总结是对一段时间内的经验和教训进行总结，从而为下一阶段的工作和学习做好准备。写总结时，要遵循简洁明了、逻辑清晰的原则，使读者容易理解和接受。这是一份总结范文的集合，希望能给大家带来不同的启发和思路。

职工个人年终工作总结个人篇一

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的`完成情况及时地进行回访。

3、每天早晨检查各部门签到情况。

4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

6、催收商铺的水电费及物业费。

7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：

(1)服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

(2)我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。

2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；

3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自己、超越自己，取得更大的进步!

职工个人年终工作总结个人篇二

20__年是公司突破发展的一年，x月份顺利承接__大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展__大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好__大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。

一、规范入职培训，提高保安服务质量。

安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，__大厦管理处安保队员累计流动__人次，大厦管理处安保队员流动__人次，新聘安保队员__人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥__等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。

二、细化岗位职责，签订岗位责任书。

在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理__大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长x名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障__大厦安全保卫工作。

三、强化车辆管理，努力增加收入。

自去年x月份《__大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年x月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出x名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《__大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。

四、强化安全管理，创建平安、文明大厦。

__大厦管理处编制__人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需__个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理__店、__大卖场为直接管理，请x店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计__小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。

五、承接__大厦，不断探素管理经验。

今年x月__日，安保部__人先行介入__大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。x月份，配合公司承接__大厦项目，__大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率__%，物业整改合格率约__%，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率__%，装修审批率__%。x月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如x号楼__室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。

职工个人年终工作总结个人篇三

20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下:。

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的`态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

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职工个人年终工作总结个人篇四

这一年里我厂，在公司各领导的正确领导下，针对公司制定的安全制度和本年的工作任务，根据季节特点进行严格管理、分工明确、责任到人、相互协调、努力调动各专业员工工作的积极性。不知不觉来到公司已经近五个月了，作为一名刚接触电厂运行的学员就我的工作加以总结：

首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更加全面掌握了电气运行专业知识，增强了安全稳定意识，提高了反事故控制能力，集中精力学习技术，为做好本职工作而努力。在这近半年中不断完善思想，提高觉悟。

其次，在工作上，这近半年里，通过领导的点拨，师傅的带领，同事的帮助，专业能力得到了很大的提高。作为一名电气学员，在每次的突发事故和实际操作中，获得了宝贵的经验，提高了自己在运行工作的能力。现在已经掌握了厂里有关电气方面的基本操作。对本厂电气简单方面的工作，已经可以独立进行操作。

我认为在厂里的工作成败因素可以总结为：态度决定一切，细节注定成败。一些重大事故的发生我认为大多数都是可以避免的，只要在工作上端正态度，认真、细心的工作，我相信可以将事故的发生率降到最低。我们在每次事故发生后要认真总结，真正的做到电厂的“四不放过”。我们可以加大培训力度提高班员技术水平，进一步细化班组管理，强化个人安全素质。可以建立事故资源库，提高每个人的安全意识，责任到人，及时发现安全隐患饼排除。在设备巡检上加大力度，加强细致化检测，不断提高设备的可靠性，全面落实控股集团公司和公司的安全措施及安全规定，每个人都要做到态度端正，工作细心。

1、来年要努力定上电气副职一职，做好自己的本职工作又要帮助同班人员完成相应的工作。

2、加强理论学习，时常熟悉操作规程，并在班组学习各种的交流途径，不断提高自我技能，事件上严格遵守运行规程。培养个人独立操作能力，保证不发生操作事故，把工作中的问题和取得的经验注意事项记下来，虚心向专工和领导请教。

3、提高个人安全素质，除了保证设备安全外还应当加强个人安全培训教育，加强安全监督力度，加强违反规程的考核力度。

以上是我旧的一年里的总结和新的一年里一些工作上的想法和简单的计划，可能考虑的不够成熟，希望领导给予批评和指正。火车跑的快还需车头带，我们一定坚决执行领导的各项方针，增强全局认识，增强责任感，增强服务意识，把我厂建设成为一只能打善拼的队伍。

职工个人年终工作总结个人篇五

20xx年过去了，在一年里，我在企业领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下：

在企业的一年多时间里，企业的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，企业目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信心。在此，我要感谢企业各部门领导对我的帮助和支持。

