时间的流逝是无法逆转的自然规律，我们要学会珍惜每一分每一秒。我们应该追求高效的时间利用，而不是单纯追求多忙。深入研读小编为大家准备的总结范文，你会发现写作的乐趣和技巧。

消保工作讲话篇一

消保工作讲话篇二

为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，某某银行分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

一是建立完善消费者权益保护工作机制。

按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国银行分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

二是提高金融产品信息透明度。

建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。

三是加强客户信息安全保护。

详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

四是完善客户投诉处理机制。

在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。

五是积极开展金融知识宣传教育活动。

在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的`金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

消保工作讲话篇三

为了保障二轮复习工作的扎实、高效进行，年级组特向高三全体教师提出以下工作要求：

1、研读考纲，瞄准高考。

考纲是各学科高考复习备考的教学大纲。各备课组要利用下周一备课组活动时间继续学习领会高三二轮复习指导意见，深入研读考纲，高度重视对《考试说明》规定考点的研究，紧紧围绕考点搞复习，确保在大方向上不出现偏差，切实提高高考备考的针对性、实效性。

2、制定计划，精心安排。

进入第二阶段，每个学科都要制定详细全面、明确具体、科学高效的专题计划。集体讨论在第二阶段要组织哪些专题，每个专题包含哪些考点，需要多少课时，如何组织专题练习和过关检测等。不同学科要根据学科特点和考题类型设置不同的专题，如知识整合专题、能力培养专题、方法训练专题、题型破解专题等。

3、集体教研，群策群力。

各学科备课组长要充分发挥组织协调作用，将二轮复习专题分包给本组有备考经验的同志完成，并亲自把关。每周要精心组织下周专题讨论，带领本组同志扎实做好每个专题各环节的落实。下周要精心组织好二轮专题复习研讨课活动，优化复习模式，提高复习效益。

4、分层教学，科学备考。

二轮复习更要突出学生的主体地位，让学生真正去动脑、动手、动口，让学生通过阅读、归纳、感悟，查缺补漏，提升能力。加强学法指导，引导学生重视基础，重视课本的作用。严禁将二轮专题讲成一轮复习课。要结合所教学生学情，修改添减共案形成自己的教案，要按照二轮复习课时教案做好专题复习备考。对于考纲目标要求、考点知识整合、典型题例解析、练习检测等环节，要确保当堂完成。

5、文综理综，重点强化。

“得综合者得高考”，对此我们要高度重视，认真研究，重点强化。既要解决学生学科知识技能的欠缺，更要解决学生应试技巧的不足。特别对学生答题时思维方式转换的训练、时间分配方法、答案组织技巧、书写质量要求等应试技能方面要具体指导和训练。每周日晚综合练考，综合科监考教师要及时了解学生答题情况，及时解决普遍性问题，重点解决中等生问题。

6、全程包抓，扬长补短。

中等生转化是提高二本上线人数的关键。要以班级为单位，以班主任为核心，全体任课教师人人参与，对本班所有中等生全程全方位包抓。包抓不只限于单科知识辅导，还要在生活上、思想上、心理上、学习方法上全面了解关心帮助指导学生，为学生排忧解难，为学生鼓劲加油。要保质保量完成每周中等生转化工作任务，年级组年级组每周五晚检查老师们中等生包抓情况。

7、滚动练习，保质定量。

各学科要打好整体战，合理安排作业、练习量，坚决杜绝以作业、练习变相争抢时间现象。加强每周二、三、四晚的练考工作。练习题在质和量上由组长把关，确保练习题合乎学情、考情，针对性强，同时量上要保证学生一节晚自习做完，节节清。年级组将在每周二晚检查老师们作业的布置、批阅及讲评情况。

8、抓好早读晚读，强化记忆补缺。

每天06：40-07：35；09：50—10：10；18：30—17：00三个时间段，是学生强化记忆，自主学习，查漏补缺的最佳时间，特别是文科学生。各科任教师要能根据学情给学生布置一定量的指导性任务；各班主任要各展其能，创造性的工作，有效的组织管理，确保每日增加的三个时间段高效运营。

总之进入二轮，年级组将严格做好各项常规工作的检查和统计，将考勤、参加集体备课情况、值班情况、作业批阅、中等生工作等检查情况将作为考核的重要依据。希望全体高三老师，增强责任心，全力以赴，不遗余力地做好二轮复课工作，不辜负领导、社会对我们的期望和信任。

消保工作讲话篇四

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家上午好！很高兴参加今天的会议，本人刚接手妇联工作不久，下面就妇联组织在社会治理中的作用发挥谈一点自己的个人感受和体会，如有不当之处还请批评指正。

一、努力提高女性素质，以女性的文明进步带动家庭的和谐

女性在家庭中拥有特殊的地位、具有特殊的作用，一个家庭主妇的素质对她的父母、配偶和子女都有巨大的影响，从某种程度上说，她直接影响三代人的生活质量，影响家庭的和谐程度。所以，提高女性素质是妇联组织一项长期而艰巨的任务。我们针对不同层次、不同类型的女性群体，举办了形式多样的培训活动。比如，街道智慧讲堂每季度邀请专家名师为妇女干部举行女性健康、亲子教育、应急救援等方面的专题讲座。岳龙社区学习中心联合**区社区教育志愿者协会开设了烹饪班、书法班、剪纸班等课程，定期把社区的家庭妇女组织起来，大家坐在一起切磋技艺、交流心得、互帮互慰。通过长期不懈的家庭教育培训，妇女们在追求自己事业成功的同时，更加珍惜亲情、热爱家庭，为家人之间的沟通理解、家庭的温馨和谐付出了更多的心血和努力。

