上门服务工作方案(汇总18篇)
一个好的方案能够解决问题并达到预期的目标。制定方案时应该充分调研和收集相关信息,为决策提供依据。以下是一些关于方案制定的注意事项和技巧,希望能对大家有所帮助。
上门服务工作方案篇一
以拓展学生学习空间、推进素质教育、落实立德树人为根本任务,满足家长接送便利和学生巩固学习成果需求,促进学生身心健康发展。
二、基本原则。
1.安全原则。
学校成立课后服务领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长和学生自愿需求(优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求)落实责任教师,安排活动场所,规范作息时间,加强管理措施,确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。
2.规范原则。
杜绝集体教学、补课行为,坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑、多元发展等工作原则。学校加强监管检查力度,建立监管工作台账。
3.自愿原则。
学校开设的课后服务,完全采取学生和家长自愿参加,由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排,以学期为周期统一组织实施,杜绝一切强制行为。
三、工作内容。
解决当前小学放学时间早,部分家庭孩子放学接送困难、在家无人监管、孩子学习能力较弱,家人无力辅导,需学校提供辅导帮助的;安全存在隐患的社会难题。根据学生和家长自愿申请,结合学校办学条件实际情况,在下午放学至家长接学生回家(不迟于学校下午放学2小时)时间段内开展下列课后服务内容。
1.把课后服务与“书香校园”结合起来,开展课外阅读活动。
课外阅读活动打破班级单位,根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读(若申请人数较多再开辟专用阅览教室),落实责任教师与管理措施。
2.把课后服务与社团活动结合起来,发展学生兴趣特长。
社团活动打破班级单位,结合学校师资力量、活动场地、整合社会力量等条件,开展球类、舞蹈、音乐、书法、国画、美术、泥塑、思维体操、棋类、心理健康辅导、诗词、主持、英语等社团活动,根据实际申请人数以兴趣小组为单位,安排活动场地,落实责任教师与管理措施。
四、组织实施。
1.前期调查。
班主任在开学时根据学校工作方案调查学生家长是否有服务需求,开展家长自愿申请,填写申请表,由班级审核后学校复核汇总申请信息。
2.统筹安排。
学校根据学生和家长申请汇总情况,统筹安排工作内容、活动场所、责任教师、管理措施。责任教师根据学校统筹安排认真开展工作,提高工作主动性和积极性,提高工作质量,做到家长满意、社会认可。
3.经费来源。
每人每课时3.5元。
五、实施要求。
1.成立组织。
明确分工。
组长:
副组长:
成员:全体中层干部和各班班主任。
2.加强管理、保障安全。
学校建立健全课后服务安全管理制度,对学生切实负起安全管理责任。加强师生安全意识教育,增强风险防范意识,配备足够的值班人员和责任教师,明确值班人员和责任教师工作责任,制定严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。
3.加大宣传、加强监管。
学校向学生和家长开展课后服务政策宣传,营造良好的舆论环境,争取家庭和社会支持,形成教育合力,确保工作顺利推进。
学校加强师德师风建设,规范课后服务行为,对课后服务进行职责明确和界定,严禁变相补课。学校加强过程管理,对课后服务的内容、人数、时间等进行档案资料留存,做到过程清晰,有案可查。
上门服务工作方案篇二
为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、省、市群众工作会议精神,进一步加强新时期党的群众工作,推动人社系统创先争优活动深入开展,按照全县“深入基层、服务群众”主题活动动员大会要求,结合我局实际,制定本实施方案。
一、指导思想
紧紧围绕“立足新起点、争创新优势、实现新跨越、建设新平阴”的总体要求,以落实以人为本、执政为民执政理念,密切党同人民群众的血肉联系为核心,以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标,以深入基层、服务群众为主题,以突出为群众办实事好事为实践载体,以解决基层党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点,引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作,促进部门作风进一步转变,工作效能进一步提升,发展环境进一步优化,为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设新平阴提供坚实的群众基础和组织保证。
二、主要形式
这次主题活动,在承接和深化“干事创业、跨越发展”教育活动的基础上,主要采取“两贴近、三服务”的形式,着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题,把群众工作的核心要求落到实处。
(一)坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习、党组学习、专题辅导、研讨交流等多种形式,组织党员干部认真学习中央、省、市领导关于群众工作讲话精神,进一步把思想统一到对群众的工作要求上来。充分发挥人社系统网站等教育阵地作用,开设群众工作论坛和学习园地,在党员干部中广泛开展“工作为了谁,工作依靠谁”大讨论,认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距,做到心里始终装着群众,做事始终想着群众,工作始终为了群众。二是从行动上贴近群众。深入进行民情专题调研,走出去,深入基层单位,贴近服务对象,有针对性地开展调查研究,了解社会在民生保障、就业分配、人才需求等方面的所需、所盼,切实解决基层单位、基层群众的实际困难。建立完善局领导班子轮流接待群众来访日制度,直接面对面征求群众意见,倾听群众诉求,了解群众意愿,增进群众感情,维护大局稳定。对群众提出来的问题,能够立即解决的当场解决,对一些重大或重要问题不能立即解决的,要及时梳理汇总后向局党组汇报,以便统筹研究解决。
文明示范岗、党员先锋岗等形式,引导党员干部对照先进找差距,立足岗位创佳绩。继续推进“双述、双诺、双评”活动,通过公开承诺、挂牌上岗等形式,引导党员干部亮身份、亮承诺、亮形象,党小组争创群众满意窗口和优质服务品牌,党员争做岗位先锋、服务标兵、窗口明星。进一步深化“微笑服务”活动内涵,完善服务规范,推选出一批微笑上岗、文明服务典型,切实把擦亮窗口服务群众活动具体化,落实到实际工作中,努力形成上下联动、创先争优的生动局面。二是结对帮扶关注民生。普遍开展党员领导干部“结穷亲”活动,继续强化对口帮扶村工作,局党组每名成员分别联系1户困难群众,定期走访,帮助解决实际困难,切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。三是协调联动提升水平。人社工作与群众利益息息相关,要牢固树立“民生至上、服务第一”的工作理念,进一步完善协调联动服务机制。推进人社行政审批“一站式”办公,加强部门沟通配合,优化审批流程和前置事项,确保按时办结率100%。对群众的利益诉求实行“谁受理事项、谁负责协调、谁全程办结”。结合新农保工作的全面启动,继续加强乡镇劳保所等经办管理服务体系建设,添购办公设备、充实人员配备,指导协调劳保所面向基层、面向农村居民搞好服务,确保符合条件人员的基础养老金发放到位。进一步强化监督约束机制,对确定为群众办理的实事好事,将通过新闻媒体、网站、公开栏、便民手册等予以公开、作出承诺,广泛接受群众的监督和评价,确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
三、阶段安排
这次主题活动重点围绕为群众办实事来开展,总体上分为走访调研、汇集民情,公开承诺、为民办事,总结提高、完善机制三个阶段,各个阶段紧密衔接,统筹进行,切实把为群众办实事贯穿活动全过程。具体阶段安排是:
第一阶段:走访调研、汇集民情。(3月上旬至4月中旬)。在全局召开“深入基层、服务群众”主题活动动员会议,传达动员大会精神,制定我局实施方案,成立局“深入基层、服务群众”主题活动领导小组,作出具体安排部署。利用一周的时间通过党员学习日、组织生活会、党组中心组学习等形式,组织全体党员干部搞好以人为本、执政为民教育,加强党的性质和宗旨教育,引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线,想问题办事情自觉站在人民群众的立场上。在搞好学习动员的基础上,继续开展“问政于民、问需于民、问计于民”活动,党员领导干部带头深入基层单位、深入基层群众,围绕深化社会保障体系建设、加快科学发展、维护群众根本权益,察民情、听民生、汇民意,广泛听取基层党员干部群众的意见建议,摸清群众所思、所想、所忧、所盼。继续推行服务大厅带班制度,畅通绿色维权通道,及时了解基层群众的诉求和意愿。继续通过局长信箱、服务电话、公开接访、征求意见箱等方式,从不同渠道、各个层面上集中收集服务对象最关心最直接最现实的利益问题,研究针对措施,解决实际问题,办好实事好事。
第二阶段:公开承诺,为民办事(4月下旬至10月底)。
对在“走访调研、汇集民情”阶段查找出来的突出问题和基层需要解决的难点、热点问题,要认真梳理,制定整改措施,在此基础上,以科室为单位汇集明确为民办实事好事项目,作出公开承诺。4月下旬,局主题活动领导小组整理汇总全局办实事项目,上报创先争优活动领导小组办公室,并通过局网站进行公开。具体措施,一是在工作人员熟练掌握业务的基础上,严格落实“首问负责制”和“一次告知制”。外来办事人员咨询的第一位职工,无论是否在自己的业务范围内,都要详细地将其咨询业务的办事流程、应携带的相关资料等一次告知,避免办事人员跑弯路,做无用功。二是各科室要建立《为民办实事项目台账》,明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人,及时公布办实事进展情况,接受群众监督,确保各项工作落在实处,不走过场,不流于形式。
组适时召开总结大会,对“深入基层、服务群众”主题活动进行全面总结,形成总结报告,上报创先争优活动领导小组。
四、加强组织领导
全局各科室(单位)要把“深入基层、服务群众”主题活动作为加强组织建设和党员干部队伍建设、巩固党的执政基础的重要举措,精心组织,统筹安排,狠抓落实,确保主题活动深入扎实、富有成效。
1、强化组织力量,落实工作责任。局成立“深入基层、服务群众”主题活动领导小组,下设领导小组办公室,具体负责主题活动的组织协调工作。要切实明确责任和分工,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,科室主任分头抓,一级抓一级,层层抓落实,做到认识到位、措施到位、工作到位,努力把各个阶段的工作落到实处。
2、实行领导带头,发挥表率作用。党员领导干部、科室负责同志要带头参加主题活动,带头落实联系服务群众的各项制度措施,特别是对群众反映强烈、涉及分工内的热点、难点问题,相关责任人要带头包挂,亲自负责,年内集中办几件群众渴盼的实事好事,切实作出榜样,发挥好表率作用。
为评先树优的重要依据,形成人人想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需的良好风气,推动我局各项工作又好又快地发展。
附:
局“深入基层、服务群众”主题活动领导小组成员名单
****年 月 日
为深入落实科学发展观,进一步加强和深化我县机关作风建设,以机关服务工作的创新,推动卫生食药工作全面、协调、可持续发展,促进社会和谐,根据xx县作风建设年活动“服务地方、服务企业、服务项目”(以下简称“三服务”的有关工作要求,结合我局工作实际,制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,按照的统一部署,紧紧围绕“服务地方、服务企业、服务项目”的目标和任务,以加强党的建设、保持党同人民群众的血肉联系为核心,着力强化宗旨意识、大局意识、责任意识和服务意识,大力改进作风、提高效能、解决问题,为我县卫生科学发展作出更大的贡献。
二、目标要求
按照提出的关于“三服务”的工作要求,以加强机关学习型党组织为抓手,以深化工作作风建设为根本,以提高执行力、提高工作效率为目标,以服务基层、服务群众为落脚点,切实解决我局领导机关作风存在的问题,进一步增强机关干部的执行力,进一步提高机关服务基层、服务群众的能力和水平,着力推进服务型机关的规范化、制度化、科学化建设。
三、主要措施
党组一年学习时间不少于8天,每2个月要组织1次学习讨论会。二是创新实践载体,搭建好学习的平台。充分利用学习培训、知识讲座、专题辅导等形式,组织党员、群众学习各种新思想、新知识、新经验。三是深入开展读书活动,形成良好的学习风气。在机关党员干部中广泛开展“四个一”活动,即每月精读一本好书、一年交一篇高质量的读书心得体会、“七一”期间举办一次读书主题活动、在局域网、《学习简报》、《机关宣传窗台》上开辟一个读书心得交流栏目。科级干部集中读书一年不少于5天,其他干部不少于3天。四是以党员读书带动全民读书,努力营造崇尚学习的浓厚氛围。要动员和支持广大党员干部加强自身学习,积极倡导向书本学习、向实践学习、向群众学习,以务实的学风,深入推进党员干部、职工群众的学习与实践,进一步优化领导班子和领导干部的知识结构,提升创新思维、辩证思维的素质,通过理论指导实践,把学习成果转化为推动工作、服务基层、解决问题的能力。
整改的重要依据。三是建设一支作风优良的干部队伍。通过抓作风建设,把各级党组织建设成为推动科学发展的坚强堡垒,把干部队伍建设成为推动科学发展的`骨干力量,使广大干部成为政治更坚定、业务更精通、勤奋更敬业、服务水平更高、执行力更强的干部,为加快卫生建设和科学发展提供坚强组织保障。
3、强化机关执行力。要严肃政治纪律、坚决维护、县政府的权威,确保政令畅通,工作落实,服务到位,基层群众满意。一要树立全局工作一盘棋的思想。紧紧围绕全县卫生工作中心任务,服从大局,服务中心,创造性地开展工作。二要深化行政审批制度改革。以促进经济社会事业发展进步为目的,以“放权”为重点,坚持能免则免、能减则减、能放则放,进一步加大削减行政审批事项和收费事项的力度,努力实现审批最少、收费最低、流程最短的目标。三要促进机关转变职能。建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制,科学、民主、权责统一的决策机制。四要推行重大项目建设和重要工作“限时办结制”。建立严格的“以目标倒逼进度,时间倒逼程序,社会倒逼部门,下级倒逼上级,督查倒逼落实”的抓落实机制。五要加强惠民服务窗口建设。理顺管理关系,完善工作机制,规范审批流程,真正把服务窗口建设成为集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉受理为一体的综合服务平台,以高效、热情、快捷的服务,积极方便为基层单位和人民群众办事。
机关工作的满意度有更大的提高,大力开展标兵股室的创建活动。一要有较强的服务意识。股室干部要有较强的为基层服务的大局观念和服务意识,严格按照各项业务管理规定和工作要求,做到文明办公、行为规范、服务周到,为企业、基层、群众提供优质服务。二要有良好的清廉形象。股室工作人员要严格要求自己,认真贯彻执行上级关于廉洁从政各项规定和有关制度,秉公守法,干净干事。三要有务实的工作作风。注重调查研究,部门负责人要带头经常深入到基层和群众中掌握实情,努力帮助基层、群众排忧解难,切实解决实际问题。四要有突出的工作业绩。各部门各单位工作人员要有强烈的事业心和责任感,热爱本职工作,忠于职守,勤奋敬业,职能作用发挥好。
5、开展扶贫帮困活动。以“四帮四促”活动为载体,深入开展扶贫帮困活动,着力改善贫困村的生产生活条件,提高贫困户的自我发展能力,改善贫困地区的发展环境,加快脱贫致富奔康步伐。一是以贫困村、贫困户、贫困人口为工作对象,以增加贫困农户收入、改善贫困村发展环境为目的,积极调动局机关干部的力量,实施扶贫开发“规划到户、责任到人”的工作责任制。二是切实解决损害群众利益的突出问题。重点解决群众和基层反映最迫切的看病难、看病贵的问题,坚决纠正不正之风,切实维护群众看病治病的权益。
四、实施步骤
机关服务基层活动分学习调研、深化服务、巩固提高、总结考核四个阶段进行。
第一阶段(3—4月):学习调研阶段。
(1)动员部署。3月上旬,召开动员大会,迅速对开
展机关服务基层活动作出具体部署,提出明确要求,搞好学习动员,制定并实施方案。
(2)组织学习。组织广大党员、干部认真学习党的十七届五中全会、“十二五规划”、十届十次全会、省政府主要领导在遵调研时的讲话精神和关于“六个率先”的重要要求,以及三届九次全会精神和第十届代表大会第四次会议工作报告等精神,充分提高对机关服务基层活动重要性的认识。
(3)加强调研。我局要结合本单位的工作实际和机关服务基层活动主题,由局领导带队到基层深入群众进行调查研究。领导班子成员特别是一把手,要到下属单位中去、到基层群众中去、到服务对象中去,面对面地听取各方面的意见和建议。
