读书是人类进步的阶梯，也是开拓视野的有效方式之一。在总结中，我们应该提供一些具体的例子和事实来支持我们的观点。接下来是一些关于总结的精选文章，希望能给大家带来一些启示。

跨境电商实训心得篇一

通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。

为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止。

跨境电商实训心得篇二

回望过去，时光飞逝,弹指之间，20＿＿年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20＿＿年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20＿＿。

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一。

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会。

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式。

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、seo优化。

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体。

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20＿＿年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行。

跨境电商实训心得篇三

经过一个学期的学习电子商务，我从中收获了不少有用的知识。其中经过十周的上机的实践，我更是收获了不少操作技巧，上机的过程可谓一语难尽，曲折多多。在上机期间，我失落过，热情高涨过;从开始时满富盛激情到最后汗水背后的复杂心情，点点滴滴无不令我回味无长。

记得第一、二次上机课老师是让我们认识淘宝、京都商城等购物网站和分别在这些网站上申请属于自己的会员号。在此之前，我已经对网上购物算是非常熟悉了，所以我觉得老师所受的课程没有很大的引起我的兴趣。

但是，随着第三周课程的开始，我们的上机课程内容的深度不断加深，我开始渐渐的对这门课有所兴趣。记得从第三、四节课，开始，老师已经开始用电脑软件让我们自己操作关于b2b和b2c的实际操作流程。开始的操作还是挺简单的，只是在网站上以买家的身份买些自己想买的东西。还有就是自己做卖家，把商品卖给他人。

到了第7、8周这样，课程不断加深。老师已经开始让我们关于三方物流的课程软件了，班内的同学自己组合，分别做采购商、供应商和物流商。这是我最喜欢的一个操作过程，内容对于我们学报关的学生十分有用。作为采购商，要严格的按照采购的`步骤进行采购，例如：要在银行开立账户、选准供应商、网上洽谈等，若其中一个环节不对就不能采购好货物。作为供应商，要即检查入库、联系物流商将货物及时送到采购商的手中、网上洽谈，期间不能出现任何问题，否则，货物就难以出库，所以供应商具备是十分严谨特质。最后，是物流商，物流商是扮演的角色也是非常重要，在采购商与供应商洽谈好发货详情后，物流商就要着手发货。三方物流就是采购商、供应商、物流商的相互配合、协作完成此项工作，三方就是一个协作的整体。这次课程内容的操作，同时也让我感受到了一个深刻的道理，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神。现如今，电子商务的上机课程已经结束了，但是这个过程对于我而言是十分难忘的，每次上机课都是十分紧张刺激的，在规定的时间内完成规定的内容，每次课程都十分的充实。对于我们报关专业的学生而言，电子商务上机课程能够很好的帮助我们，了解今后我们从事的岗位有可能接触到的相关工作流程。

跨境电商实训心得篇四

近年来，随着全球化的进展和网络技术的发展，跨境电商这一领域已经成为了全球经济的重要一环。由此，为了更好地培养跨境电商人才，许多高校纷纷开设了相关专业，并将跨境电商实训列为重要的教学实践环节。本文主要结合本人在跨境电商实训中的实践经验，来谈谈自己的体会和收获。

跨境电商实训的具体内容通常包括：了解进出口贸易和海关相关政策法规、学习外贸业务流程和操作技巧、了解电商平台运作和订单管理、掌握网站建设和推广等工作。在这些实践内容中，我最为感兴趣的是外贸业务流程和操作技巧，因为这是参与跨境电商最基础的操作。通过不断的练习和学习，我已经能够熟练地处理外贸订货、发票开具、货运和收款等业务环节。

在实训过程中，我也遇到了不少的困难和挑战。其中最主要的一个就是语言和文化方面的障碍。由于跨境电商主要涉及到的是国际贸易，因此需要涉及到不同的语言和文化。而我对于英语和其他语言的掌握程度并不够高，因此在翻译和沟通方面还有很大的提升空间。此外，由于跨境电商业务涉及到海关方面的问题，许多政策规定和税费标准也需要了解。这也需要我们不断学习和了解最新的政策和法规。

