计划可以帮助我们明确目标，使得每个人都知道自己应该做什么，从而形成团队合作的氛围。制定计划时应该考虑到时间、资源和能力等方面的限制，确保计划的可行性。接下来是一些明星成功人士的计划分享，让我们一起来了解一下。

门店工作改进及计划篇一

各作业区、党支部：

为落实进一步改进干部工作作风，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：

生产区班长以上各级管理人员。

（一）查找不足。

生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。

（二）干部月度业绩考评排名。

作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区?员工业绩考评管理办法?，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。

（三）不定期的干部制度学习考试。

1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。

2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本，学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。

3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。

（四）培训。

生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。

（五）人才培养。

按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。

（六）员工满意度测评。

公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。

（七）尊重和关注员工。

1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。

2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水平清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。

门店工作改进及计划篇二

大力开展教学改革，转变教学方式，切实提高课堂教学效率，全面提高我校教育教学的质量。

一、课堂教学的现状与问题：

(一)教师方面：

1、对学情了解不够。在备课和教学中教师往往忽视学生的学情，以成人的眼光看待学生，用成人的标准要求学生，造成学生难学、畏学、厌学。

2、重教轻学。主要表现在：教师以“灌输”为主，学生以听为主。教师侧重考虑如何教，很少考虑学生如何学;不敢放手或组织指导学生自主学习、探究学习与合作学习。

3、重知识传授，轻情感态度的培养。受传统观念的影响，教师的教学只重知识的传授和能力的培养，而忽视情感态度的培养。

4、缺乏教学后的再思考，对教学中的得失没有及时总结，为日后教学制定有效措施。

(二)学生方面：

1、学习的依赖性强。等、靠、拿思想严重。

2、畏难、厌学情绪突出。怕动脑，随意性强。

3、学习习惯差。不会预习、不会自学。

二、指导思想。

力度，转变教学方式，切实提高课堂教学效率，全面提高我校教育教学的质量。

三、课堂教学改革目标。

1、生生达标。使课堂适应每个学生的发展，教师做到因材施教，生生有所学成，

2、教师的“教”为学生的“学”服务，引导学生开展自主、合作、探究式学习。

3、构建“先学后教，合作探究，当堂达标”的课堂教学模式。

4、授课体现精讲精练。最少用一半的时间给学生充分地自读、自解、练习、纠错、思考、运用等，提高学生的主动性，参与性。

5、通过课堂教学改革，努力达到以下目标：

(1)学期末，70%以上的课达到要求。

(2)教学质量有所提高，培养出优生，保持优生数量，或优生人数增加，或优生成绩有提高;学困生的成绩有所提高或人数有所减少。

四、课堂教学改革的措施。

1、构建学习小组。引导学生开展自主、合作、探究式学习，开展组间竞赛、评比等活动。

2、充分预习原则。对学生的预习做详细的要求，没预习不开讲，先学后教。

3、当堂达标原则。合理安排教学过程，避免花俏环节，高效完成教学任务，生生过关。

4、评价导向原则。让学生在中肯的评价中得到鼓励、改进、反省。各教研组制度相关评价量规。

5、德育渗透原则。教学中利用课程内容、过程对学生进行人生价值的熏陶。

6、信息技术辅助原则。合理使用多媒体教学，提高学习的量与感悟。

门店工作改进及计划篇三

各作业区、党支部：

为落实厂关于进一步改进干部工作作风的通知精神，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：

生产区班长以上各级管理人员。

（一）查找不足

生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。

（二）干部月度业绩考评排名

作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区员工业绩考评管理办法，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。

（三）不定期的干部制度学习考试

1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。

2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本，学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。

3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。

（四）培训

生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。

（五）人才培养

按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。

（六）员工满意度测评

每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。

（七）尊重和关注员工

1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。

2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水平清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。

3、发挥厂爱心基金会作用，加大对困难员工帮扶力度.

（八）活动期间班长以上管理人员发生下列情况者，生产区将直接或责令作业区予以免职处理。

1、因责任心不够、执行力不强给工作造成损失和责任事故

的。

2、接受任务推诿，解决问题不积极主动，工作无作为的。

3、不关心、关注员工，无视员工的意见，对员工的合理诉求不予理睬、答复，造成员工队伍涣散的。

4、自我约束不够，违规违纪的。

第二阶段（3月——6月）为调整改善阶段。针对发现的问题和不足集中进行整改，力求干部工作作风有明显提高和改进。

第三阶段（7月——12月）为巩固提高阶段。干部带队伍能力、管理水平和业务素质全面提升。

活动期间生产区党总支将按照此方案跟踪检查活动开展情况，检查结果每季度进行一次公示。

为加强活动的组织领导，对照 “讲真话、干实事、担责任、抢时间”的干部工作作风，成立生产区进一步改进干部工作作风活动领导小组。

门店工作改进及计划篇四

我们组的教师认为，要分析自己的优势，真的拿不出什么与人家相媲美的，也觉得自己没有什么显而易见的优势，只得简单一论了。

1、能够在课前阅读教材，分析教材，研究教材，对于处理教材比较有一套，虽然有时没有把课跃然纸上，但决不会没读教材就去上课。总认为自己有的教学设计比较有新意，能在工具性与人文性的统一上下工夫，在课堂中也能激发学生的学习兴趣，促进学生语文素养的提高。

2、课堂教学的思路比较清晰，语言比较幽默，激情十足，与学生的交流比较自然。课堂中，特别是在学生的学习重点处，善于捕捉学情，放大有效生成信息，促进后续有效生成，但这也是极偶然的。

二、课堂教学存在问题。

课堂教学是一个个活的、流动的进程，一个充满着人的情感，有着审美要求及不完全在预料之中的探究过程。所以存在问题是不可避免的。问题极多，现主要抓两点作分析，希能取得“牵一发而动全身”之效。

1、对学情分析不够。在课堂上十分重视师生、生生之间的多边活动，自己激情投入，可经常是学生兴致不高，课堂气氛不佳。到了有学生发表自己的见解时，时间就不够了。教学目标达成度差，教学效益低下。

2、课堂的细节处理不灵活。课堂上学生比较活跃，发言讨论问题踊跃的时候，总会被胜利冲昏头脑，不知所措，把握不住如何就可以见好就收。面对学生一个又一个的精彩发言，评价显得比较单调，自然也达不到课堂评价的激趣与引导效果。

