总结不仅仅是一种记录，更是一种学习和思考的过程。如何发展良好的学习习惯，提高学习效率和质量？这里有一些总结写作的实用技巧和方法，希望对大家有所启发。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇一

2.客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况;。

聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中;。

4.客服的回复语句最好为陈述语气。

建议以最快回复的速度去回应顾客，从而给顾客带来好的购物体验，切记要注意沟通语气以及表情的应用。

售中篇。

二、关于客户询问的回答。

2.务必讲产品的独有卖点告知顾客;。

3.不要刻意与顾客提示价格问题;。

4.围绕产品本身与顾客交流。

作为一个合格的客服，首先要对自己的产品很了解，能知道产品本身的卖点在哪里，从而很好的介绍产品本身，适当的给顾客推介一下同类的其他产品以及优惠的产品。

三、关于促单及赞美顾客。

1.首先要知道根据情况去肯定顾客看准的宝贝的眼光;。

2.把产品的优越性介绍给顾客;。

3.不可与顾客胡编乱造，所有的产品销售都离不开产品本身;。

4.切记注意沟通语气。

建议客服不要吝啬自己的话语，一定要肯定顾客的眼光，适当的去赞美顾客，人都是有感情的，给顾客带来一个良好的购物心态，这样可以减少很多不必要的麻烦，像中差评之类的，或许这也可以称为情感销售。

四、关于赠品及讨价还价。

1.确认客户是购买多个产品或金额比较大;。

2.申请过程中仔细说明情况;。

3.不要刻意的去围绕价格与客户沟通;。

4.提示产品本身价值;。

5.根据情况给与客户进行推荐其他产品。

顾客在与客服讨价还价期间，客服尽量不用直接的与顾客进行价格讨论，将话题引入产品本身，产品本身的优越性介绍客户，让客户进行衡量。或者接扫相关客户能接受的价格范围的产品，赠品要针对实际情况来定。

五、关于快递以及不间断沟通。

1.顾客长时间未回复，则需要主动与顾客沟通;。

2.要不间断的保持和顾客的联系;。

3.给与顾客进行产品推荐;。

4.查看顾客所属地区，给顾客确认收货地址，说明快递，询问是否可以到达。

客户拍下宝贝并付款后，第一时间与顾客进行确认客户的地址，电话是否正确，其次确认购买的宝贝的颜色，名称是否与拍下宝贝一样。顾客在沟通过程中，客服要随时要保持与顾客的沟通交流，不断的进行产品介绍，如果顾客说我看一下等会与你联系的情况下，长时间没有回复，客服需要主动的去联系顾客。

六、关于发货时间问题。

1.谨慎承诺宝贝的发货时间;。

2.请务必在承诺时间点发货，如果有困难，请不要随意给消费才承诺;。

3.活动期间，请保证发货时间和淘宝大规则保持一致，请及时更新商品详细描述。

七、关于客服结束语及订单的跟踪。

1.要给客户灌输收藏，评价的好处;。

2.给顾客发qq号或群号，要求客户加入，方便及时跟我们联系，解决问题;。

3.做好客户的售后准备(产品出售后不代表就完事，要充分做好一切准备)。

4.安排好顾客要求的物流，要求等信;。

5.旺旺聊天的最后一句话务必保证为客服的话;。

6.以围绕顾客满意购物，愉快生活等语言进行沟通;。

7.提醒顾客查收宝贝的时候一定要当快递面开包检查;。

8.及时跟踪物流信息，给顾客留言物流状态，提醒顾客满意给好评。

需要重点说明的是q号或者群号，这个很重要，可以积累很大一部分客户资源，为以后多来做准备，以后可以通过q或者q群实时的给顾客发一些更新的产品以及活动优惠的信息。还有重点就是及时跟踪顾客的物流信息，提醒顾客在满意产品本身无问题的情况下给好评。