二、积极开展家庭文明建设，通过弘扬家庭美德促进社会和谐

家庭文明建设是社会主义精神文明建设的一项基础性工作，也是全国城市文明程度指数测评的重要指标。近年来，我们以文明创建为中心，把文明和谐的理念更多地贯穿在具体工作中，坚持以美德教育人、以亲情感化人，通过开展文明家庭、平安家庭、学习型家庭和健康型家庭等评比活动，努力营造诚信友爱、融洽和谐的社会环境。广大妇女既是这些活动的组织者、参与者，又是教育者和受惠者。许多社区居民反映，通过参与这些活动，性格开朗了、心胸豁达了、与家人和邻里相处的冲突减少了、家庭成员的关系融洽了、家庭更加温馨和谐了。

三、积极开展巾帼志愿者服务活动，充分发挥女性在社会治理中半边天的作用

我们将志愿服务活动与妇联工作相结合，树立巾帼品牌。一是开展亲情结伴帮扶。组织妇女干部和巾帼志愿者定期走访帮扶对象家庭，倾听他们的心声和意愿，与他们进行深入的情感交流。在七一前夕，我们专门看望并慰问特困党员，详细了解困难党员的生活情况，为他们送上节日的祝福和慰问金。二是开展综治、法制、禁毒宣传教育。以6·26国际禁毒日为契机，组织巾帼志愿者会同街道综治办、司法所以及辖区七个社区在溁湾镇新外滩广场开展综治、法制暨6·26禁毒日大宣传活动。活动中共悬挂宣传横幅5条，发放宣传资料500余份，展出宣传板报14块，接受咨询人次60人次。三是做好社区治安防范促进家庭平安稳定。成立以巾帼志愿者为主要成员的治安红袖章志愿者服务队伍，经常向居民进行防火、防盗、防灾害的宣传教育，教育居民检举揭发各种违法犯罪活动、劝阻和制止其他违规行为。在上下学高峰时段，还经常到学校周边帮助维持交通秩序。四是开展文体活动丰富妇女群众精神文化生活。成立以巾帼志愿者为主要成员的老小孩艺术团，组织发动社区居民开展全民健身活动，丰富了居民业余文化生活，使妇女群众的日子过得有声有色。目前老小孩艺术团已发展成为下设太极拳、腰鼓、军鼓、民族舞、广场舞、太极拳剑、合唱队等多支队伍的大型群众特色文化团队，并多次在市、区文艺汇演中获奖。

消保工作讲话篇五

9月11日以来，我县全境持续降雨，县委办、政府办、防汛办已就应对这次降雨过程进行了详细安排部署，对各镇防汛工作进行了督促检查指导，防范应对工作有条不紊，很及时、很到位，很有成效。今天，县委、县政府决定再次召开防汛防滑工作紧急会议，主要是对这项工作进行再安排、再部署、再强化，确保万无一失。下面，我先讲三点意见。

一、关于形势问题

刚才，王书记对这次降雨情况进行了详细分析说明。11日20时至13日12时，全县普降大到暴雨，降雨量最高的瓦庙镇已达到175.7毫米，最低的斑桃镇也接近70毫米。据最新气象资料分析，我县降雨将持续到19日，这期间部分时段还会出现大到暴雨。由于前期降雨持续时间长，土壤水分已经饱和，极有可能引发山洪泥石流、滑坡和流域性洪水，我们后几天的防汛防滑工作压力会更大，形势会更严峻。

二、关于防范措施

根据当前严峻的防汛形势，我们要立即采取三条措施：

一是启动三级防汛应急预案。今天上午，根据县委、县政府的安排部署，县防汛指挥部已经发布了启动三级防汛应急预案的命令。启动三级防汛应急预案，我们要做些什么工作呢？首先，所有联镇县级领导及包抓单位要迅速进入工作状态、奔赴一线，查看灾情，了解汛情，组织指挥各镇和重点部位的防汛工作；二是防汛指挥部成员单位要立即进入防汛抢险应急工作状态。由于时间关系，这里我就不一一赘述各个单位的具体职责，各部门要按照应急预案的要求，会后立即进入工作状态，围绕各自工作职责和承担的工作任务，迅速组织人力，集中精力开展好工作；三是全县上下要全面进入防汛工作状态，全力做好以防汛为重点的各项工作，换句话说，启动了三级防汛应急预案，全县上下要以防汛抢险救灾工作为中心，一切工作要让位于防汛抢险救灾；四是重点地段，重点部位要采取必要的管制措施，特别是危险道路、水上交通要采取管制措施。要重点做好学校防范工作，如果学校不宜开展教学工作，各镇和教体局要本着一校一策的原则，在确保安全的前提下，该放假的放假，不放假的要做好安全上学，安全授课。危险地段的工农业生产活动、重点工程建设，都要根据雨情汛情的变化采取必要的管制措施，由各相关行业主管部门按照防汛预案的要求，依照防汛指挥部的统一安排，发出通知，督催落实。

