通过总结，我们可以发现自己在学习和工作中的潜在能力和机会。写总结时，我们应该注意结构和语法的正确性，以保证文章的整洁和流畅。总结是对过去一段时间内的经历和成果进行系统归纳和总结的一种方法，在快节奏的生活中，总结是我们反思和自我提高的重要方式。写一篇完美的总结需要有充分的数据和事实作支撑，所以我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是一些总结的重点和亮点，希望对大家的总结写作有所启发。

舆情处置工作总结篇一

今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以_统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶秀丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。

一、加强领导，明确职责。

为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，用心维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。

二、健全制度，强化监控。

按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上（大埔论坛）反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、校园违规收费问题、校园管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。

三、加强管理，正面引导。

不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年x月份以来，我局对出此刻《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。

四、加强宣传，提高潜力。

一是加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息网》和《大埔论坛》等网络信息平台，正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、校园招生、教师招考等向社会公开的资料，从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的潜力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训，努力提高信息员和全县各校园对可能出此刻网络上（大埔论坛）各种突发事件的应对和处置潜力，增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识，提高网络舆情信息工作的基本技能。

舆情处置工作总结篇二

随着科技的发展，互联网越来越成为我们与群众沟通交流的一个重要平台。xxxx年结合我镇工作实际，一方面加强领导，关注网络舆情，建立机制，另一方面积极拓展、完善网络服务功能，提高群众满意度，工作绩效明显。现将具体情况总结如下：

为做好网络管理，我们从基础抓起，拓展了工作平台，提高了服务效率。一是通过广兴镇门户网站政策业务咨询与解答平台，由专人负责解答相关政策解读。对一些群众意见比较集中的问题，我们提交镇党委会议讨论，在工作中加以完善。xxxx年，我们共计回复网上咨询xx条，提取有针对性的建议x条。二是加强宣传力度。结合目前群众对政务信息和日常需求的日益增多，我镇利用金堂公众信息网、政务微博、x市基层公开综合平台等及时发布我镇最新动态。截止目前，共在网站发布动态信息xxxx余条。三是抓好人员培训，根据宣传部有关的要求，我们对工作人员进行了有针对性的培训，如电脑操作技能、业务知识、政策法规等培训，并积极参加县上组织的各种培训。

一是结合单位实际，制定了《广兴镇舆情应急处理机制》，妥善处置各类突发事件，进一步避免发生重大网络舆情的可能性。二是做好网络问政工作。安排专人负责，从完善机构、落实制度入手，强化服务意识，切实提高工作效率。截止目前，我镇在问政金堂、市长热线等平台共受理网上信件xxx件，办结率为xxx%，满意度xx%。三是完善咨询回复机制。对我们工作提出咨询的，我们在解答的同时，把这些内容添加到政策宣传条目中，咨询次数集中的，作为热点问题排列在前。对我们工作提出建议的，按内容分类，由科室进行回复。对我们工作提出批评、投诉的，由分管领导亲自查办，查找源头问题、明确人员责任并改进工作。同时积极关注群众人气较高的本地网络媒体、论坛，查阅对我们工作相关的群众意见、帖子，对群众疑问进行有效答复，改进工作。

在具体工作中，我们一方面重视建章立制，制定了《互联网重大突发公共事件网上应急处置预案》、《网络信息审批制度》，建立了互联网突发事件处置预警机制，科学规范了突发事件的处置原则、处置措施以及处置程序。细化工作流程、加强日常演练、做好广兴镇门户网站和网上业务系统安全应急处置和信息交流工作，不断强化应急处置能力，提高防范能力，建立较为完善的保障机制。另一方面，我们高度重视网络日常宣传管理工作，对通过公众信息网、广兴镇门户网、政务微博发布的各类政策文件、工作动态等均由分管领导审批。对政务、党务信息，我们按要求做到审批手续规范、发布及时、应公开尽公开。

为加强网络宣传及舆情处置工作，成立了广兴镇网络宣传工作领导小组，由分管领导任组长，各科室负责人为成员，党政办公室具体负责网络宣传管理工作的实施，督查，考核工作。并把开展网络宣传管理工作纳入到年度目标责任制考核中，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，收到了良好效果。

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舆情处置工作总结篇三

近年来，舆情事件频频引发社会关注，对于现代社会来说，舆情的管理和处置已经成为一个重要的问题。为了进一步提高舆情处置的能力和效率，我参加了一次舆情处置演练，下面我将通过总结和分析，分享我的心得体会。

一、了解舆情的复杂性。

在舆情处置演练的过程中，我深刻认识到舆情的复杂性。舆情不仅是信息的传播，更是社会群体的利益诉求的集中表达。舆情事件的背后往往涉及到多方利益关系，各种观点和声音纷至沓来，而且信息的传播速度极快。因此，在舆情处置过程中，我们必须要时刻保持头脑清醒，敏锐把握信息的真实性和事态的发展趋势，不容忽视任何一个细节，以防止问题进一步扩大。

二、注重信息搜集和研判。

在舆情处置演练中，信息搜集和研判是至关重要的环节。及时准确地获取信息，能够帮助我们快速了解舆情事件的全貌和背景，为后续的处置工作提供依据。同时，对于信息的准确性和真实性也要进行严格的筛查，避免在处置过程中因为虚假信息而误导舆论。在舆情处置演练中，我们团队成员之间合理分工，协同工作，快速搜集信息并进行多方面的研判，这为我们更好地应对舆情事件打下了坚实基础。

三、及时做好舆情应对措施。

在演练中，我意识到及时做好舆情应对措施是舆情处置的关键。舆情事件的扩散速度之快，决不能让我们因为拖延而错过最佳处置时机。做好舆情应对措施，需要团队的紧密配合，各成员之间要做好信息共享和沟通协调，以保证处置措施的及时出台和执行。另外，在制定措施的过程中，要充分考虑到公众的关切和疑虑，积极回应公众的需求，用事实和真相做出回应，避免出现对立抵触的局面。

四、加强危机公关能力建设。

在演练中，我发现自己在危机公关能力上还存在一些不足之处。舆情处置涉及到公众舆论和媒体的管理，需要具备良好的沟通协调能力和危机处理技巧。在演练中，我们团队成员通过模拟舆情事件的处理过程，逐渐提高了应对舆情危机的能力。然而，我也深感在危机公关能力方面还有待加强，更需要不断学习和实践，提高自己的应对能力和处理技巧。

五、加强舆情预警机制和管理。

舆情事件的处理不仅仅是一次性的应急处置，更需要我们加强舆情预警机制和舆情管理。在演练中，我们团队成员也发现了舆情预警机制和舆情管理的重要性。及时发现和解决舆情事件，需要我们建立健全的信息收集和分析机制，为舆情的早期预警提供依据。而舆情管理则需要完善的制度和规范，明确分工和责任，健全机制和规程。只有这样，我们才能更好地应对舆情事件，有效地维护社会的稳定和秩序。

通过这次舆情处置演练，我深刻认识到了舆情的复杂性，也得到了许多宝贵的经验和教训。在今后的工作中，我将不断学习和提高自己的舆情处置能力，为应对舆情危机做好充分的准备。同时，我也希望能与更多的同行分享我的心得和体会，共同探索舆情处置的更好方法和策略，为社会的发展和进步做出自己的贡献。

舆情处置工作总结篇四

近年来，随着互联网和社交媒体的快速发展，舆情的传播速度越来越快，影响力也越来越大。舆情处置演练作为一种提前预演危机状况，有效地应对突发舆情事件，成为了各个组织和企业必不可少的关键环节。我所参与的舆情处置演练活动给我留下了深刻的印象，并提供了许多宝贵的经验和启示。下面我将结合个人的亲身体验，以五段式的形式，分享我的心得体会。

舆情处置演练是一项综合性演练活动，其意义不仅在于提前掌握危机预警和处理能力，更重要的是加强组织内部协作和沟通能力。在演练过程中，我们通过模拟现实情况，尽可能地还原真实的舆情事件场景，锻炼成员的应变能力以及处理紧急情况和压力的能力。此外，舆情处置演练还有助于组织制定科学合理的危机预案，完善危机处理机制，为未来真实的危机事件做好准备。

舆情处置演练需要充分的准备工作来保证顺利进行。首先，我们需要明确演练的目的和范围，确定参与人员和角色分工。然后，根据真实情况设计舆情事件场景，并准备相应的启动指令和事件背景材料。在演练前，还需要充分了解舆情事件的相关规律和处理方法，培训演练人员的专业知识和技能。只有准备充分，才能保证演练的真实性和有效性。

舆情处置演练的实施过程需要紧密的协作和配合。在演练开始前，我们先进行了事前热身和简要说明，以提高演练人员的紧迫感和参与度。接着，根据预定的时间节点，启动演练并按照预设的模式进行处理。演练期间，演练人员需严格按照各自的角色和任务执行，并及时汇报演练进展和处理结果。实施过程中，我们也遇到了一些意外情况，但及时调整策略并采取有效措施，最终成功处置了舆情事件。

舆情处置演练过程中也暴露出一些问题和挑战。首先，演练人员在处理舆情事件时，有时会因信息不全或理解错误而导致处理措施不当。其次，演练中可能出现的时间紧迫和资源有限也会对演练结果产生一定的影响。此外，不同演练人员之间的协作和沟通能力也需要进一步提升。对于这些问题和挑战，我们需要反思总结，进一步强化演练的培训和辅导，提高演练人员的专业素养和综合应变能力。

通过参与舆情处置演练，我深刻认识到舆情事件的严重性和不可预测性。舆情处置演练不仅有助于提高组织内部的应急响应能力，还能帮助我们更好地认识风险和危机，切实加强宣传舆情的防范和处置能力。同时，舆情处置演练也需要不断完善和改进，结合新媒体技术的发展，加强对虚假信息和网络舆情的监测和管理。展望未来，我相信舆情处置演练将在实践中不断改进和创新，为更加有效地应对突发舆情事件提供更好的保障。

综上所述，参与舆情处置演练让我深刻体会到其在现代社会中的重要性和必要性。通过准备工作的充分，实施过程的严密，我们能够更好地应对舆情事件，提高危机应对和处理能力。同时，我们也需要面对其中的问题与挑战，不断加强培训和学习，提高自身的综合素质和应变能力。我相信，在不断的实践和探索中，我们能够更好地应对未来可能出现的舆情挑战，保护组织和企业的利益和声誉。

舆情处置工作总结篇五

20__年我乡的网络舆情工作在_的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻_，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标带给理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：

在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以_为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻_，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。

真务实，争创一流”的良好氛围。

三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，礼貌靠大家”的良好氛围。

四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。

五是持续党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。

20__年x月x日。

舆情处置工作总结篇六

为进一步提升突发案事件能力，健全应急预案体系，指导突发案事件指挥处置工作，有效维护国家政治安全和社会稳定，最大限度保护广大群众生命财产安全，依据相关法律法规，制定本预案。本预案适用于处置刀斧砍杀、驾车冲撞、涉枪涉爆、劫持人质、纵火和投放危险物质等突发案事件，已经或可能给国家安全、社会秩序和公众生命财产造成严重危害，需要处置的情形。

（一）统一领导，分级负责。按照属地原则组织指挥做好突发案事件的应急指挥处置工作。

（二）情报主导，预防在先。立足于提前发现、预防在先，健全情指行一体化运行机制，强化情报先导作用，提升预警预测预防能力，最大限度防范遏制突发案事件发生。

（三）快速反应，高效协同。严格落实社会面巡逻防控四项机制和1、3、5分钟快速反映要求，强化各部门、各警种联勤联动，高效协同，确保能够高效妥善处置，最大限度减少危害和影响。

（四）快侦快办，依法处置。依法采取有效措施，迅速查明事件真相，缉捕犯罪分子，有效保护人民群众的生命财产，维护国家安全和社会稳定。

（五）关注舆情，加强导控。严格落实三同步工作机制，密切关注舆情动态，主动回应社会关注。严厉打击网络谣言，严防不实信息混淆视听，及时消除社会恐慌情绪。

成立以分局局长卢晓冬为组长的工作预案领导小组，当日值班局领导为副组长，其他分管副局长和各单位负责人为成员，负责一线指导现场处置工作，并与上级指挥部建立信息直通渠道，实时掌握全局，并协调给予现场处置全面的情报、技术、战术指导支持；指导做好善后处置工作。

根据需要，分局成立若干专门工作小组：

（一）指挥调度组。

警务综合室协助领导小组指挥处置，负责相关信息处理和上传下达；根据工作需要提出启动等级勤务意见，下达启动命令；协调开展区域警务协作与相关部门参与处置，按照上级指示命令、调动力量、装备、物资等增援处置。

（二）情报信息、舆情导控组。

警务综合室情报中心围绕案事件主动全面搜集情报线索，综合分析研判，为指挥处置提供决策参考，落实核查相关情报信息。按照三同步机制要求，统筹指导对外新闻发布，密切关注舆情动态，主动回应社会关切。

（三）政策法规。督导奖惩组。

执法执纪监督室为处置提供法律支持，指导事发地依法规范处置；同时对事件处置过程进行检查督导，对查处的违法违规行为依法依规追责，依法维护执勤民警正当执法权益。

（四）警务保障组。

后勤部门做好案事件指挥处置所需物资、装备、经费、应急通信和后勤保障等工作。

（一）先期处置。

1、警情接报。指挥中心接到案事件报告后，值班人员应当立即报告带班局领导和局主要领导，同时通报局直相关警种、部门。

2、先期指挥。相关警种、部门带班领导迅速赶到指挥大厅，在局主要领导统一指挥下，组织本警种、部门力量，利用警种资源手段，迅速开展信息核查、视频追踪、技侦定位、轨迹分析等先期工作，初判案事件性质、规模或可能产生的后果，提出处置建议。

3、先期控制。对现场实施管制措施，依法使用武器、警械，抓捕控制犯罪分子，制止违法犯罪行为，迅速控制现场事态。

4、协调增援。根据案事件处置需要，调度相关区域单位，做好警力、武器、装备和物资等应急增援准备。

5、首报信息。按照信息报送工作要求，及时向上级机关报告事件初步情况。

（二）事中处置。

1、启动预案。经报请领导同意启动本预案，按照本预案组建专门工作组，按照职责分工参与案事件处置。

2、成立前方指挥部。根据工作需要，带领相关警种、部门同志赶赴事发地，全程指导案事件指挥处置。

3、研判会商。组织情报会商研判，深挖内幕信息，预判案事件发展事态，为指挥决策提供参考依据。

4、现场封控。根据案事件初判性质、类别、方法、规模和危害后果，提出处置对策建议，指导事发地开展现场封控、抢险救援救护、犯罪嫌疑人抓捕、现场勘查调查，视情组织外围封控、跨区域联勤增援等工作。

5、联动处置。调集相关单位警力、车辆、应急通信、武器、准备、物资等，赶赴事发地增援处置。

6、等级勤务。根据《河南省公安机关等级勤务工作规范》规定情形，启动相应等级勤务，实时掌控案事件发展和处置进展情况，及时调整工作部署。

7、调查侦查。开展调查侦查，查清事实真相，认定案事件性质，固定犯罪证据，依法打击处理。

8、舆情导控。按照三同步工作机制要求，开展舆情导控。

（三）善后处置。

1、终止预案。在确认案事件得到有效控制，危害已消除后，及时终止处置行动指令，预案终止。

2、妥处善后。指导配合相关部门做好后续善后处置工作。

3、复盘评估。对案事件指挥处置过程进行复盘评估，及时总结案事件处置成功经验和做法，固化成果、完善机制，不断提升指挥处置水平。

4、督导追责。对落实指挥不力、失职渎职等行为，依法依规严肃追责。

1、初判性质。接报后，按照七何要素，迅速核清案事件发生的时间、地点、作案人数、作案方式和人员伤亡等情况，初判案事件是否涉及个人个人极端暴力犯罪，做好先期处置工作。根据案事件进展情况，跟进核实犯罪嫌疑人身份、作案工具，明显标识、符号、口号，嫌疑车辆类型、车牌号、逃窜方向等。

2、现场处置。根据工作需要，及时调取犯罪嫌疑人基本资料、活动轨迹及其社会关系人相关情报信息，结合案事件现场情况，启动重大敏感案事件快速响应机制，组织警力迅速赶到现场。对正在实施的犯罪行为，依法果断使用武器、警械，迅速制止犯罪，控制犯罪嫌疑人。

3、控制事态。控制犯罪嫌疑人，并就地突审，查清其有无共同犯罪人员在其他地方制造案件的可能，及时排除风险隐患，防止发生新的危害。同时，开辟绿色救援通道，配合应急管理、卫生、民政等部门，做好抢险救援，伤员救治和人员疏散安置等工作。

4、布控抓捕。对于犯罪分子逃离现场的，根据掌握的线索，指导事发地及周边公安机关开展外围封控和设卡堵截等工作布控抓捕。

5、案件侦查。指导做好现场保护，及时开展现场勘察、证据固定、检验鉴定和审讯深挖等工作，彻查案情。如属涉恐案件，抓获犯罪嫌疑人后，迅速审讯深挖，扩线侦察，查明团伙成员、组织架构、活动轨迹和作案计划等，迅速抓捕归案，从根本上消除风险隐患。

6、强化防控。针对案事件情况，指导加强重点地区、要害部位、人员密集场所巡逻防控。开展重点场所清理排查整治，严防发生连环作案或引发连锁反映。严密防范和严厉打击趁机抢劫、盗窃、制造恐怖气氛、骚乱等违法犯罪活动，全力维护事发地及周边地区社会稳定。

7、舆情导控。指导做好舆情导控工作。按照三同步机制要求，全程关注舆情动态，及时开展舆情导控。按规定及时对外发布情报通报，回应社会关切，消除公众心里恐慌，恢复正常社会秩序。

8、妥处善后。指导当地公安机关在党委、政府领导下，配合有关部门做好受害者家属安抚等善后和稳定工作。

1、根据案事件处置需要，在接到指挥部命令后，按照规定时间内赶到指定地点集结。

2、建立健全突发事件应急装备储存、调拨和紧急配送机制。加强案事件处置所需装备、物资和车辆应急保障工作。

3、各项通讯装备处于应激状态，有线、无线、网络、视频等正常运行，随时做好突发案事件应急处置调用准备。

4、坚持围绕实战、服务实战的原则，加强突发案事件应急指挥处置业务培训。切实提升我区公安机关应对处置的能力和水平。

舆情处置工作总结篇七

学校接到通知后，高度重视，对照工作台账中的意识形态风险点认真进行梳理排查。现将工作情况汇报如下：

一、思想高度重视，加强组织领导。

学校高度重视意识形态工作。党委领导班子对意识形态工作负主体责任，党委书记是第一责任人，党委副书记是直接责任人，按照“一岗双责”要求，主抓分管科室的意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。认真落实学校《关于加强学校意识形态工作的实施方案》，在5月18日召开了意识形态专题工作会议，讨论意识形态工作的重要性、意识形态阵地管理等事项，要求加大对意识形态工作的支持以及完善工作措施。

二、加强思想引领，深化理想信念教育。

论中心组学习，提升政治思想素质和决策水平，提高学校党委成员的自身“免疫力”。严格执行《党委理论中心组学习制度》，出台了《2022年度理论中心组学习方案》，学校党委成员严格遵守学习纪律，认真学习，给全校教职工做出了表率。利用“学习强国”“灯塔在线”学习平台，系统化常态化学习。在5月17日下发了《关于进一步加强“学习强国”平台使用的通知》，要求全校教职工确实做到学懂弄通、入脑入心、自觉用“四个意识”导航，用“四个自信”强基，用“两个维护”铸魂。加强师德师风建设，提升自身“免疫力”。疫情期间，学校组织了《用法治思维法治方式开展疫情防控》《学校突发事件预防及危机管理系列课程》等培训内容，为师生和家长提供了开学前防疫的规范指导，让老师、家长和学生各自有了明确的行为规范，大大增强了安全开学的信心。在学校微信公众号学校开展了“有一种身影叫先锋党员”“群英荟萃共铸辉煌—汶上县高职校优秀教师群体风采展”等宣传活动，大力宣传我校广大教师阳光美丽、爱岗敬业、甘于奉献、改革创新的新形象。

三、强化阵地建设、突出主流声音和主导地位。

校领导班子成员和科室主要负责人签订了承诺书。以课堂为阵地、以活动为载体培养践行社会主义核心价值观。强化正面引导，强化课堂主渠道作用和学科的德育渗透功能，在学校课堂上，社会主义核心价值观贯穿于课堂教学全过程。严格执行学校《关于进一步加强报告会、研讨会、讲座、论坛管理工作的实施方案》，学校内所有讲堂、报告、论坛的开办，均由分管领导负责审核确认，学校党委书记审批。严禁宗教活动进校园，严禁学校及教师组织学生到宗教场所参加活动，学校在2022年6月，先后出台了《关于进一步清查清理并禁止商业广告、商业活动进校园的通知》《关于在学校开展反^v^系列活动的通知》《关于开展师生信教问题专项排查工作的通知》，对学校可能出现的问题及时进行了排查，力争将问题消灭在萌芽状态。

四、管理用好新媒体，积极传播正能量。

作。及时为领导研判舆情提供依据。

下一步，我们将努力克服自身不足，认真总结，努力把意识形态领域工作的每一条措施抓出实效。以落实意识形态工作责任制为龙头，建立健全意识形态工作机制，坚持不懈抓好理论学习。以^v^^v^重要讲话精神为主要内容，创新理论学习方式，丰富理论学习内容，不断完善落实好理论学习活动，切实提高舆论引导水平。通过多种方式，扎实推进各类宣传活动，营造良好的学习气氛。

22022年学校意识形态工作自查情况报告。

根据市委《关于开展2021年x市教育系统意识形态工作专项督查的通知》文件有关精神，为切实筑牢我校意识形态安全屏障，维护学校良好的育人环境，保障青少年健康成长，结合学校工作实际,现将我校开展意识形态工作自查报告如下：

一、成立意识形态工作自查领导小组。

长：xx(小学支部书记、校长)副组长：xx(小学支部副书记)成。

员：xx（支部宣传委员、副校长）。

xx（支部纪律委员、副校长）。

xx（支部组织委员、工会主席）。

xx（副校长）。

xx（教务主任）。

xx（办公室主任）。

xx（德育主任）。

二、意识形态工作自查时间。

（一）学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和^v^^v^对xxxx工作重要指示精神方面。

1.学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想情况。

义思想学习问答》《^v^^v^2012年12月至2021年3月考察调研讲话》《^v^^v^考察广西、福建重要讲话精神》有签到、有学习记录。

2.学习贯彻^v^^v^对xxx。

工作重要指示精神情况。

3月16日组织全体教师学习贯彻^v^^v^视察xx重要讲话精神，有简报、有记录。6月15日支部书记董小小结合^v^^v^对xxx工作重要指示精神上党课。

（二）落实意识形态工作全面领导责任方面。

舆情处置工作总结篇八

1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局，有利于维护集团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

1/4。

．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、工作方法。

1．加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2.加强对集团网络信息内容管理，对需要发布的信息，先由办公室进行文字图片审核，在领导审核通过后，由网站管理员后台统一上传，先由办公室进行文字图片审核，对涉密信息和重大信息还须同时报党办审核。

3.围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；对涉及集团工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。

4.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。

三、应对机制。

2/4。

审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：

1.建立网络舆情监控信息员机制。各下属单位确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的技术人员担任网络舆情监控信息员，对涉及甘肃公路发展集团的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。对集团的门户网站进行实时监控。

2.建立快速报告机制。各单位舆情监控信息员发现有关集团的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在1小时内向突发事件应急处置领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。

3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。党委宣传部汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。

3/4。

的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。

5.建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，党委宣传部迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

6.集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

甘肃省公路发展集团有限公司。

2017年9月15日修订。

4/4。

舆情处置工作总结篇九

为了协助相关部门维护社会和谐稳定，维护人民群众切身利益，维护社会法制尊严，树立检察机关良好形象，快速妥善处置涉检网络舆，结合实际情况，分享此网络舆情监测预案。

为做到早发现、早报告、早应对、早处置涉检网络舆情，即日起成立涉检网络舆情领导小组，组长由检察长担任，副组长由分管新闻宣传的副检察长担任，各科室负责人为成员，各科室内勤为信息员，领导小组办公室设在院办公室，负责舆情汇总、分析和报告，各科室内勤负责本科室负责办理的案件舆情的评估、预警、网络搜索和舆情汇报。

室设在院办公室，负责舆情汇总、分析和报告，各科室内勤负责本科室负责办理的案件舆情的评估、预警、网络搜索和舆情汇报。

对办理的自侦、审查逮捕、审查起诉、明行检查、控告申诉等各类案件全部纳入办案风险评估体系，办案人员在办理每起案件的同时，对案件是否存在可能带来办案安全事故、涉检上访、矛盾激化、网络舆情等不稳定因素进行风险评估，确定风险等级，并对达到一定风险等级的案件制定相应的风险处置措施。重点对可能引发涉检上访、激发社会矛盾等风险进行评估;对重大敏感案件、涉众型案件，社会关注的案件，要重点进行社会稳定风险评估等。对不同诉讼环节的重点案件给予关注。如在侦查环节确立“拟作不立案、撤销案件”;在审查批捕环节，确立“拟作不批捕或被害人不服侦查机关不立案决定，检察机关同意侦查机关不练的案件”;在审查起诉环节，确立“拟作不起诉、不予抗诉决定的案件”等为风险关键点。

对于重大决策部署的出台、重大敏感案件的办理、可能引起境内外关注的'突发涉检舆情案件，应事先认真研究可能引发炒作的社会影响，预先进行风险评估分析，制定应对媒体炒作的宣传预案和对外宣传口径，增强舆论引导工作的预见性。利用网络舆情监测系统使其加强网上巡查，及时、全面地收集涉检信息，围绕各种倾向性、苗头性、聚集性的舆情信息，密切跟踪发展变化，预测走向趋势，提出应对措施。建立完善的网络舆情应对策略。

健全写稿、审稿、投稿、网评、与媒体记者联系机制，构建检查新闻宣传工作一盘棋格局。充分利用报刊、广播、网络、影视等多种传播媒体，积极拓展宣传渠道，协调调动新闻媒体力量，上下联动，内外互动，形成合力，及时、准确、全面地宣传检察队伍新风貌、检查工作新业绩和检察改革新措施，树立检察机关良好形象，营造有利于检察事业健康发展的舆论环境。

明确舆情应对和引导的每一个阶段的责任人和相关责任，将舆情处置工作纳入目标管理考核，全面推行责任追究和倒查制度。

舆情处置工作总结篇十

按照各级政府、公司统一安排，明确公司防控责任，严密组织部署，采取有力措施，确保公司疫情防控工作取得实效。

二、组织领导。

为加强对公司新型冠状病毒感染疫情防控工作组织领导，经会议研究决定，成立公司疫情防控工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，__任办公室主任，具体负责协调公司新型冠状病毒感染疫情防控日常事务。

三、工作措施。

1、做好复工后在岗人员排查工作。重点排查本公司是否有从“一省八市”来上班的员工及其亲属，并及时上报政府部门和公司领导，并做好隔离。

对于目前排除出的从“一省八市”来公司的人员或与其有过接触的员工，不管有没有症状，单位和个人必须上报，做好居家隔离、医学观察14天，各部门要做好隔离人员后勤保障和监督保卫工作。对于出现发热、干咳症状人员及时移交政府部门，交送指定医院观察，采取专业救治。

2、统一信息上报。每天上午11点前、下午3点前将疑似人员统计表(有发热症状的、有密切接触的、从“一省八市”回来的)报工业园管委会及镇政府，做到宁可信其有，不可信其无，随时发现，随时上报，并由办公室统一信息，统一上报，做好疫情防控资料管理工作，疫情值班电话__。

3、加强公司消毒防疫工作。办公室负责红外测温仪、消毒液、口罩等防护用品储备，在公司开展大面积消毒工作，对办公楼、餐厅、浴室、公司大门等公共场所，以及人员集中区域进行全面消毒，各单位积极做好配合工作。

4、加强疫情防护知识宣传。要加强疫情知识宣传普及，要通过网站、微信、橱窗、短信等途径广泛宣传。保安人员拦卡设岗，执勤人员要配备红袖章，建立来往人员台账登记;并做好温馨提示，将疫情防范措施张贴在员工出行醒目位置。各单位、各部门要教育员工正确认识疫情，科学防范疫情，做到不信谣、不传谣。

5、积极做好疫情预防工作。取消各种大型集会和聚众活动，关闭各类公共活动场馆。劝导员工不走亲访友，不参与聚众活动。

6、做好个人防护工作。做到勤洗手;家中每天至少开窗自然通风1小时;地面、门把手、桌椅、水龙头用84消毒，碗筷、茶杯每天煮20分钟或用消毒柜消毒;勤洗、晒衣服和被褥;保持房间清洁干净;不吃生肉和野味;饮食要清淡，尽量少吃辛辣刺激性食物，多吃新鲜蔬菜和水果，多喝水，多吃含维生素a食物。

四、工作要求。

1、提高认识，强化措施。各部门各单位要充分认识此项工作的政治性、严峻性，站在讲政治的高度，本着对员工健康安全负责的态度，认真制定工作方案，落实专人负责，细化工作措施，确保各项工作落到实处。

2、迅速行动，落实责任。各部门、各单位要迅速行动起来，切实加强本部门本单位各类人员疫情信息摸底排查，采取网状管理、联防联控、群防群控，层层落实责任，逐一摸底排查，确保在员工返矿之前完成排查工作，排查结果报公司调度室。

3、强化纪律，严格追责。各部门、各单位负责人以及春节期间带班领导、值班人员要严格按照工作方案要求，认真落实各自职责，对在疫情防控期间脱岗、溜岗、延误等失职行为，以及瞒报、漏报、迟报、工作不力的单位和个人，公司将进行严肃问责，追究主要负责人及相关人员的责任。

舆情处置工作总结篇十一

随着互联网的飞速发展，舆情管理成为企业、政府和组织所面临的一项重要任务。如何处理好舆情，尤其是在面临负面舆情时的处置，对于维护企业形象、增强组织信任度至关重要。通过参与舆情处置的实践，我对于舆情处置有了更加深入的了解，积累了一些心得体会。

首先，及时回应是成功处置舆情的关键。在信息爆炸的时代，舆情的传播速度非常快。一条细微的事件可能在瞬间发酵成为一场风暴。因此，当负面舆情发生时，要及时回应成为当务之急。通过运用新媒体平台，企业可以迅速发布准确的信息，及时进行解释和道歉。同时，要善于利用各种网络工具，对舆情进行实时监测，从而更好地掌握舆情发展动态，及时采取相应的措施。

其次，坦诚待人是处理舆情的基本原则。舆情往往与信任危机密不可分，当企业或组织危机事件遭遇质疑时，坦诚待人是重塑信任的重要手段。不论负面舆情具体原因如何，面对舆情，不可隐瞒事实，更不能夸大或掩盖问题。只有坦诚对待，才能赢得公众的认可和信任，从而树立企业良好的形象。

第三，有效沟通是处理舆情的关键策略。舆情的处置需要与公众进行有效的沟通，主动出击，争取主导权。在处理舆情中，主动与公众进行有效的沟通是十分重要的。公开透明的沟通方式可以让公众更加理解企业的处境和解决问题的努力，并鼓励公众参与问题解决的过程。通过发布道歉信、召开新闻发布会、接受媒体采访等方式，与公众建立良好的沟通渠道，释放信息，传递企业的价值观和态度，有效降低负面舆情对企业形象的损害。

第四，加强内部管理是解决舆情问题的铁规。舆情事件的背后往往与内部管理不善、监管不力有关。因此，企业需要加强内部管理，加强对员工的教育和培训，树立正确的舆情意识，加强对市场变动和社交媒体的了解。此外，建立健全的内部危机管理机制也是必不可少的。通过建立制度化、流程化的工作机制，及时掌握企业内部的动态，做好危机预防和控制工作，及时应对和处理突发事件，有效防范和解决负面舆情。

最后，积极拓展正面舆情是防范负面舆情的有效途径。舆情管理不仅仅局限于对负面舆情的处置，还包括对正面舆情的积极引导和利用。通过积极拓展正面舆情，企业可以增强正面舆情的影响力，减弱负面舆情对企业的冲击。在塑造良好形象的同时，也为舆情处置提供更多的资源和支持。

舆情处置是一项复杂而繁琐的任务，但同时也是一项重要的挑战和机遇。通过不断实践和总结，我体会到及时回应、坦诚待人、有效沟通、加强内部管理和积极拓展正面舆情等一系列方法和策略的重要性。只有不断学习和进步，我们才能更好地处理舆情，维护企业形象，增强组织的信任度。

舆情处置工作总结篇十二

第一段：引言（大约200字）。

舆情处置是指对于社会公众关注的事件或问题进行专业、有效的处理和应对。随着互联网的发展，舆情的发生越来越频繁，其中包括了负面的舆情。面对舆情，我们不能掉以轻心，而是要紧急反应、及时处理和妥善处置。在实践过程中，我积累了一些心得体会，以便更好地应对舆情的挑战。

第二段：及时监测并了解信息（大约250字）。

舆情处置的第一步是及时监测并了解信息。只有对舆情始终保持敏感，才能在最短的时间内了解事件的全貌和发展趋势。在互联网时代，信息的传播速度快得令人难以想象，很多舆情的火花往往在短时间内迅速蔓延。因此，通过流程化的信息监测机制，及时获取并了解舆情的动态变化对于舆情处置至关重要。

第三段：全面评估和制定合理的舆情应对策略（大约250字）。

针对不同的舆情事件，我们需要全面评估并制定合理的应对策略。首先，要综合考虑事件的性质、规模、影响力等因素，分析舆情事件的发展趋势和应对方向。其次，根据信息的准确性和可信度，判断舆情事件的危害程度和应对策略的紧急性。在制定策略时，要充分考虑政策、法律、道德等方面的要求，并与相关部门进行沟通和协调。只有制定了合理、可操作的策略，才能有效地处置舆情。

第四段：高效执行和协同配合（大约300字）。

舆情的处置需要高效执行和协同配合。一方面，要建立舆情处置工作的责任制，明确各个部门的责任和职责，确保工作的快速推进。另一方面，要加强与媒体和公众的沟通，在信息透明度和真实性上有所突破，树立良好的形象和信誉。同时，还要加强与专业机构和社会组织的合作，充分发挥各方的优势，形成合力，实现舆情的及时管控和处置。

第五段：总结与展望（大约200字）。

总结舆情处置心得体会，需要不断总结经验教训，加强学习和培训，不断提高岗位技能和求实能力。同时，也要密切关注舆情的发展动态，及时修正和完善舆情处置的策略和手段。展望未来，舆情处置将面临更多的挑战和压力，我们要团结一心、迎接挑战，以更加高效和专业的态度应对舆情，为社会的和谐稳定做出积极的贡献。

以上是一篇关于“舆情处置心得体会”的五段式文章，通过引言概述主题，依次阐述及时监测信息、全面评估和制定合理策略、高效执行和协同配合等内容，并最后总结心得体会并展望未来。文章结构连贯，段落间有明确的过渡词句，论述严谨清晰。

舆情处置工作总结篇十三

突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅！

突发公共事件新闻是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻工作规范化、制度化建设，及时、准确有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。根据《国家突发公共事件新闻应急预案》结合我局实际制定本预案。

本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻和对外报道工作。

（1）加强领导，明确职责。突发公共事件新闻是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的相关部门归口管理。

（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻制度，严格执行新闻工作规程。严肃新闻工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。

（3）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。

（4）强化组织领导。成立新闻领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。

为切实加强我区镇级党委换届工作中网络舆情突发事件处理与换届信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导网络舆情的主动权，及时、有效的处理网民的意见和建议，营造良好的换届舆论环境，特制定本预案。

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于区委工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

舆情突发事件与信息发布应急处置实行联席会议制度。区委办、区纪委、区委组织部、区委宣传部、区委政法委等单位为联席会议成员单位，区委组织部为联席会议牵头单位。联席会议下设办公室，设在区委组织部。

联席会议职责。

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门单位进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，注意发挥联席会议的应对作用，具体程序为：

1、各单位密接注意网络舆情动态，发现问题及时向区委组织部报告，由区委组织部对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开联席会议。

2、联席会议接到区委组织部汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织媒体报道，必要时可设立新闻发布中心。

3、联席会议将网络舆情情况及时以书面形式上报区委，及时向区委上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任;构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。

一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

二、工作原则1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：王红林副组长：陈东华成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。

四、处置程序及办法（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。

4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

五、后续工作（一）善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。

（二）总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。

对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。

为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。

1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、党办、校办审核。

3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。

4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好正面引导工作。

5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。

一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：

1.建立网络舆情监控信息员机制。应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。

2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。

3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。

4.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。

5.建立信息发布机制。加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

6.建立舆论引导、疏导机制。抢占网络制高点，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。

7.学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

为进一步加强突发公共事件奥情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。

(一)第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。

(二)全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。

(三)口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。

(四)疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。

(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。

二、组织体系及职责成立学校舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校奥情处置工作。

(一)高级中学奥情处置工作领导小组成及职责组长:张立华。

常务副组长:杨晓峰。

副组长:刘祥极。

成员:中层干部、班主任、科任教师、后勤人员。职责:(1)领导和指挥全校舆情处置工作;(2)根据舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过学校班队会及课间操适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向县委县政府汇报，并协调派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作。

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《四川省突发事件总体应急预案》、《关于印发〈达州市涉及劳动保障方面群体事件应急预案〉的通知》等有关法律法规、规定要求，我校根据实际，建立网络舆情应急预案。

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过bbs论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为我县经济社会跨越发展营造良好的网上舆论环境。按照“积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用”的方针，强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。

1、网络舆情领导机构成立学校网络舆情应急领导小组，在教科局统一领导下开展工作。

领导小组组长由学校党支部书记、校长朱红担任，副组长由副校长吴应述担任，成员由办公室、政教团队负责人员担任。

2、网络舆情应急领导小组工作职责组织有关部门人员集中办公，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

（一）网络舆情检测 。

（二）网络舆情预警  。

2、密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。  。

（三）网络舆情应对  。

2、总结评估  网络舆情应急处置结束后，应急领导小组联合相关股室，对应急处置工作进行全面总结和评估。对参与应急处置工作的个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关股室和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。