八、关于催单。

指的是拍下未付款的宝贝，客服需每天把前一天的未付款订单进行统计，通过旺旺或者电话来给顾客进行一个产品的卖点介绍以及活动优惠等内容，尽量给顾客营造我们的宝贝是很抢手的，很超值的理念，从而去促使订单成功。

售后篇。

九、关于错发宝贝。

1.先要求顾客进行拍照核实照片中的宝贝与购买宝贝是否是真的不符合;。

2.与仓库核对订单了解相关情况;。

3.核对清楚确定是发错宝贝，通知安抚顾客并将宝贝邮递回公司，公司给与换货;。

5.务必与客户沟通要保证产品的二次销售没有问题;。

6.要以安抚客户的口吻和道歉的口吻与客户进行沟通，争取客户的好感度。

顾客收到宝贝后，发现宝贝并非是购买宝贝。与客服咨询情况下。客服第一时间与顾客进行沟通，并核实该情况是否属实。要求顾客先进行拍照发送照片进行确认。

十、关于宝贝质量问题。

1.客户刚收到宝贝就发现产品有问题后，核对客户的照片，根据情况给客户退换;。

3.确认宝贝产品有问题后，给予解决，交于仓库给与发货;。

4.如果顾客已经使用了一段时间，发现有问题，可根据实际情况来定。

注意了解原因，一定不要推卸责任用消极的态度来回答顾客，一定要查明原因为顾客解决麻烦。争取顾客的好感度，培养顾客的忠诚度。

十一、关于七天无理由退换货及发票问题。

1.7天无理由退换货，商家需承担寄送的快递费用;。

2.商家可以商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险;。

3.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，并且由保险公司赔付;。

4.必须说明可以开具发票;。

5.关于增值发票开具的要求，可根据店铺实际情况梳理。

其实客服们只要掌握一些话术用语和技巧，对店铺的转化还是能够带来比较可观的转化的。从催单，促单，成单，每一步都很重要，加上好的售后服务，给顾客尽最大努力带去更好的用户体验。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇二

在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。

2、你有什么优缺点

充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。

3、你是否有出国、考研究生等打算

很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国，先找单位，如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说，招聘毕业生需要时间和费用，而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它，所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国，毕业生应如实地表明态度，以免签约后产生纠纷。

1、你对自己的学习成绩满意吗

有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。

2、你如何评价你的大学生活

大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。

3、你担任过什么职务或参加过什么活动

可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。

1、你了解我们单位吗

只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。

2、你了解我们所招聘的岗位吗

毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起，很多毕业生在这样的问题面前手足无措，其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。

3、你为什么应聘我们单位

毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。

4、你是否应聘过其它单位

一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实，可以如实地回答，但最好能说明自己选择的次序。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇三

*我们为什么要聘用你？（目的：测试沉静与自信）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。*为什么你想到这里来工作？（目的：测试对一项工作的准备能力和自我表达能力）事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。*这个职位最吸引你的是什么？（目的：让你表现对这个公司、这份工作的看法）回答应使考官确认你具备他要求的素质。*你是否喜欢你老板的职位？（目的：测试你对未来的设计能力）回答当然是“yes”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。*是否愿意去公司派你去的那个地方？（目的：公司希望能找多面准备的员工）如果你回答“no”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。*谁曾经给你最大的影响？（目的：了解你的手段）选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。*你将在这家公司呆多久？（目的：公司希望排除短期员工）回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”*你最大的成就是什么？（目的：测试你的总结能力）准备一两个成功的小故事。*能提供一些参考证明吗？（目的：了解你的手段）你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。*未来的五年，你想成为什么样子？（目的：测试你对未来的设计能力）你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。*有和工作相关的训练或品质吗？（目的：看你的自测能力和自信程度）说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。*导致你成功的因素是什么？（目的：总结能力）回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”*你还有什么问题吗？（目的：看你的思考能力和沟通能力）你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇四