第二阶段(5—9月):深化服务阶段。
(1)查找问题,有的放矢。我局要结合学习调研阶段发现的问题和存在的不足,有针对性地加以改进工作,切实提升服务质量和服务水平,重点解决群众反映的难点热点问题。
(2)自查自纠,深化服务。每个机关干部要深入查找自身问题,敢于正视问题,主动解决问题。局党组要召开领导班子专题民主生活会,深刻剖析存在问题和原因,明确努力方向,不断改进提高,促进服务工作,进一步提升服务发展水平。
设,积极开展各种便民利民活动,进一步为群众多办实事好事。
第三阶段(10—11月):巩固提高阶段。
(1)针对在前两个阶段工作中发现的问题,以科学发展观指导,结合本单位工作实际,制定整改方案,明确整改内容、措施、时间表和责任人,并予以公布。
(2)抓住服务重点,切实改进工作,切实解决问题,对企业、基层、群众反映强烈的亟待解决的突出问题,班子要认真研究,积极解决问题,以整改的实际成效取信于民。
(3)加强制度建设,进一步巩固和深化工作成果,建立健全中心组理论学习制度、调查研究制度、联系群众制度、党务政务公开制度、党内监督制度、依法行政制度、行政效能制度等,形成强化机关服务基层的长效机制。
第四阶段(12月):总结考核阶段。
(1)搞好总结提高。我局要对开展机关服务基层活动取得的成效、存在不足等,认真进行自评和总结,并在一定范围公开,主动接受社会监督。
(2)开展评选先进。评选机关服务基层活动先进股室和先进个人。结合“行风评议”工作,发动基层和群众,坚持实事求是,公开、公平、公正地评选出“优质服务标兵股室”。
五、有关要求
风建设年活动办公室,办公室负责日常工作。制订实施方案,抓好活动落实,在本单位干部职工中掀起学习热潮。
2、加强检查指导。加强对活动全过程的督促检查,公布投诉电话,设立投诉信箱,受理对机关服务基层活动相关问题的投诉,负责或责成有关部门调查核实投诉内容,并积极办理投诉事项,不断促进卫生工作。
3、落实工作责任。按照县“机关服务基层活动”领导小组的要求和局的部署,精心组织,周密安排,抓好落实。充分发挥局域网络、《学习简报》等宣传载体的作用,做好各阶段的宣传报道工作,大力宣传正面典型;并及时向县“作风建设年”活动领导小组办公室报送卫生各部门开展活动的信息,反映活动开展情况,确保卫生局机关服务基层活动取得实效。各医疗、卫生单位也要将每个阶段活动的实施情况以电子文档形式及时报送县局作风建设年活动办公室。
根据总公司党委《〈关于开展“深入基层、服务群众”主题活动的实施方案〉的通知》要求,为进一步推进创先争优活动,加强党员干部的党性修养和作风建设,提高党员干部服务基层、服务群众的能力和水平,扎实有效地开展此项活动,经公司党支部研究决定从2011年3月至11月,在公司各党小组广大党员干部中开展“深入基层、服务群众”主题实践活动,现制定实施方案如下:
一、 指导思想
“深入基层、服务群众”活动是公司深入开展创先争优活动和群众工作的重要载体,是强化党员干部服务意识、完善服务机制、提升服务水平、推动公司发展、确保工作取得实效的一项重要举措。要通过活动的开展,切实增强广大党员干部的公仆意识、责任意识、落实意识和创新意识,结合“保畅通、保安全、树品牌、树形象”、“创先争优、争做公交先锋”等活动的开展,进一步密切党群、干群关系,做到自觉服务群众、服务基层,及时解决基层、群众反映的热点和难点问题,为深入实施“服务提升水平,建设和谐恒通”的发展战略作出积极贡献。
二、 主要内容
在开展“深入基层、服务群众”活动中,各党小组和广大党员干部要深入调研知民心、倾情服务暖民心、促进发展聚民心,在服务基层、服务群众中建功立业。
重点讲解等有效方法,使中央精神和要求深入人心,振奋精神,激发热情,坚定广大党员干部加快公交又好又快发展的信心和决心。深入调查了解民情民意。坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,问政于民、问需于民、问计于民、问效于民。亲身听取群众的呼声,认真记好 “民情档案”,把群众所想、所盼、所急、所需,作为一切工作的出发点,对需要解决的问题进行深入细致的调查研究,提出解决问题的正确对策和办法。
2.倾情服务暖民心。广大党员干部要坚持量力而行、尽力而为的原则,真心实意帮助解决基层、群众的实际困难,尤其要在公司管理和驾驶员的教育培训、服务能力方面上下真功夫、下大力气。要关注民生,以帮扶困难群众为重点,采取定点联系、结对帮扶、承诺办事等形式,多为基层群众办实事、办好事,每名机关干部要经常深入基层,紧密联系群众,全面了解和掌握基层的基本情况,覆盖面要达100%,做到每个基层单位至少有一名机关干部联系,每一名党员干部至少联系一个困难家庭;在“七一”前后,公司还要对基层老党员、困难户开展一次走访慰问活动,帮助解决实际困难和问题。
3.促进发展聚民心。要把回应群众的关切期待作为切入点,努力为群众提供高效、便捷、贴心的服务,使创先争优活动成为群众满意工程。推行“温暖民心”服务新平台,直接面向群众开展零距离服务、快速度服务,每一个党员干部都要“把党员身份亮出来,把承诺事情做起来”,在服务群众过程中创先争优。通过优质高效的服务,使群众的第一呼声得到迅速回应,群众的第一要求得到迅速受理。公司各党小组要成立党员应急小分队,建立党员先锋岗,充分发挥基层党小组服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
三、阶段安排
根据总公司党委的总体部署,结合公司实际,公司开展“深入基层、服务群众”活动分为走访调研、汇集民情,公开承诺、为民办事,总结提高、完善机制三个阶段,具体阶段安排如下:
第一阶段:走访调研、汇集民情(3月初至4月中旬) 这一阶段,按照《关于开展“深入基层、服务群众”活动的实施方案》的文件精神,根据总公司党委的部署要求,召开党支部会议进行专题研究,结合公司实际,建立活动领导小组,做好思想和组织准备工作;确定机关干部下基层的联系单位和人员名单,制定切实可行实施方案;组织机关党员干部通过集中学习、座谈研讨等形式,认真学习文件内容,深刻认识加强和改进新形势下的群众工作、密切党群干群关系的重要性,牢固树立群众观念,切实增强宗旨意识。党支部集中学习不少于2次,党小组学习不少于3次10学时;建立自下而上的联动机制,机关干部要通过座谈、走访、问卷调查等形式,了解基层实情,听取群众意见,记好“民情档案”,对基层群众提出的建议、反映的问题进行走访调研,撰写报告,由活动领导小组进行收集统计、归纳、整理,合力解决问题。
第二阶段:公开承诺、为民办事(4月下旬至10月底) 这一阶段,主要结合工作职责,围绕2011年主要工作和奋斗目标而设定。通过“深入基层、服务群众”活动的开展,不断提升服务水平,推动工作落实,促进公司和谐发展。
化驾驶员的安全教育,加强车辆的安全检查,加大事故多发路段的检查力度,杜绝各类违章行为发生。严格操作规程,保障行车安全。三是加强车辆管理。对车辆实行动态管理,做到不定期检查和明查暗访相结合,重点对车容车貌、营运标识等进行监督检查,有效杜绝“隐患车”上路。四是深化“创先争优”活动的开展。要不断完善服务体系,优化服务标准,在管理人员中倡导“文明服务,亲情管理”, 提高活动开展的深度和广度。形成哪里有党员,哪里就有亮点,哪里有员工,哪里就有温暖微笑的和谐氛围。五是进一步发挥特色车队、先进个人的模范带头作用。在活动的开展中,公司要注重发挥雷锋车队、爱心车队、巾帼车队等特色车队及郭泗镇、王和龙等先进个人的模范带头作用,营造人人学典型,争先进的良好氛围。六是广纳市民建议和意见。要进一步拉近与市民的距离,定期开展进社区活动,收集、整理市民提出的热点、难点问题,把市民的建议作为改进服务工作的重要依据,从而得到乘客的理解,让乘客真正认可我们的服务品牌。七是加强沟通,稳定队伍。公司驾驶员队伍层次结构多元化,公司要高度重视驾驶队伍的维稳工作,以“解困难,促服务,塑形象”为主题,与驾驶员建立沟通网络,及时了解他们的思想动态,倾听呼声和意愿。及时排查不稳定苗头隐患,运用教育、疏导、协商、调解等办法,千方百计地缓解矛盾、努力把矛盾纠纷化解在基层,把隐患消除在萌芽状态。
第三阶段:总结提高、完善机制(11月份)
这一阶段,主要是对活动进行全面总结和完善提高,重点将围绕核心价值理念深化、服务长效机制建立等活动,抓好活动成效的巩固落实。
于操作的工作机制。并按照要求进行检查,严格考核,对考核中的优秀单位和个人进行表彰。
四、工作要求
开展“深入基层、服务群众”活动,是强化党员干部服务意识,促进工作作风转变的一项重要举措。公司各部门要深入宣传,加强领导,统筹兼顾,严格考核,确保活动落到实处、取得实效。
1.深入宣传,广泛发动。要加强舆-论引导,在公司上下形成“深入基层、服务群众”的良好氛围。各党小组要认真做好“三个一”宣传动员工作,即开好一次动员大会,悬挂一条活动横幅,制作一期活动简报。要充分利用网络、板报等媒体大力宣传“深入基层、服务群众”活动中涌现出的好经验、好做法、好典型,并及时向公司党支部办报送工作信息。
2.加强领导,精心组织。为确保活动的顺利开展,公司成立活动领导小组,负总责,班子成员分工抓落实的领导责任机制,下设活动办公室,活动办公室设在公司办公室,负责整个活动的组织和协调。要定期研究工作,协调解决问题,做好督促检查,推进活动开展。公司各党小组负责抓好具体实施。
3.统筹兼顾,强化指导。公司党支部要把“深入基层、服务群众”作为今年的重点工作目标任务和部室、分公司评先选优的重要依据。广大党员干部要率先垂范,把“深入基层、服务群众”活动与推进公交事业发展结合起来,与创建满意部室结合起来、与创先争优活动结合起来、与公司重点工作结合起来,认真找准抓手,创新工作载体,着力解决党员干部思想观念和作风中存在的差距和问题,确保开展活动与推动当前工作“两手抓、两不误、两促进”。各党小组要加强指导和检查,及时掌握进展情况,督促工作落实。
4.严格考核,确保实效。要把开展“深入基层、服务群众”活动情况纳入党小组工作目标管理考评和党员行风建设、作风建设考核的重要内容。各党小组和广大党员干部要将活动开展情况和取得的效果进行认真总结。活动总结情况将作为评选先进党小组、优秀共产党员的重要依据,大力弘扬创先争优的良好风气。
为深入贯彻落实十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、全省、全市群众工作会议精神,进一步加强新时期党的群众工作,推动我局创先争优活动深入开展,根据*委、*直机关工委部署要求,结合我局工作实际,制定以下实施方案。
一、指导思想
紧紧围绕*改革发展稳定大局和我局2011年全年工作任务目标,以密切党同人民群众的血肉联系为核心,以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标,着力解决在安全生产工作中群众最关心、反映最强烈的热点难点问题,把维护群众利益、满足群众要求落实到安全生产监管工作中去,扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作,为加快推进***经济社会发展创造良好的安全生产环境。
二、具体安排
按照*委统一部署要求,主题活动自2011年3月初开始到2011年11月底结束,共分走访调研、汇集民情,公开承诺、为民办事,总结提高、完善机制三个阶段。
(一)第一阶段:走访调研、汇集民情(3月初至4月中旬)
1、动员部署。召开局机关全体党员干部动员大会,对局机关主题活动进行部署安排,提出具体的标准要求。进一步提高思想认识,增强搞好主题活动的责任感和自觉性,按照动员大会的部署要求,结合党支部的工作实际,制定切实可行的具体活动计划。
2、组织学习。组织机关党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述,学习胡锦涛同志在党的十七届五中全会、中纪委六次全会上的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述,学习省、领导关于做好新形势下群众工作的重要讲话,*****进一步把思想统一到中央和省、对群众工作的要求上来。采取集体学习与个人自学相结合,每周集体学习时间不少于半天。
项目指挥现场,深入帮扶单位,围绕加快科学发展、安全发展,改善安全生产环境,保证人民群众生命财产安全,进行民情专题调研,广泛听取基层、企业、群众的意见和建议。认真落实领导干部群众接待日制度,主要负责同志至少每月1次、领导班子成员工作日轮流接待群众来访,公开电子邮箱和热线电话,在深入调研和接访的基础上形成反映社情民意、改进机关工作的调研报告。
4、开展“工作为了谁、工作依靠谁”大讨论。组织党员干部围绕“深入基层、服务群众安监工作应该怎么办”等专题,开展一次大讨论。教育引导机关党员干部大兴密切联系群众之风,大兴求真务实之风,大兴艰苦奋斗之风,大兴批评和自我批评之风,认真查摆和解决在群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题,进一步改进思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风,为做好新时期党的群众工作夯实基础。
(二)第二阶段:公开承诺、为民办事(4月下旬至10月底)
理时限、推进措施、责任人。局主题活动办公室将于4月15日前汇总确定局机关为民办实事项目,并报*委创先争优活动领导小组办公室,面向社会公开承诺。
2、开展“结对子、结穷亲”实践活动。继续深入实施“三二一”行动,正局级干部每人帮扶两个贫困户,副局级一个,采取思想帮扶、资金帮扶等方式,组织党员干部深入基层、深入群众,积极开展结对帮扶、脱贫致富活动。
3、积极倡导党员干部“三进三同”(进基层、进村子、进农户,与群众同吃、同住、同劳动),亲身感受群众纯朴的品质、简朴的生活、辛勤的劳动,熟悉基层情况、增进群众感情。促进党员干部转变作风、提高效能、全心全意为基层群服好务、办好事。
4、开展换位体验活动。结合庆祝建党90周年纪念活动,在党员干部中,深入开展联致富、联卫生、联道德、联守法、联尊老、联新风“六联”为内容的“党旗飘飘联四邻”主题实践活动,以支部为单位,组织党员干部到重点监管企业职工岗位上跟班工作,亲身体验企业一线职工工作环境、辛劳疾苦,亲身体会机关部门工作人员的服务态度、办事效率、公开公正程度。通过换位体验,努力使党员干部进一步加深群众感情,坚定立足本职、建功立业、执政为民、干事创业的信心和决心。
(三)第三阶段:总结提高、完善机制(11月份)
1、集中解决突出问题。认真践行一线工作法,对照承诺事项和实事“台账”,集中时间、集中精力、集中力量进行攻关。解决问题要坚持实事求是,尽力而为,量力而行,力求实效,切忌搞形式主义、短期行为和“形象工程”。对涉及多个部门和单位的问题,积极协调,形成合力,探索上下互动、左右联动的方式加以解决。
2、开展安全监管工作群众评议活动。采取召开座谈会、发放征求意见表等形式,对局机关及各科室服务科学发展、服务基层群众情况进行评议,要注重参加评议人员的广泛性和代表性,特别是要注意吸收熟悉情况、有强烈议政能力的基层单位代表、监管对象代表和群众代表参加。要着重对宗旨意识牢不牢、党性作风强不强、为民办事实不实、解决问题群众满意不满意等方面进行评议。采取灵活多样的评议方式,尊重党员群众的评议意见,使群众评议的过程成为上下交流、取得更广泛共识的过程。诚恳接受*创先争优活动领导小组办公室组织的评议。
形成一批坚持以人为本、执政为民的长效机制,不断巩固和扩大创先争优活动成果。
三、组织领导
1、加强领导,明确责任。为加强对局机关主题活动的组织领导,成立局机关主题活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责主题活动的组织实施。是本支部主题活动的第一责任人,确保各项活动安排落到实处。
2、统筹安排,精心组织。统筹安排各个阶段和各个环节的工作,做到有机衔接、前后呼应。采取“两贴近、三服务”的形式,将主题活动与创先争优活动并轨进行、有机结合。要正确处理好开展主题活动与做好日常工作的关系,做到“两不误、两促进”。
3、搞好宣传,营造氛围。充分利用机关网站、简报、展板等形式,宣传做好群众工作的重要性和必要性,宣传先进典型,交流活动经验。党支部要按照局主题活动领导小组的部署要求,创新活动形式,丰富活动内容,不断总结好经验、好做法、好成效,踊跃上报主题活动信息,为活动的深入扎实开展营造良好的氛围。
附件:*安监局“深入基层,服务群众”主题活动领导小
组成员名单
上门服务工作方案篇三
教育部要求各级教育行政部门和招生考试机构要积极会同有关部门提高管理服务水平,为考生提供更加人性化的考试服务。一是加强综合服务保障,在考场布置、后勤保障、安全管理等方面营造良好环境。二是为残疾人参加考试提供便利,如为盲人考生提供盲文试卷或者由专门的工作人员予以协助。三是要启动天气和地质灾害应急处置预案,全力做好对地震、高温、暴雨、洪水及其次生灾害和疫病的应急防范工作,保证考试顺利进行。四是今年高考时间适逢周末,各地要根据交通流量情况,启动相应预案,确保考生方便出行。
袁贵仁强调,高考安全至关重要,涉及广大考生和家庭切身利益,关系教育公平和社会稳定,中央高度重视,群众十分关注。加强高考安全保卫,实现平安高考,要重点抓细抓实三方面工作。一是加强安保,确保考生和工作人员人身安全。要严格考点校门管理,扩大校门口警戒区域。集中开展考前“拉网式”安全排查,增强校园安保力量。加强对考点和考生集中食宿场所的饮食卫生检查。制定周密的考点及周边安全保卫计划和应急预案。
