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教育教学工作情况报告篇一

今年以来,xx工商所按照市局的工作部署,结合本所的实际情况，充分发挥基层工商所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难,积极采取有效措施，深入扎实的开展市场巡查工作，取得显著效果。现将工作情况报告如下：

为开展好市场巡查工作，所里成立了以所长、以巡查队长为副组长、每位监管人员为成员的领导小组，加强对巡查工作的领导，确保市场巡查工作顺利推进。

五月份以来，所里先后多次组织全体同志利用每月例会时间，学习市局《中原红盾市场巡查集中行动实施方案》、《关于进一步推行行政指导工作实施意见（试行）》、《市局市场巡查工作规范实施办法》、以及市局《关于在市区分局开展中原红盾市场巡查集中行动“五个一”竞赛活动实施方案》。通过学习，使大家深刻领会搞好市场巡查工作的重要意义，明确市场巡查的重心和目的，使大家统一了思想，在认识上高度重视，并为搞好市场巡查工作，出主意想办法，献计献策，为搞好市场巡查工作打下了思想基础。

在加强学习，提高认识的基础上，进一步完善市场巡查制度规范，借助中国红盾论坛等介绍的各地市场巡查工作经验、做法，先后制定了xx工商所市场巡查规定、市场巡查制度、市场巡查人员职责与任务，以及市场巡查月、季、年工作计划，网格化管理区域图等等。同时结合工作实际，制定了经济户口台账、个体户总台账、行政指导月统计表、市场巡查情况月汇总表、行政指导意见书等样表和文书，通过完善相关规定和文书，为规范开展好市场巡查工作奠定了良好的基础。同时，结合本辖区实际确定了巡查到位，重点监控，规范管理，快速反应的巡查原则，并根据网格化管理的要求和所里人员实际情况，以及市场主体分布情况，将所辖区域划分为若干网格，责任到人，确保了监管巡查到位。

市场巡查工作作为基层工商所的一项基础性工作，在我所已经形成共识，巡查工作搞好了，许多工作就轻松了。所以，在今年的市场巡查工作中，我们首先从摸底巡查入手，普遍走访，全面推进，普遍巡查的内容包括市场主体资格、商标广告管理、食品安全监管等。巡查人员按照网格化管理要求，分片到段，划组到人，逐户上门巡查。巡查中，针对巡查重点对照检查，检查结果在巡查记录上逐项填写，并由相对人签字确认，不搞坐地想象，凭空瞎编的巡查记录。普查结束后，按照经济户口台账项目要求，逐项填写，（包括字号、负责人、经营范围、联系方式、注册号、经营地址、核准日期、执照变更情况、验照情况、前置许可及有效期、市场巡查情况、以及信用等级情况等，市场主题相关情况，一看经济户口就一目了然），同时根据普查结果，重新建立了市场主体总台账和分类台账（简单分类），通过普查，澄清了辖区市场主体底数，为更好地开展监管工作提供了依据。

在此基础上，开展了重点巡查和专项巡查，我们辖区600来户市场主体，所占类别不多，相对比较集中，主要以小百货、土产五金、服装、化妆品为主，因此，我们巡查的重点按照年、季、月计划的要求集中在这些行业开展巡查，先后开展了包括无照经营清理在内的多次重点巡查，8月份联合好迪化妆品公司开展了重点检查。特别是八月上旬，我们按计划对xx进行了重点检查，两栋楼50层，巡查人员逐层巡查，一举打掉了一个打着工商部门旗号要求商户订报的窝点。在重点巡查和专项巡查中，我们还对五一、端午、仲秋、十一等节假日，以及酒类、食品、校园周边等进行了专项巡查。

在市场巡查中，开展行政指导是今年5月30日市局《关于进一步推行行政指导工作的实施意见（试行）的具体要求，为开展好这项工作，我们根据八项原则要求，设计印制了行政指导意见书，并通过宣传、调解、建议等方法，以口头、书面、电话、约谈等方式进行行政指导，及时消除经营主体的违法行为苗头等，通过行政指导这种方式，改变了以往只重处罚，忽略服务的监管思维，赋予了市场巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了监管与被监管者的距离，增强了工商执法人员的服务意识。

为克服做样子，走形式，在市场巡查中，我们坚决克服巡而不查，查而不纠，纠而无果的形式主义，针对每周巡查情况，利用周一例会讲评，提出问题，解决难题，汇总总结，并对不懂的及时向分局请示，随时向兄弟单位请教，尽量科学规范地开展好市场巡查。今年以来，累计巡查市场主体538户，其中个体工商户510户，开展行政指导66户次，其中发出书面行政指导41份，通过电话或口头等形式行政指导25次，即时处罚13件，一般程序案件8件，处罚金额1.6万元，调解纠纷17件，查处无照经营14户，同时，在市场巡查中，利用一个月的时间，对分局分转的75家由市局、分局登记的各类公司制企业等进行全面筛查摸底，对不属于本所的企业予以退回。对属于本所辖区的企业，按照网格化监管的要求，由巡查人员对网格内所有企业开展企业经济户口的建立工作，目前已完成38家公司类企业基础经济户口的建档工作。占辖区企业总数的58%。另有23家企业因地址不详，无法联系等原因而未建立，对9家不属于本所辖区的企业予以了退。

十一月份，分局举办市场巡查网络应用操作培训以来，繁荣街工商所高度重视，切实把应用操作的学习作为近期的一项重要工作认真抓好。在当天派出四名同志参加培训后，又请分局信息中心的常炜同志为每名市场巡查人员分配权限、核实工号。并从分局内网下载工商综合业务系统巡查平台用户使用手册，大家对照操作说明中业务环节的操作详细说明，从日常巡查和计划巡查两方面在内网测试系统模拟练习。同时，集思广义，经过反复操作练习，对长达15页的用户使用手册的巡查业务操作说明进行了简化。在练习过程中，对大家不懂的环节，及时请教。经过大家反复操作练习，目前所里市场巡查人员已基本掌握了操作流程，在测试系统统一进行了巡查录入，达到了预期效果。

以上是xx工商所在20xx年的市场巡查工作中所做的一些工作，尽管取得了一些成绩，但仍然存在不少问题，有些工作还没有真正开展，需要在以后的工作中不断进行完善和规范。

教育教学工作情况报告篇二

我校遵照奔教字【2009】027号的文件结合学校工作，对我校的德育工作进行了自查自评，我们根据文件《滦南县教育局关于开展中小学德育评估工作的通知》（奔教字【20xx】7号）精神，认真学习了滦南县中小学德育指导评估自查方法。成立了由校长负责，主任及各年级组长组成的自评小组，自评小组对照评比细则逐条进行自评,汇总评价结果。现将自查自评的情况报告如下：

德育是实施素质教育的灵魂和核心，学校德育的实质是将外部规范内化为学生的个体素质，从而为社会和人的发展服务。学校领导把学校的德育工作摆在各项工作之首，做到了组织机构健全，责任明确，人人有岗，各个有责。

1、组织落实、计划先行。

学校成立以校长任组长，主任、副主任为副组长，大队辅导员和个班主任为成员的德育工作领导小组。每学期开学前按照上级德育工作要点和有关文件，结合本校学生的思想实际、区域情况、认真研究制定切实可行的德育工作计划。在学校德育计划的基础上要求各学科、各班级根据自己的具体情况制定符合学科特色、班级特点的渗透德育的工作计划，学校对所有的计划认真查阅并提出指导性的建议，凡是不符合要求的计划限期修正。这样保证了学校德育工作的规律性、常态性、可操作性，有效的避免了随意性、盲目性。学校领导小组除在开学前研究计划外，还做到了每学期期中、期末重点研究德育工作。狠抓计划的落实，及时调控反馈。