在这一年里我一直在担保部工作，主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控企业风险的很重要的一道关卡，必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作，尽全力控制贷款逾期率，防止和控制不良贷款的发生。在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，遵守企业各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，尽自己所能主动为同事分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。由于此业务是第一次在县区开展，有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调，不断地去改进并完善。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中支持和指导。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，却包含了贷款担保的所有业务，俗话说：麻雀虽小，五脏俱全，其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。

通过一年多的实践，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、不够了解贷款担保业务，还需加强学习与认识。

2、对一些事情的处理方法欠妥。

3、交流以及工作中的协调能力，还需要加强。

4、业务知识学习有待加强，工作效率有待提高。

20xx年，我的工作计划与目标主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作;。

2、完成20xx年抵押注销业务;。

3、做好20xx年逾期贷款催收业务;。

4、完成领导交办的其他工作;。

虽然来企业的时候还不长，但看到企业的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为企业创造价值，同企业一起展望美好的未来!

职工个人年终工作总结个人篇六

20xx年即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮忙下，我不断提高一个现场人员的工作本事和素质，坚持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自我的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情景汇报如下：

跨出了学校的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，理解领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自我各项业务工作的开展作好铺垫。

工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自我的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自我各项工作的开展打好扎实基础。

将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所理解的每一车煤的质量，在遇见问题的情景下，及时与领导沟通，最终以最妥善的方式去解决每一个突发情景，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自我。

要认识自我，树立信心。要时刻检查查自我的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自我身上问题。对自我和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强职责意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自我和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个职责是我不可推脱，必须要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

的支持帮忙下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的期望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的帮忙下会有更高更远更快的发展。

职工个人年终工作总结个人篇七

各位领导：

我作业区xx年在场党委的正确领导下，及有关部门的大力支持下，现在以圆满的完成农场下达的各项指标。

今年我作业区春季遇到特大洪涝灾害，种植4000余亩的大豆等经济作物，因洪涝灾害的影响，造成毁种，主要毁种原因，大豆出苗部分地号因涝灾的影响，地号内涝的影响地号内出现明水，作物被水淹死造成成片没苗，点片毁种。也有一部分地号因涝灾的影响造成大豆根部病害严重，6月中旬开始死苗，地号作物保苗不足4成，由此造成全面积的毁种。

今年的气象形势，不容乐观。春季的降雨量较为集中，作物的生长发育受到严重的影响，造成部分地号毁种，6月份又干旱作物生长缓慢。大平小不平的地号，低洼易涝的地方，作物全部淹死，没有淹死的作物生长受到抑制，根部病害非常严重，大部分停止生长，导致大豆的植株高度10―20厘米，严重的影响作物的产量，也是今年我作业区部分地号经济效益低的主要原因。地号中出现大量的明水，作物受到严重的涝灾，具统计因水大淹死的地号达到1000余亩，直接损失20万余元，总的来说，今年的作物，经过了大风大雨，从不良的环境中成长起来，经调查大多数的地号，作物长势良好。所以，在特殊的年份中需要总结很多。总结如下：

困难中摸索出的经验

1、思想上早动员、早准备，只要思想不滑坡，办法总比困难多

春季雨水连绵不断，以过播种季节，可是，人们却在家里待着，心如焚烧，多年来辛苦创下的一点儿基业，全部转变成上打租和生产资料。春季刚到，天气就变的这样，人心怎能不急，好不容宜将种子全部播上，又赶上连续的降雨，旱田变成了水田，广大种植户心如焚。做为一作业区的领导班子，看到这种情况，及时沟通思想，不能以包待管，及时想办法，为广大种植户出谋划策。首先积极的组织人力机车，进行排水排涝，将地号里的明水排除地外，尽量减少灾害带来的损失，将损失降到最小程度。

对于毁种的地号，作业区的领导班子及时的与种植户进行沟通，及时的勘察地号，能不毁种的尽量保留，减少毁种带来的增加成本。能部分毁种的地号，部分保留部分毁种，积极的做种植户的思想工作，并及时的与阳光风险联系，作到有记录，为今年的阳光风险理赔打下了基础。对于毁种的地号种植什么作物，及时的与种植户进行沟通，因势利导种植适宜的作物，玉米的种植面积500亩，大豆的毁种面积3000余亩，种植全部采用60―80天还家的品种，我作业区引进北711（北安的品种生育期80天）作业区积极的为种植户联系新品种，确保种植户的经济效益，也为明年的备荒品种打下了基础。为今年的增产增收，提供了有利保障。