1、请你自我介绍一下。

介绍资料要与个人简历相一致;表述方式上尽量口语化。要切中要害，能够显示自我优势的，能够讲详细些，并且与招聘资料联系起来。条理要清晰，层次要分明;事先最好以文字的形式写好背熟。千万不能说"这些我在简历中都已经写得很清楚了"。介绍自我的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。

2、你有没有工作经验你觉得没有工作经验是不是你的一个劣势。

3、谈谈你的一次失败经历。

人人都经历过失败，说自我从没失败过，是不可信的。回答这样的问题时，不要自作聪明把自我的那些明显的成功之处说成失败，并且要切记你所叙述的经历不会对眼前的这场应聘造成不良影响。在叙述自我失败经历的过程中，自然而然地表达出自我的失败主要是由于外在的客观原因所致，而在这个过程里自我又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于应对，不丢失信心，并且以更大的活力迎接以后的挑战的。

4、我们为什么要录用你。

这个问题回答起来应当包括三方面的资料：基本贴合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。"我的个人条件完全贴合公司在这个岗位上的用人要求，这样的工作也是我个人的兴趣所在，并且我有足够的信心把工作做好……"。

"作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，所以在读书期间我一向利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的职责心、适应本事和学习本事，并且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我必须能胜任这个职。

5、与上级意见不一致时，你将怎样办。

"对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我会与我的上级充分交换意见。"。

6、你认为自我最大的弱点是什么。

不要这样回答：我最大的弱点是过于追求完美;我最大的弱点是工作起来不要命;不看重金钱;乐于帮忙别人。这样的回答并不聪明，反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑，令可信度大打折扣。别说得过于具体，含糊的回答或许更适宜。

最好是说那些能够被当作是弱点也能够被当作优点，并且与应聘岗位有关的方面。比如，你应聘的岗位是销售，那能够说：我的缺点是在聚合思维方面明显欠缺，平时总是跳跃思维和发散思维，虽然活跃，但专注于一件事情的本事差些，不适合做需要长时间坚持安静的工作。再比如，你应聘的是文秘的岗位，那能够说："我最大的缺点是过于注重细枝末节，对细节的要求近似于苛刻，在学校的时候，总是提醒同寝室的同学，别忘记这个别忘记那个的，有些显得婆婆妈妈，我也正试着改正这些缺点……"。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇五

1、接电话面试通知时给hr留下好印象。

在接到面试通知电话的时候，hr就可以从答复的语气上知道此人适不适合。例如，有些人接电话很没有精神，像是没有睡醒，有些人接电话嘻嘻哈哈的，周边的环境很吵闹。在接到面试通知电话的时候，及时你身处杂乱的环境，听不清对方说话时，也应该及时说明一下，找个安静的地方回复电话。

2、面试时，请针对你的应聘职位进行着装。

在面试前，打电话询问hr，在面试着装方面有什么要求，这样就不怕自己的着装让hr不喜了。有些老板甚至不喜欢男生头发有点长，认为这样显得不精神。

3、不要忽悠面试官，不知道的问题坦诚些，企业要的并不是什么都会的人。

有些求职者在面试时明显地“忽悠”面试官，说自己什么都好，其实这样做并不聪明。经历丰富的hr阅人无数，是会挤出你话里的水分的，所以不要冒这个险。

4、要有时间观念。

在面试的时候，最忌讳的就是迟到，如果遇到堵车等意外情况，可以给面试官打个电话，大多数面试官还是会接受的。

5、多做些准备工作。

在面试前先了解一下面试单位的文化背景或者企业资料。不然在面试的时候，连最基本的问题都回答不了，有的人甚至连自我介绍都没有准备过。

6、忌讳说：“给我一个学习的机会。”

一个企业在招聘员工时都是付出了很大的成本，如果你在面试的时候是告诉公司你是来学习的，公司也不是慈善机构，出钱让你来学习，你可以换句话说“我的学习能力很强”，既能表现自己的诚意也能表现自己的长处。

