银行差错分析报告(专业18篇)
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银行差错分析报告篇一
支行按照部署与要求,认真贯彻行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准,确保实现新发展”的工作指导思想,迎难而上,奋力开拓,20xx年一季度,各项业务稳步增长,各项存款总额x万元,各项贷款总额x万元,存贷比为x%,经营利润x万元,经营状况良好,为完成全年任务打下了较好基础。
根据通知,现将支行一季度经营状况汇报如下:
按xx年初下达的各项工作计划,支行制定了工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下:
1、存款目标:一季度末。支行各项存款总额x万元,较年初增加x万元,完成本年任务x万元x%,未完成本年度计划。其中对公存款x万元,较年初x万元,全年计划增长x万元,未完成季度计划。储蓄存款x万元,较年初年初增加x万元,完成全年计划增长x万元x%。
2、新增贷款目标:x行各项贷款总额x万元,较年初净增加x万元,其中存量贷款下降x万元,新增贷款x万。
4、抵贷资产管理,一季度支行加强了抵贷资产的处置力度,全年计划处置x万元,季度计划处置x万元,年初即向总部申请处置抵贷资产x笔金额x万元。共清收x万元,完成全年计划x万元x%,未完成计划指标。
5、收息目标:一季度实收利息x万元,每季收息按年末存量贷款计算计划为x万元,完成x%。其中存量贷款收息x万元,季度计划x万元,全年计划x万元;不良贷款收息x万元,完成季度计划x万元x%,完成全年计划x万元x%;新增贷款收息x万元,完成全年计划x万元x%。
6、利润目标:一季度我行共实现收入x万元,总计支出x万元,本年度计划实现利润x万元,一季度计划实现x万元,实际完成x万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息x万元;应计提拆借总部资金利息x万元未收,应付总部临时借款利息x万元未付,实完成利润x万元。
通过以上数据分析,支行各项业务发展基本达到了预期的目标,呈现出以下几个特点:
一是存款总额有所增长,其中储蓄存款增幅超过对公存款增幅,且以储蓄存款为主。【x银行20xx年一季度经营情况分析汇报】。从我支行各项存款所占的比重来看,发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的x%,较年初x万元,与去年同比x万元;定期存款占存款总额的x%,较年初增加x万元,比重持平,与去年同比x万元,定期存款占对公存款的x%,较年初比重增加x%。活期储蓄占存款总额的x%,较年初增加x万元,比重下降x%,与去年同比x万元;定期储蓄占存款总额的x%,较年初增加x万元,比重增加x%,与去年同比多增x万元;定期储蓄存款占储蓄存款总额的x%,比重较年初增加x%。
从以上数据我们分析,对公存款增势不好,受存款大户影响,下降幅度较大,。对公存款下降主要是我单位存款大户运用造成存款下降,虽然年初以来,我们加大了对企业存款的营销力度,走访了镜内的大小企业,宣传行支持企业的态度,在取得企业的信任的同时也扩大了行的知名度。同时受本地区经济资源和客户资源的限制,虽然我们做了一些工作,但收效甚微。一季度支行新增存款帐户xx户,其中基本帐户xx户,一般帐户x户,但新增存款余额不大,不足以弥补大额存款的下降。
从以上数据我们分析,储蓄存款始终保持良好增势,一是目前是主因,二是支行加强对储蓄存款的也促进了增长。从年初伊始,支行就制定了本年工作计划,把存款放在首位,并制定了相应的规则,岗位员工思想负担减少,工作态度转变,工作积极性增高,并通过加强和提高优质文明服务,积极稳定老客户,发展新储源。岗位员工也通过各自的社会关系,努力挖掘储源。
从以上同比数据我们分析,存款同比增势绝对值基本持平,一方面反映出我单位存款总体增势的稳定;另一方面也反映出我们在上缺少优质客户。
与本行其他支行相比我们存款增幅较小,排位靠后,一方面受地域和客户群体行为的限制,我们在本地区为中心进行了一次各金融机构存款市场份额的调查,全城共有xx个储蓄营业机构,储蓄存款总额x亿,平均每个储蓄机构分摊标准余额为x万元,我们三个储蓄营业机构按平均值计算为x万元,低于标准余额。共有人口全口径约x万人,按人均分摊占有标准余额为x万元,支行现共有开户x万户,按平均值计算人均占有x万元,低于标准余额。
并针对贷款即将到期的及时进行通知,要求借款人按期偿还贷款,确保我支行无新生逾期贷款。
三是资产质量保持良好水平。年初支行根据现存的不良贷款实际情况,xx科便制定了清收工作计划,理清了工作思路,积极对逾期贷款进行清收收,明确了工作重点,加强建档建帐档案化管理。一季度末,行逾期贷款总额x万元,不良资产率为x%,较年初下降x万元,不良率下降x%。不良资产清收同比多收x万元,完成全年工作的x%,不良贷款利息清收x万元,完成全年任务的x%,按五级分类口径支行认定数为正常类贷款x万元,关注类贷款x万元,次级类贷款x万元,可疑类贷款x万元。不良贷款余额x万元,不良贷款率x%,比年初下降x个百分点。