其次，及时对检修农机具，进行检查验收，做到精益求精，机具标准率到位达到100%。如果一但作业条件允许，机车可以全方位的投入春播的战役中。据统计，我作业区10000万余亩地，在条件允许的情况下，每天出动播种机具40余台，在4天的时间里全部抢播结束。最后，作业区领导牵头，统筹安排，合理的调配机具及人力，保障了在短时间内完成春播战役。

2、强化服务意识，为广大种植户节本降耗，创造最大利润。

我作业区的土地大部分由本单位的职工承租，种植户对面外市场的生资信息了解少，而且今天你家拉3吨化肥，雇一趟车，明天他家拉4吨也雇一趟车，无形中增加了成本的投入，看到这些我作业区将种植户有机的组织起来，由作业区牵头，统一购入生资，分配到各户的手中。由于采购量大，是周边的最低价格，而且节省了许多的费用，深受种植户的好评，增加了领导班子在种植户中的威信。

在种植管理过程中，领导成员能够身先士卒，各个农忙季节，所有成员能够吃住在作业区，服务于田间地头，哪里出现问题，哪里就会出现干部的身影，真正的做到想为种植户所想，忙为种植户之所忙。一切围绕如何提高种植户的经济效益为出发点，完成各项生产工作。如：今年春季因天气的影响，种植的大豆。玉米的毁种，领导班子能够及时的发。现问题，通过各方的联系，及时购回10余吨的大豆种子，解决农户的后顾之忧，全身心的投入到各项的生产管理环节工作中。

3、要高产，强管理，投入

农业如何增收，产量如何提高，只有加大科技投入，才能有一个好的收成。

我作业区为农户能够有一个好的收成，充分的利用冬训，除农场安排必要的科技培训外，我作业区还积极的与高等院校（东农）及农药的经销商（先正达集团）联系，并结成对子。将教授请到我作业区，为广大种植户进行补脑充电，使广大种植户能充分了解现在的世界农业的发展趋势。还充分的利用田间课堂，为广大种植户在各个生产环节，现场讲解，直观、贴切、实际，使广大种植户真正了解到各种病害的危害及病害的不同症状，如何去防治？每一个种植户真正的都能变成一名土专家。今年我作业区召开田间大小课堂，15余次，使种植户真正的得到了培训，种植水平明显的提高，为今年的丰产丰收奠定了有利的基础。

在管理上，我作业区今年加大管理力度，虽然土地转租个人，但是整个作业区的作物种植安排，作业区必须有统筹的安排，合理的轮作。尤其针对外来的承租户，因为近几年来，外来的承租户在我场的种植为掠夺经营，投入少，只种植大豆。例如：外来种植户为减少投入，不翻地、不深松，能原垅卡播的坚决原垅卡播，不能原垅卡播的采用破垅种植，实在不行了，耙一遍就开始播种作业，作业种植的水平低放，在肥料的投入上，以苗后的微肥为主，基肥每亩地就上5公斤化肥，完全掠夺式的使用土壤中的有机质含量明显减少。他们种的地普遍的表现为，前期小苗还能说的过去，后期表现严重的脱肥，产量每亩100斤左右，地板造成了高低不平、板结、瘠薄。针对这样情况我作业区加大管理的力度。

首先，由作业区制定各地号的农业措施表，发放到种植户的手中，种植户认可后在表上签字，严格的按照措施表去进行耕作栽培。其次，制定一系列的管理办法，奖罚明确，各个生产环节组织人员进行抽查，发现问题及时的处理。最后，针对外来种植户，在耕作中投入少的现象，我作业区将土地的整地权收回，由作业区按措施表进行统一安排机车作业。管理人员严把作业的质量关，做到种植户能够放心的将土地交给作业区来管理，也解决了外来种植户在整地过程中投入少的现象。整地的投入上去了，他自然加大在管理上的科技投入，否则再打200来斤，就是一个赔钱。

4、明确目标，努力工作。

一年之计在于春，一天之计在于晨。作为一名管理区的副手，就应当好主任的叁谋，生产各方面的事情就应跑到主任的前头，每到一个生产环节，都能首先掌握第一手资料，能首先发现问题，及时的解决问题，真正的做到想为种植户所想，急为种植户所急，由此我知道我应去干什么，怎样将各项生产管理上去。每天早晨起来，就应知道今天该做什么，不能让主任天天撵着去干什么。所以在春季，我今年提前做好各项农业措施表，并印发成小册子发到农户的手中，使他们明白今年的农业生产的主攻目标是什么？只有明确方向，各项工作才能有条不紊的落实到位。秋天能够及时的分析秋季的生产形势，积极的组织召开了秋收动员大会，与广大种植户充分的分析现有的大好形势，使广大种植户能够认清现有的形势，积极的准备好机车人力，早早的投入到今年的秋收各项生产工作中去，使我作业区再今年的各项生产中，能够抓住有利时机将各项工作抢前抓早，按照农场的各项要求，保质保量的完成秋收各项任务。