7、敢于说出你的期望。

在面试的过程中，很多hr都会问面试者“你想找一份什么样的工作?你期待有一个什么样的工作环境?”很多人都会说“没关系，什么样的都可以!”其实这样恰恰表现了你对公司没有期望，也不在乎自己的职业。

8、不要看轻小公司。

在很多地方都有正在处于创业期的小公司，规模也仅仅只有三五个人到十几个人，小公司也有小公司的好，公司制度相对更自由，发展空间也比较大。所以大家不要轻看小公司，能够存活下来的小公司，都有一定的实力。

9、要学会抓住机会、学会感恩。

当你还是应届生，或者工作经验不足时，每个到你面前的面试机会都不是那么容易的，“就业难”这个问题在短期内改变不了，所以，有了面试机会，千万要懂得珍惜，要学会抓住机会。 另外，要学会感恩。虽然找工作双向选择，但对于招了你的公司不要不会感恩，不要一不顺顺意就跳槽。

1、你认为怎样的工作和环境适合你?

第三，我理想的工作环境是单位工作规范有序，人人按规章办事，领导正直民主，同事间和谐相处。

2、对“公务员升职慢，在单位里熬年头”这一说法有什么看法?

第五;我相信只要立足本岗，干好工作，金子总会发光的。

面，一个人对所从事工作的悟性、工作后的再学习显得尤其重要。

3、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识?

第五，一个人选择工作不完全取决于工作环境和待遇，还要与自己的兴趣、爱好和所学的专业。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇六

面试。

的环节中。

自我介绍。

是不可缺少的一环，大多实习生都会表现的手足无措。那你知道实习生。

若是刚。

毕业。

不久的大学生在进行实习面试自我介绍时，往往会因为缺少自我介绍的。

经验。

而感到怯场，关键时刻脑子里变成了空白。这样自我介绍的效果可想而知，所以为避免这一系列的错误，事先一定要做好实习面试自我介绍的准备。

这个自我介绍的作用大概有以下几个：

1，面试官需要三两分钟的时间来浏览你的。

简历。

2，应聘自我介绍要有新意，让面试官能一下记住你，但要简明扼要。

3，在自我介绍中简单的埋下一些伏笔，引导面试官提出你已经准备好的答案。

所谓“知己知彼方能百战不殆”。了解他为什么要让你做自我介绍，你便可以根据以上三条作出一个很棒的自我介绍啦!

1你的优缺点是什么?

2选择这份工作的动机?

3什么是你最大的成就?

4我们为什么要聘用你?

5对工作期望与目标为何?

6你还有什么问题吗。

有关公司方面的面试问题：

你以前是否了解本公司?为什么应聘本公司?

强调该公司在行业中的地位，自己的兴趣和日后的发展前景，切忌只强调该公司的福利待遇。

是否应聘过。

其它。

公司?

一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事，可以照实回答。同时最好能说明自己选择的次序。

有关职业方面的面试问题：

你找工作最重要的考虑因素是什么?

工资、福利之类可以在最后“顺便”提到，整个面试过程中千万不要多次提到，如果事先已有大致了解可以干脆不提。结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性等方面。体现你是把工作放在首位的人。

你希望做什么样的工作，开拓性的还是常规性的?

结合你正在申请的这份工作来谈。如果你表现的性格与你正在申请的工作有距离，可以从两种工作的共同点来谈，但切忌言过其实。

你希望在本公司哪个部门工作?

如果必须做出选择，可以谈你的意见及理由。如果只是一般询问，可以谈你的想法，或可侧重谈你将会努力工作的态度。

你认为你适合什么工作?

结合你的长处或者专业背景回答。也许单位是结合未来的工作安排来提问，也许只是一般性地了解你对自己的评价。不要说不知道，也不要说什么都行。

零经验在校生，面试怎么回答你是否有相关工作经验?

