总结不仅是提高自我认知和自我管理的方法，也是个人和团队发展的重要环节。总结要客观真实，不要回避问题，同时也要注重积极向上的语气和表达方式。接下来，我们将共同来看看以下总结范文，一起学习总结的写作方法。

政府办公厅工作总结篇一

视角要独特，视野要宽阔，视平要高起点。要发现办公室与同级机关党的工作的共性和个性。

2、从我们的职能来看。办理会务，处理政务，提供服务；沟通四面八方，链接上下左右；上对领导负责，中间对同级机关负责，下对黎民百姓负责。我们所提供或生产的是纯政务性产品，我们的工作来不得半点的含糊。

3、从我们服务的对象来看。上层有市、县领导，中层有政府成员单位的主官，基层有我们的纳税人和衣食父母。可谓点多面广，这也对我们的服务工作提出了更高的要求。

如此重要、如此特殊的工作岗位，靠的就是我们办公室这支队伍来运作。而这支队伍素质的高低、能力的强弱，直接决定着我们推动工作的成效如何。由此可见，抓好办公室机关的党建工作，意义非同小可。

二、要懂得盘活我们的“家底”

俗话说：“知己知彼才能百战百胜”。做好政府办公室机关党的工作，我们究竟有多少家底可以运作，要做到心知肚明。

一是党员的资源。这是做好办公室党建工作的第一资源。如：党员队伍的构成比重如何，年龄构成如何，文化基础如何等，就象一位将军了解他的士兵一样。

二是党组织的资源。从现有组织机构看，有党委、总支、支部，有条管，有块管的。我们要打破条块分割的格局，科学整合办公室内的组织资源，要形成大党建的格局，拓展党员工作的空间，进一步增强办公室党组织的影响力和聚集力。

三是党建工作设施的资源。如：党建工作刊物、党员活动室、电教设施、党建网站等。

以上这些，都是我们要加以掌握并充分予以利用的家产，我们要做到心中有数，如数家珍。

三、要善于发挥我们的优势。

首先是人员素质的优势。进入政府办工作的同志绝非等闲之辈，进来前都通过严格的考核、规范的组织程序进入的，大多数同志综合素质都比较高。有了这么一支高素质的队伍，我们抓党建工作就有了底气。

其次是协调能力的优势。协调是办公室的一项重要职能，无论是条，还是块，我们都可以协调，也敢于协调，同时还善于协调。这是办公室职能赋予我们得天独厚的优势，要善于把这个优势移植到党建工作中来。

第三是文字功底的优势。办公室是秀才的阵地，挥舞笔杆，激扬文字是我们的拿手好戏。有了这一优势，调查研究，谋划工作，总结分析就游刃有余。

第四是窗口形象的优势。办公室是政府形象的一个窗口，也是一个缩影。我们的一言一行，所有的形象，在这里都能得到充分展示。我们的党建工作做得如何，在一定程度上对同级机关具有很大的感召力和影响力。

四、要知道检验我们工作的成效。

党建工作最终的成效如何，不是吹出来的，更不是忽悠出来的，而是靠扎扎实实的运作干出来的。成效的试金石只有一个，就是是否有推动了工作，推动了发展。

政府办公厅工作总结篇二

县人民政府办公室在县委、县政府的正确领导下，在全县各级各部门的大力支持下，以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的重大决策和中心工作，与时俱进，开拓创新，各项工作高效运转，全面进步。

(二)综合协调效果较好。一是突出高效。在依法合规的前提下，尽量减少不必要的环节，急事急办，特事特办，上传下达准确、及时。二是突出严谨。牢固树立“办公室工作无小事”的思想，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，注重衔接，做到了周全细致，不出差错。三是突出规范。坚持依法办事，客观公正、实是求事抓协调。积极主动与县委、人大、政协办公室衔接工作、沟通情况，切实搞好了四大班子之间的决策协调和工作协调;在处理与部门和基层的关系上，办公室人员虚心向部门和基层学习，积极沟通信息，促进了全县工作整体推进。上半年，在抓好日常工作衔接的同时，重点抓了政府重点工作和重点项目建设中相关事项的协调工作，召集各类协调会议100余次，办理大小事务200余项。

(三)督查督办有力有效。一是重点突出。以县政府决策贯彻和领导交办事项落实为重点，加强了对十大重点项目建设、十大专项治理、十大惠民行动和各项政务目标完成情况等的督查督办。二是方式多样。采取了以现场督查、暗访督查、跟踪督查为主，电话督查、文件督查为辅的多种督查方式。三是效果明显。坚持在督查中发现问题、反馈问题、分析问题和解决问题，做到件件有回音，事事有落实。半年来，共印发督查文件3份、《效能简报》10期、《督查通报》5期，现场督办200人次、电话督办127次;按期办结市政府交办事项12件、县政府领导批示和交办事项200多件，跟踪督促、全面落实了县政府全体会、常务会、县长办公会决定事项;办理人大代表建议77件、政协委员提案101件，办结率100%，代表、委员满意率大幅提升。

(一)文稿办理高质高效。公文流转上，建立了公文处理失误责任追究制度，专人监管、专簿登记、签字流转，急件及时办理，一般公文不超过3天，定期备份、装档，确保了公文处理不延误、不泄密。起草文稿上，把握当前工作重点、反映工作状况、体现领导意图;重大材料起草，文秘人员集体讨论提纲和修改初稿;审核文稿时，对内容、文字、格式、时限严格把关，确保了文稿质量。上半年，共起草、审核县政府和县政府办公室文件414件，处理上级、乡镇及县级部门来文2200余件;草拟领导讲话稿、整理会议材料300余篇。

(三)会务承办节俭周全。带头精文简会，严格控制会议次数和规模，能电话通知的不开会，能小范围开的不扩大范围，尽量开短会、开套会。会前拟定议程及时送审，建议有针对性，会议通知准确无误，会中服务细致周到，会后及时形成《会议纪要》，制发《工作通报》，细化分解议定事项，交办任务，督促落实。对县政府全体会、常务会、县长办公会等一些高规格会议，坚持牵头做好会议前的准备工作，审核会议议题，并经县政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性。上半年，共承办县政府常务会2次、县长办公会4次、经济形势分析会2次、重点工作专题会90余次、其它各类会议200余次。

(四)政务值班不断加强。坚持24小时专人值班制度，进一步强化了值班纪律，规范了值班政务处理程序，抓好了上情下达和下情上报工作。热情接处群众来信来访，详细记录群众反映的情况，能够办理的当即电话责成相关单位办理，不能办理的耐心解释劝导。上半年，共接处群众来电近3000人次，接待来访群众1200人次，处理群众来信288件次。

(五)公务接待热情周到。严格按照“热情、节俭、周到”的要求，精心组织，周密安排，公务接待水平明显提高。上半年，共牵头接待各级领导视察通江800人次，接待来通考察、探亲200人次。具体承办的全市春耕生产现场会、全国小农水建设现场会、全市新村建设暨扶贫开发流动现场会、全市产业园区建设现场会等，细节处理得当，总体效果较好。

(六)应急处突成效明显。健全了紧急信息报送制度，组织完善了各种《应急预案》，重大突发事件的快速反应能力进一步增强。第一时间向政府领导报告重大突发事件情况，密切跟踪事态发展，及时报送处置的措施和结果，为政府处置突发事件提供了及时有效服务。面对“717”、“724”特大洪灾，第一时间参与抢险，协调相关单位救灾，帮助灾民生产自救，有效维护了社会稳定。

(七)其它工作全面推进。根据县委、县政府的决定，县志办、县天然气办、县_、县人防办、县电子政务中心、县救灾办、县财经办、县民宗办、县_、县侨联和县政府驻重庆、上海、武汉、成都联络处等单位县政府办公室管理，相关单位圆满地完成了各项任务，取得了较好成效。

(一)后勤管理求实求细。一是车辆管理更加有序。驾驶员带头遵守交通规则，不乱行、不乱停;尽心服务领导，按时接送，不误公务;随时检查车况，及时维护，确保出行安全，半年累计安全行车30余万公里。二是财务资产管理进一步规范。严格执行审批制度，事前有请示，事后严审核，尽量压缩开支。加强了驻外联络机构的管理，完成了清产核资工作。三是安全保卫及卫生保洁工作得到加强。划分了安全、卫生责任区，实行分片负责，并定期或不定期检查，为政府机关创造了安全、清洁、舒适的工作环境。

(二)队伍建设全面加强。一是班子建设成效明显。班子成员自觉维护四项基本原则，讲学习、讲政治、讲正气，坚决执行县委、县政府的决定，认真完成各项工作任务。坚持集体领导和民主集中制，重大问题集体研究决定，工作中讲团结、促和谐，相互学习、相互信任、相互支持，克服了人员上派锻炼，人少事多的困难，尽职履责，加班加点工作，推动了办公室工作进步。二是职工素质整体提升。继续组织学习了_理论、“三个代表”重要思想，深刻领会中央、省、市会议和文件精神。挤出时间对全体工作人员进行培训，特别加强了提升文字写作水平、承办大型会务、开展政务督查、接处群众来信来访、撰写信息稿件和调研文章等方面的培训，办公室职工整体素质明显提升。今年以来，先后推荐上派锻炼3人、提拔任职3人。深入学习_、_和省、市关于党风廉政建设的规定，认真开展“五五”普法活动，集中学习了《中国_党内监督条例》、《干部廉洁从政若干准则》、《县政府工作规则》、《县政府办公室管理制度》等，办公室干部职工廉洁自律，自觉抵制各种歪风邪气，无任何违纪违规现象发生。

(三)创建活动深入开展。一是深入开展城乡环境综合治理。认真落实全县关于城乡环境综合治理工作的各项安排部署，带头参与责任区域的清扫保洁，建立了机关清洁值班制度，协同交警规范了政府门口的车辆停放。二是扎实开展包村帮户工作。按照省、市、县关于“挂包帮”活动的安排，办公室干部职工多次深入所挂包的民胜镇草庙子村开展群众工作、举行帮扶活动，帮助制订发展规划，协调发展项目，争取发展资金，慰问帮扶贫困户。三是大力开展创先争优活动。机关支部认真组织干部开展创先争优活动，充分发挥先锋模范作用，工作中带头、生活中垂范，效果较好。

这一年来，县人民政府办公室虽然做了大量工作，取得了一些成绩，但离县委、县政府的要求和全县人民的愿望还有差距，突出表现在：忙于事务较多，协助领导抓大事、谋全局不够;深入实际调查研究较少，建议的针对性、适用性和可操作性不强;文秘人员的政策理论水平、写作能力仍需提高，办公室工作人员自身建设有待进一步加强。针对这些问题，我们将在今后的工作中不断改进，努力推动办公室工作再上新台阶。

政府办公厅工作总结篇三

20xx年上半年，市政府办公厅紧紧围绕市委、市政府中心工作，立足参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口职能，努力提高综合政务服务能力，积极推动各项工作全面加速、提升、创新、增效、落实，全力保障各项决策部署的推动落实，顺利完成年初确定的各项目标任务。现将工作情况总结如下：

一、围绕政府中心工作，努力做好推动落实。

围绕中心任务落实，对国务院督查的19个方面任务和市政府。

工作报告。

确定事项、市级重点项目逐项分解，开展“稳增长促改革调结构惠民生”政策专项督查，成立11个工作组现场督查项目60余个，有关工作得到国务院督查组肯定。组织50余名工作人员旁听市人代会分组会议，分解督办、当面回复432条意见建议，协调办理建议提案1768件。围绕政府决策推进，牵头开展了“调稳抓”现场推进活动和“走访千家企业、走近千个项目现场、走谈千个项目”活动，定期通报公开工作进度，对市政府主要领导联系的100家企业，分为24个组集中走访，协调解决了企业反映的双山保儿项目补缴土地出让金、建立上下游天然气价格联动机制等问题316个，形成工业、城建、交通等7类行业。

调研报告。

供市领导参阅。围绕重大活动保障，全力服务青岛世园会、西太海军论坛、apec会议、金家岭财富论坛等重大活动，抽调37人次较好完成了城市运行、应急处置任务。汪洋副总理就apec会议批示：“感谢山东人民、青岛人民,感谢山东和青岛为apec会议的举办作出的努力。”围绕审批改革提速，全国率先推行审批全流程改革，深入推进公共资源交易改革阶段任务，为124个项目开通绿色通道，受理审批业务19.9万件，完成工程招投标683项，《法制日报》大幅报道了我市经验。扎实推动老城区企业环保搬迁工作，累计100家企业纳入搬迁计划。加大招商引资和投资促进统筹力度，组织召开全市民营经济领导小组会议和“北京青年商会青岛行”等活动，“投资青岛”网站被评为“20xx年度中国政府网站外文版国际化程度奖”，较好地保障了全市内外资的健康发展。