三、课堂教学改进措施。

课堂虽说是不可预知的，但是可以预设，当然是可以调控的。

1、每堂课前必须精心备课，尽量在师生、生生多边活动的地方好好设计一下，加入有新意、能激发学生学习兴趣的内容。

2、要树立“以生为本”的思想，在自己的课堂教学设计上精益求精，做到层层预设学情，明确学生会什么，有可能不会什么，做到心中有数，以达到最好的教学效果。

3、课堂中要正确处理教师与学生、教学内容与学生、教师与教学设计的关系，做到不拘泥于教案、不丧失主导作用、不遗忘主体灵动。如学生回答的内容相对一致时，不要只追求回答的量，要通过调控使学生的思维使深度发展，使“妙语连珠”更多呈现。

4、加强各种多样书籍的翻阅与多元性学习，包括上网阅读学习，丰富自身多元的知识结构体系，努力在教学实践中做到学以致用，使自己能在课堂出现意外有丰富知识从容应对，使自己能有感染力的语言调动学生激情飞扬。自觉反思教学工作的每一天，认真记录自己的精彩与失望，积累案例与心得，不耻多问，不断完善。

四、课堂教学改进预期目标。

1、能熟练地进行主题教学设计，在实践师本设计到生本实施的新教学工作模式中取得收获。

2、学会灵活处理课堂的生成，争取减少拖堂的次数，改变教学低效的状况。

3、读几本好书，特别是对课堂教学语言有裨益的书籍，使自己的课堂的引导语言、评价语言、信息语言效益会有所提高，在案例积累、反思、阅读的基础上动手写写文章，以期在总结、深入的基础上提高。

门店工作改进及计划篇五

员工在工作方面总会出现一些差错，当出错后我们就要及时改进。本文是本站小编为大家整理的员工工作改进计划，欢迎参考!

通过教师培训，使我认识到了更新自己的知识结构，不断提高教育教学水平，成为适应时代发展要求的教育者，是摆在面前的重要问题。在今后的工作中，我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度努力实现自我教育教学的更新发展。

一、总体改进目标：

学习新理念，探索新思维，寻找新方法，改变课堂教学，确立“生动，活泼，高效”的课堂教学模式，提高课堂教学效率，使课堂教学真正适应学生的要求，顺应时代发展的需求。

二、个人教学现状分析：

二十年来工作兢兢业业求真务实，勤于实践，善于反思，对学生有爱心、耐心，逐渐创出了富有个性富有创造性的教学风格。尤其多年担任高三毕业班的教育教学，取得了可喜的成绩。平时能进行课后信息反馈与反思，及时整理与总结教学经验与教训，不断改进。但由于山区相对落后的自然文化环境，由于自身理论的局限，教育教学中也存在着很多不足。

(一)优点。

1、对教育教学的高度责任心，对教育对象的倾心呵护，促使自己二十多年来始终如一地奋战在教学第一线，从没松懈。赢得了社会、家长、广大师生的广泛好评，树立了良好的教师形象，展示了教师的强大人格魅力，收到了很好的教育教学效果。

2、教育教学目的明确，态度端正，勤奋钻研，精心施教，关心学生，爱护学生。备课时认真学习新课程标准，深入钻研教材，虚心向大师、向书本、向同事学习、请教。

3、担任班主任几十年，时时刻刻全心全意地关心班中每个孩子的成才成人成长，夯实知识为人师，端正品行为人范，践行言传身教。

4、坚持利用业余时间学习相关教育新理念，补充新知识，探究新方法，开拓新视野，努力使自己经常眼界开扩，养分充足，做“源头活水”，永葆教育教学之渠水的清澈。

(二)不足。

1、生活、工作出现倦怠：生活、工作的疲劳进而影响教育教学的疲劳，所以就常常停止在一种开始或许很不错但久而久之被学生厌倦了的方式上还浑然不知，或者“明知故犯”!惰性思维阻碍住了教学创新的步伐，自己教的乏味，学生学的吃力。教学过程的枯燥、低效还较普遍的存在。

2、教学的敬畏感仍然不够，动辄会以应付的态度看待教育对象、处理教学内容，使用教学手段，教学理性没有彻底战胜教学中肆意的生活情绪。

3、教育教学理念没有从根本上改变，生活经验和教学经历而来的惯性不时地左右着自己的教学行为，学生被动地听老师讲的课还有不少。

4、有时对教师角色定位不是十分恰当，在教学中自己爱抢角色，充分表演个人的喜好与优长，做戏、作秀的成分比较浓厚，忘记了教学的主体。往往教师醉了，学生闷了。

5、教育平等观、教育发展观都还需进一步改变与提高。以单一的学科成绩取人的看法还时时有，对素质教育里的“素质”理解仍显偏颇，所以就不能非常到位地“因材施教”，就无法完全从应试教育的迷途中迈出步子。

三、解决目前问题的方案。

1、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物，掌握各方面的理论知识，以提高自己的业务理论水平。深入领悟“生活化、情境化”课堂教学的真谛，落实新课改理念，注意积累教学经验，养成反思习惯，追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力，争取能写出数篇质量较高的文章发表。

2、课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合;注重培养学生学习主动性，促进学生行为习惯的养成。让绝大多数学生在堂上能有机会动手，动脑，参与学习“过程”，经历学习过程，获得多方面的体验，对知识的理解更透彻。

3、增强科研意识和科研能力，积极开展科研工作。以学导行，以学促教，以学提升个人素质。探究课堂教学的路子，探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的，能促使学生综合发展的愉快学习方法，形成自身的授课风格体系。

4、在教学中，做到“三反思”：即实践前的反思，实践中的反思，实践后的反思。在课堂中改变传统的教学方式，根据学生实际情况，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生会学、乐学。扎实落实备课组内各项具体工作，协调备课组与学校间各项工作，团结组内成员，加强备课组教育教学质量。

5、作为班主任，要重视班级管理方法的学习，为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法，二是在日常工作的同时，学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章，做好。

读书笔记。

6、应用现代教育技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载。

课件。

吸引学生的注意力激发学生的学习兴趣使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式有效地激发学生的学习兴趣使学生产生强烈的学习欲望。

7、改变教育观念，对成绩差的学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

8、多参加校内外的观摩公开课，广泛借鉴吸收别人的优长。

四、今后教育教学的策略：

(一)、目标。

在学习中成长，在探索中提高，在发展中完善。

以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。以培养学生“自主学习”、“探究学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的语文素养。

(二)、途径。

1、专家引领。2、理论学习。3、自我反思。4、同伴互助。

(三)、策略。

1、专家引领，寻找高效的路子。

a、树立正确的专家观念。专家的许多见解，往往具有前瞻性和预见性，得到专家的指点，能够很好地促进教育教学工作。而是否能够走的更远，关键不是我们的专家有多少，关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。

b、积极、主动地参与学习。以观看专家视频、书籍和案例分析为主，虚心请教身边的名师、优秀教师，充分利用网络交流平台，自觉的吸纳新理念，使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展。