2、全员德育、建岗立制。

学校在认真分析学生情况（包括家庭生活环境等）、家长结构、学校周边环境等，按照新时期县教育局对学校德育工作的要求，在学校发展规划中确定了“德育为首，各育协调发展的大德育观”的工作方向，创造性地开展学校德育工作并逐步形成北刘小学德育及少先队工作的特色及亮点。保证学校德育工作扎扎实实地开展。

常规方面：

1、抓住开学的契机，狠抓清洁卫生管理。开学第一天就安排好了各班级卫生责任区并发责任地段表。在第一周内已完成好值周学生和教师轮次表，及时订好德育工作计划；收齐班主任工作计划和少先队工作计划，期末收齐各种总结。

2、完善了班级考核方案，每月仍按期检查班级常规工作并作好记载。每周进行纪律、卫生流动红旗评比。

3、加强教室布置和每月定期的黑板报评比并有记载。大队部加强了对学生升旗仪式的培训。

4、抓好校园、班级文化建设，发挥环境教育人、熏陶人的作用。一是校园硬件建设中设计德育环境，处处育人，尽量让校园内的每件事物、每一面墙壁都“说话”。二是重视班级文化建设，坚持每期一次教室检查评比制度。学生在接受管理的同时，也参与学校管理，充分发挥学生主体教育的能力。学校设立红领巾监督岗、卫生监督员，由大队部对他们进行岗位培训，让学生在自我约束、互相监督中受到教育，不断完善自我，提高自身素质。

德育活动开展情况：

我校开展了一系列主题鲜明，切合校情的各项主题教育活动，每项活动认真开展并收到实效。每项活动都有特色和亮点，并且充分发挥了年级、班主任、辅导员、教师、学生的德育主体功能。德育主题教育系列活动深入人心，并且得到师生高度重视，本学年开展了一系列教育意义大、趣味性强，效果显著、情趣高雅的活动。

1、爱国主义教育。

每周星期一的国旗下讲话是我校对学生进行德育的常规工作，瞻仰飘扬的国旗，肃然起敬，爱国之情油然而生，赤诚之心怦怦跳动，激发学生的爱国热情，树立正确的国家意识，培养爱国主义意识；在这庄严肃穆的气氛下，对学生进行“仁、义、礼、智、信”，“温、良、恭、俭、让”的教育，往往能震撼人心。

2、安全法制教育。

（1）加强安全知识的宣讲教育，组织学生观看安全教育专题片《校园安全启示录》。

3、环保教育。

通过宣传橱窗、班队会等积极宣传环保的重要意义，我们教育学生从身边做起，从小事做起，树立良好的环保意识。我校开展了“环保小卫士”活动，经过一系列评比，评选出王一帆等7名校环保小卫士，这次活动的开展，目的是使学生认识到保护环境的重要性，激发学生自身保护环境的意识，培养学生从小热爱地球的良好情操。

4、文明礼貌教育。

本学年，我校继续加强了学生常规教育，特别是文明礼貌教育，以新的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》为内容，以班级教育、自我教育为主，红领巾督察队为阵地，帮助学生养成良好的.行为习惯，收到了良好的教育效果。

5、读书活动。

我校开展了纪念“建国60周年”为主题的读书活动，通过阅读《辉煌60年》、《改革开放30年》等国史国情教育资料，引导广大学生从小树立正确的人生观、价值观和勤奋学习、立志成才的远大理想，培养学生的爱国主义精神和社会责任感。

6、养成教育活动。

按照“管理中立题、事件中完善、普及中升华”的思路，以养成教育为出发点，立足日常行为规范教育，我校开展了“好习惯是幸福之源”的主题教育活动，开展卫生、纪律、学习等各方面的评比活动，并充分利用好红领巾监督岗的作用，做到天天检查，周周评比，月月总结，督促学生实现从“他律”到“自律”的转变，以实现道德外显与内化的统一。

7、班队会活动。

各班积极开展以“知恩、感恩、报恩、施恩”为目标的一系列的形式多样的班队会活动，都经过了布置动员——筹划准备——实施展示的过程。各班紧扣班情，设计了主题目的性强的班队活动，采用了学生感兴趣的形式，保证了学生的积极参与。在酝酿、编创、排练、以及整体设计过程中，充分调动了学生的积极性、主动性，培养了学生的主人翁意识，培养了学生集体荣誉感，丰富快乐了学生生活，这过程本身就是一种目的。如：3月8日，各中队进行以“夸妈妈”，“妈妈节日快乐”等为主题庆“三八”节主题活动，各中队采取形式多样的活动：亲手制作精美的贺卡送给妈妈，写上情真意切的祝词，诗歌表演等，这些活动开展得有声有色，学生们感受深，教育意义重。

8、爱心捐赠活动。

我校于20xx年12月17日举行了全校范围内的爱心捐赠活动，此次活动，我校师生全部参加，共计捐款436.5元，虽然钱不是很多，但也能为贫困的学生和家庭尽我们师生的一点微薄之力，同时也对学生进行了一次良好的感恩教育。

班主任队伍是对学生实施德育的主力军。学校十分重视对班主任队伍建设。引导班主任以先进的教育思想为指导，并明确提出，必须通过学习、实践、总结、反思不断提升组织教育能力、培养骨干能力、后进转变能力、沟通家长等能力。

校长经常教导全体教师，要善于在工作总结反思，既为了积累经验，探索规律，也是为了教师自身理论水平的提升。因此，每学期，学校所有教师都会结合自己在教育教学工作的实践，以论文、个案或反思的形式，对自己的工作进行总结。特别是班主任都养成了主动、及时小结和总结的工作习惯。近年来，我校德育工作者不断地努力，已经学会总结，善于反思，勤于积累，逐渐形成了我校德育管理工作的一个特色。

学校充分发挥德育工作的主阵地——课堂教学的作用，抓好学科育德教育，挖掘教材内涵，充分发挥学科教学的育人功能。各学科教师都通过教学活动以高尚的人格感染教育学生，在课堂教学中有机渗透“德”育，把弘扬和培育民族精神纳入德育的全过程，贯穿在学校教育教学的各个环节和各个方面，从而不断增强道德素养教育的针对性与实效性。

20xx年度，我校的张荣福老师被评为县德育教育先进工作者、先进教学工作者；刘静芳老师被评为县级先进教学工作者，其所教授的班级——五年级被评为县级先进班集体；邸丽茹老师被评为县级学校管理先进工作者；李水英老师被评为县级优秀教研组长；李海龙老师被评为现代教育技术装备先进工作者，教学管理先进工作者；我校载县组织的小学生作文竞赛中，有6名学生分获县一、二、三等奖；两名同学被评为县级三好学生。

1、没有较好的校外德育工作基地。

2、德育科研工作有待提高。

3、校外德育工作队伍有待发展。

把“德育为首，全员参与，与时俱进，面向全体”作为我校德育工作的宗旨，以求真务实的工作作风，贯彻落实《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以活动为载体，创造性地落实“纲要”精神，夯实青少年学生思想道德建设基础，坚持德育措施落到实处，突出德育在学校工作中的首要地位，探索德育新途径，将师德、科研、课堂德育有机整合，使我校德育工作逐步走上制度化、规范化、科学化的轨道，充分发挥“和谐育德”作用，稳步推进素质教育向纵深发展。

教育教学工作情况报告篇三

自从事执教以来，我能贯彻执行国家的教育方针，依法执教，爱岗敬业。在创办人民满意教育活动中，对照自查和反省，现将存在主要问题和整改措施记录如下。

1、课余时间，自学不够，学习的层次不高。

当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，重视自身素质的不断提升，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有必须的提升，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研潜力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识潜力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

