心得体会是我们对于某个经历或者事件的个人感受与理解。5.在写作过程中，我们可以借用各种修辞手法，如比喻、夸张、对比等，使得文章更加生动、有趣和具有感染力。小编为大家整理了一些与学习和工作生活相关的心得体会，一起来看看吧。

中国人寿保险公司培训心得体会篇一

中国人寿腾龙培训作为中国保险行业领先的培训机构，一直以来都致力于培养专业化、高素质的保险从业人员。最近我有幸参加了腾龙培训的一次课程，获益匪浅。下面我将结合我的亲身经历，分享一下我在腾龙培训中的心得体会。

首先，腾龙培训注重培养从业人员的专业知识和技能。作为一个保险人，专业知识是我们的基础，在保险市场中很重要。腾龙培训的课程内容广泛且深入，覆盖了保险业务、保险产品、保险法律政策等方面的知识。在课堂上，老师不仅向我们讲述了理论知识，还结合实例进行了详细的解析，使我们更好地理解和运用相关知识。我学到了许多之前不了解的知识，提升了业务水平和专业素养。

其次，腾龙培训着重提升从业人员的销售能力和沟通能力。保险行业是一个与人直接接触、需要建立信任关系的行业，销售能力和沟通能力对于我们的工作至关重要。在腾龙培训中，老师通过模拟销售场景、角色扮演等方式，培养了我们的销售技巧和沟通技巧。他们教会了我们如何进行有效的销售呼叫、如何与客户建立良好的关系、如何在客户遇到问题时及时解决等。我学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作有很大帮助。

而且，腾龙培训注重培养从业人员的团队合作意识和领导能力。在保险行业，一个团队的协作和合作至关重要。腾龙培训通过团队项目、团队活动等形式，锻炼了我们团队合作的能力。在这里，我学会了如何有效地与团队成员合作、如何协调分工、如何发挥个人的优势。同时，腾龙培训还提供了一些关于领导能力的培训课程，让我们了解领导者的角色和责任。这对于我们未来的发展有着重要的指导作用。

最后，腾龙培训注重培养从业人员的职业道德和责任感。作为保险人，我们的职业道德和责任感决定了我们的形象和声誉。腾龙培训在课程中强调了保险人员的职业道德和责任意识，要求我们做到正直诚实、服务客户、保护客户利益。他们告诉我们，只有真正为客户着想，才能获得客户的信任和认可。这种职业道德和责任感教育，使我更加明白作为一个保险人的责任和使命。

综上所述，中国人寿腾龙培训是一所非常优秀的培训机构，他们注重培养从业人员的专业能力、销售能力、团队合作能力和职业道德。通过腾龙培训，我深切地感受到了自己在各个方面的提升和成长。我相信，在腾龙培训的指导下，我将能够在保险行业中取得更好的发展和成就。

中国人寿保险公司培训心得体会篇二

进入职场，需要良好的培训和学习才能立足于岗位取得成功。近期我在中国人寿进行了为期两周的招聘和培训体验，深深体会到了中国人寿注重培训的精神和优秀的企业文化。通过培训，我学到了很多知识和技巧，对进一步提升职业素养和专业经验起到了积极的推动作用。

二、精良的培训体系。

在中国人寿招聘和培训过程中，我感觉到企业注重人才培养的决心和力度。中国人寿建立了完整的培训机制，包括入职前的基础培训和离岗前的系统培训，其中有基础理论知识、业务技能加以训练，并强调实践操作和组织协调，让学员在重要的工作技能和工作素养方面进行全方位提升。

中国人寿聘用了一批专业化的培训师，他们在教学方面不仅注重理论知识的传输，更加强调知识的实际应用。在课程设置上，针对不同岗位的需求，进行了分类分解，更加实用性突出。