2、潜心读书，夯实自己的底子。

a、精读书籍。读政治之书，以养大气;读专业之书，以养才气;读休闲之书，以养灵气。本期以读“专业之书”为主。坚持每天读书一小时以上，使知识不断更新，思想与时俱进。每月必读教学杂志：《地理教育》《中学地理教学参考》《课程教材教法》等。

b、做好读书笔记。养成勤于积累的习惯。

3、深入钻研，树立个性的旗子。

a、树立强烈的目标意识，认真学习、研究课程和教学大纲，明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求，并有机分解到每一个单元、每一个课时，落实到每一个学生身上。

b、认真上课，注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课，每一堂课争取有一个亮点，提高课堂教学效率。要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。

c、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理，科学地、有针对性地安排有效的训练，同时，认真拟定辅导学生计划，使学习困难学生在原有水平上得到提高。

d、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。

e、在自己的班级中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，形成个性的教育艺术。

4、完善自我，发挥骨干的样子。

a、对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训、找出教学中的成功不足的重要过程。

b、经常反思自己做人、做事中的不足，一步一个脚印，踏踏实实。

c、“用行动来表达自己，用成绩来证明自己。”切实起到模范带头作用。虚心学习，取长补短，上好骨干教师的示范课。

总之，学校给我提供了机会，上级教育部门给我们建立了学习、交流、反思提高的平台，我就要尽最大努力，抓住一切机会，使自己各方面的综合素质得到进一步的提高，争取以良好的人格魅力感染学生，以生动、精彩的授课吸引学生，以扎实、创新的工作态度打动学生，做让自己满意、受学生欢迎的老师，做的教学相长。

本学期教学目标：

1、增加学生对于历史的兴趣，了解基本的历史知识与概念。

2、由历史知识的传授，训练学生培养独立思考历史的思维能力。

3、引导学生思考个人与社会、小我与大我之互动关系，培养学生对个人、社会、国家的认同与责任。

4、培养学生更开阔的历史观与世界观。

教学进度。

周次内容周次内容。

第1周第九章国民政府统治的建立和中国红色政权的创立。

第一节:国民政府统治的建立。

第二节:工农武装起义和革命根据地开辟。

第11周。

五一放假。

第2周第三节：中国工农红军反围剿。

第十章抗日战争。

第一节：中华民族的空前危机。

第12周第三节：过渡时期总路线和社会主义改造的基本完成。

第3周第二节：抗日民族统一战线。

第三节：抗日战争的全面爆发。

第13周第一章：中华人民共和国成立和向社会主义的过渡。

第一节：中华人民共和国成立。

第二节：人民民主政权的巩固和国民经济的恢复。

第4周第四节：正面战场初期的抗战。

第五节：敌后战场的开辟。

第14周第二章社会主义建设在探索中曲折前进。

第三章“文革”动乱的十年。

第一节：“文革”的发动和全国动乱。

第5周第六节：抗日战争的相持阶段。

第七节：抗日战争的胜利。

第15周第二节：“文革”的结束。

第四章社会主义建设新时期。

第一节：新时期基本路线和方针政策。

第6周第十一章中国人民解放战争。

第一节：抗战胜利后的形势。

第二节：解放军粉碎国民党军的进攻队。

第16周第二节：新时期的辉煌成就。

第五章社会主义时期的文化。

第7周第三节：国民党统治区的政治经济危机。

第四节：伟大的战略决战。

第17周乡土史。

第8周第五节：解放战争的基本胜利。

第十二章民国时期的文化。

第18周乡土史，活动课。

第9周期中复习第19周期终考试。

第10周期中考试。

教学反思。

初中历史教学要使学生增强对历史的学习兴趣，使学生掌握重要的历史事件，历史人物，历史现象，理解重要的历史概念，把握不同历史时期的基本特征及其发展趋势。培养学生识图、读史料的分析能力，增强学生的民族自豪感和爱国主义情感。本学期我主要从以下几个方面入手：首先了解学生的基本情况后，提出不同的要点，并使用多种教学手段使课堂充满生机，使学生成为学习的主体。再次系统地对学生进行复习指导，增加练习及测验的时间，进行强化训练。

本学期钱慧青出题对初二年级进行了历史期终考试，具体考试统计。

班级人数及格人数优良率及格率低分率平均分最高分最底分。

一班35351835084.3997.560.5。

二班35301530276.639626.5。

三班33312431086.339946.5。

全年级103315796282.379926.5。

从试卷来看，初二(3)班学生比其他两个班学生成绩好，在优良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年级第一名。

但是初二(3)班的缪文婷、杨军属于学习比较困难的学生，而且也有心理障碍。所以在教学中应该对这类学生给予特别的“关照”，生活上要关心他们，学习中要特别关注他们的一言一行，要从基础抓起，从良好的学习习惯抓起，不放弃每一位学生。

本学期改进教学的具体措施。

1、教师在了解学生的基本情况后，可提出不同的要点，并使用多种教学手段使课堂充满生机，使学生成为学习的主体。

2、系统对学生进行复习，进行复习指导，增加练习及测验的时间进行强化训练。

3、有必要对个别学生进行个别辅导。

4、要深入学习历史新课程标准，进一步加深理解，积极开展对新教材的学习与研究，为新教材作好充分准备。

5、切实加强课堂教学改革，努力提高教学的民主性和开放性。推进师生互动，使学生形成自主，探究，合作的学习习惯。

一、20xx年前三月工作小结。

年初设立的重点工作有几项：

1.联系新分配的43位核心客户，介绍银河的理财服务和理财产品;。

2.对名下管理核心客户分类，根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户，中长线客户，新股及少量交易客户，新股申购客户以及亏损套牢客户。

3.对于分类核心客户进行个别管理服务，以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。

4.每周分析管理核心客户交易数据，了解客户交易情况，以及主要核心客户交易情况。

5.利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。

6.制作南方基金产品宣讲资料，向客户推荐基金产品。

7.每月挑选表现优异稳定的基金产品，制作优秀基金的推荐。

8.联系原有核心客户，增加客户熟悉度和满意度。

9.复习期货考试基础知识。

二、第一季度工作完成情况：

1.新分客户拜访工作。

对新分配的43位核心客户邮寄了自我。

介绍信。

并附加个人名片，对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发，已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在，无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。

2.完成管理客户分类工作。

为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率，3月初通过一月份和二月份每周的交易数据，按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人)，共七大类客户，普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上，争取提高客户周转率。

针对新股申购类客户，由于20xx年年初新股频频遭遇破发现象，我们理财部及时调整了服务方针，对营业部和自己管理的核心类客户，建议其将新股申购资金转为国债回购业务，将客户资金挽留在营业部。具体工作上，通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明，再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中，主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务，理财基金配置业务。