2、服务学生，没能做到一个不少。

班级54名学生，做为班主任的我，就应了解每位学生家庭的各种信息。以便于利工作中，我们老师要想更好地了解学生，更好地服务于学生，我们在致力于学校教育的同时，还要联系好家庭教育，我们不但仅要走进学生的家庭，更要走进学生的心灵。

3、对班主任工作缺乏耐性。

由于所任教班级学生综合潜力较差，长期以来养成一种无心向学的惯性生活方式，我没有认识到改变这种现状是需要长期付出超多时间和精力的，总想立杆见影。时间久了，热情逐渐消退，以至于为学生服务的意识淡化。

1、加强自身建设，提升素质。首先是在政治理论素养上下功夫，加强对政策理论水平的提升。第第二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提升自身的业务潜力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、加强职责，提升效率。

对自身的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自身份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，这天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，用心推动自身潜力的不断提升。

在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。

4、走进学生的`心里，尊重学生，教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界。

学生的成长，各种行为偏差是难免的。作为老师，我就应深入了解孩子的内心，找到原因，然后进行引导，使学生认识到自身的行为的确出现了偏差，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。

5、在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识，规范自身的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自身成为学生，家长，社会满意的人民教师，为学校教育工作奉献自身的一份力量。

教育教学工作情况报告篇四

自从事执教以来，我能贯彻执行国家的教育方针，依法执教，爱岗敬业。在创办人民满意教育活动中，对照自查和反省，现将存在主要问题和整改措施记录如下。

1、课余时间，自学不够，学习的层次不高。

当今世界瞬息万变，开展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断进步，做到与时俱进。回忆已走过的路，虽然各方面或多或少有必须的进步，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研潜力、学习程度等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中无视了知识潜力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务程度的上下对工作效率和质量起决定性作用。

2、效劳学生，没能做到一个不少。

班级54名学生，做为班主任的我，就应理解每位学生家庭的各种信息。以便于利工作中，我们老师要想更好地理解学生，更好地效劳于学生，我们在致力于学校教育的同时，还要联络好家庭教育，我们不仅仅要走进学生的家庭，更要走进学生的心灵。

3、对班主任工作缺乏耐性。

由于所任教班级学生综合潜力较差，长期以来养成一种无心向学的惯性生活方式，我没有认识到改变这种现状是需要长期付出超多时间和精力的，总想立杆见影。时间久了，热情逐渐消退，以致于为学生效劳的意识淡化。

1、加强自身建立，进步素质。一是在政治理论素养上下功夫，加强对政策理论程度的进步。二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力进步自己的业务潜力和效劳程度，做到理论联络实际，全面开展。

2、强化职责，进步效率。

对自己的工作多用心、用脑，指导交办的事及我自己份内的事做好方案，使其有序、有时、有步骤地完成，这天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，用心促进自身潜力的不断进步。

3、开拓创新，进步教育教学程度。

在工作中勤观察、勤考虑，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。

4、走进学生的心里，尊重学生，教育引导，实现“亲其师，信其道〞的教学境界。

学生的成长，各种行为偏向是难免的。作为老师，我就应深化理解孩子的内心，找到原因，然后进展引导，使学生认识到自己的行为确实出现了偏向，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。

5、在以后的教学中结实树立效劳学生和家长的意识，标准自己的一言一行，严格履行老师的义务和职责，使自己成为学生，家长，社会满意的人民老师，为学校教育工作奉献自己的一份力量。

老师是人类灵魂的工程师，老师是振兴教育的根本所在，教书者必先强己，育人者必先律己。身为一名老师的我，时常自查自己的言行看自己是否有愧于老师这个荣耀的称号。通过学习相教育相关法律法规文件精神，让我我在思想上对师德师风有了进一步的'认识，在教育教学行动中明确了工作的指导方向。

1、指导思想。拥护党的根本道路，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守法律法规，在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致。

2、热爱本职工作，对工作尽职尽责，能认真备课、上课，认真修改作业，不敷衍塞责。

3、关爱学生。关心保护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教诲，不挖苦、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动开展。

4、学习态度，树立终身学习的观念，为了不断进步自己的教学程度和业务才能，我能刻苦钻研新教材，上网查阅资料，不断学习新知识，探究教育教学规律，改良教育教学方法，进步教育、教学和科研程度。

5、团结协作。谦虚慎重、尊重同志，互相学习、互相帮助，维护其他老师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

6、尊重家长。主动与学生家长联络，认真听取意见和建议，获得支持与配合。在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进展有偿家教。

7、廉洁从教。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抑制社会不良风气影响。

8、为人师表。模范遵守社会公德，穿着整洁得体，语言标准安康，举止文明礼貌，严于律已，作风正派，以身作则，注重身教。

1、工作作风还不够扎实，遇到困难不能知难而进，在教学理论中有时畏首畏尾，不能大刀阔斧地开展工作。

2、对学生的思想动态理解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

3、有时对个别学生缺乏耐心。

今后的改良方向:。

1、从思想上到行动上进步自己的工作责任心，树立一切为学生效劳的思想。

2、进步自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。

教育教学工作情况报告篇五

根据市委和教体局统一部署，我校认真组织开展了“解放思想、更新观念、开拓创新”大讨论活动，在深入学习、广泛讨论的基础上，对照市委和教体局提出的工作要求和结合我校教学工作提出的四个方面的内容，坚持广开言路，开门纳谏，发放征求意见表，召开座谈会和专题民主生活会，收集意见和建议，在认真分析原因的基础上，认真查找问题，自查报告情况汇报如下：

1、落实科学发展观的理念和思维方面还存在模糊认识。特别是联系“解放思想、更新观念、开拓创新”大讨论活动，我校在认识上存在差距，面对全国范围内新一轮的大建设、大开发、大发展的强劲势头，面对我校与其他学校的明显差距，面对周边学校竞相发展的迅猛态势，对我校如何能够“解放思想、更新观念、科学发展、跨越发展”，怎样实现“科学发展、跨越发展”还没有能够深入地学习和研究，思想上或多或少地存在一些疑虑和模糊认识，对学校实现“科学发展、跨越发展”的信心还不是充分的坚定。

2、工作中创新创优的拼搏精神还不够强。尤其在教学工作创新创优上还存在明显差距，我校在年初明确年度工作目标任务的同时，提出全面开展“教学争先创新年”活动，要求全校上下围绕这一主线，全面提高教学质量，快速提升工作水平，在全市学校单位中争先进位。到目前为止，时间已经过去半年多了，现在看还没有明显的突出成果，工作亮点不多，课程精品不多，与兄弟学校单位相比，无论是优秀课程项目，还是名师经验，都存在明显的差距和不足。

3、服务发展融入大局的行动上还有差距。在安排部署全校教学工作中，往往局限于教学业务的范畴，存在着考虑局部利益多，考虑全局利益少的问题，对自己单位无关紧要事过问不多，对如何紧紧围绕全市经济发展的中心开展工作研究不够，服务发展的意识还没有完全牢固树立，融入全市大局的行动还不够主动彻底。

4、狠抓落实的工作作风上还不够扎实。面对新一轮的思想大解放和经济大发展，工作的紧迫感、危机感和热情、激情还不够强。存在工作安排部署多，检查落实少；发号施令多，指导督办少。具体工作中，缺少雷厉风行、只争朝夕的作风，比如一些课程项目，缺乏周密的计划安排，工作前调查不充分，导致教学效率不高，学生学习周期过长，在一定程度上牵扯被学生追问过多的精力和时间，造成一些负面影响。

5、宗旨意识服务观念不够强。在工作的指导思想上，有时注重于宏观计划，忽视细致的调研；重视按上级的精神要求，忽视我校的具体实际，主动深入一线，做过深过细的调查研究工作明显不够，对一线人员配备、经费保障、技术培训等方面的问题和困难指导、协调、帮助不够。在服务群众的工作中，强调工作多，了解困难少；强调原则多，掌握实际少，对教师和群众反映的一些工作生活问题和困难，客观分析，明确解释、创造条件，积极解决不够。