二、围绕政务运转职能，努力做好服务保障。

着力做好建章立制工作，研究修订了市政府常务会议工作规则、秘书长副秘书长工作规则和办公厅政务运行工作意见，制定完善了审批大厅管理办法、办理规则、日常巡查实施细则和公共资源交易管理条例，有效保障了市政府工作的规范、科学、高效开展。着力做好文会运转任务，建立公文处理质量点评通报制度，修订市政府会议纪律规范，接收运转文件3.2万件次，办理领导批示事项1724件，每月初组织“调稳抓”现场推进会议，累计组织会议调研活动941次。着力做好信息调研服务，组建涵盖各行业的300人信息员队伍，加大调查分析类、问题建议类信息报送力度，编发《每日要情》119期，向上级报送政务信息300余条，多篇获国务院和省政府领导批示。有针对性地加强政府工作和民生政策宣传解读，协调开展了“惠民政策”“六大领域治理”等专题宣传，指导政府部门举行新闻发布会70余次，主动公开政府信息5639条、增长19.1%，努力维护公开透明、阳光亲民的政府形象。围绕中心工作和社会热点，撰写调研报告50余篇，创建国家森林城市、控制金融信贷风险等建议进入决策。

三、围绕民生保障任务，努力做好协调推进。

加强民生环境改善，围绕市民关心的安全生产、食品药品安全、大气和水污染、交通拥堵、市容环境和社会治安等六个领域，牵头组织开展专项治理活动，协调建立了指挥体系和协调调度、督查推进、氛围营造等20项工作机制，推动治理任务落到实处。挂牌督办、定期调度推进12件29项市办实事，低保和城乡居民医保提标、65周岁老年人免费乘坐公交车等4项工作提前完成年度目标。加强政民互动沟通，播报“热线青岛”节目179期，开展了“消费维权”专题接话和中高考“一号通”服务，开通了世园会和残疾人民生热线，受理市民来话25万余件、来信1.2万余件，市民来电按期答复率98.3%。组织网络在线问政273场次，部门回复率达97.7%。研究起草了《青岛市网上政务服务规范》，开发青岛政务网移动终端版，加大网上审批和网上便民服务力度，外网申请量达2239件，为企业市民提供了高效便捷的服务。加强市民安全保障，进一步完善应急管理体制机制，起草了突发事件信息接报及协调处置规程、市政府领导赴现场处置工作要点，修订了市总体。

应急预案。

和预案管理办法，编发《学会应急》杂志2期、近2万册,成功举办中欧应急管理培训班，妥善处置较大及以上突发事件13起，有力地维护了社会的安全稳定。

四、围绕机关自身建设，努力做好规范提升。

大力实施工作运行加速、工作水平提升、工作方式创新、工作成果增效、工作目标落实“五项工程”，深入创建学习型、创新型、服务型、效率型、廉洁型“五型机关”，举办了办公厅处长（支部）书记和秘书培训班，创建了网上智能党建书屋，开展“学业务、练本领、提效能”讲座4期，组织处级以上干部进行了“德廉知识测试”，要求全体干部集中学习了习近平总书记《秘书工作的风范》等文章，定期开展机关干部思想动态问卷调查和情况分析，努力提高机关整体政务服务水平和保障能力。继续组织干部结对帮扶困难群众,积极协调帮扶村平度市前龙泉村。上半年，办公厅获得全市先进集体称号13个、先进个人称号17人次，政务服务热线被评为全市“工人先锋号”。

回顾上半年工作，得益于市委、市政府的正确领导和广大市民的理解支持，市政府办公厅各项目标任务进展顺利。与此同时，我们也清醒地认识到，推动政府决策落实的力度仍需进一步加大，密切联系群众改善民生的措施仍需进一步落实，保障政务工作高效运转的能力仍需进一步增强。下半年，市政府办公厅将进一步密切联系群众、转变工作作风，不断提高综合政务服务能力，努力确保市委、市政府各项决策部署快速有效落实。

政府办公厅工作总结篇四

一年来，市政府办公室在市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大和市委五届二次全会精神，加强党的思想、组织和作风建设，认真执行党风廉政建设责任制，抓好综合治理和群团工作，解放思想，联系实际，开拓进取，实事求是，较好地完成了年初的目标。现将*年的工作情况总结如下：

政府办公厅工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

上半年，市政府办公厅在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市中心工作，在服务大局上精准发力，在服务基层上狠下功夫，在服务群众上创先争优，各项工作目标进展顺利。

一、优化运转枢纽，政务运行更加顺畅。

一是全力保障经济运行。加强经济运行调度，每月汇总全市亿元以上新开工投资项目情况和全市及各区市主要经济指标情况，及时提出对策、措施，推动经济平稳健康运行。组织开展“三联系一走访”活动，协助市政府领导联系企业x家、重点项目x个，走访中央企业x家，有力促进了招商引资和重点项目建设。二是不断改善发展环境。牵头抓好安全生产、食品安全、大气和水污染等七大领域专项治理工作，每月召开调度会协调解决问题困难，定期汇总上月进度、下月计划和典型案例，对前海一线海面保洁不及时、台东步行街区域市容环境差等问题进行重点督办，确保治理工作扎实推进。持续扩大口岸开放，加快推进董家口港口岸建设，协调开通了x至莫斯科洲际航线和国际直达铁路班列，深化海关查验无问题外贸企业免费试点改革，减免外贸企业查验收费x万元。三是持续强化政务保障。围绕上级新部署、新要求和新一届政府的施政理念，对市政府工作规则进行了修订，从制度机制层面对政府职能、运转程序、自身建设等方面进行了规范。加强公文审核把关，上半年共接收、运转各类文件材料x万余件次，审核制发各类公文x件，编辑发行《政府公报》x期。加强统筹协调，圆满完成……等重大活动的服务保障工作。

二、当好参谋助手，信息反应更加灵敏。

一是服务科学决策。围绕经济运行、项目建设等重点工作，深入基层调查研究，完成调研报告x篇，编辑报送政务信息x条，关于重要农产品目标价格保险试点、空客直升机项目等x篇调研信息获国务院、省政府领导批示。针对房地产新政、城市旱情等热点问题，开展有针对性的专题调查，深入挖掘分析问题症结，提出建设性的意见建议，共编报《专题调查》x期，为市领导决策提供了有力参考。二是深化政务公开。制定出台《关于全面推进政务公开工作的实施方案》，完善决策、执行、管理、服务和结果公开的具体内容，明确了到x年我市政务公开工作的目标任务。加大信息公开力度，收录政府公开信息x万条，受理答复依申请公开x件。组织网络在线问政x场次，参与网民x万人次，解答网民问题x余个。继续扩大政府数据开放范围，x年数据开放清单新增x个单位x项数据集，我市在全国地方政府数据开放树林指数中排名第三。三是加强政策解读。加大政策解读力度，坚持政策发布与解读同步进行，让市民和市场主体及时了解、享受涉企惠民政策，进一步提高政策的知晓率。在市“两会”期间，组织国土、工商、食药等x个政府部门主要负责人召开新闻发布会，就落实民生政策、支持企业发展等进行了专题发布，上半年共协调召开新闻发布会x场。加大网络发布力度，通过政务网发布x个部门政策解读信息x件次，解读量与去年同比增长x%。

三、聚焦决策落地，政务督查更加高效。

一是大力推进决策部署落实。对国务院、省政府工作报告进行了责任分解，对市政府工作报告确定的x项事项进行立项督查，将其中x项作为公开挂牌督办事项定期跟踪调度。对x项领导批示事项和x项会议决策事项及时立项督查，有力推动了市政府重大决策的贯彻落实。组织开展全市重点项目专题督查，对区市、部门反映的x项重点难点事项进行立项督查，每月调度进展情况，推动问题得到有效解决。二是扎实推进市办实事落实。对年初确定的x件x项市办实事，实行目标责任制管理，完善问题协调解决机制，定期开展现场督查，确保项目按期推进。组织开展“走进市办实事、见证民生项目”活动，邀请代表委员、政务督查监督员和市民代表实地查看，定期通过媒体公布完成情况，增强了工作透明度和知晓度。三是有序推进建议提案落实。采取领导包案、二次办理、三方面复和第三方评估等方式，加大建议提案办理力度，x件建议提案办理工作顺利推进。对市人代会审议讨论中收集的x条意见建议和x件省人大代表建议、x件省政协提案，及时转相关部门办理。组织全市政府系统建议提案办理培训班，对承办部门和单位x名工作人员进行了专题培训，有效提升了办理效率和质量。

四、强化宗旨意识，服务群众更加务实。

一是圆满完成对口帮扶和社区共建任务。深入对口帮扶村、共建社区开展政策咨询和便民服务x次，为x户困难群众发放慰问金x元，对口帮扶村和共建社区均送来了锦旗和感谢信。各处室部门分别建立基层联系点，帮助协调解决问题x个。二是切实提升政务热线服务水平。推进政务服务热线深度整合，加强标准化建设，热线服务更加规范、便捷，上半年共受理来电来信x余万件。运用大数据理念，对热线平台民生热点难点问题深入分析研判，加大现场督办工作力度，推动x区某小区近万户居民频繁停水等难题得到有效解决。加强与媒体联动，参与“热线x”广播节目x期，与x电视台合作“直通x”节目x期。三是着力提升网上便民服务水平。深入推进“互联网+政务服务”国家试点工作，重点推动x个部门x项民生服务开展全程网办，推进公安、教育、卫生等x个部门x项量大面广的民生事项实现网上缴费。建设全市统一的政务服务app，推动市级x类手机应用在移动端集中办理。积极与公安、公积金、银联等部门对接，接入多种实名认证渠道，进一步完善身份认证技术平台功能，努力实现“一次认证、多点互联、无缝切换”。四是全面提升社会整体应急水平。强化顶层设计，制定出台《x市“十四五”突发事件应急体系建设规划》。加强应急标准化建设，成功申报“国家第四批社会管理和公共服务综合标准化试点”项目。注重基层应急体系建设，建成市区两级应急基层示范点x处。推进应急产业建设，“公共安全+智慧城市”创新空间正式投入运行。协调处置各类突发事件x起，组织指导应急演练x次。

五、加强自身建设，机关作风更加过硬。

始终把抓好党建作为最大政绩，牢固树立“四个意识”，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，严格落实集体学习、“三会一课”、谈心谈话等制度，开展了“不忘初心”“深入学习廖俊波同志先进事迹”等主题党日活动，党建工作水平有了新提升。始终把提升素质作为基本要求，举办了“学业务、练本领、提效能”专题讲座，组织了科级干部、领导身边工作人员等专题培训班，干部专业化水平进一步提升。始终把廉洁自律作为第一操守，制定了办公厅党组和党组成员全面从严治党责任清单，层层签订党风廉政责任书和承诺书，开展了机关半年工作巡查督导，用好监督执纪“四种形态”特别是第一种形态，筑牢拒腐防变的思想防线。

二是加大重要决策和市办实事督查力度，组织开展市政府决策和建议提案办理第三方评估；

六是加大口岸工作力度，协调做好x至……等洲际航线的开通工作；

八是组织开展“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动；

九是做好第x届国际啤酒节、世界互联网工业大会等重大活动的服务保障工作；

十是继续做好处室、部门基层联系点工作，深入走访调研，帮助协调解决有关困难，提升服务质效。

政府办公厅工作总结篇六

（一）协助政府抓发展更加有力。始终坚持将政府各项重点工作摆在首位，抓住关键，突出重点，不断开创工作新局面。一是注重年初谋划。在充分调研和反复论证的基础上，及时将省、市、县政府工作报告中的重点工作及民生实事等进行任务分解，将责任压实。二是注重年中推动。按月对县委、县政府各项重点工作及为民实事工作进展情况进行协调、指导和督促，及时牵头汇总省、市政府工作报告和民生工程落实进度情况并向上级汇报。三是注重年末总结。将各项既定工作完成情况及时梳理总结，上报县政府并适时通报，有效推动了各项工作的顺利开展。

（二）协助政府抓项目更加有效。积极参与打造“四最”营商环境，主动服务项目建设。一是积极协调问题。办公室各位主任和秘书按照对口分工要求，积极协助县政府领导参与协调全县重大项目，切实加强部门之间的沟通和联系。对部门之间意见不一致的问题，根据领导意图，及时协调，有效化解问题，调动各方积极因素，形成推动工作的合力，确保项目顺利推进。二是强化招商服务。不断强化招商举措，积极参与县政府领导外出招商的各项服务，安排了1名班子成员专职抓招商，为一批重大项目的落户做出了应有贡献。三是全力推进项目。主动作为，积极理顺部门、企业和群众之间的关系，协调扫清推进中的各种问题。积极参与全县重大项目建设督查，定期梳理汇总全县项目建设进展情况，及时通过简报等方式对外公示。

（三）协助政府抓民生更加有为。面对当前新时代、新发展面临的各类社会矛盾和民生问题，办公室积极应对、主动作为，切实发挥自身作用。一是树立为民解忧理念。不断强化服务基层、服务群众意识，倡导热情、主动服务方式，切实拉近与群众距离，营造良好地沟通氛围，真心实意为民办事。全年县政府办共接待来访群众300人次以上，其中30人以上的群他访达到5次以上，充分发挥了政府办协调职能，化解社会矛盾成效明显。二是做好来访群众接待。加大信访件跟踪督办力度，进一步完善信访件转办和跟踪督办流程，全力督促相关部门做好信访稳控工作。全年共受理市政府民声直通车批转件246件、群众来信承办件27件，规定时限内办复率达100%，得到了群众的肯定，有效维护了社会和谐稳定。三是提升包村帮扶实效。全力帮扶艾城镇鹊湖村开展各项工作，以脱贫攻坚“春季整改”、“夏季攻势”及“秋冬会战”为抓手，全办结对帮扶干部深入村组与村干部和群众座谈、走访村民及贫困户，倾力办好事实事。一年来，协调各部门帮助该村实施了机耕道项目建设公里，实施了通组公路建设公里，以及桥梁维修、u型槽、水库护坡等建设项目；同时安排资金6万余元，保障驻村扶贫第一书记及工作队更好发挥作用。