从北京了解到,为确保20xx年高考考试安全,进一步明确和落实工作责任,近日教育部与各省、自治区、直辖市高等学校招生委员会签订高考安全责任书。
安全责任书明确,教育部负责统筹协调全国高考安全工作。会同国家教育统一考试工作部际联席会议制度成员单位,制定保障高考安全的有关政策和方案,指导督促各地完善综合治理考试环境的工作机制,督查各地考试安全保密工作和考试环境综合治理工作情况,按照有关规定督促各地严肃处理有关违规考生和违法违纪工作人员。
从北京了解到,根据教育部5月22日下发的关于做好20xx年普通高校招生考试执法监察工作的通知,今年国家将完善招生录取结果复查制度,有关部门将组织专家对录取结果尤其是自主招生等特殊类型招生录取结果进行抽查,抽查高校比例原则上不低于10%。
根据通知,自主招生等特殊类型招生的面试过程须全程录像,考生报名申请、笔试答卷材料及面试录像要报本校纪检监察部门备案备查。对体育艺术类专业或体育艺术特长生等特殊类型考生要开展入学专业测试复核。对于在抽查和复核中不达标或通过“点招”等途径违规录取的学生,一律不予学籍注册;已经注册学籍的,要坚决予以取消,对相关责任人,实行倒查追责。此外,还要重点检查各高校在所有省(区、市)录取考生的最低成绩公示情况(分省、分批次、分专业、分科类)。未经公示的,不得上报录取数据,一律不予学籍注册。
20xx年6月5日上午9点,北京西城公安分局在北京市第一五九中学高考考点举行高考应急救助车组的发车启动仪式。每辆应急救助车组车上都张贴有“西城警方高考便民服务车”红底黄字的统一标识,且每辆车上配备了医用应急包。高考期间,考生如遇突发状况,在道路上遇到应急救助车组的警车,也可随时招停。
上门服务工作方案篇四
为切实做好防汛工作,快速、妥善、及时处理各类突发事件,结合工作实际,制定本方案。
(一)成立防汛救灾工作指挥部,统一领导全局防汛工作。
总指挥长:吴登贺。
副总指挥长:许海军。
副指挥长:
机关各科室负责人、局属各单位科室负责人为指挥部成员。指挥部下设办公室,办公室设在局办公室。
(二)指挥部职责。
1.贯彻落实国家、省、市防汛救灾有关决策和部署;
2.研究部署全局防汛应急工作,制定突发事件应急预案;
3.协调有关部门开展防汛应急处置工作;
4.研究决定突发事件中的重大、疑难问题,制定处置方案和措施;
5.组织开展防汛工作信息报送及新闻报道工作;
6.组织开展善后工作,配合有关部门开展事故的调查。
(一)防洪抢险。
1.突降暴雨。
(1)所有工作人员应迅速检查所有门、窗是否关闭严实,有无渗水和漏水现象。安保人员重点查看楼顶天台水势情况,下水道是否畅通,发现险情及时报告并设法排除。
(2)随时巡查降雨和排水情况,维护局机关、两个中心设施和财产安全,做好人员撤离准备。服务中心负责组织办事群众有序撤离。
(3)局办公室、服务中心和大数据中心综合科联系安保负责人要准备好沙袋等防洪抢险物资。
(4)实行24小时轮流值班,工作日白天联系:
(5)指挥部所有成员24小时保持电话畅通,随时准备投入抢险。
2.暴雨成灾,门前停车场被淹。
(1)立即向行政服务中心综合科报告险情。
(2)综合科接到险情报告后应立即向指挥部报告,并组织人员抢险。同时,向市事管局沟通情况,必要时向事管局请求人员、物资及技术支援。
(3)组织人员用沙袋等堵住地下车库出入口,防止雨水倒灌地下车库。通知安保人员准备好抽水设备,在雨水进入车库后立即向外排水,确保地下车库机房设备安全。
(4)洪水退却后,统计受灾情况,迅速清除沙袋等,打扫卫生;对地下车库及办公区域进行环境卫生消杀工作,防止传染疾病的传播;疏通出入口,恢复正常工作和生活秩序。
(二)政务网络和政务云故障。
具体由大数据中心负责处置。
网络故障联系人:
政务云故障联系人:
1.因系统和网络故障无法开展正常工作,应及时通报有关故障情况,并向群众做好解释工作。
2.在网络和系统故障排除后,通过对有关恶意代码或行为的分析结果,找出事件根源,明确相应的补救措施并彻底清除。
3.清理系统、恢复数据和程序。把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到正常的任务状态。
4.根据信息安全事件的处置进展情况和现场应急处理工作组意见,对信息安全事件处置情况进行综合评估,并提出应急行动结束建议,采取措施,防止类似事件的再次发生。
(三)突发停电。
1.在接到停电通知时,要事先将停电时间通知到机关各科室、两个中心,由服务中心通知窗口单位,做好停电时群众的解释工作。
2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,应立即联系安保人员确认是内部故障停电还是外部停电。如是内部停电,要立即联系电力人员查找原因采取措施,及时回复供电;如是外部停电,致电电力部门查询停电情况,了解何时恢复供电。
3.突发停电时,服务中心综合科应协助窗口单位工作人员做好解释工作,维持好秩序,疏散办事群众。
4.外部停电时,要立即启用应急供电设备,不影响机房的正常使用,确保系统、网络运行正常。
(一)各科室、局属各单位要把防汛工作作为一项重要工作任务来抓。要立足于防大汛、抗大灾,始终保持高度戒备状态,做到领导有力、预案明确、准备充分、救灾及时,确保安全。
(二)切实落实防汛负责制。领导干部要亲临防汛救灾的第一线、靠前指挥,做到思想到位,责任到位,措施到位,指挥到位;指挥部成员要各负其责,密切配合,协同作战。
(三)严肃防汛工作纪律。严格执行汛期值班、险情巡查、灾情速报和应急响应制度。出现灾情险情要第一时间上报,第一时间到达现场处理,第一时间组织撤离人员,确保及时掌握、及时处置汛情灾情。对出现重大迟漏报情况或由于工作失职而造成损失的,要严肃查处,追究有关领导和责任人的责任。
上门服务工作方案篇五
20xx年春运从1月13日开始,至2月21日结束,为期40天。根据国家发改委等六部委和上级交通部门关于做好春运工作的各种指示和文件精神,为切实做好春运工作,圆满完成春运任务,现将有关工作通知如下:
为加强春运工作组织领导,局成立了以xxx,办公室负责春运期间工作联系、协调、信息汇总报送等具体事务。要求各单位成立相应的春运工作机构,在局春运领导小组的统一指挥下扎实开展各项工作,并积极协调配合公安、海事、气象等部门,加强信息沟通和资源共享,及时协商解决春运期间运输组织、车船通行、安全监管、应急运输等方面的问题。
市港航局、市运管局、市公路局、交通质监站和市长运集团、市城市公交要将本单位春运领导机构名单和值班电话于1月xx日前用电子版报局春运办,qq邮箱:xxxxx。
20xx年春运与上年相比提前11天,是近五年来最早的春运,节前客流相对较为集中,加之强厄尔尼诺事件可能导致极端异常天气,安全有序运输任务艰巨。各有关单位要加强春运需求分析,科学组织运输,保障春运高效有序。一是要全力落实运力保障。要认真抓好春运期间旅客运输组织协调,提前做好旅客流时、流量、流向的调查预测,尽早制定运力安排方案,落实运力保障。二是要切实保障运力供应。要及时掌握客流变化情况,及时调整热点线路和高峰时段班次密度,合理疏导旅客,避免出现旅客滞留现象。要加大农村道路运力组织,方便乡村群众节日探亲访友和购物出行。三是要强化多种运输方式衔接。要加强公路、铁路运输衔接统筹,发挥各自优势,互为补充,共同满足旅客出行需要,特别要保障好火车站夜间客运运力,满足旅客集疏运需要。四是要建立高峰期应急运力调配联动机制。要加强与客流相对集中周边临近地区的沟通联系,确保旅客走得了、走得好。
在做好旅客运输的同时,必须加强对货运市场的监测,在保障煤电油运的基础上,优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输,确保节日物资及时运输。
各行业管理机构必须落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全责任关系,强化安全源头监管,做好重点和薄弱环节的安全管理。
道路行业管理机构要督促客运企业落实安全生产主体责任,严格执行《道路客运安全告知》制度,加强对驾驶员和车辆的监控和管理,对所有参运驾驶员、车辆及消防救生设施进行全面的技术检查,严禁安全技术条件达不到要求的运输工具投入春运,严禁驾驶证记满12分的驾驶人参加春运。要加强长途客运车辆安全监管,督促道路客运企业严格落实国家有关长途客运接驳运输有关规定,严格执行凌晨x点至x点停车休息制度,严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。要进一步加强旅游包车客运监管,严格旅游包车业务审查,建立旅游客运车辆“黑名单”制度,对不具备经营资质条件、存在重大安全隐患以及经营行为不规范的旅游包车客运企业,要暂停其业务审核并督促整改。要认真落实实时监控管理工作机制,督促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统,及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为。要督促客运站严格落实“三不进站”、“六不出站”安全管理责任,严禁安全设施不符合要求和未取得经营资质的站场投入春运。
公路行业管理机构要进一步强化养护、路政巡查,加大对公路桥梁、城市主要出入口衔接路段、急弯陡坡路段、集镇路段、视线不良路段以及恶劣天气、出行高峰等时段的巡查力度。加大对公路交通事故多发路段、重点部位的隐患排查、整治力度。加强对标志标线、护栏、警示桩等安保设施的检查,保持公路安保设施和标志标线完好、有效。要做好冰雪天气道路清雪除冰准备工作,保障道路安全通行条件。
水路行业管理机构要强化高峰期重点渡口渡船的现场安全监管,督促落实乡镇船舶安全管理责任,严禁“三无”船舶非法营运,严禁非运输船舶载客。要加大巡航力度,确保干线航道畅通,确保船闸安全运营,确保航标发光率100%,确保危桥、浅滩警示牌及控制措施落实到位。
工程建设质监管理机构要严把工程施工安全关,加强对在建工程的安全检查,督促监理单位强化施工现场的监督管理,杜绝施工事故发生。
各行业管理机构要建立24小时巡查稽查制度,有效打击查处各种违法、违规、违章经营行为,维护市场运输经营秩序。一是加强加班包车管理。要认真落实“谁发证、谁负责”工作责任制,加强经营资格、车辆技术、驾驶员资质审核等工作,不得将空白证件发放给企业,要指定专人负责保管、发放和造册登记,以备查验。二是加强出租车经营市场管理。要继续加强对黑车的打击力度,加大对出租车市场的监督检查,畅通投诉渠道,做到“有诉必接、严格查处、群众满意”。三是加强站外组客打击。要严厉打击站外非法组客、过境客车和旅游包车不按规定线路行驶、不按规定客运站点停靠、随意上下客等违规经营行为,严厉查处未经审批非法设置的客运站点、黑票点。四是加强“三无”船舶非法经营管理。要依照国务院《水路运输管理条例》等有关规定,加强对重点水域、重点时段、重点码头渡口的执法巡查,坚决打击非法运营和超范围经营行为。五是加强春运票价监管。要积极主动配合物价监督管理部门,维护市场运价秩序。六是加强交通执法纪律建设。要加强执法队伍的学习教育,提高人员素质和执法水平,确保文明规范执法,严禁“三乱”行为发生。七是加强旅游市场管理。要积极组织开展旅游市场专项整治,春运期间旅游车实行统一进站上客管理。八是加强公路通行管理。对未验收和正在建设的公路,禁止一切客运车辆通行,严禁客车夜间在三级以下公路通行。
春运期间,恶劣天气、客流骤增等不确定情况随时都可能发生,相关单位要进一步完善应急处置预案,全面提升应急保障能力。一是进一步增强应急预案的.针对性。各相关单位要在总结往年应急实践的基础上,制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案,落实好应急运力,备好备足应急物资和铲冰除雪设备,组织好应急处置队伍,确保预案可执行。
为保障春运旅客的身体健康和生命安全,根据省卫生厅的要求,特制订本方案。
加强传染病监测与防控,落实综合防控措施,防止传染病的蔓延;组织开展各种形式的医疗救治服务,确保各项救治工作及时到位。
(一)组织机构县卫生局应急办负责全县春运期间医疗卫生保障工作的统筹与组织协调。各单位也要完善组织机构,按照属地化管理的原则,做好春运期间各项医疗卫生保障工作。
(二)工作职责。
1.县卫生局:加强与有关部门沟通与协调配合,按照县的有关部署和要求,组织辖区内医疗卫生资源,落实春运卫生保障工作。
2.各医疗机构:落实首诊责任制,开设春运突发公共事件医疗救治绿色通道,负责春运期间伤、病人员的医疗救治工作。一旦发生突发公共事件,要在政府和卫生行政部门的统一领导和组织下,有序开展医疗救治工作。同时做好传染病监测与报告工作,协助县疾控中心开展传染病的流行病学调查与相关标本的采集。
3.院前急救机构:县急救中心、各医疗机构要加强值班力量,配齐车载设施与急救药械,一旦有突发公共卫生事件要在最快时间内派出救护车辆开展现场救治与转运工作。
4.县疾控中心:及时掌握各类传染病的疫情动态,加强对人群密集场所的传染病疫情监测工作,防止传染病的流行和蔓延。指导有关部门与单位落实防疫消毒工作。加强健康教育,普及传染病防治知识,促进健康行为形成。
5.卫生监督所:要重点加强公共场所卫生、饮用水卫生、传染病防控、病媒生物控制等监督检查工作力度,督促完善各项卫生管理制度和卫生设施,依法查处违法行为。
(一)做好应急准备。
各医疗卫生单位要结合实际情况按照《县突发公共卫生事件应急预案》等文件要求做好各项卫生保障准备工作,制定并完善工作方案,落实急救车辆、药品、器械以及相关物品的储备,建立春运卫生应急处置队伍,组织开展演练活动,做到思想、人员、技术、物资“四到位”,不断提高应急处置能力。各医疗卫生单位要严格执行24小时值班制度和领导带班制度,确保突发公共卫生事件在第一时间得到有效处置。
(二)强化沟通协调。
县卫生局应急办要在春运期间主动加强与交通等部门的沟通,准确掌握信息,完善部门联动机制,及时落实相关卫生应急措施。县疾控中心与卫生监督所和各医疗机构也要加强配合,及早发现、报告相关信息,及时开展调查处置。
(三)加强监测与报告。
县疾病预防控制中心要强化疫情监测,重点要做好以人禽流感、流感、流脑为主的呼吸道传染病的监测工作,强化疫情形势的研判,及时掌握疫情动态,早发现、早报告,将疫情控制在萌芽状态。县卫生监督所要加强车站等重要交通部位及公共场所的卫生监督检查,找出薄弱环节,消除潜在隐患,做好饮用水卫生、公共场所卫生监督工作。各医疗机构要加强门、急诊医护人员力量,开辟春运突发公共事件绿色通道,收治相关病例,同时及时向卫生局报告春运医疗救治相关情况。院前急救机构要及时将突发公共卫生事件院前急救信息报卫生局应急办。
(四)加强应急处置。
医疗机构在开展医疗救援、医疗服务、保健服务等工作的同时,做好伤情、病情、疫情信息统计报告等工作。卫生监督所要派出卫生监督员对饮用水卫生、公共场所卫生和传染病防治、突发公共卫生事件防控制度、措施落实情况等依法进行卫生监督检查。疾控中心要派出专业人员开展预防性消毒、疾病监测、环境卫生学评价和健康教育工作,在发现一些重大传染病疫情及突发公共卫生事件时,应立即开展病例隔离、密切接触者登记、医学观察、消杀等应急处置工作,防止疫情的进一步扩散和蔓延。
春运卫生保障工作实行工作责任制和责任追究制,各医疗卫生机构要按照要求将每一项工作任务落实到具体人员,相关人员要切实履行职责,做好各项工作。未按要求履行职责造成严重后果的相关单位和人员将进行责任追究。
上门服务工作方案篇六
20xx年春运从x月xxxx日开始至x月xxxx日结束,为期40天。为了满足广大旅客出行需要,使广大人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日,按照各级政府、交通运管、公安部门和公司对春运工作的要求,现将分公司20xx年春运工作安排如下:
春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,20xx年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题,春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分公司将按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则,从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署,确保春运工作安全有序进行。
为强化组织领导,分公司成立春运工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
主任:
值班电话:
要结合工作实际,认真安排部署,狠抓工作落实,把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好,确保春运工作圆满完成。
要严格春运工作责任制度,将安全放在春运工作的首位。春运前期,层层签订春运安全生产责任书,加强全体员工及司乘人员春运工作意识,将春运安全工作落实到实处。
曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求,及时准确地做好信息统计上报工作。