四是业务收入增势平稳。一季度末,支行共实现各项收入x万元,同比增x万元,其中:1、贷款利息收入x万元,同比增x万元,其中收回存量贷款利息x万元,新增贷款利息x万元。正常贷款收息率达100%;2、金融机构往来收入x万元,同比下降x万元;3、其他收入同比多收x万元。各项支出x万元,同比增x万元;其中1、利息支出x万元,同比增x万元,其中预提储蓄应付未付利息x万元,全部提足;2、营业费用x万元,同比下降x万元,其中职工福利费、教育经费、工会经费全部提足,同时未计提固定资产折旧。
五是机构建设进一步加快。初步完成了x所、x所升级支行的各项准备工作。
六是公众形象及影响力进一步提升。【x银行20xx年一季度经营情况分析汇报】。一季度我支行获得了“x市商业银行先进单位”、“x市思想政治工作先进集体”、“x三个文明建设先进单位”、等殊荣。
20xx年一季度,支行在经营中出现的问题与困难主要有:一方面,支行对公存款增速,储蓄存款上一是活期、定期储蓄存款比例,受到一定影响。另一方面,支行办公楼对外形象欠佳,也了本行的扩展速度。针对以上问题,本行将着重做好以下几项工作:
1、提高资产负债管理水平。保持良好、稳定的净收入水平,积极调整资产负债结构,合理扩张规模及有效调配信贷资源,发展低风险的资产业务,降低资产风险程度。
2、稳步发展公司业务,加快面向中小企业的产品和服务创新;扩大业务的服务范围,改变观念,从做起,发展。
3、提高风险控制水平,从制度建设、责任追究和惩戒以手段上下功夫,加强内控,强化管理,建立和完善操作风险等在内的风险管理体系,有效地识别、监测、控制风险。加大对陈欠不良贷款的清收,加大与法院的工作联系,加强依法强制执行的力度。
4、加强职工的思想道德教育,加强团队建设,提高员工的敬业意识、服务意识、竞争意识,提高职工的责任感。
银行差错分析报告篇二
自开展“创先争优”活动以来,我受到的思想教育很大,内心感慨很深,进一步增强了发挥党员作用、干好本职工作的信心和决心。对照创先争优目标和要求,结合当前重点工作和自身思想工作作风实际,现进行如下党性分析。
一、存在的突出问题:
1、政治思想上有差距;。
我对建设有中国特色社会主义,对党的路线、方针、政策是坚定拥护,但是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑,指导思想做得不够。平时认为只要政治上、行动上与党中央保持一致,积极干好本职工作就可以了,没有把自身工作同共产主义联系起来,没有用正确的理论改造主观世界和分析解决自身工作中碰到的新问题、新情况。在政治思想上学习不够,对党和国家的一些重要精神和政策不留意不关注,也没有认真的学习和领会,缺乏一些基本的政治素质,不善于用政治的头脑思考问题,缺乏政治的敏锐性,特别是在工作中,由于认为自己只是一个小小的社区工作人员,所以看问题和做事情过于片面,也没有站在全局的角度思考问题解决问题,不利于自身工作的提高。
2、深入学习上有差距。
在平时的工作中,我虽然注重了政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足,存在时紧时松的现象,致使自己对新知识、新思维掌握不多,了解不透。这说明自己在学习上还存在“懒”的思想,还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
2、工作作风上有差距。
有自我满足情绪,只安于表面,工作作风还不够扎实,没有很好地深入基层、深入实际,处理事情方法比较简单。工作作风和工作热情还不能很好的适应形势发展的要求,安于现状,不求有功,但求无过,工作争创一流业绩的意识不强,不能够很好的创造性地开展工作,需要进一步增强事业心和责任感。
3、创新意识上有差距。
对新知识、新技术的学习上热情不够。没有高标准、高目标要求,只求过得去,不求过得硬,还有待于进一步加强学习,提高业务工作能力。主要是认为只要业务目标任务完成了,工作目标就实现了,导致开拓创新思路不宽、工作积极性不高,工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。
二、产生问题的根源:
1、先进性标准不高,认为工作只要过得去就行,没有养成好的学习习惯,学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视,只满足完成本职工作,领导怎么说就怎么干,被动地去学习,而没有自觉地去学习,理解性地学习。
2、在工作中,总觉的自己只要完成本职工作,不出问题,就满足了,本职以外的、领导不安排的不管不问,有与己无关的思想。工作干劲没有持久性,开拓创新、锐意进取的意识不强。