第四段：实训中的收获和启示。

跨境电商实训让我对于国际贸易和电商经营方面都有了更深入的了解和认识。通过实践，我也更加熟练地掌握了外贸业务流程和操作技巧，对于跨境电商的格局和未来趋势也有了更多的思考。此外，跨境电商实训还让我认识到了友好的沟通和合作对于业务操作的重要性，同时也了解到了团队协作的意义和价值。

第五段：对未来的展望和规划。

跨境电商实训的收获不仅仅是在当前，更重要的是对于未来职业发展的指引和规划。通过参加实训，我已经发现了自己的不足和缺陷，也清晰了解到了未来的专业方向和目标。我希望在未来的职业发展道路上，能够更加努力学习和积极实践，在跨境电商的领域中不断创新和拓展。

跨境电商实训心得篇五

虾皮跨境电商实训是一次独特而创新的学习体验，通过实践和实际操作，我深刻认识到了电商行业的发展现状和前景，同时也积累了宝贵的实战经验。在这次实训中，我感受到了团队合作的重要性，学会了灵活应对问题，并对自己的职业规划有了更清晰的认知。下面我将结合实际经历，以五段式的形式，分享一下我的虾皮跨境电商实训心得体会。

第一段：实训前的准备。

在开始实训之前，我们需要了解虾皮跨境电商的发展现状和市场情况。我通过阅读相关资料和参与线上讲座，了解到了跨境电商的基本概念、运营模式和市场规模。此外，我还关注了有关跨境电商的最新政策和法规。了解背景知识的同时，我们还需要熟悉虾皮平台的特点和操作流程，以便更好地进行后续的实际操作。这个阶段的准备为后续的实训打下了坚实的基础。

第二段：团队合作的重要性。

在虾皮跨境电商实训中，团队合作起到了至关重要的作用。在团队中，每个人都扮演着不同的角色和责任，我们需要共同协作，共同完成任务。通过团队合作，我们能够充分发挥每个人的优势，相互学习和借鉴，形成良好的工作氛围。在团队中，我学会了倾听和尊重别人的意见，学会了与人合作并推动项目的进展。团队合作的经验将在我未来的职业生涯中发挥重要作用。

第三段：灵活应对问题。

虾皮跨境电商实训是一次真实的实战，因此难免会遇到问题和困难。在这个过程中，我学会了灵活应对问题，找到解决的方法。有时候，问题可能来自于商品的质量，有时候可能是物流和运输的问题。无论问题的来源是什么，我们都需要及时响应并采取行动。通过与团队成员的讨论和与客户的沟通，我学会了分析问题并找出解决方案。这样的经验将帮助我更好地应对职场中的各种挑战。

第四段：对电商行业的认知。

通过虾皮跨境电商实训，我对电商行业有了更深入的认识。我意识到电商行业不仅是一个充满机遇的行业，也存在着巨大的挑战。随着电商的迅速发展，消费者对商品的需求也在不断变化。因此，作为从业者，我们需要不断学习和成长，以适应市场的变化。此外，电商行业还需要我们注重商品的质量和服务的质量，始终保持良好的信誉和口碑。这次实训让我更加坚定了我未来从事电商行业的决心。

第五段：职业规划的思考。

通过虾皮跨境电商实训，我对自己的职业规划有了更清晰的认知。我意识到要想在电商行业有所作为，我需要不断提升自己的专业技能和知识水平。我计划在大学期间参加更多与电商相关的课程和实践活动，积累更多的实战经验。此外，我还希望通过参加行业研讨会和交流活动，了解行业的最新动态和发展趋势。我相信通过不断学习和努力，我能够在电商行业中取得一番成就。

总结：通过虾皮跨境电商实训，我不仅了解了电商行业的发展现状，还学会了团队合作和灵活应对问题的能力。这次实训让我对自己的职业规划有了更明确的认知，并为未来的发展铺下了坚实的基础。我将把这次实训中学到的经验和知识应用于未来的实际工作中，不断提升自己的专业素养和职业能力。我相信，通过持续学习和不懈努力，我一定能够在电商行业中取得可观的成就。