三、注重实战操作。

中国人寿致力于提高实践能力，一直重视实战操作。在培训中，训练学员的同时，注重让学员亲身接触到真实的工作场景和环境，从而增强其在工作中的适应能力。

中国人寿开展了有效的模拟训练，让学员能够在真实的条件下，通过模拟操作，体会相关工作知识，不断提升其培训效果，加快学员的上岗速度。

四、激励培养员工。

通过员工激励，中国人寿更好地吸收和培养了优秀的职业人才。中国人寿重视员工培训激励，除了基本工资奖金制度外，还有一些非金钱因素的激励，如升职晋升和系统参与员工培训，鼓励员工在工作中发挥更大的能量，不断提升自己的技能和素养，实现员工自我价值的最大化。

五、总结。

在中国人寿的招人培训中，我体验到了完善的体系和强大的实战操作能力，培训师们注重实用性、将知识融入实践，让学员能够在实际工作中快速上手，在将来的工作中获得更高的发展。中国人寿不仅对员工所持有的素质提升给予了极大的关注，还真正将培训落实于员工的工作业务中，让学到的技能更加实用、切实，实现了企业与员工之间互利共赢的目标。我相信，未来的工作中我也会抓住工作机会，保持学习一心，不断提升自己，为中国人寿奉献自己最好的能力和智慧。

中国人寿保险公司培训心得体会篇三

在开始这篇中国人寿新人培训心得体会之前，我想先介绍一下自己。我是张三，一名刚刚加入中国人寿的新人。作为一名保险行业的新人，我对这个行业充满了好奇和期待。

这次培训是在我们公司举办的，地点在我们总部的会议室。培训的时间为期两周，内容涵盖了保险基础知识、销售技巧、客户服务等方面的知识。培训的目的是让我们这些新人更好地了解保险行业，掌握销售技巧，提高客户服务水平，为我们的客户提供更好的服务。

在这次培训中，我深刻地认识到了保险行业的重要性。保险作为一种金融产品，可以为我们的客户提供财产保护、健康保障等服务。在当今社会，保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。同时，我也了解到了保险销售中需要注意的一些问题，比如如何与客户建立信任、如何向客户介绍产品等。此外，我还学到了如何更好地为客户提供服务，比如如何处理客户投诉、如何提高客户满意度等。

在这次培训中，我收获了很多。首先，我学会了如何与客户建立信任。在与客户交流时，我始终保持着真诚和耐心，尽可能地了解客户的需求，为他们提供最适合他们的保险产品。其次，我学会了如何向客户介绍产品。在介绍产品时，我不仅会介绍产品的优点，还会向客户介绍产品的缺点，让他们更好地了解产品的特点。最后，我还学会了如何更好地为客户提供服务。在处理客户投诉时，我始终保持着耐心和诚意，尽可能地解决问题，让客户感到满意。

总之，这次培训对我来说是一次宝贵的经历。通过这次培训，我不仅学到了很多有用的知识和技巧，还深刻地认识到了保险行业的重要性。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。最后，我想对中国人寿表示由衷的感谢，感谢他们给我这个宝贵的机会，让我更好地了解这个行业。

中国人寿保险公司培训心得体会篇四

第一段：培训的背景与目的（作为导入）。

中国人寿是我国领先的保险公司之一，为了提高销售人员的专业技能和产品知识，公司精心组织了一次产品培训活动。在此次培训中，我参与了一系列有关中国人寿产品的学习和实践，获得了很多宝贵的经验和知识。下面我将从培训的内容、方法、效果等方面，分享一下我在培训中的心得体会。

第二段：培训内容及学习方法（展示学习过程）。

培训内容包括去除与险种有关的肢体动作、掌握产品知识、学会客户需求分析、培养销售技巧等。首先，我们对各种险种的定义、特点以及产品构成进行了详细的学习，并学习了如何运用这些知识来满足客户的需求。其次，我们通过模拟销售情景的训练，锻炼了自己的洞察力和应变能力。比如，在与客户接触时，我们能够通过分析其家庭状况和经济状况，提供最合适的保险方案。最后，我们还进行了案例分析，学习了一些销售成功的经验，如如何与客户建立信任和沟通，如何提高个人销售技巧等。

第三段：培训效果（评价学习成果）。

通过这次培训，我不仅对中国人寿的产品和险种有了更深入的了解，还学到了很多实用的销售技巧和方法。首先，学习产品知识使我能够更好地理解各种保险的特点和优势，提供更有效的销售建议。其次，通过模拟销售情景的训练，我能够更好地了解客户的需求，提供更个性化的保险方案。最后，通过参与案例分析，我学会了如何与客户建立信任，并在销售过程中更好地沟通和引导客户。

第四段：培训启示与感悟（总结培训经历）。

通过这次培训，我深刻认识到保险销售是一个需要综合素质的职业。除了产品知识和销售技巧，还需要具备良好的沟通能力和心理素质。只有通过与客户的充分沟通，了解客户的真实需求，才能提供到位的保险方案。同时，作为销售人员，我们还要学会自我激励和不断提高自身的专业水平。只有不断学习和提高，才能为客户提供更好的服务。

第五段：对未来的展望和期待（给出展望和鼓励）。

通过这次产品培训，我对自己的职业发展有了更明确的目标和规划。我将努力提高个人综合素质，不断学习和掌握新知识，以适应行业的发展和客户需求的变化。我相信，只要不断学习、勇于创新，我一定能够取得更好的业绩，并为客户提供更全面、更好的保险服务。

总结：通过这次中国人寿产品培训，我不仅学到了专业的产品知识和销售技巧，更重要的是培养了对客户需求的敏感性和沟通能力。在以后的工作中，我将不断提升自身素质，为客户提供更好的服务，实现自己的职业目标。

中国人寿保险公司培训心得体会篇五

作为中国人寿旗下的一项培训项目，腾龙培训是为了培养公司的中高级管理人才而设立的。该培训旨在通过提升员工的专业能力和综合素质，使其具备更好的领导能力和团队管理能力。我有幸参加了腾龙培训，并从中受益匪浅。

第二段：培训内容与形式。

在腾龙培训中，我们接受了丰富多样的课程安排。这些课程涵盖了从个人能力培养到组织管理的各个方面。我们学习了营销策划、团队管理、沟通技巧等内容，并通过案例分析和角色扮演进行实战演练。此外，腾龙培训还组织了企业参观和交流讲座，让我们进一步了解了行业的最新发展动态。通过多种形式的学习和实践，我们的知识储备得到了大幅度的丰富。

第三段：老师和导师的指导。

腾龙培训的另一个亮点是老师和导师的指导。我们的培训团队由一些业界的精英和资深人士组成，他们不仅具备丰富的理论知识，更有实际应用的经验。他们以鼓励和启发为主要导向，通过鲜活的案例和生动的讲解，让我们更好地理解和掌握所学的知识。此外，每位学员还有一个导师，他们在整个培训过程中为我们提供个性化的指导和支持。在与导师的互动中，我们能够深入探讨问题，加强实践能力，形成更广阔的思维空间。

第四段：培训成果的实践。

接受腾龙培训后，我们回到公司开始了实际工作，将所学的知识应用到实践中。腾龙培训让我们对自己的职业发展有了更清晰的认识，也增强了我们在市场竞争中的竞争力。我们能更好地理解和把握客户需求，进行精准的市场定位和有效的销售策略。同时，通过培训中的团队合作，我们的沟通协调能力得到了明显的提升。当我们面对工作中的各种挑战时，腾龙培训教给了我们解决问题的方法和思维，让我们能够更迅速地做出决策和行动。

腾龙培训是一次宝贵的学习机会，使我获得了许多不仅仅是知识，更是思维的财富。通过培训，我不仅提高了专业能力，也更加清楚了自己的职业规划和发展方向。腾龙培训的成功离不开公司的支持和培训团队的辛勤付出。希望这个培训项目能够不断完善和推广，让更多的人能受益于此，为中国人寿创造更好的未来。

以上就是我对中国人寿腾龙培训的心得体会。我相信通过这次培训，我们每个人都能在职业生涯中取得新的突破和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

中国人寿保险公司培训心得体会篇六

中国人寿是中国最大的保险公司之一，对于每一个员工来说，培训是非常重要的。在我的中国人寿招人培训中，我从中学到了很多东西，训练营中的知识和技巧帮助我快速适应和应对市场的变化。下面我将分享我在中国人寿招人培训中的心得体会。

第一段，培训的必要性。在培训中，我明白了保险市场的竞争日益激烈，公司必须经常改进及发展才能保持自身优势。因此，不断地培训、学习和提升自己是必要的。培训可以让我们更全面地了解产品，同时掌握一些专业技能，学会市场规律，理解顾客需求，不断提高销售能力。

第二段，培训带来的机会。在培训过程中，我们不仅可以获取知识，还可以结交许多优秀的同行，在交流中吸取经验，掌握技巧。中国人寿有着专业的培训体系，能够让我们尽快适应公司文化，熟悉销售技巧，提升工作效率，并在未来成为公司的中坚力量，参与到公司更多的业务拓展，创造更多的业绩和回报。

第三段，培训的成果。在中国人寿招人培训中，我学到了很多关于保险产品的知识，例如基本特点、用途、组成等等，同时还学到了如何聚焦客户需求，以及如何准确地解答客户疑问等。这些知识和技能的掌握为我今后的工作打下了坚实的基础，并且在客户与团队合作方面受益匪浅。

第四段，培训中的学习方法。在中国人寿招人培训中，我深刻体会到了学习方法的重要性。在学习的过程中不能单纯地记忆，而要理解其中的核心要素;不能满足于半瓶水半瓶醋的知识，需要多自主学习、复习和总结。在学习上最重要的是态度，必须认真对待每一个环节、每一个知识点。只有如此，我们才能够真正地学有所成。

第五段，培训带来的改变。中国人寿的招人培训为我带来了一次极其难得的学习机会，不仅让我快速适应公司的业务并掌握销售技巧，同时也体现了公司人才培养的严谨和科学。在培训中，我学会了与人沟通的技巧，更意识到在一个公司必须具备不断学习、自我更新的态度。我相信这次培训不仅对我个人成长和发展有重要的影响，也将为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

总之，中国人寿的招人培训让我极大地受益，除了学习到专业知识和技能外，更重要的是让我体验到了自我反思与改善、学习方法和态度的重要性，这些都是我毕业后很少机会学到的东西。仔细拿捏每一个学习机会，不断地提升自己，这才能在未来市场的竞争中获得更大的胜利。

中国人寿保险公司培训心得体会篇七

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能。

破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，xx版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

学习心得。

——关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况2012年8月24日星期五，中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”，在此次培训班的课程中，我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料，其中，安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料，让我深刻体会到了，同样一份工作，一个做的坚持不懈，一个做的得过且过；一个做的细致入微，一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。

第一，亳州分公司非常注重团队晋升文化的建设与发展，结合新版基本法为直辖组增员前十强、单项管理津贴前十强主管，制作个人形象易拉宝，并请他们到各职场巡回分享，引导人人想增员、做团队的氛围。其次，在每季度的第二个月，各基层单位针对业务主任职级人员的个人fyc和增员情况，逐一进行动员面谈后，入围组经理养成计划，参加每季度的晋升创富说明会，激发人员的晋升意愿，同时对选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次，注重晋升人员强化培训班的再学习情况，每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导，进行一对一晋升面谈，以座谈会或会议的形式，让准主管认识到组织发展的意义，了解对自己的现状，理清晋升风险点和努力点，帮助他们晋升，同时鼓励晋升人员培育新的组经理，为晋升高级组提前规划，以此形成晋升良性循环。

指标细化到季度、月度，每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员，严格岗位人员的选拔标准，基层部门推荐，县公司把关，市公司重点筛选，推荐参加省公司组织的岗位技能培训班，经过培训合格后才能上岗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持，不断细致完善，最后取得成功的秘诀。通过了本次学习，同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足，如：专业技能方面还有欠缺；抱着得过且过的思想，没有如此细致的想过自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所说的三点，同时还要干好以下几方面工作：

首先，每季度坚持开一次主管会议，让主管参与架构图分析，帮助主管分析自己的架构，提升主管的自主经营能力，制定发展目标和行动规划，画出主管未来的架构图，并张贴在职场中，每周进行追踪。

其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标，细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员，把团队做大、做强、做优。

再次，我要努力做好三类人员的增员。一新人增员，二引进同行，三老兵归队，增加增员聚道，突破增员瓶颈。

议中，让全国其他公司来学习我们的经验和方法。

榆中支公司人力发展岗。

角色转变心灵跨越。

——唐晓鸣。

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变。

现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变。

实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。

不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值。

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

司。对此，我能够参加生命人寿保险公司的培训，我感到的非常的荣幸。同时也明白了此次。

教育我的吃苦是福，妈妈给我取的名字刘萧竹，取自郑板桥的诗衙斋卧听萧萧竹，疑是民间。

教我们知识，没有收我们的钱都是好的。我同桌说我的想法很天真很单纯。吃苦是福，吃亏。

链在骑车的时候不小心断了，就用铁丝把断掉的地方接起来，我看了心里不舒服，就决心工。

有周静老师说的一忍再忍，忍无可忍，继续再忍这些做人做事的道理教会我许多，给我的印。

象十分的深刻，相信这些话对我未来的职业道路以及人生道路都会有巨大的帮助。《。

人寿保险公司培训心得感受》篇2：保险公司学习培训心得体会怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一。

险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险。

学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有。

从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜。

和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理。

实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。

好！我爱“****”！啪！啪！啪！篇3：学习心得体会(保险培训)辉煌寿险为期四天的准营销经理培训班在学员们真切的掌声中结束了，其实我还有一些意犹未尽。

因为这四天的学习确实让我受益匪浅，感慨良多！

一、人生的选择。

我想：人活着应当不仅仅只是因为活着，他得有他的目的抑或是目标。竟然有了目的或。

是目标，那么他就会有所选择。该如何选择呢？这或许是很多人都在思考的问题，但最终不。

声音在说：“这，就是我想要的！”“只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路”，在这里，我不愿放弃不愿拒绝，坚持自己的选择！

二、知识的学习。

虽然我和我的家人一直都认同保险，也比较支持它。但是心底不免还是有一点疑惑与忐。

忑，无法去理解其中的很多东西。通过四天的学习，让我彻底认识了保险，心底的疑惑与忐。

忑在此刻间荡然无存。并且深为改革开放前的保险业感到痛心和惋惜，但也让我了解了近三。

完善。以便于使自己更加专业，也能更好地为人民服务。

三、卡耐基的训练。

这个是让我最令我惊叹的，也让我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困难的。刚开始的时候老师让我们上台演说，有很多学员都怯于上台，拽都难得拽上去。

老师只得用逼的方法，最终逼上去。可我惊奇的发现，当第二次再让他们上台的时候，他们。

不仅很自然，而且还有所发挥。这样打破了自己的舒适圈，让自己走出去，展现自己。我想。

虽然上台对我而言并不难，但是在生活中还是有很多的时候需要我突破自己迈出第一步，这。

种训练让我更能够正视自己，正视自己以后在生活中每一个需要的突破，提升自我，完善自。

我！

行举止，说话和做事时都得养成良好的习惯，学会站在他人的角度，为他人着想。竟然是细。

节决定成败，那么我一定要时刻提醒着自己，改掉坏毛病。

五、团队的精神。

这一次才真正体会到了，什么是团队精神！在这次学习中，我们分为五个小组，每一个。

小组都有任务，荣誉以小组为单位。我被选为小组长，也接受了一个非常“艰巨”的任务—。

—上课前叫门。这就意味着我们的休息时间要比其他学员少十到二十分钟，但是我们都毫无。

怨言，圆满地完成了任务。并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着，最后我们小组被评。

而努力，其次可以分工协作，第三就是迅速补位帮助，不能各做各的，这样目标就会圆满达。

成。我想这才能真正地体现团队精神。

学习使人进步，但我知道生活同样也是一种学习，我会在以后的学习和工作中不断的提。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能。

结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。

面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实。

做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自。

己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不。

了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽。

心；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能。

延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些。

切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生。

我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老。

师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟。

通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和。

“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。

生命人寿“黄埔一期”新人专员组训培训班合肥班于2010年4月29日在金孔雀温泉度。

身难忘的一次！所有这一切都离不开我们班级的灵魂人物——未伏庆老师的一手策划与精心。

准备！从此次培训班的整体效果也能看出未老师是个“身先足以率人，律已足以服人”的好。

老师、好训练师、好楷模！他时刻用高校准、严要求来严格要求我们，希望我们做事要讲究。

老师及时进行了训前会，严厉而又不失威严话语至今记忆犹新！“从培训开始就是培训倒计时！”

更让我们感觉到紧迫感与危机感；对于整个培训的讲师团与培训期间的严格管理，让我既敬。

总的《新生命、新辉煌》课程，生命发展具有蓬勃生机，但要在“生命”前冠以“中国”二。

字还需要我们大伙一如既往的努力！生命的发展需要靠待遇吸引人、文化留人！公司的文化。

一切都缔造了我们所追求的品牌：价值的创造者、诚信的践行者、尊重的倡导者、创新的领。

理念、盈利理念。以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以。

全面优化公司法人治理为发展战略、以精细化、流程化、制度化规范化相统一的管理体系和。

前内外勤团队过于浮躁的现象普遍存在，我们每天都要思考、反思，要有一颗平和之心！中。

走！作为一名组训，我们是基层营业单位中最重要的一员，团队经营决策的重要参与者，充。

中国人寿保险公司培训心得体会篇八

我的第一次实习，来到了中国人寿。毕业后的初次实习让我感到新鲜和一些压力。

说说这一周的情况吧！第一周吧，什么都是很新鲜的，因为是新人，对陌生的环境、陌生的同事，总是充满了兴奋、好奇。第一天，由于自己本身就有时间观念，所以公司规定的上班时间，我很早就到了，因为是新人，我态度上我们就要端正好。来到公司，见到同事们一一打着招呼，我的主管对我说了很多关于一早开会的事情，我也拿着笔记本一一记了下来。

晨会开始了，我们有晨操、敬业时间、时事报道、专题报道、政领时间这一系列环节，每一环节对我来说都是很新鲜，既然有这些环节，说明对我们公司至关重要，不成规矩，不成方圆。我特别喜欢政领时间，领导的讲话每次都很是振奋。接下来是二早，这个环节我也很是喜欢，逢锡哥总能把他的方法灌输给我们，特别对我这个新人而言，很多东西对我来说太值得我去学习了。二早之后，接下来老的同事，我们称他们为老手，他们做着自己一天该做的`事情，拜访客户、整理资料、电话约访等等。说白了，我们这个行业，其实自由的时间给我们的很多，只有勤劳的人才会有收获，一般早会开完，公司留下的人很少。我是个新人，要学很多专业方面的知识。

这一周，我基本上是熟悉险种，专业话术。这需要不断积累的，除了上班时，每天坐公交、吃饭，步入社会之后，对生活感悟有着很多很多。接下来作为新人的我还是要不断努力学习，调整心态、补充知识。

中国人寿保险公司培训心得体会篇九

中国人寿保险公司培训心得体会篇十

客户的搜集：关于客户来源的方法有很多种，如今互联网很发达，最为有效的方法是建立一个有奖问卷调查的网页，参与问卷调查的客户均有机会获得现金或者礼品，当然，这其中还有很多筛选技巧，大家自己考虑下。

第一次沟通确定客户类型：当我们有可客户来源以后就是想办法和客户进行沟通，从而确定客户的真是需求，这也是首次的客户筛选工作，沟通中要把握好我们需要了解的信息。

第二次沟通解决客户疑虑：当第一步完成后，我们要认真分析该客户的真是心理，下面我们要尝试解决客户内心中的疑虑，为客户建立起购买意向。

第三次沟通让客户对我们增进信任：如今的保险市场还是不叫不正规的，我们要借助公司能提供的一切信息让客户对我们产生信任感。

第四次沟通尝试促单确定客户态度：这时候我们尝试详细的为客户介绍我们的产品判断客户的真实意向。

如若客户说要考虑一下之类的委婉推诿的话切勿放弃该客户，请继续跟进。

end。

注意事项。

小编的营销方式是切勿强制推销，那样适得其反。

先不要急于推销我们的产品，尝试和客户交朋友，当客户对我们的抵触心理被打消后再慢慢的沟通。

中国人寿保险公司培训心得体会篇十一

——关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况2012年8月24日星期五，中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”，在此次培训班的课程中，我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料，其中，安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料，让我深刻体会到了，同样一份工作，一个做的坚持不懈，一个做的得过且过；一个做的细致入微，一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。

选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次，注重晋升人员强化培训班的再学习情况，每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导，进行一对一晋升面谈，以座谈会或会议的形式，让准主管认识到组织发展的意义，了解对自己的现状，理清晋升风险点和努力点，帮助他们晋升，同时鼓励晋升人员培育新的组经理，为晋升高级组提前规划，以此形成晋升良性循环。

指标细化到季度、月度，每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员，严格岗位人员的选拔标准，基层部门推荐，县公司把关，市公司重点筛选，推荐参加省公司组织的岗位技能培训班，经过培训合格后才能上岗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持，不断细致完善，最后取得成功的秘诀。通过了本次学习，同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足，如：专业技能方面还有欠缺；抱着得过且过的思想，没有如此细致的想过自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所说的三点，同时还要干好以下几方面工作：

首先，每季度坚持开一次主管会议，让主管参与架构图分析，帮助主管分析自己的架构，提升主管的自主经营能力，制定发展目标和行动规划，画出主管未来的架构图，并张贴在职场中，每周进行追踪。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标，细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员，把团队做大、做强、做优。

再次，我要努力做好三类人员的增员。一新人增员，二引进同行，三老兵归队，增加增员聚道，突破增员瓶颈。

议中，让全国其他公司来学习我们的经验和方法。榆中支公司人力发展岗。

——唐晓鸣。

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变。

现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变。

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。

不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值。

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

培训总结。重点（1）与前线的业绩发展密切联系，通过组织和营业部建立增员体系，确保增员的数量与质量，保证营销队伍对增员工作的重视，共同努力，完成开班时参训人员人数的积累，实现收支平衡的同时，促进业绩指标的发展。（2）建立规范的岗前培训、衔接教育流程，并严格执行，设定固定的开班步骤，包含创业说明会、la测试等环节的紧密结合，保证新进人员接受统一的高质量的岗前培训和衔接教育。（3）建立严格的追踪和考核制度，奖惩严明，每个网点设责任人，进行抽样调查和指标追踪，通过新人参训人数，上岗人数，三个月转正率和留存率以及举绩状况追踪实现对岗前培训和衔接教育质量的考核。

中国人寿保险公司培训心得体会篇十二

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在20xx年7月7日走进了中国人寿保险股份有限公司西安分公司。在那里，我接受了非常有用的保险知识和推销技巧，增强了我的实战能力，我感觉在“中国人寿”大家庭里，我们学到的知识很多。

习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。

（一）公司简介。

中国人寿保险公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，10年跃居159位，堪称行业老大。

（二）主要实习环节与工作内容。

我分派到了保险后勤部的手动会计窗口，虽然学校里也学过一些关于会计的课程，但我的专业不是会计，这对我也是个不小的挑战吧。

要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好。

对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以对待会计一定要非常非常的谨慎和认真。

刚跟随会计实习时，师傅给我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。

因本次实习，我还是在理赔部，所以在了解了手动会计后，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧：

1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。

2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。

3、调查员根据要求，展开调查。

4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。

5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。6、通知您领取赔款或其他书面通知。

经的身体状况或治疗事项等内容，所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有：理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任，这需要好好查看病历；若是，再看它的治疗类别，可以分为两种，一种是住院治疗，另一种是门诊治疗。在计算时，我们要扣除的费用包括自理栏目，非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向成功，同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

在中国人寿短短的半个月实习中，我学到了很多宝贵的实用知识。针对这次在公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受:。

一：统培训使我对保险有了更深刻的的认识和了解。

二：产品流程,销售技能培训,提升自我素质单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。

三：人际交往技巧和处世经验丰富。

这次实践教会了我许多,让我扩展了知识,增长了视野,使我终生受益、学校要开展紧密联系教育教学实际的教研活动,采取"请进来,走出去"的方式推动校本培训的持续进行,确保与社会需求的密切联系、而对于工作中得细节，无论是会计方面还是理赔方面，必须要有严谨的态度和认真的精神，否则一时大意造就的后果会给团队和公司带来巨大的损失，其实做任何工作都要这样严谨。

谢在我实习期间所有帮助过我,教导过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司西安支公司给我这个难得的实习机会!

中国人寿保险公司培训心得体会篇十三

1.健康与关爱同在，人寿与公益同行。

2.公益天下，人寿当先。

3.伸出你的手，让我们手牵手。

4.爱心温暖人心，真心感动社会。

5.让我们的关爱如影随形。

6.献出你的爱心，改写生命年轮。

7.蔼然仁者，急人之难;爱人利物，福寿绵绵。

8.让爱在心中传递，让健康在心中永住。

9.演绎爱的畅想曲，营造和谐风景线。

11.公益路上，与你同心，爱心接力，与我同行。

12.手牵手奉献爱心，心连心共建和谐。

13.用我们的爱心搭建世人的幸福。

14.人寿真诚关爱，人生稳健康乐。

15.关注慈善事业，你我共同的心愿。

中国人寿保险公司培训心得体会篇十四

1.树公益形象，创爱心品牌。

2.生命有限，爱心永存。

3.与世人共享福寿。

4.爱心集体，奉献公益。

5.绿树长青，爱意永存。

6.相依人寿，关爱永恒。

7.你的幸福，有我们的责任。

8.真情交汇撒向人间都是爱。

9.温情生活，人寿缔造。

10.爱心手牵手，人寿来帮忙。

11.志愿承受，服务大众。

12.让关爱延续在不同的天地。

13.让我们帮你铸就生命的长城。

14.关爱生命，爱心接力。

15.诚信至上，关爱众生。

中国人寿保险公司培训心得体会篇十五

xx年11月-xx年年1月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限公司是中国大陆的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，xx年被《欧洲货币》评为“亚洲的保险公司”，xx年度世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人提供了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。

第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

公司有专业的梯级培训体系，包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、ptt(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

1、培训需求分析。

由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。

2、培训设计。

每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等。

3、培训实施。

每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛。

4、培训评估。

培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反馈到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习情况;培训部的老师备了讲师情况反馈表。由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的情况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。

但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨。

第一，培训任务过重。在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：xx年11月新人培训班和衔接班、xx年11月转正班、xx年11月代理人资格考试培训班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、ptt(兼职讲师)培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6，7个培训班。

第二，培训管理力度不足。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的办法：一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个需要一定的成本;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是很多(40~50个人)，带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象。

为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚。

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜——真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

第二把金钥匙：沟通。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐心。

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的.工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击。

实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!