今年春季，针对各地号进行详细的勘察，并制定各地号的详细措施表，包括作物的种植安排，化肥农药的使用量，以及播种机的单口流量，制定成表格，不同地号不同作物，都有不同的措施。发放到种植户的手中，使种植户也能够有自己今年的主攻目标。使今年在各环节生产上，每个农户都能知道近段时间的工作方向。以往都是管理人员，天天撵种植户下地，现在是种植户来找你，我地里的庄稼是否脱肥？是否有病？我现阶段应做些什么工作？单看今年的投入上作物的追肥防病，大部分地号达到了3遍，只有少部分地号2遍；化学防虫上全面积达到了2遍；而且各项农业措施的到位率90%以上。收到好的效果。

努力将工作干好，就应做到腿勤，将各地号跑到位，及时的发现问题，并拿出解决问题的办法。遇到问题要多想，根据地号的不同作物长势、具体情况做到心里有数。如何将工作干好，真正的做到为广大种植户做好服务，必须做到农户没有想到的，你应先考虑到，减少种植户的损失。例如：春季涝，地号没法作业，播上的大豆还要毁种，积极的为种植户进行市场及现有的情况分析。对种植户所需要的种子。化肥及资金进行购入及准备。

5、做好调查，总结经验

工作了一年，成绩如何？只有地号里的作物是最好的证明。尤其是今年的特殊年份，经广大干部群众的共同努力，地里的作物长势喜人。但也有低产的地号，为什么区别这样大，是非常值得总结的。所以田间的调查非常重要。今年我改变以往的调查方法。将广大的种植户组织起来，改变以往的光找种植技能较高的种植户，进行田间调查及评比优胜户。今年我将所有的种植户组织起来，进行调查评比的同时，也同时进行现场讲评，并将今年种植技能比较好的种植户，当场进行现场介绍经验，如我作业区的种植户陈国波，去年小麦毁种了大豆，作物的长势比较不错，今年小麦又遭到涝灾的影响，又毁种了大豆并且长势又不错，在大灾之年如何抗灾自救，找到了有效的措施，积累了宝贵经验。通过这次调查，广大种植户切身体会到了，自身在种植过程中存在的不足，加强了自身建设。同时选择了明年所要种植作物的品种。

全部调查完回来后，进行总结、评比。评出最佳种植能手人，最主要的是使广大种植户真正的体会到同样经过一年的辛苦耕耘，别人收回的是希望，而自己天天没早没晚的种植出的是失望。暗暗的使劲，明年一定要按照要求将自己的庄稼种好，科技来不得半点虚假。

6、秋收工作及再生产的准备工作

秋收工作的好坏，直接影响到种植户的经济利益及来年农业生产的主力与被动问题，所以我作业区根据今年国家的种植上的一系列优惠政策，及粮食价格高，种植户的种植积极性高的优点，及时的审时度势，将我作业区的各地号，按成熟程度及第二年的种植作物及时合理的安排机车，作到适时早收，收后及时整地，今年秋季天气较好，整地时间长，我作业区抓住各项农时，时间紧任务重，作到人停车不停，领导跟班作业，正是抓住了有利时机，我作业区完成秋起垄任务大垄密4800余亩，小垄起了6000余亩，100%的达到黑色越冬，为来年的农业生产奠定下良好的基础。

1、要想丰产，农机具是保障

今年春季播种，对农机具的力量估计不足，关键的时候，整地达不到标准，没有机具播种，天一下雨，越是平的地号越是不上干。大豆都是最后播上的。所以在今年的生产中，农机具是保障。今年秋天为加大我作业区的收获力量，及时的与外部机车联系，为我作业区秋收提前做好准备工作，提供有利保障，而且所有的收获机全部进行检修、复检率达到100%。秋收以防涝为主，链轨的完好率100%。一切准备就绪，只等秋收战役的打响，使今年能按时保质保量的完成秋收工作提供了保障。