（二）办文办会保持高质高效。以“零差错”为目标，按照“四个从简”要求，不断提高办文办会的质量和运转效率，确保政令畅通有力、部署工作及时高效。一是精心办文。结合公文交换系统，严格公文审签、转送规定程序，优化公文流转流程，最大限度保证公文的严谨性。完善办文工作机制，对重大文件实行急事急办、特事特办，文件办理更加高效快捷。全年以县政府和县政府办公室名义共印发各类文件465件，办理上级来文3095余件，下级来文1375件。二是细致办会。以“高效、节俭、规范”为目标，认真搞好各类会务的统筹协调，精心做好会前准备，细致做好会间服务，认真抓好会后落实，会务工作更加规范。一年来，顺利承办县政府常务会议、县政府全体会、各类现场办公会和专题协调会200余次。三是认真办事。积极做好省市县各级政府领导调研、走访、会见等方面的衔接和服务工作，全力协助县领导做好与县直相关部门、各乡镇的沟通协调。特别是在刘奇、易炼红、林彬杨等省市领导专项调研，“鄱阳湖国际观鸟周”、全省春季农业生产暨质量兴农工作推进会、九江市二季度工业重点项目集中开工仪式、全市年底巡回看变化、九江市农村人居环境整治、城乡环境综合整治、城市功能与品质提升工作现场推进会等大型活动会务组织和服务工作，均做到了程序规范、组织严密、保障有力，确保了活动的顺利开展。

（一）积极参与城市创建。以参与“共建美好家园,同创宜居永修”工作为抓手，建立健全长效管理机制，不断巩固办公室参与创建工作的成果。充分发挥办公室牵头协调作用，安排专人揽总，认真履行职责，积极参与国家卫生县城迎检工作，全力推动政府办片区创建工作。加大创建宣传力度，引导机关干部投身其中，形成人人参与的格局，增强大家的创建意识。特别是为提升创卫工作水平，投入资金12万元对片区菜地清理进行硬化美化，对花坛草坪进行绿地改造，提高了绿化覆盖率。

（二）务实抓好财务管理。始终强化过紧日子思想，本着“花小钱办大事、少花钱多办事”的原则，按照“八项规定”的要求，有效控制经费支出，确保了办公室工作的正常、有序开展。进一步规范财务管理。坚持重大经费开支由政府办党组会集体研究决定，对大宗物品的采购，严格执行政府采购的相关规定；严格执行公务用车改革和管理相关规定。

（三）扎实做好后勤管理。根据县委、县政府统一部署，严格遵守党政机关厉行节约反对浪费条例精神。大力推广江西公务出行平台，严格规范公务用车使用；积极协调县机关事务管理局，做好县政府机关区域的楼层管理和维护；本着节俭的原则，更新了部分电脑、桌柜，为有需要的科室配备了打印机、传真设备等。努力实现县政府机关的净化、绿化、美化，营造了清新、舒适、便捷的办公环境。

（一）抓学习促提升，提升团队执行力。认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力提升全体党员干部理论水平、政治站位，实现了主题教育理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率目标。一是坚持把学习教育贯穿始终。在广大党员干部自学的基础上，结合8个方面专题制定详细的学习计划，举行了1期专题读书班，10次专题会议学习。办公室党组班子成员带头深入学习，并先后围绕读书班学习成果、围绕8个专题、围绕十九届四中全会精神带头开展了3次学习研讨。二是坚持把调查研究贯穿始终。围绕涉及政府办主要职能及弱项，确定了服务能力、辅政水平、督察能力3个方面调研课题，通过上门走访、座谈交流等方式听民意、找症结、谋思路，共查摆问题43条，制定整改措施45条。在调查研究的基础上，县政府办党组各班子成员撰写了《关于政府办辅政能力提升的调研报告》《关于提升办公室政务服务工作的几点思考》等调研材料11篇。三是坚持把检视问题贯穿始终。召开了党组班子“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会，各班子成员按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，坚持“团结一批评一团结”的方针，以强烈的自我革命精神，以对党对事业、对同志、对自己高度负责的态度，结合各自工作实际和前期学习教育、调查研究发现的问题深入开展自我批评和相互批评，形成检视材料11篇，查找问题233项，其中班子问题11项，均已针对问题建立整改台账。四是坚持把整改落实贯穿始终。针对前期检视的问题，制定《永修县政府办党组“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会检视问题整改方案》和整改台账，明确整改目标，明确整改措施、明确整改时限、明确责任领导和科室。对能够立即解决的，抓紧解决；对需要一段时间解决的，即时安排部署；对需要长期跟踪落实的，发扬钉钉子精神，持之以恒抓，坚持不懈改。

（三）抓廉政筑防线，彰显团队公信力。注重加强对班子成员和干部职工的廉政教育，严格执行中央“八项规定”及各项廉政规定要求，认真落实党风廉政责任制，班子主要领导同各班子成员、班子成员同分管党员干部严格按照要求开展谈心谈话，筑牢反腐倡廉思想防线。班子成员自觉遵守中央、省、市关于领导干部廉洁自律的各项规定，做到秉公用权，廉洁从政，带头保持党员干部队伍的清正廉洁。

（四）抓统筹浓氛围，深化团队凝聚力。一是推进全面从严治党。不断规范提升党建水平，严格执行“三会一课”制度，各支部将党员大会与每月的主题党日活动结合，平均达到每月１次，超过每季度召开一次会议的要求；支委会做到每月召开１次要求；党课要求是每半年1次，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，今年党课数量总数达到10次，远超要求。结合“三会一课”，每月召开主题党日活动，其中“学习大讲堂”活动有5期，到南昌小平小道接受爱国主义教育，并在梅岭镇开展团建拓展活动；到王经燕组工干部学院开展活动１次，其它形式主题党日4次。2019年，政府办支部席堃、赵志鹏、孙拓３名预备党员经过1年考察，按期转正；陈松旺、蔡浩２名入党积极分子经过１年考核期，并于12月按期转为预备党员。二是落实意识形态责任。成立县政府办意识形态工作领导小组，主动防范和化解本单位意识形态领域重大风险，坚持将意识形态相关文件精神纳入集中学习内容，实时传达学习上级关于意识形态工作的重要指示精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，高度重视“学习强国”app推广运用，实行周通报、日提醒，确保及时完成学习任务，目前全办共有43同志加入“学习强国”学习管理组，日均积分40分左右。三是贯彻统一战线要求。及时组织全体党员干部学习领会__关于统一战线工作的新理念、新思想、新战略和国家、省市及全县_工作会议精神。明确专人具体负责_工作，建立健全工作机制，认真落实民族宗教重大事项报告制度和维稳责任制。开展“机关联企”定点帮扶，掌握企业基本情况，建立详细帮扶台账，及时协调解决企业实际困难问题。

一年来，县政府办公室各项工作取得了一些成绩，这是县委、县政府领导关心帮助的结果，是各部门和乡镇大力支持配合的结果，是办公室全体干部职工求真务实的结果。同时，我们也清醒地看到工作中还存在一定问题：少数干部职工政治理论水平还有待进一步提升，综合协调能力还有待进一步提高，严谨务实作风还有待进一步夯实等。下一步，我们将继续紧紧围绕县委、县政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，圆满完成县委、县政府赋予的各项任务，为全面推进我县高质量跨越式发展作出新的更大贡献。

政府办公厅工作总结篇七

市政府办公室是市委的重要工作机构，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全市工作中起着举足轻重的特殊作用。一年来，我们从适应新形势和新任务的工作要求出发，以“三个服务”(为领导服务、为基层服务、为群众服务)为宗旨，以“三个满意”(让领导满意、让基层满意、让群众满意)为目标，注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。

一、抓学习，努力提高自身素质找材料到大秘书网网上服务的文秘资料站点按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动计划和建设“学习型城市”的总体要求，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习*理论和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平，增强了践行“三个代表”的自觉性;二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念;三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力;四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，在办公经费紧张的情况下，又新购进微机6台，基本上保证了每科室一台;五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。

为了尽快提升这方面的能力，我们要求每人半年都要撰写一篇调研文章，并进行集中点评和互相学习。围绕这些学习内容，我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年12月，集中了两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。通过学习，达到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在学习方法上坚持四个结合，即个人自学与集体学习相结合;走出去学与请进来学相结合;书本上学与实践中学相结合;按需施教与学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。一是学习计划落实。全体办公室人员自上而下，都有个人自学计划各科室学习计划和全体学习安排。二是学习时间落实。每周五下午我们都进行了集中学习。三是效果落实。采取了“三查一看”积分考核办法，查学习计划，查学习笔记、查学习记录、看学习效果，并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。通过以上措施，办公室逐步形成了“自我加压争着学，组织要求促着学，同志之间牵着学，科室之间比着学，逐月测评逼着学”的良好学习氛围，为各项工作有效开展提供了“内因”条件。

二、抓管理，严格行为规范为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。

一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，形成了《**市委办公室规范化管理工作规则》，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都做了明确具体规定，并印发人手一册，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度规定办理，力求规范化，程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。

二是完善考核办法。坚持上班签到，工作逐日登记，考核同步实施。科员的工作情况由科长认定质次，考核鉴定;科长的工作由副主任或主任认定质次，考核鉴定。科员发生失误或问题同时追究科长责任，科长发生失误或问题同时追究分管领导责任。三是进行集中整顿，重点解决精神状态问题。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，一年来，我们以整风的精神进行了个整改，进一步明确了办公室服务宗旨，从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风，服务态度，提高了工作效率。

三、

抓重点，力求取得突破办公室的工作很辛苦，涉及面广，量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面下了功夫：

(一)在提高综合调研服务上下功夫。一年来，我们紧紧围绕市委的中心工作，突出加快发展这个主题，深入基层调查研究，尽可能为领导的科学决策提供带有方向性、前瞻性、借鉴性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起，进行研究、分析、点评、提高，从而全面提高文字的服务质量。一年来，我们共起草领导讲话11篇、其中全委会报告，政协会、人代会等各类讲话6篇;总结汇报6篇，领导个人材料6篇，下基层调研28次，出刊工作研究5期，写出调研文章7篇。并有多篇文章被做为经验交流材料，并在有关报刊上发表。其中，撰写的《工业拉动，县域突破，加快富民强市步伐》在全省农民增收工作会议上交流;撰写的《充分发挥党委主导作用，全面实施项目拉动，坚持不懈抓好招商引资工作》分别在省项目工作会上和全省农村工作会和农村工作会上交流。另外，我们还参与了全市农村税费改革的有关工作，起草各类讲话、汇报、文件等20余篇。

(二)在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为政务服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集全市上下、省内外、国内外信息，努力提高信息功能作用，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展。xx年共出刊《信息快递》4期，采编信息212条，上报信息73条，其中a市信息采用43条，吉林信息采用10条，上报中办5条，协助上级完成调研素材6篇，撰写调研文章10余篇。其中撰写的《干部带头干，做给群众看》的调研报告，得到了a市市委书记的批示。

(三)在提高督查服务上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕市委的重大决策，重要工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展督查工作，推动工作落实，发挥了参谋助手作用。xx年我们对十六大期间的稳定工作，乡镇特色产业的发展情况，大项目进展情况等几项重点工作进行了跟踪督查，下发《督查通报》共五期，同时，迎接上级督查部门检查4次，较好的发挥了督查的职能作用。去年10月末，我们还参加了a市市党委办公系统工作经验交流会，并做了典型发言。a市市委对**市委的督查工作提出了表扬。

(四)在提高办文质量上下功夫。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。xx年全年共处理中央级文件26件，省级文件142件，a市市级文件94件;成功组织召开了市委十一届二次、三次、四次、五次全委会等各种会议共20余次。对办公室内部办的刊物，我们做了统一规范，确定了刊物名称，保证了办文质量。在机要和保密工作中，我们从提高电报的传输、阅办质量出发，建立健全了电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时，办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压。全年共收密码电报119份，内部传真电报384份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。

(五)在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件;对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。在办公楼修缮过程中，办公室工作人员全力以赴，保证了在最短时间内交付使用，对领导的办公用品，我们积极采购，精心挑选，做到了既美观又适用。为了保证行车安全，办公室还组织了驾驶员安全知识培训。定期对车辆检修，排查隐患，既保证了领导安全，又保证了办公效率。我们还设立了市委总值班室，24小时全天值班，及时为领导提供服务。

四、抓培养，促进干部队伍建设我们始终把办公室当作培养优秀干部的摇篮，在保证人员相对稳定的基础上，积极做好干部选优、培养、输送工作，加速人员流动，保持整体活力。同时，在政治上关心，在生活上照顾，充分调动干部职工搞好工作的积极性。xx年有2名同志在全市公开选拔后备干部考试中脱颖而出，分别选派到政府办和乡镇挂职锻炼。对市里派到办公室挂职锻炼的5名同志，我们给他们加担子，交任务，为他们的迅速成长创造了各种有利条件。