3.客户分类后的服务工作完成情况。

为了提高自己对客户的影响力，主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马，讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送，增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大，导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎，没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。

4.新股申购客户的服务。

除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外，我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略，通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。

5.客户交易数据的分析。

客户交易数据分析是从20xx年年底开始，目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况，实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户，并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人，占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易，每人每周交易额在30.8万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。

6.利用网络微博效应。

在微博方面，除了每天签到以外，每天在发送3条关于基金理财方面的微博，曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试，在每日3博方面没有如期完成，时不时会有遗漏，缺乏持续性。

7.每月推荐优秀的基金理财产品。

每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档，每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。

下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户，将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值，提升营业部服务形象和客户满意度，同时将客户潜在销户几率降到最低。

在针对新股申购客户服务方面，目前提供三项服务，一是发送银河投顾的申购策略短信，建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易，合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议，希望客户增加股票买卖交易量，增加对自己的信任度。

20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标，我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点，对于这项工作，作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识，并在6月份通过银河网校平台考试，获得该项业务推荐人资格。

20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作，包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格，签约工作将着重于玖天财富签约，争取完成新开客户50%签约，存量客户10%签约的目标。

在个人业务知识成长方面，需要充分利用银河的投顾平台，每天花半小时至一小时时间学习投顾平台的大势分析，骏马推荐，信息博览，行业热点及投资早参，同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业，同时增加自己对行情大势的敏感度。

在4月份结束前，学习银河投顾vip终端和网上营业厅的运用，将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户，方便客户在投资理财方面的操作。

微博效应，通过一段时间关于基金行业的微博发送，锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的，我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。

四、希望的工作环境和团队：

自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作，体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作，对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标，团结无二心，相互学习、肯定和鼓励，为了同一个目标而奋斗。

在这个环境中，每个成员要清楚的知道自己的工作目标，就是为客户提供有价值的理财服务，为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。

每个人有自己的强项和弱项，高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项，同时学习别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队，发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处，通过相互交流和培训，使团队成员更专业。

良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是，团队的每个人都相互尊重，因为信任自己的队友。

五、自己对团队的贡献：

对营业部各部门的员工，利用自己在基金方面的专长，定期与其他同事交流意见，尤其在集智团工作方面，密切关注分配的9只重点基金，制作每周分析和简评。

对公司下达的重点营销基金，提前制作宣传资料和卖点整合，及时对营业部全体员工做营销动员，另外在销售后期服务上，对新上市的基金走势作简评，可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作，增加自己在营业部的感染力。

目前市场部在不断地扩充当中，新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展，其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要，我会认真参加每一期的客户经理培训工作，尽最大能力做好客户经理的培训工作。

除了业务贡献方面，培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的能量，同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美，都能给人带去无尽的欢乐，让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍，快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外，更该在工作之中。

门店工作改进及计划篇六

2015年我组在公司领导的指导和带领下，圆满地完成了全年的工作任务。新年伊始，为配合公司的发展规划、方便各项工作的顺利展开，也为了能够严格按要求完成公司给我们提出的目标，特制定此工作计划:一：生产调度是一项日常性的工作，应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。做为计划调度，主要任务就是：

5.合理回复客户交期并严格执行，确保达成我司iso9001质量目标中的产品按时交付率91%的目标。

3.根据实际在制面积情况和客户性质，制定产品交期方案，形成表单流通于我部内部，以便能更好的沟通，更好的服务于客户；4.贯彻落实我部工作宗旨，合理的运用各种工作技巧，逐渐使生产变被动为主动，提升生产产能。

6.秉承总公司的清洁生产宗旨，积极配合各生产车间协调安排完成好每一项生产任务。

7.与各部门和各车间加强沟通协作，配合各部门和车间解决实际生产过程中遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产过程中的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点，并不断总结经验，优化计划安排。

8.做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成公司生产的日常工作。包括erp信息上传更新，挖掘erp更具价值的信息，力求做到生产计划更具专业化。9.公司erp对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业erp的整体实施是有一定难度的，我组会积极配合公司与各部门一同研究如何将erp更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。

三：加强学习，充实自我：2016年，对于罗奇泰克来说将是最不平凡的一年，在这个充满机遇和挑战的一年里，需要不断的学习来充实、调整自我。深入到各个人中，学习了解各项工作的具体操作方法、操作要点，为后续工作的开展打下基础。只有这样才能更快前进、更高的突破、更好的完成公司赋予的每一项任务、每一个目标。四：沉着应对工作当中遇到各种问题，坚守原则、立场，恪守岗位职责，在大的方向中做好细节工作，不断努力、不断学习、不断调整、不断完善、不断进步，坚持不懈，努力奋斗！一起迎接美好的未来！！

李xx2016.2.15。

门店工作改进及计划篇七

mba学习班的第二次课程是关于“管理学基础”的课程。黎晖教授利用短短的2天的课程安排，引领大家对管理学的百年发展有一个初步的认识。

工商管理学从1911年至今，101年的发展过程中经历了科学管理、行为管理、管理科学、文化管理和综合管理五个阶段，每一步的发展都留下了深深地历史印记。通过此次学习，我不但对管理学的发展简史有了初步了解，也对我们医院目前管理的现状有了一个初步的判定。

管理学的每一个阶段，都是上一个阶段的发展必然和下一个阶段发展的基石。首先从科学管理阶段，为管理学的“法治”打下了坚固的基础。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一个企业不论从领导还是一般的员工都地位平等，虽然分工不同，也正是这种平等才有个可能使得每一位员工有主人翁意识。“以人为本，待遇留人、感情留人、事业留人”的行为管理，可以说更能贴近中国人的情愫。中国人相比于西方人更能怀旧，乡土气息更重，这是因为中国人更注重感情。现在在各个行业、尤其是服务行业，都讲求人性化。其实这种人性化不管是对服务对象要人性化，对企业的职工也应该人性化，换言之，管理者只有对所管理的职工采取人性化管理，职工才有可能对他们所服务的对象进行人性化服务。很难想象，一个得不到人性化管理的职工，怎么可能对他的服务对象有人性化的服务呢？人性化也好、以人为本也好、感情也好都是需要相互传递的。试想一下，如果一个管理者老是接到顾客对某一个员工的投诉，管理者又怎能都这个员工有人性化管理，还不如直接将员工开走算了。管理科学阶段强调的是“思路决定出路、细节决定成败”，注重细节，打造精品，提高核心竞争力。文化管理强调“抱团打江山”，弱化单兵作战，强化集体作战，突出团队意识，团队大于个人。最后是整合管理，不但是强调一个团队的能力，而是强调多个团队的能力。正如我们的一句古话：它山之石可以攻玉。