跨境电商实训心得篇六

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

学习跨境平台运营的时候，看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。

跨境电商实训心得篇七

我第一个扮演的是采购部，开始的时候把整个环节都搞错了，以为采购部是只是普通采购，开始除了必要的`步骤外就是放肆的乱采购。也就把正常采购流程完成了，然后就是预警采购和缺货采购。

预警采购一开始也不懂，以为是系统商品的预警采购，又是连续好几次的采购，发到财务部那一看，还是正常采购。后来才知道是商城管理那设置的新商品采购预警，才算是预警采购。不过这还没完全理清整个环节，后面的缺货采购就是一点都不会了，后来经人提醒才把整个流程弄清楚。

其实b2c就是商城与用户的明面操作与商城背后各部门的相互合作，商城设置商品，采购部采购。

跨境电商实训心得篇八

随着全球化的不断深入发展，跨境电商成为了一个重要的商业领域。为了更好地适应这个趋势，我参加了一次跨境电商上机实训课程。在这次实训中，我学到了很多知识和技能，同时也收获了一些宝贵的经验和心得。以下将从选品策划、店铺运营、物流管理、客户服务和个人成长五个方面，来展示我在跨境电商上机实训中的心得体会。

首先，选品策划是跨境电商运营的重要环节。在实训课程中，我们学习了市场调研的方法和技巧，以及如何判断产品的竞争力和潜在利润。通过实践，我发现一个好的选品策划能够极大地提高店铺的销量和盈利能力。因此，在跨境电商运营中，选品策划是非常重要的一环。同时，为了满足不同客户的需求，我们还需要根据市场状况和竞争情况，对产品进行定期的优化和调整，以确保店铺的持续增长。

其次，店铺运营是跨境电商成功的关键所在。在实训中，我们学习了如何建立和管理一个成功的店铺。通过对销量和收益的分析，我们可以找到店铺的优势和劣势，从而制定出相应的运营策略。同时，我们还需要学会如何提高店铺的曝光率和转化率，如何与客户进行有效的沟通和交流。这些都是店铺运营的重要内容，在实际操作中，我对店铺的运营能力有了更深刻的理解和实践。

第三，物流管理是确保商品及时送达客户手中的重要环节。在实训中，我学到了如何选择合适的物流渠道和运输方式。同时，我们还学习了如何处理物流中的问题和纠纷。毫无疑问，良好的物流管理是跨境电商成功的关键所在。通过实际操作，我进一步了解了物流管理的重要性，以及如何确保商品的正常运输和及时送达。

第四，客户服务是跨境电商中客户留存和忠诚度的关键所在。在实训中，我们学习了如何处理客户的投诉和问题，并且学会了如何与客户进行有效沟通。通过实践，我意识到良好的客户服务能够带来客户口碑和重复购买。因此，跨境电商经营者需要重视客户服务，尽可能地满足客户的需求，建立客户的信任和忠诚度。

最后，跨境电商上机实训对于个人的成长也具有重要意义。在实训中，我不仅学到了跨境电商运营的知识和技能，更重要的是，我学会了如何解决问题，如何有效地沟通和协作，以及如何展示自己的工作成果。这些都是我个人成长的重要经验和财富。通过实践锻炼，我不仅增加了自信，也提升了自己的综合素质。

总结起来，在跨境电商上机实训中，我学到了很多新知识和技能，同时也增加了一些宝贵的经验和心得。选品策划、店铺运营、物流管理、客户服务和个人成长是我在实训中重点学习的五个方面。通过实践，我意识到跨境电商是一个充满机遇和挑战的领域，需要我们不断学习和进步。我相信，在未来的日子里，我会不断提升自己的跨境电商运营能力，取得更好的成绩。

跨境电商实训心得篇九

随着全球化的推进，跨境电商成为了企业拓展国际市场的重要途径之一。为了提升在这方面的竞争力，我参加了一次跨境电商营销实训。通过这次实训，我深刻体会到了跨境电商的特点以及成功运营的关键因素。以下是我的心得体会。

第一段：了解跨境电商的特点。

这次实训中，我首先了解到了跨境电商与传统电商的区别。跨境电商面临着不同国家的法律、文化和市场环境差异，需要更多的了解和适应。同时，由于跨境交易涉及到海关和物流的问题，产品的质量和快速的物流服务非常重要。此外，多语言和多货币的平台设置也是跨境电商的特点之一，帮助企业吸引更多国际买家。

第二段：合理选择销售平台。

在实训过程中，我学会了如何选择合适的跨境电商销售平台。首先，我需要研究不同平台的用户群体和市场覆盖范围，选择与自己企业产品定位和目标市场相符合的平台。其次，我需要考虑平台的服务和功能是否符合自己的需求，如海外仓储、物流服务、多语言多货币设置等。最后，我需要考虑平台的费用和佣金，确保自己的利润最大化。

第三段：强大的产品供应链管理。

在跨境电商中，产品供应链的管理尤为重要。我通过实训学会了与供应商合作的方法和技巧。首先，我需要找到合适的供应商，了解他们的产品质量、价格以及可靠性。然后，我要与供应商建立良好的合作关系，保持良好的沟通和协调。同时，我要做好产品质量的控制和售后服务，确保客户的满意度和口碑。

第四段：注重市场推广策略。

跨境电商的市场推广策略也是关键因素之一。在实训中，我学到了利用社交媒体和搜索引擎优化的方法来增加产品的曝光度和销量。通过制定合适的关键词和内容营销，将产品推荐给目标客户群体。同时，我还学到了参加国际展览和合作推广的方法，通过展示产品和与合作伙伴合作，提升产品的知名度和销量。

第五段：持续学习和创新。

在实训结束后，我深刻认识到跨境电商是一个不断变化和发展的领域。为了保持竞争力，我需要持续学习和创新。我会通过关注行业动态和参加专业培训来提升自己的知识和技能。同时，我也积极参与团队的讨论和合作，与同行交流经验和学习。

通过这次跨境电商营销实训，我对于跨境电商的特点和成功经营的关键因素有了更深入的了解。我将利用所学知识和经验，努力拓展国际市场，提升企业的竞争力。同时，我也会持续学习和创新，不断适应和应对跨境电商市场的变化。

跨境电商实训心得篇十

现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提供了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。

实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。

按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择，教师可以随机选取消费者，也可以针对学生经营商品情况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担任购买者角色。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力，这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录中。

在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。比如，比较成功的电子商务网站xxx，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。

这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢老师给我们这次实习的机会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新能力。因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为电子商务的发展而努力！

跨境电商实训心得篇十一

2019年11月20日，我参加了学校组织的一次跨境电商上机实训，通过这次实训，我获得了许多宝贵的经验和体会。下面，我将从实训的准备、操作过程、遇到的困难、收获以及对未来发展的展望等方面，来分享我的心得体会。

首先，我想谈谈实训的准备过程。在接到通知后，我通过阅读相关资料和参加培训，了解了跨境电商的基本知识和操作方法。我还积极参与团队讨论，共同制定了我们的实训计划和目标。准备过程中，我深刻认识到了良好的准备是成功的关键，在这个阶段，我们的团队达成了一致的认识和合作，为实训的顺利进行奠定了坚实的基础。

接下来，是实训的操作过程。实训当天，我们按照预定的计划和流程开始操作。通过软件的安装和设置，我们顺利进入了跨境电商平台。我主要负责产品的选择和店铺的运营，通过与国外供应商的沟通，我成功地找到了一些高质量的产品，并在平台上建立了自己的店铺。在店铺运营的过程中，我学会了如何进行产品描述、评价管理和顾客服务等操作。虽然一开始遇到了一些困难，但是通过不断尝试和学习，我逐渐掌握了技巧，提高了自己的操作水平。整个操作过程中，我发现了自己在实践中的能力和潜力，也进一步增强了对跨境电商的兴趣和热情。

然而，实训过程中也遇到了一些困难。首先是语言和文化的差异。由于我们的目标市场是国外顾客，因此我们需要使用英语来与供应商沟通和与顾客交流。由于我的英语水平有限，与供应商的沟通并不顺利，有时甚至导致了一些误解。其次，由于市场竞争激烈，我们的店铺在一开始并没有达到预期的销售额。在面对这些困难的时候，我们团队没有气馁，而是积极寻找解决问题的方法和策略。我们通过改进产品描述和推广手段等方式，逐渐提高了店铺的曝光率和销售量。这些困难让我明白，在跨境电商这个全球化的领域里，需要不断学习和创新，才能应对各种挑战和竞争，实现自己的目标。

通过这次实训，我收获了很多。首先，我学到了跨境电商的具体操作和管理技巧，这为我将来从事相关工作提供了宝贵的经验和知识基础。其次，通过与团队成员的合作，我进一步增强了团队意识和沟通能力，在共同解决问题的过程中，体会到了集体智慧和团队力量的重要性。最重要的是，这次实训让我更加了解自己的能力和潜力，增强了自信心和动力，为我的未来发展打下了坚实的基础。

展望未来，我对跨境电商发展充满信心。随着互联网的普及和全球市场的逐渐开放，跨境电商将会有更加广阔的发展空间。我希望通过不断学习和努力，深入了解国际市场的需求和趋势，将自己的能力发挥到最大，为中国的跨境电商事业做出贡献。

总之，这次跨境电商上机实训让我受益匪浅。准备过程中的努力、实训过程中的操作和困难、以及实训带来的收获和对未来的展望，都让我深刻认识到跨境电商是一个充满挑战和机遇的领域。我相信，只要踏实学习，善于创新，不断提高自己的能力，我一定能在这个领域里取得更好的成绩。

跨境电商实训心得篇十二

跨境电商是现代商业的一个新兴领域，在全球范围内发展迅猛。为了更好地了解这一行业，笔者参加了一次跨境电商的实训，在实训过程中学到了很多知识，也深刻地感受到了跨境电商的运营特点和难点。下面，笔者将就这次实训的体会和感受，进行详细的分享。

第二段：跨境电商的运营特点。

跨境电商相较于国内电商平台，有很多独特的运营特点。首先，跨境电商需要考虑的是海关政策、贸易政策等因素，也就意味着在产品的选择、采购和定价等方面，需要进行更为深入的研究和考虑。其次，跨境电商的物流流程也相对复杂，需要考虑海关清关、国际运输等问题。最后，在市场营销方面，跨境电商需要考虑不同国家和地区的市场特点和偏好，在此基础上进行针对性的宣传和推广。

第三段：跨境电商的运营难点。

跨境电商的运营难点主要还是在于复杂的海外市场和物流环节。最大的难点来自于各个国家和地区的不同海关政策和贸易政策，如果没有充分的准备和了解，会增加很多不必要的时间和成本，让卖家的利润进一步减少。其次，物流流程的复杂也增加了运营方面的难度。特别是面对全球市场的日益扩大，当面对配送、清关等极其困难的问题时，跨境电商的运营成本不断增加。

通过这次跨境电商实训，笔者深刻地理解了跨境电商的运营特点和难点，也更加深入地了解了关于国际贸易、物流等方面的知识。实训中最让人难忘的是，我们身临其境地体验了海外物流环节，“跟着码头大妈跑路”，近距离接触了运输流程中的种种问题。在这个过程中，我们对于跨境电商的运营感受到了更多的真实和全面的体验，也提高了我们的运营能力和解决问题的技巧。

第五段：总结。

跨境电商，一个新兴的领域，正面临着一个新的、全球化的市场。尽管存在着诸多的难点和挑战，但我们要用心抓住新机遇，学习新知识，提高运营能力，才能不断进步和发展。这次跨境电商实训让我们更好地了解和认识这个行业，也为我们未来的学习和发展打下了更坚实的基础。

跨境电商实训心得篇十三

以下是我实习的一些个人感受，因为我发现在工作中心态同样很重要：实习本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要，首先我们要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不同公司不同的部门待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我们的'实习，才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情，作为实习生更是要清楚自己的职责，不能和别人比较，心态很重要，有时候会觉得我做的事情比别人多，但是别人工资不知道是我的几倍，其实不能也不应该这样想，因为我现在主要是学习东西，能学到东西这就是潜投资，谁都要经历这样一个过程。所以，学到东西才是最重要的！

要说说在这里实习的人际关系。在实习期间，懂得与人相处，个人认为是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人在公司失去别人的信任的时候，他做什么事都难，公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么，更多的是在那里无聊，甚至被人辞掉。其次就是语言，人与人之间更多的需要沟通，只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教，因为能进来这里工作的人都是不简单的，少说也是工程师级别的，不过话说回来，在外边做事，太客气了反而会让人觉得很陌生，最主要是要把握一个度。

跨境电商实训心得篇十四

跟以往一样，对大大都的学生来说，20**年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对付我们15届的学生来说，这是一个纷歧般的暑假。这个暑假，我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。

2018年7月8日，我们结束期末测验没多久，在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们踏上一个新的征程。

依照学院教学改良的布置，我们剩余的学习时间将在实习单位渡过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开始了我们的实习生涯。

在实习的日子里，我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。

2018年7月11日，我们结束了3天的培训和查核，走上了事情岗亭，以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购，在开端的认识和了解之后，我们学到了新的常识，对付新媒体上的电子商务有了开端的认识，也意识到我们本身的不足之处，在常识上有许多欠缺，我陈述本身，要掌握好这个机会，好好的充分本身。

进入事情岗亭后，为尽快适应这里的情况，必需要尽快了解、熟悉公司，这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学结业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经历一番坎坷之后，有了本身的企业。

公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生，这里汇集的，多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛，各人都在埋头学习新的常识，探索新的规模。

事情几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。

学员证不和的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方，另有“真诚向善服务永远”这8个字，简单的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。

对付公司的文化，我这样去理解：

01、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务事情的，不管是操作软件技术，照旧以现有的及所能操作的平台，所做的一切，都以为客户服务为方针。

02、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际环境和需要，做到真正为客户服务。团队事情，现实中，差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。

同时，部分客户的问题个人是无法为客户办理的，这就需要我们能有一个能满足差别客户需要，且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里，每个人都负担着差此外事情，每个人的事情城市影响到整体的事情。

所以，为了能高效办理客户的问题，我们必需要学会团队事情，还要善于团队事情，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索，客户的需要像事物一样，不绝转变，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不绝调解服务模式，用理性的方法去探索新的服务模式，以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、互助，这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力增补自身的不足。

跨境电商实训心得篇十五

2、实习工作职责：

（1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。

（2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。

（3）每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。

（4）每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。

经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

（一）上架技巧。

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期—（当前时间—发布时间）。

ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。

（二）买卖沟通。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

3、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

4、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问：“我真的做到了吗？如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。

5、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。

6、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情，把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

7、语言严谨，ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过email进行沟通存在时间长，时差等弊端。

（三）应对买家的讨价还价。

1、对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。

2、证明价格是合理的。

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

3、讨价还价要分阶段进行。

外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。

4、讨价还价不是可有可无。

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。

首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险。

5、不要一开始就亮底牌。

有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够便宜的吧！”

其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

6、如何应付讨价还价型买家。

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

（一）继续学习，不断提升理论素养。

（二）努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

（三）提高工作积极性和主动性。

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

（四）正确的态度。

对于自己的这份工作，创造出跟多的价值才可以是利益最大化，对于公司而言，每一个职务都有每一个职务的价值所在，作为业务员，提高产品的销量就是使命，虽然我现在还只是一个实习生，距离一个成熟的业务员还有一定的距离，对于工作保持着一颗积极的状态，积极的行动起来，多去积极地了解公司的产品，多去积极地学习业务的操作流程，才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置，我相信，只要努力勤恳积极地去付出，总会有不小的收获的，对于我来说，这就是实习最重要的意义所在吧。

跨境电商实训心得篇十六

本人＿＿x，毕业于＿＿＿＿大学，所学＿＿为＿＿＿＿，于20＿＿年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的＿＿＿＿，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要＿＿。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际＿＿作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

跨境电商实训心得篇十七

跨境电商一直是国内外电商领域的一大趋势，其高效快捷的交易方式和高性价比的商品吸引了大量的消费者。而参与跨境电商的实践已成为不少人提高电商经营能力、推动事业发展的一种有效手段。本篇文章将重点讲述我在跨境电商实训中的心得体会，从中触发更多人关于跨境电商的理解和思考。

第二段：实训背景。

在我参与的这次跨境电商实训中，我们团队的主要任务是挑选产品并在海外电商平台上进行销售。整个过程需要充分考虑目标受众、产品特点、平台规定等因素，在实践中探索最具有可行性和效益的策略。

跨境电商实训期间，我仔细观察消费者的需求和选择方式，发现他们更注重品质、物美价廉的商品，而熟悉并使用中外各大跨境电商平台则可以更深入地了解此类情况。因此，我建议在推销产品前要充分研究目标市场、细分受众，尽可能全面地了解该市场的相关信息。

除此之外，对于跨境电商平台的规定和政策也要非常重视。我们需要了解每个平台的审核标准，如何才能通过审核并进行销售，还要注意反欺诈、知识产权保护等问题。当然，在实际操作中，我们也遇到了一些问题：如何推广、如何提升转化率等。通过不断总结探讨，我们才能逐渐完善的整体策略和细节操作。

第四段：策略思考。

跨境电商和传统电商在模式上有很大的不同，需要更加注重产品的市场拓展、输送渠道等方面的考虑，如何做好这些方面的调查和策划支撑，也就成为了电商从业者必须要面对的问题。本人认为，在业务扩张方面，可以充分发挥各种数字化工具，在各大社交媒体平台上进行宣传和推广，吸引更多消费者对业务的关注，同时，结合数据分析和趋势预测，不断调整自己的商业策略，探索更广泛的市场空间。

第五段：总结。

跨境电商实训让我深入了解了电商平台的运作、市场的策略发展以及国际贸易规则等诸多方面的事情，在此基础上，我将继续学习算法、数据分析等知识，为了更好地掌握跨境电商的核心技巧，提高自己的核心竞争力。希望能通过本文，促进更多关于跨境电商的了解和交流。

跨境电商实训心得篇十八

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质。电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据买卖交易。而是网络、通过网上玲琅满目的商品信息，完善的配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易、在学期末，我们能有机会进行这个实训。不论是从自身的体会上。对这学期的学习。思想上都是一个很大的突破。学校组织的这次实训。让我学到了很多，但更多的，是让我体会到了那种在我身体里几乎已经消亡殆尽的求知欲、同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。

通过这次实训、再一次的熟悉到了自己的差距。以后还需要很努力才行!我担任的是物流的角色，刚开始实训的时候。看着老师发的资料。挺不以为然、以为不就是这么。物流而已。不就是送送货。收收钱而已啊。态度也不是很认真。应付差事而已。可是越做到后来、发现的题目越多。守着电脑屏幕。看着大家越来越忙。忙的热火朝天。手上的鼠标。键盘响个不停、复杂的题目一个接一个的出现、越来越感觉慌乱、才慢慢明白。

这个实训不仅仅是靠你一个人、还有你的一方角色。更多的。还是小组成员之间的协作配合。团队精神和协作能力!当然。这星期的实训还是有很多乐趣的!就拿我i的物流来说把。运费的设置、车辆的治理等等就很有趣!本钱估算不当。运费设置不公道。就很搞笑。有几笔货物我居然以不到两毛钱的运费就送出往了。直接导致我的公司赔本!钱多多物流公司。到最后结束都还是钱少少。这还考察我们的综合能力。