我们还从培养干部市场经济素质的角度出发，认真贯彻执行市委轮岗创业的总体安排和部署，充分调动干部的创业积极性，并为他们积极创造条件，鼓励他们闯市场，同时也在全市起了带头作用。办公室今年共轮岗4人，分别创办了自己的致富项目，其中办公室副主任@@同志在创业中表现非常突出，为全市的轮岗创业起了很好的表率作用。经过一年的共同努力，办公室的各项工作都取得了一定的成绩，并得到了上级有关部门的高度认可，在a市市党委办公系统评比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘书工作、机要工作，凡参评的科室都被评为先进单位。一年来，工作上虽然取得了一点成绩，但与领导要求差距还相当大，存在的主要问题有，一是文字服务能力还有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能与领导思想接轨;二是办事效率不高，缺乏独立工作和创新工作的能力;三是工作作风还有待进一步改进。面对新的形势对市委办公室工作提出了新的更高的要求，我们一定要认清形势，突出重点，改进方法，转变作风，推进办公室工作高效运转，全面提高服务质量和工作水平。明年我们重点要“围绕一个中心，打牢两个基础，强化三项工作，狠下四个功夫”。

一、围绕一个中心：市委的工作中心，就是办公室的工作中心。我们要紧贴市委的中心工作，紧贴市委的工作思路、工作重点和工作部署来开展工作。增强工作的主动性和创造性，大胆开拓，积极研究和探索落实任务的新思路、新途径和新办法，做到服务全局，突出重点，找准位置，发挥好应有的作用。

二、打牢两个基础：一是全面加强队伍建设，为提高办公室服务水平和工作质量打好基础。新的形势发展要求，办公室干部队伍在政治素质上必须有较高的理论政策水平、有良好的政治素质、有高尚的奉献精神、有很强的自律意识;在业务素质上必须会起草公文、会表达意图、会协调办事、会思考问题。办公室既要出人才，又要出干部。我们要把干部队伍的培养摆上重要议事日程来抓，制定培养的规划和目标，采取有力措施，加大培养力度。善于选人用人，坚持用好的作风选人，选作风好的人，严把入口关。二是切实加强制度创新，为办公室工作优质、高效运转提供保证。

首先，要建立和完善与新形势发展要求相适应的工作机制，包括用人机制、工作激励机制等;其次，要强化办公室内部科室职能，合理确定办公室内部科室设置、人员配备、力量使用和工作布局，根据阶段性的工作安排，加强有效调节，减少工作层次，减化中间环节，确保高效运转;第三，要建立科学规范的工作运转程序，切实加强制度建设。要建立一套科学的管理体系和规范的运作机制，保证各项工作运转。要理顺关系，对办公室各项工作、各科室和各个岗位，都要明确工作任务、工作责任和工作目标，建立明确的责任制，做到既有合理的分工又有相互协作，尽量减少工作交叉和不必要的环节，缩短办事流程，加快工作节奏，保证办公室工作整体功能的充分发挥;要规范运作，重点规范工作程序，对办文、办会、办事等各方面都要制定严格的操作程序，明确具体的工作标准和工作要求。要结合工作实际，进一步建立健全办文、办会、办事等各项制度和规章，做到处处有章可循，用制度规范各项工作，坚持按制度办事，按程序办事，推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。

三、强化三项工作：一要强化调研工作。对那些牵动全局、涉及长远的大事，特别是关系改革和发展的重大问题及情况复杂、矛盾突出的社会热点难点问题，要想在领导之前，突出服务的超前性、全局性和针对性;对市委重大决策和重大工作部署的落实情况，要跟踪调查，将问题及时准确地反馈给领导，供领导决策参考，切实把参谋助手的作用发挥在党委决策的整个过程中。二要强化督查工作。加强督查工作是确保决策落到实处的重要措施。要高度重视督查工作，重点要对重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查，对领导批示和交办的事项的落实情况进行督查，对社会上反映较多、群众反映强烈的问题的解决进行督查。

要重视督查方式的创新，充分发职能部门、新闻媒体和人民群众的作用，形成督查工作的合力。三要强化对外服务工作。随着对内对外开放的扩大，对外交往的增多，对外服务工作必须加强。目前，办公室不少工作人员，在对外交往活动中，对礼仪服务懂的不多，会务工作不细，不规范，有的甚至缺乏必备的知识。要积极改进对外接待服务工作，提高党委系统接待服务工作水平;要加强机要、信访、保密、后勤保障以及总值班室等工作;要进一步加强信访工作，高度重视群众来信来访，注意社会动向，积极、稳妥地处理好社会热点难点问题;要适应改革开放和现代化建设的需要，积极探索保密工作的新方法，研究新对策，切实做好保密工作;要尽职尽责地做好后勤保障，规范为领导服务的工作，努力为领导提供优质、高效、便捷的工作和生活服务。

四、狠下四个功夫：一要在围绕党委的中心当好参谋助手上狠下功夫。要站在讲政治、讲大局的高度，紧紧围绕经济建设这个中心，围绕加快发展的主题，把为市委出主意、谋思路作为首要任务，充分发挥好参谋助手作用。积极协助党委领导在解决社会热点、难点问题上出主意，紧紧围绕市委阶段性工作重点开展调研，向市委提供高质量的意见和建议.努力使办公室决策服务参谋“参”在点子上，“谋”在关键处。二要在注重实效，突出重点抓好信息服务和市委决策落实上狠下功夫。办公室肩负着为市委、为领导提供优质、高效、全面信息的重要任务。着眼于服务大局，积极扩大信息来源。信息工作要突出重点，紧贴市委和领导的工作思路，按照“准、快、精”的要求.从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的信息。

三要着眼全局在抓好综合协调服务上狠下功夫。把综合协调作为发挥办公室整体功能的基础性工作，不断改进协调方法，加大协调力度。要高度重视加强与各级各部门的联系沟通，增强工作的主动性，坚决克服形式主义、官僚主义和个人主义。要充分尊重部门，尊重同志，正确处理好上下左右的关系，争取各方面的理解和支持，充分调动各方面的积极性，为改革开放和经济社会发展提供优质高效的服务。四要在提高公文质量和办文质量上狠下功夫。要大力弘扬马克思主义的文风，大力提倡写短文、讲短话。加强对文秘人员的培训，努力提高公文质量和办文质量，提高规范化的公文制作水平和办文水平。

政府办公厅工作总结篇八

一年以来，区政府办公室在区委、区政府的坚强领导下，按照“三强两提高”的要求，发挥政府参谋助手作用，较好完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：

（一）加强学习，不断增强“四个意识”。坚持理论学习不放松。通过党组理论学习中心组、主题党日活动等载体，深入学习十九届五中全会精神、__重要论述，切实做好_章、党内法规的学习，做到“两个维护”，自觉与_保持高度一致。严格执行领导干部和公务员学法各项制度，紧密贯彻落实上级法规政策，坚决执行民主集中制，严格遵循决策程序，凡属“三重一大”事项都经过集体讨论。

（二）主动协调，全面提升服务效能。紧扣重难点工作开展协调，加强纵向、横向联络沟通，科学合理地安排政府工作，积极参与“最多跑一次”改革、“两区”建设等重点工作，大力推进历史遗留问题化解等难点工作。紧抓重要会议活动做好承办，完善区政府常务会议等重大会议的组织，周密安排区领导对外招商考察和对口交流活动，认真做好外地考察接待工作。紧盯公文流转提升办文效率，借助新oa上线，优化流程设置，减少中转环节，紧急件可在半个工作日实现办结，共流转公文11255件（其中请示件593件），制发正式文件589件。

（三）纵览全局，努力提高参谋辅政水平。发挥文字辅助领导决策作用。全年省市领导批示数量相较去年同期提升。前省委书记车俊批示的专报解决了花椰菜菜农的燃眉之急。完成《政府工作报告》等一系列综合性文字材料130余篇。发挥督查促进决策落实作用。对区政府工作报告、民生实事、全区重点滞后工作等多项工作开展定期专项督查，有效推进各项决策部署落实，省市57项民生实事项目将100%完成。龙湾区实施数字经济“一号工程”获得省政府督查激励，实现零的突破。高效办理两会建议提案，交办建议171件、提案164件，承办市建议、提案29件，均按时办结。发挥数字提升办公效能作用。力图解决老oa的不足，新oa于11月6日正式上线运行。大力推广钉钉应用，全区钉钉激活率、人员信息完整率达双100%，日均活跃率为88%，上架浙政钉应用4个，政府系统科级干部请假实现全流程钉钉审批。发挥互联共享牵头抓总作用。省定目录民生事项100%实现“一证通办”，完成国家和省级政务服务事项100%认领工作。编制全区各单位数据共享目录的，在温州市公共数据开放平台向社会公众开放30项数据信息，调用接口1万余次。

（五）忠于满意，书写一份暖心民生答卷。外事服务贴心提速。大力推进区级外事服务“最多跑一次”改革。支援意、法防疫万个口罩。新建德国、印尼纬达贝工业园海外领事保护服务站。深入开展“9+4”整治。10名助企干部继续深化“两万”专项行动，帮助企业解决防疫抗疫、复工复产、员工子女入学等方面问题8个。积极开展“双组双促”。配合挂钩联系“四村一社”做好防疫抗疫工作，指导村社圆满完成换届选举，帮助结对村居化解民生实事10余件。高质高效办好提案建议。交办人大建议171件、政协提案164件；承办市建议、提案29件，其中会办26件，主办3件，均按时办结，并完成书面答复。

（一）持续抓好疫情防控。一是助力区内精密智控。利用“大数据+精密智控”对中高风险地区来龙人员排查，落地排查管控率100%，健康码红、黄码人员管控率为100%，做到待排查数据“日产日清”。二是助力境外疫情防控。采集信息形成境外龙湾人回国大数据，参与市级医学观察点驻点保障工作，积极协助青山控股集团回国临时包机航班开通。三是助力日常防疫工作。积极筹措防疫物资，疫情初期引导企业向龙湾区捐赠了10万个一次性口罩、1200个n95口罩、700件隔离服，解决了燃眉之急。抽调精干力量到联系村社开展疫情防控。

（三）努力推进干部队伍建设。补充干部队伍新鲜血液。严格执行选人用人规定，严把推荐关、考察关、讨论决定关、公示关，新考录人员2名，调入人员3名，1名股级干部走上科级岗位。不断壮大党员队伍，严格按照党章要求发展_员，吸收正式党员1名、预备党员1名。充分发挥工青妇组织的作用，开展蛋糕diy、插花、观看红_等丰富多彩活动，使全办工作人员在活动中陶冶情操、团结协作、凝聚人心。

（四）落实全面从严治党主体责任。自觉落实中央八项规定、六项禁令精神，层层签订责任书，认真落实党风廉政建设有关要求。开展廉政谈话，全办全年谈话60次。认真落实民主集中制和“三重一大”制度，召开党组会议共11次，涉及“三重一大”事项的56件，均已备案。认真做好派驻纪检监察组驻点检查发现问题整改，紧盯廉政建设关键时间节点，做到节前有动员部署，节后有明察暗访，并及时通报检查情况。加强日常考勤管理，依托钉钉软件平台，规范日常考勤，对科室人员到岗情况、工作情况进行不定期抽查。

一年来，我们在工作取得了一定的成绩，但离区委区政府要求和群众期待还存在一定差距和不足，如主动创新的力度不够，服务的精细化水平还不够高，推动重点工作落实的力度还不够大等等。在今后工作中，将努力做好以下几个方面：

一是参谋有为，着力提升谋划大局能力。紧紧围绕区政府重大举措、重要活动、重点工作，着力在谋大、谋新、谋深、谋远上下功夫，及早提出针对性、操作性强的意见和建议，为领导科学决策提供参考依据。

二是敢于转变，着力提升开拓创新能力。在思想观念上创新，在工作机制上创新，在办公手段上创新，始终把提高服务质量作为改进办公室工作的重要举措，确保各项工作的及时、优质、高效、到位，真正成为协助政府抓好各项工作的得力助手。

三是勤政廉政，着力提升服务全区能力。高度重视人大代表意见建议，严格执行人大决议，增强外事服务、土地储备出让、信息公开、打私海防等各项职能工作的主动性和创造性，认真落实“一岗双责”，努力提升服务效能。

政府办公厅工作总结篇九

按照市直部门社会评价工作有关要求，现将市政府办公室2019年度主要工作情况报告如下，请予评议。

一年来，政府办紧紧围绕市政府中心工作和全市发展大局，凝心聚力，锐意进取，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，确保了市政府工作的高效运转。

注重抓指导、抓督查，健全机关党建工作责任体系，推动机关各级党组织主体责任的层层落实。进一步完善督查和考核评价机制，压实机关干部职工的责任，充分调动党员干部干事创业热情，服务好全市社会经济社会发展。

保证办公室各项工作协调、高效、有序运转。二是抓督查促落实。政府办紧紧围绕年初《政府工作报告》的分解任务、市政府常务会议、市长办公会议、市政府专题会议和主任办公会议议定事项跟踪督查，使督查事项件件有落实、事事有回音。政府办认真抓好人大代表建议和政协委员提案督办。全面核实办结上级综合督查交办线索x件。开展专项督查x次、联合督查x次，向有关工作责任主体（责任人）提出督查整改意见建议x条，向市政府提出督查整改决策参考意见x条。通过强力有效的督查，推动了决策落细、政策落实、问题解决、工作见效，坚决地维护了市委、市政府干事创业、一心为民的良好形象。三是抓调研强辅政。紧盯各级领导关心关注重点，把准人民群众期待的热点、难点，采取主动约稿、定向组稿等方式，搜集、遴选、编报政务信息，适时为领导提供决策信息服务。2019年xx市政务信息被省政府办公厅和xx市政府办公室累计采用xxx条，完成年度考核积分xxxx分，超额完成xx市下达的xx分年度考核指标，排xx市前列。为各级领导了解xx、帮助xx、辅助决策起到了积极有效的作用。