在主考官问你的时候，你应该向他突出你的专业能力以及你的哪些特点是适合做你希望应聘的工作。比如，你说你自己专业基础很扎实，如何扎实，虽然自己没有工作经验，但是接受能力很强，相信自己能很快适应工作。当然，仅靠说是不够的，在与面试官的谈话中体现出来你的。

逻辑思维。

能力，你的自信和你聪明的头脑。当然，面试官也会旁敲侧击问你一些问题来考察你的个人素质，比如说细心、认真态度、原则性等。

如果你正在申请的工作与专业无关，可以强调大学只是进行基础。

教育。

和素质教育，也要谈你的专业学习对你从事与专业无关的工作的帮助。不要把你在大学学习的专业知识说得一无是处。

你希望取得什么工作成就?

不需要回答得很具体，因为未来谁也不知道。只要表达努力工作的态度即可，提到取得成绩的客观因素。所谓谋事在人，成事在天。

你希望得到多少薪水?

不要提具体数字，除非对方提出。也不要斤斤计较，讨价还价，单位有薪水标准，不是可以讨价还价的。

进公司。

当你进入公司来面试时，接待你的一定是公司的前台。很多企业都比较注重员工的礼仪，从这时开始，就要注意你的一举一动。

见到前台，可以简单的说明下来意，例：“你好，是_x公司吗，我是来应聘的，麻烦通知一下，谢谢!”

然后在等待的时间里要保持安静，不制造声响;同时要检查手机是否调到静音模式，最好的。

方法。

是在前台静静的等待，一般等待时间不会太久，hr便会出来接你。如遇到其在开会，这时前台会找个位置让你做下来稍作休息，在与其说话时，尽量保持礼貌，善于说谢谢和微笑，这也是在表现出自己的素养。

见hr。

一般的hr见到你后，都会邀请到会议室面试。这时就只剩下你和hr两个人，但是也不要说话随便，行为浮夸。

一个hr朋友曾跟我闲聊说他面试一个应聘者，他们创业公司租住在300平的居民楼内，应聘者进到大厅内，略带蔑视的说：“这就是你们公司?”我这朋友当时就有些反感，但为了招到合适的人，还是面带微笑地回答说“是。”然后指向会议室，邀其进去会议室面试，刚进入会议室，应聘者又说到“我觉得你们的公司太小了。”这下我这朋友再也忍不住了，直接就让应聘者回去了。对公司有什么意见，参见面试去也不要随便的说出来，面试是一个双向选择的过程，求职我们要抱着谦虚的态度，觉得不满意可以事后通知公司就可以了。

行为上也要表现出基本的礼仪。进到会议室后最好中规中矩的坐下，要分清主次位置才能就座，一般坐在面试官的对面。入座时动作轻，走到座位面前转身，然后轻轻坐下。可以把包放在座位旁。如手中有东西，可轻放在桌子上。注意不要抬二郎腿或抖腿，这是hr极其反感的行为。坐在椅子上也要保持身体直立，可不要北京瘫哦!

俗话说“眼睛是心灵的窗口”，眉宇之间的一些信息最能够透露出一个人的思想状态。面试时，求职者不能刻意逃避面试官的眼神，与面试官四目相对的机会在所难免，因此，求职者要懂得如何与面试官进行眼神交流，掌握“眉目传情”的技巧，谨防“你的眼睛出卖你的心”!在交流中，要舒眉、颔首微笑进行互动：舒眉表示人的心情比较愉悦、坦然;当面试官说话时，要面带微笑，适时地轻轻点头。

遇问题，不要怒目圆睁：当面试官的提问过于苛刻(尤其是在压力面试中)或者让你很为难的时候，切勿锁眉、怒目圆睁。锁眉表现出来的是一副苦大仇深的样子，怒目圆睁则传递出愤怒的信息。过于激烈的表情不适合在面试中表现，这会让面试官觉得你很情绪化、不易相处。