二是全力做好抢险救灾工作。这项工作我想着重强调以下几点：一要及时抢修重点基础设施，确保重点地段路通、电通、电讯通、广播电视通，请防汛指挥部相关成员单位根据各自职责，对照预案的要求迅速组织人力集中精力开展相关工作。今天电信部门响应很迅速，在大部分镇电讯中断的情况下，及时争取市上支持，市上专门派出工作组协助我们抢修抢险，其他防汛指挥部成员单位也要在这个特殊时期蓄积好力量，及时履行各自的职责；二要果断处置危险情况。随着雨情汛情的不断变化，各镇都出现了不同程度的灾情，要按照属地负责，分口把关，密切配合，全力协作的要求，迅速处置一些紧急情况；三要做好灾民临时生活救助。对受灾群众进行生产生活临时救助是防汛工作的核心内容之一，民政局要迅速调拨资金，各镇要参照7.18的工作经验，给予灾民一些必要的帮扶。四是做好灾情统计上报工作。上次我们也启动了三级防汛应急预案，各镇查灾报灾反应迟缓，各个部门反应也不一致。各镇、各部门要及时摸清本镇和本系统内受灾情况及时上报，县政府办、防汛办统一把关汇总再往上报，绝不能不报、漏报、特别是不能未经审核把关乱报。

三是全面做好防滑工作。防滑工作是我们这次防汛救灾工作的一个核心工作，也是关系防汛工作成败的大事。全县有1200多处地质灾害隐患点，这些隐患点居住着将近6万群众，所以今天会议我要再做特别强调，各镇必须全力以赴做好工作，首先要及时撤离危滑地带重点人群，这是确保不死人的基本要求，下去指导各镇开展工作的时候，重点人群的撤离工作要落实到户、到人头。二要认真监测重点滑坡地段。上次启动三级防汛应急预案的时候，我到防滑办检查，情况很不理想，没有进入三级防汛应急预案工作状态，对相关措施和要求一问三不知。防汛和防滑工作有区别，也有交叉，防滑办应该从领导到干部对应急预案了如指掌，切实做好滑坡地段的监测、预警、防范工作。三要做好雨后防滑工作。据气象预报，预计我县9月13日夜间到14日白天有大到暴雨，15日、16日雨量稍减，17日、18日又将出现大到暴雨。根据多年的工作经验，雨后是滑坡集中形成的重要时段，要把雨后防滑工作作为这次防汛工作的重中之重，各镇要认真安排部署14日以后的防滑工作特别是重点滑坡地段的监测工作，在确保安全，确保万无一失的情况下，撤离的人群才能返回居住，恢复正常的生产生活状态。

三、关于纪律要求

这里我再强调四点要求：一是干部要到岗尽责。根据三级防汛应急预案的要求，所有干部尤其是各镇的干部、防汛指挥部成员单位干部以及包联乡镇的领导要迅速到岗，开展工作，履行职责，要进一步加强对值班值守情况的检查通报，凡在启动三级防汛应急预案后，仍然有干部缺岗、领导缺岗的，要依照有关规定从严处理；二是指挥要果断有力。各镇防汛指挥部要按照县防汛指挥部的统一要求，以镇、村为单位，卓有成效的开展指挥工作，不等不靠，既要指挥果断，更要超前谋划，提早准备。三是信息要畅通有序。县电视台、广播电台要按照县委、县政府的统一要求，依照防汛指挥部的命令，做好县境内的所有防汛有关指令的传播和宣传，确保各种指令、各种要求落实到基层，落实到一线。掌管灾情、雨情、汛情的单位要及时把信息传递到县委办、政府办、防汛办、防滑办。各镇也要将工作情况及时上报。四是救灾施救要科学。防汛救灾要讲究科学，确保施救工作的安全，既要确保群众不死不伤，也要确保施救和救灾工作不出现伤亡事故。

消保工作讲话篇六

尊敬的刘省长，各位领导、同志们：

刚才，省委组织部张广智副部长宣布了省委、省政府的决定，冯杰和陈春明同志分别担任酒钢集团公司董事长和党委书记，我坚决拥护。这次组织上安排我到省里工作，我坚决服从。我深知，我个人工作的变动，这不仅是省委、省政府对我的培养、信任和关怀，更重要的是体现了省委、省政府对酒钢工作的肯定，对酒钢领导班子和干部队伍的肯定以及对酒钢发展的重视、关心和厚爱。特别是刘省长亲临酒钢，刚才又作了重要讲话，更让我们感到莫大的荣幸和激动，使我们深受鼓舞。

我于19xx年8月毕业于西安冶金建筑学院冶金系冶金工程专业，从大学毕业至今已有29年，除在新疆工作了3年和在省政府国资委及天水市委工作了3年多外，我在酒钢这片热土上已经学习工作了22年零9个月，也就是23个年头。23年，在历史长河中只是弹指一挥，但对于一个人一生有限的工作时间来说，不是短暂的，对于一个企业来说，也是不寻常的。23年来，我亲身经历和亲眼见证了酒钢从“六五”到“十一五”的艰辛发展历程，亲身经历了和亲眼见证了酒钢在“艰苦创业，坚韧不拔，勇于献身，开拓前进”的“铁山精神”激励下，乘着改革开放的东风，抓住机遇，迎接挑战。从有铁无钢并且铁产量仅有50万吨发展到铁钢材完整配套、钢和钢材今年将双双突破1000万吨的历史性跨越。特别是面对20xx年全球金融危机的严重冲击，在酒钢危急存亡之时，我们在省委、省政府的正确领导下，公司上下众志成城，攻坚克难，卓有成效地应对了危机，巩固并扩大了发展成果，企业步入了良性发展的快车道。23年来，我从企业最基层岗位干起，从一名普通技术员做起，一步一个脚印，逐步成长为一名企业高管人员。我本“草根”，是组织的培养和信任，是酒钢广大干部、职工、家属的理解与支持，是传密、志斌等班子成员的合作与配合，是光明、亚军等市委、市政府领导的关心与帮助，是马鸿烈、马忠朴等许多老领导、老同志、老同事甘为人梯、甘当铺路石，才使我走上了重要领导岗位。酒钢培育了我，嘉峪关这片热土养育了我，对此，我常怀感恩之心，我深深热爱和忠诚于这个企业、这座城市，对自己曾是一个酒钢人、嘉峪关人感到无比的自豪和骄傲，对酒钢和嘉峪关市取得的每一个成就、每一个变化、每一个进步感到由衷的高兴和激动。我深深地感谢你们，感谢你们以艰苦创业的意志、坚韧不拔的毅力、勇于献身的品质、开拓前进的精神感染着我、熏陶着我、教育着我；感谢酒钢全体职工和家属，在金融危机严重冲击的最困难时期，与我一起担负责任、承受压力，给我以信心和力量；感谢你们在我从青涩走向成熟的历程中，给予我的宽容与包涵，关怀和爱护；感谢你们在我人生艰难困苦的日子里，给予我的鞭策和鼓励，支持和帮助。在酒钢工作的时间，是我人生中十分难忘的一段岁月，是我事业中非常宝贵的一段经历，也是我工作中充实而又愉快的一段黄金时光。我将倍加珍视并永远记住这段人生之春、人生之华的美好时光，倍加珍视并永远记住各位同志的支持帮助，倍加珍视并永远记住与酒钢和嘉峪关市各位同志结下的深情厚谊。