学习是手段，将所学的知识应用于实践中，改善我们的工作才是目的。通过此次学习，我将制定和实施以下工作改进计划：

1.个人业务能力的提升：通过自学、听课、外出开会，提高自己的业务水平，并通过给年轻医生培训提高全科、乃至全院的年轻人员的业务水平。

2.个人管理水平的提升：通过mba定时授课，与同学、老师交流、阅读管理方面的书籍，提高管理的相关知识。将所学的知识，应用于实际的工作中，协助医院及科室做好并逐步改进管理工作。

3.培养诚信、快乐、自律、宽容等好习惯，并感染周围的同事。

4.邀请科室的同事监督。

门店工作改进及计划篇八

2016年是医院建院60周年，也是三甲复审的关键年。在新的一年里，医院办公室将在院领导的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，继续坚持以“三严三实”为指导，本着求真务实的工作态度，围绕医院的中心工作，争取较好的完成全年各项工作任务。具体工作计划如下：

一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

办公室要不断提高思想道德修养，加强内部建设，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，上传下达，内引外联，为医院谋求新的发展。认真熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位臵，配合领导做好工作，在坚持"到位不越位，分工不分家"的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。

二、加强办公室建设与发展。

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。一是要制定好办公室学习计划，树立终身学习的思想，特别注重平时在工作岗位的学习和提高，做好学习记录，力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力，争创学习型办公室;二是坚持不懈地抓好党风廉政建设，紧绷廉政建设的弦，要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求，做好各项工作，特别是在办公室分管的接待等相关工作中，公私分明，廉洁自律。三是做到爱院如家、爱岗敬业、勤奋务实，每项工作都以高、严、全、细来要求，自觉维护办公室的整体形象，营造和谐的工作环境，创建优秀的办公室团队。

三、

加强沟通协调、营造好的工作环境。

一是做各科室之间沟通的桥梁，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确;二是注重调查研究，为院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫;三是在协调过程中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真。只有这样，才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，同时通过沟通，使处室之间互相配合、互相协作，创造较好的工作环境，保证全院工作一盘棋。

四、履行基本职能、抓好办文办会办事。

办公室的基本职能就是办文、办会、办事，办文要规范、及时、准确，办会要认真仔细，办事要热情周到。一是认真做好公文的收、发工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上级来文(包括电子公文和纸质公文)要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时，要认真遵守行文规则，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。要认真审核其他科室报送的工作资料。二是组织或者协助组织好医院工作会议，从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实，切实保障医院工作的正常开展;三是热情周到地做好领导交办的各种事情。对于医院职工求助的事情，职责范围内的一定要热情周到地办好，职责之外的也要尽量多提供帮助。

五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作。

办公室是一个服务部门，必须牢固树立“以人为本”的服务理念，以高度负责的态度，一丝不苟地做好服务工作。2016年，办公室还将在两个方面进一步提高服务质量，一是做好会议通知的记录和传达，保证参会人员准确掌握会议信息，及时参会;二是进一步加强接待的服务工作，热情和规范接待来我院视察的领导，提高在接待工作中树立宣传医院良好形象的意识，通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。

在具体工作中存在很多不足，主要问题如下：

一、思路狭窄。受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维，在考虑问题时往往不够全面，开拓新局面的能力还很有限。

二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。

三、满足于完成任务，创新意识不强。在工作中，一定程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。

四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。

针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，本人认为应该从以下几方面着手。

一、加强办公室人员职业道德教育。

办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务,又要负责协调各部门之间的关系，稍不留神就容易得罪人。因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作,很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈和不满。可是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既然干了这份工作,就应该拒绝借口，全心全意做好本职工作。不要把自己放到了不起的高度，就当自己是个服务员，努力做好为人民服务工作就行。作为办公室工作人员，首先要有强烈的职业道德，要改进办公室工作作风，首要的是加强办公室工作人员的职业道德素养，只有在思想上有所改进，行动上才会进一步提高。

二、加强业务学习，改进工作方法。

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全院有着密切的联系。要做好办公室工作，要有强烈的事业心和责任感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。一直以来，我们办公室人员由于工作量大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这种情况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改进。就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，要求也是不一样的。通话结束后，接电话方应该等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。这些虽然是小细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们要在工作中不断学习，努力提高自己的素养，不做“办公室文盲”。虽然我们不是科班出身，但是通过我们的努力，我们都会成为一名优秀的办公室人员。

三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率。

时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。我们要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。就必须把学习摆在一个很重要的位臵上，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的同事学，学习他们的新知识和新技能；可以向兄弟单位学，学习他们好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。

作为办公室工作人员，除了学习必要的专业知识外，还应注意学习礼仪知识，加强自身个人形象的塑造。对于一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室工作保同要保持好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我们特别需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，情况比较复杂，必须要灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提，我们要在工作中不断加强自身建设，不断学习进取、开拓创新，为我们办公室工作开创一个新局面。

门店工作改进及计划篇九

个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下，由员工自己来制定，并与主管人员讨论，达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

1、有待发展的项目。

有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说，在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进，所以应该有所选择。而且，人的精力是有限的，也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

2、发展这些项目的原因。

任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点，也是迫切需要改进的地方。

3、目前的水平和期望达到的水平。

绩效改进计划应该有明确、清晰的目标，因此，在制定绩效改进计划时，要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

4、发展这些项目的方式。

通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目，使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然，对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可，i同时采取多种方式。

5、设定达到目标的期限。

企业制定绩效改进计划时，还应该设定达到预期目标的时间界限，这样可以一步步推进员工的发展。

三、制定个人发展计划的程序。

通常来说，制定个人发展计划需要经历以下过程。

1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。

2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求，选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。

4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案，确定个人发展项目的期望水平和目标实现期限以及改进的方式，必要时确定过程中的检核计划，以便分步骤地实现目标。

5.列出改进个人绩效所需的资源，并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。

王__是上海援汇机电设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万，王__已完成了这个业绩指标，实际销售额为21.9万元。但是，像他这样的销售代表，公司的平均销售额却是35万元，王__与他们还有一定的差距。销售电机设备，王__也是刚刚开始，对相关专业知识并不熟悉。但是，3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧，工作态度端正，合作协调能力也还不错。为此，王__的主管在进一步了解情况的基础上，帮助王__制定了他下一个绩效期的改进计划。

门店工作改进及计划篇十

绩效改进计划是绩效管理中的一部分，它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效，主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处，不走过场、形式，才能充分激发员工的工作热情，员工进步了，公司才会有更大的发展，绩效管理工作才会有成功的保障。

一、在制定绩效改进计划前，首先要找出绩效的差距。

在具体的工作中，要求部门主管要有依据和事实，对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服，确实有愿望改进。

二、找出绩效不好的原因。

原因有主观的原因和客观的原因，主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析：

1、员工的态度：

2、员工的技能：

员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?