要完善春运应急预案,形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制,有效应对春运期间各种突发事件的发生,降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作,对应急所需的设施设备,要提前准备完善,确保应急任务的完成。
要进一步提高服务质量。要加强司乘人员培训教育,转变服务理念,为广大旅客提供热情、周到的服务。汽车站要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求,落实一岗双责,增设便民设施,增加便民服务,提升服务品牌。
要严格按照市运管处《20xx年晋城市客运场站“春运期间旅客运输”工作要求》,逐条逐项对照落实,切实抓好春运期间车站的各项工作。
安全是春运工作的关键所在,重中之重。要继续坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻落实上级有关安全生产的法律法规和公司安全管理的规章制度,实行安全生产责任制、行政一把手负责制。要深入一线,检查落实春运安全工作进展情况,消除安全隐患。要组织对驾驶员、乘务员的.春运安全培训、考试,加强营运客运车辆的技术检验,加强调度运行及汽车站源头管理和运输途中的监督检查,坚决杜绝重特大责任事故的发生,全力保障广大旅客的生命财产安全,重点做好以下几方面工作:
1.落实安全生产责任制,进行春运安全检查。
春运前期,签订《春运安全生产责任书》,组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验,尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的,不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询,在20xx年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员,不得参加春运。
违反公司有关安全生产规章制度,多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为,安全意识差、组织纪律性差的驾驶员,不得参加春运。要组织对全体驾驶员、乘务员进行春运培训、考试。通过排查、考核,和参加春运的驾驶员、乘务员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检,技术状况合格,客车技术等级必须达到二级以上,不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度,切实做好客车维护和日常安全预防工作,确保参运车辆技术状况良好,车容车貌整洁。
2.加强客车车辆调度运行管理。
春运前期,汽车站要对所有进站运营车辆的营运手续进行一次审核,手续不全、档案内容过期失效的要限期补全、更换,确保所有进站运营车辆手续齐全有效,符合行管部门要求。春运期间,汽车站调度要严格执行“四证一牌”车辆报班制度,严把驾驶员从业资格关、营运车辆技术状况关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生整洁关,强化调度运行管理工作,加强客运车辆运行管理,对违反运行管理规定的,要从严从重处罚。加班车、旅游包车,必须手续齐全、检验合格,严禁无路单运行。遇有冰雪、大雾等恶劣天气,汽车站要及时与春运办公室联系,分公司春运办公室要听从公司春运领导办公室统一指挥安排,决定是否发车,同时要做好问事处旅客咨询工作,通过广播、告示等方式及早发布车辆运营信息。
3.加强车站源头安全管理。
春运前期,汽车站要根据各岗位工作职责与员工签订《春运工作责任书》,与“三品”检查人员签订《查堵“三品”责任书》,与进站营运车辆签订《车站安全生产责任书》。春运期间,要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求,加强安全生产组织和源头安全管理工作,严格执行“三不进站、五不出站”制度,对因汽车站售、检超员票造成车辆超载的,除按法律规定从重处罚、承担分流费用外,还将追加车站站长和责任人的责任。
4.加强治安防范,营造良好社会治安环境。
春运前期,分管安全领导全面签订《治安、消防、查堵“三品”责任书》,对水、暖、电、管线、管物的要害部门进行一次“三防”(防火、防盗、防爆)大检查,发现隐患,及时消除,切实做好治安工作。要组织上路下站,明查暗访,严厉打击盗抢旅客财物、设财诈骗、流氓滋事、车匪路霸等刑事犯罪活动,维护车站和客运车辆的正常经营秩序,为春运保驾护航,营造良好的社会治安环境。
汽车站要悬挂醒目横幅标语,要发挥危险物品安全检查仪的作用,设立“三品”检查员,严格“三品”检查,各线路各班次驾乘人员要做好途中上车旅客的“三品”检查工作,将“三品”堵在站外车下,确保万无一失。
5.加强客运车辆动态管理,消除行车事故隐患。
春运期间,分管安全领导要按照公司安全处的要求有计划地组织安排分公司的路检路查工作,加大查处力度,切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识,确保gps信息平台和行车记录仪的正常使用,加强gps平台监控,对重点班线、重点车辆、重点路段实施全程监控,遏制超员、超速等违法行为,确保行车安全。
6.加强对春运放假期间车辆封存停放的管理。
春节放假期间,所有客车必须在汽车站车场停放,严禁驾驶员或承包经营者擅自开车回家停放。分管安全领导要按照公司《20xx年春运安全工作》安排,认真做好车辆停放的管理工作。按规定做好车辆出入场、站记录,加强夜间巡逻,不得擅自在车辆停放期间放车外出,确保车辆停放安全。
客运作为春运的主战场,承担着春运的主要任务。随着经济形势总体企稳回升,20xx年春运客流预计将超过往年。春运前期,要深入学校、工厂、煤矿等外来人员多的地方,对春运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查,制定科学合理的运输方案。要在运力上做好充分准备,科学安排运力,储备应急运力,做到疏运及时,保障有力。
汽车站要根据各班线客流情况,及时调整班次,合理安排。做好应急运力储备,于旅客高峰期启动应急预案,及时疏散旅客。农村客运班线要随时掌握乡镇旅客在春节前后进城购物、走亲访友的高峰,合理安排运力。汽车站调度要按照操作流程实施派车程序,严格执行“谁派车、谁负责”和“谁运行,谁领取路单”的制度,严禁无故脱班晚点、中途倒客、无路单运行等违纪行为发生,确保班车正班正点运行。
要在已积累异地春运经验的基础上,提前与河南等劳务输出大省相关客运公司联系沟通,积极组织车辆参运,提高经济效益。
各汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、发售团体票、开辟绿色通道、上门送票、开通电话订票等措施,积极为广大旅客购票提供便利条件,确保旅客在客流量高峰期间有票买、有车坐。
所有参加春运的员工,要强化责任意识,认真履行工作职责,以饱满的热情、赞新的风貌、严谨的态度投入工作,着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情,全面塑造客运服务品牌形象。
1.要持续开展春运优质服务竞赛活动,进一步规范服务行为,努力提升服务质量。
2.要加强车辆运营管理,维护客运市场秩序,规范自身经营行为,杜绝倒、宰、甩、卖旅客等损害广大旅客合法权益以及公司形象的事件发生。
汽车站要实行车站领导带班、值班制,加强窗口服务工作,切实为旅客排忧解难,为旅客营造宾至如归的氛围。要保持良好的站容站貌和车容车貌,保证各种服务设施设备齐全有效,保证卫生设备清洁,为旅客提供一流的乘车环境。
曝光,给分公司信誉质量、品牌形象造成负面影响的,将从严从重处罚。
要继续做好甲型h1n1流感防控工作,驾乘人员、站务人员要全面掌握甲型h1n1流感防控知识,加强防控知识宣传,提高广大旅客自我保护意识和防病能力,确保甲型h1n1流感不通过本区域蔓延。
3.春节放假前,分公司安全科、车队、汽车站要及早确定所运行的各条客运线路的停、复班计划和节假日期间运行车辆的安排计划,于2月1日前报分公司春运办公室。车队、汽车站要按照分公司春节期间发车安排,及早向旅客公布发车信息,公示问询值班电话,为旅客提供售票、发车信息24小时咨询服务。
4.汽车站要严格执行物价部门核准的票价。春运前期分公司要对南北两站班线票价进行核查,不得出现违反运价政策的现象。车站要对现行票价进行公示,不得擅自提高票价。各经营者不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用。汽车站、经营者要将价格监督电话12358在车站、车厢内显著位置进行公布、张贴,对私自乱涨价、乱收费行为,经查属实的,除追究当时人责任外,还要追究相关领导责任。
安全和优质服务方面的先进典型,及早通报春运进展情况,营造良好的春运气氛,对新闻单位和旅客反映的热点问题要及早研究,妥善处理。
春运期间,分公司春运办公室按照《春运道路旅客运输统计表》的内容要求,收集信息资料,做好汇总上报工作。
春运结束后,分公司安全科、车队、汽车站要写出书面总结,于3月10日前报公司春运办公室,对优质完成春运任务的,将予于表彰,对发生严重安全责任事故、重大服务质量事件,严重影响企业质量信誉单位的责任人,将严肃查处,追究相关责任人的责任。
分公司要求所属安全、车队、汽车站要结合自身实际,采取有效措施,认真组织落实,确保今年春运工作的顺利进行,全体职工要坚定信心,团结协作,拼搏奉献,圆满完成今年的春运工作,实现20xx年工作的良好开局。
上门服务工作方案篇七
试卷的.安全保密是普通高考工作的生命线和第一要务。为了保证20xx年高考工作顺利进行,确保试卷(含试卷、答卷、答题卡,下同)安全、保密,根据教育部《国家教育考试考务安全保密工作规定》的要求,特制订沙洋县普通高校招生全国统一考试试卷保密工作方案及应急处置预案。
1、成立县20xx年高考试卷安全保密工作领导小组。在县考区委员会的领导下开展工作,加强对高考试卷保密工作的领导。
组长:
副组长:
2、试卷保密工作联合检查组:
3、试卷保密工作责任人:
4、试卷保密室负责人:
5、试卷值班与巡逻人员:
1、规范保密室硬件建设,健全制度。提前两周检查保密室铁门、铁窗、铁柜是否完好;检查红外线报警器、录像监控设备、值班电话能否正常使用;灭火器是否有效;查看保密室合格证是否在有效期内;查看《保密室负责人职责》、《值班巡逻人员职责》、《保密负责及值班巡逻人员规定》、《试卷保管保密规定》四项制度是否健全;《试卷保密室值班巡逻记录》和《试卷答卷接收和发放记录》是否准备到位。以上几个方面由招办李秀杰负责,张昌海督办,如存在问题,在5月20日前整改到位。
2、严格标准选聘、培训试卷接送、保管人员。考区、考点挑选当年无直系亲属参加高考,遵纪守法,责任心强,忠于职守,身体健康的干部、教师和公安干警承担试卷接送、保管工作。由招办主任赵国圣、县保密局副局长江敏负责组织保密工作培训。
3、试卷运送:由招办副主任邓勋同志带队,李秀杰、田密及公安人员一名,负责赴省领取试卷。选用车况完好,配套完善的面包车,不准搭乘无关人员及其他物品,不得在中途停留就餐,坚持卷不离车,车不离人。途中如遇交通堵塞等异常情况,及时与考区值班室取得联系,通报相关情况;如遇严重事故,迅速拨打110报警,请当地警方予以保护。及时向考区负责人报告,由考区向上级报告作出应急处理。试卷安全到达保密室后,由李秀杰负责第一时间向省考试院值班室报告。
4、试卷保密:试卷进入保密室及时入柜、密封。由陈红掌管保密柜钥匙,李秀杰掌管保密柜密码及防盗门钥匙。启动保密室监控设备,实施二十四小时全程录像备查。加强教育局门卫责任,启动院内红外线监控设备。由张昌海、田密及两名公安人员24小时昼夜值班与巡逻。保密人员必须严格遵守《保密工作规定》,认真履行其职责,作好值班与巡逻记录,不得以任何理由离开岗位。工作责任人:张昌海。
5、试卷分发与回收:考试期间,试卷集中存放考区保密室,开考前1小时由考点到考区保密室领取试卷,采取考一场,领一场,送一场的办法。各考点要按照要求,专人专车,警车护送,按规定路线、时间接送试卷。严格办理试卷交接手续。试卷在接送途中不得停靠和搭乘无关人员,如遇交通阻塞和其它事件,迅速绕道而行;如遇紧急情况,立即报警110,请求增援,并速报考点及考区委员会。试卷及备用卷都必须存放考点保密柜中,要有两人值守。考试结束,回收的试卷、答卷、草稿纸,必须及时送回考区保密室。试卷分发、回收由李秀杰负责清点和记录。
6、考试过程试卷安全:监考员领取试卷要认真核对科目和数量,签字确认;往返试场坚持两人同行;监考过程中严禁抄题、释题;严禁考生不按规定提前出场,严禁迟到考生进入考点或考场;发现考生带走试卷、答题卡、草稿纸,及时通过楼层协管员报告主考,迅速与考生所在学校校长和带队教师联系,在封闭时间内尽快追回,严肃处理。备用卷必须存放考点保密柜中,如需启用,必须由考点主考请示省巡视员,报请考试院批准,方可启用,空白试卷由副主考登记,开考15分钟后加盖空白印章,装入原试卷袋,此项责任由考点主考承担。
7、严格报告与检查制度:试卷保密室责任人李秀杰要严格按要求定时间向省、市考试机构报告。一是试卷安全到达考区,报告安全到达。二是坚持一日一报,每天下午6:00—7:00报告值班情况。三是坚持考一场报一场。有情况随时报,重大事件第一时间报告的制度。每科考试结束和每日考试结束,上报考试基本情况、舞弊情况、安全情况。试卷保密联合检查组每半天对试卷保密情况进行一次全面检查。
高考期间若发生试卷泄密、被盗、损毁等重大事件,试卷保密责任人赵国圣要在第一时间,一是向110报警,配合公安、保密部门,保护现场,防止扩散。二是按如下途径进行报告。
上门服务工作方案篇八
二、活动目的:xx月5日是国际义工日,特此我们将xx月定为志愿者活动月,此次活动月的目的是:
1、弘扬志愿者精神,传播服务理念。致力于让我校志愿者在活动月帮助他人,锻炼自身,不断提高自身的社会责任感和实践能力。
2、展示志愿者风采,丰富志愿者生活。提供平台使东西校区各学院的志愿者能更好的实现经验、信息、感受等的交流。
3、通过活动,培养志愿者服务的能力,积极探索我校志愿者服务的新思路,新方法。
4、打响宁工志愿者活动的品牌,使校内更多的同学了解志愿者,关注志愿者,热爱志愿者事业,加入志愿者的队伍。
三、参与人员:
我系全体志愿者。
四、活动时间:
xx月1~xx月31。
五、前期准备。
在每个活动内容之前做好相关准备,做好宣传,时间和场地的安排,所进行的活动需要一定经费的将经费减到最少,并上报。
六、活动内容。
1、回顾优秀电影,展望青志将来。
意义:志愿者行动的发展道路是曲折的,每部电影都记录了志愿者们生活中的点滴感动。有人说:青年志愿者行动是一项伟大的社会公益事业,是推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展的强大动力。那么让我们在这些电影的感动中逐渐成长吧!
时间:待定。
地点:待定。
安排:“观看志愿者题材电影”,播放相关志愿者题材或事迹的电影或记录片。
2、为了培养大家的团队精神和团队意思,也是为了增加大学生活的趣味性。加强同学们之间的相互了解。
活动地点:操场。
活动时间:待定。
(1)三人抱成团。
规则:每次参与活动为10人,在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”,参与者在最短的时间内找到两人抱好,这样就剩一人被淘汰!主持人可按实际情况喊口令!
(2)集体抛绣球游戏(20分钟)。
准备:提供3个小筐(小筐包装的漂亮一点),40个气球。
(3)瞎子背瘸子。
目的:沟通配合能力,活跃气氛。
游戏规则:当场选六名员工,三男三女,男生背女生,男生当"瞎子",用纱巾蒙住眼睛,女生扮"瘸子",为"瞎子"指引路,绕过路障,达到终点,最早到达者,为赢。其中路障设置可摆放椅子,须绕行;汽球,须踩破;鲜花,须拾起,递给女生。
(4)搞怪游戏。
游戏规则:选择一定数量的志愿者一男一女地前后排成一个圆圈,等组织者叫"一二三"的时候大家一起放心大胆地坐下,你们会惊讶地发现你们坐在了后面同学的膝盖上......注意前后两人之间的位置要适当,太近了会坐不下去,太远了会摔在地上。
上门服务工作方案篇九
1.活动背景:父母给了我们生命,把我们带到这个五彩缤纷的世界,全身心的爱着我们,教会我们做人做事,在我们最需要帮助的时候给予我们的支持和温暖,步入老年之后,年迈体弱,孤独多病,甚至生活不能自理的他们,应得到我们及社会的关爱和帮助,身为青少年的我们,关爱老年朋友,更是义不容辞的。
2.活动的目的及意义:
(1)为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉,让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。
(2)增强志愿者的社会责任感,让大家了解社会,关注这群庞大而特殊的群体,从中学会关爱,学会感恩。
(3)唤起社会的老龄意识,保护老年人的合法权益,强化对老人尊敬关爱意识。
4.活动名称:爱心之旅----走进南川__敬老院。
5.活动主题:“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德,我们和老人们心连心!