向因我个人的原因，留给酒钢的些许遗憾，留给同志们的某些委屈，向大家表示深深的歉意！

同志们，酒钢的发展已进入了一个新的历史阶段，“十二五”集团要实现跨越式发展，进入中国企业500强前100名。这是一个宏伟的目标，鼓舞人心，催人奋进，但任务十分艰巨，面临的形势依然严峻复杂，需要全体酒钢人下大功夫、化大气力去拼搏、去争取。我对此充满信心，因为酒钢的班子，是一个讲政治、讲大局、讲团结的坚强领导集体；酒钢的干部，是一支想干事、能干事、干成事的高素质队伍；酒钢的员工，是一支用“铁山精神”培育起来的敢打硬仗、善打硬仗的攻坚克难的队伍。这正是酒钢的脊梁，酒钢进步发展的支柱。这些年来，传密同志为此倾注了大量心血。对班子和队伍而言，以传密为书记的党委，全力支持配合行政工作，创造性地开展党建和思想政治工作，凝聚了人心，稳定了队伍，焕发了精神；对我个人而言，传密同志是一位可亲可敬的兄长，他心胸宽广，为人忠厚，品行端正，作风民主，具有很强的亲和力，实为我学习的榜样。我也衷心希望酒钢广大干部职工，酒钢的班子成员，能够全力支持、全力配合冯杰和陈春明同志的工作。他们二人年富力强，具有丰富的基层、机关工作经验和实践才干；他们思想解放，求真务实，具有强烈的事业心和责任感，我完全赞同刘省长对他们的评价，我完全相信他们是能够胜任这一工作的。我衷心希望酒钢上下深刻领会、坚决贯彻好刘省长的重要讲话，精心筹划，真抓实干，精诚团结，开拓创新，不辜负省委、省政府的重托和期望，全面实现“十二五”奋斗目标，为我省工业强省和经济社会跨越式发展做出新的更大的贡献！

同志们，离别之际，心情久久难以平静。26年前，是酒钢前进的号角，把我召唤到了酒钢这个大家庭、大熔炉，让我们一起共事，一起奋斗，一起成长。因此，我十分珍惜这种缘分、情分和福分，无论在何时，无论到哪里，我都会永远珍惜和珍藏，将它化为我全心全意为全省人民服务的动力。我也会继续关心和支持酒钢的发展，为酒钢的发展壮大继续给力，继续加油。今天，面对我工作、学习、生活了23年的酒钢，面对给予我最大精神财富的酒钢，面对与我一起并肩战斗、合作共事，给予我充分理解、热忱关心、全力支持的各位领导、同志们、朋友们和广大干部、职工、家属，我要再次真诚地感谢你们，祝福你们，祝酒钢的明天更美好！

谢谢！

消保工作讲话篇七

制餐饮企业收取餐具消毒费等专项活动，为推进我市消费者权益保护工作做了大量卓有成效的工作。

一、开展“”国际消费者权益日宣传纪念活动有声有色。

——编印《消费与责任》宣传折页。在今年“”期间，市消保委编印了4万份《消费与责任》等宣传折页，内容包括年主题相关宣传资料、新消费知识、消费提示警示及各地投诉电话等，连同中消协、省消保委编印的《消费者权益保护法律法规汇编》、《汽车消费abc》、购买地板、珠宝饰品指南等宣传资料近万份，通过“”现场会，及消保委维权网络组织免费发放给广大消费者，受到了消费者的欢迎。

个很好的教育，对消费者也起到很好的警示作用。

——开展“消费与责任”为主题的纪念“”国际消费者权益日现场咨询活动。今年期间，市消保委按照中消协、省消保委统一部署和要求，通过多种形式大力宣传《消法》等法律法规，宣传“消费与责任”年主题和近年来消保维权成果。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波中山广场开展大型“”现场咨询服务活动。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企业、商贸、服务企业及新闻媒体共36个单位260余人参加了这次活动。期间，工商、质监、宁波检验检疫、交通等委员单位的领导亲临活动现场，宁波电视台经济频道在活动现场开通服务热线，对消费者投诉进行跟踪报道，收到了很好的效果。在抓好自身活动的同时，市消保委还积极组织各县、区消保委、委员单位、联络站开展以“消费与责任”为主题的纪念活动，在全市形成上下联动、城乡联动、社会各界广泛参与的良好氛围。据统计，本次“”活动全市共设立宣传咨询服务点160个，参加工作人员3100余人次，发放宣传资料万份，制作喷绘横幅250条，其中市本级发放资料万份，现场接受咨询2329人次，受理投诉282件。