3、员工的知识：

员工的知识影响了绩效的产出，是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?

4、外部的问题。

外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?

5部门领导要进行自查：

是因为沟通不足，还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。

1、确定绩效改进的目标，部门领导要与员工反馈面谈，让员工了解自己的情况，那些地方需要改进，得到员工的认同。这样制定的目标，员工的积极性会更高，实施得更加顺利。

2、通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法，比较详细和具体，从中选出最优的解决方案。

3、制定绩效改进计划，在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等，部门与员工签订改进计划责任书，这样比口头协议更有用，能够使员工认真对待。

4、跟进员工的改进计划，员工的计划制定出来以后，不断的督促和检查、帮助是必不可少的，进步了，就要鼓励员工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能达到标准，就会被调职和降薪。

总之，绩效改进是绩效管理的重要过程，只有认真抓好绩效改进计划的落实，才能达到绩效管理的最终过程。

门店工作改进及计划篇十一

贵会自成立以来，就以热心公益、无私奉献、务实高效的工作作风赢得小区业主的广泛赞誉与支持，同时也带动一批业主自觉参与到小区的各项管理中来，为我司服务工作的开展创建了沟通渠道与和谐环境，对各位委员的辛勤付出，我司深受激励，深表感激。

在对上半个合同年度服务工作的检讨和各项投诉的分析的基础上，我司拟在下半个合同年度做以下工作改进：

1、改善秩序维护人员薪金和福利，补充缺编人数，稳定熟练员工，丰富业余文化生活，增加团队凝聚力。

2、加大考核奖惩力度，进一步明确岗位职责和工作要求，规范门岗的盘查和登记工作，加强对入园人员的管理和控制。

3、与辖区派出所等相关部门增进联系，对其警讯（周边）通报内容及时采取有效应对措施，防范各类治安案件的发生。

4、由我司工程技术服务中心直接负责小区消防设施设备的检测和维护工作，保证其有效运行；培训消防控制中心值班人员熟练掌握各类警报的处理程序；对灭火预案增加演练频次；同时加强消防知识的宣传教育，及时劝阻、制止消防违法违规行为。

1、调整园区内路面清扫时段，增加清扫频次，提高保洁效果；及时转运垃圾，并保持垃圾中转区域整洁无异味；在保洁人员分片包干的基础上，公示作业标准、责任人，落实岗位监督职责。

2、由我司工程技术服务中心委派专人指导小区绿化物的园艺造型修剪、黄土裸露处的补植，保持良好的园林观赏性。

3、按“四害”防治要求及时进行消杀，防治病虫害，保持小区健康生活环境。

1、按年度维保计划认真做好维修养护工作，保证设备有效运行。

2、加强共用设备的运行管理巡视，及时劝阻、制止野蛮使用行为。

1、完善更新小区标识标牌，以便方便使用和识别。

2、加强时效性管理，及时回复业户投诉，对我司单方能解决的'问题，当天给予回复，非我司单方能解决的事项要及时报告相关方并跟踪、通报处理的进度和结果。

与业户开展充分的沟通，了解业户的兴趣爱好，在小区内部开展能够让业户广泛参与的社区文化活动；拟策划“祈福新春，喜乐元宵”或“扑克牌拖拉机联谊赛”让业户之间增进了解，培养感情，交流思想，融洽关系；营建邻里守望、邻里关爱的和谐社区文化。

以上改进计划的执行情况，敬请贵会督导。

门店工作改进及计划篇十二

1、增加学生对于历史的兴趣，了解基本的历史知识与概念。

2、由历史知识的传授，训练学生培养独立思考历史的思维能力。

3、引导学生思考个人与社会、小我与大我之互动关系，培养学生对个人、社会、国家的认同与责任。

4、培养学生更开阔的历史观与世界观。

教学进度：

周次内容周次内容。

第1周第九章国民政府统治的建立和中国红色政权的创立。

第一节:国民政府统治的建立。

第二节:工农武装起义和革命根据地开辟。

第11周 。

五一放假。

第2周第三节：中国工农红军反围剿。

第十章抗日战争。

第一节：中华民族的空前危机。

第12周第三节：过渡时期总路线和社会主义改造的基本完成。

第3周第二节：抗日民族统一战线。

第三节：抗日战争的全面爆发。

第13周第一章：中华人民共和国成立和向社会主义的过渡。

第一节：中华人民共和国成立。

第二节：人民民主政权的巩固和国民经济的恢复。

第4周第四节：正面战场初期的抗战。

第五节：敌后战场的开辟。

第14周第二章社会主义建设在探索中曲折前进。

第三章“文革”动乱的十年。

第一节：“文革”的发动和全国动乱。

第5周第六节：抗日战争的相持阶段。

第七节：抗日战争的胜利。

第15周第二节：“文革”的结束。

第四章社会主义建设新时期。

第一节：新时期基本路线和方针政策。

第6周第十一章中国人民解放战争。

第一节：抗战胜利后的形势。

第二节：解放军粉碎国民党军的进攻队。

第16周第二节：新时期的辉煌成就。

第五章社会主义时期的文化。

第7周第三节：国民党统治区的政治经济危机。

第四节：伟大的战略决战。

第17周乡土史。

第8周第五节：解放战争的基本胜利。

第十二章民国时期的文化。

第18周乡土史，活动课。

第9周期中复习第19周期终考试。

第10周期中考试    。

教学反思：

初中历史教学要使学生增强对历史的学习兴趣，使学生掌握重要的历史事件，历史人物，历史现象，理解重要的历史概念，把握不同历史时期的基本特征及其发展趋势。培养学生识图、读史料的分析能力，增强学生的民族自豪感和爱国主义情感。本学期我主要从以下几个方面入手：首先了解学生的基本情况后，提出不同的要点，并使用多种教学手段使课堂充满生机，使学生成为学习的主体。再次系统地对学生进行复习指导，增加练习及测验的时间，进行强化训练。

本学期钱慧青出题对初二年级进行了历史期终考试，具体考试统计如下：

班级人数及格人数优良率及格率低分率平均分最高分最底分。

一班35351835084.3997.560.5。

二班35301530276.639626.5。

三班33312431086.339946.5。

全年级103315796282.379926.5。

从试卷来看，初二（3）班学生比其他两个班学生成绩好，在优良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年级第一名。

但是初二（3）班的缪文婷、杨军属于学习比较困难的学生，而且也有心理障碍。所以在教学中应该对这类学生给予特别的“关照”，生活上要关心他们，学习中要特别关注他们的一言一行，要从基础抓起，从良好的学习习惯抓起，不放弃每一位学生。