2、作物高产，加强培训，以防为主

我作业区今年的庄稼长势，普遍来看长势不错，但是好坏的分差太大，从调查的结果来看，作物长势差的前期因受到了涝灾的影响，造成大面积的植株矮小，根腐病严重的发生，对作物的产量造成严重的影响，现从直观上看，产量将影响到了6成，主要原因，因严重的涝灾，使大豆的根部须根发生少，6月份又赶上了干旱，大豆的生长发育受到了严重的影响，后期地号又不能进车，叶面积的吸收又不能跟上，只能看着作物病害一天一天的加重。所以这些种植户对作物的病害理解得非常深刻。作物的病害一定要以防为主，一但得病治愈的机会就非常少，所以今年的冬训工作，一定要让种植户真正的认识到整地标准不能降低，作物健身防病的更重要。

3、增强抗灾的意识，杜绝麻痹思想

对于种植户来说“农时”并不陌生，年年提，时时提，各个农业环节，各项重大措施，抢“农时”一直放在头一位，种植户之间也常常提到农时，但是，每年都是在农时上出现问题。如：今年春播，一天能播上的看到天晚了，就放到明天播，结果晚上降雨，一连好几天，机车无法下地作业，错过作物的高产期，天气好了。又不着急了。今年如果杜绝麻痹思想，我作业区至少还能将高产期抢播上xx余亩地，所以秋收已临近现要加大宣传力度，增强抗灾的意识，以抢农时放在首位，适时将丰产的作物抢收回来。

4、加大伏秋整地意识，为明年创造好的基础

近几年来，我作业区虽然在场农业发展部的督促下，加大了秋整地的任务，但是，力度还是不够，如今年的春季大田的抢播过程中，秋起垄的地号可以适时抢播，将作物播在高产期，没有秋起垄的地号，只能等、靠。错过作物的高产期，今年秋收作业区做到，认真的对各个地号进行勘察，作好地号的区划设计，安排好机车秋收各地号的先后顺序，机车的整地先后顺序，秋起垄、秋施肥的地号先收，原垄卡的地号，放在最后收，为明年创造一个好的基础，争取更大的丰收。

1、大豆的主要病害：因连续降雨天气的影响，大豆的主要病害是根腐病，严重的影响大豆的植株生长。解决办法积极的组织种植户，对作物进行叶面追肥，增加追肥得遍数，使作物依靠叶面的吸收来补给根部的影响，7―10天叶面追肥一遍，保证作物的养分需求。

2、玉米的主要病害：今年玉米的主要病害，表现在玉米的条斑病，直接影响到作物的产量，今年我作业区，在玉米封垄前，结合叶面追肥直接喷施杀菌剂杀虫剂，为作物后期的健身防病奠定了基础。

3、玉米种植的几点经验：今年我作业区经受了70年没有遇到的特大涝灾，但是在涝灾之年玉米仍有1400―1500斤的地块。现将今年玉米种植的几点经验介绍如下：因天气的影响，我作业区有7000余亩地的玉米，播种严重的拖后，5月下旬至6月上旬，种植玉米采用玉米垄上覆膜，种植早熟的品种，垦玉10由牡丹江种子公司繁育，生育期为110天，从今年的生长情况来看，只要在5月中旬来播种，都能正常成熟，产量一般在1400―1500斤/亩，在有吉单27。吉单252。这两品种的生育期在122―125天之间，产量一般在1700―1800斤/亩。播期只要在5月上中旬，正常播种都可以正常成熟。

4、玉米覆膜：亩成本比直播高30元左右，但是经济效益每亩要高200元，所以，对于种植小户每家种植100余亩地，适合种植覆膜玉米，覆膜玉米可以适时早播，只要地里土壤有喧土，可以将地膜盖上土，就可以播种，不怕种子粉种，在外面如内蒙4月中旬就播种。该播种方法还可以合理加大保苗密度，今年我作业区将亩保苗加大到5500株。因覆膜玉米可以省了农药的危害，在条件不容许的情况下，可以采用苗带喷药，只喷垄沟并对农药的要求不严，对玉米药害轻不影响作物的生长。