3、业务用的着就学一点,用不上的就敷衍且学的不牢、理解的不透,钻的不深,不愿过多过深地去研究业务,有满足于一般的思想。
三、改进措施:
针对自身的问题和不足,在以后的工作中,我一定做到以下几点:
3、加强批评与自我批评,虚心向优秀党员同志学习,保持优良的工作作风和品质;。
4、同事之间多沟通、多交流,相互协助,共同为社区的发展贡献力量。
今后,我将在社区党支部的领导和帮助下,紧紧围绕在党组织周围,明确思想,端正态度,廉洁奉公,遵纪守法,开拓进取,大胆创新,使自己在各个方面都有长足的进步,更加符合一个优秀党员的标准。
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银行差错分析报告篇三
从x年1月起,在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。我认为非常及时和必要,开展保持共产党员先进性教育活动,是加强党的先进性建设,提高党的执政能力、巩固执政地位的重大举措。
我从4月17日开始脱离工作岗位参加了中央党校交通银行第十期党员领导干部进修班的学习通过两个多月的学习,使我的政治理论水平有了新的提高,更加坚定了共产主义信念,尤其是通过到延安革命圣地参观考察,接受革命传统教育,使我的灵魂得到了洗礼,思想得到了升华,进一步增强了历史使命感和政治责任感,更加坚定了对交通银行改革发展的信心。这次在党校参加党性分析活动,按照“三个代表”要求对照自己,按照《党章》规定的党员义务和保持共产党员先进性的基本要求,我反思自己在理想信念、宗旨观念、思想作风和工作作风、组织纪律等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析产生问题的思想根源,下面,我从几个方面进行剖析。
一、存在的主要问题。
(一)理想信念。我于x年11月加入中国共产党,我长期接受组织的教育和培养,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,在各项工作中,自觉贯彻执行党的路线、方针、政策,具有较强的事业心和开拓创新意识,在思想上始终与党中央保持一致,坚定共产主义理想信念。
(二)理论学习方面。我对政治理论的学习比较重视,但未能持之以恒。我对马列主义、毛思想、邓理论、三个代表和科学发展观的深刻内涵及其理论精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年参加了交通银行党校中青班的学习,这次又来到党校参加党员领导干部进修班的学习。无论是在党校参加中青班的学习,还是参加领导干部进修班,我都十分认真地参加听课,并利用课余时间阅读政治理论书籍、读马列原著和有关政策法规,从而提高了自己的理论素养,拓宽了视野,使自己能够胸怀全局自觉地站在党的立场上分析和思考问题。但是,我在学习的态度上,有实用主义的倾向,更多地考虑完成学校部署的学习任务,在学习的深度和系统性上还做得不够,钻研得不深、不透,这是学习上肤浅的实用主义态度,是一种对自己、对培养我们的党校不负责任的表现。
(三)工作作风不够扎实。担任副行长以来,由于工作压力大、事务繁多,在开展工作中深入基层少,调查研究不够,未能做到一切从实际出发,一切为了群众,设身处地的为群众着想,未能及时帮助职工解决在工作、生活中存在的实际困难。在工作上,很多时候都处在被动应付,真正立足于全面发展,以战略眼光主动思考和研究问题做得不够。
(四)敬业奉献精神不够,有满足现状的倾向。认为自己在工作上已经取得了一定成绩,且对自己所分管的工作比较了解、轻车熟路,所以改革创新和进取意识有所减弱,不能始终保持昂扬向上的工作热情,主观能动性发挥得不够。
(五)性情急躁,工作方法简单。在工作中往往求全责备、以己度人,对那些理论水平和业务水平不高的行员,性急直言,恨铁不成钢,简单批评比较多,真心城意帮助的少。往往不考虑场合、不考虑别人的感受,直来直去,进行批评。
二、存在问题的原因。
(一)学习态度不端正,忽视政治理论学习。我对政治理论的学习,往往采取实用主义的态度,没有全面、系统、深入的学习和研究。对马列主义、毛思想、邓理论和“三个代表”重要思想的精神实质和科学内涵把握的不深、不透、不完整,虽然平时也在不断的读书,但未能很好地将其掌握的理论和原理运用于实践、指导实际工作。
(二)进取精神、创新意识有所淡化。认为我行的经营形势越来越好,上级行下达的主要指标也能完成,因而产生了松劲和歇口气的苗头,在工作中缺乏主动性和创造性,创新意识、进取意识减弱。
(三)放松对自己的要求。由于思想进取意识有所淡化,不能对自己高标准、严要求,在工作上按部就班,凭经验办事,自满情绪有所滋长,影响了各项工作的全面开展。
银行差错分析报告篇四
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
衷心地!