二、活动的具体内容。
1.活动主办方:南川大学志愿者队伍。
2.主要负责部门及负责人:___。
3.活动地点:南川___敬老院。
4.活动时间:待定。
5.经费来源:外联部拉赞助。
三、活动安排。
1.前期组织:
(1)提前联系好敬老院,取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合,以便于定期开展活动。
(2)志愿者培训:邀请敬老院工作人员地点__做培训工作。
(3)制定出一张时间安排计划表,为每一位志愿者划分责任,形成系统的志愿流程。
分组:
组称组员组长活动组表演组后勤组备注。
2.时间安排。(_____)。
3.活动项目:
(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务,陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听,捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷场。(事先挑选有这方面潜质的志愿者)。
(2)与老人们下棋、打牌等娱乐活动。(依照不同老人的性格组织相关活动)。
(3)为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。
(4)每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道,介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
(5)谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。
(6)全部活动结束后,活动参加者和老人告别,并合影留念。
(7)在特殊节假日(如清明、端午等传统节日)探望慰问老人。
4.活动注意问题:
(1)参加活动人员必须准时在指定地点集合,必须服从安排,有特殊原因无法参加者,请及时转告该活动的负责人员。
(2)各项活动开展落实到具体人,分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员,负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名,负责活动的拍摄及详情记录。
(3)每次的实践活动人数为八到十人。若有文艺节目表演人数不定。(待定)活动前为每一名志愿者配南川大学生志愿者衣帽。并按活动参加人数落实交通工具的借还。
(4)下午队员们的就餐将不作安排,有队员们自备干粮。
(5)与敬老院的负责人协商好各项工作的开展所需以及应该注意的问题,比如,老人的平时爱好,习惯,性格,有什么病情或者需要机会的。
(6)进入敬老院,见到老人一定要微笑打招呼,这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们,要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处,不要改变它们的原来布局。
(7)有些老人年纪比较大,会有老年痴呆的症状,老人可能会说些听不懂的话,大家只须答应。老年人可能会有耳背的,大家注意说话速度。
(8)文艺演出中老人安全问题以及天气变化情况要注意。
对于天气情况要提前做好预防措施(如带伞),若天气恶劣而改变计划,将会及时通知。
对于突发事件(比如老人昏倒,或者感觉不舒服)等,能做出相应的应急措施,需要志愿者有基本的医疗常识。
5.活动经费:
活动准备所需:记录老人心得及自己体会的笔记本和笔(30元)。
应急药品(40元)。
文艺演出所需经费:待定。
合计72元。
冲洗照片做成展板等(50元)。
活动后的心得记录成册以供宣传(50元)。
合计100元。
总计220元。
一、活动目的:
老人的生活与健康关系着千家万户,社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们,我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影,不久的将来,我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样:“找点空闲,找点时间,领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样:“谁言寸草心,报得三春晖。”孟子也曾说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”
我们相信有您的爱的奉献,老人的心不再孤独和寂寞,寒冬将温暖如春,我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递,“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。
二、活动主题:
弘扬志愿精神,构建和谐川汇。
三、活动口号:
有困难找志愿者,有时间做志愿者。
四、活动时间:
20_年2月31日上午。
五、活动地点:
李埠口乡敬老院。
六、活动内容:
戏曲文艺表演、现场义诊、理发。
七、活动步骤:
第二阶段:由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者,并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。
第三阶段:由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。
八、注意事项:
1、准时集中出发,路上注意安全。
2、志愿者要有足够的耐心。
九、人员分工:
负责人:邢永喜(全面协调)。
方立民(文艺戏曲协调)。
胡光(信息发布及志愿者招募组织)。
李佳(李埠口敬老院协调工作)。
樊葩菡(影像资料留存及宣传)。
苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)。
1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者。
2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者。
3、有理发技术的志愿者。
4、有文艺表演特长的志愿者。
5、有节目主持特长的志愿者。
上门服务工作方案篇十
学校开展校内课后服务,着力破解小学放学后、家长下班前学生无人看管等社会难题。增强教育服务能力,有效降低家庭教育成本。同时,利用放学后的时间组织学生在校参加丰富多彩的兴趣小组活动,大力激发学生的学习兴趣,发展学生的个性特长。为全面育人、促进社会和谐稳定做出积极贡献。
二、课后服务实施原则。
1、无偿性原则。课后校内服务工作在校园内进行。学校科学、合理利用教室、操场、功能科室、师资等免费为学生进行全方位的服务,不以任何名义收取任何费用。
2、科学性原则。课后服务课程的设置,将校内外各种课程资源进行统筹安排,精准化制定校内课后服务内容。全面保障服务工作的科学性与合理性。
3、安全性原则。学校进一步完善安全管理制度。制定并落实严格的考勤、监管、应急预案等措施。明确岗位分工,责任落实到每一位教师。百分百实现课前与课后、课上与课下无缝衔接。确保校内课后服务期间每一位师生的人身安全。
4、自愿性原则。针对学生校内课后服务工作,完全遵循家长自愿的原则。对于是否参加课后服务,学校事先征求全员家长的意见,校方明白告知家长服务时间、服务方式、服务内容等,在自愿的前提下,凡是参与课后服务的学生,家长在学校下发的服务工作致家长一封信中,进行书面签字提出服务申请。
三、领导组织机构。
领导小组成员的岗位职责:
1、深入学习领悟上级文件精神,多方了解实际情况,严密制定校内课后服务工作的实施方案。整体安排、跟进方案推进进程。
2、全程参与校内课后服务工作。掌握第一手实际情况的相关资讯,及时对服务工作进行总结。针对服务工作推进过程的活动形式、活动内容、活动场地、师资配比等不合理的问题及时进行调整和优化。
3、深入服务工作当中,做好每天活动的监管与评比。全面保障“弹性离校”全体师生的人身安全。针对评比结果定期召开段某某,进行交流、总结,力争每一个活动小组活动的开展都富有成效。
四、课后服务形式与内容。
学校立足于实际,充分利用各种校内外资源,本着“因校制宜”的原则,以培养学习兴趣、发展能力特长、开阔视野、丰厚学识为目的,以校级和班级社团活动为主开展如下课后服务内容:
1、校级社团活动:充分挖掘现有师资资源,根据师资能力与特长,组织开展合唱、舞蹈、器乐、书法、国画、花篮、足球、轮滑、机器人、航模等系列校级社团活动。
2、班级社团活动:充分拓宽学科的外延,着力培养学生各项学习的兴趣与能力,开展德政、劳动、阅读、写字、手抄报等系列班级社团活动。
五、具体时间安排。
1、课后服务时间安排:
四、五年级:4:30——6:00六年级:4:30——5:40。
2、周五没有课后服务,仍按照原作息时间上下学。
3、校车发车时间。
周一至周四第一趟校车发车时间4:40;第二趟校车发车时间5:10。
周五第一趟校车发车时间4:10;第二趟校车发车时间4:40。
六、课后服务要求。
1、不参加活动的学生,家长在原放学时按时接孩子回家。
2、所有参与课后服务的学生享有免费服务,不向家长收取直接或间接相关费用。
3、此项活动时间以社团活动和班级社团活动为主,任何老师不不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业,增加孩子学习负担。
4、对校级社团活动学生,实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理。班主任清晰掌握本班各校级社团活动的参与人数。每日校级课后服务活动结束,指导教师与班主任进行手把手学生交接。确保每一位参与课后服务学生的人身安全。
七、课后服务家校双方职责。
1、不参加课后服务的学生,家长在课后服务前按时接孩子回家。有课后服务需求的家长,首先请认真阅读《关于校内课后服务工作致家长的'一封信》内容,厘清课后服务边界,明确家长、校方职责。然后填写《***课后服务家长申请表》上交待学校审核。
2、课后服务时间以校级社团活动和班级社团活动为主,任何老师不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业,增加孩子学习负担。
3、对参加校级社团活动学生,实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理,确保每一位参与课后服务学生的人身安全。
4、学生在校参加课后服务期间,严格遵守学校的各项规章制度,严禁携带危险物品进入校园。
5、课后服务时段需家长配合学校管理,保障通信畅通。对不能按时参加约定课后服务的学生,家长要提前和班主任沟通,保障学生安全。
6、学生课后服务时间结束到回家过程中的安全问题,由家长全权负责。请家长妥善安排好孩子的安全接送问题。
上门服务工作方案篇十一
为贯彻gb/t-24001、gb/t28001-20xx标准,依法做好三标一体化管理工作,完善制度,构建环境、职业健康安全管理生长效机制,以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的,提高全体员工安全和环保意识为宗旨。
环境、职业健康安全管理方针(三标一体化)科学管理、持续改进、争创一流。
(一)环境目标
实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环境污染事故。
(二)职业健康安全目标
1、安全生产实现人身伤亡、重大火灾和重大交通事故“三为零”;千人负伤率小于3‰;
2、现场安全文明施工达标合格率100%;
3、职业健康体检率100%;
4、危险源辨识与风险控制率100%。
环境、职业健康安全管理组织机构示意图
(一)总经理
负责重要环境因素和重大危险源的应急准备和响应的总指挥。
(二)管理者代表
负责组织建立、实施环境、职业健康安全管理目标指标考核进行情况和改进需求总负责人。
(三)安全科负责环境因素的特殊气候引起的狂风、暴雨,采取有效控制措施,尽可能减少损失及减少环境带来的影响;负责重要环境因素的(大气、水体的排放、土地污染、噪音污染、废弃物、原材料和自然资源的利用等环境因素,对环境造成的影响和重大危险的超负荷用电事故。重大安全事故,食物中毒等事故负责编制应急救援预案,施抢演练或培训以及日常工作的监督检查工作(记录台帐)以及目标指标考核。
(四)办公室负责重大交通事故,牵头负责编制“救援预案”、演练或培训及日常工作的交通控制(记录台帐)以及指标的考核。
(五)机动科负责公司所有设备的管理和重大设备事故,定期检查,负责编制“设备重大事故应急救援预案“,施抢演练培训及日常工作的设备事故控制(记录台帐)以及指标考核。
(六)组织劳动人事部负责公司各部门、工区(项目部)人力资源管理,并组织对从事影响环境、职业健康安全活动的人员能力出具体要求并进行确认管理。制定公司年度培训计划并组织培训管理考核,取得相应的岗位证书,持证上岗。
(七)财务科应保证安全措施和劳动保护资金及时到位。
(八)工会负责职业病、劳动保护用品使用的监督检查。组织员工如焊工、油工、女工等进行体检,每季度对工区(项目部)发放使用劳保用品情况进行检查。
(九)供应科负责所有施工材料、劳保用品的采购必须符合国家和地方标准,负责公司施工现场材料的供应和管理工作和易燃易爆物品(氧气、乙炔、使用储存)明确标识“易燃易爆”,严格执行领用制度,并依据需量计划采购,设专库存放(记录台帐)。负责编制“易燃易爆物品应急救援预案”施抢工作的材料供应以及指标考核。
(十)工区、负责编制本单位的重要环境因素和重大危险源控制措施及应急预案的实施方案,及日常工作的监督检查工作并进行目标指指考核。同时参加相关部门组织自救护救演习或培训等。
(一)加强对职工教育培训,提高全员安全和环境保护意识。以人为本,加强对职工安全生产、环境保护思想教育,进一步贯彻落实中央领导对安全生产、环境保护工作的重要提示。认真学习安全生产和环境保护的法律、法规。提高环境、职业健康安全意识与能力。
(二)强化监控,狠抓施工现场安全施工和环境保护管理。把安全、环境保护工作列入各级领导的议事日程,常抓不懈,把问题解决到实处。对施工现场安全文明生产、环境保护实施目标管理、动态管理、指标考核、奖优罚劣,调动基层工作的积极性。健全管理体系,修订与完善各项规章制度。
(三)文明施工、创建文明工地
根据安全文明施工的要求,做到:
1、施工现场要以治理大气、粉尘、噪声、污水污染全方位治污,搞好环境保护。
2、市区工地必须做到五化,即:道路硬化、场地净化、办公生活区绿化、建筑立面及为围墙美化、工地门头及重要部门亮化。
(四)加强安全文明施工科学管理,提高施工安全技术含量
将安全文明施工和环境保护工作纳入企业技术近不规划,不断改善作业环境和劳动条件。要学习、推行系统安全工程的科学管理方法,做到防患于未然。对事故隐患采取预测、预防的措施,实施有效对策。控制危险点、消除事故源、做好超前防范工作,坚持“先防护、后施工;无防护不施工”的原则。系统安全工程要贯穿的落实到整个施工活动和全方位、全过程,从开工准备工作起就一环扣一环的抓紧抓好,抓出成效。
(五)认真查除违章行为
对发生各类安全事故,未遂重大事故,必须按“四不放过”的原则,认真及时按规定报告,保护好事故现场,分析事故原因与责任,严肃查处,采取整改措施,以利接受教训。对严重违章或造成未遂重大事故的责任者,也必须给与严肃查处,对隐瞒事故的行为,要追究领导和责任人的责任。
上门服务工作方案篇十二
按照区委办、区政府办、空港经济区《关于在全区开展“服务改进年”活动的实施方案》(官办通〔20xx〕32号)文件的要求,街道党工委、办事处创新服务方式方法,服务好企业、服务好基层,特制定此工作方案。
一、指导思想。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习和贯彻落实党的十八大、省委九届四次全会、市委十届三次全会和区委十届四次全会精神,转变作风、改进服务,勇担责任、推动发展,着力解决干部队伍中存在的精神懈怠、庸懒散奢、空喊口号搞忽悠和工作不用心、怕负责任、不敢担当、满足于一般化、低水平、低标准等问题,使全街道社区、机关和干部队伍以勇于担当的主人翁精神和义不容辞的责任感、以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风、以主动上门的服务理念和优质高效的服务质量,积极投身各项经济社会发展事业,以一流的服务确保小板桥街道的各项目标任务圆满完成。
二、工作内容。
小板桥街道实行创新思路招商引资,多措并举,服务企业,主要做好:
一是高度重视招商引资工作,牢固树立“一切为了客商,为了客商一切”的招商理念,做到“以诚感商、以信引商、以情留商”。
二是党政领导主抓,重点项目责任到人。领导班子成员带头主动寻找“商机”,既挂帅又出征,变被动引资为主动招商。同时,重点项目责任到人,做到一层抓一层,层层抓落实。
三是招商引资“五心”服务到位。所谓“五心”,就是真心、热心、细心、耐心和贴心。在招商引资过程中与客商交往要出自真心、接待客商热心、听取问题细心、答疑解惑耐心、提供帮助贴心。使企业引得进来,办事不犯难,而且要使企业留得住、长得大。
四是挖掘潜力、落实项目,跟踪服务。街道进一步盘点在建、新建和扩建项目,组织精干人员跟踪洽谈,确保项目资金到位,项目投资早上报,为企业做好协调工作。
五是深入企业,大力宣传。街道邀请地税、国税、财政、社区主任,共同研究税收工作,深入到企业,宣传依法按章纳税,是企业和法人的义务,是为街道办事处和全区的建设作贡献,如企业遇到什么困难,街道力所能及的帮助协调,采取制度化和人性化相结合,取得较好效果。
一是机关全体工作人员,要树立全心全意为基层和群众服务的思想和勤奋、踏实、诚恳、诚信的工作作风。树立公仆意识,对自己所担任的岗位职责要尽心尽职尽责,要树立强烈的事业心和责任感,端正服务思想和服务态度,热情接待,讲文明、讲礼貌、平易近人,提高服务质量和工作效率。
二是接待办事人员实行首问负责制。即第一个接待办事者的机关工作人员,属职责范围的事要及时办,不能办的要把办事程序、时间要求、所需材料告知办事者,让办事者第二次办完;不属于职责范围的事,要负责将办事者领到机关其他职能部门,交待给其部门办事人员。
三是实行一次性告知制度。基层服务对象来街道咨询或办理业务时,机关工作人员应按政策法规及有关规定一次性向服务对象告知相关事项规定的办事程序、办事依据和所需全部申报材料,并发放有关表格:条件不符或材料不全的,应一次性告知相关的要求、条件和应提交的材料,说明暂不予以受理的理由等,并出具书面的退办件回执书。
四是实行服务承诺制。对前来街道办事人员,不得无故拖延办理时间,当场能办结的,当场办结;当场不能办结的,应向申请人说明原因并承诺办结期限;承诺办结的事项,必须在承诺期限内尽早予以办结,并及时通知申请人;对不符合政策规定的事项,或因客观原因确实不能在承诺期限内办结的,要向申请人做出解释,说明原因。
五是实行限时办结制。群众到街道办事,凡法律、法规、规章制度已明确办理时限的,必须在规定时限内办结;在规定的时限内能提前办理的,必须提前办结;法律、法规、规章没有规定办理时限的,其办结时限由相关部门提出,一般在15个工作日内办结;如遇到特殊情况需延长办理实现的,应在3个工作日内向分管领导提出申报,并明确办结时限。
六是实行预约办理服务。为方便基层群众办理事项及时,顺利的完成,避免居民正常的学习、工作生活受到影响,街道为民服务中心实行接受预约办理服务制度。申办人可以通过电话、电邮、现场三种方式申请预约服务,工作人员及时做各种预约的登记,并通知相关的'窗口工作人员做好办理准备。
七是开设绿色通道。小板桥街道办事处为民服务中心设立“为民服务绿色通道”,本着“规范、高效、便民”的原则,把与群众生产生活息息相关的行政许可项目进行整合,在街道、社区两级分别设立为民服务中心和为民服务站,实行“一站式办公,一条龙服务”。同时针对一些特殊群体,街道为民服务中心为他们实行“一站式先办理”绿色服务,实现立即服务、服务必高效,程序定简化的目标。
三、相关要求。
机关各部门要把“服务改进年”活动列入重要议事日程,以认真负责的态度抓好落实。分管领导要亲自抓,部门负责人要具体抓,以身作则、率先垂范,带头转变作风、带头改进服务,服务好企业,服务好基层群众,以自身的榜样力量及模范行动带动和影响干部职工,形成全体干部职工共同参与的良好局面。对因责任心不强或服务态度不好,相互推诿,影响机关形象的事件,对相关责任人街道党工委、办事处将进行问责处理。
上门服务工作方案篇十三
以下是小编准备的社区服务工作方案,欢迎大家借鉴参考!