冬训工作的好坏，直接影响到种植户的种植水平，通过几年的冬训工作，种植户的种植水平都有明显的提高，能够带着问题进行听课，在听课的过程中直接找到一年中的工作不足，从中吸取经验教训，为今年的农业生产直接起到推动作用。今年冬训的计划，我作业区玉米7000余亩，冬季时间又较长，所以我作业区计划12月中旬，开始办班，计划4次。一次作业区自己授课，讲讲这一年中各个种植户在种植过程中，存在的不同问题。一次是请农业发展部进行授课，讲一些新的科技知识，来提高种植户的科技水平。两次请高等院校的教授来讲，使种植户了解一下现在世界的一些高科技知识，以增加农民对世界的认识，将来世界农业的发展趋势。教授已联系好了，时间安排在1月中旬左右。

职工个人年终工作总结个人篇八

20_年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在____年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的经验教训的时候了。

一、回忆过去。

1、对新销售区域的拓展、

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到____年底止，总计销售金额为28万美金。从____年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2、注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着十分大的推动作用。____年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3、对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户_和意大利客户yy的跟踪和服务。_在____年销售金额总计为32万美金，面对_____年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在。

1、产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2、跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30—35天。以____年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，_专题这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了十分大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三、展望未来。

海外市场的开拓没有终点，____年对于____年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，____年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果20_年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

职工个人年终工作总结个人篇九

20xx年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有夹背的汗水。现将一年来的工作情况总结如下：

（一）在xxxx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在xxxx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度xxxx年下半年，行政部组织召开了xxxx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

在安防工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

针对xxxx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的`思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xx的明天更美好！

职工个人年终工作总结个人篇十

回顾20xx年，在局领导和上级领导的精心培养和指导下，在部门领导的直接指导下，在同事们的关心和帮助下，通过自己的不断努力，在思想、学习和工作上取得了很大的进步和很大的收获。现将我的工作业绩总结如下：

有事业心，参加政治学习，关心国家大事，遵守局内各项规章制度，提出政治要求，政治觉悟高。在工作中，能够忠于职守，严格遵守自己的法律，勤奋工作，遵守局的各项规章制度。我在工作流程的很多细节上想到思路，找到方法，在符合相关规章制度的前提下，简化流程，提高效率，更好的完成工作。在学习上，从参加工作开始，我就一直没有放弃学习理论知识和专业知识。我对现状一直不满意。不仅掌握和提高了自己的财务知识，而且具备了必要的理论水平，通过了邮政业务员考试。在学习理论的同时，更深入的学习业务，将所学的业务知识融入到工作中，不断提高业务水平。

在做好本职工作的基础上，严格要求自己高标准，自觉学习业务知识，参加在职培训和考试，不断提高自身素质。

第一，学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断涌现，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

第二，工作累了，思想就放松了，这不是自我政治素质高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

第三，业务技能水平还不够熟练，需要进一步加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

第一，加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉并不能代替对更高层次的个人素质提升的'追求。要学习市场经济理论、国家法律法规、金融业务知识和相关政策，增强分析问题和解决问题的能力。

第二，增强大局观念，努力克服偶尔出现的自我负面情绪，提高工作质量和效率，配合领导和同事做好工作。

第三，除了强化自己的理论素质和专业水平，作为一名邮政员工，还要不断强化自己的邮政业务技能，这样才能轻松高效地完成工作任务。

在未来的工作中，我会努力把自己培养成一个忠于职守、素质高、适应性强、独立、精力充沛、充满梦想的复合型人才。“生命的价值在于奉献。”在未来的前进道路上，我将继续用我对邮政的活力和热情，把我的热血、智慧和青春奉献给我热爱的邮局。

职工个人年终工作总结个人篇十一

20__年，根据《__》要求，河雍办事处高度重视，认真执行政府信息公开条例，现将20__年度政府信息公开年度总结如下：

一、概述。

积极开展推进政府信息公开是贯彻落实《条例》的一项总要举措，是深入推行政务公开的，转变政府职能，实现管理创新，建立人民满意服务型政府的一项重要工作，也是政府取信与人民群众的的根本保证。按照《条例》的要求，河雍办事处政府信息公开工作，深化了公开内容，建立和完善了各项制度，加强了基础性建设工作等方面取得了新的进展，公开的内容详实、准确。

二、工作开展情况。

我处按照__市网站公开内容要求。

一是对20__年需要公开的政府文件进行了梳理归类，对机构职能、领导信息、需要公开的政府规范性文件、最新工作动态以及企业项目进展情况梳理上报政府信息公开网站。

二是进一步明确责任，健全管理制度。办事处对从事政府信息公开的工作人员进行了培训，建立了严格的上报审核制度和科学系统的上报体系，每次上报的内容需经主要领导审批，做到主动、依法公开。