面试结束。

与hr接触，要善用谢谢、您等词汇。面试结束后，要礼貌向hr告辞，并整理桌椅使其恢复来时的样子，离开时轻关门。

接下来在家等hr电话就好了。

说到最后，面试=素质+与岗位相匹配的技能。

如果两点都达到了，那么恭喜你，基本会收到hr复试的邀请了。

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文章。

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面试常见问题及回答技巧自我介绍篇七

面试时做完自我介绍之后，hr抛出的第一个问题一般都是上一份工作的内容。一方面是想知道你过去的工作经验与他们的要求是否相符，另一方面他们也想侧面了解你有多少工作能力。

你不需要把上一份工作介绍得很详细，冗长的发言并不能帮你通过面试，hr只想快速地从你的发言中检索出符合公司需求的内容，然后作出判断。

因此你在面试前就要仔细阅读公司的岗位要求，提炼出自己的工作经验中符合要求的部分，在面试时重点介绍。这样，你就赢了第一回合。

2、为什么要离职?

这是一个大家都不想遇到但永远不能避免的问题。hr想通过离职的原因了解你是否足够稳定，将来会不会轻易从新的公司离职。

离职这件事，或多或少都伴随着一些不愉快吧，但面试的时候请你把这些不开心的事情放在一边。即使你有天大的委屈，都不能说一句对老东家的怨言。藏不住心事，就是不够稳重的表现。

你可以从自身发展的角度去思考这个问题，比如上一份工作没有发展和上升的空间，或是和自己的职业规划不相符等，要给hr留下一个积极正面的印象。

3、对本公司的了解有多少?为什么想进本公司?

这个问题主要考验你有没有提前做功课。从你的回答中hr就能看出你是不是一个“有准备的人”。

面试之前要尽可能搜集面试公司的资料，对公司的发展历史、主营业务有一定的了解，如果是专业性比较强的公司，最好提前补充一下相关的财务知识。如果你面试的时候能在这个问题上侃侃而谈，hr一定会感受到你的诚意。

4.谈谈你对财务这项工作的看法。

考验你表达能力、思考能力的时候到了。

回答这个问题，首先要足够了解财务工作。你可以以财务工作对公司的重要性为切入点，引出一个好的财务人员对于公司的发展有多重要，然后表达自己成为优秀财务人员的决心。

5、对工作的期望与目标何在?

对工作有期望和目标的人通常更容易习惯新的环境，进入工作状态，这一点对于你的新公司非常重要。

你可以结合自己应聘的岗位，谈谈自己的职业理想、职业规划。回答问题的过程中尽量表现出自己勤奋好学的特质，这会为你加分不少。

1、企业一般对现金管理有哪些要求?

根据国家现金管理制度和结算制度的规定，企业收支的各种款项必须按照国务院颁发的《现金管理暂行条例》的规定办理，在规定的范围内使用现金。允许企业使用现金结算的范围有：

职工工资、津贴;

个人劳务报酬;

根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金;

各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出;

向个人收购农副产品和其他物资的价款;

出差人员必须随身携带的差旅费;

零星支出;

中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。

企业在经营活动中发生的现金收入，应及时送存银行，不得直接用于支付自己的支出。企业如因特殊情况需要坐支现金的，应当事先报经开户银行审查批准，由开户银行核定坐支范围和限额。企业不得用不符合财务制度的凭证顶替库存现金，即不得“白条抵库”;不准谎报用途套取现金;不准用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金;不准用单位收入的现金以个人名义存入储蓄;不准保留账外公款，即不得“公款私存”，不得设置“小金库”等。

2、农民专业合作社与社员签订的合同，需要缴纳印花税吗?