1、深入细致地学习科学发展观的理论不够，全面准确地把握和理解精神实质和内涵不到位。对全市教育的定位和发展前景，站位不高，视野不宽，考虑眼前的困难和问题多，站在长远和发展的角度审视灵宝教育的未来少，思想认识落后于形势的发展。

2、敢于拼搏，奉献事业的进取精神还不够强，激流勇进开拓创新意识有待加强。传统的思想观念和思维定势还没有真正改变，喜欢默守陈规，按部就班、满足于现状，争先创新的责任感、压力感、紧迫感不强。

3、立足岗位，服务发展的意识还没有牢固树立，求真务实，创新创优的作风和精神还需进一步强化。总认为服务大局只不过是个口号，没有把自己所从事的工作与经济社会的发展紧密联系起来,与基和群众的客观实际联系起来。在工作的创新创优上，总认为只要把已有的成果和经验利用好，尽心尽力做好自己的工作就行了，缺乏一种敢为人先、敢于探索决心和信心。

1、进一步加强理论学习，促进思想不断解放。要加强对党的十七大报告、《科学发展观读本》、省委卢展工书记讲话、市委乔长青书记讲话等内容的深入学习，围绕贯彻落实科学发展观，紧密联系工作实际，在解放思想上不断突破，自觉把思想认识从那些与科学发展观不相适宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义的各种错误的和教条式的理解中解放出来，从形形色色的主观主义和形而上学的桎梏中解放出来；冲破一切妨碍科学发展、跨越发展的思想观念，改变一切束缚科学发展、跨越发展的做法和规定，革除一切影响科学发展、跨越发展的体制弊端。从我做起，从现在做起，全力解放思想，为实现灵宝市跨越式发展的奋斗目标做出教育者应有的贡献。

2、进一步健全完善制度，增强问题整改的针对性。在前一段的解放思想大讨论活动中，我们根据存在的问题，已先后出台了《加强工作纪律和请销假制度的规定》、《教师职业道德》等。这些制度措施的进一步建立和完善，对纠正和克服存在的种种问题，必将起到很好的促进作用，在此基础上，我们还要随着形势和任务的不断变化，不断健全和完善各种必要的制度和规定，同时要努力确保制度的有效落实，形成以制度管人，以制度管事，以制度管权的工作格局。

3、进一步认真自查分析，着力解决存在的突出问题。要在第一阶段自查分析的基础上，进一步把主要问题找准，把原因分析透，针对性提出整改措施。全校每个教职工、每个年级都要以文字材料形整改措施。个人的整改材料，年级领导要认真把关；年级的整改材料，分管领导要认真把关；全校的整改材料在上报的同时，适时在一定的范围内向大家进行通报，力求制定的整改措施具体务实、切实可行。对能整改的问题，规定整改时限抓紧解决；对有明确规定不能解决的问题，要实事求是的向大家陈述说明，超出职责范围内的意见建议，要作出解释，总之，对查摆出来的问题，要做到件件有回音，事事有落实。

4、进一步转变工作作风，不断提高工作效能。要按照教体局的要求，全面加强学校领导班子和学校的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等建设。增强“争先创优“的勇气和魄力；增强真抓实干、务求实效抓落实责任感；增强顾全大局、令行禁止的大局意识；增强秉公教学、廉洁从教的廉政意识；增强服务基层、服务群众的宗旨观念，不断转变工作作风，提高工作效率，提升服务水平。

5、进一步建立长效机制，巩固整改提高的成果。认真总结解放思想大讨论活动中学习大讨论及自查问题等方面的好经验好做法，凡是经过边查边改取得的明显成效，进行认真梳理归纳总结，并用制度确定下来。同时，进一步完善学校领导班子和全体干部职工的学习制度、审计工作制度和过去行之有效的规章等。要积极探索提高学校效能和服务大局、服务发展、服务基层、服务群众的长效机制。深化和细化开展“教学争先创优年“活动的措施办法，改进领导方式和工作方法，创新教学手段，拓宽教学内容，提高教学质量，发挥教学工作在服务发展中的重要作用。

6、加强组织领导，切实把整改阶段各项任务落到实处。自查阶段是整个活动的要害阶段，是这次大讨论活动的重点、难点，这个阶段工作的好坏，关系到整个活动的成效。我们一定按照市委的统一部署和要求，坚持一把手负总责、领导班子齐抓共管，领导小组具体负责，精心组织实施，扎扎实实地做好每一个环节的工作，及时发现和解决问题，确保下一个阶段各项工作的顺利开展，不出偏差，取得实效。通过实实在在的工作，让社会和群众进一步感受到大讨论活动给学校带来的新变化，看到教学工作出现的新面貌。

教育教学工作情况报告篇六

根据教体局指示精神，中心校非常注重矛盾纠纷排查调处工作，积极营造和谐、稳定、人文、健康的教育教学环境。现结合我镇实际，就开展矛盾纠纷排查调处工作汇报如下：

中心校始终把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要的议事日程，及时召开由中小学校长、教师代表、学生家长代表共同参与的专题会议，研究制定切实可行的工作计划、实施方案和工作制度，中心校以及各中小学设专人，负责矛盾纠纷排查调处的日常工作，确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处。

为进一步加强对此项工作的领导，力争把工作做真做实，中心学校成立了以校长朱培杰为组长，各中小学校长为成员的“矛盾纠纷排查调处工作领导小组”。全镇中小学同时都成立了党支部负责调解党员、干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；保卫科、警务室负责调解师生与校外人员发生的矛盾纠纷；班主任负责解决本班学生矛盾，年级组配合班主任解决班与班之间学生矛盾；学生家长委员会负责回复学生、家长在对学校教育教学和管理监督过程中提出的合理化建议。由于我校矛盾纠纷排查调处体系分工明确，各施其职，相互协调，及时化解了各种矛盾，从而使校内师生员工和睦相处，教学秩序井然。

作为学校管理者和责任人，自身素质要硬，工作能力要强，这就要求每一位中小学校长不断加强政治学习和业务学习，不断提高政治素质和业务素质，不断加强自身修养，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我镇教育系统这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

学校实行民主管理，科学决策是减少矛盾纠纷的关键；做到校务公开，增强管理透明度是减少矛盾纠纷的良药。为此，全镇各中小学很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。评优评先、年终考核、绩效工资发放等做到公平、公正、公开、透明、合理，并把结果公示，无疑义后再予以定局。

在做好家长工作中，中学校从两个方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教

育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，对存在问题要做到底子清、事因明、方法正、及时耐心主动做好宣传解释工作，把大事化小，把小事化了。

然而，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。近日，我们对中心校20xx年信访，认真进行了一次清理，并逐一建立台帐，做到底数清楚，有的放失，同时通过下访、接访及召开矛盾纠纷措底分析会等多种方式进行排查，把重要信访及群体，性事件作为排查的重点，对排查出来的问题，及时进行汇总，全面掌握了矛盾纠纷和信访不稳定因素。

加强舆论宣传。利用各种手段广泛宣传维护稳定的重要意义及“中心校调处中心”的性持和作用，进一步畅通群众信访渠道，动员广大人民群众积极支持和参与矛盾纠纷排查调处活动，共同维护教育稳定。完善各项工作制度，使矛盾纠纷排查调处工作规范化、制度化，全面建立“积极预防、及时发现、有效控制、妥善解决”的矛盾纠纷排查调处长效机制。利用多种形式、多种渠道广泛深入开展《信访条例》等法规政策的宣传，教育教师、学生及学生家长通过正当渠道反映诉求，不听信谣言、不超越政策提出过高要求，有效防范简单问题复杂化、局部问题扩大化、小问题变成大问题，尽量降低解决问题的难度。使群众依法有序上访，依法维护自己合法权益。

健全完善各级矛盾纠纷排查调处工作机制，注重加强预警预测，建立灵敏有效的信息网络，及时掌握矛盾纠纷信息，本着抓早、抓小、抓苗头的原则，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。按照“分级负责”的原则，坚持“谁主管、谁负责、谁调解、谁落实”的原则，实行分级负责、归口调处，把受理的矛盾纠纷调处责任落实到各中小学和个人。

加强对矛盾纠纷排查调处工作的督促检查，严格考核奖惩，把矛盾纠纷排查调处工作作为考察校长工作作风和处理复杂问题能力的重要内容，把工作绩效纳入综合工作目标管理考核。对积极预防和有效化解矛盾纠纷的学校和个人进行表彰奖励；对因思想不重视，工作不主动，导致矛盾排查不及时，调处不到位，造成矛盾激化的，要坚决实行责任查究。

积极发挥工会、教代会的作用。学校的重大决策必须经教代会讨论通过，并且在每月的教职工大会上要公布财务收支情况；学校每逢节假日都要派人对退休教师进行慰问，对生病或有婚、丧等重大事情的教师，学校也要派专人看望。通过以上作法，充分调动了教师参与治校的积极性，进一步密切了学校与教师间的关系，增强了凝聚力。

教育教学工作情况报告篇七

受市长委托，我代表市人民政府，向市人大常委会报告我市金融服务“三农”工作情况，请予审议。

农村金融是现代农村经济的核心。推进农村金融改革创新，更好地发挥农村金融支持和服务“三农”的作用，是深入贯彻落实科学发展观，统筹城乡发展和建设富裕文明和谐新的重要内容。长期以来，市政府在市委的正确领导、市人大的法律监督和市政协的民主监督下，十分重视发挥金融在促进农村经济社会发展方面的重要作用。特别是近年来，认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，把推进农村金融改革创新摆在更加重要的位置，采取有力措施，加强政策引导和支持，积极改善金融生态环境，下功夫解决城乡金融资源配置失衡，农村金融机构种类少、服务品种单一，金融服务总量和结构难以满足现代农业发展需要等突出矛盾和问题，在建立现代农村金融制度、创新农村金融体制、改善农村金融服务等方面取得了新的进展和成效。

在全市各金融部门的共同努力下，截止20xx年末，全市农业存款余额为50.3亿元，占全省余额的10%，比年初增加13.65亿元，增长37.24%，增加额占全省的7.5%；农业贷款余额82.91亿元，占全省总额的8%，比年初增加9.37亿元，增长12.74%，新增金额占全省的5.97%。全年累计投放粮食购销贷款12.38亿元，支持企业收购粮食72638万公斤，圆满完成粮食收购预期目标。累计支持企业销售粮食79468万公斤，实现销售收入14.21亿元。全年为38.5万农户和125个农业产业化龙头企业提供了较为优质的金融服务，有力地促进了我市的农业发展、农民增收和新农村建设，为全市做好“三农”工作做出了积极贡献。

着眼于健全农村金融服务体系，优化农村金融网点布局，积极鼓励有条件的金融机构向农村延伸，重点加大了三个方面的支持力度：

一是支持农村信用社通过深化改革增强支农实力。认真落实中央有关营业税返还、专项资金扶持等优惠政策，促进农村信用社以“明晰产权关系、完善法人治理、强化约束机制、增强服务功能”为目标推进改革。农村信用社的历史包袱有效化解，资金实力显著增强。该社按照“保民生、保稳定、保增长”的要求，积极推进“支农惠民工程”，截止20xx年末，各项贷款余额162.1亿元，累计发放支农贷款656116万元，为474319户农户提供了金融服务；支持基地（园区）24个，规模经营户1342户，农业龙头企业169个，农民专业合作社57个，供销社（流通企业）45个；重点支持青年创业项目1355个，重点支持创业项目315个，贷款余额9957.18万元。同时，农村信用社还积极发放农民工银行卡，全年累计受理农民工银行卡取现业务10698笔，累计取现金额1447万元，笔数和金额均列全省之首，成为名副其实的支农主力军。

二是支持农业发展银行拓展“三农”服务业务领域。积极支持农业发展银行增加对涉农信贷资金投入，截止目前，各项贷款余额达到30.8亿元，较上年增长1.8亿元。其中，为屯留、平顺、潞城市4个项目投放贷款23900万元；为振东集团公司、金泽生物公司、沁州黄公司等8个农业龙头企业的扩大生产规模、产品升级及产业链延伸，投放贷款59850万元；为13个县（市、区）粮食购销企业投放收购贷款12.38亿元，支持企业开展多渠道收购农民余粮7.2亿公斤，为我市粮食增产、农民增收发挥了重要作用。

三是成立民间金融机构支持“三农”发展。认真落实国家小额贷款公司试点《指导意见》，注重发挥我市民间资本丰富的优势，不断扩大试点范围，加快发展社区金融机构。目前，我市已批准设立小额贷款公司3家，注册资本金2.5亿元，全年累计发放农户贷款3795万元，成为民间资本支持“三农”发展的新生力量。

着眼于提高农村金融服务的质量和水平，积极引导各金融机构推进金融服务产品和服务方式创新，更好地为“三农”提供人性化、个性化服务。

一是积极开发支农金融产品。农村信用社开通了农民拟购农机（具）抵押信贷“直通车”业务，共对247户农民发放农机具抵押贷款564万元；在沁县进行林权抵押贷款试点工作，共对53户农民发放20xx万元贷款；还先后推出了返乡农民工就业贷款、农村青年创业小额贷款、农民消费贷款等新的信贷产品。农业银行在全省率先开展了金穗惠农卡业务，全年发放金穗惠农卡84001张，授信699张，金额1978.7万元，贷款640户，金额1810.3万元，在全省排列第四，有效地支持了农村经济的快速发展。

二是积极推进保险业开展支农创新。围绕发展保险业的风险保障功能，主要抓了两个方面工作：一方面，大力发展农业保险业务，启动了能繁母猪、奶牛养殖等政策性农业保险试点，努力提高农业应对各种灾害的能力。另一方面，大力发展农村小额人身保险业务。抓住国家在我省开展农村小额人身保险试点工作的机遇，立足农民群众对意外伤害医疗保障等方面的需求，中国人寿及时改进保险产品和服务。目前，全市小额保险覆盖人群达到7.5万人，承担风险保额15.4亿元。

着眼于切实缓解中小企业融资难、担保难的问题，市政府出台了《关于加强信用担保体系建设的实施意见》（长政发〔20xx〕15号），成立了市人民政府中小企业信用担保工作部门联席会议（长政办函〔20xx〕59号），有关部门通力合作，初步建立起以市级中小企业信用担保机构为龙头、县级中小企业信用担保机构为骨干、其他中小企业信用担保机构为补充的中小企业信用担保体系。现在，全市中小企业信用担保机构发展到17户，比去年增加6户，注册资本金达到3.43亿元，比去年增长1.5亿元，增长47.77%，20xx年累计为中小企业提供担保贷款44760万元。

同时积极支持保险业与银行业开展合作，通过为农村信贷户提供保险服务，分担农村信贷风险。中国人寿的小额贷款借款人意外伤害保险业务，已在12个县（市、区）推开，为45个小额贷款机构提供了经营风险解决方案。

着眼于建立良好的农村金融生态环境，以中小企业和个人用户信用档案建设为重点，不断健全征信系统，建立政府主导，相关职能部门（人民银行、银监局、工商、税务、公检法等）共同参与，金融机构、评级机构一起参加的信用评价体系，扎实推进“信用户、信用村、信用乡（镇）”建设。特别是注重加强正面引导，合理运用信用评价结果，对信用好的农户和企业，实行优先放贷、利率优惠的政策，引导广大农民和企业强化诚信意识，有效改善了农村金融生态环境。目前，征信系统信息已覆盖我市1.1万户中小企业、评定18万户信用户、110个省级示范信用村、48个省级示范信用乡镇，创建省级示范信用市场43个、信用共同体13个，为金融机构评审放贷提供了可靠的征信信息。

同时，大力开展打击恶意逃废银行债务联合行动。牵头组织人民银行、银监、工商、宣传、税务、公检法、银行业金融机构成立集中打击恶意逃废银行债务联合行动领导小组，在电视台、《日报》等新闻媒体有关公告，曝光恶意逃废银行债务的企业和个人名单。促使逃废银行债务企业主动与贷款行接触，共收回不良贷款本金9551万元，利息3241万元；有1409户企业和个人主动与贷款行联系协商还款事宜，涉及贷款金额达4.76亿元。

虽然近年来市政府在推进农村金融改革创新、服务“三农”发展方面做了大量工作，全市农村金融服务有所改善，但金融支持“三农”工作还存在较大差距，由于农村金融体系不健全、金融市场竞争不充分，信用担保运作不成熟，“三农”发展融资难问题依然普遍存在，农民持续增收、农业结构调整、农村稳定发展受到影响，金融服务还不能很好地满足农村经济社会发展的需要，推进农村金融改革创新还需要付出艰苦努力。

为此，市政府将深入贯彻落实中央促进金融服务“三农”的一系列方针政策，紧密结合我市实际，加大扶持力度，重点抓好以下四方面工作，努力促进农村经济社会发展。

一是扩大农业发展银行的政策支农范围，为农村基础设施建设、生态环境建设、农业综合开发以及推动农业产业化进程提供强有力的资金保障，强化其政策支农职责。二是推动农村信用社改革。发挥农村信用社支农主力军作用，探索和推行大额贷款和联户担保贷款，有重点地支持农村产业结构调整和专业户、专业村的发展。三是鼓励商业银行开展“公司+基地+农户”贷款和“订单农业”贷款，解决农业产业化经营对信贷资金的大规模需求。四是引导邮政储蓄资金回流农村，扩大“三农”信贷资金来源，积极支持邮政储蓄银行通过多种方式积极扩大涉农业务范围，充分利用邮政储蓄银行点多面广的优势，建立符合“三农”需求特点的零售业务经营体系。

一是要高度重视农村金融生态环境建设，积极转变政府职能，努力营造廉洁高效的政务环境和公正透明的司法环境，切实为金融机构提供更好的服务。二是强化农村信用建设，建立健全农户及农村个体工商户信用信息库，为农村信贷风险控制提供依据。建立守信激励机制和失信惩罚机制，营造良好的信用环境。三是将农村保险体系纳入农村金融体系建设框架，积极鼓励商业性保险公司在农村设立网点，为农村种养等行业提供保险服务，建立完善的“三农”保险补偿机制。四是建立多主体、多形式的担保机构，要针对农户和农村中小企业的实际情况，实施多种担保方法，切实解决农户和农村中小企业贷款担保难的`问题。

一是明确小额贷款的监督管理。针对业务范围、风险特点以及对公众影响的不同，合理确定小额借款组织的市场准入条件。允许和鼓励产品创新、自主开发小额信贷产品，通过灵活多样的信贷服务增强生存和发展能力。二是要为小额贷款组织的发展营造良好的政策环境，为扩大小额信贷组织融资来源提供更有利的环境，消除一些体制上或制度上的障碍。三是明确小额贷款公司的功能定位。小额贷款公司必须坚持服务“三农”的方向，坚定不移地在农业、农民和农村这个大市场中找准自己的位置，在服务农业和农村经济中求得自身发展和壮大。

目前，广大农村仍以农户经济为主，但是今日农户正朝着现代新型农民转变，传统的种养加工户正向种养大户、订单农业、进城务工经商农户和小型加工户转变。其经营范围已渗透到农产品加工、制造、运输、商品流通及各类产业化等领域。随之而来，农户的资金需求也显现出多元化。因此，要从培养新型农民、发展现代农业、建设新农村的角度，去创新金融产品和服务。在继续推行农村小额贷款和联户担保贷款的同时，积极引导农村金融机构不断创新贷款方式，开发出更灵活，更适应农民需要的贷款品种。比如：为加快培养新型农民，可拓展教育类、培训类、创业类贷款，帮助农民自主创业；围绕富裕起来的农户，可尝试开办农户投资型、消费型及住房类贷款，以满足农民不同层次的资金需求，提升农民生活质量；对资金需求比较大的从事农业产业化经营农户，可尝试推出大额联保农业贷款，以支持优势农产品基地建设和农业龙头企业发展，培植优秀农村民营企业，为新农村建设提供更多更好的金融服务。

主任、各位副主任、秘书长、各位委员，这次市人大常委会专门听取我市金融服务“三农”工作情况的报告，充分体现了对“三农”工作的高度重视，体现了对推进农村金融改革创新的大力支持，体现了对市政府工作的监督帮助，这对于进一步推进金融改革创新、改善“三农”金融服务，加快建设社会主义新农村，形成城乡经济社会发展一体化新格局，必将产生有力的推动作用。市政府将深入贯彻落实中央促进金融服务“三农”的一系列方针政策，紧密结合我市实际，采取积极有效措施，加大扶持力度，扎扎实实做好推动农村金融体制改革和创新的各项工作，为统筹城乡发展、建设社会主义新农村提供更为有力的金融支持。

教育教学工作情况报告篇八

客户服务部呼叫中心，中心成立以来，先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下：

（一）落实责任，建立服务至上的理念。制定工作计划，明确各自的工作任务，确保中心的各项工作有制、有序、有效地开展。同时通过会议、组织学习、创刊板报、宣传标语，使职工认真理解做好每一次答复的意义。客户服务部呼叫中心是一个用声音与客户进行交流的平台，“只闻其声，不见其人”。是一个“看不见的服务窗口”，要求在接听电话时总是面带微笑，让优质服务体现在每一个细小环节，让每一个的客户真正体会到优质服务。

（二）健全岗位规范制度，重管理。“没有规矩、不成方圆”，中心拥有健全的制度，以制度规范岗位行为。为对各项工作进行规范、科学、长效的.管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系统流程制度。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，发现存在问题，制定改进方案。

（三）努力提高综合素质，树形象。在加强思想政治教育的同时，狠抓职工业务水平的提高，中心领导主动为员工创造和提供学习、培训机会，通过各类主题活动，如“优质服务月”、“情景模拟竞赛”、“知识库竞赛”、“微笑行动”等一系统活动，不但为员工提供了学习锻炼的平台，在呼叫中心也形成了一种积极向上的企业文化景象。人人立足岗位，建功成才，为先进集体奠定良好的基础，为公司树立良好的形象。

（四）爱岗敬业优质服务，倡奉献。作为通过电话沟通的服务窗口，中心始终持“用心灵倾听，用态度说话，用智慧创造服务”为理念，为用户提供一流的服务，做到“服务100，满意100”。平凡的岗位，不平凡的表现，全体职工在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务。

中心各项工作的全面完成，并得到客户的认可，得益于公司的正确领导，更得益于公司领导的关心和指导。建立职工灶、组织体检、丰富业余生活，这些极大地激发了职工的工作积极性，我代表中心的全体职工感谢公司领导一直以来的关心和帮助。

在今后的工作中，中心将公司的领导下，一是进一步加强队伍建设，定期对员工进行培训，不断提高员工的服务能力和水平。二是进一步加强中心的痕迹管理，建立健全客户档案，将客户意见认真总结，提供解决问题的方案供公司决策；三是建议给中心建立《呼叫中心员工绩效考核办法》，以不断提高中心的服务质量和水平。

最后，再次感谢公司领导一直以来对客户服务部呼叫中心的关心和帮助，希望各位领导今后一如既往地对客户服务部呼叫中心给予大力的支持和帮助，并请各位领导对客户服务部呼叫中心的工作给予提出宝贵的意见。

教育教学工作情况报告篇九

今年以来，我们依照市委、市政府的要求，牢牢环绕全市建设工作的全局，全面客观的报送和宣传各地、各单位在建设事业发展中的工作进展和专项工作动向，不停扩大报送和宣传的范围以及层次，拓展信息的内容和形式，使政务信息工作做到了制度化、常常化，为领导科学决议供给了参照。

(一)增强组织领导。年初，局党委对政务信息工作进行专题研究，出台了《对于下达20xx年建设信息目标任务的通知》，明确政务信息报送的依照、主体和范围，规定报送的程序、任务要求、上报时限和赏罚标准，并将政务信息报送状况与单位和个人的年度工作查核挂钩。成立了以局主要负责人为组长，分管办公室工作的局领导为副组长，科(室)及部下单位负责人为成员的局政务信息工作领导小组。系统各单位都明确了"一把手"亲身抓、分管领导详细抓的工作责任制，落实政务信息的详细措施，形成了从上到下、纵横贯穿的工作格局，保证了全局政务信息工作有效有序推动。

(二)创新队伍建设。搞好信息工作，一定有一支素质过硬的信息员队伍。政务信息工作办公室对全市建设系统信息员进行归口管理，成立信息员档案，局机关确定了3名信息工作人员，专职负责信息的采集和报送工作，直属各单位和县市里建设主管部门都设有信息员。同时，我们在建设行业内也成立了信息员队伍，确定了家重点信息报送单位。为了提高信息员的业务水平我们采纳集中培训、异地学习等形式，搞好信息人员培训工作。今年我局先后选派工作人员赴杭州、成都等地，参加了国家建设部和省建设厅组织的政务信息培训，为提高信息员队伍的业务能力供给了必需的条件。

(三)加大硬件投入。必需的工作环境是搞好信息工作的基础保证。今年我局增强内部构造，加大各方投入，做到了机构到位、设施到位、人员配强、经费保障。局机关为了改良办公条件，先后为各科室改换了电脑，为专职信息工作人员装备了笔录本电脑、打印机、传真机等，为他们的工作供给了便利。

为了保证信息工作可以登台阶、上水平，我局拟订实行了一整套科学有效的工作制度。

(一)分解任务。依照职责范围和信息量根源大小分别确定。

不一样的报送任务和采纳指标。对各科(室)信息工作增强指导，规定整年报送任务，对主要业务科(室)要求每个月起码报送2条以上反应本科(室)重点的信息。办公室比较质量指标进行汇总评选，将评选状况实时向局领导报告，作为对各科(室)信息工作和信息员年度查核的重要依照。

(二)审查把关。上报的各种信息，须由信息根源的科(室)和单位负责人署名审查，波及有重要业务数据的信息，一定由业务科(室)负责人进行审查，交由局领导亲身审查签发后，才能进行上报。

(三)按期通告。每季度由办公室组织召开一次信息工作通告会，对当季度的信息工作达成状况进行通告，对工作的浮现出的好典型、好做法，进行交流学习，对达成任务好的科(室)和单位鼓舞和夸奖。

(四)激励体制。为了增强全系统政务信息工作，调换全员参加新闻宣传和政务信息工作的踊跃性，我局出台了《建设系统新闻宣传、政务信息奖赏方法》，对被各级信息载体采纳的建设工作稿件和信息分别赐予奖赏，大大调换了全员的踊跃性，初步形成了全员办信息的`工作格局。

(一)对接需求，努力提高信息报送质量。环绕我市建设川东北地区中心城市的特点和党政工作的重点、建设工作的难点、民众关怀的热门、社会生活的震点、上司约稿的重点，在抓精选信息和抓特点信息方面下时间，着重对工作经验、工作收效的深入总结和高度提炼，做好反应工作系统性、总结性的精选信息和创新工作思路和穿心措施性的特点信息的报送工作。今年我局撰写了局长论坛"局长谈将来5年我市打造魅力第三城"的信息，不但对我局将来5年的城市建设工作突出了基调，同时，对城市建设(待增添)。

(二)拓展渠道，努力提高信息根源质量。安排信息工作人员参加有关会议，阅读有关文件资料，跟从领导下基层调研，以方便信息工作人员获取更多、更正确、更客观的信息。同时，要求信息员可以全方向着手，对全市重点城建项目、招招标、规划设计、节能减排、政策解读、农房改危、灾后重修等建筑行业各种信息、最新动向，宽泛的提炼素材，不但仅将文件内容改编成政务信息，还要能从会议精神中发掘信息，从领导的发言稿中提守信息，从各专业的详细业务工作措施中采集信息，从基层或本单位的工作经验、工作收效中提炼信息，从与其余部门联合展开的公事活动中捕获信息，从重要活动、重要事件中找寻信息。

(三)发掘深度，努力提高信息实效质量。建设工作的诸多方面都关乎着民生，特别是城市道路桥梁、园林绿化、防汛工程、环保工程及关乎民众行路、搭车等重要需求的民生项目，领导重视，市民关怀，我们要求信息员写稿时全面掌握事件原貌，弄清前因后果，认识背景资料，对重要的环节不可以混为一谈、一笔带过，必定要把事情写清楚，把问题写透辟，把过程写详尽，把结果写理解，全面反应出工作动向，为领导研究和解决问题供给信息参照。比现在年我市纵深推动城乡环境综合治理工作。为弄清工作展开的进度，信息员经过电话问讯的方式，对各县市里的有关数据进行采集和整理，同时，经过查阅有关文件和资料，查对数据的正确性和实效性，写出了有必定深度的信息报导，为领导决议供给了有益的信息保障。

教育教学工作情况报告篇十

20xx年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我乡今年维稳信访工作情况作以简要汇报：

我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了州、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。

三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。

四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的'维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。

三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

1、扎窝乡朱坝村村民聚众在我乡胜伦村滋事打架，造成两人轻伤，此事由知木林派出所、扎窝派出所、慈坝派出所已处理，我乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

2、格窝村罗别组罗让等三户村民对慈坝乡道建设占地涉地补助疑问的上访，乡党委政府已配合县调查工作组对此事作出了解答，对三户村民提出的问题进行了调查。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。

总之，我乡在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。

教育教学工作情况报告篇十一

中共xx市委全面深化改革领导小组办公室：

我们按照关于对重点改革事项进展情况进行自查的通知要求开展工作，现将自查有关报告如下：

经阅研《xx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点》中重点改革事项和重要改革方案，知悉我们共承担改革事项总数两项，其中：深化农村改革方面一项，加快发展现代金融方面一项，按要求已完成两项。

做好移动支付便民示范化工程，组织金融机构积极开展“云闪付”推广活动，“云闪付”个人增量客户x万户，排名xx辖区第一，得到xx省银联公司肯定，并作经验交流；建成了强人街示范街区，银联二维码商户达xxx余户，xx市银联二维码商户共计xxx余户；开辟小微企业开户绿色通道，优化流程，简化手续，惠及小微企业xxx家。

组织金融机构联系辅导企业xx家，扶持xxxx万元以上规模企业xx家，超亿元企业（项目）xx个。截至xx月底，xx市金融机构贷款余额xxx亿元，较年初增加xx亿元，增速x%。剔除xx银行核销贷款xx亿，贷款实际增加xx亿元，增速x%。