三是规范上报内容。经过自查，我们认真学习了政府信息公开目录编制规范等内容，对信息上报渠道和流程努力做到规范、熟悉。

三、主动公开信息情况。

我们对政府信息进行了梳理和编目，20__年主动公开的信息36条，其中领导成员及机构职责2条，工作动态6条；办事流程8条；乡镇文件12条；重大项目建设事项5条；人事管理信息1条；其它重大事项1条。在公开形式上，我们按照__市网站要求，在__市政府政务公开网站上设立了信息公开栏，发布了办事处政府信息公开指南及办事流程，公开了政府政务公开咨询电话。

四、工作中存在的主要问题和改进情况。

按照当前的社会形式和要求，我们的政府政务信息公开的工作力度还不够，公开的信息项目、内容、形式、力度都需要进一步加强和完善。主要的工作任务是：深化公开的内容，规范公开行为，明确公开的目的，同时要加强基础性工作。

主要做好以下几个方面的工作：

一是深化公开内容，以社会关注度高，公开利益大的政府信息作为突破口，推进制定不同方面的政府信息的公开内容细则；深化行政处罚决定信息的公开，做到所公开的信息透明度高、内容涉及广、强度大、形式多样。

二是规范公开行为，进一步公开信息公开流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。

三是加强基础工作，推进政府机关对社会关注度高，专业性强的重大决定提供解读服务；结合政风行风测评，继续完善政府信息公开监督、评议制度，将评议监督工作常规化，日常化；加强政府信息公开咨询服务工作；加强宣传普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度，为广大人民群众监督政府提供完整、详细的资料。

职工个人年终工作总结个人篇十二

20_年的时间很快就过去了，在这一年里，我在街道领导的指导下、同事的协助中圆满的完成了各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，为全街安全0伤亡贡献了自己的力量。

在这一年中，我的主要工作内容如下：

一、提高个人业务水平。

作为一名安监系统的青年干部，只有不断学习新的知识和领会各项法律法规的精髓，全面了解各行各业的安全生产工作，才能更好地履行本职工作，为实现自身价值打下坚实基础。

安监科是个业务指导部门，作为安监科负责人，需要具备一定的理论功底和综合知识以及较好的协调沟通能力。为此，为此，我不放弃任何一个学习新知识的机会，不放过任何一个向老专家请教的机会，努力提高自己的业务能力，确保更好的为企业服务。

1、拉网式排查，严堵建筑工地安全漏洞。二季度，建筑工地进入施工期，为切实做好建筑施工安全生产工作，加强安全社区建筑工地项目推进，确保街道建筑工地安全生产形势的稳定，严密防范各类事故发生，4月23日—4月26日，我带领安监科全体人员，协调派出所、综治办、社保中心、社会事务科工作人员，深入9家建筑工地进行拉网式检查，工作中，检查人员分组深入建筑工地施工现场、员工食堂、宿舍检查重点围绕“严查工人违章作业，严查非法用工，严查现场安全管理，严查设施设备日常检查维护和运行情况，严查食品安全”等方面内容进行了全面检查。

通过此次检查发现主要发现工人安全意识淡薄，施工现场管理不到位，个别工地合同部完善等安全隐患，共47处，下达整改意见书15份，现场立即整改32处，限期整改15处，整改期限为15个工作日，现以全部整改完成。

2、规范内业档案台帐，夯实安全生产工作基础。安全生产内业档案是安全生产工作的重要内容，是企业安全管理的基础。为了切实有效解决辖区企业安全生产内业档案不健全、不规范问题，我和王贵盛通知编制了安全生产内业档案建册立档模板并在全街企业开始培训、推广。

安全基础工作薄弱是导致安全生产事故的重要原因之一。因此，在监督检查的同时，街道帮助企业制定安全管理台账模板，共分为《企业基本情况》、《安全制度》、《会议台账》、《培训教育台账》、《劳保用品发放台账》等21个子台账，内容包括一书、一案、三制、四薄、六表制度等内容。规范辖区生产经营单位安全生产内业档案台账是街道20_年“走进企业、走进项目、共解难题、确保安全”主题实践活动的重要内容之一。截至目前，已对辖区120家重点监管企业档案进行了指导规范。下一步，街道将对全街中小企业进行分行业、分步骤的推广和培训指导工作，为全街企业内业管理正规化夯实基础。