“凡事预则立，不预则废”。一年来政府办不断增强抓工作的全局性、主动性、预见性，“三办”能力不断提升。一是办文办会提质增效。牢牢贯彻以人民为中心的发展思想，坚持目标引领，问题导向，注重统筹谋划，坚决杜绝形式主义，最大规模的精简发文、办会数量。截至201x年x月中旬，全年研究起草市人民政府及办公室文件x件，其他各类文字材料x件，收办来文来电来信x件，编报《xx信息》x期，筹办市政府各类会议x余场，办文办会零差错、零失误，高效保障了市政府日常工作正常运转。二是综合协调高效有力。在综合协调中始终秉承讲政治、顾大局、抓统筹、重实效的原则，遇事区分轻重、缓急，注重搞好上下联动，始终做到公务出行保障有力、公务接待节俭高效、后勤服务保障到位，保证了领导谋全局、议要事、抓大事的时间和精力，保障了政府各项工作系统、协调、高效运转。三是服务群众水平明显提高。“治国有常，而利民为本”。一年来总值班室严格执行24小时应急值班、领导带班制度，截至11月中旬，共接报全市突发情况报告x起，转办上级紧急文电x件，编报、上报《xx市值班信息》共x期，在保障全市应对突发事件上始终做到人员到位、责任到位、工作到位。同时，不断创新优化群众来信来访机制，强化管理，提高初次接访质量，降低回流及重复上访，使来信来访明显减少，处置群体性上访果断高效。

政府办公厅工作总结篇十

今年，我市因公出国(境)总量为77批312人次，办理邀请外国人函电6批6人次、因私签证90批150人次，因公出国(境)总量未超过去年84批340人次的出访量，实现了同期相比零增长的目标。主要做法：一是提前做好因公出国(境)规划。为提高我市因公出国(境)的计划性，使出访有计划、经费有预算，我办按照统筹安排、总量控制、有保有压的原则，在年初专门研究制定了2012年全市因公出国(境)团组计划，在保证我市对外招商和实质_往的同时，严格控制因公出国(境)团组数量，确保因公出国(境)批次、人数、经费在去年基础上零增长。二是建立因公出国(境)会审机制。为进一步规范我市因公出国(境)管理，上半年，我办推陈出新，会同政府办等单位拟定实施了《张家港党政干部因公出国(境)会审制度》，建立了会审投票机制，按照“出访有计划、经费有预算、审批有原则”的要求，定期对出国团组进行会审，严把因公出国(境)关口，使每批出访团组结构精简、行程紧凑、任务明确。三是全程抓好因公出国(境)监管。严格执行访前教育提醒、团组承诺、跟踪服务、出访总结汇报、证照领缴等制度，在每批团组行前发放“友情提示卡”，提醒出国(境)人员遵守外事纪律并按时归国，要求每个出国(境)人员填写上交《因公出国境团组承诺书》，归国后及时总结出国情况，及时上缴证照，杜绝各类违规问题。今年以来，我办实现了外事服务零差错，我市因公出国(境)团组也未出现任何违纪违规问题。

一是成功与德国劳恩堡市缔结，填补了我市欧洲友城的空白。今年4月，我市与德国劳恩堡市签署了友好交流关系城市合作意向，缔结了第一个欧洲友城。建立关系之后，两市开展了政府和经贸类的交往，并商定首次开展学生交流与合作。10月底，德国劳恩堡市应邀参加我市建县(市)50周年纪念活动期间，部分企业与我市企业进行了对接，并达成了初步合作意向。同时，加强与原有友城的合作与交流，引导友城合作从单纯的政府交往逐渐转移到经济和社会事业发展中来。二是学生国际交流人数、批次创历年之最。今年，韩国浦项市2批学生团赴我市交流，我市梁丰高中等4所学校共82名学生分赴美国、澳大利亚、日本、韩国等友城开展了交流，国际交流人数、批次创了历年之最。中外学生通过住家交流，进一步开拓了视野、丰富了知识，并在短短的时间里结下了深厚的友谊，为我市与友城间建立长期友好交流与合作关系奠定了良好的群众基础。在活动中，我办积极打造“放飞梦想——xx市中学生国际交流活动”品牌，通过前期活动的宣传、出访学生的筛选、学生着装的统一、学生行为的规范、出访活动的完善，提升学生对外交流的整体形象，提高友城教育交流对学生的吸引力和影响力，为今后的民间进一步对外开放打下了坚实的基础。三是成功促使我市9所学校与国外10所学校对接。教育是我市的一项民生工程，教育的对外开放也是教育走向现代化的一项重要指标。当前，各学校都有对外合作与交流的需求，我办积极利用外事资源，特别是友城资源，为教育对外交往与合作牵线搭桥，先后推动我市梁丰中学、沙洲职业工学院、江苏科技大学张家港校区、沙洲中学、东莱小学等9所学校与国外10所学校对接，有效促进了中外学校间的教育合作。

今年以来，我办共接待外宾18批223人次、内宾5批68人，接待的外宾中友城政府团6批;教育团2批;友城学生团2批;世界禁化武组织2批;驻华大使团1批;驻沪领事团2批;商务团1批;荣誉市民团1批;海外华人华侨团1批。每次外宾来访接待，我们都高度重视，始终坚持务实和服务意识，精心组织，细心安排，并通过接待找寻对外合作机会，积极为全市经济、教育、文化等社会事业发展提供可以利用的资源。同时积极向来宾展示我市城市建设和经济社会发展状况，我市所取得的成就赢得了许多外国来访者的高度赞赏，也赢得了更多的对外合作机会。我们精心的接待，赢得了韩国庆尚南道的诚意，今年，他们特意给我市提供了农产品免费到韩国展销的机会。另外，我们还积极配合教育局、体育局、旅游局、保税区、开发区、乡镇、企业等做好大型涉外活动的接待，保障翻译服务，参与和指导外事接待，普及外事礼节礼仪知识，做好接待总结和信息报送工作，帮助全社会提高外事接待能力和水平，提升我市对外形象。

作为最基层的外事部门，我们结合当前形势有序开展各项涉外管理工作。一是认真开展社会管理创新工作。今年，省外办将我办作为全省社会管理创新试点。我办在市综治委的领导下，多次走访企业排摸相关信息，并与公安、民宗、民政等单位协调配合建立了统筹联动机制，建立了信息沟通交流平台。10月份，我办组织举办了社会管理创新培训班，为70名相关局室、区镇分管领导、部分学校开展了业务培训。同时，积极派员参加省、xx市组织的社会管理培训，掌握当前涉外管理重点、方法，落实各项涉外管理工作。二是突出工作重点，快速果断处理涉外突发事案件。今年以来，全球金融危机持续蔓延以及中日争端发生，涉外突发事(案)件或涉外敏感问题逐渐增多。为确保我市不发生重大突出涉外案(事)件，我办时刻关注外资企业劳工纠纷、日资企业动态、市民游行集会等情况，及时掌握第一手资料，以防突发事件发生。此外，积极稳妥地处理常态化涉外事案件。今年我办共处置涉外经济案(事)件5起，我办坚持积极稳妥、抓住重点、注意策略、趋利避害的原则，及时处理各类纷争，确保了我市涉外经济环境的安全和稳定，有效维护了我市对外形象。

一是大力推广apec商务旅行卡。为支持我市企业“走出去”发展，我办一直大力推广apec商务旅行卡，为企业家提供商务出行便利。今年2月份专门组织召开了2012年xx市apec商务旅行卡推介暨业务培训会议，推广宣传apec商务旅行卡业务，并对apec商务旅行卡申办情况进行跟踪督办。同时通过调研、借鉴，学习其它地方先进办理经验，搭建平台，更好地为地方经济和企业发展服务。截止目前，我市持apec商务旅行卡人数已达122张，新增70张正在申办中，持卡人数量在苏州县市区中排名第一、全省县市区中名列前茅，超额完成了年初制定的指标任务。二是为招商引资出行提供签证服务。为保证我市招商引资出行的便利、快捷，我办在办理签证服务中严格落实首问服务、规范服务、高效服务“三服务”制度，简化办事程序，提高办事效率，为招商引资提供优质、高效服务。三是利用友城服务经济发展。在保持友城正常化交流、满足友城对外交往需求的基础上，加强对友城的引导，逐步引导友城更多地带企业家来我市访问，以求扩大两地经贸往来。目前，韩国、俄罗斯、澳大利亚、德国友城均与我市企业有经贸上的往来，为我市企业对外贸易提供了空间。

一是加强政治理论和业务知识学习。我办坚持把党的方针政策、法律法规、外事业务知识作为学习的重点，今年来先后集中组织学习了各级“两会”精神、建县(市)50周年纪念大会精神、基层组织建设年知识、现代化理论知识以及外事法律法规、业务文件等，要求全体人员平时主动自学、积极思考、认真总结，并将理论联系实际，学以致用，切实提高全体工作人员的政治理论素养和业务工作水平。二是深化党风廉政建设。坚持日常提醒与警示教育相结合，每次开会反复提醒全办工作人员要廉洁自律、模范遵守法律法规、保守工作秘密、严禁酒后驾车等，适时传达学习我市或周边违纪违规案例，对全体人员进行警示。同时，我办还将党风廉政建设与业务工作、机关考核评议一起部署、一起检查、一起考评，确保责任落实到位。近年来，我办未发生任何违纪违规问题。三是扎实做好党建工作。今年来，我党支部按照上级部署扎实开展“创先争优”、“基层组织建设年”、“领导干部下基层‘三解三促’”等活动，有序做好党建工作，并相应市委市政府号召，积极动员党员、军转干部下基层挂职锻炼、实践锻炼或下企业“双帮双比”结对帮扶，有6名年轻党员分别下基层挂职或锻炼。今年基层组织建设年党组织分类定级中，我党支部被定级为“较强”，目前已经申报升级为“强”。四是加强信息报送，推进机关效能建设。实行接待、涉外事件处置、因公出国(境)等重点工作一事一报，日常事务性工作每月一报，外事信息数据每季一总结，密切领导与科室间的衔接，有组织、有计划、有秩序开展各项工作，进一步提高办事效率。今年以来，我办共编发上报各类信息63条，被省外办录用21条、苏州外办录用52条。

政府办公厅工作总结篇十一

××年，区政府办秘书科全体工作人员在办公室主任××的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将××年主要工作总结如下：

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展。

公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面。

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。××年月—月，我们共接待外商、各级领导及来峰客人余人次，组织安排大型剪彩活动余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计次的会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“中国磁州窑之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素。

质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议余次，小型会议余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥。

梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话多个，其中多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度；要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府小时通讯畅通；秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。

政府办公厅工作总结篇十二

我是20_年_月从_科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对_大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料__份，文件__份，信息__篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造_路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，_小区_饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年_月一天，在_公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到_区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁__违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

政府办公厅工作总结篇十三

根据省直工委《关于20xx年省直部门党组(党委)书记、机关党委书记履行基层党建工作责任述职的通知》要求，现将本人任省人民政府办公厅机关党委书记一年以来履行党建工作责任的情况报告如下：

在厅党组的坚强领导下，在厅班子成员的积极配合下，在所分管处室的共同努力下，我紧紧围绕中心工作和发展大局履行机关党委书记职责，按照“走前列、做表率”的目标要求，不断夯实党建工作基础，狠抓业务和党员队伍建设，积极创新工作方法和载体，努力推动机关党的建设上水平。

一、加强学习，注重统筹和创新，迅速在思想、作风、角色和方法上转变和适应。

一是自觉加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的经典著作系统学习，加强中央和省委党建工作方面重要文件学习，提升个人理论修养水平，提高机关党建工作政策水平。

二是认真领会党的xx届五中、六中、七中全会、党的xx大和中央经济工作会，省第十一次党代会、省委第十一届一次、二次全会和全省经济工作会精神，深化国情、党情、省情认识，切实把握我省经济社会发展的历史机遇，自觉将党建工作融入发展大局，找准机关党建工作着力点。

三是注重以创新思维和方法抓工作，认真分析党建工作面临的新形势、新任务，探索和把握党建工作规律，大胆思考、勇于探索，创新载体，开展了一系列主题鲜明、具有办公厅特色的党建活动，充分发挥党组织的吸引力、凝聚力、战斗力。

四是始终把党员和群众的冷暖放在心上，坚持用群众立场、观点和方法抓机关党建，真心投入真情服务，让基层党员群众感受到党组织的关怀，不断夯实党的群众基础。

五是严守党的政治纪律，自觉维护省委、省政府以及厅党组的，自觉维护厅党组的团结，自觉维护唐德智秘书长的领导，主动加强与兄弟处室通力合作，注重加强与党员干部的沟通交流，努力形成机关党建工作合力。

二、围绕中心抓党建，不断创新党建工作方式方法，扎实推动厅机关党建工作。

按照“围绕中心抓党建”的工作思路，安排部署机关党建工作，做到年初有计划、中期有督查、年终有考核，及时制定下发各类工作方案，做到部署不漏项、责任不脱节。一年来，我重点抓好了六个方面工作任务。

