需求与关注因素，成为主要切入。
比如公司年会，对象主要为公司内部员工，员工希望在年会获得的或者关注的因素，可能是狂欢、奖励、幸运等方面，那么对应的主题思想就应该是欢乐的释放的。
比如经销商年会，那么带有更多的交流沟通奖励的内容，通常企业都只是单方面输出公司决定政策的一个预告，带有更多的自我利益，效果并无法获得预期，这种形式往往让参与者感到反感抵触。
而营造一种品牌归属与荣誉感的年会气氛，才是激发每个经销商的自豪感的关键，参与者因为能够成为品牌的一份子而自豪，而会议可以从激励、感谢等角度切入。
另外一种小范围动员会议，同样需要技巧，受邀的对象往往都有一定的自我与优越感，那么掌握会议的节奏与调动参与感，就是更加重要，封闭的环境内，实际上，人的情绪很受软硬环境的影响，压迫的或者轻松的环境，将直接影响对象内心的防线的设立与收起。
因此，不管是主题思想设置或者是软硬环境营造，都需要更潜移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，携手同行这种表达对等的互相支持，重视对象的重要性。
2、层层深入立意，生动展现观点
一个立意或者主题形式，要取得客户认同，其中策略性阐述尤其重要，策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。在阐述一个核心立意之前，高度地洞察与概括性的观点，将迅速将客户思维带入方案的思维，当然前提是对客户意图做了深入的分析，把客户潜意识中或者我们揣摩的想法做概括性的提炼，在提案展现出来作为立意基调。其中，否定法、类比法、引论法都构成立论的方法。
3、创意无处不在，时刻紧贴主题
针对活动各环节的创意，让参与人有兴趣，或者比较新颖有趣，这是基本要求。而这些不同环节的创意形式需很好的扣紧主题或者主线，比如：营造的主题是战前会议，那么应尽可能挖掘军队中的元素，战争中的事件。
比如：营造的主题是大海航时代，海盗船等等，都应该尽力挖掘其中的可以利用的内容。
当然也有比较宽泛的主题，比如仅仅是为了表达一种气势，类似“冲刺20xx”那么表达冲刺的各种速度感的参照就可能成为的元素。
即便宽泛，也应该尽可能地用比较具有联想或者较有具象特征的词语来进行表达，具有联想的词汇也相对较容易进行延伸，成为每个环节的分主题。
公关活动策划案例篇十二
活动背景及目的：在一年一度的三月女生节的来临之际，为更好地活跃校园氛围，丰富我院女生生活，展现女生活动才能，更多的增强女生之间的团队精神，发扬女生团结拼搏的友谊精神，中文系女生部将为全院女生举办一次充满活力展现女生个性的以“活跃校园体育，展现女性风采”为主题的趣味运动会活动。
二活动主题：趣味运动会。
时间：某某年3月12日(星期六)。
地点：五号楼楼下。
面向对象/参与人员：全院学生。
嘉宾：无。
主办单位：惠州学院学生会女生部。
承办单位：惠州学院中文系女生部。
活动口号：心动不如运动。
活动形式：以团队报名参加比赛，每队6人(至少含4名女生)。
四比赛流程。
团体游戏：以下八关游戏均以计时方式进行，根据八关游戏累计用时长短评出优胜者。
第一关：生死与共。
附游戏规则：
第二关：齐心协力。
附游戏规则：
第三关：金鸡独立赛歌喉。
附游戏规则。
第四关：蹦蹦跳跳真可爱。
附游戏规则：
为了让同学们感受竞技运动的乐趣，增进班级之间的友谊，增强团队的凝聚力，弘扬奥运文化和体育精神，营造“人人参与运动、人人受益运动”的良好氛围，财会学院体育部在会计风采节期间推出“班级之间玩转校园”趣味活动。
一、活动主办方：财会学院学生会。
策划承办：财会学院体育部。
二、基本精神：挑战极限，挑战自我。
三、参赛资格：财会学院全体学生均可报名参加。
四、参赛办法：各人可通过班级体委直接报名，组队参加，所报项目不限。
五、活动方式：各项目均以班级为单位组队参赛。
六、竞赛办法：
1、项目包括：一网打尽双管齐下锵锵三人行四脚朝天。
五环接力滴水不漏。
2、各项竞赛按《竞赛规则(试行)》执行。
3、裁判和记分员6名(暂定)，由学院体育部选派，主持人1名。
1、报名宣传阶段：4月4日---4月8日。
宣传及报名方式：第一、宣传栏张贴活动预告海报;第二、各班体育委员具体组织各班报名工作，各班分发报名表一张，由体委收齐交至体育部，每班报名人数不限(至少6人)。
2、时间：4月10日(星期四)下午13：40(如有变动另行通知)。
3、场地：f楼后的空地(草坪)上，和平广场。
八、奖项设置：
此次活动设总团体优胜奖3个，按团体成绩总和录取前3名，奖励团体冠、亚、季军。
九、竞赛项目及规则：
1.一网打尽：每队派3名女选手，2名男选手参加比赛，3名女选手在指定区域内向对面扔网球，一名男选手将水桶放在头顶，移动接球，另一名男选手则负责运送球工作，在限定时间(2min)内,接球多者为胜。(涉及器材：水桶2只，网球12只)。
2.双管齐下：每队派6名选手，在一个用横幅制成的大“管道”里站成一列，比赛开始后，两队选手在起点处出发，各队需在看不见的“管道”里齐心协力向终点前进，最快者获胜。(涉及器材：横幅若干)。