3、全面排查液氨使用单位，消除安全隐患。从今年5月份开始，我带领安监科的同志对辖区所有液氨使用单位进行了一次全面的摸底工作，同时对发现的所有安全隐患和企业反映的问题记录在案，并积极协调解决。将所有的问题汇总上报领导，同时参照《市非化工液氨使用单位管理规定》，结合街道实际情况制定了《街道液氨使用单位管理规定》。这项工作由于开展比较早，为德惠冷库爆炸后的全区液氨检查提供了良好的先决条件。

4、探索新的管理机制，加强九小场所安全管理。九小场所是安全生产日常管理中重要的一部分，尤其是针对街道盐厂村海鲜街九小场所集中这一现象，我思考新的管理机制，制定了《街道九小场所“大拇指”安全评比活动方案》，并在盐厂村试点推行。辖区九小场所发放“九小场所”评定板，对九小场所的证照齐全、无假冒伪劣商品销售、用电安全、用气安全、消防应急设备完善、经营环境良好、从业人员持证上岗以及文明诚信经商，八个方面进行安全等级评定，以向上或者向下的大拇指严格区分安全等级。对于在一个月内得到1个向下大拇指的责令其限期整改;2个向下大拇指的给予罚款处罚并立即整改;对于整改不到位的业户责令其停业整顿;对于情节严重者，联合工商、税务等部门取消其年检资格。

回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，比如安全生产理论知识水平还有待提高，对全区安全生产状况还要进一步了解等等。对于20_年，我想最重要的是进一步加强学习，主要是学习安全生产法律法规、理论知识，学习宣传教育方面的有关知识。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。

职工个人年终工作总结个人篇十三

转眼间我们送走了20××年迎来了崭新的20__年，回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为酒店的出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。在工作中坚持财务手续，严格审核算(票据上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的票据不付款。

回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们丰富的实践经验。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的`工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。

在新一年中，我一定更加严格地要求自己，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为酒店的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

身为酒店的一员为加强酒店经营的规范管理，促进及酒店多额发展，提高酒店的效益，特提出以下建议：

1、据自己的经营特色，做好宣传工作，强调突出自己的特色。

2、做好酒店店员工的基础管理，通过薪酬和绩效管理，稳定并激励员工。

3、制定自己的菜品质量标准和服务标准，并严格执行，赢得更多的回头客。

4、通过有效的营销促销手段，吸引更多客源，扩大知名度。

5、综合考量自身的成本费用和同行价格以及顾客承受能力，制定合理的菜品价格。

6、积极听取顾客意见和建议，及时改进菜品品种和口味及服务项目标准，保持服务质量方面的竞争优势。根据具体情况对菜品价格进行适当的调整，确保顾客流失率降到最低。

7、积极到同行那是取经(方式不限)，人家的长处，不断完善和提高自己。

8、与税收物价卫生等部门搞好关系，减少这方面的麻烦。

9、吸收新思想新观念，不断改进顾客就餐的环境，满足顾客、吃出气氛的需求。

10、密切关注原料辅料价格波动，通过选择优秀供应商和调整结算期限来有效控制成本的上升，以获取竞争优势。

11、确定自己的经营理念，把顾客放在第一位，经常到别人店里当顾客，换位思考，你经常会发现自身的缺陷，及时调整改进自己的不足。

12、根据自己饭店的发展进程，不断建立和完善已有的各项规章制度，为酒店前进保驾护航。

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

职工个人年终工作总结个人篇十四

20__年工作全面展开，预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对__年我们将面对的新形势和新问题，下面我对经营部的工作进行总结。

(一)经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长，这个月时间完成近四万多方，回拢资金1000多万元。

(二)客户对我们比较满意，结交了一批忠诚客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。

(三)与各有关部门配合较好，处理问题比较及时，迅速做出反应，绝大多数工作主动积极，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生的价值。

(四)目前市场竞争异常激烈，利润空局很小，加强成本控制、严格执行规章制度。我们做的比较到位，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。

二、不足之处。

以上成绩的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。

(一)员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。

(二)加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。

目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场商砼价格基本一致的情况下，只有挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。

(一)加强生产调度上的安排。

(二)继续执行强化部门专业化管理。

(三)加强对搅拌生产线的计量管理。

(四)严格执行采购制度，加强材料入库管理。

(五)加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的办法是让客户做出客观的评论，客户对我们供应及时满意的同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动积极性和形象、安全措施落实情况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。