活动主题:清除街道乱写乱画
指导教师:邱红梅 国献泉 郭希才张秀凤
地点:河沟村
班级:河沟小学三、四、五年级学生。
在我们身边有许多乱写乱画现象,人们在房屋、墙壁、电线杆等处写广告、电话号码,孩子们的乱写乱画等,严重影响周围的环境。为次我们决定清除我们周围的乱写乱画现象。教师决定带领学生到河沟村开展清除乱写乱画的活动。
通过小组研究性学习活动,影响全校师生,影响家庭和社会,共同肩负起珍爱家园的责任。在小组学习活动中,学会互相帮助、团结合作、共同进步。了解科学探究的一般过程,获得亲身探究的体验,通过各种方式的研究性学习活动,使学生了解“乱写乱画”对生活的影响和危害性,设计环保广告语、宣传画等作品。到河沟村清除乱写乱画的活动。
1、学会分析问题、探索研究的方法。
2、树立自主探索的意识,培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。
3、培养学生搜集相关信息,对信息进行整理和运用的能力。
(一)准备阶段
组成研究小组,一起讨论活动方案,相关知识准备,绘制调查表格,预提研究问题,预设活动结果,激发小组成员参与活动的主动性和积极性。
(二)行动阶段
1、我们到村队、农贸市场发倡议书,呼吁大家行动起来,拒绝乱写乱画。
2、我们把所收集的各种资料以小报的形式向周围的人进行宣传活动,为绿化、美化环境做实事。
3、我们利用美术兴趣小组的优势,绘画我美丽的家乡。
4、我们广泛发动学生出谋划策,征集清除“乱写乱画”的金点子。
(三)反思阶段:
对本次综合实践活动进行反思,写出体会或感受。
1、以小组活动为主,每组分工细致,每个学生都要有任务,并按小组要求,按时按质完成任务。
2、学生对所调查的内容进行记录。
3、知道学生对研究的情况进行随笔记录,写出研究反思、感想等,对研究性学习进行过程性、总结性的小结。
惟有相信学生,真心地为他们营造展现自我的平台,一定是“激情无限”、“创意无限”、“能力无限”、“成就无限”。 让我们在活动中,以其稚嫩的心灵从身边的乱写乱画这个特定的角度去初步陋习我们生活的冲击,使我们从小认识到环境保护的重要性。
一、活动目的:
根据新课程改革要求,为促进学生走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高学生社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力,结合我校实际,开展学生社区服务活动,拓展学校素质教育领域。
通过社区服务活动,使得我校德育工作开展得丰富多彩,生动活泼,更具有教育性,培养学生热心为学校,为同学服务的精神,引导队员能从身边小事做起,从做一件好事开始,养成良好的行为习惯。
二、活动主体:
全体六年级学生。
三、活动时间:
20**年3月8日至6月13日。
四、活动形式和要求:
1、各班级分成若干活动小队,选出队长,走进学校、社区,开展社区服务活动。活动时间量为平均1小时/周/人。
2、各活动小队的队长带领队员密切合作,自主开展社区服务活动。在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。队长,负责本队学生参加活动的分工和考评记载。公益小队队员根据活动情况如实地填写好活动评分表,不得弄虚作假。
3、以学生活动小队为单位,由学生干部自主参加社会公益活动,进一步培养和提高
了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
五、活动内容:
1、宣传发动,举行一次“服务社区,公益劳动”为主题的动员课。
2.将学生按个人意向和具体情况确定活动的内容,主要分为家政服务、公共区域劳动、绿化保护、环境卫生、社会宣传等方面,定期开展活动。
3、组织“志愿者”到学校门口维护交通秩序、上下学纪律。
4、组织六年级部学生,在老师的监护下,走进街头、社区清除垃圾广告,消除不规范的语言文字等。
5、公益小队队员巡视校园各区域的'卫生的保持情况,维持好课间学生纪律,指引学生停放单车,自觉为学校、为同学做好事,做实事(如:自觉去捡校园里、校道及草坪垃圾;制止并教育违反纪律的同学;上课前和放学后派学生看管垃圾池;修理公物;打扫厕所;帮助低年级同学做一些力所能及的事。)等。
六、活动效果:
(一)、服务社区
通过服务社区的活动,使学生熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点,继而萌生亲切感、自豪感,并懂得爱惜、保护它们;使学生经常留意社区中人们关注、谈论的问题,并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决,从而掌握基本的服务社区的本领,形成建立良好生活环境的情感和态度;使学生在服务的过程中学会交往、合作,懂得理解和尊重,形成团队意识和归属感,增强服务意识和责任感。
(二)、走进社会
通过进入社会情境,接触社会现实,参与各种社会活动等途径,使学生理解社会基本运作方式、人类生活的基本活动,积累社会生活经验;理解社会规范的意义,并能自觉遵守、维护社会规范与公德;在社会实践活动中形成并增进法制观念、民主意识;在实践中发展社会参与能力,形成参与意识和较强的公民意识。通过观察、考察和探究,懂得科学技术与日常生活、社会发展的关系,形成正确的科学观。通过接触不同国家、不同民族、不同地区的文化,懂得理解、尊重文化的多样性。
(三)、珍惜环境
通过和自然的接触,领悟自然的神奇与博大,懂得欣赏自
然的美,对自然充满热爱之情。通过观察、考察身边的环境,领悟到自己的生活与环境息息相关,加深珍惜环境的情感。通过保护环境的活动,懂得人们的生产、生活对环境的各种影响,熟悉环境保护的常识,掌握基本的技能,并能综合运用所学的知识解决环保中的一些问题,自觉地从身边小事开始,关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题,并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
(四)、关爱他人
通过和他人的接触、交流,学会理解他人的生活习惯、个性特点、职业情况,懂得尊重人、体谅人。通过体验个人与群体的互动关系,懂得他人和社会群体在个人生存与发展方面的重要性,体验关怀的温暖,对他人的帮助心存感激。通过与人交往、合作,形成团结、合作的精神。经常留意身边需要帮助的人,自觉而乐意地为他们服务,掌握志愿服务的有关知识和技能,对他人富有爱心,使学生在与那些由于他们的帮助而从中获益的人的接触中,获得深刻体验、感受和满足。
(五)、善待自己
通过各种活动感悟生命的奥秘、意义与价值。发现自己的优点与弱点,知道如何发挥优势、弥补短处。能够了解自己的情绪,并学会用适当的方法控制和调节自己的情绪,进一步适应各种社会角色,正确理解个人价值。通过各种锻炼活动,掌握安全生活的常识,能够在危难中自救与求救,养成对自己生命高度负责的态度。懂得自己的权利与义务,能够学会用法律保护自己。在生活中养成良好的生活习惯、健康乐观的生活态度,愿意为创造更美好的生活而不懈努力。
七、活动小结:
社区志愿者服务活动,是近年来各地新兴的一项公益事业,要做好这项工作,学校紧紧围绕构建和谐社会的主题,营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风,建立并完善进社区志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展,从而全面提高青少年的综合素质。学校广泛发动,壮大社区志愿服务力量,提高社区志愿服务的针对性和实效性;健全机制,为社区志愿服务持续发展提供有力保障。
上门服务工作方案篇十四
雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。x年来,它激励着一代又一代的青少年健康成长,促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮,提倡“以德育人”,雷锋精神就是最重要的组成部分。因此,我校大队部根据学校德育工作重点和思路,结合上级的有关精神,制定我校xx年开展学雷锋志愿服务活动方案。
1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机,党团员老师组织少先队员开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动。
2、引导广大师生学习落实雷锋精神,以自己的言行推进学校德育工作开展。
3、加深学生对雷锋精神的认识和理解,促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神,长期形成学雷锋的氛围。
学雷锋精神,做文明学生;承优良传统,献爱心感恩。
三月份:学雷锋活动月;。
(一)、营造学雷锋氛围。
1、课间音乐播放学雷锋歌曲。
2、读雷锋故事、摘抄雷锋日记。
3、周一(3月7日)升旗仪式进行学雷锋动员。
(二)、学雷锋见行动。
1、将爱心献给社会,全校师生到社区进行义务劳动。
时间:3月4日下午第二节课。
(1)一、二年级清扫自家楼道。
(2)三年级清扫社区老年人门球场。
(3)四年级打扫社区健身场。
(4)五年级打扫社区幼儿园。
(5)六年级打扫社区老年活动中心。
人员安排:
三年级:
负责人:
随队教师:
四年级:
负责人:
随队教师:
五年级:
负责人:
随队教师:
六年级:
负责人:
随队教师:
2、将爱心献给妈妈。
以“三八妇女节”为教育契机,为妈妈写一封信、做一张贺卡、干一件力所能及的事。
3、将爱心献给地球。
以“植树节”为教育契机,结合学校劳动基地建设,绿化校园。
4、将爱心献给他人。
5、将爱心献给自己。
(1)像雷锋一样珍惜时间。
(2)像雷锋一样勤奋学习。
(3)像雷锋一样勤俭节约。
(三)组织评价。
学雷锋活动通过学校统一组织安排与班级自主组织开展相结合,注意保存资料,三月底学校对各班学雷锋情况进行综合表彰。认真总结本次主题教育活动,要将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合、与革命传统教育相结合、与感恩教育相结合、与社会实践活动相结合。让“雷锋”活在新世纪的今天,让雷锋精神永驻校园。
上门服务工作方案篇十五
“捐一缕书香,献一片真情”。
2、活动目的。
(1)闲置图书得到了利用,避免闲置资源浪费。
(2)有效缓解灾区缺乏图书的状况。
3、捐书种类。
(1)辅导类、工具书,如各类字典、辞典等。
(2)科普类,如《十万个为什么》、《百科全书》等。
(3)历史故事类,他们可以从中了解历史人物和事件。
(4)旅游、游记类、地理类,丰富他们对外界的认识。
(5)杂志、文摘、故事会、中外名著等适合大众阅读的健康书籍。
(6)报刊类。各类报刊均可。
4、关于赠书志愿者的一些寄语。
赠书志愿者均可在扉页或另贴小页写上赠言、感想以及交友信息。同样可以写一些祝福语或鼓励灾区同学的话。
5、宣传准备。
(1)海报宣传。
南校区出x张海报,一张为捐书倡议书,一张为宣传海报。
(2)倡议书宣传。
倡议书印制__x份,活动现场宣传。
(3)条幅宣传。
共制作x条幅,一张供南校区捐书活动现场捐赠者签名用,另外一张宣传用。
(4)宣传时间为20__年x月x日----20__年x月x日。
6、器材准备。
此次活动需要桌子一张,供活动现场记录和条幅签名用。还有一些必须的物品准备,比如,易贴纸一本,笔四支。
7、活动预算。
(1)宣传费用(含横幅x条、海报x张、倡议书__x份等):共计__元。
(2)其他活动材料费用(如登记簿、标签、胶水、记号笔等):共计__元。
活动费用总计:__元。
二、正式活动。
1、时间。
时间定于20__年x月x日---x日上午9点30分至下午5点30分。
2、地点。
南校区去食堂的路旁。
3、活动责任分配。
(1)活动的条幅签名由活动组织部负责,并整理所捐书籍,即时分类保管。
(2)物品准备由宣传部负责。
(3)现场记录由策划联络部负责。
4、具体过程。
(1)活动两天都要派四人在活动现场值班。
(2)活动开始,统一分配各成员在活动现场宣传并征求捐赠。即时做好记录和登记捐赠者姓名联系方式。
(3)来捐书的同学,让他们在横幅上签名留念,横幅将在活动结束之后展出。
(4)活动过程中,即时记录同学们反馈的关于此次捐书或者对于本次活动提出的宝贵意见。并对每位捐赠图书的人表示感谢。
(5)即时与捐赠者交流沟通,并且回馈具体信息,明确他们图书的去向,若有不明白的问题,详细解说。
(6)若有突发事件,由商学院青志协统一商定解决,如果仍不能解决,上报学校。
1、书籍整理:将所得图书,即时整理分类,并贴上分类标签,便于阅读。
2、打扫活动现场。
3、收好活动器材、工具。
4、把收集到的书籍送到__x社区,再统一送往灾区。
上门服务工作方案篇十六
为进一步弘扬雷锋精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神,让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观,弘扬中华传统美德,传播志愿服务理念,推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据共青团香洲区委的工作部署,并结合我校工作实际,特制定本方案。
一、活动主题:认真实践“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神,以“弘扬志愿文化 共创文明城市”为主题,精心部署,广泛发动,认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动,推动志愿服务活动持续健康发展。
二、活动时间:
三、活动地点:
联系人:
四、活动组织及参加人员:
策划者:
组织者:
拍照:
报道:
参加人员:
五、活动内容:
(一)“弘扬志愿文化 共创幸福社区”系列活动——亲子文艺汇演、传统游戏进社区活动
进邻里友谊。通过开展一系列简单却充满乐趣的传统游戏,引导社区居民走出家门,走进社区积极参与文娱体育活动,强身健体,快乐成长。以游戏为契机弘扬“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中华民族传统美德,让实验学校所在社区的爱留守儿童、孤寡老人、空巢老人也能在活动中得到情感陪护与心理疏导等志愿服务。
(二)“弘扬志愿文化 共创幸福社区”系列活动——跳蚤市场进社区活动
引导广大青少年从自身做起、从小事做起,在学习和生活中厉行节约、反对浪费,物尽其用,低碳生活,做“厉行节约、反对浪费”的宣传者、实践者、监督者、示范者,倡导“厉行节约,绿色生活”新风尚。以跳蚤市场的形式,提供一个互利互惠的交易平台。也借此宣扬一种勤俭朴素的生活作风。
号召社区的学生拿出自己闲置不用的东西(图书、文具、玩具、手工艺品),收集起来,对这些物品进行价格登记,然后在香洲区实验学校团员教师志愿者和义工服务队的协助下,将图书杂志、影音制品、文具玩具、运动户外、配饰箱包等各种生活旧物、闲置物品带到跳蚤市场进行等价交换或物物交换。
(三)“弘扬志愿文化 共创幸福社区”系列活动——明德讲堂、交通引导进社区活动
结合香洲区“明德讲堂”“香洲好人”评比等活动,积极发掘和大力宣传发生在社区里的邻里故事、身边感动人物,优秀义工事迹,引导社区居民培养勤劳节俭,崇德向善,遵德守礼、孝老敬老的社会风尚,大力围绕绿化美化开展志愿服务行动,结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节等公众主题活动日,宣传生态文明观念和环境保护知识。组织师生深入校园及所在社区的公共绿地开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过斑马线等文明礼仪教育,营造浓厚的文明交通氛围;组织志愿者深入主要路段、重点路口开展维护秩序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动,形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。(备注:本项活动需要悦城居委会领导和义工联大力支持,首先是提供“明德讲堂”“绿色环保”“交通引导”等创文宣传资料,然后是安排相关义工和志愿者等相关人员配合宣讲、派发居民宣传材料)
六、具体安排:
1、横幅“弘扬志愿文化 共创文明城市”或者“幸福社区、志愿同行”。
2、活动场地:由悦城居委会牵线搭桥与中珠上城小区物业沟通、联系,商定活动地点、拉横幅的位置和划定活动区域、舞台与音响的布置、饮用水等细节。
3、活动准备:
跳蚤市场——参与学生必须经家长同意后,准备家中闲置图书、文具和玩具(贸易前要先进行消毒)以及少量人民币;准备好海报、售价单、摆摊的布等。
传统游戏——游戏道具,传统游戏如滚铁环、跳绳、跳飞机、摇空竹等。
文艺汇演——节目单、主持人、发言稿、音响设备、器乐:电子琴、古筝等。
4、校旗、中队旗、团旗的准备以及场地的布置,准备义工服、便携式音响、绳子、活动现场的歌曲、长的插线板。
5、活动现场的`主持人、秩序安全维护人员、活动现场拍摄人员。
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿服务精神,不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。根据晋委文明办〔2012〕41号文件要求,经街道党工委研究,决定在我街道开展志愿服务活动,为将此项活动抓好抓实,抓出成效,结合实际,特制定罗山街道办事处学雷锋志愿服务队志愿服务活动方案。
一、指导思想
志愿活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式,它以奉献、友爱、互助、进步为主旨,它的精神内涵与雷锋精神一脉相承,是雷锋精神的延伸和拓展。按照“三个代表”重要思想,建立健全志愿者组建、培养、管理、激励机制,大力弘扬志愿者精神,推动街道志愿者服务的常态化、规范化、社会化,为我市文明建设作出积极贡献。
二、工作目标
完善街道志愿服务工作机制,建立健全一支管理动态化,服务多元化的志愿服务队伍,通过志愿者活动,弘扬雷锋精神,激发青年学生关爱互助的热情,并见之于日常的行为,实现志愿服务与社区建设的良好对接,为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务,为建设和谐社区创造一个积、健康的环境。