政府办公厅工作总结篇十四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是201*年8月来到办公厅综合三处工作、并任副处级调研员，今年9月改任正处级调研员。按照厅党组要求，我把履行岗位职责的情况作以汇报，请给予评议指正。

我的主要职责是：侧重为分管工业经济、环保、安全生产、科技和国有资产监管等工作的市政府领导提供文稿综合为主的政务服务工作，完成市政府和办公厅领导交办事项。

三年来，在厅党组和分管主任的领导下，自己能够认真落实厅党组提出“讲整体、讲秩序、讲创新”基本要求，积极进取，创新实干，较好地完成了各项工作任务。

一是围绕和服务中心工作，按时保质保量完成文稿综合任务。在过去的几年里，安全生产、煤矿整顿关闭和解决国有企业改革遗留问题等工作一直是省市政府关注的重点工作，国家和省领导来某市检查、视察活动比较频繁，为切实承担起应尽的综合服务职能，我积极向分管主任和处长学习，在较短的时间里基本熟悉了工作业务。三年共完成各类文稿315余篇，成稿文字量50多万字,向省以上领导汇报材料43篇。其中，独立完成文稿150余篇、30余万字，所完成的文稿多次受到有关领导的好评。

二是围绕和落实厅党组要求，积极适应岗位职责的需要。厅党组提出的“讲整体、讲秩序、讲创新”，既是对全厅工作的基本要求，也是新形势下做好文字综合服务工作的需要。平时自己注重在这三个方面下功夫：

政府办公厅工作总结篇十五

一学期以来，在学校领导的关心和指导下，在各部门的大力支持、协同和帮助下，蒿塘中学办公室围绕学校中心工作，从服务大局意识出发，努力提高管理水平、服务水平，积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了一定积极的作用。现将本学期工作总结如下：

1.做好办公常规工作：撰写学校工作计划、工作总结以及会议文字的编辑整理；完成2021年年度考核、年度报表上报工作；做好国庆、中秋、元旦、寒假等节假日值班安排工作，督促检查上级和学校领导部署落实的工作情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证了学校正常工作的开展。

2.密切联系老师，广泛听取教职工的意见、建议，如实向领导反馈信息，并对各种动态进行科学地分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向教职工及时传达学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。

3.立足全局，注重与德育、教导、后勒等职能部门之间的协调、配合和沟通，确保学校整体工作正常有序地进行。

4.进一步完善各项制度，制定了学校教职工考核制度及量化细则，完善了考核相关的其它制度，为学校考核提供了依据。

5.认真做好上级领导、社会各界、校际交流以及职能部门同志的来校检查、调研、来访接待工作。为保障接待工作的万无一失和重要活动的顺利举办，办公室从会议通知、人员协调、会场布置、条幅制作等各环节加强了组织协调。

6.组织、协助安排学校重大会议、行政例会、教师会、座谈会，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。

1.进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情况、新问题，更好地为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。

2.紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，传达领导决策并及时反馈落实、完成情况，确保各项工作落实到位，高效完成。

3.加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。

4.牢固树立服务意识、大局意识，做好学校的规章制度和决策的宣传、解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。

5.加大新闻宣传力度，更好地向外界宣传学校的政策、建设情况、教育工作的开展情况，让外界更好地了解学校教育。

6.进一步完善各项制度建设。办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下，进一步加强工作的责任心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，更好地为领导服务、为全体教职工服务。

政府办公厅工作总结篇十六

将20xx年上半年阳光政府四项制度实施情况总结报告如下：

（一）重大决策听证情况。

按照《县人民政府办公室关于进一步做好阳光政府四项制度实施工作的通知》泸政办发20xx65号及《县人民政府办公室关于做好20xx年阳光政府重大决策听证制度实施工作的通知》泸政办通20xx8号文件要求，我办及时召开全体干部职工大会，商讨我办20xx年重大决策听证事项，通过讨论，拟定《扶贫办20xx年度重大决策听证计划》（即：20xx年10月中旬举行向阳乡路新村整村推进片区开发听证会），并上报县四制办、政府法制办。

（二）重要事项公示情况。

扶贫办机构设置、人员编制以及财政供养人员的情况公示；县扶贫办公务用车管理制度（试行）公示；县扶贫办干部外出学习考察管理制度公示；扶贫办会议管理制度公示。

（三）重点工作通报情况。

重点工作通报事项共23项：县扶贫办20xx年重要工作计划、县扶贫办贯彻落实效能政府四项制度情况报告、县扶贫办20xx年民主评议部门工作实施方案等。通过通报，进一步增强扶贫工作透明度，推动扶贫办各项工作的贯彻落实。

（四）政务信息查询情况。

96128政务信息查询专线自5月31日开通以来，我办按照《县人民政府办公室关于做好96128政务信息专线开通准备工作的紧急通知》要求，高度重视，安排专人，认真做好接听工作，规范解答，在规定时间内保障政务查询专线畅通。并在解决前期工作中存在的问题和薄弱环节的基础上，进一步加大对96128的宣传力度，并对联络员进行相关业务知识、文明用语及服务礼貌的教育培训，至目前共接到咨询电话1次。即咨询小额扶贫贷款，接听工作人员都一一作了详尽的解答；按照县四制办的的要求，向县四制办报送《96128政务信息查询专线联络员基本情况表》。

县扶贫办在贯彻落实“阳光政府四项制度”工作进程中做了大量的工作，取得了阶段性成果，但也还存在着一些不足，主要表现在：

（一）对四项制度学习宣传不够，在具体实施过程中对有关业务知识技能操作掌握还存在一定不足。

（二）各科室在开展“阳光政府四项制度”工作中与贯彻落实“效能政府四项制度”工作未能有机地结合起来，在一定程度上制约了整体工作的推进。

一是进一步加大培训力度，加强联络员队伍建设，进行规范用语培训，进一步熟悉本部门业务及相关政策，规范解答公众提问，提高查询服务质量。

二是认真做好法制政府、责任政府、阳光政府、效能政府的衔接工作，使四项制度各项工作扎实推进。

政府办公厅工作总结篇十七

2022年工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神以及中央和省、市经济工作会议精神，深入学习贯彻习近平总书记、李克强总理对办公厅工作的重要批示以及全国、全省秘书长和办公厅（室）主任会议精神，紧紧围绕中央和省、市重大决策部署以及市委“项目落地年”重点任务，找差距、补短板，优流程、严规范，强效能、提素质，全面提升“三服务”工作的系统性、整体性、协同性，为促进经济社会持续健康发展和社会和谐稳定作出新的贡献。

一、当好参谋助手，在服务大局上实现新作为。

1.抓好常态化疫情防控工作。认真贯彻落实国家和省、市部署要求，充分发挥市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室、市常态化疫情防控工作专班综合督查部的职能作用，坚持及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控工作机制，毫不放松抓实抓细“外防输入、内防反弹”各项工作。紧盯重点人群、重点场所和关键环节，加强督查落实，强力督促相关责任单位和各区市全面提升监测预警能力、核酸检测能力、隔离管控能力、流调溯源能力、追踪排查能力和基层防范能力。健全完善应急预案，细化流程措施，加强全员培训和全要素演练，统筹做好新闻发布、宣传引导、物资保障等工作。完善应急响应机制和应急指挥体系，确保出现疫情能够第一时间响应、及时有效处置。（责任处室：各有关处室）。

2.强化决策服务。完善决策机制，研究制定《市长碰头会工作规则》《x市行政决策公众参与工作办法》。健全完善市政府向市委报告工作事项清单。做好《市政府工作规则》《市政府常务会议工作规则》等制度规定修订的前期准备工作。强化秘书工作处职能，抓好领导身边工作人员队伍建设，提高参谋、服务、把关能力，为市政府领导提供更加优质高效的政务服务。（责任处室：综合室、各秘书工作处）。

3.强化信息辅政作用。聚焦市委市政府重点工作和社会关切，全年组织开展实地调研30次以上，编发每日要情240期以上，编辑呈报政务信息专报、专题调查、专家建言、行业商业协会专刊100期以上，争取市级以上领导批示70条次以上。围绕国务院办公厅、省政府办公厅决策信息报送需求，建立信息上报选题清单制度，报送政务信息1000篇以上。（责任处室：信息调研室）。

4.做好政务公开和政策宣传解读。编制全市公开事项标准目录清单和工作流程图，进一步规范公开流程。完善优化考核指标体系，健全政务公开考核评估机制，落实好将政务公开纳入政府绩效考核的要求，确保分值权重不低于4%。建立依申请公开督办、风险等级判定机制，完善与司法、信访、法院等部门的疑难件办理会商机制，健全依申请公开定期分析机制，推动全市行政机关依申请办理标准化。认真落实会议、文件解读机制，组织开展主要负责人解读、专家解读、媒体解读等，让政策真正简洁易懂、便于落实。整合“网络在线问政”和“民生在线”，提升网络问政工作效能。协调做好新闻发布工作。（责任处室：政务公开处、政务网络服务处）。

5.加强政府网站和政务新媒体监管。研究制定《x政务网管理办法》。强化日常监管巡查，建立日常监测、情况反馈和抽查复核工作机制。组织开展季度全覆盖检查，推动政府网站和政务新媒体规范化标准化建设。适时开展专项整治，进一步提升政府网站和政务新媒体建设管理水平。（责任处室：政务网络服务处）。

二、深化流程再造，提升“三办”的专业化、规范化、精细化水平。

6.优化公文办理机制。优化升级金宏办公系统和移动终端app，争取尽快全面实现“无纸化办公”。优化请示报告类公文办理流程，督促区市和部门规范报件、精简发文。对上级文电即收即办，压缩审签环节，提高收文、审核、送签各环节运转效率。扎实做好保密工作。（责任处室：文秘处）。

7.提升会议实效。统筹做好全市政府系统精简会议工作。在用好“e会通”会议系统的基础上，深度开发会议服务信息化系统，提升会议信息化水平。优化市政府常务会议组织流程，精简常务会议议题，会同有关部门加大审核把关力度，提升规范化水平。优化会议服务要素清单，提升精细化水平。严格执行市政府会议请假制度，安排专人做好主会场和分会场会议纪律管控。（责任处室：综合室）。

8.强化政务活动服务保障。按照重大会议、重要会展、重点节会、体育赛事等，分类建立全市重大活动项目清单。主动适应“线上”“线下”相结合的办会新常态，健全重大活动服务保障机制，更加精准细致地做好来青领导、嘉宾等礼宾接待和活动服务保障。健全完善请销假管理系统，从严做好全市政府系统领导干部请销假管理工作。切实发挥好驻外办在政务服务、对外联络等方面的作用。（责任处室：市政府接待办、各驻外办）。

9.加强值班工作。做好市政府24小时值班工作，及时向市政府领导同志和省政府、国务院报告重要情况和突发事件信息。推进基层值班和紧急信息获取能力建设，试点在镇（街道）与辖区单位、重点企业之间互建紧急信息联络员工作机制。推进市级层面紧急信息调度能力建设，会同市政府部门与行业领域重点企业、单位之间建立紧急信息快速核报机制。研究制定《x市政府系统值班工作情况通报办法》。（责任处室：市政府总值班室）。

三、强化督促检查，以项目化思维推动工作落实。

10.聚焦工作重点。对国务院和省、市政府工作报告及市委经济工作会议确定事项进行责任分解，重点事项挂牌督办，实现一本台账、一抓到底。抓好市委市政府领导批示事项、会议决策事项、交办事项、调研确定事项等的督办落实，实行销号管理，确保事事有着落、件件有回音。聚焦市委“项目落地年”部署要求，加强对十五个攻势、十三条产业链、市级重点项目等全市重点工作的督办，确保各项目标任务有序推进。（责任处室：督查一室、督查二室、各秘书工作处）。

11.提升督查实效。认真落实《政府督查工作条例》。加强办公厅承担督查职能处室的力量统筹，升级督查工作信息化平台，实现督查数据共享，避免多头督查、重复督查。坚持一线工作法，加大“四不两直”工作力度，将更多时间和力量下沉到一线。加强与有关职能部门、第三方专家、企业家和市民代表等的多方联动，提升督查科学化水平。（责任处室：督查一室、督查二室、各秘书工作处）。

12.办好建议提案。对市人大代表建议和政协提案进行精准分办，通过市政府领导重点督办、第三方评估、跟踪督办、按比例抽查等措施，进一步提高建议提案办理质量。坚持政府重大事项征求代表委员、党外人士意见工作机制，加强与市人大常委会、市政协的对接联系，做好向市人大报告和市政协通报工作。（责任处室：议案处）。

四、突出惠企利民，打造优质高效的政务服务环境。

13.深入推进高效x建设攻势。研究制定高效x建设攻势3.0版作战方案，加强统筹调度，抓好督导考核，推动各攻坚战攻坚任务落实。紧跟上级最新变化，及时调整我市职转协调小组及攻势指挥部人员及职责，确保体制机制运转高效顺畅。加强与市人大、企业家和商协会代表、新闻媒体等各方联动，凝聚改革合力。加强信息上报和亮点推介工作，做好年度创新案例评选。协调做好国家和省营商环境评价迎评工作，抓好问题整改和指标优化。制定深化“放管服”改革优化营商环境重点任务分工方案。健全完善政务服务“好差评”体系，实施评价结果公开，广泛接受社会监督。巩固提升“互联网+监管”成效，推动完善跨部门协同监管机制，拓展部门联合监管覆盖范围，加强重点监管领域数据汇集，落实风险预警线索推送、处置和反馈机制，提升监管智能化水平。（责任处室：职能转变综合处、职能转变督导处）。

规范提升市县同权改革。做好向“两区”、高新区等功能区精准定向赋权，助推功能区自主创新、高质量发展。协调推进优化改善社会服务和民生保障领域“放管服”改革，为群众提供高效便捷的政务服务。在x自贸片区“证照分离”改革试点基础上，协调推进“证照分离”改革全覆盖。组织做好国家、省营商环境评价相关工作，协调推进各项指标的优化提升，推动实现以评促优、以评促改。（责任处室：职能转变协调处）。

15.提升政务热线服务水平。认真贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求，组织做好全市政务服务热线归并优化工作。抓好接话员队伍建设，加强教育培训，提高热线接通率、按时办结率、满意率。推动热线电话、信箱、微信、短信等各渠道数据打通、融合发展，不断提高人民网市长留言板、省企业诉求“接诉即办”等平台来件办理质效。充分发挥热线大数据的作用，开展好“数据治理年”活动，全年编发《12345决策参考》不少于10期，为市领导和部门施政决策、制定政策等提供参考。强化与《问政x》《行风在线》等媒体栏目的联动，每期发布“12345热线大数据”，每季度通过媒体平台发布“12345指数”。协调开展好机关干部“我当接线员”活动。（责任处室：政务服务热线协调处、政务服务热线督办处）。

16.优化口岸营商环境。研究制定促进跨境贸易便利化举措3.0版,集中开展优化口岸营商环境创新突破专项攻坚行动。研究出台x市跨境贸易便利度评价指数。大力推广应用“单一窗口”出口退税系统，为企业出口退税提供便捷新渠道。积极推进x口岸海运进口集装箱整箱提货单和设备交接单电子化流转，线上换单押箱业务办理保持在90%以上。推动胶东国际机场口岸查验基础设施顺利通过省政府验收，做好海关指定监管场地验收。持续推进口岸扩大开放工作，做好新增涉外作业点对外启用工作。（责任处室：市口岸办）。

17.办好民生实事。组织开展重点民生领域攻坚行动，切实解决好群众关心关注的热点问题。做好10件32项市办实事项目督办落实工作，确保按期完成任务。完善市领导联系企业和项目制度。做好国务院、省“互联网+督查”转办问题核查办理工作，协调做好《问政山东》《问政x》等媒体监督平台反映问题的整改工作。探索建立“线上+线下”常态化机制，做优“三民”活动政务服务品牌。（责任处室：督查一室、督查二室会同各秘书工作处、政务服务热线协调处、政务服务热线督办处）。

18.做好打私工作。协调推进“国门利剑2022”和“全市打击海上走私卷烟”等专项联合行动，重点抓好非设关地管控，逐步完善推广反走私网格化管理机制。配合主管部门做好查获走私冻品移交处置工作。适时调整x市反走私综合治理工作考核办法。加强打私工作宣传，通过举办打击走私成果展、制作宣传片、张贴标语等形式，警示社会公众，震慑违法分子。（责任处室：打私处）。

五、坚持固本强基，建设“三化一型”干部队伍。

19.抓好机关党建。增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。按照上级部署要求，开展好中共党史学习教育。召开办公厅机关第九次党员代表大会，选举产生办公厅第九届机关党委和第一届机关纪委。开展“党支部建设提升年”活动，组织支部全面开展对标自查提升，抓好支部书记和“三大骨干”培训，表彰优秀党员和优秀党务工作者。研究制定党员年度理论学习安排方案，常态化开展“三述”，找准党建和业务的结合点，推动“三述”成果转化。抓好意识形态工作，每年办公厅党组专题研究不少于2次。充分发挥青工委、妇联、工会等群团组织作用，进一步丰富机关文化生活。（责任处室：机关党委）。

20.深化机关内部流程再造。成立办公厅内部流程再造专班，深入调查研究、听取意见、整合平台，从文件、会议、活动、督查等各个环节梳理阻碍厅务工作运转的“梗阻”，修订不适宜现行工作需要的流程和规范。探索实施办公厅内部无纸化办文、办会。（责任处室：人事处会同各有关处室）。

21.强化干部教育培训。用好“学练提”“处长讲坛”“青年大讲堂”和处级干部、科级干部等培训载体，开展“2022写作能力提升专项行动”，全面提升机关干部专业化水平。加强全市政府办公系统联动，定期召开全市政府系统办公室主任会议，组织对区（市）政府、政府部门办公室工作人员的公文处理、会议组织、政务督查、信息报送、建议提案办理、值班值守等业务培训，提升全市政府办公系统整体水平。（责任处室：人事处、综合室会同各有关处室）。

22.加强党风廉政建设。严格落实全面从严治党主体责任，认真贯彻中央和省、市纪委全会以及国务院和省、市政府廉政工作会议精神，定期召开党风廉政建设领导小组会议，对办公厅党风廉政建设工作进行安排部署。修订完善办公厅党组及党组成员全面从严治党主体责任清单。运用形式主义官僚主义突出问题专项整治自省、督查、纠错、评估四项机制，深入开展形式主义官僚主义专项整治工作。运用好监督执纪“四种形态”特别是“第一种形态”，定期组织党员干部观看警示片，按要求开展谈心谈话，教育引导党员干部筑牢拒腐防变的思想防线。积极支持和配合派驻纪检组开展工作。（责任处室：机关党委）。

23.完善后勤服务保障机制。健全后勤保障事项工作标准，修订物品采购、资产管理、合同签订、文件印刷、办公设备及用品申领等办理标准和流程。完善固定资产管理平台、公务用车管理平台、办公用品管理平台。开展专项业务费绩效管理，修订完善财务制度，提高财务报销效率。研究制定《驾驶员内部考评办法》，进一步规范驾驶员队伍管理。（责任处室：行政处）。

24.做好老干部工作。强化思想政治引领，争创离退休干部示范党支部，举办离退休干部党支部书记（骨干）培训班。完善和修订离退休干部阅读文件、参观考察、走访慰问、情况通报、荣誉退休等各项制度，扎实做好离退休干部就医、疗养、善后等服务保障。定期组织开展丰富多彩的文体活动和志愿服务活动。继续组织机关干部职工健康体检和培养健康小卫士工作。（责任处室：离退休工作处）。

政府办公厅工作总结篇十八

根据工作分工，分管史志、人事、财务、文秘、督查、行政事务工作，协助办公室主任处理办公室日常事务。

20xx年，在县政府和办公室的正确领导与大力支持下，在同志们的积极配合下，围绕县委、县政府的决策部署和政府办公室的总体安排，履职尽责，务实重干，较好地完成了各项工作任务。

一、勤学善思固根本，提升工作能力。

按照“两学一做”学习教育、“敢转争”实践活动要求，加强政治理论武装，不断提升服务群众、推进工作的能力和水平。一是强化理论武装。坚持集中与自学相结合，全面深入领会党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，提高了自身政治修养和政策水平，增强了运用科学理论解决实际问题的能力。二是强化作风建设。严格遵守党的政治纪律和政治规矩，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。三是强化工作能力。牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前，主动争取多方锻炼。在具体工作中，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的方案，不断积累工作经验。在服务县政府和政府办领导工作过程中，认真向身边领导学习，围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，增强了驾驭实际工作和综合协调的能力。

二、把握规律求突破，发挥参谋作用。

围绕全县经济社会发展中心工作，深入基层调查研究，积极为县委、县政府的重大决策当好参谋。一是注重贴近中心调查研究。坚持围绕县政府的中心工作和重大部署，深入乡村、深入社区、深入企业和群众进行调查了解，掌握第一手材料，有针对性地起草有关文件和领导讲话，做到有的放矢。二是注重切合实际解决问题。如通过调查研究，对脱贫攻坚、招商引资、项目建设、产业集聚区建设、城镇化建设、大气污染防治等方面存在的突出问题和出现的新情况，在领导讲话、文件中提出一些见解，为县委、县政府决策和办公室工作提供了依据，较好地促进了各项工作开展。三是注重调研成果指导工作。通过调查报告，把基层的心声反映出来，把问题反映上来，让领导重视、让部门关注，并最终落实到解决问题上，着力追求调研成果作用的化。

三、履职尽责勇担当，提高辅政水平。

县政府办公室是协助政府领导处理日常事务的综合协调机构，涉及面广、责任重大，须以全新的角色去面对，全新的定位去融入，全新的标准来衡量，自己始终在这个认识的基础上开展工作，履行职责。

一是严格把关，公文水平持续提升。始终把文字工作作为办公室的龙头，在文秘人员少、任务多、时间紧的情况下，我带头发扬吃苦耐劳的精神，以超负荷和连续作战的状态，按时保质保量完成了大量的文字材料任务。全年共主持撰写县政府工作报告、经济会议讲话各项汇报材料等180份，文稿材料质量明显提升。在文件办理上，按照“短、实、新”的要求，把好文稿政策关、内容关、文字关和格式关，确保文稿的性和可操作性。全年共审核政府和政府办文件434件，确保了政府公文高效运转、准确规范。

二是周密协调，会务承办高质高效。按照“开短会、开现场会、开研究解决问题的会”的原则，认真抓好会务统筹，科学制定会务预案，认真审核会议议题，确保会议决策的效率和质量。全年组织筹备县政府全会、县政府常务会、县政府党组会议等各类会议40余次。组织协调了扶贫攻坚、环境治理攻坚等专项活动及上级领导莅原调研等重大活动20余次，在办会过程中，既当指挥员，又当战斗员，大到制定方案，小到座牌摆放，与同志们一道，密切配合，协同作战，会议承办无失误，确保了办会质量。

三是强化督查，工作推进扎实有力。紧紧围绕省市县重点工作任务，坚持上级批文重点督办、重点工作及时督办、群众来信来访协调督办，完成了省、市、县政府工作报告和县委、县政府经济社会发展意见等重点工作任务分解；全年共办理“市长信箱”批示件65件、新政督查30件、网民留言10件、领导批办件3件，办结率100%；开展重点乡镇畜禽污染企业搬迁督查，完成率96%，超出省定目标；完成市政府莅原督查和国务院督查迎检工作；完成了中央环保督察组“回头看”交办案件、卫片执法、民生十件实事、非洲猪瘟疫情防控等重点工作的督查督办任务；对人大代表建议和政协委员提案办理工作实行专人负责，办结，共办理市人大代表建议3件、县人大代表建议98件、政协委员提案81件，保证了县委、县政府决策落实和重点工作有序推进。

四是以史明鉴，史志工作常态推进。积极发挥“党史工作存史、资政、育人”之责，全面核实印证有关材料，深入开展党史编研。完成了《原阳年鉴》（20xx）的编辑审核工作；完成了《中共原阳县历史大事记》（20xx-20xx审核工作；编辑出版《原阳史志》12期；按时、按质、按量完成了省市年度年鉴条目的搜集、分类、校核、呈报工作；完成了原阳县大事记文字资料、图片资料的上报工作。

五是规范管理，后勤保障规范有序。坚持用机制管事、用制度管人，把制度建设贯穿办公室工作始终，不断提升党员干部的规矩意识。进一步完善了政府办公室考勤、财物管理、车辆管理、卫生管理、安全管理制度等各项制度，完善了接待和会议规定，提高了规范化管理水平。

六是以身作则，精准扶贫高效完成。在精准扶贫工作中，按照上级要求，带头进村入户，访贫问苦、精准帮扶，高标准完成了贫困户扶贫走访、档卡规范、户容户貌整治等各项工作任务。坚持每月开展大走访活动，圆满完成了三合庄村、吕厂村的档卡规范、问题整改、入户走访、政策宣传、环境整治等各项工作。

四、示范引领抓党建，凝聚工作合力。

作为政府办公室党组成员，我主动承担起全面从严治党的政治责任，真正把管党治党摆在更加重要位置、贯穿于日常工作全过程。一是提高政治站位。按照新时代党的建设总要求，进一步强化党建主责主业意识，认真落实管党治党责任，推动办公室全面从严治党向纵深发展。二是严格履行“一岗双责”。将抓党建作为政绩，与业务工作同等对待，对分管科室的党建工作做到了经常联系指导，经常督促检查，积极帮助解决实际问题，共同推进任务落实。三是严守党的纪律。充分发挥模范带头作用，严格遵守党纪党规和各项规章制度，按时参加党组会、党支部会议、党员大会，认真过好双重组织生活，带头落实党内各项制度，为机关党员干部作出表率，引导党员干部维护好办公室的良好形象。

五、修身立德重自律，保持清廉本色。

认真学习《廉政准则》和《纪律处分条例》，按照坚持标本兼治推进以案促改工作要求，以案为镜、以案为鉴，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，不断提高防腐拒变的能力。一是定期研究部署。与党组其他成员共同研究制定20xx年政府办公室党风廉政建设工作计划，明确了党风廉洁建设工作重点，层层签订党风廉洁建设责任书和廉洁建设承诺书，坚持党风廉洁建设与日常工作同安排、同落实、同检查、同考核。每半年听取一次科室负责同志党风廉洁建设责任制工作情况汇报，研究推进工作，保证了党风廉洁建设各项工作任务按时完成。摆正自身位置，坚决维护班子的团结和威信，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地为领导搞好服务，当好参谋助手。二是严格执行廉洁自律规定。坚决贯彻执行中央八项规定精神，从严教育管理亲属和身边工作人员，严格遵守公共财物管理和使用规定，“三公”经费开支，都是坚持公事公办，按规章制度执行。没有用公款接待亲朋好友的情况。不存在利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的情况，本人没有办过任何酒席，没有以婚嫁丧娶、乔迁新居、生病住院、生日祝寿等借机敛财的情况。三是严格机关内部管理。严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，自觉遵守廉洁从政各项规定要求，严格实行财务支出审签制，严格经费支出，避免经费超财政控制数，提升机关行政效能。对人事任免、职称评聘、财务管理等热点、焦点问题一律公开透明，实行民主决策，自觉接受监督。