根据《财政部 税务总局关于农民专业合作社有关税收政策的通知》的规定： 对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品，视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。第三条规定：对农民专业合作社向本社成员销售的农膜、种子、种苗、农药、农机，免征增值税;第四条规定：对农民专业合作社与本社成员签订的农业产品和农业生产资料购销合同，免征印花税。

3、权益性支出与资本性支出的差异是什么?

资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。

收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。

4、公司招聘一些外地的职工，这些职工不想入保险，只希望工资高一点，这样可以吗?

用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费，劳动者自愿与用人单位签订放弃参加社会保险的协议本身是违反法律规定的，是无效的。用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的百分之一百一十确定应当缴纳数额。

5、企业邀请安监专家给企业职工讲安全知识，安监人员的路费住宿费怎么处理?

非本公司人员发生的、与生产经营相关的差旅费、业务费，属于企业为组织和管理企业生产经营所发生的费用，可以记入“管理费用(业务招待费)”科目，根据企业所得税法的规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。有关的支出指与取得收入直接相关的支出。合理的支出指符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。

6、对于成本控制你怎么看待?

对于专业从事内控管理(内部审计)工作的人员来说，掌握各个层次的成本控制方法，就可以比较透彻地了解企业运营管理中的潜在风险，对于提高内部审计效率也将有重大帮助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建议。

从广义的角度来看，成本控制是企业内部控制的重要组成部分。但是，对于专业从事内控管理或内部审计的人员来说，充分掌握和透彻了解企业成本控制问题是做好内控服务的重要条件。成本控制在企业运营中的重要性无须讨论，可以毫不夸张地说，现代企业管理管的就是成本。

1、购货方开票地址变更，税号未变更;销货方开票是按之前的地址，可以吗?

发票开具应如实填写，如地址等相关信息已变更，请尽快办理税务变更。

上述行次因风险管理的需要，网报时不能作调减，如你企业确实存在相应的调减项目，建议到柜台申报。

根据国税发〔1995〕192号的规定，对销售货物、劳务的，开票方和收款方信息必须要一致，否则开具的扣税凭证不得抵扣进项税额，但对付款方的支付账户信息并未做规定。 文件依据：关于增值税一般纳税人进项税额的抵扣问题;购进货物或应税劳务支付货款、劳务费用的对象。纳税人购进货物或应税劳务，支付运输费用，所支付款项的单位，必须与开具抵扣凭证的销货单位、提供劳务的单位一致，才能够申报抵扣进项税额，否则不予抵扣。

汽车维修属于工业，美容美发属于生活服务业。 维修时使用的润滑油属于辅助材料，如用量较少，无需额外开票，可统一按照维修费开具。如为销售润滑油，则需要开具成品油发票，按实际提供的应税行为进行开票、缴税。

帮境外企业代扣的企业所得税实际应是境外企业承担，不能转嫁给境内企业进行税前扣除，且企业所得税税款不属于税法规定可以扣除的税金范畴。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇八

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

面试常见问题三：“你有什么业余爱好?”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇九

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十

一.我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二.是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的'判断。

二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。

三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十一

很多毕业生都有这样的经历，当进入面试阶段有可能会遭遇英文面试，不过这也预示着你梦想的职位正向你招手，这轮面试的份量可想而知，所以你应该确保在面试中发挥最佳状态。英文交流无障碍的应聘者为数不多，大多数人都处于有一定交流基础、但经验不足的水平，下面给大家分享英语面试常用口语英语面试回答技巧，希望帮助英文水平并不是特别出众的你。

技巧一：注意英语时态的变化运用出。

众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢?