本学期改进教学的具体措施：

1、教师在了解学生的基本情况后，可提出不同的要点，并使用多种教学手段使课堂充满生机，使学生成为学习的主体。

2、系统对学生进行复习，进行复习指导，增加练习及测验的时间进行强化训练。

3、有必要对个别学生进行个别辅导。

门店工作改进及计划篇十三

为认真贯彻落实中央和省、市、县委关于改进工作作风、密切联系群众的有关文件精神，进一步提高教育教学质量，全面推进学校持续健康发展，根据县教育局《关于改进工作作风的实施办法》（邹教字〔20xx〕8号）文件精神，结合我校实际，特制定本办法。

一、强化责任观念全体领导干部和广大党员要认真学习中央及省市关于改进工作作风的文件精神，高度重视党风廉政建设，转变工作作风，严于律己，率先垂范，发挥好带头表率作用。全校教职员工要进一步加强师德教风建设，认真排查自身存在的问题，以高起点、严要求、求真务实的精神，努力提高师德水平和业务能力，树立一小教师文明规范、务实进取的良好形象。

二、严肃工作纪律1.严格执行工作日中午禁酒制度，树立我校教职工文明、高效、廉洁、勤教的良好形象。2.严格遵守学校考勤制度，不得迟到、早退，严格请假制度，未经批准，不得擅自离岗。3.严禁工作时间上网聊天、玩游戏，做与工作无关的事情。

三、加强师德教风建设1.以人为本，关爱学生。关心每一名学生的成长进步；真正落实课堂育人，发挥课堂主渠道的作用；更新教育思想观念，注重能力培养，着力提高学生的技能水平。2.认真学习，加强教研。以求真务实和严谨自律的治学态度，拓宽知识视野，提高专业技能水平；探索教学规律，研究和改革教学内容与教学方法，不断提高教学水平。3.严于律己，廉洁从教。严格执行教育教学常规，不迟到、缺课、擅自调课、擅离课堂；不强迫或诱导学生购买规定用书以外的书籍资料和其他物品，不从事有偿家教。

四、厉行勤俭节约，反对铺张浪费1.严格执行公车管理有关规定，提倡节俭出行，因公出差严格按规定乘坐交通工具，严格执行差旅费报销规定。2.进一步加强财物管理，对学校财物进行全面的清查，建立健全各类财物明细账，明确责任，实施责任追究制，扎扎实实做好学校的后勤保障工作。3.增强全校师生管理、使用、爱惜和保护公共财物的意识，本着厉行节约的原则，科学、合理利用办公耗材，科学保养、综合利用物资设备，减少不必要的维修和开支，最大程度杜绝浪费。4.倡导文明节俭新风，喜事新办，丧事简办，严禁在婚丧嫁娶等事宜上大操大办、铺张浪费。

五、加强组织领导和监督检查1.成立以校长为组长，中层正职以上干部为成员的改进工作作风领导小组，加强处室负责人（包括教研科长）的责任，全面落实学校改进工作作风和加强师德教风建设的有关规定。2.健全和完善考评制度，在干部述职、民主测评和量化考核中把工作作风、师德作为其中的重要内容进行考评。

xx县第一实验小学。

门店工作改进及计划篇十四

员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

一、绩效改进计划一般按照以下程序：

1.寻找绩效差距。

绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。

2.分析原因。

员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

可能引起员工绩效差距的原因一般包括：

员工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

主管方面：不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

3.决定是否改进。

并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

4.找出可能的方法。

绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求;其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持;第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后，形成一份书面的绩效改进计划。

绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划。

二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：

1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。

2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。

3.绩效改进计划要注明具体的时间。

4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。

6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。

7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。

门店工作改进及计划篇十五

绩效管理，就是通过目标设定、制定计划、绩效沟通、跟踪与控制、考评考核、员工激励等一系列工作，一方面将绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与企业目标相关联，使企业、部门、个人的目标及努力方向一致。同时通过绩效计划、绩效跟踪与辅导，将员工的工作方向，引导、控制在导向目标的方向和轨道上，保证企业目标的实现。绩效管理(考核)工作可以分为以下六个主要步骤：

(1)明确战略、方针;。

(2)将战略、方针转化为绩效目标;。

(4)制定考核衡量标准，建立绩效信息收集统计渠道与方法;。

(5)绩效跟踪评估、沟通辅导，定期绩效面谈，进行过程控制;。

(6)根据考核结果，履行激励政策。

也就是说，绩效考核过程，首先要明确做什么(将战略方针转化为目标和计划);然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测(构建指标体系和信息收集统计方法);发现做得好的，总结经验，使其继续保持并推广，发现不好的地方，通过分析找到问题所在，进行改善;最后，按照绩效实现程度，进行激励奖惩。

再简单一点说，需要什么就考核什么!想让员工做什么就考核什么!按照成绩兑现激励政策，论功行赏!

一、明确战略、方针：年度工作方针与重点工作说明。

企业年度工作方针与重点工作说明，是企业中长期战略规划的具体化，是对中长期战略规划的分解，是对中长期战略规划分阶段的实施与落实，因此，需要与企业中长期战略规划相符合。

在此基础上，各级主管需要制定下级的“部门年度工作方针与重点工作说明”，使企业各层级、各部门形成协调一致的工作方向，为企业总方针、总目标的实现尽自己的职责。这一工作需要重点把握的是：

(1)正确理解企业及本级部门的方针、目标，并向下级逐级分解、传递;。

(2)明确下级在本绩效期内的工作职责。

二、绩效目标的制定。

绩效目标制定是绩效管理的重点环节，它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来，个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。

制定绩效目标的主要依据是年度工作方针与重点工作、工作职责。另外，连续的绩效期间的工作，很多、很大程度上是连续的或有关联的，因此，在制定本期绩效目标时，要回顾上一个绩效期间的工作目标和结果，在上一个绩效期间内存在的问题和有待于进一步改进的方面，需要在本期绩效工作中得到体现。

对部门考核的两条主线：基于公司战略的关键指标，基于公司职责、制度、流程的业绩指标。

绩效目标包括：项目指标、完成时间、权重。1、项目指标分类。

(1)定量指标：以统计数据为基础的量化指标。优点是，客观，可靠性高，易衡量。缺点是，对基础管理工作要求高，若不能及时、真实、准确获得数据，则无从考核或失去客观公正性。

(2)定性指标：并不是任一个项目都可以设立量化指标，对于难于量化的项目，可以选择定性指标，利用评价者的知识和经验，通过分析与考证，进行业绩考评。优点是，当评价所需数据不充分、不可靠或难于量化时，利用定性评价发挥考核评价作用。缺点是，易受各种主观因素影响，尤其专断的主观判断容易形成不公正。