三、组织机构
为深入开展学雷锋活动,经研究,决定成立罗山街道学雷锋活动领导小组,其组成人员名单如下:
领导小组下设办公室,负责日常组织、协调、指导和督促工作。主任由丁斯婷兼任,成员由:柯明谨、何剑昭、范华竹组成,办公室设在街道团工委。16个社区各成立由辖区共产党员、团员、社区工作者、大学生、离退休人员以及社区热心人士组成的社区志愿者服务,同时设置分队长对日常工作进行细化管理,并定期向街道团工委上报活动实施情况以及志愿者队伍建设情况。
四、志愿者活动
(一) 医疗卫生服务活动
活动单位:罗山街道学雷锋志愿服务队、罗裳社区、 罗裳社区卫生服务中心
活动时间:9月、10月
活动负责人:蔡彩虹
活动内容:9月街道学雷锋志愿者服务队联合罗裳社区卫生服务中心在罗裳居委会门前进行大型义诊活动,活动包括免费为广大居民身体检查、健康咨询、发放健康宣传单日等活动,真正的为社区居民送去温暖。
活动效果:通过免费检查身体使居民足不出户享受便利的医疗卫生服务,得到居民的一致好评,尤其是针对一些上岁数、活动不便的老人,这次义诊让他们以及家人能及时了解老人的身体状况,并且有针对性的听取医生意见,对于一些疾病的预防和治疗起到关键作用。
(二) 城乡环境整治活动
活动时间:9月-12月
活动内容:各支志愿者服务队通过发放宣传单、悬挂宣传标语、制作宣传板等形式宣传低碳环保、爱护环境。同时,下大力量集中清理各志愿服务队辖区内河、小街小巷卫生;辖区内各条主路段卫生、临街小广告等可视面各种垃圾等。
活动效果:通过宣传和集中治理活动,力争让街道整体环境面貌有所改观,通过常态化的志愿活动使街道的环境始终保持在一个比较良好的状态,并在辖区居民心中树立健康生活观念,达到人人爱护环境,人人保护环境的预期效果,为我市创建省级文明城市贡献力量。
(三) 关爱未成年人活动
活动单位:福埔社区、罗裳社区、前沿社区、社店社区、苏内社区、苏前社区、梧安社区、山仔社区、樟井社区、许坑社区、梧桐社区、后林社区、缺塘社区、下埔社区、华泰社区、兰峰社区。
活动负责人:陈亮亮、蔡彩虹、陈艺艺、陈世列、陈远连、蔡培枝、蔡建业、李纯泉、姚文礼、吴建排、陈小娥、吴东庭、柯永赐、王金海、郑斌斌、洪露萌。
活动内容:组织志愿服务队到辖区留守儿童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的学习和生活情况,为他们送去书包和学习用品,让未成年人和和谐稳定、快乐幸福的环境中健康成长。
活动效果:通过切实开展关爱未成年人活动,让未成年人体会组织的温暖,逐步形成未成年人愿意与家长沟通、愿意与朋友沟通、愿意与志愿者沟通的良好态势,结合学校教育、帮助未成年人树立健康的人生观、世界观,促进未成年人身心健康全面发展。
(四) 大学生基层文化志愿活动
活动单位:华泰社区、兰峰社区
活动时间:9月-12月
活动负责人:郑斌斌、洪露萌
活动内容:大学生是当代的优秀团体,通过暑期时间集中召集大学生参加志愿者活动,深入社区与居民进行交流,为广大居民带来最新的社会各方面信息,并争取安排专业涉及农业技术、经济等专业的同学为居民生活、工作提供切实可行的意见,同时广泛发动大学生志愿者进行学习辅导活动,为在校中小学生提供专业辅导,促进在校生学习成绩提高,并以自身切实经历与在校生进行沟通,帮助他们树立积极向上的学习观念。
活动效果:通过大学生进社区为更多居民带来学业指导,充实青少年假期生活,让社会各界深入了解当代大学生形象,让家长及在校生深刻意识到知识改变命运的力量,有助于激发在校生及青年人的学习兴趣,推动知识型社会的建设。
(五) 全民-运动健身活动
活动单位:华泰社区居委会
活动时间:9月
活动负责人:郑斌斌
活动内容:打造千人广场舞活动,统一筹划准备,组织各社区文化专干大力宣传,广泛调动社区居民积极性,同时聘请教练,优先曲目,集中对参加人员进行专业系统的培训,并在适当时候安排各社区进行比赛,通过以赛练的方式,促进广场舞的整体水平。
活动效果:通过打造千人广场舞活动,提升居民身体素质,丰富居民日常生活,增强居民凝聚力和集体荣誉感,向全街道展示和谐社区、文明社区的建设成果,展现社区居民的良好精神风貌,逐步将这一活动打造成街道的品牌。
(六) 家庭美德教育活动
活动单位:华泰社区居委会
活动时间:10月
活动负责人:郑斌斌
活动内容:志愿者进小区 ,通过组织居民收看远程教育片、公益宣传片,向居民宣传尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德观念,同时,邀请幸福家庭、和谐邻里优秀代表与居民进行座谈,以自身真实经历宣讲家庭美德,并组织和睦家庭评选活动,定期选出社区和睦家庭,发放荣誉证书,以优秀典型带动整个社会的家庭美德教育发展。
活动效果:家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则,是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关人际交往关系的行为规范。通过活动,帮助居民正确对待和处理家庭问题,共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情,有助于每个家庭的美满幸福,有利于和谐社区的建设,也有利于社会的安定和谐。
(七) 献爱心送温暖活动
活动单位:福埔社区、罗裳社区、前沿社区、社店社区、苏内社区、苏前社区、梧安社区、山仔社区、樟井社区、许坑社区、梧桐社区、后林社区、缺塘社区、下埔社区、华泰社区、兰峰社区。
活动时间:9月-12月
活动内容:首先,通过走访深入了解贫困户数目及状况,建立社区贫困户统计系统,启动爱心援助站,切实了解社区贫困户的实际需求,不定期向贫困户送温暖,帮助贫困户做家务,做农活,为贫困户分担生活负担,联系专家对贫困户进行就业指导及培训,帮助他们寻找适合的工作,适时组织广大居民进行爱心募捐活动,为困难家庭提供经济帮助。
活动效果:通过就业指导让困难户了解当前社会工作信息,通过切实可行的就业培训为困难户提供可能的就业岗位,为困难户提供长期可靠的生活保障,通过爱心捐助为困难户提供短期的经济援助,让困难户真正感受到组织的温暖和社会的关怀,在一定程度上帮助困难户改善生活现状,维护社会的稳定,促进社会的和谐发展。
(八) 关爱老人活动
活动单位:福埔社区、罗裳社区、前沿社区、社店社区、苏内社区、苏前社区、梧安社区、山仔社区、樟井社区、许坑社区、梧桐社区、后林社区、缺塘社区、下埔社区、华泰社区、兰峰社区。
活动时间:12月
活动内容:志愿者走进空巢老人家、孤寡老人家、敬老院,为老年人清理一下卫生,做一顿可口饭菜、陪伴老年人聊一会天,定期集中老年人观看露天电影,小型文艺演出,开展象棋、跳棋比赛,进行健康知识讲座,通过实际行动关爱老人的生活,为老人带去快乐。
活动效果:通过志愿服务活动让老年人感受关怀,远离孤独更重要的是在社会传达关爱老年人的信息,以实际行动教育年轻一代,带动更多的人关爱老年人的身体和心理健康,在社会形成关爱老年人的良好风气,推动和诣社区的建设。
(九) 其他社会公益服务
1、适时发现,寻找活动载体,有针对性地开展服务工作。
2、根据、市政府的统一安排,认真组织开展形式多样、内容丰富的社会公益服务。
五、工作要求
(一)高度重视。志愿服务工作是精神文明建设的项重要工作,各社区、各单位要高度重视,科学部署,结合本社区单位实际情况,制定切实可行的活动方案,充分调动广大志愿者的积极性和主动性,扎实推进各项志愿服务活动开展。
(二)加强宣传。各社区、各单位要充分利用媒体、板报橱窗等向社区居民广泛宣传志愿服务精神,树立优秀志愿服务者典型,推动志愿服务工作向全民支持、全民参与的良好局面发展。
(三)加强监督。街道办事处将成立志愿服务工作领导小组,“党、团”双管齐下,扎实推进志愿服务工作,并对各社区工作情况进行及时督导,同时对于志愿者工作活动的开展情况要做到及时、定期向街道汇报,确保各项志愿服务工作的顺利进行。
(四)奖惩机制。街道将对在志愿者工作中表现突出的团体及个人要给与奖励,树立先进典型,对于工作开展不力的团体及人个人将予以通报,记入年终考核。
一、活动要求
1、活动目标:按照要求,达到在规定地点规定时间有足够人数开展活动;友善耐心回答他人问路;交通秩序无闯红灯、乱穿马路现象;机动车、非机动车、行人有序通行,无侵占通道通行现象;无摩托车无牌行驶和驾乘摩托车不戴头盔现象等目标要求。
2、活动方式:采取集中开展和自主活动的方式。集中开展由区委文明办统一组织安排,活动时间为8月5日;自主活动由我局自行安排时间、地点、志愿者开展文明交通劝导活动,活动次数不少于5次(具体见附表)。
3、活动时间:文明交通志愿服务活动总体时间为2016年7月30日——2016年12月31日。
4、活动地点:交叉路口。
5、活动对象:本局志愿者队伍所有成员。
6、活动内容:一是开展文明交通劝导活动。各志愿者在交通路口劝导行人过马路遵守信号灯,不闯红灯,不乱穿马路,不跨越护栏;友善耐心回答他人问路;劝导驾乘摩托车戴头盔。二是开展示范带头活动。本局所有干部职工要发挥模范带头作用,自觉做文明交通示范者,树立文明单位良好社会形象。做到在单位、家庭、社会倡导文明出行,带头摒弃开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、机动车随意变更车道、步行过街闯红灯、跨越隔离设施等交通陋习,坚决抵制酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车超员超载等危险驾驶行为,带动更多市民自觉遵守交通安全法规,营造和谐文明交通环境。
二、实施步骤
1、宣传发动阶段(2016年8月初):制定实施方案,拟定参加对象名单,确定活动路口,启动文明交通活动。
2、集中实施阶段(2016年8月5日):派六人参加,分成三组,于上午7:30——12:00、下午15:00——18:30在制定路口开展文明交通劝导志愿服务活动。
3、自主活动阶段(2016年8月6日——2016年12月31日):我局自行安排时间开展文明交通活动,展示我局的良好精神面貌,自主活动次数不少于5次。同时做好日常活动图片资料保存,作为我局文明单位创建考评材料。
4、总结推广阶段(自2016年1月1日起):总结活动经验,推广活动做法,建立活动长效机制,推动文明交通志愿服务活动常态化、制度化、规范化。
三、工作要求
1、精心组织。开展文明交通活动是深化文明单位创建内涵的重要举措,是推动精神文明建设工作深入开展的有效抓手。要充分认识开展这项活动的重要意义,切实加强领导,精心安排部署,确保活动有效开展。
2、务求实效。局文明办要做好组织协调工作,广泛宣传发动。各股室、大队、中心要把开展文明交通活动与创建文明单位活动结合起来,把开展文明交通活动列入文明单位创建的重要内容,积极参与,充分发挥示范带动作用,增进活动的实效。
3、加强督导。局文明办要加强对文明交通活动的管理,要把这项活动的成效作为文明单位创建的重要内容和依据,加强日常督查指导,及时总结、宣传、推广活动的经验和做法,确保文明交通活动扎实推进,取得实效。
上门服务工作方案篇十七
深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《关于做好小学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关于进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神,以服务好家长、学生为宗旨,把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓,切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源,着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。
二、组织领导。
学校成立课后服务领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长和学生自愿需求落实责任教师,安排活动场所,规范作息时间,加强管理措施,确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。
组长:xxx。
副组长:xxxx。
成员:xxxxx。
xxxx全体教师。
三、工作原则。
1.坚持规范原则。
杜绝集体教学、补课行为,坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑等工作原则,学校加强监管检查力度。
2.坚持自愿参加原则。
开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿,充分征求家长意见,主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等,不得强制或变相强制学生参加。
3.坚持公益惠民原则。
开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。
4.坚持循序渐进原则。
从实际出发,根据场地、设施等资源配置情况,以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求,建立健全工作机制,扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。
小学在校学生(上午正常放学后有课后服务需要的学生)。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。
四、服务时段及安排。
1.时间安排。
每周一至周五上午放学起至下午上学前午托服务按3课时(2小时)计算,起止时间:11:10—13:30。
2.地点安排。
原则上安排在小学本班级教室。
3.编班安排。
根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量,30人及以上以原班级编成一个班;年级不足30人,按照相邻年级跨年级调整混合编班。
五、服务内容。
基于课后服务不少于2小时的规定,加上学校下午放学时间一般在5点左右,如果晚托大概7点才能结束,这样违背了课后服务的初心,所以学校决定实行午托服务,并保证每天不少于2小时,根据学生和家长自愿申请,结合学校办学条件实际情况,在中午这一时间段内开展下列课后服务内容。
1.在校午餐服务:由教育行政部门会同学校、国有企业或社会力量建立便捷、质优、安全的集中配送午餐机制,或根据上级教育主管部门集中招投标确定服务机构。餐费由学生家长承担。
2.课后托管服务:课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的前提下,组织学生午间休息、自主阅读、完成作业,教师进行巡视指导。
(1)把课后服务与“书香校园”结合起来,开展课外阅读活动。课外阅读活动打破班级单位,根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读,落实责任教师与管理措施。
(2)把课后服务与巩固学习成果结合起来,开展作业辅导、答疑解惑活动。作业辅导、答疑解惑活动,根据实际申请人数,以班级为单位开展活动,落实责任教师与管理措施,杜绝集体教学、补课行为。
(3)把课后服务与兴趣小组结合起来,开展兴趣小组活动。由于我校综合科教师配备较齐全,可以组织美术兴趣小组、音乐兴趣小组。兴趣小组根据学生报名人数以校为单位开展活动,并落实责任教师与管理措施。
六、组织实施。
(一)认真做好宣传。
学校召开行政会议、教职工会议和家长会,传达上级工作精神,公布学校实施方案,确保全校师生及家长知晓。
(二)组织自愿报名。
坚持自愿参加原则,由家长书面申请,有序组织学生报名,经学校和家长委员会审核通过后,与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在全校进行公示。
(三)落实课后服务管理。
学校按照校内课后服务实施方案,按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员,细化工作分工安排,做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位,确保课后服务工作安全有序开展。
(四)具体参与课后服务人员安排及职责,由学校统一安排并认真做好以下服务工作:
1.上午第三节课结束后,该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的学生,清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假,科任老师要及时通知到看护教师。
2.看护教师每天看护时要核对好名单后,和当天最后一节课科任老师做好交接工作,组织师生做好签到工作,保证不遗漏一个学生,确保学生的安全。
3.看护结束后,由各班看护教师负责各班学生整队返回原班级,清点好人数交接给当天的导护值班教师。
4.值班领导要做好各班看护时间的巡视工作,看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序返回。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。
(五)加强安全管理。
加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理,制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核,并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度,制定校内课后服务安全管理工作规范,强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查,做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度,切实保障学生人身安全。
七、服务经费及收支管理。
1.经费来源。
(1)课后服务经费来源由上级拨款,不足部分向家长收取相结合。
(2)在校午餐餐费每月结算一次,于当月初的五个工作日内由用餐学生家长通过用餐配送公司提供的公司收款码收费。每天每餐大约15元,具体价格按原定协议或协商改按上级招投标中标价格,另行确定。
2.课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准,暂定上午放学后课后服务费为不超过3元/人/课时(具体价格根据参加午托的班生规模按实核算),专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费,以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。课后托管服务费用由上级财政部门拨付后,不足部分由学校向自愿参加课后服务的学生家长每月收取一定服务费,每学期末按实结算,多还少补。加强收费管理,单独设账,专账核算,保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况,主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为,依法依规追究相关责任人责任。
八、放学后延时服务保障措施。
1.高度重视。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。
2.健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制,以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等,确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3.规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条:
(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)自愿参加延时看管的学生须由家长为其投保人身保险。
(5)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况,出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。
上门服务工作方案篇十八
为适应税收法制建设和深化征管改革的需要,促进国税机关依法行政,规范国税机关纳税服务行为,维护纳税人合法权益,提高纳税人纳税遵从度,构建和谐税收环境,确保新的税收征管体系的高效运转,根据《中华人民共和国税收征收管理法》(以下简称《税收征管法》)及其实施细则的规定,结合纳税服务现状,现就加强我局纳税服务工作提出以下意见。
一、纳税服务的内涵
纳税服务,是税务机关根据法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利过程中,为纳税人提供的及时、规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。纳税服务有广义和狭义之分,狭义的纳税服务是指在纳税人依法履行纳税义务的过程中为纳税人办税提供的各种服务。广义的纳税服务是指除狭义的纳税服务之外,还包括社会其它部门为纳税人在依法纳税过程中提供的各种服务。
在当前形势下,纳税服务的内涵主要体现在三个方面:一是服务内容法定,并与税收执法的其他内容构成税务行政行为的整体;二是服务范围特定,税务机关的纳税服务主要指为纳税人提供与纳税有关的服务;三是服务体系固定,由相关要素构成的纳税服务体系将为建设税收征管新格局奠定扎实稳固的基础。
当前纳税服务工作的指导思想是:认真贯彻落实《税收征管法》等法律法规的基本要求,积极利用现代信息技术,更新纳税服务理念,明确纳税服务内容,创新纳税服务方式,构建纳税服务体系,依法行政,规范服务,努力提升纳税服务层次,全面引导纳税遵从,进一步改善和优化纳税环境,充分维护纳税人合法权益,不断提高纳税人满意度,着力构建国税机关正确执行税法与纳税人自觉依法纳税相统一的新型征纳关系。
二、纳税服务的目标和原则
(一)纳税服务目标
纳税服务的总体目标是:在依法行政的前提下,为纳税人提供高质量和高效率的服务,营造法治、公平、文明、高效的税收环境,提高纳税人的满意度,引导纳税遵从,促进依法行政,维护税收法制。主要包括四个方面:一是为纳税人提供高质量和高效率的服务。各级国税机关应充分利用信息技术,通过优化税收征管业务流程,简化办税程序,减少审批环节,全方位、多层次、宽领域、广渠道地为纳税人提供优质高效服务。二是提高纳税人的满意度。各级国税机关应树立为纳税人服务的观念,把纳税人对涉税事项合法合理期望的满意度作为开展工作、评价工作的标准,提升服务层次,融洽征纳关系。三是引导纳税遵从。各级国税机关通过提供全面、规范、便捷、经济的纳税服务,为纳税人依法、自觉、主动、及时、足额缴纳税款创造条件,提高纳税遵从度。四是维护税收法制。应进一步优化税收环境,依法打击偷、逃、骗、抗税等违法行为,切实维护税法刚性,将法律公平、公正地适用于全体纳税人,创建有序税收秩序,促使税法全面奉行,形成有利于经济发展和社会进步的良好税收环境。
(二)纳税服务原则
1、公平公正原则。营造公平公正的税收环境,不仅是纳税人的迫切需求,也是国税机关转变职能的重要体现。
2、公开透明原则。实行公开办税,增强税收执法透明度,使纳税人在增强自我保护意识的同时,监督国税机关自觉克服“权本位”思想,规范执法,减少随意性。
3、便利高效原则。通过运用现代信息技术手段,简化办税程序,提高办税效率,尽可能降低纳税人的纳税成本。
三、纳税服务的主要内容
新时期纳税服务主要包括以下内容:以税法宣传辅导、政策咨询及税务公告、服务热线、服务网站为主要内容的税收咨询服务;以简并纳税程序、规范办税服务厅建设、限时服务、首问责任、多元化申报纳税、税银库一体化服务、避免重复检查为主要内容的税收程序性服务;以公开办税、依法兑现税收优惠政策、畅通投诉举报渠道、实施纳税救济为主要内容的税收维权服务;以提供公平公正、便捷服务为主要内容的纳税环境服务。
(一)税收程序性服务
减少检查次数,尽量避免重复采集信息,减轻纳税人负担。在税收检查中实行集中管理,做到无计划不检查,无授权不检查,无线索不检查,无疑点不检查;在信息采集上,依托“一户式”税收信息采集应用系统,实行纳税人涉税信息集约化采集和“一户式”查询、存储和应用。尽量减少到纳税人检查、调查次数,为纳税人创造公平竞争的税收法制环境。
(二)税收维权服务
1、严格落实文明办税“八公开”制度,满足纳税人的公正需求,自觉接受社会各界和广大纳税人的监督。
2、认真执行税收政策法规,依法兑现税收优惠政策。对国家赋予纳税人的减免退税、特殊行业政策性减免税优惠等,凡符合规定的,依法予以兑现,不拖不压。
3、畅通检举举报渠道,开展纳税救济服务,维护纳税人的合法权益。发挥12366纳税服务热线和国税服务网站以及税务机关的监督举报电话的作用,及时接收、处理、反馈纳税人的各类涉税举报投诉;积极开展法律救济活动,对纳税人提起的行政复议、行政诉讼和行政赔偿,给予全面的税收法律援助;在执法过程中,依法告知纳税人享有的权利,按规定为纳税人保守秘密,维护、尊重纳税人的知情权、保密权。
(三)纳税环境服务
1、加强涉税场所的管理,统一布局设置,统一内外标识,倡导国税文化,营造整洁、文明的服务氛围。
2、公平、公正、公开,为纳税人提供快速、便捷、温馨、多元化、无障碍的纳税服务。
3、服务行为标准规范,正确使用文明用语服务,开展礼仪办税,形成规范化的言行。
四、纳税服务的基本制度
围绕纳税服务的主要内容和信息化发展的内在规律要求,在继续抓好原有的政务公开、首问负责制等制度落实的基础上,继续建立健全纳税服务制度,为纳税服务工作的健康运行提供重要保障。
(一)建立和落实各项税收管理制度。严格依照《税收征管理法》及其实施细则的规定,加强税务税务稽查工作制度等各项税收征管制度的落实,对不自觉履行纳税义务的纳税人,依法予以处罚,统一执法尺度,创造公平的税收法制环境。
(二)建立多方式、多渠道的税收政策咨询辅导宣传制度。主要包括税收政策宣传咨询,将税收政策法规宣传辅导工作制度化、法制化、经常化,确保政策内容宣传到位。
(三)建立规范税务稽查的各项制度。主要包括查前告知制、限时稽查制、限量稽查制、查后对话制、廉政回访制、财务核算辅导制、查后问题分析建议制等制度,提高纳税人的税法遵从度,改进税企关系。
明度,保证各项服务措施落实到位,为国税工作高效运转奠定良好基础。
五、纳税服务的方式手段
提高纳税服务水平,提升纳税服务层次,需要采取循序渐进、由浅入深的方式,以点带面;需要在丰富和完善传统服务方式的基础上,充分利用现代科技,以信息化建设为依托,改进纳税服务手段,努力实现纳税服务信息化、现代化,逐步建立和完善网上宣传咨询平台和业务处理平台。
六、纳税服务的组织体系
树立服务观念,将纳税服务意识贯穿于管理、执法等各项工作之中。将纳税服务工作融入岗责体系中,将纳税服务作为基本工作内容体现于岗责体系中,确立符合纳税服务及信息化要求的税收征管业务流程,使纳税服务成为税务稽查岗责体系中的有机组成部分,做到每个岗位、每个流程、每个环节的纳税服务工作都有章可循。
七、纳税服务的监督考评机制
依法明确纳税服务工作职责,量化、细化纳税服务工作内容,合理确定各部门、各岗位服务指标,并对纳税服务标准进行量化,实施跟踪考核,建立纳税服务有效监督考评机制。
(一)建立税务机关内部纳税服务监督机制,定期各类纳税服务工作进行量化考核。
(二)建立社会监督机制。全面推行“阳光作业”,对外实行办税公开,增强税收执法的透明度。受理来信来访、接受新闻监督、民意调查、召开座谈会、邀请党政领导和人大代表、政协委员视察等形式,广泛接受纳税人、人民群众、党政领导的监督指导。通过建立社会监督机制,从制度上确保国税机关和税务干部公正执法,诚信服务,清正廉洁。
(三)建立科学评价考核机制。明确服务内容、服务标准、岗位责任、行为准则和违规处理的基础上,强化目标管理考核;健全管理制度,加大评价考核力度,在提高评价的客观性、真实性、公正性和增强考核的针对性、及时性和实效性上做文章,保障纳税服务的各项措施和责任落实到位。
(四)建立激励和严格责任追究机制,围绕纳税服务工作,积极开展各种评先选优活动,充分调动国税干部做好纳税服务工作的积极性和创造性。同时,对法定服务不作为行为和侵害纳税人权益的执法过错行为实施责任追究,在维护税法公正的同时最大限度地维护纳税人的合法权益。
八、纳税服务的工作要求
相互融合、相互促进,实现国税机关由单纯执法者向执法服务者角色的`转换,由被动服务观念向主动服务观念的转变。
(二)强化教育培训,提高-干部素质。干部队伍素质的高低直接决定了纳税服务水平的高低。搞好纳税服务工作,必须以人为本,抓素质教育。因此,各地一定要按照总局、省局部署的干部教育培训计划,围绕《税收征管法》及其实施细则的学习,狠抓依法行政和职业道德教育,强化业务技能、法律知识、计算机技术和文明服务培训,引导广大国税干部牢固树立依法为纳税人提供优质服务的观念,不断提高国税干部的政治业务素质和纳税服务水平。领导干部要带头学,坚持学以致用,用有所成,以对税收事业高度负责的态度,不断增强责任感和使命感,认真抓好各项纳税服务工作的落实。
(三)深入调查研究,注重总结经验。纳税服务工作目前仍处于起步阶段,大量的工作需要去深入研究和扎实实践。因此,要按照总局和省局关于纳税服务工作的要求,深入基层调查研究,发扬求真务实的精神,特别注重倾听纳税人的心声,从方便纳税人的角度正确审视和思考整个税收管理工作,摆查税收管理与服务中存在的突出问题,针对问题研究对策,不断丰富纳税服务内容,实现纳税服务形式的多样化。同时要注重对纳税服务工作开展情况进行认真总结,培养典型,以点带面,大力推进服务创新,特别要理清思路、明确创新内容、注重创新实效,以推进国税系统纳税服务工作不断迈上新台阶。
昌吉州
各县市地方税务局、农业园区地方税务局、州地方税务局稽查局:
为切实优化2015年纳税服务工作,特制定优化纳税服务活动方案。
一、成立办税服务领导小组
为切实加强对办税服务厅的领导,统筹协调办税服务厅工作,州局决定成立办税服务领导小
组,下设办公室。现就领导小组及其办公室的组成、职责明确如下:
组 长:吴茂文 张金平
副组长:刘森华 李江 刘晓燕、项军 任秋峰
负责对办税服务厅工作进行定期巡查和现场指导。
办税服务领导小组下设办公室,成员名单及职责如下:
主 任:戴志琴
工作人员:马振荣、郑利杰、李明、马春雨、胡红
昌吉州地方税务局办税服务领导小组工作办公室设在征管科。
二、办税服务领导小组工作办公室职责分工
1.负责领导小组的会议联络、工作协调以及对工作的组织、指导、服务、监督和考核,督导检查各县(市、园区)地税局办税服务厅落实《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》(国税发〔2012〕11号)等办税服务措施、办法的贯彻落实情况。
2.人事、计财、办公室、征管、税政、法规等部门按职责负责培训、选拔、宣传、咨询、投诉、违纪举报、责任追究、后勤保障等具体事项的对口协调和实施等工作。
3.搜集整理办税服务工作中具体实际问题,按需组织召开联席会议,建立文件会签制度,确保办税服务厅工作流程顺畅、人员结构配置合理、窗口设置优化、信息畅通、服务到位。
三、分阶段做好各项纳税服务工作
昌吉州地税局现行的纳税服务制度
1、《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、
2、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、
3、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、
4、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、
5、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》
6、新疆地方税务系统纳税服务工作规范(试行)
根据组织的《在窗口单位和服务行业为民服务创先争优》视频会议精神,现就我科深入开展为民服务创先争优活动提出如下实施方案:
一、目标要求
纳税服务科深入开展为民服务创先争优活动,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的主要目标任务和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准,突出优化为纳税人服务这个重点,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动国税事业又好又快发展。 在具体活动中,要党员在三个方面创先争优。
(一)在优化环境推动发展上创先争优。要牢固树立“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”的理念,围绕中心,服务大局,进一步优化服务环境,创新服务方式,提高服务质量,同时确保上级下达的税收任务完成。
(二)在提升素质促进工作上创先争优。以提高-干部素质为出发点,以推进专业化培训为重点,以全面提高-干部综合素质和岗位工作能力为目标,立足岗位开展练兵,努力提升党员干部的服务能力、依法办事能力和工作效率,确保纳税服务工作高效有序运转。
查、领导帮查、组织考查”四查方式进行查改,以达到“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”的目的,展示国税人的精神风貌。
二、主要方式
结合纳税服务科的实际,以“三亮三创三评”活动为主要载体,深入开展为民服务创先争优活动。
(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力。一是“亮标准”。按照国税系统标准化服务,规范化管理的要求,制定科学高效的办事流程,并公开工作流程和服务事项,方便纳税人了解、办理业务。二是“亮身份”。在办税服务厅内所有党员佩戴胸卡和工作牌,设立共产党员岗,推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。三是 “亮承诺”。纳税服务科党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大纳税人和人民群众的监督。
星”评选办法》,按季评选一次,实行动态管理,打造群众信任度高的优质服务品牌,丰富品牌内涵,强化品牌品质。
(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是领导点评。科室领导深入基层,广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。二是党员互评。结合“加强作风建设 提高工作效能”活动,以及党员自身特点和岗位要求,开展自评和互评,查找问题和不足,明确努力方向和争创目标,促进党员相互监督、相互鼓励、比学赶帮。三是群众评议。每半年要组织一次对党支部和党员争创目标完成情况进行群众评议。要接受服务对象即时评价,及时反馈群众意见,整改存在问题。测评时要注重参评对象的广泛性和针对性,组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评,促进群众积极参与,形成党群互促互动的浓厚氛围。
三、组织领导
(一)积极动员部署。全体干部要充分认识在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的重要意义,切实加强组织领导,深入开展动员,精心组织实施,确保纳税服务科每名党员和职工都参与到活动中来。
(二)营造良好氛围。办税服务厅设置的大屏幕电子显示屏,要每天滚动开展争先创优活动的宣传标语和相关内容;鼓励大家相互学习和交流典型经验,对一些群众反响好的做法和经验,要及时认真进行总结、宣传、推广,营造为民服务创先争优的浓厚氛围。
(三)构建长效机制。在落实为民服务创先争优各项要求的同时,注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善“三亮三创三评”工作机制,建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制,建立健全公开透明、便捷高效的服务机制,不断巩固扩大成果,推动创先争优活动向深度和广度发展。
纳税服务科