六、以法为循做表率，严格依法行政。

牢固树立法治意识，认真学法、尊法、守法、用法，坚持以法治思维武装头脑、处理问题、推进工作。一年来，先后学习了《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，学法时间超过规定学时，学法笔记记录6次，并通过法律知识考试。本人自觉遵守各项法律法规严格执行各项规章制度，在实际工作中以身作则，率先垂范，严格依法办事，自觉维护法律尊严。没有发生违法情况和影响党员干部形象的行为。

一年来，在领导的支持和同志们的帮助下，我本人在工作中取得了一点成绩，但也清醒地认识到，工作中还有不足，主要表现在：一是学习的深度和广度不够，在学与用的结合上仍需努力。二是日常事务多导致调查研究时间较少，不能很好地掌握并综合运用第一手资料，及时向领导提出更多更好的意见和建议。三是对办公室业务工作还存在薄弱面，联系协调基层与部门的工作还不够紧密，主动与乡镇部门的领导和工作人员沟通联系较少，不利于自己进一步掌握工作动态。在今后工作中，我将努力克服自身不足，真正做到敬业奉献，务实高效、优质服务、清正廉洁，力争取得新的更大进步。

政府办公厅工作总结篇十九

（五）全国人大、政协和省人大、政协交省政府办理的人大代表建议、政协提案；

（六）其他需要督查落实的事项。

二、工作分工。

（一）省政府督查室（督查处）负责办理的事项。

1.《政府工作报告》涉及的各项工作；2.省政府全体会议、常务会议决定事项；

3.省长主持召开的省长办公会议、省长议事会议决定的事项；

4.省长下基层调研、检查指导工作、现场办公时需督办的事项；

5.省长批示给省辖市或省直部门的批示件；

7.省政府、省政府办公厅领导批示中明确要求督查室办理的其他事项；

8.按照工作职责需督查室办理的人大代表建议、政协提案。

（二）各业务处室负责办理的事项。

11.副省长主持召开的省长办公会议决定的事项；2.省长批转给副省长的批示件；

3.副省长下基层调研、检查指导工作、现场办公时需督办的事项；

4.副省长批示件；

5.省政府、省政府办公厅公文版记中注明由业务处室督办的公文；

6.省政府、省政府办公厅领导批示中明确要求业务处室办理的事项；

7.按照工作职责需各业务处室办理的人大代表建议、政协提案。

三、

工作程序。

（一）对国务院、省政府及其办公厅公文和会议决定事项的督促检查工作程序。

1.接国务院、国务院办公厅公文后，公文拟办意见中明确的分管副秘书长的对口处室即为贯彻落实国务院、国务院办公厅文件精神的督办处室。秘书处按照公文运转程序，在将省政府领导批示转交督办处室的同时，将复印件抄送督查室备查。督办处室要及时按省政府领导的批示要求将需要督查落实的内容分解立项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，经分管副秘书长审核，报分管副省长或省长同意后，以办公厅名义下发《督查通知》或以其他形式将督查事项及要求交承办单位。

2.省政府、省政府办公厅公文下发后，公文版记中注明的督办处室要及时将需要督查落实的内容分解立项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，报分管副秘书长同意后，制发《督查通知》或以其他形式将督查事项及要求交承办单位。

3.《政府工作报告》经省人代会审议批准后，督查室要。

2及时将《政府工作报告》涉及的各项工作分解立项，以办公厅名义发文，明确责任单位，提出办理要求。

4.省政府全体会议、常务会议、省长办公会议纪要印发后，督查室和有关业务处室要及时将会议纪要中需要落实的事项分解立项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，制发《督查通知》或以其他形式将督查事项及要求交承办单位。

5.承办单位要认真负责地向省政府报告国务院、省政府决策贯彻落实情况。凡公文和会议明确报告时限的，按照要求的内容和时限及时报告；没有明确报告时限的，公文一般要在1个月内办结，会议纪要一般要在正式发文后10日内办结。因特殊情况不能按要求时限报告的，要根据事情的轻重缓急，适时报告进展情况，待有结果后再续报。6.承办单位应按要求及时、全面、准确地向省政府报告决策落实情况，报告内容包括：本地、本部门落实国务院和省政府决策的总体部署和安排，抓落实的具体实施办法，落实过程中各个阶段的情况，落实中的成绩和经验、遇到的困难、问题以及解决问题的建议等。承办单位在反馈决策落实情况时，要讲真话、报实情，提供对国务院和省政府抓决策落实有参考价值的情况和建议。

7.有关处室接到承办单位向省政府或省政府办公厅报送的反馈报告后，要及时汇总整理，经分管副秘书长把关，呈送分管副省长或省长阅示。需向国务院或国务院办公厅反馈的，由督办处室根据领导要求，代拟省政府或省政府办公厅的反馈报告，经秘书长或分管副省长、省长审签后上报。

（二）对领导讲话、批示和交办事项的督促检查工作程序。

2.省政府领导批示件（含群众致省长的重要信访件的批示件）。

省长批示给省辖市或省直部门的，秘书处登记后由督查室负责督办落实；省长批转给副省长的，副省长批示后由其对口业务处室办理，并由业务处将领导批示及办理结果复印件抄送督查室备查。

对群众致省长的一般信访件，由省长秘书交秘书处转省信访局。省信访局每月5日前将上月信访件分类、汇总整理报省长阅示，并按照省长批示做好督促落实，及时反馈办理结果。

副省长的批示件，由副省长秘书交秘书处登记后转对口业务处室办理。

3.省长、副省长重要讲话和下基层调研、检查指导工作、现场办公时需督办的事项，由督查室、对口业务处室进行责任分解，明确承办单位。

4.接领导批示及交办事项后，有关处室要及时制发《督查通知》或《省政府领导批示督查单》，明确办结时限，提出办理要求，在遵守保密规定的前提下，可通过电话、传真、计算机网络迅速将领导批示及交办事项以《督查通知》等形式交承办单位，必要时可派专人送达。

4特殊要求的，要特事特办，及时报告查办结果；确因情况复杂等原因难以在规定时限反馈或办结的，要及时向省政府办公厅报告原因，并在规定的时限内先报告办理进展情况，待办结后再续报查办结果。

6.领导批示及交办事项办理完毕后，承办单位要写出办理情况报告，由本级政府或部门主要负责同志审签后，以公文上报省政府或省政府办公厅。办理情况报告必须实事求是，事实清楚，结论准确，措施到位，坚决防止推诿扯皮、敷衍塞责、报喜不报忧等问题的发生。具体内容一般应包括承办单位领导对批示件的态度、事件的基本情况、原因分析、主要结果、应。

总结。

的经验或汲取的教训、改进措施等。对反映违法违纪的问题，情况属实的，必须有明确的处理意见；需要整改的，必须有具体的整改措施。各承办单位不得将下属单位的反馈报告转报省政府。

7.对承办单位的报告，不经有关处室把关不能随意分送省领导。各督办处室要按照工作职责权限，严格把关，对行文不符合要求的，要坚决退回重报；发现办理结果有事实不清、结论不准确、对有关责任人处理不到位、没有整改措施或整改措施不具体的，报请分管领导同意后，退回承办单位，限期重报。

5以“国秘复印件”形式转来的国务院领导批示件，国务院办公厅要求“仅需地方或部门的负责同志阅知”，如无特殊要求，仅将承办单位的查办结果向省长报告，由省政府办公厅督办处室存档备查，不再向国务院或国务院办公厅报告。对国家信访局转来的国务院领导批示件，属于国家信访局转来的，以省政府公文上报；属于国家信访局下属司局转来的，以省政府办公厅公文上报。对其他党和国家领导的批示件和国家部委交办的查办件，可按来文要求反馈办理结果。

省政府领导批示件的办理情况，实行“一月一汇总”反馈制度。省长批示件办理情况由督查室负责汇总，每月以《督查情况专报》的形式印发；省长批示给副省长、由副省长对口处负责承办的批示件，承办处要于每月5日前将办理情况以文字形式送督查室，由督查室负责汇总。副省长批示件办理情况由副省长对口处负责汇总，于每月5日前将副省长上月批示件的办理情况汇总报分管副省长。每季度第一个月5日前，由对口处将上季度副省长批示件办理情况送督查室，由督查室汇总后以《督查情况专报》的形式印发。

（三）人大代表建议、政协提案办理的督促检查工作程序。

1.全国人大代表建议、政协提案交省政府后，由督查室提出拟办意见，经分管副秘书长审核、秘书长同意后，按工作职责交各业务处室办理。

2.省人大代表建议、政协提案交省政府后，由督查室按副省长分工，将建议提案复印送各位副省长。根据“两会”的批办意见，分别交省辖市政府和省直单位办理；属办公厅办理的，按工作职责交各业务处室办理。

四、工作要求。

6负责；各处室处长（主任）作为本处室督促检查工作的第一责任人，要依据本制度的要求，制定本处室的督促检查工作制度，认真负责地完成各项督促检查任务。各处室要主动沟通情况，密切配合，形成督查工作合力。

（二）坚持实事求是的原则。督促党和国家方针政策、工作部署的落实，要从实际出发，讲究实际效果，切忌搞形式主义；查处问题要以事实为依据，以党的方针、政策和国家的法律、法规为准绳；查处结果要客观全面，力戒绕开矛盾，掩盖问题，避重就轻。反映情况应客观全面，秉公直言，不枉不纵。

（三）实行督查通报制度。省政府办公厅不定期以《河南政务督查》、《政府工作快报》或其他形式，对各地、各部门抓决策落实及办理领导批示件的情况进行通报。每年对各地、各部门督促检查工作情况进行通报。对领导重视、督促检查工作成绩突出的地方和部门予以通报表扬；对领导不重视，反馈不及时、办理结果质量差的地方和部门予以通报批评；对因办理工作不力或弄虚作假，造成严重后果和恶劣影响的，要追究有关单位及其负责人的责任。

（四）实行督查工作定期总结表彰制度。按照国务院办公厅要求，省政府办公厅于每季度末向国务院办公厅报告国务院领导批示件的办理情况。各省辖市和省直各部门要在每季度末向省政府办公厅报告督查工作情况，内容包括办理督查件的数量、查办情况及存在的问题等。

7彰。

对有关单位办理人大代表建议和政协提案工作，督查室每年年终进行考核。省政府办公厅会同省人大常委会和省政协有关部门，依据考核评分情况，共同审核评定优、良、中、差单位，每年通报联评结果，对优秀承办单位给予表扬，对差的进行批评。对优秀的承办单位每3年正式表彰一次，其间两次考核为优秀的（其中含末年）将受到表彰。对先进承办工作者的评定和表彰工作，每3年进行一次。

（五）充分发挥督查工作部门的作用。要让督促检查人员充分了解政府决策意图、工作思路和部署，授予必要的组织协调、情况通报、处理问题等督促检查方面的权力。督促检查人员可列席同级政府或部门的有关会议，阅读有关文件和资料，跟随领导下基层调查研究、检查工作。

（六）重视督查队伍建设，积极改善督查工作条件。要进一步健全督促检查机构，加强督促检查力量，抽调责任心强、政策水平高、年富力强的同志充实到督查队伍中来。通过开展理论研讨、业务培训和督查调研等，提高督查队伍的业务水平。加强办公自动化建设，积极改善督查部门的办公条件。

政府办公厅工作总结篇二十

今年第一季度，我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的接待任务。成功的接待了省星评委员会对我酒店xx星级评审工作，人大、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作，并取得了优异的成绩。在此期间，各部门互相协调、帮助共同做好接待工作，积极完成了上级交给的任务，这种团结协助的精神需要继续发扬。

虽然餐饮部第一季度没有完成计划营业额，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神，比如传菜部在九、十月份由于种种原因只有六七名服务生，在婚宴多、工作量大的情况下，依然不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。

客房部第一季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也非常突出。客房部经理、领班带领客房部全体工作人员在夏季旅客接待量比较大的情况下，加班加点完善客房各项设施设备，对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第一季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员不足的情况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还积极参与大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比较认真，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并积极协助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当继续发扬。

工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也认真细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作，同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作。

财务部门工作也比较顺利，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的及时变现，并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。

1、菜品品种、质量及成本控制需要进一步提高；

酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看，餐厅经营情况很不乐观，而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因。从客人结构就不难看出，本地客人在减少，政府、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了，什么原因呢？我们天天在说，怎样针对xx有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，出现今年这种局面，很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子：譬如说主食的问题，有些人天天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，天天顿顿就是xx、xx，我们的主食品种是否能多开发一些？菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应该不是技术问题，而是责任心问题，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，如果你要是经常来就餐的客人，今天吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说非常好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想？以后你还会经常来么？我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻！我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的服务，如果这些都不能做到优秀，甚至还不能达到及格，还怎么谈得上对顾客的尊重。