在实践中，可以通过制定考评规程、考评方法等措施，将定性指标定量化。

一般情况下，直接上级最了解下级的工作结果和表现，企业内部互为客户关系的客户方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此对定性指标的评价，一般由上级或“客户”进行。

(3)维持性指标：对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，没有直接贡献(仅有间接价值)。

(4)成长性指标：对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，有直接价值贡献。

指标一般来源于以下4个方面：

理论计算：依据科学理论计算而得。由于具有科学性和普遍性，一般可用作确定指标时的主要参考(采用时，要充分考虑现实条件与理论基础的差异)。

实际测定：通过现场实测，或抽样调查、预测而得。由于来源于现实，具有客观性(需要注意的事，实际测定组织、测定方法对结果有很大影响。实测数据往往具有保守性)。

历史数据：往年实际达到的指标。由于是已经实际达到的指标，因此具有“可达性”。可以根据需要，选择“最好3个月的均值;全年均值;最差3个月均值”等作为参考(由于可达性高，一般可以作为新绩效期的基础指标)。

行业指标：同行业领先指标。是行业内其他企业已经实际达到的优秀指标，因此既具有“可达性”，又具有挑战性。

选择指标时，要遵循跳起来摘桃子的原则。3、目标的smart原则：

specific具体的。即绩效目标、指标是具体的，而非意向、抽象的。应当是重点性与具体性的统一——主要的、突出的、能够体现进步和着重点的工作成果，不是琐碎的日常工作，也不是对职位说明书上工作任务的简单罗列，而是各项工作任务在该阶段的重大行动或具体进展。

measurable可度量的。通常指指标可以被量化，提出的指标应具有时间、数量、质量、成本等方面的衡量标准，如果无法设定类似标准，可能会成为无效的指标。但是也有的需要通过非量化指标来衡量，这时可衡量的意思就是：可以通过主管的判断来确定是否实现了目标。

aligned一致性。指员工、部门目标与企业目标保持一致。绩效管理具有强烈的导向性作用，每个员工的目标应与企业的发展战略、所在部门的工作目标保持一致。比如企业重点推进的改革措施可以作为目标之一列入考评，以推动变革。

realistic现实的。目标应具有挑战性，需要保持领先竞争对手的优势，也必须是通过努力可以实现的、合理的，而不是不能达到的。

时间限定的。要求目标在一定时间期限内完成。4、确定目标权重。

(1)确定目标权重的基本原则是，以战略目标和核心、重点工作为导向，目标权重呈明显差异，重点突出，避免平均。

(2)分配权重时的注意事项。

考核目标的重要性程度，企业在不同的时期、阶段是有所不同的，是逐渐变化的，所以考核项目的权重必须根据不同时期战略方针与目标的调整与变化，做出相应的调整与变化。

作为绩效管理的一个重要工具，权重应该起到引导被考核者重视自己的不足和短板，持续改进绩效的作用。

市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都会影响企业的经营状况，员工和部门的业绩也会不可避免地受到影响。对于考核周期短的情况，如月度考核，考核项目权重应该根据实际情况的变化而变化。

围绕绩效目标这一总方向、总目标、总任务，根据目标项目的性质与特点、时间进度，分解为进度(阶段性)目标，制定出工作计划并具体实施，是圆满实现绩效目标的重要环节。

以月度工作计划为例，工作计划包括以下内容：项目指标的已完成情况与差异，当月月度目标，完成目标的具体工作措施，工作措施实施的衡量标准，责任人，完成时间等。

制定月度工作计划、目标，同样要遵循smart原则。另外，就完成目标的具体工作措施而言，必须考虑7个方面的要素，就是5w2h。

1、项目指标的已完成情况与差异。

该项内容起到跟踪与控制作用。掌握项目的完成情况和差异，可以根据差异大小指导当月目标的制定;可以据以查找差异原因，分析研究改善对策，进而成为当月的工作措施。

2、当月月度目标。

月度目标围绕如何保证完成总绩效目标而制定，需要考虑的主要因素是：目标在当月的分解计划;以往差异大小;当月内外环境特点、资源条件。

3、完成目标的具体工作措施。

这是月度工作计划的中心环节，它决定了本月要做的具体的事，并希望通过做好这些事，保证目标的实现。因此，工作措施必须切实可行，与目标相关，并且能够促进目标的实现。

对于一个已经形成的结果(或差异)，要从人、机、料、法、环5个方面进行深入的原因分析，找出根本(基础)原因，进而制定针对性的措施，作为本月的具体工作措施。同样，对于一个希望实现的结果(目标)，为实现目标所做的事、采取的措施，也来源于对人、机、料、法、环5个方面的探讨与策划。

4、工作措施实施的衡量标准。

要实现目标，就需要做工作，这里所谓的工作就是“工作措施的实施”。工作措施没有实施，或者没有得到认真、有效的实施，目标就难于实现。为此建立工作措施实施的衡量标准，是一种过程管理、监督方法，对目标的实现起到跟踪与控制作用。

5、责任人。

工作措施需要由具体的人来承担与负责。 。

6、完成时间。

工作措施(计划)的完成时间是衡量工作措施认真、有效实施的重要标志和标准。

门店工作改进及计划篇十六

圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下：

一、活动时间：12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。

二、活动主题：xx圣诞礼欢乐健康送。

三、活动范围：xx商城、xx购物广场、xx八一店、xx北园店。

四、活动内容：

1、圣诞“欢乐健康送”

内容：活动期间，在xx购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。(欢乐健康券含价值元保龄球票、价值元沙狐球票、价值元动感影票、价值元台球票。)。

满500元以上，可获赠：价值元欢乐健康券+价值元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。

具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元，英派斯健身券每张元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约元，圣诞超值大礼包成本约元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。

2、圣诞“缤纷玩具节”

地点：各店中厅或其他公共区域。

内容：各店进行玩具展销，展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品，如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家，给与顾客一定幅度的优惠。

环境布置：由策划部统一制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的`圣诞树，12月xx日前布置到位。

3、限时抢购：活动期间，每天下午17：00—21：00，部分穿着类、床品5—6折限时抢购，限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。

4、圣诞狂欢夜。

时间：12月25日晚18：00——21：00。

地点：xx商城地下一层中厅。

演出：拟邀请xx名大学留学生或由xx艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。主持：。

5、圣诞礼、xx情。

12月24、25日两天，由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定，统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约元。

6、圣诞寄语板。

各店在总服务台设，“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。

五、广告宣传及费用。

12月24日xx晚报d1版通栏元。

xx商报头版通栏元。

费用共计：元。