xxx
xxxx年xx月xx日
银行差错分析报告篇五
尊敬的xxxxx:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致
检讨人:xxx
20xx年x月xx日
银行差错分析报告篇六
作为一名共产党员必须讲党性,党性是一个共产党员的灵魂和本质,讲党性是共产党人的政治品格,开展党性分析可以发现自身在党性方面的问题,更好的提高党性修养。下面是小编为大家收集整理的20xx银行党性分析报告,欢迎大家阅读。
从x年1月起,在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员。
先进性教育。
活动。我认为非常及时和必要,开展保持共产党员先进性教育活动,是加强党的先进性建设,提高党的执政能力、巩固执政地位的重大举措。
我从4月17日开始脱离工作岗位参加了中央党校交通银行第十期党员领导干部进修班的学习通过两个多月的学习,使我的政治理论水平有了新的提高,更加坚定了共产主义信念,尤其是通过到延安革命圣地参观考察,接受革命传统教育,使我的灵魂得到了洗礼,思想得到了升华,进一步增强了历史使命感和政治责任感,更加坚定了对交通银行改革发展的信心。这次在党校参加党性分析活动,按照“三个代表”要求对照自己,按照《党章》规定的党员义务和保持共产党员先进性的基本要求,我反思自己在理想信念、宗旨观念、思想作风和工作作风、组织纪律等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析产生问题的思想根源,下面,我从几个方面进行剖析。
一、存在的主要问题。
(一)理想信念。我于x年11月加入中国共产党,我长期接受组织的教育和培养,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,在各项工作中,自觉贯彻执行党的路线、方针、政策,具有较强的事业心和开拓创新意识,在思想上始终与党中央保持一致,坚定共产主义理想信念。
(二)理论学习方面。我对政治理论的学习比较重视,但未能持之以恒。我对马列主义、毛思想、邓理论、三个代表和科学发展观的深刻内涵及其理论精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年参加了交通银行党校中青班的学习,这次又来到党校参加党员领导干部进修班的学习。无论是在党校参加中青班的学习,还是参加领导干部进修班,我都十分认真地参加听课,并利用课余时间阅读政治理论书籍、读马列原著和有关政策法规,从而提高了自己的理论素养,拓宽了视野,使自己能够胸怀全局自觉地站在党的立场上分析和思考问题。但是,我在学习的态度上,有实用主义的倾向,更多地考虑完成学校部署的学习任务,在学习的深度和系统性上还做得不够,钻研得不深、不透,这是学习上肤浅的实用主义态度,是一种对自己、对培养我们的党校不负责任的表现。
(三)工作作风不够扎实。担任副行长以来,由于工作压力大、事务繁多,在开展工作中深入基层少,调查研究不够,未能做到一切从实际出发,一切为了群众,设身处地的为群众着想,未能及时帮助职工解决在工作、生活中存在的实际困难。在工作上,很多时候都处在被动应付,真正立足于全面发展,以战略眼光主动思考和研究问题做得不够。
(四)敬业奉献精神不够,有满足现状的倾向。认为自己在工作上已经取得了一定成绩,且对自己所分管的工作比较了解、轻车熟路,所以改革创新和进取意识有所减弱,不能始终保持昂扬向上的工作热情,主观能动性发挥得不够。
(五)性情急躁,工作方法简单。在工作中往往求全责备、以己度人,对那些理论水平和业务水平不高的行员,性急直言,恨铁不成钢,简单批评比较多,真心城意帮助的少。往往不考虑场合、不考虑别人的感受,直来直去,进行批评。
二、存在问题的原因。
(一)学习态度不端正,忽视政治理论学习。我对政治理论的学习,往往采取实用主义的态度,没有全面、系统、深入的学习和研究。对马列主义、毛思想、邓理论和“三个代表”重要思想的精神实质和科学内涵把握的不深、不透、不完整,虽然平时也在不断的读书,但未能很好地将其掌握的理论和原理运用于实践、指导实际工作。
(二)进取精神、创新意识有所淡化。认为我行的经营形势越来越好,上级行下达的主要指标也能完成,因而产生了松劲和歇口气的苗头,在工作中缺乏主动性和创造性,创新意识、进取意识减弱。
(三)放松对自己的要求。由于思想进取意识有所淡化,不能对自己高标准、严要求,在工作上按部就班,凭经验办事,自满情绪有所滋长,影响了各项工作的全面开展。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种。
规章制度。
的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从20xx年初至20xx年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.262x元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.47x元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。
xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。
除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余,我作为xx地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂,为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
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银行差错分析报告篇七
根据公司安排,现将人力资源部20xx年上半年经营工作简要分析,以便找出问题,分析原因,制定措施,进一步改进人力资源工作,力争完成20xx年公司经营目标任务。
一、公司人力资源现状。
截至20xx年6月末,公司全部员工在册人数为801人,比同期的847人减少46人,其中合同制员工:677人,比20同期的682人,减少5人;劳务派遣用工124人,比年同期人数的165人,减少41人。
全员人数801人,按单位分为:公司机关107人,龙华煤矿604人,洗选中心90人;按岗位种类分为:管理人员120人,工程技术人员24人;一线生产人员116人(综采队);二线生产人员176人(通防队、机运队);三线生产人员271人(选运队、检修车间、辅助运输队、综合队);后勤服务人员94人。
二、劳动工效完成情况。
截止20xx年6月末,共计生产原煤1947908吨,比2014年同期生产原煤2829665吨,少生产原煤881757吨,原煤产量降低31.2%。
工,降低5.79吨/工,工效降低20%。回采工效比2014年同期的140.82吨/工,降低3.41吨/工,工效降低2.4%。
三、劳动工资管理。
(一)合同工劳动工资管理。
20xx年,完善了符合公司实际的工资预算计划和工资成本经营管理办法。
1、截止20xx年6月末,生产原煤:1947908吨,薪酬总额单价:16.48元/吨,共计提取工资总额3210.15万元;吨煤工资单价9.72元/吨,以结算单为准,共计提取工资总额1874.79万元。
2、20xx年6月末,共计发放工资总额为:1960.96万元(包括1-3月份工资中提取2014年结余工资221万元及3月份工资中发放2014年11月份65%吨煤工资112.4万元),其中:
(1)发放工资表工资:1785.92万元;
(2)发放其他工资奖金:80.25万元;
(3)发放5月份吨煤工资奖金:94.79万元;
3、上半年节余工资:243.65万元,做为后半年发放工资奖金使用。
4、20xx年6月末,全公司合同工平均人数为:677人,发放工资总额为:1960.96万元,人均工资为:2.9万元,比2014年同期人均4.2万元减少1.3万元,人均降低31%。
(二)劳务派遣工劳务费成本。
1、劳务派遣工劳务费用计划为1.48元/吨。截止20xx年6月末,原煤产量1947908吨,提取费用为288.29万元。
2、20xx年6月末,共计使用劳务派遣工平均人数为:139人,实际发生劳务费用:209.86万元(包括1月份支付捡矸工10万元)。人均费用1.51元。实际发生比计划提取减少78.43万元。
3、20xx年发生劳务费用为209.86万元,人均费用1.51万元,比2014年同期劳务人均费用2.27万元减少0.76万元,人均降低34%。
(三)全员工资提取发放情况。
20xx年6月末,公司共有员工801人,发生工资费用总额为:2170.82万元,人均工资费用为:2.7万元,比2014年同期人均收入3.7万元降低27%,其中:
1、管理人员人均收入为4.4万元,比2014年人均收入。
6.7万元降低34.3%;
6、后勤服务人员人均收入为1.8万元,比2014年人均收入2.2万元降低18%。
四、情况分析。
1、20xx年人员比去年同期净减少46人,其中合同工减少5人(包括调至龙华府酒店2人),劳务工减少41人。
2、由于市场环境的变化,煤炭销量大幅降低,员工工资总额降低,劳动工效比去年同期降低。
3、由于公司取消捡矸工岗位,对后勤岗位进行了人员优化,减少了劳务工数量。
五、劳动人事管理工作。
20xx年根据公司实际需求,进一步优化公司人员结构。把综采队5人,机运队2人,通防队1人,选运队2人,生产科1人,共计11人进行岗位调整,解决了市场销售部人员短缺问题。
将污水处理厂3名、洗衣房2名、综合队锅炉工3名、矿办5名,合计13名劳务工退回劳务公司。
20xx年上半年根据规定对末尾淘汰的'员工进行安排(其中一级淘汰人员解除劳动合同),并对上半年长期旷工的5名人员初步完成材料审批汇总工作,对转正人员进行相应资料的收集,已具备上会条件。
六、职工教育及安全培训工作。
1、职工安全培训。