3.锵锵三人行：每队派3名选手，站成一排，用绳子将相邻选手的脚绑在一起，然后横向走路，在规定时间走得最远者获胜。
4.四脚朝天：每队派4名选手，每人仅有一次出“脚”机会。将10个矿泉水瓶拼成一个三角形，参赛者在指定距离出脚用足球将瓶子踢倒，即足式保龄球，最后计算踢倒瓶子总个数，数量多者为胜。(涉及器材：足球2只，矿泉水瓶10个)。
5.五环接力：每队派出6名选手，进行橡皮圈的接力游戏。参赛选手需用嘴巴咬住一根吸管，站成一排，比赛开始后，从第一名选手起依次用吸管进行橡皮圈接力，其间不能用手加以辅助，5根橡皮圈传递最快者获胜。(涉及器材：吸管若干，橡皮圈20根)。
决战项目：
滴水不漏：每队派6名选手，参赛选手绕树转满10圈后，手持装满水的杯子跑向20米处的目的地，途中需越过独木桥、绳子等障碍，然后将水倒入空的矿泉水瓶，完成后下一位选手方可出发。在规定时间内(5min)，瓶内水多的队伍获胜。(涉及器材：一次性杯子若干，空矿泉水瓶6只)。
公关活动策划案例篇十三
二、活动目的。
1、通过美容院七夕情人节活动增加新的客源。
2、巩固美容院老顾客。
3、通过活动，让更多的人知道我们美容院，宣传我们的品牌。
三、活动时间。
2017年7月252014年8月2日。
所有女性顾客。
五、活动内容。
1、活动期间，凡在美容院消费者可免费享受足疗项目，缓解您脚步的压力。
2、进美容院消费的顾客都可以享受8.8折优惠。
3、在活动中，消费满580元的顾客，赠送洗面奶一瓶。
4、在美容院消费满780元的顾客，赠送补水液一瓶。
5、在美容院消费满980元顾客，赠送晚间护肤一套。
6、在美容院消费满1280元顾客，享受8折优惠，并赠送原液一套。
1、活动宣传时间：2017年7月20日8月1日。
策划书写作策划书格式策划书写作技巧项目策划书广告策划书活动策划书。
2、宣传办法：
a、美容院前面放两个美容院七夕情人节活动方案详细内容的易拉宝。
b、在美容院门店上挂上美容院活动主题的横幅。
c、在附近可以张贴大海报，宣传美容院的活动方案。
d、在美容院附近散发传单。
七、注意事情。
1、活动的广告图必须设计的很有感染力，不然达不到吸引顾客的效果，以恢复青春为主题。
2、活动期间，美容院所有员工的行为举止必须规范，占有站姿，左右坐姿，见到顾客要同意微笑问好，要凸显美容院服务的专业性以及团队力量。
3、在美容院内部进行适当的布置，让美容院充满七夕情人节的气息。
4、可以联合附近的超市或是卖场做活动，将美容院的七夕情人节的消费券作为赠送。
2.美容院七夕节活动方案。
3.美容院七夕节情人节促销活动。
公关活动策划案例篇十四
1、梦园——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。
1、前期指示牌宣传
（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业公关活动策划方案
（1）主题：梦园宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：梦园宾馆。
（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
a、时间：开业前10天
b、媒介：《四平日报》、《新文化报》
c、版面：1/4版
d、文案内容：
标题：梦园宾馆为您过生日！
正文 第一段：梦园宾馆介绍
正文 第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于xxxx年xx月xx日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加
报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点
名额限制：限30名，先到先得，额满即止；
报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处
报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
a、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念
（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
b、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日（应选择星期天）来梦园宾馆 参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：梦园宾馆
（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的.前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告
（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。