二、开展“消费与责任”年主题活动特色明显。

起先进的消费观念和消费方式，消费不忘社会责任，增强维权意识，理性维护权益。

——加强对经营者的教育，提高经营消费维权的责任意识。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分别举办了两期由本系统、商贸企业联络站共190余人参加的消费维权培训班。学习贯彻中消协制订的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》，重点宣传良好企业在维护消费者利益时应承担的十条规范，同时安排了《合同法》、《消法》辅导以及处理投诉经验交流。培训班邀请了中消协商品与服务监督部任静主任、宁波大学法学院郑曙光教授授课，宁波市家具、建筑装饰、装饰材料、饭店、旅游、美容美发、黄金珠宝、饮用水、汽车流通、婚庆等10个行业协会的秘书长也到会参加了学习。由于课程设置合理，内容针对性强，上课教员的精心准备，培训班取得了较好的效果。

三、

倡导新消费运动扎实有效。

——发布消费警示。围绕新消费倡导的理性、责任、文明的消费理念，如“节日购物要重质限量”、“使用过期商品隐患多”等，上半年全市消保委及时发布了71条消费警示，对于引导消费者科学消费，反对落后的消费观念起到了很好的作用。

谐消费。倡议内容得到了广大消费者和媒体朋友的支持，倡议书在报刊、电台和网站等登出后，引起了较大的社会反响。

议活动，市消保委又于5月份组织了“送菜篮子进社区”活动，向社会免费发放竹编菜篮子360只，受到了消费者的欢迎。

四、开展专项监督活动初见成效。

了公布，同时针对消费者调味品选购的盲区，提醒消费者购买酱油时要分清“佐餐”或“烹调”，引导消费者合理消费。

——规范部分行业的订货合同。根据当前商品买卖合同中存在的不规范情况，市消保委于今年5月会同市工商局合同处、相关行业协会对家具、装饰材料、婚庆预订的买卖合同进行规范，内容涉及定金、违约金、产品交付和验收等10个项目。

五、推行消费纠纷和解制度有新的进展。

——重视消保委网络组织的建设。今年上半年各地根据实际情况加强了网络组织建设，北仑区消保委在行政村建立监督员多员合一制度，较好的解决了人员和工作的经费问题，镇海区消保委对网络组织人员重新进行确认，其他各地消保委也都有好的做法。

程中主动承担维权责任，努力向消费者提供优质产品和优质服务，发生消费纠纷与消费者诚信友好处理，做到消费纠纷处理在经营场所内得到有效解决。

——县区受理投诉与仲裁案件有所下降。由于各地积极推行了消费纠纷和解制度，使大量的消费纠纷化解在基层，使上交的消费纠纷减少。全市上半年共受理消费者投诉2450件，处理消费争议仲裁24起，与同期相比，投诉总量减少了267起，下降率为%，处理仲裁总量减少了37起，下降率为%。

六、加强消保委自身队伍建设有新的举措。

消保工作讲话篇八

20xx年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20xx年6月1日实施的《xxx食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。

今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。

制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门（生技部）、监管部门（质管部）更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。

同时我公司根据《xxx食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

为保证我公司经营产品的质量，根据iso9001：20xx国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。

同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。

消保工作讲话篇九

随着社会经济的发展，消费者权益保护问题愈发引起人们的重视。作为一名消费者权益保护者，我在消保工作中积累了一些心得体会。在这里，我将分享我对消保工作的理解和感悟。

首先，我认为，消保工作的核心是提升消费者的意识和能力。消费者作为市场经济的主体，对于自己的权益应该有清晰的意识和保护能力。在工作中，我发现很多消费者对于自己的合法权益并不了解，一旦遇到问题，就会束手无策。因此，我们需要通过宣传教育，提高消费者对于法律法规的认知，加强消费者的权益保护意识。同时，还应该帮助消费者提升维权的能力，教会他们合理有效地解决问题，不再被商家的欺骗手段所伤害。

其次，消费者权益保护与商家诚信经营密不可分。诚信经营是商家的底线，也是消费者的需求。在工作中，我常常遇到一些商家欺诈消费者的行为，这不仅损害了消费者的利益，也对市场秩序造成了不良影响。因此，消保工作对于加强商家的诚信经营是十分重要的。通过建立健全的诚信评价体系，加强对商家的监督和约束，可以有效降低消费者的风险，维护市场的公平竞争环境。同时，也要加大对商家的宣传教育力度，使其认识到诚信经营的重要性，并倡导诚实守信的商业行为，真正为消费者提供优质的商品和服务。

第三，建立健全的消保机制是保护消费者权益的重要手段。在工作中，我注意到一些消费者反映的问题并不是个案，而是普遍存在的。为了更好地保护消费者权益，我们需要建立健全的消保机制。首先，政府部门应该在立法和监管上做好工作，确保消费者权益得到充分保障。其次，我们需要建立完善的投诉解决机制，确保消费者的投诉得到及时受理和处理。此外，还应鼓励社会力量参与消保工作，形成多元化的监督机制。只有建立起健全的消保机制，才能更好地保护消费者的合法权益。

第四，加强消保工作的宣传教育工作。在消保工作中，我发现很多消费者对于自己的权益非常被动，面对问题不知道如何解决。因此，我们要加强对消费者的宣传教育工作，提醒他们关注自己的权益，了解自己的权益和义务，并学习解决问题的方法。同时，也要加强对市民的法律知识普及，提高市民的法律素养，增强他们保护自身权益的能力。

最后，消保工作是一项需要持之以恒的工作。消费者权益保护不是一朝一夕的事务，需要长期坚持才能取得明显成效。在工作中，我深刻体会到，消费者权益保护工作需要不断改进，不断总结经验。只有不断提高工作效率和质量，才能更好地服务于消费者，维护消费者权益。

总之，消费者权益保护是一项重要的工作，对于社会经济的发展具有重要意义。通过加强消费者的意识和能力，促进商家诚信经营，建立健全的消保机制，加强消保工作的宣传教育，以及持之以恒的努力，才能更好地保护消费者的合法权益。我将继续投身于消保工作中，在实践中不断探索，为维护消费者权益贡献自己的力量。

消保工作讲话篇十

____年来××县工商局消保局在市局、县局的直接领导下,严格履行消费者权益保护局的法定职责,按照___号令和《食品安全法》的要求,以食品质量监管为重点,建立健全“工商监管,经营者自律、社会监督”三位一体的流通环节食品安全监管机制,认真实施以食品安全为主要内容的系列专项治理工作,有步骤的开展了节日市场整治,打击假冒伪劣,打击虚假宣传,整顿和规范食品、药品、建材等和人民群众生命息息相关的产品,不断拓展监管领域,创新监管理念,推进以人为本的“和谐监管”,营造良好宽松的执法环境,服务地方经济发展,维护了正常的流通秩序,净化了市场经营行为,营造了竞争有序的经营环境.具体工作如下：

一、突出重点,扎实有效地开展食品安全专项整治.

（一）加强领导、精心组织,统筹规划、分步实施.

为加强对食品安全专项整治工作的领导,县局专门成立了由“一把手”挂帅的食品安全专项整治工作领导小组,制定了《××县工商局____年食品安全集中整治行动实施方案》,并先后下文部署了____节日××市场整治食品专项执法检查方案；按照阶段进度安排,适时开展了包装食品及儿童食品,农村食品市场和农产品、水产品、畜产品安全等各种专项执法检查.

（二）完善制度,落实长效监管机制.

（_）建立和完善食品市场准入制度.目前,全县约有__的食品经营户建立了食品准入的五项制度,即进货查验制度、进销货台帐制度、索证索票制度、不合格商品退市制度和商品质量承诺制度.

（_）全面实行市场巡查制.全局系统把食品安全作为市场巡查的必查内容,要求各基层工商分局所在地集镇实行每天巡查,农村乡镇每周巡查一次,发现问题,及时报告、及时处理.

（_）推行市场监管层级责任制.县局与各基层分局及片区监管人员分别签订了《食品安全工作目标责任书》,把食品安全监管任务层层分解,责任落实到人,做到每人肩上有担于每个经营户有人管,并按照层次责任制的规定,严格追究责任者的渎职、失职责任.

（_）实行食品质量信息公示制度.每次流通领域食品质量监测结束后,对监测结果在相关媒体予以公告,并适时发布市场消费预警信息,以引导公众正确消费.

二、统筹兼顾,认真做好流通领域商品质量监测等各项日常工作.

（一）有计划地组织开展流通领域商品质量监测.

为切实履行国务院赋予工商部门流通领域商品质量监督管理的.重要职能,在市局消保局的统一组织下,____年我局除依法对农业生产资料和各类食品生产进行质量监测外,还对钢材、大米、食用油、饮料、电线电缆、乳胶漆、成品油、手机等十余类商品进行质量监测.

全县工商系统一年共组织监测__次,抽检样品__组,经检验不合格样品_组,合格__组.同时发挥快速检测箱作用,制定检测计划,做到每月分重点对食品类商品进行随机抽检,共检测各类食品商品___组___个批次,合格___组,不合格_组,检测的主要商品有豆制品、米、面等,过期变质食品__袋（瓶）等.对销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准以及其它严重质量问题的产品的违法行为,均依法给予了行政处罚.

（二）认真组织开展“_·__”纪念活动.

市局、市消协下发纪念“_·__”活动实施方案后,县工商局、消协联合召开了办公会议,对“_·__”纪念活动进行了全面部署,出台了《____年“_·__”国际消费者权益日纪念活动实施方案》,并下发各基层分局贯彻落实._月__日,在我县县区主要交通干道人行道上设立了_个咨询服务台,悬挂条幅__余幅,设立展板_块.据统计,全县在“_·__”活动期间,共出动宣传车__余台次,设立咨询服务台__个,接受咨询服务达___余人次,竖彩虹门、悬挂条横幅、汽球等__个,受理投诉__起,散发《消法》、_·__专刊以及其他宣传资料共计_._万分.

（三）及时做好统计、报表、总结等工作。

消保工作讲话篇十一

1、成立城乡居保社会养老保险领导小组。我街道党工委政府始终高度重视城乡居民社会养老保险制度的实施，姜此项工作列为了今年的实事工程。为了更好的完成城乡居保的各项工作，我街道成立了城乡居民社会养老保险工作领导小组，任组长，负责具体工作指导，街道劳动保障员负责具体工作实施。

居保参保工作。同时市社保局的专家也详细解释了城乡居保政策出台的背景和给群众带来的好处，鼓励大家踊跃参保。将近名干部群众参加会议，会上群众的反响热烈。

3、街道领导深入挑檐，制定了城乡居保实施计划。街道领导与城北派出所以及市统计局联系协调，筛选出了我街道16-59周岁的人员的资料，总计约人。同时根据各村、社区统计确定我街道参加职工养老保险的人数大约为人。街道领导带队深入各有代表性的村、社区，了解该村的人数，同时与该村书记和村主任协商，确定了由民政员负责这项工作。

4、层层包干，网络化管理制度。在工作推进过程中，街道领导确定了加强领导、明确目标，分解任务，落实责任的工作方针。每个街道领街道领导明确责任，每人负责包片。社区的干部负责本片的居保参保工作。每个行政村设立民政员，专们负责本村的居保参保业务，村长或书记以及村两委党员干部分片包干，协助民政员做好本村的居保参保登记工作。同时针对城乡居民养老保险政策实行全市基本统一，涉及面广，人员流动量大的实际，为确保此项工作开展的长期性、连续性和稳定性，我街道由劳保所工作人员和县劳动保障局派遣员共同组成社保办事机构，专门负责城保登记征缴发放工作，从而有力地推动了城乡居民社会养老保险工作的开展。这样层层包干，网络化管理，以限度保证居保参保工作的圆满完成。

5、居保工作进度按时上报通报制度。街道劳保所每周至少联系社区和行政村民政员各一次，督促各行政村的参保工作加快进度，及时把参保资料送到街道劳保所。同时街道劳保所每周一次向街道领导回报居保工作的进度，并及时反馈工作中遇到的`问题，请领导帮助解决。

6、奖惩制度。为了进一步调动各级工作的积极性，我街道又结合实际制定了工作奖惩考核办法，把各社区和行政村的城乡居民社会养老保险工作开展情况列入年度考核内容。

1、宣传资料的印发。我街道负责接收和复印了居保政策单行本、居保政策宣传手册、居保政策广播录音、居保政策通告等宣传资料，并且向每个行政村至少发两张城乡居保公告，由各村在村居醒目处张贴。同时街道劳保所也在街道区醒目处张贴公告xx张，悬挂居保宣传横幅两张。

2、下村宣传。我街道由街道领导带队，在社区和行政村干部的带领下，分批进村入户宣传，当面向群众讲解居保政策，发放宣传手册和居保政策单行本。每个社区基本上只要大一点的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群众把政策讲清楚，让群众把好处看明白，基本上营造出了人人知道居保，人人谈论居保的良好氛围。

保政策宣传手册超过xxx本。

4、召开了全街道城乡居民社会养老保险工作动员大会。在动员会上，由县社保局向到会的干部群众讲解居保政策的出台背景和具体的政策实施流程，使与会的干部群众能够深入了解城乡居保的好处，同时向每个村的干部或民政员发放《城乡居民社会养老保险政策法规》和居保宣传手册各xx本，《天台县城乡居民社会养老保险宣传提纲》各一份。

1、社保局组织的培训。由街道劳保所派出人员到县社保中心参加居保政策知识培训，并现场提问，由居保科长负责讲解和回答。

2、动员会的培训。动员会后，由县社保局居保科长向到会的书记、村主任和民政员详细讲解居保政策，现场解答提问。

3、深入各社区的培训。由各社区干部带领，街道劳保所邀请社保局的居保工作人员一起深入各社区，召集各村民政员和驻村干部，再一次解读居保政策，以保证每个村的办理人员都能明明白白的了解居保的办理流程和所需证件，都能清清楚楚的向村民讲清居保的好处和参保的方法。

1、街道劳保所设立咨询热线。在居保参保办理期间，街道劳保所的热线电话随时接听各村民政员和群众的咨询，耐心解答各种实际参保所遇到的问题。有一时难以解答的问题，则及时向街道领导和县社保局反映，以保证参保各种的顺利进行。

2、及时联系，及时收缴。街道劳保所每周至少主动联系社区和行政村民政员各一次，督促各行政村及时将本村的参保登记材料上交街道劳保所，有错误或问题的也立即反馈到各村，以便及时解决。

3、认真审核，细心录入数据。劳保所对收到的参保材料认真的进行审核，有问题的材料及时联系参保人，录入数据时严格仔细，录入完成后认真检查，防止出错。

1、领导重视，办事人员认真负责。街道党委政府高度重视，把实施城乡居民社会养老保险作为本年度的重大工程，时时督促。街道劳保所和社区驻村干部以及各村民政员的共同努力，使得我街道的居保工作较为顺利。

2、宣传到位，方法正确。从6月份开始将近一个月的大力宣传，营造出了良好的居保工作氛围，也使群众看到了居保的好处。全街道上下在四个多月的的时间里集中精力、集中时间、集中人员“三集中”的克难攻坚，也使得效果较为显著。

3、群众的眼睛是雪亮的。城乡居保事关群众的切身利益，群众对此十分关注，参保的热情十分高涨。

4、不足。我街道有部分群众对于缴费档次的选择犹豫不决，数据输入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有较大一部分群众没有邮政存折，需集体开户，造成群众缴费拖拉，群众反应较多。

5、下一步的打算。以后，我们尽量多和邮政沟通，帮群众办理手续时更加耐心，以赢得群众的满意。

在省、市、县各级党委政府的大力支持下，白鹤城乡居民社会养老保险是继新农村合作医疗保险、康庄公路之后的又一项重大的民生工程，将城街道职工基本养老保险或其他社会养老保障以外的人员列入城乡居民社会养老保险参保范围，从制度上实现应保尽保。

截止12月底，实际城乡居民主动参加城乡居民社会养老保险共计xxx人，完成县政府下达参保任务的xx%。由于街道领导的高度重视，全街道上下的共同努力，工作方式方法得当，时间节点把握合适，仅用了短短4个月时间，就超额完成了全年目标任务，使这项20xx年政府实事工程在白鹤街道得到了全面落实。

消保工作讲话篇十二

xx市工商局根据xx市工商局关于开展食品安全建设年、规范年活动方案的要求，结合工商行政管理职能和xx市的实际情况，对开展食品安全建设年活动的工作情况向xx市局汇报。

一、明确指导思想、提高认识、加强领导。

以食品安全建设年、规范年活动为契机，以城乡结合部为重点，以打击违法经营为主线，以规范食品市场保证消费安全为目的，全面开展食品市场专项整治，以这一指导思想为主线，年初市局召开全局动员大会，统一思想、明确责任、落实任务，并与各基层分局签订食品安全责任书，为确保活动开展的扎实有效，市局成立了以局长××为组长，副局长××、××、××为副组长，各基层分局长、机关科室为组员的领导小组。

二、明确工作目标、真抓实干、确保消费安全。

年初，xx市局根据xx市局的要求，制定了xx市工商局食品安全建设年、规范年的实施方案，xxxx年消保工作重点，并下发基层分局，全年食品安全工作重点围绕以下整治内容进行：查主体资格；查超范围经营；查不合格食品；查进货台帐；查质检报告单；查不合格乳制品；查企业自律九项制度；查工商管理员巡查记录；查下架箱；查快速检测记录。基层工商分局要管住食品安全的重要环节。具体把好以下四关：一把好主体准入关；二把好日常巡查关；三把好质量监测关；四把好不合格食品退市关。各基层分局以辖区为范围，以网格化管理为手段，严格按照“六查六看”的要求，全方位的开展市场巡查工作，并按要求记录好巡查记录。

从年初开始，我局有步骤的开展了“元旦、春节、元宵节”食品添加剂、成品粮油、肉品。“五一”、“六一”、校园周边地区、“十一、中秋节”等食品安全专项整治，打击假冒伪劣，打击虚假宣传，整顿和规范食品市场。特别是xxxx年x月xx日xx市第二实验中学西校部分学生发生恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状后，xx市局领导及机关科室人员于xx日xx时左右第一时间到达现场，会同其他有关部门进行调查了解。并于xxxx年xx月xx日早x时召开基层十一个分局局长会议，会议安排布置全体工商执法人员仃止周日休息，对全市范围内所有食品经营场所进行全方位的`检查，对西校学生食用的七种食品全部下架封存，后经省质检院、xx市疾病预防控制中心检验，七种食品全部合格，市局及时通知经营者，解除封存，上架销售。通过此次事件，说明xx市工商局对食品安全工作的重视，行动快，力度大。

通过前一阶段的专项整治，安全年建设排查隐患，全市共出动执法人员xxxx人次，执法车辆xxx台次，排查食品经营主体xxxx户，排查集贸市场和农村大集x个，排查过期、变质、“三无”食品下架xxx公斤，收缴罚没款xx万余元。通过上述排查确保国家权威部门检测公布的问题食品在规定时限内下架率达xxx，对有形市场监督率达到xxx，确保定型包装的“三无”过期食品下架率达xxx，确保对全市食品经营主体规范率达xxx的工作目标的实现，为xx市广大消费者营造一个安全的消费环境。

三、落实责任、健全制度、构建长效监管机制。

建立建全食品安全监管领导责任制。各分局局长对辖区内食品安全负总责，分管领导负主要责任；基层分局长按照网格化管理模式，全面落实具体监管责任。市局局长与基层分局长，分局与市场主办单位、管理员与食品经营户签定责任书，严格落实日常监管责任及责任追究制度。

加大食品市场日常巡查力度，严格规范食品经营行为。管理员按网格化管理模式，每周对辖区内的食品经营户按照“六查六看”的要求进行巡查一次，发现问题及时处理。

全面落实“双九项”制度，建立健全食品安全长效管理机制。基层分局严格执行内九项制度备案制，都能如实记录食品安全工作中的各项数据，并确保数据的真实性，同时，积极帮助和指导食品经营主体，全面执行企业自律九项制度，特别是进货检查验收制度。通过推行企业自律制度，规范经营者、市场主办单位的食品经营行为，使食品市场制度化、规范化。

四、加强业务培训，提高执法人员的业务水平。

今年我局先后举办了《食品安全法》、食品安全快速检测、《食品流通许可证》等相关培训班，同时各基层分局按年初工作安排，各自组织本单位执法人员学习相关法律、法规等相关业务知识，提高了广大执法人员的执法水平。

总之，我局在前一阶段的食品安全监督管理工作上取得了一定成效，但距xx市局的要求还存在这样或哪样的不足，但我们有信心，努力工作，完成好上级局交给我们的各项工作任务，净化xx食品市场，确保广大消费者安全消费。

消保工作讲话篇十三

1、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。

2、负责市党会的会务前期筹备工作，承担市委全体会议、市委常委会议、市委大型工作会议、全市领导干部大会、市委领导召开的座谈会及工作会议、市四大机关秘书长联席会议、市委办公室工作例会的会务工作，并做好市委领导出席的其它会议的会务落实工作。

3、负责市委常委会议纪要、市委专题会议纪要和市委办公室发文的起草、修改、校核工作，承担市委领导一般性文稿的起草工作，参与重要文稿的起草工作。

4、负责市委领导同志公务活动安排，做好市委领导调研、考察、检查等活动的组织协调和服务工作。

5、负责来石中央领导、省部级领导及其他重要公务活动的'接待方案拟定和组织实施工作。

6、负责市委领导同志秘书的日常管理。

7、完成领导交办的其他工作。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。