20xx年上半年培训安全生产管理人员70人、班组长26人及培训从业人员339人,培训特殊工种计划下半年进行。
2、内部培训。
20xx年上半年共组织了4期内训,每期参加人员约120人;并组织了1次中旭英才优秀毕业生培训分享会;举办了1次绩效100内训。
3、外部培训。
20xx年公司深圳中旭公司合作,对中层管理干部进行了封闭式强化培训。中基层管理人员26人,中高层管理人员3人。职工培训50人次(中旭股份在榆林主办的大课、深圳中旭十周年弯道超车课程)。
4、上半年专业技术人员继续教育培训共计15人。
七、申报和缴纳社会保险情况。
按照国家法律法规要求,20xx年上半年公司为全体员工统一缴纳了医疗保险和失业保险。缴纳医疗保险(生育保险、大病职险)共计659人,缴纳金额为236.1万元;缴纳失业保险共计628人,缴纳金额为29.4万元;缴纳工伤保险共计672人,缴纳金额为37.7万元;缴纳养老保险共计652人,1-6月份预缴纳金额为417.7万元。上半年完成了无视同缴费年限人员基础信息核对工作。
八、上半年工作存在的问题。
银行差错分析报告篇八
(一)负债情况分析。
截至年末,我行各项存款总额x万元,比年初增加x万元,增幅x%。其中:对公活期存款为x万元,比年初增加x万元;对公定期存款为x万元,比年初增加x万元;个人活期存款x万元,比年初增加x万元;个人定期存款为x万元,比年初增加了x万元;银行卡存款为x万元,比年初增加x万元。我行各项存款指标均比年初有较大幅度的增长,主要原因有以下几个方面的原因:一是经多方面努力,争取到部分有实力的大企业客户,例如x上市公司在我行开立监管资金专户,带来对公定期存款一定幅度的增长;二是继续加代发工资业务及批量开卡的营销,在提高开户数和发卡量的同时,也使居民储蓄存款能够稳步增长;三是持续进行产品创新和开展主题营销活动;四是我行在本年新开展了间联pos机业务,在为我行发展出一批合作商户的同时也带来了部分新增存款;五是我行在年初原有总行营业部、x支行2个营业网点的基础上,新增了x支行等x个营业网点,延伸了我行的服务半径,扩大了我行在本地区的影响力和知名度。
(二)资产情况分析。
1、信贷资产。
(1)基本情况:截至年末,我行各项贷款余额x元,比年初增加x万元,增幅x%。其中,短期贷款x万元,比年初增加x万元;中长期贷款x万元,比年初增加x万元。按五级分类口径统计,正常类贷款x万元,关注类贷款x万元,暂无不良贷款。
(2)贷款集中度情况:针对贷款集中度偏高的情况,我行根据实际情况,采取有保有压、重点支持的政策逐步降低贷款集中度,保证符合生产经营状况良好,有发展潜力的贷款户,压缩产品落后、经营不善的企业贷款,同时重点扶植国家产业政策方向的新兴产业及“三农”和小微企业。截至x年底,“单户500万以下贷款余额占比”指标已从x月末的x%大幅提高至x%,达到监管要求;“户均贷款余额”指标从x万元降低至x万元,力争逐步达标。
(3)贯彻落实“两个不低于”情况:自开业以来,我行一直对自身的市场定位非常明确,为此,根据xx经济发展及行业特点,在确保风险可控的情况下,将信贷资金重点倾斜于“三农”、小微企业等基础经济,达到“两个不低于”要求的目标。其中,支持农业贷款x万元,支持小微企业贷款金额x万元,两项合计占贷款总额的x%,有力地支持了当地民营经济的发展,体现了我行服务“三农”和小微企业的金融定位。
2、非信贷资产。
截止年末,我行非信贷资产x万元,主要是委托贷款和保函两项表外业务。本年度共发放委托贷款x笔,总金额为x万元,委托贷款中,委托人为企业的有x户,委托人为自然人的有x户。本年我行共开立x笔保函担保业务,总金额为x万元,担保对象均为企业客户,共有x户。
(三)资产负债比例及所有者权益分析。
1、资产负债比例。本年度,我行超额备付金余额x万元,超额备付金比例为x%,流动性比率达到x%;贷款损失准备金x万元,拨贷比达到x%,拨备覆盖率大于150%,不良贷款率为零,备付资金和流动性资产充足。
2、所有者权益。本年度,我行营业收入x万元,同比增长x%,营业利润x万元,同比增长x%。其中,净利息收入x万元,中间业务收入x万元。收入主要依赖于传统的利息收入,中间业务收入仍然偏低,但营业利润较上一年度有较大幅度的增长。
(一)总体评价。
截至年未,我行的加权风险资产为x万元;资本充足率x%,核心一级资本充足率x%;单户贷款集中度为x%,按五级分类口径不良贷款率为零,未发生不良贷款,各项风险控制指标均达到监管要求。
1、信贷风险方面:我行一方面强化风险管理,另一方面优化信贷资产结构,以有效防范和控制信贷风险。截至年未,我行各项贷款余额x万元,其中:正常类贷款x万元,关注类贷款x万元,其中关联交易贷款x笔。全辖最大1户贷款余额x万元,该户目前经营正常,效益好。最大10户贷款都为正常类,目前经营正常,风险较小。截至年终,我行抵x贷款为x万元,保证贷款x万元,信用贷款x万元,存量抵(质)x贷款率为x%,与去年相比降低x个百分点,抵(质)押率仍然偏低,有待进一步提高。同时,坚持“服务三农,服务小微”的市场定位,将信贷资源向符合国家产业政策、产品科技含量高、信用良好、管理规范,且能提供有效抵押物的农户和小微企业重点倾斜,在降低贷款集中度的同时优化信贷结构,提高信贷资产质量。