大力开展小微企业金融服务拓展行动。通过印发文件（x银发〔20xx〕72号），制定方案，监测通报，督促金融机构进一步缩短融资链条，坚决清理不必要的“通道”和“过桥”环节，禁止向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制收取财务顾问费、咨询费，降低“三农”、小微企业融资成本，为小微企业减负。xx月末，金融机构重点扶持小微企业xxx家,减免小微企业抵押评估、登记等费用xx万元；采取简便流程、优惠贷款利率等措施发放小微企业贷款x.x亿元，惠及小微企业xxx家,为企业减负xxx余万元。畅通小微企业金融服务授信渠道，引导金融机构开展线上业务，方便客户授信。农信社、xx银行、xx银行开通个人线上信贷业务，目前完成个人授信近x万户，金额x亿余元；xx银行、xx行、xx银行开通小微企业线上信贷业务，目前已为近xxx家小微企业及个体工商户授信x亿元，全面服务中小微企业发展，帮扶解决企业融资难融资贵问题。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到，我市金融工作还面临不少困难，中小企业融资难、贷款贵的问题依然存在，金融扶贫“户贷率”不高等仍存在。

20xx年，进一步牢固树立政治意识和全局观念，增强政治责任担当，加强党对金融工作的领导，按照“一岗双责”要求，坚决贯彻落实好党和国家的金融方针政策，推动中央和上级行党委的各项金融决策在xx落地。

我们主要做好以下三项工作：一是稳步化解金融风险，提升我市信贷资产质量，确保不发生区域性、系统性金融风险；二是不断创新信贷产品，基本满足xx市资金需求；三是继续优化金融服务，为居民和企业提供方便、快捷高效的金融服务。

20xx年xx月xx

教育教学工作情况报告篇十二

学校领导首先在校行政会上向中层以上干部传达和学习文件精神，认识体卫艺专项督导检查是贯彻党的教育方针，促进和加强学校体卫艺教育工作的重要措施。其次向全校教职工传达文件精神，组织全体教师学习《学校艺术教育工作规程》、《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》。通过学习，大家提高认识，统一了思想，决心共同把体卫艺教育专项检查工作做好。

学校一贯把体育卫生艺术教育工作，纳入到学校整体工作计划之中，建立校长领导下的学校体育卫生艺术教育工作领导小组，实行分管负责制。工作流程为：校长—分管领导—体育卫生艺术教师一条线。学校主要领导积极学习国家体育、卫生、艺术教育工作政策和法规。学校每学年的工作计划和年终工作总结中，都把体育卫生艺术教育工作的内容作为重要的一项。学校还有专项的体育、卫生、艺术教育工作计划和专项工作总结，从而为这项工作的顺利开展奠定坚实的基础，提供可靠的保障。

1、加强师资培训，构建优质教师队伍

学校一直把优化学校体育、卫生、艺术教育师资队伍作为提高体卫艺工作水平的重要方面来抓，不断充实教师队伍，学校按规定配备专职体育教师6名，音乐艺术教师2名，美术教师3名，健康教师1名。在全县艺术节和各项大型活动中，学校屡获殊荣。

2、严格执行课程计划，确保正常教学秩序

学校严格执行国家教育课程管理计划，按要求开足与开齐体、卫、艺等综合学科课程，体卫艺开课率达到100%，音乐、美术每周2节，一二年级体育每周4节，三四五六年级体育每周3节，健康课每周1节。

3、积极筹措资金，改善办学条件

学校是规模相对较大的一所学校，近几年对学校进行了仿古维修，资金较为紧缺。但是，学校领导高度重视体育卫生艺术教育工作，在经费相对紧张的情况下，不断完善体育、卫生、艺术教育的基础设施，不断改善学校的办学条件。学校的体卫艺各种设施和器材按一类标准配备。学校先后投入10万元，购置篮球架、乒乓球台、网球架以及体卫艺课程所需的所有器材。学校环境整洁美观，设立有舞蹈室、音乐室、及体音美器材教室。学校投资10万元对操场进行了改造，学校运动场地面积相对增加，学生运动过程更加安全、舒适。

4、开展丰富多彩的活动，提高学生素质

强化管理，制定制度，分工协作、建立良好、高效的工作秩序。学校体卫艺常规工作——上课、早锻炼、课间操、大课间、及各艺术队训练等活动，均能有条不紊地开展，如遇重要活动，各组老师团结协作、一起参与、发挥特长、相互帮助。每周四下午第三节，为学校学生兴趣活动开展时间，兴趣设有国学、合唱、舞蹈、篮球、象棋、朗读、作文、奥数等小组。学校开展的校园集体舞大赛活动，取得了非常好的效果，赢得了县教育局和各兄弟学校的好评。在今年举行的体操比赛中，学校又获得了全县示范学校的称号。

为了更好地调动班主任组织学生参加体卫艺活动的积极性，学校把要求班主任掌握学生体质状况、督促学生参加体育、艺术活动作为对班主任期末考评工作之一。全校性的体育、艺术活动，班主任组织学生参加率达到100%，活动中取得了较好的成绩。学校体育运动场地较小，采取轮流活动的方法，坚持小型多样，时间错开的方式，使课外活动得以坚持。全体学生统一做操，统一管理，坚持每天的2操1课，保证了学生每天一小时体育锻炼时间，每天的广播操、集体舞、眼保健操各班有专人检查，并把“两操”评比结果与文明班级的评比联系起来，形成制度。学校每期组织一次大型教师运动、学生运动会，项目有拔河、跳绳、篮球、羽毛球、乒乓球等。在锻炼身体，增强体质的同时，也培养了孩子团结协作，奋勇争先、热爱家乡，保护环境的良好品德。

5、学校卫生工作

学校卫生工作牢固树立“健康第一”的指导思想，提高安全防范意识。加强学校卫生防疫和食品卫生管理，建立学校卫生防疫和食品卫生安全工作长效管理机制，……老师配合学校后勤处做好学校食堂卫生安全检查工作。学校每年都组织食堂卫生的有关人员认真学习《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。食堂从业人员全部经过卫生部门的上岗培训，并持有健康证。

（1）学校对食品卫生严把采购第一关。食品加工严格按照食品卫生要求进行，学校建立食堂当天饭菜留样制度，从食品源头保证食品的质量卫生安全。学校自开办食堂以来，未发生过食物中毒事件。

（2）学校卫生防疫工作坚持以预防为主的方针，做好各种传染病的预防宣传工作，组织全体学生打防疫针，定期组织师生进行身体检查，建立师生健康档案，做好防近、防龋、防腮腺炎、防流感、预防血吸虫的宣传教育工作。

（3）重视校园环境卫生、教室卫生、师生个人卫生的监督检查和管理。学校校园及教室的卫生每周一大扫，每天一小扫。个人卫生每天检查一次。

6、体卫艺工作成效显着。

近年来，学校的体卫艺工作呈现出蒸蒸日上的发展势头，2009和2011年在……片区学生运动会上，……校学生分获男女生乒乓球第一名。2009年在县中小学生艺术节文艺演出中，学校参演的舞蹈获一等奖。在今年全县举行的体操比赛中，学校获得了全县示范校的称号。

近年来，学校体卫工作方方面面都取得了很大的进步，这些成绩的取得离不开上级主管部门对学校的大力扶植。虽然学校做了很多工作，但工作中还存在一些不足，如学校的硬件条件还不达标，功能室的建设还不完善；体卫艺教师教学水平存在一定的差距。学校要不断加强体卫艺教师工作的责任心培养，开展师徒结对活动，进一步提高教师队伍整体水平，不断提高教育教学水平。积极创造一切条件，克服一切困难，想尽一切办法，多方筹措资金，尽力解决学校功能室的困难，不断向高层次的目标迈进。

总之，学校体卫艺工作的开展，给学校各项工作的顺利进行提供了必要的条件和有力的保障。今后，学校还将在这方面工作中不断努力，促进师生综合素质的提高，为教师的事业成功和学生的终身发展奠定坚实的基础。