（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！
（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始
公关活动策划案例篇十五
成都汽车博览会将于6月16日-6月18日在成都世纪城新国际会展中心举行。此次“车博会”几乎涵盖了蓉城市场上目前所有的汽车品牌，为打开市场加入“销售大战”。40多家汽车销售商，带来了上千款车型，最便宜的只要3万元，而最贵的高达千万元。
本次车展作为成都地区规模最大、专业水平最高的车展，将和国内外汽车厂商一起为在本地区展示汽车产业的最新成就、引导汽车消费、繁荣汽车市场、弘扬汽车文化做出新的努力!成都汽车博览会得到了国内外汽车品牌、本地经销商等所有参展商、各界媒体和车展观众的首肯。
二、目标分析。
结合前阶段店头促销，主要目标如下：
1.提升奥迪品牌车型尤其是奥迪a系列车型在家用车、商务车领域的影响力。
2.内外促结合，有效促进q系列车型在四川地区的销量提升。
3.提高一汽*奥迪下车型在全国地区的品牌美誉度及抢占更高市场份额。
三、活动概述。
车展时间：2015.6.16-6.18。
车展地点：成都世纪城新国际会展中心5号馆。
主办单位：成都市人民政府。
参展车型：奥迪全系车型，重点宣传奥迪a系列。
1、紧密结合“缤纷车展·热辣蓉城”主题，在展会现场打造奥迪全系热卖盛宴。
2、以“缤纷车展·热辣蓉城”为活动契机与炒作热点，整合丰富购车优惠回报广大购车客户。
五、参展人员安排。
(一)参展人员分工。
车展的特点是人流量大且集中。通过合理的人员分工，确保有效的接待每一个有购车意向的客户，避免到展台的客户因无人接待而转向购买其他品牌，同城几家网点要求所有销售顾问同时上车展，事实证明人海战术能最小的避免客户的流失。
1.销售经理-现场管理，处理突发事件，销售顾问最后签单全部以销售经理签字为准，避免因价格，谈判过程等影响成交的客户。
2.市场经理-现场管理，处理突发事件，根据现场客户，竞品情况及时对展台的物料作出相应的调整以达到最佳效果。
3.销售顾问-只负责接待客户，抢夺订单，其他相关辅助工作全部由行政人员负责。
4.促销员-分别站在车展几个入口，本展台四周，竞品展台附近发放宣传单页(5—10名)。
(二)参展人员培训。
车展前要对参展人员(销售顾问，市场部人员，宣传单页派发人员)进行一系列的培训工作。
公关活动策划案例篇十六
一，前言。
二，广告商品。
三，广告目的。
四，广告期间。
五，广告区域。
六，广告对象。
七，策划构思。
八，广告策略。
九，广告主题表现及媒体运用。
一，前言。
根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事，本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接及广告投资重点上，并以xx洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的20xx洗发水广告企划案。
二，广告商品。
xx洗发水公司——xx洗发水。
三，广告目的。
1，促进指名购买。
2，强化商品特性。
3，衔接11,12年广告。
4，传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动。
四，广告期间。
6月——年6月。
五，广告区域。
全国各地区(以城市为主)。
六，广告对象。
所有居民用户。
七，策划构思。
(一)市场大小的变化情况的两种：
a，量的变化——随着人口的自然增减而变化。
b，质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。
在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。
(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)。
(三)使用及购买频度的增加。
2，促使洗发店老板主动推荐xxx。
八，广告策略。
针对消费者方面—。
1，针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。
第2/3页。
业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。
4，除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排(孤岛广告)和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。
九，广告主题表现及媒体运用。
(一)卡片及广告牌的广告内容。
好的头发，选择飘飘。
在广告牌上画一个美女，重点体现在他的头发上，还有xx品牌。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。
(二)电视广告策划。
在电视台的黄金时间播出：
(三)广播台。
广播内容就是介绍xx，例如请嘉宾，做一个xx专访。
公关活动策划案例篇十七
三、活动地点：
福达店：福州市古田路132号福达商厦二楼(劳动大厦旁)。
五一北路店：福州市五一北路店186号利嘉大世界二楼(龙华天桥旁)。
四、活动内容：
活动期内，在呼啦啦福州区两家任意门店消费满指定金额即可参加‘斗牛’游戏，每日pk赛中游戏刺激，奖品丰富;8月31日还将设定总决赛，更有电器大奖等您拿。‘斗’斗牛，拿大奖，呼啦啦让您生活与k歌结为一体。到店还有礼品送。
方案四：ktv周年庆活动方案。
1.包厢活动：
2.超市抽奖活动：
凡在超市消费满100元者，均可获得一次抽奖机会。
满200元者，可抽两次，依次类推。
抽奖奖品两项大奖其余部分可设为(1小时欢唱券、果盘、2瓶啤酒、4瓶啤酒、6瓶啤酒、爆米花、红酒、软饮、冰淇淋等)。
3.超市酒水活动。
a.ak-47158元买一赠一(不赠送软饮)。
b.金威啤酒10元/瓶100元=15瓶。
公关活动策划案例篇十八
传统广告可以直接进行产品宣传，但其作用越来越微弱，不仅需要大量的媒体投放费用，其制作和创意费用也相当“可观”，当然，对于硬性广告的宣传，任何一个做品牌的企业都不能缺少，但是在做好硬性广告的同时，辅助一些活动策划，不仅可以迅速扩大知名度，产生良好的企业品牌美誉度，而且对于促进销售，解决“信任危机”等等一系列市场活动，可起到四两拨千斤的效果。
上世纪90年代末，由朵而胶囊主持的大型策划活动，朵而设问———女人什么时候最美，引发目标消费群争相参与，该活动策划抓住了目标消费群的表现欲，以疑问的形式引发口碑效应，以提问的形式征集各类文章、话题、图片等，并与电视台配合，开展寻美活动，在两年内出足了风头，抢够了眼球，也赚足了银子。
农夫山泉自然水概念传播得更加到位。
该活动不仅让农夫山泉奠定了水市场三甲的位置，而且还顺带着为千岛湖做了一次形象宣传，据说现在的千岛湖每年的游客数量因为农夫山泉的广告效应翻了三番。一边游千岛湖一边喝农夫山泉，已经成了城市“有闲一族”的时尚享受。
简单来说，活动策划就是通过事件，引发全民关注或者参与，解决企业在营销活动中遇到的问题，并最终产生销售或知名度、美誉度的提升。
每年的7月是孩子们中、高考的日子，每年这个时候是中高考生和家长最关心的日子。这个时间段，参加中高考的孩子需要很好的休息和学习的环境，然而他们时常被电视噪音干扰了休息和学习。
笔者以创维彩电关注中高考生为切入口，从减少电视噪音，关注孩子中高考前的休息和学习切入创意，开始创造报纸广告的标题和核心文案。
创意1：电视的音量低一点、孩子考分会高一点。
创意2：您正在收看的精彩节目会影响孩子的精彩人生。
创意3：电视的音量有多大、孩子心情就有多差。
核心文案：今年，安徽有74万考生即将参加中高考。他们是您或邻居家的孩子。他们正在进行紧张的考前冲刺!为了不影响孩子们的休息和学习，请您在看电视的时候把音量调小点，即使是收看健康的创维彩电也不要例外!
另外辅助报纸媒体还有电视字幕，以流动字幕的形式让正在收看电视的家长们自觉地将电视音量开小一点。
在媒体预算和安排上，从5月17日到6月30日中高考前一天，总共投放了13.8万。在广告投放期间，很多家长打电话到创维总部表示感谢，很多媒体了创维的“爱心提示”。这次成功的活动策划取得了良好的社会效应，在随后的几个月内，创维彩电在区域市场的各家电商场取得了不菲的销售业绩，连续6个月销量第一。
活动策划的目的是制造消费者眼球效应和社会效应，好的活动策划是四两拨千斤，不花费或者少花费，可以扩大知名度美誉度并且促进销售，有的活动策划看似巧妙，实则花了银子又遭骂，是典型的垃圾活动策划，我们几乎每天都看到很多企业在做这样的事情，这个是要不得的。
那么，评判一个成功的活动策划的标准是什么呢?笔者总结了四点：
1、是否能引发目标消费者的强烈关注?
笔者认为，活动策划要牢牢锁住消费者的“搜索半径”才能引发消费者的强烈关注，不同的消费者有着不一样的“搜索半径”，朵而胶囊的目标消费群是25—40岁家庭收入超过3000的女性，这些女性有品位，有自己的事业，她们的搜索半径是“美丽、爱情、家庭等”，所以朵而设问———“女人是很么时候最美”才能引发巨大轰动。
如果一个活动策划找错了消费群，就仿佛是在开水锅里钓鱼———怎么也钓不到。
2、是否和产品、服务密切相关?
同样是借助灾难性的社会问题进行活动策划，某品牌消毒液在“非典”期间举行爱心捐赠活动取得了巨大的成功，这和消费者在“非典”期间注重个人卫生，注意杀毒消毒的习惯是分不开的，如果在这个时候做一个服装品牌的活动策划就显得牵强了。
3、是否是本行业的原创性活动策划?
很多中小企业主抱怨企业小，没上规模，做不出活动策划。其实，没有做不了活动策划的企业，只要深度挖掘本企业的产品或服务的卖点，就能找到适当的、原创性的活动策划。很多企业在做活动策划的时候总是跟随着竞争对手，你买3赠1我就买2赠1，你组织消费者港澳游我就组织消费者新马泰游，殊不知，模仿抄袭本身就输人一头，企业应该想办法策划自己的独一无二的活动方案。
具备以上三个条件，再结合市场当前状况，营销人员才有可能做出轰动性的活动策划方案。