2、表外业务风险方面:我行保函业务采取保证金加反担保抵押的方式控制风险,并加强对借款人的贷前审查和贷后管理,力求将风险降到最低。委托贷款方面,采取先存后贷的方式,并在贷款协议中设定免责条款,降低我行风险责任。截至目前,委托贷款借款人基本都能按期还本付息,偶有借款人逾期的现象,但在信贷管理人员的提醒及催收后,都能尽快还本付息,保障了委托贷款人的利益;同时,我行严格遵循《非信贷资产风险分类实施细则》,规范和加强非信贷资产管理,提高非信贷资产质量。
同时建立真实、全面反映非信贷资产动态变化和风险程度的管理体系,增强防范化解风险的能力。
截止年末,我行流动性资产总额为x万元,流动性负债总额为x万元,流动性比例x%。其中:超额备付金x万元,超额备付率x%。
由于我行网点相对较少,吸收存款一直比较困难,存款总额变动幅度较大,居民储蓄存款相对较少,存贷比偏高,资金头寸分散,流动性管理较难,易引发支付结算风险。
为进一步强化我行流动性风险管理,提高防范和控制流动性风险的能力,促进各项业务稳健发展,我行一是加大营销力度,以创新产品和优质服务为客户提供良好的客户体验,吸收更多的存款,尤其是相对稳定的居民储蓄存款;二是加强流动性资产和流动性负债的测算,及时发现流动性风险方面的问题并予以处理,较好地保持充足且适度的流动性,满足客户支付需求;三是加强宣传,通过广告投放和参与社会活动提升知名度和美誉度。通过上述手段,我行基本实现了资金营运的安全性、流动性和效益性的协调统一。
银行差错分析报告篇九
尊敬的xx:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的'操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
检讨人:
20xx年x月xx日。
银行差错分析报告篇十
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将a客人的款项误入了b客户的帐户,而b客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来,b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十一
尊敬的领导:
您好!
作为银行一名工作长达三年的老员工了,没想到自己还出现了这样的问题,我真的很羞耻不已,我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题,还望您一定要原谅我一次,我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。
昨天上午的时候,营业当中有一位老太太过来存钱,这是她儿子给她的养老费,她每个月都会过来存进去。所以我也差不多认识了这一位老太太,但是她可能还是比较健忘,不太认识我。当时我给她办理完了业务之后,她拿着存折开开心心的回家了。但是不一会,她又带着一名健壮的男子过来了。直接就是跟我说是不是少存了100,当时我说这是不可能的,我们一般都是手工一遍,机器一遍,不可能出错的。是不是老太太记错了。
当时老太太就急起来了,说一定是有这么多钱的,但是存折上少了一百。我给他们解释了很多遍,并且将当时的过程都讲给中年男子听了,但是老太太依旧不依不饶。当时我后面还有很多客户排队办理业务,所以我一时心急说话也就重了一点,导致让老太太更加生气了,她儿子也被我激怒了,这下矛盾就彻底的爆发了,而我始终还是犯了这样的一个错误。
工作了这么多年,其实这样的问题是很好解决的,但是我却没有处理得当,反而造成了这样的一个局面。我当时心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的气,一时间对于这位老人的唠叨没有忍住,导致情绪爆发了。这件事情发生之后,我真的'无比的愧疚,因为我知道即使一开始并非我的问题,但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了,这就是我这次工作中最失败的一点了。如果我能够耐心一些,和善一些,我相信这件事情也是可以处理好的。事情发生之后,我知道领导对我已经失望透顶了,因为我在银行工作了这么多年,现在竟然连这一点小事都没有处理好,我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢?这一次,我真的后悔不已,同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。我知道这个局面已经不可逆改,所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己,紧抓自己的行为规范,绝对不会再出现此类问题了。请原谅!