其一是因为由于和汉语的表达习惯不同(汉语中动词没有时态变化)，这是一个口语中极其常见的错误。但同时来说，时态又是比较基本的语法点，一旦用错，会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。

其二是因为在面试过程中，往往会涉及到很多关于个人经历，教育背景，工作经验，职业规划等方面的问题，因此在表述某件事情或是某个想法的时候，一定要注意配合正确的时态，否则就会造成差之毫厘，失之千里的后果。

技巧二：尊重个人及文化差异。

在英语求职面试中，面试官很有可能来自不同的国家与地区，有一定的个人倾向。因此作为面试者，在不了解情况的状态下，如果谈到此类话题，谨慎而有节制的发言才是上上策。

主要有两种做法要特别注意避免。首先是要避免使用过于生僻的单词，或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。其次则是要避免过多，过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的，或是想给面试官留下深刻印象的目的，常常会犯这个错误。

技巧三：以英语为载体，展示工作才能。

要切忌为说英语而说英语，有些人就怕自己的英语减分，为了希望给面试官留下英语水平高的印象，常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式，而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少，内容空泛，逻辑混乱。最后除了得到一句英语不错的夸奖之外，恐怕很难有理想的收获。因为在漂亮英语和聪明头脑之间，面试官总是会选择后者的。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十二

一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

2、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?

一.我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二.是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。

三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。

4、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况，你会怎么做?

一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立电话，到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。

二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。

6、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。

二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会!

四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

8、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的?

一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十三

面试技巧:你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

这里有一些供你选择的问题：

1)、为什么这个职位要公开招聘?

2)、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么?

3)、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下?

4)、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质?

5)、决定雇用的时间大致期限要多久?

6)、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗?

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十四

你将在这家公司呆多久?(目的：公司希望排除短期员工)。

回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己，”

你最大的成就是什么?(目的：测试你的总结能力)。

准备一两个成功的小故事。

能提供一些参考证明吗?(目的：了解你的手段)。

你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

未来的五年，你想成为什么样子?(目的：测试你对未来的设计能力)。

你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。

有和工作相关的训练或品质吗?(目的：看你的自测能力和自信程度)。

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

导致你成功的因素是什么?(目的：总结能力)。

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作，

”

你还有什么问题吗?(目的：看你的思考能力和沟通能力)。

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。我们为什么要聘用你?(目的：测试沉静与自信)。

给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。

为什么你想到这里来工作?(目的：测试对一项工作的准备能力和自我表达能力)。

事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

这个职位最吸引你的.是什么?(目的：让你表现对这个公司、这份工作的看法)。

回答应使考官确认你具备他要求的素质。

你是否喜欢你老板的职位?(目的：测试你对未来的设计能力)。

回答当然是“yes”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

是否愿意去公司派你去的那个地方?(目的：公司希望能找多面准备的员工)。

如果你回答“no”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。

谁曾经给你最大的影响?(目的：了解你的手段)。

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十五

（目的：测试沉静与自信）。

给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。

*为什么你想到这里来工作？

（目的：测试对一项工作的准备能力和自我表达能力）。

事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

*这个职位最吸引你的是什么？

（目的：让你表现对这个公司、这份工作的看法）。

回答应使考官确认你具备他要求的素质。

*你是否喜欢你老板的职位？

（目的：测试你对未来的设计能力）。

回答当然是“yes”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

*是否愿意去公司派你去的那个地方？

（目的：公司希望能找多面准备的员工）。

如果你回答“no”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。

*谁曾经给你最大的影响？

（目的：了解你的手段）。

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

*你将在这家公司呆多久？

（目的：公司希望排除短期员工）。

回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”

*你最大的成就是什么？

（目的：测试你的总结能力）。

准备一两个成功的小故事。

*能提供一些参考证明吗？

（目的：了解你的手段）。

你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

*未来的五年，你想成为什么样子？

（目的：测试你对未来的设计能力）。

你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。

*有和工作相关的训练或品质吗？

（目的：看你的自测能力和自信程度）。

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

*导致你成功的因素是什么？

（目的：总结能力）。

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”

*你还有什么问题吗？

（目的：看你的思考能力和沟通能力）。

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

7.求职回答面试问题的技巧。

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十六

面试常见问题及回答技巧自我介绍篇十七