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日。
银行差错分析报告篇十二
尊敬的各位领导:
由于本人的工作失误,导致出现了xx错误,给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响,我对此十分的愧疚。现在,我郑重对自己的错误行为进行深刻反思,深度挖掘犯下此次错误的原因,认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题,向组织表明改过自新、努力进步的决心,确保以后绝不会再犯类似错误,以优异成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮助。
在承担本单位工作时,我因为疏忽大意,导致出现了xx错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正,业务素质不够优秀,责任心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间短等客观原因,但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神,思想态度不够端正、责任心有待加强等问题,这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会人员,拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要,可是因为自身的懒惰,平时不注意系统学习和主动向老同志请教,导致进步较慢、工作较为吃力,现在想来十分的后悔。作为财会人员,理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精,工作中不能出现任何的瑕疵,可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度不够端正,导致工作作风不够踏实深入,以至于疏忽大意出现了此次错误,辜负了领导和同事们的信任。
犯了此次错误,不仅给单位的正常工作带来了不良影响,更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我现在十分的内疚,深感自责。错误已经铸就,除了自责忏悔,更重要的应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查,深刻反思自身问题与不足,并积极思考如何努力提高、改进工作,保证不在犯下类似错误。一是认真自省自查,深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。结合各位领导同志对自己的批评指正深刻自省自查,真正给自己“洗洗澡、治治病”,切实找出自己的病患所在、症结所在,努力改正克服,主动进步提高。
二是加强学习进步,不断提高业务能力。作为非财会人员出身,自己能力不足、知识不够,要想做好本职工作,必须努力加强学习提高,不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识,主动加强系统学习,通过自主学习提高自身业务能力;另一方面要向老同志虚心学习,多问多学多看,主动向领导咨询、向老同志请教,加强沟通交流,找准自身位臵、尽快融入角色。
三是端正工作态度,虚心接受批评指正。要不断的提高思想认知,端正工作态度,该进工作作风,切实改掉懒惰、散漫等坏毛病,克服不够专心、马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自我批评,主动接受各位领导和同志们的监督指导,正确认识善意的批评指正,努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十三
尊敬的:
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员x姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与x将尾箱进行了封包,x姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,x姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的'希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
xx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十四
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将a客人的款项误入了b客户的帐户,而b客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来,b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的'粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
xx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十五
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的.歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员x姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与x将尾箱进行了封包,x姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,x姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:xxx。
20xx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十六
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误xxx不,在您们眼中应是大错xxx是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志xxx仅限本单位同事xxx传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
衷心地!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
银行差错分析报告篇十七
尊敬的领导:
您好!
出了差错,也是要领导您来帮我把工作的问题处理好,我也是抱歉,自己没有在工作里头认真的去做好自己该做的,出了问题,我也是要来承担起这份责任,同时在反省中也是看到自己为何会出现此次的差错,对不起,也是给领导您添加了麻烦,我也是要为此次的工作而负责,以后要去做好,不能再松懈了,在此我也是检讨自己此次工作的一个行为。
在银行的工作,其实更是应该严谨的,而且在入职的时候,或者说决定了做这一行的时候也是应该明白,我们是和金钱打交道的,出了问题,要去处理,不容易,而且也是有些后果我们无法自己去承担的。此次的`差错,虽然不是特别的大,但是也是自己疏忽所造成的一个后果,如果自己能在工作里头认真一些,细心的去处理好这个事情,那么就不会出这样的错误,同时也是在此次处理问题的过程之中,让我知道领导的严谨,也是要向您学习,当然这次所造成的后果我要承担,同时也是在反省里我也是意识到,其实这个差错的发生有些不可避免,当然也是之前自己的工作本来就是有些松懈了,才造成现在的结果,如果当初我还是认真的去做好事情,其实是可以避免出现这样的差错。
但结果也是发生了,我无法去改变,而能做的也是要在今后银行工作里头去让自己的状态调整的更好,工作的态度也是要积极,对于事情的处理也是要认真细致才行的,对于自己的差错,我也是认识到,如果我能在工作上不松懈,也是不会发生,以后就是要如此,既然在这,那么也是认真去负责是要去做到的,而且我也不是一个刚入职的银行新人,有犯错的空间,其实自己是没有的,每一个事情的处理都是要认真尽责才行的。既然在这么好的岗位上,那么我也是要去珍惜,而不能觉得既然在这了,就觉得事情是可以去做好,而松懈了下来,以前的状态不好,也是要去改变。
抱歉此次给领导添了麻烦,我知道无论如何,这个事情已经发生了,虽然领导处理好了事情,但是我的错误却是发生了,之后的工作里头我不能再让领导您操心,既然在岗位上没有辞退我,还给予了我机会,那么我也是要继续的珍惜,去做好自己该做的事情,不再出现此次这样的差错了。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日。
银行差错分析报告篇十八
各位领导;各位同事:
20xx年x月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员xxx的'时间,在这个时间,为了xxx的顺利,钱款清楚。所以,xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xxx,等一下再来:“,由于xxx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
1、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
2、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
3、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
签名:
时间: